PRO-SA-09 Servicio Social Rev.1

Revisión: 1
Código: PRO-SA-09
Requerimiento ISO 9001:2008: 7.1
SERVICIO SOCIAL
Página:
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Fecha: 01-09-2013
APROBACIÓN
Nombre:
Elaboró:
Función:
Autorizó:
Firma
Ing. Oscar Román Gómez Vázquez
Jefe del Dpto. de Vinculación y Difusión
Firma
Nombre:
Lic. Verónica Casanova Gutiérrez
Función:
Directora de Promoción Educativa y Vinculación
OBJETIVO:
ALCANCE:
Ofrecer los lineamientos a seguir para la incorporación de los
aspirantes a realizar servicio social mediante la asesoría
permanente desde su registro hasta la obtención de su
constancia de liberación.
Pasantes de las carreras del área de la salud que hayan
cubierto el 100% de sus créditos y alumnos que no son
del área de la salud que hayan cubierto un mínimo de 75%
de los créditos correspondientes
PROVEEDORES
SALIDAS
ENTRADAS


Departamento de Servicios
Escolares
Direcciones de carrera

Empresas
privadas,
instituciones
públicas y
sector social

Constancia de
liberación
CLIENTES

Alumnos y egresados
SECUENCIA DEL PROCEDIMIENTO
Punto
Responsable Actividad
1.
Direcciones de
carrera
Elaboran y revisan el programa de servicio social una vez al año y entregan al
Departamento de Vinculación y Difusión en el mes de septiembre.
2.
Departamento
de Vinculación
y Difusión
Emite Convocatoria de Servicio Socialen el mes de septiembre y en el mes de diciembre
de cada año
Recibe documentos según la convocatoria emitida y revisa estén completos:
3.
Departamento
de Vinculación
y Difusión
Copia de historial académico
Copia afiliación al seguro
Dos fotografías
Si no están completos le informa al aspirante qué documentos le faltan.
4.
Departamento
de Vinculación
y Difusión
Se da a conocer la lista de plazas disponibles según la convocatoria de acuerdo a los
convenios establecidos
Una vez que el prestador del servicio social decide a que institución prestará su servicio
se le entrega el formato de registro autorizacióny se emite la carta de
presentaciónmismos documentos que entregan el día del curso de inducción donde a su
vez se le da a conocer el reglamento de servicio social y trámite administrativo a
desarrollar durante y al termino de servicio social.
5.
Departamento
de Vinculación
y Difusión
6.
Departamento
Vinculación y
Difusión
Recibe y revisa los siguientes documentos:
Formato de Registro Autorización debidamente firmado y sellado.
Carta de presentación con acuse de recibido
Carta de aceptación
7.
Departamento
Vinculación y
Difusión y
Direcciones de
carrera
Elabora programa de supervisión.
Rev. 0
PROCEDIMIENTO 16 “CONTROL DE DOCUMENTOS”
FOR-GC-16-A
Revisión: 1
Código: PRO-SA-09
Requerimiento ISO 9001:2008: 7.1
SERVICIO SOCIAL
Fecha: 01-09-2013
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8.
Direcciones de
carrera
Asigna profesor para la supervisión académica
9.
Departamento
Vinculación y
Difusión y
Direcciones de
carrera
Dos Veces al año se realizaran supervisiones en las instituciones receptoras conforme al
programa establecido y se registra en el formato FOR-SA-09-A Registro de supervisión a
instituciones receptoras de Servicio Social.
10.
Profesor
Durante la supervisión realiza evaluación del desempeño del pasante y registra en el
FOR-SA-09-B Supervisión académica a instituciones receptoras de servicio social.
11.
12.
13.
14.
15.
Departamento
de Vinculación
y Difusión y
Direcciones de
carrera
Departamento
Vinculación y
Difusión
Departamento
Vinculación y
Difusión
Departamento
Vinculación y
Difusión
Departamento
Vinculación y
Difusión
Durante el mes de agosto se realiza una reunión con los prestadores de servicio social
para retroalimentación de las supervisiones e información de trámites administrativos
para cuando finalicen el servicio social.
Recibe cada tres meses, por correo electrónico, el informe de actividades del prestador
de servicio social mismo que es archivado y contestando por el mismo medio, indicando
las observaciones su corrección.
El Departamento de Vinculación y Difusión recibeinforme trimestral debidamente llenado
y firmado, así como su informe global y su Carta de Terminoemitida por la unidad
receptora.
Verifica que el alumno cumpla con el total de horas requeridas así como el periodo
establecido por el reglamento de servicio social.
Entrega Constancia de Liberación de Servicio Social alprestador en tres días hábiles
posterior a su recepción y se recaba acuse de recibo.
TIPO DE PROCESO
GESTIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN (PA)
GESTIÓN DE RECURSOS
(PA)
INDICADOR DEL PROCEDIMIENTO
INDICADOR
FÓRMULA
PERSONAL
ATENDIDO
CLIENTES VIGENTES
SOLICITUDES
ATENDIDAS/SOLICITUDES
RECIBIDAS X 100
PRESTADORES VIGENTES /
PRESTADORESREGISTRADOS
X 100
DOCUMENTOS Y REGISTROS
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Rev. 0
REALIZACIÓN DEL
PRODUCTO
x
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA (PS)
PERIODO
MENSUALMENTE
META
90%
MENSUALMENTE
90%
CÓDIGO Y TITULO DEL DOCUMENTO
N/A REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNEVE
PROCEDIMIENTO 16 “CONTROL DE DOCUMENTOS”
FOR-GC-16-A