Universidad Ricardo Palma FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA PLAN DE ESTUDIOS 2006-II SÍLABO 1. DATOS ADMINISTRATIVOS 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 2. Nombre del curso Código Tipo de curso Área Académica Condición Nivel Créditos Horas semanales Requisito Profesores : : : : : : : : : : ADMINISTRACIÓN ID 0501 Teórico - Práctico Gestión Obligatorio V Ciclo 3 Teoría: 2, Práctica: 2 EB 0202 – Psicología General Ings: Ismael Cruz Sovero y Carlos Saavedra López SUMILLA. Objetivos generales: Al finalizar el curso el alumno será capaz de: Aplicar los conocimientos básicos de la ciencia administrativa al análisis de las organizaciones, evidenciando un desarrollo de sus habilidades conceptúales para participar en el planteamiento de soluciones de las diferentes fases del proceso administrativo. Tener conocimientos de la administración estratégica para el desarrollo de la empresa en el corto y largo plazo. Unidad temática: El concepto de administración como proceso de gestión: Naturaleza de la empresa. El concepto de administración y organización. Funciones de la administración: la planificación, la organización, la dirección y el control. La administración estratégica: La formulación de estrategias. La evaluación externa e interna. Implementación de estrategias. Aspectos de: marketing, finanzas y contabilidad. Investigación, desarrollo y sistemas de información gerencial. Revisión, evaluación y control de estrategias. La administración de estrategias globales. 3. COMPETENCIAS DE LA CARRERA 3.1 Conduce, gestiona y lidera empresas en marcha con el objeto de generar valor agregado y aportar al desarrollo nacional desde el sector de actividad económica en el que se desempeñe. 3.2 Formula, elabora, evalúa e implementa proyectos de mejora de la infraestructura productiva, optimización de los procesos que generan valor y productividad fomentando una cultura de calidad que involucre la participación del personal y la colaboración de los proveedores. 4. COMPETENCIAS DEL CURSO 4.1 Entender la naturaleza, funciones y evolución histórica de la administración inscritos dentro de un entorno cambiante. 4.2 Obtener un claro entendimiento del proceso del planeamiento y toma de decisiones, conociendo sus técnicas y restricciones. 4.3 Conocer, discernir y aplicar con eficacia los procesos de dirección, organización y control empresarial a través del análisis de casos que adiestren las habilidades de conducción, asignación de recursos y diseño. ESCUELA DE INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN PÁGINA: 1 FACULTAD DE INGENIERÍA 5. RED DE APRENDIZAJE La administración como proceso de gestión 6. PLAN DE ESTUDIOS 2006-II Funciones de la administración La administración estratégica La Administración de estrategias globales PROGRAMACIÓN SEMANAL DE LOS CONTENIDOS UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: LA ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO DE GESTION Logro de la unidad: Conocer los conceptos básicos de la administración y del trabajo gerencial para hacer competitiva una organización y conocer los efectos y vigencia de las teorías de la administración, así como conocer la influencia de las organizaciones en el medio ambiente y cultural en el que se desenvuelven. Número de horas: 16 SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES 1. Administración: definición, proceso administrativo. Organi- Exposición del profesor. zaciones: concepto, objetivos, tipos, importancia. Las orga- Participar en discusión grupal guiada. nizaciones y la necesidad de administrarlas. Los gerentes: Responder a interrogación didáctica definición, tipos de gerentes, competencias gerenciales, desempeño gerencial y organizacional. 2. Evolución de la teoría administrativa: Las primeras ideas Exposición del profesor. sobre administración, la administración científica, la teoría Participar en discusión grupal guiada. clásica de la administración, la escuela conductista, teoría Responder a interrogación didáctica de las relaciones, escuela de la ciencia de la administra- Resolver en grupo casos de aplicación. ción, enfoque de sistemas, enfoque de contingencias, enfoque de la calidad. 3 Responsabilidad ética y social de las organizaciones: ¿Qué Exposición del profesor. es la ética?, Capacidad de respuesta social de la empresa, Participar en discusión grupal guiada. desempeño social de la empresa, Los niveles éticos en los Responder a interrogación didáctica negocios, valores, derechos y obligaciones, reglas morales, Presentar trabajo monográfico relaciones humanas, orden moral, lo moral de la ayuda, aplicación de la ética. 4 Cultura organizacional: Concepto, culturas débiles y fuertes, Exposición del profesor. el origen de la cultura, sostenimiento de la cultura en las Participar en discusión grupal guiada. organizaciones, aprendizaje de la cultura, Creación de la Responder a interrogación didáctica cultura: ética, de innovación, sensible a los clientes, espiri- Resolver ejercicios para calcular los indicadotualidad y cultura de las organizaciones. Cultura de cuidado res de gestión. al medio ambiente. Naturaleza de la empresa: Definición, tipos, Indicadores de gestión: Eficiencia, Eficacia, Productividad, Calidad y Competitividad. Producto competitivo. UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN. Logro de la unidad: Conocer las etapas del proceso administrativo y estar aptos para aplicarlos con efectividad en las organizaciones en los que le toque desempeñarse o incluso en el desarrollo de su trabajo profesional y personal. Número de horas: 20 5 Toma de decisiones: concepto, proceso, racionalidad, racio- Exposición del profesor. nalidad acotada o intuición, clases de problemas y decisio- Participar en discusión grupal guiada. nes, condiciones para la toma de decisiones, estilos de tomas Responder a interrogación didáctica de decisiones, prejuicios y errores, Resolver caso de Planeación. Planeación: Una idea general, necesidad de planear, objetivos, planeación y desempeño, métodos para fijar metas, preparación de planes, críticas a la planeación. 6 Organización: Estructura organizacional: división del trabajo, Exposición del profesor. departamentalización, cadena de mando, jerarquización, Participar en discusión grupal guiada. coordinación, diferenciación, integración, Diseño organizacio- Responder a interrogación didáctica nal: enfoque clásico, enfoque tecnológico de las tareas, enfo- Presentar trabajo monográfico que ambiental (sistema mecanicista y sistema orgánico), estrategia y estructura, reducción del tamaño. ESCUELA DE INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN PÁGINA: 2 FACULTAD DE INGENIERÍA PLAN DE ESTUDIOS 2006-II Tipos de estructuras: simple, funcional, divisiones, por equipos, matricial, por proyectos, organización sin límites, organización virtual. La organización que aprende. 7 Poder y distribución de autoridad: poder, fuentes de poder, Exposición del profesor. Autoridad: concepto, sus bases, autoridad lineal, autoridad de Participar en discusión grupal guiada. staff, autoridad funcional, delegación de autoridad. Centrali- Responder a interrogación didáctica zación y descentralización. El Cambio organizacional y la innovación: Concepto, gerente como agente de cambio, Manejo del cambio: Tipos de cambio, resistencia al cambio, cambio de la cultura organizacional. Creatividad e innovación. 8 Examen Parcial UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 2: FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÒN (Continuación) 9 Dirección. Motivación, Liderazgo, Comunicación y tecnología Exposición del profesor. de la información, Comunicación organizacional, Tecnología Participar en discusión grupal guiada. de la información: sistemas de cómputo en red, capacidades Responder a interrogación didáctica inalámbricas. Grupos: concepto, etapas de su desarrollo. Presentar trabajo monográfico Comportamiento del grupo: condiciones externas, recursos de los integrantes, estructura, procesos, tareas: Equipos: concepto, tipos, formación de equipos eficaces. 10 Control: Concepto, importancia, proceso: Desempeño organi- Exposición del profesor. zacional: Concepto, medidas, Controles: anticipado, concu- Participar en discusión grupal guiada. rrente, y de retroalimentación, controles financieros, tarjeta de Responder a interrogación didáctica puntaje equilibrado, controles de información, Temas contemporáneos: adaptación del control a las diferencias culturales, inquietudes en el centro de trabajo, violencia en el centro de trabajo, control del contacto con los clientes UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 3: ADMINISTRACIÒN ESTRATEGICA. Logro de la unidad: Conocer el proceso de la administración estratégica con la finalidad de estar en condiciones de formular, implantar y evaluar las estrategias más apropiadas para una organización. Nº DE HORAS: 08 11 12 Administración Estratégica: definición, etapas Formulación de estrategias: Visión, Misión, Valores, Objetivos, Tipos de Estrategias. Evaluación externa: Fuerzas externas clave, Auditoría externa, Las cinco fuerzas de Porter Evaluación Interna: Fuerzas internas clave, auditoría interna, Matriz de evaluación del factor interno Implementación de estrategias: Objetivos anuales, Políticas, Distribución de recursos, manejo de conflictos, estructura y estrategias. Asuntos relacionados con mercadotecnia, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo, y sistemas de información gerencial. Revisión evaluación y control de la estrategia: Proceso, revisión de las bases de la estrategia, medición del rendimiento, medidas correctivas. Exposición del profesor. Participar en discusión grupal guiada. Responder a interrogación didáctica Exposición del profesor. Participar en discusión grupal guiada. Responder a interrogación didáctica UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 4: ADMINISTRACIÒN DE ESTRATEGICA GLOBALES. Logro de la unidad: Conocer y entender los aspectos que actualmente gobiernan y condicionan la marcha de las organizaciones y de las diferentes modalidades de estrategias que se establecen para su posicionamiento en el exigente mercado mundial. Nº DE HORAS: 12 13 Administración de estrategias globales: megatendencias Exposición del profesor. mundiales que condicionan la vida de las organizaciones; Participar en discusión grupal guiada. avance de la tecnología, avance de los medios de comunica- Responder a interrogación didáctica ción, globalización, conformación de bloques económicos. Retos y problemas que enfrentan actualmente las organizaciones. Nuevas formas de administrar las organizaciones ESCUELA DE INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN PÁGINA: 3 FACULTAD DE INGENIERÍA 14 Organización mundial del comercio, empresas multinacionales, transnacionales, exportación, importación, licencias, franquicias, alianzas estratégicas, joint venture, Tratados de Libre Comercio. Exposición de temas de investigación 15 Organización mundial del comercio benchmarking, reingeniería, downsizing, outsourcing, el valor de la marca, presupuestos, Balance Scord Card Exposición de temas de investigación (continuación) 16 17 7. PLAN DE ESTUDIOS 2006-II Exposición del profesor. Participar en discusión grupal guiada. Responder a interrogación didáctica Presentar y exponer trabajos de investigación Exposición del profesor Presentar y exponer trabajos de investigación Examen Final Examen Sustitutorio TÉCNICAS DIDÁCTICAS Se empleara la motivación, explicación, reflexión y ejemplificación así como debates, diálogos sobre casos y temas presentados; se efectuaran ejercicios tipo problemas para reforzar la enseñanza. 8. EQUIPOS Y MATERIALES 8.1 8.2 9. Equipos e Instrumentos: Multimedia, Retroproyector, ecrán, pizarra, USB. Materiales: Plumón, Tiza, Transparencias, CDs, Mota, VHS, Recortes de periódicos EVALUACIÓN Criterios: Se evaluará: La asistencia a clases (70% de asistencia como mínimo) Conocimientos Claridad de ideas en las exposiciones, debates y diálogos. Exactitud, orden, limpieza, ortografía y coherencia la redacción al rendir las prácticas y exámenes Fórmula: Dos (02) exámenes: Parcial (EP) y Final (EF), que no tendrán efecto cancelatorio, y un (01) examen sustitutorio, que reemplazará a la nota más baja de los exámenes del ciclo. Peso: 50% Tres (03) Prácticas calificadas (PRA) que se tomarán durante el desarrollo del ciclo y una (01) nota de trabajos prácticos, (TRP1) que se obtendrá del promedio de las notas de trabajos realizados en clase, monografías y exposiciones. Estas cuatro notas se promediaran generándose el Promedio de Prácticas (PP). Peso: 25% PP = (PRA1 + PRA2 + PRA3 + TRP1)/4 Un (01) Trabajo de investigación (TRA1) que se asignará por grupos de alumnos. Peso: 25% De las Notas alcanzadas se obtendrá el Promedio Fina (PF) PF = (EP + EF + PP + TRA1)/4 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y OTRAS FUENTES HELLRIEGEL/JACKSON/SCOLUM. Administración por Competencias. Thomson – Learning, 9na edic. 2002, 561p – México. ROBBINS/COULTER. Administración, Edit. Prentice Hall, 8va edic. 2005, 614 p, México. FRED R. DAVID. Conceptos de administración estratégica. Pearson – Prentice Hall – 9na edición – 2003 – 336p - México. JAMES STONER. Administración, Edit. Prentice Hall, 6ta edic. 1996, 688 p. ESCUELA DE INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN PÁGINA: 4 FACULTAD DE INGENIERÍA PLAN DE ESTUDIOS 2006-II REFERENCIAS EN LA WEB: Hppt://www.amazon.com Hppt://www.sonnetsupply.com Hppt://www.secondchance.com Hppt://www.riotinto.com Hppt://www.autocite.com Hppt://www.ford.com Hppt://www.csuchico.edu/mgmt/strategy/module1/sld032.htm Hppt://www.mindtools./plfailpl.html Hppt://www.AA.com Hppt://www.cl.uh.edu/bpa/hadm/HADM_5731/ppt_presentations/7down/index.htm Hppt://www.cl.uh.edu/bpa/hadm/HADM_5731/ppt_presentations/6reeing/index.htm Hppt://www.mindtools.com/plavplan.html ESCUELA DE INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN PÁGINA: 5