"uso de blogs y objetos multimedia para la mejora de la docencia en

"USO DE BLOGS Y OBJETOS MULTIMEDIA PARA LA MEJORA DE LA
DOCENCIA EN LA ASIGNATURA INFORMATICA INDUSTRIAL"
Escolar-Bartet, Luis
Albaladejo-Meroño, José
Martínez-Rubio, Juan Miguel
Domínguez-Montagud, Carlos
Perles-Ivars, Ángel Francisco
López-Rodríguez, Pedro Juan
Hassan-Mohamed, Houcine
Departamento de Informática de Sistemas y Computadoras (DISCA)
Universidad Politécnica de Valencia
Resumen
En este documento se pretende contar la experiencia de puesta en marcha
de un Blog de apoyo para la asignatura de Informática Industrial. Se
describe la motivación presente para crearlo, el sistema utilizado, los
programas complementarios que han servido de ayuda y se describe
también el resultado de la interacción de los alumnos con los contenidos.
Se ha incluido un sistema de encuestas online para continuar con el
seguimiento y poder extraer información de interés para mejorar la
experiencia del alumno.
Palabras Clave: Blogs, formación, tecnología, multimedia, mp3, escucha
activa, aprendizaje doble, online, FAQ, Informática Industrial.
1. INTRODUCCIÓN A LA EXPERIENCIA.
La iniciativa surgió porque muchos de los alumnos cuando llegaban los exámenes
tenían siempre las mismas preguntas en las tutorías. Al principio me apuntaba las
preguntas en un cuadeno para intentar llevar un guión, un pequeño resumen de
preguntas comunes, dudas frecuentes o FAQ de la asignatura. Este cuaderno se
convirtió en un documento electrónico de Word. El problema fue que los alumnos
enviaban correos con dudas por correo electrónico y el hecho de no disponer de un
lugar en Internet en el que pudiera actualizar inmediatamente estas dudas resueltas se
convirtió en un problema de actualización. Es muy importante que cualquier momento
pueda aprovecharse para subir información, en caso contrario y pensando en que hay
muchos usuarios que envían la misma duda, se pierde tiempo contestando a lo mismo,
no se evita que los usuarios envíen nuevos correos y se pierde eficacia y mucho
tiempo.
2. PUBLICACIÓN DE CUESTIONARIOS.
La idea de los cuestionarios surgió como ejercicios de repaso que se entregan
después de haber explicado la teoría. Son preguntas cortas sobre lo visto en clase. Al
corregir estos cuestionarios además de poder incidir en aquellos puntos que son más
importantes para los alumnos, se recibe información sobre cómo han recibido ellos la
información y se puede detectar aquellos puntos en los que debería incidirse, modificar
la explicación o reforzarla para que se pueda reforzar el aprendizaje.
Básicamente hay un cuestionario por cada tema, con aproximadamente de 10 a 20
preguntas. Se redacta en Microsoft Word y se convierte a un fichero PDF con una
aplicación gratuita llamada CutePDF Writter. Una vez publicado en la web, los
alumnos pueden abrirlo y empezar a contestar las preguntas. Una vez los alumnos
entregan estas respuestas en papel, el profesor las corrige y redacta respuestas
detalladas sobre aquellas preguntas que más problemas han tenido en ser
contestadas. Puede verse un ejemplo en la figura siguiente:
Fig 1. Ejemplo de cuestionario.
3. DUDAS RESUELTAS EN EL BLOG.
Otro apartado importante es el de dudas resueltas. Muchos alumnos envían sus dudas
por correo electrónico. Estas dudas en ocasiones pueden ser contestadas
rápidamente, con lo que se genera una respuesta inmediata para el alumno o por el
contrario requiere una explicación más detallada que hace necesario redactar una
respuesta cuidadosa incluyendo alguna imagen de los apuntes o una reseña de un
libro que ayude a entener la respuesta. En este caso, se prepara una nueva entrada
en el Blog con un título correspondiente a la temática de la pregunta y en el que el
cuerpo del texto incluye parte o totalidad del mensaje del alumno, eliminando la
información personal como los apellidos o su correo electrónico. De este modo,
incluyendo esta información se consigue que otros alumnos se identifiquen con el
alumno que ha escrito esa pregunta, lean con mayor atención la respuesta y se
animen a escribir más dudas porque comprueban que es un medio que funciona ya
que las respuestas se publican.
En este caso queda como idea abrir el Blog para que otros alumnos puedan contestar
las dudas de sus compañeros aprovechando el potencial de la red. Se piensa en
utilizar en una versión más avanzada de la experiencia el sistema Wiki que permite
una gran colaboración entre usuarios. En la figura siguiente puede verse un ejemplo
de una duda planteada por un alumno que ha sido contestada en el Blog:
Fig. 2 Ejemplo de una duda resuelta.
Puede apreciarse en la figura que aparece parcialmente el texto del mensaje del
alumno, en este caso es una pregunta relativa a un examen de la asignatura, pero se
sigue el mismo proceso para preguntas que no tienen que ver con un examen y
surgen durante el estudio de cualquiera de los temas.
4. INCLUSIÓN DE IMÁGENES DE LOS APUNTES DE CLASE.
En ocasiones las dudas hacen referencia a detalles específicos que sólo pueden
explicarse teniendo delante las hojas de características del dispositivo que se está
estudiando (un microcontrolador, un sensor, o cualquier otro dispositivo). En este caso,
la respuesta a la duda del alumno enviada al profesor debe incluir imágenes o
capturas parciales del objeto que se pretende explicar. En el ejemplo de la figura
siguiente se utiliza el esquema de un temporizador que está precisamente extraido del
libro de apuntes utilizado en la asignatura por los alumnos.
Al incluir este material en la explicación, se consigue que el alumno reciba una nueva
versión de la explicación utilizando sus propios apuntes con lo que se consigue una
cierta familiaridad en los contenidos porque ya han sido estudiados con antelación. Por
otro lado añadir notas y/o comentarios o resaltar ciertas zonas de la imagen refuerzan
el mensaje centrando la atención (véase recuadro en la imagen siguiente):
Fig. 3 Incluimos imágenes vistas en clase resaltando zonas de interés.
5. APRENDIZAJE DOBLE. AUDIO Y TEXTO.
Como experimento además de publicar las respuestas de los cuestionarios en formato
texto, se ha incluido todas las respuestas en formado de audio (mp3). De este modo
se consigue que el mismo mensaje alcance al estudiante de dos maneras diferentes.
Por un lado el alumno puede leerlo y por otro puede escucharlo y ambos mensajes
son interpretados en la recepción de maneras distintas que al final consiguen que el
recuerdo sea fijado con más facilidad.
se ha añadido en los cuestionarios resueltos un apartado en el que se puede escuchar
el mismo texto en formato
No se ha hecho un estudio del tiempo de grabación para cada pregunta, pero se
recomienda unir aquellas respuestas breves en varias entradas de modo que el
contenido a escuchar no sea menor de unas decenas de segundos.
Este formato permite a los alumnos descargarse los archivos a sus dispositivos
portables.
Figura 4. Ejemplos de contenidos en formato audio.
6. BLOGGER COMO PLATAFORMA DE PUBLICACIÓN.
Se ha elegido el sistema de Blogger por varias consideraciones. En primer lugar
porque es una plataforma que los profesores ya conocíamos y el hecho de optimizar el
tiempo en una plataforma conocida es muy atractivo. En segundo lugar, la sencillez de
uso, desde el registro de una cuenta en el sistema, hasta la publicación y organización
de contenidos y por último que es un sistema vivo, es decir, que se va actualizando.
Google va añadiendo nuevas herramientas y plugins que el usuario puede utilizar para
mejorar su sitio. Es de dominio público que una de las mayores ventajas de una
publicación blog es que puede actualizarse desde cualquier sitio, los datos no están en
el ordenador del cliente, se encuentran online.
Fig. 5 Página web de Blogger.
7. PÁGINA OFICIAL DE WORDPRESS.
Otro sistema disponible para la publicación de contenidos online es muy parecido a
Blogger, no obstante y dedicando el mismo tiempo a utilizarlo, se ha considerado que
es algo menos sencillo de utilizar pero sigue siendo una herramienta potente e
igualmente válida para publicar en Internet.
Fig. 6 Página web de Wordpress.
7. GESTIÓN DE ETIQUETAS Y LOCALIZACIÓN DE ENTRADAS.
Para poder recuperar los artículos o las dudas resueltas, cuando se da de alta un
contenido se añade una o varias etiquetas que permiten localizar un tema
determinado. En especial el tema que ha tenido mayor aceptación ha sido el apartado
de “Vuestras dudas” que es el más reconocido por los alumnos.
Fig. 7 Muestra la sección ‘Vuestras dudas’.
8. SEGUIMIENTO DE ACCESOS Y ESTADÍSTICAS
Para realizar un seguimiento de los accesos al Blog, se ha instalado el sistema de
estadísticas de Google Analytics. Con este sistema se puede revisar los accesos a las
páginas del Blog, el perfil de los usuarios, su ubicación y la cantidad de usuarios
nuevos y recurrentes que están accediendo. Se puede comprobar que el número de
usuarios se incremente notablemente en periodos de examen, hecho que sería de
interés reforzar para que los alumnos tuvieran un acceso constante no sólo en los días
próximo al examen.
Fig. 8 Panel de control de Google Analytics.
El sistema permite una vez creada una cuenta de Google, dar de alta diferentes
páginas web que serán analizadas. Para poder realizar este seguimiento, se debe
añadir un código especial HTML en la página web objeto de estudio. En la figura
anterior se puede ver el panel de control y una lista de las diferentes páginas que se
están estudiando, entre las que se encuentra el Blog: infoind-etsid-upv.blogspot.com
En la siguiente figura puede apreciarse el número de accesos desde la creación hasta
el día de hoy. Puede comprobarse como el número de estudiantes que acceden se
incrementa en las fechas de examen (Junio-Septiembre) y durante el periodo anteior
hay una regularidad en el acceso pero muy baja. También puede apreciarse que en el
periodo de Junio a Septiembre se produce un acceso muy pequeño, debido en parte a
que muchos de los alumnos en periodo estival no tienen acceso a Internet o pierden
interés por conectarse.
Se propone añadir ejercicios semanales para aumentar el acceso de los usuarios para
que haya una mayor regularidad en el acceso y no aparezcan tantos picos.
Fig 9. Estadísticas de acceso al Blog.
9. TIEMPO EN EL SITIO.
De especial importancia es el tiempo que el usuario conectado pasa dentro del sitio,
casi de media son 4 minutos, un tiempo muy elevado teniendo en cuenta que los
usuarios entran y salen muy rápidamente de las páginas web.
Fig. 10 Curva de tiempo que el usuario está en Blog.
Esto significa un resultado bueno en la medida que aquellos que entran pasan tiempo
revisando o estudiando los contenidos. Por otro lado en la figura anterior puede verse
que el tiempo no varía demasiado y como objetivo se propone que este tiempo
aumente con la inclusión de nuevos ejercicios y problemas que puedan resolverse
online.
El sistema Google Analytics también permite extraer información sobre el origen de los
usuarios, clasificando por países y ciudades, puede verse un ejemplo en las siguientes
figuras:
Fig. 11 Información sobre los paises de origen de los usuarios.
En la siguiente figura se puede ver un detalle de las visitas de un país determinado,
sólo hay que seleccionarlo para que el sistema nos muestre un mapa con puntos que
señalan el origen de la visita:
Fig. 12 Detalle de las visitas por países.
10. USUARIOS NUEVOS Y RECURRENTES.
Otra información de interés es conocer qué tipo de usuarios son nuevos y cuales son
ya recurrentes. Esta información también puede extraerse de este sistema. El éxito del
sistema se basa en que los usuarios sigan visitanto el sitio, que se convierta en un
lugar de referencia.
Como factor que importante para que los alumnos se identifiquen y accedan más
veces es que lo identifiquen como algo sencillo de manejar y que se encuentre en un
entorno conocido.
Fig. 13 Usuarios nuevo y recurrentes que acceden al Blog.
9. ENCUESTAS PARA LOS ALUMNOS.
Para ayudar a conocer mejor a los alumnos, se ha incluido un sistema de encuestas
online que permite a los alumnos rellenar una serie de preguntas que nos ayudarán a
mejorar el Blog con sugerencias que nos envían. Este sistema se incluye al principio
del Blog y basta con hacer un clic para poder acceder. Es totalmente anónima y puede
añadirse o borrarse cualquier pregunta en cualquier momento.
Fig 14 Ejemplo de una encuesta que los alumnos rellenan.
10. INFORMACIÓN DE LAS ENCUESTAS.
Se ha recogido algunas respuestas representativa de la encuesta. En la figura
siguiente puede verse la opinión de los alumnos en la que se pregunta acerca de la
utilidad del Blog para el alumno.
Se concluye que a los alumnos les gusta como la información está presentada y
demandan que haya más información de otras lecciones. Se concluye que es
importante la información pero casi al 50% es también importante el modo en el que se
presenta. En la siguiente figura puede verse la respuesta de los alumnos ante la
posibilidad de que se pueda resolver dudas por messenger:
Por otro lado otra información importante es la relativa a la preferencia a la hora de
elegir contenidos, cuestionarios en formato PDF o archivos de audio en MP3.
Sorprende el hecho de que los alumnos prefieran en principio más los cuestionarios en
formato PDF a los archivos en MP3, teniendo en cuenta que la mayor parte de los
alumnos cuentan con reproductores musicales MP3 en los que podrían descargar
estos archivos y escucharlos. Sin embargo cerca de un tercio prefieren ambas
opciones.
11. CONCLUSIONES.
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Los alumnos participan activamente en iniciativas nuevas que tienen que ver
con los contenidos digitales.
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Los alumnos prefieren plataformas que conocen y en las que no deben acceder
mediante contraseña (acceso libre).
El modo de presentar la información es tan importante como los contenidos.
Cuando un alumno puede participar enviando dudas y éstas son publicadas,
otros alumnos se animan a participar.
El tiempo que un alumno está dentro del Blog determina el éxito del mismo.
El número de alumnos recurrentes en un parámetro de éxito del Blog.
Se hace imprescindible incluir un sistema de encuesta para recoger las
opiniones de los alumnos.
La sección de preguntas frecuentes es la más visitada.
Se hace necesario incluir ejercicios que puedan resolverse online, esta medida
incrementará el tráfico del sitio.
Limitar en tiempo cuando pueden realizarse estos ejercicios.
La información cuando se presenta en varios formatos ayuda a la comprensión
de la información (información visual en los PDF y auditiva en los MP3).
Los cuestionarios o ejercicios de repaso ayudan a mejorar el material docente.
El material utilizado en la clase debería actualizarse anualmente basándose en
los resultados obtenidos de los cuestionarios (añadir revisiones de las
explicaciones, nuevos contenidos y otros puntos de vista).
Convertir el Blog en un Wiki puede favorecer que los propios alumnos puedan
contestar las dudas de otros alumnos con la figura del profesor como
moderador.
Se hace necesario incluir una sección para profesores de la misma asignatura
de otras Universidades para compartir experiencias y/o contenidos.
Se recomienda en una fase posterior, incluir contenidos de video.
11. SOFTWARE UTILIZADO.
Publicación de Blogs. Se ha utilizado Blogger: http://www.blogger.com
Fig. 15 Página principal de Blogger.
Para realizar la grabación, se ha utilizado el programa gratuito Audacity con el codec
LAME para exportar a MP3: http://audacity.sourceforge.net/
Fig. 16 Página principal de Audacity.
Sistema de estadísticas de una página web Google Analytics:
http://www.google.com/analytics/es-ES/
Fig. 17 Página principal de Google Analytics.
Para incluir encuestas online se ha utilizado: http://www.e-encuesta.com/
Fig. 18 Página principal de e-encuesta.
Para convertir cualquier documento a PDF se ha utilizado el programa gratuito
CutePDFWriter: http://www.cutepdf.com
Fig. 19 Página principal de CutePDF.