Turismo Cultural

Turismo Cultural
TURISMO CULTURAL
Sesión No. 12
Nombre: Guías de turistas y Hospedaje
Contextualización
Esta es la esta última sesión de esta bella asignatura turismo cultural, que estoy
segura te ha brindado conocimientos, herramientas, pero sobre todo espero
hayas adquirido el deseo de conocer tu país bajo la perspectiva del valor del
patrimonio tangible e intangible con la finalidad de contagiarlo a todos los
visitantes de cualquier parte del mundo.
Es un camino que inicias y que espero nunca termine.
Te deseo lo mejor en esta bella carrera del servicio y la calidez humana.
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TURISMO CULTURAL
Introducción al Tema
Los guías de turistas representan un elemento fundamental y distintivo para el
turismo cultural, ya que como sabes, el principal objetivo de su viaje es aprender
viajando. Es un hecho que actualmente las nuevas tecnologías y el fácil acceso
a la información brindan al visitante datos precisos y fidedignos del lugar de su
interés.
No obstante, la presencia del guía de turistas capacitado y certificado no puede
ser sustituida por un libro o por una consulta en la red, sino que enriquece todo
el conocimiento previo del viajero.
Por lo que concierne al hospedaje, es un elemento indispensable, ya que junto
con los alimentos y bebidas satisfacen necesidades básicas del ser humano. Sin
embargo, el alojamiento pretende formar parte de la experiencia de viaje y
mimetizarse con el ambiente, la tradición, la cultura del lugar, lo que sin duda
alguna mejorará toda la vivencia.
Tomado
de
http://www.sky.com.mx/sites/default/files/styles/600x4
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TURISMO CULTURAL
Explicación
Guías de turistas
Los guías de turistas son las personas físicas que proporcionan al turista
nacional o extranjero, orientación e información profesional sobre el patrimonio
turístico, cultural y de atractivos relacionados con el turismo, así como servicios
de asistencia; los cuales pueden prestar sus servicios bajo la modalidad de guía
general o guía especializado en un tema o localidad específica de carácter
cultural. En la NOM-08-TUR-2002 1 se definen los procedimientos y requisitos de
información, seguridad al turista y de protección al medio ambiente, patrimonio
natural y cultural que se requieren en el desarrollo de la mencionada actividad.
(Secretaría de Turismo, 2013).
La principal función del guía de turistas es la de coordinar, recibir, conducir,
informar, animar y acompañar al turista durante el recorrido de que se trate.
Es importante mencionar que para poder desempeñarse como guía de turistas
es necesario que el aspirante obtenga la credencial de acreditación expedida por
la SECTUR.
El papel que desempeña el guía turístico es muy importante, ya que brinda
apoyo, seguridad, asesoría al turista. Es el experto en la localidad, ciudad e
inclusive, país. Entre sus principales funciones se encuentran:
 Coordinar con la agencia de viajes, hotel o contacto en el lugar, las
actividades a realizar por el visitante.
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Se refiere a la Norma Oficial Mexicana
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 Tener los conocimientos y contactos necesarios para hacer de su
estancia, una experiencia rica en aprendizaje vivencial. (Veldez Muñoz,
Raúl).
Hospedaje
De acuerdo a la RAE 2 , hospedaje es el alojamiento asistencia que se da a
alguien. Cantidad que se paga por estar de huésped. También llamada hotelería,
comprende todos los tipos de acomodación y pertenece a la industria de la
hospitalidad, junto con la restauración y el turismo. Adicionalmente existen
empresas secundarias o indirectas que juegan un papel muy importante en el
sector, ya que contribuyen en gran medida en la creación de fuentes de trabajo y
a brindar opciones ilimitadas al turista, cualquiera que sea el motivo de su viaje.
(Hildenbrand, 2010).
Ahora bien, las modalidades de alojamientos turísticos son muy variados y
admiten una amplia clasificación dependiendo de la variable deseada, como por
ejemplo, tipo de huésped, las facilidades que ofrece, cantidad de habitaciones,
categoría, ubicación, etc.
De acuerdo a esto, podemos encontrar la siguiente clasificación:
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Real Academia Española
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-
Hoteles: son establecimientos que facilitan el alojamiento con o sin
servicios complementarios, además debe reunir las características que le
corresponda de acuerdo a su categoría, ocupar la totalidad de un edificio
o parte del mismo, facilitar al público tanto el servicio de alojamiento como
el de alimentos, pudiendo estar incluidos en el precio o no.
-
Moteles: son aquellos establecimientos situados en las proximidades de
las
carreteras
que
facilitan
alojamiento
en
departamentos
con
estacionamiento y entrada independiente para estancias de corta
duración, generalmente se sitúan fuera de la mancha urbana y se
componen de dormitorio, baño y estacionamiento anexo a la habitación.
-
Hostales: son los establecimientos que con las instalaciones y servicios
exigidos como mínimo de acuerdo a su categoría, faciliten al público tanto
el servicio de alojamiento, como el de comidas, con libertad de elegir la
pensión completa por parte del huésped. También se considera que al
menos cuenten con 10 habitaciones y 20 plazas, aunque podemos
encontrar gran variedad de tamaños y categorías.
-
Pensiones: son aquellos establecimientos de hospedaje que no reúnen
las condiciones del grupo de hoteles, debido a que no cuentan con más
de 12 habitaciones y facilitan el hospedaje, generalmente con el servicio
de pensión completa, situación que es obligatoria para sus huéspedes.
-
Casas de huéspedes: son los alojamientos con o sin comedor, que
ofrezcan servicios elementales de alojamiento, pero que no alcancen los
requerimientos mínimos para ser certificados con alguna estrella.
-
Departamento turístico: son los bloques o conjuntos de departamentos,
villas, bungalós o similares que sean ofrecidos empresarialmente en
alquiler,
de
modo
habitual,
debidamente
dotados
de
instalaciones, servicios y equipo para su inmediata ocupación.
mobiliario,
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-
Campamentos de turismo: es el espacio de terreno debidamente
delimitado, dotado y acondicionado para su ocupación temporal, con
capacidad para más de 10 personas que pretendan hacer su vida al aire
libre por un tiempo determinado con fines de recreación, utilizando como
residencia albergues móviles, tiendas de campaña u otro similar. (Dorado,
2004).
Por último, existen determinados servicios, modalidades de explotación e
instalaciones complementarias, establecimientos hoteleros con la denominación
o identificación de temporada, playa, montaña, familiar, congresos, buceo,
aeropuerto, deportivo, casino, o cualquier otra que se considere de interés.
(Dorado, 2004).
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Conclusión
La industria de la hospitalidad es parte de esta gran maquinaria que es el
turismo y en él los guías de turistas tienen un papel fundamental, especialmente
cuando se trata de turismo cultural, ya que el principal objetivo del visitante es
aprender a través de la vivencia del viaje y contar con un guía de turistas bien
preparado, profesional y comprometido, es un gran aliado del viajero.
El hospedaje ha pasado de ser parte de una necesidad a convertirse en un lujo y
en ocasiones una experiencia en sí misma, lo que sucede cuando las distintas
modalidades de alojamiento recrean un ambiente único para el turista.
Espero que esta sesión te haya servido para completar el aprendizaje a lo largo
de este mundo del turismo cultural. Es sólo el inicio, el resto está en tus manos.
Sigue estudiando, sigue aprendiendo, sigue este maravilloso mundo del turismo
y el servicio.
“La gente viaja para conocer al otro, su historia y costumbres, porque al
descubrir lo diferente, aprende más sobre sí mismo”.
(Lic. Lisandro Hormaeche, docente de la carrera de Turismo en La Pampa).
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TURISMO CULTURAL
Para aprender más
Disfruta este video en inglés presentado al estilo del guía de turista. Te
recomiendo te suscribas a este canal de YouTube.
•
Mexico City.
http://brd.unid.edu.mx/mexico-city/
Entra al portal académico a través de la página de la UNID, encontrarás libros de
apoyo para esta materia.
http://www.portalacademico.unid.edu.mx/index.php/bda/search_result?search_p
hrase=turismo&catid=0&ordering=newest&search_mode=any&search_where%5
B%5D=search_name&search_where%5B%5D=search_description
Para continuar enriqueciendo tus conocimientos en turismo, mantente al día en
este link:
http://www.hosteltur.com/edicion-impresa
Para estar al día en Turismo Cultural, no te pierdas esta revista online:
http://www.pasosonline.org/articulos/658-12-1
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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta
sesión, realizarás una actividad en un archivo Word y seleccionarás un tipo de
alojamiento de los mencionados en esta sesión.
1. Realiza un mapa conceptual en el que detalles las características,
beneficios, tipos de cliente al que da servicio. Complementa la
información en otras fuentes.
2. Investiga una cadena de este tipo de alojamientos. Menciona brevemente
su historia, qué servicios ofrecen, en dónde se encuentra, qué tipo de
servicio ofrecen, etc.
3. Prepara tu investigación en formato Word. Aquí agregarás el mapa
conceptual que se mencionó en el punto 1.
4. Incluye una conclusión con tu opinión acerca de este tipo de alojamiento y
agrega lo que consideres lo haría mejor para sus huéspedes.
5. Sube tu actividad a la plataforma en el lugar indicado.
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Referencias
•
Boullón, R. (2006). Espacio turístico y desarrollo sustentable. Recuperado
el
10
de
diciembre
de
2013,
de
Redalyc: www.redalyc.org/pdf/276/27610203.pdf
•
Capece, G. (2008). Turismo la esencia del negocio. Buenos Aires,
Argentina: Cenage Learning.
•
Dorado, J. A. (2004). Organización y control de empresas de hostelería y
turismo. Madrid: Síntesis.
•
Gobierno Federal. (21 de diciembre de 2013). Secretaría de Turismo.
Obtenido de www.sectur.gob.mx
•
Hildenbrand, A. (2010). Turismo nuevas ideas. Recuperado el 18 de
diciembre
de
2013,
de www.turismonuevasideas.org/sites/default/files/IDIOMATICO.pdf
•
Secretaría de Turismo. (2013). Recuperado el 26 de diciembre de 2013,
de www.sectur.org
•
Veldez Muñoz, Raúl. (s.f.). Turismo cultural: la experiencia mexicana.
Recuperado
el
26
de
diciembre
de
Redalyc: www.redalyc.org/articulo.oa?id=115417954003
2013,
de
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