MANUAL PARA EL ÉXITO · MARKET ESPAÑA by MARKET AMERICA MANUAL DE ACCIÓN Te felicito por haber llegado hasta aquí y te invito a que leas completamente este manual de acción. Significa que eres una persona que está trabajando en un futuro mejor levantando tu propia economía. En este manifiesto vas a encontrar un material poderoso que te guiará hacia un negocio exitoso y sirve como una extensión de la guía de inicio con consejos, guiones y explicaciones prácticos. Algun@s ya habréis hecho y otr@s la haréis pronto una capacitación como Nuevo Propietario de Negocio UnFranchise · NUOT y una capacitación con Los Cinco Fundamentos o Pasos Básicos · B5 que desarrollan con más detalle lo que se explica en este escrito. Este negocio tiene pasos sencillos que se repiten mucho. No importa saber cómo hacer bien todavía todos los pasos desde el inicio de tu negocio. Por eso tienes a tus socios principales que ya son muchas personas disponibles, preparadas y capacitadas para apoyarte y guiarte en tu camino hacia un negocio exitoso. Todo es formación, hay que estudiar, practicar y dedicar tiempo. Muy importante, el negocio es DIVERTIDO cuando lo tratas como un NEGOCIO con los pasos que te dan resultados con tu patrocinador, pero es FRUSTRANTE cuando todo lo que haces es PENSAR en tu negocio de manera individual. Si inicias una carrera u oficio le tendrás que dedicar un tiempo para aprender las materias escogidas o los procesos y técnicas que requieren la carrera u oficio escogido ¿cierto?, nunca pretenderías que el primer día o la primera semana seas ya un Licenciado o Experto ¿verdad?. Este manifiesto te da explicaciones para todos los pasos a seguir y según tu experiencia avanzas al paso siguiente dejándote guiar por tu patrocinador y tus socios principales. Muy importante, tienes que ser cooperante, entusiasta y entrenable. Hay pasos demostrados de éxito por 23 años ya. Os recomiendo seguir estos pasos primero con los consejos de tu patrocinador o socios que tienen más experiencia que tú para luego desarrollar tu propio estilo dentro de lo que funciona. No pretendas hacer sólo lo que te ofrecen hacer en equipo ¿será mejor, verdad? Os recomiendo leer este manifesto con tu patrocinador y ponerlo en práctica. Ponte al frente del desfile y Cuéntalo Tú en lugar de esperar a que te lo cuenten. SI, tú también puedes, ya veras, es un proceso acompañado con una formación bonito y sencillo y un camino divertido! Empezamos compartiendo la visión de Dennis Franks, Vice-presidente ejecutivo y co-fundador de Market America. Mentes Ganadoras 1 PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS ECONÓMICOS ¡TIENE QUE PRESENTAR EL PLAN! DENNIS FRANKS, VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Y CO-FUNDADOR MA Quisiera enviar este mensaje especial a todos nuestros amigos y socios en España que están desarrollando su futuro económico a través del Sistema de Desarrollo de Negocio UnFranchise®. Hay muchos componentes para desarrollar con éxito nuestro negocio. Sin embargo, el más importante es tener candidatos a quienes presentar el Plan. He aprendido, al paso de los años, que presentar el Plan tiene muchos propósitos. Instruir a la gente; recordarle que el tiempo apremia. El tradicional Plan de 45 años no le funciona a casi el 40% de la población que vive de su sueldo. Por eso es importante presentar un plan alternativo que aprovecha Internet, la fuerza de la gente a través de la Comercialización Uno a Uno, el hecho de que a la gente le encanta comprar pero odia que le vendan y la idea de hacer coincidir los productos con la gente y a la gente con los productos usando tanto las ventas directas como las compras por internet. La meta es primero establecer dos organizaciones sólidas, o lo que llamamos ramas. Para ello necesitamos relatos de quienes han tenido éxito como Propietarios de Negocio y Asesores de Compras Independientes. Para dar forma a esos relatos de éxito necesitamos expandir la distribución asociándonos con nuevos socios de negocios con regularidad. Esto solo lo conseguimos si identificamos individuos que quieran ver nuestra opción: el Plan. Luego, hay que desarrollar de acuerdo con la Guía de Inicio el primer año. Hay que incorporar gente, semanalmente, presentando el Plan, haciendo reuniones uno en uno y dos en uno, así como programando regularmente Presentaciones del Negocio en el Hogar en toda su organización. Esto redundará en la asistencia de su equipo a los eventos del NMTSS y permitirá que venda más boletos, lo que resultará en más relatos de éxito. Para calificar a sus candidatos, y para poner en práctica una mentalidad de búsqueda de candidatos como grandes expertos, necesitará conversar con ellos, identificar ciertos atributos que sabemos son de provecho para triunfar como empresarios. Esto ayudará a enfocarse y a identificar a quienes más probablemente vayan a presentarles más gente, y a poner en práctica la Guía de Inicio. Pero no caigamos en ideas preconcebidas ni en prejuicios. Hay que brindar a todos la oportunidad de triunfar o de fracasar. El punto es que si ustedes van a hacer su labor como patrocinadores, lo ideal es seleccionar el mejor material de trabajo posible. Ahora les toca a ustedes manejar esta información y transformarla en acción. ¡A buscar candidatos como grandes expertos y a presentar el Plan! Dennis Franks, Vicepresidente Ejecutivo de Market America 2 La esencia de este negocio es crear un grupo de 10-15 clientes fieles y crear una organización de este micronegocio que tengan cada uno sus 10-15 clientes según la guía de inicio y el principio de base 10 - 7 fuertes. Al inicio de tu negocio el conseguir los 10-15 clientes absorbe una parte proporcionalmente grande de tu tiempo. Mientras vas desarrollando tu negocio, el enfoque será más en la duplicación aunque las ventas sigue teniendo una parte importante. Te vamos a apoyar en los dos procedimientos con pasos sencillos como puedes leer en este escrito. Los pasos sencillos de cómo tener éxito con Market España by powered Market America se encuentran en los 5 pasos básicos aquí mencionados. En la capacitación del B5 entraremos en más profundidad. 1) 2) 3) 4) Incrementar la Actitud y el Conocimiento como Propietario del Negocio Unfranchise, Fijar y Declarar Metas personales, y como equipo con el correspondiente Plan de Acción. Ventas al por Menor - productos, técnicas, objetivos Contactar, Reclutar y Patrocinar - vamos a trabajar en estas 3 partes, y para eso necesitamos personas!!! 5) Seguimiento y el Patrón ABC - ¡FUNDAMENTAL para el EXITO de nuestro negocio! Mientras no hacemos las capacitaciones B5 y NUOT, iniciamos con los ciclos y pasos siguientes: 1. CICLO INTERNO Paso 1: Contactar, tanto para conseguir clientes como candidatos para evaluar el negocio Paso 2: Explicar el negocio (concepto y plan) y/o invitarle a una presentación de productos Paso 3: Seguimiento, cita después, como tratar objeciones, época de prueba, patrón ABC Paso 4: Repetir pasos 1-3 con los nuevos socios con el Arranque 3-1-2 Mientras seguimos con el ciclo interno, a la vez iniciamos las actividades del ciclo externo. 2. CICLO EXTERNO A la vez que nos capacitamos con los webinars de los Martes (el Negocio) y Jueves (Productos o Servicios) de nuestra sala oficial https://marketamerica.webex.com, leemos el manual de carrera, aumentando el conocimiento de los productos y/o servicios, asistimos a eventos de productos, los cursos obligatorios NUOT (Nuevos UnFranchise Owner Training), B5 (5 pasos básicos), UBP (presentaciones formales en público por parte de coordinadores ejecutivos), cursos de Motives, eventos de la empresa, visitas del equipo corporativo, etc. Así aprendemos todo sobre nuestro Negocio UnFranchise. 3 Recuerda, tú no puedes instruir sobre lo que tú no sabes y no puedes liderar y guiar a tu equipo a donde no estas o has llegado. Si quieres tener un negocio prospero siendo pionero con nosotros, hay que hacer este paso extra y saber y hacer más que cualquier persona en el mercado de los EEUU, por ejemplo. Si entiendes este principio, vas a tener un negocio prospero con nosotros. 3. PATRÓN ABC ¿qué es? Ver el Manual de carrera Es la mejor manera de poder garantizarte la duplicación de tú Negocio y la de tu equipo 4. Arranque de 90 días según el principio 3-1-2 ¿que es? Es la manera de arrancar y mantener activo tu Negocio 5. Grupo de llamadas 1 vez a la semana (10 contactos cada UFO) 6. Eventos de Productos Es importante estar presentando semanalmente en distintas reuniones nuestros productos y/o servicios. Para ello seguiremos los modelos: HBP HOME BUSINESS PRESENTATION · ESQUEMA GENERAL PARA REUNIONES NEGOCIO UNFRANCHISE - SHOP•COM - PRODUCTO · ESQUEMA GENERAL PARA REUNIONES BELLEZA 101 · ESQUEMA GENERAL PARA REUNIONES BIENESTAR 101 · ESQUEMA GENERAL PARA REUNIONES maWEBCENTERS 4 PASO 1: CONTACTAR CANDIDATOS NEGOCIO / CLIENTES - CONSTRUYENDO TU AGENDA El éxito ocurre siempre cuando se unen una persona preparada (tu candidato) con la oportunidad (lo que tienes que ofrecer). Selecciona aquellos que están preparados, aquellos que tienen un ACTITUD POSITIVA (esencial), aquellos que son entrenables y ambiciosos y que están a tu nivel o más arriba. Cuanto más exitosa sea una persona, más rápido verá la oportunidad tremenda que es Market America. Recuérda, les estás haciendo un favor a ellos, ellos no te están haciendo un favor a ti. Estas ofreciéndoles la oportunidad de una libertad financiera y la realización de sus sueños. Asegúrate de no prejuzgar a la gente. Cuando piensas que a lo mejor no estaría interesado, estas tomando una decisión por esta persona. Una decisión con lo cual estas privándole de la oportunidad a lo más grande que este país tiene que ofrecer hoy en día. Dale la libertad de decidir por sí solo. Después nadie puede decirte que jamás le has dado la oportunidad de participar en este gran proyecto. Muchos te darán las gracias de por vida. ¡Prejuzgar te puede costar más de lo que te puedes imaginar, en tiempo, esfuerzos y dinero! En el manual de carrera se puede encontrar mucha más información de valor sobre todos los tópicos que estamos tocando. Aquí está el enlace (en unos días dispondremos del Manual Oficial para España): https://www.dropbox.com/s/4fokdi2fn5joolv/Manual%20de%20Carrera%20%C2%B7%20Programa%20de%20 Mercados%20Emergentes.pdf?dl=0 Para el Nuevo Propietario de Negocio UnFranchise, hay cinco pasos fundamentales que deben cumplirse para convertirse en un patrocinador de éxito. 1. Tú debes poder explicar lo que es Market America! 2. Tú deberás tener tu respuesta a “¿Qué es esto?” escrita en una tarjeta de visita y llevarla contigo en todo momento. 3. ¡Tú debes desarrollar un comercial personalizado de “dos minutos” con el que comunicar al posible Candidato lo que le ofrece la oportunidad de negocio de Market America! 4. Tú debes desarrollar una agenda con candidatos como Socios y/o Clientes Preferenciales. Estos candidatos potenciales están a tu alrededor (cualquiera que pueda beneficiarse de un ingreso adicional). Recuerda, los clientes de ventas al por menor a menudo son los mejores 5. Candidatos: Usa las siguientes fuentes para desarrollar tu agenda de partida con tus candidatos. En el trabajo, Relaciones Profesionales Familiares, Vecindario Personas que te dan servicios Organizaciones religiosas Organizaciones de Deportes y Contactos de Escuela y Organizaciones Personas de quienes eres cliente 5 LA CONSTRUCCIÓN DE TU NEGOCIO EMPIEZA CON LA CONSTRUCCIÓN DE TU AGENDA DE NOMBRES ¿A quién conoces? La elaboración de tu agenda de nombres (posibilidades) es lo primero, es el paso más importante. Estos nombres que tú señalas a continuación deben ser: • • • • • • personas que conoces que tengan una necesidad de un cambio que su tiempo laboral es inadecuado o que están buscando una oportunidad de ingresos que saben un montón de relaciones con personas que son líderes en su ámbito de influencia que tienen talentos que les son propicios para los negocios No tengas miedo de iniciar tu «AGENDA DE NOMBRES». Esta agenda será la gente que tú puedes tener la opción de hablar con proximidad de la empresa por cualquier motivo. Recuerda que las personas exitosas tienen éxito por una razón, que son de mente abierta. Por lo general están buscando formas adicionales de ingresos. Tu plan de acción inmediato es preparar una agenda de nombres con un mínimo de 30 o más candidatos para tu negocio. Tú te darás cuenta de que hay 10/20 nombres que serán destacados. ¡Estos son los mejores candidatos, piensa que serán los más receptivos ahora mismo! Haz que tu meta sea completar esta agenda inmediata y constantemente. Después de que tú agenda se completa, haz el seguimiento con tu socio de negocios Senior y darle a él / ella una copia de esta agenda. Ellos revisarán este listado contigo y también mantendrá una copia para él / ella en su registro como la mejor forma de apoyarte. No van a llamar a tu agenda sin ti o sin la autorización específica tuya! En este punto, es hora de empezar a contactar a sus candidatos! Recuerda... tú eres un "calificador" profesional en este negocio, no un “perseguidor”... calificación a través de tus candidatos para encontrar aquellos cuyo ritmo es el adecuado. Utiliza la presentación recomendada por tu Socio de Negocios CONSTRUCCIÓN DE TU AGENDA El éxito resulta cuando la persona preparada (tu candidat@) y la oportunidad (lo que puedes ofrecer) se encuentran. Selecciona aquell@s que están preparad@s - los que tienen una actitud positiva (imprescindible), que son respetados y ambiciosos, y que están en tu nivel o por encima. Muy a menudo, la persona más exitosa ya está, es más rápido para ver la tremenda oportunidad que Market España by Market America tiene para ofrecer. Recuerda, tú les estás haciendo un favor -que no son ellos los que te están haciendo un favor a ti-. Tú les estás ofreciendo una buena oportunidad para alcanzar su libertad financiera y la realización de sus sueños. Asegúrate de no prejuzgar personas. Cuando tú piensas, "Oh, no estarán interesados", acabas de tomar tú una decisión por esa persona sin consultarle, una decisión que los priva de una de las mayores oportunidades que este país tiene para ofrecer. Dales la libertad para decidir. Entonces, nunca podrán decir que no se les dio la oportunidad. Muchos te darán las gracias por el resto de sus vidas. Prejuzgar te puede costar + de lo que puedas imaginar - en tiempo, esfuerzo y dinero! 6 Considere las siguientes: AMIGOS VECINOS PARIENTES MIEMBROS DE SU CLUB, DE LA IGLESIA EMPLEADOS COMPAÑEROS SOCIOS ACTUALES O PASADOS AGENDA DE INVITACIÓN DE LA BODA (si es casado) AQUELLOS CON LOS QUE FUE A LA ESCUELA NOTA: ¡La personas más creíbles, más rápidas serán tu potencial para crecer! ¡Asociate con las personas más exitosas que conoces! FAMILIARES QUIEN Padres Abuelos Herman@/s Tí@s Prim@s Cuñad@s Familiares de tus familiares Vive al lado / Conocidos o no del vecindario Es mi peluquería peluquero / de la esposa Enseña a nuestros hijos en la escuela Fue nuestro mejor emplead@ Es nuestr@ padrino de bodas Fue el fotógrafo de la boda Esposas con tiempo libre Es el director en la escuela Son nuestras niñeras Personas jubiladas para mantenerse activas Era mi compañero Ejército / Servicio Militar El arquitecto que elaboró nuestros planos d Va a los bolos con nosotros Es presidente de la APA Era herman@ de la hermandad/fraternidad La gente que conocimos en el camping Gerente de Crédito de la tienda compramos Es jefe (de mi espos@) - o el ex jefe Son las personas las que trabajamos Fue profesor de la vieja escuela / director Reparado nuestra T. V. Tapizé el sofá Va de caza / pesca conmigo Hicimos los mismos estudios, Carrera Está en el lavadero donde limpiamos coche Instalador teléfono Tiene una lavandería Enseña oficios artesanales como cerámica Posee un servicio de taxi Jardinero Pintó nuestra casa Posee una tienda de mascotas Nos vendió nuestros muebles Mi autoescuela Tiene nuestro apartamento Nos introdujo Rotary, Iglesia, Evangelistas Es miembro del consejo directores conmigo ¿QUIÉN ES NUESTR@…? Lechero Cartero Repartidor de periódicos Dentista Médico Político Local / Regional / Nacional Floristería Abogado Agente de Seguros Contable Cura Farmacéutico Veterinario Oftalmólogo ¿QUIÉN VENDIO NUESTRA…? Casa Coche / Neumáticos Piano / Organ Útiles de pesca / caza T.V. / Stereo Traje / Zapatos / Ropa Tarjetas de visita Anillos de boda Gafas / Lentes de contacto Aspiradora 7 Barco Moto Honda / Bicicleta finde Muebles para la casa Cortadora de césped Ordenador Aire acondicionado tabla de surf Aparatos de Cocina Equipaje Avon Productos Mary Kaye Productos Tupperware Anway Es Presidente de algún club, AAVecinos, … Juega al poker conmigo Está en club de mi esposa Está en nuestro club de lectura Es profesor/@ guardería de mi hijo Son los padres de los amigos de mis hijos Es un cura en nuestra iglesia Gestiona un / Salón de salud, peluquería Me multó por velocidad / estacionamiento ¿Gestor lleva nuestros impuestos de renta? Lavandería Dio clases de natación a nuestros hijos Enseña a nuestro hij@s a conducir QUIEN Trabaja con el Notario Posee casa de playa / montaña donde estuvimos de vacaciones Nos vende la gasolina y los servicios de nuestro coche Nos vendió algo Posee un vivero Nuestro repartidor habitual de paquetería (UPS) Proveedor del jardín o casa para exterminar / control de plagas Tiendas habituales donde compramos Vende helados en el barrio Posee o gestiona el centro de joyería Vende toldos de aluminio Trabaja para una agencia de viajes SABEMOS DE ALGUIEN QUIEN ES Enfermera Entrenador Golf Estudiante Modelo de Moda Guardia de Seguridad Policia Jefe de Bomberos Secretari@ Soldador Vendedores Centros Comerciales Conductores Detectives Instructor de Arte Art Instructor Forestales Costurera Carpintero Piloto de vuelos Conductor de autobús Bancario / Cajero Dietista Mecánico Anestesista Cirujano Bibliotecario Profesional de la Salud Cura / Religioso Inmlobiliarios Agente de seguros Kioscos / Librerías Operarios fábricas Distribuidores Bebidas / Comida Controlador aéreo Air Traffic Controller Salvavidas piscinas / otros Maestro natación Decoradores Interiores Oficinistas Propietario colmado barrio Emprendedores Camarera / Camarero Comercio de muebles Notario Agricultor Actor / Actriz Policia Local Comerciante de caballos Estadístico / Matemático Vendedor Materiales obra Anticuario Vendedores en General Ingenieros Contratistas Quiropráctico Pediatra Subastador Oftalmólogo Médico de cabecera Electricista Fontanero Arquitecto / Reformista Dentista Zapatero Fisioterapeuta Propietarios Hoteles Patrullero Juez Fotógrafos / Modelos Vendedor de Motos Repartidor de pizza Ferretero Lavadero de coches Vende puertas / aluminio Informático Programadores Instructor de ski Entrega agua embotellada 8 Empresarios Mecánicos coches Editor Visitadores Médicos Propietarios Restaurantes Naturópatas Trabajador social Trabajadores Centros Sociales Peluquerías Centros de Estética Periódicos / Revistas / Redactores Pintores Panaderos Floristerías Tiendas de vestidos novia Manager de Artistas Mecánicos maquinaria Alquiler coches Futbolistas / Deportistas Tiendas de videos Coach Vendedor Utensilios Vendedores a domicilio Instructores de danza / música Cuidadores de mascotas Industrial Engineer Técnicos Droguerías Loteros / ONCE Pescadores Posee Servicio de Catering Posee Servicio de remolque Veterinario Tienda de videos Es propietario S.L. limpieza Dueño de una S.L. limusinas Vendedor Barco Bancarios Empleadas Servicio limpieza Vende leñas Limpia Canales Vende jacuzzis Instala aire acondicionado Entrenadores de gimnasios Maquinistas AGENDA DE NOMBRES POR LIBRE ASOCIACIÓN INSTRUCCIONES: 1) Si los nuevos Propietarios de Negocio son una pareja, el marido y la esposa deben cada uno hacer su agenda 2) Cuando se lee (escucha) cada palabra, escribir el primer nombre que le viene a la mente. 3) Por favor, no juzgue a la persona o considere si estarían interesados o no sin hablar con esa persona. Agustin Alicia Andrés Ana Alex / Alejandro Alfonso Antonio Ainhoa Alberto Angel Alba Barbara Beatriz Pelo sucio Pelo muy cuidado Carlos Carmen Cristina Carolina Cesar Claudi@ Conchita / Concepción Tiene barba Bigote Alegría Dientes bonitos / sonrisa Conduce un coche limpio Conduce una camioneta Enrique Emiliano Emilio Elisabeth Francisco Tiene un montón de niños No tiene niños Vive en un apartamento Hermosa Voz Come chocolate Tiene un barco Le encanta la joyería Minusválido Llega siempre tarde Agente de Seguros Dentista Doctor Veterinario Ginecólogo Ernesto Esther Eva Irene Federico Jaime José ¿Quién le vendió su casa? Felipe Jorge / Jordi Natalia María Gregorio Pablo Iván Pedro ¿Gestor? ¿Quién le vende gasolina? ¿Dueño de una guardería? Su agente inmobiliario Su socio Javier Ron / Ronnie Jessica Sara Leticia Jesús Juan / Juan Carlos Laia Laura Leo Propietari@ de restaurante Tiene piscina Usa lentes Luis Marisol Bebedor de café 9 David Es mecánico Amante de los animales Daniel David Diana Diego Dolores Domingo Hermoso césped / jardín Hace deporte Impecable casa Piso de alquiler Tiene un acento Extranjero Embarazada Eduardo Elena Evelyn Elvira Montse Olga Pilar Ramón Roberto Rosario Salvador ………. Félix Maite Vive al lado Cartero Su peluquero Vendedores en mis tiendas Su médico de cabecera UPS Repartidor Fernando Persona entusiasta Fundaciones Manuel Gabriel Marc Gemma Isabel Gonzalo Avon, Mary Key, distribuidor Guillermo Mercedes Su mejor amig@ Imprenta Héctor director Maestro de escuela Heidi Bancario Los padres de su niñera Moisés Hipoteca Farmacéutico Idoia Conocid@s en el parque Ignacio / Nacho En su club de amigos, gym, Marta Mónica Miguel Vanessa Inmobiliaria Yolanda Noelia Núria Oriol Oscar Kike / Quique Rafael Raúl Ricardo Rocio Rosa Rubén Santiago Sandra Sergio ………… ………………. Agrega una o dos posibilidades a tu agenda cada día. Cultiva estas posibilidades con los candidatos hablándoles. Aquellos que muestran interés se convierten en candidatos. Desarrolla una reunión con los diez mejores de tu agenda de candidatos. Enfócate en llevarlos a una sesión de oportunidad de negocios y/o a una presentación de producto eventual. Tú debes saber cómo mostrarle a un candidato la oportunidad del negocio de Market America. Haz esto asistiendo a tantas reuniones y capacitaciones como te sea posible. Practica mostrando la oportunidad de negocio individualizado usando el power point oficial https://www.dropbox.com/s/eeg6wkm5amzq0ww/EMP_UBP_Spain_20140110_v%C3%BAltima.pptx?dl=0 . Tú debes llevar a tus candidat@s como Propietarios de Negocio a las sesiones de la oportunidad de negocio que den tu patrocinador o tu línea ascendente de liderazgo. Una discusión más a fondo del patrocinio profesional se puede encontrar en el Manual de Carrera (ver Patrocinio Profesional) y debe estudiarse e implementarse después de dominar los fundamentos básicos descritos previamente. 10 Market España by Market America · Agenda de nombres de tus Candidatos IDENTIFICA TUS TOP 10 / 20! # Nombre #Teléfono email Ocupación Resultado Seguimiento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 11 # Nombre #Teléfono email Ocupación Resultado Seguimiento 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 12 # Nombre #Teléfono email Ocupación Resultado Seguimiento 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 13 # Nombre #Teléfono email Ocupación Resultado Seguimiento 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115. 116. 117. 14 # Nombre #Teléfono email Ocupación Resultado Seguimiento 118. 119. 120. 121. 122. 123. 124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139. 140. 141. 142. 143. 144. 145. 15 ¿Como invitar a los contactos de tú agenda a una presentación de negocio 1 & 1? Al final desarrollas tu propio estilo. Lo que funciona muy bien son estos ejemplos. También léelo en el manual de carrera. "Hola amigo. ¿Tienes un minuto? Perfecto. Acabo de empezar un negocio que no sólo ayuda a las personas a ahorrar dinero a través de sus compras por internet, sino que también ayuda a las personas a obtener un ingreso extra a través de la comercialización por Internet y pensé en ti. Tengo una presentación privada en mi casa y me vendría muy bien tu ayuda. Me gustaría que vinieras para darme tu opinión. Mira, puede ser o no ser para ti, pero sé que tú serás capaz de ayudarme". "Hola amigo. ¿Tienes un minuto? Excelente. Acabo de empezar un negocio para generar algún ingreso extra. Estoy reuniendo algunas personas para vernos en mi casa y enseñaros lo que estoy haciendo y mostraros como obtener unos ingresos extras también. Me gustaría que vinieras y me des tu opinión pesonal. Puede o no ser de interés para ti, pero sé que tú serás capaz de ayudarme una vez que lo hayas visto ". ¿Qué es? Te lo cuento en más detalle cuando vengas. Es un proyecto muy interesante y me hace ilusión contártelo. usa su respuesta de una o dos frases de lo que es Market America, ejemplos, Es un proyecto increíble / superinteresante / con futuro y estable. Market America es una Empresa de representación e intermediación comercial para la distribución de productos a través de Internet que se especializa en la Comercialización Uno a Uno y en las Compras a través de los Medios Sociales. Es una empresa con la plataforma de ventas por internet lo más avanzado tecnológicamente y más grande que Amazon especializado en comercialización Uno a Uno y en la compras a través de los medios Sociales. Los clientes ganan dinero comprando, es increíble. Soy dueño de un Centro Comercial Sin Paredes con más de 50 millones de productos especializado en ventas a través de internet y medios sociales. Mi empresa entra en un país, investiga en que tiendas la gente hace sus compras y los asocian a su plataforma de ventas con una fidelización fantástica con lo cual los clientes ganan dinero comprando, es fantástico. Es un gran negocio en plena expansión y tengo muchas ganas de enseñártelo. O tu propia versión. Si la gente tiene más preguntas, no intentes explicar más por teléfono. No explicas el plan sobre la marcha. Vende la cita, no el plan. Dile simplemente que te gusta que tenga tanto interés y cuando os veáis se lo vas a explicar en más detalle porque tampoco quieres explicarlo mal y robarle tiempo al teléfono. Ahora tengo 3 preguntas para cerrar la cita y convencer a la persona, ¿estas contento con tu situación actual respecto al dinero, tiempo libre, estabilidad? ¿Con cuánto dinero extra al mes estarás contento? Bien, pues tengo socios ganando esta cantidad cada semana. ¿Eres una persona que quiere tener sus opciones abiertas? Ok excelente, pues ¿cuándo te viene bien esta semana para quedar? Nada más. 16 Llamadas a 3 - BIOGRAFIA DEL CANDIDATO - ¿Como calificar los candidatos de la agenda? 17 Cómo hacer llamadas a 3 con tu patrocinado de 1-2 minutos para citas – Guion fácil Introducción: Hola ___________, usted no me conoce personalmente . . . mi nombre es ______________. Un buen amigo suyo / socio de negocios, _____________ Me pidió que le hiciera una llamada. (Esperamos que puedas Ayudarnos). ¿Le cojo en un buen momento? Motivo de la llamada: Bueno, la razón de la llamada es que estamos expandiendo un negocio con gran éxito en la zona y estamos buscando un par de personas clave (para ayudar con la expansión). Motivaciones principales y / o complementar con características positivas: ________________ me dice que estás _______________________________________________________. (Refiérase a la HOJA DEL PERFIL DEL CANDIDATO) y/o 1) habla muy bien de ti. 2) eres justo el tipo de persona que estamos buscando. 3) tú eres es en realidad una de las tres personas que él / ella me recomendó llamar. 4) trabajamos con mucho éxito con (cualquier profesión que se encuentre). Reserva la cita: Me gustaría reunirme con usted, (o) puede o no puede ser para usted, (o) puede ser que usted es la persona para el negocio, pero (con mi éxito y experiencia, y sus conexiones) existe una oportunidad para ganar una gran cantidad de dinero (o esto podría ser mutuamente beneficioso.) Por lo menos usted puede ayudar a __________________________. ¿Usted estaría disponible en (decir la fecha para reunión)? ¿Qué es? Use su respuesta de una o dos frases de lo que es Market America, ejemplos, Es un proyecto increíble / superinteresante / cojonudo. Market America es una Empresa de representación e intermediación comercial para la distribución de productos a través de Internet que se especializa en la Comercialización Uno a Uno y en las Compras a través de los Medios Sociales. O tu propia versión, es una empresa con la plataforma de ventas por internet lo más sofisticada tecnológicamente y más grande que Amazon especializado en comercialización Uno a Uno y en la compras a través de los medios Sociales. Los clientes gana dinero comprando, es increíble. O Soy dueño de un Centro Comercial Sin Paredes con más de 50 milliones de productos especializado en ventas a través de internet y medios sociales. Mi empresa entra en un país, investiga en que tiendas la gente hace sus compras y los asocian a su plataforma de ventas con una fidelización fantástica con lo cual los clientes ganan dinero comprando, es fantástico. Es un gran negocio en plena expansión y tengo muchas ganas de enseñártelo. Si la gente tiene más preguntas, no intenta explicar más, no explicas el plan sobre la marcha. Vende la cita, no el plan. Dile simplemente que te gusta que tenga tanto interés y cuando quedéis se lo vas a explicar en más detalle porque tampoco puedes explicarlo ahora porque tienes un poco de prisa (o algo así) 18 CONSEJOS Y COSAS PARA EVITAR: * Vende la cita, no vendas el plan. En el contacto inicial es importante decir lo justo para provocar interés suficiente para sentarse contigo. Cuando la gente pregunta de ¿qué es? tienes que tener tu respuesta preparada. Hay que recordar que estamos siempre en demanda, no en oferta. Un error frecuente es intentar explicar todo por teléfono o en persona en una primera reunión. No se puede. Cuanto menos cuentas, menos malentendidos puedes tener. Transmite tu energía y motivación sobre todo. Diles que si quieren saber más que se sienten contigo y que le va a gustar. Es un negocio serio y no se explica sobre la marcha. Ahora es el momento de CERRAR LA CITA. Pregúntale ¿cuándo puede quedar, viernes, este martes, por la tarde, etc…? Si no cierras la cita, la única manera de sentarte con esta persona por el plan es de volver a mencionarlo. Ahora lo que estarías haciendo sería un PER-seguimiento y a la gente ya no lo vea igual. A todo el mundo le gusta comprar, pero no nos gusta que nos vendan. Pues estarías vendiéndote... * Menos es más No les mandes la presentación entera de Market America, eso se da en persona y no debería estar en manos de personas fuera de Market America. Manda lo suficiente según su interés para provocar un nivel suficiente de interés por su parte para sentarse contigo por la presentación en persona o por skype. Eso puede ser el .pdf de ´about Ma´ o el video de 9 minutos, un video de los famosos con Alejandro Sanz, el artículo de JR en La Vanguardia, etc. Lo demás se hace en persona. Vamos a proponeros una página de aterrizaje por cada Propietario de Negocio del equipo con información personal de cada uno de vosotros, información corporativa sobre market america y una página enfocada para poder tener nuestro Negocio UnFranchise en piloto automático. Cuando lo tengamos en Mentes Ganadoras os contamos como duplicarlo (estamos desarrollando ya dos modelos para el Negocio en General y otra enfocada en Motives) * Manejar tu tiempo individual como Propietario de Negocio Unfranchise Mantén el enfoque en captar más candidatos bien sean clientes o socios potenciales del Negocio, no pares jamás. Decir “estoy trabajando con mi grupo” quiere decir que no estoy contactando y no estaba trabajando mi agenda. Si no consigues cerrar citas para dar el plan, si te dan 4 no´s y en seguida PARAS, no harás lo correcto. Únete con alguien en tu organización que ha tenido éxito ya y hacer las llamadas juntos. Tu Negocio se alimenta de tu Agenda de nombres, llama cuando puedas, cuanto antes mejor. 19 MARKET ESPAÑA BY MARKET AMERICA AGENDA DE NOMBRES DE CLIENTES Y SOCIOS ¡IDENTIFICA TU TOP 10! Empieza desde la primera página del catálogo e intenta buscar la persona en tu entorno que puede beneficiarse de este producto. Para ver más detalles de cada producto como los Isotonix abre el portal http://global.shop.com/mentesganadoras (tu url) y allí encuentras información más detallada. Subir los enlaces de tu portal http://global.shop.com/mentesganadoras (tu url) con el producto adecuado a tu muro de facebook con un texto provocativo genere interés de tus amigos y que intente provocar la pregunta del ¿Qué es eso?. Por ejemplo, el producto de Motives “10 Years Younger” es el producto favorito de Jennifer López. Si pones en enlace de este producto en tu muro de facebook con el texto “el producto favorito de mi socia Jennifer Lopez”, ya verás las reacciones que vas a tener, tanto por el producto que provocará la pregunta del ¿Qué es eso?, como por saber que es este negocio que tienes junto con JLO. Ayudar a personas que están buscando productos o que se están quejando de sus malas experiencias con algún tipo de cosmética o complemento vitamínico por twitter o redes sociales. Aquí tienes el enlace de buscador avanzado de cada red. Allí poner unas palabras claves, la ciudad y ya verás lo que sale. Miles de personas en tu ciudad que están buscando los productos que tú tienes para ofrecer. No es necesario hacer un curso para sacar provecho de tus redes sociales, se trata únicamente de utilizar lo que ellas ponen a nuestra disposición, como por ejemplo esto: https://twitter.com/search-advanced UTILIZA LA EXCUSA IDEAL PARA CONTACTAR A TODOS TUS AMIGOS CON LOS PRODUCTOS Y AHÍ TE SURGIRÁ TAMBIÉN LA OPCION DE INVITARLES PARA EL PLAN DE NEGOCIO: Les llamas para preguntar si les puedes hacer cliente preferente de tu portal de ventas de tu nuevo negocio y que tiene productos y/o servicios en línea que en general le podría beneficiar mucho (lo sacas de la agenda creado), y que es completamente gratis. Allí pueden encontrar absolutamente todo lo que necesiten en su vida diaria, y además proveerse de marcas exclusivas patrocinadas por famosos. Si alguien pregunta lo que es, dale tu mini-explicación de lo que es Market España by Market America de 2 minutos. Que es una manera de llevar un negocio propio diseñado por personas con poco tiempo creando unos ingresos alternativos significantes, te resultaría interesante. Desde allí les puedes invitar para una presentación HBP para evaluar tu proyecto. 20 # PRODUCTO NOMBRE / MOVIL EMAIL MANDAR ENLACE PRODUCTO FACEBOOK / TWITTER RESULTADO SEGUIMIENTO INVITAR A EVENTO 1&1 DE PRODUCTO/SERVICIO CON FECHA DETERMINADA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 21 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. ………… 22 HBP (HOME BUSINESS PRESENTATIONS) Más personas. Presentación en casa. ¿Porque es importante? ¿Por quiénes son? Por la persona nueva. Ayuda a una persona a activarse y encontrar clientes nuevos con una persona nueva Presión positiva a la persona nueva para hacer sus llamadas directamente juntos Optimización de tu tiempo. Más de una persona puede ver el plan a la vez Ver al Patrocinador o socio mayor dar la presentación. La persona nueva espera hasta a 3ª vez por lo menos para luego poco a poco explicar ella partes del plan. Utiliza la presentación de UBP en http://www.unfranchisetraining.com – bájala a tu portátil Material necesario Portátil con cable de conexión (HDMI o S-Video) Posibilidad de conectarte al internet (WIFI o USB) Material para dar credibilidad (catálogos, Report Annual, productos de muestra para enseñar, articulo entrevista JR La Contra - La Vanguardia) Pon menos sillas inicialmente que la cantidad de invitados anticipados Horario del evento siguiente (UBP – B5 – NUOT – Belleza 101 – Bienestar 101) Productos de MA para vender (Isotonix Kit Esenttials Diarios – OPC-3 – Motives – Royal Spa) ¡La hora de invitar! Sobreinvita – si invitas 20 – con mucha suerte 10 aparecen. ¡Invita por teléfono o en persona! Usa email después de haberle invitado en persona. Invita a otros socios al HBP – email Socio mayor tiene que estar – otras personas tienen que tener un invitad@ Llama a la persona que organiza para reservar sitio "Hola amigo. ¿Tienes un minuto? Perfecto. Acabo de empezar un negocio que no sólo ayuda a las personas a ahorrar dinero a través de compras en línea, pero también ayuda a las personas obtener un ingreso extra a través de la comercialización del Internet y pensé en ti. Tengo una presentación privada en mi casa y me vendría muy bien tu ayuda. Me gustaría que vinieras para evaluarmelo. Mira, puede ser o no ser para ti, pero sé que tu serás capaz de ayudarme. " "Hola amigo. ¿Tienes un minuto? Excelente. Acabo de empezar un negocio para generar algún ingreso extra. Estoy reuniendo algunas personas juntas en mi casa para mostrarles lo que estoy haciendo y podría tener un interés en obtener ingresos extra tambien. Me gustaría que vinieras y me lo evalualas. Puede o no puede ser de interés para ti, pero sé que tu serás capaz de ayudarme una vez que lo hayas visto ". ¡Prepara el lugar de encuentro! Refrescos – Que sea divertido y sencillo – Agua para todos, sencillo, tiene que ser duplicable. No menciones las personas que no han venido No negatividad Anticípate y ten todos los aparatos electrónicos listos Empieza en la hora en punto 23 ¡Empezamos! El anfitrión da la bienvenida a tod@s y da las gracias por apoyarle en su atractivo nuevo negocio. El/ella introduce al presentador principal. Edifícale pero deja que el/ella cuenta su propia historia. El presentador pide a los socios asistentes de presentarse y contar lo que hacen y porque ellos empezaron sus negocios Unfranchise, en menos de un minuto cada uno. El presentador pide que l@s invitad@s se presenten y digan lo que hacen y porque ellos asisten a la reunión. Productos – Enseña unas categorías brevemente – Poder de intermediación comercial – objetivo mover uno o dos productos hacia las personas que no quieren ser dueños de un Negocio Unfranchise – Usa testimoniales, impactan el público. Se conciso, no conviertas la Presentación de Negocio en un show de productos. La presentación: Se conciso, no alargues la reunión y ajústate a presentar lo que sale por las diapositivas, poco más. La meta es de hacerlo en 35/40 minutos como mucho, porque los invitados mantengan el interés. Cierra: Pregunta a los invitados que si hay algo que les haya gustado, ellos tienen que hacer el paso siguiente en cuadrar otra cita. Si tienen preguntas, pues cuadra otra cita. Seguimiento es clave. NO les dejas ir sin haber hablado de eso, porque si no lo hacer, luego hay que hacer un PER-seguimiento y eso ya es una situación no deseable. Después del HBP ¿pregunta que parte le ha gustado más? JAMAS preguntar qué opinan o si piensan que puede funcionar. Ya funciona por 23 años, sabemos ya que es un gran negocio, la pregunta es si puede ser para ellos o no. No pretendemos que la persona entiende todo en este momento, sería la persona más agenda del planeta. La única pregunta que hacemos es si le apetece seguir hablando de esta tema y dependiendo de su respuesta proponer un período de prueba mediante el PATRÓN ABC. Proponle de quedar dentro de las próximas 24/48 horas y si quiere mientras le mandas más información por email. Más información detallada se encuentra en el manual de carrera. Déjales indicar su nivel de interés entre 1-3. 1. No interés pero si quiere ser cliente - (pide su email y hazle cliente preferente, enseña el catalogo después o algunos productos después o en otro momento). 2. Quiere saber más - Cuadra una cita dentro unos días o una semana como mucho para hablar más del tema o para iniciar el período de prueba según el PATRON ABC mientras le mandas más información. 3. Quiere asociarse ya – explícale primero cuales son las obligaciones del negocio. Los 15 euros mensuales para el UFMS, los 50BV/100BV/150BV, el FORM1000 y asistir a las capacitaciones para aprender de su negocio y poder trabajar contigo directamente. Inicia un período de prueba con el PATRÓN ABC para ver si este negocio es para él/ella y si él/ella es para tu negocio. Queremos personas serias y motivadas y trabajar su profundidad aun antes de firmar, pero no queremos captar la gente emocionada sin explicar más. 24 RESPUESTAS TÍPICAS: ‘No tengo tiempo para el Negocio UnFranchise”... RESPUESTA: Este negocio realmente ha sido desarrollado por personas con poco tiempo en su vida diaria. Tenemos socios en España que son Empresarios e incluso un Comandante de la aerolínea más grande de Europa con base fuera de España, tiene una niña pequeña y está desarrollando un gran negocio con mucho éxito complementando su profesión. ¿Si te pudiera enseñar la manera como ganar lo que quieres ganar para tener la calidad de vida que estás buscando para tu familia en el tiempo que tienes, estarías interesad@? OTRA RESPUESTA: Bueno, por eso justamente es que quiero compartir esta información con usted. Usted necesita considerar esta opción porque necesita tiempo extra. Este negocio fue desarrollado para personas ocupadas. Con este negocio, usted puede lograr la independencia económica y además, tener el tiempo para disfrutarla. OTRA RESPUESTA: Esa es la razón principal por la que lo llame. Estoy buscando personas con iniciativa, dinámicas, activas. Cuando vea esto, se dará cuenta que usted puede hacer que esto funcione para usted aun con su agenda muy ocupada. Permítame hacerle una pregunta. ¿Si yo le pudiera mostrar otras formas o alternativas de aumentar signicativamente sus ingresos, en la que pueda obtener semanalmente unos 1.050 euros, invirtiendo 8-15 horas a la semana en un plan de negocio cuyo funcionamiento ya ha sido probado por otros, estaría dispuesto/a reorganizar sus prioridades? OTRA RESPUESTA: Me doy cuenta de eso, yo era así! Especialmente hoy nadie parece tener tiempo para nada, nuestros empleos requieren cada vez más tiempo, y por cierto, menos tiempo para compartir con la familia o estar en nuestra casa. Sin embargo, no tener tiempo es la razón fundamental por la que usted debería involucrarse en esta actividad. Esa es la razón esencial por la que yo empecé mi negocio UnFranchise, porque quería tener más tiempo, necesitaba más tiempo libre. ¿No sería bueno poder tener más tiempo para hacer lo que usted quiera? ¿Servirían unos 1.050 euros extras a la semana como diferencia para que tuviera más tiempo? De acuerdo a mi experiencia, las personas ocupadas son las más exitosas porque ellas se pueden concentrar y organizar de mejor manera. El negocio UnFranchise le permite aprovechar su tiempo, ciertamente algo nunca escuchado en los negocios más tradicionales! OTRA RESPUESTA: Ok a ver, una semana tiene 168 horas, dormimos 60 horas (más de 8 horas cada noche), trabajamos 40/60 horas cada semana como mucho, restan 48/68 horas ... ¿puedes encontrar 10? OBJECION: No tengo dinero RESPUESTA A: Yo tampoco lo tenía. Por eso es que usted necesita a Market America, para ganar dinero. RESPUESTA B: Necesita de 400 – 1.200 euros para capitalizar su negocio, pero si usted no tiene dinero, hay maneras o alternativas en las que puede ganarlo a través de lo que llamamos un “periodo de prueba”. REPUESTA C: Si su televisor se arruinara hoy, ¿tendría el dinero para repararlo? O al menos se le ocurriría la forma de conseguirlo ¿verdad? 25 OBJECION: ¿Se trata de vender? ¿Yo tengo que vender? RESPUESTA: ¿Porque? ¿Le gusta vender? (sin importar la respuesta) ¡Bien! ¡Entonces a usted esto le va a gustar! OBJECION: ¿Esto es uno de esos sistemas multinivel? RESPUESTA A: No, en este negocio todos hacen dinero, no solo las personas que están en los niveles superiores! Yo no me involucraría en esto si fuera un multinivel. Market America ha revolucionado la industria del Marketing en red. RESPUESTA B: No, somos en Negocio UnFranchise, un cruce entre ventas directas / marketing en red y franquicia. Somos más parecidos a una franquicia que a otra cosa por sistematización, estandarización y la forma en que se hacen las cosas. Estadísticamente estamos basados en lo que una persona promedio puede verdaderamente lograr de una manera efectiva. OBJECION: Yo probé un multinivel antes y no hice dinero. Puedo entender su preocupación. El éxito de ser Propietario de su Negocio empieza al adquirir un sólido compromiso y un fuerte propósito con un sistema comprobado. A diferencia de otras compañías de mercadeo en red, nosotros estamos modelados igual que una franquicia. Posteriormente, los productos han de ser dirigidos a las demandas del mercado y su precio debe ser competitivo para que se puedan vender al por menor con un margen de ganancia. Finalmente, debe estar disponible la información así como la capacitación adecuada para prepararlo en la implementación del Plan de Negocio. El plan debe ser duplicable, es decir, que debe ser real y factible. Market America ha combinado estas características en nuestro sistema y nuestro historial es testimonio de un sistema comprobado. OBJECION: ¿Eso es Amway o algo parecido? No, Market America tuvo sus inicios en 1992 y funciona en la industria de marketing en red, pero nosotros NO SOMOS Amway. El sistema de Desarrollo de Negocio UnFranchise es un concepto único de negocio que nunca antes se había realizado anteriormente. OBJECION: ¿Es este un esquema de pirámide? No, las pirámides no son legales. En un esquema no legal de pirámide, a usted le pagan comisiones por reclutamiento de personas. A diferencia de un esquema de pirámide, Market America paga comisiones estrictamente por vender productos al por menor al consumidor final y administrar su organización de ventas. Nosotros somos un negocio de distribución. Los productos se venden a consumidores finales. Si, nuestra estructura organizacional parece una pirámide aun cuando todas las organizaciones son piramidales (IBM, los bancos, el gobierno, etc). Generalmente las personas en los niveles superiores o los ejecutivos, tienen toda la responsabilidad y también obtienen todo el dinero. Las personas de niveles inferiores tienen poco o ninguna oportunidad de ganar cantidades considerables de dinero. Sin embargo, con Market America, todos se encuentran en un campo de juego equitativo y no hay límites potenciales para sus logros y ganancias. 26 OBJECION: ¿Es un esquema de enriquecimiento rápido? RESPUESTA: Bueno, ciertamente quisiera que nos hiciéramos millonarios rápidamente. Yo no quiero hacerme millonario lentamente. Comparado con el plan tradicional de 45 años, este negocio está creado sobre la base de trabajar de dos a tres años para obtener ganancias significativas. En consecuencia, usted puede ver por qué está considerado como un trayecto directo al éxito financiero! OBJECION: ¿Cuánto gana usted? ¡Es una buena pregunta! Actualmente, en los primeros 90 días, estoy operando con superávit y concentrado en exceder mis ingresos actuales en menos de 18 meses. Pero no es importante. ¿Qué tipo de ingresos marcaria una diferencia en su vida? ¿Unos 1.000 euros semanales, quincenales o mensuales? Yo todavía no estoy ganando eso, pero déjeme presentarte a mis socios que si lo están haciendo …. OBJECION: No estoy interesado (antes de ver el plan) No espero que lo esté sin información. En este punto, usted aún no sabe en que no está interesado su candidato. De hecho, todavía no sé si usted pudiese calificar como Propietario del Negocio UnFranchise. OBJECION: No estoy interesado (después de ver el plan) RESPUESTA A: ¿En que no está interesado, en el dinero o en el tiempo libre? RESPUESTA B: Puedo darme cuenta de eso muy bien. El momento puede no ser el mejor para usted ahora. ¿Le molestaría si me mantengo en contacto con usted para mantenerle al día de lo que está sucediendo con la compañía y conmigo? (igualmente podría facilitarme algunas referencias / contactos que bajo su criterio pudieran estar interesados) RESPUESTA C: Entiendo cómo se pueda sentir usted. Yo me sentí de la misma manera hasta que me di cuenta que no se me estaba retribuyendo lo que yo merecía. ¿Recibe usted un pago justo por lo que hace? Deme 90 días y le mostraré como no podrá evitar tener éxito. RESPUESTA D: No hay ninguna decisión que tomar. La elección es simplemente entre el plan de 45 años y el plan de Dos a Tres años. Si usted elige el Plan de Dos a Tres años, la única decisión que debe toma es si desea intentarlo o no. Al tomar el periodo de prueba, vamos a averiguar si este negocio es propicio para usted y si usted es adecuado para el negocio. ¡El único riesgo que corre es el de no intentarlo! 27 DAR EL PLAN! Si es una reunión 1 & 1 o 2 & 1, se puede leer todo aquí debajo como un guion de 10 minutos como mucho, súper sencillo. Si es en público será bueno de hacerte unas cartas en mano con las preguntas y cosas claves y practicarlo en casa con el espejo, con tu pareja o con tu patrocinador. PASO 1: Comencemos. Según Dennis Franks la conversación inicial debe comenzar con: 1) Presentación y saludo. Esto incluye mostrar agradecimiento al candidato por darse tiempo para analizar la opción que le ofrecemos. 2) Necesita uno poder dar una visión general de nuestro negocio, sin mucho detalle. Por ejemplo: “Somos un negocio de distribución, una representación e intermediación comercial de productos que aprovecha el poder de Internet y de la Comercialización Uno a Uno y hacemos coincidir a la gente con los productos y los productos con la gente. Notamos desde el principio que a la gente no le gusta que le vendan, pero le encanta hacer compras. Hemos identificado una forma de lograr eso exactamente y hemos podido transformarlo en ingresos para nuestros socios. Hemos combinado las tradicionales ganancias por ventas al por menor con la creación de ingresos residuales. ¿Sabes qué son los ingresos residuales? Sí o No. Excelente.” “Antes de echarle un ojo a nuestro modelo de negocios contigo, quisiera preguntarte si has sido propietario de un negocio alguna vez”. Sí o No. Si la respuesta es Sí. Hagan más preguntas. “¿Qué es lo que te gustó y lo que no te gustó?” Si la respuesta es No, pregunten si alguna vez han pensado en tener un negocio propio. Si dice que sí, ratifique su idea contándoles que 3 de cada 4 personas de este 5% que es rico en el mundo son dueños de su negocio. Si dicen que No, ilústrelos con el mismo dato estadístico. Lo que sigue es crucial: “Quisiera hacer una suposición: la de que si te funcionará bien lo que voy a presentarte. De hecho, una de las mejores características del Negocio UnFranchise es que se trata de un trabajo de medio tiempo o de tiempo completo, como tú lo prefieras. La mayoría de nuestros Propietarios de Negocio UnFranchise comienzan a medio tiempo para conservar su trabajo normal y para mantener un flujo de efectivo. ¿Es eso lo que harías si decides que el Negocio UnFranchise es la opción ideal para ti? Así pues, si damos por sentado que este negocio va a funcionarte bien, ¿qué suma de ingresos mensuales adicionales representaría una diferencia que te ayude a alcanzar tus objetivos económicos?” Escuche la respuesta que le dan. Luego diga lo siguiente: “Perfecto; puedo decirte que muchos de nuestros Propietarios de UnFranchise están ganando esa suma como ingreso semanal”. “¿Qué harías con ese ingreso adicional? ¿De qué forma se transformaría tu vida? Y lo más importante: ¿cómo te sentirías al respecto? Excelente. El Sistema de Desarrollo de Negocio UnFranchise fue creado por JR Ridinger en 1992. Nuestros sistemas de negocios han evolucionado y han comprobado su eficacia a lo largo de los últimos veintitrés años; han generado ingresos de casi cinco mil millones de dólares y más de dos mil quinientos millones de dólares en ganancias por ventas al por menor y en ingresos por comisiones. Mucho dinero en verdad.” Programen entonces la siguiente cita para presentar el Plan o procedan a mostrarlo en ese momento siguiendo con EL CONCEPTO. Durante toda la presentación, recuerden repetirle al candidato cómo el Plan le permitirá lograr sus metas económicas y, a fin de cuentas, satisfacer sus metas y mencionarlo mucho para que la presentación se convierta en SU presentación personal. 28 PASO 2: EL CONCEPTO Y LUEGO EL PLAN EJEMPLO DE UN CONCEPTO INTRODUCCIÓN GUIÓN PARA CALIFICAR AL CANDIDATO (A lo mejor ni damos el plan después de evaluar al candidato dando solamente el concepto) PREGUNTAS AL CANDIDATO: - 1 minuto, no alargas. - ¿De qué conoces a la persona que te ha invitado? - ¿A qué te dedicas? - ¿Que te ha contado? ¿Poco? Ah, ha hecho un buen contacto, te ha contado ¿mucho? Ah te ha hecho también un buen contacto. (Siempre ha hecho un buen contacto ;) EVITAR INTERRUPCION DURANTE EL CONCEPTO Como puedes tener alguna duda que a lo mejor después en la presentación se va a aclarar te rogaría que la apuntaras en un papel y si al final no se te ha quedado resuelta la duda me haces la pregunta. DA EL CONCEPTO EN 5 MINUTOS COMO MUCHO Léelo y no digas más que el guion realmente, acuérdate que es un resumen y tiene que ser rápido y avanzar. Después de 40/45 minutos todo el mundo empieza a desconectarse. MA es una empresa con 2.500 productos propios de máxima demanda y altísima calidad patrocinados por famosos y un Centro Comercial Sin Paredes el más grande del mundo. Lleva 23 años en el mercado siempre ha estado en continuo crecimiento llegando a ser la número 25 en facturación en solo 5 países al nivel mundial y actualmente la 22 con 8 países Nuestra plataforma de compra se llama SHOP·COM que fue creada por Amazon y Microsoft. o Conoces Amazon? Si / ¿Te gustaría haber podido participar en las ganancias de su facturación de 38 mil millones de Dólares al año? ¿Te deja pensar verdad? o Conoces Amazon? No? / No importa, otra pregunta entonces, ¿hace 15 años donde compraba la gente su billete de avión? ¿A la agencia de viajes verdad? ¿Y ahora por internet, correcto? Diferencias de Amazon con SHOP·COM: Amazon te vende el producto y tú pagas (incluso portes) sin ninguna ventaja adicional como cliente. La plataforma de GLOBAL·SHOP·COM te da ventajas como cliente y la oportunidad de asociarte como empresario independiente. o Como cliente: revolucionario sistema (ahorras y ganas dinero comprando) y recomendando y los portes a partir de una cantidad son gratis. o Como empresario (socio:) además de los beneficios como cliente pasas a ser partícipe de los beneficios que subyacen de las necesidades de toda la sociedad. Esta tarta hasta ahora ha sido reservada para los poderosos como los 5 dueños de Amazon. ¿De qué manera podemos participar como empresario, aparte de gozar de los beneficios como cliente? Market America ha creado un sistema innovador de marketing denominado UNFRANCHISE en el que se aglutinan todas las tendencias de mercado que han tenido éxito desde los años 30 conservando lo mejor de cada una de ellas. De la franquicia tomamos el sistema demostrado de éxito por ejemplo Mc Donalds, pero sin la inversión, royalties y limitaciones territoriales. Del multinivel toma la creación de redes que da la oportunidad a todos de ser dueños de un negocio prospero sin conflictivos niveles ni cierres mensuales. 29 De la Venta Directa y la Venta por Catálogo tomamos por ejemplo Mary Kay y Avon. No son dueños de sus negocios y se les marca objetivos mensuales. Nosotros SI somos dueños de nuestros negocios, es traspasable hasta 3 generaciones y marcamos nuestros propios objetivos mensuales. De la Venta on-line tenemos el ejemplo Amazon. Market America reparte sus ganancias con sus asociados y clientes del Centro Comercial Sin Paredes online y el más grande y sofisticado del mercado en estos momentos. De la Venta a través de los medios sociales, pues somos lideres La venta por Internet en España el año anterior se incrementó en un 50%. La mitad de los Españoles han gastado un promedio de 800 euros al año en compras por internet y cada vez será más. Yo sé que si estás aquí es porque estás buscando algo para aumentar tus ingresos .… Tiene que ser consciente de que la empresa está abriendo el mercado Europeo con una gran cantidad de productos en un principio de su propia marca. Desde el verano 2014 empezamos a contratar tiendas afiliadas de las marcas Españolas con ya más de 7 millones de productos. En nuestro Centro Comercial Sin Paredes no tenemos todas las marcas grandes de España todavía como Zara, Mango, Mediamarkt, Mercadona, etc pero para darte una indicación, en Inglaterra en 8 meses han afiliado 500 tiendas afiliadas, de las marcas grandes como Marks and Spencer, Saintsbury, Accesorize, Victoria Secrets, Debenhams y más, entonces también en España llegaran que SI o SI. Somos pioneros y basándonos en el éxito que ha tenido la empresa en todos los mercados que ha abierto en por ejemplo Hong Kong, Taiwan, Reino Unido y Australia, México queremos ser los primeros. Por lo tanto estamos trabajando solamente con emprendedores que comparten nuestra visión y que quiere ser parte del éxito desde el primer día que ya estamos con más de 300 personas en España. ¿Crees que esto puede ser para ti, si es algo que te podría llamar la atención o que tiene afinidad con lo que tú estabas buscando? Te apetece saber un poco más y que te expliquemos con el plan de marketing como tu podrías conseguir tus metas y proveer aún mejor a tu familia, con más tiempo libre y más dinero? LA RESPUESTA NO: Oye no pasa nada, este negocio no es por todo el mundo, fue un placer. LA RESPUESTA SI: Seguir con el plan, no tardar más de 30-35min. No inventar historias, quédate con lo que está en la presentación. 30 Hacer el 3-1-2 ARRANQUE DE 90 DIAS - DEBERES Y METAS Es sencillo, son tres pasos que se hace junto con tu Mentor o patrocinador/a: 1. Haz un listado con por lo menos 30 nombres, si no más. 2. Coger de este listado 3 nombres y califica al candidato según la biografía presentada en este manifiesto y llámales cada día. 3. Conseguir de tener una cita esta semana para dar un plan con por lo menos una persona de estos tres candidatos que llamaste hoy. 4. Añadir cada día 2 personas más a la agenda 5. Luego rellenar la hoja con los 3-1-2 o con 10-3-2 si te animas de cada día de esta semana. Esta hoja está aquí abajo. 6. El fin de semana es para descansar y mandar los emails y las cosas pequeñas. CREANDO MOMENTO - IMPLEMENTANDO 10-3-2 o 3-1-2 NOMBRE DE DISTRIBUIDOR: SEMANA: LUNES HABLE CON MARTES HABLE CON MIERCOLES HABLE CON JUEVES HABLE CON VIERNES HABLE CON CITA CONFIRMADA CITA CONFIRMADA CITA CITA CITA CONFIRMADA CONFIRMADA CONFIRMADA CANDIDATOS NUEVOS CANDIDATOS NUEVOS CANDIDATOS NUEVOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 CANDIDATOS NUEVOS CANDIDATOS NUEVOS 1 2 Estadísticamente cada Propietario de Negocio UnFranchise que haga el arranque de 90 días termina patrocinando 7-8 personas nuevas en su negocio. Imagínate si haces lo mismo con estas 7-8 personas. Terminaras con 50 personas en tu negocio dentro 6 meses y estarás ganando 4 dígitos. 31 ¿Cómo contactar? Aprovecha de la experiencia de tu patrocinador. Podéis hacerlo juntos con unas llamas tripartidas como se ha explicado arriba con la biografía del candidato y el guion arriba indicado. Puede ser vía un mensaje privado en el Facebook también. Pregunta a tu sponsor lo que podrías poner. Como dar el plan? Aprovechate de la experiencia de tus senior partner en la Organización. Invítalos a ellos y toma nota las primeras 2-3 veces. Trabajamos el PATRÓN ABC según Market America. Si no sabes lo que es, pregúntaselo a tu Patrocinador, súper importante. Lo más importante es que un plan sea corto, 30 minutos como mucho, que no sea perfecto, pero si con mucha pasión y energía. La primera vez yo estaba sudando y todo, pero hay que mojarse. Si no hay incomodidad, no hay aprendizaje. Todo el mundo puede leer hojas y los candidatos no saben lo que tú no sabes. ¿Qué hago cuando quiere firmar? Que no te entre el pánico, estás siempre apoyado por tu patrocinador que te ayudará con la suscripción de tu nuevo socio ¿Qué hago después? Trabajar la Guía de Inicio, Definir metas financieras con fechas determinadas, Definir su porque, Trabajar su listado de candidatos y Arrancar el desafío de los 90 días con ellos con estos mismos pasos. Mientras pasar por estos pasos seguimos trabajando según los fundamentos de la empresa hacia el éxito: VENDER LOS PRODUCTOS VENDER EL PLAN VENDER LOS EVENTOS DE LA EMPRESA Los cursos de NUOT, B5, ECCT y Eventos de Productos / Servicios. Cada lunes cada persona que haya iniciado el Plan de Acción de los 90 días tiene que mandar su listado de la semana a su patrocinador y evaluarlo juntos. Cada lunes vamos a compartir historias de las personas que han contactado con éxito para aprender de ellos. La persona que consigue sus primeros 10 no´s recibe una sorpresa! 32 UNA VEZ A LA SEMANA HACER UNA REUNION DE LLAMADAS: Una vez a la semana deberías tener entre 1’30 a 2 horas de reunión con tu grupo para hacer llamadas a contactos, para cuadrar citas para dar el plan esta semana. Cada uno tiene que tener por lo menos 10 contactos para llamar. El patrocinador o persona con más experiencia empieza para romper el hielo. Es normal que el también recibe algún NO de alguien, vivimos de los NO´s porque cada NO nos acerca al SI de un candidato. Pueden ser llamas 1&1 o una llamada tri-partida según el guion de arriba. La idea es que cada uno hace dos llamadas seguidas solo o a 3-bandas. Tiene que ser como mucho 2 minutos porque más no se puede decir por teléfono porque no les quieres explicar mal o a medias la oportunidad que le quieres ofrecer. ¡Lo que se ve después de un par de llamadas que se ha roto el hielo y que es divertido cuando alguien te dice que no, porque él no ve la oportunidad que se está perdiendo! ¿Has pensado que esta persona hubiera podido ser más inteligente aceptando la cita y escuchar antes de decidir? Así uniros con algunas personas se cuadra una gran cantidad de citas por presentaciones que se puede combinar con varias personas o hacer en privado, dependiendo de los perfiles de los candidatos. Si en cada ciudad tienes a un grupo haciendo llamadas juntos cada semana, tu negocio va a explotar. Si la gente no se apunta a la reunión, pues pierden ellos y sigues trabajando con los que si quieren trabajar. Después de publicar algunas fotos de los éxitos que estaréis consiguiendo, más personas se apuntaran ya verás. 33