Sesión informativa mensual de Seguridad Operaciones Fecha Tema CONDUCCIÓN EN CIRCUNSTANCIAS CLIMATOLÓGICAS ADVERSAS Con la llegada del otoño/invierno las condiciones climatológicas cambian drásticamente reapareciendo fenómenos como la lluvia, nieve, hielo, niebla,…, que empeoran las condiciones de circulación por las carreteras. Los riesgos en las carreteras aumentan considerablemente cuando aparecen estos fenómenos atmosféricos por lo que hay que extremar las precauciones a la hora de conducir, no sólo porque nuestro vehículo se puede comportar de manera muy diferente sino también porque el resto de los usuarios de la vía pueden sufrir percances que nos pueden afectar directamente. Seguir estrictamente las siguientes recomendaciones ayudará a prevenir los riesgos inherentes a la aparición de estos fenómenos climatológicos en las carreteras y a conducir por ellas, por tanto, de manera segura: - Aumentar la distancia de seguridad y adecuar la velocidad a las condiciones de la vía cuando conducimos en circunstancias de climatología adversa nos permitirá tener más tiempo de reacción ante cualquier contratiempo sobrevenido. La conducción en circunstancias con climatología adversa exige SIEMPRE aumentar la distancia de seguridad y adecuar la velocidad a las condiciones de la vía ESTADO DE LA CARRETERA: - Conviene evitar en lo posible las zonas sombrías de la calzada (zonas arboladas en los laterales de la carretera) y tener en cuenta que a primera hora del día puede haber hielo en el pavimento. Hay que adecuar en todo momento la velocidad a la zona de visibilidad y a la adherencia del suelo. - Si el asfalto por el que se circula es muy deslizante, hay que actuar con mucha suavidad sobre el volante, el acelerador y los frenos. Para ello se debe utilizar una relación de marchas lo más alta posible y con el acelerador a punta de gas para que el motor vaya lo menos revolucionado posible. 1 Sesión informativa mensual de Seguridad Operaciones Fecha CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS: - Lluvia: Además de la reducción de la visibilidad, su efecto más temido es el aquaplaning provocado por la acumulación de agua en la calzada. Para eliminar el agua en las pastillas de freno después de haber pasado por una zona encharcada, es conveniente dar varios toques cortos y suaves en el freno. En una situación de aquaplaning no se debe de tocar el freno. Es conveniente levantar suavemente el pie del acelerador, sujetar el volante de forma decidida y esperar a que las ruedas vuelvan a tocar firme. - Hielo: Provoca la pérdida de control del vehículo. Con el ABS se reducen los riesgos, de forma que la pérdida de control será menor. Al pasar por una placa de hielo no se debe frenar, conviene levantar suavemente el pie del acelerador y dirigir el volante hacia el lado a donde se va la parte trasera del coche. - Nieve: Es imprescindible el uso de cadenas para circular por carreteras nevadas. En estas circunstancias es mejor circular por las roderas que hayan dejado con anterioridad otros vehículos, siempre verificando que éstas no están heladas (un buen sistema para esa verificación es comprobar, con la ventanilla abierta, si las ruedas hacen ruido al desplazar el agua, si no lo hace es que hay hielo). Si se tiene que descender una pendiente, hay que hacerlo a velocidad muy reducida y utilizar el freno lo menos posible; conviene utilizar una velocidad corta que retenga el coche. Con hielo o nieve en la calzada NO SE DEBEN DE UTILIZAR los programadores de velocidad ya que el control del vehículo por parte del conductor debe de absoluto para evitar percances - Niebla: Con niebla se debe reducir la velocidad de forma que se pueda frenar dentro de los límites de visibilidad, utilizar el alumbrado de cruce y las luces antiniebla delanteras y traseras mientras dure la misma, recordando apagarlos una vez rebasada. - Empañamiento de lunas: Normalmente se desempañarán con la utilización del antivaho. Hay que tener presente que la utilización del antivaho para eliminar el vaho de la luna delantera puede producir cierta somnolencia, sobre todo a primera hora de la mañana y a última de la tarde. Para evitarlo 2 Sesión informativa mensual de Seguridad Operaciones Fecha se puede bajar un poco la ventanilla para que entre aire fresco, si es necesario. VEHÍCULO: - Aunque los elementos de seguridad del vehículo DEBEN ser comprobados regularmente, en condiciones climatológicas adversas es preciso asegurar que el vehículo: o Está equipado con cadenas o Los neumáticos están en buenas condiciones o El sistema de frenado responde adecuadamente o El sistema de alumbrado funciona adecuadamente o El sistema de calefacción y antivaho funciona adecuadamente INTERRUPCIONES DEL SERVICIO: - Pueden darse casos en que las circunstancias meteorológicas sean tan adversas que obliguen a la suspensión de servicios, bien en origen o, incluso, durante la realización del mismo. Es muy importante para mantener un adecuado nivel de seguridad de los viajeros ANTICIPAR situaciones que puedan llevar a estas suspensiones y COMUNICARLAS con la mayor anticipación posible a los responsables del servicio o del Contrato para que puedan tomar decisiones cuanto antes. - Una vez que se toma la decisión de suspender el servicio es realmente importante MANTENER UN BUEN NIVEL DE INFORMACIÓN hacia los viajeros, sobre todo si la suspensión del servicio se produce durante el desarrollo del mismo, ya que al temor por el riesgo inherente a las condiciones climatológicas existentes que obligan a la suspensión se une la incertidumbre sobre el futuro inmediato del viaje. Puesto que el primer interlocutor de la Empresa es el conductor su contribución a la transmisión de la información adecuada es primordial, así como una atención personalizada a los viajeros, sobre todo a los más indefensos. 3 Sesión informativa mensual de Seguridad Operaciones Fecha En condiciones climatológicas adversas hay que AUMENTAR DISTANCIA DE SEGURIDAD y ADAPTAR LA VELOCIDAD a las condiciones de la vía En aquaplaning y hielo NO TOCAR EL FRENO Con nieve USAR CADENAS Con niebla ADAPTARSE AL CAMPO VISUAL y UTILIZAR EL ALUMBRADO Comprobar vehículo: cadenas, neumáticos, sistema de freno, luces, calefacción ANTICIPAR condiciones climatológicas que puedan llevar a la suspensión de servicios evita posteriores situaciones de riesgo importante TRANQUILIZAR, ATENDER e INFORMAR CORRECTAMENTE A LOS VIAJEROS ayudará a rebajar el nivel de estrés que estas situaciones les provocan Buenas prácticas para la mejora continua: __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 4