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Rocío Albert visita un stand informativo de la Dirección
General de Consumo en el Centro Comercial La Vaguada
La Comunidad de Madrid informa a los consumidores cómo
identificar juguetes seguros en sus compras de Reyes
· Deben tener etiquetado CE, instrucciones de uso,
protección para menores e indicar posibles riesgos
· Los videojuegos tienen que informar del contenido a través
de su sistema de logotipos y la edad a la que se dirigen
2.ene.14.- La viceconsejera de Innovación, Industria, Comercio y Consumo,
Rocío Albert, visitó hoy un stand de información que la Dirección General de
Consumo ha instalado en el Centro Comercial La Vaguada en el que se
ofrecen recomendaciones a los consumidores para identificar productos
adecuados y seguros en la compra de juguetes y videojuegos dirigidos a la
población infantil y juvenil con motivo de la festividad de los Reyes Magos.
Según se informa en el stand, este tipo de productos deben llevar de
forma obligatoria el marcado CE en su etiquetado para asegurar que cumple
con la normativa europea, así como los datos del responsable del producto.
Además, el juguete debe tener el etiquetado en castellano, mostrar la edad
mínima desde la que se puede jugar con él, así como las advertencias sobre
los riesgos que puede entrañar su utilización. También deben contener
instrucciones de uso si son necesarias en función del tipo de juguete de que
se trate, por ejemplo patinetes y patines de rueda, juguetes funcionales,
náuticos, cometas o juguetes químicos que contengan este tipo de
sustancias.
Para garantizar la seguridad, el juguete debe estar fabricado con
materiales que no se rompan en partes pequeñas ni se quemen al estar
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expuestos a una llama o chispa. Debe ser lo suficientemente grande para
evitar que puedan tragarse y no debe tener bordes o puntas cortantes ni
piezas pequeñas que se puedan desprender.
La Asociación de Consumidores (UCE) que atiende el stand también
explica a los ciudadanos precauciones en otros tipos de productos. En caso
de los destinados a bebés, tienen que ser de fácil limpieza y no estar
pintados, barnizados ni contener vidrio o porcelana accesible. Si contienen
líquido, tienen que estar bien cerrados y no tener fisuras por las que pueda
desprenderse el contenido. Los columpios deben ir provistos de respaldo y
dispositivo de seguridad para evitar que el niño caiga del asiento. Asimismo,
los instrumentos infantiles con ruedas que maneja el niño y soportan su
peso (como bicicletas y triciclos) deben estar bien protegidos y provistos de
un sistema de frenado adecuado. Este tipo de atracciones deben contener
un libro de instrucciones sobre uso, montaje y mantenimiento.
Sugerencias en la compra de videojuegos
Consumo recomienda a los visitantes fijarse en el sistema de logotipos que
emplea la industria de los videojuegos para reconocer el contenido y la edad
a la que va dirigido. Se trata de una documentación valiosa para saber si se
está adquiriendo un juego conveniente para el niño así como la información
que de él va a recibir.
Este tipo de codificación se denomina PEGI (Pan European Game
Information) y es un sistema de pictogramas utilizado en Europa que orienta
a padres y consumidores sobre la edad adecuada de cada juego en función
de su contenido.
Difusión extraordinaria de información al consumidor
Esta actuación se efectúa pocos días después de la campaña que ha
desarrollado la Dirección General de Consumo durante el período previo a
Navidad titulada “Más vale prevenir que reclamar”, en la que ha instalado
stands informativos en siete centros comerciales de Madrid, Coslada,
Arroyomolinos, Las Rozas y Collado-Villalba entre el 4 y el 21 de diciembre.
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En ellos se han distribuido folletos informativos editados por Consumo
con recomendaciones de compras durante las fechas navideñas y sobre los
temas que suscitan mayor número de reclamaciones y consultas, entre ellos
ofertas SMS Premium, recomendaciones para la compra de disfraces
infantiles, así como las obligaciones que tienen las empresas en sus
departamentos de atención al cliente. Además, se ha difundido el Portal del
Consumidor (www.madrid.org/consumo) y la plataforma de Consumo del
012 como herramientas diseñadas para atender cualquier duda en esta
materia.
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