servicio de informacion documental legislativa para la biblioteca del

SERVICIO DE INFORMACION DOCUMENTAL LEGISLATIVA
PARA LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA REPUBLICA “LUIS
CARLOS GALÁN SARMIENTO”
MARIA DORIELA ESTRADA RESTREPO
MARTHA LILIANA VIVEROS TRUJILLO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
ESPECILIAZACIÓN EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
GERENCIA DE DOCUMENTOS
BOGOTÁ
2007
SERVICIO DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL LEGISLATIVA
PARA LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA REPUBLICA “LUIS
CARLOS GALÁN SARMIENTO”
MARIA DORIELA ESTRADA RESTREPO
MARTHA LILIANA VIVEROS TRUJILLO
Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en
Sistemas de Información y Gerencia de Documentos
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
ESPECILIAZACIÓN EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
GERENCIA DE DOCUMENTOS
BOGOTÁ
2007
Notas de aceptación:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
____________________________________
Firma del presidente del
jurado
____________________________________
Firma del jurado
Bogotá, 28 de junio de 2007
AGRADECIMIENTOS
Queremos brindarle nuestros sinceros agradecimientos a:
Damos gracias a Dios que nos quío de su mano para terminar
con éxitos este proyecto y con su aliento nos levanto en horas
de desfallecimiento y nos permitió culminar nuestra meta.
Queremos brindarle nuestros sinceros agradecimientos a:
A mi familia que siempre viaja con migo, su amor y confianza
en mi son el motor que me permite culminar toda mis metas con
éxito. A Carolina Morales que se ha convertido en mi familia y a
todos mis amigos que me ayudaron de una o otra manera a
culminar este proyecto.
CONTENIDO
Página
1
INTRODUCCIÓN
14
MARCO DE REFERENCIA
24
1.1
MARCO CONCEPTUAL
1.1.1 Sistemas de información
1.1.2 Bibliotecas Parlamentarias
24
24
25
1.2
ÍNDICE
1.2.1 Índice electrónico
27
27
1.3
MARCO LEGAL
1.3.1 Ley 7 de 1946. Articulo 46
1.3.2 Ley 5 de 1991. Articulo 36 Gaceta del Congreso
28
28
28
2
SUBUTILIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA “LUIS
CARLOS GALÁN SARMIENTO”
29
2.1
FRECUENCIAS DE VISITAS EN EL MES A LA
BIBLIOTECA
29
2.2
SERVICIO QUE CONOCE DE LA BIBLIOTECA
32
2.3
TEMAS DE ASUNTOS LEGISLATIVOS
34
3
INFORMACIÓN QUE DEBE CONFORMAR EL
ACERVO DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN
LEGISLATIVA
37
4.
PARAMETROS PARA EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN LEGISLATIVA DE LA BIBLIOTECA
DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA
42
4.1
SUBSISTEMA DE INGRESO DE INFORMACIÓN
4.1.1 Requerimientos del subsistema de ingreso de
información y requerimientos que debe cumplir
el subsistema
42
44
4.1.2 Descripción de las etiquetas
45
4.2
SUBSISTEMAS DE CONSULTA PARA EL USUARIO
INTERNO Y EXTERNO
49
4.3
SUBSISTEMA DE SALIDA DE INFORMACIÓN
49
4.4
SUBSISTEMA PLATAFORMA CORPORATIVA
4.4.1 Recursos con los que cuenta la biblioteca “LUIS
CARLOS GALAN SARMIENTO”
50
50
4.5
ACCESO DE LA INFORMACIÓN
51
5
PROPUESTA DE CREACIONUN DE UN INDICE
ELECTRONICO PARA LA BIBLIOTECA DEL
CONGRESO DE LA REPÚBLICA
53
6
CONCLUSIONES
65
BIBLIOGRAFIA
67
ANEXOS
69
LISTA DE ANEXOS
Página
1 ENTREVISTA PARA DETERMINAR LOS FACTORES
70
DE SUBUTILIZACION DE LA BIBLIOTECA “LUIS
CARLOS GALAN SARMIENTO”
2 ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA
“LUIS CARLOS GALÁN
SARMIENTO”DIAGNOSTICO ADMINISTRACIÓN
DEL ARCHIVO
71
3 EVALUACIÓN DE LA MUESTRA UTILIZADA
74
4 GRAFICAS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LA
POBLACIÓN LEGISTATIVA
77
LISTA DE GRAFICAS
1 SUBSISTEMA DE LABIBLIOTECA LUIS CARLOS
Página
44
GALÁN SARMIENTO
2 ENCUESTA APLICADA A LOS SENADORES
77
3 ENCUESTA APLICADA A LOS CONGRESISTAS
83
4 ENCUESTA APLICADA A LOS EMPLEADOS DE LA
UNIDAD LEGISLATIVA
89
5 ENCUESTA APLICADA A LOS EMPLEADOS DE
PLANTA DEL CONGRESO
95
6 ENCUESTA APLICADA A LOS USUARIOS DE LA
BIBLIOTECA “LUIS CARLOS GALÁN
SARMIENTO”
100
GLOSARIO
ADQUISICIÓN: Comprende las actividades de selección , cotización
y elaboración de pedidos de materiales que se requieren para formar
una colección bibliografía, este procedimiento
necesidades y requerimientos
esta sometido a las
de los usuarios
de la Unidad de
Información quienes son los beneficiados directos de la adquisición
documental.
CAMPAÑAS
DE DIFUSIÓN:
Es
dar
a conocer
por
medio
de
estrategias publicitarias los servicios o productos de una institución
para que sean conocidos y utilizados sus servicios. En las Bibliotecas
hay campañas
Web, carteleras
de
y
difusión como: los cafés literarios, las páginas
cualquier
otro
medio
en el cual se pueda
difundir la información.
DESCRIPTORES: Términos, palabras o frases que representa el
contenido de un documento; pueden ser especializados o de lenguaje
natural, se utilizan para indicar y facilitan la recuperación de la
información.
DOCUMENTOS: Formato o soporte en los cuales se almacena o
agrupa un conjunto de datos
que se transforma en información y
que puede leerse, guardarse, reproducirse o transferirse.
DIVULGACION: Conjunto de actividades que tiene por objeto dar a
conocer un servicio o actividad con los que cuenta una institución.
FORMATOS: Medios en los cuales se soporta, se guardan o
almacenan los datos que forman un documento.
FORMATO MARC: Formato estándar para la catalogación, el cual
fue diseñado para unificar el proceso de catalogación según las
normas Anglo- American Cataloguing Rules, el cual esta formado de
un código de etiquetas que facilitan el intercambio de información
entre Unidades de Información.
HEMEROTECA: Es una colección que esta formada por publicaciones
seriadas pueden ser en formato papel o electrónico, esta sección
puede ser parte o no de las Bibliotecas.
INDICE: Listado de registros bibliográficos que indican la ubicación
de una serie de documentos.
MEMORIA INSTITUCIONAL: Es toda la información producida y
guardada se debe seleccionar, clasificar y conservar para ser
transformada en el testimonio vivo de una organización.
SISTEMA DE INFORMACIÓN: Es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio, que esta compuesta de un equipo computacional,
un recurso humano que interactúa con el sistema de información, el
cual está formado por las personas que utilizan el sistema.
Los
sistemas de información realizan cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
SUBSISTEMA DE INFORMACION: Es la misma definición de
sistema se hace referencia a los subsistemas cuando se indica que
aquél está formado por partes o conjuntos que conforman el todo.
Esos conjuntos o partes son subsistemas en tanto constituyen a su
vez un todo de jerarquía inferior al del conjunto del cuál forman
parte.
TESAUROS: Es un sistema de clasificación de materias formadas por
términos conectados de una manera dada. En el cual se trata a si
mismo de un lenguaje terminológico tomado del lenguaje natural y
transformado en un lenguaje especializado.
RESUMEN
El presente documento es un compendio resumido y técnico acerca
del estudio sobre el Servicio de Información Documental Legislativa,
en
este
trabajo
se
encuentran
los
factores
que
generan
la
subutilización de la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento, tales
como que el ochenta y siete por ciento (87%) de los Senadores y el
ochenta y seis por ciento (86%) de los Representantes nunca visitan
la Unidad de Información siendo esta una institución que por ley
debería
ser su fuente primaria de información
para
realizar
su
trabajo y el espacio perfecto para establecer los lazos entre el
Congreso
y la comunidad que son las personas a quienes ellos
representan.
Otro factor que esta recopilado
en el cuerpo de este trabajo es
que los usuarios que acuden a esta información legislativa prefieren
otras fuentes
a que
para obtener la información que necesitan, debido
la Biblioteca
del Congreso
no
tiene
implementado
servicio que satisfaga sus demandas, esta afirmación
un
se basa en
los siguientes resultados:
Los Senadores recurren un cuarenta y ocho por ciento (48%) a la
oficina de Atención Ciudadana, un diecisiete por ciento (17%) a
la hemeroteca, el trece por ciento (13%) al Archivo del Congreso,
un once por ciento (11%) recurre al Internet y solo un once por
ciento (11%) a la Biblioteca.
De los Representantes, el cuarenta y cinco por ciento (45%) obtiene
la información
legislativa de
la hemeroteca, el
veintisiete
por
ciento (27%)
solicitan la información
en
la Oficina
de
Atención
Ciudadana, el catorce por ciento (14%) acuden al Internet, el cinco
por ciento (5%)
al
Archivo
del Congreso
y
ciento (9%) visitan la Biblioteca del Congreso
solo
el nueve por
para solucionar sus
necesidades de información.
El resultado obtenido de estos dos importantes grupos, así como de
los
empleados
de planta, los de la Unidades Legislativas y los
usuarios externos permite plantear que La Biblioteca Luís Carlos
Galán Sarmiento requiere
tomar medidas especiales
niveles de subutilización desciendan.
para que los
Adicionalmente se utilizó un
instrumento que permite conocer cuales son las necesidades de los
usuarios
en términos
de
información y soportes requeridos para
brindar un mejor servicio.
Esta
misma
herramienta
recomendación
para
nivel de consulta, es
permite
determinar
que la Biblioteca
empiece
que
la
mejor
a aumentar
la implementación de un sistema
su
de
información que se base en la ejecución de un índice electrónico
que permita ordenar, conservar
información
legislativa, que
es
y
consultar permanentemente
lo
mas
la
importante para los
usuarios internos y externos.
La puesta en práctica de este proyecto permitirá a la Unidad de
Información
recordar
que su objetivo
principal
es
otorgar
información eficiente, eficaz y pertinente a los parlamentarios que
son su razón de ser,
siendo custodios del patrimonio político y
cultural del pueblo colombiano.
INTRODUCCION
Planteamiento
del
problema. Actualmente,
la
Biblioteca
del
Congreso de la República no cuenta con un servicio de atención al
usuario, ni conexiones directas con otras bibliotecas nacionales e
internacionales que le permitan una alimentación constante y una
relación activa con otras Unidades de Información las cuales pueden
facilitar estar a la vanguardia y a la altura de todas las innovaciones
que van con los temas afines, de tal manera que se encuentra
subutilizada. Además no cuenta con un sistema de información
legislativa adecuado que contribuya a la recopilación y conservación
de la producción intelectual de su ente generador que es el mismo
Congreso.
La biblioteca del Congreso de la República de Colombia, fue creada en
1973 mediante la Ley 69 de este mismo año. Lleva como nombre
Biblioteca Luis Carlos Galán Sarmiento en honor al memorable
hombre público.
Actualmente la Biblioteca se encuentra ubicada en la Casa de la
Candelaria. la Biblioteca Pública Piloto de Medellín junto con la
Universidad de Antioquia a través de la Escuela Interamericana de
Bibliotecas, realizó un estudio sobre el estado de la Biblioteca del
Congreso encargando su traslado a la nueva sede.
También se
ocuparon de la clasificación y ubicación de los libros en la Casa de la
Candelaria. En las mismas instalaciones no se pudo adecuar la
Hemeroteca por cuestiones de espacio. El Archivo Legislativo se
encuentra en el mismo edificio de la Hemeroteca, Edificio Santa
Clara, y no está articulado con la Biblioteca. Los diferentes libros y
documentos que contiene la biblioteca fueron adquiridos por medio
del Deposito Legal, sin que exista una política de adquisiciones
definida.
En la actualidad la Biblioteca del Congreso tiene un solo
experto en bibliotecología, quien esta encargado de la Hemeroteca y
ocupa el cargo de Asistente de Biblioteca, los demás empleados son
antiguos funcionarios del Congreso de la República que han recibido
capacitaciones en bibliotecología. No existe un director de biblioteca
ni un departamento del cual dependa la dirección de la misma.
Así mismo, los funcionarios de la Cámara de Representantes, no
tienen una normatividad que regule sus funciones en la Biblioteca del
Congreso, ya que el estatuto del personal que se estipulaba mediante
la resolución MD-0975 fue declarado nulo por el Consejo de Estado.
Por el contrario los funcionarios del Senado tienen definidas sus
funciones en la resolución 273 de 1992. Esta resolución será
remplazada por una ley como lo exige la normatividad, el decreto 460
de 1995, determina que de toda publicación escrita, fonográfica o
audiovisual debe hacerse llegar como mínimo un ejemplar a la
Biblioteca del Congreso, estipulándole así la función de depositarla en
todas las publicaciones que se editan en el país a condición de que se
le ponga a servicio del público.
La resolución MD-0975 por la cual se reglamentaban las funciones de
los funcionarios de la Cámara de Representantes, fue declarada
inexequible por el Consejo de Estado en sentencia del 29 de enero de
2004.
Lo que muestra el desconocimiento existente entre los
miembros del Congreso respecto a esta Unidad de Información.
El
Congreso de la República de Colombia es bicameral, es decir, esta
compuesto por dos Cámaras, Senado de la República y Cámara de
Representantes, las cuales están a encargados de manera conjunta
de la Biblioteca del Congreso. La dirección administrativa de cada una
de las cámaras designa asistentes de biblioteca y auxiliar de
biblioteca. En el caso de la Cámara de Representantes este órgano
designa un asistente de biblioteca y un auxiliar de biblioteca, en el
caso del Senado se designan asistentes de biblioteca y dos auxiliares
de biblioteca.
Antecedentes legislativos. Por intermedio de la Ley 69 del 31 de
diciembre de 1973 se crearon las secciones de biblioteca, documentos
y archivos y referencias legislativas del Congreso Nacional. Esta ley
crea la sección de biblioteca y le da el carácter de Biblioteca Nacional
Especializada, creada para el servicio exclusivo de los congresistas así
mismo, se crean los cargos de Director de Biblioteca. De otro lado se
brinda un presupuesto para la creación de la Biblioteca y para la
adquisición de libros. De igual forma, pone a disposición de la
Biblioteca un servicio de reproducción de documentación y se
reglamenta que toda publicación, informe y documento de entidades
oficiales debe dar tres copias a la biblioteca del Congreso.
Ley 52 del 15 de Diciembre de 1978, crea la Sección de Biblioteca
como una dependencia de la Dirección General de Asesoría Técnica y
de la División de Referencia Legislativa y la planta de personal.
Ley 11 del 5 de marzo de 1979, reconoce la profesión de
bibliotecólogo y reglamenta su ejercicio; además, regula que el cargo
de director de biblioteca debe ser asignado a un bibliotecólogo.
Por medio de la Ley 75 de Diciembre 21 de 1989 el Congreso de la
República rinde honores al Doctor Luís Carlos Galán Sarmiento, dando
a la Biblioteca del Congreso el nombre de Biblioteca del Congreso Luís
Carlos Galán Sarmiento.
Igualmente por medio de la Ley 5 del 17 de junio de 1992 se regula
la estructura y organización del Congreso de la Republica, excluyendo
dentro de la planta de personal la Sección de Biblioteca al igual que
se le asigna a la Dirección General Administrativa de ambas cámaras
decretar los cargos de Asistente y Auxiliar de Biblioteca.
Ley 44 de febrero de 1993, crea el depósito legal y se le da la
facultad al gobierno de reglamentarlo.
El decreto 460 de marzo de 1995 regula el Depósito Legal y
reglamenta qué organismos son beneficiarios de Deposito Legal y
ordena que La Biblioteca del Congreso reciba un ejemplar de toda
publicación escrita, fonográfica o audiovisual que se edite en el país a
condición de que sean puestas al servicio del público.
Por medio de la Resolución 273 de 1992 se determinan los cargos y
las funciones de los funcionarios de Senado incluyendo a los que
pertenecen a la biblioteca del Congreso se regulan los cargos de
asistente de biblioteca y auxiliar de biblioteca al tiempo que regula los
cargos de asistente y auxiliar de archivo legislativo.
Situación de la Biblioteca.
La Biblioteca fue creada como una
unidad de información nacional especializada. Los usuarios son los
Congresistas,
Senadores,
empleados
de
planta,
de
la
Unidad
Legislativa y el público en general.
En 1995 según el decreto 460 del 16 de marzo, la Biblioteca pasó a
ser depósito legal de las obras impresas, audiovisuales, fonogramas y
software producidos en el país. Este fue uno de los medios por los
cuales la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento desarrolló su acervo
documental.
A partir del 2004 el Congreso inició la modernización de la Biblioteca,
con el ánimo de actualizar y dotar a los legisladores de información
oportuna, completa y precisa por medio de un convenio ínter
administrativo con la Biblioteca Pública Piloto de Medellín para
América Latina y la Universidad de Antioquia a través de la Escuela
Interamericana de Bibliotecología. Esta intervención ha permitido que
en la Biblioteca se hagan cambios en su menaje y en su estructura,
tales como estanterías, mobiliario, redes eléctricas y de información,
adecuación de las salas para las
colecciones abiertas y cerradas,
equipos para la consulta de las bases de datos, mecanismos de
seguridad para la protección del material bibliográfico, un sistema de
señalización para dichas salas, análisis y organización de los
materiales y la adquisición de un software bibliográfico que permite a
los usuarios acceder a la consulta de
la base de datos en forma
remota.
Actualmente cuenta con 81.000 títulos distribuidos de la siguiente
manera:
1 Sala Juan Lozano y Lozano, sin ninguna intervención por el
momento.
2 Sala General, organizada por un número consecutivo, sin ninguna
intervención
vigente.
3 Sala Patrimonial, la cual tiene un proceso de selección y descarte,
un trabajo de análisis, clasificación e ingreso a la base da datos, a la
fecha se está interviniendo esta colección que finalizará con la
preparación física y la disponibilidad de la misma, para ser consultada
por los usuarios.
4 Sala de Depósito Legal, que se encuentra al día con todos los
procesos de acuerdo a lo establecido en el convenio.
Esta situación impide que usuarios, tanto internos como externos,
puedan acercarse a la información sobre la actividad que desarrolla el
Congreso, si se requiere alguna de ésta información, debe buscarse
fuera de la Unidad de Información.
Pregunta de investigación. ¿Cómo se puede crear el servicio de
información legislativa en la Unidad de Información Parlamentaria del
Congreso de la República?
Delimitación. Este proyecto se desarrollo en la Biblioteca del
Congreso de la República Luís Carlos Galán Sarmiento, ubicada en el
barrio la Candelaria con dirección carrera 6 # 8 – 94 de la ciudad de
Santa Fe Bogotá – Colombia, en el segundo semestre del 2006 y el
primer semestre del 2007.
Justificación. La Biblioteca del Congreso de la República de
Colombia, como todas las bibliotecas parlamentarias debe cumplir
una misión, que se enmarca dentro de su responsabilidad de
trascendencia histórica, custodia de la memoria de los compromisos
jurídicos y políticos de la sociedad la cual representa el soporte de la
labor presente y futura de los parlamentarios quienes son sus
usuarios directos. Estos fueron escogidos por el pueblo para dirigir los
destinos de la sociedad y resolver los problemas que la aquejan. Para
cumplir dicha tarea los legisladores requieren una Unidad de
Información que sea una fuente de consulta permanente, en donde
además
de
realizar
sus
actividades
tradicionales
tales
como
identificación de necesidades; gestión y organización de colecciones;
administración y promoción de los recursos de información y la
formación de usuarios; esté en la capacidad de brindar un servicio de
información oportuno y de fácil acceso que permita una consulta
permanente de su propia producción y así cumplir con las funciones
para las cuales fue creada.
Para cumplir con este objetivo, la Biblioteca debe enfocar todos sus
esfuerzos en establecer las relaciones presentes con el Congreso
sincronizándose con él con acciones que le permitan atender sus
variadas necesidades, presentándole por lo tanto nuevas ofertas en
cuanto servicios de información y evaluando el resultado de la
prestación del servicio y la satisfacción del mismo.
Pero la Unidad de Información no solo tiene obligaciones con los
parlamentarios, ésta también tiene una responsabilidad con los
miembros de la sociedad y esta responsabilidad pública se enmarca
en
la
colaboración
para
desarrollar
un
vinculo
entre
los
parlamentarios y la sociedad, generando productos y actividades que
favorezcan la comprensión de las leyes y la labor legislativa creando
espacios para la interacción entre el ciudadano- parlamentario, ya
que
la información producida por los parlamentarios no solo es
importante para ellos, también es importante para los usuarios del
común, que la requieren para defender sus derechos, o para saber
que es lo que están haciendo sus representantes en el ejercicio de
sus funciones.
Para apoyar o convertir
en realidad lo antes expuesto, se hace
necesario y oportuno darle a la Unidad de Información un giro en la
gestión
del
quehacer
Información tanto
bibliotecario
para los usuarios
diseñando
un
servicio
de
internos como externos que
debe estar orientado hacia las relaciones entre los parlamentarios, la
biblioteca y el pueblo como personas y como consumidores, no solo
de información sino de los servicios académicos, formativos y
culturales que la Biblioteca del Congreso debe brindar a sus usuarios
sin importar que sean miembros del congreso o de la sociedad.
Objetivos. Para lograr los propósitos planteados en este trabajo
se
diseñó un servicio de información legislativo para la Unidad de
Información del Congreso de la República, que permitiera superar las
dificultades que actualmente presenta la Unidad de Información en
sus actividades diarias. Para llevar acabo este proceso se requirió:
- Conocer los factores que generan subutilización de la Biblioteca.
- Se establecieron parámetros para el diseño del sistema de
información legislativa de la Biblioteca del Congreso de la República.
- Se determinó cual es la información más relevante que debe
incluirse en el servicio de información legislativa para los usuarios de
la Biblioteca.
- Se realizó el diseño del servicio de información legislativa más
pertinente
que cumpliera
con las
expectativa y necesidad
usuario y adaptadas a la infraestructura de la biblioteca.
del
Diseño metodológico.
En la realización de este
proyecto se
utilizó el estudio descriptivo, en donde se emplea un proceso de
investigación
inicial y preparatoria, esta actividad permite recopilar
los datos, precisar la naturaleza
resultados
de la observación
del objeto, permite ordenar los
de las conductas
del fenómeno
a
investigar, los factores, los procedimientos y además las variables
que se determinan en el proceso de investigación.
En este modelo de investigación se utiliza el análisis descriptivo y su
función es rodear el hecho a investigar percibiendo la realidad de los
hechos ésta está compuesta por las siguientes etapas:
- Descripción del problema, definición y formulación de la hipótesis,
supuestos en que se basa la hipótesis, marco teórico, selección de
técnicas de recolección de datos, categoría de datos. Estas etapas
permiten la verificación de la validez del instrumento utilizado.
El modelo de investigación descriptiva permite minimizar errores
sistemáticos y maximizar la confiabilidad de la evidencia recolectada.
Donde el error sistemático hace alusión a un sesgo permanente del
proceso de medición, mientras la confiabilidad permite ver hasta
donde el proceso de medición esta libre de errores aleatorios.
Para finalizar este proyecto se utilizaron dos tipos de herramientas,
la
primera
una
entrevista
que
fue
fuentes, este instrumento permitió
factores
que
están
enmarcados
aplicada
identificar
en
a una de
algunos
las
de los
la investigación. El segundo
instrumento es una encuesta con preguntas abiertas y cerradas
teniendo en cuenta la siguiente población
la muestra como veremos a continuación:
de la cual se obtuvo
La población de la investigación esta conformada por
ciento
dos
(102) Senadores de los cuales se toma una muestra del sesenta
y cuatro por ciento (64%), que suman
sesenta y seis (66), de los
Representantes, que son ciento sesenta y cinco (165) se toma una
muestra de
setenta y cinco
por ciento, (75%), que suman ciento
veinticuatro (124), de quinientos Empleados de Planta se selecciona
una
muestra se
ciento ocho (108) empleados, además el
parlamento colombiano posee dos mil seiscientos ochenta (2680)
empleados que forma parte de la Unidad Legislativa, en esta
población se encuestaron ciento treinta y dos (132) empleados y se
encuestaron diez (10)
usuarios
externos
de los
cuales
se
encuestaron la totalidad de los usuarios.
Las fuentes de información. Están compuestas por el Coordinador
de la imprenta
quien es el encargado
producida por los congresistas
Congreso, para esta fuente
modelo
de
de recopilar
la información
y transformarla en la Gaceta del
se utilizo la entrevista, (Ver anexo
entrevista), la Coordinadora
1
de Atención Ciudadana ,
este es un servicio de información a la comunidad a nivel nacional
que posee una línea gratuita y las visitas guiadas para estudiantes
de primaria, secundaria y universitarios al Congresos de la República,
para esta fuente
se utilizo la técnica de la entrevista. Para Los
usuarios tanto internos como externos, se utilizo la encuesta con
preguntas abiertas y cerradas. (Ver anexos 2, 3 y 4 modelo de
encuesta y la graficas de la misma).
1. MARCO DE REFERENCIA
1.1 MARCO CONCEPTUAL: LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN
Las Unidades de Información son los organismos o instituciones que
tiene
como
finalidad
la
recopilación,
clasificación,
manejo,
conservación y difusión de la información sirviendo como apoyo a las
organizaciones
y
usuarios
que
requieren
información
para
el
desarrollo de sus actividades, por esta razón son fundamentales para
que los miembros de la sociedad puedan transformar la información
en conocimiento.
1.1.1 Sistemas de información. Un sistema de información es un
conjunto de funciones o componentes interrelacionados que forman
un todo y actúan entre si con el fin de apoyar las actividades de una
institución, es decir, obtienen, procesan, almacenan y distribuyen
información.
En estos sistemas interactúan distintos elementos que a su vez se
transforman en recursos
como son el hardware, el software y las
personas que desarrollan y utilizan el mismo sistema de información
que interactúan con las actividades básicas
cualquier sistema
que debe desarrollar
tales como la entrada u obtención
de la
información que es el proceso de la recolección de los datos que se
necesitan para procesar la información que pueden ser manuales o
automáticos; almacenamiento
de
la información que son las
estructuras físicas o tecnológicas donde se almacenan los datos y
sus formatos varían dependiendo de la estructura tecnología y de
los servicios en que este implementado el sistema de información.
El procesamiento de la información es la capacidad del sistema para
efectuar y procesar los cálculos o cualquier otra operación para la
cual fue diseñado.
La salida de información que es la capacidad
de un sistema de
información para sacar la información procesada al exterior, la cual
va a ser utilizada en la toma de decisiones, para complementar un
proceso o para cualquier
otra utilidad
que el usuario del sistema
requiera .
1.1.2 Bibliotecas parlamentarias.
Son las que apoyan a las
cámaras legislativas, parlamentos y congresos, donde su objetivo
principal es suministrar información y recursos
representantes cumplan con su
para
que
dichos
función legislativa asumiendo
actividades propias de las bibliotecas especializadas, sin olvidar
carácter
de
parlamentaria
que
la
obliga
a
tener
las
su
ciertas
características como son que el desarrollo de su acervo debe estar
enfocado sólo a colecciones de tipo jurídico y legislativo; sus usuarios
los parlamentarios, Senadores y Representantes que requieren de
respuestas precisas, rápidas, completas, seleccionadas y actualizadas
en tiempo real.
Biblioteca del Congreso de los Diputados de España. La
Biblioteca es de uso exclusivo de los parlamentarios, independiente
de la del Senado aunque las dos bibliotecas interactúan entre si. Los
sistemas
de
información
permiten
que
los
diputados
y
los
congresistas puedan acceder a todos los servicios desde sus
despachos y desde su curul en el salón de sesiones a través de la
intranet. Esta biblioteca tiene tres bases de datos; su propio catalogo
de fondos, base de datos de bibliografía parlamentaria española y
bases de datos de bibliografías de diputados. Las dos primeras
pueden ser consultadas en Internet y la última esta en proceso de
incorporación a este sistema. Posee una oficina de Asistencia Técnica
la cual depende de la Secretaria General Adjunta.
Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos de América. Es
una Biblioteca donde sus colecciones están integradas por 126
millones de ejemplares en todas las áreas del conocimiento del
mundo. Cuenta con catálogos, además posee grandes bases de datos
en Internet que permiten el acceso a más de 70 millones de
publicaciones de todo orden. Los servicios que brinda a los
legisladores son de gran ayuda en el desarrollo legislativo y se
constituye
en
la
principal
fuente
de
asesoramiento
de
los
congresistas. Cuenta con una oficina de investigación al servicio de
los congresistas la cual cuenta con investigadores del más alto nivel.
El director de la biblioteca del Congreso de los Estados Unidos es
designado por el presidente y ratificado por el Senado.
Biblioteca del Congreso de México.
como
Depósito
Legal,
con
La Biblioteca fue fundada
adquisiciones
de
libros
de
interés
parlamentario y donaciones con el ánimo de ofrecer a los mexicanos
la información que necesitan. Posee dos tipos de servicios; los
generales a la sociedad en su conjunto y los especializados para los
legisladores. Cuenta con una unidad de investigación al servicio de
los congresistas. El Congreso de México tiene una comisión de
bibliotecas, lo cual, permite ver la importancia que tienen estos
organismos
en
México.
El
Director
General
de
Bibliotecas
es
propuesto por el Secretario General de la Cámara de Diputados y
elegido por la Conferencia para la Dirección y Programación de los
Trabajos Legislativos.
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Fue orientada por el
Banco Mundial, en su proceso de modernización en la redefinición de
la estructura organizacional, incorporación masiva de tecnología,
desarrollo de colecciones, capacitación del personal y adecuación del
espacio físico la Biblioteca del Congreso de Chile se ha encaminado en
lograr cambios culturales y permitir un amplio y completo acceso a la
información de las personas interesadas. Para esto, la Biblioteca del
Congreso Nacional de Chile, se ha interesado en adquirir diferentes
bases de datos internacionales, y en realizar diferentes convenios a
través de Internet con diferentes instituciones dentro y fuera del país.
La Biblioteca del Congreso Nacional de Chile tiene como autoridad
superior a la Honorable Comisión de Biblioteca, la cual esta integrada
por el Presidente del Senado, el Presidente de la Cámara de
Diputados y la Directora de la Biblioteca. Además, cuenta con una
unidad de apoyo legislativo que sirve como soporte al desarrollo del
Congreso.
1.2 ÍNDICE.
Catalogo o listado ordenado de una recopilación de
materiales de cualquier formato, el cual nos indica el contenido de los
documentos y el lugar donde se puede conseguir el material, éste
esta elaborado en forma de registros bibliográficos y su funcionalidad
radica en la disminución del tiempo que un usuario necesita para
encontrar la información que requiere.
1.2.1 Índice electrónico. Estos índices tienen la misma estructura
que poseen los índices tradicionales, su organización alfabética y
su
estructura bibliográfica, pero
los índices
varias ventajas tales como los hipervínculos
los usuarios
electrónico poseen
que le permiten a
viajar rápidamente entre páginas y la actualización
de
esta información es
más
permanente otorgándole un valor
agregado al obtener la información que buscan los usuarios.
1.3 MARCO LEGAL
1.3.1 Ley 7 1946. Articulo 46.
curso el Congreso
Desde el 20 de Julio del año
tendrá un solo órgano de
publicidad que
en
se
llamará Anales del Congreso, dividido en dos secciones, una para
el Senado y otra para la Cámara de Representantes.
1.3.2 Ley 5 del 1991. Articulo 36 Gaceta del Congreso. El
Congreso pleno, el Senado y la Cámara de Representantes
tendrán
un órgano o medio oficial escrito de publicidad de sus actos directivos
de las sesiones respectivas
1992).
(esta
ley entro
a regir
en julio del
2. SUBUTILIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA “LUIS CARLOS GALÁN
SARMIENTO”
En el desarrollo de este capitulo se logra establecer cuales son
elementos que
hacen
que la Unidad
de
información
los
no sea
utilizada al máximo y que sus usuarios no aprovechen los recursos
de información
y tecnológicos con los que cuenta la Biblioteca
parlamentaria. Para este propósito de identificación se utilizaron las
siguientes variables.
2.1 FRECUENCIAS DE VISITAS EN EL MES A LA BIBLIOTECA.
Los usuarios de la Biblioteca se dividen en cinco grupos de los
cuales se toma una muestra representativa de cada una, lo cual
arrojo los siguientes resultados:
™ Representantes; los resultados de la encuesta muestra que
el rango
de subutilización que presenta la Unidad de
Información del Congreso de la República en cuanto a uno de
los grupos
de sus
usuarios
principales
que son
los
congresistas es demasiado alto debido a que de setenta y cinco
(75) encuestados,
sesenta
y cinco
nunca la visitan, esta cifra corresponde
(65) contestaron que
a un
ochenta y seis
por ciento (86%) de los encuestados dando un porcentaje
del
once por ciento
(11%) que
la visitan de
veces por mes y un tres por ciento (3%)
una
a cinco
la visitan de seis
(6) a diez (10) veces por mes. (Ver anexo cuatro preguntas
uno)
™ Senadores; la información analizada de este grupo indica que
el ochenta y siete por ciento (87%) de
visita
la Biblioteca
y por
ende
esta población nunca
tampoco
utilizan sus
servicios; y un ocho por ciento (8%) solo la visitan
una (1) y cinco
entre
(5) veces por mes y el cinco por ciento
(5%) acuden a Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento de seis
(6) a diez (10) veces al mes. (Ver anexo cuatro, preguntas
uno).
™ Empleados de Planta; la información de esta población muestra
que cuarenta y cinco por ciento (45%) de los Empleados de
Planta visitan la Biblioteca
de una (1) a cinco (5) veces
por
mes, el catorce por ciento (14%) de los encuestados visita la
Biblioteca de seis (6) a diez (10) veces por mes, el nueve
por ciento (9%) de la población encuestada visita la Unidad
de Información entre once (11) y veinte (20) veces por mes
y
un treinta
y dos (32%) por ciento
de
los
encuestados
nunca visitan la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento. (Ver
anexo cuatro, preguntas uno).
™ Empleados de la Unidad Legislativa; los resultados de esta
población
muestra que el cincuenta por ciento (50%) de los
encuestados visitan la Biblioteca de una (1) a cinco (5) veces
por mes, el
treinta y cuatro por ciento
(34%) la visitan
de
seis (6) a diez (10) veces, el tres por ciento (3%) la visitan de
once (11) a veinte (20) veces al mes y el veintitrés por
ciento (23%) de las personas de la población respondieron
que
nunca
preguntas uno).
visitaban la biblioteca. (Ver anexo cuatro,
™ Usuarios Externos, de esta
población
se conforma
por
la
muestra disponible que resulto en el momento de aplicar la
encuesta
y
fue una población de
diez
(10) usuarios
externos, lo cual dio como resultado que cuatro (4) usuarios
visitan la Biblioteca de una (1) a cinco (5) veces por mes, dos
(2) la visitan de seis (6) a diez (10) veces, tres (3) de once
(11) a veinte
veces
y
uno (1) nunca
la visita. (Ver anexo
cuatro, preguntas uno).
Los resultados analizados permiten concluir que el bajo índice de
visitas realizados por los usuarios internos y externos, que son la
razón
de ser de la Unidad de
Biblioteca
es
uno de
Información,
o de cualquier otra
los principales indicadores de
la Biblioteca.
Este bajo índice de visitas a la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento
debe inquietar puesto que el ejercicio
bibliotecario es
un tipo
de
empresa, que se debe a sus usuarios y la operatividad o lo que hace
rentable
una Unidad de Información
se mide por
la cantidad
de
usuarios a los que pueda servir y satisfacer como cualquier otra
entidad que presta sus servicios al público.
Lo anterior además permite inferir que el servicio de biblioteca del
Congreso debe darse a conocer con campañas de promoción por
la motivación en las que se muestre a sus usuarios los tipos de
servicios que tiene y porque se distingue de otras Unidades de
Información. Esta nueva forma de trabajar obliga a las bibliotecas a
implementar estrategias de puertas abiertas, que motive
usuarios
a convertir
la biblioteca
en
a los
un espacio propio, donde
pueden obtener la información para realizar sus
actividades
académicas o laborares, además de ser un lugar donde se puede
compartir
y adquirir
nuevos
elementos
que le permitan crecer
como
persona
y
como ciudadano
productivo
para
si
y su
comunidad.
2.2 SERVICIO QUE CONOCE DE LA BIBLIOTECA. El grupo
poblacional se dividió de la siguiente forma logrando establecer lo
siguiente:
(Ver gráficas de la pregunta dos del anexo cuatro)
™ Representantes; los datos arrojados por la encuesta dejan
ver
que
el
ochenta
y seis
Congresistas
no conocen
Biblioteca, el
ocho
servicio
respondió
por
los
por ciento (86%) de
servicios
que brinda
ciento (8%) respondió
conocer
los
la
el
de préstamo domiciliario, el tres por ciento (3%)
sobre el servicio de consulta en sala y el tres por
ciento (3%) restante contesto sobre el servicio de la sala de
Internet.
™ Senadores; en este grupo el ochenta y siete por ciento (87%)
no conoce sus servicios, el seis por ciento (6%) conocen los
servicios de consulta en sala, el cinco por ciento (5%) conoce
el préstamo
a domicilio
y el dos por ciento (2%)
reconoce
que tiene una sala de Internet .
™ Empleados de Planta; el veintidós por ciento (22%) contestó
que conocen el servicio de préstamo a domicilio, el
ciento (10%) describieron
el servicio consulta
diez por
en sala,
el
trece por ciento (13%) hicieron alusión al servicio de Internet
y un cincuenta y cinco (55%) por ciento que es el rango de
respuesta más alto respondieron que no conocen los servicios
que brinda la Unidad de Información
™ Empleados
de
recolectada
la
Unidad
dice que
Legislativa;
la
un cincuenta y cinco
información
por ciento
(55%) de los encuestados respondió que no conoce los
servicios
de
la Biblioteca, el
veintidós por ciento (22%)
conoce el préstamo a domicilio y el servicio de consulta en
sala, el diez por ciento (10%) dijo conocer el préstamo a
domicilio y el trece por ciento (13%) conoce la consulta
en sala.
™ Usuarios Externos; este grupo tiene al más alto índice de
desconocimiento de los servicios que posee la Unidad de
Información ya
que de una muestra de diez
sesenta por ciento (60%) no conocen
los
usuarios
servicios
el
que
presta la biblioteca, el diez por ciento (10%) conoce el
préstamo
a domicilio, veinte por ciento (20%) la consulta
en sala y el diez por ciento (10%) restante el servicio de
la sala de Internet.
Estos resultados permiten observar un alto desconocimiento de los
servicios que esta en capacidad de brindarles la Biblioteca, lo que
aporta esta información para los administradores de la Unidad de
Información
permite determinar
que hace falta una campaña de
divulgación de los servicios que posee la institución. Esta carencia
le esta generando otro criterio de subutilización, tal vez sea uno de
los
más importantes debido
a que
el desconocimiento de los
servicios hace que los usuarios ignoren la Biblioteca como fuente
de información.
En este caso los usuarios deben estar informados de cuantos, cuales
y como son los servicios que posee la Biblioteca, estas campañas
de
difusión son las
que dan
a conocer
la
Biblioteca. En la
actualidad la Biblioteca solo difunde o da a conocer sus servicios a
través
de su pagina Web, la cual
tiene
algunos problemas
de
conexión por lo que no es un medio confiable y seguro de difusión. Y
los resultados de la encuesta deja
ver que
el conocimiento de los
servicios con los que cuenta la Biblioteca no están muy divulgados,
ni siquiera los usuarios
brinda
internos conocen
bien los
servicios
la Unidad de Información, nadie puede utilizar lo que
que
no
conoce, la poca difusión con la que cuenta la Biblioteca es el factor
que más determina que la Unidad de Información se encuentre
tan subutilizada y que los usuarios no se apropien de ella como
debe ser en una Biblioteca
que
que posee estas características y
tiene un objetivo tan importante.
2.3 TEMAS DE ASUNTOS LEGISLATIVOS.
Esta es la tercera
variable utilizada para el desarrollo de este capitulo donde se definirá
en que nivel se encuentra la información legislativa para los usuarios.
™ Representantes; de estos el sesenta por ciento (60%) de los
responde que la existencia
malo, el veintisiete
de
la información legislativa es
por ciento (27) dice que la pertinencia es
regular y la suficiencia de la información para el trece por
ciento (13%)g es
cuatro).
deficiente (Ver pregunta tres del
anexo
™ Senadores; el cincuenta y cuatro por ciento (54%) de
población encuestada respondió
que
la suficiencia
la
que
presenta la Unidad de Información en cuestión de información
legislativa es deficiente, el treinta (30%) por ciento respondió
que la pertinencia que posee la información sobre asuntos
legislativos es mala y sobre la pregunta de cómo califican la
existencia
de la información
legislativa
que posee la
Biblioteca respondieron el dieciséis por ciento (16%) que es
regular (Ver pregunta tres del anexo cuatro).
™ Empleados de Planta; la suficiencia para el cincuenta por ciento
(54%) de los
encuestados
es mala, el
treinta
por
ciento
(30%) de los empleados de planta considera que la pertinencia
de la información es regular y el veintiocho por ciento (28%)
considera
que
la suficiencia en cuento a la
información
legislativa es deficiente (Ver pregunta tres del anexo cuatro).
™ Empleados de la Unidad Legislativa; en esta pregunta los
encuestados respondieron que la existencia de información
legislativa que posee Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento
es mala, su pertinencia tiene una calificación de regular y su
suficiencia es deficiente. (Ver pregunta tres del anexo cuatro)
™ Usuarios Externos: En esta población se dieron los siguientes
resultados para el seis por ciento la suficiencia es deficiente,
para el tres por ciento la existencia es mala y para el uno
por ciento
la pertinencia
anexo cuatro).
es regular (Ver pregunta tres del
Teniendo en cuenta los resultados anteriores se puede dilucidar
el tercer factor de subutilización de la Biblioteca Luís Carlos Galán
Sarmiento,
que se
diseminación selectiva
podría
número
enmarca en la
de la información
brindarle a la Biblioteca
de
falta
de
un programa
legislativa. Este
el mecanismo
de
usuarios, de consultas y servicios
de
servicio
aumentar
el
prestados en la
Unidad de Información disminuyendo así el índice de
subutilización
que en la actualidad posee.
Para lograr este objetivo la Biblioteca debe implementar un estudio
serio y detallado de perfiles de usuarios, ya que son estos tipos
de estudios los que permite
de
usuarios
conocer en las Bibliotecas que tipo
tienen, que servicios requieren y cuales son sus
necesidades de información.
no es más
que una
desarrollar
servicios
La realización de
herramienta
a la
perfiles de usuarios
que le permite al bibliotecólogo
medida
de las necesidades
de
los
usuarios que sean atractivos y motivadores, que le generen a los
usuarios la necesidad de visitar la Biblioteca cuantas veces le sea
posible y que convierta este espacio en un lugar propio, donde se
puede
encontrar toda la información que requiera y solucionar
sus problemas de información.
3. INFORMACIÓN QUE DEBE CONFORMAR EL ACERVO DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN LEGISLATIVA
El instrumento
utilizado
como conclusión
que
en el desarrollo de
debido
a los
este
trabajo
servicios
que
da
posee
actualmente la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento no esta
en condiciones
de
dar información legislativa a todos
sus
usuarios debido a que ellos obtienen la información legislativa
que necesitan de la siguiente manera:
™ De los Representantes el sesenta y siete por ciento (67%)
obtiene
la información
en un mismo
lugar y el treinta y
tres por ciento (33%) requiere la utilización de
lugares
para
distintos
encontrar la información legislativa
que
necesita para realizar sus actividades. (Ver anexos cuatro,
pregunta siete y cuatro).
™ De los Senadores el ochenta y cuatro
por
ciento (84%)
respondieron que no encuentra la información legislativa
en
un solo
lugar, solo el dieciséis por ciento (16%)
respondió que encuentra la información en un solo lugar.
(Ver anexos cuatro, pregunta siete y cuatro).
™ En los empleados de planta se encuentra que el sesenta y
cinco
por ciento (65%) de
los
empleados
obtienen la información en un solo lugar
de
planta
y el treinta
y
cinco (35%) por
ciento
respondió
que
no encuentra
la
información en un solo lugar. (Ver anexos cuatro, pregunta
siete y cuatro).
™
De los empleados de la Unidad Legislativa el
cuatro por ciento (64%)
respondió
que
sesenta
encuentra
y
la
información en un solo lugar y el treinta y seis por ciento
(36%) respondió que no (Ver anexos dos pregunta siete y
cuatro).
™ En los usuarios externos un sesenta por ciento (60%)
respondieron que necesitan distintos sitios para encontrar
la
información y
encuentra
un cuarenta
por
ciento (40%) la
en un solo lugar. (Ver anexos cuatro, pregunta
siete y cuatro).
El resultado de esta pregunta no es muy satisfactorio puesto que
en su mayoría estos
Biblioteca,
cuando
resultados muestran referencia hacia la
define
que
encuentra
la información
legislativa en un mismo lugar, con la siguiente variable analizada
se
comprueba que el lugar
donde los usuarios
encuestados
obtienen la información legislativa es la Unidad de información
que
esta
satisfaciendo
las
necesidades
de
información
producidas por el Congreso de la Republica de Colombia contando
con que se define además en que
encuentra
puesto
de preferencia
la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento:
se
™ Los
Representantes; para esta población el
cinco por ciento (45%) acude
cuarenta y
a la Hemeroteca
obtener información sobre la información
para
legislativa, un
veintisiete por ciento (27%) recurren a Atención Ciudadana
que es
un programa
auspiciado en sus
inicios
por
la
comunidad extranjera, el catorce por ciento (14%) utiliza
directamente el Internet para solucionar sus necesidad
de información legislativa, el nueve por ciento (9%) visita
el archivo del congreso para conseguir la información que
requiere en cuando a publicaciones legislativas y solo un
cinco por ciento (5%) recurre a la Biblioteca Luis
Galán
Carlos
Sarmiento. (Ver anexos cuatro, preguntas siete y
cuatro).
™ Los Senadores; el cuarenta y ocho por ciento (48%) de
estos
respondió que
recurre
a la oficina
de
Atención
ciudadana para resolver sus necesidades de información,
el diecisiete
obtener
por ciento (17%) visita la hemeroteca
la información
legislativa, el
para
trece por ciento
(13%) de los encuestados respondieron que prefieren al
Archivo del Congreso para sus consultas de información,
el once por ciento (11%) busca la ayuda en Internet y el
otro
once
por ciento (11%)
restante
recurre
a la
Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento para consultar la
información legislativa (Ver anexos cuatro pregunta siete y
cuatro).
™ Los
Empleados
(39%) visita
de Planta; el treinta y nueve por ciento
la oficina
de
Atención
Ciudadana
para
conseguir
la información legislativa, un
veintitrés
por
ciento (23%) acude al Archivo del Congreso para buscar
información legislativa, el dieciocho por ciento (18%) va a
la
Hemeroteca
en
busca del
material
legislativo
que
requiere para sus actividades, el nueve por ciento (9%)
utiliza el Internet para resolver sus necesidades
información
y el once por ciento (11%) acude
de
a la
Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento para solucionar sus
problemas
de
información legislativa. (Ver anexo cuatro,
pregunta siete y cuatro).
™ Los Empleados Legislativos; la información aportada dice
que en este grupo un treinta y dos por ciento (32%) recurre
a la oficina
de Atención
Ciudadana, el tienta por ciento
(30%) visita la Hemeroteca para obtener la información
legislativa, un quince por ciento (15%) va a el Archivo del
Congreso en busca de
la
información que
produce
el
Congreso de la República de Colombia, el ocho por ciento
(8%) utiliza
la
tecnología
información
legislativa y
del Internet
para
obtener
un quince por ciento (15%)
recurre a los servicios de la Biblioteca Luís Carlos Galán
Sarmiento (Ver anexos cuatro pregunta siete y cuatro).
™ Usuarios
Externos; el
sesenta por ciento (60%)
de este
grupo respondió que acude a los oficinas de Atención
Ciudadana para resolver sus necesidades de información
legislativa, el veinte por ciento (20%) visita la Hemeroteca
para obtener información y el otro veinte por ciento (20%)
recurre a la herramienta del Internet (Ver anexos cuatro,
pregunta siete y cuatro).
Estos resultados muestran diferentes datos que pueden indicar, por
un lado el mismo desconocimiento de los servicios ofrecidos por la
Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento y por el otro la poca cantidad
de información disponible; por lo que se requiere
implementar un
servicio que recopile la información legislativa que produce el
Congreso de la República de Colombia, además de que la Unidad de
Información
requiere
conservar
información
legislativa
en texto
completo de temas legislativos y los documentos que conforman la
información más solicitados y que la Biblioteca debe tener en cuenta
para su
conservación; entre tales se pueden mencionar las
“Ponencias para el primer debate al proyecto”, “Las ponencias para el
segundo debate y el pliego de modificaciones de texto”, “Informe de
conciliación y texto conciliado al proyecto”, “Texto definitivo al
proyecto” y “Proyecto de ley”.
4.
PARÁMETROS PARA EL DISEÑO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN LEGISLATIVA DE LA BIBLIOTECA DEL
CONGRESO DE LA REPÚBLICA
Para desarrollar el Servicio de Información Documental Legislativo
después de realizar el análisis de los resultados obtenidos con las
herramientas utilizadas en la investigación
se determino
propuesta para implementar en la unidad de información
que la
es:
- Un sistema de información que tenga tres subsistemas que estén
interconectados entre si y montados en una plataforma de Internet
la cual tenga acceso publico desde cualquier punto remoto.
4.1 SUBSISTEMA DE INGRESO DE INFORMACIÓN. Este debe
contar con la capacidad de realizar tareas tales como clasificación
, análisis
de información, almacenamiento, presentación
de
imagen de texto completo e ínter conectividad con los demás
subsistemas.
DESCRIPCIÓN DEL DIAGRAMA
En el siguiente
actividades
diagrama
que se realizan
información legislativa.
de detalla los procedimientos de las
en
la prestación
del servicio
de
Solicitud
de información:
requiere la información
El proceso
en forma
inicia
personal por
cuando el usuario
teléfono
o
por
correo electrónico.
Actualización del carné: Se realiza la actividad cuando el usuario
presenta
su documento
que
biblioteca o cuando digita
Evaluación
cuando
lo identifica
como usuario
de la
el numero del carné en la pagina Web.
selección de la información: Este proceso es del usuario
encuentra
la información
que
busca
en una
serie
de
datos y del personal de la biblioteca cuando determina cual de la
información legislativa es la que debe hacer parte del sistema.
Elaboración
empleado
de los registros
de la Unidad
de
bibliográficos: Inicia
Información
elabora
cuando el
y recopila los
registros bibliográficos.
Ingreso
de la información
a la base
de datos y la creación
del
índice: Se ejecuta cuando los funcionarios ingresan los registros
bibliografías al sistema
información
Actualización
y
organizan
la presentación
de la
para que el usuario pueda obtenerla.
y mantenimiento
de
la base
de datos:
estas
funciones las realizan el departamento de sistemas junto con los
de la
biblioteca y se inician con
actividades
de revisación del
funcionamiento de la base de datos, y con el ingreso y depuración
de la información que se almacena en la misma.
Atender las peticiones de los usuarios: Se recepcionan las solicitudes
de los
usuarios
y se
resuelven. Estas se envían en
orden de
llegada, solo se le da prelación o se altera el orden de atención a
las
solicitudes,
si
el
usuario
solicita la información
en forma
directa.
Enviar
o dar
la información en los
soportes
solicitados
por los
usuarios: Teniendo las solicitudes resueltas se envían en orden de
legada y en los formatos solicitados en el menor tiempo posible.
Cuadro 1
Subsistema de la Biblioteca Luis Carlos Galán Sarmiento
ENTRAD
Solicitudes
De
Información
Evaluación
selección de la
información
Elaboración de
los registros
bibliográficos
Actualización
De
Carné
Ingreso de la
información a la
base de datos y la
creación del
Atender las
peticiones de
los usuarios
Enviar o dar
la
información
en los soportes
solicitados por
los usuarios
índice
Inscripciones
De usuarios
nuevos
SALIDA
Actualización y
mantenimiento
de la base
4.1.1 Requerimientos del subsistema de ingreso de información
y requerimientos que debe cumplir el subsistema.
a. Debe estar diseñado bajo el formato MARC 21, para cumplir con el
objetivo de compartir información con otras unidades, sin que el
mismo sistema genere problemas de incompatibilidad.
b. Este subsistema debe tener la capacidad de recolectar la
información según las normas bibliotecológicas para desarrollar
índices sin importar que esté en formato electrónico.
c. Este subsistema debe estar en la capacidad de reconocer enlazar y
presentar de forma esquemática las etiquetas establecidas en el
código MARC 21 para desarrollar los registros de los índices.
d. El formato MARC 21 de entrada
de la información tiene que ver
con el concepto de integración del formato. La integración
del
formato significa que los mismos señalizadores son utilizados para
marcar los datos de los registros de todos los tipos de las
publicaciones que son ingresados a la base de datos.
4.1.2
Descripción de las etiquetas.
Cada registro bibliográfico se
divide en unidades lógicas llamados campos. Donde cada campo esta
asociado a un número de tres dígitos llamado “etiquetas”, cada
etiqueta identifica el campo (tipo de datos).1
014 Vinculo de la serie (o ítem en varias partes) al registro
bibliográfico
Códigos de subcampo: Son las partes en que se dividen lo campos
(Etiquetas) se identifican con el mismo número de la etiqueta seguido
de una letra.
Número de control del registro bibliográfico relacionado [NR].
El subcampo $a contiene el número de control precedido por el
código MARC de la organización que crea el registro bibliográfico
relacionado (entre paréntesis). La fuente del código es la lista "MARC
1
Janiun Technology. Curso de marc para registro de autores. Mexico: S.N, 2004 P. (70)
Code List for Organizations" cuyo mantenimiento está a cargo de la
Biblioteca del Congreso (LC).
$6 Enlace [NR] Consulte los Subcampos de Control
$8 Vínculo de campo y número de secuencia [R] Consulte los
Subcampos de Control.
Etiqueta del ISSN
La etiqueta 022 de ISSN es la
Internacional
Normalizado
para
que corresponde al
identificar
las
Número
publicaciones
seriadas.
Códigos de subcampo
Número Internacional Normalizado para Publicación Seriada [NR]
El subcampo $a contiene el número ISSN válido para el recurso
continuo.
$y ISSN incorrecto [R]
$z ISSN cancelado [R]
$6 Enlace [NR] Consulte los Subcampos de Control
$8 Vínculo de campo y número de secuencia [R] Consulte los
Subcampos
de Control
Ejemplos:
022 ## $a 0083-0674
022 ## $a 0046-225X $y 0046-2254
022 ## $a 0410-7543 $z 0527-740X
Etiqueta de autor
Esta etique 100 es la que identifica el (los) autor (es):
pueden ser
personales o corporativos, se recomienda seguir las normas para el
ingreso de
los campos los cuales se diligencian de
la siguiente
forma; primero el apellido con la inicial en mayúscula seguido por
el nombre separado de una coma.
Ejemplo:
Molina, Carlos
Etiqueta de titulo
240 corresponde a la etiqueta de título; para la unificación de los
registros se ingresara la letra inicial de título en mayúscula y todo
nombre propio (B: Subtitulo, C Mención de responsabilidad).
Ejemplo:
Los enemigos de España
Etiqueta de pie de imprenta
260
Esta etiqueta corresponde a la que identifica del pie de
imprenta
A Ciudad:
B: Editorial,
C: Año
Ejemplo:
Bogotá: Imprenta Nacional, 2007
Etiqueta de descripción física
300 Esta etiqueta corresponde a la descripción física de los
documentos
Ejemplo:
15 p.
Etiqueta de fecha de publicación y designación segundaria
362 Fechas de la publicación y/o designación secuencial
Contiene la fecha o fechas iniciales de un documento y las
designaciones secuenciales utilizadas en cada parte.
Si la información se obtiene del primero o el último número:
362 0# |a Vol. 1, n. 1 (abr. 1998)
Etiquetas de notas
500
Notas: se escriben mensajes aclaratorios o complementarios
que ayuden al usuario en su búsqueda
Etiqueta de materias
600 Asiento segundario de materia – Nombre personales
Subdivisiones
600 $v de forma
$x
general
$y cronológica
$z Geográfica
Etiqueta de materias
650 Asientos segundarios de materias -- Encabezamientos temáticos
Subdivisiones
650$a encabezamiento temático
$v de forma
$x
general
$y cronológica
$z Geográfica
4.2
SUBSISTEMAS
DE
INTERNO Y EXTERNO.
que
le brinde
CONSULTA
Debe
poseer
al usuario varios
PARA
EL
USUARIO
un motor de búsqueda
mecanismos
de criterio de
búsqueda ( descriptores, palabra clave ) para este caso seria un
sistema de base de datos relacional y un sistema documental;
además de un subsistema de tesauros para indexar y referenciar
los documentos
que le permita
al usuarios
encontrar
la
información de las siguientes formas :
a. Numero de ley o decreto, proyecto de ley o sentencias
b. Nombre del proyecto
c. Gaceta
d. Fecha
e. Ponentes
f. Temáticas
4.3 SUBSISTEMA
DE SALIDA
DE INFORMACIÓN. Para esto se
requiere la implementación de un sistema de ofimática y sistema de
correo electrónico
que tenga la capacidad de relacionarse entre el
usuario y el servidor y viceversa; que tenga una interrelación con el
subsistema de ingreso de
usuario , el cual
debe
información y el de consulta
poseer la información
para el
como se va
a
ejemplarizar más adelante tanto en pantallaso como en cualquier
forma que el usuario la requiera ( impresa , por correo electrónico
o en cualquier otro medio magnético).
4.4 SUBSISTEMA
PLATAFORMA
CORPORATIVA.
Que este
dotado de recursos tecnológicos (software y hardware) con sus
respectivos manuales de funciones, recursos humanos, contando con
preparación tecnológica y profesional para desarrollar esta actividad.
4.4.1 Recursos con los que cuenta la Biblioteca Luís Carlos
Galán Sarmiento:
™ En la actualidad la Biblioteca cuenta con 15 computadores
administrados en una red tipo estrella con sistema operativo
Windows 2000 y Windows XP.
™ 1 scanner y dos impresoras.
™ Posee bases de datos, una que administra el depósito legal hecha
en Access con la cual se expide el paz y salvo del depósito legal y
otra base de datos mexicana soportada en lenguaje SQL y oracle
con la cual se administra la biblioteca como tal. Esta base de datos
se aloja en un servidor clon con un procesador de 2.8 mhz una
disco de 80 gigas soportado en un sistema operativo Linux red hat
y con un servidor apache que facilita la comunicación por Internet,
llamada Januan.
™ Una página Web diseñada en flash desde donde se puede acceder
a la base de datos alojada en el servidor de la cámara de
representantes www.camara.gov.co/ biblioteca que tiene un link
de correo electrónico que garantiza la comunicación con los
usuarios.
™ Un sistema se seguridad de libros magnético de 3M que protege
del hurto de publicaciones.
™ Conexión a Internet en banda ancha a 256 k
4.5 ACCESO DE LA INFORMACIÓN. La obtención de la información
y el acceso a ella es una de las cualidades que debe tener
cualquier unidad de información y es esta necesidad la que
se convierte en un parámetro para determinar la conveniencia
de realizar un sistema de información legislativa.
Esta hipótesis
esta
apoyada
en los resultados
de la encuesta
como veremos a Continuación (Ver anexo cuatro, pregunta ocho)
™ Representantes; en este grupo el sesenta por ciento (60%) no
obtiene fácilmente la información y el cuarenta por ciento
(40%) le es muy fácil conseguirla.
™ Senadores; los resultados muestran que para el sesenta por
ciento (60%) no es fácil obtener la información y para el
cuarenta por ciento (40%)
si le es fácil recuperar
la
información.
™ Empleados de Planta; en este grupo se concluye
que para
el noventa y uno por ciento (91%) le es mas fácil recuperar
la información legislativa, y para el nueve por ciento (9%) no
le es fácil tener la información.
™ Empleados
de la Unidad Legislativa; para
el setenta
por
ciento (70%) de nuestra muestra le es fácil conseguir la
información
para
que
requiere
para
sus
actividades diarias, y
el treinta por ciento (30%) le es difícil obtener
la
información.
™ Usuarios
externos; en este grupo el
sesenta
por
ciento
(70%) respondió que le es fácil la obtención de la información
legislativa, al cuarenta por ciento (40%) le es difícil recuperar
la información legislativa.
Los resultados de esta parte del análisis son muy buenos para
cualquier unidad de información pero estos resultados contrastan
con las respuestas de la pregunta cuatro del instrumento utilizado,
donde
se denota
que
para
Carlos Galán Sarmiento hay
donde
los usuarios
otras
de la Biblioteca Luís
Unidades de Información de
se obtienen la información (ver anexo cuatro pregunta
cuatro y octava).
5. PROPUESTA DE CREACIÓN
PARA
DE UN INDICE ELECTRONICO
LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA
La propuesta que
República
es
la
sugerimos a la Biblioteca del Congreso de la
implementación
de
un
índice
electrónico,
considerando la importancia que tiene la información legislativa
para los usuarios. Además de la información se tuvo en cuanta lo
prácticos y fácil de instalar y manejarlos ya que estos no requieren
de una plataforma tecnológica muy sofisticada
y pueden correr
bases de datos simples.
INDICE DE LA INFORMACIÓN LEGIALATIVA DE LAS
GACETAS DEL SENADO
LEY N0. 284
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Ponencia para el primer debate al proyecto de ley número 008 de
2005 Cámara, 248 del 2006 Senado, / Efraín Torrado García
Ponente; Nancy Patricia Gutiérrez. — p. 25 - 28// En: Gaceta del
Congreso.
—Bogotá:
Imprenta
Nacional,
2006.
–
(Viernes; 1: Septiembre).
Notas:
Nancy Patricia Gutiérrez fue la que presento la iniciativa
No.
331
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 284
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Ponencia para el segundo debate, pliego de modificaciones y texto
propuesto al proyecto de ley número, 248 del 2006 Senado, 008
de 2005 Cámara: por medio del cual
se reglamenta el ejercicio
de la profesión de administrador ambiental
García
Ponente. — p.
/ Efraín Torrado
11 – 12 // En: Gaceta del Congreso. —
Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. – No. 434 (Viernes; 6:
Octubre).
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 284
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Informe
de
Conciliación
y texto conciliado al proyecto de ley
número 008 de 2005 Cámara, 248 del 2006 Senado: por medio
del cual
se reglamenta el ejercicio
de la profesión de
administrador ambiental / Efraín Torrado García , José Fernando
Castro
Caicedo Ponentes
.— p.
21 –22 // En: Gaceta del
Congreso. —Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. – No. 649 (Martes;
12: Diciembre).
Notas:
Efraín Torrado García, Senador
José Fernando Castro Caicedo, Representante a la Cámara
Informe presentado
Dilian Francisca Torro Torres Presidenta del
Senado de la Republica
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 284
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Texto definitivo al proyecto de ley número 248 del Senado, 008
Cámara/ Efraín Torrado García.—p.11 // En: Gaceta del Congreso
Ponente .—Bogotá: Imprenta Nacional, 2006 . – No. 666 (Jueves;
14: Diciembre)
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 284
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Proyecto de ley número 248 del 2006 Senado, 008 de 2005
Cámara: por medio del
cual se reglamenta el ejercicio de la
profesión de administrador ambiental / Efraín Torrado
Ponente; Nancy Patricia Gutiérrez .— p.
García
4// En: Gaceta del
Congreso.—Bogotá: Imprenta Nacional, 2007 . – No. (Martes; 13:
marzo).
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
INDICE DE LA INFORMACIÓN LEGIALATIVA DE LAS
GACETAS DEL CAMARA DE REPRESENTANTES
LEY N0. 008
ISSN: 01239066
Rangel Sosa, Miguel Ángel
Ponencia para el primer debate al proyecto de ley número 008 de
2005 Cámara, / Miguel Ángel Rangel Sosa; Carlos Enrique
Soto Jaramillo.— p. 2 - 3// En: Gaceta del Congreso. —Bogotá:
Imprenta Nacional, 2005. – No. 597 (Viernes; 9: Septiembre).
Notas:
Miguel Andel Rangel Sosa, Departamento de Bolívar; Carlos
Enrique
Soto Jaramillo, Departamento de Risaralda, Representantes a la
Cámara.
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 008
ISSN: 0123-9066
Herrera Caly, José Manuel
Ponencia para el segundo debate, al proyecto de ley número 008
de 2005 Cámara: por medio del cual
se reglamenta el ejercicio
de la profesión de administrador ambiental
Herrera— p.
/ José
Manuel
32 – 35 // En: Gaceta del Congreso. —Bogotá:
Imprenta Nacional, 2006. – No. 55 ( Viernes; 31: Marzo).
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 008
ISSN: 0123-9066
Gutiérrez Castañeda, Nancy Patricia
Proyecto de ley número 008 de 2005 Cámara: por medio del cual
se reglamenta el ejercicio
de la profesión de administrador
ambiental / Nancy Patricia Gutiérrez Castañeda. — p. 19 –20 //
En: Gaceta del Congreso. —Bogotá: Imprenta Nacional, 2005. –
No. 453(Viernes; 29: Julio).
Notas:
Nancy Patricia Gutiérrez Castañeda, Representante a la Cámara
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 008
ISSN: 0123-9066
Castro Caicedo, José Fernando
Informe
de
Conciliación
y texto conciliado al proyecto de ley
número 008 de 2005 Cámara, 248 del 2006 Senado: por medio
del
cual
se
reglamenta
el
ejercicio
de
la
profesión
de
administrador ambiental / , José Fernando Castro Caicedo, Efraín
Torrado
García Ponentes
.— p.
27 –28 // En: Gaceta del
Congreso.—Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. – No. 652(Martes;
12: Diciembre).
Notas:
Efraín Torrado García, Senador
José Fernando Castro Caicedo, Representante a la Cámara
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
LEY N0. 008
ISSN: 0123-9066
Torrado García, Efraín
Texto definitivo al proyecto de ley número 008 Cámara, 248 del
Senado: aprobado en segundo debate en la sesión plenaria de
la honorable Cámara de Representantes del 31 de mayo de 2006,
según costa en el Acta 232, previo su anuncio el día 30 de mayo
del 2006, según Acta 231, por medio de la cual se reglamenta el
ejercicio de la profesión de administrador de medio ambiente /
Efraín Torrado
García.—p.2 - 3 // En: Gaceta del Congreso
Ponente .—Bogotá: Imprenta Nacional, 2006 . – No. 697 (Jueves;
14: Diciembre)
Profesionales – Medio Ambiente
Educación superior
Títulos universitarios
Otras de las cualidades de los índices radica en que son capaces
de recopilar información puesto que permiten un acceso más
eficaz
a los documento debido
localizar
a que
los usuarios
la información por tema, definiendo
pueden
áreas temáticas y
permitiendo relacionar unos documentos con otros. Además los
índices sirven para medir la relevancia de los documentos frente a
las necesidades de los usuarios.
A continuación
veremos
otros factores que determino la
recomendación de la implementar de un índice electrónico para
desarrollar
su servicio
de información
legislativa en la
Biblioteca del Congreso.
El primer factor tiene que ver con los resultados obtenidos en la
aplicación
de las variables
aportadas
por el instrumento
de
investigación, en el cual se indaga a la población seleccionada
como muestra el porque visita
la Unidad
de Información, las
variables utilizadas fueron que visita la biblioteca por cuestiones
laborales,
académicas o no la
inquietantes
en
parlamentaria
menos
el
sentido
de
visita. Los resultados son
que
por
ser
una
biblioteca
se espera tener
una respuesta positiva, o por lo
una utilización laboral
promedio y no los resultados
obtenidos (ver anexo cuatro de la pregunta cinco).
™ Representantes;
el
ochenta
por
ciento
(80%)
de
los
encuestados respondió que no visita la Biblioteca Luís Carlos
Galán Sarmiento, el trece por ciento (13%) visita la Unidad de
Información
por cuestiones
laborales y el siete por ciento
(7%) por cuestiones
académicas
(ver anexo cuatro, ver
pregunta cinco).
™ Senadores, el sesenta y dos por
no visita
la Unidad
ciento (62%) respondió que
de Información, el dieciséis por
ciento
(16%) la visita para usar su sala de Internet sin especificar
su utilidad, el seis por ciento (6%) para consultas académicas
y solo un dieciséis por ciento (16%) la utiliza para consultas
relacionadas
con su actividad laboral (ver anexo cuatro, ver
pregunta cinco).
™ Empleados
de Planta; el treinta por ciento (30%) de los
encuestados respondieron que visitan la Unidad de Información
por cuestiones laborales, el veinte por ciento (20%) va
a la
Biblioteca por actividades académicas, el dieciocho por ciento
(18%) visita la Unidad de Información para hacer uso de la sala
de Internet. No todos los empleados de planta realizan
actividades que tienen relación directa con las
funciones
legislativas y un treinta y dos por ciento (32%) no visita la
Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento (ver anexo cuatro, ver
pregunta cinco).
™ Empleados de la Unidad Legislativa; un
ciento
(38%) utiliza
la
Biblioteca
treinta
para
y
ocho por
sus consultas
laborales, teniendo en cuenta que un alto número de estos
empleados
aunque
no desarrollan
trabajan
tareas
para
relacionadas
el congreso colombiano
con la jurisprudencia
colombiana, que es la actividad mas relevante y la misión de
la Biblioteca, el veinte y ocho por ciento (28%) acuden a la
biblioteca para resolver consultas laborales, el once por ciento
acuden a la Biblioteca a utilizar la sala de Internet , pero hay
un veintitrés por ciento (23%) de los encuestados
que no la
visitan (ver anexo cuatro, ver pregunta cinco).
™ Usuarios externos; el ochenta por ciento (80%)
acude a
la
Unidad de Información a realizar sus consultas académicas, el
diez por
ciento
(10%) visita
la Biblioteca
por
cuestiones
laborares y diez por ciento (10%) acude a la Biblioteca Luís
Carlos Galán Sarmiento para utilizar su sala de Internet (ver
anexo cuatro, ver pregunta cinco).
Otra de las razones por la cual se recomienda la implementación
de un sistema
de
información legislativa, es
posee un índice electrónico para ofrecer
distintos
soportes y
la facilidad
la documentación en
en tiempo real en las
Información. Este aspecto se apoya en los
preferencias
conseguir
o soportes
que
Unidades
de
resultados de las
requeridos por los usuarios para
la información producida por
el
Congreso
de
la
República ( ver anexo cuatro, pregunta nueve).
™ Representantes; el sesenta y seis
estos
prefiere
la información
por
ciento (66%) de
en soporte original
o sea
en papel, el dieciséis por ciento (16%) prefiere las copias
impresas (la gaceta), el once por ciento (11%) solicita su
información a través del correo electrónico y un siete por
ciento (7%) en
formato
electrónico (CD room, diskette).
(ver anexo cuatro, pregunta nueve).
™ Senadores; los resultados de la encuesta indican que el
setenta por ciento (70%) prefiere la información en soporte
original ( la gaceta), el dieciséis por ciento (16%) la solicita
en copia impresa, el ocho
por ciento (8%) prefieren el
correo electrónico como soporte para su información y el
seis por ciento (6%) solicitan la información en un medio
electrónico ( ver anexo cuatro, pregunta nueve).
™ Empleados
de
Planta; los resultados
en esta población
fueron los siguiente un cincuenta y uno por ciento (51%)
requiere la información legislativa en formato electrónico, el
veintiuno por
ciento (21%) en original (La Gaceta), el
diecisiete por ciento (17%) solicitan
correo
electrónico
y
la información
por
un once por ciento (11%) en copia
impresa ( ver anexo cuatro pregunta nueve).
™ Empleados de la Unidad Legislativa; el cuarenta y seis por
ciento (46%) prefiere
el soporte electrónico como medio
para recuperar la información legislativa , un veinte tres
(23%) por ciento en
por ciento (23%) en
original (la Gaceta), otro veinte tres
fotocopia
impresa
y un
ocho por
ciento (8%) prefiere su información por medio del correo
electrónico ( ver anexo cuatro, pregunta nueve).
™ Usuarios Externos; un
cuarenta
por ciento (40%) solicita
la información en soporte electrónico, un veinte por ciento
(20%) en
original (La Gaceta), otro veinte por
ciento
(20%) correo electrónico y el otro veinte por ciento (205)
copias impresas ( ver anexo cuatro, pregunta nueve).
Con estos resultados se puede concluir que la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
objetivo principal
no
para
esta cumpliendo a cabalidad con el
la cual
fue
creada. Las Bibliotecas
parlamentarias son creados para apoyar a sus parlamentarios
en
el
soportes
ejercicios
de sus
de información
actividades
que
diarias, estas deben ser
satisfagan
en primer orden las
necesidades de información de los representantes del Congreso
y la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento no es la excepción
pues su perfil es ser una Unidad de Información legislativa .
Este es un ejemplo de cómo los usuarios de la Biblioteca Luís
Carlos Galán podrán visualizar y adquirir la información legislativa
que necesitan la cual la obtendrán
electrónico en un menor tiempo.
en formato papel o
6.
CONCLUSIONES
Basados en los planteamientos generados a partir de la problemática
tratada en este análisis se determina que uno de los factores que
mas influye en la subutilización de la Biblioteca Luís Carlos Galán
Sarmiento es que
ésta no cuenta con un sistema
de información
legislativa que le permita conservar de forma ordenada la producción
intelectual de los parlamentarios que son la razón de ser de cualquier
Biblioteca Parlamentaria. Generando con esto un nivel bajo de visitas
a la misma y una gran apatía por sus
servicios y los recursos con
los que cuenta.
Los resultados de la investigación nos condujo a determinar que la
implementación de un índice electrónico utilizando el formato marc
es una de las mejores opciones, debido
a que este formato fue
desarrollado de forma estándar para las bases de datos bibliografiíta
de tal manera que corra en cualquier programa y
no requiera
una plataforma
tecnológica
que a sus vez
avanzada. Este
formato
fue diseñado con el propósito de facilitar la unificación y la creación
de registros que
sean
compatibles en distintas Unidades
de
información.
También se concluye que la información que más le interesa a los
usuarios de la Biblioteca del Congreso es la producción intelectual
de los parlamentarios colombianos, la cual se encuentra recopilada
en la Gaceta del congreso y es publicada de forma regular y su
promedio de publicación depende del trabajo del mismo Congreso.
Teniendo como elementos de juicio los resultados obtenidos con las
herramientas de trabajo utilizadas se puede además concluir que la
implementación de un índice electrónico es una
de las mejores
propuestas para desarrollar un sistema de información legislativa
para la Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento.
Debido a que este
instrumento facilita la consulta, la recopilación y la conservación de
la documentación seleccionada.
Los resultados del trabajo permiten determinar que la información
legislativa es un
medio
para
lograr posicionar la Biblioteca
del
Congreso como un instrumento de comunicación entre la Biblioteca,
los congresistas y el pueblo colombiano. Por que los parlamentarios
y la Biblioteca
del congreso
deben trabajar
para
comunidad como su mutua razón de ser y como
acercarse a la
el medio
de
posicionarse como una biblioteca pública que cumple plenamente
con
el
trabajo
objetivo para
de
la cual
los congresistas
fue
y
política del pueblo colombiana .
creada
servir
ser memoria
viva
de
apoyo
al
de la historia
7.
BIBLIOGRAFÍA
Biblioteca del Congreso Argentina. También las Bibliotecas
parlamentarias confeccionan inventarios bibliográficos (Bélgica,
España, Francia, Italia). O bien, esos tres objetos son perseguidos.
Argentina: Boletín de la BCN, 200?.
www.bcnbib.gov.ar/publicaciones/1936_rais.htm - 23k.
CURRAS. Emilia. Ontologías, taxonomía y tesauros: manual de
construcción y uso. Español: Trea, 2005. 337 p.
CHAIN NAVARRO, Cecilia. Técnicas y métodos de recuperación de
información. Mursia: Diego Marín, 2004. 251 p.
Foro Iberoamericano de Responsables Nacionales FIRNB.
Conferencia de consenso ciudadano, metodología que apoya la toma
de decisiones del poder político en democracia, desde las bibliotecas
parlamentarias.
www.firbip.org/secciones.jsp?id_seccion=13&tipo=3&id_bole
tin=15 - 40k
GUINCHAT, Clare, Menou, Michel. Introducción general de las ciencias
y técnicas de la información y documentación. Espuma: UNESCO,
1983. 555 p.
International Federation of Library Associations and Institutions
IFLANED. Los trabajos de la Biblioteca Parlamentaria en India.
Jerusalem:
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2000.
C:\Documents
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Settings\SANDRA\Configuración
local\Temp\Rar$EX02.687\ultimo\.
International Federation of Library Associations and Institutions
IFLANED.
Sección
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Biblioteca
Parlamentos.Jerusalem:
y
Servicios
Ifla
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2004.
Investigación
para
C:\Documents
los
and
local\Temp\Rar$EX45.140
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LEAL TABORDA, Orlando, CALDERON LÓPEZ, José Miguel. Congreso
de la República de Colombia. Bogotá: Oficina
de Fortalecimiento
Legislativo, 2005. 1 cd.
RIOS HILARIO. Ana Belén. Nuevos horizontes en el análisis de los
registros y la normativa bibliográfica. España: Trea, 2003. 165 p.
ROB, Brian. La necesidad del Parlamento de tener acceso libre a la
información: posibles barreras y soluciones prácticas. Australia:
Sección
de
Biblioteca
Parlamentos, 1997. 10p.
y
Servicios
de
Investigación
para
los
ANEXOS
ANEXO 1
CUESTIONARIO PARA DETERMINAR LOS FACTORES DE
SUBUTILIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS GALÁN
SARMIENTO
BOGOTÁ ABRIL 2007
¿Quienes son los responsables de la publicación de la Gaceta del Congreso
de la República?
¿Cómo se obtiene la información que será publicada en la Gaceta?
¿Cuál es el procedimiento de almacenamiento, conservación y difusión de
las gacetas?
¿Cuántos ejemplares de la Gaceta son enviados a la biblioteca del
Congreso?
¿La Biblioteca del congreso cuenta con un proceso de conservación y
difusión de la información publicada en la Gaceta?
¿Dónde obtienen los usuarios de la Biblioteca la información sobre el
trabajo
de los parlamentarios?
¿La Biblioteca del Congreso esta en la capacidad de brindar en tiempo
real información sobre proyectos de ley , antecedentes legislativos o
cualquier otra información de carácter legislativo a sus usuarios internos
y externos ?
¿Cuando un usuario interno o externo requiere la información publicada
en la Gaceta la Biblioteca le facilita la obtención de la información ?
ANEXO 2
CUESTIONARIO PARA SER APLICADO EN LA BIBLIOTECA
LUIS CARLOS GALÁN SARMIENTO
DIAGNÓSTICO ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVO
La Biblioteca por medio de esta encuesta y contando con su valiosa
colaboración realizara un estudio que le permitirá detectar cual seria el mejor
modelo de servicio para la atención de sus usuarios en cuanto a sus
necesidades de información legislativa en tiempo real y centralizada.
Por este motivo solicita su imprescindible colaboración ya que son ustedes
los usuarios la razón de ser de la biblioteca y el motivo
por el cual
pretendemos mejorar nuestros servicios y la justificación de nuestro trabajo.
d. Marque con una X su rango de consultas
1) ¿Cuál es el rango de sus visitas a la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento?
(
) 1 a 5 al mes
( ) 6 a 10
(
al mes
) 11 a 20 al mes
( ) Nunca la visito
II. Marque con una X los servicios que conoce
d. ¿Mencione los servicios que conoce de la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento?
A.
B.
C.
D.
Préstamo a domicilio
Consulta en sala
Sala de Internet
No los conoce
III. Califique de uno a cinco su nivel de satisfacción donde 1 (Malo), 2
(Deficiente), 3 (Regular), 4(Bueno), 5(Excelente)
3) La información que obtiene en la Biblioteca Luis Carlos Galán Sarmiento
sobre los asuntos legislativos es para sus intereses
a. Existencia ( )
b. Pertinencia ( )
c. Suficiencia ( )
IV. Marque con una X las fuentes que utiliza
4) ¿Cuales son las fuentes de donde obtiene la información legislativa para
desarrollar sus actividades laborales, académicas o personales?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
(
(
(
(
(
(
) La Biblioteca Luís Carlos Galán Sarmiento
) Hemeroteca
) Archivo del Congreso
) Atención ciudadana
) Internet
) Otras cuales-----------------------
5) ¿Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento?
a. ( ) Consultas laborales
b. ( ) Consultas académica
c. ( ) No la visito
d. ( ) Otras cuales --------------------------
6) ¿Esta usted de acuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información legislativa dentro de sus
instalaciones?
a. ( ) De acuerdo
b. ( ) En desacuerdo
7) ¿Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar?
SI (
)
NO ( )
8) ¿Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo
real?
SI (
)
NO ( )
Por que? ---------------------------------------------------------------------------------------------
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
a. (
b. (
c. (
d. (
) En original (La Gaceta)
) Copia Impresa
) Formato electrónico
) Correo
ANEXO 3
EVALUACION DE LA MUESTRA UTILIZADA
PERSONA
EVALUADAS
HECTOR
PINZON
AMILIBIA
RUA
GAVIRIA
PEDRO
PALACIOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
RESULTADO
3
2
5
5
5
5
5
5
5
4.4
4.5
5
4.3
5
5
4
5
4.4
5
4.7
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3.4
La suma de cada fila, es dividida luego por el número de datos: PROMEDIO
TABLA DE FRECUENCIA
NOTAS
2
3
4
4.3
4.4
4.5
5
TOTAL
CANTIDAD
2
4
6
1
1
1
12
27 DATOS
Se tienen 27 datos en 3 profesores (cada uno evalúa los nueve puntos de la encuesta)
2; 7%
4; 15%
12; 44%
6; 22%
1; 4%
1; 4%
1; 4%
1
2
3
4
5
6
7
De los 27 datos arrojados, predomina la nota de 5 puntos ya que es la calificación
mayoritaria entre los 9 puntos de la encuesta, pues existen 12 datos con esta
calificación, los que corresponden al 44%, esta nota es del docente Héctor Pinzón con
una frecuencia de 7 veces.
La siguiente nota que predomina es la de 4 puntos, pues representa el 15% del total de
los datos (6 ), esta nota la resalto con mayor frecuencia el docente Pedro Palacios.
La nota con valor de 3, representa el 15% del total de los datos,, lo que demuestra que
esta valoración es la nota mínima de posibilidad positiva, con una frecuencia de 4 veces.
Esta nota la resalto con mayor frecuencia el docente Amilibia Rua Gaviria.
La valoración 2 se le asigno solo a dos personas, las dos ocasiones representa una
frecuencia del 7%.
Por ultimo las notas de 4.3, 4.4 y 4.5 se le asigno solo en una ocasión cada una,
frecuencia que representa el 4%.
Héctor Pinzón
Promedio 45/9=4.4
Moda: dato que más se repite entre ellos 5
Media: es la mitad de los datos
5
Amilibia Rua Gaviria
Promedio 46.9/9=5.21
Moda: dato que más se repite entre ellos 5
Media: es la mitad de los datos
4.85
4.0 4.3 4.4 4.5 5 5 5 5 5 SE TOMAN LOS MEDIOS 4.5+5= 9.5/2 = 4.75
PEDRO PALACIOS
Promedio 45/9=4.4
Moda: dato que más se repite entre ellos 4
Media: es la mitad de los datos
2 3 3 3 4 4 4 4 4
4
ANEXO 4
ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS
GALAN SARMIENTO
Fecha: mayo 5 ,12 y 19 Muestra aplicada a los SENADORES
1. Rango de visita en el mes a la Biblioteca
Rango de visita en el mes a
la Biblioteca
Numero de la población
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c. de 11 a 20
d. nunca
5
3
Porcentaje de la
muestra
8
5
56
87
8%
5%
0%
87%
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c.de 11 a 20
d.nunca
2. Servicios que conoce.
Servicios que conoce
Numero de la población
a. No los conoce
b. Prestamos a domicilio
c. Consulta en sala
d. Sala de Internet
56
4
3
1
Porcentaje de la
muestra
87
6
5
2
6%
5% 2%
a. No los conoce
b. Prestamo y
consulta
c.Prestamo
d.Consulta
87%
3. Temas de asuntos legislativos
1=Malo. 2=Deficiente. 3=Regular. 4=Bueno. 5=Excelente.
Temas de asuntos
legislativos
Numero de la población
a. Existencia (3)
b. Pertinencia (1)
c. Suficiencia (2)
10
19
35
Porcentaje de la
muestra
16
30
54
Temas legistlativos
16%
54%
a.Existencia (3)
30%
b.Pertinencia (1)
c.Suficiencia (2)
4 Fuentes de información legislativa
Fuentes de información
legislativa
Numero de visitas
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congreso
d. Atención Ciudadana
7
11
8
30
Porcentaje de la
muestra
11
17
13
48
e. internet
f. otro
7
11
Fuentes legislativa
11%
11%
17%
48%
13%
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congeso
d.Atencion Ciudadana
e Internet
5. Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento
Cuál es el motivo por el
cual visita la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. Consultas Laborales
b. Consultas académica
c. No la visito
d. Otras-Internet
10
4
40
10
16
6
62
16
Motivo de visita a la biblioteca
16%
16%
6%
62%
a.Consultas laborales
b.Consultas académica
c. No la visito
d.Otras –Internet-
6 Esta usted de acuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información legislativa dentro de sus
instalaciones
Esta usted de acuerdo o en
desacuerdo en que la
Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento centralicé la
información legislativa
dentro de sus instalaciones
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. De acuerdo
b. En desacuerdo
45
19
70
30
Centralizacion de la inform acion
30%
70%
a. De acuerdo
b.En desacuerdo
7. Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar
Usted encuentra la
información sobre las
actividades del Congreso
en un solo lugar
SI
NO
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
10
53
16
84
16%
84%
SI
NO
8) Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo real?
Le es fácil obtener la
información producida por
el Congreso en tiempo
real?
a. Si
b. No
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
30
45
40
60
40%
60%
a. Si
b. No
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
Cómo requiere la
información legislativa?
a. En Original
b. Copia Impresa
c. Formato electrónico
d. Correo
Numero de la población
45
10
4
5
Porcentaje de la
muestra
70
16
6
8
6%
8%
16%
70%
a. En original
b.Copia Impresa
c.Formato electrónico
d.Correo
ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS GALAN
SARMIENTO
Fecha: mayo 5 ,12 y 19 Muestra aplicada a los Congresistas
1. Rango de visita en el mes a la Biblioteca
Rango de visita en el mes a
la Biblioteca
Numero de la población
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c. de 11 a 20
d. nunca
8
2
65
Porcentaje de la
muestra
11
3
0
86
11%
3%
0%
86%
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c.de 11 a 20
d.nunca
2. Servicios que conoce.
Servicios que conoce
Numero de la población
a. No los conoce
b. Prestamos a domicilio
c. Consulta en sala
d. Sala de Internet
65
6
2
2
Porcentaje de la
muestra
86
8
3
3
8%
3% 3%
a. No los conocen
b. Prestamo y
consulta
c. Prestamo
d.Consulta
86%
3. Temas se asuntos legislativos
1=Malo. 2=Deficiente. 3=Regular. 4=Bueno. 5= Excelente.
Temas de asuntos
legislativos
Numero de la población
a. Existencia (3)
b. Pertinencia (1)
c. Suficiencia (2)
45
20
10
Temas legistlativos
13%
27%
a.Existencia (1)
60%
b.Pertinencia (3)
c.Suficiencia (2)
Porcentaje de la
muestra
60
27
13
4 Fuentes de información legislativa
Fuentes de información
legislativa
Numero de la población
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congreso
d. Atención Ciudadana
e. internet
f. otro
10
51
5
30
15
Porcentaje de la
muestra
9
45
5
27
14
Fuentes legislativa
9%
14%
27%
45%
5%
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
d.Atencion Ciudadana
e Internet
c. Archivo Congeso
5. Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento
Cuál es el motivo por el
cual visita la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. Consultas Laborales
b. Consultas académica
c. No la visito
d. Otras-Internet
10
5
60
7
13
80
Motivo de visita a la biblioteca
0%
13%
7%
80%
a.Consultas laborales
b.Consultas académica
c. No la visito
d.Otras –Internet-
6 Esta usted de acuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información legislativa dentro de sus
instalaciones
Esta usted de acuerdo o en
desacuerdo en que la
Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento centralicé la
información legislativa
dentro de sus instalaciones
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. De acuerdo
b. En desacuerdo
55
20
73
27
Centralizacion de la inform acion
27%
73%
a. De acuerdo
b.En desacuerdo
7. Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar
Usted encuentra la
información sobre las
actividades del Congreso
en un solo lugar
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
SI
NO
50
25
67
33
33%
67%
SI
NO
8. Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo real?
Le es fácil obtener la
información producida por
el Congreso en tiempo
real?
a. Si
b. No
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
30
45
40
60
40%
60%
a. Si
b. No
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
Cómo requiere la
Numero de la población
Porcentaje de la
información legislativa?
a. En Original
b. Copia Impresa
c. Formato electrónico
d. Correo
muestra
66
16
7
11
50
12
5
8
11%
7%
16%
66%
a. En original
b.Copia Impresa
c.Formato electrónico
d.Correo
ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS GALAN
SARMIENTO
Fecha: mayo 16 de 2007 hora de 2:00 a 5:00 p.m. Muestra aplicada a los
EMPLEADOS DE LA UNIDAD LEGISLATIVA
1. Rango de visita en el mes a la Biblioteca
Rango de visita en el mes a
la Biblioteca
Numero de la población
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c. de 11 a 20
d. nunca
53
45
4
30
Porcentaje de la
muestra
40
34
3
23
23%
40%
3%
34%
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c.de 11 a 20
d.nunca
2 .Servicios que conoce.
Servicios que conoce
Numero de la población
a. No los conoce
b. Prestamos a domicilio
c. Consulta en sala
d. Sala de Internet
80
38
5
9
Porcentaje de la
muestra
60
29
4
7
4%
7%
a. Prestamo,sala
internet
b. Prestamo
consulta sala
29%
c.conferencias,pres
tamo
60%
d.prestamo,consult
a s.internet
3. Temas se asuntos legislativos
1=Malo. 2=Deficiente. 3=Regular. 4=Bueno. 5=Excelente.
Temas de asuntos
legislativos
Numero de la población
a. Existencia (3)
b. Pertinencia (1)
c. Suficiencia (2)
32
60
40
Porcentaje de la
muestra
24
46
30
Temas legistlativos
30%
24%
46%
a.Existencia (1)
b.Pertinencia (3)
c.Suf iciencia (2)
4 Fuentes de información legislativa
Fuentes de información
legislativa
Numero de la población
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congreso
d. Atención Ciudadana
e. Internet
f. otro
20
40
20
42
10
Porcentaje de la
muestra
15
30
15
32
8
Fuentes legislativa
8%
15%
32%
30%
15%
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congeso
d.Atencion Ciudadana
e Internet
5. Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento
Cuál es el motivo por el
cual visita la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. Consultas Laborales
b. Consultas académica
c. No la visito
d. Otras-Internet
50
37
30
15
38
28
23
11
Motivo de visita a la biblioteca
11%
38%
23%
28%
a.Consultas laborales
b.Consultas académica
c. No la visito
d.Otras –Internet-
6 Esta usted de cuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información legislativa dentro de sus
instalaciones
Esta usted de acuerdo o en
desacuerdo en que la
Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento centralicé la
información legislativa
dentro de sus instalaciones
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. De acuerdo
b. En desacuerdo
60
72
45
55
Centralizacion de la inform acion
55%
a. De acuerdo
45%
b.En desacuerdo
7. Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar
Usted encuentra la
información sobre las
actividades del Congreso
en un solo lugar
SI
NO
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
85
47
64
36
36%
64%
SI
NO
8) ¿Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo
real?
Le es fácil obtener la
información producida por
el Congreso en tiempo
real?
a. Si
b. No
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
92
40
70
30
30%
70%
SI
NO
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
Cómo requiere la
información legislativa?
a. En Original
b. Copia Impresa
c. Formato electrónico
d. Correo
Numero de la población
31
30
60
11
8%
Porcentaje de la
muestra
23
23
46
8
23%
46%
23%
a. En original
b.Copia Impresa
c.Formato electrónico
d.Correo
ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS GALAN
SARMIENTO
Fecha: mayo 17 de 2007 hora: 02:00 a 05:00 pm. Muestra aplicada a los
EMPLEADOS DE PLANTA
4. Rango de visita en el mes a la Biblioteca
Rango de visita en el mes a
la Biblioteca
Numero de la población
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c. de 11 a 20
d. nunca
48
15
10
35
Porcentaje de la
muestra
45
14
9
32
32%
45%
9%
14%
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c.de 11 a 20
d.nunca
5. Servicios que conoce.
Servicios que conoce
Numero de la población
Porcentaje de la
a. No los conoce
b. Prestamos a domicilio
c. Consulta en sala
d. Sala de Internet
muestra
55
22
10
13
55
22
10
13
13%
a. No los conocen
10%
b. Prestamo y
consulta
55%
22%
c. Prestamo
d.Consulta
3. Temas de asuntos legislativos
1=Malo. 2=Deficiente. 3=Regular. 4=Bueno. 5=Excelente.
Temas de asuntos
legislativos
Numero de la población
a. Existencia (3)
b. Pertinencia (1)
c. Suficiencia (2)
50
30
28
Porcentaje de la
muestra
46
28
26
Temas legistlativos
26%
46%
28%
a.Existencia (1)
b.Pertinencia (3)
c.Suf iciencia (2)
4 Fuentes de información legislativa
Fuentes de información
legislativa
Numero de la población
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congreso
d. Atención Ciudadana
e. Internet
f. otro
12
20
25
42
10
Porcentaje de la
muestra
11
18
23
39
9
Fuentes legislativa
9%
11%
18%
39%
23%
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congeso
d.Atencion Ciudadana
e Internet
5. Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento
Cuál es el motivo por el
cual visita la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. Consultas Laborales
b. Consultas académica
c. No la visito
d. Otras-Internet
32
22
35
19
30
20
32
18
Motivo de visita a la biblioteca
18%
32%
30%
20%
a.Consultas laborales
b.Consultas académica
c. No la visito
d.Otras –Internet-
6 Esta usted de acuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información
legislativa
dentro de sus
instalaciones
Esta usted de acuerdo o en
desacuerdo en que la
Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento centralicé la
información legislativa
dentro de sus instalaciones
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. De acuerdo
b. En desacuerdo
80
28
74
26
Centralizacion de la informacion
26%
74%
a. De acuerdo
b.En desacuerdo
7. Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar
Usted encuentra la
información sobre las
actividades del Congreso
en un solo lugar
SI
NO
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
70
38
65
35
35%
65%
SI
NO
8. Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo real?
Le es fácil obtener la
información producida por
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
el Congreso en tiempo
real?
a. Si
b. No
98
10
91
9
9%
91%
a. Si
b. No
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
Cómo requiere la
información legislativa?
a. En Original
b. Copia Impresa
c. Formato electrónico
d. Correo
Numero de la población
23
12
55
18
17%
Porcentaje de la
muestra
21
11
51
17
21%
11%
51%
a. En original
b.Copia Impresa
c.Formato electrónico
d.Correo
ENCUESTA REALIZADA EN LA BIBLIOTECA LUIS CARLOS GALAN
SARMIENTO
Fecha: mayo 18 de 2007 hora de 8 a 10 am. Muestra aplicada a los
USUARIOS DE LA BIBLIOTECA
1. Rango de visita en el mes a la Biblioteca
Rango de visita en el mes a la
Biblioteca
Numero de la población
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c. de 11 a 20
d. nunca
4
2
3
1
Porcentaje de la
muestra
40
20
30
10
10%
40%
30%
20%
a. de 1 a 5
b. de 6 a 10
c.de 11 a 20
d.nunca
2. Servicios que conoce.
Servicios que conoce
Numero de la población
a. No los conoce
b. Prestamos a domicilio
c. Consulta en sala
d. Sala de Internet
6
1
2
1
Porcentaje de la
muestra
60
10
20
10
10%
a. No los conocen
20%
b. Prestamo y
consulta
c. Prestamo
60%
10%
d.Consulta
3. Temas se asuntos legislativos
1=Malo. 2=Deficiente. 3=Regular. 4=Bueno. 5 Excelente
.
Temas de asuntos
legislativos
Numero de la población
a. Existencia (3)
b. Pertinencia (1)
c. Suficiencia (2)
3
1
6
Porcentaje de la
muestra
30
10
60
Temas legistlativos
30%
60%
10%
a.Existencia (1)
b.Pertinencia (3)
c.Suficiencia (2)
4 Fuentes de información legislativa
Fuentes de información
legislativa
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congreso
d. Atención Ciudadana
e. Internet
f. otro
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
2
20
6
2
60
20
Fuentes legislativa
0%
20%
20%
0%
60%
a. Biblioteca L.C.G.S
b. Hemeroteca
c. Archivo Congeso
d.Atencion Ciudadana
e Internet
5. Cuál es el motivo por el cual visita la Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento
Cuál es el motivo por el
cual visita la Biblioteca Luis
Carlos Galán Sarmiento
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. Consultas Laborales
b. Consultas académica
c. No la visito
d. Otras-Internet
1
8
10
80
1
10
Motivo de visita a la biblioteca
10%
10%
0%
80%
a.Consultas laborales
b.Consultas académica
c. No la visito
d.Otras –Internet-
6 Esta usted de acuerdo o en desacuerdo en que la Biblioteca Luis Carlos
Galán Sarmiento centralicé la información legislativa dentro de sus
instalaciones
Esta usted de acuerdo o en
desacuerdo en que la
Biblioteca Luis Carlos Galán
Sarmiento centralicé la
información legislativa
dentro de sus instalaciones
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
a. De acuerdo
b. En desacuerdo
5
5
50
50
Centralizacion de la inform acion
50%
a. De acuerdo
50%
b.En desacuerdo
7. Usted encuentra la información sobre las actividades del Congreso en un
solo lugar
Usted encuentra la
información sobre las
actividades del Congreso
en un solo lugar
SI
NO
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
3
7
30
70
30%
70%
SI
NO
8. Le es fácil obtener la información producida por el Congreso en tiempo real?
Le es fácil obtener la
información producida por
el Congreso en tiempo
real?
a. Si
b. No
Numero de la población
Porcentaje de la
muestra
4
6
40
60
40%
a. Si
b. No
60%
9) ¿Cómo requiere la información legislativa?
Cómo requiere la
información legislativa?
a. En Original
b. Copia Impresa
c. Formato electrónico
d. Correo
Numero de la población
2
2
4
2
Porcentaje de la
muestra
20
20
40
20
20%
20%
20%
40%
a. En original
b.Copia Impresa c.Formato electrónico
d.Correo