Descarga aquí las Condiciones Generales de las Asistencias

CONOCE A DETALLE
TODOS LOS BENEFICIOS
QUE OBTUVISTE
AL CONTRATAR
ASISTENCIA VIAL
Tienes derecho a solicitar 1 evento en combinación entre los sub-servicios,
los cuales aplican solamente en caso de emergencia y cubren un máximo
de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.)
• Servicio: las 24 horas del día los 365 días del año
• Cambio de llanta: a causa de pinchadura debes contar con una llanta de
refacción en buenas condiciones.
• Paso de corriente: Se enviará a un operador para pasar corriente a tu
vehículo.
• Suministro de Gasolina: Se enviará un proveedor con 5 litros de gasolina
para que puedas llegar a la siguiente gasolinera. El costo de la gasolina la
cubres tú.
• Cerrajería Auto: Apertura de puerta de automóviles siempre y cuando sea
por olvido de llaves dentro del auto y el dueño se encuentre presente durante
el servicio.
ASISTENCIA DEL HOGAR
Tienes derecho a solicitar 1 evento en combinación entre los sub-servicios,
los cuales aplican solamente en caso de emergencia y cubren un máximo
de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) por evento, incluyendo materiales
y mano de obra, el costo excedente correrá por tu parte.
Derivados de situaciones de emergencia, te asistiremos en:
• Cerrajería: Reparación, apertura de chapas y cerraduras dañadas por
descompostura, accidente, robo o intento del mismo, en puertas exteriores
de acceso al inmueble y que atente contra la seguridad de tu casa-habitación.
• Electricidad: Restablecimiento del servicio de energía eléctrica por corto
circuito originado en el interior del inmueble. La reparación o cambio
de tableros eléctricos, switches de cuchillas, interruptores, o fusibles dañados
por corto circuito o sobrecarga, sólo se hará en aquellas partes que
pertenezcan a la instalación eléctrica de tu casa.
• Vidriería: Cambio de vidrios rotos en puertas y ventanas que atenten contra
la seguridad de tu domicilio, sean interiores o exteriores. No aplica cambio
de vidrios especiales, biselados, blindados, emplomados o artesanales.
Exclusiones
- Cualquier daño preexistente a la fecha de inicio de la vigencia.
- Para espacios que pertenezcan a elementos de áreas comunes de conjuntos
habitacionales.
- Colocación de recubrimientos finales, en pisos, paredes o techos.
- Reparación de aparatos o equipos electrónicos que resulten dañados
a consecuencia de una falla eléctrica en las instalaciones del hogar, ni se
repondrán accesorios.
- Reparaciones de daños por filtración o humedad que sean consecuencia
de fugas en tuberías y llaves.
- Reparaciones de equipos conectados a las tuberías de agua.
- Reparaciones de cerrajería para apertura de autos, ni la fabricación
de duplicados de llaves de cualquier tipo.
- Servicios para destapar muebles de baño, muebles de cocina y registros
sanitarios.
- Daños ocasionados intencionalmente, así como los provocados por rebelión,
guerra, motín, alboroto popular y situaciones que alteren la seguridad pública.
- Daños en consecuencia de sismo, inundación, erupción volcánica,
incendio y cualquier fenómeno natural.
- Reparación o gasto que el Usuario contrate directamente con terceros.
- Reparación de daños causados en los bienes del Usuario o de otros, y
que sean y sanitarios.
- Cuando por orden de alguna autoridad competente se impida la ejecución
de los trabajos a realizar.
- Cuando el personal de cualquier autoridad oficial con orden de embargo,
allanamiento, aseguramiento de bienes, aprehensión, cateo, investigación,
rescate, se vea obligada a forzar, destruir o rompercualquier elemento de
acceso.
ASISTENCIA LEGAL
• Asesoría Legal: Red de abogados consultores, las 24 horas del día, los 365 días
del año para consultas telefónicas sobre cualquier rama del derecho.
Sin límite de eventos.
• Gestoría: Podrás solicitar los servicios de un Gestor para realizar cualquiera de
los siguientes trámites, teniendo cobertura para 1 evento sin costo:
I. Trámites vehiculares (únicamente particulares):
a. Alta de vehículos nuevos
b. Baja del vehículo
c. Cambio de propietario
d. Reposición de placas por pérdida o robo
e. Reposición de tarjeta de circulación por pérdida o robo
f. Expedición de permiso provisional para circular sin placas en traslado
de vehículos nuevos
g. Pago de impuestos sobre tenencia o uso de vehículos
II. Obtención de actas en el Registro Civil:
a. Nacimiento
b. Matrimonio
c. Defunción
d. Divorcio
III. Registro Público de la Propiedad
a. Obtención de certificado de adquisición o enajenación de bienes inmuebles
b. Obtención de certificado de existencia o inexistencia de gravamen
Exclusiones
- Los servicios no serán brindados cuando la información proporcionada por ti,
no corresponda a la realidad, sea falsa o no permita la debida atención
de los mismos.
- La duración de cada trámite será conforme a lo establecido por la legislación,
usos, costumbre, así como por las autoridades administrativas y recaudadoras
de cada Entidad.
- El pago de derechos, contribuciones, multas y/o montos requeridos
por cualquier autoridad quedan a cargo de ti.
- Antes de comenzar el trámite vehicular, deberás entregar la documentación
que establezca cada autoridad administrativa y/o recaudadora y en su caso
el pago de derechos, multas o el que la autoridad requiera para la realización
del trámite que requieras, en caso de no entregar dicha documentación
no podrá realizarse el trámite.
- Se realizarán trámites administrativos ante el Registro Civil siempre y cuando
el acta de nacimiento, matrimonio y defunción corresponda a ti, cónyuge
y/o tus dependientes económicos.
- Se realizarán trámites administrativos ante el Registro Público de Propiedad
siempre y cuando el bien inmueble sea de tu propiedad, de tu cónyuge y/o
dependientes económicos.
ASISTENCIA PSICOLÓGICA
Se ofrecerá las 24 horas del día los 365 días del año, sin límite de eventos,
asesoramiento, consultas y orientación vía telefónica a problemáticas comunes
como: depresión, adicciones, divorcios, violencia, problemas escolares, etc.
La asistencia será otorgada de manera anónima, sin recetar medicamentos,
ni emitir diagnóstico alguno.
Se te ofrecerá orientación acerca de las medidas a seguir según requiera el caso
remitiéndote a:
• Visita al consultorio de un terapeuta.
• Cita con terapeutas en una clínica o centro hospitalario.
Nota: La llamada tendrá una duración aproximada de 20 minutos.
ASISTENCIA NUTRICIONAL
Los médicos Coordinadores te darán de forma ilimitada, los 365 días del año de
8:00 a 22:00 horas, orientación del siguiente tipo:
• Suplementos: Asesoría sobre distintos tipos de suplementos nutricionales
según tus necesidades.
• Desórdenes Alimenticios: Información u orientación sobre síntomas,
tratamientos y clínicas especializadas en el tratamiento de este tipo
de padecimientos.
• Tips de Nutrición: Se asesorará y en caso de requerirlo, se enviará de forma
periódica información a tu correo electrónico sobre el cuidado de la salud
y la nutrición.
Referencias Nutricionales Especializadas: Coordinación de citas con nutriólogos
en cualquier parte de la República Mexicana con costo preferencial.
Cálculo de peso ideal y de Índice de Masa Corporal: Se calculará tu Índice
de Masa Corporal (IMC) y evaluarán si existe algún grado de riesgo.
Se orientará sobre tu peso ideal en relación a tu edad y tu actividad física.
• Asistencias sin costo para el cliente.
• La adquisición de estas asistencias está ligada a la contratación
o actualización de una póliza del Seguro de Vida Individual MET99.
• No acumulable con otra promoción o cupón existente.
• Para hacer válidas las asistencias deberás mencionar el número de folio
que aparece en tu tarjeta de asistencia.
Los servicios de asistencias son ofrecidos por Iké Asistencia quien será responsable en el otorgamiento y calidad del servicio. La información médica que
los terceros otorguen es de carácter informativo y no pretende reemplazar las indicaciones de su médico a quién se debe consultar en caso de
enfermedad y antes de iniciar cualquier tratamiento.