Untitled - RR Donnelley
Anuncio
En R R D onnelley C hile hem os es tablecido un c ompromiso c on l a al ta c alidad y el b uen servicio. Nuestro objetivo es contribuir activamente a l o que su empresa requiere. Para esto contamos con equipos de última tecnología, un Sistema de Gestión de Calidad robusto, que permite t ener pr ocesos p roductivos c ontrolados, a t ravés de p rocedimientos d e t rabajos documentados y personal calificado con las competencias requeridas para su cargo. Nuestra política de servicio permite dar el soporte técnico requerido y contar con la flexibilidad para adaptarnos a sus requerimientos, de manera de e laborar productos que cumplan con sus expectativas. Este manual pr oporciona i nformación s obre nue stros pr ocesos productivos, s olidez de nuestro SGC y certificaciones asociadas. Además define parámetros y estándares del proceso, que le brinda información general relevante, así como detalles técnicos de cada una de las áreas que conforman esta empresa. Aquí encontrará toda la información que requiera acerca de nuestros procesos. El obj etivo de es te m anual es dar a c onocer nu estras capacidades t écnicas, s ervicios asociados y nuestro compromiso por ofrecer soluciones integrales a sus necesidades. Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecer su preferencia por nuestra empresa y por permitirnos ser parte de su crecimiento y logros. RR Donnelley Chile Contactos Gerencia General 56 - 2 - 25305110 Dirección Comercial 56 - 2 - 25305100 Dirección de Operaciones 56 - 2 - 25305285 Santa Bernardita 12017 Parque Industrial Puerta Sur San Bernardo - Chile Fono: (56-2) 2530 5000 [email protected] www.donnelley.cl Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 2 de 40 Modificación N°: 00 El S istema de G estión de C alidad ( SGC), basado en l a I SO 9001:20 08, es nuestra pr incipal herramienta par a garantizar la uniformidad y mejora c ontinua d e l os pr ocesos. Lo anter ior no s permite cumplir con la calidad esperada por nuestros clientes. Nuestro SGC está estructurado de manera de contar con: - Procedimientos de trabajo para cada uno de los procesos. Operadores con las competencias necesarias para cumplirlos. Equipamiento con las capacidades para el cumplimiento de l os requerimientos de c alidad de nuestros clientes. Controles de proceso que nos permiten asegurar el cumplimiento de las especificaciones. Análisis crítico gerencial para detectar desvíos e implementar acciones de mejora. Utilizamos c omo referencia ISO 12647 y el test de c olor ALTONA, par a complementar controles en el proceso productivo. Nuestro f oco está or ientado hac ia el c umplimiento de l os atr ibutos de calidad, para lo c ual contamos c on un ár ea de as eguramiento d e c alidad q ue s e encarga de verificar que s e cumplan las inspecciones de pr oceso. Paralelamente se preocupa de inspeccionar la calidad del producto al término de cada proceso. Cuando las características del producto lo requieran, realizamos una inspección por atributos (AQL) n orma NCh 44 O f. 2007 . El AQL s e aplica al p roducto f inal, lo c ual nos per mite asegurar que éstos se despachan al cliente dentro de las especificaciones solicitadas. Tratamiento de No Conformidad de Calidad. En caso de que el producto no satisfaga las expectativas del cliente, RRD Chile otorga un plazo de 10 (diez) días de corrido, contados desde que el producto fue recepcionado, para presentar su disconformidad. E xcedido este tiempo, l a que ja no s erá pr ocedente. Lo anter ior pod rá cambiar dependiendo de lo acordado previamente y por escrito entre las partes. Al detec tar una disconformidad r elativa a l a c alidad del producto, el c liente debe i nformarla al representante de R R Donnelley ( Comercial o C ustomer S ervice), quien deberá in iciar lo s procedimientos i nternos de análisis, el que finaliza con l a r espuesta a c liente. El cliente debe proveer la información necesaria para llevar a cabo el análisis de calidad (muestras). La respuesta a l a di sconformidad del c liente se entregará dentr o de l os 3 (tres) dí as hábi les posteriores a la r ecepción del f ormato de que ja y ev idencias físicas en pl anta, ex ceptuándose aquellas en las cuales el análisis demande más tiempo, donde el analista de calidad comunicará al ejecutivo de CSR para que informe a cliente. Para analizar una No Conformidad de producto por parte del cliente, RR Donnelley cuenta con un equipo de pr ofesionales que anal iza l a r eclamación, es tablece las causas, gener a pl anes d e acción, as egura su i mplementación, realiza el s eguimiento y f inalmente mide su e ficacia, para evitar su recurrencia. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 3 de 40 Modificación N°: 00 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 RR Donnelley ha definido su Sistema de Gestión de Calidad en c onformidad con l a N orma I SO 9001:2008. Desde el añ o 2 003, R R D onnelley Chile po see la certificación en la norma internacional ISO 9001. El Sistema de Ges tión de Calidad de R R D onnelley ha sido definido e implementado para lograr progresivamente el mejoramiento de los resultados, tanto para los clientes compradores como para los accionistas. Nuestra o rganización ha opt ado por un sistema de administración basado en la perspectiva de los procesos, enfatizando en la importancia del cliente, para poder dar una respuesta a sus requerimientos. Metodología 5S La i mplementación de l a Metodología 5S establece un a c ultura enfocada a c rear un ambiente de trabajo limpio, organizado y seguro. La experiencia de incorporar esta filosofía en el modelo de M ejora Continua, la convierte en una base importante para el éxito del mismo, ya que s e caracteriza por su aporte en lo que se refiere a la introducción de una cultura de trabajo basada en la disciplina. En un ambiente donde se practique 5S, se busca la eliminación de las pérdidas. Por lo tanto, permite evitar movimientos innecesarios, tiempos para reposición, falta de información, dificultad de acceso, accidentes, productos con defectos, entre otros. La Metodología 5S consta de cinco actividades cíclicas, que se inician con la letra "S", en idioma japonés: Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 4 de 40 Modificación N°: 00 Gestión Forestal Sustentable - Cadena de Custodia RR D onnelley y nues tros clientes h an dem ostrado s u p reocupación por l a sustentabilidad y medioambiente. Por l o m ismo, pos eemos las certificaciones en Cadena de C ustodia Forest Stewardship C ouncil (FSC) y Programme for t he Endo rsement of Forest C ertification Schemmes (PEFC). RR Donnelley, a través de e stas ce rtificaciones, proporciona a l os clientes q ue a sí lo soliciten, impresos en cuya elaboración han sido utilizados papeles que provienen de bosques certificados, c orrectamente ge stionados, y verifica que es tos pr oductos no h ayan sido mezclados con otros procedentes de bosques no certificados. Uso del sello FSC y PEFC en los productos impresos Tanto l a licencia de F SC c omo PEFC pe rtenecen a R R Donnelley, por l o que s i un c liente desea incorporar uno de estos sellos en s us productos, debe c umplir algunos requerimientos establecidos en los estándares correspondientes: 1. Solicitar formalmente a RRD el requerimiento de impresión con papel certificado y uso del sello correspondiente. 2. Realizado lo anterior, RRD enviará una muestra de l ogos, los cuales pueden ser incorporados en el diseño del producto. 3. El c liente s e c ompromete a no modificar el diseño d e l as eti quetas ( color, p roporcionalidad, fuentes, legibilidad, etc.). 4. Una vez diseñada la página, el cliente debe enviar PDF a RRD, que gestionará la autorización del us o del s ello en el pr oducto c on el or ganismo c ertificador, v elando que se c umplan l os requerimientos de los estándares correspondientes. 5. El proceso d e v alidación de l ogo FSC o PEFC es de 2 4 hor as, un a v ez enviados l os antecedentes al organismo certificador. 6. E l s ello F SC o P EFC s ólo puede ir i mpreso en pr oductos el aborados c on materia pr ima certificada. 7. Es importante considerar que u n producto sólo puede l levar impreso uno de l os sellos, y esto aplica para portadas, páginas y desplegables. 8. N o s e puede m ezclar materia pr ima FSC c on P EFC. Si s ucede esto c on el pr oducto, se clasificará como no certificado FSC. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 5 de 40 Modificación N°: 00 Impresión Clima Neutral (Cálculo de huella de carbono por productos) RR Donnelley tiene im plementado el sistema d e I mpresión Cl ima Ne utral natureOffice, e l cual permite calcular la huella de carbono asociado a cada producto. Dentro de la cotización, se le informa al cliente el costo de compensar la huella de carbono del producto. Si el cliente lo acepta, el impreso llevará el sello de Clima Neutral. La c ompensación se r ealiza a t ravés de l a compra de bon os asociados a un pr oyecto de protección climática. Este sistema además ubica a l a imprenta en una pos ición privilegiada, al permitir demostrar a la sociedad la corresponsabilidad voluntaria con el clima, el planeta y sus habitantes. Certificación de APL (Acuerdo de Producción Limpia) RR Donnelley tiene su planta certificada en APL (Acuerdo de Producción Limpia). Este es un "convenio celebrado entre un s ector empresarial (empresas), y los organismos públicos con competencia en las materias del Acuerdo, cuyo objetivo es aplicar producción limpia a través de metas y acciones específicas" (definición según norma chilena oficial NCh. 2796.Of2003). El APL busca establecer un a j erarquización de las prioridades en l a ges tión pr oductiva y ambiental, que contempla: • • • • En primer lugar, prevenir la contaminación En s egundo l ugar, m inimizarla. Es conocido par a es te c aso el us o de l as " 3 R " (reciclaje, recuperación y reutilización) En tercer lugar, su tratamiento apropiado En cuarto lugar, su adecuada disposición final. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 6 de 40 Modificación N°: 00 Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 7 de 40 Modificación N°: 00 1.1. Estándares y parámetros de Preprensa Para lograr la estandarización necesaria en el proceso productivo, RR Donnelley Chile ha definido los PDF como archivos de entrada a la planta, los cuales deben cumplir con norma ISO PDF/X-1a:2001, siendo éste hoy en día el estándar que sirve para intercambio de contenido gráfico. Característica Estándar Tolerancias Archivos PDF 1.3 ISO PDF/X-1a:2001 Sin tolerancia Papel couché estucado: 150 líneas Papel bond: 120 líneas Papel diario: 133 líneas Estocástica, Híbrida Lineatura Falta de imagen Sin falta de imagen Observaciones PDF 1.3 debe cumplir la norma ISO PDF/X-1 a:2001. Papel couché estucado: 175 líneas Papel bond y diario: 120 a 150 líneas Forma de medir Acrobat, PitStop o PitStop Server Para trama estocástica, híbrida u otra combinación, contáctese con atención a clientes. Workshop No hay tolerancia Las desviaciones deben ser autorizadas por escrito por el cliente. Visual Todas las imágenes deben estar a 4 colores. Acrobat, PitStop o PitStop Server Imágenes CMYK No hay tolerancia Doble corte Imagen cerca del corte 5 mm No hay tolerancia Huincha de medir 5 mm No hay tolerancia Huincha de medir Cajas de texto 5 mm No hay tolerancia Prueba de color Formato Delta E: CIE 94 lIuminat: D50 ISO Coated (ISO 12647-7) Delta E de pref.: promedio máx. 2,2 6 Delta. E de pref.: 2 ISO Coated (ISO 12647) 4 Debe estar firmada por cliente para su aprobación. Delta máximo 6 Indigo e impresora Inkjet 11. Huincha de medir Tira de control Fogra Lomo cuadrado Traslape 3 mm. No hay tolerancia Huincha de medir Texto lomo Centrado No hay tolerancia Huincha de medir 1.2. Inspección y límite de aceptación RR Donnelley Chile ha implementado un s istema de inspección de l os archivos PDF de entrada, de ac uerdo a los es tándares y tolerancias definidos anter iormente. R ecomendamos v erificar su conformidad en los archivos enviados a nuestra planta, para evitar errores de proceso y asegurar un resultado óptimo de su producto. En caso de dudas, estamos dispuestos a asesorarle para que l a generación de l os archivos PDF se aj uste a los es tándares de pr oceso. Contacte a nue stro ej ecutivo de at ención a c lientes para coordinar una visita técnica de nuestros especialistas. Código: CE-72201 Fecha aprobación: Julio 2014 Página: 8 de 40 Edición N°: 03 Ejemplar N°: Modificación N°: 00 Para los profesionales del medio gráfico, un flujo de trabajo con PDF constituye la herramienta indicada par a entregar documentos de m anera satisfactoria y as í l ograr la e standarización necesaria en el pr oceso pr oductivo, por lo c ual la nor ma IS O P DF/X-1a:2001 es ho y e n día el estándar que sirve para intercambio de contenido gráfico. Requerimientos técnicos Computador Sistema operativo Mac: 10.3.9 o superior. Sistema operativo Windows: XP o superior. Acrobat Distiller 7.0. o superior. Al instalar Acrobat 6 y 7 Standard o Professional (no en su versión gratuita Adobe Reader), se instala también una impresora virtual llamada Adobe PDF (para la versión 6 de Distiller) o Adobe PDF 7.0. Ambas impresoras permiten generar archivos PDF vía el cuadro de impresión del computador (Mac y Windows). PPD (PostScript Printer Description): Adobe PDF 3014.102 o superior. La impresora Adobe PDF o Adobe PDF7.0 genera primero un archivo PostScript, luego lo convierte a PDF usando la librería de conversión de Acrobat Distiller, y al final suprime el archivo PostScript al momento de guardar a PDF. Características del PDF - Tipografías con licencia de usuario. - Todas las tipografías e imágenes deben estar incrustadas. - Evitar textos negros con color de registro (negro 4 colores), dejar un color. - Refuerzo en textos negros impresos, sobre fondo de color (C40, M1, Y1, N100). - Todos los elementos deben estar codificados como CMYK o planos (fotos en CMYK). - A la curvatura del trazado de recorte no se le debe asignar ningún valor. - Excedente en páginas (ej.: 5 mm). - Elementos no deben estar cerca de la línea de corte (ej.: 5 mm). - "Filetes" no deben ser inferiores a 0.3 punto. - En QuarkXPress, desactivar la extensión OPI. - En Adobe Illustrator y Adobe InDesign: Los valores de acoplado de transparencia deben ser: equilibrio pasterizado / vectorizado de 100%, arte lineal y resolución de texto de 1.200 ppi. y de resolución de degradado 300 ppi. Espacio de fusión de transparencia en CMYK. - Versión PDF a crear debe ser 1.3, deben cumplir la norma ISO PDF/X-1a:2001 para intercambio de contenido gráfico Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 9 de 40 Modificación N°: 00 2.1. Estándares y parámetros de prensa Para lograr la estandarización necesaria en el proceso productivo, RR Donnelley Chile ha definido los siguientes parámetros de aceptación para el proceso de impresión: Característica Tolerancias Instrumento de medición Registro negro 0- 0,3 mm. Cuentahílos Cuentahílos Registro cyan 0- 0,3 mm. Registro magenta 0- 0,3 mm. Cuentahílos Registro amarillo 0- 0,3 mm. Cuentahílos Registro tiro/retiro 0- 1,6 mm. Huincha Doblez 0- 2 mm. Menores a 2 mm. - máximo 6 piojos por página Menores a 3 mm / máx. 1 mancha por página. Menores a 3 mm / 1 raya por página. No afecta la legibilidad de la información, no mayor 12 mm. +/-0,30 previo al V°B° de color – +/- 0,14 posterior al V°B° de color Delta máximo 6 Indigo e impresora Inkject 11. Sin tolerancia Piojos Manchas Rayas Arrugas Densidad Color (Lab) v/s proof Papel cambiado Distintos fondos de tonalidades Huincha Huincha Huincha Huincha Huincha Densitómetro Espectrofotómetro Visual y medición Delta E 6 Colorímetro Repinte Técnicamente aceptable o que no afecte la transferencia de información. Visual Brillo UV Mayor 750 Brillómetro Barniz UV anclaje Sin desprendimiento Cinta Tesa 610 Barniz UV Registro 0- 1,6 mm. Huincha Brillo acuoso Mayor 50° Brillómetro Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 10 de 40 Modificación N°: 01 2.2. Parámetros de calidad - Para el área de Impresión Para la utilización del papel couché brillante u opaco, se recomiendan estas densidades: Densidad Ganancia de punto Contraste Papel Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Negro 1,56 1,7 1,84 12 16 20 31 36 41 Cyan 1,26 1,4 1,54 9 13 17 27 32 37 Magenta 1,16 1,3 1,44 9 13 17 27 32 37 Amarillo 0,86 1 1,14 9 13 17 23 28 33 Para la utilización del papel estucado y cartulina, se recomiendan estas densidades: Densidad Ganancia de punto Contraste Papel Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Negro 1,46 1,6 1,74 12 16 20 31 36 41 Cyan 1,26 1,4 1,54 9 13 17 27 32 37 Magenta 1,16 1,3 1,44 9 13 17 27 32 37 Amarillo 0,86 1 1,14 9 13 17 23 28 33 Para la utilización del papel Súper Calander y de diario, se recomiendan estas densidades: Densidad Ganancia de punto Contraste Papel Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Negro 1,16 1,3 1,44 18 22 26 15 20 25 Cyan 0,96 1,1 1,24 16 20 24 12 17 22 Magenta 1,01 1,15 1,29 16 20 24 11 16 21 Amarillo 0,81 0,95 1,09 14 18 22 12 17 22 Para la utilización del papel Bond, se recomiendan estas densidades: Densidad Ganancia de punto Contraste Papel Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Mínimo Nominal Máximo Negro 0,96 1,1 1,24 18 22 26 15 20 25 Cyan 0,86 1 1,14 16 20 24 12 17 22 Magenta 0,86 1 1,14 16 20 24 11 16 21 Amarillo 0,76 0,9 1,04 14 18 22 12 17 22 El trapping para todo tipo de papel es: Mediciones a realizar en densitómetro de barrido Tobías, Techkon o Manual X-rite. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 11 de 40 Modificación N°: 00 3.1. Estándares y parámetros de Encuadernación Para lograr la estandarización necesaria en el proceso productivo, RR Donnelley Chile ha definido los siguientes parámetros de aceptación para el proceso de encuadernación: Característica Tolerancia Forma de medir Corte al alto +/- 2 mm. Huincha Corte al ancho +/- 2 mm. Huincha Falsa escuadra +/- 1 mm. Huincha Doblez 0- 2 mm. Huincha Compaginación 0,25% (producción) Visual Corte limpio Apenas visible Visual Arrugas en lomo Menores a 10 mm. y que no afecte la transferencia de información Huincha Pliegos invertidos 0,25% (producción) Visual Pliegos faltantes 0,25% (producción) Visual Pliegos dobles 0,25% (producción) Visual Orejas de perro 0,25% (producción) Visual Roturas 0,25% (producción) Visual Huincha Posición corchete 0 - 2 mm. Alineación de pliego +/- 2 mm. Huincha Distancia entre corchetes 2 mm. Huincha Pliegos cerrados 0,25% (producción) Visual Desprendimiento hojas 0,25% (producción) Visual Tapas o pliegos sueltos 0,25% (producción) Visual Centralización de lomo 0,25% (producción) Visual Mayor a 2,5 de resistencia del adhesivo Page Pull Mayor a 90 flexiones Page Flex Resistencia de aplicación adhesivo Desprendimiento de páginas Corte de textos 0,25% (producción) Visual Manchas Menores a 3 mm. No más de 2 pág. Huincha Fresado mal encuadernado 1 mm. Huincha Condición de embalaje 0,25% (producción) Visual Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 12 de 40 Modificación N°: 00 4.1. Estándares y parámetros de Tapadura Característica Tolerancia Forma de medir Tapas invertidas 1% (producción) Visual Hojas sueltas 1% (producción) Visual Bisagra rota 1% (producción) Visual Taco al revés 1% (producción) Visual Libros rotos 1% (producción) Visual Tapas rotas 1% (producción) Visual Raya en tapas Menores a 3 mm. Huincha Arrugas en guardas Menores de 10 mm. Huincha Englobamiento Menores de 10 mm. Huincha Guarda rota 1% (producción) Visual Libro sin tapa falsa 1% (producción) Visual Libro sin capitel 1% (producción) Visual 5. Inspección y límite de aceptación Todos nuestros procesos son controlados constantemente por nuestros operadores, de acuerdo a los controles establecidos por el Sistema de G estión de Calidad. Si se detecta un pr oducto fuera de l as tolerancias establecidas, se t oman medidas c orrectivas de inmediato, que consideran descartar el producto No Conforme y reajustar el proceso a los estándares exigidos. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 13 de 40 Modificación N°: 00 Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 14 de 40 Modificación N°: 00 6. Flujos de trabajo con PDF Actualmente se cuenta con 2 tipos de flujo: flujo normal (convencional) y flujo vía InSite (internet). Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 15 de 40 Modificación N°: 00 7.1. Las aplicaciones gráficas actuales permiten el desarrollo de contenidos gráficos de alta complejidad, en tiempos reducidos, con cambios de última hora y altos requerimientos de calidad. En este entorno, el flujo de aprobación del cliente es un segmento crítico del proceso que requiere confiabilidad y flexibilidad, para permitir que todos los usuarios aprueben sus contenidos en forma rápida y segura desde distintos lugares. 7.1.1. ¿Qué es InSite? • Es la herramienta que RR Donnelley dispone para que sus clientes puedan revisar sus páginas, aprobarlas o rechazarlas, anotando sus indicaciones, las que son visualizadas por Preprensa y la agencia, que ade más s on avisados mediante env íos de mail aut omáticos. T odo es to, des de cualquier computador con conexión a Internet, con seguridad y rapidez. 7.1.2. ¿Qué hace InSite? • P ermite al c liente r evisar el c ontenido de c ada una de s us pági nas y l a paginación f inal de s u publicación, pudiendo aprobar las páginas o rechazarlas, indicando sus objeciones. • Permite a otros colaboradores del cliente, como la agencia, participar en la aprobación o rechazo de l as pági nas, hac iendo c omentarios que qued an r egistrados en un s itio Web, que favorece l a colaboración entre los participantes. • P ermite al cliente de tener el pr ocesamiento de una o v arias pági nas y env iar archivos de reemplazo, que sólo serán procesados después de su aprobación, evitando de esta forma errores y confusiones. 7.1.3. Ventajas de InSite • Reducción de tiempo en las aprobaciones. • Reemplazos del envío vía radiotaxi, por un envío digital instantáneo. • Reemplazo del flujo convencional "por paquetes", en el cual se procesan e i mprimen todas las páginas y después se envían por un flujo en l ínea, en el que cada página que s e procesa queda inmediatamente disponible para su aprobación por el cliente. • Permite que sus comentarios sean vistos inmediatamente por los otros participantes del proceso, quienes pueden agr egar s us obj eciones o s ugerencias en forma i nmediata en un a mbiente de colaboración en línea. • Permite apr obar o r echazar pági nas des de c ualquier parte, donde ha ya un computador conectado a Internet. • Reducción de errores. • Registro de comentarios e indicaciones, incluyendo hora y autor de cada anotación. • Permite al cliente una visión rápida del avance y resultado de su trabajo en planta. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 16 de 40 Modificación N°: 00 7.2. Descripción del flujo InSite 7.2.1. Ingreso de PDFs: Los archivos i niciales se r eciben por diversos m edios, d e ac uerdo a l as preferencias del cliente ( FTP, D VD, et c.). El pas o s iguiente es l a r evisión de estos ar chivos usando herramientas de i nspección que i ncluyen ti pografías, i mágenes, g eometría d e pági na, validación del PDF de acuerdo al estándar PDF/X-1 a:2001. 7.2.2. Proceso CTP: Sitúa las páginas individuales en el orden correcto de tirada e imposición. 7.2.3. ¿Qué es la imposición? La imposición es el proceso de organización de páginas. Esta organización se realiza en una hoja "virtual", cuyo tamaño depende del formato final del impreso, ya sea de un folleto, libro, revistas, et c. Las p áginas s e disponen d e t al f orma que , c uando s ean impresas, t anto el pliegue c omo el c orte de l a hoj a s ean el ó ptimo, es dec ir, l as pá ginas deben t ener una orientación y orden correctos. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 17 de 40 Modificación N°: 00 7.2.4. Activación de CTP y V°B ° vía WWW En este paso se activa un portal de Internet para el flujo de trabajo en PFD, que permite el envío y aprobación de t rabajos de m odo remoto. Desde cualquier computador con acceso a internet con un n avegador estándar, l os c lientes, operadores de preimpresión y representantes de atención al cliente pueden gestionar y supervisar, colaborar con el personal de preimpresión en los cambios y aprobar los trabajos. Se mejora la capacidad de respuesta y se eliminan los riesgos de errores, confusiones o retrasos en proceso. Los V°B° en pantalla bajo este proceso son V°B° finales para impresión. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 18 de 40 Modificación N°: 00 8. Tipografías 8.1. Todas las ti pografías necesarias en e l archivo deb en estar i ncrustadas. Es pos ible tam bién incluir sólo aquellos caracteres de una fuente que se usen en una publicación, esta técnica se llama "incrustar subjuegos d e fuentes". El usuario puede decidir el porcentaje de caracteres que debe us arse en u na publ icación, es dec ir, qu e se incruste una porción de esa f uente. Este procedimiento tiene sus ventajas y desventajas. Ventajas: • El tamaño del archivo PDF final se reduce y esto puede ser muy útil si el tamaño de un PDF es verdaderamente crucial, como es el caso de PDFs que deban situarse en la red. • Un RIP usará siempre una fuente incrustada como subjuego, incluso aunque disponga por sí mismo d e l a fuente c ompleta. Es ta es un a manera de e vitar r ecolocaciones ex trañas de textos, debido a diferencias menores entre versiones de una misma fuente. Desventajas: • Si el usuario opta por editar algo de t exto en Adobe Acrobat y un carácter que s e necesite no ha sido incrustado en el subjuego, no podrá usarse. • Fusionar dos ficheros PDF que contienen subjuegos diferentes de una misma fuente, puede hacer que desaparezcan caracteres necesarios. 8.2. S i fa ltan a lgunas fu entes, Ac robat ( ya s ea s u v ersión c ompleta o Acrobat R eader) intentará emularlas usando alguna de las f uentes M ultiple M aster que llevan i ncluidas. D e este modo, el documento no se representará tan exactamente como su creador quiso, pero al menos el texto no refluirá. Las fuentes Multiple Master (MM) que Adobe Acrobat usa son: Adobe Serif MM y Adobe Sans MM. 8.3. Las tipografías Ma c y P C s on m uy diferentes, ya que am bos s istemas, de h echo, manejan l os t ipos de di stinta f orma. OpenT ype es un nu evo formato de f uente, f ue desarrollado para ser utilizado en cualquier plataforma (Mac o PC ). Esta fuente se compone de un archivo, al igual que TrueType. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 19 de 40 Modificación N°: 00 8.4. ¿Cuántas fuentes debemos instalar? Existen algunas reglas que conviene respetar. Aunque nos gu ste mucho l a tipografía, no deberíamos i nstalar m ás de un centenar de ellas e n el c omputador. Así, al i niciar e l computador se cargarán en m emoria todas las tipografías y se pondrá lento el sistema. Con más de mil tipografías i nstaladas, Windows puede c omportarse de forma i mprevisible y s e vuelve incapaz de m anejarlas. Es una l imitación d el s istema que c onviene t ener en c uenta. De t odos modos, no es práctico tener tantas tipografías instaladas. Se debe seleccionar las más usadas o preferidas y el resto tenerlas ordenadas en carpetas. Si necesitamos alguna de las úl timas, podemos ac tivarla e n f orma t emporal e i nstalarla momentáneamente. De este modo mejoraremos en rapidez y comodidad, así ev itamos buscar en la i nterminable lista de tipografías instaladas cada vez que se nos ocurra hacer algún cambio de tipografía. 8.5. Evitar textos con color de registro (negro 4 colores) y textos calados sobre fondo negro a cuatro colores 8.6. Refuerzo en textos negros impresos sobre fondo de color (C40, M1, Y1, N100). 8.7. Tipografías con licencia de usuario La tipografía digital es un software. Al "comprar" una fuente o software de tipografía, lo que se compra no es la propiedad de dicha tipografía, sino los derechos para su uso y el buen estado de ellas. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 20 de 40 Modificación N°: 00 9. Documentos Cuando e l diseñador gr áfico c omienza su di seño, se e ncuentra c on e l problema de c ómo disponer del c onjunto de el ementos dentro d e un deter minado es pacio del documento, ya sean imágenes, textos, etc., de tal m anera que se consiga un equilibrio estético entre ellos. Muchas veces, ese equilibrio se ve alterado por la funcionalidad del archivo, es decir, pensar en qu é medio se va a pu blicar. Lo m ás importante es l a c omunicación c on nu estros especialistas de at ención a clientes, en relación con la información del formato, cantidad de páginas y requerimientos técnicos. 9.1. Excedente o sangrado de páginas (ej.: 5 mm.) La razón por la que tenemos que dar un sangrado a la página es que al momento de cortar las h ojas en una gu illotina, n o s iempre que dan exactamente i guales. D e es te m odo, no tendremos que preocuparnos por si el corte se desvía un poco. 9.2. Los elementos no deben estar cerca de la línea de corte o márgenes (ej.: 5 mm.) La razón es similar a l o anterior, porque el corte se puede desviar tanto hacia adentro como afuera de la hoja. Esto se aplica siempre y cuando el diseñador determine que su imagen o texto deban ser cortados. 9.3. Desactivar la extensión OPI (Open Prepress Interface) Algunos p rogramas, como Quark XPr ess, t ienden a añ adir c omentarios O PI a s us datos PostScript. E n el p roceso a ctual, es innecesario ocupar es ta ex tensión, d ebido a que trabajamos con imágenes de alta resolución. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 21 de 40 Modificación N°: 00 9.4. Documentos para terminación lomo redondo o acaballado 9.5. Documentos para terminación lomo cuadrado Evitar colocar elementos que pasen a la otra página. Si por diseño o funcionalidad del diseño es necesario, hay que considerar lo siguiente: A) Si el diseño es doble página y éstas se ubican en t apa 2 y página 3 o en última página y tapa 3, hacer traslape y calle blanca, para obtener un mejor resultado del adhesivo. B) Si el di seño e s d oble página y se u bica en páginas c entrales, hacer traslape, es decir, desplazar imágenes en forma opuesta unos 4 milímetros. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 22 de 40 Modificación N°: 00 A) Dejar una calle blanca de 4 mm. por cada página ( 8 m m.) y desplazar i magen 4 m m. hacia afuera por cada página. B) Desplazar i magen 4 m m. hacia afuera por cada página. 9.6. Solapa y solapas ventana Colocar elementos dent ro de l margen de s eguridad (5 mm.). E vitar c olocar e lementos, e specialmente textos, en l a l ínea de c orte de solapa y solapas ventana. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 23 de 40 Modificación N°: 00 9.7. Filetes no deben ser inferiores a 0.3 punto 9.8. En Adobe lIIustrator y Adobe InDesign Los valores de acoplado de transparencia deben ser: 9.9. Espacio de fusión de transparencia en CMYK 9.10. Al generar un PDF, no hay que ignorar los mensajes de advertencia que pueda generar la aplicación. Es conveniente cancelar y corregir el problema. 9.11. Recepción de los documentos - El archivo PDF se define como archivo de entrada. - Tener aprobado con CSR el formato final de sus archivos. - Saber en qué papel y lineatura será impreso el trabajo. - Determinar medio de transporte de los archivos: PDF vía FTP, DVDs, CDs, etc. - Determinar su flujo de trabajo: ejemplo, flujo PDF vía InSite. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 24 de 40 Modificación N°: 00 10. Fluting en impresión de bobina heatset (ondulación de pliego) En la impresión de bobinas, el papel exhibe una serie uniforme de ondulaciones en el sentido de l a fibra, que pu eden v ariar de a pariencia desde m uy s util a m uy pr onunciada y rígida, dependiendo de la cobertura de tinta, la distribución y el peso del papel. El fluting es una c ondición producida en el proceso de impresión, la cual define una serie de ondas o arrugas en dirección de l a fibra del papel y a través de la dirección de la banda. El problema es exclusivo en la impresión de banda heatset. El fluting comienza a ser más notorio en los papeles LWC. El fluting puede variar de una impresión a otra, en amplitud (ancho de onda) y distancia entre las ondas. Las principales variables que afectan la ondulación son: alta intensidad del secado, cobertura de t inta, distribución de páginas y tensión de l a bobina, en conjunto con el gramaje del papel y la diferencia de humedad (pérdida/retención) del papel. Todos los gr ados de papel t ienen un a tendencia a o ndular el impreso. C alidades de l papel, que gener almente c ontienen las f ibras mecánicas, p roducen menos ondulación qu e l os papeles c ouché libres de m adera. Un bajo gr amaje aum enta l a ondulación, por l o general gramajes inferiores a 130 g. Siempre recomendamos minimizar el espesor de capa de t inta: use la densidad objetivo, use componente de reemplazo de negro (en el proceso de f otografía), dejando que el color negro sea compuesto en su mayoría por color negro y en poco porcentaje con color. También ayuda si l a cantidad de t inta entre un l ado de l a página es m ayor que el otro, l o cual provocará el traspaso de i magen en es pecial en papeles de m enor gr amaje y c ouché, ya qu e es tos papeles privilegian la blancura sobre la opacidad del papel. En el c aso del papel c ouché de 100 gramos, la probabilidad de observar es tos e fectos e s mucho menor, debido a que las capas de estuco del papel permiten una mayor opacidad del papel y, por ende, menor traspaso de imagen. En las siguientes imágenes se aprecia el efecto severo de fluting: Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 25 de 40 Modificación N°: 00 11. Impresión en papel con estuco matte Los papeles couché opaco son más requeridos, debido al atractivo especial y a la elegancia del m ismo. Si n em bargo, ha y c onsideraciones que de bemos t ener en c uenta. T odos l os papeles matte son propensos a roce con tinta o a desgastarla en diversos grados. Por lo cual es im portante q ue los diseñadores, artistas g ráficos, lo s impresores, etc., estén c onscientes de situaciones que rodean el trabajo de pr oducir en papel couché matte. El problema ocurre cuando l as i mágenes impresas s ecas m arcan l as ár eas s in i mpresión, c uando en tran en contacto con las que tienen impresión. Cuando hay presión y movimiento entre el impreso y la zona sin impresión, aparece el roce. Si es un folleto, catálogo, informe anual, anuarios, etc., es posible observar el roce o s cuff, el cual aparecerá d urante l as diferentes etapas del pr oceso. En la impresión en la pr ensa s e produce un roce que puede ocurrir al apilar el pliego. Diseñadores y artistas gráficos necesitan ser conscientes del roce en el papel couché matte en particular. Una cuidadosa planificación en esta fase puede aliviar los problemas después en el proceso de acabado. Es ac onsejable n o tener f ondos c on alta c oncentración de t inta en página c ompleta o que salga f uera del bo rde de l a p ágina. E sta sit uación ca usará si empre ro ce o re pinte en la guillotina y en l a encuadernación, aun cuando esté bien procesado. Cuando el trabajo es de arte con páginas que tienen el fondo de tinta pesado, se debe esforzar por posicionar páginas que enfrenten fondos de tinta pesado, nunca oponer una página pálida o blanca. Evite trabajos d e arte que c ombinan azul del r eflex o el c olor especial d e a zul de reflex en forma predominante en un papel couché matte. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 26 de 40 Modificación N°: 00 12. La prueba de color (color proof) Determina cómo será la salida en otro periférico; ej.: una prensa litográfica offset. Un requisito necesario para que es ta prueba tenga algún sentido es que el gamut de colores (véase i magen d e pá g. 2 1 ga mas de c olor) s ea m ás am plio q ue el gamut del p eriférico d e salida (litografía offset). Permite obt ener una v alidación del c olor que será impreso baj o condiciones es tándares de impresión bajo ISO 12647-7. - Diferencia de prueba de color v/s impresión offset (Delta E 6). 12.1. Todas las correcciones de color deben efectuarse antes de la creación del PDF/X y deben tener como objetivo una sola condición de impresión ISO 12647 (especificaciones para las publicaciones realizadas en rotativa offset). Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 27 de 40 Modificación N°: 00 13. Las imágenes que nos llegan para editar pueden provenir de varias fuentes, como de escáneres, c ámaras di gitales, c atálogos d e i mágenes, internet, et c. M uchas de el las necesitarán ser revisadas en c uanto a c olor, tono, contraste, modalidad, resolución, enfoque, etc. En pocas palabras, que cumplan las expectativas deseadas. 13.1. La calidad de una imagen digital depende de muchos factores, algunos de los cuales son puramente subjetivos. Los factores más importantes que af ectan la calidad de la imagen en la pantalla son: 13.1.1. El hardware Es difícil recomendar una configuración de har dware ideal. La r egla general es armar un s istema que pueda s atisfacer s us nec esidades de v elocidad, memoria, al macenamiento y calidad de presentación. 13.1.2. Entorno de visualización Controle s u entorno de v isualización. Debe c omprender que el m onitor y el documento f uente requieren c ondiciones de visualización d iferentes. S e podrá v isualizar m ejor el or iginal en u n ambiente con mucha luz, y el monitor trabaja mejor en un medio con poca luz. Sin embargo, un entorno c on p oca luz no s e equi para a un c uarto oscuro. V ista en la os curidad, una i magen e n pantalla parecería carecer de suficiente contraste. La luz visible por nuestros ojos comprende una estrecha banda del espectro de radiaciones electromagnéticas, y se ub ica entr e l as longitudes de onda de 400 y 700 nm. 13.1.3. Subjetividad humana La ev aluación de l a c alidad de la i magen requiere s ofisticación visual, en especial par a las evaluaciones subjetivas. Idealmente, la misma persona debe ev aluar todas las imágenes, con el mismo equipo y bajo los mismos parámetros. El personal debe s er entrenado en par ticular en lo que se refiere a cómo transmitir en forma efectiva la información sobre la apariencia del color. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 28 de 40 Modificación N°: 00 La percepción de un color depende en gran parte del tono que tiene el fondo que le rodea. 13.1.4. Calibración del monitor Las imágenes pueden apa recer de manera diferente en l os distintos monitores. La c alibración es el proceso de ajuste de la configuración de la conversión de color del monitor a un nivel estándar, de manera que la imagen se presenta de igual forma en diferentes monitores. El método ideal es utilizar hardware y s oftware de c alibración de monitor. S in e mbargo, s i usted no ti ene acceso a estos r ecursos, ut ilice l as her ramientas de calibración de s us pr ogramas de aplicación. Por ejemplo, Adobe Photoshop incluye una herramienta de calibración de monitor básica, que puede ser utilizada para eliminar tonalidades de color y estandarizar la presentación de las imágenes. 13.1.5. Gestión de color Uno de l os p rincipales des afíos en l a d igitalización de doc umentos a c olor es mantener l a apariencia y consistencia del color en toda la cadena de digitalización, incluyendo el escaneado, la visualización e impresión. La r eproducción pr ecisa de los c olores es difícil, debido a que los dispositivos de entrada y los de s alida tr atan a los c olores de manera diferente. El obj etivo de l software de sistema de gestión de color (CMS) es asegurar que los colores del original coincidan con la mayor precisión posible con la reproducción digital en pantalla o impresa. Ningún di spositivo de un s istema de au toedición es c apaz de r eproducir la gama completa de colores que puede ver el ojo humano. Cada dispositivo funciona dentro de un espacio de color específico, que puede generar una determinada gama de colores. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 29 de 40 Modificación N°: 00 14.1. El c ubrimiento total de t inta, t ambién c onocido po r s us siglas en i nglés como T.I.C (Total ln k Co verage), T .A.C. (Total A rea Coverage) o Límite Total de T inta, s e refiere a l a suma d e los p orcentajes d e l as d iferentes tin tas ( Cy an, Magenta, Amarillo y N egro) en las áreas más oscuras de la imagen. Para c alcular el límite t otal de t inta, la imagen debe estar en modo C MYK. El momento de limitar la sumatoria de tintas es ju sto c uando co nvertimos del RG B original a l d estino f inal CMYK. Los perfiles de color CMYK controlan implícitamente el límite de tinta, no p ermitiendo que n ingún pi xel ex ceda los p orcentajes m áximos m arcados e n el mismo p erfil al pasar d e RGB a CMYK. En teoría, en una prueba de color se podría aplicar el 100% de cada una de l as cuatro tintas en las zonas más oscuras de una imagen. Esto equivaldría a un TIC de 400%. A pesar de que se vería muy bien en la prueba de color, el resultado en la impresión será desastroso. No hay ningún pr oceso de impresión offset que consiga resultados aceptables con el 400% de tinta total, que sería el sumatorio de las cuatro tintas CMYK al 100%. Para determinar el límite total de tinta, debemos saber cuál será el proceso de impresión de nuestro trabajo. Estos son: impresión comercial en plana, comercial bobina, el tipo de papel (estucado o no, etc .), el gr amaje, la v elocidad del proceso de secado de una tinta, etc. D e este modo podríamos clasificar los límites de tinta en tres grandes grupos, según la técnica de impresión empleada: - El porcentaje máximo permitido de tinta total para la impresión comercial en h oja (o plana) sería de 300%. - Para la impresión comercial bobina con secado por horno (heatset), del 280%. - Para la impresión de prensa (coldset), de 240%. - Si existe a lguna duda sobre cómo será impreso nuestro trabajo, es aconsejable trabajar entre 260% hasta un máximo de 280%. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 30 de 40 Modificación N°: 00 Conocer el valor total de tinta Adobe Photoshop Menú: Ventana ↓ Información ↓ Opciones del panel Información ↓ Modo: Tinta total Adobe InDesign Menú: Ventana ↓ Salida ↓ Previsualización de separaciones ↓ Ver: Límite de tinta Adobe Acrobat Pro Menú: Avanzadas ↓ Producción de impresión ↓ Previsualización de salida Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 31 de 40 Modificación N°: 00 15.1. La modalidad de l as imágenes debe ser CMYK o planos. Trabajar en la m odalidad C MYK es p arecido a trabajar c on pigmentos e i nvolucra un proceso s ustractivo r elacionado c on l a impresión. 15.2. La resolución de imagen no debe s er i nferior a 20 0 D PI ( pixeles por pu lgada). La r esolución es l a densidad d e p untos, o pi xeles, que tiene una i magen. D icho de ot ra manera: l a r esolución nos i ndica l a cantidad de pi xeles que hay en una determinada medida de longitud (una pulgada o un centímetro). Aumentando l a r esolución de una imagen, no g anaremos def inición, por l o t anto, n o s irve d e nada hacerlo. El p orcentaje de ampliación d e una i magen en el documento no debe ser superior a 150%. 15.3. Evitar t razados de r ecorte d emasiado complejo, porque daría l ugar a errores d e comprobación de límites ( Iimitcheck) o a un error g eneral P ostScript; es decir, al g enerar una m ayor c antidad de p untos cuando s e recorta una imagen, puede producir errores. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 32 de 40 Modificación N°: 00 16. Exportar, guardar o imprimir Existen muchas formas de crear un archivo PDF, esto dependerá de la plataforma y aplicación a utilizar. Nos centraremos en tres formas de crear nuestro archivo PDF, y sus ventajas más importantes son rapidez y seguridad. Antes de c omenzar, debemos asegurarnos d e t ener instalado Ac robat 6 o 7 en su v ersión Standard o Pr ofessional ( no e n su v ersión g ratuita Adobe R eader). Se instala también una impresora virtual, llamada Adobe PDF (para la versión 6 de Distiller) o Adobe PDF 7.0. Ambas impresoras permiten generar archivos PDF vía el cuadro de impresión del computador (Mac y Windows). Ju nto co n l a im presora se in stala u n P PD (P ostScript Printer De scription), se recomienda Ado be PDF 3014.102 o s uperior. L a i mpresora A dobe PDF o Adobe PD F 7.0 genera primero un ar chivo P ostScript, l uego l o c onvierte a PD F us ando la l ibrería d e conversión de Acrobat Distiller, y al final suprime el archivo PostScript al momento de guardar a PDF. Versión PDF a c rear deb e s er 1.3, deb e c umplir l a norma ISO PDF/X-1 a:2001, para intercambio de c ontenido gráfico. PDF/X es un s ubconjunto de la e specificación del formato de documento portátil (Portable Document Format, PDF). PDF/X-1a, también elimina los errores más comunes de la preparación de archivos. Revisar la existencia de la impresora virtual. Determinar la c onfiguración de PD F de ac uerdo a nuestros requerimientos, t eniendo en cuenta que se mantenga configuración básica de: PDF PDF/X-1 a:2001. Esta configuración se realiza en Acrobat Distiller. Determinar en qué aplicación trabajaremos. En Adob e I Ilustrator ( guardar) y Adobe I nDesign (exportar) ofrece gar antías par a generar PDF. En otras aplicaciones que no sean Adobe (QuarkXpress y FreeHand), debemos imprimir usando la impresora virtual de Adob e; esto no quiere decir que la aplicación esté haciendo el PDF. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 33 de 40 Modificación N°: 00 17.1. Los formatos de doblez y parámetros más comunes para nuestros tipos de máquinas son: Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 34 de 40 Modificación N°: 00 Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Página: 35 de 40 Modificación N°: 00 18.1. FTP es el acrónimo de File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Ficheros), y es un modo de enviar archivos desde un ordenador origen a otro vía internet. ¿Cuáles son los requisitos para usar el servidor FTP de RR Donnelley? - Para poder acceder al servidor FTP deberás solicitarlo a tu CSR, que te entregará un nombre de usuario y contraseña. ¿Cómo puedes usar el servidor FTP? - Puedes usar un navegador de internet, se recomienda usar algún software (de gestor de descarga y cliente FTP), que en internet hay gratuitos. - El servidor de FTP estará conectado las 24 horas del día. - Puedes cargar ("upload" lleva un archivo desde nuestro ordenador a otro) y también descargar ("download" trae un archivo de cualquier parte a nuestro ordenador). - No podemos usar espacios, acentos, Ñ, o cualquier carácter no estándar. - Para estar seguros, sólo debes usar letras, dígitos y guiones altos o bajos en nombres de archivos y carpetas. - Comenzar siempre el nombre por letra. Algunos servidores web podrían no admitir nombres de archivo o carpeta cuya inicial sea un número. - Usar s iempre minúsculas o siempre mayúsculas, pero no mezclarlas, es c ausa frecuente d e errores. Algunos programas crean automáticamente la extensión de un ar chivo en mayúsculas, lo que debe ser corregido o tenido en cuenta para evitar problemas. - El servidor FTP sólo es de traspaso de información y no de respaldo, por lo tanto, se debe limpiar una vez ocupado. - I nformar detal ladamente a R R Donnelley cuando s e env íe i nformación por el s ervidor F TP. E n caso d e que s ean c orrecciones, s ólo env iar l os archivos nec esarios, ya que enviar nuev amente todos los archivos será causa de posibles errores. Código: CE-72201 Edición N°: 03 Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: Página: 36 de 40 Modificación N°: 00 CONTROL DE MODIFICACIONES Número Modificación Código: CE-72201 Edición N°: 03 Número Página Número Sección Fecha aprobación: Julio 2014 Ejemplar N°: 000 Fecha Firma(s) Página: 37 de 40 Modificación N°: 00
