Estrategia de difusión operacional Cruz Roja Colombiana Cruz Roja Colombiana Estrategia de Difusión Operacional Dr. Fernando José Cárdenas Presidente Sr. Walter Ricardo Cotte W. Director Ejecutivo General Sr. Carlos ALberto Giraldo G. Director General de Doctrina y Protección Elaborado por Alba Lucía Salazar Q. Juan Alejandro Zakzuk C. Editado por Cruz Roja Colombiana Impreso en: Financiado por CICR Delegación Colombia Diseño y diagramación Diseñandoando Bogotá D.C. 2010 ANTECEDENTES Varios factores confluyen para que se genere este tipo de fenómeno social en las comunidades, entre ellas el crecimiento demográfico, la migración del campo a la ciudad no sólo aquella que se da de forma natural donde las personas buscan mejores oportunidades, sino también la generada por: conflictos armados, desastres naturales, factores ambientales y en nuestro caso colombiano por la falta de oportunidades en el desarrollo humano en especial de la población más vulnerable. La falta de trabajo, la informalidad del mercado alterno a la productividad y desarrollo socio-económico, el hambre, la falta de abrigo, falta de vivienda y estabilidad en donde la mayoría de la población vive, principalmente en barrios marginales, carentes de acceso a los servicios básicos 3 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional En Colombia la violencia trae como una de las mayores consecuencias un demarcado problema sociocultural que se enquista cada vez más en las ciudades y ha aumentado en forma considerable, trayendo con sigo nuevas costumbres y formas de vida y a su vez aumentando la zozobra de sus moradores y reducción en la esperanza de vida en la población más joven; así mismo dejando desolación y sufrimiento, como una secuela de esta espiral. de vida, la permanente y creceinte inseguridad así como la dificultad en el acceso y permanencia en la educación, la salud, y una vivienda digna, hacen de nuestra sociedad un permamente foco de inestabilidad emocional generador de inconformidad y reacciones violentas. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 4 En muchos casos estas situaciones producen fenómenos fatales para la persona, la familia, la comunidad y la sociedad en general como actos delincuenciales, pandillismo, hambruna, distribución inequitativa de ingresos económicos, xenofobia, marginación; creando consecuencias tan funestas como la violencia en sus diferentes expresiones barbáricas y dejando grandes depresiones sociales como los homicidios, el secuestro, la tortura, la desaparición o incluso el suicidio. Ante este desafío la Cruz Roja Colombiana en cumplimiento de su misión por contribuir “ a la prevención y el alivio del sufrimiento humano” y pensando en “Promover la Inclusión Social y una Cultura de no Violencia y Paz” une sus esfuerzos a los postulados programáticos del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja en procura de desarrollar acciones a través de una estrategia que compile las experiencias vividas por medio de su interactuar cotidiano en las comunidades afectadas por los diferentes tipos de desastres y arrolladas en el desdén de la violencia. Nuestro propósito de “Salvar vidas, cambiar mentalidades” como fin último, se lograra sí consolidamos una estrategia de posicionamiento único como Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana, la cual tenga como prioridad mejorar el acceso seguro a las comunidades objeto de la acción humanitaria, el posicionamiento de la imagen como Institución humanitaria por excelencia y todo esto fundamentado en una estrategia conjugada de captación de capital humano competente y unos recursos suficientes para la ejecución de una acción simple, eficiente, eficaz y efectiva. Por ultimo más que una obligación es un deber de cada uno de los integrantes de la institución recordar que la difusión operacional es una herramienta comunicacional utilizada por la Cruz Roja Colombiana para continuar abriendo caminos que favorecen los beneficiarios de sus programas y a la sostenibilidad y existencia de la institución, así mismo preservar la memoria, es trascender en el tiempo y abrir un espacio al desarrollo de la Sociedad y de misma institución. Carlos Alberto Giraldo Gallón Director General Doctrina y Protección Cruz Roja Colombiana 5 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional Esta estrategia nos obliga como miembros de la Institción y como Institución misma a transmitir nuestro que hacer de forma sencilla, concreta y de fácil entendimiento a todos los actores sociales y con la capacidad de adaptación del lenguaje mismo, sustentado en las acciones propias y no en estructuras organizacionales, que pueden dar paso a erróneas intrpretaciones de la labor humanitaria de la Cruz Roja. Esto permitirá preservar la confianza, la transparencia, la unidad y por último la aceptación de nuestra labor y de todos aquellos que trabajan por ella. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 6 ANÁLISIS DEL ENTORNO A. Acceso más seguro ❢❢ Mapeo, georeferencia y análisis de zonas de riesgo para desastres, conflicto armado, incidencia de enfermedades, víctimas y consecuencias humanitarias. ❢❢ Situación política socioeconómica. ❢❢ y Análisis de informes de seguridad internos de los componentes d e l movimiento y externos. 7 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional La Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana (SNCRC) como entorno general, Seccionales, Unidades Municipales y Grupos de Apoyo como entorno próximo o cercano, deben de realizar el análisis del entorno y los principales problemas y consecuencias humanitarias, el cual deberá contener como mínimo los siguientes aspectos: B. Imagen institucional ❢❢ Encuestas y/o entrevistas sobre identidad percibida / identidad Deseada interno (voluntarios- empleados). ❢❢ Encuestas y/o entrevistas sobre identidad percibida / identidad Deseada a nivel externo (medios de comunicación, clientes, FFPP). ❢❢ Sistematización, procesamiento de la información de las encuestas. ❢❢ Consulta y procesamiento permanente de los medios de comunicación Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 8 ❢❢ Consulta de información con otras entidades. C. Captación de talento humano y recursos ❢❢ Mapeo y georeferencia de posibles proveedores de recurso humano: universidades, Colegios, empresas. ❢❢ Base de datos de posibles donantes, benefactores, agencias de cooperación, embajadas o financiadores del sector público o privado. MARCO CONCEPTUAL Esta estrategia busca dar respuesta a los siguientes interrogantes de los diferentes públicos objeto: qué somos (naturaleza), qué hacemos (acciones humanitarias), cómo lo hacemos (Procesos, Programas y Proyectos), con quien lo hacemos (Miembros, Colaboradores, Benefactores, Cooperantes y Otros Componentes del Movimiento) y para que lo hacemos (para hacer visibles las consecuencias humanitarias de los desastres naturales, tecnológicos y los ocasionados por el hombre “Conflicto Armado”). Esto permite el desarrollo de las acciones humanitarias de los Componentes del Movimiento Internacional de la Cruz Roja (CICR, FISNCR y Sociedades Nacionales Participantes PNS) en zonas de difícil acceso por razones del conflicto armado y desastres naturales en el país, así como también la movilización de recursos y captación del talento humano en las Seccionales, Unidades Municipales y Grupos de Apoyo de la Sociedad Nacional. 9 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional La Difusión Operacional es una estrategia de comunicación transversal de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana, dirigida a Públicos Externos en la cual se busca dar a conocer la misión institucional, acciones humanitarias, programas institucionales y la identificación de su personal y bienes. OBJETIVOS DE LA DIFUSION OPERACIONAL Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 10 ACCESO MAS SEGURO: Generar un ambiente de aceptación a través de la divulgación de las acciones institucionales de la SNCRC con el fin de obtener un acceso más seguro en favor de las victimas, afectados y los más vulnerables. IMAGEN Y CREDIBILIDAD INSTITUCIONAL: Fortalecer la imagen corporativa a través de la gestión operacional de los integrantes de la Cruz Roja Colombiana. CAPTACION DE RECURSOS: (Talento Humano, recursos físicos y económicos) Movilizar a personas, organizaciones e instituciones públicas y privadas para que apoyen la acción humanitaria de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana a través del portafolio de servicios. Los interlocutores de la Sociedad Nacional conocen la especificidad y complementariedad de los componentes del movimiento internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja que operan en Colombia. 11 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional CAPTACION TALENTO HUMANO: apoyar los procesos de vinculación de personal empleados, voluntarios, colaboradores que apoyen desde sus habilidades la acción de la Cruz Roja Colombiana fomentando el sentido de la solidaridad. PRIORIZACIÓN POR PÚBLICOS Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 12 Establecer las herramientas y metodologías a utilizar, acordes a la caracterización de los públicos priorizados, para lo cual se podrá tener en cuenta: ❢❢ El análisis del contexto. ❢❢ Los intereses de cada público. ❢❢ Las prioridades institucionales tanto en el entorno general (SNCRC) como en el entorno próximo (Seccionales, Unidades Municipales y Grupos de apoyo) HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA LA DIFUSIÓN OPERACIONAL 13 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional COORDINACIÓN ENTRE LOS COMPONENTES DEL MOVIMIENTO Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 14 ❢❢ Reuniones Bilaterales y Multilaterales. ❢❢ Comités de seguridad (en todos los niveles: Local, Departamental y Nacional). ❢❢ Comunicados, directivas y circulares. RESULTADOS ESPERADOS ❢❢ Posicionamiento del mensaje: “CRC la institución humanitaria por excelencia”. ❢❢ Credibilidad, Confianza y Aceptación de la Población Civil. ❢❢ Posibilidad de acceder con mayor eficiencia y efectividad a las víctimas de los desastres naturales, tecnológicos y los ocasionados por el hombre en cualquier parte del territorio Colombiano. ❢❢ Credibilidad, Confianza y aceptación de la Fuerza Pública y Grupos Armados en las acciones humanitarias de la Cruz Roja Colombiana. ❢❢ Captación Recursos para la Institución (Recursos humanos, Alianzas y Recursos Financieros, Económicos como Donaciones, Alianzas estratégicas con medios de comunicación, entre otros.) MECANISMOS DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO ❢❢ Asesorías técnicas. 15 ❢❢ Mejoramiento de herramientas. ❢❢ Informes de actividades. ❢❢ Sistematización aprendidas) ❢❢ Estudio de casos. de experiencias (lecciones ❢❢ Informes de implementación y recomendaciones. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional ❢❢ Actualización de contenidos de la DO MENSAJES CLAVES Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 16 Los mensajes claves deberán ser desarrollados, teniendo en cuenta la priorización y caracterización de los públicos objetivos, así como los aspectos que se quiere comunicar y enfatizar, para lo cual es necesario partir de la experiencia y el desarrollo de las acciones la Cruz Roja Colombiana. así como la guía de contenidos de Difusión Operacional y la formación institucional del facilitador, garantizando en cuanto sea posible el impacto deseado y el cumplimento de los objetivos de la estrategia. Público: Fuerza Pública Tema Naturaleza jurídica Mensaje Clave ¿Quiénes Somos? • Somos una institucion privada miembro del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. • Desarrollamos acciones a favor de las personas vulnerables y/o victimas de desastres naturales, conflictos armados, situaciones • de calamidad publica asi como de situaciones de emergencias. • No somos una ONG. • No Somos parte del Estado Colombiano aunque en algunas ocasiones desarrollamos acciones en cooperación con el mismo. • Sus acciones se enmarcan en la gestión integral del riesgo, la asistencia a victimas del conflicto armado, la difusion del Derecho Internacional Humanitario, los Derecho Humanos y los principios y valores humanitarios del movimiento, igualmente la prestación de servicios de salud y de capacitación a favor de los mas vulnerables. Todas estas acciones las lleva a cabo gracias al personal voluntario con el que cuenta, gracias a ellos se desarrollan diferentes programas en cumplimiento de su misión. ¿Cómo lo Hacemos? Asistencia A través de programas y proyectos de asistencia humanitaria de emergencia tanto para victimas de desastres naturales como para victimas del desplazamiento forzado. Capacitación La capacitación se desarrolla en todos los programas de la Cruz Roja Colombiana y dirigido a beneficiarios y al personal de la institución. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional ¿Qué Hacemos? Trabájanos por la Victimas de los desastres naturales, tecnológicos y los ocasionados por el hombre como los conflictos armados. 17 Difusión La tarea de promover la acción de la Cruz Roja Colombiana en diferentes espacios es una labor que permanentemente desarrolla la institución, ya que le permite tener confianza y Aceptación de parte de diferentes sectores hacia la Acción institucional. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 18 Emblema Identificación Principios Abogacía por la victimas La abogacía es la incidencia que se logra en las políticas publicas tanto a nivel nacional, departamental y local con el fin de favorecer el bienestar de las victimas tanto de desastres naturales como las del conflicto armado. Concepto y Usos: • Protege a las personas y bienes que lo utilizan • El emblema es del Estado con un uso exclusivo por razones humanitarias de la FF.PP • No puede ser utilizado por otras personas sin autorización Ley 875/04 • Definición de usos y abusos • Clases de Uniformes y características • Carnetización y responsables Son la esencia de la filosofía y trabajo del movimiento internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja estos principios se han convertido en criterios que orientan toda la acción humanitaria del Movimiento; guían la conducta de cada uno de sus integrantes. NEUTRALIDAD E INDEPENDENCIA Para el cumplimiento de su acción humanitaria, la Cruz Roja constantemente se buscará tener la confianza de todos y todas en la instititución sin tomar parte en las hostilidades ni en controversias de orden político, racial, religioso ó ideológico y sin reemplazar al Estado, siempre en actividades exclusivamente humanitarias, la Cruz Roja desarrolla acciones mas seguras en donde se necesite. VOLUNTARIADO, UNIDAD Y UNIVERSALIDAD Son la Forma como está organizada la institución, con una vinculación desinteresada, con un solo propósito tanto a nivel nacional e internacional y con la posibilidad de facilitar la amistad entre los pueblos a través de la cooperación. La Cruz Roja fomenta la Solidaridad. 19 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional HUMANIDAD E IMPARCIALIDAD Son la razón de ser de las acciones de la Cruz Roja, representa toda la fuerza de su acción basada en la prevención y el alivio de los sufrimientos de las victimas y la salud, el respeto a la persona humana y la búsqueda de la paz, siempre reconociendo en los seres humanos sus atributos propios, generando respeto por la vida y su dignidad. Dando prioridad a las necesidades más urgentes sin hacer ninguna distinción entre los seres humanos. Acciones de los Componentes del MICRMLR PNs Sociedades Nacionales Participantes. Complementariedad de otras sociedades nacionales en las Acciones de la Cruz Roja Colombiana. Fortalecimiento de capacidades de la cruz roja colombiana por parte de otras sociedades nacionales CICR Acuerdo de cooperación CRC – CICR Acuerdo multilateral de seguridad. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 20 FICRMLR Acciones complementarias de la federación y fortalecimiento de capacidades de la sociedad nacional. Actividades Actividades en Colombia, zonas de impacto social en programas y proyectos desarrollados por la Cruz Roja Colombiana. Zonas de Intervención Mapa de zonas de intervención y que tipo de intervención se desarrolla. Complementariedad del movimiento. Todos los componentes del movimiento trabajamos para apoyar a las victimas, lograr que restablezcan o mejoren sus condiciones de vida. Aspectos de seguridad • Características del Personal • Identificación de Bienes • Prohibición de porte de armas y artículos que simulen alguna condición militar en Bienes de la SNCRC y su personal • El personal de la CRC no objeta ante la requisa en los puesto de control de la FF.PP u otras partes en conflicto • La CRC tiene Coordinación Interinstitucional en sus intervenciones con : SNAPD, Ministerio de la Protección Social, Medicina Legal, FF.PP, Ministerio Publico, entre otras. Tema El Movimiento Internacional De La Cruz Roja Y Media Luna Roja. Mensaje Clave • Cometidos de los componentes del movimiento. • Funciones y actividades de la Sociedad Nacional. • Funciones y Actividades del CICR. • Funciones y actividades de la Federación. Principios • Coordinación y complementariedad. Son la esencia de la filosofía y trabajo del movimiento internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja estos principios se han convertido en criterios que orientan toda la acción humanitaria del Movimiento; guían la conducta de cada uno de sus integrantes. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional Público: Medios de comunicación 21 HUMANIDAD E IMPARCIALIDAD Son la razón de ser de las acciones de la Cruz Roja, representa toda la fuerza de su acción basada en la prevención y el alivio de los sufrimientos de las victimas y la salud, el respeto a la persona humana y la búsqueda de la paz, siempre reconociendo en los seres humanos sus atributos propios, generando respeto por la vida y su dignidad. Dando prioridad a las necesidades más urgentes sin hacer ninguna distinción entre los seres humanos. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 22 NEUTRALIDAD E INDEPENDENCIA Para el cumplimiento de su acción humanitaria, la Cruz Roja constantemente se buscará tener la confianza de todos y todas en la instititución sin tomar parte en las hostilidades ni en controversias de orden político, racial, religioso ó ideológico y sin reemplazar al Estado, siempre en actividades exclusivamente humanitarias, la Cruz Roja desarrolla acciones mas seguras en donde se necesite. VOLUNTARIADO, UNIDAD Y UNIVERSALIDAD Son la Forma como está organizada la institución, con una vinculación desinteresada, con un solo propósito tanto a nivel nacional e internacional y con la posibilidad de facilitar la amistad entre los pueblos a través de la cooperación. La Cruz Roja fomenta la Solidaridad. Mecanismos Como se comunican las acciones de la Cruz de comuni- Roja en situaciones de emergencias. cación en emergencias Programas de Salud misionales y de servicio. Uno de los aspectos más importantes para la institucion es su imagen, ya que de ella depende mantener su credibilidad frente al publico. Para ello es importante tener en cuenta el público y los medios de comunicación. En una eventual emergencia es necesario que se sigan los protocolos institucionales para desarrollar esta labor, con rigurosidad y que dicha actividad sea desarrollada por personal del área de comunicación. La donación Red Nacional de Bancos de Sangre voluntaria de sangre, Dentro de los programas de Servicio, se dispone de una red nacional de bancos de sangre con siete puntos en diferentes ciudades del país donde se colecta el 20% de la sangre que se dona en Colombia calificada como la de mejor calidad. La Captación de sangre se hace a través de la donación voluntaria de la misma con beneficios para quienes lo hacen. 23 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional A través de los programas de salud se cumple también la misión humanitaria de la Cruz Roja Colombiana existen programas misionales y programas de servicio, dentro de los programas misionales están la donación voluntaria de sangre, salud comunitaria con las actividades de atención primarias en salud y unidades móviles de salud, VIH/sida, apoyo psicosocial, protección a la mision médica y salud en desastres. Lotería de La Lotería de la Cruz Roja Colombiana es la Cruz Roja una unidad de negocios de la institución huColombiana manitaria más grande de Colombia. Tiene como fin principal generar recursos económicos a través de la comercialización de un juego de lotería. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 24 Estos recursos son transferidos en su totalidad para que la Cruz Roja Colombiana pueda financiar programas, proyectos y actividades que lleva a cabo en concordancia con lo dispuesto en la ley 2ª de 1964 y se rige por la autonomía que la constitución política y la legislación colombiana le otorga. Siendo parte integral de la Cruz Roja Colombiana, la lotería comparte sus principios fundamentales, además se fundamenta en una política de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y ha establecido un sistema orientado hacia la gestión y liderazgo organizacional, que garantiza transparencia, eficacia, eficiencia, agilidad y confianza en el manejo del producto y sus procesos. Institutos de formación y desarrollo humano La Cruz Roja Colombiana desarrolla programas de formación y capacitación en temas relacionados con sus áreas de acción. Estos servi�������������������������������� cios ofrecidos en modalidad presencial y virtual contribuyen a satisfacer las necesidades de formación de las diferentes comunidades del país. Se cuenta con instructores capacitados y en permanente actualización, Centros de entrenamiento, institutos de formación profesional y publicaciones especializadas desarrolladas a partir de más de 90 años de experiencia. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional Con el fin de contribuir al desarrollo de las estrategias empresariales en responsabilidad social, se desarrollan diplomados, talleres, cursos y conferencias en temas de gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales, primeros auxilios, prevención en salud, prevención de accidentes y enfermedades de trabajo, prevención de desastres, conformación de brigadas de emergencia entre otros. 25 Público: Autoridades estatales Tema Naturaleza jurídica Mensaje clave • Somos una institucion privada miembro del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. • Desarrollamos acciones a favor de las personas vulnerables y/o victimas de desastres naturales, conflictos armados, situaciones • de calamidad publica asi como de situaciones de emergencias. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 26 • No somos una ONG. • No Somos parte del Estado Colombiano aunque en algunas ocasiones desarrollamos acciones en cooperación con el mismo. • Sus acciones se enmarcan en la gestión integral del riesgo, la asistencia a victimas del conflicto armado, la difusion del Derecho Internacional Humanitario, los Derecho Humanos y los principios y valores humanitarios del movimiento, igualmente la prestación de servicios de salud y de capacitación a favor de los mas vulnerables. Todas estas acciones las lleva a cabo gracias al personal voluntario con el que cuenta, gracias a ellos se desarrollan diferentes programas en cumplimiento de su misión. ¿Qué Hacemos? Trabájanos por la Victimas de los desastres naturales, tecnológicos y los ocasionados por el hombre como los conflictos armados. ¿Cómo lo Hacemos? Asistencia A través de programas y proyectos de asistencia humanitaria de emergencia tanto para victimas de desastres naturales como para victimas del desplazamiento forzado. Capacitación La capacitación se desarrolla en todos los programas de la Cruz Roja Colombiana y dirigido a beneficiarios y al personal de la institución. Abogacía por la victimas La abogacía es la incidencia que se logra en las políticas publicas tanto a nivel nacional, departamental y local con el fin de favorecer el bienestar de las victimas tanto de desastres naturales como las del conflicto armado. 27 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional Difusión La tarea de promover la acción de la Cruz Roja Colombiana en diferentes espacios es una labor que permanentemente desarrolla la institución, ya que le permite tener confianza y Aceptación de parte de diferentes sectores hacia la Acción institucional. Principios Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 28 Se desarrollan programas y proyectos que tienen invariablemente un componente misional, la promoción del Derecho Internacional Humanitario, los Derechos Humanos, los principios de la Cruz Roja y sus valores humanitarios, participación en procesos de transformación de conflictos , establecimiento de contactos para asistencia a victimas y personas desaparecidas y de las actividades enmarcadas en el programa de contaminación por armas, son los pilares para el cumplimiento de la misión y objeto de existencia de la Cruz Roja Colombiana. Aspectos de • Características del Personal seguridad • Identificación de Bienes • Prohibición de porte de armas y artículos que simulen alguna condición militar en Bienes de la SNCRC y su personal • El personal de la CRC no objeta ante la requisa en los puesto de control de la FF.PP u otras partes en conflicto • La CRC tiene Coordinación Interinstitucional en sus intervenciones con : SNAPD, Ministerio de la Protección Social, Medicina Legal, FF.PP, Ministerio Publico, entre otras. Mecanismos Como se presentan las acciones de la Cruz de comuni- Roja en situaciones de emergencias. cación en emergencias Coordinación de acciones con otras instituPrincipios ciones que trabajan en emergencias. Son la esencia de la filosofía y trabajo del movimiento internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja estos principios se han convertido en criterios que orientan toda la acción humanitaria del Movimiento; guían la conducta de cada uno de sus integrantes. HUMANIDAD E IMPARCIALIDAD Son la razón de ser de las acciones de la Cruz Roja, representa toda la fuerza de su acción basada en la prevención y el alivio de los sufrimientos de las victimas y la salud, el respeto a la persona humana y la búsqueda de la paz, siempre reconociendo en los seres humanos sus atributos propios, generando respeto por la vida y su dignidad. Dando prioridad a las necesidades más urgentes sin hacer ninguna distinción entre los seres humanos. VOLUNTARIADO, UNIDAD Y UNIVERSALIDAD Son la Forma como está organizada la institución, con una vinculación desinteresada, con un solo propósito tanto a nivel nacional e internacional y con la posibilidad de facilitar la amistad entre los pueblos a través de la cooperación. La Cruz Roja fomenta la Solidaridad. 29 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional NEUTRALIDAD E INDEPENDENCIA Para el cumplimiento de su acción humanitaria, la Cruz Roja constantemente se buscará tener la confianza de todos y todas en la instititución sin tomar parte en las hostilidades ni en controversias de orden político, racial, religioso ó ideológico y sin reemplazar al Estado, siempre en actividades exclusivamente humanitarias, la Cruz Roja desarrolla acciones mas seguras en donde se necesite. Público: Comunidad educativa Tema Mensaje clave Principios Son la esencia de la filosofía y trabajo del movimiento internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja estos principios se han convertido en criterios que orientan toda la acción humanitaria del Movimiento; guían la conducta de cada uno de sus integrantes. El Movimiento Internacional De La Cruz Roja Y Media Luna Roja. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 30 • Funciones y Actividades del CIRC. • Funciones y actividades de la Sociedad Nacional. • Funciones y actividades de la Federación. • Coordinación y complementariedad: Es una red de instituciones de carácter humanitario que actúa en todo el mundo bajo los mismos emblemas, principios y doctrina. • En Colombia apoyan la labor HUMANIDAD E IMPARCIALIDAD Son la razón de ser de las acciones de la Cruz Roja, representa toda la fuerza de su acción basada en la prevención y el alivio de los sufrimientos de las victimas y la salud, el respeto a la persona humana y la búsqueda de la paz, siempre reconociendo en los seres humanos sus atributos propios, generando respeto por la vida y su dignidad. Dando prioridad a las necesidades más urgentes sin hacer ninguna distinción entre los seres humanos. NEUTRALIDAD E INDEPENDENCIA Para el cumplimiento de su acción humanitaria, la Cruz Roja constantemente se buscará tener la confianza de todos y todas en la instititución sin tomar parte en las hostilidades ni en controversias de orden político, racial, religioso ó ideológico y sin reemplazar al Estado, siempre en actividades exclusivamente humanitarias, la Cruz Roja desarrolla acciones mas seguras en donde se necesite. Principio y valores respecto del voluntariado. La Fuerza de la Cruz Roja Colombiana radica en sus voluntarios: hombres, mujeres, jóvenes, adultos niños y niñas que comparten el mismo compromiso de prevenir y aliviar el sufrimiento humano con disposición para proteger la vida y la dignidad humana. Son los voluntarios quienes ejecutan y llevan a cabo todos los proyectos, programas, actividades y planes de las diferentes áreas de la institución. 31 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional El voluntariado VOLUNTARIADO, UNIDAD Y UNIVERSALIDAD Son la Forma como está organizada la institución, con una vinculación desinteresada, con un solo propósito tanto a nivel nacional e internacional y con la posibilidad de facilitar la amistad entre los pueblos a través de la cooperación. La Cruz Roja fomenta la Solidaridad. Su dedicación hace posible que podamos atender con calidad a muchas mas personas que las que permiten atender los costos de operación. Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional 32 El espíritu del voluntariado da fuerza al compromiso humanitario de hombres y mujeres de diferentes edades, jóvenes y niños(as) los que como Damas Grises, Juveniles y Socorristas, trabajan en prevenir y aliviar el sufrimiento humano, con disposición para proteger la vida y la dignidad humana. Se encuentran altamente capacitados y motivados para tender una mano amiga con responsabilidad y disposición de servicio. Agrupaciones voluntarias. Como ser voluntario de la Cruz Roja Colombiana. Beneficios y servicios del voluntariado de la Cruz Roja. FLUJOGRAMA DE LA ESTRATEGIA DE DIFUSION OPERACIONAL 33 Cruz Roja Colombiana - Estrategia de Difusión Operacional