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INFORME DE SOSTENIBILIDAD
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UNA GESTIÓN CON EL CORAZÓN
AGUAS NACIONALES EPM S.A E.S.P
Presentación
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
G4-1
G4-2
Inclúyase una declaración del responsable principal de las decisiones de la
organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la
estrategia de esta con miras a abordar dicha cuestión.
Perspectivas para 2015: Describa los principales efectos, riesgos y
oportunidades.
G4-1 Informe de gestión del Gerente / Presidente
El año 2015 como año enfocado a la sostenibilidad, nos deja logros importantes, pero
también retos por asumir en el futuro próximo para la consolidación de todos nuestros
procesos y proyectos en beneficio de nuestros grupos de interés. Para Aguas Nacionales
trascender como empresa con sus equipos de trabajo y contribuir al reto empresarial de
mejorar los territorios y hacerlos más competitivos es una visión de construcción de
futuro para generar bienestar en todas las comunidades. La gestión de un equipo,
respaldada en la Junta Directiva y con el acompañamiento de los accionistas, nos permite
apuntar al propósito empresarial del Grupo EPM, para la satisfacción permanente de
nuestros grupos de interés.
La madurez y consolidación de una gestión por proyectos en el año 2015, marcó un
importante hito de avance en la ejecución de los mismos los cuales tenemos a cargo por
mandato de EPM, los cuales no solo apuntan a la excelencia operacional a través del
desarrollo de la infraestructura, sino al cumplimiento de indicadores y los positivos
impactos que desde la mirada de la RSE estamos dejando. Nuestro objetivo superior es y
ha sido, hacer de Quibdó una ciudad más sostenible desde nuestro propósito y alcance y
ese fue uno de los elementos fundamentales desde el análisis de permanencia, que nos
lleva a estar 18 meses más allí ayudando a trasformar positivamente el territorio.
El liderazgo trascendente de nuestros coequiperos y el aporte de nuestra Junta Directiva y
de nuestros socios, nos permitió asumir a todos grandes retos que con mucho
profesionalismo y orientación al logro nos trazamos, pues contar con personas enfocadas,
con vocación de servicio y de excelencia operacional, con alto sentido ético y de respeto
por los recursos, nos permitirá seguir creciendo y avanzando hacia los nuevos retos y
objetivos sostenibles que nos plantea el entorno, con un estilo de gestión orientado en el
ser donde la gente juega un papel muy importante no solo desde los objetivos, sino
también hacia la ejecución.
Los proyectos que ejecuta Aguas Nacionales EPM son el reflejo de una gestión
comprometida con el ambiente y la comunidad, buscando una sostenibilidad y
perdurabilidad financiera de sus proyectos, con el fin de propiciar el desarrollo continuo
de comunidades competitivas, donde el ser humano es el eje articulador.
La divulgación de nuestros resultados, se convierte en un elemento fundamental para
hacer partícipes a nuestros grupos de interés de los avances de nuestra gestión, la cual se
está enfocada en el desarrollo de territorios sostenibles y competitivos que permitan la
participación comunitaria en la construcción de los mismos.
Somos conscientes, que no solo la sostenibilidad es nuestro foco, sino que la
perdurabilidad nos ayuda a trascender en nuestras acciones para el desarrollo de
territorios sostenibles y competitivos en las regiones donde actuamos y donde el
convertirnos en la mejor opción de ejecución de nuevos negocios para EPM es una tarea
que nos invita a repensar permanentemente nuestro futuro.
Logros en la gestión
La consolidación en la ejecución de nuestros proyectos y el acercamiento a la
sostenibilidad y perdurabilidad de nuestra empresa y su aporte al desarrollo de los
territorios, son grandes pasos hacía el fortalecimiento empresarial.
Estar presente en los nuevos cambios y rumbos que toma el Grupo EPM y hacer parte de
los retos que a nivel financiero, económico y social nos trazamos, nos anima, motiva y reta
a repensar a diario las formas de hacer correctamente las cosas para estar a la altura de
los nuevos escenarios que el direccionamiento estratégico de EPM y el entorno nos
plantea. Esta acción como participantes activos de este proceso de trasformación
empresarial, nos permite seguir ejecutando con gran convicción nuestros planes,
programas y proyectos donde la calidad y los aspectos sociales y ambientales son el eje
articulador de todos nuestros procesos.
El fin último de Aguas Nacionales es consolidar la alineación de todos los esfuerzos hacia
el propósito de la sostenibilidad agregando mucho valor a nuestros grupos de interés;
dando continuidad a los lineamientos proporcionados desde EPM y orientados al
cumplimiento de la estrategia de crecimiento con responsabilidad social empresarial. En
este proceso somos conscientes de que el mayor reto tiene que ver con la apertura al
cambio, la agilidad en nuestras decisiones, el apoyo permanente y la cooperación para el
logro de todos los objetivos. Para la ejecución adecuada y desarrollo del nuevo enfoque o
direccionamiento estratégico, tenemos presente nuestra responsabilidad para aportar a la
meta estratégica grande y ambiciosa (MEGA) del Negocio de Aguas y por lo tanto a la del
grupo EPM.
Quibdó como reto de transformar la historia en la operación delos servicios en dicha
ciudad, nos deja grandes objetivos superados y muchos aprendizajes que nos permiten
mejorar día a día en pro del beneficio de las comunidades. Hoy prestamos un servicio de
manera continua donde nos hemos sostenido en 10 horas en la zona de prestación de
nuestros servicios y en algunos sectores como niño Jesús e Institucional tenemos 24 y 22
horas en el último y el incremento en clientes de un 16% de usuarios, al pasar de 7.301 a
8.489, con lo cual demostramos que el trabajo realizado hace años y la revisión del
modelo y las lecciones aprendidas, nos trazan la senda que las cosas se pueden hacer
mejor todos los días buscando la satisfacción de nuestros clientes y beneficiando a más de
30.000 personas que ya cuentan con Agua potable. Estos logros nos llenan de satisfacción,
y a los cuales le sumamos la puesta en marcha de la planta de tratamiento de agua
potable, denominada Playita II, que con su caudal de 45 l/s, permite mayor capacidad de
tratamiento de agua potable para el municipio de Quibdó.
La estabilización de los procesos en el sistema de bombeo de al a ta illado La Bo ita ,
la cual cuenta con una capacidad de 380 l/s, permitió la eliminación de reboses de
alcantarillado en el sector del centro y barrio Kennedy lo que se ve reflejado en el
mejoramiento de las condiciones de vida de dichos sectores y que sumado al
mantenimiento permanente con equipo vactor en el sistema de alcantarillado, nos
permitió crecer en usuarios Incorporando 1259 usuarios con un aumento del 37%
respecto al año anterior y brindar tranquilidad a nuestros clientes con el objetivo y
cumplimiento del mismo en cero reboses mejorando notablemente la cara de la ciudad.
El cumplimiento en la promesa de servicio en Aseo lo hemos mantenido con una
cobertura de más del 87% en el cual nuestro reconocimiento a todos los coequiperos, ya
que hemos superado no solo los retos de mantener una flota constante y en servicio, sino
garantizar los tiempos y oportunidades de recolección, así como el contante barrido y
limpieza de vías y áreas públicas permiten ver una ciudad más limpia en el cual las
personas juegan un papel fundamental como actores en la construcción de una conciencia
ambiental más participativa orientada a no arrojar residuos a la vías y fomentar la
separación en la fuente.
Nuestro posicionamiento empresarial con la generación de más de 100 empleos directos
y más de 400 indirectos aproximadamente en la ciudad de Quibdó aportan a la
disminución de la cifra de desempleo de dicha ciudad. La renovación de la certificación del
sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 para la prestación de los servicios de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la gestión de más de $4.500 millones para el
fortalecimiento de la operación en Quibdó y la excelente calificación de la medición de
Transparencia por Colombia de 85/100 dan muestra de la credibilidad de los entes
Municipales en nuestra gestión.
Todo lo anterior y enfocados en los retos de mejora continua, tiene su resultado en la
superación de la meta de recaudo pasando de $ 2.105 millones en el 2014 a$ 2.568
millones en el año 2015, evidenciando un crecimiento en el mismo del para el año 2015
del 21% lo cual refleja claramente que nuestros clientes valoran el servicio y están
dispuesto a pagar por el evidenciando todos los días el adecuado manejo de los recursos
los cuales retornan en inversiones enfocadas en mejorar calidad de vida.
El estar al lado de la comunidad y rendir cuentas acerca de nuestra gestión, fue uno de los
propósitos y grandes logros en el 2015 en la cual reenfocamos nuestra estrategia en
descentralizar más dichos encuentros y realizarlos de manera más cercana con la
comunidad en los sectores de la ciudad, pues mostramos los avances y los retos. A estos
encuentros asistieron no solo los presidentes de juntas de acción comunal sino la
comunidad de influencia de los servicios. Los asistentes quedaron enterados de cómo
vamos y del papel que cada uno de ellos juega en este proceso de transformar la historia
de la presentación de los servicios públicos en la ciudad de Quibdó. Adicionalmente
nuestra presencia en los programas de TV entre Aguas, la información en tiempo real a
través de nuestros boletines y la permanente información de nuestra página web nos
generaron una interacción más directas con nuestros públicos.
También destacamos las diferentes campañas ambientales y sociales que han beneficiado
a más de 15.000 personas, las cuales buscan crear una cultura ciudadana en torno al valor
que adquieren unos servicios públicos de calidad. Adicionalmente iniciar un plan de
transición que nos permite preparar el camino de salida y la entrada del nuevo operador.
La consolidación de la estructura administrativa nos ha permitido asumir roles y funciones
de manera más sistémica, la permanente capacitación y trasferencia de conocimiento, el
cuidado de nuestro personal brindándoles los más altos estándares de salud ocupacional,
dan cuenta de la importancia que revierte para nosotros el talento humano, sin el cual los
logros que hoy citamos no serían posibles.
Nuestros procesos de contratación los cuales en valor sumaron más de $3.700 millones y
contar con el proceso de fortalecimiento de proveedores y contratistas no permiten tener
una mejor mirada en el desarrollo de capacidad de gestión de nuestros aliados
estratégicos lo cual evidenciamos como un elemento diferenciados de la construcción de
relaciones de largo plazo.
Lo anterior no hubiese sido posible, sin la manifestación clara de todos los participantes
en el desarrollo del Convenio, pero en especial de Grupo EPM, el cual a través de Aguas
Nacionales y previo el acuerdo con los demás actores en este proceso de trasformación,
se acordó la permanencia en Quibdó por 18 meses más, bajo un esquema con nuevos
alcances, lo cual nos permitirá seguir consolidando una gestión enfocada en brindar
soluciones óptimas para el mejoramiento en la operación de los sistemas lo que evidencia
el compromiso del grupo EPM y el buen relacionamiento Interinstitucional que facilita en
logro de objetivos.
Con referencia al Proyecto Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello con sus
diferentes contratos, nos permite destacar el avance del túnel Interceptor Norte el cual en
su avance físico alcanzó el 95% con un 100% de ejecución del túnel principal para un
acumulado de 7734,89ml y un 100% en la construcción de los cruces colectores. La
inversión ejecutada del proyecto fue de $ 112.467 millones (92,56%). Lo anterior genera
tranquilidad y confianza a la comunidad aledaña al proyecto la cual ha participado
ampliamente en los procesos de sensibilización y socialización, no sólo por la
infraestructura y equipos utilizados sino por la transferencia de tecnología, el respeto por
las normas ambientales y el cuidado y conservación de los recursos agua y suelo, lo cual se
garantiza con un excelente equipo de interventores encargados del seguimiento y control
al proyecto.
La Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, tendrá una capacidad de tratamiento
de 5 m3 / seg. y procesará más del 70% de las aguas residuales, para un cubrimiento global
del 95% en el Valle de Aburrá, sumada a la PTAR San Fernando (actualmente en
funcionamiento). En el 2015 la construcción de la planta logró una ejecución de la
inversión de $286.000 millones y un avance físico del 61% el cual se aprecia en el
desarrollo constructivo de las obras civiles. Al finalizar el proyecto se permitirá alcanzar un
nivel de oxígeno disuelto de 5 mg/l y se espera que en el futuro posibilite desarrollos
urbanísticos y espacios para la recreación, como por ejemplo el alumbrado navideño y
parques lineales, tal como sucede actualmente en el trayecto ya saneado del río Medellín.
El proceso del diseño de los ramales colectores avanza en su ejecución y se espera
terminar de revisar la información y de complementar lo requerido para iniciar con el
proceso licitatorio de construcción de los ramales, los cuales transportaran al Interceptor
las aguas residuales que hoy día caen sin control a algunas quebradas.
Se avanzó en el proceso de construcción de la Plaza del Agua, logrando un avance físico
de 67.4% con respecto al cronograma del año 2015 y una inversión de 7.929 millones de
pesos, espacio de vital importancia para nuestros grupos de interés especialmente para la
comunidad la cual será la gran beneficiada con este espacio el cual se convierte en el
mejor punto de encuentro desde la perspectiva ambiental educativa, recreacional y
pedagógica para la comunidad de Bello y su Área Metropolitana.
La optimización tributaria producto de las certificaciones del ANLA (Autoridad Nacional de
Licencias Ambientales) en temas de exclusión del IVA y deducción especial por obras en
control y mejoramiento ambiental, demuestra que nuestra gestión administrativa se
interesa por hacer uso de las herramientas normativas para la optimización de los
recursos asignados al proyecto, para la optimización de la Planta de tratamiento de aguas
residuales Bello enmarcados dentro de las legislaciones vigentes.
El manejo responsable y profesional de los recursos a cargo, con niveles de rentabilidad
adecuado a las condiciones del mercado, pese a la turbulencia financiera internacional, la
optimización de costos y gastos y la manera más eficiente de asignar los recursos, nos
permiten generar una rentabilidad apropiada a las necesidades del dueño, para
remunerar de manera adecuada a todos nuestros accionistas de acuerdo a la estructura
de
capital
actual
de
la
organización.
Los avances en la calificación de los indicadores de Transparencia por Colombia, que
ubican a nuestra filial como una de las mejores del grupo en el GEN Aguas, con un
porcentaje de cumplimiento de 85 sobre 100 puntos con la nueva metodología de
medición, evidencian el mejoramiento continuo de nuestros procesos. Además el
dictamen en limpio de nuestra revisoría fiscal y el fenecimiento de la cuenta por parte de
la Contraloría General de Medellín, dan cuenta que la empresa sigue un rumbo
transparente, acompañada de EPM, lo que brinda garantía a nuestros grupos de interés en
las diferentes relaciones que se establecen en desarrollo de nuestro objeto social y con un
respeto profundo por las normas, para garantizar una gestión ética y transparente desde
todos los ámbitos.
Nuestros proveedores y contratistas son aliados estratégicos, nos han permitido aportar al
desarrollo de mejores prácticas y posibilidades de retroalimentación que hoy se traducen
en mejores servicios prestados y proyectos ejecutados.
La generación de más de 2.667 empleos en la zona de influencia de nuestros proyectos,
dan cuenta del cumplimiento de nuestra promesa a las comunidades, donde podemos
sumar la realización de más de 55 talleres de sensibilización y de educación ambiental y de
acercamiento con las comunidades
Todos nuestros esfuerzos y en conjunto con los de nuestros aliados estratégicos, nos
permiten pensar en retos grandes y en un 2016 lleno de oportunidades y retos en la
consolidación y culminación del algunos proyectos relevantes para nuestra empresa y los
grupos de interés permitiendo trascender en una gestión comprometida con el
mejoramiento de la calidad de vida.
Destacamos
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Avance físico de la Planta del 61%; y una inversión realizada durante el año 2015 de 286
mil millones de pesos.
El avance físico del Interceptor Norte del 95%, con un 100% de ejecución del túnel
principal para un acumulado de 7734,89ml y un 100% en la construcción de los cruces
colectores. La inversión ejecutada del proyecto fue de $ 112.467. millones (92,56%)
Adjudicación e inicio de obra del proyecto Plaza del Agua, logrando un avance físico de
67.4% y una inversión de 7.929 millones de pesos.
Obtención de la certificación No. 4110-2 – ANLA – relacionada con la exclusión del IVA , la
cual modifica la certificación 4110 del año 2013 acreditando la totalidad de Equipos y
elementos a utilizar en la construcción y puesta en Marcha de la Planta de tratamiento de
Aguas Residuales Bello.
Calificación de 85% en la medición de Transparencia por Colombia.
Grandes eventos de relacionamiento con los proveedores y contratistas, impactando a
más de 1.300 empleados.
Ca paña e los p o e tos Todos somos protagonistas , o el o jeti o de efo za el
sentido de pertenencia, el respeto y algunos logros desde lo humano, en los proyectos.
Interiorización y adaptación de los procesos y cambios de la transformación y sus 11
proyectos de Grupo.
Desde el inicio del proyecto a la fecha, se han generado más de 6,000 empleos en la
construcción de la planta, el interceptor y plaza del agua.
Eventos de gran impacto en las comunidades aledañas a los proyectos con ferias y
festivales.
92 visitas guiadas a la Planta, duplicando el 2014, que permitió dar a conocer el proyecto a
un total de 1.103 personas.
La primera muestra fotográfica itinerante del proyecto, logrando estar en tres (3) centros
comerciales, en el edificio EPM y en las obras. Público impactado más de 1,000.
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Se habilito el Contacto Transparente de Grupo EPM, en la página web. Adicionalmente se
hizo su difusión en cada uno de los medios que se entrega en la comunidad.
Se fortaleció la página web de la empresa como canal informativo y de consulta de toda la
gestión de los proyectos.
Gestión Financiera
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El total de activos asciende a $1.334.659 millones, frente a unos a unos Pasivos de $
71.265 y un Patrimonio de $ 1.263.394 millones de pesos.
A pesar de que la empresa se encuentra en etapa de construcción se obtuvo una pérdida
menor que la presupuestada en $ 8.403 millones.
Adopción e Implementación en Pleno de las Normas Internacionales de Información
Financiera (NIIF).
Distribución de dividendos de $ 3.702 millones.
Capitalización de EPM en $ 250.000 millones.
Capitalización de inversiones por $286.840 millones.
Gestión Humana
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Gestión del sistema de seguridad y salud ocupacional en el trabajo, lo cual permitió
obtener un Índice de Lesiones Incapacitantes (ILI) inferior al proyectado, además de la
reducción en los casos de accidentes de trabajo.
Refortalecimiento de las habilidades y competencias del recurso humano a través de la
ejecución del Plan de Formación y Capacitación que permiten obtener un desarrollo
integral de sus empleados, en pro de los objetivos empresariales.
Con el fin de mantener un personal continuamente motivado que disfrute de las labores
que desempeña, se realizaron las encuestas de Riesgo Sicosocial y de Calidad de Vida que
servirán de base para determinar focos de atención y de intervención, que permiten
continuar con un clima organizacional adecuado.
Certificación y Recertificación de los empleados en Trabajos en Alturas.
Recertificación de los empleados en seguridad subacuática.
Se realizaron valoraciones médicas a los empleados con el fin de determinar sus
condiciones de salud y establecer acciones preventivas.
Ejecución del plan de bienestar, orientado a fortalecer tanto el clima laboral como
organizacional, basado en los resultados de la encuesta de calidad de vida.
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Aprobación por parte de Junta Directiva de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo,
para dar cumplimiento al Decreto 1443 de 2014.
Gestión Desarrollo Organizacional
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Cumplimiento del 100% del Plan de Auditorías Internas de Calidad.
Recertificación del ICONTEC en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, con un
informe satisfactorio sin no conformidades.
Cumplimiento del Modelo Estándar de Control Interno (MECI), en un 78.9% de acuerdo a
calificación del DAFP.
Revisión y actualización de la plataforma documental del SGC.
Capacitación y certificación a Auditores internos de Calidad en ISO 9001:2008 e ISO
19011:2012.
Informe especial – sobre operaciones de Aguas Nacionales con
partes relacionadas.
Relación de las operaciones de mayor importancia realizadas entre la controlante y sus
filiales.
Dentro de los actos contractuales y demás operaciones de mayor importancia celebrados
entre Empresas Públicas de Medellín y Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P., se da
continuidad al Contrato de Colaboración Empresarial No. CQ-033 al acuerdo de Gobierno
suscrito en Noviembre de 2013 y sus otrosíes firmados, adicional al convenio ya existente
y la ejecución de dichos contratos para los cuales se suscribieron una serie de actas de
transacción que se reflejan de la siguiente manera:
Asesoría técnica al proyecto Aguas del Atrato en la ciudad de Quibdó: Durante el año se
brindó asesoría técnica al proyecto Aguas del Atrato a través de los diferentes
profesionales asignados por EPM para tal fin, dichas asesorías han comprendido los
procesos de potabilización, distribución, optimización entre otros. Escalando el
conocimiento de EPM en la operación de los diferentes sistemas, lo que permitió definir y
profundizar en los diferentes componentes técnicos de la operación, con el fin de prestar
servicios eficientes y de alta calidad a todos los habitantes de dicha localidad a través del
proyecto Aguas del Atrato.
De igual manera se han compartido experiencias y conocimientos con las demás filiales
del grupo EPM, lo anterior enriqueciendo los procesos y estrategias eficientes en
prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo. Para lo anterior se
trasladaron grupos de técnicos y profesionales a las filiales de Urabá, Occidente y EPM.
Gestión documental: En el año 2015, se continuó brindando las asesorías requeridas en el
proceso de gestión documental en actividades relacionadas con: recepción, servicios de
archivo de gestión, atención de consultas, mensajería y asesoría para el proyecto de la
Planta de tratamiento de aguas residuales Bello e Interceptor Norte.
Gestión de tesorería e inversiones: Con el objetivo de que los recursos de las
capitalizaciones sean administrados de manera más eficiente, aprovechando toda la
capacidad, infraestructura, personal y experiencia de EPM, se ha venido realizando por
parte de la Unidad de Servicios Tesorería toda la gestión de las inversiones, pagos,
transacciones, operaciones y desembolsos relacionados con el proyecto, lo cual le agrega
mucho valor a la gestión financiera de la empresa, al aprovechar el conocimiento,
apa idad de ego ia ió , k o ho
e pe ie ia o las e tidades del se to
financiero de los profesionales de dicha unidad. Lo anterior incluyendo la nueva
capitalización por parte de nuestro accionista EPM por valor de $250 mil millones.
Gestión finanzas: Durante el año 2015 se suscribió el acta de transacción con la
Vicepresidencia de Finanzas a través de la cual se realizan actividades con alcance
contable, tributario y presupuestal por parte de los funcionarios de EPM, lo anterior ha
permitido en la compañía una optimización de los procesos.
Gestión informática: Dada la importancia que tiene el uso adecuado de la tecnología y las
telecomunicaciones, por parte de EPM, se viene apoyando a la empresa en todo el
proceso informático, brindando las asesorías requeridas, seguimiento permanente a las
aplicaciones y el uso adecuado del software y hardware por parte de la empresa. Esto con
el fin de garantizar una operación eficiente por parte de todos los colaboradores adscritos
a Aguas Nacionales EPM y el flujo adecuado de la información que se genera a través de la
implantación de nuevas herramientas, que permitan facilitar y aprovechar las tecnologías
de información y comunicación como una verdadera herramienta de gestión.
Con la intensión de contar siempre con las mejores herramientas para el desempeño de
nuestras funciones, durante el año 2015 se adquirieron 9 computadores portátiles para
los empleados de Aguas Nacionales EPM.
Contrato de gerenciamiento: Durante el año 2015 la empresa pagó a EPM la suma de
$3.450 millones en desarrollo del contrato de gerenciamiento, que incluye la gerencia
técnica del proyecto Planta de tratamiento de aguas residuales Bello e Interceptor Norte y
obras complementarias en todos los aspectos, de acuerdo con lo plasmado en el contrato
CQ–033, suscrito entre ambas partes.
ERP: En el 2015, se suscribe con EPM los servicios de operación y soporte de la Solución
ERP JD Edwards Enterprise One 9.1.
Gestión de Nómina: Se continuó brindando por EPM en el 2015, los servicios de
procesamiento de la nómina, prestaciones sociales, aportes al sistema de seguridad social
integral, parafiscales, así como el soporte, capacitación, asesoría y acompañamiento.
Asesoría Procesos Jurídicos: A través de los profesionales asignados por EPM se suscribió
acta de ejecución para atender en nombre propio y por cuenta de Aguas Nacionales los
procesos contenciosos administrativos que deban instaurarse en contra de :
 Las decisiones del Comité de Estabilidad Jurídica del Ministerio de Vivienda, Ciudad
y Territorio.
 La decisión de la Comisión Intersectorial de Zonas Francas del Ministerio de
Vivienda, Ciudad y Territorio.
 Apoyo para el acompañamiento en algunos procesos en la ciudad de Quibdó.
Todas las acciones y actividades realizadas desde la empresa, buscan aportar valor y
fortalecer las relaciones con los diferentes Grupos de Interés. El trabajo en el 2015, arrojo
valiosos aprendizajes en la manera como se está organizando y estabilizando los procesos
del Grupo EPM.
Desde Aguas Nacionales siempre mostraremos la mejor actitud frente a las situaciones y
nuevas líneas que puedan surgir con total apertura y dinamismo para ser la mejor opción
en la ejecución de nuevo negocios para el Grupo empresarial.
Cordialmente,
Hernán Andrés Ramírez Ríos
Presidente
Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P.
G4-2 Macro tendencias
El entorno es el contexto en el que el Aguas Nacionales EPM realiza sus actividades. Ese
entorno está en gran medida limitado a los dos proyectos que hoy ejecuta la empresa, los
cuales tienen una naturaleza completamente diferente ya que mientras la construcción de
la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello es la ejecución de un negocio, el
proyecto Aguas del Atrato es una gestión con un enfoque de RSE que se lleva a cabo por
mandato del núcleo corporativo de EPM.
Frente al proyecto Planta Bello el principal elemento de monitoreo es el avance de obras
que permitirá que la obra entre a operar en el tiempo y términos contractuales definidos y
dentro de los plazos que las autoridades ambientales han definido.
Para el caso del proyecto Aguas del Atrato si bien encara todos los procesos y metas de
una empresa en marcha, se hace especial seguimiento a garantizar la continuidad y
calidad de la prestación del servicio. Además de estar contribuyendo desde la educación
ambiental a la generación de compromiso por lo propio.
No obstante a lo anterior a continuación enunciamos algunas de las señales del entorno
que el grupo ha encontrado que pueden tener mayor influencia para Aguas Nacionales
EPM.
Fuerza Política – Gobierno
Presencia de grupos armados al margen de la ley. Representan riesgos reales de amenazas
con impacto negativo en personas, actividades, cumplimiento de cronogramas de trabajo
y desarrollo de proyectos.
Fuerza Sociopolítica
Auge de enfoques interinstitucionales de desarrollo que involucran Estado, sector
privado y comunidades. Se están desarrollando y consolidando redes de apoyo y
alianzas estratégicas para el fomento de territorios socialmente responsables,
planteando actuaciones en el marco de la responsabilidad social empresarial (RSE). Se
convoca la participación de la empresa en los departamentos donde tiene presencia.
Fuerza Ambiental
Conflictos por disponibilidad y uso del recurso hídrico. Incremento en los conflictos
por uso del recurso hídrico y deterioro de los ecosistemas que lo sustentan. Entre
los múltiples efectos de esta tendencia, está la afectación de ecosistemas que soportan
la oferta hídrica actual y potencial, bosques, páramos y zonas de recarga de acuíferos,
entre otros.
Fuerza Normativo – Legal
Proyectos de ley que buscan eliminar incentivos o aumentar las cargas tributarias a
las empresas del sector de los servicios públicos. Pueden afectar el patrimonio por
cargas que no se pueden trasladar a la tarifa.
Estrategia: visión de largo plazo
La visión de largo Plazo de Aguas Nacionales EPM se enmarca dentro de la visión de grupo:
El G upo EPM us a e e e lie tes/usua ios, e ados, p odu tos se i ios a t a és
del impulso de la productividad de sus negocios, de tal manera que el rendimiento de sus
inversiones genere los recursos necesarios para su desarrollo empresarial, garantizando el
cumplimiento de las expectativas de sus dueños, buscando un equilibrio entre los
resultados financieros, económicos, sociales y ambientales, contribuyendo así a la
sostenibilidad empresa-sociedad- edio a ie te.
Macrotendencias de Grupo EPM
A continuación se describen las principales señales y tendencias del entorno del Grupo,
sus negocios y su posible impacto en su estrategia, en términos de oportunidades y
riesgos. Este ejercicio resulta esencial en la tarea de fortalecer las acciones plasmadas en
el Plan de Negocios del Grupo EPM para el período 2015-2022.
Señales comerciales de Grupo EPM

Presiones de la demanda por menores precios de la energía. Es una tendencia mundial,
que en algunas regiones está apoyada a través de subsidios a la oferta y a la demanda, por
medio de políticas públicas.

Obligaciones regulatorias en Colombia: la periodicidad de lectura y facturación iguales son
una barrera para adaptar la facturación a las necesidades del cliente.

Poca bancarización y utilización de redes móviles virtuales por parte de los Usuarios de
bajos ingresos.

Eficiencias potenciales con el Usuario en el servicio de facturación conjunta de los
servicios públicos y actividades conexas en Antioquia.
Contexto económico de Grupo EPM

Colombia crece alrededor del 4% en 2014, a tasas sobresalientes respecto a otros países
de Latinoamérica. El desempleo se ubica a menos de un dígito y la pobreza disminuye a
tasas mayores que otros países (FMI). En el caso de Estados Unidos, el FMI previó un
avance del 2,2% para el 2014 y del 3,1% en 2015, resultados que se dan a medida que
mejoran el empleo y los balances de los hogares. Asimismo, el FMI previó en Brasil un
crecimiento del 0,3% en 2014 y del 1,4% en 2015, mientras que en el caso de México las
perspectivas son más favorables, con un avance de la economía del 2,4% en 2014 y del
3,5% en el próximo.


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
Volatilidad de la tasa de cambio, tendiente a la devaluación del peso frente al dólar,
similar a la dinámica de las monedas de otros países de la región.
Movimientos empresariales internacionales tipo M&A, creando grupos empresariales con
gran capacidad financiera y competitiva en costos. Ejemplos en energía son la
reorganización de GE y Alstom, la reestructuración de ENEL-Endesa y la consolidación de
Duke Energy, entre otras, que impactan su posición competitiva en el mercado objetivo.
En aguas, la adquisición de Agbar-Proactiva.
Presión en los mercados en competencia y del Usuario sobre los precios y las tarifas.
Desarrollo de las regiones: Urabá ofrece interesantes oportunidades de desarrollo, con
posibilidades de inversión en infraestructura para EPM.
Panorama ambiental y social de Grupo EPM



Proyectos de reforma a las exigencias para el licenciamiento de los proyectos, la
participación comunitaria y el desarrollo institucional. En países como Chile, las reformas
tienden a agilizar la obtención de concesiones con mayor flexibilidad, al igual que en
Colombia. Persisten las dificultades normativas y sociales en países centroamericanos.
Estímulo a la entrada de energías renovables no convencionales (ERNC) —geotérmica,
eólica, solar y nuclear—, y tendencia a castigar las energías no renovables (ENR) a través
de políticas públicas en Europa y Estados Unidos. En Colombia, Chile y Brasil, se han
promulgado leyes para estimular la entrada de estas tecnologías, mientras que en México
llevan algunos años y se acentúan con nuevas políticas energéticas. En Centroamérica, el
estímulo se evidencia por su costo de oportunidad con respecto a los combustibles fósiles
y sus derivados, base energética tradicional de la mayor parte de esta región. Diferentes
programas de cooperación internacional apoyan a los gobiernos para desarrollar esta
causa.
Escasez y cambios en los patrones de disponibilidad del recurso hídrico debido al cambio
climático, inadecuado uso del suelo y crecimiento desmesurado de la demanda por
migración poblacional o por no presupuestarla. En ese mismo sentido, con cambio
climático y una menor disponibilidad del recurso agua, las empresas o municipios se
deben volver más eficientes en su uso. Hay una gran oportunidad para el sector aguas.
Panorama legal y normativo de Grupo EPM



Marco institucional del sector de servicios públicos claramente establecido y con roles
definidos en Colombia.
Desequilibrios fiscales en los países objetivo con alta dependencia económica a
los commodities, originados por volatilidad en los precios, la oferta y la demanda de
materias primas: petróleo, gas, carbón, cobre, acero, productos agrícolas, etcétera.
Obligaciones regulatorias que no se adaptan a las necesidades del mercado, por ejemplo:
periodicidad de lectura y facturación. Poca bancarización y poca utilización de redes
móviles y virtuales por parte de Usuarios de bajos ingresos.
Panorama tecnológico de Grupo EPM



Aumento de estímulos al uso de tecnologías de punta en la cadena de los servicios
públicos —upstream y downstream—.
Incentivos y necesidades en investigación e innovación en todas las actividades de
servicios públicos. Las grandes empresas del mundo se alían para crear y desarrollar
centros de innovación con el fin de mejorar la eficiencia y satisfacer las necesidades de los
Usuarios cada vez más cercanos a la tecnología de punta.
Se abre paso a las nuevas fuentes de generación, nuevos productos y servicios,
reutilización e inclusión de formas más eficientes de prestar servicios.
Desafíos
Aguas Nacionales EPM enfrentará en al año 2016 seis grandes retos:
1. Terminar la construcción e iniciar la operación del proyecto Planta Bello dentro de
los cronogramas definidos tanto por la empresa como por la autoridad ambiental,
iniciando con la operación parcial en diciembre de 2016.
2. Dentro de la prórroga hasta diciembre de 2016 del convenio de colaboración que
fue suscrito entre EPM y EPQ en Liquidación para la gestión y operación de los
servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, y que fue
cedido por EPM a la empresa, está la gestión de la entrega de la operación al
nuevo operador que se defina por parte de la nación.
3. Aportar al propósito empresarial de Grupo, desde la ejecución de los proyectos
que tenemos a cargo.
4. Dejar en lo alto la reputación de Aguas Nacionales como empresa ejecutora
de grandes obras.
5. Culminar la construcción de la Plaza del Agua.
6. Generación de sentido de pertenencia por el nombre que llevará todo los
proyectos una vez finalizado; Aguas Claras Parque Planta de Tratamiento de Aguas
EPM y Aguas del Atrato en sus comunidades.
En los temas ambientales, sociales y económicos enfrentamos los siguientes desafíos:
Sociales
En el ámbito social, Aguas Nacionales EPM tiene el compromiso de ser una
entidad responsable socialmente en todas las comunidades donde actúe, de manera que
sea posible mantener un vínculo armónico vivo entre comunidad – empresa,
establecer relaciones de permanente confianza y reconocimiento hacia los grupos de
interés, propendiendo por la transparencia en la contratación y en el manejo de los
recursos. La ejecución de los proyectos nos ha enseñado que solo por medio de la
educación y la lúdica las comunidades aprenden, se interesan y apropian de los temas y
los espacios.
Ambientales
En cuanto a lo ambiental, el reto está puesto en garantizar el cumplimiento de todos
los indicadores y normas ambientales en la ejecución de los diferentes
proyectos desarrollados por la empresa, con el fin de asegurar la sostenibilidad y respeto
por la normatividad, tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Así mismo la
adopción y operacionalización de la Política Ambiental y la medición del IGAE
(Intervención General de la Administración del Estado), la cual nos permite medirnos
permanentemente y establecer acciones de mejora en nuestra gestión.
Económicos
En lo económico, el desafío es garantizar la supervivencia, el crecimiento y la
rentabilidad de la empresa, generando valor económico agregado, con una adecuada
gestión y administración de los recursos, en busca siempre de la sostenibilidad.
Riesgos
La gestión de riesgos de Aguas Nacionales EPM se enfoca principalmente en aquellos
riesgos que afectan la ejecución de los proyectos que gestiona, así:
1. Riesgos de ejecución del proyecto Planta Bello: estos con los riesgos asociados a la
construcción en las condiciones de tiempo y calidad de Planta Bello y sus proyectos
complementarios, estos se gestionan directamente con la Vicepresidencia de
proyectos e ingeniería y de la gerencia de gestión integral de riesgos ambas
dependencias de EPM.
2. Riesgos operativos: los cuales se gestionan para la ejecución de la operación y
prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, de tal manera que
se garantice su calidad y continuidad.
3. Riesgos del proceso de entrega de la operación de Aguas del Atrato: estos son los
riesgos que están asociados al proceso de entrega de la operación, activos,
sistemas y todos los procesos de una empresa en marcha, estos se gestionan con
el acompañamiento de EPM
Los principales desafíos del Grupo EPM son:

Consolidarse como grupo empresarial.





Crecer en generación en Centroamérica incidiendo en cambios en la regulación de países
como Panamá.
Ingresar a la arena de la generación distribuida y las ESCO (Energy Services Company).
Moverse al ritmo de nuestros retos en las áreas de soporte.
Preparar a nuestros equipos de futuro.
Hacer del trabajo en equipo una verdadera cultura.
Pe fil de la O ga iza ió
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
G4-3
Nombre de la organización
G4-4
Marcas, productos y servicios más importantes de la organización
G4-5
Lugar donde se encuentra la sede de la organización.
Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización
lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de
G4-6
sostenibilidad objeto de la memoria
G4-7
Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica
Indique a qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y
G4-8
destinatarios)
Dete i e la es ala de la o ga iza ió , i di a do: ● ú e o de e pleados; ● ú e o de
ope a io es; ● e tas etas pa a las organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para
G4-9
las o ga iza io es del se to pú li o ; ● apitaliza ió , desglosada e té i os de deuda
pat i o io pa a las o ga iza io es del se to p i ado ; ● a tidad de p odu tos o se i ios
que se ofrecen.
a. Número de empleados por contrato laboral y sexo. b. Número de empleados fijos por tipo de
contrato y sexo. c. Tamaño de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo. d.
Tamaño de la plantilla por región y sexo. e. Indique si una parte sustancial del trabajo de la
organización lo desempeñan trabajadores por cuenta propia reconocidos jurídicamente, o bien
G4-10
personas que no son empleados ni trabajadores contratados, tales como los empleados y los
empleados subcontratados por los contratistas. f. Comunique todo cambio significativo en el
número de trabajadores (por ejemplo, las contrataciones estacionales en la temporada turística
o en el sector agrícola).
G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos
G4-12
Describa la cadena de suministro de la organización
Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis
en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la
organización; po eje plo: ● a ios e la u i a ió de los e t os, o e los p opios e t os,
tales o o la i augu a ió , el ie e o la a plia ió de i stala io es; ● a ios e la est u tu a
G4-13
del capital social y otras operaciones de formación, mantenimiento y alteración de capital (para
las o ga iza io es del se to p i ado ; ● a ios e la u i a ió de los p o eedo es, la
estructura de la cadena de suministro o la relación con los proveedores, en aspectos como la
selección o la finalización de un contrato.
G4-14 Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución.
Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico,
G4-15
ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado.
Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las
organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece y en
las uales: ● oste te u a go e el ó ga o de go ie o; ● pa ti ipe e p o e tos o o ités; ●
G4-16
eali e u a apo ta ió de fo dos ota le, ade ás de las uotas de e
e ía o ligato ias; ●
considere que ser miembro es una decisión estratégica. Esta lista incumbe fundamentalmente a
las membrecías de titularidad de la organización.
G4-3 Direccionamiento estratégico Corporativo y propósito empresarial
Aguas Nacionales EPM, como filial de EPM, orienta su accionar bajo el Direccionamiento
Estratégico del Grupo, que tiene como propósito, la Sostenibilidad y como estrategia, el
Crecimiento con Responsabilidad Social Empresarial.
¿Qué soñamos?
El grupo empresarial se ha transformado en sintonía con el dinamismo de la globalización
y los cambios que se han dado en la forma de planear y construir estrategias. Desde 1998,
y hasta el 2013, la organización ha incluido diferentes metodologías de direccionamiento
estratégico, lo que ha llevado a tener diversos elementos direccionadores.
Con el fin de que el modelo de direccionamiento estratégico sea de fácil comprensión, se
hicieron ajustes estructurales como: reorganizar temas de adaptabilidad; simplificar y
revisar los elementos de todas las metodologías que estaban cruzados y alinearlos con
todos los planes; y definir los focos estratégicos de la empresa. De esta manera se logró
construir un modelo más simple, replicable y flexible ante el mercado, orientado al
crecimiento y al cumplimiento de las metas.
El modelo de direccionamiento estratégico comprende tres elementos: la identidad, la
acción y los resultados. Su contenido se presenta a continuación:
Objetivos estratégicos del Grupo
El Mapa de Objetivos Estratégicos visualiza la estrategia a través de las cuatro perspectivas
básicas del Cuadro de Mando Integral, dos de resultado (Generación de Valor y Clientes y
Mercado) y dos de acción (Operaciones y Aprendizaje y Desarrollo). A continuación se
describen las dimensiones y los objetivos estratégicos:
Direccionamiento estratégico competitivo
Este mandato corporativo se despliega en los negocios a través del direccionamiento
competitivo que contiene los siguientes elementos:
a) Imperativos Estratégicos: Por intermedio de la Junta Directiva, los negocios
reciben el mandato, es decir, lo que se espera de ellos.
b) Modelo de Negocio: Para la definición del Modelo de Negocio se utilizó la metodología
Ca as , p ese tada po Ale a de Oste alde e Y es Pig eu e su li o Ge e a ió
de odelos de ego io . Este te a está e desa ollo po pa te de los ego ios.
c) Focos Estratégicos del Grupo: Constituyen el norte escogido y utilizado para construir,
orientar y focalizar los vectores de gestión y crecimiento del negocio.
Focos estratégicos de los negocios:
Focos estratégicos de los servicios corporativos:
Macrotendencias de Grupo EPM .
A continuación se describen las principales señales y tendencias del entorno del Grupo,
sus negocios y su posible impacto en su estrategia, en términos de oportunidades y
riesgos. Este ejercicio resulta esencial en la tarea de fortalecer las acciones plasmadas en
el Plan de Negocios del Grupo EPM para el período 2015-2022.
Señales comerciales




Presiones de la demanda por menores precios de la energía. Es una tendencia mundial,
que en algunas regiones está apoyada a través de subsidios a la oferta y a la demanda, por
medio de políticas públicas.
Obligaciones regulatorias en Colombia: la periodicidad de lectura y facturación iguales son
una barrera para adaptar la facturación a las necesidades del cliente.
Poca bancarización y utilización de redes móviles virtuales por parte de los Usuarios de
bajos ingresos.
Eficiencias potenciales con el Usuario en el servicio de facturación conjunta de los
servicios públicos y actividades conexas en Antioquia.
Contexto político internacional

Las recientes elecciones presidenciales en la zona generan nuevos planes de desarrollo: en
Brasil, la presidenta reelegida, Dilma Russeff (2014-2018), tendrá el reto de una posible
recesión, así como de aumentar la tasa de crecimiento de la demanda y la inversión
privada, impulsando la inversión en infraestructura nacional, lo que a su vez genera



crecimiento de la actividad productiva. En Chile, la presidenta Michelle Bachelet tendrá el
reto energético, la desigualdad y las exigencias en la educación y el costo de vida.
En Colombia, el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018, del gobierno de Juan Manuel
Santos, se apoya en tres pilares: equidad, paz y educación. La ejecución lleva consigo
demandas importantes de infraestructura pública, en aguas, saneamiento y gas natural,
entre otros.
En Colombia, las próximas elecciones departamentales y municipales pueden generar
impactos coyunturales en orden público, además de imprimir un poco de incertidumbre
en las ejecuciones de los Planes de Ordenamiento Territorial (POT) y los planes de
desarrollo regionales.
Persiste la injerencia política en los sectores de servicios que presta el Grupo EPM en su
mercado objetivo.
Contexto social





Proceso de paz en Colombia. Reducción del gasto público en defensa, aumento de la
productividad nacional, la competitividad, la demanda y la inversión extranjera directa. El
posconflicto demandará presiones de inversión en las regiones más afectadas.
Desempleo, pobreza y desigualdad. Colombia presenta tasas de desempleo de 8.9% en
agosto de 2014, la más baja en los últimos 14 años y con perspectivas decrecientes.
En Colombia sigue disminuyendo la pobreza, según los resultados del periodo julio 2013junio 2014. A nivel nacional, el porcentaje de personas en situación de pobreza fue de
29,3%, en las cabeceras de 25,6% y en el resto del país de 41,6%.
Condiciones especiales de orden público en la región. Presiones y demandas sociales y
ambientales en zonas de proyectos en Colombia, así como huelgas de trabajadores de
energía y de minas, de la población más pobre y de jóvenes por costos de vida y calidad de
la educación en Chile y Brasil.
En México y Centroamérica, latentes sucesos de violencia y narcotráfico, migración ilegal y
desplazamiento poblacional, producto de altos niveles de corrupción y baja
institucionalidad, asuntos que afectan el interés de inversión del Grupo.
Contexto económico

Colombia crece alrededor del 4% en 2014, a tasas sobresalientes respecto a otros países
de Latinoamérica. El desempleo se ubica a menos de un dígito y la pobreza disminuye a
tasas mayores que otros países (FMI). En el caso de Estados Unidos, el FMI previó un
avance del 2,2% para el 2014 y del 3,1% en 2015, resultados que se dan a medida que
mejoran el empleo y los balances de los hogares. Asimismo, el FMI previó en Brasil un
crecimiento del 0,3% en 2014 y del 1,4% en 2015, mientras que en el caso de México las
perspectivas son más favorables, con un avance de la economía del 2,4% en 2014 y del
3,5% en el próximo.




Volatilidad de la tasa de cambio, tendiente a la devaluación del peso frente al dólar,
similar a la dinámica de las monedas de otros países de la región.
Movimientos empresariales internacionales tipo M&A, creando grupos empresariales con
gran capacidad financiera y competitiva en costos. Ejemplos en energía son la
reorganización de GE y Alstom, la reestructuración de ENEL-Endesa y la consolidación de
Duke Energy, entre otras, que impactan su posición competitiva en el mercado objetivo.
En aguas, la adquisición de Agbar-Proactiva.
Presión en los mercados en competencia y del Usuario sobre los precios y las tarifas.
Desarrollo de las regiones: Urabá ofrece interesantes oportunidades de desarrollo, con
posibilidades de inversión en infraestructura para EPM.
Panorama ambiental y social



Proyectos de reforma a las exigencias para el licenciamiento de los proyectos, la
participación comunitaria y el desarrollo institucional. En países como Chile, las reformas
tienden a agilizar la obtención de concesiones con mayor flexibilidad, al igual que en
Colombia. Persisten las dificultades normativas y sociales en países centroamericanos.
Estímulo a la entrada de energías renovables no convencionales (ERNC) —geotérmica,
eólica, solar y nuclear—, y tendencia a castigar las energías no renovables (ENR) a través
de políticas públicas en Europa y Estados Unidos. En Colombia, Chile y Brasil, se han
promulgado leyes para estimular la entrada de estas tecnologías, mientras que en México
llevan algunos años y se acentúan con nuevas políticas energéticas. En Centroamérica, el
estímulo se evidencia por su costo de oportunidad con respecto a los combustibles fósiles
y sus derivados, base energética tradicional de la mayor parte de esta región. Diferentes
programas de cooperación internacional apoyan a los gobiernos para desarrollar esta
causa.
Escasez y cambios en los patrones de disponibilidad del recurso hídrico debido al cambio
climático, inadecuado uso del suelo y crecimiento desmesurado de la demanda por
migración poblacional o por no presupuestarla. En ese mismo sentido, con cambio
climático y una menor disponibilidad del recurso agua, las empresas o municipios se
deben volver más eficientes en su uso. Hay una gran oportunidad para el sector aguas.
Panorama legal y normativo



Marco institucional del sector de servicios públicos claramente establecido y con roles
definidos en Colombia.
Desequilibrios fiscales en los países objetivo con alta dependencia económica a
los commodities, originados por volatilidad en los precios, la oferta y la demanda de
materias primas: petróleo, gas, carbón, cobre, acero, productos agrícolas, etcétera.
Obligaciones regulatorias que no se adaptan a las necesidades del mercado, por ejemplo:
periodicidad de lectura y facturación. Poca bancarización y poca utilización de redes
móviles y virtuales por parte de Usuarios de bajos ingresos.
Panorama tecnológico



Aumento de estímulos al uso de tecnologías de punta en la cadena de los servicios
públicos —upstream y downstream—.
Incentivos y necesidades en investigación e innovación en todas las actividades de
servicios públicos. Las grandes empresas del mundo se alían para crear y desarrollar
centros de innovación con el fin de mejorar la eficiencia y satisfacer las necesidades de los
Usuarios cada vez más cercanos a la tecnología de punta.
Se abre paso a las nuevas fuentes de generación, nuevos productos y servicios,
reutilización e inclusión de formas más eficientes de prestar servicios.
Riesgos del Grupo EPM
Con la valoración de las señales del entorno y su impacto en los objetivos estratégicos, se
construyó el siguiente mapa de riesgos estratégicos para el Grupo EPM:
N°
Riesgo
Descripción del riesgo
1
Cambios en la regulación relacionada
con servicios públicos en los
mercados actuales y objetivo.
Inestabilidad regulatoria, pluralidad de marcos regulatorios por
diferentes autonomías, desconocimiento o imposibilidad de
cumplirla.
2
Cambios en normas e inestabilidad
en su aplicación en mercados
actuales y objetivo.
Inestabilidad jurídica, existencia de marcos legales dados por los
diferentes estados o diferencias de interpretación en mercados
actuales y objetivo.
3
Debilidades en la gestión y ejecución
de proyectos de inversión.
Falta de capacidades organizacionales para controlar el
presupuesto, cronograma y alcances de proyectos.
4
Implementación
o
diseño
inadecuado del modelo de gestión
del grupo empresarial.
Fallas en la implementación del modelo de gestión de Grupo,
implementación o difusión inadecuada, o el diseño no cumple
con las expectativas de gestión del Grupo EPM.
5
Falta de coherencia en la actuación
de la empresa, sus trabajadores y
contratistas
No lograr coherencia entre las actuaciones del Grupo, los
comportamientos de la gente del Grupo EPM y la imagen
proyectada a los grupos de interés frente a los compromisos
adquiridos, generando pérdida de confianza y posicionamiento.
6
7
8
Restricciones o dificultad para
incursionar
o
aumentar
la
participación en los negocios o en el
mercado objetivo, o para cumplir los
supuestos de los planes de negocios.
Falla y falta de la información para la
toma de decisiones.
Limitación en el acceso a recursos
naturales para la prestación de los
servicios.
Deficiencias en la planeación y gestión de inversiones, o
desconocimiento de fuerzas existentes en los mercados.
Debilidades en la disponibilidad confiabilidad e integridad de la
información:
Condiciones hidrometeorológicas, climáticas, por fenómenos
naturales, voluntad de los gobiernos para adelantar proyectos
limitando el acceso al recurso (agua, gas).
9
Gente Grupo EPM y terceros que
aprovechen las actividades realizadas
por las empresas del Grupo EPM
para dar apariencia de lícitos a
recursos de origen ilícito.
Exposición al lavado de activos.
10
Actuaciones indebidas realizadas por
cualquier personal de las empresas
del Grupo EPM o por cualquier grupo
de interés con el que se relacionen,
tendientes
a
apoyar
el
mantenimiento o la actividad de
grupos al margen de la ley.
Exposición a la financiación de terrorismo.
11
Injerencia por parte de agentes
políticos en la gestión del grupo
empresarial que dificulte el logro de
los objetivos estratégicos.
Intervención contraria al direccionamiento estratégico del
Grupo EPM por parte de los agentes políticos que actúan
alrededor del Grupo, bien sea por su estructura de propiedad,
por la naturaleza de su objeto o por su relevancia en los
mercados donde actúa.
12
Generación
de
conflictos
al
incursionar en los
mercados
objetivos o zonas de intervención de
proyectos.
Falta o falla de capacidades empresariales para insertarse de
manera legítima en los territorios de interés y establecer
relaciones con los actores sociales sin generar disputas de poder
que impidan el desarrollo de la estrategia.
13
Problemas de orden público que
genera inseguridad en las zonas de
influencia y en los mercados
objetivo.
Actuaciones de grupos al margen de la ley en las zonas de
influencia actual u objetivo del Grupo EPM
14
Pérdida de conocimiento clave por
retiro de funcionarios.
Pérdida de conocimiento por falta de documentación,
transferencia de conocimiento y formación de relevo
generacional.
15
Afectación de la salud y el bienestar
de los funcionarios por condiciones y
situaciones laborales.
Situaciones de tensión laboral originadas por la implementación
del modelo de gobernabilidad, de procesos, sobrecarga y
estabilidad laboral.
16
Pérdida de sostenibilidad en el largo
plazo por políticas de desarrollo de
territorios competitivos.
Desconocer la realidad social o intentar suplir carencias que
sobrepasan la facultad empresarial.
17
Escasez de fondos, incapacidad de
obtener los recursos económicos
necesarios.
Dificultad en la consecución de recursos económicos para
cumplir con las obligaciones contractuales y ejecutar estrategias
de inversión del Grupo EPM.
18
Actuaciones indebidas de cualquier
funcionario del Grupo EPM o de
terceros, que implique beneficios
personales o de terceros.
Uso indebido del poder, de los recursos o la información y que
puedan lesionar los intereses del Grupo, para la obtención de
un beneficio, lucro o ventaja particular.
19
Cambios en las variables de mercado
que puedan generar pérdidas
económicas al Grupo EPM.
Deterioro en el flujo de caja futuro esperado debido a cambios
en las variables de mercado (reducción de demanda,
incremento de oferta, tasa de cambio, tasa de interés, IPC, IPP,
entre otras).
20
Incumplimiento de las obligaciones
de pago por parte de terceros
derivadas
de
contratos
o
transacciones financieras celebradas
con el Grupo EPM.
Incumplimiento o deterioro de cartera por subsidios, productos
de financiación de valor agregado, refinanciaciones, contratos
celebrados con terceros.
21
Ejecución inadecuada de
procesos y procedimientos.
No ejecución de los procesos y procedimientos según lo
definido por el Grupo EPM, sin la intención de generar daño u
obtener un beneficio propio.
los
22
Deficiencias en el suministro de
bienes y servicios críticos para la
operación de las empresas del Grupo
EPM.
Falta de oportunidad, diferencias en las especificaciones
técnicas solicitadas, falta de estandarización, existencia de
inmovilizados en los almacenes.
23
Ineficiencias en la gestión de activos.
Dificultades en la conceptualización y unificación de criterios
organizacionales, de tipo técnico, financiero y administrativo en
gestión de activos.
Extremo
Alto
Tolerable
Aceptable
Valores
Aguas Nacionales EPM tiene definidos unos valores que definen la escala de importancia
de los postulados éticos y morales que aplicamos en nuestras actuaciones. Son aquellas
cosas que no estamos dispuestos a negociar, ni a renunciar.
Con la transformación del Grupo EPM, Aguas Nacionales está en la tarea de adoptar los
valores definidos para las empresas de GRUPO y así hablar un mismo idioma.








Honestidad y Transparencia.
Responsabilidad.
Respeto.
Integridad.
Vocación de servicio al Cliente.
Compromiso y Cumplimiento.
Calidad.
Trabajo en equipo.
Valores de Grupo EPM

Transparencia





Responsabilidad
Innovación
Compromiso
Calidez
Confiabilidad / Servir
Ética
Para Aguas Nacionales EPM, la ética es el pilar fundamental que dicta la actuación de las
personas y las organizaciones, es la coherencia entre lo que se dice y se hace, es el reflejo
del comportamiento de las personas.
Conductas recíprocas Empresa – Trabajadores
De la Empresa a sus Trabajadores: La Empresa promueve el derecho de sus trabajadores
a la libertad de expresión, a mostrar y argumentar racionalmente el desacuerdo sin temor
de consecuencias desfavorables.
Entre los Trabajadores: La cortesía y el buen trato entre los trabajadores es la norma de
relación prevaleciente, aún en momentos de crisis o de expresión de conflictos o
desacuerdos.
De Empleados a la Empresa: Los empleados se comprometen a actuar de manera
responsable dando ejemplo a la sociedad.
Antisoborno y Anticorrupción
Como norma general los administradores, directivos o empleados de Aguas Nacionales
EPM no pueden dar ni aceptar regalos, obsequios, cursos o invitaciones de clientes,
competidores, contratistas y/o proveedores de bienes o servicios, si éstas pueden o
tienen la intención de limitar la imparcialidad y fidelidad de una decisión o resultados de
un servicio.
Comité de Ética
Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P cuenta con un comité de Ética, conformado por los
líderes de procesos, el Director de proyecto y el Presidente de la Empresa, quien a su vez
lo preside.
Este Comité de Ética tiene las siguientes funciones:





Diseñar políticas y prácticas que incentiven la construcción de ambientes de valores para
fa ilita la apli a ió del Co p o iso Éti o e t e di e ti os
fu io a ios de la
organización.
Velar por que los valores éticos estén inmersos en los planes de acción de la organización.
Ser la voz oficial en la interpretación de los dilemas éticos cruciales para la empresa.
Señalar las pautas para la instauración de un clima óptimo para la organización.
Asesorar y orientar a la empresa en los casos de conflictos de intereses y demás asuntos
en que la ética pueda aportar elementos de juicio y análisis.
Tratamiento de conflictos éticos
Al interior de la organización se pueden presentar conflictos que afecten las relaciones
entre compañeros de trabajo o situaciones ante las cuales no se tenga claro el modo de
actuar, para el tratamiento de estos conflictos Aguas Nacionales establece soluciones o
pasos a tener en cuenta:
Como primera instancia se debe acudir al jefe inmediato, quien se cargará de evaluar y dar
solución a la situación presentada, de conformidad con el presente código. Si la situación
es muy compleja, se debe consultar con el Comité de Ética en segunda instancia,
organismo que en desarrollo de sus funciones y dando aplicación al presente código, debe
apoyar al proceso solicitante y ayudar a la toma de decisiones, para superar la situación
que
configura
el
conflicto
ético.
El tratamiento de conflictos al interior de la organización se realizará bajo los principios de
respeto y confidencialidad con los temas y las personas involucradas, procurando en todo
momento la objetividad.
Canales de comunicación
Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P. exhorta a todos sus empleados, contratistas,
proveedores y público en general a reportar las sospechas de violación, y denunciar malos
comportamientos observados. Es política de Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P. no tomar
represalias contra ninguna persona que reporte de buena fe. La empresa investigará a
profundidad cualquier reporte hecho de buena fe.
Se dispone del buzón corporativo: [email protected] y de los canales
de Contacto Transparente habilitados para el Grupo EPM, los cuales son:
[email protected] y la línea única nacional 018000522955
Todos los canales son abiertos al público en general y se socializan en todos los medios y
canales que son de cara a las comunidades, tales como Boletines, microvideos de avance,
página web, presentaciones y demás espacios donde se hable del proyecto. El objetivo de
los medios es facilitar el reporte de situaciones y hechos que se consideren que van en
contra de los principios y valores éticos de la empresa.
Adicionalmente se cuenta con Buzones Éticos físicos, ubicados en los proyectos y en la
oficina de Aguas Nacionales EPM en Medellín.
Línea telefónica de atención (04) 380 44 44.
Objetivos estratégicos
Para Aguas Nacionales EPM los objetivos estratégicos son los de Grupo.
Aprendizaje y Desarrollo




Fortalecer las relaciones y la comunicación efectiva con los grupos de interés internos
Desarrollar las capacidades del talento humano con visión de Grupo Empresarial
Desarrollar capacidades organizacionales para la consolidación y el crecimiento como
Grupo Empresarial
Garantizar la disponibilidad, confiabilidad e integridad de la información para la toma de
decisiones
Operaciones


Lograr excelencia operacional en la prestación de los servicios
Atender integralmente al cliente brindando soluciones ajustadas a sus necesidades
Clientes y Mercados


Crecer en mercados y clientes en los negocios actuales
Fortalecer las relaciones y las comunicaciones con los grupos de interés externos.
Generación de valor

Incrementar el valor para los grupos de interés.
Estructura organizacional
G4-4 Marcas de la Empresa
La Empresa cuenta con la marca Aguas del Atrato, para la ejecución del proyecto en la
ciudad
de
Quibdó.
La marca es propiedad de EPM, y actualmente está cedida a Aguas Nacionales EPM para la
identificación de los servicios que se operan de acueducto, alcantarillado y aseo en la
ciudad de Quibdó.
G4-5 Sede de la organización
Sede principal de Aguas Nacionales EPM
Carrera 58 No. 42 – 125, piso 7
Medellín – Antioquia – Colombia.
Sede proyectos
Aguas del Atrato
Sede administrativa:
Loma de Cabí, Barrio Niño Jesús
Quibdó
Sede Comercial / Atención Clientes y centro de
pago:
Carrera 3 No. 29 - 55 - Barrio Cristo Rey
Quibdó
Interceptor Norte
Consorcio CICE:
Sede administrativa:
Avenida 32 No. 49 - 60.
Municipio de Bello.
Planta de tratamiento de aguas residuales
Bello
Consorcio HHA
Sede administrativa:
Diagonal 52 No. 20 - 11.
Municipio de Bello.
Plaza del Agua
Contratista: Pórticos
Lugar: Municipio de Bello – Antioquia
Sede Proyecto: Diagonal 50 A avenida 30- 31 Barrio Navarra
Horario de atención: Miércoles de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.
G4-6 Países donde presta servicios la Empresa
Aguas Nacionales EPM solo presta sus servicios en Colombia.
G4-7 Naturaleza del régimen de propiedad y su forma de jurídica
Aguas Nacionales EPM, fue constituida en noviembre del año 2002 con la razón social
EPM Bogotá Aguas S.A. E.S.P., domiciliada en la ciudad de Bogotá. Su objeto social es la
prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, y el
tratamiento y aprovechamiento de los residuos sólidos, así como las actividades
complementarias y servicios de ingeniería propios de estos servicios públicos.
La naturaleza jurídica de la Sociedad es una empresa del tipo Sociedad Anónima con
carácter mixto.
Actualmente, Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P. tiene a cargo la ejecución de dos
proyectos: uno se ejecuta a través de la marca Aguas del Atrato, de acuerdo con lo
establecido en el Convenio de Colaboración 001 suscrito con las Empresas Públicas de
Quibdó en Liquidación –EPQ- y el otro, es la construcción de la Planta de tratamiento de
aguas residuales Bello e Interceptor Norte.
G4-8 Mercados
Con el proyecto Planta Bello la Empresa prestará servicios de transporte y tratamiento de
aguas residuales a Medellín y Bello, sin embargo su único cliente será EPM.
El Proyecto Aguas del Atrato presta servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en el
municipio de Quibdó a los usuarios comerciales, industriales, oficiales y residenciales.
G4-9 Escala de la organización
Aguas Nacionales EPM. S.A. E.S.P. cuenta con una planta de personal de 12 profesionales,
más 87 empleados para el proyecto Aguas del Atrato, generando un total de 99 empleos.
Composición de la planta de cargos por género
2014
Curva
Directivos
Profesionales
Tecnólogos, Técnicos y Auxiliares
Sostenimiento
Profesionales en formación
Subtotal
Aprendices
Estudiantes semestre de práctica
Subtotal
Total
2015
Total
Hombres
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
1
1
-
1
1
-
7
5
2
7
4
3
3
-
3
3
-
3
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
11
6
5
11
5
6
1
1
-
1
-
1
-
-
-
-
-
-
1
1
-
1
-
1
12
7
5
12
5
7
PLANTA DE CARGOS PROYECTO AGUAS DEL ATRATO 2015
CARGOS
2014
2015
HOMBRE(S)
%
MUJER(ES)
%
Directivos
4
4
1
25%
3
75%
Profesionales
19
18
7
39%
11
61%
Auxiliares
12
11
4
36%
7
64%
Sostenimiento
62
57
39
68%
18
32%
Total Planta de Personal a 15/Dic/2015
97
90
51
57%
39
43%
Aprendices
6
4
3
75%
1
25%
Estudiantes semestre de práctica
5
4
0
0%
4
100%
Profesionales en formación
0
0
0
0%
0
0%
Contratistas / Personal temporal
28
21
13
62%
8
38%
Funcionarios nuevos vinculados al año.
6
9
7
78%
2
22%
G4-10 Recursos
a. Número de empleados por contrato laboral y sexo
Empleados por contrato laboral: 10
Masculino: 4
Femenino: 6
b. Número de empleados fijos por tipo de contrato y sexo
Empleados públicos: 1
Género masculino – Control interno
c. Tamaño de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo
Planta: 12 aprobados
Contratistas: 0
d. Tamaño de la plantilla por región y sexo
No aplica
e. Indique si una parte sustancial del trabajo de la organización lo desempeñan
trabajadores
Todos son empleados vinculados
f. Comunique todo cambio significativo en el número de trabajadores
No hubo cambios en el número de trabajadores.
Bienestar laboral
En 2015, se llevó a cabo la celebración del Día de la Familia, con una asistencia de 35
personas entre empleados y familiares, en el que además se hizo reconocimiento público
a los empleados por destacarse en el cumplimiento de valores y principios corporativos, el
evento contó con una evaluación muy positiva por los asistentes.
La motivación que se hace al personal y la ampliación de la cobertura, fueron factores
relevantes para el aumento de la participación en las actividades de integración, contando
con participación promedio de 10 personas por evento.
Calidad de vida
El programa Calidad de Vida se basa en la identificación, la evaluación, la prevención, la
intervención y el monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo sicosocial
del trabajador, tanto intra como extra laborales, para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
En el diligenciamiento de la encuesta de calidad de vida por los empleados vinculados a
Aguas Nacionales EPM, se obtuvo una respuesta del 80,8% de la población trabajadora,
correspondiente a 80 personas.
Con el apoyo de EPM se facilitó el diligenciamiento de la encuesta de calidad de vida —
tipo censo— tanto electrónica como física, en todas las dependencias de la empresa, para
evaluar, intervenir y monitorear la exposición a factores de riesgo sicosocial de los
servidores, tanto intra como extra laborales.
Calidad del clima laboral
Percepción colectiva de los empleados respecto a las prácticas, las políticas, la estructura,
los procesos y los sistemas de la empresa, que impacta el ambiente humano en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano.
Para Aguas Nacionales EPM el objetivo consistió en realizar la encuesta de clima
organizacional para medir y tener datos consistentes y confiables que le permitan realizar
una gestión responsable y permanente sobre el tema. El resultado de la encuesta fue de
satisfactorio, lo que significa un perfil de clima organizacional favorable, donde la
totalidad de las variables del estudio se ubicaron en niveles adecuados.
Desempeño laboral
Con el Plan individual de desempeño y desarrollo PIDD de las personas Aguas Nacionales
EPM busca que los empleados reconozcan su aporte colectivo e individual a la
organización para orientar efectivamente las contribuciones de las personas y los equipos
hacia el cumplimiento de las metas de la empresa.
En la gestión del desempeño se valora a todos los niveles de la estructura de la empresa.
Formación y desarrollo
En Aguas Nacionales EPM los procesos de Gestión del Aprendizaje y Gestión del Desarrollo
se enfocan en lograr una empresa inteligente, con capacidad de aprender a partir de la
formación de las personas y facilitar la creación, la transferencia, la permanencia y la
aplicación del conocimiento para posibilitar la transformación del aprendizaje individual
en conocimiento colectivo.
Permanentemente se buscan estrategias de desarrollo para potenciar las capacidades de
cada individuo y alinear los conocimientos, las conductas y las habilidades del talento
humano con el plan estratégico de la organización.
Se registraron en el año 28 eventos de formación correspondientes a 1.253 horas de
capacitación. En promedio 114 horas de capacitación por empleado, que equivalen a 2.5
eventos de capacitación por empleado.
Mecanismos de participación de los empleados
Aguas Nacionales EPM cuenta con mecanismos de participación como el Comité Paritario
de Seguridad y Salud en el Trabajo y el de Convivencia Laboral, conformado por
representantes de los empleados los cuales acogen, canalizan y ayudan a resolver asuntos
relacionados con el empleo.
En 2015 no se presentaron quejas por acoso laboral.
Planta de empleados
En Aguas Nacionales EPM, la composición salarial está definida por grupos ocupacionales
estructurados en: directivos, profesionales, auxiliares, y sostenimiento; y el reporte de
empleados adscritos incluye los niveles, categorías, clases de puestos y salarios existentes
En cumplimiento de la Ley 789 de 2002, en Aguas Nacionales se cuenta con el programa
de aprendices que busca dar la oportunidad a estudiantes de programas técnicos,
tecnológicos y universitarios para realizar la práctica laboral exigida por las instituciones
educativas. Los aprendices y practicantes se vinculan mediante contrato de aprendizaje.
La composición de la planta de personal de EPM en 2015 es 42% hombres y 58% mujeres.
Seguridad y Salud en el Trabajo
La seguridad y salud en el trabajo, trata la protección y la promoción de la salud de los
trabajadores mediante el control de los riesgos laborales causantes de lesiones y
enfermedades laborales. Busca el mejoramiento de las condiciones y el medio ambiente
de trabajo, y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en
todas las ocupaciones.
La certificación y el reentrenamiento para el trabajo en altura fue el componente de
capacitación más relevante en 2015. No se presentó ningún accidente fatal en este
período.
En 2015 las principales variaciones en los indicadores de seguridad y salud en el trabajo,
se presentaron en el Índice de lesiones incapacitantes (ILI), que pasó de 1.01 en 2014 a
0.13 en 2015; y en el Índice de severidad de accidentes de trabajo (ISAT) que pasó de
157.54 el 2014 a 22.52 en 2015.
Selección de personal
En Aguas NacionalesEPM se desarrollan las actividades necesarias para la selección de
personas que se ajusten a los requerimientos de los cargos y a las características culturales
de la entidad.
Desde el proyecto Desarrollo Humano y Capacidades Organizacionales de EPM, se
rediseñó el proceso Selección del Talento Humano y actualmente se tiene una propuesta
de reglas de negocio con alcance de grupo, garantizando la aplicación de criterios de
transparencia, oportunidad, calidad y confiabilidad
En 2015 se cubrieron 2 plazas a través de procesos de selección.
G4-11 Convenios colectivos
Aguas Nacionales EPM no cuenta con convenios colectivo
G4-12 Cadena de suministro de la organización
Aguas Nacionales EPM, cuenta con un Manual de Contratación, que sirve de guía para la
contratación de todos los productos y servicios que se necesitan.
Aguas Nacionales no cuenta con Profesional Jurídica ni un área de contratación o
administración de contratos, por lo tanto cada profesional es responsable de principio a
fin, del proceso de contratación que requiera para el desarrollo de sus labores.
El Grupo EPM a través de Cadena de Suministro transfiere conocimientos a las filiales de
aguas, que permiten implementar los procesos de una manera adecuada.
Aguas Nacionales EPM, en cumplimiento de sus políticas de Gestión Humana y de
Proveedores y Contratistas, presenta la generación de empleo externo formado a raíz del
desarrollo de sus proyectos.
Estar comprometidos con el desarrollo local y regional, es una labor empresarial que
queda evidenciada en la contratación de mano de obra.
G4-13 Cambios significativos en la Empresa
Programa Grupo EPM Sin Fronteras: hacia la transformación del grupo empresarial
A fi ales del año
EPM la zó el p og a a de t a sfo a ió G upo EPM “i
F o te as , el ual defi ió u ue o odelo o ga iza io al pa a asegu a el e i ie to
la sostenibilidad del grupo empresarial. El programa tuvo por objetivo mejorar el
gobierno y la competitividad del Grupo para beneficiar a los usuarios/clientes, dueños,
empleados, comunidad y otros grupos de interés, gracias al desarrollo de las capacidades
y la operación de manera integrada y eficaz para ser competitivos en América.
El año
se o i tió e el año de o solida ió del p og a a G upo EPM si
F o te as a ue fi al e te se ul i a o todos los a ios t a sfo a io es ue las
empresas del grupo afrontaron desde el año 2012. El 2015, permitió una acomodación en
el nuevo esquema de trabajo de GRUPO.
G4-14 Principio de precaución
El principio de precaución o principio precautorio es un concepto que respalda la
adopción de medidas protectoras ante las sospechas fundadas de que ciertos productos o
tecnologías crean un riesgo grave para la salud pública o el medio ambiente, pero sin que
se ue te toda ía o u a p ue a ie tífi a defi iti a de tal iesgo . * To ado de
Wikipedia
Si bien la empresa no aborda de manera explícita el principio de precaución, por el hecho
de ser parte del Grupo Empresarial EPM, termina incorporando el principio de precaución
a partir de su Direccionamiento Estratégico, donde el propósito es la sostenibilidad y la
estrategia es el crecimiento con RSE. Esto implica, el impulso de la productividad de los
ego ios, us a do u e uili io e t e los esultados fi a ie os, e o ó i os, so iales
ambientales, contribuyendo así a la sostenibilidad empresa-sociedad- edio a ie te.
Siendo Aguas Nacionales conocedores del principio, en la administración del proyecto
aguas del Atrato se aplica el principio informando a los dueños y responsables de la
asignación de los recursos sobre las necesidades del proyecto en términos ambientales,
sociales y económicos. Son ellos quienes finalmente son responsables del aplicar el
principio de precaución.
G4-15 Iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social.
No aplica
G4-16 Lista de las asociaciones
No aplica
Situación jurídica de la sociedad
Con el fin de atender todos los procesos jurídicos de la empresa y servir de soporte para la
atención oportuna de los diferentes asuntos jurídicos, se cuenta con el compromiso de la
Secretaria General del Grupo EPM para acompañar a la administración en la atención
oportuna y con calidad de todos los procesos relacionados con la operación Medellín, así
como acompañar de manera directa la atención de los procesos en la ciudad de Quibdó y
Bogotá de acuerdo a los lineamientos definidos y sus compromisos de interacción.
Lo anterior, garantiza un respaldo y soporte profesional y especializado en todos los
asuntos de carácter jurídico que la empresa debe atender en el desarrollo de sus
operaciones para mitigar los riesgos jurídicos relacionados con las operaciones que la
empresa realiza en los diferentes territorios.
Procesos más representativos en los cuales actuó la empresa en el 2015, en calidad de
demandante o demandado.
Actualmente se adelanta por parte de Aguas Nacionales, la atención de los diferentes
procesos judiciales que se desataron en virtud de la operación en Bogotá, relacionados
con la terminación de los contratos de gestión en los cuales la empresa operó como gestor
durante los años 2002 a 2007. Entre estos, se encuentra el relacionado con el proceso
Arbitral que actualmente se lleva a cabo en la ciudad de Bogotá convocado por ECOSEIN
en desarrollo de dicha operación, en el cual se tienen unas pretensiones por unos
conceptos durante la gestión de la empresa y otros procesos jurídicos, relacionados con
demandas y acciones populares que vienen siendo atendidos de manera responsable por
parte de nuestros abogados, con el fin de actuar con la mayor diligencia en dichos
procesos y poder así tomar las decisiones más acertadas para la empresa desde el punto
de vista económico y jurídico. Adicionalmente se atiende el proceso judicial instaurado en
Medellín por HLB FAST & ABS AUDITORES LTDA., quienes demandaron en una acción de
nulidad y restablecimiento del derecho por la liquidación unilateral del contrato de
outsourcing contable por valor de $6.562.352 por parte de la empresa, también se
demandó a través de reconvención.
Adicionalmente la empresa en desarrollo de la construcción del proyecto Planta Bello en
u futu o o de o i a ió Aguas Cla as y dadas las ventajas normativas para optar
como Zona Franca permanente especial de servicios, presentó demanda previa no
conciliación, contra el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y otros, con el fin de
defender nuestros derechos dado lo establecido en las normas legales, las cuales
invocamos.
Así mismo se atienden procesos jurídicos en la ciudad de Quibdó en desarrollo de la
operación, los cuales pese a que han venido disminuyendo, generan un nivel de riesgo alto
para la empresa, dadas las condiciones de operación en dicha ciudad los cuales han sido
notificados de manera mensual a las EPQ E.S.P en liquidación como prestador, para que
adelante lo pertinente acorde con lo establecido en el convenio suscrito.
Estado de cumplimiento sobre las normas de propiedad
Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P acatando la normatividad externa aplicable y la política
de tecnología de la información del Grupo EPM, cumple con las normas de propiedad
intelectual y derechos de autor.
La empresa ha implementado medidas de control que han servido para el aseguramiento
de la no instalación de software sin su respectivo licenciamiento.
No se tiene información sobre incumplimiento de las normas sobre propiedad intelectual
y derechos de autor, cuyos efectos deban ser considerados para ser revelados en los
estados financieros o como base en el registro de una pérdida contingente.
Evolución previsible de la sociedad
El año 2015 ha permitido la madurez en el avance en los dos proyectos más
representativos de la empresa para garantizar su continuidad en el año 2016, por un lado
las obras de construcción tanto del Interceptor Norte con un 94.10% en su avance físico y
su terminación definitiva en 2016 y avance importantes y definitivos en la culminación de
la etapa de construcción de la Planta de tratamiento a finales de 2016, evidencian
grandes retos desde el punto de vista del aporte de la empresa al saneamiento del río
Medellín lo cual sumado a la terminación de la plaza del Agua e inicio de la construcción
de los ramales colectores, y la adjudicación de la planta de biosólidos, permitirá asegurar
que la labor de nuestro equipo será ardua pero comprometida y responsable con un
entorno sostenible y el logro de las metas ambientales y de descontaminación del río
Medellín como aporte al PSMV.
La generación de empleo con la vinculación de más de 2000 personas en los dos
proyectos, con sus interventorías y asesorías, y la participación de la comunidad en las
diferentes campañas como veedoras de esta gestión, nos ha permitido tener mucho más
cercanía con estas, las cuales se mantienen informadas y son partícipes de los avances de
los proyectos y de los impactos positivos que los mismos traerán para el desarrollo de las
comunidades y el mejoramiento de su calidad de vida.
Frente al proyecto Aguas del Atrato ubicado en la ciudad de Quibdó, se resalta el
incremento de la continuidad en el servicio de acueducto sosteniendo 10 horas al día en
promedio de la Ciudad y logrando 22 horas en el sector institucional. Se espera seguir
extendiendo la continuidad a 24 horas para lograr una cobertura del 50% de la población.
Se trabajará arduamente en el mejoramiento de la cultura de pago la cual viene
mejorando notablemente superando en un 21% los realizado en 2015, logrando un
recaudo total de $2.568 millones de pesos lo cual es un factor muy positivo.
Es importante destacar que la ejecución de las obras en Quibdó no depende directamente
de Aguas Nacionales EPM o del Grupo Empresarial EPM, por cuanto las mismas son obras
financiadas con recursos de la Nación. Dicho esquema ha sido modificado pasando de ser
la EPQ E.S.P. en liquidación la entidad ejecutora, a compartir esta función en parte con
Findeter.
Es importante destacar que la participación en diferentes reuniones con la SSPD, el
Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, las EPQ E.S.P en liquidación y las autoridades
locales de Quibdó, para socializar el proceso de permanencia en Quibdó, lo cual previa la
voluntad de las partes entre ellas la gran disposición de EPM, la cual se materializó en
Junio de 2015 mediante la suscripción del otro si nro 003 ampliando la permanencia de
EPM a través de Aguas Nacionales EPM en la ciudad de Quibdó, hasta el año 2016 con
unos nuevos alcances y unos importantes hitos de cumplimiento por parte de las EPQ y
SSPD, entre los cuales se encuentra la definición del esquema integral para la operación a
partir del Enero de 2017, aspecto este en el cual al Superintendencia está muy
comprometida y es un asunto relevante para el futuro de la prestación de los servicios en
dicha ciudad.
Frente a los procesos internos de la empresa es importante destacar la adopción y
operación de las nuevas políticas, entre ellas la de gestión de activos y la de Gestión y
seguridad en el trabajo, la cual una vez operacionalizada nos permitirá contar con mejores
herramientas de protección y aseguramiento de nuestro talento humano en el desarrollo
de su gran labor. Es claro que la terminación de algunos proyectos generara asuntos
contractuales por resolver, tal vez ante instancias nacionales e internacionales las cuales
en su momento se evaluarán previos los análisis jurídico-técnicos respectivos.
Las metas para el año 2016, parten de la expectativa que se genera de los resultados que
arroje el análisis de la continuidad en el esquema de la prestación de los servicios, en
especial a través de filiales en Aguas a nivel nacional, el cual viene siendo ejecutado de
manera estratégica por EPM, lo cual podría traer cambios significativos para las filiales.
Aguas Nacionales no es ajena a dicha situación pero con un futuro enfocado en muchos
retos, dada su misión de ser la mejor opción de ejecución de nuevos negocios para el
Grupo EPM. Así mismo, la continuidad en la operación de sistemas en la ciudad de Quibdó
hasta Diciembre de 2016 nos permiten seguir demostrando como podemos ayudar a
trasformar y mejorar la calidad de vida de los habitantes y aportar a una solución integral
para la continuidad a partir del vencimiento del convenio Diciembre de 2016 para que sea
un proceso transparente, oportuno y con la mejor coordinación y organización como
proceso de transición y entrega al nuevo operador.
Igual como empresa y como equipo de trabajo estamos abiertos para apoyar el logro de
los objetivos que como Grupo nos hemos trazado hacia la creación de territorios
sostenibles y competitivos, que a través de la estrategia de crecimiento nos permitan
como organización aportar a la nueva MEGA y a posicionar al Grupo EPM como uno de los
50 más grandes a nivel multi-latino y aportar a la MEGA social y ambiental propuesta.
Estas grandes responsabilidades, retos y objetivos siempre estarán fundamentadas en el
cumplimiento ético y estricto de las expectativas de nuestros grupos de interés con un
equipo altamente comprometido
Gestión de comunicaciones
El Área de Comunicaciones de Aguas Nacionales, tiene como objetivo Pla ea
coordinar el desarrollo del proceso gestión de la comunicación de tal manera que aporte
al log o de la est ategia de la o ga iza ió .
La comunicación es el eje articulador de los procesos en la empresa, y dicho enunciado es
reconocido y respaldado por la Presidencia de Aguas Nacionales, lo que ha permitido que
la compañía se destaque en el Grupo EPM, como una organización responsable y
coherente entre su discurso y sus acciones.
Las diferentes esferas del plan de comunicaciones y el involucramiento con los equipos
social y ambiental de los proyectos, ha permitido que el proceso sea visible, respetado y
respaldado en su gestión. El trabajo articulado entre contratistas, interventorías y dueño,
nos permitió en el 2015, impactar como un solo equipo a los diferentes Grupos de interés.
Comunicaciones trabaja bajo la dirección de la Presidencia de Aguas Nacionales y
coordinada, desde un involucrado operativo con la Vicepresidencia de Comunicación y
Relaciones Corporativas de EPM. Ser parte del equipo de la Gerencia de Comunicaciones,
nos permite estar alineados con la estrategia de Grupo y contar con información de
primera mano ya sea relacionada con la empresa o con sus proyectos.
Las estrategias de los planes son:
Comunicación para el desarrollo: Planear y coordinar el desarrollo de piezas y espacios
educativos, donde de una manera lúdica y diferente se transmitan mensajes
institucionales que sean apropiados por la comunidad, logrando generar cambios
concretos en la sociedad, en las instituciones y los individuos.
Comunicación Informativa: Informar de temas relacionados con los proyectos y la
empresa, permitiendo fortalecer las relaciones y la comunicación efectiva, con los grupos
de interés.
Comunicación Relacional: Generar espacios de relacionamiento cercano, con los públicos
de interés externos, donde se puedan generar vínculos y relaciones de mutua ganancia, en
beneficio de la imagen y reputación de la empresa y los proyectos.
Comunicación Interna: Informar, por los diferentes medios, de manera constante sobre el
desarrollo de los proyectos y los avances de la empresa, a los empleados directos de A.N y
del Grupo EPM.
En el 2015, Aguas Nacionales EPM participo, desde la ejecución del Plan de
Comunicaciones del Proyecto Planta Bello, en el enriquecimiento de las actividades
contractuales que son de cara a la comunidad. Es así como en el 2015 se realizan grandes
acciones de posicionamiento del proyecto con el público externo. Ver: presentación
Gestión de Comunicaciones.
Compartimos con ustedes documentos de gran importancia para el Área y los cuales dan
cuenta del trabajo realizado en la gestión 2015.


Presentación de la gestión de Comunicaciones 2015.
Resultado de la evaluación de canales.
 Aguas del Atrato
 Planta Bello. Consorcio HHA
 Interceptor Norte. Consorcio CICE
En el desarrollo del Informe, se desarrollan otros apartes relacionados con la gestión de
Comunicaciones, es el caso de la Proyecto Ptar Bello e Interceptor Norte donde
el Programa de información y participación comunitaria cuenta con acciones de
comunicaciones que permiten la correcta relación con los grupos de interés y aporta de
manera
favorable
al
logro
de
los
objetivos.
Por ejemplo como apoyo a los programas del Consocio HHA y Consorcio CICE, Aguas
Nacionales EPM entregó en los espacios con la comunidad 1300 termos, 500 cuadernos,
600 mugs, 110 sanducheras, 100 lapiceros, 80 bolsas ecológicas (tela no tejida), 1200
portacomidas como suvenires y apoyo en obra de teatro para la comunidad del área de
influencia
Aspectos materiales y cobertura
ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA
a. Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la
organización y otros documentos equivalentes. b. Señale si alguna de las entidades que
figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos
G4-17
equivalentes no figuran en la memoria. La organización puede aportar este Contenido básico
mediante una referencia a la información publicada y disponible en los estados financieros
consolidados u otros documentos equivalentes.
a. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la
G4-18 cobertura de cada Aspecto. b. Explique cómo ha aplicado la organización los Principios de
elaboración de memorias para determinar el Contenido de la memoria.
Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de
G4-19
definición del contenido de la memoria.
Indique la cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material. Hágalo de la
siguie te a e a: ● I di ue si el Aspe to es ate ial de t o de la o ga iza ió . ● “i el
Aspecto no es material para todas las entidades de la organización (tal como se describen en
G4-20 el apartado G4-17), elija uno de los siguientes enfoques y facilite: – una lista de las entidades
o los grupos de entidades incluidas en el apartado G4-17 que no consideran material el
Aspecto en cuestión; o – una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el
apartado G4-17 que sí consideran material el Aspecto e uestió . ● I di ue ual uie
limitación concreta que afecte a la cobertura de cada Aspecto dentro de la organización
Indique la Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material Hágalo de la siguiente
a e a: ● I di ue si el Aspe to es ate ial fue a de la o ga iza ió . ● “i el Aspe to es
material fuera de la organización, señale qué entidades, grupos de entidades o elementos lo
G4-21
consideran así. Describa también los lugares donde el Aspecto en cuestión es materiales para
las entidades. ● I di ue ual uie li ita ió o eta ue afe te a la Co e tu a de ada
Aspecto fuera de la organización.
Describa las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias
G4-22
anteriores y sus causas.
Señale todo cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a
G4-23
memorias anteriores.
G4-17 Estados financieros consolidados de la organización
No aplica
G4-18 Cobertura y aspectos materiales
El contenido de esta memoria se definió a partir del análisis de los temas considerados,
desde la visión de Grupo, como temas relevantes y desde el conocimiento que el Equipo
Directivo de Aguas Nacionales EPM tiene de los impactos de los proyectos que
actualmente ejecuta.
Información de Grupo EPM
La agenda de desarrollo mundial 2015-2030 ofrece una oportunidad histórica para alinear las
estrategias empresariales con prioridades globales, de tal manera que los beneficios a la
sociedad y el éxito empresarial sean caras de la misma moneda.
La materialidad establece los temas de gestión para la convivencia responsable de las
empresas en la sociedad, porque aborda los asuntos decisivos para la sostenibilidad de
ambos. Constituye para las empresas un camino deseable de liderazgo, que responde a
expectativas manifiestas de sus grupos de interés.
En el año 2015 se dio continuidad al ejercicio de materialidad para el Grupo EPM, que en
2014 incluyó a las empresas Colombianas de agua y energía, y que se realizó bajo las
recomendaciones metodológicas GRI-G4 en el contexto del Modelo de Relacionamiento
con grupos de interés que se ha aplicado en EPM desde 2010. Este Modelo se soporta
metodológicamente en el Manual para la práctica de las relaciones con los grupos de
interés del Instituto Accountability, UNEP y Stakeholders Researh Associates, en línea con
los principios de la norma AA1000 sobre Exhaustividad, Relevancia y Capacidad de
respuesta.
Entre los avances en el año 2015 del ejercicio de materialidad, se encuentran el paso de
14 a 12 temas materiales, el establecimiento de los temas de mayor prioridad para cada
una de las filiales que hizo parte del ejercicio, la inclusión de la filial EMVARIAS y la
identificación de los temas a reportar por parte de las filiales internacionales.
Los temas Equilibrio en las acciones de RSE en los territorios e Integración en el territorio,
que inicialmente se consideraron materiales, ahora serán abordados como aspectos
fundamentales para la toma de decisiones y la gestión de la organización, porque son
transversales y acogen acciones de los 12 temas materiales de Grupo.
Identificación y priorización de asuntos
La identificación de los temas fue un trabajo de Grupo EPM, donde participaron las Áreas
de Planeación, Comunicaciones y Presidencia. También se suma la experiencia con los
diferentes Grupos de interés, relacionados a una política de gestión asociados a
mediciones, como la de Reputación, Satisfacción y el Índice de la Efectividad Interna.
Este es el segundo informe realizado bajo la metodología GRI G4 lo que nos permite
valernos de conocimientos de la Gerencia de Sostenibilidad de EPM y del Grupo Directivo
de Aguas Nacionales, para priorizar los asuntos materiales del 2015.
Información de Grupo
Para construir la lista de asuntos de importancia, se acudió a las voces de los grupos de
interés a través de diálogos directos en algunos casos; en otros a través de estudios sobre
expectativas, necesidades, satisfacción o reputación; y también a través de los
mecanismos de interacción transaccionales como los de quejas o reclamos. El nivel de
participación directa de los grupos de interés es heterogéneo porque corresponde a la
dinámica de relacionamiento propia de cada una de las empresas filiales del Grupo que
participaron en el ejercicio, las cuales se encuentran en diferentes estados de evolución.
Las voces de los grupos de interés se conjugaron con el conocimiento de las personas del
Grupo EPM sobre sus territorios y con sus vivencias en la interacción cotidiana a través de
los diferentes procesos de las empresas.
Los asuntos identificados se contrastaron con elementos del direccionamiento estratégico
del Grupo EPM, y con asuntos relevantes globales de sostenibilidad para incorporarlos en
el caso de que no hubieran sido identificados en los pasos previos, siempre y cuando
fueran pertinentes en nuestro entorno y nuestra estrategia. Entre las fuentes
consideramos: las áreas temáticas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda de
desarrollo
mundial
post
2015,
http://www.centroregionalpmal.org/webpacto/esp/?q=/publicacion-centro-regional, los informes de desarrollo humano PNUD
2010–2014; las líneas de trabajo del WBSCD; la Norma Internacional de Responsabilidad
Social ISO26000; el Dow Jones Sustainability Index; los informes de sostenibilidad de
empresas destacadas del sector; eventos como el 7 Foro Urbano Mundial; y los tópicos del
documento GRI Sustainability Topics for Sector.
La lista resultante de asuntos y actores asociados, se sometió a procesos sucesivos de
afinación, depuración, discusión y análisis, y a una preselección, según posibles impactos
económicos, ambientales y sociales para el Grupo EPM y para la sociedad, a criterio de
personas conocedoras de las filiales y del núcleo corporativo. Así se obtuvo la lista de
asuntos a priorizar.
Priorización de temas
La priorización desde Aguas Nacionales EPM, sobre los priorizados de Grupo, se realizó
con personas internas conocedoras, mediante la valoración de criterios de priorización
para temas materiales. Bajo las siguientes premisas:



Cumplimiento de las políticas de Grupo.
Importancia para los Grupos de Interés.
La capacidad de gestión sobre los asuntos de importancia.
Información de Grupo
La priorización se realizó con personas especialistas de la organización, mediante los
Criterios de priorización para temas materiales, instrumento propio para estimar el nivel
de valor social, económico y ambiental que potencialmente genera o destruye cada
asunto para el Grupo EPM y para sus grupos de interés.
El instrumento privilegia la confluencia de criterios. Para subsanar la posibilidad de que
asuntos con alta importancia en una sola de las tres categorías evaluadas resulte con baja
calificación total aunque tenga altas repercusiones para la sostenibilidad, se realiza un
contraste empírico de los resultados con personas que tienen capacidad de visualizar la
incidencia de los temas prioritarios de sostenibilidad sobre el Grupo EPM, sus grupos de
interés y la sociedad en general.
Para el análisis de los asuntos y temas se utilizaron técnicas cualitativas, traducidas a
expresiones numéricas que facilitan la comprensión, comparación y visualización de
ciertas cualidades o tendencias, sin olvidar que la realidad supera las limitaciones de los
instrumentos que la intentan modelar.
Criterios de priorización para temas materiales
Importancia de los temas para el Grupo
EPM: impacto o valor del tema para el
Grupo EPM.
Considera el direccionamiento
estratégico; los aspectos sociales,
económicos y ambientales subyacentes
en las políticas del Grupo EPM; las
capacidades de las empresas; diferentes
horizontes de tiempo.
Importancia de los temas para los
grupos de interés: impacto o valor
del tema para los grupos de interés
del Grupo EPM.
Considera las expectativas y
necesidades de los grupos de
interés; la magnitud, escala y
urgencia del impacto económico,
social o ambiental; la cercanía del
actor impactado; diferentes
horizontes de tiempo.
Potencial de gestión del
tema: posibilidades u oportunidades
que el tema ofrece para ser
desarrollado.
Considera el estado del tema en el
entorno; su desarrollo en la
organización; y la movilización de los
grupos de interés alrededor del
mismo.
El análisis de Potencial de gestión del tema da cuenta de la aplicación del principio
Capacidad de respuesta del Modelo de Relacionamiento (los otros dos principios son
Exahustividad y Relevancia).
G4-19 Aspectos materiales
Validación
El ejercicio de materialidad en el 2015 fue de Grupo y de la siguiente manera.
Con criterio experto a partir de aportes recibidos del Comité de Gestión, comité de apoyo
a la Junta Directiva, la Gerencia Desarrollo Sostenible afina el resultado final. La
Vicepresidencia Ejecutiva Estrategia y Crecimiento de EPM es la responsable de asegurar
que los aspectos materiales queden reflejados en el contenido del Informe de
Sostenibilidad.
Los resultados de la materialidad se socializan a la Planeación Estratégica Corporativa y
de Negocios para ganar articulación con el direccionamiento estratégico, alimentar el
análisis de entorno y el Plan de Negocio 2016–2019.
Los temas materiales son los ejes a partir de los cuales las dependencias según su función,
gestionan el relacionamiento con cada uno de los grupos de interés tanto en los negocios,
como a través de los procesos transversales.
Se identificaron junto con la Dirección Ingeniería de Riesgos, aquellos asociados a cada
tema material y a algunos asuntos relevantes, para robustecer la gestión integral de
riesgos de la organización, está información se puede ampliar en el capítulo de
Identificación de los Grupos de interés.
Revisión
El alcance y afinación de la materialidad seguirá evolucionando para reflejar la ampliación
del ámbito de acción hacia Grupo, que está en camino de estabilizar una transformación
empresarial reciente con su incidencia en las funciones, responsables y estructura
organizacional.
El Gráfico ubica los temas según su importancia, tanto para el Grupo EPM como para los
grupos de interés, a partir de los criterios de priorización para temas materiales.
Importancia y potencial de gestión de los temas materiales del Grupo EPM
Asuntos Materiales de GRUPO EPM
Temas materiales
El te a es ate ial po ue i ide e …
AGU Cuidado del agua
la supervivencia; y los insumos para los procesos productivos
AYC Acceso y comprabilidad de los servicios públicos
la universalizaciónde lso servicios
BIO Biodiversidad
la base funcional para los servicios eco sistémicos necesarios para el desarrollo de
cualquier actividad humana
CAL Calidad y seguridad de los productos y servicios
la competitividad y la calidad de vida
CLI Calidad del clima laboral
la construcción de la coherencia, la confianza; y la productividad
CON Contratación responsable para el desarrollo local
la sostenibilidad y competitividad a través del desarrollo de capacidades aplicado
al tejido empresarial local
ECL Estrategia climática
el desabastecimiento de agua; inundaciones y sequías; resultados de las
actividades productivas
ENR Diversificación de energías renovables
el acceso a fuentes de energía sostenibles; y en los riesgos de dependencia del
recurso agua
PSS Población sin servicio
una carencia básica asociada al negocio, de una población muy vulnerable; riesgos
de accidentes y de suelos; conflictos de convivencia
RDH Respeto y promoción de los derechos humanos
la viabilidad de las actividades y la dignidad de las personas
TAR Tarifas y precios
la sostenibilidad financiera; la competitividad; y la capacidad de pago
TRN Transparencia y apertura de información
menos corrupción y extra costos; y mas acceso a oportunidades
Adicional a los temas materiales, existen tres asuntos que pese a su relevancia tanto para
las empresas del Grupo EPM como para los grupos de interés, no fueron clasificados como
materiales: Tercerización, Control Social y Trabajo decente; ellos serán examinados
anualmente para detectar su evolución y espacios de gestión.
Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcan la ruta temática de la agenda
mundial de desarrollo que cristaliza la relación empresa-sociedad, a la cual está articulada
la materialidad del Grupo EPM como lo indica la gráfica Relación entre temas materiales y
los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
De 12 temas materiales del Grupo, 5 son gestionables por Aguas Nacionales.
NOTA: Los modelos de relacionamiento no aplicaron en el 2015 para las Filiales de Aguas.
Temas materiales
de Gestión de
Aguas Nacionales
1
2
Calidad del
3
4
5
Temas materiales
de Gestión de
Aguas Nacionales
ASUNTOS MATERIALES
Calidad del clima laboral
Contratación responsable
Biodiversidad
Derechos humanos
Transparencia y apertura en información para los
grupos de interés
Imp. GI
5
5
5
5
Imp. AN
5
4
5
5
Cap.
Gestión
2
2
4
4
5
5
5
ASUNTOS MATERIALES
Calidad del clima laboral
CCL
CR
Contratación responsable
B
Biodiversidad
DH
Derechos humanos
Transparencia y apertura en información para los grupos de
interés
TAI
I
M
P
O
R
T
A
N
C
I
A
CR:
5
CCL:2
2 B:4
- TAI:5
-
DH:4
4
3
2
G
I
1
1
2
3
4
5
IMPORTANCIA AGUAS NACIONALES EPM
G4-20 y G4-21 Cobertura interna de los Aspectos Materiales
La cobertura interna o materialidad de los temas para las diferentes partes de la
organización se analizó para el Grupo, y de manera global para sus empresas, a través del
nivel de incidencia de cada tema material en los elementos del direccionamiento
estratégico y de negocios. El resultado se representa con la intensidad del color del bloque
ue o tie e la lista de te as ate iales e la g áfi a a álisis de ele e tos e te os e
internos impactados con los temas mate iales .
La menor intensidad de color del bloque que representa la incidencia de los temas, no
debe interpretarse como indicación de importancia baja, puesto que los doce temas de
relacionamiento son aquellos con mayor priorización para el Grupo EPM. La intensidad
indica menor evidencia en el impacto sobre los elementos de la estrategia que podría
aumente si se evalúan por ejemplo, elementos operativos.
La cobertura externa, es decir, la materialidad del tema fuera de la organización, se
expresa mediante la asociación entre grupos de interés y temas.
Análisis de elementos externos e internos impactados con los temas materiales
Grupos de interés
asociados a los temas
TRN: Todos
TAR: Clientes y usuarios, Estado
Colegas
RDH: Comunidad, P&C
CAL: Clientes y usuarios, P&C
AGU: Comunidad, Estado, Colegas
ECL: Comunidad, Estado, Colegas
AYC: Clientes y usuarios, Estado
PSS: Clientes y usuarios, Comunidad,
Estado
ENR: Estado, Colegas
BIO: Comunidad, Estado, Colegas
CON: P&C, Comunidad, Colegas
TRN Transparencia y apertura de
información
Direccionamiento
estratégico
TAR Tarifas y precios
RDH Respeto y promoción de los derechos
humanos
CAL Calidad y seguridad de los productos y
servicios
AGU Cuidado del agua
ECL Estrategia climática
AYC Acceso y comprabilidad de los servicios
públicos
PSS Población sin servicio
Temas
materiales
Negocios
Generación
energía
•
•
•
•
•
•
•
•
Valores
Propósito
Estrategia
Formas de jugar
MEGA
Objetivos estratégicos
Imperativos
Focos estratégicos
ENR Diversificación de energías renovables
BIO Biodiversidad
Transmisión y
distribución
Gas
Aguas
Aseo
CON Contratación responsable para el
desarrollo local
CLI Calidad del clima laboral
-
CLI: Gente Grupo EPM, Clientes y
usuarios, Comunidad, P&C,
Intensidad de la incidencia del tema sobre la estrategia
+
Temas materiales
El estudio de cobertura interna en el primer ejercicio de materialidad de Grupo en 2014
concluyó que los temas tienen distinto peso según las particularidades de cada empresa y
de su entorno. En 2015 se afinó con la prioridad en cada una de las filiales, para lo cual se
realizaron consultas con las filiales nacionales que permitieron establecer los temas
materiales del Grupo que de no ser gestionados en dicha filial afectarían
significativamente a los Grupos de Interés y al direccionamiento estratégico del Grupo
EPM.
Para las filiales internacionales, se realizó un primer ejercicio para establecer cuáles de los
temas materiales deberían reportar para el Informe de Sostenibilidad de Grupo. El
resultado se recoge en la Tabla Temas de alta prioridad en filiales.
G4-22 Reformulación y corrección de datos respecto a memorias anteriores
Aguas Nacionales EPM cada año avanza más en el conocimiento y apropiación de la
política de RSE, adicionalmente el Direccionamiento estratégico de Grupo sumado al
trabajo en equipo para la definición de los temas materiales de Grupo, le permitió a la
empresa reformular los temas materiales que en el 2014 se habían identificaron como
prioritarios.
De los 12 temas materiales de Grupo, Aguas Nacionales EPM gestiona 5. Se reformularon
dos, que salen no solo de la empresa, si no de los temas materiales de Grupo.
No se presentaron correcciones alusivas a las memorias anteriores.
G4-23 Cambios significativos en el alcance y la cobertura de cada aspecto con respecto a
las memorias anteriores
En el Informe 2015, se presentan cambios significativos en la definición de los asuntos
materiales. De los 7 del 2014, solo 5 aplican para el 2015. Estos cinco asuntos no cambian
en su alcance y cobertura, pues están delimitados por políticas de GRUPO.
Espacios como las reuniones de Grupo direccionadas por la Gerencia de Sostenibilidad de
EPM, reuniones con los Proveedores y Contratistas, Juntas Directivas y los espacios con la
Comunidad, nos permitieron alinear los temas que de verdad son de gestión directa de la
empresa. Un gran crecimiento en el tema, también se da cuando la compañía identifica
que EPM relaciono dos temas para la filial, Estrategia Climática y Cuidado del Agua, como
temas materiales; en los espacios de concertación, la Empresa no acepto incluir estos dos
temas, sustentado que estos podrán convertirse en materiales el día que la Planta entre
en operación, pero en su proceso constructivo no son temas que se puedan gestionar. Así
el proyecto en sí sea para el cuidado del agua, no existen acciones puntuales a la obra civil
que permitan evidenciar la materialidad del tema.
Esto demuestra un proceso de evolución en definiciones y en la defensa del pensamiento
de gestión de la Empresa, sin salirse de la línea del Grupo EPM.
Información de Grupo
Temas de alta prioridad en filiales
Convención: √ significa que el tema es de alta prioridad
La memoria de sostenibilidad 2015 incluye como información complementaria asuntos de
sostenibilidad no clasificados como temas materiales. El reporte de estos asuntos se
mantiene por ser información de interés, y porque responde a diversos compromisos
relacionados con iniciativas o mediciones a las que el Grupo ha adherido voluntariamente,
para las que la divulgación pública de información es necesaria, y el Informe de
Sostenibilidad es el medio más idóneo para proveerla.
El alcance y cobertura en 2015 se extiende incorporando gradualmente más empresas del
Grupo.
Contenidos
específicos GRI 2015
Aspecto GRI - G4
Indicador GRI - G4 o
propio
Ubicación en el
informe
o
respuesta
Omisiones
El
informe
de
verificación de estos
contenidos se puede
consultar
en:
Verificación
Contenidos
específicos GRI 2015
Calidad del clima
laboral
Propio
Grupo de interés
Empleados
PÁG 66
Contratación
responsable
Propio
Grupo de interés
/ Proveedores y
Contratistas
PÁG 94,121,124,150
Grupo
interés/
Comunidad
PÁG 127,140 y 150
Biodiversidad
Derechos humanos
Propio
Transparencia
y
apertura
en
información para
los
grupos
de
interés
Transparencia
Colombia
pro
de
Todos
PÁG 98 y 99
Todos
PÁG 51, 36,139,144,146,170
y 179
Grupos de interés de gestión directa
Grupo de interés Empleados Aguas Nacionales
En este punto se hará referencia a los empleados de Aguas Nacionales EPM con asiento en
la ciudad de Medellín, contratados inicialmente para la ejecución del proyecto de la
construcción de la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello e Interceptor Norte,
pero que actualmente transfieren conocimiento y coordinan los diferentes frentes y
procesos del
La planta de personal de 12 personas fue definida, por la Unidad de Gestión Humana y
Desarrollo Organizacional Aguas de EPM desde 2011, el personal nuevo vinculado en
2015, se debe a la provisión de dos plazas que quedaron vacantes por renuncia voluntaria.
Como resultado la rotación de personal es de 16,66%.
En cuanto a la proporción de hombres / mujeres, se percibe una distribución equitativa y
el personal puede describirse, en general, como joven. La cantidad de mujeres
trabajadoras en la empresa tiene una participación del 54%.
Al cierre del año 2015 se contaba con una planta de personal de 9 empleados vinculados
por contrato a término indefinido, dos empleados por contrato a término fijo (Profesional
Control Interno y asistente administrativo), este último acatando la normatividad vigente;
la actual planta de cargos aprobada es de 12 personas y no se ha suplido una vacante
debido a que la Gestión Jurídica está siendo soportada por EPM. Adicionalmente se ha
normalizado la cuota de aprendices de la empresa, conservando (1) aprendiz para
Medellín, tal como se puede evidenciar en la tabla siguiente:
Planta de empleados
Curva
2015
Variación
AGUAS NACIONALES EPM – MEDELLIN
CARGOS
2011
2012
2013
2014
2015
HOMBRE
%
MUJER
%
Directivos
4
4
3
1
1
1
100
0
0
Profesionales
4
5
5
7
7
4
57
3
43
Tecnólogos, Técnicos y Auxiliares
3
3
3
3
3
0
0
3
100
Sostenimiento
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Aprendices
1
1
1
1
1
0
0
1
100
Estudiantes semestre de práctica
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Profesionales en formación
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Contratistas
1
2
2
1
0
0
0
0
0
Total Planta de personal
13
15
14
13
13
5
42
7
58
Funcionarios nuevos vinculados al año
5
0
1
2
2
0
0
2
100
Directivos
1
0.0%
Profesionales
7
0.0%
Tecnólogos, Técnicos y Auxiliares
3
0.0%
Sostenimiento
1
0.0%
12
0.0%
Total
Las funciones de cada uno de los cargos están claramente definidas en los manuales
respectivos y los procesos de selección son llevados a cabo de acuerdo con las políticas y
orientaciones que para tal fin ha definido desde EPM, según lo establecido en el modelo
de selección por competencias en el manual de reglas de negocio de Selección de Talento
Humano. Todas las convocatorias de selección de empleados son abiertas y se realizan
mediante concursos de evaluación de competencias. El 100% de los empleados está
vinculado al proceso de evaluación de desempeño.
Se registraron en el año 28 eventos de formación correspondientes a 1.253 horas de
capacitación. En promedio 114 horas de capacitación por empleado, que equivalen a 2.5
eventos de capacitación por empleado.
En seguridad y salud en el trabajo se ha logrado reducir el número de accidentes de
trabajo, esto dado al cumplimiento de las acciones en promoción y prevención en
seguridad y salud en el trabajo.
El Índice de lesiones Incapacitantes – ILI para el periodo 2015 fue del 0.49, mucho inferior
al 2.09 que teníamos como meta según comportamiento histórico.
En 2015 se aplicó la Encuesta de Calidad de Vida – riesgo sicosocial y se logró realizar
Medición de Clima Organizacional; herramientas que permiten a la alta gerencia obtener
información detallada del clima organizacional de la empresa, pudiendo definir un plan,
políticas y acciones a seguir para retener, motivar y comprometer al personal.
I fo
e de Gestió
Co t ato de Ge e ia ie to Pla ta de
t ata ie to de aguas esiduales Bello e
I te epto No te
Historia del saneamiento del río Medellín
Una de las primeras actividades realizadas por EPM, luego de su conformación como ente
autónomo en 1955, fue contratar el primer estudio para evaluar la calidad del río
Medellín, el cual se entregó en 1957, pero las obras recomendadas en este estudio no se
pudieron iniciar, pues la limitación de recursos lo impidió, situación que sólo se pudo
empezar a solucionar a mediados de la década de los años sesenta, durante la cual se
i i ió el Pla piloto de al a ta illado sa ita io , o o as hasta ediados de la dé ada
de los setentas, sólo en la ciudad de Medellín.
A o ie zos de los , EPM o t ató la o sulto ía Estudio de fa ti ilidad del p og ama
de sa ea ie to del ío Medellí
sus ue adas aflue tes , adjudi ada al o so io
Compañía Colombiana de Consultores - Greeley and Hansen.
El resultado fue entregado en 1983, con un ambicioso plan de ejecución de proyectos
orientados a la recolección de aguas residuales, que deberían ser transportadas a cuatro
sitios para su tratamiento: dos plantas de tipo secundario ubicadas, una en Itagüí y otra en
Bello, así como dos de tipo preliminar, una en Girardota y otra en Barbosa.
Construcción Planta de tratamiento de aguas residuales Bello e Interceptor Norte
Mediante este proyecto se transportarán las aguas residuales de los municipios de
Medellín y Bello hasta el sitio en donde recibirán tratamiento de tipo secundario, antes de
ser descargadas al río Medellín. Al reducir la carga orgánica que recibe el río se logrará el
objetivo de calidad del agua, establecido por la autoridad ambiental -Área Metropolitana
del Valle de Aburrá-, de elevar el contenido de oxígeno disuelto hasta un nivel mínimo de
5 mg/l en promedio a la altura de ríos descontaminados de grandes ciudades del mundo.
Esto permitirá la recuperación de espacios en las riberas que podrán ser dedicados a la
recreación sin contacto directo y a desarrollos urbanísticos y paisajísticos; también se
disminuirán las enfermedades de origen hídrico y se permitirá su uso en actividades
industriales.
Transparencia hace referencia al manejo de la información, las publicaciones, la
contratación y todas las actuaciones generadas en entorno al proyecto, donde cada acción
debe estar ajustada al marco legal y responder al interés general antes que al interés de
particulares.
Como una directriz de Aguas Nacionales EPM desde las convocatorias, pasando por las
licitaciones, adjudicaciones y puesta en marcha de los proyectos, se ha difundido a través
de los medios de comunicación masivos la información generada por el proyecto de la
Planta de tratamiento de aguas residuales Bello e interceptor Norte, por un lado por ser
un proyecto de vital importancia para la comunidad antioqueña y por otro por el interés
constante de los medios por ahondar en el desarrollo del tema.
Financiación
EPM cuenta con un crédito aprobado por el BID, por un monto de US$450 millones
otorgado por el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, el más grande aprobado por
este organismo para un proyecto de este tipo.
EPM decidió capitalizar a Aguas Nacionales y así proceder con la puesta en marcha del
proyecto con el fin de garantizar la disponibilidad de los recursos para la ejecución del
mismo.
Licencia ambiental
Fue aprobada por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, el 08 de mayo de 2009
(Resolución 0000523), y se han presentado algunas modificaciones y requerimientos de la
Autoridad Ambiental, los cuales han sido implementados y ejecutados para cumplir con
dichos requerimientos.
Contrataciones
Diseño de la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello

Consorcio Hidroestación Torre del Aburrá HTA conformado por:
o HMV Ingenieros Ltda. (40%)
o PöyryEnvironmentGmbH hoy Lameyer. (60%)
El consorcio Colombo-Alemán HTA fue el responsable de la Consultoría para el diseño
detallado de la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello. La adjudicación tuvo un
valor de USD 5,512,800 equivalente a $6,667,315,088.00 (sin incluir el IVA).
Este Consorcio también tiene a cargo la Etapa 2- Asesoría técnica durante la etapa de
construcción de la planta, por un valor de COP 11,902,255,655.00 y EUR 1,192,048.08 (sin
incluir el IVA).

Consorcio Aguas de Aburrá HHA conformado por:
o HYUNDAI ENGINEERING AND CONSTRUCTION CO. Ltd. (HDEC) (45%)
o HYUNDAI ENGINEERING CO. Ltda. (20%)
o ACCIONA AGUAS S.A.U (35%).
El consorcio hispano-coreano Aguas de Aburrá HHA es el responsable de la construcción
de la planta Bello, proceso tenía como compromiso generar cerca de 1.200 empleos, entre
directos e indirectos. Su oferta fue seleccionada el 22 de febrero de 2012 entre 11
propuestas provenientes de Colombia, Corea, Brasil, Uruguay, España y México. La
adjudicación tuvo un valor de USD 347,310,420.85.
Interventoría Planta de tratamiento de aguas residuales Bello

Unión Temporal Nippon Koei - SEDIC conformado por:
o NIPPON KOEILAC CO., LTD. (51%).
o SEDIC S.A. (49%).
El consorcio Colombo - Japonés de alta experiencia a nivel nacional e internacional, está
encargado de la Interventoría para la supervisión técnica, administrativa. La adjudicación
tuvo un valor de $ 14,486'112,999.00 (sin incluir el IVA).
Construcción Interceptor Norte del río Medellín

Consorcio CICE, conformado por:
o Ingenieros Civiles y Asociados S.A (ICA) (50%).
o Construcciones y Trituraciones S.A (Cotrisa) (30%).
o Estyma Estudios y Manejos S.A (Estyma) (20%).
El consorcio Colombo - Mexicano, es el responsable del diseño detallado y construcción
del Interceptor Norte del río Medellín y obras accesorias. La adjudicación tuvo un valor de
COP73,956´796,020 USD 7´064,220 y EUR 14´273,320 (sin incluir el IVA).
Interventoría Interceptor Norte del río Medellín

Consorcio Supervisión Interceptor Norte, conformado por:
o Ingetec Gerencia y Supervisión S.A. (40%).
o Ingetec Ingenieros Consultores Civiles y Eléctricos S.A (60%).
El consorcio Colombiano, es el responsable de realizar la Interventoría al contrato de la
Construcción del Interceptor Norte y Empalmes. La adjudicación tuvo un valor de COP
4,084,596,100.00 (sin incluir el IVA).
Localización general del proyecto
Panorámica del Proyecto
El trazado del Interceptor Norte se construirá a lo largo del río Medellín iniciando en el
barrio Moravia, luego va por el costado oriental del canal del río hasta la granja ICA en el
barrio La Gabriela, cruza el río al costado occidental y por este costado va hasta la planta
Bello.
Localización del lote de la Ptar Bello
La planta de tratamiento está localizada en el sitio conocido como Las Pistas, en el barrio
Niquía del municipio de Bello. En ese sitio Aguas Nacionales EPM posee un lote de 45
hectáreas para desarrollar el proyecto. El lote está delimitado por el río Medellín, la
quebrada La Seca, la autopista Norte y la quebrada Niquía.
Un inmenso reto
La Planta de tratamiento de Aguas Residuales Bello, PTAR Bello, será tres veces mayor a lo
que es hoy la Planta San Fernando.
Para poder lograr el objetivo de calidad del agua de río, es preciso que la remoción de
sustancias contaminantes supere el 80%. A continuación se da un paralelo que ilustra
algunas características y datos importantes sobre la planta San Fernando y lo que será la
futura Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, y no perder de vista la magnitud
de la obra y la importancia para la comunidad.
PARÁMETROS
PLANTA BELLO
PLANTA SAN FERNANDO
Caudal promedio de diseño
5.0 m /s
Caudal máximo
6.5 m /s
Cargas esperadas
123 t/d DBO5 y
suspendidos
Tipo de tratamiento
secundario, por medio de lodos activados
Tratamiento de lodos
Los lodos primarios y secundarios serán
espesados, estabilizados por medio de
digestión anaeróbica y deshidratados. Se
utilizará el biogás para generación de
energía eléctrica (30% de la demanda de
la planta
Generación de biosólidos
Aprox. 100000 Ton húmedas /año
Diarias: 300 toneladas
Interceptores:
Con el proyecto se construirán 7.7 km de
interceptores y más de 8 km de Ramales
Colectores
3
1.8 m /s
3
3
3.6 m /s promedio diario
3
120
t/d
sólidos
32.7 toneladas de DBO5/día y 59.1
ton/día de SST por diseño. En año 2011
removimos 26.5 ton /d de DBO5 y 35.1
ton/d de SST.
secundario, por medio de lodos
activados
Los lodos primarios sin espesamiento y
los secundarios espesados se estabilizan
mediante el proceso de Digestión
anaerobia y en la actualidad se obtiene
un 30% de la energía eléctrica de la total
demandada por la instalación y se
obtiene todo el calor necesario para
calentar los biodigestores.
27787
Ton
húmedas
/año
Diarias: 90 toneladas (un poco más en al
año 2011: 28220ton base húmeda al
año).
Existen 34 km de interceptores
construidos, uno lleva el agua a San
Fernando y el otro la transporta hasta
Moravia, donde la recogerá el
Interceptor Norte.
La Planta de tratamiento de aguas residuales de Bello, en sus instalaciones espera recibir
diariamente unas 120 toneladas de materia orgánica proveniente de las aguas residuales
producidas por la industria, el comercio y las viviendas, para someterlas después a
procesos biológicos, químicos y físicos y devolverlas tratadas al río Medellín. La gran meta
es lograr que el río Medellín supere los niveles de oxígeno disuelto que son aceptados
mundialmente como indicadores de ríos descontaminados.
De cara a la comunidad, la operación de la planta Bello pasará inadvertida, ya que contará
con un estricto control, para evitar que se genere cualquier emisión de olores en el
ambiente.
Con el trabajo dedicado y riguroso de quienes estamos comprometidos en este inmenso
reto, se continúa con las obras más relevantes de la ingeniería antioqueña, que ha
generado un impacto inmensamente positivo en la historia del saneamiento del río
Medellín.
El Interceptor norte del río Medellín corresponde al Lote de Control 1, LC1, del Proyecto
Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, y su objetivo es recolectar y transportar
las aguas residuales de las actuales descargas de los Interceptores Oriental y Occidental, y
los colectores existentes, proyectados en la zona norte de la ciudad, hasta el sitio de la
futura planta de tratamiento de aguas residuales Bello.
Se construirán 7.7 km de Interceptor principal con tuberías de concreto de 2.2 y 2.4 m de
diámetro interno, con un sistema de perforación subterránea sin zanja (tuneladora) y
cuatro (4) ramales colectores que cruzan bajo el sistema Metro y el río Medellín, para
conectar las aguas residuales del costado occidental al interceptor en el costado oriental.
Avance de obra de la Planta Bello
La estructura analítica del proyecto Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello, está
definida por lotes de control, los cuales están distribuidos de acuerdo a los procesos que
se llevan a cabo para el tratamiento de las aguas residuales. Las principales actividades
ejecutadas en cada uno de los lotes de control durante en el año 2015, se relacionan a
continuación:
Lote de control l2 - tratamiento preliminar y primario
En el 2015 Se avanzó en las obras civiles de las estructuras que corresponden a los
siguientes procesos: estructura de entrada, edificio de rejas, llegando a un avance del
80%, edificio de clasificación y lavado de arenas al cual se tiene en un 77% de avance,
bombeo de entrada llegando a un 81,2%, desarenadores que se tienen en un 85%,
estructura de distribución que se terminó en el 2015, sedimentadores primarios y estación
de bombeo de lodos primarios que se llegó a un 65% de avance. Con relación a los
sistemas de tuberías que pertenecen a este lote de control, se avanzó principalmente en
el montaje de las tuberías en acero inoxidable del bombeo de entrada y en las tuberías de
los tanques de sedimentación primaria.
En la parte de equipos electromecánicos, se tiene en la planta la totalidad de los equipos
de este lote de control. Se inició el montaje de los diferentes equipos, destacando el
bombeo de entrada, con las 6 bombas-motor instaladas en sitio. También se avanzó en la
instalación de las compuertas de los canales del edificio de rejas y en los equipos de izaje y
del sistema contraincendios. Se instalaron los bafles de salida del efluente de los
sedimentadores primarios.
Edificio bombeo de entrada
Edificio de rejas y contenedores
Lote de control l3 - tratamiento secundario
En el 2015 se adelantaron las obras civiles de los tanques de aireación, realizando pruebas
de estanqueidad y colocando los pasamanos en estas estructuras. En el edificio de
sopladores se hicieron las bases para los equipos y se instalaron tuberías para conexiones
eléctricas, para alcantarillado y tuberías de proceso. En los tanques de sedimentación
secundaria y distribuidor secundario se avanzó, teniendo las estructuras terminadas e
iniciando los llenos alrededor de las estructuras y finalizando las pruebas de estanqueidad,
también se adelantaron las obras del edificio de la estación de bombeo de lodos de
retorno y exceso. Igualmente, se han instalado la mayor parte de las tuberías enterradas
de los procesos de este lote.
En los equipos electromecánicos, se tienen en planta todos los equipos del lote de control.
Se inició el montaje de las estructuras metálicas de los barrelodos en los sedimentadores
secundarios, también se instalaron las compuertas ubicadas en los tanques de aireación y
se inició el montaje de las compuertas ubicadas en los distribuidores secundarios.
Tanques de sedimentación secundaria
Lote de control l4 – espesamiento y deshidratación de lodos
Se realizaron trabajos para las obras civiles de los edificios de espesamiento y
deshidratación en los que se avanzó un 65%, además en el túnel de plazoleta a edificio de
espesamiento y deshidratación, el cual se terminó. Se ejecutaron trabajos en los tanques
de espesamiento primario. En el edificio taller de vehículos de biosolido y edificio para el
lavado de vehículos también se realizó un avance. Se inició la construcción de la
subestación de este proceso.
Para los equipos electromecánicos, se realizaron las pruebas en fábrica de las centrífugas
de espesamiento y deshidratación que son equipos listados del proyecto y uno de los
equipos principales. Además, se realizaron las pruebas en fábrica de los equipos para la
preparación y dosificación de polímero.
Lote de control l5 – estabilización de lodos y recuperación de energía
La obra más importante son los digestores, para el 2015 se terminaron de montar las
chapas ecuatoriales, los conos y los faldones de los digestores 1, 2, 3 y 4, para los
digestores 5 y 6 se montaron solo los faldones, llegando a un avance total del 75%. Se
ejecutaron en gran porcentaje las obras civiles del edificio de recuperación de energía
llegando a un 90% de avance. En la construcción de la plazoleta de digestores se tuvo un
avance importante llegando a un 93% y en las torres de abastecimiento se terminaron las
estructuras, quedando pendiente pisos y acabados arquitectónicos, al igual que resanes y
limpieza de estas estructuras.
Respecto a los equipos electromecánicos, se hizo el montaje de los equipos de izaje para
el edificio de recuperación de energía, como también del sistema de protección
contraincendios.
Avance en obras de digestores
Lote de control l6 – control de olores
Se avanzó en la construcción de los edificios de tratamiento de olores CO1 y CO2.
Con relación a los equipos para el tratamiento de olores, se tienen en la planta después de
cumplir con los requerimientos en las pruebas de fábrica.
Lote de control l7 – obras civiles y equipos auxiliares comunes
En las obras civiles del edificio de agua de lavado y riego, se avanzó en la estructura y en la
colocación de la mampostería de la fachada. En las obras civiles del tanque y estación de
bombeo agua de servicio y contraincendios, el tanque se terminó de construir, está
pendiente su prueba de estanqueidad y en la estación de bombeo se continúa con resanes
para muros en general. El edificio de la subestación principal se realizó actividades en la
fachada y en obras para instalaciones internas y baños. También se adelantó la
construcción del puente peatonal con estructura metálica, donde se instalaron las vigas
metálicas y las escaleras. Se inició la construcción de la Portería principal de entrada y
salida y Portería Auxiliar.
En la parte de equipos electromecánicos, se tienen fabricados la mayor parte de los
equipos de izaje para los edificios, también se encuentran fabricados los equipos de
bombeo del sistema de agua de servicios lavado y riego, y los equipos para el sistema de
aire comprimido de la planta.
Lote de control l8 – operación y mantenimiento
Su principal estructura es el edificio de operaciones que tuvo un avance importante, se
dieron avances en obras arquitectónicas y estructurales, llegando a un 94% en el total de
los 4 módulos que componen el edificio. En la construcción del edificio de mantenimiento
se adelantaron trabajos relacionados con terminación de mampostería para la fachada y la
instalación de vigas metálicas estructurales.
Módulo No.4 edificio de operaciones
Logros
Logros 2015 PTAR Bello




Se iniciaron las labores de montajes de los biodigestores anaeróbicos.
Se realizaron pruebas en fábrica de equipos principales tales como: Bombeo de
Entrada, Turbosopladores, Motogeneradores, Centrifugas espesadoras y de
deshidratadoras, UPS´s, equipos de cribado tales como rejas mecánicas, puentes
desarenadores, lavadores de arenas, Launder Channel, Mezcladores de lodos de los
digestores, entre otros.
Se alcanzó un avance físico del 61%.
Generación de más de 6.337 empleos (entre mano de obra no calificada y calificada) en
la construcción de la planta de tratamiento, dinamizando la economía de la región.
INVERSIÓN PTAR (2015)
Millones de pesos
$501.405
INVERSIÓN INTERCEPTOR
(2015)
$52.167
Millones de pesos
$600.000,00
$245.829
$400.000,00
$200.000,00
$60.000,00
$40.000,00
$20.000,00
$43.858
$0,00
Presupuestado
Ejecutado
Tanques sedimentadores primarios, secundarios,
tanques de aireación y canal de descarga.
Estructuras metálicas construidas para facilitar
operación y mantenimiento
Sistema de túneles construido
Cierre de pozos, solo queda la tapa de una cámara
de inspección
Retos
Retos 2015 PTAR Bello

Recibir la totalidad de equipos electromecánicos en la obra.

Avanzar en las labores de montaje de los equipos electromecánicos.

Avanzar hasta el 67.2% de la obra civil

Realizar las pruebas en campo y la puesta en marcha

Inicio de la operación de dos líneas de agua.
Logros 2015 Interceptor

El reto de construcción de 100% del interceptor principal, correspondiente a 1192
metros, se logró. Con este avance se tiene una meta física en el Interceptor Norte de
7,734.89 metros lineales de túnel principal, excavado y revestido.

Construcción del 100% de los dos cruces faltantes, para conexión de los Ramales
Colectores del costado noroccidental de la ciudad. Reto cumplido, con este avance se
terminó de construir los 500 m lineales de cruces.

Terminación de 21 pozos, restantes, para empalme de colectores y futura inspección
y mantenimiento del sistema, con sus acabados y estructuras internas. Se terminaron 8
pozos de los 21 programados y se avanzó sustancialmente en la construcción de las
estructuras internas de todos los pozos. El atraso es principalmente en la ejecución las
actividades de cierre de algunos pozos, paisajismo, adecuación de las áreas de trabajo
intervenidas y el empalme con los interceptores existente para realizar las pruebas de
funcionamiento del Interceptor construido. Obras ejecutadas al 95 %.

Realización de las pruebas de funcionamiento del interceptor construido. No
cumplido, en proceso de construcción las estructuras de capación y empalme con los
interceptor existente.
“alida tu elado a Dia a e pozo C
Retos 2016 Interceptor

Terminar la construcción, con acabados, adecuación de plataformas y paisajismo, de
los 13 pozos faltantes del Interceptor Norte.

Ejecutar, por intermedio del contrato con la Universidad Santo Tomás, las
compensación forestal exigida en la licencia ambiental para el contrato.

Liquidar el contrato 002 de 2011- Diseño y construcción del Interceptor Norte.

Adjudicar la licitación de construcción de los Ramales Colectores y ejecutar, por lo
menos el 90% de la meta física total estimada en 7000 m de colectores.
Indicador asociado al CMI.
Ingresos Inversiones
Objetivo Estratégico.
Fortalecer la gestión de Proyectos
Resultado Esperado.
Iniciar operación parcial de línea de aguas en diciembre de 2015
Presupuesto.
$ 1.383 Ingresos de diciembre
Avance de obra Interceptor
Dentro de la estructura analítica del proyecto Planta de tratamiento de aguas residuales
Bello, el Lote de control 1 corresponde a las actividades que se llevaran a cabo para el
diseño y la ejecución de las obras relacionadas con el Interceptor Norte.
Lote de Control 1. Interceptor
Comprende la ejecución de las obras necesarias para transportar las aguas residuales del
municipio de Medellín que actualmente descargan los interceptores oriental y occidental
al río Medellín en los alrededores de la Terminal de Transporte del barrio Caribe y las
aguas residuales del municipio de Bello, hasta el sitio de la planta de tratamiento de aguas
residuales Bello.
Panorámica de las obras que comprenden el Interceptor Norte.
Este lote de control tiene tres lotes de trabajo los cuales se describen a continuación con
su respectivo avance.
Lote de trabajo 1.1 Obras túnel principal-tramo 1
Bajo este lote de trabajo se ejecutarán todas las actividades para el diseño y la
construcción del túnel principal del proyecto, el cual tiene una longitud de 7.7 km. El
túnel está ubicado entre el sector de Moravia-Caribe en Medellín y el sitio de la futura
planta de tratamiento de aguas residuales en Bello.
Entre estas actividades se resaltan la excavación con la TBM (TunnelBoring Machine), o
tu elado a , el su i ist o t a spo te e i stala ió del e esti ie to del tú el p i ipal
la extracción y disposición del material excavado.
Durante el 2015 se realizó la excavación y el revestimiento de 1,192 m del túnel del
Interceptor con diámetros 2200 mm y 2400. Adicionalmente se construyeron los cruces
para el empalme de los Ramales Colectores, con un longitud de 500 m en diámetro de 2.0
m.
Lote de trabajo 1.2 Obras túnel principal-tramo 2
El alcance de este lote de trabajo incluye el control y la ejecución del diseño y todas las
obras para el suministro, transporte e instalación del Interceptor Norte en el tramo 2
entre la sede Administrativa del Metro, en el sector del parque Tulio Ospina en el
municipio de Bello, y la cámara C26E donde posteriormente empalmará con la estructura
de entrada a la planta de tratamiento de aguas residuales Bello, a la altura de la quebrada
La Seca o El Seminarista.
En este lote se incluyen los cruces de las quebradas el Hato, La García y La Señorita, de
acuerdo con lo estipulado en el pliego de condiciones y especificaciones.
Este tramo se terminó de construir durante el 2014. En total entre los pozos C20 y C26E se
construyeron 1620.70m de túnel de diámetro DN 2400.
El sistema de túneles construido tiene una longitud total es de 8.23 km. y se encuentra
empalmado a las estructuras de entrada a la PTAR.
Lote de trabajo 1.3 Obras empalmes, cruces y pozos
El alcance de este lote de trabajo incluye el diseño y ejecución de todas las obras
complementarias a los lotes de trabajo anteriores, de tal manera que se garantice la
terminación y puesta en funcionamiento del Interceptor Norte. Las principales obras
realizadas en este lote de trabajo son:
En con las obras realizadas en el 2015 se tiene el siguiente avance:








Pozos Tapados: En total son 26 definitivos, hay 13 tapados (50%) (C11, C12, C14,
C15, C16, C17, C20, C21, C24, C26A, C28, C30 y C31) / Pendientes (13) (50%)
Excavación y revestimiento, hasta losa de fondo: 100%, a excepción de los pozos
auxiliares C1B y C1C que tienen un avance de 63.92%.
Estructuras internas: En total son 26, hay 20 terminadas (76%) (C3, C4, C6, C7,
C10A, C11, C12, C13, C14, C15, C16, C17, C20, C21, C22, C24, C26A, C28, C30 y
C31), 4 en proceso de construcción (16%) (C1, C2, C23 y C27) y 2 por iniciar (8%)
(C8 y C9).
Pozos de válvula para botaderos: Son dos CB1 y CB3. De los cuales el pozo CB3 está
construido hasta losa de fondo (100%) y el pozo CB1 no ha iniciado (0%).
Botaderos: 1 de 3 (33%) (Botadero B3).
Slot Vortex y bajantes: Fabricados 100% / Suministrados e instalados 0%
Paisajismo de áreas de trabajo (conformación plataformas y grama): 0%
Compuertas metálicas fabricadas (pendientes por suministrar e instalar): 3 (C1, C2
y C23).
Ramales
Durante la vigencia del 2015, se terminó el diseño de 7000 m de redes de alcantarillado
para los Ramales Colectores, lo cuales conectarán las descargas existentes a las quebrada
o al Río, con el Interceptor Norte construido, con estas obras se completa la red de
recolección transporte que llevará el agua residual hasta la Planta de tratamiento de
aguas residuales en construcción.
Logros Ramales colectores 2015:


Se finalizaron los diseños detallados de los ramales colectores con los cuales se
recolectarán las descargas de aguas residuales en Bello y el norte de Medellín y se
conducirán hasta los pozos del interceptor norte del Río Medellín. El diseño
detallado corresponde a 7000 metros de colectores nuevos, de los cuales 900
metros se construirán empleando tecnologías sin zanja, para minimizar el impacto
en vías de alto tráfico, adicionalmente se construirán 14 estructuras de control de
excesos de caudal, un cruce subfluvial y dos viaductos sobre el Medellín.
Se publicó la licitación Pública nacional PR-028-205, empleando políticas de
o t ata ió del BID, u o o jeto es Co st u ió
eposi ió de edes de
alcantarillado, colectores, y obras accesorias, entre el sector de Moravia - Caribe
en Medellín y el sitio de la planta de tratamiento de aguas residuales en Bello - Dos
g upos . “e e i ie o
e alua o las ofe tas o espo die tes. La
construcción se desarrollará en grupos, según la ubicación geográfica de los
trabajos así:
o Grupo 1: Construcción y reposición de redes de alcantarillado, colectores y
obras accesorias ubicadas principalmente en la margen oriental del río
Medellín.
o Grupo 2: Construcción y reposición de redes de alcantarillado, colectores y
obras accesorias ubicadas principalmente en la margen occidental del río
Medellín.
Retos Ramales colectores 2016:

Ejecutar dentro del plazo, el presupuesto y las condiciones de calidad propuestas,
los contratos de construcción de los ramales colectores, los cuales cuentan con un
plazo de 270 días calendario, iniciando durante el primer trimestre del año.
Planta de Biosólidos
El secado térmico de biosólidos se realizará por medio de un sistema de cogeneración, con
el cual se retirará la humedad de 400 ton/día aproximados de biosólidos provenientes de
la PTAR San Fernando y de la futura PTAR Bello, los cuales llegarán con una humedad
promedio del 71%.
El sistema de cogeneración estará compuesto por una turbina y un generador, los cuales
se abastecerán de gas natural, tomado directamente de la red de EPM.
El generador liberará energía eléctrica, la cual será utilizada para abastecer
aproximadamente el 70% del funcionamiento propio de la PTAR Bello. La turbina generará
energía térmica, la cual será dirigida hacia una zona donde se encuentran las bandas
transportadoras del sistema de secado de biosólidos y allí mediante el aire caliente
generado se logrará capturar la humedad que disponen dichos biosólidos, para
posteriormente conducirlos a su lugar de destino final.
El agua capturada de los biosólidos se conduce hacia el canal influente, nuevamente a la
entrada para el tratamiento en la PTAR Bello y los vapores se conducirán al sistema de
control de olores, el cual es independiente del de la PTAR Bello.
En el edificio destinado para el secado térmico de biosólidos se instalarán los equipos
principales, turbinas, generador y el secador y los demás equipos auxiliares necesarios
para garantizar el funcionamiento, la eficiencia y seguridad de la planta de secado de
biosólidos.
Logros 2015 Planta Biosólidos















Se da vía libre para hacer invitación a presentar Ofertas el día 27 de febrero de
2015.
Se tramita la solicitud de modificación de licencia ambiental el día 3 de marzo de
2015.
Se ejecuta la evaluación de ofertas Iniciales los días 25 de mayo al 26 de junio de
2015.
Se lleva a cabo reunión de entendimiento técnico el día 30 de junio al 3 de julio de
2015.
Se analizan nuevas ofertas con los acuerdos de las reuniones el día Julio 21 de
2015.
Se tramita presentación del proceso de adquisición ante el BID para copar
excedente del crédito ocasionado por la variación del TRM.
Se lleva a cabo reunión de negociación los días 19 y 20 de agosto.
Se hace recepción de ofertas con acuerdos definitivos el día 28 de agosto de 2015.
Se realiza evaluación y se emite el respectivo Informe de recomendación el día 28
de septiembre de 2015.
Se tramita solicitud de reconsideración frente al BID referente a la financiación del
contrato para el secado térmico ya que en la anterior solicitud la respuesta no fue
favorable.
Se trabaja en la consolidación del acta de acuerdos, para lo cual se realizan las
siguientes actividades:
El 13 de noviembre se envía comunicación al oferente indicando que se continuará
con la modalidad de precios globales y se solicita ajustes al documento de medida
y pago.
El 24 de noviembre se recibe la información solicitada.
El 9 de diciembre se realiza teleconferencia y se cita a reunión el 17 de diciembre,
se envía documento detallado con observaciones.
El documento definitivo con observaciones e incorporación de nuevo alcance en el
componente eléctrico, se recibirá la segunda semana de enero.
Retos 2016 Planta Biosólidos



Lograr que el Banco Interamericano de Desarrollo BID apruebe la modificación del
contrato de financiación de la PTAR Bello, permitiendo la inclusión de la
financiación de la planta de secado térmico de biosólidos en el mismo.
Adjudicar el contrato e iniciar la ejecución del proyecto.
Realizar el 80% de los diseños de la planta de secado térmico de biosólidos.
Plaza del Agua
El proyecto Plaza del Agua consiste en la construcción de un espacio para para la
recreación y la cultura en un terreno de 2 hectáreas para uso de la comunidad,
comprende la construcción de miradores, cafeterías, restaurantes, servicios sanitarios,
zona comercial y vías peatonales.
Logros 2015 Plaza del agua


Se realizó la socialización de diseños a las comunidades del barrio Machado y
habitantes de las comunas 8, 9 y 10 de Bello, el 22 de julio y a la comunidad de los
barrios La Misericordia y El Remanso de Copacabana el 25 de julio.
Se avanzó hasta el 67.4 % de la meta física.
Retos 2016 Plaza del agua

Terminación obras plaza del agua en el mes de mayo.
Compensación Forestal (UST)

Actualmente se está ejecutando este plan y a la fecha van 5.020 individuos
sembrados.

Debido al fenómeno del niño se hará necesario suspender la siembra en los
próximos días hasta el mes de marzo.
Nota; el contrato de Compensación Forestal se está ejecutando desde EPM, pero su
gestión de Comunicaciones está en manos de Aguas Nacionales EPM
Grupo de interés Proveedores y Contratistas
Política de proveedores y contratistas
El Grupo EPM se compromete en su relación con proveedores y contratistas a trabajar
con ellos en la construcción y conjunción de capacidades, fortalezas y conocimientos
para lograr el desarrollo sostenible del entorno y la generación de valor para cada una
de las partes y la sociedad en general, aplicando criterios legales, principios éticos y de
equilibrio e o ó i o, so ial y a ie tal.”
Calidad de la contratación
Aguas Nacionales cuenta con un Estatuto de Contratación en el cual se indican los
principios y se establecen, normas generales que rigen la contratación la cual se rige por
las normas de derecho privado nacional e internacional, las disposiciones normativas
especiales, las disposiciones de las leyes 142 de 1994, 689 de 2001, el régimen de
inhabilidades e incompatibilidades y las demás disposiciones normativas especiales que le
sean aplicables, así como las normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
Para seleccionar un contratista se utilizan las siguientes modalidades:

Solicitud Pública de Ofertas: Se lleva a cabo convocatoria pública para que las
personas que cumplan con las condiciones fijadas en la respectiva solicitud
presente propuestas, de las cuales será seleccionada(s) la(s) más favorable(s) o


conveniente (s), con base en reglas y criterios previamente establecidos en los
documentos de la contratación.
Solitud Privada de Ofertas: Se podrá invitar a participar en un proceso de
contratación a determinadas personas para que presenten ofertas y se seleccione
la más conveniente para la Entidad, de conformidad con lo establecido en la guía
de abastecimiento estratégico.
Solicitud única de ofertas: Se podrá solicitar una oferta directa a una persona
natural o jurídica, y una vez recibida la propuesta, si esta es conveniente podrá ser
aceptada.
Gestión en Aguas Nacionales
Durante el año 2015 se realizaron las siguientes acciones encaminadas a mejorar la
calidad de la contratación:






Se modificó el Decreto de Contratación
Se realizaron dos encuentros con proveedores y contratistas.
Se dio continuidad a la operacionalización de la política de proveedores y
contratistas.
“e ap o ó la Guía etodológi a pa a la e alua ió del dese peño e o ó i o,
so ial a ie tal de o t atistas del G upo EPM .
Se participó en procesos de compra conjunta con EPM.
Se habilitó la Guía de Abastecimiento Estratégico que pretende orientar la
aplicación del abastecimiento estratégico como herramienta fundamental para la
optimización y agregación de valor en la adquisición de bienes y servicios
requeridos por el Grupo EPM.
Contratación por tipo
En el año 2015 se realizaron las siguientes contrataciones:
Valor de contratos (COP
millones)
Número de contratos
Tipo de
2012
contratación
Suministro de
Bienes y
Servicios
Contratos de
1
obra
Prestación de
9
servicios
Bienes muebles
y compras
menores
Consultoría
Convenios y
vinculaciones
publicitarias
Otros
Total tipo de
contratación
2013
2014
2015
2012
2013
2014
-
1
-
-
-
4
-
-
1
322.194
-
-
12
4
6
264
333
358
-
-
-
-
-
-
2
-
1
1
14.528
-
1.306
-
-
-
-
-
-
-
1
-
-
-
157.339
-
-
13
12
6
8
494.325
333
1.668
2015
16.256
1.013
540
17.809
Tipo de contratación: En el análisis del valor de la contratación por tipo de contratación, el
porcentaje más alto (91% del total 2015) corresponde a contratos de obra, un 6 % a
prestación de servicios y un 3% a consultoría.
Contratación responsable para el desarrollo local
En el 2015, Aguas Nacionales celebró contratos por $ 17.809 millones de pesos de los
cuales el 94% son Proveedores nacionales y 6% restantes proceden de la economía
regional.
Proveedor
Valor de Contratos
(COP millones
2015)
Valor de Contratos
(COP millones
2014)
Locales-Regionales
16.700
1.384
Nacionales
1.109
284
Total tipo de contratación
17.809
1.668
Relacionamiento Proveedores y Contratistas
Para Aguas Nacionales EPM, el grupo de interés Proveedores y Contratistas, se convirtió
en ruta crítica de gestión. Por lo anterior y en busca de aterrizar de una manera práctica y
entendible la política de Proveedores y Contratistas, se realizaron las siguientes
actividades, todas enfocadas a fortalecer las relaciones de confianza, de información y de
alineación bajo un mismo rumbo.
Eventos relacionamientos Proveedores y Contratistas

Interno: Boletín Interno: En el boletín de marzo, se publicó temas relacionados con
código de ética, proveedores y contratistas. (Se adjunta)

Interno: El día 3 de Junio se dictó a los Empleados una capacitación del manual de
contratación, enfocados a la efectividad del proceso.

El día 6 de Junio se envió a la Unidad Diversidad y Desarrollo de Proveedores de
EPM algunas direcciones electrónicas de proveedores y contratistas con el fin de
hacer parte de la encuesta de derechos humanos que está realizando EPM.

Proyecto Aguas del Atrato: Se realizó evento con los proveedores y contratistas el
día 12 de junio de 2015; para ello se brindó una capacitación que fue dictada por la
Profesional Jurídica del Proyecto, lo temas expuestos fueron: manual de
contratación, código de ética, plan de compras, política y lineamientos de
proveedores, buzón y línea ética. Se compartió con los asistentes un manual de
bolsillo que contenía los temas referidos anteriores. Se impactó a 13 proveedores
y contratistas.

Proyecto Planta Bello e Interceptor Norte. Se realizaron dos eventos, cada uno en
el lugar de las obras.
Fecha de realización:

Julio 8 de 2015: Planta Bello y Plaza del Agua
Asistentes: 1500

Julio 9 de 2015: Interceptor Norte.
Asistentes: 320.
Estos eventos son la tercera versión de la actividad de Proveedores y Contratistas, 3 en la
Planta y 2 en el Interceptor. La metodología estuvo enmarcada en la línea comunicacional
del Grupo EPM, donde se busca resaltar a las personas que hacen parte de los proyectos,
en otras palabras humanizar los logros de la empresa. Basados en este propósito, Aguas
Nacionales desde su área de comunicaciones, realizó una campaña, denominada Todos
somos Protagonistas, donde los actores fueron los mismos trabajadores. Esta campaña
sombrilla se divulgo en ambos proyectos, Planta e Interceptor, y fue la base para el
desarrollo de los eventos de proveedores y contratistas.
Los eventos estuvieron concentrados en varios ítems que deben resaltarse.
1. En la planeación y coordinación de los eventos, siempre se trabajó con los
contratistas y las interventorías, cada uno aportando desde las diferentes áreas de
trabajo. Esto nos permitió contar con el compromiso de todos, para poder
movilizar a todo el personal. Además de contar con dolientes en cada frente de
trabajo que nos ayudó a minimizar los riesgos en la planeación y lograr el éxito de
la actividad.
2. Planeación Obra de Teatro: 4 meses antes de los eventos, se realizó una inmersión
de los actores en las obras, donde con testimoniales y vivencias, pudimos
destacar lo más emblemático de cada proyecto y poderlo plasmar en escena.
3. Obra de teatro: Se realizaron dos versiones. Cada una adaptada a cada proyecto,
pero ambas con un eje conductor direccionado por Aguas Nacionales, donde los
temas a comunicar siempre fueron código de ética, manual de contratación,
política y lineamientos de proveedores, buzón y línea ética; entre otros. Cada obra
de teatro conto con una duración de 45 minutos.
4. Premiación de los trabajadores: Se realizó una premiación a un grupo
representativo de trabajadores. Basados en 10 categorías, estructuradas en
equipo con los contratistas, se seleccionaron 10 ganadores por categoría en la
planta y 5 ganadores en el Interceptor. Un total de 100 premiados en la planta y
50 en el Interceptor. La premiación fue toda una sorpresa para los trabajadores,
los cuales recibieron una réplica en escala, de lo más emblemático de su proyecto
como trofeo, un biodigestor y una tuneladora.
5. Presencia del Gerente de EPM: Contar con la presencia del Dr Juan Esteban Calle
fue demostrar un respaldo y darle peso a nuestro mensaje de Todos somos
protagonistas.
6. Entregables: Se compartió con los asistentes un manual de bolsillo que contenía
los temas referidos anteriores, un refrigerio y como regalo un portacomidas.
Como actividad complementaria y en busca de fortalecer las relaciones entre los
contratistas y el dueño, el área de comunicaciones ha realizado una inmersión en la
articulación de entre los contratistas y así buscar afianzar la información en doble vía. Si
bien no es una responsabilidad del área, si ha permitido una homologación de las
responsabilidades y que los contratistas se sientan escuchados, respaldados y
direccionados.
Hoy Aguas Nacionales participa en espacios internos de los contratistas como, comités del
PMT (Plan de manejo de Transito), comité de Gestión Social y Ambiental, relacionamiento
con entes externo, entre otros.
Gestión Derechos Humanos
Consciente de que es necesario fortalecer la gestión de Derechos Humanos desde la
práctica empresarial en el país, Aguas Nacionales unió sus esfuerzos hacia la promoción
del tema que desde el 2014 se hace con la Cadena de Suministros de EPM que en el 2015
pasa hacer de Grupo, y desde donde se ha venido liderando este tema de impacto con los
públicos de interés.
En línea a lo anterior, varios de los proveedores y contratistas de Aguas Nacionales,
participaron del curso virtual DDHH diseñado por EPM. El curso buscó sensibilizar y hacer
pedagogía alrededor de la importancia de abordar este tema en la gestión empresarial.
Aguas Nacionales EPM, está a la espera de que la Política de Derechos Humanos de EPM,
de el paso y sea Política de Grupo.
Política derechos humanos de EPM – DDHH
Partiendo del relacionamiento de que cada ser humano es sujeto de derechos, EPM se
compromete a cumplir y a promover el acotamiento de lo consagrado en la Carta
Universal de los Derechos Humanos y sus protocolos, convenciones y pactos vinculantes,
incluidas en Derecho Internacional Humanitario y lo dispuesto por la Constitución Política
y el marco legal Colombiano. Para la entidad, es un reto en términos de su propia
sostenibilidad y lo asume como contribución suya a la generación de valor social,
económico y ambiental.
Grupo de interés Estado
Visita Concejo de Medellín/ Junio 16 de 2015
El objetivo que se ha trazado la empresa con éste grupo de interés es asegurar y promover
el cumplimiento de las obligaciones con las instituciones del Estado. La interacción de
Aguas Nacionales EPM S.A E.S.P con cada una de las instituciones se enmarca bajo dos
premisas fundamentales las cuales son: el cumplimiento de la reglamentación y el
relacionamiento dentro de los municipios en el cual la Empresa ejecuta sus proyectos.
En el año 2015 Aguas Nacionales EPM S.A E.S.P cumplió con las obligaciones en materia de
rendición de cuenta a los entes de control y vigilancia como son Contaduría General de La
Nación, Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Contraloría General de
Medellín, otros.
La Contraloría General de Medellín realizó tres (3) auditorías a los procesos y proyectos de
Aguas Nacionales: auditoría especial evaluación fiscal y financiera; auditoría especial
seguimiento a la construcción de obras civiles a la PTAR Bello y auditoría especial plan de
mejoramiento único Periodo 2011 a 2014, las cuales arrojaron resultados positivos y de
mejoramiento que sirvieron de fortalecimiento del control.
A continuación se muestran los valores pagados a las diferentes entidades del Estado:
IMPUESTOS, TASAS Y CONTRIBUCIONES
Concepto
2015
2014
Gasto Provisión impuesto sobre la renta
2.892.526
5.130.370
Gasto Provisión impuesto sobre la renta para la equidad (CREE)
Gasto Provisión Sobretasa impuesto sobre la renta para la
equidad(CREE)
2.072.831
2.863.893
1.142.762
-
Impuesto a la riqueza
7.566.442
-
702.502
695.429
1.140.323
886.135
340
1.230
Industria y comercio
149.139
274.121
Contribución SSPD
18.593
16.849
Contribución CRA
18.594
17.625
Cuota de fiscalización y auditaje CGM
101.470
160.546
Impuesto predial
Gravamen a los movimientos financieros
Otros impuestos
Visita Contraloría de Medellín/Junio 12 de 2015
Grupo de interés Accionistas
Aguas Nacionales EPM es una Sociedad Anónima con carácter mixto, con la siguiente
Alcalde de Medellín Dr Anibal Gaviria Correa
Gerente de EPM Dr Juan Esteban Calle
Periodo 2012 – 2015
Composición accionaria:
ACCIONISTAS
Empresas Públicas de Medellín E.S.P.
Empresa de Aguas del Oriente Antioqueño S.A.
E.S.P.
Epm Inversiones
Regional de Occidente S.A E.S.P
Fondo de Empleados de EPM E.S.P. FEPEP
Total
No.
ACCIONES
120.664.767
800
PORCENTAJE
40.799
1
80
120.706.447
0.033800%
0.000001%
0.000066%
100%
99,965470%
0.000663%
TIPO DE
SOCIEDAD
Pública
Pública
Pública
Pública
Privada
En la Asamblea General de Accionistas realizada en el año 2015, se autorizó la distribución
de dividendos a los socios por la suma de $3.702 millones, de acuerdo con la composición.
Es de destacar la capitalización realizada por el Accionistas EPM, el cual a través de la
inyección de $250 mil millones, permite disponer de los recursos para atender las
obligaciones relacionadas con el proyecto PTAR Bello y mantener el dinamismo en el
proceso de atención de los pagos a proveedores y contratistas.
Tras la Fusión de las empresas Aguas de Occidente la cual fue absorbida por Aguas de
Urabá se esperan cambio en la razón social de esta última la cual quedará con la
participación que Aguas de Occidente posee en la empresa a Diciembre 31 de 2015.
G upos de i te és de gestió
o pa tida
Grupo de interés Empleados Consorcio HHA
La generación de empleo del proyecto Planta de tratamiento de aguas residuales Bello
durante el año 2015 fue de 2376, los cuales se discriminan de la siguiente manera:
COMPOSICIÓN
Consorcio Aguas de Aburrá HHA (Administrativos, ingenieros, auxiliares, ayudantes, inspectores
de campo, soldadores, personal calificado y semicalificado) generó 2262 empleos. De este total, se
tiene que 1112 trabajadores están dentro de lo considerado como mano de obra no calificada.
Área de influencia directa: El área de influencia del proyecto corresponde a los municipios de
Bello, Copacabana y Medellín, de los cuales se contrató durante este periodo 2087 personas entre
mano de obra calificada, semi calificada y no calificada. De los 15 barrios considerados área de
influencia directa, se contrató un total de 320 personas.
Interventoría
Unión
Temporal
NipponKoei-Sedic
UTNKS:(ingenieros,
administradores,
trabajadores sociales, tecnólogos, inspectores de obra y ayudantes de construcción, oficios varios)
generó 33 empleos, dentro de los cuales se cuenta con siete personas del área de influencia
directa, cuatro de mano de obra calificada y tres no calificada.
CONCEPTOS
Generación de empleo, mejoramiento en la calidad de vida, mitigación de impactos, información y
CLAVE
participación ciudadana.
Programa de Contratación de Mano de Obra
Con relación a la implementación del programa en el área de influencia directa, el cual
busca mejorar el impacto generado con relación al fortalecimiento de la relación de
vecinos y la generación de ingresos, se avanzó en:
Articulación con los subcontratistas para generar compromiso y así aumentar la
contratación de mano de obra en el área de influencia directa. Se establecieron
compromisos claros frente a la participación y obligación de las empresas subcontratistas
para cumplir con este programa y a la consulta de las hojas de vida del personal disponible
para llenar vacantes.
Se cuenta con personal de los barrios del área de influencia directa, para lo cual se resalta
el compromiso de los líderes o representantes de las Juntas de Acción Comunal (JAC), para
que sus habitantes se vinculen al proyecto. Se aprovechan los diferentes espacios de
participación comunitaria, para motivar el envío de hojas de vida. Con los líderes, se
indaga acerca de la percepción de los empleados de su zona, sobre las condiciones de la
obra, tanto laborales como de convivencia.
Con el personal vinculado se busca fortalecer la empresa y contar con personal idóneo, se
realizaron las siguientes actividades:



Inducción del personal que ingresa a laborar.
Charlas de 5 minutos en cada frente de obra al inicio de las actividades.
Talleres de educación ambiental mensuales al personal de obra y administrativo, en los
cuales se incluye el personal de aguas Nacionales EPM S.A E.S.P y la Interventoría.

Programa de capacitación y formación del área de recursos humanos.
Se continúa recibiendo las hojas de vida por parte de los presidentes de las JAC. En los
diferentes espacios se hace claridad sobre los requisitos para recibirlas; además, del
compromiso que adquiere el contratista cuando se reciben, teniendo en cuenta las
expectativas que se generan por parte de los habitantes del área de influencia.
Áreas de influencia directa Planta de tratamiento de aguas residuales Bello
MUNICIPIO DE BELLO
Barrios Comuna 8
Panamericano
Terranova
Ciudad Niquía
Hermosa
Provincia
MUNICIPIO
COPACABANA
DE
Barrios Comuna 9 Barrios Comuna 10 Barrios
La Navarra
Fontidueño
Machado
Ciudadela
El Alcalá
El Remanso
Trébol
Guasimalito
La Camila
La Misericordia
Las Vegas
La Virginia
Otros canales para la recepción de hojas de vida son el correo electrónico del área social
[email protected].
En cumplimiento de la Ley 1636 de 2013, se realizó un trabajo articulado con los Centros
Públicos de Empleo de los municipios de Bello y Copacabana, a quienes se les remitieron
los perfiles de cargo requeridos por los diferentes subcontratistas, retroalimentando
periódicamente el estado actual de las hojas de vida remitidas al área social.
Los procesos o convocatorias de trabajo que maneja el Consorcio HHA, responsable de la
Planta Bello, se hace bajo convocatoria abierta, por medio de las JAC y Centros de Empleo,
para esto se tienen los siguientes contactos:
Atención a la comunidad
Líneas de atención a la comunidad:
Tel: 481 44 20
Cel: 300 409 68 75
Oficina de atención a la comunidad:
Sede administrativa:
Diagonal 52 N° 20 - 11 Interior 195
Horario de atención:
Martes y viernes de 2:00 a 4:30 pm
Seguridad y Salud en el Trabajo– SST
El proyecto de construcción Planta de tratamiento de aguas residuales Bello cuenta con
(5) tecnólogos e ingenieros directamente relacionados con la planeación, supervisión y
control de la Seguridad y Salud en el Trabajo, dando acompañamiento en cada frente de
trabajo durante 10 horas en jornada diurna y 10 horas en la jornada nocturna, dicho
personal además ejecuta gestión documental del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Condiciones de trabajo
El área de SST del Consorcio HHA con el apoyo del personal subcontratista trabaja
constantemente por mantener un ambiente laboral seguro, mediante identificación y
control de riesgos que potencialmente pueden generar un estado patológico o accidente
de trabajo. Las actividades realizadas durante el periodo fueron enfocadas en medicina
preventiva, higiene y seguridad industrial, Control de emergencias y capacitación y
entrenamiento según los riesgos y avance de la Obra, además, diseño e implementación
del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Logros 2015






Se garantizó la protección de las personas, el medio ambiente y los bienes contra los
riesgos que pudieran afectar la salud, la seguridad de la personas y el medio ambiente
Se fortaleció la cultura organizacional del autocuidado, proporcionando las herramientas y
elementos necesarios.
Se evaluó las condiciones de trabajo y de salud en los lugares de trabajo.
Se promovieron los estilos de vida y trabajo saludable.
Se actualizó e implementó el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; el
cual procura promover el trabajo sano y seguro; realzar el bienestar físico, mental y social
de los trabajadores.
Actualización de la Matriz de Identificación de Riesgos. Definiendo las medidas de control
para minimizar los riesgos.












Actualización de la Matriz de Requisitos Legales. Para estar en total cumplimiento con la
normatividad vigente.
Actualización del Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial. El cual regula las normas
nacionales entre el Consorcio HHA y sus colaboradores.
Diseño e implementación de los Sistemas de Vigilancia Epidemiológico auditivo y
Osteomuscular, sistemas que tienen como objetivo evaluar, identificar y controlar en el
ambiente de trabajo los factores de riesgo que puedan desencadenar enfermedades
laborales auditivas y Osteomuscular.
Certificación y reentrenamiento en Trabajo Seguro en Alturas del personal. En el cual se
está enviando al personal a centros de entrenamiento certificados para realizar el curso
básico operativo, avanzado, administrativo o de coordinador de empresas subcontratistas
y del Consorcio HHA que esté expuesto o realice actividades de alturas según aplique para
el desarrollo de sus actividades.
Realización de la semana de la salud durante el mes de septiembre. En donde se
desarrollaron diferentes actividades en pro de la salud y bienestar de cada uno de los
colaboradores en la Planta.
Entrega de elementos para la atención emergencias como y disposición de camillas,
botiquines, extintores.
Realización del Simulacro de evacuación en el mes de octubre, en el cual se evacuó el
100% del personal de la Obra, evacuación de personal herido y traslado a centros de
servicio médico, además de estos a se contó con el apoyo de entidades externas como
ARL, Bomberos Bello, Ejercito Nacional, Oficina del Riesgo, Ambulancias SAM, Secretaría
de Transportes y Tránsito, y Way Group.
Se contó con la asesoría permanente de la empresa WayGroup para los trabajos en
alturas.
Se ha manejado mejoramiento en el manejo seguro de sustancias químicas, adecuando el
acopio de acuerdo con la normatividad vigente, diseñando e implementando
procedimientos seguros para ser aplicados correctamente en la manipulación,
almacenamiento, transvase, transporte, y disposición final de las sustancias químicas de la
Obra, cerrándose así la No Conformidad que se tenía abierta por parte del auditor interno
de ANEPM.
Se implementaron registros de inspecciones y permisos para las tareas de alto riesgo.
Se ejecutaron capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo, encaminadas prevenir
accidentes de trabajo, enfermedades laborales y al bienestar físico, mental y social de
cada uno de los colaboradores.
Se realizaron charlas diarias de 5 min antes de iniciar jornada con los subcontratistas y se
implementó la capacitación diaria de media hora para el personal operativo del Consorcio
HHA.


Ocurrieron 129 accidentes en el año, 51 accidentes menos respecto al 2014, y 794 días de
incapacidad 322 días menos respecto al año 2014, el índice de lesión incapacitante fue de
0.64, índice de frecuencia 9.7 e índice de severidad de 66.
Se contó con la prestación de servicio permanente de ambulancia y una vez a la semana
con la prestación de servicio de médico laboral.
Retos 2015









Fortalecimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en Trabajo.
Cumplir el 100% del Cronograma de actividades en SST.
Continuar con el programa de capacitación y sensibilización buscando el compromiso del
personal con la seguridad industrial y la salud en el trabajo.
Diseño e implementación de los Sistemas de Vigilancia epidemiológico visual, psicológico y
respiratorio.
Acompañamiento permanente en las tareas de alto riesgo.
Mejorar las condiciones de seguridad en los puestos de trabajo.
Continuar con el establecimiento de nuevos mecanismos de control y procedimientos
para la seguridad.
Continuar realizando un trabajo interdisciplinario entre la gerencia, los jefes de área y el
área SISO para mejorar los indicadores de ausentismo, accidentalidad y severidad.
Garantizar el funcionamiento continuo del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el
Trabajo –COPASST, con el objetivo de gestionar las propuestas que ayuden a mejorar de
control de los riesgos actividades de promoción de la salud.

Para el 2016, se espera cumplir en su totalidad con todas las actividades programadas,
reducir la accidentalidad y severidad de los eventos, aplicando los controles necesarios
para ello.
Capacitación en salud ocupacional
PTAR Bello - Consorcio HHA
MES
HORAS (H)
ASISTENTES (W)
HHCso (H x W mes)
Enero
58
4335
251430
Febrero
115
7645
879175
Marzo
233
13971
3255243
Abril
171
9744
1666224
Mayo
201
10771
2164971
Junio
587
2222
1304314
Julio
124.35
3433
426893.55
Agosto
69.4
2636
182938.2
Septiembre
194.9
10867
2117978.3
Octubre
71.3
2077
148090.1
Noviembre
56
3305
185080
Diciembre
191
9137
1745167
TOTAL
1612
80143
11451604
Grupo de interés Empleados
UTNKS – Interventoría
CONTRATISTA
INTERVENTOR UTNKS
No. EMPLEADOS
ACTIVOS
Interventor
DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO
Hombres
Mujeres
Administración
96
56
40
Tecnotop(Topografía)
12
11
1
Turiscar
5
5
0
Sedic S.A
1
1
0
Total
114
73
41
(%)
100
64
36
TEMAS TRATADOS EN LA INTERVENTORÍA
HORAS (H)
Durante el año 2015 se ejecutaron las capacitaciones programadas
dando cumplimiento al cronograma de actividades en Seguridad y
Salud en el Trabajo, para el personal del Interventor.
Los temas desarrollados en las áreas de gestión socio ambiental y
seguridad y salud en el trabajo fueron: Sistema de gestión integrado,
Manejo de Sustancias Peligrosas y separación en la fuente, Manejo de
fauna para inspectores, Gestión del riesgo, Simulacro Ambiental,
Manejo de Roedores, Gestión Social en la PTAR, Manejo y conservación
de flora, Conozca la fauna que hay en el lote de la PTAR, Simulacro
Ambiental, Hallazgos arqueológicos, Separación en la fuente, riesgo
eléctrico, plan de emergencias, estilos de vida saludable: certificación y 70
reentrenamiento en alturas, riesgos físicos (iluminación, radiaciones,
ruido, temperaturas extremas, vibración y ventilación), riesgo de
seguridad, orden y aseo, primeros auxilios, higiene postural y pausas
activas, riesgo psicolaboral, COPASST y comité de convivencia laboral,
identificación, investigación de accidentes de trabajo, factores de
riesgo, responsabilidad civil y extracontractual, actualización de
requisitos legales, entrega y divulgación formatos y procedimientos de
calidad.
ASISTENTE (W)
HHC
(HW)
890
34749
/HHT
Grupo de interés Empleados Consorcio CICE
El Consorcio CICE cuenta a 20 de diciembre de 2015 (incluidos subcontratistas)
con 118 personas trabajando en la obra (Administrativos, técnicos y de campo).
Del total de empleados, 42 es personal de mano de obra no calificada, es
decir ayudantes de construcción, oficios varios y servicios generales.
Del total del personal vinculado 16 personas son residentes de la zona de influencia
directa del Proyecto siendo 12 de mano de obra no calificada y 4 de mano de obra
calificada.
OBJETIVO
DE Desarrollar compromiso, habilidades y competencias para el fortalecimiento del
recurso humano.
RELACIONAMIENTO
COMPOSICIÓN
TEMAS CLAVES
Empleo, equidad, entorno laboral adecuado, formación, participación y desarrollo.
Programa de Contratación de Mano de Obra, Interceptor Norte
La recepción de hojas de vida se hace por medio del Centro Público de Empleo, en el
municipio de Medellín, mientras que en el municipio de Bello se hace a través de la
Secretaría de Emprendimiento, Competitividad y Productividad. Para el año 2015, también
se incluyó la recepción de hojas de vida, a través de los líderes comunitarios.
Consorcio CICE
Sede administrativa:
Avenida 32 #49-60. Municipio de Bello.
Tel: 320 29 40
Atención a la Comunidad:
Tel: 320 29 40 ext. 111- Cel: 313 794 13 76
Las hojas de vida son solicitadas por el Consorcio CICE, según las necesidades de
vinculación.
La divulgación del programa de contratación de mano de obra, en el 2015, se realizó por el
Consorcio CICE, a través de los medios impresos distribuidos como el periódico
informativo y los microvideos de avance.
Con el personal vinculado, en busca de fortalecer la empresa y contar con personal
idóneo, se realizaron las siguientes actividades:










34 inducciones para personal que ingresa a laborar.
Charlas de 5 minutos en cada frente de obra, con el fin de preparar al
personal en diferentes temas del área SISO, para la jornada laboral.
110 actividades de capacitación y entrenamiento, para el personal, con el
fin de fortalecer el autocuidado, prevención de accidentes e incidentes de
trabajo, y la realización de trabajos seguros.
Programa de capacitación y formación del área de recursos humanos.
26 talleres de educación ambiental al personal de obra y administrativo, en
los cuales se incluye el personal de aguas Nacionales EPM S.A E.S.P y la
Interventoría, en los siguientes temas:
Plan de manejo ambiental y recomendaciones de seguridad
Ecología de la vida cotidiana
Contaminación del agua
Vulnerabilidad ecológica
Deterioro del medio ambiente urbano
Manejo de residuos sólidos
Manejo y protección de fauna y flora y cierre del proyecto
Jugando y Aprendiendo (Mini festival del río)



"Cierre del programa de educación ambiental, premiación del concurso infantil
de cuento"

Por directriz de Aguas Nacionales EPM, cumpliendo con la reglamentación de la ley de
infancia y adolescencia y las leyes del menor, a través de sus Contratistas y la
Interventoría, el proyecto garantiza que la población infantil no haga parte de nuestros
empleados y defiende sus derechos a través de la conciencia social y ambiental que se
difunde a la comunidad.
Impacto en la Contratación Social
En el Interceptor Norte del rio Medellín, por contratación directa se generaron 288
empleos, e indirectos 93.
Contratación acumulada del proyecto
Interceptor norte del rio Medellín, por barrios área de influencia
MUNICIPIO DE MEDELLÍN 2015
COMUNA
Comuna
BARRIO
Aranjuez
DE
OBRA MANO DE OBRA
DISTRIBUCIÓN POR SEXO
CALIFICADA
NO CALIFICADA
No. MUJERES
No. HOMBRES
Playa Rica
0
0
0
0
Santa cruz
2
7
0
9
El Oasis
0
3
0
3
2: Villa Niza
0
4
0
4
Andalucía
0
1
0
1
La Frontera
1
0
0
1
Playón de los Comuneros
2
1
0
3
Total
5
15
0
21
Moravia
2
11
0
13
Palermo
0
2
0
2
San Isidro
1
0
0
1
Puerto Nuevo
0
1
0
1
Aranjuez
1
0
0
1
Santa Cruz
Comuna
MANO
4:
MUNICIPIO DE MEDELLÍN 2015
Comuna
Castilla
5:
Total
4
14
0
18
Toscana
1
3
0
4
Héctor Abad Gómez
0
2
0
2
La Paralela
4
3
1
6
Castilla
7
2
0
9
Total
12
10
1
21
MUNICIPIO DE BELLO 2015
COMUNA
10 Acevedo
BARRIO
MANO
DE
OBRA MANO DE OBRA
DISTRIBUCIÓN POR SEXO
No.
No.
MUJERES
HOMBRES
0
0
1
2
9
1
10
3
9
1
11
CALIFICADA
NO CALIFICADA
La Gabriela
1
Machado
Total
FUERA DE LA ZONA DEL PROYECTO 2015
MUNICIPIO
MANO
DE
OBRA
DISTRIBUCIÓN PORSEXO
MANO DEOBRA
No.
No.
MUJERES
HOMBRES
31
10
75
108
97
8
197
Otros
31
6
4
33
Total
193
134
22
305
CALIFICADA
NO CALIFICADA
Bello
54
Medellín
RESUMEN CONTRATACIÓN MANO DE OBRA A 31 DE DICIEMBRE 2015
Total personal
Total personal
Mano de obra calificada
Mano de obra no calificada
208
55%
Total mujeres
Total hombres
173
22
359
45%
6%
94%
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional – SISO
Seguridad y Salud en el Trabajo
Durante el desarrollo de las actividades del proyecto Construcción del Túnel Interceptor
Norte del río Medellín en el año 2015, el Consorcio CICE con equipo de seis (6) personas
directamente relacionadas con la planeación, supervisión y control, de la seguridad y salud
ocupacional e impacto comunitario, liderados por el Jefe SISO e impacto comunitario; este
personal fue distribuido por frentes de trabajo teniendo en cuenta las actividades a
realizar en cada uno de ellos, adicionalmente se contó con el apoyo de un Consultor de la
ARL.
Logros 2015


Continuidad en la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Continuidad en la implementación del Plan de emergencias, (inspecciones, realización de
simulacros, entrenamiento a brigadistas).






Continuidad en la capacitación del personal en el nivel avanzado en trabajo seguro, así
como también re-entrenamiento en trabajo seguro en alturas nivel avanzado
Conformación de grupo de Coordinadores de trabajo seguro en Alturas (Dando
Cumplimiento a la Resolución 1409 de 2014).
Continuidad en la realización de inspecciones y permisos para realizar actividades de alto
riesgo, como trabajo en alturas, trabajos en caliente, y espacios Confinados.
Se realizaron charlas diarias de 5 minutos antes de iniciar la jornada de trabajo en todos
los frentes de obra.
Disminución en el número de incidentes presentados comparado con el año 2014, de 36
eventos presentados en 2014 disminuyó en 21 eventos en el año 2015.
I ple e ta ió de la a paña Repo te de Condiciones Peligrosas su itiga ió ,
motivando al personal a su identificación, prevención con el fin de reducir la
accidentalidad.
Retos 2015






Fortalecimiento de los diferentes programas de seguridad.
Disminuir el índice de accidentalidad así como su severidad.
Disminuir los índices de enfermedad general así como su severidad
Disminuir el índice de ausentismo total del año.
Continuar con el programa de capacitación y sensibilización buscando el compromiso del
personal con la seguridad industrial y la salud ocupacional.
Continuar con el Programa para el reporte de Condiciones Peligrosas y su mitigación (Cero
Accidentes).

Continuar con el Programa Observación de Comportamientos.
Capacitación en Salud Ocupacional
Interceptor Norte - Consorcio CICE
TEMA
HORAS (H)
ASISTENTES (W)
HORAS
HOMBRE
EN
CAPACITACIÓN EN SALUD
OCUPACIONAL (H X W)
776
3187
5898
Durante el año 2015 se realizaron capacitaciones y reentrenamiento en diferentes temas relacionados con la
seguridad, salud en el trabajo, dirigidos al personal del
Consorcio CICE.
Se han realizado múltiples capacitaciones en diferentes
temas relacionados con la salud ocupacional, trabajo en
equipo, autocuidado, liderazgo, crecimiento personal,
calidad de vida, , levantamiento y manipulación de cargas,
trabajo seguro en alturas (nivel avanzado y coordinador),
primeros auxilios, evacuación y rescate, roles y
responsabilidades de brigadistas, inspecciones de seguridad,
usos seguro de herramientas, izaje de cargas, seguridad
basada en el comportamiento entre otros temas de
relevancia para todos los trabajadores y contratistas y
subcontratistas.
Grupo de interés Empleados –
Consorcio Supervisión Interceptor Norte –
Interventoría
CONSORCIO SUPERVISOR INTERCEPTOR
NORTE, CONTRATISTA INTERVENTOR
Total Supervisión Interceptor Norte
No. EMPLEADOS ACTIVOS
33
Personal (%)
DISTRIBUCIÓN POR SEXO
Hombres
Mujeres
21
12
63.64%
36,36%
Capacitaciones realizadas en salud ocupacional en 2015
TEMAS TRATADOS INTERVENTORIA
Durante el año 2015 se realizaron capacitaciones y
re-entrenamiento
en
diferentes
temas
relacionados con la seguridad, salud en el trabajo
y medio ambiente, dirigidos a todo el personal del
equipo de la Interventoría del INRM:
Inducción SISOMA, autocuidado, Trabajo seguro
en alturas (nivel avanzado y coordinador), higiene
postural, estilos de vida saludable, huella
ecológica, huella hídrica, trabajo en equipo y
relaciones interpersonales, riesgo público,
HORAS
(H)
ASISTENTE (W)
HHC SO /HHT (HW)
323
490
1279
TEMAS TRATADOS INTERVENTORIA
HORAS
(H)
ASISTENTE (W)
HHC SO /HHT (HW)
manejo de residuos sólidos, pausas activas,
manejo
de
estrés,
taller
de
valores,
mantenimiento de elementos de protección
personal, evacuación y rescate, manejo de
extintores, simulacros ambientales y de
evacuación, manejo de sustancias químicas,
primeros auxilios, seguridad vial, manejo de
incendios (conato)
Salud y seguridad
Logros 2015






Continuidad en la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo y Medio Ambiente. (SISSOMA)
Continuidad en la capacitación del personal en el nivel avanzado en trabajo seguro, así
como también re-entrenamiento en trabajo seguro en alturas nivel avanzado
Co ti uidad e la i ple e ta ió del P og a a Di “i al T a ajo “egu o E a ado a la
realización de las tareas de alto riesgo de forma segura, para el caso de la Interventoría
aplica Trabajo Seguro en Alturas y la realización de charlas de seguridad con todo el
personal.
Sensibilización al personal en temas ambientales y aplicados a la ejecución de las
actividades propias de la Interventoría.
Continuidad en la implementación del Plan de emergencias, (inspecciones, realización de
simulacros, entrenamiento a brigadistas).
Conformación de grupo de Coordinadores de trabajo seguro en Alturas.
Retos 2016



Disminuir el índice de accidentalidad así como su severidad.
Continuidad en la formación para brigadistas y fortalecimiento de la brigada de
emergencia.
Co ti uidad e la i ple e ta ió del P og a a de Capa ita ió
e t e a ie to pa a
todo el personal según los temas.
Cumplimiento general de las metas establecidas por el SISSOMA.
Grupo de interés Proveedores y Contratistas
Consorcio HHA
PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
Composición
Objetivo de relacionamiento
Temas claves
Proveedores
de
mano
de
obra
Pequeños
proveedores
de
bienes
y
servicios
Proveedores
de
conocimiento
Proveedores
estratégicos
Grandes proveedores de bienes y servicios contratista de obras
Contar con procesos de contratación claros y oportunos, cumplimiento de
condiciones de negociación
Transparencia, comunicación efectiva
Valor generado distribuido
Consolidación de la cultura de Grupo EPM.
Política
El Grupo EPM se compromete en su relación con proveedores y contratistas
a trabajar con ellos en la construcción y conjunción de capacidades,
fortalezas y conocimientos para lograr el desarrollo sostenible del entorno y
la generación de valor para cada una de las partes y la sociedad en general,
aplicando criterios legales, principios éticos y de equilibrio económico,
social y ambiental.
Continuando con la tarea de establecer un relacionamiento efectivo con nuestros
Proveedores y Contratistas, Aguas Nacionales realizó en el 2015 el tercer Encuentro de
P o eedo es
Co t atistas ajo la est ategia Todos somos protagonistas, porque
tra aja os o el orazó ”.
El evento se realizó en el mes de julio y tuvimos como invitados especiales a
aproximadamente 1200 empleados del contratista HHA y el contratista Interventor
Nippon Koei Sedic y sus contratistas.
A t a és de la o a de teat o El fa tas a de la iña so ializa os pa a u os eiteramos
para otros las políticas de Aguas Nacionales EPM, enfatizando en la de Proveedores y
Contratistas.
Como punto principal del evento realizamos una premiación exaltando la labor de los
colaboradores invitándolos a seguir trabajando con ímpetu.
Logros 2015
Mediante procesos de licitación y cotizaciones transparentes, de acuerdo con la
importancia relativa y montos definidos, se seleccionó y eligió a subcontratistas que
ofrecieron las mejores condiciones en cuanto a calidad, tiempo de entrega y precio.




Sólo se contrató y trabajó con subcontratistas constituidos que cuentan y demuestran
capacidad económica y técnica competente conforme a lineamientos de control.
Verificando que no presenten reportes en las listas OFAC y demuestren experiencia según
el objeto del contrato.
Dentro del proceso de contratación y como política del Consorcio HHA se ha contratado
con empresas de preferencia certificadas en calidad, medio ambiente y/o seguridad
industrial.
Se superó el objetivo de contratar el 90% de los equipos requeridos según los lotes de
control del proyecto.
Se optimizó el proceso de pago a proveedores y subcontratistas.

Se contribuyó a la dinamización del área de influencia directa a través de la adquisición de
bienes, servicios y alquiler de inmuebles.
Retos 2016



Contratar el montaje, las pruebas y supervisión de la puesta en marcha de los equipos
requeridos en el proyecto.
Realizar la administración, seguimiento, control y liquidación de todas las actividades y
subcontratos de forma equitativa y transparente de acuerdo con las políticas del
Consorcio.
Continuar siendo un proceso vital y de especial apoyo a la gestión de construcción y en
unión con las demás áreas involucradas al interior del Consorcio HHA cumplir con el
enorme reto que tenemos con la comunidad que se beneficiará con la construcción de
este proyecto.
Subcontratistas
El contratista mediante procesos de licitaciones y cotizaciones transparentes, de acuerdo
a la importancia relativa y montos definidos, selecciona y elige a subcontratistas que
ofrecen las mejores condiciones en cuanto a calidad, tiempo de entrega y precio.
Grupo de interés Proveedores y Contratistas
Consorcio CICE
PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
Composición
Objetivo de relacionamiento
Proveedores
de
mano
de
obra
Pequeños
proveedores
de
bienes
y
servicios
Proveedores
de
conocimiento
Proveedores
estratégicos
Grandes proveedores de bienes y servicios contratista de obras
Contar con procesos de contratación claros y oportunos, cumplimiento de
condiciones de negociación
Temas claves
Transparencia, comunicación efectiva
Valor generado distribuido
Consolidación de la cultura de Grupo EPM.
Política
El Grupo EPM se compromete en su relación con proveedores y contratistas a
trabajar con ellos en la construcción y conjunción de capacidades, fortalezas y
conocimientos para lograr el desarrollo sostenible del entorno y la generación de
valor para cada una de las partes y la sociedad en general, aplicando criterios
legales, principios éticos y de equilibrio económico, social y ambiental.
En el año 2015, Aguas Nacionales EPM, dando continuidad a la política de
relacionamiento, realizo un mega evento que convoco a más de 200 empleados del
Consorcio CICE y sus sub contratistas, y la Interventoría, en el cual se hizo un
reconocimiento a los empleados en diferentes categorías, que reflejan los principios y
alo es, i e sos e la políti a de ela io a ie to. Igual e te, se p ese tó la o a Las
t illizas , la ual eflejo las i e ias, pe so ajes, algu as anécdotas, de la cotidianidad
del proyecto Interceptor Norte, permitiendo un acercamiento a la empresa, generando un
vínculo de compromiso y trabajo en esta gran obra.
Logros 2015
Se continua en la concentración de los esfuerzos de parte del Consorcio para cubrir las
necesidades de las diferentes actividades y frentes de obra del Proyecto, a fin de obtener
competitividad y resultados tangibles, evitando el derroche de recursos y reduciendo costos
seleccionando aquellos proveedores y contratistas que ofrezcan calidad, mejor precio y
cumplimiento en lo requerido.


Conservando las políticas establecidas para el proceso de subcontratación y selección de
proveedores.
Afianzándose como un aliado estratégico para el área de construcción a fin de dar cumplimiento al
compromiso de entregar el proyecto en las condiciones requeridas por Aguas Nacionales.
Retos 2016


Conservar las pautas y políticas establecidas en el proceso de contratación para las actividades,
bienes y servicios faltantes por subcontratar.
Realizar la administración, seguimiento, control y liquidación de todas las actividades y

subcontratos de forma equitativa y transparente de acuerdo con las políticas del Consorcio.
Continuar siendo un proceso vital y de especial apoyo a la gestión de construcción y en unión con

las demás áreas involucradas al interior del Consorcio CICE.
Cumplir con el enorme reto que tenemos con la comunidad que se beneficiara con la construcción
de este proyecto.
Siguiendo el Sistema de Gestión de Calidad y las políticas de contratación definidas por el
Consorcio CICE se planean los trabajos que se requieren subcontratar de acuerdo a las
especificaciones y necesidades del proyecto, siempre evaluando, controlando y seleccionando
proveedores que en su trayectoria cuenten con experiencia, capacidad técnica y financiera, calidad
e idoneidad para participar de este proyecto.
Los procesos de contratación se realizan siguiendo los establecidos por Aguas Nacionales EPM,
donde la equidad, transparencia y claridad son vectores para todas las empresas participantes de
los procesos. Por lo anterior se atienden todas las observaciones y sugerencias que lleguen de los
proveedores y contratistas, pues su papel es fundamental antes, durante y después de las
ejecuciones de las obras.
Grupo de Interés Comunidad y Medio
Ambiente Consorcio HHA
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Composición
Objetivo de relacionamiento
Temas clave
Población del área de influencia directa del proyecto
Generar espacios de información, participación, sensibilización y educación sobre el
medio ambiente y sus cuidados.
Educación ambiental, sinergias interinstitucionales, cumplimiento de la normativa
ambiental, comunicación efectiva.
Valor generado distribuido
Sostenibilidad
Política Ambiental
El Grupo EPM, como prestador de servicios públicos relacionados con energía, agua
potable, saneamiento básico y telecomunicaciones, es consciente de su
interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una gestión ambiental
integral* de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y
sostenibilidad ambiental, económica y social. Gestión ambiental integral: acciones
que desarrolla el Grupo EPM para la prevención, mitigación, corrección, y/o
compensación de los impactos negativos y la potenciación de los impactos positivos
sobre los componentes físico, biótico y social, desde la planificación de los proyectos,
obras o actividades y de los impactos que éstos puedan recibir del medio.
Logros 2015

Se realizaron 30 talleres de educación ambiental en los grupos de interés vinculados este
año al programa de educación ambiental (I.E Navarra, I.E Hermosa Provincia, Escuela de
Trabajo San José y personal adulto e infantil de las comunidades de los 15 barrios del AID).
Por cada tema abordado en los talleres, se contó con la asistencia de 130 personas
aproximadamente. Se llevó a cabo un festival del río con los niños del barrio Machado del










municipio de Copacabana, cuatro visitas al Museo del Agua y una Jornada de Educación
A ie tal “e
a do Ju tos , o ta do o u total de i itados.
Las visitas guiadas a la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, presentaron gran
aceptación para la comunidad, permitiendo a diferentes entidades como Universidades,
funcionarios de EMP, Aguas Nacionales, empresas privadas y públicas, entre otras,
conocer el avance del proyecto y los diferentes programas que al interior se adelantan. Se
llevaron a cabo 92 visitas guiadas, contando con la asistencia de 1121 personas.
Se realizaron 11 talleres de educación ambiental con el personal de obra, los cuales fueron
distribuidos en 52 jornadas. Participaron 450 personas aproximadamente por taller
implementado en obra.
Se brindó información del proyecto a través de la entrega de 4504 boletines informativos
(Otra mirada) dos microvideos de avance del proyecto los cuales se proyectaron sal
personal administrativo, al personal de obra, asistentes a las visitas guiadas y en espacios
generados con la comunidad.
Se llevaron a cabo tres reuniones para informar el avance de obra con habitantes e
instituciones del área de influencia directa.
Se generó información del proyecto a través de 1390 plegables de obra, 1140 infográficos,
1165 volantes informativos de atención a la comunidad, 1620 plegables SISO y carteleras
instaladas en los barrios del área de influencia directa. Piezas y medios que se entregan
periódicamente y de acuerdo con las necesidades de la obra y del programa de gestión
social.
Generación de información para actualización y mantenimiento de nueve carteleras
ubicadas en puntos estratégicos de las comunidades del área de influencia directa y
cuatro al interior de la obra (portería, enfermería, oficinas Consorcio HHA y oficinas
Interventoría)
Se realizaron 2 microvideos de avance de obra, los cuales se proyectaron en talleres y
actividades con las comunidades, al igual que en las jornadas de inducción de personal,
logrando impactar aproximadamente a 3550 personas.
Constante comunicación por medio de correo electrónico y llamadas telefónicas con
líderes comunitarios y miembros de la comunidad.
Asesorías internas a las diferentes áreas del proyecto en el área comunicacional.
Campañas internas en temas de medio ambiente, autocuidado, prevención de la
enfermedad y promoción de la salud, trabajo en equipo, fomento y uso de elementos de
protección personal, entre otros.

Se logró mayor efectividad con el tratamiento y respuesta a las PQR de la comunidad,
trabajadores, Instituciones, Autoridades, entre otras, cumpliendo con los tiempos
establecidos en el Programa de Implantación de Medidas de Manejo (PIMMA).
Retos 2016






Continuar con la ejecución del programa de educación ambiental en todos los sectores de
influencia del proyecto y con el personal de obra.
Sensibilizar e informar a más personas del grupo de interés Comunidad y medio ambiente,
sobre el proyecto.
Distribución de información permanente a las comunidades a través de los diferentes
medios del plan estratégico de comunicaciones.
Fortalecer las relaciones con las entidades municipales tanto del municipio de Bello como
de Copacabana.
Continuar informando a las comunidades del área de influencia sobre los avances del
proyecto y los impactos derivados de la construcción de la planta.
Relacionamiento con organizaciones sociales e instituciones de los sectores del área de
influencia directa.
Gestión Ambiental
Se viene dando cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Licencia Ambiental
del proyecto y sus modificaciones establecidas mediante Resolución 0000523 del 08 de
mayo de 2009.De igual forma se implementan las actividades que quedaron definidas en
el Plan de Manejo Ambiental del proyecto, el cual hizo parte de la Evaluación del Impacto
Ambiental (EIA) del proyecto y en el Plan de Gestión Ambiental de la obra que elaboró el
Consorcio HHA, para la especificidad de los diferentes recursos. Se tienen establecidos los
siguientes programas:
Componente Abiótico

Programa para el manejo de emisiones de fuentes fijas y móviles
Se viene dando cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Licencia Ambiental
con el seguimiento y control de:
o
o
o
o
Control de maquinaria y equipo
Manejo de material de construcción
Sistema de lavado de llantas
Humectación de vías.
Se continúa realizando el lavado de llantas a todos los vehículos que salen del proyecto,
para evitar la dispersión de material particulado a la calzada Bello Hatillo.

Programa para el manejo de residuos líquidos
Se viene dando cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Licencia Ambiental
con el seguimiento y control de:
o
o
Manejo de aguas residuales domésticas
Manejo de aguas residuales industriales
Se neutralizan las aguas industriales de las piscinas de lavado de mixer, evitando la
contaminación a los cuerpos de agua receptores.

Programa para el manejo de residuos sólidos
Se viene dando cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Licencia Ambiental
con el seguimiento y control de:
o
o
Manejo de derrames de aceite y combustibles
Manejo de residuos sólidos
DISTRIBUCIÓN DE PESOS DE RESIDUOS SÓLIDOS GENERADOS
Periodo
Ordinarios (Kg)
Enero
Reciclables (Kg)
Peligrosos (Kg)
Cartón
Papel
Vidrio
Plástico
Otros
3257
294
27
0
44
7610
0
Febrero
5488,7
411,5
239,9
0
151,8
10200
1247
Marzo
3962
0
0
0
0
20110
909
Abril
5482,5
477,5
26,5
0
100
7720
0
Mayo
5479
320
10
0
73
13250
0
Junio
5395
339
5
0
110
3160
2369,5
Julio
5773
525
239
0
90
9010
0
Agosto
4741
585
13
0
130
8380
0
Septiembre
4511
0
0
0
0
8720
0
Octubre
7033
0
0
0
0
13230
0
Noviembre
5344
364
20
0
79
4320
656,5
Diciembre
3543
0
0
0
0
23340
1767,4

Programa de manejo y disposición de materiales sobrantes excavación y canteras
Durante este periodo se revisaron los documentos que soportan el movimiento de
materiales al interior de la obra y la entrega de sobrantes a escombreras.
Se revisó la capacidad de las volquetas que están activas; los volúmenes calculados se
muestran a continuación:
PERIODO
MATERIAL LLEVADO A ESCOMBRERA M
Enero
16.946,31
Febrero
11.662,07
Marzo
13.680,00
Abril
10.952,85
Mayo
1.911,80
Junio
2.999,37
Julio
4.803,63
Agosto
10.407,68
3

Septiembre
11.906,47
Octubre
12.231,51
Noviembre
11.352,08
Diciembre
5.105,53
Programa para el transporte y almacenamiento de materiales y equipo
Se hace control de los materiales que ingresan a la obra y se verifica que provengan de
sitios autorizados.

PERIODO
MATERIAL DE CANTERA M
2015
4.145.903,58
3
Programa de monitoreo de aguas superficiales
El 03 de diciembre del 2013 se inició el monitoreo de calidad del aire, de acuerdo con los
requerimientos de la Licencia Ambiental, desde entonces se continúa realizando
trimestralmente: la décima, se realizó del 2 al 4 de marzo de 2015, la undécima, se realizó
del 2 al 4 de junio de 2015, la duodécima, del 1 al 3 de diciembre y la decimotercera, se
realizó del 9 al 11 de diciembre de 2015.
Los parámetros físicos químicos monitoreados son: Oxígeno disuelto, Conductividad
eléctrica, Demanda biológica de oxígeno, Sólidos suspendidos, Sólidos totales, pH,
Temperatura del agua, Demanda química de oxígeno, Coliformes totales, Coliformes
fecales.

Programa de monitoreo de fuentes fijas y móviles
El 03 de diciembre del 2013 se inició el monitoreo de calidad del aire, de acuerdo con los
requerimientos de la Licencia Ambiental, desde entonces se continúa realizando
semestralmente. Durante el 2015, se realizaron dos monitoreos: la sexta campaña entre el
2 y el 21 de junio de 2015 y la séptima campaña entre el 18 de noviembre y el 6 de
diciembre de 2015.

Programa de monitoreo de comunidades Bénticas
Durante este año se realizaron los monitoreos de comunidades bénticas semestralmente,
de acuerdo con los requerimientos de la Licencia Ambiental. La sexta campaña se realizó
del 2 al 4 de junio de 2015 y la séptima campaña se realizó del 9 al 11 de diciembre de
2015.
Componente biótico

Programa de arborización y revegetación
Se dio inicio a este programa en este periodo con la siembra de 30 árboles en la Planta, los
cuales hacen parte de la compensación forestal exigida por la Autoridad Ambiental, como
contraprestación por los impactos ambientales ocasionados con la tala de árboles.
Adicionalmente, se han realizado algunos adelantos en la identificación de espacios para
el establecimiento de 2792 árboles que deben ser plantados en la PTAR por el Contratista.

Programa de manejo para la remoción de cobertura vegetal y descapote
Durante este periodo se realizaron talas de árboles que interferían con la construcción del
banco de ductos, de algunos individuos aislados que detenían el avance de otras obras, o
por presentar daños mecánicos relevantes ocasionados por las dinámicas propias de las
labores constructivas.
El material vegetal resultante de la tala, fue posteriormente chipeado y dispuesto sobre el
material de descapote para protegerlo y conformar el mulch que será usado más adelante
en el paisajismo de la obra.
Se continúa con el monitoreo constante de los árboles que han sido trasplantados en el
Proyecto y se verifica su estado fitosanitario, necesidades hidrológicas y fisiológicas. A la
fecha se tienen 31 árboles trasplantados en pie, no obstante, algunos de estos no han
tenido una buena adaptación al cambio de sitio y al tratamiento, se ha brindado especial
atención a estos con actividades de manejo que permitan su recuperación.
Componente socio económico
A continuación se describen las actividades de gestión social ejecutadas por el Contratista
durante el periodo, las mismas que están acordes a los programas indicados en el
Programa de Implantación de Medidas de Manejo - PIMMA.

Programa de educación ambiental
En la tabla siguiente se relacionan los grupos poblacionales con los que se trabajó en el
transcurso del año y de los cuales se hace referencia en el desarrollo de este programa
Grupos de interés
COMUNA O MUNICIPIO
GRUPO
POBLACIONAL
BARRIOS DEL ÁREA DE INFLUENCIA / INSTITUCIÓN EDUCATIVA




COMUNA O MUNICIPIO
GRUPO
POBLACIONAL
BARRIOS DEL ÁREA DE INFLUENCIA / INSTITUCIÓN EDUCATIVA
8
Adultos
Terranova, Ciudad Niquía, Hermosa Provincia y Panamericano 1 y
2
9
Adultos
La Navarra, Ciudadela El Trébol y Guasimalito
Copacabana
Adultos
Machado, La Misericordia y El Remanso
8
Infantil
Institución Educativa Hermosa Provincia
9
Infantil
Institución educativa Navarra
10
Infantil
9
Empleados
Bello
Institución educativa Jaime Arango Rojas Fontidueño
PTAR
Personal Administrativo y de Obra de ANEPM, Interventoría y
Contratista
En el año 2015, se realizaron 30 talleres con la comunidad.
Se sensibilizó 130 personas de la comunidad aproximadamente.
En el año 2015, se realizaron 11 talleres divididos en 52 jornadas con personal vinculado al
proyecto.
Se contó con la participación de 450 trabajadores, entre personal operativo y
administrativo en cada taller.
Programa de información y participación comunitaria
Dentro de este Programa se desarrollan diferentes actividades que fortalecen la relación
con el área de influencia directa y con el personal administrativo y operativo, quienes
hacen posible la ejecución de la misma. Algunas de las actividades desarrolladas durante
el periodo, son:

Oficina de atención a la comunidad.





Línea de atención a la comunidad.
Seguimiento de la atención a la ciudadanía.
Atención de PQR.
Reuniones de avance del proyecto.
Atención de visitas guiadas.
El área Social continúa con la implementación de estrategias para la atención de las
inquietudes de la comunidad, frente a la ejecución de la obra. Por medio de los líderes se
mantiene contacto permanente con el resto de la comunidad y es claro para ellos, que
pueden acercarse a la oficina de atención o dirigirse a cualquiera de los medios de que se
dispone para ello y estar pendientes de las situaciones que puedan presentarse.
Durante el 2015 se realizaron vinculaciones con la comunidad a través de peticiones
como:



Entrega de kits escolares en las Instituciones Educativas: Iniciativa de Aguas Nacionales
EPM, y desarrollada con el apoyo logístico de HHA.
Refrigerios para actividades comunitarias.
Entrega de regalos para celebraciones de navidad en los barrios del área de influencia por
parte del consorcio HHA.
Área de Comunicaciones
El área de Comunicaciones, dentro del Programa de información y participación
comunitaria, con el apoyo del área de Comunicaciones de Aguas Nacionales EPM, cumplió
con las acciones propuestas desde cuatro líneas: educativa, informativa, de
relacionamiento y asesoría, con los diferentes grupo de interés del proyecto; actividades
enmarcadas en la Política de Comunicaciones de Aguas Nacionales EPM.
Durante el 2015 se apoyaron las actividades de relacionamiento lideradas por Aguas
Nacionales EPM, las cuales permitieron el posicionamiento del proyecto y el
fortalecimiento de las relaciones con los diferentes grupos de interés
Con el objetivo de mantener la comunicación con las comunidades del área de influencia,
se gestionaron diversos medios de comunicación para informar y divulgar las actividades
que se desarrollaron en el proyecto y los impactos generados en el área de influencia.
Como lo mencionamos anteriormente entre los medios de mayor receptividad de la
comunidad, según Evaluación de Medios Informativos 2015, están las carteleras ubicadas
en los barrios, las cuales se actualizan mensualmente con información sobre los avances
de la obra, y mensajes de sensibilización, también el boletín Otra Mirada y los
microvideos de avance.
En la evaluación de medios informativos y espacios de relacionamiento realizada para el
2015 se incluyeron todos los grupos de interés del proyecto Planta Bello, lo que determina
mayor valor de credibilidad a los resultados y a las conclusiones
 Nuevamente, se puede evidenciar que los grupos de interés recuerdan positivamente
medios informativos y tienen preferencia por aquellos que dicen conocer, ocupando
ue a e te los p i e os luga es, el oletí Ot a Mi ada los Mi o ideos, edios
que reflejan mensajes claros e importantes.
 Estos medios se mantienen como los más recordados o preferidos sobre las
actividades informativas o canales de atención al ciudadano. Ello puede justificarse por
la facilidad con que llegan al destinatario. El boletín por ejemplo es un medio que
mantiene informado a los grupos de interés, pero que no supone esfuerzos de
desplazamiento para su obtención, estos factores pueden ser determinan al momento
de su preferencia.
 La preferencia por los medios con alto nivel de valoración, es una motivación para
continuar con una estrategia mediática enfocada en las necesidades de los públicos,
incluso sugiere mejorarla y diversificarla.
 El alto porcentaje de valoración en cuanto a la importancia y claridad en los
contenidos presentados, evidencia el estilo de información implementado para la
difusión del proyecto, al igual que estimula a la continuación de esta línea que se ha
mantenido desde el inicio del proyecto y nace de los aspectos evidenciados en el
diagnóstico de comunicaciones.
 La buena valoración sobre las carteleras, certifica la validez de mantener y reforzar
dichos medios, donde ya hay un público específico y cautivo a pesar de su ubicación
fija.
 Respecto a las jornadas de educación ambiental se puede concluir que ganaron mayor
interés por su didáctica y vivencia presencial para socializar el proyecto y difundir los
temas, que las mismas reuniones informativas o talleres, por ser estas un formato más
serio y de mayor esfuerzo presencial para el participante, sin embargo los talleres
mantienen una alta valoración como actividad de socialización del proyecto.
 Respecto a los contenidos preferidos por los encuestados, es evidente que el alto
porcentaje indicado para los temas ambientales y de desarrollo del proyecto, muestra
que se logró continuar con el posicionamiento, a través de los medios y las actividades
de socialización, del Plan de Saneamiento del río y en especial sus beneficios
ambientales y sociales.
Para el 2016, ya en la recta final del proyecto, el área de Comunicaciones tiene como reto
principal, unidos al Programa de educación ambiental, y con el apoyo de Comunicaciones
de Aguas Nacionales EPM; sensibilizar a nuevas personas, más niños y más familias del
área de influencia, sobre la importancia ambiental y educativa que generará Aguas Claras
Planta Parque de tratamiento de Aguas EPM en la cotidianidad de sus comunidades y para
la región en general.
Desayuno empresarios/ Agosto 12 de 2015
Grupo de Interés Comunidad y Medio
Ambiente Consorcio CICE
Desayuno empresarios / Agosto 2015
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Composición
Objetivo de relacionamiento
Temas clave
Valor generado distribuido
Política Ambiental
Población del área de influencia directa del proyecto
Generar espacios de información, participación, sensibilización y educación sobre
el medio ambiente y sus cuidados.
Educación ambiental, sinergias interinstitucionales, cumplimiento de la normativa
ambiental, comunicación efectiva.
Sostenibilidad
El Grupo EPM, como prestador de servicios públicos relacionados con energía,
agua potable, saneamiento básico y telecomunicaciones, es consciente de su
interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una gestión
ambiental integral* de manera proactiva, con criterios de competitividad
empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social. Gestión ambiental
integral: acciones que desarrolla el Grupo EPM para la prevención, mitigación,
corrección, y/o compensación de los impactos negativos y la potenciación de los
impactos positivos sobre los componentes físico, biótico y social, desde la
planificación de los proyectos, obras o actividades y de los impactos que éstos
puedan recibir del medio.
Logros 2015

Se realizaron tres (3) actividades de educación ambiental, dos (2) de estas actividades se
llevaron a cabo en el sector de La Paralela (un taller fue dirigido a la población infantil y el
otro fue dirigido a los adultos). El tercer encuentro de educación ambiental, se realizó con
el G upo E la e o el ual se hizo la e alua ió del p og a a se hizo e t ega de los
medios producidos para brindar información del proyecto.
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63 personas de la comunidad, asistieron a los talleres de educación ambiental.
Se brindó información del proyecto a través de la distribución de tres (3) ediciones del
periódico informativo (ediciones N° 9, 10 y 11) con un total de 927 periódicos distribuidos,
aclarando que las ediciones N° 10 y 11 se produjeron en el año 2015, y dos (2) microvideos
de avance del proyecto (microvideos N°11 y 12) socializados con los diferentes grupos de
interés, comunidades del área de influencia, organizaciones, líderes y personal vinculado.
Igualmente se actualizaron mensualmente las 10 carteleras informativas, y se
distribuyeron 1562 volantes, en diferentes temas de interés como socialización de cierre
de actas de vecindad, actividades constructivas, mensajes ambientales, entre otros.
Retos 2016
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Mantener informada a la comunidad del área de influencia del proyecto, sobre los
avances para la finalización del proyecto - Realizar las reuniones de cierre del proyecto.
Realizar las actividades propias de la etapa final del proyecto, tales como cierre de actas
de vecindad, inspecciones judiciales y actas de entorno, y reuniones de cierre.
Continuar con la atención permanente al ciudadano, en lo relacionado con peticiones,
quejas, reclamos y solicitudes, haciendo uso de las estrategias dispuestas para tal fin
(oficina de atención al ciudadano ubicada en el campamento del Consorcio CICE y línea de
atención al ciudadano: fija y celular).
Socialización del proyecto en cada contacto que se tenga con los diferentes grupos de
interés, miembros y representantes de organizaciones de base, residentes en las
comunidades del área de influencia o con profesionales de las diferentes empresas de la
zona.
Se continuará fortaleciendo las relaciones con las entidades ambientales y municipales los
municipios de Medellín y Bello para tramitar permisos de obra, intercambio de
información, alianzas estratégicas, para el desarrollo de actividades y finalización del
proyecto.
Gestión Ambiental
La gestión ambiental para el Interceptor Norte del rio Medellín, se realiza enmarcada al
cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Licencia Ambiental y sus respectivas
modificaciones y a los comunicados emitidos por la Autoridad Ambiental.
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Resolución 0000523 del 08 de mayo de 2009
Resolución 0001178 del 17 de septiembre de 2009
Resolución 0002035 del 21 de noviembre de 2011
Resolución 000578 del 30 de marzo de 2012
Resolución 002312 del 01 de diciembre de 2012
Resolución 000159 del 8 de febrero de 2013
Resolución 000273 de 25 de febrero de 2013
Resolución 0001178 del 22 de julio de 2013
Comunicados con radicado No.006062 del 25 de abril de 2013 y No.016706 del 8 de
octubre de 2013.
Resolución 0001846 del 16 de diciembre de 2014.
Res. Metropolitana N° 000316 de 24 de febrero de 2015
Res. Metropolitana N° 000333 de 25 de febrero de 2015
Comunicado 0012589 31 de Julio de 2015
Res. Metropolitana N° 001631 07 de Septiembre de 2015
De igual forma se implementan las actividades que quedaron definidas en el Plan de
Manejo Ambiental del proyecto, el cual hizo parte del Estudio de Impacto Ambiental (EIA)
del proyecto y en el Plan de Gestión Ambiental de la obra que elaboró el Consorcio CICE,
para la especificidad de los diferentes recursos.
Seguimiento al plan de gestión ambiental del Interceptor Norte
Para el seguimiento al plan de gestión ambiental del Interceptor Norte del rio Medellín, se
tienen establecidos los siguientes programas.
Programa de manejo de obras civiles Las actividades constructivas que se desarrollan en
los diferentes frentes de trabajo, se implementaron las medidas para mitigar los impactos
ambientales generados en el proceso constructivo, enfocadas desde los programas:
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Manejo, operación y desalojo de campamentos e instalaciones provisionales.
Manejo de maquinaria, vehículos y equipos en la obra.
Manejo de la calidad del aire.
Uso y manejo de materiales de construcción.
Manejo y disposición de escombros.
Manejo integral de residuos sólidos y líquidos
Protección de los cuerpos de agua
Señalización de obra y frentes de trabajo.
Programa de compensación forestal, el programa de compensación forestal aún no ha
iniciado su ejecución en las áreas intervenidas en el Interceptor Norte del Río Medellín,
pues en el año 2015, se presentó a la Autoridad Ambiental, una propuesta que incluyo la
compensación forestal tanto del Interceptor como de la PTAR, la cual fue aprobada por
dicha entidad. Esta propuesta incluyo siembras, en algunas microcuencas cercanas a las
áreas de influencia del proyecto, ubicadas en el municipio de Bello, siembras en las áreas
de trabajo del proyecto, y un componente educativo, beneficiando a un grupo
conformado por personas de la comunidad del área de influencia del proyecto. La
ejecución de las actividades de educación ambiental y de siembra en las microcuencas, se
inició en el año 2015, pero tendrán continuidad en el año 2016.
Programa de manejo para la remoción de la cobertura vegetal y descapote, las
actividades de este programa se centraron en la tala y trasplante de los individuos
arbóreos autorizados por la Autoridad Ambiental en las Resoluciones 0002035 de 21 de
noviembre de 2011, 00578 de 30 de marzo de 2012, y No. 0002312 de 01 de diciembre de
2012, comunicado radicado No. 006062 de 25 de abril de 2013, y la Resolución 0001846
de 16 de diciembre de 2014, las cuales se ejecutaron en los tiempos establecidos, durante
los años, 2012, 2013, y 2015. Adicionalmente, se realizaron actividades de mantenimiento
de forma periódica a los individuos arbóreos trasplantados.
Seguimiento al plan de gestión social del Interceptor Norte
El Plan de Gestión Social se ejecuta por medio de los programas de educación ambiental,
información y participación comunitaria, atención y prevención de daños a la propiedad y
contratación
de
mano
de
obra.
Firma actas de vecindad de cierre
Programa de educación ambiental
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En el año 2015, se realizaron tres (3) talleres con la comunidad / Se contó con la
participación de 63 personas de la comunidad.
En el año 2015, se realizaron 26 talleres con personal vinculado al proyecto / Se contó con
la participación de 562 trabajadores, entre personal operativo y administrativo. En estas
actividades se incluyen dos (2) mini festivales del río.
Programa de información y participación comunitaria
Durante el año 2015, se realizaron dos (2) reuniones informativas de socialización del
proyecto con representantes de entidades, se llevó a cabo una (1) reunión de cierre del
proyecto con representantes de las empresas ubicadas en la zona de influencia del
proyecto, así mismo, se realizaron 19 reuniones interinstitucionales en su mayoría para
coordinar permisos y/o autorizaciones para el desarrollo de las actividades constructivas.
A estas reuniones asistió un total de 174 personas.
Medios impresos y digitales
Elaboración y distribución de: plegable, periódico mural, periódico informativo (tabloide),
volantes y micro video de avance.
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Plegables distribuidos: no se distribuyó este material por que fue única edición. El
acumulado del proyecto es de 1.215, entregados directamente.
Periódico mural. Durante el 2015 no se produjo ninguna edición de este medio.
Periódico informativo (tabloide) No. 9, 10 y 11 para un total de 927 ejemplares
distribuidos.
Se tuvieron instaladas las 10 carteleras informativas en los sectores comunitarios y sede
CICE y se realizó periódicamente la actualización de la información en cada una de las
mismas.
Notas informativas para la web. Se hicieron 18 notas informativas en formato digital con
registro fotográfico sobre las principales actividades del año 2015, para ser publicadas en
los medios internos de Aguas Nacionales EPM.
Volantes: se produjeron y distribuyeron 1562 para diferentes temas de interés como:
socialización de cierre de actas de vecindad, actividades constructivas, mensajes
ambientales, entre otros.
Información para carteleras.
Espacios de atención al ciudadano.
En el año 2015, se produjeron dos (2) microvideos de avance del proyecto, para un total
de 12.
Dicho material es socializado con todas las comunidades, el personal vinculado y por
correo electrónico a medios locales, instituciones educativas, líderes y organizaciones
sociales, durante las actividades del programa de educación ambiental y eventos de
relacionamiento.
Muestra fotográfica proyecto / Centro Comercial Unicentro
Programa de prevención y atención y daños a la propiedad
Actas de vecindad
Actas de entorno
Inspecciones judiciales
Durante el año 2015, se realizaron tres (3) actas de vecindad, para un total
acumulado en el proyecto de 987 y se inició el proceso de cierre de actas de
vecindad con un acumulado de 971 actas cerradas.
En el año 2015, se realizó un (1) acta de entorno en el sector de la Paralela. El
acumulado de actas de entorno es de 55.
Durante el año 2015, no se realizaron inspecciones judiciales, teniendo en
cuenta que este proceso concluyó en su fase de inicio en el año 2012, en dos
procesos con 16 entidades, así:
Medellín: Juzgado 14 Civil Municipal. Convocadas 8 empresas.
Bello: Juzgado 1° Civil Municipal. 13 empresas convocadas.
Gestión integral del recurso hídrico
De acuerdo con las obras que se han ejecutado a la fecha, se continúa con la
implementación de medidas preventivas de protección para los cuerpos de agua que se
encuentran cerca a las frentes de trabajo.
Se cuenta con conexión a la red de acueducto de Empresas Públicas de Medellín para los
campamentos principales y aquellos frentes de obra que tienen disponibilidad del
servicio. Para las áreas de trabajo en donde no existente redes de acueducto, se realiza el
abastecimiento de tanques de almacenamiento a través de carrotanques que cargan el
agua desde los hidrantes cercanos a éstas, para lo cual se cuenta con el respectivo
permiso de EPM.
Con el fin de evitar vertimientos de aguas residuales en los frentes de obra se tienen
disponibles baños portátiles para los trabajadores, mientras que el campamento principal
está conectado a la red de alcantarillado de EPM.
Para el seguimiento a la calidad de las aguas en las fuentes superficiales adyacentes a los
frentes de obra, continúa la ejecución de los monitoreos físico químicos de éstas con una
periodicidad trimestral de acuerdo a lo requerido en la licencia ambiental.
Manejo de Fauna
Para los proyectos de Aguas Nacionales es muy importante ser responsables con el medio
ambiente, por ello en la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, se hace el
manejo y monitoreo de la fauna silvestre vertebrada, de este modo, desde el inicio del
proyecto se cuenta con un biólogo experto en este tipo de fauna quien ha detectado y
rescatado una gran diversidad de especies.
Al realizar el rescate de algún individuo de fauna se verifican sus condiciones físicas
generales para determinar así, si el ejemplar se encuentra en condiciones ideales para ser
reubicado, en caso contrario se realiza el tratamiento adecuado con un médico veterinario
experto en fauna silvestre.
En esta labor especializada de protección y defensa de los animales se ha logrado una
información base de gran importancia, la que permitirá una compensación arbórea
adecuada que conlleve al retorno de la fauna al área de influencia y de la PTAR Bello al
finalizar el proyecto.
Para el año 2015 los datos totales del programa de fauna silvestre:
PTAR Bello:
Individuos rescatados, revisados y reubicados en el 2015: 107
Total de individuos rescatados del 2012 al 2015: 1.342
Madrigueras: 7
Nidos de aves: 105
Nidos reptiles: 17
Puesta de anfibios: 0
Desde la ejecución del proyecto Plaza del Agua en mayo de 2015 hasta la fecha:
Plaza del agua:
Individuos rescatados, revisados y reubicados: 63
Madrigueras: 1
Nidos de aves: 44
Nidos reptiles: 0
Piruanga rubra
PROYECTO PLAZA DEL AGUA
Plaza del Agua será un espacio multipropósito donde la comunidad podrá encontrar
opciones
de
disfrute
y
esparcimiento.
Aguas Nacionales EPM busca materializar su compromiso con la construcción de
territorios sostenibles, donde Plaza del Agua, unida a las obras de urbanismo de la PTAR
Bello, le ofrecerán a la comunidad espacios de integración familiar y cultural.
Para Aguas Nacionales EPM es muy importante la opinión de la comunidad, por este
motivo realizó en el año 2013 unos talleres de imaginarios en el área de influencia del
proyecto, donde los ciudadanos e instituciones educativas plasmaron mediante dibujos y
escritos como se imaginaban la construcción de la Plaza del agua, un espacio para el
disfrute,
esparcimiento
y
encuentro
comunitario.
Plaza del agua se está construyendo en el barrio Navarra en el municipio de Bello, cuenta
o u á ea de he tá eas, e el lote o o ido o o Las Pistas a
kiló et os de
Medellín por la Autopista Norte.
Este gran espacio se denomino
Conoce la gestión 2015
Transparencia y apertura en Información
Biodiversidad
Contratación Responsable
Generación de empleo
Infográfico
Responsabilidad Social Empresaria en el
proyecto Aguas del Atrato
Presentación.
Resultados y metas del negocio y ajustado a la realidad de la operación de los servicios y
la dinámica de la ciudad.
El aspecto de mayor relevancia durante el 2015 fue la prolongación del convenio
interadministrativo de colaboración suscrito entre las EPQ E.S.P. en liquidación y EPM,
mediante el cual Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P. hace presencia en la ciudad de Quibdó
en la operación de los Servicios públicos domiciliarios.
El 2015 fue un año de consolidación de grandes retos e iniciativas que se venían gestando
desde tiempo atrás, especialmente en los componentes de acueducto y alcantarillado,
aunque también se presentan cambios en la prestación del servicio de aseo.
La mayor satisfacción esta prodigada por el aumento de cobertura, presión y continuidad
en el servicio de acueducto; nuevos sectores que culminan el año con una mejor
prestación del servicio de acueducto. Puntualmente nos llena de amplia satisfacción el
hecho de mover la continuidad en el barrio San Vicente, el cual tiene el 7% de los usuarios
de la ciudad, donde se pasó de 1 a 24 horas de continuidad agua, beneficiando a más de
2400 personas; paralelo a ello otros sectores en los cuales se ha mejorado
ostensiblemente el servicio; es así como la meta de pasar de un promedio de 8 horas con
la que se cerró el año anterior a 10 horas, efectivamente se cumplió.
El componente de agua nos deja otros agradables resultados: La construcción de
infraestructura con la cual se pretende aumentar la cobertura del servicio de acueducto.
Respecto a otros indicadores, igualmente importantes para la prestación del servicio de
acueducto, se han mantenido los controles y procedimientos que permitan asegurar su
cumplimiento de acuerdo a las normas.
En el servicio de alcantarillado se destaca el cumplimiento de la meta de usuarios, la
aprobación de los diseños para ampliar cobertura y el aseguramiento parcial de la
financiación; con la cual se pretende pasar de un 13% a un 40% en cobertura y reponer las
redes obsoletas o insuficientes en el centro de la ciudad.
Por el componente de aseo se tiene como novedad la salida de servicio de 2 vehículos
propios y el arrendamiento de otros 2 con una empresa para suplir la obsolescencia que
afecta a los vehículos por antigüedad y condiciones operativas; todo los esfuerzos en el
propósito de lograr mantener los indicadores de prestación del servicio, en especial la
satisfacción del usuario.
La población de la ciudad crece a una tasa superior a la nacional y el reto es que los
servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, siempre estén disponibles,
accesibles y de calidad, para asegurar la demanda es por ello que nuestro equipo humano
se capacita y dispone para dar lo mejor de sí.
1.1
Perfil del Proyecto.
Estructura de gobierno y compromisos de Aguas del Atrato
Partiendo del convenio interadministrativo de colaboración No 01 de 2008 suscrito entre
Empresas Públicas de Quibdó E.S.P. en liquidación – EPQ y Empresas Púbicas de Medellín
– EPM, se conserva el modelo de administración y gestión corporativa, es decir la
estructura de gobierno obedece al modelo general que para filiales se define desde el
núcleo corporativo, con la singularidad de que Aguas del Atrato, como proyecto liderado
por Aguas Nacionales EPM, se subordina por sus órganos de gobierno, entendidos como
Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva y Presidencia, de quienes depende la
Dirección del proyecto en Quibdó. La Dirección del proyecto reporta un informe bimestral
de su gestión conjunta con la Presidencia de Aguas Nacionales EPM, a la Junta Directiva en
reuniones ordinarias y cuando se requiere, de manera extraordinaria.
Los miembros de la Junta Directiva pueden realizar seguimiento al proyecto Aguas del
Atrato en cualquier momento, usando la plataforma desarrollada en el portal empresarial
para revisar indicadores técnicos, comerciales o financieros. El seguimiento a las tareas
propuestas por la Junta Directiva se programa y ejecutan, para reportar sus avances en la
siguiente reunión. Los mecanismos que se usan para comunicar a toda la empresa las
decisiones de la Junta son los comités primarios de dirección, las reuniones ampliadas con
todo el personal, el boletín interno y los memorandos
Por otra parte, si bien no se perciben los recursos que transfería el fondo empresarial de
la SSPD, a la luz del convenio de colaboración de cara a las EPQ en liquidación, Aguas
Nacionales EPM reporta mensualmente los resultados financieros y de la operación en la
cual tiene total autonomía Aguas Nacionales EPM, por otro lado frente a la gestión de las
inversiones EPQ en Liquidación y el Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio-MVCT son
los responsables de gestionar los recursos para las obras. Vale indicar que desde el año
2011 el municipio viene realizando el mayor apalancamiento financiero con recursos del
sistema general de participaciones SGP y que gracias a dicho cumplimento se logra
apalancar económicamente el proyecto Aguas del Atrato.
El convenio interadministrativo suscrito entre las EPQ ESP en liquidación y EPM,
inicialmente tenía una duración de 7 años que vencía a junio 30 de 2015, pero fue
prorrogado el 18 de junio de 2015 hasta el 31 de diciembre de 2016.
Compromisos institucionales
Desafíos / retos
La articulación con los gobiernos central y local es fundamental para el éxito y continuidad
del proyecto, toda vez que los cambios políticos suscitados por las elecciones regionales y
los cambios propios de las administraciones, colocan nuevos actores y escenarios que si
bien están enmarcados dentro de unos propósitos generales, es indispensable asegurar la
armonización de intereses y el compromiso más allá de los acuerdos marcos.
Para Aguas Nacionales resulta estratégico que exista suficiente información y ponderación
de los logros y retos para que quienes se sumen a estas interacciones y decisiones tengan
el mejor criterio y orientación, además de su firme convicción de construir y crecer con la
modernización de los servicios públicos.
La viabilidad financiera y la auto sostenibilidad van de la mano dentro de los imperativos
que se tienen en el proyecto como parte del aseguramiento a futuro de la prestación del
servicio, lo cual involucra aspectos como la recuperación de cartera, el incremento de
usuarios, actualización tarifaria, optimización de costos y gastos, aumento de la eficiencia
técnica operativa, la gestión la demanda y el recaudo.
Breve historia o antecedentes de Aguas del Atrato
Municipio de Quibdó
E.P.M., atendiendo la invitación de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
–SSPD- y en especial los lineamientos de Responsabilidad Social Empresarial del Grupo,
los cuales se manifiestan en la prioridad de brindar el acceso las comunidades menos
favorecidas del país, a servicios públicos de alta calidad con estándares, a la par de
capitales de Departamento, decide participar en el desarrollo de las acciones previstas en
el Documento CONPES 3470 de 2007, el cual evidencia la necesidad de un plan de choque
en el Municipio de Quibdó en los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, resaltando
su importancia estratégica.
De esta manera, el 31 de marzo de 2008, se formalizó con la Empresa de Servicios
Públicos de Quibdó –EPQ-, en liquidación, un Convenio Interadministrativo de
colaboración, para la gestión de inversiones y su interventoría, mantenimiento y
operación de los sistemas de acueducto, alcantarillado y aseo, en la zona urbana del
Municipio.
Aguas Nacionales, a través de la marca Aguas del Atrato, ejecuta el Convenio
Interadministrativo de colaboración por 7 años, contados desde junio de 2008 y con fecha
final en junio del año 2015. Dicho convenio fue prorrogado el pasado 18 de junio hasta el
31 de diciembre de 2016 en el propósito de consolidar algunos indicadores técnicos y
comerciales.
En el marco de la continuidad del convenio y los avances en infraestructura y servicios, la
propuesta de valor para la comunidad, está enmarcada en el acceso y la mejora de los
servicios públicos que se reflejará en los indicadores de calidad del agua, cobertura de
redes, continuidad en el servicio y frecuencia de recolección de residuos sólidos urbanos.
De igual manera, se pretende entregar la operación del sistema a una empresa con las
capacidades suficientes que permitan su sostenibilidad al momento de la entrega,
conforme lo defina el Gobierno Nacional.
La estrategia comercial busca alcanzar tres objetivos estratégicos:

Asegurar la sostenibilidad del negocio en el tiempo y consecuentemente la
continuidad y calidad de la prestación de los servicios.

Mejorar significativamente la prestación de servicio y en consecuencia la
vinculación, atención y satisfacción de los usuarios.

Elevar el índice de recaudo efectivo de los valores facturados, generando cultura
de pago en los usuarios.

Continuar con la modernización del sistema de información comercial.
Las estrategias definidas para alcanzar estos objetivos se centran en acceso al servicio,
mejoramiento del servicio al cliente, optimización y modernización del sistema de
información comercial, actualización y sistematización de la base de datos de usuarios,
posicionamiento de marca - empresa y un ambicioso plan de educación y sensibilización a
los usuarios y de recuperación de la cartera morosa.
Descripción del proyecto, objeto social, su rol en la filial y en el Grupo E.P.M.
Con base en el Convenio Interadministrativo de Colaboración 001 entre E.P.M. y EPQ en
li uida ió , u o o jeto es La gestión del mantenimiento y operación de los sistemas de
acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Quibdó
La gestión de inversiones y su interventoría, mantenimiento y operación de los sistemas
de a uedu to, al a ta illado aseo, e la zo a u a a del u i ipio de Qui dó , se
definió que el convenio se ejecutaría a través de la empresa E.P.M. Bogotá Aguas S.A.
E.S.P. hoy Aguas Nacionales E.P.M. S.A. E.S.P., a través de la marca Aguas del Atrato.
Aguas Nacionales, ejecuta este Convenio sin recibir beneficio económico por su gestión, y
se garantiza para ella la recuperación de todos los costos en que pueda incurrir por la
ejecución de dicho contrato. El cumplimiento del objeto del Convenio está sujeto a la
consecución, por parte de EPQ. E.S.P. en liquidación, de los recursos necesarios para
cubrir el déficit de inversión (infraestructura y acometidas) y operación, señalados en el
anexo técnico del mismo.
Es importante resaltar que la situación en la que se recibieron los sistemas de acueducto,
alcantarillado y aseo en Quibdó eran en extremo precarios y no garantizaban las
condiciones mínimas exigidas por la normativa nacional para la prestación de los mismos.
En el municipio de Quibdó, la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y
aseo se realizaba a través de las Empresas Públicas de Quibdó (EPQ), empresa industrial y
comercial del Estado del orden municipal.
El 11 de enero de 2005, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD)
tomó posesión de la EPQ con fines liquidatorios, por incumplimiento de normas
regulatorias e incumplimiento en el pago de la nómina de sus trabajadores.
La resolución estableció un plazo de 12 meses para adelantar el proceso de liquidación de
la empresa y la SSPD designa un agente liquidador; además implementa un plan de
choque con inversiones prioritarias en el corto plazo para los servicios de acueducto,
alcantarillado y aseo en Quibdó, con el apoyo financiero de la nación.
Lo anterior, en consideración con las condiciones socioeconómicas, la magnitud de las
obras requeridas para mejorar las coberturas y la confiabilidad de los servicios, la
debilidad financiera del municipio y la dificultad de financiar dichas inversiones vía tarifa.
Así mismo, se requiere garantizar una solución sostenible para la prestación de dichos
servicios, mediante la vinculación de un operador especializado quien además de operar
los servicios, ejecute las inversiones para la optimización y ampliación de los servicios.
Por lo anterior, y como lo establece el documento CONPES 3470, aprobado el 30 de abril
de 2007, el cual define la importancia estratégica del plan de inversiones para garantizar la
prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Quibdó;
la Nación, a través del entonces Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
(MAVDT) firmó el 27 de junio de 2007 un Convenio Interadministrativo de Apoyo
Financiero con el municipio y las EPQ en Liquidación, con el propósito de garantizar la
prestación del servicio y la implementación del plan de choque. A su vez, las EPQ en
Liquidación contrató un operador especializado transitorio y un encargo fiduciario para la
administración de los recursos del proyecto. El desembolso de recursos es aprobado por
un Comité Fiduciario, el cual está integrado por el MAVCT (hoy MVCT), EPQ en liquidación,
Municipio de Quibdó (SGP) y el operador especializado; dicho desembolso se realiza
previa evaluación y aprobación de los proyectos presentados por el operador en el marco
del Plan de Obras e Inversiones.
El 31 de marzo de 2008 se firma el Convenio Interadministrativo de Colaboración entre
EPQ E.S.P en liquidación y E.P.M. E.S.P., para la gestión de inversiones y su interventoría,
mantenimiento y operación de los sistemas de acueducto, alcantarillado y aseo, en la zona
urbana del Municipio de Quibdó. Con lo cual se comenzó a operar el 1 de julio de 2008
con la razón social E.P.M.-Bogotá Aguas hasta mayo de 2009 que cambia la razón social a
Aguas nacionales E.P.M. S.A. E.S.P, con su marca Aguas del Atrato; la cual es conocida por
la ciudadanía en general. El precitado convenio fue ampliado el 18 de junio de 2015, para
culminación el 31 de diciembre de 2015.
La labor de Aguas Nacionales E.P.M. S.A. E.S.P con la marca Aguas del Atrato, es operar los
servicios de acueducto, alcantarillado y aseo; además se encarga de realizar el
acompañamiento técnico y transferencia de conocimiento a las EPQ en liquidación, quien
es la entidad encargada de realizar la contratación y la inversión de las obras para la
ampliación y la optimización de dichos servicios en representación de las SSPD. Lo anterior
sin contraprestación económica para E.P.M., enmarcado dentro de la responsabilidad
social empresarial – RSE.
Cuando es el caso, Aguas Nacionales E.P.M., realiza la interventoría de esas obras para
velar por el cumplimiento y la calidad del objeto del contrato y a su vez, garantizar las
exigencias que por ley son de estricto cumplimiento en materia de servicios públicos
domiciliarios.
Declaración de sostenibilidad
Aguas Nacionales E.P.M., como filial de E.P.M., orienta su accionar bajo el
direccionamiento estratégico del núcleo corporativo, que tiene como propósito, la
sostenibilidad y como estrategia, el crecimiento con RSE.
Objetivos del proyecto a mediano plazo (2016)
 Incrementar el valor para los grupos de interés.
 Crecer en clientes.
 Fortalecer las relaciones y las comunicaciones con los grupos de interés externos.
 Mejorar los niveles de excelencia operacional.
 Atención integral del cliente.
 Desarrollar las capacidades organizacionales para la consolidación y el crecimiento.
 Garantizar la confiabilidad, disponibilidad e integridad de la información para la
toma de decisiones.
 Desarrollar las capacidades del talento humano con visión de grupo.
 Propiciar comunidades más competitivas y con mayor nivel de vida gracias a la
prestación de servicios públicos domiciliarios de alta calidad, con atributos de
continuidad, presión, calidad del agua, frecuencia en la recolección, confiabilidad y
mejora de la infraestructura en los tres (3) servicios: acueducto, alcantarillado y
aseo.
 Construir cultura ciudadana, generar sentido de lo público.
 Generar una cultura ambiental participativa.
 Fortalecer los programas de Educación al Cliente: a través de espacios de
sensibilización y haciendo uso de las herramientas educativas y de comunicación.
 Elevar los ingresos y el índice de recaudo efectivo de los valores facturados.
 Planes de alivio que contemplen la reducción de intereses de mora e incentivos por
el pago de la factura.
 Creación de alternativas para que los usuarios accedan a facilidades de pago para
sus obligaciones.
 Fortalecer los canales de atención presencial y telefónica.
Posible
impacto
sostenibilidad
Grupo Interés
sobre
Desafío 2016
Dueño y conexos
La EPQ en liquidación, como actual
prestadora del servicio tiene el
deber de garantizar la eficiencia y
sostenibilidad
económica
del
proyecto.
Garantizar la consecución de recursos vía
recuperación de cartera y ventas de
servicios, derivado de la gestión de la
Empresa.
Socios e inversionistas
Aumento de la capacidad instalada
para potabilizar agua en 100%.
Garantías de continuidad de la
prestación de servicio de aseo.
Aumentar la continuidad y recaudo para
mejorar las finanzas del proyecto.
Servidores y conexos
Fortalecimiento de la calidad de
vida por estabilidad en el ingreso.
Normalización de la
trabajador/empresa.
relación
laboral
Aseguramiento y oportunidad del ingreso.
Proveedores y contratistas
Auspicio de las relaciones Empresa
/
proveedores y afianzamiento
de la cultura de oferta pública.
Ampliar la base de proveedores y
contratistas para obtener mejores niveles
de cumplimiento. Asegurar la divulgación
de las reglas de los negocios.
Clientes y consumidores
La estabilidad en la regulación del
servicio de Aseo. La educación del
manejo del agua y residuos sólidos.
Aumentar la satisfacción, a través de la
mejora del servicio de acueducto, como
aumento de continuidad y ampliación de
cobertura. Oportunidades de financiación.
Comunidad
ambiente
Sensibilización a los jóvenes de las
principales instituciones educativas
de la ciudad y otros grupos de
interés para la empresa.
Fortalecer la alianza empresa / comunidad,
para mantener un nivel progresivo de
sostenibilidad
ambiental.
Llegar
directamente a la puerta del usuario.
Colegas y competidores
Cumplimiento de las metas y
estándares
de
gestión
administrativa,
financiera
y
contable.
Retroalimentación y transferencia de
experiencias
exitosas
y
alianzas
estratégicas. Creación de sinergias.
Estado y sociedad
Eficiencia en el uso de los recursos
mediante
la
concertación
interinstitucional
para
la
optimización de impacto en la
prestación de los servicios y
equipamiento urbano.
Coordinación permanente con autoridades
locales y nacionales.
y
medio
Consolidar las acciones del Gobierno
Nacional a través de acciones concretas de
Intervención y satisfacción de la
comunidad.
Gestió po g upos de i te és
Reunión sobre avances con proveedores, vocales, SSPD y periodistas.
Desde el inicio del proyecto se han establecido acciones que permitan tener un diálogo
abierto con los grupos de interés. Un resumen y análisis de las mismas se presentan en el
siguiente cuadro.
Acciones con grupos de interés.
Los medios de comunicación no están denominados en el grupo interés, estos se
denominan un grupo especial, motivo por el cual en Aguas Nacionales E.P.M. S.A. E.S.P y
en sus proyectos, en especial en Aguas del Atrato se le da un trato de relación directa.
Tanto en la Presidencia como en la Dirección del proyecto se tiene claro que la gestión de
la transparencia y de las buenas relaciones permite que la comunidad esté al tanto de las
acciones de la empresa. Por lo anterior cada solicitud de información que algún medio
requiera, es tramitada en la menor brevedad por medio del área de comunicaciones y
adicionalmente a estas necesidades, la compañía en busca de generar información
oportuna, actualiza constantemente la página web, Twitter, emite boletines informativos,
realiza programas de televisión, hace reuniones periódicas con los medios y atiende de
manera directa las solicitudes.
RSE con clientes
Atención Clientes - Servicio al cliente
Para Aguas del Atrato es una prioridad la atención de los requerimientos de sus clientes,
partiendo del principio de responsabilidad social empresarial, que impera en la prestación
de los servicios públicos domiciliarios y además por ser nuestros usuarios internos y
externos nuestra razón de ser.
Priorizamos la atención de los requerimientos de los clientes externos, para ello
ofrecemos espacios de educación y brindamos información de manera periódica donde la
comunidad tiene claro los pasos a seguir para elevar una petición, queja o reclamo ante la
empresa. Por otro lado, ofrecemos información relevante para el cliente en el dorso de
la factura y en los medios de comunicación, logrando ver acciones efectivas de los clientes
con la empresa en el pago oportuno de los servicios.
En la transferencia de conocimiento, en el 2015 se capacitó al personal de servicio al
cliente en los siguientes temas: Habilidades de comunicación frente a los usuarios, Ética y
normatividad en servicios públicos, Atención al usuario, Decreto 2981 de 2013 sobre
regulación en la prestación del servicio de aseo.
Canales de atención y satisfacción del cliente
El personal que labora en la oficina de Atención al Cliente, cuenta con toda la capacidad,
conocimiento y técnica, para brindar respuestas efectivas y oportunas a los usuarios que
lo requieran; nuestra oficina cuenta con un punto de pago, bajo estrictas medidas de
seguridad, y un sistema comercial que brinda seguridad y facilidad para realizar el pago
directo de los servicios públicos, además de prestar una atención instantánea en la
solución de ajustes en las cuentas, cuando sea necesario.
En el 2015 se atendieron 6.351 requerimientos de los clientes a través de los diferentes
canales de atención, telefónico, presencial y escrito, de los cuales el 83% de las PQR`s
correspondieron a peticiones, el 12% a reclamos, el 5% a quejas.
En cuanto a las peticiones las tipologías más representativas son venta de agua en bloque,
expedición de duplicados y financiaciones. Por otra parte el 90% de los reclamos se
registran en el servicio de acueducto, siendo la principal causal el cobro por servicio no
prestado, el cual presenta una tendencia a la disminución en consideración a que se
incrementaron los clientes que se les factura por diferencia de lecturas y se realizan las
revisiones de desviaciones significativas de forma oportuna y los ajustes respectivos antes
de la entrega de la factura. En las quejas tiene el mayor peso el servicio de acueducto con
un 86%, siendo la principal causal la falla en la prestación del servicio por continuidad, en
razón a los trabajos de optimización que se realizan en diferentes sectores lo que implica
cierre de válvulas y/o suspensión temporal del servicio.
Universalización
El área de influencia para la prestación de los servicios es el Municipio de Quibdó en la
zona urbana de acuerdo con el POT. Sin embargo se reciben solicitudes y analizan
posibilidades para ampliación del servicio en zonas periurbanas donde las condiciones de
infraestructura y operatividad garanticen la prestación del servicio con calidad, y
continuidad.
En agua potable se cuenta con una capacidad instalada para tratar 200 litros por segundo
(l/s), con potencial de atender a 35 mil usuarios en el servicio de acueducto. Cabe anotar
que de acuerdo con las proyecciones de urbanismo del municipio, esta capacidad actual
instalada se estaría agotando en el mediano plazo (2019) por lo cual a medida que se
viabilicen los proyectos será necesario redefinir los planes de inversión para atender la
demanda futura del servicio.
En saneamiento y manejo de aguas servidas, el potencial de clientes es muy alto dado que
actualmente se tiene una baja cobertura del servicio de alcantarillado (15%), para avanzar
en la solución fue entregado ante el MVCT en el año 2015 la fase No.1 del proyecto de
diseño del sistema de alcantarillado sanitario, lo anterior para su viabilizarían y gestión de
recursos, el cual permitiría una ampliación de cobertura en un 40%, de igual manera está
en ejecución los diseños de la fase II, con cual se pretende ampliar la cobertura a un 70%
.
Existe un esfuerzo financiero y comercial importante por hacer en el componente de aseo,
pues si bien es el servicio de mejor cobertura (87,9%) y con una frecuencia de 3 veces por
semana para el sector residencial (superior a un residencial en ciudades más grandes de
Colombia) y de 7 veces por semana para el sector Centro, se tiene un problema
importante por resolver dado que uno (1) de cada cinco (5) clientes cancela el servicio
recibido, lo que genera una cartera acumulada insostenible.
Proyectos de Inversión en Infraestructura y planes operativos para la ciudad de Quibdó
A continuación se listan los principales proyectos, obras y retos de cara al mejoramiento
de la infraestructura para la atención y satisfacción de los clientes, los cuales en su gran
mayoría son ejecutados de manera directa por las EPQ en liquidación o Findeter, pero
dada la importancia de dichos proyectos para el mejoramiento de la infraestructura se
listan algunos de ellos para un mejor entendimiento del avance de los mismos y su
impacto:
1. Continuar la micromedición a los grandes consumidores del servicio de acueducto en la
ciudad de Quibdó. De acuerdo con lo establecido en el plan de optimización es prioritario
alcanzar el 100% de la micromedición a los grandes consumidores entre los cuales se
tienen: Instituciones educativas, hoteles, hogares infantiles, bancos, instituciones oficiales,
hospital, cárcel, entre otros; con el fin de controlar el consumo y aumentar los ingresos
por concepto de facturación del servicio.
2. Garantizar el funcionamiento de la estación de bombeo La Bombita. con la cual se
pretende que para el año 2016 sostener la evacuación de las aguas residuales mediante la
implementación de sistemas técnicos adecuados.
3. Cumplimiento de la promesa de servicio en el componente de la recolección y transporte
de residuos sólidos, realizando mínimo dos (2) frecuencias semanales de recolección en el
sector residencial y seis (6) en el centro de la ciudad.
A continuación se consolidad los principales proyectos e iniciativas.
Objetivo estratégico
Indicador
al CMI
asociado
Compromiso
Resultado
esperado
Presupuesto
($ Millones)
Optimizar procesos
NAContinuidad
acueducto
Atender integralmente
al cliente brindando
soluciones ajustadas a
sus necesidades
NAContinuidad
acueducto
Atender integralmente
al cliente brindando
soluciones ajustadas a
sus necesidades
NAIngresos
acueducto
Disminuir
la
operación de plantas
de 17 a 12 horas
Disminuir
los
costos
operativos
en
$250 millones al
año
0
Mantener
la
continuidad
promedio de 10
horas,
incrementando los
usuarios vinculados
Mejorar
los
niveles
de
recaudo en los
sectores con
continuidad 24
horas
606
Gestionar con el
contratista
de
FINDETER las obras
de
Margarita,
Medrano
y
Esmeralda
Vincular
nuevamente a
los
948
usuarios
desvinculados
por riesgo de
0
Operación
Nación
Nación
contaminación
Objetivo
estratégico
Indicador
asociado al CMI
Compromiso
Resultado
esperado
Presupuesto
($ Millones)
Atender
integralmente al
cliente
brindando
soluciones
ajustadas a sus
necesidades
NA- Continuidad
alcantarillado
Atender
integralmente al
cliente
brindando
soluciones
ajustadas a sus
necesidades
NAIngresos
alcantarillado
Atender
integralmente al
cliente
brindando
soluciones
ajustadas a sus
necesidades
NA- Continuidad
Aseo
Optimizar
procesos
Reputación
Operar
Estación
bombeo
Bombita
condiciones
optimas
la
de
La
en
Eliminar
los
reboses
por
problemas de la
Bombita
110
Garantizar la
ejecución del
contrato
del
limpieza
de
redes
Eliminar reboses
por
falta
de
mantenimiento de
las
redes
de
alcantarillado
327
Cumplimiento de la
promesa de servicio de
horarios y frecuencias
de
recolección
y
barrido
Garantizar
el
servicio
de
recolección
y
barrido en el área
de prestación de
servicio
0
Realizar la entrega de
Aguas del Atrato con el
acompañamiento de
E.P.M.
Minimizar
los
riesgos
de
la
entrega
para
E.P.M.
1.500
Operación
Nación
Operación
Recursos de E.P.M.
LOGROS 2015:
El año 2015 se pudo brindar continuidad las 24 horas del día a aproximadamente a 1506
usuarios, un incremento en 627 usuarios con respecto al año 2014, beneficiando a un total de
6.777 personas, debido a ajustes en el esquema de operación y a las inversiones en
aseguramiento de redes intra-domiciliarias, cambio y reposición de redes de distribución. Así
mismo se logró incrementar en 8.9 horas el promedio de la continuidad en el servicio de
acueducto en la ciudad de Quibdó, la cual pasó de 4,4 horas en el año 2012 a 6,7 horas en el
año 2013 y se culmina 2015 con 8.9 horas en promedio, sin embargo se logran las 10 horas de
continuidad en la operación normal.
En el año 2015 se logra incrementar las horas de suministro en el sector institucional, el cual
pasa de 8 horas a 20 horas de suministro en promedio, beneficiando a 1209 usuarios.
La consecución en tiempo record de las 24 horas de agua en el barrio San Vicente, donde se
benefician más de 500 predios y 2.500 habitantes en esta zona de la ciudad de Quibdó.
Continuidad Servicio Acueducto Barrio San Vicente
2015
(horas)
24
7
JULIO
9
DE AGOSTO A
OCTUBRE
12
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
Sostenibilidad de las 24 horas del barrio Niño Jesús, el cual fue el primero en obtener
este beneficio por parte de la empresa y además aumentando la confianza de los
clientes en la utilización del agua potable.
Ejecución de más de 200 acometidas en el servicio de acueducto, para ayudar al aumento la
cobertura en un 17%, donde se resalta las intervenciones en los proyectos que ejecutó la
alcaldía como Alameda Mía y obras de urbanismo en algunos sectores tales como Tomas
Pérez, Silencio, entre otros.
Es importante resaltar que con todas las labores del Plan de Optimización del servicio de
acueducto, se pudo brindar una mayor continuidad en algunos sectores pese al incremento
en el número de usuarios.
Se registra recaudo acumulado a la fecha de $2.568 millones, con lo que se alcanza un
cumplimiento del 119% en relación a la meta establecida en el presupuesto y un 22% más de
lo registrado en el mismo periodo del año anterior ($2.105 millones) . Por servicio el
crecimiento más significativo lo registra el servicio de acueducto y equivale a un 30%.
Se evidencia cumplimiento en la meta de usuarios facturados en los 3 servicios así: acueducto
8489, el 103% de la meta; alcantarillado 4.699, el 127% de lo esperado y en el servicio de
aseo 27.402, es decir 106%. En relación con el mismo periodo del año 2014, el crecimiento es
el siguiente: Acueducto el16%, alcantarillado el 37% y aseo el 5%.
Se realizó la actualización tarifaria para los servicios de acueducto y alcantarillado, lo que
permite equilibrar los costos y gastos con el ingreso, facturar el valor real del servicio para
asegurar la sostenibilidad de la prestación de los servicios a largo plazo.
El cambio de válvulas de control de los tanques elevados de las plantas Playita y Loma de Cabí,
con lo que se mejoró la operación de los mismos y se evitó desperdicios de agua debido al mal
estado de las antiguas válvulas, las cuales tenían más de treinta años de uso.
Optimización y ampliación de redes de distribución en la zona baja del municipio de Quibdó.
Específicamente se realizó la reparación de las redes, cambio de válvulas e instalaciones de
nuevos dispositivos de control en el barrio Niño Jesús, en los sectores, Calle Real, Balcones,
Media Luna, Los Almendros, Carrera 8, Calle del Centro de Salud, se to es la T , la U ,
Palenque, Pablo VI y el parque. Con ello se elevó la continuidad del servicio de agua en este
sector a 24 horas al día, con presión de servicio por encima de los 22 psi., beneficiando así a
879 viviendas y predios en general.
Aumento de suministro al centro de la ciudad a 9 horas diarias durante los meses de octubre,
noviembre y diciembre; beneficiando a 3.899 usuarios (14.036 personas aproximadamente).
En el proceso de producción y potabilización se suscribe contrato de lavado de tanques e
infraestructuras, lo que permitirá garantizar el cumplimiento de la frecuencia de lavados de la
infraestructura asociada a potabilización y se adelantan en los planes de ornato en las
plantas, paralelo a lo anterior se realiza transferencia de conocimiento entre los operarios de
la diferente filiales lo cual permite replicar buenas prácticas, en pro de la mejora de la
operación.
Rehabilitación y puesta en marcha de la planta de tratamiento de agua potable denominada
Playita II para un caudal aproximado de 45 l/s, lo cual permite mayor capacidad de
tratamiento de agua potable para el municipio de Quibdó.
Entrega del sitio de disposición final Marmolejo a las Empresas Publicas De Quibdó – EPQ en
liquidación el día 30 de junio del 2.015, lo cual reduce sustancialmente los riesgos asociado a
la operación del servicio de aseo.
Compra de 20 carritos manuales para la actividad de barrido de vías y áreas públicas, lo cual
permite mejorar la actividad de barrido y limpieza de calles en la ciudad de Quibdó.
Apoyo a las actividades de limpieza y aseo liderados por la administración municipal en pro
de los Juegos Nacionales y demás actividades representativas a lo largo de la ciudad.
Lavado de parques y áreas públicas
La limpieza de los 28 kilómetros de redes de alcantarillado con vehículo succión presión,
ha permitido reducir de manera significativa los reboses que se presentaban en el sistema
por obstrucciones, lo cual redunda en un aumento de usuarios del servicio de
alcantarillado pasando de 3452 en el 2014 a 4592 en el presente 2015.
Atención de rebose en la Calle 26 entre carreras 9ª y 10ª
En el 2015 la estación de bombeo de aguas residuales la Bombita localizada en el barrio
Kennedy entró en funcionamiento después de más de 15 años de encontrarse abandonada y
de servir como depósito de basuras, en atención a unas adecuaciones realizadas en el año
2012 por el programa Colombia Humanitaria a través de la Gobernación del Chocó por 226
millones de pesos y una inversión de 365 millones de pesos en el año 2014 a través de
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en compra e instalación de equipos
electromecánicos para su rehabilitación, lo que permitió su operación y el bombeo constante
de las aguas servidas.
Aspecto actual estación de bombeo
Se avanza en los proyectos de ampliación de cobertura entre los cuales se encuentran el
sistema de bombeo en planta playita, la construcción de los tanques elevados de zona norte y
zona minera, instalación de redes de acueducto y pasos especiales.
Estación de bombeo Zona Minera y Zona Norte y estructura de puente grúa.
Subestación eléctrica Planta Playita
Tanque Zona Minera
Sistema macromedición tanque Zona Minera
Tanque Zona Norte
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Actividad recreativa en desarrollo de una jornada comercial
Comunidad y medio ambiente
Composición
Objetivo
relacionamiento
Temas claves
Población ubicada en la ciudad de Quibdó.
de
Generar espacios de educación e información que permitan el
cuidado del medio ambiente y las relaciones reciprocas.
Relacionamiento,
Transparencia,
educación ambiental, sinergias interinstitucionales, cumplimiento de
la ley ambiental, comunicación efectiva.
Valor
distribuido
generado
Líderes del Plan
Relacionamiento
Sostenibilidad
de
Líder comercial, gestión Social.
En el año 2015, Aguas del Atrato realizó las siguientes actividades en materia de
educación al cliente, relacionamiento con los grupos de interés y fortalecimiento
institucional:
Atención a solicitudes de intervención de Gestión Social:
Con el objetivo de mitigar el impacto que genera situaciones imprevisibles en el proceso
de operación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, en el año 2015 se
atendió ciento ochenta y cinco (185) solicitudes de intervención de gestión social,
provenientes de clientes internos (área técnica, operación comercial y gestión cartera
entre otras) y externos ( líderes comunitarios, Instituciones educativas y entidades
públicas), donde el total de personas impactadas de forma directa con dichas actividades
ascendió a siete mil cuatrocientos ochenta y cuatro (7.484).
Correspondiente a cuarenta y cinco (45) barrios de la ciudad como: Alameda, Santo
Domingo, Reposo N°2, Cascorva, Valencia, San Vicente, Jardín, Buenos Aires, Ángeles, Las
Palmas, Tomas Pérez, Chambacú, Horizonte, Zona centro, Porvenir y en algunas entidades
públicas y privadas como: DIAN, hogar infantil de la Esmeralda, cárcel Anayancy,
CAPRECOM, Policía Nacional, SENA, Secretaria de Ambiente Municipal, entre otros.
Jornada de sensibilización
Capacitación sobre operación de los servicios
de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
Clubes Defensores del agua:
En el año 2015 se continuó implementando una serie de acciones tendientes a fortalecer
la cultura del agua en el marco del proyecto Clubes Defensores del Agua en el casco
urbano del municipio de Quibdó, entre ellas tenemos: la realización del tercer encuentro
entre Clubes Defensores del Agua en la ciudad de Quibdó, con el objetivo de Intercambiar
experiencias educativas entre Clubes en el tema ambiental, se contó con la participación
de doscientos cuarenta y uno (241) personas, integradas por: niños, niñas, jóvenes,
docentes coordinadores de Clubes, invitados especiales y personal administrativo de la
empresa.
Tercer encuentro entre Clubes Defensores del Agua
Visitas guiadas plantas de potabilización:
Se apoyó la realización de diecinueve (19) visitas guiadas a las plantas de potabilización
del agua, para que los visitantes conozcan el proceso desde la captación, pasando por el
tratamiento hasta la distribución, de tal manera que sirvan de multiplicadores de la
información recibida. El total de personas impactadas fue de trescientos ochenta y cinco
(385).
Visitas guiadas a las plantas de potabilización del agua
Jornadas educativas:
En el año 2015 se realizaron 18 jornadas educativas sobre el contenido de la factura, uso
racional y eficiente del agua y manejo adecuado de residuos sólidos en las cuales se
sensibilizó a quinientos noventa y tres (593) personas.
Estas jornadas educativas se realizaron en instituciones educativas, entidades públicas y
privadas de Quibdó y comunidad en general, dentro de las cuales tenemos: funcionarios y
voluntarios de la fundación Pies Descalzos, Funcionarios del Instituto de Bienestar
Familiar, Policía Nacional, Habitantes del Barrio la Cohimbra, Institución educativa
Armando Luna Roa, funcionarios de la Fiscalía General, etc.
Jornada educativa Pies Descalzos
Jornada educativa en el ICBF
Coordinación interinstitucional:
Con el fin de fortalecer los lazos de cooperación y unificar esfuerzos, para generar mayor
impacto comunitario, se participó en 44 actividades con entidades, públicas y privadas de
la ciudad, donde se contactó de forma directa a dos mil cuatrocientos treinta y seis
(2.436) personas. Entre las actividades realizadas se relacionan las siguientes:
P og a a día del uidado , a t a és del ual se desa olla o a io es pa a se si iliza
habitantes de la zona centro sobre el manejo adecuado de residuos sólidos, del municipio
de Quibdó, mediante jornadas de persuasivas puerta puerta y jornadas de limpiezas por
barrios o sectores, contribuyendo así generar cultura ciudadana, sentido de pertenencia y
conservación del medio ambiente.
Jornadas de sensibilización.
Reuniones de seguimientos con docentes coordinadores de los Clubes Defensores del
Agua, representantes de quince (15) instituciones educativas.
Reunión con docentes coordinadores de los Clubes
Reu io es del Co ité I te i stitu io al de Edu a ió A ie tal CIDEA , pa a o e ta
las actividades a ejecutar en cada una de las fechas del calendario ambiental y para
atender los casos de situaciones imprevistas que se presente y afecten el que hacer de las
diferentes entidades que integran el comité.
Reuniones del comité interinstitucional de educación ambiental CIDEA
Jornada de sensibilización puerta puerta, en el barrio Chambacú, sobre manejo adecuado
de residuos sólidos, jornada educativa sobre uso racional del agua dirigida a estudiantes
de los grados 10 y 11 de la Institución Educativa José del Carmen Cuesta y limpieza en el
barrio Chambacú, por estar ubicado de manera aledaña a una fuente hídrica y se culminó
con una jornada educativa dirigida a estudiantes en la Institución Educativa Manuel
Cañizales, todo lo anterior en el marco de la conmemoración del día del agua.
Eventos día del agua
Conmemoración del día de la tierra, mediante Jornada de sensibilización puerta puerta, en
el barrio Monte Bello, sobre manejo adecuado de residuos sólidos, Jornada educativa
sobre el mismo tema, dirigida a niños y niñas de los grados 0 a 5º de la básica primaria de
la Institución Educativa Pies Descalzo, Jornada de arborización y limpieza en la escuela
Pies Descalzo; por estar ubicada de manera aledaña a una fuente hídrica, donde se
culminó con una jornada de arborización en el barrio Monte Bello.
Evento día de la tierra
Sensibilización puerta puerta
Jornada de Limpieza en barrio Los Alamos
Jornada de sensibilización puerta puerta, en el barrio los Álamos, sobre manejo adecuado
de residuos sólidos y jornada de limpieza en la fuente hídrica el Caraño, en el marco de la
conmemoración del día del reciclaje.
Jornada de sensibilización barrió Álamos
Participación en eventos coordinados por el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y el
de las Instituciones Educativas Antonio María Claret y Armando Luna Roa, para
conmemorar el día mundial del medio ambiente.
Eventos conmemoración día del Medio Ambiente
Reunión con funcionarios del hospital San Francisco de Asís y Policía Ambiental, donde se
concertó una jornada de sensibilización sobre manejo adecuado de residuos sólidos,
horarios de recolección y separación en la fuente, dirigida a los comerciantes, habitantes y
vendedores ambulantes alrededor del hospital San Francisco de Asís.
Reunión de concertación
Jornada de sensibilización alrededor del
Hospital San Francisco de Asís
Participación en encuentro comunitario, organizado por la Policía Nacional, para tratar
temas relacionados con la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto,
alcantarillado, aseo en el barrio San Judas.
Encuentro comunitario
Participación en reunión interinstitucional con funcionarios de AIRPLAN y secretaria de
medio ambiente, para definir la reubicación de caja estacionaria ubicada en predios del
aeropuerto de Quibdó.
Participación en reunión comunitaria en el barrio OBAPO, coordinada por la Defensoria
del Pue lo, e el e el a o del p og a a La Defe so ía e Tu Ba io , do de se
trataron temas relacionados con los servicios que opera Aguas del Atrato.
Reunión comunitaria (Defensoría en tu barrio).
Pa ti ipa ió del p og a a E Cho ó todos so os Pa ífi os , do de se apo ó el p o eso
de socialización del programa en el barrio Samper, posteriormente se apoyó la actividad
de inscripción de niños y niñas interesados en hacer parte del programa arriba
mencionado, el cual incluye jornadas lúdico educativas. Lo anterior como parte de la
contribución en responsabilidad social empresarial en comunidades vulnerables.
A ti idades del p og a a E Cho ó todos so os pa ífi o
Pa ti ipa ió e la a paña Ju tos po el edio a ie te la ual fue oo di ada po la
Policía Nacional y el Ejército Nacional, en la cual se vincularon cinco (5) instituciones
educativas y a cada una se les capacitó, sobre manejo adecuado de residuos sólidos y
separación en la fuente, en las cuales se sensibilizó a estudiantes de las instituciones
educativas: Normal Manuel Cañizales, Carrasquilla Industrial, Normal Superior, Mega
Colegio MIA y Pedro Grau y Arola.
Jornada de capacitación
evento de clausura
Jornada de capacitación a empleados de la empresa Aguas del Chocó, sobre el proceso
de gestión social en las empresa de servicios públicos.
Capacitación a funcionarios de Aguas del Chocó.
Jornada de Capacitación a funcionarias del ICBF sobre ahorro y uso eficiente de agua.
Jornada de capacitación
Comunicaciones
Para el 2015 se intensificó las actividades para fortalecer la comunicación de doble vía,
con esto se mantuvo informado al personal interno de los avances en la gestión de
recursos técnicos, financiero y humano para optimizar los procesos y los servicios públicos
que operamos. Además; se generaron sinergias con periodistas y medios de comunicación
radial y de televisión para el acompañamiento se viera reflejado en la comunidad para que
esta estuviera bien informada, la comunidad beneficiada de los servicios que prestamos.
Algunos medios y espacios de comunicación fortalecidos en Quibdó fueron:















Boletín interno impreso con periodicidad mensual
Programa de tv. Entre Aguas
Cuñas radiales
Redes sociales : Twitter, You Tube, Facebook, Whatsapp
Entrevista al director
Entrevista a los dueños de proceso
Café con el Director
Reuniones semestrales informativas
Breves informativos
Carteleras.
Comité de dirección.
Rendición de cuentas
Reuniones con todo el personal
Free press
Reuniones para escoger el empleado del mes
ACTIVIDADES
Nº
de PERSONAS
EMISIONES BENEFICIADAS
Programa de TV "Entre Aguas"
32
60.000
Cuñas radiales
10
40.000
Publicaciones en prensa
8
15.000
Actualización página web
40
3.000
Redes sociales
100
3.000
Breves informativos
3
80
Boletín interno
3
120
Boletines de prensa
15
20.000
Café con el Director
8
110
Balance de gestión 2015
1
10.000
Reunión con grupos de interés
7
300
La planta telefónica se convirtió en el medio más eficaz para acortar tiempos de
respuestas entre las diferentes áreas y dinamizar la interacción de los equipos de trabajo.
Se trabajó para dar continuidad al fortalecimiento de los grupos o comité primarios, las
reuniones informativas y al correo electrónico como canales de comunicación eficaces, los
cuales facilitan la comunicación entre Medellín y Quibdó.
El área de comunicaciones en el 2015 mantuvo su línea enmarcada como medio eficaz de
apoyo para toda la organización. Direccionó y apoyó las necesidades de campañas de las
áreas de Gestión Humana y Gestión Comercial, permitiendo comunicar de manera
efectiva los mensajes de éstas áreas al resto del personal de una manera paralela en
Medellín y Quibdó, además del informar a clientes y usuarios apuntando al
fortalecimiento del recaudo.
RETOS 2016:
Acueducto:
La prórroga del convenio contempla nuevos retos, para poder ampliar la cobertura y
vincular efectivamente a los nuevos usuarios, lo cual es de alto grado de complejidad,
pues tiene que ver con, además de la incorporación, el aseguramiento para que estos
usuarios hagan buen uso de los servicios, paguen las facturas y se vinculen como
cuidadores del mismo; todo ello a la par con la consolidación de los nuevos sectores en los
cuales ha aumentado la continuidad como San Vicente, institucional y centro. La gestión
de demanda para el resto de los usuarios que tienen el servicio se hace esencial; sectores
como Medrano, Margarita, Esmeralda, Kennedy, Aurora, entre otros, es fundamental para
reducir el índice de agua no contabilizada (IANC), actualmente en 70% al menos 2 puntos
porcentuales.
Existen proyectos puntuales donde la empresa no tiene incidencia directa en la ejecución,
pero si tiene la tarea de supervisar que se ejecuten conforme a la operación y a los
reglamentos normativos, tal es el caso de la entrada en operación del sistema conformado
por el sistema de bombeo, los tanques elevados de Zona Minera y Zona Norte, la línea de
impulsión y las redes de acueducto instaladas por la Unión Temporal Redes Chocó,
contratista de FINDETER.
Culminar la rehabilitación y puesta en marcha de la planta de tratamiento de agua potable
denominada Playita II para un caudal de 75 l/s, lo cual permite mayor capacidad de
tratamiento de agua potable para el municipio de Quibdó, tal y como se ilustra en la
siguientes ilustraciones (ilustración 1, 2 y 3) así como también en la gráfica siguiente:
Mantener la continuidad promedio del servicio en 10 horas para la ciudad de Quibdó
(41.6%); Manteniendo 24 horas en el sector de Niño Jesús para 1100 usuarios (4.500
hab.), en el sector institucional incremento de la continuidad a 24 horas para 1.400
usuarios y de 11 horas en el sector centro para un aproximado de 2.100 usuarios.
Brindar todas las herramientas a los contratistas, para poner en funcionamiento los
macromedidores instalados en Planta la Loma y así iniciar los registros exactos de agua
enviada a los usuarios de acueducto.
Iniciar los aseguramientos de redes internas para los sectores de Medrano, Margaritas,
Esmeraldas y Cohimbra ya que estos tienen redes nuevas y se requiere el control de parte
de los usuarios para minimizar las pérdidas.
Continuidad del servicio
2016 10 HORAS
10
9,0
8,0
7,5
6,0
4,4
4,5
3,0
1,5
1,5
1,5
1,5
2008
2009
2010
2011
1,5
0,0
2012
2014
2013
2014
2016
Cumplimiento del Índice de Riesgo de la calidad (IRCA < 5) con el fin de garantizar las
características fisicoquímicas y microbiológicas del agua.
Alcantarillado:
Continuar con la operación de la estación de bombeo de aguas residuales denominada
La Bo ita pa a u a apa idad de
l/s, lo ual pe itió la eli i a ió de e oses de
alcantarillado en el sector del centro y barrio Kennedy, con una inversión de 365 millones
de pesos.
Continuar los mantenimientos preventivos en la infraestructura de alcantarillado con el
apoyo de un vehículo succión presión.
Aseo:
Garantizar la calidad y cobertura del servicio de aseo con la reposición de los vehículos
que ya cumplieron con su vida útil.
Administrativos:
Consolidar el posicionamiento empresarial con la generación de 98 empleos directos y 400
indirectos aproximadamente en la ciudad de Quibdó
Continuidad de la certificación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001 y altos
estándares de transparencia en la contratación.

Constitución y fortalecimiento del equipo de compras y contrataciones, lo cual
permitió el cumplimiento del plan de compras en un 98%.

Reportes al día en el Sistema Único de Información SUI de la SSPD.

Negociación de cartera de dudoso recaudo de las entidades oficiales del municipio.
En resumen se tienen los siguientes retos para el año 2016:
•
Ampliar la cobertura de acueducto, conforme a la ejecución de los proyectos de
ampliación desarrollados entidades externas bajo la supervisión de EPQ en liquidación.
Reducir el IANC al menos en dos puntos porcentuales.
•
Velar por el equilibrio operativo y financiero del proyecto, garantizando el
mejoramiento continuo en la prestación del servicio.
•
Mantener el crecimiento en los niveles de recaudos de usuarios habilitados en
impulsar las acciones de mejora en la prestación de los servicios.
•
Identificar usuarios fraudulentos o sin servicio para su vinculación al servicio de
acueducto.
•
Asegurar la micromedición a los Grandes Consumidores del servicio de acueducto
en la ciudad de Quibdó.
•
Garantizar el funcionamiento de la estación de bombeo La Bombita de tal manera
que se logre la meta de cero reboses de aguas residuales.
•
Cumplimiento de la promesa de servicio (horarios) en el componente de la
recolección y transporte de residuos sólidos.
Proveedores y contratistas.
Visita con proveedor a planta de tratamiento
Logros:

Acercamiento con proveedores efectivos y potenciales a través de los canales de
comunicación directos y virtuales, con la oportunidad de exponer políticas y
lineamientos en pro de los procesos de adquisición de bienes y servicios.



Mejoras en la organización de la información y soportes de las actividades que se
ejecutan y actos que se celebran.
Consolidación del equipo contratación para la adquisición de bienes y servicios,
que permite una respuesta oportuna, clara, confiable y responsable para los
intereses de la empresa y a los requerimientos de los clientes internos y externos
del proyecto.
Contratación del 98% de las solicitudes de bienes y servicios de la vigencia.
Retos:


Estrechar las relaciones con los entes o agremiaciones de comerciantes locales, de
manera que se incremente su participación en los diferentes procesos de
adquisición de bienes y servicios.
Mantener y conservar las buenas prácticas en el control y ejecución de los
contratos a celebrarse, garantizando la total transparencia en cada uno de los
procesos.
Gestión con proveedores y contratistas
Dando cumplimiento a la normatividad establecida y con base en el manual de
contratación que rige para la empresa Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P.- Proyecto Quibdó
Aguas del Atrato durante el año 2015, se consolidaron 105 contratos mediante procesos
de solicitud pública de ofertas y solicitudes privadas y únicas de oferta, en estricto
cumplimiento de los cánones legales y normativos que regentan la actividad
administrativa y de contratación de la empresa, por valor de $3.704 millones,
discriminados en un (6) contrato de obra, cincuenta y dos (67) de prestación de servicios y
veintidós (32) de suministro de bienes y muebles.
Desde la óptica financiera, se denota que las cuantías asociados a estos procesos se
agrupan así: el rango de 50 a 1.000 SMMLV se generaron un total de veintiocho (28)
contratos y setenta y seis (76) contratos entre 0 y 50 SMMLV. Se destaca que de los 105
contratos realizados, 61 se hicieron con contratistas nacionales y 44 con regionales,
significando un latente interés de los proveedores del mercado nacional, con todo su
potencial humano y técnico calificado por vincularse de alguna manera con la empresa,
contribuyendo de esta manera con el crecimiento y desarrollo económico de la localidad
con la consecuente inclusión social de la comunidad en el Proyecto Aguas del Atrato.
Las contrataciones realizadas permitieron cumplir en gran medida los
cometidos misionales de la empresa con el Proyecto Aguas del Atrato, afianzados en la
estrategia corporativa del negocio; no obstante se debe exponer que situaciones como la
informalidad de algunos oferentes, la falta de información o mecanismos para acceder a
ella, las características especiales de algunos pliegos, los tiempos de respuesta de los
oferentes a solicitudes de la empresa, generaron retrasos y reprocesos para el
cumplimiento del ANS, lo que en varias oportunidades dio lugar procesos desiertos,
subsanándose en gran medida por el eficaz acompañamiento y la oportuna comunicación
que por parte de la empresa se brindó a la comunidad en general. La continua
comunicación se afianza con la implementación de la evaluación de proveedores, como
una oportunidad para las partes de cualificar la relación contractual, ello como aplicación
de la premisa básica de orientación al logro y mejoramiento continuo.
Finalmente, es importante destacar que Aguas Nacionales EPM., S.A. E.S.P. consciente y
comprometido con el desarrollo de la región y dinamizar el flujo de caja, tanto como la
recuperación de cartera de los diferentes proveedores, se ha destacado por cumplir
oportunamente con el pago justo y debido de las diferentes adquisiciones de bienes y/o
servicios contratados, con una política de tesorería que se enmarca en la forma de pago
dentro de los 30 días siguientes a la radicación de la cuenta de cobro o factura. Lo anterior
permite ejecutar el debido proceso presupuestal, contable y de tesorería que se requiere,
a fin de dejar todas las erogaciones debidamente documentadas y respaldadas
económicamente; siendo coherentes con la política de Responsabilidad Social de la
empresa.
Contratos Aguas del Atrato por cuantía
Número de contratos
Contratación
2013
2014
2015
Mayores
de
0
0
0
5.000 smmlv
Entre 3.000 y
0
0
0
5.000 smmlv
Entre 1.000 y
0
0
0
3.000 smmlv
Entre 50 y
29
30
29
1.000 smmlv
Entre 0 y 50
53
45
76
smmlv
Total
82
75
105
Contratación Aguas del Atrato por Tipo
Número de contratos
Contratación
2012
2013
2014
Contratos
obra
de
7
6
1
Valor ($millones)
2013
2014
2015
Porcentaje
2013
2014
2015
0
0
0
0%
0%
0%
0
0
0
0%
0%
0%
0
0
0
0%
0%
0%
3.043
3.291
85%
87%
79%
550
487
760
15%
13%
21%
3.593
3.778
3.704
100%
100%
100%
2.944
Valor ($millones)
2015
2012
2013
2014
2015
6
636
630
177
866
Consultoría
0
Prestación de
38
servicios
Suministro de
bienes
y 37
muebles
Totales
82
0
0
0
0
43
52
67
699
30
22
32
1.103
79
75
105
0
0
0
2.475
1.783
1.470
1.126
1.055
3593
3.778
3.704
1.494
2.438
Procedencia de los contratistas
2015
Valor
($millones)
2013 2014
2015
2013
2014
2015
41
44
1.472
1.460
565
41%
39%
15%
36
34
61
2.121
2.318
3.139
59%
61%
85%
Extranjeros
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Totales
79
75
105
3.593
3.778
3.704
100%
100%
100%
Contratación
EPM
Número de contratos
2013
2014
Regionales
43
Nacionales
Porcentaje
RSE con dueños.
Rendición de cuentas con SSPD y grupos de interés.
Dueño y conexos
Empresas públicas de Quibdó / EPQ en liquidación / Municipio de Quibdó
Dueños y conexos
Aguas Nacionales E.P.M.
Composición
EPQ en liquidación
Objetivo
relacionamiento.
de Generación de valor económico y responsabilidad
social.
Transparencia,
transferencia
de
conocimiento,
generación de sinergias, búsqueda y ejecución de
recursos, fortalecimiento empresarial.
Temas claves.
Valor
distribuido.
Líderes
del
Relacionamiento.
generado
Plan
Sostenibilidad.
de Presidencia, Director, Líder
Planeación, Líder de Recursos.
Jurídico,
Líder
de
Para destacar y reconocer la labor interinstitucional en el 2015 con el Municipio de
Quibdó, la cual ha sido de vital importancia a través del cumplimiento de las
transferencias de recursos del SGP y del direccionamiento de la priorización de proyectos
necesarios para la estrategia de mejorar la cobertura y la calidad de los servicios públicos
que opera la empresa.
NACIÓN - MVCT
(Inversión)
$49,000
AGUAS
NACIONALES
SSSPD (Recursos
para operación)
(Ejecuta
Convenio)
$8,802
Prestación de
servicios públicos de
acueducto,
alcantarillado y aseo
de alta calidad.
EPM
EPQ EN
LIQUIDACIÓN
(Contratante)
(Suscribe
Convenio)
MUNICIPIO DE
QUIBDÓ (Aporta
SGP para
subsidios)
El principal beneficio que ofrece este proyecto está relacionado con la posibilidad de
mejorar la calidad de vida de 115 mil habitantes de Quibdó, mediante la dotación,
provisión operación y administración de los servicios públicos domiciliarios de acueducto,
alcantarillado y aseo. Aspecto que beneficia de manera directa, la salud pública y el medio
ambiente de la población, pero que también contribuye con la economía, la oferta de
ciudad y el bienestar general.
Logros 2015
 Desarrollo de agenda conjunta para adelantar aspectos normativos, regulatorios,
técnico, comerciales, financieros y sociales.
 Reporte oportuno de la información acorde con los requerimientos definidos para
los diferentes clientes.
 Control financiero del proyecto, orientado a mantener el equilibrio operativo,
racionalizar el gasto y mejorar el ingreso.
Retos 2016
 Consolidar una propuesta de actualización tarifaria que permita equilibrar los
costos y gastos con el ingreso, facturar el valor real del servicio para asegurar la
sostenibilidad de la prestación de los servicios a largo plazo.
 Definir y concertar una metodología de entrega y recibo de la operación de los
servicios y realizar las pruebas y ajustes orientados a validar y optimizar este
instrumento.
Competidores y colegas.
Visita de Campo para supervisión de obras de acueducto con MVCT y contratistas
Es de nuestro mayor interés mantener adecuadas relaciones con diversos grupos de
interés y una buena reputación del servicio y su calidad. Si bien no se tienen
competidores comerciales directos o formales, es claro que frente a la alternativa de
vincularse o no a los servicios que se prestan desde la empresa, los usuarios optan por
alternativas como el acopio y consumo de aguas lluvias, y las quebradas como
destino o depósito de los residuos sólidos y aguas residuales, desconociendo los
efectos adversos de estas prácticas sobre la salud, el medio ambiente y la calidad de
vida.
Es un propósito lograr, además de la vinculación por demanda y necesidad del
servicio, una valoración basado en la calidad y confianza en los mismos que permitan
que se con niveles de satisfacción y compromiso altos; como base de una relación
usuario – empresa de largo plazo.
Estado
Reunión de seguimiento a proyectos con la administración municipal y SSPD
Estado
Entidades del orden Nacional, Departamental y Municipal.
Hacen parte de este grupo entes reguladores, de control y
vigilancia, ministerios, gobernación, Alcaldía y autoridades
ambientales, entre otras.
Composición
Realizar
gestión
interinstitucional
de en busca de generar sinérgias, trabajo conjunto,
autorizaciones y beneficios para la comunidad ubicada en la
ciudad de Quibdó.
Objetivo
relacionamiento
Alianzas
públicas,
apoyo
económico,
transferencias de conocimiento, buenas prácticas,
cumplimiento normativo.
Temas claves
Valor
distribuido
Líderes
del
Relacionamiento
generado Expectativa de vida mejorada, responsabilidad social
empresarial y desarrollo de comunidades competitivas.
Plan
de
Presidencia, Director.
Logros 2015




Seguimiento y Gestión de proyectos y recursos para la ejecución de las obras de
modernización de los servicios de acueducto alcantarillado y aseo.
Ampliación del convenio interadministrativo de colaboración entre las EPQ E.S.P.
en liquidación y EPM.
Asignación recursos para ampliación de cobertura de alcantarillado.
Coordinación con la administración municipal, Ministerio de Vivienda, Ciudad y
Territorio, Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y Empresas
Publicas de Quibdó E.S.P. en Liquidación para la gestión de los proyectos y la
prestación de los servicios.

Cumplimiento de los compromisos establecidos en el convenio de colaboración
para lo relacionado con la operación de los sistemas de acueducto, alcantarillado y
aseo.
Retos 2016




Asegurar un adecuado relacionamiento con la nueva administración municipal
para aunar esfuerzos en torno a la adecuada gestión y resultados del proyecto.
Coadyuvar con la gestión de recursos para ampliación de cobertura de acueducto,
alcantarillado y aseo y mantenimiento del sistema.
Consolidar la gestión de mantenimiento de una comunicación fluida, permanente y
proactiva con los diferentes grupos de interés del orden gubernamental a nivel
local y nacional para propiciar la consolidación y coordinación de esfuerzos que
permitan avanzar en los objetivos planteados.
Suscripción de nuevos acuerdos que estén orientados al logro de las iniciativas y
metas ambiciosas en el marco de la modernización de los servicios públicos.
Gestión normativa
Se adecuó y actualizó el estatuto de contratación interno de la empresa, partiendo del
núcleo corporativo, incorporando aspectos que hacen más flexible y oportuna la
contratación, paralelo a con la capacitación del personal que asegure la adecuada
apropiación y aplicación del conocimiento.
Se refuerza el equipo de contratación para mejorar la calidad y oportunidad del proceso
de adquisición de bienes y servicios; y para reducir los riesgos de cara a la gestión
oportuna de los bienes y servicios, y atender la demanda de las diversas áreas de la
empresa.
Relacionamiento con el Municipio de Quibdó
El cambio de mandatario local es un aspecto de interés para la organización al ser el
municipio un partícipe activo en la toma de decisiones, planeación y financiación de las
obras e inversiones
Además se realiza participación con voz y voto en el Comité Local de Prevención y
Atención de emergencias (CLOPAD) y en el Concejo Local de Planeación, para cuadyuvar
con algunas iniciativas de ciudad.
Relacionamiento Con la Nación
Desde la empresa se realiza Colaboración en la ejecución de 3 convenios de colaboración,
para ejecución de proyectos de consultoría y obras de ampliación y/u optimización de la
infraestructura de servicios públicos en el municipio.
Participación con voz y voto en comités de decisión para pagos, asignación y orientación
de recursos, formulación, estructuración y seguimiento a proyectos
COLABORADORES
Equipo de trabajo de Aguas del Atrato
Estructura organizacional y número de colaboradores: Proyecto Aguas del Atrato.
La estructura definida para Aguas Nacionales EPM es de carácter liviano, creada no sólo
para atender las necesidades de la Planta de tratamiento de aguas residuales Bello, sino
para apoyar en lo que corresponda, las actividades administrativas, financieras y
comerciales del proyecto Aguas del Atrato. Dicha estructura fue aprobada por la Junta
Directiva, lo cual consta inicialmente en las actas del 11 y 25 de mayo de 2011, y
posteriormente aprobada su modificación por esta misma Junta como consta en el acta
No. 119 de julio 19 de 2012, previos estudios apoyados por la Unidad de Gestión Humana
y Organizacional Aguas y, está compuesta por la línea ejecutiva con el Presidente como
cabeza, el Director de Proyecto y los líderes de procesos, apoyados por profesionales,
auxiliares y técnicos en las diferentes áreas.
Con la mira puesta en contar con las mejores condiciones para el logro de los objetivos
misionales, en el 2015 se continúa con la estructura organizacional existente para el
Proyecto Aguas del Atrato.
Empleo y equidad.
El Proyecto Aguas del Atrato vinculó a su planta de personal durante la vigencia 2015 a 9
colaboradores en las diferentes áreas, de igual manera, se realizó la contratación de 7
personas con contratos de aprendizajes Sena, quienes apoyaron constantemente en las
actividades de los diferentes procesos.
Como gran parte de la gestión misional de cumplimiento, se contó además con la
participación de personal temporal, con un total de 27 misiones contratadas, de las cuales
a la fecha se tienen 17, como una fuerza laboral de gran apoyo.
PLANTA DE CARGOS PROYECTO AGUAS DEL ATRATO 2015
CARGOS
2014
2015
HOMBRE(S)
%
MUJER(ES)
%
Directivos
4
4
1
25%
3
75%
Profesionales
19
18
7
39%
11
61%
Auxiliares
12
11
4
36%
7
64%
Sostenimiento
62
57
39
68%
18
32%
Total Planta de Personal a 15/Dic/2015
97
90
51
57%
39
43%
Aprendices
6
4
3
75%
1
25%
Estudiantes semestre de práctica
5
4
0
0%
4
100%
Profesionales en formación
0
0
0
0%
0
0%
Contratistas / Personal temporal
28
21
13
62%
8
38%
Funcionarios nuevos vinculados al año.
6
9
7
78%
2
22%
*Comparativo año 2015 a 2014
En cuanto a la proporción de hombres y mujeres que laboran para el Proyecto Aguas del
Atrato, se percibe un mayor número de personal masculino con un 57%, el personal
aprendiz vinculado ha sido incrementado dado el mayor número de personal contratado
directamente con la empresa y actualmente se tienen dos vacantes, las cuales se tienen
programadas cubrir en Diciembre 2015 acorde a la disponibilidad del SENA.
El Proyecto Aguas del Atrato, viene funcionando en la ciudad de Quibdó hace
aproximadamente 7 años, bajo los lineamientos dados por el convenio de Colaboración
Institucional, suscrito entre la EPQ en Liquidación y EPM, como también en el Plan de
Negocios corporativo; para la vigencia 2015 este proyecto culmina su estructura
organizacional contratada con 90 empleos directos, 4 contratos de aprendizaje, 4
practicantes universitarios, 2 contratistas y 17 contratos en misión, cerrando con un total
de 117 empleos en distintas formas de vinculación.
Es importante resaltar que el promedio en edades de los trabajadores del proyecto, oscila
entre los 38 años, lo cual indica que se cuenta con un recurso humano relativamente
joven, del cual el 57% son hombres y el 43% restante mujeres, adicionalmente, se resalta
que de todo este personal del Proyecto, el 100% son oriundos del Departamento del
Chocó.
Con respecto al retiro del personal, durante este periodo se presentaron 15 terminaciones
de contratos laborales.
Proceso de selección
Los procesos de selección del personal, se realizaron de acuerdo con la metodología del
modelo de selección por competencias utilizado por el grupo EPM.
Se llevaron a cabo 9 contrataciones de personal, producto de los procesos de selección
por convocatorias internas y/o externas, dentro de los cuales se vincularon 2 Auxiliares
que se encontraban contratados por temporal y se llevó a cabo 1 ascenso de una
Profesional al cargo de Líder Gestión Recursos Proyecto.
todos los procesos van acompañados de una actividad de inducción, en donde se les da a
conocer con mayor claridad que es la empresa, exponiéndoles los políticas, principios,
valores y demás tópicos importantes que definen el accionar del proyecto.
Salarios
Los salarios para el personal del Proyecto Aguas del Atrato, se encuentran asignados de
acuerdo con las descripciones de los cargos y perfil que desempeñan cada uno de los
empleados. Para la vigencia 2015 la junta directiva aprobó un ajuste salarial total del
orden del 4.66%.
Evaluación
Haciendo énfasis en la evaluación del desempeño y desarrollo del personal, se obtuvo un
resultado muy positivo en la vigencia 2014, evaluada a principios del 2015, en donde el 3%
del personal superó las expectativas prometidas en la formulación de las metas, el 94%
logró satisfactoriamente los objetivos trazados y sólo el 3% obtuvo un logro parcial por
incapacidad en la persona evaluada, lo cual muestra que el componente de desempeño
logró a grandes rasgos obtener los resultados esperados.
Entorno de trabajo. Gestión de capacitación
En cuanto al plan de formación del año, se ejecutaron 32 capacitaciones en el personal, las
cuales fueron dirigidas tanto a trabajadores administrativos como operativos.
Certificación den competencias laborales
Capacitación en micromedición
Capacitaciones en salud preventiva y seguridad en el trabajo
En el 2015 se continuó con la certificación en competencias laborales de 18 Ayudantes
Operativos –Escobitas-, sobre la actividad de barrido y 6 Oficiales y/o Ayudantes
Operativos de instalación de redes de alcantarillado, en los distintos campos necesarios
para su eficiente labor del día a día.
Programa de beneficios
Para los hijos de los empleados con edades entre 0 y 12 años, se llevaron a cabo
actividades como la celebración de navidad, propiciándole un espacio para la sana
diversión logrando agrupar a 126 niños aproximadamente, como recordatorio de lo
importante que es la familia para el proyecto.
Como parte del estímulo al personal de planta, se realiza cada mes la elección del
e pleados del es , e t egá dole u a e ió ho o ífi a o o uest a de su ue
desempeño.
Salud y Seguridad
Conmemoraciones y reconocimientos
En noviembre 2015, se vinculó a través de servicio temporal una Auxiliar en Seguridad y
Salud en el Trabajo, quien es la persona encargada de preservar y conservar la salud del
personal y contratistas, para ello, se ha venido diseñando e implementando el sistema de
gestión en SST.
Teniendo en cuenta la importancia que representan todos los trabajadores para la
empresa, y dada la necesidad de contar con controles claros, para los riesgos que a diario
vive el personal en el desarrollo de sus labores, se cuenta con un Comité Paritario de
Seguridad y Salud en el Trabajo COPASST, el cual fue elegido en Diciembre 2015.
Elección COPASST
Logros:




Celebración de los principales eventos de carácter empresarial como integración de fin de
año, cumpleaños, avances, empleados del mes, entre otros.
Acompañamiento a los trabajadores en procesos de vinculación a actividades de la caja de
compensación y fondo de empleados, para la obtención de beneficios.
Fortalecimiento del equipo de trabajo de Aguas del Atrato, a través de la permanente
vinculación de personal en misión.
Certificación en competencias laborales del equipo de trabajo del área de barrido de vías y
mantenimiento de redes de acueducto.
Retos:



Mantener en constante motivación al personal frente al proceso de finalización del
proyecto, que permita continuar con la mejora en la prestación de los servicios misionales.
Establecer nuevos mecanismos de interacción entre los miembros de la organización para
fortalecer los vínculos laborales y el desarrollo del individuo.
Fortalecer los programas y actividades orientadas a propiciar y/o canalizar beneficios de
tipo familiar para el trabajador como el acceso a programas de educación formal y no
formal etc.


Vincular a la familia del trabajador en programas de gestión social y ambiental, que
amplíen el horizonte de conocimiento y su nivel de formación.
Fortalecer el crecimiento personal mediante la formación continuada en saberes que
contribuyan al mejoramiento de su desempeño profesional.
Hitos significativos en 2015
Principales logros:






Pago del 50% restante de la deuda de las Instituciones educativas, que había financiado
la administración municipal.
Aumento en las horas de suministro en el sector institucional (a 22 horas promedio).
Reinicio del contrato de micro y macro medición, el cual incluye 6000 micro medidores y
10 macromedidores y el cambio de 5,6 km de redes.
Rendición de cuentas por la participación de líderes comunitarios, Vicepresidente de
Aguas de E.P.M., Viceministra de Agua potable y saneamiento básico y Superintendente
de servicios públicos
Crecimiento de 1.219 clientes en el servicio de acueducto, 1.243 en el servicio de
alcantarillado y de 1.323 usuarios en el servicio de aseo.
Mayor agilidad o respuesta en la reparación de fugas y daños en la red.
Impactos, riesgos y oportunidades:

Para Aguas del Atrato es fundamental, dentro de los objetivos de largo plazo elevar los
indicadores de prestación de los servicios, hasta llevarlos al promedio nacional y alcanzar
la sostenibilidad social, ambiental, financiera, económica, técnica, y comercial del
proyecto, para tener garantía en la producción de agua, aseguramiento de redes, e inicio
del control de pérdidas, así como ampliación en el mediano plazo, en un 40% de los
usuarios. Desde lo social es imprescindible para el proyecto, aportar para la construcción
de una cultura ciudadana enfocada en el cuidado y uso inteligente de los servicios
públicos. En lo ambiental, se está trabajando para posibilitar el acceso al saneamiento
básico de la población y la preservación de las fuentes de agua. Desde la perspectiva
económica, es esencial alcanzar la sostenibilidad y viabilidad financiera del proyecto, a
través de esquemas eficientes de operación y de la gestión comercial incluyendo las
estrategias de recuperación de la cartera, y desde lo técnico se proyecta contar con una
infraestructura moderna, suficiente y acorde con las condiciones de la ciudad y el entorno.
Principales riesgos:





Protestas sociales por desvinculación de 1.100 usuarios del servicio de acueducto por
falta de terminación de obras del contrato de FINDETER, así como por obras no
ejecutadas del contrato suspendido de micro y marco medición de las EPQ en liquidación.
Demandas en caso de accidentes laborales por falta de recursos para seguridad industrial.
Riesgos de continuidad de la operación por falta de recursos para reparación, reposición
y mantenimientos eléctricos en las plantas y la bocatoma.
Fallas asociadas en el sistema eléctrico de las planta la loma ( Transformador en mal
estado)
Riesgos asociados a la no continuidad del negocio.
Riesgos de impacto
Los riesgos identificados son insumos para la elaboración de los mapas de riesgo basados
en la sostenibilidad, donde se deben desarrollar acciones que permitan gestionar y
controlar el impacto.
RI
Gestión 2015
Desafío 2016
Insuficiencia
de
disponibilidad de recursos
de operación e inversión.
Priorización en la inversión que
permitió garantizar que los
servicios AAA operaran sin
grandes contratiempos.
Optimizar la ejecución de costos y gastos
de operación, en aras de normalizar el
flujo de caja, y con ello la disponibilidad
de recursos para la operación
Tasa de recaudo corriente
inferiores a las estimadas
Cobro persuasivo, educación al
cliente, visitas personalizadas,
incentivos
para
usuarios
cumplidos.
Aumentar en más de un 60% la tasa de
recuperación de cartera, aumentar el
ingreso corriente, por lo menos en un
40%.
Cobro coactivo.
Sensibilización del cliente e
instalación de micro medición.
Poca respuesta frente al
pago de los servicios
(incremento de la cartera)
Se dio inicio al plan de
financiación y condonación de
intereses
que
permitiese
incrementar el nivel de recaudo y
depurar la cartera vigente como
acción del comité de ajustes.
Cobros pre jurídico y coactivo.
Mecanismos de negociación que
permitan mejorar el margen de
recuperación de la misma.
Robo
continuado
medidores
de
Disminución
del
robo
de
medidores sobre el particular,
promovida por el autocuidado
por parte de los usuarios.
Continuar
con
campañas
de
sensibilización frente a los servicios
públicos domiciliarios.
Desperdicio de agua al
interior de los predios o
viviendas
Se enfocó gran parte de los
esfuerzos en la corrección de esta
situación, logrando una alto
índice de aseguramiento de
predios.
Continuar el plan de aseguramiento en
Niño Jesús y ampliarla a la zona centro.
Deterioro acelerado de la
calidad en la fuente de
abastecimiento
Campaña de sensibilización y
reforestación.
Divulgación de las afectaciones, para
generar opinión.
Insuficiencia
de
abastecimiento en la fuente
de agua
Mantenimiento
de
maquinaria y equipo de aseo
Reforestación y campaña de
sensibilización.
Mantenimiento
preventivo.
correctivo
y
Adquisición de un nuevo vehículo
recolector.
Iniciar el proceso de aseguramiento en el
sector Institucional y Centro.
Disponer de fuentes alternas que
garanticen continuidad del servicio.
Uso
complementario
subterránea.
de
agua
Garantizar con la ejecución del plan de
mantenimiento,
la
adecuada
operatividad de todo el parque
automotor.
Capacidad instalada de tratamiento, discriminada por plantas:
Planta
Caudal máximo
tratamiento (l/s)
Planta la Playita I
75
de
Observación
Optimizada en operación.
Planta La playita II
125
(en optimización)
En proceso de optimización
Planta La Loma
Optimizada en operación.
125
Producción neta de agua potable:
Planta
Producción neta
3
potable (m )
de
agua
2015
2010
2011
2012
2013
2014
2.501.462
2.315.098
2.929.114
3.433.274
2.060.271
3.434.341
0
0
0
0
0
Tratamiento neto de agua
0
3
residual (m )
Resumen de indicadores gestión técnica.
INDICADOR
Diciembre 2015
Continuidad del Servicio de Acueducto
41.6% (10 horas promedio por día)
Calidad del agua en las redes
Índice de riesgo de la calidad del agua > 5.0%.
Cobertura de acueducto
28,3% para 8.489 usuarios
Cobertura de Alcantarillado
15,7% para 4.699 usuarios
Cobertura de Aseo
87,9% para 27.389 usuarios
Recaudo de Valores facturados
78,0% Incluyendo Subsidios y contribuciones
FUENTE: Área gestión – Técnica.
GESTION FINANCIERA
Informe Revisor Fiscal
Certificación Representante Legal y Contador
AGUAS NACIONALES EPM S.A E.S.P.
Revelaciones Estados financieros
Diciembre de 2015 y 2014
Notas a los estados financieros de Aguas Nacionales EPM S.A E.S.P
para el periodo terminado al 31 de diciembre de 2015 y 2014
Nota 1.
Entidad reportante
Aguas Nacionales EPM S.A E.S.P en adelante "Aguas Nacionales", es una empresa de
Servicios, cuyo propietario es Empresas Públicas de Medellín E.S.P en adelante " EPM". Su
capital está dividido en acciones.
Aguas Nacionales fue constituida por escritura pública No. 3009, el 29 noviembre de 2002,
mediante la Notaría 17 de Medellín, denominada inicialmente con la razón social EPM
BOGOTÁ AGUAS S.A. E.S.P, con una duración inicial de seis años y de acuerdo con reforma
efectuada a las escrituras el 20 de enero de 2003, se determinó una duración indefinida.
Aguas Nacionales, es una sociedad anónima con acciones mixtas, su domicilio es en la CR
58 42 125 Piso 7 Edificio Inteligente. El objeto social principal consiste en la prestación de
los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo; el tratamiento y
aprovechamiento de las basuras, así como las actividades complementarias y servicios de
ingeniería propios de todos y cada uno de estos servicios públicos.
Aguas Nacionales en desarrollo de su objeto social la sociedad podrá realizar entre otras,
las siguientes actividades de carácter enunciativo y no taxativo:





Diseño, construcción, interventoría, asesoría, administración y operación de
interceptores, plantas de tratamiento, redes y obras de ingeniería referentes al
transporte y tratamiento de agua potable y aguas residuales.
Renovación urbana, ambiental y mejoramiento de barrios en las zonas de influencia de
sus obras.
Contratación de empréstitos y mecanismos de financiación, así como el otorgamiento
de las garantías necesarias.
Adquisición de bienes muebles e inmuebles.
Operación en cualquier parte del país, como sociedad definida regional por el
Gobierno Nacional o en el exterior.
Actualmente Aguas Nacionales ejecuta dos proyectos; el primero de ellos en la ciudad de
Quibdó, por medio de la marca Aguas del Atrato presta los servicios públicos domiciliarios
de acueducto, alcantarillado y aseo (recolección y disposición final), y el segundo proyecto
lo ejecuta en el municipio de Bello y corresponde a la construcción del Proyecto planta de
tratamiento de aguas residuales Bello e Interceptor Norte.
Proyecto Planta de Tratamiento de Aguas residuales Bello - PTAR
El proyecto de la Planta de tratamiento Aguas Residuales Bello, en su fase de construcción, se
tenía proyectado terminar en septiembre de 2015 y actualmente su avance físico corresponde al
58,4% y su avance financiero al 58.8%. La ejecución del proyecto durante el periodo 2015 es del
52,6% del presupuesto.
La subejecución del proyecto de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello, obedece al
desplazamiento en la ejecución de la inversiones por parte del Consorcio HHA (Hyundai
Engineering and Construction Co. Ltd., Hyundai Engineering Co. Ltd. Y Acciona Agua S.A.U) del
Convenio
de
Co t ato del diseño, fa i a ió , su i ist o, o taje p ue as de a po
de los equipos electromecánicos, la ejecución de obras civiles y la puesta en marcha y operación
de la planta de tratamiento de Aguas esiduales Bello.
Durante la vigencia del contrato, se ha apremiado mediante una serie de comunicados al
Consorcio acerca del riesgo que se tiene por el no cumplimiento de lo contractualmente pactado y
comunicaciones por parte del Consorcio a Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P., justificando los
desplazamiento y solicitando prórroga a los plazos de terminación.
A través del acta de modificación bilateral N° 14 al convenio 006 de 2012 firmada el 15 de enero
de 2016, AGUAS NACIONALES EPM S.A. E.S.P. y el CONSORCIO AGUAS DE ABURRÁ HHA acordaron
la etapa de ejecución del Convenio 006 de 2012 hasta la fecha de 30 de junio de 2016
condicionado al cumplimiento del Plan Maestro de Trabajo emitido por el Consorcio el 9 de
diciembre de 2015 y a la ampliación adicional del plazo de los compromisos de Empresas Públicas
de Medellín (EPM) para el saneamiento del rio Medellín por parte del Área Metropolitana del Valle
de Aburrá hasta febrero 28 de 2017. Así mismo acodaron los efectos de la ampliación, los temas
relacionados con la Comisión para la Resolución de Controversias entre otros temas.
Que de otorgar el Área Metropolitana del Valle de Aburrá la ampliación del plazo y el Consorcio
HHA haber cumplido con un avance del proyecto equivalente al 78% de la ejecución física para el
30 de junio de 2016 y los siguientes hitos de acuerdo al porcentaje referido, el 98% de la entrega
de la ingeniería el 30 de abril de 2016, el 70% del suministro de los equipos, el 90% del
tratamiento preliminar, el 79% del tratamiento primario y secundario y el 72% del sistema de
lodos y recuperación de energía para el 30 de junio de 2016, se prorrogará la etapa de ejecución
del convenio N°006 de 2012 hasta el 28 de febrero de 2017.
Proyecto Aguas del Atrato.
Con el fin de establecer el tratamiento al momento de preparar el estado de situación financiera
de apertura bajo NIIF de la Empresa, la Compañía en conjunto con la asesoría del programa NIIF
elaboró un análisis sobre el manejo del proyecto de Aguas del Atrato, el cual se definió que bajo
IFRS se le dará el tratamiento de un contrato de mandato o administración delegada. Las normas
analizadas fueron:
Bajo el a álisis de la NIC
T ata ie to o ta le pa a u p i ipal u age te . Las a tidades
recibidas por cuenta de terceros no constituyen entradas de beneficios económicos para la
entidad y no producen aumentos en su patrimonio. Por tanto, tales entradas se excluirán de los
ingresos de actividades ordinarias. De la misma forma, en una relación de comisión entre un
principal y un comisionista, las entradas brutas de beneficios económicos del comisionista incluyen
importes recibidos por cuenta del principal, que no suponen aumentos en el patrimonio de la
entidad. Los importes recibidos por cuenta del principal no son ingresos de actividades ordinarias.
En vez de ello, el ingreso de actividades ordinarias es el importe de la comisión. Después de
realizar la identificación de la transacción, los ingresos de actividades ordinarias se medirán al
valor razonable de la contraprestación recibida o por recibir.
Bajo el a álisis de la NIIF
Estados Fi a ie os Co solidados , e o se ue ia a aliza do los
elementos del convenio interadministrativo no encontramos que se cumplan con los
requerimientos exigidos en la norma basados en los siguientes:
Elementos de control

Aunque existe un acuerdo interadministrativo entre EPM y la Empresa de servicios
Públicos de Quibdó ESP en Liquidación (en adelante EPQ), este puede ser terminado
unilateralmente por parte del ente gubernamental.

EPM ni Aguas Nacionales tienen derechos de voto sobre Aguas del Atrato.

Aunque las operaciones de Aguas del Atrato dependen de las decisiones de Aguas
Nacionales por el poder dado por el acuerdo interadministrativo, Aguas Nacionales no
financia con recursos propios la operación de Aguas del Atrato.

EPM, ni Aguas Nacionales tienen derecho a los rendimientos o beneficios generados por
Aguas del Atrato, ni tampoco están expuestas a los riesgos por su operación.

EPM, ni Aguas Nacionales puede influir en los rendimientos de Aguas del Atrato en su
propio beneficio.
Aguas Nacionales sólo ejecuta los recursos entregados por terceros o por la EPQ para el
cumplimiento del objeto social de Aguas del Atrato, sin asumir riesgo económico alguno ya que
existe un convenio interadministrativo de colaboración entre la EPQ en liquidación y EPM y por
ende no se cumplen las características de control mencionadas en la IFRS 10, tal como se explica
en las bases de conclusión.
En términos generales, el convenio interadministrativo no especifica explícitamente que se trata
de un contrato de mandato o administración delegada, sin embargo desde la esencia sobre la
forma se configura como tal, ya que no genera riesgos ni beneficios económicos para Aguas
Nacionales; el superávit que llegara a generar la operación deberá ser reintegrado a la EPQ; no
afecta el patrimonio de Aguas Nacionales; no hay activos vinculados, es decir, los activos no son de
propiedad de la compañía; en conclusión, no es un Negocio para la Empresa.
Teniendo en cuenta el análisis anterior, siendo Aguas Nacionales una compañía del Grupo EPM, no
pueden figurar los ingresos costos y gastos de dicha operación dentro de los Estados Financieros
Consolidados del Grupo Empresarial.
Aprobación de estados financieros
Los estados financieros de Aguas Nacionales correspondientes al año terminado al 31 de
diciembre de 2014 fueron autorizados por la Junta Directiva para su aprobación en la
Asamblea General de Accionistas el 8 de marzo de 2015.
Marco legal y regulatorio
La actividad que realiza Aguas Nacionales, prestación de servicios públicos domiciliarios,
está regulada en Colombia principalmente por la Ley 142, Ley de Servicios Públicos.
Las funciones de control, inspección y vigilancia de las entidades que prestan los servicios
públicos domiciliarios, son ejercidas por la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios (SSPD).
Aguas Nacionales por ser una entidad descentralizada del orden municipal, está sujeta al
control político del Concejo de Medellín, al control fiscal de la Contraloría General de
Medellín y al control disciplinario de la Procuraduría.
Comisiones de regulación
El Decreto 1524 de 1994 delega en las comisiones de regulación la función presidencial de
señalar políticas generales de administración y control de eficiencia en los servicios
públicos domiciliarios.
Estas entidades son las siguientes:
La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), regula las tarifas
de acueducto, alcantarillado y aseo, organismo técnico adscrito al Ministerio de Vivienda,
Ciudad y Territorio.
Regulación por sector
Actividades del sector de acueducto, alcantarillado y Aseo
La Ley 142, Ley de Servicios Públicos, definió los servicios de acueducto, alcantarillado y
aseo:
Acueducto: llamado también servicio público domiciliario de agua potable. Actividad que
consiste en la distribución municipal de agua apta para el consumo humano, incluida su
conexión y medición. Incluye las actividades complementarias tales como captación de
agua y su procesamiento, tratamiento, almacenamiento, conducción y transporte.
Alcantarillado: actividad que consiste en la recolección municipal de residuos,
principalmente líquidos, por medio de tuberías y conductos. Incluye actividades
complementarias de transporte, tratamiento y disposición final de tales residuos.
Aseo: actividad que consiste en la recolección municipal de residuos, principalmente
sólidos. Incluye actividades complementarias de transporte, tratamiento,
aprovechamiento y disposición final de tales residuos.
Revisoría fiscal
Aguas Nacionales está obligada a tener revisor fiscal, según el artículo 203 del Código de
Comercio y la Ley 43 de 1990.
Nota 2.
Políticas contables significativas
2.1 Bases para la preparación de los estados financieros
Los estados financieros separados de la Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P. se preparan de
conformidad con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera aceptadas en Colombia NCIF, las cuales se basan en las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) junto con
sus interpretaciones, traducidas al español y emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de
Contabilidad (IASB, por su sigla en inglés).
La presentación de estados financieros de conformidad con las NCIF requiere que se hagan
estimados y asunciones que afectan los montos reportados y revelados en los estados financieros,
sin menoscabar la fiabilidad de la información financiera. Los resultados reales pueden diferir de
dichos estimados. Los estimados y las asunciones son revisadas constantemente. La revisión de los
estimados contables se reconoce en el periodo en el cual los estimados son revisados si la revisión
afecta dicho periodo o en el periodo de la revisión y los periodos futuros, si afecta tanto el periodo
actual como el futuro. Las estimaciones realizadas por la Administración, en la aplicación de las
NCIF, que tienen un efecto material en los estados financieros, y aquellas que implican juicios
significativos para los estados financieros anuales, se describen en mayor detalle en la Nota 3
Estimaciones contables y juicios significativos de los estados financieros separados.
La Empresa presenta estados financieros separados, para cumplimiento ante los entes de control y
para propósito de seguimiento administrativo interno y suministrarles información a los
inversionistas.
Los activos y pasivos se miden a costo o costo amortizado, con excepción de determinados activos
y pasivos financieros y las propiedades de inversión que se miden a valor razonable. Los activos y
pasivos financieros medidos a valor razonable corresponde aquellos que se clasifican en la
categoría de activos y pasivos a valor razonable a través de resultados, y para algunas inversiones
patrimoniales a valor razonable a través de patrimonio, todos los derivados financieros y los
activos y pasivos reconocidos que se designan como partidas cubiertas en una cobertura de valor
razonable, cuyo valor en libros se ajusta con los cambios en el valor razonable atribuidos a los
riesgos objeto de cobertura.
Los estados financieros separados se presentan en su moneda funcional pesos colombianos y sus
cifras están expresadas en miles de pesos.
2.2 Políticas contables significativas
A continuación se detallan las políticas contables significativas que la Empresa aplica en la
preparación de sus estados financieros separados:
2.2.1.
Clasificación de activos y pasivos en corrientes y no corrientes
Un activo se clasifica como activo corriente cuando se mantiene principalmente para
propósitos de negociación o se espera que sea realizado en un plazo no mayor a un año
después del periodo sobre el que se informa o es efectivo y equivalentes de efectivo que
no está sujeto a restricciones para su intercambio o para su uso en la cancelación de un
pasivo al menos un año después del periodo sobre el que se informa. Los demás activos se
clasifican como activos no corrientes.
Un pasivo se clasifica como pasivo corriente cuando se mantiene principalmente para
propósitos de negociación o se espera que sea liquidado en un plazo no mayor a un año
después del periodo sobre el que se informa o cuando la Empresa no tenga un derecho
incondicional para aplazar su liquidación por al menos un año después del periodo sobre
el que se informa. Los demás pasivos se clasifican como pasivos no corrientes.
Los instrumentos derivados que no les aplica la contabilidad de cobertura se clasifican
como corrientes o no corrientes, o se separan en porciones corrientes y no corrientes, con
base en la evaluación de los hechos y las circunstancias (es decir, los flujos de efectivo
contractuales subyacentes):
–
Cuando la Empresa mantenga un derivado, al cual no se le aplica la contabilidad de
coberturas, durante un período de más de doce (12) meses contados a partir de la
fecha de presentación, el derivado se clasifica como no corriente (o dividido en
porciones corrientes y no corrientes) para que se corresponda con la clasificación
de la partida subyacente.
–
Los derivados implícitos que no se relacionen estrechamente con el contrato
anfitrión se clasifican en forma coherente con los flujos de efectivo del contrato
anfitrión.
–
Los instrumentos derivados que se designan como instrumentos de cobertura y
que son eficaces, se clasifican en forma coherente con la clasificación de la partida
cubierta subyacente. El instrumento derivado se divide en una porción corriente y
otra no corriente solamente si se puede efectuar tal asignación de manera fiable.
2.2.2.
Efectivo y equivalentes de efectivo
El efectivo y equivalentes de efectivo en el estado de situación financiera y en el estado de flujos
de efectivo incluyen el dinero en caja y bancos y las inversiones de alta liquidez, fácilmente
convertibles en una cantidad determinada de efectivo y sujetas a un riesgo insignificante de
cambios en su valor, con un vencimiento de tres meses o menos desde la fecha de su adquisición.
Los sobregiros bancarios exigibles que forman parte integrante de la administración del efectivo
de la Empresa, representan un componente del efectivo y equivalentes al efectivo en el estado de
flujos de efectivo.
2.2.3.
Moneda Extranjera
La moneda funcional de la Empresa es el peso colombiano porque es la moneda del
entorno económico principal en el que opera, es decir, en la que genera y emplea el
efectivo.
Las transacciones en moneda extranjera se registran inicialmente a las tasas de cambio de
la moneda funcional vigentes a la fecha de la transacción. Posteriormente, los activos y
pasivos monetarios en moneda extranjera se convierten a la tasa de cambio de la moneda
funcional, vigente a la fecha de cierre del periodo, las partidas no monetarias que se
miden a su valor razonable se convierten utilizando las tasas de cambio a la fecha en la
que se determina su valor razonable y las partidas no monetarias que se miden a costo
histórico se convierten utilizando las tasas de cambio vigentes a la fecha de las
transacciones originales.
Todas las diferencias de cambio se reconocen en el estado del resultado integral en la
sección estado de resultado, excepto los ajustes originados de los costos por intereses que
sean capitalizables y dichas diferencias de cambio procedentes de préstamos en moneda
extranjera en la medida en que se consideren como ajustes de los costos por intereses.
2.2.4.
Ingresos ordinarios
Los ingresos ordinarios corresponden básicamente al desarrollo de la actividad principal la
Empresa que es la prestación de los servicios de públicos domiciliarios de acueducto,
alcantarillado y aseo, estos se reconocen cuando el servicio es prestado o en el momento
de la entrega de los bienes, en la medida que sea probable que los beneficios económicos
ingresen a la Empresa y que los ingresos se puedan medir de manera fiable. Los ingresos
se miden al valor razonable de la contraprestación recibida o por recibir, excluyendo
impuestos u otras obligaciones. Los descuentos que se otorguen se registran como menor
valor de los ingresos.
Los ingresos ordinarios correspondientes a los servicios públicos domiciliarios de
acueducto, alcantarillado y aseo, y el tratamiento y aprovechamiento de las basuras
prestado en la ciudad de Quibdó a través de la ejecución del Convenio 001
Interadministrativo de Colaboración suscrito el 31de marzo de 2008 entre la EPQ en
Liquidación y Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM) se le da el tratamiento bajo
NIIF como un contrato de mandato, por tal razón, estos ingresos solo se ven reflejados
bajo el PCGA anterior. Ver Nota 1 Entidad Reportante.
La Empresa evalúa sus acuerdos de ingresos con base en criterios específicos para
determinar cuándo actúa en calidad de principal o de comisionista. La Empresa actúa en
calidad de comisionista en algunos contratos.
Los ingresos y costos procedentes de contratos se reconocen en función al grado de
terminación, que se mide en función a los costos incurridos a la fecha como un porcentaje
sobre los costos totales estimados para cada contrato. Cuando el resultado de un contrato
no se puede medir de manera fiable, los ingresos son reconocidos solamente hasta la
medida en que el gasto incurrido reúna las condiciones para ser recuperado, las pérdidas
esperadas se reconocen inmediatamente.
Para los instrumentos financieros medidos al costo amortizado los intereses ganados o
perdidos se registran utilizando el método de la tasa de interés efectiva que es la tasa de
interés que descuenta en forma exacta los flujos futuros de pagos y cobros en efectivo a lo
largo de la vida esperada del instrumento financiero, o un período de menor duración,
según corresponda, respecto del valor neto en libros del activo o pasivo financiero. Los
intereses ganados se incluyen en los ingresos financieros en el estado de resultado
integral en la sección resultado del periodo.
Los ingresos por dividendos se reconocen cuando se decreta y se obtiene el derecho de la
Empresa a recibir el pago.
Los ingresos procedentes de los arrendamientos operativos sobre propiedades de
inversión se contabilizan en forma lineal a lo largo del plazo de arrendamiento.
2.2.5.
Contratos de construcción
Cuando los resultados del contrato pueden ser medidos confiablemente, la Empresa
reconoce los ingresos y gastos asociados con contratos de construcción empleando el
método de grado de avance, en función de la proporción que representan los costos
devengados por el trabajo realizado hasta la fecha y los costos totales estimados hasta su
finalización.
El costo incurrido comprende los costos, incluido los costos por préstamos, directamente
relacionados con el contrato, hasta que el trabajo ha sido completado. Los costos
administrativos se reconocen en el resultado del periodo.
Cuando el resultado de un contrato en curso no se puede estimar razonablemente, los
ingresos de éste se reconocen en la medida en que sea probable recuperar los costos
incurridos. En los proyectos donde es probable que los costos sean superiores a los
ingresos, las pérdidas esperadas se reconocen inmediatamente.
Los pagos recibidos del cliente antes de que el correspondiente trabajo haya sido
realizado, se reconocen como un pasivo en el estado de situación financiera como Otros
pasivos financieros.
La diferencia entre el ingreso reconocido en el estado de resultados y la facturación se
presenta como un activo en el estado de situación financiera denominado Deudores
comerciales y otras cuentas por cobrar, o como un pasivo denominado Otros pasivos
financieros.
2.2.6.
Impuestos
La estructura fiscal del país el marco regulatorio y la pluralidad de operaciones hace que la
Empresa sea sujeto pasivo de impuestos, tasas y contribuciones del orden nacional y territorial.
Obligaciones que se originan a la Nación, los departamentos, los entes municipales y demás
sujetos activos, una vez se cumplan las condiciones previstas en las correspondientes normas
expedidas.
Entre los impuestos más relevantes detallamos el impuesto sobre la renta, Impuesto al valor
agregado IVA y el impuesto a la riqueza:
Impuesto sobre la renta
−
Corriente
Los activos y pasivos corrientes por el impuesto sobre la renta del período se miden por
los valores que se espera recuperar o pagar a la autoridad fiscal. El gasto por impuesto
sobre la renta se reconoce en el impuesto corriente de acuerdo con la depuración
efectuada entre la renta fiscal y la utilidad o perdida contable afectada por la tarifa del
impuesto sobre la renta del año corriente y conforme con lo establecido en las normas
tributarias del país. Las tasas y las normativas fiscales utilizadas para computar dichos
valores son aquellas que estén promulgadas o substancialmente aprobadas al final del
período sobre el que se informa, en el país en el que la Empresa opera y genera utilidades
imponibles.
La ganancia fiscal difiere de la ganancia reportada en el estado de resultado del período
debido a las partidas de ingresos y gastos imponibles o deducibles en otros años y partidas
que no serán gravables o deducibles en el futuro.
Los activos y los pasivos corrientes por el impuesto sobre la renta también se compensan
si se relacionan con la misma autoridad fiscal y se tiene la intención de liquidarlos por el
valor neto o a realizar el activo y a liquidar el pasivo de forma simultánea.
−
Diferido
El impuesto diferido sobre la renta se reconoce utilizando el método del pasivo calculado
sobre las diferencias temporarias entre las bases fiscales de los activos y pasivos y sus
valores en libros. El impuesto diferido pasivo se reconoce generalmente para todas las
diferencias temporarias imponibles y el impuesto diferido activo se reconoce para todas
las diferencias temporarias deducibles y por la compensación futura de créditos fiscales y
pérdidas fiscales no utilizadas en la medida en que sea probable la disponibilidad de
ganancias impositivas futuras contra las cuales se puedan imputar. Los impuestos
diferidos no se descuentan.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos no se reconocen si la diferencia temporaria
surge del reconocimiento inicial de un activo o un pasivo en una transacción que no
constituya una combinación de negocios y que, al momento de la transacción no afectó ni
la ganancia contable ni la ganancia o pérdida fiscal; y para el caso del pasivo por impuesto
diferido cuando surja del reconocimiento inicial del crédito mercantil.
Los pasivos por impuestos diferidos relacionados con las inversiones en subsidiarias,
asociadas y participaciones en negocios conjuntos, no se reconocen cuando la
oportunidad de la reversión de las diferencias temporarias se pueda controlar y sea
probable que dichas diferencias no se reversen en el futuro cercano y los activos por
impuestos diferidos relacionados con las inversiones en subsidiarias, asociadas y
participaciones en negocios conjuntos, se reconocen solamente en la medida en que sea
probable que las diferencias temporarias se revertirán en un futuro cercano y sea
probable la disponibilidad de ganancias impositivas futuras contra las cuales se imputarán
esas diferencias deducibles.
El valor en libros de los activos por impuesto diferido se revisa en cada fecha de
presentación y se reducen en la medida en que ya no sea probable que exista suficiente
ganancia impositiva para utilizar la totalidad o una parte del activo por impuesto diferido.
Los activos por impuesto diferido no reconocidos se reevalúan en cada fecha de
presentación y se reconocen en la medida en que sea probable que las ganancias
impositivas futuras permitan su recuperación.
Los activos y pasivos por impuesto diferido se miden a las tasas fiscales que se espera sean
de aplicación en el periodo en que el activo se realice o el pasivo se cancele y teniendo en
cuenta las consecuencias fiscales futuras con base en las tasas y normas tributarias que
fueron aprobadas a la fecha de presentación, o cuyo procedimiento de aprobación se
encuentre próximo a completarse para tal fecha.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos deberán presentarse como no corrientes.
Los activos y pasivos por impuesto diferido se compensan si existe un derecho legalmente
exigible para ello y son con la misma autoridad tributaria.
Los activos y los pasivos corrientes por el impuesto sobre la renta también se compensan
si se relacionan con la misma autoridad fiscal y se tiene la intención de liquidarlos por el
valor neto o a realizar el activo y a liquidar el pasivo de forma simultánea.
El impuesto diferido se reconoce en el resultado del periodo, excepto el relacionado con
partidas reconocidas fuera del resultado, en este caso se presentará en el otro resultado
integral o directamente en el patrimonio. Cuando el impuesto corriente o impuesto
diferido surge de la contabilización inicial de la combinación de negocios, el efecto fiscal se
considera dentro de la contabilización de la combinación de negocios.
Impuesto sobre las ventas – IVA
Aguas Nacionales es responsable del régimen común dado que presta servicios gravados.
Actualmente en Colombia los servicios de acueducto y alcantarillado se encuentran
excluidos de este impuesto.
En Colombia la tarifa general es el 16%, existiendo una tarifa especial del 5% para la
adquisición de algunos bienes y servicios.
En Colombia, la generación de los ingresos excluidos en el caso particular de servicios
públicos domiciliarios, el IVA pagado en las compras forma parte de un mayor valor del
costo. Asimismo, cuando se generan ingresos gravados, es decir cuando se vendan bienes
o servicios gravados, el IVA pagado en la compra o adquisición de insumos para estas
ventas, será descontable del valor a pagar del impuesto. Cuando la Empresa genera
ingresos que sean excluidos del IVA, pero al mismo tiempo genera ingresos que sean
exentos y/o gravados, en ese caso se deberá realizar un prorrateo del IVA pagado para
determinar cuál es el porcentaje de IVA a ser descontado.
Impuesto a la riqueza
La Compañía liquidó el impuesto por valor de $7.566.442 miles, tomando como base el
patrimonio líquido poseído al 1 de enero de 2015 a una tarifa del 1.15%. La declaración se
presentó en el mes de mayo de 2015 y su pago se efectuó en dos cuotas iguales en los
meses de mayo y septiembre de 2015.
La compañía causó y contabilizó dicho valor equivalente a las cuotas exigibles por el
periodo 2015 con cargo a la cuenta de gastos operativos. Para las obligaciones legales que
se deben causar el de Enero de 2016 y el 1 de Enero de 2017, la compañía determinará el
valor correspondiente de acuerdo con la tarifa marginal de 1% y 0.4% respectivamente.
2.2.7.
Propiedades, planta y equipo
La propiedad, planta y equipo se mide al costo menos la depreciación acumulada y
pérdidas por deterioro del valor acumuladas, si las hubiera como plantea la NIC 16. El
costo incluye el precio de adquisición, los costos directamente relacionados a la ubicación
del activo en el lugar y las condiciones necesarias para que opere en la forma prevista por
la Empresa, los costos por préstamos de los proyectos en construcción que toman un
periodo substancial para ser completados, si se cumplen los requisitos de reconocimiento
y el valor presente del costo esperado para el desmantelamiento del activo después de su
uso, si los criterios de reconocimiento para una provisión se cumplen.
Las construcciones en curso se miden al costo menos cualquier pérdida por deterioro de
valor reconocido y se incluyen aquellas erogaciones que son indispensables y que están
directamente relacionadas con la construcción del activo, tales como los honorarios
profesionales, interventoría, obra civil y, en el caso de aquellos activos calificados, se
capitalizan los costos por préstamos. Dichas construcciones en curso se clasifican a las
categorías apropiadas de propiedades, planta y equipo al momento de su terminación y
cuando están listas para su uso. La depreciación de estos activos inicia cuando están listos
para su uso de acuerdo con la misma base que en el caso de los otros elementos de
propiedades, planta y equipo.
La Empresa capitaliza como mayor valor de los activos, las adiciones o mejoras que se
hagan sobre los mismos, siempre que cumplan alguna de las siguientes condiciones: a)
aumentan la vida útil, b) amplían la capacidad productiva y eficiencia operativa de los
mismos y c) reducen costos a la Empresa. Todos los demás costos de reparación y
mantenimiento se reconocen en el estado del resultado integral a medida que se incurren
en ellos.
Los inventarios de repuestos para proyectos específicos, que se espera no tendrán
rotación en un año y que cumplen los criterios para ser capitalizados, conocidos como
activos de reemplazo, se presentan en el rubro Otras propiedades, planta y equipo.
La depreciación inicia cuando el activo está disponible para su uso se calcula en forma
lineal a lo largo de la vida útil estimada del activo de la siguiente manera:
Equipos de comunicación y computación
5
a
10
años
Muebles, enseres y equipos de oficina
10
a
15
años
Estas se determinan considerando, entre otras, especificaciones técnicas del fabricante,
conocimiento de los técnicos que operan y mantienen los activos, ubicación geográfica y
las condiciones a las que está expuesto el mismo.
La Empresa calcula la depreciación por componentes, lo que implica depreciar
individualmente las partes del activo que tengan vidas útiles diferentes. El método de
depreciación utilizado es línea recta; el valor residual se calcula para los activos
(vehículos), el cual no hace parte del importe depreciable.
Un componente de propiedades, planta y equipo y cualquier parte significativa reconocida
inicialmente, se da de baja ante su disposición o cuando no se espera obtener beneficios
económicos futuros por su uso o disposición. La ganancia o pérdida en el momento de dar
de baja el activo, calculada como la diferencia entre el valor neto de la disposición y el
valor en libros del activo, se incluye en el estado de resultado integral.
Los valores residuales, vidas útiles y métodos de depreciación de los activos se revisan y
ajustan prospectivamente en cada cierre de ejercicio, en caso que sea requerido.
2.2.8.
Arrendamientos
La determinación de si un acuerdo constituye o contiene un arrendamiento se basa en la esencia
del acuerdo a su fecha de inicio, si el cumplimiento del acuerdo depende del uso de un activo o
activos específicos, o si el acuerdo concede un derecho de uso del activo.
Los arrendamientos se clasifican en arrendamiento financiero y operativo. Un arrendamiento se
clasifica como financiero cuando se transfieren sustancialmente todos los riesgos y los beneficios
inherentes a la propiedad del bien arrendado al arrendatario, en caso contrario, es clasificado
como un arrendamiento operativo.
Aguas Nacionales como arrendatario
Los activos entregados bajo arrendamientos financieros se reconocen y se presentan
como activos en el estado de situación financiera al comienzo del arrendamiento, por el
valor razonable del activo arrendado o el valor presente de los pagos mínimos del
arrendamiento, el que sea menor. El correspondiente pasivo es incluido en el estado de
situación financiera como una obligación de arrendamiento financiero. Estos activos no
son jurídicamente de propiedad de la Empresa, por lo cual mientras no ejerza la opción de
compra, no puede disponer libremente de ellos. Se presentan en cada clase de activos a la
cual pertenecen.
Los activos entregados bajo arrendamiento financiero se deprecian a lo largo de la vida
útil del activo mediante el método de la línea recta. Sin embargo, si no existiese certeza
razonable de que la Empresa obtendrá la propiedad al término del plazo del
arrendamiento, el activo se deprecia a lo largo de su vida útil estimada o en el plazo del
arrendamiento, el que sea menor. Los pagos del arrendamiento se dividen entre los gastos
financieros y la reducción de la deuda. Las cargas financieras se reconocen en el estado de
resultado integral del período a menos que pudieran ser directamente atribuibles a
activos calificables, en cuyo caso son capitalizados conforme a la política de la entidad
para los costos por préstamos. Las cuotas contingentes por arrendamiento, se reconocen
como gastos en los períodos en que sean incurridas.
Los pagos por arrendamientos operativos, incluyendo los incentivos recibidos, se
reconocen como gastos en el estado de resultado integral en forma lineal a lo largo del
plazo del arrendamiento, salvo que resulte más representativa otra base sistemática de
reparto por reflejar más adecuadamente el patrón temporal de los beneficios del
arrendamiento para el usuario.
2.2.9.
Activos intangibles
Los activos intangibles adquiridos en forma separada se miden inicialmente a su costo. El
costo de los activos intangibles adquiridos en combinaciones de negocios es su valor
razonable a la fecha de adquisición. Después del reconocimiento inicial, los activos
intangibles se contabilizan al costo menos cualquier amortización acumulada y cualquier
pérdida acumulada por deterioro del valor. Los activos intangibles generados
internamente, se capitalizan siempre y cuando cumplan con los criterios para su
reconocimiento como activo y se debe clasificar la generación del activo en: fase de
investigación y fase de desarrollo; si no es posible distinguir la fase de investigación de la
fase de desarrollo, los desembolsos deberán reflejarse en el estado de resultados integral
en el período en el que se incurre.
Las vidas útiles de los activos intangibles se determinan como finitas o indefinidas.
Los activos intangibles con vidas útiles finitas se amortizan a lo largo de su vida útil
económica de forma lineal y se evalúan para determinar si tuvieron algún deterioro del
valor, siempre que haya indicios de que el activo intangible pudiera haber sufrido dicho
deterioro. El período de amortización y el método de amortización para un activo
intangible con una vida útil finita se revisan al menos al cierre de cada periodo. Los
cambios en la vida útil esperada o en el patrón esperado de consumo de los beneficios
económicos futuros del activo se contabilizan al cambiar el período o método de
amortización, según corresponda, y se tratan como cambios en las estimaciones
contables. El gasto por amortización de activos intangibles con vidas útiles finitas se
reconoce en el estado de resultado integral en la sección resultado del periodo en la
categoría de gastos que resulte coherente con la función del activo intangible.
Los activos intangibles con vidas útiles indefinidas no se amortizan, sino que se someten a
pruebas anuales para determinar si sufrieron un deterioro del valor, ya sea en forma
individual o a nivel de la unidad generadora de efectivo. La evaluación de la vida indefinida
se revisa en forma anual para determinar si dicha vida indefinida sigue siendo válida. En
caso de no serlo, el cambio de la vida útil de indefinida a finita se realiza en forma
prospectiva.
Un activo intangible se da de baja al momento de su disposición, o cuando no se esperan
beneficios económicos futuros de su uso o disposición. Las ganancias o pérdidas que
surjan se miden por la diferencia entre el valor obtenido en la disposición y el valor en
libros del activo, y se reconoce en el estado de resultado integral en la sección resultado
del periodo.

Costos de investigación y desarrollo
Los costos de investigación se contabilizan como gastos a medida que se incurre en ellos.
Los desembolsos por desarrollo en un proyecto individual se reconocen como activo
intangible cuando la Empresa pueda demostrar:
–
–
–
–
–
La factibilidad técnica de finalizar el activo intangible para que esté disponible para
su uso o venta;
Su intención de finalizar el activo y su capacidad de utilizar o vender el activo;
Cómo el activo generará beneficios económicos futuros, considerando, entre
otros, la existencia de un mercado para la producción que genere el activo
intangible o para el activo en sí, o la utilidad del activo para la entidad;
La disponibilidad de recursos técnicos y financieros para finalizar el activo y para
utilizarlo y venderlo; y
La capacidad de medir de manera fiable el desembolso durante el desarrollo.
En el estado de situación financiera el activo por desembolsos por desarrollo se reconoce
desde el momento en que el elemento cumple las condiciones para su reconocimiento
establecidas anteriormente, y se contabilizan al costo menos la amortización acumulada y
las pérdidas acumuladas por deterioro del valor.
La amortización del activo comienza cuando el desarrollo ha sido completado y el activo
se encuentra disponible para ser utilizado. Se amortiza a lo largo del período del beneficio
económico futuro esperado. Durante el período de desarrollo el activo se somete a
pruebas en forma anual para determinar si existe deterioro de su valor.
Los costos de investigación y los costos de desarrollo que no califican para su
capitalización se contabilizan como gastos en el resultado del periodo.

Otros activos intangibles
Otros activos intangibles como concesión de servicios, licencias, software, derechos de
explotación, marcas y derechos similares adquiridos por la Empresa son medidos al costo menos la
amortización acumulada y cualquier pérdida por deterioro del valor.
2.2.10.
Instrumentos financieros
Los activos y pasivos financieros se reconocen en el estado de situación financiera cuando la
Empresa se convierte en parte de acuerdo con las condiciones contractuales del instrumento.
Los activos y pasivos financieros se miden inicialmente al valor razonable. Los costos de
transacción que son directamente atribuibles a la adquisición o emisión de activos y pasivos
financieros (distintos a los activos y pasivos financieros designados al valor razonable con cambio
en los resultados) se agregan o deducen del valor razonable de los activos o pasivos financieros,
cuando sea apropiado, al momento del reconocimiento inicial. Los costos de transacción
directamente atribuibles a la adquisición de activos o pasivos financieros designados al valor
razonable con cambio en los resultados se reconocen de inmediato en el resultado del período

Activos financieros
La Empresa clasifica al momento de reconocimiento inicial sus activos financieros para la medición
posterior a costo amortizado o a valor razonable dependiendo del modelo de negocio de la
Empresa para gestionar los activos financieros y las características de los flujos de efectivo
contractuales del instrumento.
Un activo financiero se mide posteriormente a costo amortizado, usando la tasa de interés
efectiva1 si el activo es mantenido dentro de un modelo de negocio cuyo objetivo es mantenerlos
para obtener los flujos de efectivo contractuales y los términos contractuales del mismo otorgan,
en fechas específicas, flujos de efectivo que son únicamente pagos del capital e intereses sobre el
valor del capital pendiente. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa puede designar un activo
financiero de forma irrevocable como medido al valor razonable con cambios en resultados.

Deterioro de instrumentos financieros
Para los activos a costo amortizado, el deterioro de valor es evaluado a la fecha del
periodo que se informa, si hay evidencia de deterioro. Cuando existe evidencia objetiva de
que se ha incurrido en una pérdida por deterioro del valor de activos financieros al costo
amortizado, el valor de la pérdida se mide como la diferencia entre el valor en libros del
activo y el valor presente de los flujos de efectivo futuros estimados, descontados a la tasa
de interés efectiva original de la inversión. Las pérdidas de deterioro de valor se
reconocen en el resultado del periodo.
La Empresa evalúa primero si existe evidencia objetiva individual de deterioro de valor
para activos financieros o colectivamente para los activos financieros que no sean
1
El método de la tasa de interés efectiva es un método de cálculo del costo amortizado de un activo financiero y de
imputación del ingreso a lo largo del periodo relevante. La tasa de interés efectiva es la tasa de descuento que iguala
exactamente los flujos de efectivo futuros de un activo financiero (incluyendo todos los honorarios, comisiones y puntos
de pagados o recibidos que hacen parte integral de la tasa de interés efectiva, costos de transacción y otras primas y
descuentos) a través de la vida esperada del instrumento, o si fuese apropiado, un periodo más corto, a su valor en libros
en el reconocimiento inicial.
individualmente significativos o cuando no existe evidencia objetiva de deterioro de valor
para un activo financiero que haya sido evaluado individualmente. Cuando se realiza la
evaluación colectiva de deterioro, las cuentas por cobrar se agrupan por características de
riesgo de crédito similares, que permitan identificar la capacidad de pago del deudor, de
acuerdo con los términos contractuales de negociación de la cuenta por cobrar. La
Empresa utiliza el método de pérdida esperada denominado cascada para determinar
colectivamente las pérdidas de deterioro de valor.
La evidencia objetiva de que un activo o un grupo de activos están deteriorados incluye:
a.
Dificultades financieras significativas del emisor o del obligado;
b.
Infracciones de las cláusulas contractuales, tales como incumplimientos o moras
en el pago de los intereses o el principal;
c.
El prestamista le otorga concesiones o ventajas que no habría otorgado bajo otras
circunstancias;
d.
Es probable que el prestatario entre en quiebra o en otra forma de reorganización
financiera;
e.
La desaparición de un mercado activo para el activo financiero en cuestión.
Si en periodos posteriores, el valor de la pérdida por deterioro disminuye y la disminución
puede ser objetivamente relacionada con el evento que originó el reconocimiento del
deterioro, la pérdida por deterioro reconocida previamente será revertida, garantizando
que el valor en libros del activo financiero exceda el costo amortizado que habría sido
determinado si no se hubiese contabilizado la pérdida por deterioro del valor en la fecha
de reversión. El monto de la reversión se reconocerá en el resultado del periodo.
Los activos financieros diferentes de aquellos a costo amortizado se miden
posteriormente a valor razonable con cambios reconocidos en el resultado del periodo.
Sin embargo, para las inversiones en instrumentos de capital que no se mantienen para
propósitos de negociación, la Empresa puede elegir en el reconocimiento inicial y de
manera irrevocable presentar las ganancias o pérdidas por la medición a valor razonable
en otro resultado integral. En la disposición de las inversiones a valor razonable a través
del otro resultado integral, el valor acumulado de las ganancias o pérdidas es transferido
directamente a las ganancias retenidas, no se reclasifican al resultado del periodo. Los
dividendos recibidos de estas inversiones se reconocen en el estado de resultado integral
en la sección resultado del periodo. La Empresa ha elegido medir algunas de sus
inversiones en instrumentos de capital a valor razonable a través del otro resultado
integral.
En la categoría de valor razonable a través de resultados se incluyen las inversiones que se
realizan para optimizar los excedentes de liquidez, es decir, todos aquellos recursos que
de manera inmediata no se destinan al desarrollo de las actividades que constituyen el
objeto social de la Compañía. La inversión de los excedentes de liquidez se hace bajo los
criterios de transparencia, seguridad, liquidez y rentabilidad, bajo las directrices de un
adecuado control y en condiciones de mercado sin ánimo especulativo.

Clasificación como deuda o patrimonio
Los instrumentos de deuda y patrimonio son clasificados como pasivos financieros o como
patrimonio de conformidad con la sustancia del acuerdo contractual y las definiciones de
pasivo financiero e instrumento de patrimonio.

Pasivos financieros
La Empresa clasifica al momento de reconocimiento inicial pasivos financieros para la
medición posterior a costo amortizado o a valor razonable con cambios en resultados.
Los pasivos financieros al valor razonable con cambios en resultados incluyen a los pasivos
mantenidos para negociar, los pasivos financieros designados al momento de su
reconocimiento inicial como al valor razonable con cambios en resultados y los derivados.
Las ganancias o pérdidas por pasivos mantenidos para negociar se reconocen en el estado
de resultado integral en la sección estado de resultados. En el reconocimiento inicial, la
Empresa designó pasivos financieros como al valor razonable con cambios en resultados.
Los pasivos a costo amortizado, se miden usando la tasa de interés efectiva. Las ganancias
y pérdidas se reconocen en el estado de resultado integral en la sección estado de
resultados cuando los pasivos se dan de baja, como también a través del proceso de
amortización bajo el método de la tasa de interés efectiva, que se incluye como costo
financiero en el estado de resultado integral en la sección estado de resultados.

Baja de activos y pasivos financieros
Un activo financiero o una parte de él, es dado de baja del estado de situación financiera
cuando se vende, transfiere, expiran o la Empresa pierde control sobre los derechos
contractuales o sobre los flujos de efectivo del instrumento.
Si la entidad no transfiere ni retiene substancialmente todos los riesgos y ventajas
inherentes a la propiedad y continúa reteniendo el control del activo transferido, la
entidad reconocerá su participación en el activo y la obligación asociada por los montos
que tendría que pagar. Si el grupo retiene sustancialmente todos los riesgos y ventajas
inherentes a la propiedad de un activo financiero transferido, la entidad continuará
reconociendo el activo financiero y también reconocerá un préstamo garantizado de
forma colateral por los ingresos recibidos.
En la baja total en cuentas de un activo financiero, la diferencia entre el importe en libros
del activo y la suma de la contraprestación recibida y por recibir así como el resultado
acumulado que habían sido reconocidos en otro resultado integral y acumulados en el
patrimonio se reconoce en el resultado del período. En caso de la baja parcial en cuentas
de un activo financiero (es decir, cuando la Entidad retiene una opción para readquirir
parte de un activo transferido), la Entidad distribuye el importe en libros anterior del
activo financiero entre la parte que continua reconociendo bajo una participación
continua, y la parte que ya no reconocerá sobre la base del valor razonable relativo de
dichas partes a la fecha de la transferencia. La diferencia entre el importe en libros
asignada a la parte que ya no continuará siendo reconocida y la suma de la
contraprestación recibida por la parte que ya no seguirá siendo reconocida y cualquier
ganancia o pérdida acumulada asignada que hubiese sido reconocida en otro resultado
integral se reconoce en el resultado del período. La ganancia o pérdida acumulada que
hubiese sido reconocida en otro resultado integral es distribuida entre la parte que
continúa siendo reconocida y la parte que ya no será reconocida con base en los valores
razonables relativos de ambas partes.
Un pasivo financiero o una parte de él es dado de baja del estado de situación financiera
cuando la obligación contractual ha sido liquidada o haya expirado. Si la entidad no
transfiere ni retiene substancialmente todos los riesgos y ventajas inherentes a la
propiedad y continúa reteniendo el control del activo transferido, la entidad reconocerá
su participación en el activo y la obligación asociada por los montos que tendría que
pagar. Si la entidad retiene sustancialmente todos los riesgos y ventajas inherentes a la
propiedad de un activo financiero transferido, la entidad continuará reconociendo el
activo financiero y también reconocerá un préstamo garantizado de forma colateral por
los ingresos recibidos.
Cuando un pasivo financiero existente es reemplazado por otro proveniente del mismo
prestamista bajo condiciones sustancialmente diferentes, o si las condiciones de un pasivo
existente se modifican de manera sustancial, tal intercambio o modificación se trata como
una baja del pasivo original y el reconocimiento de un nuevo pasivo, y la diferencia en los
valores respectivos en libros se reconocen en el estado de resultado integral en la sección
estado de resultados.
En la baja total en cuentas de un activo financiero, la diferencia entre el importe en libros
del activo y la suma de la contraprestación recibida y por recibir así como el resultado
acumulado que habían sido reconocidos en otro resultado integral y acumulados en el
patrimonio se reconoce en el resultado del período.
En caso de la baja parcial en cuentas de un activo financiero (es decir, cuando la Entidad
retiene una opción para readquirir parte de un activo transferido), la Entidad distribuye el
importe en libros anterior del activo financiero entre la parte que continua reconociendo
bajo una participación continua, y la parte que ya no reconocerá sobre la base del valor
razonable relativo de dichas partes a la fecha de la transferencia.
La diferencia entre el importe en libros asignada a la parte que ya no continuará siendo
reconocida y la suma de la contraprestación recibida por la parte que ya no seguirá siendo
reconocida y cualquier ganancia o pérdida acumulada asignada que hubiese sido
reconocida en otro resultado integral se reconoce en el resultado del período. La
ganancia o pérdida acumulada que hubiese sido reconocida en otro resultado integral es
distribuida entre la parte que continúa siendo reconocida y la parte que ya no será
reconocida con base en los valores razonables relativos de ambas partes.

Compensación de instrumentos financieros
Los activos financieros y los pasivos financieros son objeto de compensación de manera
que se informe el valor neto en el estado de situación financiera separados, solamente si
(i) existe, en el momento actual, un derecho legalmente exigible de compensar los valor
reconocidos, y (ii) existe la intención de liquidarlos por el valor neto, o de realizar los
activos y cancelar los pasivos en forma simultánea.
 Instrumentos de Patrimonio
Un instrumento de patrimonio consiste en cualquier contrato que evidencie un interés
residual en los activos de una entidad luego de deducir todos sus pasivos. Los
instrumentos de patrimonio emitidos por la Empresa se reconocen por los ingresos
recibidos, neto de los costos de emisión directos.
La recompra de los instrumentos de patrimonio propios de la Empresa se reconoce y
deduce directamente en el patrimonio. No se reconoce ninguna ganancia o pérdida en los
resultados, provenientes de la compra, venta, emisión o cancelación de los instrumentos
de patrimonio propios de la Empresa.
 Clasificación como deuda o patrimonio
Un instrumento de patrimonio consiste en cualquier contrato que evidencie un interés
residual en los activos de una entidad luego de deducir todos sus pasivos. Los
instrumentos de patrimonio emitidos por la Empresa se reconocen por los ingresos
recibidos, neto de los costos de emisión directos.
La recompra de los instrumentos de patrimonio propios de la Empresa se reconoce y
deduce directamente en el patrimonio. No se reconoce ninguna ganancia o pérdida en los
resultados, provenientes de la compra, venta, emisión o cancelación de los instrumentos
de patrimonio propios de la Empresa.
Los pasivos financieros al valor razonable con cambios en resultados incluyen a los pasivos
mantenidos para negociar, los pasivos financieros designados al momento de su
reconocimiento inicial como al valor razonable con cambios en resultados y los derivados.
Las ganancias o pérdidas por pasivos mantenidos para negociar se reconocen en el estado
de resultado integral en la sección estado de resultados. En el reconocimiento inicial, la
Empresa designó pasivos financieros como al valor razonable con cambios en resultados
(derivados).
Los pasivos a costo amortizado, se miden usando la tasa de interés efectiva. Las ganancias
y pérdidas se reconocen en el estado de resultado integral en la sección estado de
resultados cuando los pasivos se dan de baja, como también a través del proceso de
amortización bajo el método de la tasa de interés efectiva, que se incluye como costo
financiero en el estado de resultado integral en la sección estado de resultados.
2.2.11.
Inventarios
Se clasifican como inventarios los bienes adquiridos con la intención de venderlos en el
curso ordinario del negocio o de consumirlos en el proceso de prestación de servicios.
Los inventarios se valúan al costo o al valor neto realizable, el que resulte menor. El valor
neto realizable es el precio de venta estimado en el giro normal de los negocios, menos los
costos estimados de finalización y los costos estimados necesarios para efectuar la venta.
Los inventarios incluyen mercancías en existencia que no requieren transformación, como
medidores de energía, gas y agua, equipos de comunicación, aparatos telefónicos y bienes
de proveeduría. Incluyen materiales como repuestos menores y accesorios para la
prestación de servicios y los bienes en tránsito y en poder de terceros.
Los inventarios se valoran utilizando el método del promedio ponderado y su costo
incluye los costos directamente relacionados con la adquisición y aquellos incurridos para
darles su condición y ubicación actual.
2.2.12.
Deterioro de valor de activos no financieros
A cada fecha de presentación, la Empresa evalúa si existe algún indicio de que un activo
tangible o intangible pueda estar deteriorado en su valor. La Empresa estima el valor
recuperable del activo o unidad generadora de efectivo, en el momento en que detecta un
indicio de deterioro, o anualmente (al 31 de diciembre) para los activos intangibles con
vida útil indefinida y los que aún no se encuentran en uso.
El valor recuperable de un activo es el mayor valor entre el valor razonable menos los
costos de venta, ya sea de un activo o de una unidad generadora de efectivo, y su valor en
uso y se determina para un activo individual, salvo que el activo no genere flujos de
efectivo que sean sustancialmente independientes de los de otros activos o grupos de
activos, en este caso el activo deberá agruparse a una unidad generadora de efectivo.
Cuando el valor en libros de un activo o de una unidad generadora de efectivo exceda su
valor recuperable, el activo se considera deteriorado y se reduce el valor a su monto
recuperable.
Al calcular el valor en uso, los flujos de efectivo estimados, ya sea de un activo o de una
unidad generadora de efectivo, se descuentan a su valor presente mediante una tasa de
descuento antes de impuestos que refleja las consideraciones de mercado del valor
temporal del dinero y los riesgos específicos del activo. Para determinar el valor razonable
menos los costos de venta se emplea un modelo de valoración adecuado.
Las pérdidas por deterioro del valor de operaciones continuadas se reconocen en el
estado de resultado integral en la sección estado de resultados en aquellas categorías de
gastos que se correspondan con la función del activo deteriorado. Las pérdidas por
deterioro atribuibles a una unidad generadora de efectivo se asignan de forma
proporcional, con base en el valor en libros de cada activo, a los activos no corrientes de la
unidad generadora de efectivo.
El deterioro del valor para el crédito mercantil se determina evaluando el valor
recuperable de cada unidad generadora de efectivo (o grupo de unidades generadoras de
efectivo) a las que se relaciona el crédito mercantil. Las pérdidas por deterioro de valor
relacionadas con el crédito mercantil no se pueden revertir en períodos futuros.
Para los activos en general, excluido el crédito mercantil, cada fecha de presentación se
efectúa una evaluación sobre si existe algún indicio de que las pérdidas por deterioro del
valor reconocidas previamente ya no existen o hayan disminuido. Si existe tal indicio, la
Empresa efectúa una estimación del valor recuperable del activo o de la unidad
generadora de efectivo. Una pérdida por deterioro del valor reconocida previamente
solamente se revierte si hubo un cambio en los supuestos utilizados para determinar el
valor recuperable de un activo desde la última vez en que se reconoció la última pérdida
por deterioro del valor. La reversión se limita de manera tal que el valor en libros del
activo no exceda su monto recuperable, ni exceda el valor en libros que se hubiera
determinado, neto de la depreciación, si no se hubiese reconocido una pérdida por
deterioro del valor para el activo en los años anteriores.
2.2.13.
Provisiones
Las provisiones se registran cuando la Empresa tiene una obligación presente, legal o
implícita, como resultado de un suceso pasado, es probable que la Empresa tenga que
desprenderse de recursos que incorporan beneficios económicos para cancelar la
obligación, y puede hacerse una estimación fiable del valor de la obligación. En los casos
en los que la Empresa espera que la provisión se reembolse en todo o en parte, el
reembolso se reconoce como un activo separado, pero únicamente en los casos en que tal
reembolso sea prácticamente cierto y el monto del activo pueda ser medido con
fiabilidad.
Las provisiones se miden por la mejor estimación de la administración de los desembolsos
requeridos para liquidar la obligación presente, al final del período sobre el que se
informa, teniendo en cuenta los riesgos y las incertidumbres correspondientes. Cuando se
mide una provisión usando el flujo de efectivo estimado para cancelar la obligación
presente, su importe en libros corresponde al valor presente de dicho flujo de efectivo,
utilizando para el descuento una tasa calculada con referencia a los rendimientos del
mercado de los bonos emitidos por el Gobierno Nacional. En Colombia, se deberá utilizar
el rendimiento de los Bonos TES (Títulos de deuda pública emitidos por la Tesorería
General de la Nación) al final del período sobre el que se informa.El gasto correspondiente
a cualquier provisión se presenta neto de todo reembolso en el estado del resultado
integral en la sección Otros gastos. El aumento de la provisión debido al paso del tiempo
se reconoce como un gasto financiero.

Pasivos contingentes
Las obligaciones posibles que surgen de eventos pasados y cuya existencia será
confirmada solamente por la ocurrencia o no ocurrencia de uno a más eventos futuros
inciertos que no están enteramente bajo el control de la Empresa o las obligaciones
presentes, que surgen de eventos pasados, pero que no es probable, sino posible, que una
salida de recursos que incluye beneficios económicos sea requerida para liquidar la
obligación o el monto de la obligación no puede ser medido con suficientes confiabilidad,
no se reconocen en el estado de situación financiera, en cambio se revelan como pasivos
contingentes.

Activos contingentes
Los activos de naturaleza posible, surgidos a raíz de sucesos pasados, cuya existencia ha
de ser confirmada sólo por la ocurrencia, o en su caso por la no ocurrencia, de uno o más
eventos inciertos en el futuro, que no están enteramente bajo el control de la Empresa,
no se reconocen en el estado de situación financiera, en cambio se revelan como activos
contingentes cuando es probable su ocurrencia. Cuando el hecho contingente sea cierto
se reconoce el activo y el ingreso asociado en el resultado del periodo. Los activos
contingentes adquiridos en una combinación de negocios se miden inicialmente por sus
valores razonables, en la fecha de adquisición. Al final de los periodos subsecuentes sobre
los cuales se informa, dichos activos contingentes se miden al monto mayor entre el que
hubiera sido reconocido y el monto reconocido inicialmente menos la amortización
acumulada reconocida.
2.2.14.

Pensiones y otros beneficios post-empleo
Planes de aportaciones definidas
Las contribuciones a los planes de aportaciones definidas se reconocen como gastos en el
estado de resultado integral en la sección resultado del periodo al momento en que el
empleado ha prestado el servicio que le otorga el derecho a hacer las aportaciones.
2.2.15.
Valor razonable
El valor razonable es el precio que se recibiría al vender un activo o se pagaría al transferir
un pasivo en una transacción ordenada entre participantes del mercado a la fecha de
medición, independientemente de si ese precio es directamente observable o estimado
usando otra técnica de valuación. Al estimar el valor razonable de un activo o un pasivo, la
Empresa toma en cuenta las características del activo o pasivo si los participantes del
mercado toman en cuenta esas características al valorar el activo o pasivo a la fecha de
medición. El valor razonable para efectos de medición y/o revelación en estos estados
financieros se determina sobre esa base, excepto por las transacciones de pagos basados
en acciones, las transacciones de arrendamiento y las mediciones que tienen ciertas
similitudes con el valor razonable pero que no son valor razonable, como el valor
realizable o el valor en uso. El valor razonable de todos los activos y pasivos financieros se
determina a la fecha de presentación de los estados financieros, para reconocimiento o
revelación en las notas a los estados financieros.
El valor razonable se determina:
− Con base en precios cotizados en mercados activos para activos o pasivos idénticos a
los que la Empresa puede acceder en la fecha de la medición (nivel 1).
− Con base en técnicas de valuación comúnmente usadas por los participantes del
mercado que utilizan variables distintas de los precios cotizados que son observables
para los activos o pasivos, directa o indirectamente (nivel 2).
− Con base en técnicas de valuación internas de descuento de flujos de efectivo u otros
modelos de valoración, utilizando variables estimadas por la Empresa no observables
para el activo o pasivo, en ausencia de variables observadas en el mercado (nivel 3).
En la Nota 30 Medición del Valor Razonable se provee un análisis de los valores razonables
de los instrumentos financieros y activos y pasivos no financieros y mayor detalle de su
medición.
2.3. Cambios en estimados, políticas contables y errores
2.3.1. Cambios en estimados contables
No hay cambios significativos en estimados contables que reportar.
2.3.2. Cambios en políticas contables
No hubo cambios en políticas contables.
2.3.3 Aplicación de estándares nuevos y revisados
Las nuevas normas y modificaciones a las NIIF, así como las interpretaciones (CINIIF) que
han sido publicadas en el periodo, pero que aún no han sido implementadas por la
Empresa y las que serán adoptadas a la fecha de aplicación obligatoria, se encuentran
detalladas a continuación:
Norma
Fecha de aplicación
Tipo de
obligatoria
cambio
NIIF 15 -Ingresos provenientes de contratos con clientes
1 de enero de 2018
Nueva
NIC 1 - Presentación de Estados Financieros
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 16 - Propiedades, planta y equipo
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 19 - Beneficios a los empleados
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 27 - Estados Financieros Separados
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 28 -Inversiones en asociadas y negocios conjuntos
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 34 - Información financiera intermedia
1 de enero de 2016
Modificación
NIC 38 - Activos intangibles
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 5 - Activos no corrientes mantenidos para la venta
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 7 - Instrumentos financieros: información a revelar
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 10 - Estados Financieros Consolidados
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 11 - Acuerdos Conjuntos
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 12 - Información a Revelar sobre Participaciones en Otras Entidades
1 de enero de 2016
Modificación
NIIF 15 Ingresos procedentes de contratos con clientes
Emitida en mayo de 2014, es una nueva norma que es aplicable a todos los contratos con
clientes, excepto arrendamientos, instrumentos financieros y contratos de seguros. Se
trata de un proyecto conjunto con el Financial Accounting Standards Board -FASB para
eliminar diferencias en el reconocimiento de ingresos entre NIIF y US GAAP.
Esta nueva norma pretende mejorar las inconsistencias y debilidades de NIC 18 y
proporcionar un modelo que facilitará la comparabilidad de empresas de diferentes
industrias y regiones. Proporciona un nuevo modelo para el reconocimiento de ingresos y
requerimientos más detallados para contratos con elementos múltiples. Además requiere
revelaciones más detalladas. Reemplazaría las normas NIC 18 Ingreso, NIC 11 Contratos de
construcción, CINIIF 13 Programas de fidelización de clientes, CINIIF 15 Acuerdos para la
construcción de inmuebles, CINIIF 18 Transferencias de activos procedentes de los clientes
y SIC 31 Transacciones de trueque que incluyen servicios de publicidad. Su aplicación es
efectiva a contar del 1 de enero de 2018 y se permite la aplicación anticipada.
La Empresa está evaluando los impactos que podría generar la mencionada nueva norma.
NIC 1 Presentación de estados financieros
E di ie
e de
el IA“B pu li ó las e ie das a NIC
I i iati a de Re ela io es .
Estas modificaciones a NIC 1 abordan algunas preocupaciones expresadas sobre los
requerimientos de presentación y revelación, y aseguran que las entidades tienen la
posibilidad de ejercer juicio cuando apliquen NIC 1.
Algunos puntos destacados en las enmiendas son las siguientes:
 La entidad no debe reducir la comprensibilidad de sus estados financieros al ocultar
información sustancial con información irrelevante o mediante la agregación de
elementos materiales que tienen diferente naturaleza o función.
 La entidad no necesita revelar información específica requerida por una NIIF si la
información resultante no es material.
 En la sección de otros resultados integrales de un estado de resultados y otros
resultados integrales, las enmiendas requieren revelaciones separadas para los
siguientes elementos:
- la proporción de otros resultados integrales de asociadas y negocios conjuntos que
se contabilicen utilizando el método de la participación que no serán reclasificados
posteriormente al resultado; y
- la proporción de otro resultado integral de asociadas y negocios conjuntos que se
contabilicen utilizando el método de la participación que se reclasifica
posteriormente al estado de resultados.
Las modificaciones serán de aplicación obligatoria para los periodos anuales que
comiencen a partir del 1 de enero de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Estas modificaciones no tienen ningún impacto material en los estados financieros.
NIC 16 Propiedades, planta y equipo, NIC 38 Activos intangibles
NIC 16 y NIC 38 establecen el principio de la base de depreciación y amortización siendo el
patrón esperado del consumo de los beneficios económicos futuros de un activo. En sus
enmiendas publicadas en mayo de 2014, el IASB clarificó que el uso de métodos basados
en los ingresos para calcular la depreciación de un activo no es adecuado porque los
ingresos generados por una actividad que incluye el uso de un activo generalmente
reflejan factores distintos del consumo de los beneficios económicos incorporados al
activo. El IASB también aclaró que los ingresos generalmente presentan una base
inadecuada para medir el consumo de los beneficios económicos incorporados de un
activo intangible. Sin embargo, esta suposición puede ser rebatida en ciertas
circunstancias limitadas para los intangibles. Las modificaciones son aplicables a contar del
1 de enero de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Estas modificaciones no tienen ningún impacto material en los estados financieros.
NIC 27 Estados financieros
Las modificaciones a NIC 27, emitidas en agosto de 2014, restablecen la opción de utilizar
el método de la participación para la contabilidad de las inversiones en subsidiarias,
negocios conjuntos y asociadas en los estados financieros separados. Las modificaciones
también aclaran que cuando una entidad tenedora deja de ser una entidad de inversión, o
se convierte en una entidad de inversión, se debe contabilizar el cambio a partir de la
fecha en que se produce el cambio. Las modificaciones serán de aplicación obligatoria
para los periodos anuales que comiencen a partir del 1 de enero de 2016. Se permite su
aplicación anticipada.
La Empresa aún se encuentra evaluando los impactos que podría generar esta
modificación a la norma.
NIC 28 Inversiones en asociadas y negocios conjuntos, NIIF 10 Estados financieros
consolidados y NIIF 12 Información a revelar sobre participaciones en otras entidades
Las modificaciones a estas normas buscan aclarar los requerimientos para la
contabilización de entidades de inversión. En éstas se confirma que la exención de
preparar estados financieros consolidados continúa para la entidad matriz que es una
subsidiaria de una entidad de inversión, incluso si la entidad de inversión mide todas sus
subsidiarias a valor razonable de acuerdo con la NIIF 10; también se confirmar que la
exención de aplicar el método de la participación también es aplicable al inversionista en
una asociada o negocio conjunto si ese inversionista es una subsidiaria de una entidad de
inversión, incluso si la matriz de la entidad de inversión mide todas sus subsidiarias a valor
razonable; igualmente, se aclara que la entidad de inversión que mide todas sus
subsidiarias a valor razonable debe proporcionar las revelaciones de la NIIF 12
relacionadas con las entidades de inversión. Con estas modificaciones se pretende reducir
el costo de aplicar estas normas.
Las modificaciones tratan de situaciones en las que hay una venta o aportación de activos
entre un inversor y su asociada o negocio conjunto.
La NIC 28 ha sido modificada para reflejar lo siguiente:
• Las ga a ias pé didas esulta tes de las t a sa io es elati as a los a ti os ue o
constituyen un negocio entre un inversor y su asociada o negocio conjunto se reconocen
en la medida de la participación de los inversionistas no relacionados en la asociada o
negocio conjunto.
• Las ga a ias o pé didas po ope a io es poste io es elati as a los a ti os ue
constituyen un negocio entre un inversor y su asociada o negocio conjunto deben ser
reconocidos en su totalidad en los estados financieros del inversor.
La NIIF 10 ha sido modificada para reflejar lo siguiente:
Las ganancias o pérdidas resultantes de la pérdida de control de una subsidiaria que no
contenga un negocio en una transacción con una asociada o un negocio conjunto que se
contabilicen utilizando el método de participación, se reconocen en el resultado de la
controladora en la medida de la participación de los inversionistas no relacionados en esa
asociada o negocio conjunto. Del mismo modo, las ganancias y pérdidas resultantes de la
revaluación de inversiones acumuladas en alguna subsidiaria anterior (que se ha
convertido en una asociada o un negocio conjunto que se contabilice utilizando el método
de participación) a valor razonable se reconocen en el resultado de la anterior
controladora sólo en la medida de la participación de los inversionistas no relacionados en
la nueva asociada o negocio conjunto.
Las modificaciones se aplican de forma prospectiva a las transacciones que ocurren en los
períodos anuales que comiencen a partir del 1 de enero 2016 con aplicación anticipada
permitida. En la reunión de junio 2015 el IASB, el IASB tentativamente decidió aplazar la
fecha de vigencia obligatoria de estas enmiendas. No se ha emitido un borrador al
momento de la escritura de este documento.
Las modificaciones serán de aplicación obligatoria para los periodos anuales que
comiencen a partir del 1 de enero de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Estas modificaciones no tienen ningún impacto en los estados financieros.
NIIF 11 Acuerdos conjuntos
Las modificaciones a NIIF 11, emitidas en mayo de 2014, se aplican a la adquisición de una
participación en una operación conjunta que constituye un negocio. Las enmiendas
clarifican que los adquirentes de estas partes deben aplicar todos los principios de la
contabilidad para combinaciones de negocios de NIIF 3 Combinaciones de Negocios y
otras normas que no estén en conflicto con las guías de NIIF 11 Acuerdos Conjuntos. Las
modificaciones serán de aplicación obligatoria para los periodos anuales que comiencen a
partir del 1 de enero de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Esta modificación no tiene ningún impacto material en los estados financieros.
Mejoras anuales ciclo 2012 – 2014
Estas enmiendas reflejan temas discutidos por el IASB, que fueron posteriormente
incluidas como modificaciones a las NIIF.
NIC 19 Beneficios a los empleados
Esta modificación emitida en septiembre de 2014, clarifica que profundidad del mercado
de los bonos corporativos de alta calidad crediticia se evalúa en base a la moneda en que
está denominada la obligación, en vez del país donde se encuentra la obligación. Cuando
no exista un mercado profundo para estos bonos en esa moneda, se utilizará bonos
emitidos por el gobierno en la misma moneda y plazos. Las modificaciones serán de
aplicación obligatoria para los periodos anuales que comiencen a partir del 1 de enero de
2016. Se permite su aplicación anticipada.
Estas modificaciones no tienen ningún impacto material en los estados financieros.
NIC 34 Información financiera intermedia
Esta modificación emitida en septiembre de 2014, clarifica que las revelaciones requeridas
deben estar o en los estados financieros interinos o deben ser indicadas con referenciadas
cruzadas entre los estados financieros interinos y cualquier otro informe que lo contenga.
Las modificaciones serán de aplicación obligatoria para los periodos anuales que
comiencen a partir del 1 de enero de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Estas modificaciones no tienen ningún impacto material en los estados financieros.
NIIF 5 Activos no corrientes mantenidos para la venta y operaciones discontinuadas
Esta modificación emitida en septiembre de 2014, clarifica que si la entidad reclasifica un
activo (o grupo de activos para su disposición) desde mantenido para la venta
directamente a mantenido para distribuir a los propietarios, o desde mantenido para
distribuir a los propietarios directamente a mantenido para la venta, entonces el cambio
en la clasificación es considerado una continuación en el plan original de venta. El IASB
aclara que en estos casos no se aplicarán los requisitos de contabilidad para los cambios
en un plan de venta. Las modificaciones serán de aplicación obligatoria para los periodos
anuales que comiencen a partir del 1 de enero de 2016. Se permite su aplicación
anticipada.
Esta modificación no tiene ningún impacto material en los estados financieros.
NIIF 7 Instrumentos financieros: información a revelar
Esta modificación emitida en septiembre de 2014, clarifica que los acuerdos de servicio
pueden constituir implicación continuada en un activo transferido para los propósitos de
las revelaciones de transferencias de activos financieros. Generalmente esto será el caso
cuando el administrador tiene un interés en el futuro rendimiento de los activos
financieros transferidos como consecuencia de dicho contrato. Las modificaciones serán
de aplicación obligatoria para los periodos anuales que comiencen a partir del 1 de enero
de 2016. Se permite su aplicación anticipada.
Esta modificación no tiene ningún impacto material en los estados financieros.
2.3.4 Errores de periodos anteriores
No hay errores que reportar.
2.3.5 Cambios en presentación
Al cierre del periodo se realizaron cambios en la presentación de algunas partidas del
estado de la situación financiera y el estado del resultado integral teniendo en cuenta la
materialidad de las cifras y la naturaleza de los conceptos, las reclasificaciones tienen
como objetivo facilitar la lectura de los estados financieros por parte de los usuarios de
estos, las partidas reclasificadas fueron las siguientes:
Concepto
Presentación anterior
Acreedores y otras cuentas por pagar
Pasivo corriente
Impuestos, contribuciones y tasas
Pasivo no corriente
Otros ingresos
Diferencia en cambio
Otros ingresos
Se incluía en cada concepto de
ingreso, costos y gastos
Presentación actual
Pasivo corriente
2015
2014
63,325,055
36,486,853
1,484,044
1,173,417
Ingresos de actividades ordinarias
555,223
116,640
Diferencia en cambio neta
234,881
Pasivo no corriente
Pasivo corriente
Pasivo no corriente
(1,223,464)
Cifras en miles de pesos colombianos
Nota 3.
Juicios contables significativos, estimados y causas de
incertidumbre en la preparación de los estados financieros.
Los siguientes son los juicios y supuestos significativos, incluyendo aquellos que involucran
estimados contables, que la administración de la Empresa utilizó en la aplicación de las políticas
contables bajo NIIF, y que tienen un efecto significativo en los valores reconocidos en los estados
financieros separados.
Las estimaciones se basan en experiencia histórica y en función a la mejor información disponible
sobre los hechos analizados a la fecha de corte. Estos estimados se usan para determinar el valor
de los activos y pasivos en los estados financieros separados, cuando no es posible obtener dicho
valor de otras fuentes. La Empresa evalúa sus estimados regularmente. Los resultados reales
pueden diferir de dichos estimados.
Las estimaciones y los juicios significativos realizados la Empresa se describen a continuación:
–
Evaluación de la existencia de indicadores de deterioro de valor para los activos, el
crédito mercantil y valoración de activos para determinar la existencia de pérdidas de
deterioro de valor.
En cada fecha de presentación de reportes es revisado el estado de los activos, para
determinar si existen indicios de que alguno haya sufrido una pérdida por deterioro. Si
existe pérdida por deterioro, el importe recuperable del activo es afectado, si el importe
recuperable estimado es menor, se reduce hasta su valor razonable y una pérdida por
deterioro se reconoce inmediatamente en el resultado integral.
La evaluación de la existencia de indicadores de deterioro de valor se basa en factores
externos e internos, y a su vez en factores cuantitativos y cualitativos. Las evaluaciones
se basan en los resultados financieros, el entorno legal, social y ambiental y las
condiciones del mercado; cambios significativos en el alcance o manera en que se usa o
se espera usar el activo o unidad generadora de efectivo (UGE) y evidencia sobre la
obsolescencia o deterioro físico de un activo o UGE, entre otros.
–
La vida útil y valores residuales de las propiedades, planta y equipos e intangibles.
En las suposiciones e hipótesis que se utilizan para la determinación de las vidas útiles se
consideran aspectos técnicos tales como: mantenimientos periódicos e inspecciones
realizadas a los activos, estadísticas de falla, condiciones ambientales y entorno
operacional, sistemas de protección, procesos de reposición, factores de obsolescencia,
recomendaciones de fabricantes, condiciones climatológicas y geográficas y experiencia
de los técnicos conocedores de los activos. Para la determinación del valor residual se
consideran aspectos tales como: valores de mercado, revistas de referencia y datos
históricos de venta.
–
La probabilidad de ocurrencia y el valor de los pasivos de valor incierto o contingentes.
Los supuestos utilizados para los pasivos inciertos o contingentes, incluye la calificación
del p o eso ju ídi o po el Jui io de e pe to de los p ofesio ales de las á eas, el tipo de
pasivo contingente, los posibles cambios legislativos y la existencia de jurisprudencia de
las altas cortes que se aplique al caso concreto, - la existencia dentro de la Empresa de
casos similares, el estudio y análisis del fondo del asunto, las garantías existentes al
momento de la ocurrencia de los hechos.
La Empresa revelará pero no reconocerá en los estados financieros aquellas obligaciones
alifi adas o o posi les .
–
La recuperabilidad de los activos por impuestos diferidos.
El impuesto diferido activo en Aguas Nacionales ha sido generado por las diferencias
temporarias, que generan consecuencias fiscales futuras en la situación financiera de la
Compañía, estas diferencias se encuentran representadas fundamentalmente en activos
fiscales que superan los activos bajo la Norma Internacional; y en los pasivos fiscales
inferiores a los pasivos bajo la Norma Internacional, como es el caso de las inversiones en
sociedades, anticipos a proyectos de inversión, Plantas, ductos y túneles, amortización de
diferidos y provisiones de litigios.
Este impuesto diferido débito se recupera debido a que periódicamente Aguas Nacionales
S.A. E.S.P. genera renta líquida gravable en el impuesto sobre la renta corriente.
Nota 4.
Propiedades, planta y equipo, neto
El siguiente es el detalle del valor en libros de la propiedad, planta y equipo:
Concepto
Costo
Depreciación acumulada y deterioro de valor
Total
2015
855,420,233
2014
574,998,514
(10,681)
(12,443)
855,409,552
574,986,071
Cifras en miles de pesos colombianos -
El movimiento del costo, la depreciación y deterioro de la propiedad, planta y equipo se detalla a
continuación:
2015
Construcciones en
curso1
Saldo inicial del costo
417,014,056
Adiciones
Muebles y
Equipos de
Enseres y
comunicación
equipos de
y computación
oficina
Terrenos y
edificios
157,970,183
283,609,892
-
Anticipos entregados (amortizados) a terceros
(6,437,073)
-
Disposiciones (-)
3,229,697
-
Otros cambios
Saldo final del costo
697,416,572
12,709
1,566
574,998,514
24,673
-
283,634,565
-
(6,437,073)
(5,470)
-
-
3,229,697
31,912
1,566
855,420,233
-
157,970,183
Total
(5,470)
Depreciación acumulada y deterioro de valor
Saldo incial de la depreciación acumulada y deterioro de valor
-
-
(11,576)
(867)
(12,443)
Depreciación del periodo
-
-
(3,553)
5,470
(155)
(3,708)
Disposiciones (-)
Saldo final depreciación acumulada y deterioro de valor
Total saldo final propiedades, planta y equipo neto
5,470
-
-
(9,659)
(1,022)
(10,681)
697,416,572
157,970,183
22,253
544
855,409,552
84,129,728
Anticipos entregados a terceros
Saldo inicial
84,129,728
-
-
-
Movimiento (+)
30,493,252
-
-
Movimiento (-)
(36,930,325)
-
-
Saldo final
77,692,655
-
- Cifras en miles de pesos colombianos -
30,493,252
(36,930,325)
-
77,692,655
2014
Saldo inicial del costo
Adiciones
Anticipos entregados a terceros
Disposiciones (-)
Otros cambios
Saldo final del costo
Construcciones en
curso1
Muebles y
Equipos de
Enseres y
comunicación
equipos de
y computación
oficina
Terrenos y
edificios
Total
228,856,900
175,087,624
12,822,436
247,096
157,970,183
-
19,599
(6,890)
-
1,566
-
386,848,248
175,087,624
12,822,436
(6,890)
247,096
417,014,056
157,970,183
12,709
1,566
574,998,514
(17,977)
(1,339)
6,873
Depreciación acumulada y deterioro de valor
Saldo incial de la depreciación acumulada y deterioro de valor
Depreciación del periodo
Disposiciones (-)
-
Saldo final depreciación acumulada y deterioro de valor
-
-
(17,266)
(1,183)
6,873
(711)
(156)
-
-
(11,576)
(867)
(12,443)
1,133
699
574,986,071
Total saldo final propiedades, planta y equipo neto
417,014,056
157,970,183
Anticipos entregados a terceros
Saldo inicial
Movimiento (+)
Movimiento (-)
71,307,292
34,488,977
(21,666,541)
-
-
-
71,307,292
34,488,977
(21,666,541)
Saldo final
84,129,728
-
-
-
84,129,728
- Cifras en miles de pesos colombianos -
1
Incluye las compras, desembolsos capitalizables que cumplen el criterio de
reconocimiento, los bienes recibidos de terceros y los costos por desmantelamiento y
retiro de elementos de propiedad, planta y equipo.
Al 31 de diciembre de 2015 no existen restricciones sobre la realización de la propiedad,
planta y equipo ni han sido afectados como garantía para el cumplimiento de obligaciones
y tampoco se identificaron compromisos de adquisición de propiedad, planta y equipo.
Los principales activos en construcción corresponden a los siguientes:
Proyecto
Planta de tratamiento de aguas residuales Bello - PTAR
Total
2015
2014
697,416,572
417,014,056
697,416,572
417,014,056
Cifras en miles de pesos colombianos
Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 no se identificaron restricciones sobre la realización de
la propiedad, planta y equipo ni afectaciones como garantía para el cumplimiento de
obligaciones.
Nota 5.
Activos intangibles
El siguiente es el detalle del valor en libros de los activos intangibles:
Intangibles
Costo
Licencias
Amortización acumulada y deterioro de valor
Licencias
Total
2015
2014
29,998
21,557
29,998
21,557
(12,677)
(13,902)
(12,677)
(13,902)
17,321
7,655
Cifras en miles de pesos colombianos -
El movimiento del costo, la amortización y deterioro de los activos intangibles se detalla a
continuación:
2015
Licencias
Total
21,557
21,557
14,341
14,341
Disposiciones (-)
(5,900)
(5,900)
Saldo final costo
29,998
29,998
(13,902)
(13,902)
(4,675)
(4,675)
5,900
5,900
(12,677)
(12,677)
17,321
17,321
Saldo incial costo
Adiciones
1
Saldo inicial amortización acumulada y deterioro
Amortización del periodo
Disposiciones (-)
Saldo final amortización acumulada y deterioro
Saldo final activos intangibles neto
Cifras en miles de pesos colombianos -
2014
Saldo incial costo
Adiciones
Licencias
Total
21,557
-
21,557
-
Saldo final costo
21,557
21,557
Saldo inicial amortización acumulada y deterioro
(9,659)
(9,659)
Amortización del periodo
(4,243)
(4,243)
(13,902)
(13,902)
7,655
7,655
Saldo final amortización acumulada y deterioro
Saldo final activos intangibles neto
Cifras en miles de pesos colombianos -
1
Incluye las compras, desembolsos capitalizables que cumplen el criterio de
reconocimiento.
Las vidas útiles de los activos intangibles son:
Licencias
finita 3 a 5 años
La amortización de los intangibles se reconoce como gastos en el estado de resultados en
la línea Gastos de administración.
El valor en libros a la fecha de corte y el periodo restante de amortización para los activos
significativos es:
Activos intangibles significativos
Periodo restante
de amortización
2015
2014
Licencia office
-
-
65
Licencia office
-
-
2,084
Licencia office comunicator
17
2,480
3,684
Licencias acrobat
18
1,094
1,822
Licencia office
29
3,067
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Officestd sngl licsapk mvl
55
1,335
-
Total activos intangibles
17,321
-Cifras en miles de pesos colombianos -
Nota 6.
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
El detalle de los deudores comerciales y otras cuentas por cobrar es el siguiente:
7,655
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
2015
2014
Corriente
Asistencia técnica
1
-
340
145,066,385
426,257,358
2
108,115
33,871
Deterioro de valor otros préstamos
(7,400)
(7,400)
50
-
145,167,150
426,284,169
Encargo fiduciario - fiducia de administración
Otros préstamos
Préstamos empleados
Total
Cifras en miles de pesos colombianos
1
Incluye el encargo fiduciario No.34243, creado con el fin de administrar los recursos y
garantizar la destinación específica para la construcción de la Planta de Tratamiento de
Aguas Residuales Bello (PTAR) por valor de $140.926.363 (2014 - $424.654.797). Y el
Encargo Fiduciario No.197517, que comprende los recursos administrados para la
ejecución del proyecto Aguas del Atrato a través del convenio 001 del 31 de marzo de
2008 por valor de $4.140.022 (2014 - $1.602.561).
2
En el 2015 corresponde al cobro realizado al Proyecto Aguas del Atrato por recuperación
del personal de Medellín dedicado a la entrega de dicho proyecto por valor de $71.711;
Multa po i u pli ie to i te puesta al o t atistas Co pañía Colo ia a de
Co sulto es “.A po alo de $ .
; Rendimientos financieros por el segundo anticipo
pagado al Co so io CICE po alo de $ .
; po la de a da e o t a de Fast &
Audito es o e ie te a la p ese ta ió e te po á ea de u a de la a ió de i puesto
por valor de $7.400.
A la fecha de corte el análisis de antigüedad de los activos financieros al final del periodo
sobre el que se informa que están en mora pero no deteriorados es:
Antigüedad de las cuentas por cobrar
Cuentas por cobrar no deterioradas
Total
Sin vencer, ni
deterioradas
Vencidas pero no deterioradas
< 30
30-60
61-90
días
días
días
91-120 121-180 181-360
días
días
días
> 360
días
2015
145,167,150
145,140,662
-
-
-
-
-
26,488
-
2014
426,284,169
426,283,829
-
-
-
-
340
-
-
2015
145,167,150
145,140,662
-
-
-
-
-
26,488
-
2014
426,284,169
426,283,829
-
-
-
-
340
-
-
Total cuentas por cobrar no deterioradas
Cifras en miles de pesos colombianos
A la fecha de corte el análisis de antigüedad de los activos financieros al final del periodo
sobre el que se informa que están en mora que están deteriorados es:
Cuentas por cobrar deterioradas
Total
Sin vencer y
deterioradas
Vencidas y deterioradas
< 30
30-60
61-90
días
días
días
91-120 121-180 181-360
días
días
> 360
días
días
Otros deudores
2015
7,400
-
-
-
-
-
-
-
7,400
2014
7,400
-
-
-
-
-
-
-
7,400
2015
7,400
-
-
-
-
-
-
-
7,400
2014
7,400
-
-
-
-
-
-
-
7,400
Total cuentas por cobrar deterioradas
Cifras en miles de pesos colombianos
Incluido en el deterioro de otras cuentas por cobrar, se encuentra el deterioro de otras
cuentas por cobrar por valor de $7.400 (2014 - $7.400) por concepto de una demanda en
contra de Fast & Auditores, por la presentación extemporánea de un impuesto.
La conciliación de las pérdidas de deterioro de la cartera es:
Movimiento deterioro
2015
2014
Saldo inicial
7,400
7,400
Movimiento
-
-
Saldo final
7,400
7,400
Cifras en miles de pesos colombianos
Nota 7.
Otros activos financieros
El detalle de otros activos financieros al final del periodo es:
Otros activos financieros
2015
2014
No corriente
Activos financieros designados a valor razonable con cambios a
través del otro resultado integral
Instrumentos de patrimonio 1
Total activos financieros designados a valor razonable con cambios
a través del otro resultado integral
Total otros activos financieros no corriente
8
6
8
6
8
6
30,588,951
22,865,732
30,588,951
22,865,732
30,588,951
30,588,959
22,865,732
22,865,738
Corriente
Activos financieros medidos a valor razonable con cambios en el
resultado del periodo
Títulos de renta fija
2
Total activos financieros medidos a valor razonable con cambios en
el resultado del periodo
Total otros activos financieros corriente
Total otros activos financieros
Cifras en miles de pesos colombianos
1
instrumentos de capital a valor razonable a través del otro resultado integral
correspondiente a la inversión patrimonial con EPM Inversiones S.A.
2
Instrumentos financieros de captación de ahorro cuya tasa de interés está determinada
por el monto, el plazo y las condiciones de mercado en el momento de la constitución.
Estos instrumentos se valoran por precio.
Las compras y ventas convencionales de activos financieros se contabilizan aplicando la
fecha de negociación.
7.1. Activos financieros designados a valor razonable a través de resultados
Al final del periodo sobre el que se informa, no hay concentración significativa de riesgo
de crédito para los préstamos y partidas por cobrar designados a valor razonable a través
de resultados.
Al final del periodo sobre el que se informa, no hay concentración significativa de riesgo
de crédito para los instrumentos de deuda designados a valor razonable a través de
resultados.
7.2. Activos financieros designados a valor razonable a través del otro resultado integral
Inversión patrimonial
2015
2014
EPM Inversiones S.A.
Total
Ganancia acumulada por cambios en el valor razonable transferidas a
las utilidades acumuladas durante el periodo
Dividendos reconocidos durante el periodo
8
6
8
6
2
-
2
-
Cifras en miles de pesos colombianos
Las inversiones patrimoniales indicadas en el cuadro anterior no se mantienen para
propósitos de negociación, se mantienen con fines estratégicos a mediano y largo plazo.
La Administración de la Empresa considera que esta clasificación para estas inversiones
estratégicas proporciona información financiera más fiable, que reflejar los cambios en su
valor razonable inmediatamente en los resultados del periodo.
Nota 8.
Otros activos
El detalle de Otros activos al final del periodo es:
Concepto
2015
2014
No corriente
Pagos realizados por anticipado
1
Anticipos entregados a proveedores
Total otros activos no corriente
1
1,937,537
-
791,388
-
2,728,925
-
195,269
2,750
176,543
724,812
371,812
727,562
3,100,737
727,562
Corriente
Otros anticipos o saldos a favor
Saldo a favor impuesto
2
Total otros activos corriente
Total otros activos
1
Cifras en miles de pesos colombianos
1
El contrato de conexión cuyo objeto es que Aguas Nacionales se conecte al Sistema de Distribución Local
(SDL) de la Subestación Bello cuyo operador es EPM haciendo uso de activos que son de propiedad de EPM.
Dicho contrato, contiene un arrendamiento implícito, el cual fue clasificado como arrendamiento operativo,
debido a que aunque se cumple que el valor presente de los pagos mínimos es superior al 90% del valor
razonable del activo, no observamos que se transfieran los riesgos y beneficios a Aguas Nacionales porque el
activo fijo está bajo la custodia de EPM, cualquier siniestro o afectación corre por cuenta de EPM, existe una
posibilidad remota de que estos activos puedan ser utilizados a futuro para atender a otros usuarios y EPM
se beneficia en que le suministrará con este activo energía a la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales
Bello – PTAR. El contrato tiene dos componentes un cobro por contrato de conexión el cual tiene un saldo
neto de $791.388 no corriente y un saldo de $34.038 corriente y otro por el arrendamiento operativo por un
valor de $1.937.537 no corriente y un saldo de $83.335 corriente.
Igualmente, dentro del valor corriente de otros anticipos o saldos a favor por impuestos se encuentra el
saldo de un anticipo girado al presidente del tribunal de arbitramento ECOSEIN S.A.S contra Aguas
Nacionales por un valor de $75.555, el valor correspondiente a seguros por $2.214 y anticipo y retenciones
de impuestos por valor de $127.
2
Para la vigencia actual, corresponde al saldo a favor del pago anticipado del impuesto de industria y
comercio al Municipio de Medellín.
Nota 9.
Efectivo y equivalentes de efectivo
La composición del efectivo y equivalentes de efectivo al final del periodo es la siguiente:
Efectivo y equivalentes de efectivo
Efectivo en caja y bancos
Otros equivalentes de efectivo
Total efectivo y equivalentes de efectivo presentados en el estado
de situación financiera
Efectivo restringido
Efectivo y equivalentes al efectivo presentados en el estado de
flujos de efectivo
2015
2014
266,252,393
33,824,352
2,036,194
1,533,251
268,288,587
35,357,603
29,392,455
141,015
297,681,042
35,498,618
Cifras en miles de pesos colombianos
Las inversiones de tesorería vencen en un plazo igual o inferior a tres meses desde su
fecha de adquisición y devengan tipos de interés de mercado para este tipo de
inversiones.
La Empresa tiene restricciones sobre el efectivo y equivalentes al efectivo. Al 31 de
diciembre el valor razonable de los equivalentes de efectivo restringidos es $29.392.455
(2014: $141.015).
Fondo y/o convenio
Destinación
2015
Cuenta de Ahorros remunerada Corpbanca 07142-8
Proyecto PTAR
Cuenta corriente Bancolombia 536423
Aguas del Atrato
Alianza Fiduciaria - Circuito Niquía
2014
29,132,398
-
120,904
103,083
Proyecto PTAR
93,905
-
Caja general
Aguas del Atrato
44,604
37,316
Caja menor
Aguas del Atrato
644
616
Total recursos restringidos
29,392,455
141,015
Cifras en miles de pesos colombianos
El proyecto Aguas del Atrato ejecutado a través del Convenio 001 Interadministrativo de
Colaboración suscrito el 31 de marzo de 2008 entre Empresas Públicas de Quibdó E.S.P. en
Liquidación (EPQ E.S.P. en Liquidación) y Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM) tiene
vigencia hasta diciembre de 2016.
La cuenta de Ahorros remunerada Corpbanca fue crea por orden del Banco
Interamericano de Desarrollo –BID, con el fin de resguardar los recursos retenidos por
concepto de garantía y cumplimiento efectuados a los contratistas encargados de la
Construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello – PTAR y del
Interceptor Norte.
La cuenta con Fiduciaria Alianza, corresponde a los recursos consignados con el fin
exclusivo para la construcción del circuito de acueducto en la zona urbana de Niquía para
el abastecimiento de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello - PTAR.
Nota 10.
Patrimonio
10.1. Capital
La Empresa tiene su capital dividido en acciones.
Capital
Saldo inicial
Aumento del capital1
Total
Cifras en miles de pesos colombianos
2015
1,004,060,000
2014
1,004,060,000
250,000,000
1,254,060,000
1,004,060,000
1
EPM capitaliza a Aguas Nacionales por un valor de $250.000.000, correspondiente a un aumento
del capital suscrito y pagado por valor de $203.004.470 y a una prima en colocación de acciones
por valor de $46.995.530.
Valor
Capital
2015
Capital autorizado
1,261,787,000
Capital por suscribir
Número de acciones
2014
1,127,060,000
2015
2014
126,179
112,706
(54,722,530)
(123,000,000)
(5,473)
(12,300)
Capital suscrito y pagado
1,207,064,470
1,004,060,000
120,706
100,406
Total capital
1,207,064,470
1,004,060,000
120,706
100,406
Cifras en miles de pesos colombianos
10.2 Prima en colocación de acciones
Prima en colocación de acciones
Prima en colocación de acciones
Total prima en colocación de acciones
2015
2014
46,995,530
-
46,995,530
-
Cifras en miles de pesos colombianos
El valor nominal de las acciones de Aguas Nacionales ascendía a $10.000 pesos/acción, en la
emisión de capital las mismas se vendieron a $12.315 pesos/acción, lo que generó una prima en
colocación de $2.315 pesos/acción.
10.3 Reservas (excluye los componentes del otro resultado integral)
De las cuentas que conforman el patrimonio, las reservas a la fecha de corte, estaban constituidas
por:
Reservas
2015
2014
Reservas de ley
Saldo inicial
15,410,896
25,533,125
Constitución
701,106
1,003,671
Liberación
-
(11,125,900)
Saldo final reservas de ley
16,112,002
15,410,896
Total reservas
16,112,002
15,410,896
Cifras en miles de pesos colombianos
La naturaleza y propósito de las reservas del patrimonio de la Empresa, se describen a
continuación:
Reserva legal
Las leyes colombianas requieren que la Compañía reserve cada año el 10% de sus
utilidades después de impuestos hasta completar por lo menos el 50% del capital suscrito.
La ley prohíbe la distribución de esta reserva durante la existencia de la Compañía, pero
puede ser utilizada para absorber pérdidas.
Reserva de ley – Artículo 130 de ET.
Reserva para Depreciación Diferida, Artículo 130 del Estatuto Tributario Está constituida
por el 70% de la depreciación solicitada en exceso a partir del año de 1986 para fines
tributarios. La reserva no es distribuible, pero podrá disminuirse en años futuros cuando
la depreciación fiscal sea menor que la registrada contablemente.
Esta reserva podrá ser capitalizada según lo establecido por el Artículo 6 de la Ley 49 de
1990, caso en el cual no constituye renta ni ganancia ocasional para los accionistas y con
su capitalización se entiende cumplida la obligación de mantenerla como utilidad no
distribuible.
Reserva de ley – DR 2336 de 1.995.
Las utilidades que se generen al cierre del ejercicio contable como consecuencia de la
aplicación de sistemas especiales de valoración a precios de mercado y que no se hayan
realizado en cabeza de la sociedad de acuerdo con las reglas del artículo 27 y demás
normas concordantes del Estatuto Tributario, se llevarán una reserva. Dicha reserva sólo
podrá afectarse cuando se capitalicen tales utilidades o se realice fiscalmente el ingreso.
10.4. Resultados retenidos
El movimiento de las utilidades retenidas durante el periodo fue:
Resultados retenidos
2015
Saldo inicial
2014
(23,314,777)
(5,493,483)
(701,106)
(1,003,671)
Constitución de reservas
Liberación de reservas
-
Excedentes o dividendos decretados
(3,701,162)
Total resultado acumulado
(11,125,900)
(20,158,944)
(27,717,045) (37,781,998)
Resultado neto del periodo
(1,312,719)
Total resultados retenidos
14,467,221
(29,029,764) (23,314,777)
Cifras en miles de pesos colombianos
Los dividendos pagados durante el 2015 fueron $3.701.162 de los cuales el 100%
corresponden a utilidades del 2014.
Nota 11.
Componentes del otro resultado integral acumulado
El detalle de cada componente del otro resultado integral del estado de situación
financiera separado y el efecto impositivo correspondiente es el siguiente:
2015
Otro resultado integral acumulado
Bruto
2014
Efecto
impositivo
Neto
Bruto
Efecto
impositivo
Neto
Inversiones patrimoniales medidas a valor razonable a
través de resultados
(17)
2
(15)
(19)
2
(17)
Total
(17)
2
(15)
(19)
2
(17)
Cifras en miles de pesos colombianos
Durante el periodo se reconocieron ganancias netas por $2 (2014 - $0), en el otro
resultado integral a los resultados del periodo.
Nota 12.
Otros pasivos financieros
Los otros pasivos financieros están compuestos por:
2015
2014
4,487,333
1,743,577
1,671,400
291,834
Total acreedores y otras cuentas por pagar
6,158,733
2,035,411
Total otros pasivos financieros no corriente
6,158,733
2,035,411
55,308,216
32,669,069
1,515,248
1,687,530
342,858
94,843
Total acreedores y otras cuentas por pagar
57,166,322
34,451,442
Total otros pasivos financieros corriente
57,166,322
34,451,442
Total otros pasivos financieros
63,325,055
36,486,853
Otros pasivos financieros
No corriente
Acreedores y otras cuentas por pagar
En administración
1
Proyectos de inversión
2
Corriente
Acreedores y otras cuentas por pagar
Proyectos de inversión 2
Adquisición de bienes y servicios
3
Acreedores
Cifras en miles de pesos colombianos
1
Comprende el saldo de los recursos del convenio 003 correspondiente al 70% del sistema general
de participaciones transferido por parte del municipio para cubrir los subsidios de los estratos 1, 2
y 3, los déficits de operación y caja.
Al igual que inversiones para garantizar la prestación de servicios de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo.
2
Corresponde al pasivo con los contratistas que están ejecutando la Inversión en la Planta
de Tratamiento Aguas Residuales Bello - PTAR.
3
Corresponde a honorarios originados en el proyecto Planta de Tratamiento Aguas
Residuales Bello - PTAR.
Nota 13.
Compensación de activos y pasivos financieros
La Empresa actualmente no compensa activos y pasivos financieros y presenta su valor
neto en el estado de situación financiera separado cuando tiene, en el momento actual, el
derecho, exigible legalmente, de compensar los valores reconocidos; y la intención de
liquidar por el valor neto, o de realizar el activo y cancelar el pasivo simultáneamente. Sin
embargo, la Empresa puede tener acuerdos maestros de compensación que no cumplen
los criterios de compensación anteriores.
Nota 14.
Beneficios a los empleados
El rubro de beneficios a empleados reconocidos a la fecha de corte, presenta la siguiente
composición:
Beneficios a empleados
2015
2014
Corriente
Beneficios corto plazo
Total
92,642
79,983
92,642
79,983
Cifras en miles de pesos colombianos
14.1. Beneficios post-empleo
Comprende los planes de beneficios definidos y los planes de aportaciones definidas
detalladas a continuación:
14.1.1. Planes de aportaciones definidas
La Empresa realizó contribuciones a planes de aportaciones definidas reconocidas como
gasto en el resultado del periodo por $72.452 (2014 - $68.749).
14.2. Beneficios corto plazo
El rubro de beneficios a empleados reconocido en los períodos 2015 y 2014 de $92.642 y
$79,983 respectivamente, obedece a la consolidación de prestaciones sociales.
Nota 15.
Impuestos, contribuciones y tasas
El detalle de los impuestos, contribuciones y tasas, diferentes a impuesto a las ganancias,
es el siguiente:
Impuestos, tasas y contribuciones
2015
2014
1,484,044
1,173,416
1,484,044
1,173,416
Corriente
Retención en la fuente e impuesto de timbre
Total Impuestos, tasas y contribuciones
- Cifras en miles de pesos colombianos -
Nota 16.
Provisiones, activos y pasivos contingentes
16.1. Provisiones
Concepto
Total
Saldo inicial
1,515,177
Reversiones, montos no utilizados (-)
(250,000)
Saldo final
1,265,177
Corriente
1,265,177
Total
1,265,177
Cifras en miles de pesos colombianos
16.1.1 Litigios
Esta provisión por valor de $1.265.177 (2014 - $1.515.177) cubre las pérdidas estimadas probables
relacionadas con litigios laborales, administrativos, civiles y fiscales (vía administrativa y gubernativa) que
surgen en la operación. Los principales supuestos considerados en el cálculo de la provisión son IPC del
escenario macroeconómico de Aguas Nacionales para proyectar, tasa fija TES en pesos para descontar, valor
estimado a pagar y fecha estimada de pago, para aquellos litigios en que su ocurrencia supera el 50% de
probabilidad. A la fecha no se han evidenciado sucesos futuros que puedan afectar el cálculo de la provisión.
Los siguientes son los litigios reconocidos:
Tercero
Pretensión
Valor
Que se declara la responsabilidad patrimonial de la
empresa ante la muerte de la esposa del actor,
Wilber Leibin Castillo Borja
causada presuntamente por un accidente de tránsito
1,230,000
en una rejilla de recolección de aguas lluvias.
Reconocimiento pecuniario por los daños y perjuicios
ocasionados en un accidente de tránsito sufrido por
Jorge Orlando Buitrago
uno de los conductores del Contratista que se tenía
35,177
en el 2005.
Total litigios reconocidos
1,265,177
Cifras en miles de pesos colombianos
Pagos estimados
La estimación de las fechas en las que la Empresa considera que deberá hacer frente a los
pagos relacionados con las provisiones incluidas en el estado de situación financiera
separado a la fecha de corte, es la siguiente:
Pagos estimados
Litigios
2016
1,265,177
Total
1,265,177
Cifras en miles de pesos colombianos
16.2. Pasivos y activos contingentes
Tipo de
Pasivos
Activos
contingencia
contingentes
contingentes
Litigios
Total
Neto
3,175,230
-
3,175,230
3,175,230
-
3,175,230
Cifras en miles de pesos colombianos
La Empresa tiene litigios o procedimientos que se encuentran actualmente en trámite
ante órganos jurisdiccionales, administrativos y arbitrales. Tomando en consideración los
informes de los asesores legales es razonable apreciar que dichos litigios afectarán de
manera significativa la situación financiera o la solvencia, incluso en el supuesto de
conclusión desfavorable de cualquiera de ellos.
Los principales litigios pendientes de resolución y disputas judiciales y extrajudiciales en
los que la Empresa es parte a la fecha de corte, se indican a continuación:
Pasivos contingentes
Tercero
Pretensión
Valor
Declarar administrativa y solidariamente responsables sin división de cuotas de
todos los perjuicios que sufrieron los demandantes por la conducta imprudente e
Matilde Andrade de Palacios
irresponsable
que originó
determinantemente
el accidente.
Este litigio
1.638.810
corresponde al proyecto Aguas del Atrato.
Que con fundamento en el art. 90 de la CN, SE declare administrativo y
solidariamente responsable al municipio de Quibdó, Aguas Nacionales EPM S.A.
Rosalba Valoyes Palomeque
500.000
ESP, INGECOR S.A.S de todos los daños y perjucios causados por las lesiones a la
señora Rosalba Valoy Palomeque
Seguros
Comerciales
Bolívar
S.A.
Reconocimiento pecuniario por perjuicios ocasionados a uno de los clientes de la
400.000
Aseguradora por aguacero ocurrido en el mes de marzo de 2006 que causó
inundación. . Son litigios de la antigua operación de EPM Bogotá Aguas.
Que con fundamento en el art. 90 de la CN, se declare administrativo y
solidariamente responsable al municipio de Quibdó, Aguas Nacionales EPM S.A.
ESP, EPQ en Liquidación debe responder por los perjuicios que ocasionen al
Higinio Mena Cordoba
264.435
realizarse el riego creado. por todos los daños y perjuicios causados por las
lesiones al señor Higinio Mena Córdoba
Que se sancione a la empresa por la disposicion inadecuada de resíduos sólidos
Codechocó
250.000
en el botadero Marmolejo de Quibdó.
Reconocimiento pecuniario por los perjuicios ocasionados en un aguacero
ocurrido en el mes de marzo de 2006, que causó inundación en el Barrio El
María Ismenia Rozo Ruiz
104.984
Carmen de Fontibón. Son litigios de la antigua operación de EPM Bogotá Aguas.
Empresa
de
Alcantarillado
Acueducto
de
Bogotá
y Repetición por pago por EAAB de sentencia de reparación directa de Clara Marina
17.001
- Pintor por daños en ejecución de obras de las que Aguas nacionales era
EEAAB
Interventor
Total pasivos contingentes
3.175.230
Cifras en miles de pesos colombianos
Pagos y recaudos estimados
La estimación de las fechas en las que la Empresa considera que deberá hacer frente a los pagos
relacionados con los pasivos contingentes o recibirá los recaudos por los activos contingentes incluidas en el
estado de situación financiera a la fecha de corte es la siguiente:
Reembolsos
Pasivos
contigentes
2016
3,175,230
Total
3,175,230
Cifras en miles de pesos colombianos
Nota 17.
Otros pasivos
El detalle de los Otros pasivos es el siguiente:
Otros pasivos
2015
2014
Corriente
Recaudos a favor de terceros
1,485,942
-
Total
1,485,942
-
Cifras en miles de pesos colombianos
La Empresa tiene reconocido en otros pasivos un valor de $1.485.943 correspondiente a la
retención del mes de diciembre de 2015 por contribución especial del Municipio de
Medellín.
Nota 18.
Ingresos de actividades ordinarias
Ingresos por actividades ordinarias
2015
2014
Prestación de servicios
1
20,412
6,804
-
(2,801)
20,412
4,003
508,320
112,633
26,490
21,436
1
-
Total otros ingresos
534,811
134,069
Total ingresos por actividades ordinarias
555,223
138,072
Otros servicios
Contratos de construcción
Total prestación de servicios
Otros ingresos
Recuperaciones
2
Otros ingresos ordinarios
3
Sobrantes
Cifras en miles de pesos colombianos
1
Los ingresos por concepto de otros servicios para ambos periodos comprenden los
servicios prestados a las Empresas Públicas de Quibdó en liquidación - EPQ por concepto
de la i te e to ía ealizada al o t ato de Estudios, alte ati as diseños pa a la
opti iza ió de los siste as de a uedu to al a ta illado e el Mu i ipio de Qui dó .
2
Los ingresos por recuperaciones en el periodo actual corresponde a la recuperación de
un pasivo estimado por un litigio que pasó de estar en clasificación probable a posible por
el jurídico apoderado del caso, el cual el demandante es Codechocó y es por un valor de
$250.000; y los ingresos por recuperación del personal de Medellín dedicado a la entrega
del proyecto Aguas del Atrato por $258.320.
3
Corresponde principalmente a una multa por incumplimiento interpuesta al contratista
Compañía Colombiana de Consultores S.A por valor de $26.490.
La Empresa no tiene ingresos de actividades ordinarias pignorados, contingencias que no
han sido reconocidas afectando los ingresos ni compromisos en firme con los clientes para
la prestación de servicios futuros.
18.1 Acuerdos de construcción dentro del alcance de la NIC 18 Ingresos ordinarios
La Empresa reconoce ingresos de actividades ordinarias utilizando el método del
porcentaje de realización para los acuerdos que cumplan con todos los criterios definidos
en la NIC 11 contratos de construcción de forma continuada a medida que la construcción
se realiza. La Empresa identifica que un contrato de construcción se encuentra dentro del
alcance de la NIC 11 -Contratos de construcción cuando cumple la definición de contratos
de construcción y el contratista tiene la capacidad limitada para especificar los elementos
estructurales del diseño del activo, antes de iniciar la construcción o los cambios, una vez
la obra esté en curso.
La Empresa evalúa estas características de la siguiente forma:
–
Si el contratante del activo está en capacidad de especificar los elementos
estructurales del diseño del activo antes de que comience la construcción, y/o los
cambios estructurales más importantes una vez que la construcción esté en curso
(independientemente de que ejerza o no esa capacidad), dicho acuerdo es tratado
como un contrato de construcción.
–
Por el contrario, un acuerdo para la construcción de un activo en el que los
contratantes tengan sólo una capacidad limitada para influir en el diseño del
activo, por ejemplo seleccionar un diseño a partir de un rango de opciones
especificado por la Empresa contratista, o especificar sólo pequeñas variaciones
del diseño básico, es un acuerdo de venta de bienes dentro del alcance de la
definición de ingresos.
La Empresa reconoció ingresos de actividades ordinarias por acuerdos de construcción de
activos dentro del alcance de la NIC 11 -Contratos de construcción a la fecha de corte por
valor de $0 (2014 - $(2.801)).
El método aplicado para determinar el grado de avance de los contratos de construcción
en los periodos anteriores fue la proporción de los costos del contrato incurridos en el
trabajo ya realizado hasta la fecha, en relación con los costos totales estimados para el
contrato.
Nota 19.
Costos por prestación de los servicios
A la fecha la Empresa no ha ejecutado costos, debido a que la Planta de Tratamiento de
Aguas Residuales Bello – PTAR se encuentra en construcción, por tanto está en periodo
improductivo.
Nota 20.
Gastos de administración
El detalle de los gastos de administración es el siguiente:
Gastos de administración
2015
2014
Gastos de personal
Sueldos y salarios
744,899
692,793
Gastos de seguridad social
139,481
143,754
884,380
836,547
9,713,442
2,051,935
Comisiones, honorarios y servicios
771,425
922,471
Otros gastos generales
379,946
60,435
Total gastos de personal
Gastos Generales
Impuestos, contribuciones y tasas
Arrendamiento
46,195
41,533
Depreciación de propiedades, planta y equipo
3,708
1,339
Amortización de intangibles
4,675
Provisión para contingencias
-
4,243
35,177
Total gastos generales
10,919,391
3,117,133
Total
11,803,771
3,953,680
Cifras en miles de pesos colombianos
20.1 Arrendamiento como arrendatario
Los acuerdos de arrendamiento operativo más significativos son:

Arrendamientos puestos de trabajo sede administrativa Contrato N° 11-014901, con
Vigencia diciembre 01 de 2011 hasta noviembre 30 de 2012, renovable de manera
automática por periodos iguales o menores. El valor del canon tendrá un incremento
anual igual al IPC Nacional certificado por el DANE, para el año inmediatamente
anterior. Para el periodo diciembre de 2015 y noviembre 30 de 2016, el valor del
contrato es de $ 37.774 (más IVA) para un valor mensual de $ 3.148 mensual más IVA.
El contrato no tiene opción de compra.

Arrendamientos de computadores (Renting) Acta de ejecución 002 del Acuerdo
Empresarial Nro. 008-2011 con UNE EPM Telecomunicaciones, con Vigencia
septiembre 20 de 2012 hasta septiembre 20 de 2015. El valor es fijo durante los tres
años de arrendamiento y varía mensualmente de acuerdo con los días calendario del
mes. Para el periodo 2015 se ejecutó un valor de $3.272 más IVA del 16% para un
valor total de 3.796. Este valor esta discriminado en 5 computadores de los cuales 3
fueron entregados a corte 30 de junio de 2015 y 2 hasta el mes de septiembre
entregados en octubre de 2015. Esta acta ya finalizó y está en proceso de liquidación.
Los equipos objeto del acta fueron devueltos en su totalidad.
A la fecha de corte los pagos futuros mínimos por arrendamiento operativo se distribuyen
así:
2015
Arrendamiento operativo
Valor presente Arrendamientos
Pagos
mínimos
A un año
Más de cinco años
1
Valor presente de los pagos mínimos por arrendamientos
2014
de los pagos
operativos no
mínimos
cancelables
Valor presente Arrendamientos
Pagos
mínimos
de los pagos
operativos no
mínimos
cancelables
-
-
40,166
-
-
38,748
-
-
2,020,872
-
-
-
-
-
2,061,038
-
-
38,748
Cifras en miles de pesos colombianos
1
Contrato suscrito entre EPM y Aguas Nacionales de infraestructura que permitirá la
conexión al servicio de energía para la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Bello PTAR Bello durante 25 años. Para la prestación de este servicio, EPM construyó unas
bahías que constan de un conjunto de equipos que permiten la conexión y operación
segura de la energía. Las bahías se encuentran ubicadas en la subestación Bello. El cobro
que le realizó EPM a Aguas Nacionales ascendió a $2.934.328 de los cuales $2.083.373 es
arrendamiento operativo y $850.955 contrato de conexión y fue un pago único que hizo
Aguas Nacionales por el uso de las bahías durante 25 años. El activo siempre será
propiedad de EPM. El registro se causó en la cuenta de otros activo como un gasto pagado
por anticipado y se amortiza durante 25 años; durante la etapa de construcción de la PTAR
Bello se a o tiza o t a u e o o i ie to o o a o alo del a ti o o st u io es
e u so poste io a la etapa de o st u ió se egist a á e el osto.
Las cuotas de arrendamiento operativo reconocidas como gastos del periodo son $46.195
(2014 - $41.533).
Nota 21.
Otros gastos
El detalle de los otros gastos es el siguiente:
Otros gastos
2015
2014
Otros gastos ordinarios
7
-
Pérdida en retiro de activos
-
17
Total
7
17
Cifras en miles de pesos colombianos
Nota 22.
Ingresos y gastos financieros
22.1. Ingresos financieros
Total ingresos financieros
2015
2014
Ingreso por interés:
Utilidad por valoración de instrumentos financieros a valor razonable
12,086,084
25,814,617
Utilidad en derechos en fideicomiso
1,561,978
992,675
Depósitos bancarios
1,508,146
973,660
Otros ingresos financieros
415,095
362,094
Intereses de deudores y de mora
255,066
236,067
15,826,369
28,379,113
Total
Cifras en miles de pesos colombianos
22.2. Gastos financieros
Gastos financieros
2015
2014
Gasto por interés:
Otros gastos por interés
Total intereses
4
-
4
-
Otros costos financieros:
Otros gastos financieros
15,431
Comisiones
877,122
1,859
1,418
Total Otros costos financieros
17,290
878,540
Total
17,294
878,540
Cifras en miles de pesos colombianos
Nota 23.
Diferencia en cambio neta
El efecto en las transacciones en moneda extranjera es el siguiente:
Diferencia en cambio
2015
2014
Ingreso por diferencia en cambio
Posición propia
Total ingreso por diferencia en cambio
3,266,176
-
3,266,176
-
Gasto por diferencia en cambio
Posición propia
3,031,295
Total gasto por diferencia en cambio
1,223,464
3,031,295
1,223,464
234,881
(1,223,464)
Diferencia en cambio neta
Cifras en miles de pesos colombianos
Las tasas utilizadas para la conversión de divisas en los estados financieros separados son:
Divisa
Código
divisa
Tasa de cambio de cierre a
Tasa de cambio
diciembre 31
promedio
2015
2014
2015
2014
Dólar de Estados Unidos
USD
3,149.47
2,392.46
2,746.47
2,000.68
Euro
EUR
3,421.27
2,894.99
3,049.37
2,655.87
Las divisas se convierten a moneda funcional de la empresa pesos $COP
Nota 24.
Impuesto sobre la renta o a las ganancias
24.1 Disposiciones fiscales
Las disposiciones fiscales aplicables y vigentes, establecen lo siguiente:
a) La tasa nominal del impuesto sobre la renta o a las ganancias es del 39%.
b) En Colombia, las empresas de servicios públicos domiciliarios no están sujetas al
sistema de renta presuntiva que se determina con base en el patrimonio líquido fiscal del
año inmediatamente anterior.
c) La Ley 1739 del 23 de diciembre de 2014, aclara la residencia para efectos tributarios y
establece las siguientes tarifas para las rentas obtenidas por las sociedades y entidades
extranjeras, que no sean atribuibles a una sucursal o establecimiento permanente:
Año
2015
2016
2017
2018
39 %
40 %
42 %
43 %
Modifica la aplicación del descuento tributario por los impuestos pagados en el exterior,
distribuyendo el mismo entre el impuesto sobre la renta y el CREE en una proporción de
64 % y 36 % respectivamente.
Establece modificaciones a los incentivos tributarios de i) deducción por inversiones en
investigación, desarrollo tecnológico o innovación, ii) descuento tributario del impuesto
sobre la renta por IVA pagado en la adquisición de bienes de capital y maquinaria pesada.
Permite manejar la diferencia en cambio de las inversiones extranjeras sin efectos fiscales,
hasta el momento de la enajenación de la respectiva inversión.
Aplaza la entrada en vigencia de la limitación de las deducciones por pagos en efectivo
para el 2019 y siguientes.
Desde el 2013 Aguas Nacionales es también contribuyente del impuesto sobre la renta
para la equidad (CREE). Este lo creó la Ley 1607 de 2012 y se define como el aporte de las
sociedades y personas jurídicas y asimiladas contribuyentes declarantes del impuesto
sobre la renta y complementarios, en beneficio de los trabajadores, la generación de
empleo y la inversión social en los términos previstos en dicha norma.
Los artículos 21 y 22 de esta Ley señalan el hecho generador y la base gravable del
impuesto, y, a su vez, el Artículo 23 define la tarifa aplicable, que será del 9 %. Con la
expedición de la Ley 1739 de 2014, se crea una sobretasa a este impuesto que será del 5 %
en el 2015, 6 % en el 2016, 8 % en el 2017 y 9 % en el 2018.
El hecho generador de la sobretasa aplica a contribuyentes cuya declaración anual del
impuesto CREE arroje una utilidad igual o superior a $800 millones. La sobretasa creada en
esta Ley está sujeta para los años antes mencionados, a un anticipo del 100% del valor de
la misma calculada sobre la base gravable sobre la que el contribuyente liquidó el
mencionado impuesto para el año gravable inmediatamente anterior. El anticipo de la
sobretasa del impuesto CREE deberá pagarse en dos cuotas anuales en los plazos que fije
el reglamento.
Con la introducción de la Ley 1739 de 2014, las pérdidas fiscales en que incurran los
contribuyentes del impuesto CREE a partir del 2015, podrán compensarse. Asimismo, el
exceso de la base mínima del CREE también podrá compensarse a partir de 2015 dentro
de los 5 años siguientes reajustados fiscalmente.
En ningún caso el impuesto CREE, ni su sobretasa, podrá ser compensado con saldos a
favor por concepto de otros impuestos, que hayan sido liquidados en las declaraciones
tributarias. Los saldos a favor que se liquiden en las declaraciones del impuesto CREE, y su
sobretasa, no podrán compensarse con deudas por concepto de otros impuestos,
anticipos, retenciones, intereses y sanciones.
Este impuesto tiene a su vez un mecanismo de recaudo anticipado por el método de
autorretención que se declara y paga mensualmente y que se calcula sobre los ingresos
depurados y percibidos por las entidades sujetas al impuesto, aplicando a dichos ingresos
depurados la tarifa asociada a su actividad económica principal, acorde con lo dispuesto
en la normatividad que rige para este tributo.
24.2 Conciliación de la tasa efectiva
La conciliación entre la tasa impositiva aplicable y la tasa efectiva y la composición del
gasto por impuesto sobre la renta para los periodos 2015 y 2014 es la siguiente:
Impuesto de renta y complementarios
Resultado antes de impuestos
2015
%
4,795,401
2014
%
22,461,484
Impuesto teórico
Más partidas que incrementan la renta
31,820,943
664%
32,032,187
143%
Menos partidas que disminuyen la renta
12,961,108
270%
27,124,222
121%
23,655,236
493%
27,369,449
122%
Renta líquida ordinaria del ejercicio
Tasa de impuesto de renta
Tasa impuesto CREE
Tasa impuesto sobretasa CREE
Tasa impuesto ganancias ocasionales
25%
25%
9%
9%
5%
0%
10%
10%
Impuesto de renta
6,094,559
127%
7,179,056
32%
Impuesto CREE
2,194,041
46%
2,863,893
13%
Impuesto sobretasa CREE
1,142,762
24%
-
Ajuste renta
(337,751)
-7%
-
9,093,611
190%
10,042,949
45%
9,093,611
190%
10,042,949
45%
Impuesto corriente y CREE
Detalle del gasto corriente y diferido
Impuesto corriente, CREE y sobretasa CREE
Impuesto diferido
(2,985,491)
-62%
(2,048,686)
-9%
Impuesto sobre la renta
6,108,120
127%
7,994,263
36%
- Cifras en miles de pesos colombianos -
24.3 Impuesto a las ganancias reconocido en ganancias o pérdidas
Los componentes más significativos del gasto por impuesto de renta a la fecha de corte
son:
Impuesto sobre la renta
2015
2014
Impuesto sobre la renta corriente
Gasto (ingreso) por el impuesto sobre la renta corriente
9,431,362
10,042,949
(337,751)
-
9,093,611
10,042,949
(2,985,491)
(2,048,686)
Total impuesto diferido
(2,985,491)
(2,048,686)
Impuesto sobre la renta
6,108,120
7,994,263
Ajustes reconocidos en el periodo actual relacionados con el impuesto sobre la renta corriente de periodos
anteriores
Total impuesto sobre la renta corriente
Impuesto diferido
Gasto (ingreso) neto por impuesto diferido relacionado con el origen y la reversión de diferencias
temporarias
- Cifras en miles de pesos colombianos -
El valor del activo o del pasivo del impuesto sobre la renta corriente, es el siguiente:
Concepto
2015
2014
Activo o pasivo por impuesto sobre la renta corriente
Impuesto sobre la renta
2,064,101
-
Impuesto CREE
1,548,138
2,415,352
3,612,239
2,415,352
Total (pasivo) impuesto sobre la renta
- Cifras en miles de pesos colombianos -
24.4 Impuesto diferido
El detalle del impuesto diferido es:
Impuesto diferido
Saldo inicial
Cambios netos
Cambios
incluidos en el
incluidos en el
resultado
OCI
Saldo final
Activos corrientes
Cuentas por cobrar
Intangibles
28,703,198
(28,703,198)
-
-
1,190
(1,190)
-
-
2
-
-
2
4,992,962
27,054,674
-
32,047,636
Activos no corrientes
Inversiones en asociadas
Cuentas por cobrar
Pasivos corrientes
Provisiones
Impuesto diferido activo
560,615
(54,544)
-
506,071
34,257,967
(1,704,258)
-
32,553,709
Activos no corrientes
Propiedades, planta y equipo
Impuesto diferido pasivo
Total impuesto diferido activo/pasivo
(34,549,098)
4,689,750
-
(29,859,348)
(34,549,098)
4,689,750
-
(29,859,348)
(291,131)
2,985,492
-
2,694,361
- Cifras en miles de pesos colombianos -
Los conceptos más significativos sobre la cuales se presentaron diferencias temporarias son los
siguientes: cuentas por cobrar, provisiones y Propiedad, planta y equipo.
Nota 25.
Información a revelar sobre partes relacionadas
Aguas Nacionales es una sociedad de anónima con acciones mixta, cuyo propietario
controlador es Empresas Públicas de Medellín E.S.P. Su capital está dividido en acciones.
Se consideran partes relacionadas de Aguas Nacionales las subsidiarias, asociadas y
negocios conjuntos de la matriz, el personal clave de la gerencia, así como las entidades
sobre las que el personal clave de la gerencia puede ejercer control o control conjunto y
los planes de beneficios post-empleo para beneficio de los empleados.
A continuación se presenta el valor total de las transacciones realizadas por Aguas
Nacionales con sus partes relacionadas durante el periodo correspondiente:
Transacciones y saldos con partes relacionadas
Costos/ Gastos
Valores por
pagar
Matriz:
2015
440,982
181,498
2014
1,028,035
-
2015
252,281
-
2014
232,331
-
1,008,122
-
Personal clave de la gerencia de la empresa o de su controladora:
Otras partes relacionadas:
2014
-Cifras en miles de pesos colombianos-
Remuneración a la Junta Directiva y al personal clave de la Empresa:
Los costos y gastos con casa matriz corresponden a las actas de transacción firmadas para
los diferentes servicios.
Remuneración a la Junta Directiva y al personal clave de la Empresa:
Los miembros del personal clave de la gerencia en la Empresa incluyen el Gerente General
y los miembros de la Junta Directiva. La Junta Directiva está conformada principalmente
por empleados de la Matriz Empresas Públicas de Medellín E.S.P.
Concepto
Salarios y otros beneficios a los empleados a corto plazo
Remuneración al personal clave de la gerencia
2015
2014
252,281
232,331
252,281
232,331
-Cifras en miles de pesos colombianos-
Los montos revelados son los reconocidos como costo o gasto durante el período
informado por compensación del personal gerencial clave.
Nota 26.
informa
Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se
No se tiene registro de ningún hecho ocurrido después del cierre del período y que afecte
a Aguas Nacionales de forma material.
Nota 27.
Gestión del capital
El capital de Grupo EPM incluye endeudamiento a través del mercado de capitales, la
banca comercial, la banca de fomento, agencia de desarrollo y banca multilateral, a nivel
nacional e internacional.
Grupo EPM administra su capital con el objetivo de planear, gestionar y evaluar la
consecución de recursos financieros en los mercados financieros nacionales e
internacionales, para las inversiones estratégicas, proyectos de inversión, a través de
diferentes opciones que optimicen el costo, que garanticen el mantenimiento de
adecuados indicadores financieros y adecuada calificación de riesgos y minimizar el
riesgo financiero.
Para lo anterior Grupo EPM ha definido las siguientes políticas y procesos de gestión de
capital:
Gestión de financiación: La gestión de financiación comprende la realización de todas las
operaciones de crédito de largo plazo, con el fin de garantizar la disponibilidad oportuna
de los recursos requeridos para el normal funcionamiento de la Empresa y para
materializar las decisiones de inversión y crecimiento, procurando optimizar los costos del
financiamiento.
Grupo EPM no ha realizado cambios en sus objetivos, políticas y procesos de gestión de
financiación de capital durante el periodo terminado al 31 de diciembre de 2014 y 2015, ni
ha estado sujeto a requerimientos externos de capital.
Nota 28.
Objetivos y políticas de gestión de los riesgos financieros
La Gerencia Gestión Integral de Riesgos tiene como objetivo liderar la definición e implementación
de la estrategia para la gestión integral de riesgos, con el fin de lograr una adecuada protección y
aseguramiento de los bienes, recursos e intereses del Grupo EPM.
La organización tiene como política realizar la gestión de los riesgos que inciden sobre su actividad
y su entorno, adoptando las mejores prácticas y estándares internacionales de Gestión Integral de
Riesgos (GIR), como una forma de facilitar el cumplimiento del propósito, la estrategia, los
objetivos y fines empresariales, tanto de origen estatutario como Legal. Cuenta con un sistema de
información que facilita la gestión integral de riesgos, garantiza la confidencialidad, disponibilidad
y confiabilidad de la información y permite realizar análisis y monitoreo a los riesgos y planes de
mejoramiento. Ha implementado un sistema de gestión integral de riesgos y dispone de una
metodología para la identificación, análisis, evaluación, control y monitoreo de riesgos, entre los
cuales están los asociados al lavado de activos y financiación del terrorismo, que permite reducir la
vulnerabilidad, proponer e implementar mecanismos eficaces para el debido desarrollo de los
negocios, procesos, proyectos y contratos. Como criterios de valoración se dispone de las tablas de
valoración de las consecuencias de la materialización de los riesgos y de las tablas de probabilidad,
las cuales son de aplicación en los diferentes niveles de gestión, definidos en la guía metodológica
para la gestión integral de riesgos.
La actividad de monitoreo y revisión a la gestión integral de riesgos está alineada con el proceso
de seguimiento a la gestión establecido en la Empresa, con el fin de proponer e implementar
acciones de mejoramiento. El esquema de monitoreo y revisión establecida evalúa, entre otros,
los siguientes aspectos:
-
La estrategia de implementación de la gestión integral de riesgos.
Los cambios en el contexto interno y externo que impliquen realizar ajustes en el
tratamiento de los riesgos identificados o que generen nuevos riesgos.
La variación de los riesgos en términos de frecuencia, probabilidad y consecuencia.
Los criterios de valoración de la probabilidad y consecuencia de los riesgos.
La implantación y eficacia de los planes de tratamiento.
Aguas Nacionales gestiona los riesgos financieros asociados a los diferentes niveles de gestión,
para lo cual identifica los riesgos dentro de los agrupadores mercado, liquidez y crédito que están
clasificados en la categoría de riesgos financieros y cuantifica su impacto e implementa estrategias
para su mitigación.
El riesgo financiero se define como la posibilidad de ocurrencia de un evento que afecta
negativamente los resultados financieros y se clasifica en:
-
Riesgo de mercado, hace referencia a los cambios o volatilidad de las variables de mercado
que puedan generar pérdidas económicas. Las variables de mercado hacen referencia a
tasas de cambio, tasas de interés, títulos valores, commodities, entre otros; y sus cambios
pueden impactar, por ejemplo, los estados financieros, el flujo de caja, los indicadores
financieros, los contratos, la viabilidad de los proyectos y las inversiones.
-
Riesgo de crédito, hace referencia al posible incumplimiento de las obligaciones de pago
por parte de terceros derivadas de la celebración de contratos o transacciones financieras.
-
Riesgo de liquidez, es la escasez de fondos e incapacidad de obtener los recursos en el
momento en que son requeridos para cumplir con las obligaciones contractuales y
ejecutar estrategias de inversión. La escasez de fondos puede llevar a la necesidad de
vender activos o contratar operaciones de financiación en condiciones de mercado
desfavorables.
-
Riesgo operativo, desde un punto de vista financiero, se define como la posibilidad de
obtener pérdidas financieras originadas por deficiencias o fallas en los procesos,
tecnología, infraestructura, recurso humano u ocurrencia de acontecimientos externos
imprevistos.
28.1. Riesgo de mercado
El riesgo de mercado es el riesgo de que el valor razonable de los flujos de efectivo futuros de un
instrumento financiero pueda fluctuar por variaciones en los precios de mercado. La Empresa ha
identificado que los instrumentos financieros afectados por el riesgo de mercado incluyen:


Efectivo y equivalentes de efectivo
Otros activos financieros
o Títulos de renta fija
Los análisis de sensibilidad incluidos en las siguientes secciones corresponden a la situación
financiera a la fecha de corte del 31 de diciembre de 2015 y 2014. Estos análisis de sensibilidad se
realizaron bajo el supuesto de mantener constantes los saldos expuestos, las coberturas
contratadas, así como la mezcla de pasivos según sus tasas de indexación.
Los métodos y las hipótesis utilizadas al elaborar el análisis de sensibilidad, consisten en:

Para Efectivo y equivalentes de efectivo y Títulos de Renta Fija la metodología utilizada
para la medición del riesgo de mercado es el Valor en Riesgo, consistente en la
cuantificación de la pérdida máxima que podría llegar a presentar el portafolio en un mes
con un nivel de confianza del 95%. Para la cuantificación del VaR se utiliza la metodología
definida por la Superintendencia Financiera en la Circular Básica Contable Financiera
(CE100 de 1995).
28.2. Riesgo de tipo de interés
El riesgo de tipo de interés es el riesgo de que el valor razonable o los flujos de efectivo futuros de
un instrumento financiero puedan fluctuar como consecuencia de las variaciones en los tipos de
interés de mercado. Aguas Nacionales ha identificado que los instrumentos financieros afectados
por el riesgo de tipo de interés incluyen:


Efectivo y equivalentes de efectivo
Otros activos financieros
o Títulos de renta fija
La concentración del riesgo de tipo de interés aparece cuando existen grandes exposiciones
individuales y cuando se presenten exposiciones significativas frente a contrapartes cuya
probabilidad de incumplimiento esté determinada por factores como el sector económico, divisa y
calificaciones crediticias. La gestión del riesgo de tasas de interés busca la conservación del capital
y del mantenimiento o aumento de la rentabilidad. En Aguas Nacionales se han definido políticas
en materia de riesgos, en tasas de interés, a través de la identificación de los riesgos, la
determinación de la posición de las tasas y la simulación de las estrategias posibles de cobertura.
Lo anterior soporta la toma de decisiones, las cuales están orientadas a mantener la posición o
cubrirla y posteriormente se realiza un análisis de los resultados de las estrategias ejecutadas.
Análisis de sensibilidad a las tasas de interés
La siguiente tabla indica la sensibilidad frente a un posible cambio razonable de las tasas de interés
de las Inversiones al valor razonable a través de resultados, sin considerar el efecto de la
contabilidad de cobertura. Manteniendo las demás variables constantes, la utilidad/pérdida antes
de impuestos y el patrimonio de Aguas Nacionales se verían afectados por cambios en las tasas de
interés variables así:
Incremento/disminución
en puntos básicos
Efecto financiero
En el resultado antes de
impuestos
En el patrimonio
1
(43,432)
(34,745)
-1
43,555
34,844
1
(44,118)
(35,294)
-1
44,289
35,431
2015
Otros activos financieros
2014
Otros activos financieros
-Cifras en miles de pesos colombianos-
La Empresa considera que el análisis de sensibilidad es representativo frente a la
exposición del riesgo de tasa de interés.
28.3. Riesgo de tipo de cambio
El riesgo de tipo de cambio es el riesgo de que el valor razonable o los flujos de efectivo
futuros de un instrumento financiero puedan fluctuar como consecuencia de las
variaciones en los tipos de cambio.
Aguas Nacionales ha identificado que el Efectivo y equivalentes de efectivo no están
afectados por el riesgo de tipo de cambio ya que no posee Instrumentos financieros
(cuentas de compensación para el manejo de divisas, Inversiones en Time Deposit o
Pasivos financieros en divisas) que representen un riesgo de tipo de cambio
28.4. Riesgo de crédito
El riesgo de crédito es el riesgo de que una de las contrapartes no cumpla con las
obligaciones derivadas de un instrumento financiero o contrato de compra y esto se
traduzca en una pérdida financiera. Aguas Nacionales ha identificado que los instrumentos
financieros afectados por el riesgo de crédito incluyen:


Efectivo y equivalentes de efectivo
Otros activos financieros
o Títulos de renta fija
La gestión del riesgo crediticio por tipo de instrumento financiero se detalla continuación:

Efectivo y equivalentes de efectivo y Títulos de renta fija: En Aguas Nacionales
para la gestión del riesgo crediticio se asignan cupos por emisor, por contraparte e
intermediario, teniendo en cuenta el análisis financiero, de riesgo y fundamental
de las entidades, haciendo hincapié en el respaldo patrimonial de los accionistas.
La metodología considera las características propias del portafolio de inversiones y
la normatividad aplicable. La concentración del riesgo de crédito es limitada ya que
obedece a lo establecido en el manual de reglas de negocio para las operaciones
de tesorería. La descripción de los factores que definen la concentración del riesgo
se detalla a continuación:
o Los cupos se actualizan trimestralmente con base en los últimos estados
financieros disponibles de las entidades analizadas.
o Cuando el valor del portafolio consolidado de inversiones temporales
supere el equivalente a 10.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes
(SMMLV), no debe concentrarse más del 20% de este valor en un mismo
emisor, contraparte o intermediario a excepción de títulos emitidos por
gobiernos que cumplan con la normatividad vigente.
o Los intermediarios del Mercado de valores, diferentes de los
establecimientos bancarios vigilados pueden actuar como contrapartes
para realizar operaciones, más no pueden ser considerados como emisores
admisibles.
o Las sociedades comisionista de bolsa que actúen como contraparte de las
operaciones de tesorería deben contar con al menos la segunda calificación
de riesgo en fortaleza o calidad en la administración de portafolios.
o Las sociedades comisionista de bolsa de valores respaldados por bancos, es
decir, contrapartes bancarizadas, deben contar con un patrimonio mínimo
de 30.000 SMLMV.
Finalmente, las gestiones para evitar la concentración del riesgo se orientan a establecer,
analizar, hacer seguimiento y control de los cupos, para lo cual controla los cupos vigentes
y el estado de ocupación de los mismos. Por otro lado se someten a aprobación las
justificaciones relacionadas a la necesidad de sobrepasar temporalmente los cupos.
La Empresa considera que el valor que mejor representa su exposición al riesgo de crédito
al final del periodo, sin considerar ninguna garantía tomada ni otras mejoras crediticias es:
Concepto
Efectivo y equivalentes de efectivo
Otros activos financieros
2015
2014
297,681,042
35,498,618
30,588,959
22,685,738
-Cifras en miles de pesos colombianos-
28.5. Riesgo de liquidez
Se refiere a la posibilidad de que se presente insuficiencia de recursos para el pago
oportuno de las obligaciones y compromisos de la entidad, y que por ello Aguas
Nacionales se vea obligada a obtener liquidez en el mercado o a liquidar inversiones en
forma onerosa. También se entiende como la posibilidad de no encontrar compradores
para los títulos del portafolio.
Aguas Nacionales ha identificado que los instrumentos financieros afectados por el riesgo
de liquidez incluyen: Depósitos, Efectivo y equivalentes de efectivo restringido e
Inversiones en instrumentos de deuda. Para controlar el riesgo de liquidez se realizan
comparaciones temporales de cifras, de indicadores de referencia y de niveles de liquidez
en diferentes horizontes de tiempo. A partir de dicho análisis, se desarrollan estrategias
de inversión que no afecten la liquidez de las Empresas teniendo en cuenta el presupuesto
de efectivo y los análisis de riesgo de mercado para considerar la diversificación de las
fuentes de fondos, la capacidad para vender activos y la creación de planes de
contingencia.
En general, los aspectos principales que se tienen en cuenta en el análisis son:



Liquidez de los títulos: se analizan las características del emisor, monto de la
emisión y volumen de negociación.
Liquidez del mercado: se analiza el comportamiento general del mercado y se
realizan pronósticos de tasas para inferir su comportamiento futuro.
Liquidez del portafolio: se coordinan los flujos de caja con el fin de determinar
estrategias de inversión de acuerdo con los requerimientos futuros de liquidez, y
se busca la diversificación para evitar la concentración de títulos por emisor, tasas,
y/o plazos.
La siguiente tabla muestra el análisis de vencimiento contractuales remanentes para
pasivos y activos financieros no derivados:
Tasa de interés
efectiva
promedio
Menos de 1
año
De 1 a
2 años
De 2 a
3 años
De 3 a
4 años
Más de
4 años
Total obligación
contractual
2015
Activos financieros no derivados
7.04%
Total
30.588.951
30.588.951
30.588.951
30.588.951
22.865.732
22.865.732
22.865.732
22.865.732
2014
Activos financieros no derivados
Total
5.17%
-Cifras en miles de pesos colombianos-
Los valores incluidos en las tablas anteriores para activos y pasivos financieros no
derivados pueden cambiar ante cambios en la tasa de interés variable con relación a la
tasa de interés estimada al final del periodo sobre el que se informa. La Empresa
considera que los flujos de efectivo no pueden ocurrir más temprano que lo
anteriormente indicado.
Nota 29. Medición del valor razonable en una base recurrente y no
recurrente
La metodología establecida en la NIIF 13 -Medición del valor razonable especifica una
jerarquía en las técnicas de valoración con base en si las variables utilizadas en la
determinación del valor razonable son observables o no observables. La Empresa
determina el valor razonable con una base recurrente y no recurrente, así como para
efectos de revelación:
− Con base en precios cotizados en mercados activos para activos o pasivos idénticos a
los que la Empresa puede acceder en la fecha de la medición (nivel 1).
− Con base en técnicas de valuación comúnmente usadas por los participantes del
mercado que utilizan variables distintas de los precios cotizados que son observables
para los activos o pasivos, directa o indirectamente (nivel 2).
− Con base en técnicas de valuación internas de descuento de flujos de efectivo u otros
modelos de valoración, utilizando variables estimadas por la Empresa no observables
para el activo o pasivo, en ausencia de variables observadas en el mercado (nivel 3).
Durante 2015 en Aguas Nacionales no se han hecho transferencias entre los niveles de
jerarquía del valor razonable, tanto para las transferencias de entrada y de salidas de los
niveles.
Técnicas de valoración y variables utilizadas por la Empresa en la medición del valor
razonable para reconocimiento y revelación:
Efectivo y equivalentes de efectivo: incluye el dinero en caja y bancos y las inversiones de
alta liquidez, fácilmente convertibles en una cantidad determinada de efectivo y sujetas a
un riesgo insignificante de cambios en su valor, con un vencimiento de tres meses o
menos desde la fecha de su adquisición. Aguas Nacionales utiliza como técnica de
valoración para esta partida el enfoque de mercado, estas partidas son clasificadas en el
nivel 1 de la jerarquía de valor razonable.
Inversiones a valor razonable a través de resultados y a través de patrimonio: incluye las
inversiones que se realizan para optimizar los excedentes de liquidez, es decir, todos
aquellos recursos que de manera inmediata no se destinan al desarrollo de las actividades
que constituyen el objeto social de las compañías. Aguas Nacionales utiliza como técnica
de valoración el enfoque de mercado, estas partidas son clasificadas en el nivel 1 de la
jerarquía de valor razonable.
Instrumentos derivados - Swaps: Aguas Nacionales utiliza instrumentos financieros
derivados, como co t atos a plazos Fo a d , o t atos de futu os, pe utas
fi a ie as “ aps
op io es, pa a u i a ios iesgos fi a ie os, p i ipal e te el
iesgo de tasa de i te és, tasa de a io p e io de p odu tos ási os o
odities .
Tales instrumentos financieros derivados se reconocen inicialmente a sus valores
razonables a la fecha en la que se celebra el contrato derivado, y posteriormente se
vuelven a medir a su valor razonable. Aguas Nacionales utiliza como técnica de valoración
para los swaps el flujo de caja descontado, en un enfoque del ingreso. Las variables
utilizadas son: Curva Swap de tasa de interés para tipos denominados en dólares, para
descontar los flujos en dólares; y Curva Swap de tasa de interés externos para tipos
denominados en pesos, para descontar los flujos en pesos. Estas partidas son clasificadas
en el nivel 2 de la jerarquía del valor razonable.
La siguiente tabla muestra para cada uno de los niveles de jerarquía del valor razonable,
los activos y pasivos de la Empresa, medidos a valor razonable en una base recurrente a
31 de diciembre de 2015 y 2014, así como el valor total de las transferencias entre el nivel
1 y nivel 2 ocurridas durante el periodo:
Nivel 1
Medición del valor razonable en una base
recurrente 2015
Nivel 2
Transferencias
al nivel 2
Nivel 1
Transferencias
al nivel 1
Nivel 2
Nivel
3
Total
Activos
Negociables o designados a valor razonable
Efectivo y equivalentes de efectivo
-
297.681.042
-
-
-
297.681.042
Otros activos financieros
-
30.588.951
-
-
-
30.588.951
Total
-
328.269.993
-
-
-
328.269.993
-Cifras en miles de pesos colombianos-
Nivel 1
Medición del valor razonable en una base
recurrente 2014
Transferencias
al nivel 2
Nivel 2
Nivel 1
Transferencias
al nivel1
Nivel 2
Nivel
3
Total
Activos
Negociables o designados a valor razonable
Efectivo y equivalentes de efectivo
-
35.498.618
-
-
-
35.498.618
Otros activos financieros
-
22.865.732
-
-
-
22.865.732
Total
-
58.364.350
-
-
-
58.364.350
-Cifras en miles de pesos colombianos-