encuesta datera

ENCUESTA DATERA
FICHA TÉCNICA
Título de la encuesta: Encuesta a usuarios del Metropolitano / Objetivo: Conocer la percepción que los usuarios del Metropolitano tienen del servicio
que éste sistema brinda, así como las características de sus viajes / Realizado por: Ciudad Nuestra para el proyecto Todos Somos Dateros
Equipo técnico: Rafael García, Juan José Arrué, Edward Guibert / Universo: Usuarios del Metropolitano / Tamaño de la muestra: 293 usuarios del
Metropolitano / Fechas de aplicación: Martes 19, miércoles 20 y jueves 21 de octubre / Horas de aplicación: Entre 8 y 11 am, 12 y 3 pm y 5 y 8 pm
Financiamiento: Cordaid
Gracias a Roberto Esparza, Ana Sánchez, Janet Cacho, José de la Torre Ugarte, Gonzalo Escalante, Andrea García, Daniel Boyco, Lucía Wiener por su
apoyo en la realización de esta encuesta.
ENCUESTA A USUARIOS DEL METROPOLITANO
LIMA METROPOLITANA / martes 19, miércoles 20 y jueves 21 de octubre
El objetivo de la encuesta ha sido conocer la percepción que los usuarios del Metropolitano tienen del
servicio que éste sistema brinda, así como las características de sus viajes. La encuesta fue realizada a
293 pasajeros a lo largo de la ruta troncal del Metropolitano. Agradecemos al Cidatt por su colaboración
en el diseño de esta encuesta.
1.¿CÓMO LLEGÓ AL METROPOLITANO?
Total %
Taxi
3.8
0.0
2.5
Colectivo
4.8
5.4
5.0
Camioneta rural
21.0
22.6
21.5
Microbús
5.9
7.5
6.5
Ómnibus
4.3
4.3
4.3
Mototaxi
2.2
6.5
3.6
Caminando
57.0
51.6
55.2
Bicicleta
0.0
0.0
0.0
Auto particular
0.0
1.1
0.4
Otros
1.1
1.1
1.1
Total %
100
100
100
Base: 279 encuestados
(186)
(93)
(279)
Como puede verse en el cuadro anterior, de 279 personas encuestadas, entre hombres y mujeres, ninguna manifestó
llegar al Metropolitano en bicicleta, lo que podría explicarse por la inexistencia de parqueaderos de bicicletas –
salvo en la Estación Matellini– o por la ausencia de una política promotora de su uso vinculado al servicio del
Metropolitano. Así como, a un nivel más general, por la inexistencia de ciclovías articuladas al Metropolitano.
ENCUESTA DATERA
2.APROXIMADAMENTE, ¿CUÁNTO TIEMPO LE TOMÓ LLEGAR AL METROPOLITANO?
Tiempo aproximado que demora el usuario en llegar al Metropolitano de acuerdo al tramo en el que
inicia su recorrido (Base: 277 encuestados)
Tramo en el que el usuario inicia el recorrido
Tiempo en
minutos
Sur
Centro
Norte
Total %
0 a 15
83.1
73.7
79.5
79.4
16 a 30
14.4
21.1
9.6
14.8
31 a 45
1.7
3.9
8.4
4.3
46 a más
0.8
1.3
2.4
1.4
Total %
100.0
100.0
100.0
100.0
Base: 277 encuestados
(118)
(76)
(83)
(277)
Tal como se puede apreciar en el cuadro, los usuarios del Metropolitano se demoran más tiempo en acceder
a las estaciones del Tramo Norte. Esto podría explicarse debido a la falta de unidades alimentadoras, que por el
contrario, sí existen en el Tramo Sur, aquel en que el tiempo de acceso al Metropolitano es menor, otra razón podría
ser la falta de un acondicionamiento urbano apropiado en la Estación Naranjal, lo que dificulta el tránsito peatonal
y vehicular en los alrededores.
Tiempo aproximado que demora el usuario en llegar al Metropolitano según su género
(Base: 277 encuestados)
Género del encuestado
Total %
0 a 15
76.8
83.1
78.8
17.3
11.2
15.3
4.3
4.5
4.4
46 a más
1.6
1.1
1.5
Total %
100
100
100
Base: 274 encuestados
(185)
(89)
(274)
Tiempo en 16 a 30
minutos 31 a 45
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3.APROXIMADAMENTE, ¿CUÁNTO TIEMPO DURÓ O CREE QUE DURARÁ
SU VIAJE EN EL METROPOLITANO?
Total %
Tiempo en
minutos
0 a 15
26.2
16 a 30
44.7
31 a 45
19.9
46 a más
9.2
Total%
100
Base: 282 encuestados
(282)
4.¿CUÁL ES EL MOTIVO DE SU VIAJE?
Total %
Por trabajo
67.2
55.9
63.4
Por estudio
12.4
17.2
14
Para comer
1.6
0
1.1
Por compras
7
4.3
6.1
Visitar a alguien
7
14
9.3
Otros
4.8
8.6
6.1
Total %
100
100
100
Base: 279 encuestados
(186)
(93)
(279)
5.DESDE EL LUGAR DE DONDE VIENE HASTA EL LUGAR A DONDE SE DIRIGE,
¿CUÁNTOS TRANSBORDOS REALIZARÁ? (No se restringe a la ruta del Metropolitano)
Total %
0
32.7
1
41.6
2
23.1
3 o más
2.5
Total %
100
Base: 281 encuestados
(281)
6.COMPARÁNDOLO CON EL TRANSPORTE CONVENCIONAL,
LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL METROPOLITANO LE PARECE:
Total %
Peor
1.6
0
1.1
Igual
7
11.8
8.6
Mejor
91.4
88.2
90.3
Total %
100
100
100
Base: 278 encuestados
(185)
(93)
(278)
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7.COMPARÁNDOLO CON EL TRANSPORTE CONVENCIONAL,
EL TIEMPO DE VIAJE EN EL METROPOLITANO LE PARECE:
Total %
Mayor
5.4
6.5
5.8
Igual
5.9
7.6
6.5
Menor
88.7
85.9
87.7
Total %
100
100
100
Base: 277 encuestados
(185)
(92)
(277)
8.COMPARÁNDOLO CON EL TRANSPORTE CONVENCIONAL, AL BAJARSE EN UNA
ESTACIÓN DEL METROPOLITANO SE ENCUENTRA (RESPECTO DE SU DESTINO FINAL):
Total %
Menos cerca
32.8
22.6
29.3
A la misma distancia
26.8
35.5
29.7
Más cerca
40.4
41.9
41
Total %
100
100
100
Base: 276 encuestados
(183)
(93)
(276)
9.COMPARÁNDOLO CON EL TRANSPORTE CONVENCIONAL, EL COSTO
TOTAL DE SU VIAJE CUANDO UTILIZA EL METROPOLITANO LE PARECE:
Total %
Mayor
40.5
41.9
41
Igual
22.2
33.3
25.9
Menor
37.3
24.8
33.1
Total %
100
100
100
Base: 278 encuestados
(185)
(93)
(278)
10. COMPARÁNDOLO CON EL TRANSPORTE CONVENCIONAL,
LA SEGURIDAD EN EL METROPOLITANO LE PARECE:
Total %
Menor
2.2
3.2
2.5
Igual
8
10.9
9
Mayor
89.8
85.9
88.5
Total %
100
100
100
Base: 278 encuestados
(186)
(92)
(278)
De los cuadros anteriormente mostrados se puede colegir que, en general, la percepción respecto al servicio que brinda el sistema es bastante positiva. Es notoria la preferencia por la calidad, tiempo de viaje
y seguridad del servicio antes que por su costo o la cercanía de éste a sus destinos.
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