MP-312-PR23-P06

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE AUTOTRANSPORTE
FEDERAL
VIGENCIA: MARZO DE 2009
ÁREARESPONSABLE:
PROCEDIMIENTO:
OBJETIVOESTRATÉGICO:
Subdirección de Servicios Auxiliares
Baja de la licencia federal de conductor
Reforzar las medidas de seguridad a fin de garantizar la integridad de los usuarios de las vías
generales de comunicación
OBJETIVO
Mantener vigente el registro de las licencias otorgadas a los operadores mediante la
actualización en el Sistema Integral de Información del Autotransporte Federal (SIIAF)
con el objeto de garantizar la seguridad de los usuarios de las vías generales de
comunicación.
LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN
De aplicación general:
1.
El interesado acudirá a realizar el trámite de baja de su licencia federal de conductor en
al Centro Integral de Servicios (CIS).
2.
En caso de que un conductor requiera la baja de su licencia federal, esta podrá ser
temporal o definitiva y se deberá dar trámite previo cumplimiento de los siguientes
requisitos:
3.
4.
Para poder darla de baja deberá estar actualizado en sus pagos de derechos.
No se requiere la presentación de las constancias de aptitud psicofísica y de
capacitación.
•
El interesado deberá presentar los siguientes requisitos:
Solicitud
Esta se genera en el sistema e-Licencias.
Solicitud de baja Escrito del titular de la Licencia Federal de Conductor en el que
de licencia.
manifieste su voluntad de darla de baja.
Licencia o Acta
levantada ante la
autoridad
competente por
el
robo
o
extravió.
Pago
derechos.
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Adjuntar al escrito la licencia que se da de baja, o en su defecto acta por
extravió o robo ante la autoridad competente e identificación vigente del
interesado.
En caso de del acta levantada con motivo del extravió o robo de la
licencia se solicita la original y en los casos en que haya sido robo de
vehiculo u objetos de valor, se aceptará copia de la misma.
de Estar al corriente en el pago de derechos, en el caso de no ser así, se le
cobrará lo faltante a la fecha que se éste realizando el trámite de baja.
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FEDERAL
VIGENCIA: MARZO DE 2009
ÁREARESPONSABLE:
PROCEDIMIENTO:
OBJETIVOESTRATÉGICO:
Subdirección de Servicios Auxiliares
Baja de la licencia federal de conductor
Reforzar las medidas de seguridad a fin de garantizar la integridad de los usuarios de las vías
generales de comunicación
Para el presente procedimiento, se entenderán las siguientes definiciones:
Conductor:
Persona que lleva el dominio del movimiento del vehículo.
Baja de la Licencia: Acto de registrar en el Sistema Integral de Información del
Autotransporte Federal la voluntad del conductor de dar de baja sus derechos de la
licencia.
SIIAF: Sistema Integral de Información del Autotransporte Federal.
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FEDERAL
VIGENCIA: MARZO DE 2009
ÁREARESPONSABLE:
PROCEDIMIENTO:
DURACIÓNTOTAL:
Subdirección de Servicios Auxiliares
Baja de la licencia federal de conductor
38 minutos
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Act.
No.
Responsable
Descripción
Tiempo
01
Call Center/Centro Integral de
Servicios.
Recibe del usuario petición vía telefónica, donde se
le informa de los requisitos y lugares donde lo
puede realizar.
2 min.
02
Centro Integral de Servicios.
Recibe al conductor y verifica que los requisitos que
se le entregan, están completos y son correctos para
el trámite de baja de la licencia federal.
5 min.
Elabora en el sistema e-Licencias, la solicitud, y
recaba firma de conformidad:
10 min.
03
Si la licencia esta vigente y actualizada en sus
derechos, se registra en el sistema, pasa a la
actividad No. 6.
No esta actualizada, se elabora ficha de
concentración de fondos para el pago de la
actualización de los derechos de la licencia federal,
y le indica al conductor que pase a efectuar el pago
en el banco.
04
Digitaliza escrito de baja en e-Licencias.
5 min.
05
Recibe del usuario el pago y se imprime el recibo
correspondiente, realizando el desglose de
conformidad con lo establecido en el Manual del
usuario del Sistema de ingresos-DGPOP.
4 min.
06
En el sistema e-Licencias en su apartado captura
requisitos, se acredita que presento completa la
documentación.
2 min.
07
Integra expediente, al conductor le entrega en su
caso el recibo de pago, formato de encuesta de
opinión solicitándole que la requisite y la deposite
en el buzón y envía expediente al área de Licencia.
2 min.
Recibe expediente revisa y turna expediente al área
de archivo.
3 min.
08
Área de licencias
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FEDERAL
VIGENCIA: MARZO DE 2009
ÁREARESPONSABLE:
PROCEDIMIENTO:
DURACIÓNTOTAL:
Subdirección de Servicios Auxiliares
Baja de la licencia federal de conductor
38 minutos
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Act.
No.
Responsable
09
Descripción
Tiempo
Recibe expediente e integra documentación en el
expediente y lo ordena en su lugar correspondiente,
para su guarda y custodia.
5 min.
TERMINA EL PROCEDIMIENTO
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