Informe Síntesis Encuesta XI Convención Nacional 2014
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XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Informe Síntesis Evaluación de Satisfacción XI Convención Nacional 2014 _____________________________________________________________________ Temuco, 22 y 23 de Agosto Región de la Araucanía 1 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Índice 1. Principales resultados Encuesta de Evaluación de Satisfacción de la Convención Nacional 2014 ......................................................................................................................................... 3 1.1 Caracterización del instrumento .............................................................................................. 3 1.2 Análisis de resultados encuesta ................................................................................................ 4 1.2.1 Caracterización Participantes ............................................................................................. 4 1.2.2 Primer Módulo: Paneles de exposición .............................................................................. 7 1.2.3 Segundo Módulo: Talleres regionales .............................................................................. 11 1.2.4 Tercer Módulo: Talleres Nuevas Orientaciones CNCA ..................................................... 12 1.2.5 Cuarto Modulo: Organización e infraestructura .............................................................. 15 1.2.6 Evaluación General de la Convención .............................................................................. 16 2 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1. Principales resultados Encuesta de Evaluación de Satisfacción de la Convención Nacional 2014 A continuación, se presentan los principales resultados de la Encuesta de evaluación de satisfacción de la Convención Nacional de Cultura 2014, los que reflejan el nivel de satisfacción de los/as participantes en torno los tres grandes ámbitos de trabajo de la Convención: “Paneles y Plenarias”, “Talleres de trabajo de consejos regionales” y “Nuevas Orientaciones CNCA”; junto con evaluar aspectos de “Organización e infraestructura”. 1.1 Caracterización del instrumento En la siguiente tabla se presentan las características del instrumento y modalidad de aplicación: Tabla n1: Ficha de Operacionalización de variables Ficha Técnica Tipo de Encuesta Encuesta de Satisfacción. Modalidad de aplicación de la encuesta Presencial / auto aplicada Dirigida a Todos los participantes Carácter de la encuesta Voluntaria Momento de la aplicación 19:00 pm aprox. (23-08-2014) N° total de Participantes de la Convención 223 personas N° total de Participantes habilitados para contestar encuesta 182 personas N° de Participantes que respondieron la encuesta 68 personas N° de participantes que no respondieron la encuesta 114 personas En términos metodológicos, se realizó un análisis cuantitativo de carácter descriptivo, buscando presentar las principales tendencias de las dimensiones principales de la encuesta: “Paneles de exposición”, “Talleres Regionales” y “Nuevas orientaciones CNCA”. Agregándose como ámbitos de consulta la “Organización e Infraestructura”. Los resultados, ordenados según dimensión de análisis, se describen a continuación. 3 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1.2 Análisis de resultados encuesta 1.2.1 Caracterización Participantes Al caracterizar a los/as participantes de la Convención Nacional, se observa que entre quienes contestan la encuesta, un 52,4% son hombres y un 47,6% son mujeres. Gráfico n1: Sexo de participantes (%) Mujer 47,6 52,4 Hombre N° de respuestas válidas: 63 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La edad de quienes contestan la encuesta, se concentra entre los 36 y 50 años (38,2%). Asimismo, destaca una importante proporción de personas mayores de 65 años (29,4%), y la baja participación, en términos proporcionales, de personas entre 20 y 35 años (11,8%) Gráfico n2: Edad de participantes (%) Más de 65 años 29,4 51 a 65 años 20,6 36 a 50 años 38,2 20 a 35 años 11,8 0 20 40 60 80 100 N° de respuestas válidas: 68 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Respecto a la región de procedencia de las personas que responden la encuesta, la mayoría declara asistir desde la Región Metropolitana (30,5%). Es relevante destacar que el resto de las regiones presenta proporciones relativamente similares, salvo el caso de Valparaíso ( 11,9%) que registra la segunda mayoría, y los casos de las regiones de Maule y Antofagasta, ambas con un 4 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1,7% que destacan por su baja participación, al menos en lo que refiere a la encuesta de satisfacción. Gráfico n3: Región de procedencia de los/as participantes (%) Metropolitana Magallanes Aysén Araucanía Biobío Maule O Higgins Valparaíso Coquimbo Atacama Antofagasta Tarapacá Arica y Parinacota 30,5 3,4 3,4 8,5 8,5 1,7 5,1 11,9 8,5 6,8 1,7 5,1 5,1 0 20 40 60 80 100 N° de respuestas válidas: 59 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Caracterizando la muestra según el tipo de participante que responde la encuesta, la mayoría corresponde a personas integrantes de alguno de los órganos colegiados del CNCA (57,4%). En segundo lugar, se encuentran los/as funcionarios/as de la misma institución (31,4%), y por último, los/as invitados/as externos a la Convención (11,1%). Gráfico n4: Tipo de participante general (%) 11,1 Organo colegiado CNCA 31,4 Funcionario/a del CNCA 57,4 Invitado/a externo/a N° de respuestas válidas: 54 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Caracterizando internamente la submuestra correspondiente a las personas que integran órganos colegiados del CNCA, la mayoría pertenece a los distintos Consejos Regionales de Cultura (67,7%). Una proporción relevante (19,4%) declara pertenecer a alguno de los Consejos Sectoriales, mientras que una menor proporción declara pertenecer a los Comités Consultivos, ya sea regionales (9,7%) o nacional (3,2%). 5 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Gráfico n5: Clasificación participantes pertenecientes a órganos colegiados del CNCA (%) Comité Consultivo 9,7 3,2 Consejo Sectorial 19,4 Consejo Regional de Cultura 67,7 Comité Consultivo Regional N° de respuestas válidas: 31 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La composición de la submuestra de funcionarios/as del CNCA, un 58,8% de los/as participantes son jefes/as de departamento, sección o unidad, mientras que un 41,2% se desempeñan como profesionales de apoyo dentro de la institución. Gráfico n6: Clasificación funcionarios/as CNCA (%) Jefe/a de Departamento, Sección, Unidad 41,2 58,8 Profesional de apoyo N° de respuestas válidas: 17 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Los/as invitados/as externos de la Convención, la mitad de ellos declara pertenecer a otro servicio público, mientras que un 33,3% pertenece a corporaciones o fundaciones. Por último, un 16,7% pertenece a organizaciones de la sociedad civil. Gráfico n7: Clasificación invitados/as externos/as CNCA (%) 16,7 Otro servicio público Corporaciones, fundaciones 50,0 33,3 Organizaciones sociedad civil N° de respuestas válidas: 6 6 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 1.2.2 Primer Módulo: Paneles de exposición Panel 1: Expresiones culturales y diversidad La claridad de la exposición realizada fue evaluada en forma positiva por la mayoría de los/as participantes. Así, un 58,5% evalúa este ítem como “satisfactorio” y un 20% como “muy satisfactorio”, lo que redunda en un 78,5% de valoración positiva. Sólo un 9,2% evalúa este aspecto como “insatisfactorio”, mientras que un 12,3% se muestra indiferente. Gráfico n8: Claridad de las exposiciones realizadas. Panel 1: “Expresiones Culturales y Diversidad” (%) 9,2 20,0 Insatisfactorio 12,3 Indiferente Satisfactorio 58,5 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 65 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La relevancia de los conceptos y temáticas tratadas, en el marco de la discusión actual en cultura, existe una mayoritaria percepción positiva (76,6%), la cual se desagrega en un 43,8% que lo percibe como “satisfactorio” y un 32,8% que lo considera “muy satisfactorio”. La percepción negativa, por su parte, suma un 6,3%, donde un 4,7% lo considera “insatisfactorio” y un 1,6% “muy insatisfactorio”. Un 17,2% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n9: Relevancia de conceptos y temáticas tratadas para la discusión actual en cultura. Panel 1: “Expresiones Culturales y Diversidad” (%) 1,6 4,7 Muy insatisfactorio 32,8 Insatisfactorio 17,2 Indiferente Satisfactorio 43,8 Muy satisfactorio 7 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción N° de respuestas válidas: 64 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Panel 2: Diversidad cultural y desarrollo social La claridad de las exposiciones concita una alta percepción positiva por parte de los/as participantes, la cual asciende a 85,9%, desagregada en un 65,6% que la considera “satisfactoria” y un 20,3% que la percibe como “muy satisfactoria”. En contraparte, solo un 4,7% la considera “insatisfactoria” y un 9,4% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n10: Claridad de las exposiciones realizadas. Panel 2: “Diversidad Cultural y Desarrollo Social” (%) 4,7 9,4 20,3 Insatisfactorio Indiferente Satisfactorio Muy satisfactorio 65,6 N° de respuestas válidas: 64 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La relevancia de los conceptos y temáticas tratadas, en el contexto de la discusión actual en cultura, verifica la tendencia de evaluación positiva de un 87,5% de quienes responden la encuesta. Este valor se entiende a partir de la suma de quiénes la perciben como “satisfactoria” (54,7%) y “muy satisfactoria” (32,8%). En contraparte, quienes tienen una percepción negativa solo representan un 3,2% de la muestra, dividido en partes iguales entre quienes la consideran “insatisfactoria” y “muy insatisfactoria”. Un 9,4% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n11: Relevancia de conceptos y temáticas tratadas para la discusión actual en cultura. Panel 2: “Diversidad Cultural y Desarrollo Social” (%) 1,6 1,6 Muy insatisfactorio 9,4 32,8 Insatisfactorio Indiferente Satisfactorio 54,7 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 64 8 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Panel 3: Participación de pueblos originarios en cultura La claridad de las exposiciones en el panel 3, y en forma consistente a los resultados presentados anteriormente, reúne una alta percepción positiva por parte de los/as participantes, la cual asciende a 88,5%, desagregada en un 50,8% que la considera “satisfactoria” y un 37,7% que la percibe como “muy satisfactoria”. En contraparte, un 3,3% la percibe en forma “insatisfactoria” y un 8,2% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n12: Claridad de las exposiciones realizadas. Panel 3: “Participación de Pueblos Originarios en Cultura” (%) 3,3 8,2 Insatisfactorio 37,7 Indiferente Satisfactorio 50,8 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 61 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La relevancia de los conceptos y temáticas tratadas, en el contexto de la discusión actual en cultura, ratifica la tendencia de evaluación positiva ya descrita, y se expresa en el 89,8% de quienes responden la encuesta. Este valor se entiende a partir de la suma de quiénes la perciben como “muy satisfactoria” (55,9%) y “satisfactoria” (33,9%), destacando la temática abordada por este panel en forma particular. En contraparte, quienes tienen una percepción negativa solo representan un 3,4% de la muestra, quienes consideran que la relevancia es “insatisfactoria”. Un 6,8% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n13: Relevancia de conceptos y temáticas tratadas para la discusión actual en cultura. Panel 3: “Participación de Pueblos Originarios en Cultura” (%) 3,4 6,8 Insatisfactorio Indiferente 33,9 55,9 Satisfactorio Muy satisfactorio 9 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción N° de respuestas válidas: 59 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Resultados transversales a los tres paneles La metodología de participación empleada, es evaluada positivamente por el (57%) de los/as participantes, que se desagrega en un 46,2% que la considera “satisfactoria” y un 10,8% que la percibe como “muy satisfactoria”. En forma contraria, un 15,4% evalúa negativamente la metodología empleada, donde un 10,8% la considera “insatisfactoria” y un 4,6% la percibe como “muy insatisfactoria”. Gráfico n14: Metodología de participación empleada (%) 10,8 46,2 4,6 Muy insatisfactorio 10,8 Insatisfactorio Indiferente 27,7 Satisfactorio Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 65 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La valoración del espacio de preguntas y comentarios es positivamente evaluada por los/as participantes (65,7%), opinión que se desagrega en un 46,9% que lo considera “satisfactorio” y un 18,8% que lo percibe como “muy satisfactorio”. En contraparte, un 14,1% tiene una percepción negativa, calificándolo como “insatisfactorio” y un 20,3% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n15: Valoración general del espacio de preguntas y comentarios (%) 18,8 14,1 Insatisfactorio 20,3 Indiferente Satisfactorio 46,9 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 64 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 10 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1.2.3 Segundo Módulo: Talleres regionales Respecto a la claridad del documento motivador del taller, existe una mirada altamente positiva, pues un 45,8% lo considera “satisfactorio” y un 29,2% “muy satisfactorio”. Agregando ambas categorías, un 75% evalúa este documento en forma positiva, frente a un 6,3% que lo percibe como “insatisfactorio” y un 18,8% que se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n16: Claridad del documento motivador del Taller (%) 6,3 Insatisfactorio 29,2 18,8 Indiferente Satisfactorio Muy satisfactorio 45,8 N° de respuestas válidas: 48 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La innovación percibida en las propuestas del documento, presenta una amplia evaluación positiva (74,4%), que se desagrega en un 48,9% que la considera “satisfactoria” y un 25,5 que la percibe como “muy satisfactoria”. En contraparte, un 6,4% la considera “insatisfactoria” y un 19,1% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n17: Innovación de las propuestas del documento (%) 6,4 25,5 19,1 Insatisfactorio Indiferente Satisfactorio Muy satisfactorio 48,9 N° de respuestas válidas: 47 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 11 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción La metodología de participación es valoración positivamente por el 74,6% de los/as participantes. Así, un 47,1% la considera “satisfactoria” y un 27,5% la percibe “muy satisfactoria”. En contraparte, un 5,9% la percibe en forma “insatisfactoria”, mientras que un 19,6% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n18: Metodología de participación empleada (%) 5,9 Insatisfactorio 27,5 19,6 Indiferente Satisfactorio Muy satisfactorio 47,1 N° de respuestas válidas: 51 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La valoración general del espacio de participación, es positiva (76,5%). En términos específicos, un 47,1% percibe el espacio como “satisfactorio”, y un 29,4% lo evalúa como “muy satisfactorio”. En forma contraria, un 7,8% considera que el espacio fue “insatisfactorio”, mientras que un 15,7% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n19: Valoración general del espacio de participación (%) 7,8 29,4 Insatisfactorio 15,7 Indiferente Satisfactorio 47,1 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 51 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 1.2.4 Tercer Módulo: Talleres Nuevas Orientaciones CNCA La claridad de la exposición Institucionalidad, tiene una percepción positiva (77,9%) de los/as participantes, la cual se desagrega en un 52,4% que la percibe como “satisfactoria” y un 25,4 que 12 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción la considera “muy satisfactoria”. En contraparte, un 11,9% considera “insatisfactoria” la claridad de la exposición sobre institucionalidad mientras que un 10,2% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n20: Claridad de la exposición sobre Institucionalidad (%) Insatisfactorio 11,9 25,4 10,2 Indiferente Satisfactorio 52,5 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 59 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 Resultados transversales a los talleres Nuevas Orientaciones CNCA La metodología de participación concita un 70,7% una percepción favorable de quienes responden la encuesta, la que se desagrega en un 51,7% que la percibe como “satisfactoria” y un 19% que la evalúa como “muy satisfactoria”. Por el contrario, un 8,6% de los/as participantes tiene una apreciación negativa de la metodología, donde un 6,9% la considera “insatisfactoria” y un 1,7% “muy insatisfactoria”. Un 20,7% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n21: Metodología de participación empleada (%) 1,7 19,0 Muy insatisfactorio 6,9 Insatisfactorio 20,7 Indiferente Satisfactorio 51,7 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 58 13 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 El espacio de preguntas y comentarios, tiene una alta percepción positiva (75,9%), la cual se desagrega en un 48,3% que lo valora en forma “satisfactoria” y un 27,6% que considera que éste fue “muy satisfactorio”. En forma opuesta, un 8,6% de los/as participantes tiene una apreciación negativa de este espacio, el cual se considera por un 6,9% como “insatisfactorio” y por un 1,7% como “muy insatisfactorio”. Un 15,5% se declara “indiferente” al respecto. Gráfico n22: Valoración general del espacio de preguntas y comentarios (%) 1,7 Muy insatisfactorio 6,9 27,6 Insatisfactorio 15,5 Indiferente Satisfactorio 48,3 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 58 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 La claridad de las respuestas entregadas luego de finalizar las exposiciones, concita una alta visión positiva (82,7%) de los/as participantes. Así, el (53,4%) lo considera “satisfactoria” y “muy satisfactoria” el (29,3%). En contraparte, solo un 3,4% de quienes responden la encuesta tiene una apreciación negativa de este ámbito, desagregándose en partes iguales entre quienes lo consideran “insatisfactorio” (1,7%) y “muy insatisfactorio” (1,7%). Un 13,8 de los/as participantes se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n23: Claridad en las respuestas entregadas luego de finalizar las exposiciones (%) 1,7 1,7 Muy insatisfactorio 29,3 13,8 Insatisfactorio Indiferente Satisfactorio 53,4 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 58 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 14 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1.2.5 Cuarto Modulo: Organización e infraestructura La calidad de la infraestructura y equipamiento del lugar donde se realizó la IX Convención tuvieron alta valoración por parte de los/as participantes 86,7%. Así, un 56,7% la percibe como “muy satisfactoria” y un 30% como “satisfactoria”. Sólo un 5% considera que la calidad e infraestructura fue “insatisfactoria”, mientras que un 8,3% se muestra indiferente al respecto. Gráfico n24: Calidad de la infraestructura y equipamiento del lugar donde se realizó la Convención (servicios, salas, etc.) (%) 5,0 8,3 Insatisfactorio Indiferente 30,0 56,7 Satisfactorio Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 60 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 El apoyo percibido por parte de los organizadores en el desarrollo del encuentro, una gran mayoría de los/as participantes lo percibe como positivo (83,4%). Esta proporción se desagrega en partes iguales (41,7%) entre quienes lo consideran “satisfactorio” y “muy satisfactorio”. De modo contrario, la percepción negativa asciende a 8,4%, donde un 6,7% lo percibe como “insatisfactorio” y un 1,7% como “muy insatisfactorio”. Un 8,3% se muestra “indiferente” al respecto. Gráfico n25: Apoyo de parte de organizadores en el desarrollo del encuentro (%) 1,7 Muy insatisfactorio 6,7 8,3 Insatisfactorio 41,7 Indiferente Satisfactorio 41,7 Muy satisfactorio N° de respuestas válidas: 60 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 15 XI Convención Nacional de Cultura Informe síntesis Evaluación Satisfacción 1.2.6 Evaluación General de la Convención Finalmente, los/as participantes asignaron una nota como forma de expresión de la evaluación general de la Convención. Los datos analizados exhiben que la mayoría de los/as participantes la evalúa en forma positiva, concentrándose la mayoría de los resultados entre las notas 6 y 7. Sin embargo, y principalmente explicado a partir del 12,5% de participantes que asigna notas entre 3 y 5, el promedio de nota que obtiene la XI Convención Nacional es de 5,2. Gráfico n26: Nota asignada a la Convención Nacional (%) 100 80 60 46,9 40 29,7 20 0 0 1,6 Nota 1 Nota 2 Nota 3 10,9 10,9 0 Nota 4 Nota 5 Nota 6 Nota 7 N° de respuestas válidas: 64 Fuente: Elaboración propia a partir de los datos levantados por la Encuesta de Evaluación de Satisfacción Convención Nacional, Agosto 2014 16
