as454_salvador_espinal

ICPARD - AIC
Instituto de Contadores Públicos Autorizados de República Dominicana
Asociación Interamericana de Contabilidad
CUMBRE DE LAS AMÉRICAS 2012
Actualización Profesional de los Contadores y Auditores de las Américas
“Integración Profesional”
Conferencia
La Inteligencia Emocional
en el Profesional de la Contabilidad
Salvador A. Espinal F.
La Altagracia, República Dominicana
Sábado 22 de septiembre de 2012
*
* Es psicólogo, cursó además estudios de Educación, Orientación, Derecho
y una Maestría en Defensa y Seguridad Nacional.
* Tiene 43 años de magisterio (desde los 16 años de edad) y 38 de ejercicio
de la psicología (desde 1971).
* Durante diez años laboró como psicólogo clínico y escolar (1973-1983) y
ocupó cargos gerenciales en Recursos Humanos (1983 al 1993).
* Es invitado como conferencista en actividades académicas, empresariales
y profesionales, tanto en su país como en el exterior.
* Es Presidente de Proacción, empresa de desarrollo gerencial y consultoría
organizacional.
* Ha sido dos veces presidente de ADOARH, la Asociación Dominicana
de Administradores de Gestión Humana (1993-95 y 2003-05).
1
* Luca Paccioli
* Fray Luca di Borgo San Sepolcro
* (1445-1514)
*
Swma
Yich
Plaqwn
2
*Sooma
Coche
Caballo
Caballo
Cochero
*Psiquee
*Mente:
Razón, lógica, intelecto.
Área racional-intelectiva.
*Alma:
Sentimientos, imaginación.
Área emocional-afectiva.
*Espíritu:
Valores, principios.
Área ética, moral.
Voluntad, control.
Área volitiva.
3
Roger Wolcott Sperry
Premio Nóbel Fisiología y Medicina 1981
4
*Base de datos:
*Almacenamiento, organización y recuperación
de informaciones.
*Solución de problemas:
*Procesamiento, análisis y toma de decisiones.
*Imaginación.
*Creatividad, innovación, intuición.
*Emociones.
*Sentimientos, afectos.
5
*Lograr los resultados deseados …
*… en el mundo real.
*Hemisferio izquierdo.
*… en los aspectos humanos.
*Hemisferio derecho.
*
*Logro de resultados …
*… mediante el almacenamiento, organización
y recuperación de la información.
*Memoria y conocimiento.
*… mediante el procesamiento y análisis
de informaciones.
*Inteligencia analítica.
6
*
*Logro de resultados …
*… mediante la elaboración de nuevas ideas.
*Inteligencia creativa.
*… a través de los sentimientos propios y ajenos.
*Inteligencia emocional.
7
*Inteligencia emocional intrapersonal:
*Logro de resultados
mediante el uso de los sentimientos propios.
*Inteligencia emocional interpersonal:
*Logro de resultados
mediante el uso de los sentimientos ajenos.
*La inteligencia emocional intrapersonal:
* Autoconocimiento.
* Asertividad.
* Automotivación.
* Resiliencia.
* Autorregulación, autocontrol o autodominio.
8
*
Conocer y comprender los sentimientos,
reacciones, limitaciones y recursos propios.
*
*
*
Autoconocimiento.
Autoaceptación.
Autoestima o autovaloración.
*La mejor forma de conocerse uno mismo
no es la contemplación, sino la acción.
*Esfuércense por cumplir su deber
y pronto sabrán de qué sustancia están hechos.
9
*La enfermedad del ignorante
es ignorar su propia ignorancia.
*Expresión libre de los pensamientos,
sentimientos y comportamientos propios.
*Sin dejarse influir por los demás.
*Con cortesía y educación.
*Sin ofender.
*Sin imponer.
*En el momento adecuado.
10
*La asertividad aumenta la autoestima.
*La falta de asertividad:
*Puede deberse a temor, timidez o baja autoestima.
*La falta de asertividad puede producir:
*Sumisión, depresión, aislamiento.
*Explosiones emocionales de desahogo.
Recargarse de energía uno mismo.
11
*Visualizar un futuro deseable y posible.
*Energizarse de manera autónoma.
*Comprometerse y trabajar para lograrlo.
*Recuperarse de las adversidades.
*Perseverar en el esfuerzo.
Stephen R. Covey
Académico , escritor estadounidense
(Nacido en 1932)
*Cada persona es responsable
de las metas que se haya propuesto.
*Es responsable de buscar y alcanzar
su propia felicidad.
12
*Capacidad para recuperarse de las adversidades.
*Fracasos.
*Frustraciones.
*Dolores/duelos.
*Identificar y valorar las consecuencias
de expresar emociones
en una situación determinada.
13
*Saber cuándo es conveniente controlar
o cómo expresar:
* La ira.
* La tristeza.
* El temor.
* La alegría.
* El placer.
Mohandas Karamchand Gandhi
Abogado y político independentista indio (1869-1948)
*La ira es un ácido que puede dañar más
el recipiente que la contiene
que cualquier cosa sobre la que se vierta.
14
Quien se controla a sí mismo,
no tendrá ninguna dificultad
para gobernar con eficacia.
A quien no sabe gobernarse a sí mismo,
le será imposible gobernar
la conducta de los demás.
• El que gana un combate es fuerte,
• El que vence antes de combatir es poderoso.
• La verdadera sabiduría es vencer sin combatir.
15
*Las palabras blandas aplacan la ira;
*Pero la palabra que causa furor,
hace subir la cólera.
*La inteligencia emocional interpersonal:
* Empatía.
* Motivación.
* Habilidades sociales.
16
*Comprender los sentimientos de otra persona.
*No es sentir lo que siente la otra persona.
*Es sintonizar con su expresión emocional.
*Entender los sentimientos no es dar la razón.
*Una persona puede estar
*Molesto, triste, preocupado, asustado o alegre.
*Sin que necesariamente tenga razón.
*Sentimientos: cerebro derecho.
*Razón: cerebro izquierdo.
*“Entiendo que te sientas así, pero…”
17
*Recargar de energía a otra persona.
*
El liderazgo consiste en transmitir a las personas
su valía de un modo tan claro que éstas acaben
viéndola en sí mismas.
18
*La mejor forma de inspirar a la gente
a que trabaje mejor es convencerla
con todo lo que haces y con tu actitud diaria
de que les estás apoyando con todo tu corazón.
*
*
*En algún momento de la vida de todo el mundo
se apaga el fuego interior.
*Pero, entonces, un encuentro con otro ser humano
lo hace estallar en llamas.
*Todos debemos estar agradecidos
de esas personas que reavivan los espíritus.
19
Colin Luther Powell
Militar y político estadounidense
(Nacido en 1937)
El optimismo perpetuo es una fuerza multiplicadora.
*Gestión de relaciones.
*Comunicación integral efectiva.
*Trabajo en equipo.
*Liderazgo.
*Manejo de conflictos.
20
“Es verdad que todos somos iguales …
… pero hay unos más iguales que otros”.
*En el año 1897 demostró que en una región de Italia
sólo unas pocas personas poseían gran parte de la
riqueza de toda la región.
*En cualquier grupo grande, sólo unos pocos son
realmente importantes, mientras que todos los
demás simplemente “hacen número”.
*“Muchos son útiles, aunque pocos son vitales.”
21
*Tensión.
*Estado de tensión emocional.
Hans Selye
Grados de tensión
Relax
*Relax:
*Relajación.
*Ausencia de tensión que perjudica la efectividad.
*Eustrés.
*Tensión moderada que favorece la efectividad.
*Distrés.
*Tensión elevada que perjudica la efectividad.
22
*Son “drogas” producidas en el organismo
por las glándulas endocrinas.
23
*Hay hormonas que aceleran el cuerpo y la mente.
*Tienen efectos de anfetaminas.
*Adrenalina.
*Producen alerta, energía, irritabilidad, alegría, ansiedad.
*Hay hormonas relacionadas con la relajación:
*Satisfacción, placer.
*Endorfinas: Dopamina.
24
*
La felicidad produce endorfinas.
*
*
*
Elevan el sistema inmunológico.
El distrés:
*
*
*
Las hormonas de la relajación.
Produce la hormona cortisol.
Afecta el organismo.
Es distrés continuado.
*
*
*
*
Produce intoxicación.
Afecta la fisiología.
Disminuye el sistema inmunológico.
Produce enfermedades psicosomáticas.
25
*
La organización del tiempo.
*
Las relaciones interpersonales.
*
*
*
Búsqueda.
Evitación.
Atracción.
26
*
*Disfrute lo que hace, pero no se mantenga
a un paso del desgaste.
*Tómese sus vacaciones cuando le correspondan:
Disfrute de su familia.
*Los buenos líderes son capaces de equilibrar sus vidas.
* Distracción.
* Cine.
* Conversación.
* Paseo.
* Contemplación.
* El ejercicio físico.
* Caminar.
* Gimnasio.
* Deportes.
* Ocio.
27
*Corporales:
*Pasividad física.
*La relajación física.
*Masaje.
*Hidroterapia.
*A&B:
* V-Q = (C-I-B-B)
* C-F = (M-S-B-R)
28
*Mentales:
*Lectura.
*Música.
*Aromaterapia.
*Espirituales:
*Relajación mental.
* Meditación.
* Oración.
ICPARD - AIC
Instituto de Contadores Públicos Autorizados de República Dominicana
Asociación Interamericana de Contabilidad
CUMBRE DE LAS AMÉRICAS 2012
Actualización profesional de los Contadores y Auditores de las Américas
“Integración Profesional”
Conferencia
La Inteligencia Emocional
en el Profesional de la Contabilidad
Salvador A. Espinal F.
La Altagracia, República Dominicana
Sábado 22 de septiembre de 2012
29