Acreditación - clinica rio blanco

Julio 2012 | No.43
Vivir
Mejor
LA REVISTA DE CLÍNICA RÍO BLANCO
TERÁPIA BIOLÓGICA
TALLER DE AUTOCUIDADO
Y DESARROLLO PERSONAL
Acreditación
llegó el momento
Te contamos los avances de nuestro proceso de
acreditación de la calidad.
CELEBRAMOS
EL DÍA DE LA ENFERMERA
EXAMENES
PREVENTIVOS Y SALUD
PREOCUPACIONAL
La Revista de Clínica Río Blanco | 1
Nº43, Julio de 2012
Dirección y Edición: Enrique Fernández A. Coordinación
General: Cecilia Fredes E. Concepto: Kafeina Publicidad.
Dirección Diseño: Renán Vicencio U., Cecilia Fredes E.
Fotografía: Renán Vicencio U. Periodista: Paula Solar T.
03
04
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15
Editorial
Promoción y Prevención en Salud
Terápia Biológica
Examen Preventivo y Pre Ocupacional
Día de la Enfermera (o)
Control de Salud en el Adolescente
Atenciones y Horarios Médicos
Acreditación en Salud
Un trabajo en equipo
Tips de Salud
5
Terápia Biológica en
Clínica Río Blanco
Un procedimiento que se hace bajo rigurosos
parámetros de calidad.
En la línea de la prevención que ha caracterizado el nuevo modelo de Clínica
Río Blanco, y porque se ha demostrado que es la mejor arma para atacar
patologías, los trabajadores de Codelco División Andina, se someten a
evaluaciones médicas preventivas anuales para determinar condiciones
físicas óptimas, que le permitan un buen desempeño laboral.
6
Examen
Preventivo y
Pre Ocupacional
en CRB
12
Acreditación
en Salud
2 | Vivir Mejor
10
Control de Salud en
el Adolescente, por
el médico Marcelo
Gallardo. Salud
Familiar.
Nuestra portada
de julio comunica
nuestra preocupación
y alegría por la
acreditación en Salud
que estamos prontos
a lograr.
Editorial
Nos acreditaremos
para usted.
E
stamos a mitad de camino del año 2012. Son
muchas las metas logradas y tareas aún en
desarrollo.
En el ámbito de la calidad, la clínica se encuentra en
pleno proceso de mantener certificaciones que la
hacen idónea para el servicio que presta a la comunidad
andina y a nuestro cliente preferencial que es la familia
de Codelco División Andina.
Una de estas tareas es mantener la recertificación de
calidad ISO 9001-2008 lograda a fines del año 2011.
El otro gran desafío es adelantarnos a los procesos
de acreditación, obligatoria a futuro que preconiza
la autoridad sanitaria en Chile la Superintendencia de Salud.
Esta última tarea involucra todos los
ámbitos de la calidad y es notable como los
responsables de dirigir este proceso al interior
de la clínica han logrado el compromiso
participativo de todos los funcionarios.
Hemos enviado los principales antecedentes, que
están en revisión de la autoridad sanitaria y en base
a los cuales en algún momento definirá que nuestra
institución puede ser sometida al proceso de auditoría
de acreditación. Creemos que nuestras condiciones son
óptimas para lograrlo.
Todos estos procesos que demuestran nuestra
preocupación por cada uno de los componentes de la
calidad no tienen otro sentido que lograr el mejor de los
beneficios para quienes diariamente confían en nuestra
labor.
Enrique Fernández A.
Gerente General Clínica Río Blanco
La Revista de Clínica Río Blanco | 3
SALUD INTEGRAL
Programa
Promoción y Prevención
de Salud
“Taller de Autocuidado y Desarrollo Personal”
D
e manera exitosa la Unidad de Salud Integral
ha desarrollado, el Taller de Autocuidado
y Desarrollo Personal, dictado en dos
oportunidades y con una tercera versión
pronta a comenzar, sus beneficiados evalúan
positivamente la iniciativa que ha aportado en su quehacer
diario, ya sea en lo personal y con sus familias.
Ha sido un grupo importante de mujeres, mayoritariamente,
que se han visto beneficiadas por los Talleres de Autocuidado
y Desarrollo Personal que los profesionales de la Unidad de
Salud Integral han impartido desde el año
pasado. Una primera versión que se debió
repetir debido a la gran aceptación.
familias, “tomando en cuenta que el desarrollo personal de
ellas mejora las relaciones al interior de su grupo familiar”.
¿De qué se trata?
El primer y segundo taller tuvo una duración, cada uno, de 6
sesiones (una semanal) extendiéndose por aproximadamente
un mes y medio, en el cual se abordaron técnicas de
autoconocimiento, mejora del autoestima, relación de la
sintomatología con crisis vivenciadas, espacios de relajación,
reconocimiento de las emociones y formas de expresarlas,
desarrollo de la autonomía.
Los talleres están a cargo de los psicólogos
de Salud Integral, con la participación de las
Enfermeras y este año se sumarán diversos
médicos especialistas, quienes tienen como
desafío desarrollar nuevas competencias en
las pacientes que les permitan enfrentarse
de una manera más positiva frente a los
conflictos (personales, familiares), y mejorar
el autoconcepto, que sean capaces de
identificar sus emociones y darse espacio
para vivenciarlas.
El taller ha sido muy bien evaluado por
las participantes, “destacando lo positivo
que ha sido para ellas el poder compartir
experiencias comunes con otras mujeres
y aprender de ellas”, cuenta la Psiquiatra
Alma Carvallo.
Por ello, se explica la realización de un
segundo taller donde se han podido tocar Claudia Vallejos. Enfermera.U. Salud Integral
nuevas temáticas, y también se entiende
la elaboración de otra instancia durante este semestre Retos que se cumplieron cabalmente, a la vez que se
que se extenderá durará hasta fin de año, con sesiones amplió la red de apoyo entre ellas mismas a través del
establecimiento de vínculos, que permitió que continúan
quincenales.
motivadas por seguir participando, generando una fuerte
Es que no solo, explica Carvallo, se benefician los participantes adherencia a este espacio.
al taller, en este caso en particular, el beneficio se irradia a las
4 | Vivir Mejor
E
nmarcado en un plan de innovación de Clínica Río
Blanco, se ofrece a la comunidad un tratamiento
que “estimula las defensas inmunitarias del
cuerpo” tiene como blanco una molécula clave
en el proceso inflamatorio e inmunológico que
subyace en estas enfermedades, el factor de necrosis tumoral
alfa (TNFa): se trata de terapias biológicas, lo que permite
una combinación única de alivio sintomático y prevención
del daño articular de las artritis reumatoidea, presentando
un avance significativo sobre los estándares de terapias
actuales.
Clínica Río Blanco cuenta con personal capacitado con un
equipo de médico reumatólogo y enfermeras sumado a la
infraestructura y vigilancia requerida para realizar este
tipo de procedimiento, con el fin de otorgar un servicio de
calidad, evitando que nuestros clientes viajen a Santiago o
Valparaíso para realizar estas terapias, que en la actualidad
solo se encuentran disponibles en las importantes clínicas
de nuestro país.
Los nuevos estudios farmacológicos en terapias biológicas
han demostrado que se puede usar en otras patologías con
excelentes resultados. En pacientes con enfermedad de
Crohn Activa resistente a los tratamientos actuales y en
aquellos con enfermedad fistulizada, provee un mejoramiento
clínico y un temprano cierre de las fistulas. Ofrece una
mejoría significativa de
signos y síntomas,
función física y calidad
Franklin Novoa. Enfermero Supervisor.
Desde hace algunos meses, Clínica Río Blanco, está
ofreciendo un nuevo servicio a sus pacientes, la
administración de terapias biológicas para quienes
sufren enfermedades del sistema inmunitario. Un
procedimiento que se hace bajo rigurosos parámetros
de calidad.
de vida en pacientes con espondilitis Anquilosante. Además
mejora significativamente los signos y síntomas de artritis,
psoriasis, y dactilitis en pacientes con artritis psoriática
activa y resistentes a DMARD (fármacos antirreumáticos
modificadores de la enfermedad).
El tratamiento se debe realizar con indicación de su
médico reumatólogo previa evaluación y exámenes de
laboratorio que confirme alguna patología asociada que
necesite la administración de terapias biológicas. El médico
especialista al decidir cuál es la mejor terapia a seguir se
define la fecha de administración con enfermero supervisor.
Al ser un anticuerpo (defensas), es posible que en la primera
administración presente efectos de hipersensibilidad
por lo cual se necesita una hospitalización abreviada y
monitorización de acuerdo al protocolo de administración
de estos fármacos. Las reacciones más frecuentes son:
síntomas dérmicos como prurito o urticaria, dolor
torácico, hipertensión o dificultad al respirar (1%), fiebre o
escalofríos de acuerdo a estudios y literatura que otorgan los
laboratorios asociados a estos fármacos los cuales cuentan
con aprobaciones internacionales. “Hasta el momento,
la administración del medicamento, se ha desarrollado
de manera exitosa, con un período de hospitalización
ambulatorio, sumado a un perfil de seguridad muy favorable.
Hace que estos fármacos sea la mejor elección para los
pacientes que sufren estas enfermedades. Nos comenta
Franklin Novoa Enfermero Supervisor.
Terapia
Biológica
en Clínica Río
NOVEDADES
Blanco
La Revista de Clínica Río Blanco | 5
Examen
Preventivo y
Pre Ocupacionales
UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
En la línea de la prevención
que ha caracterizado el
nuevo modelo de Clínica Río
Blanco, y porque se ha
demostrado que es la mejor
arma para atacar patologías,
los trabajadores de Codelco
División Andina, se someten
a evaluaciones médicas
preventivas anuales para
determinar condiciones físicas
óptimas, que le permitan un
buen desempeño laboral.
L
a unidad de
salud Ocupacional es la
responsable de
hacer una vez al
Alberto Galleguillos.
año chequeos preventivos
Médico Salud Ocupacional
que se enmarcan en el
programa de vigilancia epidemiológica. El objetivo, explica
el nuevo jefe de la Unidad, Dr. Alberto Galleguillos es
pesquisar de manera precoz cualquier alteración a la salud,
que sea causa directa de la exposición de riesgos laborales.
Exámenes que se deben realizar
La “Preventiva” consiste en un conjunto de exámenes
tales como Radiografía de tórax, electrocardiograma,
espirometría, audiometría,
exámenes de laboratorio,
sicosenso técnico riguroso, entre otros, donde se ven
habilidades sicomotoras para operación de vehículos y en
el caso que sean postulantes o pertenezcan a la brigadista de
rescate se agrega una batería adicional, para determinar si
se cumple con la condición requerida.
6 | Vivir Mejor
Preventiva y el Sicosenso técnico riguroso
Cada trabajador posee un documento que se llama licencia
interna, que le permite conducir un vehículo en faena
minera, esto se exige bajo el decreto supremo 170 y el
reglamento de figura minera, cuyo examen de medición de
condiciones se llama Sicosenso técnico riguroso.
Sicosenso técnico riguroso detalla el Dr. Alberto Galleguillos
es un examen que está compuesto por dos partes, una
más bien técnica que se realiza a través de un equipo que
mide las condiciones motrices de los trabajadores y otra
parte, sicológica médica, que evalúa alteraciones de salud
en relación a conducir un equipo, controles de impulso,
ansiedad, depresión que puedan influir en el manejo.
Si bien la ley establece la realización del examen cada 4 años
para quienes conducen vehículos livianos y anuales, para
quienes lo hacen con maquinaria pesada, la DAND dispone
que en todos los casos se apliquen mediciones anuales.
Lo mismo para el resto de los exámenes “así tenemos
mayor control sobre los riesgos”, indica el doctor Jefe de la
Unidad.
Primera auditoria de mantención
certificación ISO 9001:2008
A RIO BLA
CERTIFICADA
O
CLI
IC
NC
N
Los días 09 y 10 de julio se desarrolló la primera auditoria de
mantención ISO 9001:2008 por parte de la Lloyd’s Register
Assurance a Clínica Río Blanco.
Así lo informó el Dr. Diemen Delgado García, Auditor Líder quien
explicó que “la ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de
la calidad, ya que es una norma internacional que se centra en todos
los elementos de administración de calidad, con los que una empresa
debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar
y mejorar la calidad de sus productos o servicios”.
De esta manera, nuestras familias pueden estar seguras que CRB
dispone de buen sistema de gestión de calidad.
ISO
9001-2008
Después del preventivo, según las alteraciones que
aparezcan, se procede a la derivación con la Unidad de
Salud integral, específicamente, a su médico de cabecera,
ellos generan el plan de acción necesario para revertir
la condición o controlar los factores de riesgo que se
pesquisaron en la medición anual.
La idea es unirse con la Unidad de Salud Integral para
proporcionar un tratamiento integral a los trabajadores a fin
de prevenir enfermedades comunes, “no sólo preocuparnos
de cómo se afecta la salud con la exposición laboral, sino
darle a los trabajadores las mejores condiciones de
salud para que puedan desempeñar en sus funciones”,
comenta Galleguillos.
Es decir, se hace un plan de acción precoz para ambas casos,
enfermedades laborales y temas de salud común.
Luego de ello, “tenemos una retroalimentación que nos
permita dar un cierre al círculo”. “Una retroalimentación
que informa cómo ha ido evolucionando el trabajador, que
nos permita levantar algunas restricciones”.
Exámenes Preempleo
Es función de la Unidad de Salud Ocupacional, la realización
de evaluaciones médicas preventivas para determinar
las condiciones físicas del empleado potencial que aspira
ingresar a la organización. Para llevar a cabo esta actividad
se realiza: Historia Clínica que incluye antecedentes
personales, familiares, examen funcional, hábitos
psicobiologicos, ambiente ocupacional, antecedentes
ocupacionales, examen físico, laboratorios.
Es un conjunto similar a la “Preventiva”, salvo que se asocian
otras mediciones que entregan información más detallada
de la persona, esto, con la idea de que DAND pueda tener
trabajadores multifuncionales, que realicen labores en
distintos puntos. En definitiva se busca una condición de
salud idónea.
Tanto los exámenes preventivos, como los pre ocupacionales,
se pueden realizar como prestaciones a particulares.
La Revista de Clínica Río Blanco | 7
Clínica Río Blanco
Celebró a las (os) enfermeras (os)
del Valle de Aconcagua
Por primera vez el estamento
de Enfermería de Clínica Río
Blanco fue el anfitrión de
la Celebración del Día de
Enfermera a nivel del Valle de
Aconcagua. Con un programa
nutrido de actividades se
homenajeo a este grupo de
profesionales.
EFEMÉRIDES
E
l programa contempló la realización de
una Jornada Académica, el pasado 11
de mayo, en Auditorium de Clínica Río
Blanco, en la que participaron cerca de
60 profesionales. Donde se reflexionaron
temáticas como: “Terapia Intravenosa, Uso del Cobre
como, Antimicrobiano en Salud, RCP Avanzado y
Clave Azul”, entre otros.
El programa prosiguió con un almuerzo de camaradería
que se llevo a cabo en Centro de Eventos San Regis al cual
asistieron 91 profesionales
del Hospital de Los Andes,
San Camilo, Consultorios
de Los Andes y San Felipe,
Universidad de Valparaíso,
etc.
En la oportunidad,
se
realizo un homenaje a
la Enfermera de Unidad
de Salud Ocupacional de
Clínica Río Blanco Mariluz
Marlen Silva. Enfermera Jefe Salud Integral.
Quilodrán por cumplir 30
años de servicio y como es
tradicional se dio la bienvenida a los colegas nuevos que han
ingresado a trabajar durante el año 2012.
8 | Vivir Mejor
Según comenta le Enfermera Jefe de salud Integral, Marlen
Silva, “estas actividades tienen como objetivo principal el
reencontrarse con todos los colegas de las distintas áreas de
desarrollo laboral del valle. Si bien es cierto compartimos
una jornada académica el fin principal es el encontrarse con
los colegas y disfrutar de nuestro día”.
En el caso puntal de la Clínica, esta conmemoración tuvo
como gran objetivo el fortalecer al equipo de enfermería
como y continuar trabajando coordinados en pro de lograr la
Acreditación de la Institución, tema para el cual el estamento
y su quehacer diario es y será primordial.
Para esta celebración se contó con el apoyo y colaboración
entregada por la Gerencia, Dirección médica y un sin
número de unidades y personal de la clínica. “Con todo esto
el resultado fue una gran celebración para nosotros y todos
nuestros colegas del valle de Aconcagua y que seguramente
quedará en el recuerdo de todos”, sentencio la enfermera
Silva.
El Día Internacional de la Enfermera(o) en Clínica Río Blanco
Algunas de las intervenciones y exposiciones en nuestro Salón Auditorium.
Día Internacional de la Enfermera
Historia
La enfermera Mariluz Quilodrán
homenajeada por sus 30 años de servicio.
En enero de 1974, se tomó
la decisión de celebrar
el día 12 de mayo como
Día Internacional de La
Enfermera/o, al ser este el
aniversario del nacimiento
de Florence Nightingale,
considerada la creadora
de la enfermería moderna.
Enfermería es una profesión que se
dedica a entregar cuidados específicos,
integrales y programados a personas sanas y
enfermas durante todo el ciclo vital, detectando
las actividades vitales afectadas que limitan la
total realización humana. Considerada también
como ciencia y arte, este trabajo busca realizar
actividades de fomento, protección, recuperación y
rehabilitación del estado de salud de las personas,
o en caso contrario, asegurar una muerte digna.
Las Enfermeras o enfermeros adquieren los
conocimientos, científico-prácticos durante sus
años de estudio para dar una atención de calidad a
cada uno de sus pacientes y de liderazgo dentro del
equipo de salud, a través de un trabajo organizado
y disciplinado. De acuerdo a la importante labor
que cumple el profesional de Enfermería, es
necesario que posea conocimientos específicos en
relación a las diferentes áreas en que está dividido
su trabajo: Asistencial, Administrativo, Docente e
Investigativo, para lo cual se integran las bases y
principios éticos de la profesión.
Momentos de camaradería de nuestros invitados.
La Revista de Clínica Río Blanco | 9
Control de Salud en el
IMPORTANTE
Adolescente
Durante la etapa de la adolescencia se recomienda
mantener un control médico preventivo, con el fin
de prevenir conductas de riesgo que muchas veces
pueden tener consecuencias graves o incluso fatales,
y mejorar la calidad de vida de los adolescentes, tanto
física como psicológicamente.
L
os objetivos de este control son: “Detectar y
manejar enfermedades y conductas de riesgo,
que pasan inadvertidas, con consecuencias a
futuro; enseñar a los jóvenes la importancia de la
prevención y cómo cuidarse con responsabilidad
(cáncer testicular, entre otros) e incentivar hábitos
sanos en alimentación, deporte, sexualidad, prevención
accidentes, abuso de sustancias, grupos de pares, relaciones
familiares”.
Hábitos y conductas adolescentes
Pueden ser consultadas durante el control médico preventivo,
problemas como de adaptación con pares -en el colegio o
en la casa-, acné, sobrepeso y sexualidad, al que debieran
asistir desde los 12 años.
Un tema a abordar son los principales peligros en la
adolescencia como el abuso del alcohol, la sexualidad
responsable, para evitar embarazos precoces y enfermedades
de transmisión sexual
graves como SIDA y
Hepatitis B.
Se evalúan situaciones
como el aislamiento social,
por falta de habilidades
sociales y asertividad, lo
que provoca depresión, mal
rendimiento y, a veces, ser
victimizado por sus pares,
lo que puede traducirse en
maltrato entre estudiantes
Marcelo Gallardo A. Médico de Familia
y suicidios.
También es importante
enfrentar los hábitos alimentarios y escasa o nula actividad
física que causan obesidad y vicios posturales.
En esta instancia, se incentiva hacer conciencia de
autocuidado para prevenir enfermedades que tiene
repercusión en la vida adulta, como la diabetes, cardiopatía
10 | Vivir Mejor
coronaria, cáncer de colon, enfisema pulmonar, lumbosacroalgias y condiciones psiquiátricas, entre otras.
Etapas del Control Médico Preventivo
Primera etapa: entrevista al joven y sus padres.
Para revisar los antecedentes de enfermedades actuales,
anteriores, operaciones,
plan de vacunas, controles
odontológico y oftalmológicos. Se consignan antecedentes
familiares de importancia como colesterol alto, problemas
cardiacos, diabetes, problemas tiroideos, etc. Es importante
también revisar la adaptación del joven en el colegio, tanto
académico y social, y averiguar cómo utiliza el tiempo
libre, para motivar actividades que desarrollen habilidades
sociales.
Segunda etapa: Examen físico.
Se realizará control de presión, peso, talla, pulso. A través del
examen físico general y por sistemas se evalúa su condición
broncopulmonar, cardíaca, digestiva, musculoesquelético,
desarrollo puberal y nutricional.
Tercera etapa: Entrevista personal
Es una de las principales etapas del control, ya que se
vuelve a tratar temas del colegio, como dificultad en áreas
específicas tanto académicas como de relación con pares.
Se incentiva la adquisición de habilidades sociales a través
de actividades grupales tanto deportivas como culturales.
También se revisan cualidades, fomentando la autoestima.
Además, se tratan temas como el tabaco, alcohol y drogas.
Respecto a la sexualidad, el control se enfoca en sus distintos
aspectos, como el desarrollo de la afectividad y cómo ésta se
expresa de manera múltiple y no tan solo genital.
Cuarta Etapa: Plan de trabajo e indicaciones
Según los antecedentes o hallazgos médicos, se realiza un
diagnóstico, se hacen conclusiones, indicaciones -como
exámenes especiales-, y sugerencias al paciente y a sus
padres.
Atenciones y Horarios Médicos
Nombre del Profesional Especialidad
GUSTAVO CONTRERAS
BRONCOPULMONAR
JORGE ACUÑA
OTORRINOLARINGOLOGO
CRISTIAN MORALES
OTORRINOLARINGOLOGO
FRANCISCO ANDRIGHETTI
OFTALMÓLOGO
TISELJ, RADOMIRO
OFTALMÓLOGO
ENRIQUE SANHUEZA
GINECO-OBSTETRA
CARLOS RAMIREZ
GINECO-OBSTETRA
VANIA SILVA
NUTRIOLOGA
MARIA TERESA HANKE
PEDIATRA
DAGOBERTO SALVO
PEDIATRA-CIRUJANO INFANTIL
ALVARO RETAMAL
PEDIATRA
MIGUEL INZULZA
PEDIATRA
CIRO CALDERON
GASTROENTERÓLOGO
GINA CORDOVA
DERMATOLOGA
MARCELO ACEVEDO
TRAUMATOLOGO
ROBERTO CSILLIK
TRAUMATÓLOGO
CRISTIAN OLGUIN
TRAUMATÓLOGO
CRISTIAN HERBIAS
TRAUMATÓLOGO
RUBEN AGUAYO
CARDIÓLOGO
ALDO MADARIAGA
CIRUJANO
JOSÉ LUIS FIGUEROA
CIRUJANO
CARLOS TAPIA
CIRUJANO
RODO, ALGEL
COLOPROCTÓLOGO
MARIO VARELA
CIRUJANO INFANTIL
CLAUDIO THOMAS
CIRUJANO PLÁSTICO
ARTURO MARTINEZ G.
NEURÓLOGO
JORGE PEÑA
URÓLOGO
JORGE PEÑA
URÓLOGO
JORGE PEÑA
URÓLOGO
FERNANDO ZAVALA
OFTALMLOGO
GABRIELA CÁCERES
MATRONA
GRACIELA BENITEZ
NUTRICIONISTA
GRACIELA BENITEZ
NUTRICIONISTA
GRACIELA BENITEZ
NUTRICIONISTA
GRACIELA BENITEZ
NUTRICIONISTA
JESSICA ARANEDA
NUTRICIONISTA
ALMA CARVALLO
PSICÓLOGA
VIRGINIA PIQUE
PSICÓLOGA
CHRISTIAN VUSKOVIC
PSIQUIATRA
VERÓNICA VALDES
PSIQUIATRA
MARTA MATURANA
PSIQUIATRA
LUIS ARMIJO
TECNÓLOGO OFTALMÓLOGO
CLAUDIA FERNANDES
KINESIÓLOGA
MARITZA VALENCIA
KINESIÓLOGA
ALEX PARERA
KINESIÓLOGO
PAULA SMITH Z.
KINESIÓLOGA
Días de Atención
Horario
Miércoles, Jueves y Viernes
10:00 a 19:00
Miércoles
11:00 a 14:30
Martes y Jueves
15:00 a 20:00
Lunes
08:30 a 17:30
Miércoles y Viernes
15:30 a 19:30
Lunes
14:00 a 16:00 y 18:00 a 19:00
Martes
09:00 a 12:00 y 14.00 a 16:00
Miércoles
09:00 a 12:00 y 14:00 a 16:00
Jueves
09 a 12 , 14 a 16 y 18 a 19 Hrs.
Viernes
09:00 a 12:00 y 14:00 a 16:00
Lunes
17:00 a 20:00
Miércoles
16:00 a 19:00
Lunes
12:30 a 13:00 y 17:00 a 20:00
Martes
15:00 a 16:20
Miércoles
10:00 a 12:40 y 13:40 a 16:00
Jueves
10:00 a 12:40 y 13:40 a 16:00
Viernes
10:00 a 12:20
Lunes
08:30 a 16:30
Martes y Miércoles
08:30 a 12:30
Viernes
08:30 a 12:30
Lunes y Miércoles
14:30 a 19:30
Jueves
08:30 a 17:30
Miércoles y Viernes
14:00 a 20:00
Martes
14:00 a 16:00
Viernes
10:00 a 12:00
Lunes
17:00 a 20:00
Martes
09:00 a 10:20
Jueves
09:00 a 13:00
Lunes
08:30 a 13:00
Martes
08:30 a 17:00
Jueves
15:00 a 20:00
Sábado
09:00 a 11:00
Lunes
14:00 a 18:00
Viernes
14:00 a 16:00
Jueves
08:00 a 19:30
Miércoles
17:30 a 19:30
Viernes
13:30 a 16:30
Lunes
10:00 a 20:00
Martes
08:00 a 18:00
Miércoles
10:00 a 20:00
Viernes
09:30 a 15:00
Viernes
14:00 a 20:00
Lunes y Viernes
15:00 a 17.00
Miércoles
18:00 a 20:00
Jueves
17.00 a 19.00
Jueves por medio
15:00 a 18:00
Martes
15:00 a 19:00
Sin horario fijo
Martes
16:00 a 19:00
Lunes
15:30 a 16:30
Martes
17:00 a 18:00
Jueves
17:00 a 19:00
Sábado
11:00 a 13:00
Viernes
14:00 a 20:00
Lunes a Viernes
08:00 a 17:00
Lunes
17:00 a 20:00
Miércoles
08:00 a 15:00 y 17:00 a 20:00
Jueves
17:00 a 20:00
Viernes
08:00 a 14:00
Lunes, Miércoles y Viernes
08:00 a 18:00
Jueves
08:00 a13.00
Miércoles y Viernes
09:00 a 19:00
Lunes y Martes
09:00 a 19:00
Martes y Jueves
08:15 a 19:30
Lunes, Miércoles y Jueves
15:30 a 19:30
Lunes
14:00 a 18:00
Martes
08:15 a 12:15
1er sábado del mes
09:00 a 15.30
Lunes, Miércoles y Viernes
08:00 a 16:00
Martes y Jueves
08:00 a 18:00
Sábado
09:00 a 13:00
Lunes a Viernes
08:00 a 17:00
Lunes a Viernes
11:00 a 21:00
Sábado
09:00 a 13:00
Lu., Mar., Mier. y Vi.
15:20 a 19:00
Cerca de ti, más calidad
A pedido de nuestros
lectores y de manera
especial publicamos todos
los horarios y días en
que atienden nuestros
profesionales. Así podrás
saber de manera más
asertiva cuando te puedes
atender en Clínica Río Blanco.
RESERVA DE HORAS
590500
Especialidades
590541
Odontología
590535
Urgencia
La Revista de Clínica Río Blanco | 11
Acreditación
en salud
LA CLÍNICA POR DENTRO
A solo un paso de conseguirla
S
olo un paso resta para que Clínica Río Blanco
alcance la Acreditación en Salud. Un anhelo
para el cual han trabajado mancomunadamente
médicos, profesionales, técnicos, administrativos y
auxiliares, comprometidos con una misión. De esta
manera, CRB se transformaría en el primer Centro de Salud
en Aconcagua, en conseguir este sello que acredita la calidad
y seguridad en el servicio que se entrega.
institución debe cumplir con 75 características siendo 26
de ellas obligatorias. Esto lo debe acreditar una entidad
externa que es definida, previo sorteo, y así mediante
una auditoría evaluar si la Clínica cumple con lo que se
solicita: infraestructura y equipamiento adecuados, que
todas las actividades sean protocolizadas, que los médicos,
profesionales y técnicos estén debidamente certificados y
que exista un programa anual de actividades.
En mayo de este año, Clínica Río Blanco, solicitó formalmente
la acreditación final a la Superintendencia de Salud, el último
peldaño de un proceso que se inició en 2009. Ese día se
entregó el informe final de autoevaluación y los documentos
que involucran todas las Autorizaciones Sanitarias que se le
exige a un prestador institucional de mediana complejidad,
como lo es la Clínica.
Para alcanzar la calidad de prestador acreditado, la
Dicha entidad, explica Carmen Zamora enfermera de la
Unidad de Calidad, “cuenta con cinco días para declarar si
están en condiciones de hacerlo, para lo cual tienen un mes
de plazo para ponerse de acuerdo con nosotros y llevar a cabo
el proceso de acreditación, con una visita en terreno haciendo
revisión de la documentación existente (procedimientos,
instructivos y protocolos), entrevistas a diferentes
trabajadores de todos los Servicios y por último, constatación
12 | Vivir Mejor
Es un proceso muy
riguroso en el cual
se deben tener
procedimientos y
protocolos para
todo”
Carmen Zamora. Unidad de Calidad.
de los aspectos de
Calidad y Seguridad de
la atención, seguridad
de instalaciones y
equipos,
gestión
clínica, cumplimiento
de
protocolos
de
atención
y
competencias de los
recursos humanos”,
entre otros.
“Es un proceso riguroso,
que requiere contar con
procedimientos y protocolos definidos para el desempeño
diario de las actividades. La institución debe ser capaz
de demostrar un nivel de cumplimiento de estándares
mínimos, que incluye la medición de indicadores por un
tiempo superior a seis meses. Esto involucra procedimientos
clínicos como la oportunidad del lavado de manos, técnicas
de asepsia, prevención de eventos adversos asociados a la
atención y seguridad en los procedimientos quirúrgicos o
invasivos”, explica la enfermera Carmen Zamora.
Asegurar la calidad de la atención a los pacientes.
La Acreditación va enfocada en la calidad del servicio y
seguridad en la atención comenzando a aplicarse desde el
2004, cuando se publica en el diario oficial la Ley N° 19.937
de Autoridad Sanitaria
que establece la función y
potestad del Ministerio de
Salud de “establecer un
sistema de acreditación”.
Un proceso que se
ha
desarrollado
paulatinamente y que
tiene a la clínica ad
portas de convertirse en
el primer centro de salud
del valle de Aconcagua
en acreditarse y que en Carmen Zamora. Enfermera (UCTA)
los hospitales se hará
exigible a partir de Julio
de 2013, que es cuando entra en vigencia la cuarta garantía
de calidad del sistema GES.
Beneficios de la acreditación.
La acreditación es un sello de seguridad que certifica que
los procesos obedecen a una norma ministerial, básica y
estándar. El paciente puede confiar que la institución tiene
un mayor nivel de seguridad y los riesgos están disminuidos,
“Al existir procedimientos supervisados con mayor
acuciosidad y aplicación periódica de pautas de supervisión
”, finaliza la profesional.
La Revista de Clínica Río Blanco | 13
"Nuestra acreditación en Salud
ACREDITACIÓN
es un trabajo en equipo"
El Director Médico del Clínica Río Blanco, Miguel Angel
Inzulza conversó con Revista Vivir Mejor sobre lo que
representa para Clínica Río Blanco convertirse en el
primer Centro de Salud del Valle de Aconcagua en lograr
la Acreditación en salud.
Miguel Angel Inzulza. Director Médico.
U
na labor Intensa, así define el Dr. José Miguel
Inzulza el proceso de Acreditación que enfrenta
Clínica Río Blanco, “en el cual se ha trabajado
durante un largo periodo de tiempo, por
muchas horas del día, poniendo motivación
por irradiar al resto las ganas de ser mejores. Pero que a la
vez ha sido bastante gratificante y motivador, reflexiona,
como todo el equipo ha estado inmerso en este desafío.”
Desde la dirección médica le ha correspondido liderar un
proceso de acreditación que ha significado vigilar, atender
requerimientos, estar atento a las contribuciones y prestar
colaboración a todo lo que se ha desarrollado, por parte de
la Unidad de Calidad de la Clínica, promovedores y agentes
responsables de dicho proceso.
En ese ámbito, destacó la labor de la Unidad de Calidad que
encabeza el proceso de Acreditación que lleva adelante la
institución. “Lograr este anhelado desafío es un premio a
la modalidad de trabajo conseguida tras el compromiso de
todos por hacer bien las cosas”.
“ Acá ha existido durante un periodo largo de tiempo la
consolidación de equipos fuertes y muy dedicados, que
además de sus labores han participado y desarrollado este
tema, colegas como el Dr. Claudio Sanhueza que ya no está
pero que estuvo involucrado desde un principio o bien la
valiosa incorporación de Dr. Enrique Andrade, quienes
supieron y han sabido contagiar la motivación de un grupo,
al resto de la organización y eso se les agradece”, comentó el
facultativo.
Con la entrega de la documentación, en mayo pasado se cierra
14 | Vivir Mejor
un ciclo que concitó reacciones tan validas “como
aprehensiones, críticas, entusiasmo, alejamiento
y vaivenes, pero que culminó con el compromiso
de todos. La idea, en el presente, es aprovechar
el trabajo que hizo este grupo y lograr un objetivo
que le va hacer muy bien a la institución”.
Motivación al cien por ciento
El director médico sostiene que luego de este proceso se ha
afianzado una forma de hacer las cosas, que se ratificará
por un organismo externo, sin embargo e independiente de
obtener esa acreditación se adquirieron formas de trabajo
que no tienen vuelta atrás”.
“Si bien existe plena convicción de alcanzar ese logro
- la acreditación- entre nosotros existe una motivación
especial de ser mejores día a día, con o sin evaluador,
con o sin un acreditador al frente”. “Tú entras en una
dinámica ya que se han creado tantas líneas de acción y de
calidad que deben mantenerse.”
Acreditación de profesionales
Dentro de los ámbitos o áreas que implica la Acreditación, y
que destaca Inzulza es que médicos, profesionales y técnicos
estén debidamente certificados.
Ciertos requisitos que se deben cumplir en cuanto a la
documentación que certifique donde adquirieron las
competencias que se dicen tener.
La acreditación en salud no es lo mismo que la certificación
ISO, alcanzada hace algunos años atrás, son diferentes, la
ISO es un subconjunto de la acreditación, que viene siendo
el conjunto mayor, aquel que dice que nosotros hacemos las
cosas bien.”
Con mucho orgullo el Dr. Inzulza finaliza diciendo: “En el
valle del Aconcagua, Clínica Río Blanco sería el primer centro
de salud acreditado y ese es el logro de un equipo, que está
bien representado por la enfermera Carmen Zamora y su
equipo”. Es un intento válido.
TIPS DE SALUD
Elige Protegerte
Lavarse las manos, es clave para evitar infecciones.
La higiene de las manos no sólo es una poderosa arma contra el contagio de
infecciones comunes, como el resfriado y la gripe, sino que también actúa
contra otras, de tipo diarreico generadas por bacterias.
¿Cuándo lavarse las manos?
SIEMPRE:
- Antes y después de ir al baño.
- Antes de comer.
- Antes y después de mudar un bebé.
- Antes de cocinar: Entre la manipulación de diferentes tipos de alimentos o carnes crudas y cocinadas.
- Después de tocar la basura.
5 momentos para la HIGIENE DE
LAS MANOS EN EL PERSONAL DE
SALUD
1.Antes del contacto con el Paciente.
2.Antes de realizar una tarea aséptica.
3.Después del riesgo de exposición a líquidos corporales.
4.Después del contacto con el paciente.
5.Después del contacto con el entorno del paciente.
tips
De Salud
Clínica Río Blanco
COLACIONES ESCOLARES
¡RICAS Y SANAS!
“Los alimentos predilectos de los niños, no siempre son saludables. Los altísimos índices
actuales de sobrepeso y obesidad infantil son responsabilidad de padres y educadores y
nos corresponde ayudar en el cambio de hábitos y enseñarles a comer rico y sano”.
NO MÁS COLACIONES CON AZÚCAR Y/O
FRITURAS.
Sin duda que el desayuno es, para los niños,
una de las comidas más importantes del
día. Los prepara para la jornada escolar,
cada vez más extensa. Este desayuno debe
incluir leche, fruta, pan y/ o avena, lo que
favorece el rendimiento escolar. Pero
cuando el tiempo transcurrido entre una
comida y otra supera las cuatro horas, es
necesario que lleve una colación saludable
desde la casa, ya que les dará hambre.
También es importante que los padres
conversen con sus hijos sobre la
conveniencia de que estas colaciones, les
permitan mantenerse sanos y en buena
condición física, evitando el consumo de
golosinas, bebidas de fantasía, papas fritas,
alimentos ricos en grasa y azúcares.
SI LA COLACIÓN REEMPLAZA AL
ALMUERZO
Cuando los niños o niñas no toman
desayuno, o su desayuno es muy pobre, o
cuando la colación va a reemplazar una
de las comidas del día, por ejemplo el
almuerzo, un sándwich de preferencia en
pan batido o pan molde integral, preparado
con lechuga, tomate, palta, huevo, atún, o
pequeños trozos de pollo o pavo, junto a
algún producto lácteo descremado y en lo
posible una fruta, representa una comida
completa y saludable.
Ejemplo de Colación
Saludable
• 1 cajita de leche descremada con sabor y sin azúcar y/o 1 fruta pequeña.
• 1 cajita de leche descremada con sabor y sin azúcar y/o ½ sándwich con verduras y carnes blancas en pan molde.
• 1 Yogurt y/o 1 fruta pequeña.
• 1 Yogurt con avena y/o
1 galletón integral y/o 10 almendras.
• ½ sándwich con verduras
y quesillo en pan molde y/o
1 fruta.
La Revista de Clínica Río Blanco | 15
BIENVENIDO
A la única Clínica del Valle de Aconcagua
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