Información y Datos 2015-16

Actividades y Resultados | Nuestra Gestión 2015-16: Proveedores | Programa de Gestión de Proveedores
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NUESTRA GESTIÓN 2015-16: Proveedores
Vodafone fomenta entre sus proveedores que mantengan elevados estándares éticos, laborales y
ambientales, y colabora con ellos para ayudarles a conseguir estos objetivos.
EFICIENCIA
Y RENTABILIDAD
Pretendemos que nuestros proveedores cumplan estándares similares a los que nos marcamos para nosotros mismos y, por
ello, les involucramos en el cumplimiento de nuestro Código de Compras Éticas (CCE) que, al formar parte de las cláusulas de los
contratos, es de obligado cumplimiento. Todos los proveedores de Vodafone están adheridos al CCE.
ASPECTOS CONTEMPLADOS
EN EL CÓDIGO DE
COMPRAS ÉTICAS
1. Evitar la mano de obra infantil
6. Evitar Prácticas Disciplinarias
2. Impedir trabajos forzosos
7. Horarios de trabajo
3. Salud, Seguridad y Bienestar
8. Sueldos
4. Libertad de Asociación
9. Conductas individuales
10. Medio Ambiente
5. No discriminación
Durante el ejercicio 2015-16 todos los empleados del departamento de Compras/SCM (“Supply Chain Management”) han
completado con éxito el curso "online" de Compras Éticas.
5.235
millones €
EN LA COMPRA DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS EN 2015-16 (*)
84%
del importe de las
compras totales SE REALIZA A
PROVEEDORES LOCALES
PROGRAMA DE GESTIÓN DE PROVEEDORES
De acuerdo con los procedimientos del Programa de
Gestión de Proveedores (SPM: “Supplier Performance
Management”), una vez cualificados éstos, se seleccionan
aquellos que serán evaluados en cada ejercicio, tanto local
como globalmente:
1. Cualificación
Los proveedores que desean trabajar con Vodafone
deben cualificarse a través de una herramienta específica.
Durante el ejercicio 2015-16 se han cualificado 41 nuevos
proveedores.
2. Evaluación
Es el análisis periódico que se realiza a los proveedores de
mayor importancia para Vodafone, tanto por la tipología de
productos y servicios suministrados, como por su nivel de
facturación, exisitiendo dos niveles de evaluación.
• Evaluaciones Globales: Se han evaluado 20
proveedores en la última ronda de evaluación de
proveedores globales que tuvo lugar en octubre 2015
con un resultado medio de NPS ("Net Promoter Score")
de 66 puntos.
(*) Incluye Adquisiciones de Inmovilizado Material e Inmaterial.
• Evaluaciones Locales: Se han evaluado 46
proveedores en la última ronda de evaluación de
proveedores locales que tuvo lugar en febrero 2016 con
un resultado medio de NPS de 73 puntos. Este resultado
es superior al resultado de la última Evaluación Global y
nos sitúa a 2 puntos de nuestro objetivo de trabajar con
proveedores que tengan un NPS superior a 75 puntos.
Evaluación local proveedores:
73
PUNTOS EN NPS
3. Auditorías
Como miembros del JAC (“Joint Audit Cooperation”) el
Grupo Vodafone ha realizado auditorías a los proveedores
de red más importantes.
80
Informe Integrado Vodafone España 2015-16
ACTUACIONES REALIZADAS EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD
EFICIENCIA
Y RENTABILIDAD
Con el fin de aumentar la implicación de nuestros proveedores en materia de Seguridad y Salud, durante el
ejercicio 2015-16 se han realizado las siguientes actuaciones:
• Todos los proveedores de alto riesgo de Vodafone tienen un plan de prevención de riesgos laborales en vigor
para poder realizar actividades de riesgo.
• SCM organizó dos foros de Seguridad y Salud durante el ejercicio fiscal 2015-16 con proveedores que prestan
servicios de obra civil e instalación de ADSL y fibra a nuestros clientes particulares. En estos foros se les informó
de nuestras políticas y procedimientos en materia de Prevención de Riesgos Laborales y de la importancia que
da Vodafone a la Seguridad y Salud en su cadena de suministros.
OTRAS ACTUACIONES REALIZADAS
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS Y PROCESOS
Durante el ejercicio 2015-16 ha sido especialmente relevante la integración de los sistemas y procesos de Ono en la
organización de SCM de Vodafone. Aunque la integración organizativa de los departamentos de Compras de ambas compañías se
realizó durante el ejercicio 2014-15, la integración de los procesos y las herramientas ha finalizado durante el ejercicio 2015-16.
RACIONALIZACIÓN DE LA BASE DE PROVEEDORES
El objetivo principal ha sido racionalizar la base de proveedores de compras de Vodafone España y Ono, teniendo como partida
72 proveedores comunes de los 723 de Vodafone España y 629 de Ono.
A 31 de marzo de 2016 la cifra finalmente alcanzada es de 1.035 proveedores, de los cuales189 son finalmente proveedores
comunes.
PROGRAMA “COMMERCIAL CONTRACT MANAGEMENT”
Durante el ejercicio 2015-16 se ha implementado en los principales contratos con nuestros proveedores de Red el programa
“Commercial Contract Management”. Este programa tiene como objetivo maximizar el valor de los contatos desde que se firman
hasta que se extinguen. Consiste en llevar un seguimiento no solo de los niveles de servicio del contrato, sino también de los
derechos y obligaciones de ambas partes y los riesgos asociados al mismo. El seguimiento se realiza en base a una metodología
definida que permite comparar el desempeño de los proveedores de una misma categoría de producto/servicio.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Dentro de los proyectos de simplificación y mejora de procesos, durante el ejercicio 2015-16 se ha ido implementando la
Facturación Electrónica en las plataformas del Grupo Vodafone, estando en estos momentos operativas para 500 proveedores
tanto de Vodafone España como de Ono.
FIRMA ELECTRÓNICA EN LOS CONTRATOS (E_SIGNATURE)
La firma electrónica ha sido implementada en todos los contratos globales durante este ejercicio.
Gestión de los minerales conflictivos en la cadena de
suministro
Si bien Vodafone no fabrica ningún producto, es consciente
de los riesgos que pueden estar asociados con los procesos
de extracción, comercio, manipulación y explotación de
algunas materias primas y minerales frecuentemente
utilizados en la fabricación los productos electrónicos
(incluidos los teléfonos móviles).
Algunos minerales como la columbita-tantalita (coltan),
casiterita, wolframita y oro, utilizados por los fabricantes,
en el caso de proceder de áreas conflictivas, podrían estar
generando ingresos para grupos armados, abusos de los
derechos humanos, el medio ambiente, etc. Son lo que
llamamos “minerales conflictivos”
Vodafone considera que las actividades mineras que
alimentan los conflictos son inaceptables. Nuestra Politica
Global sobre Minerales Conflictivos establece nuestra
posición en este tema y una serie de requisitos para los
suministradores de nuestros productos electrónicos, como
la implantación de procesos de “due diligence” en la cadena
de suministros que determinen su origen.
En este sentido, también apoyamos las iniciativas de la
industria como la CFSI (Conflict-Free Sourcing Initiative), que
están mejorando progresivamente la transparencia en las
cadenas de suministro de minerales y luchando contra los
abusos sobre los derechos humanos relacionados con la
extracción de minerales conflictivos.
https://www.vodafone.com/content/dam/vodafone-images/sustainability/downloads/conflictminerals2015.pdf