COORDINACIÓN DE CORREDORES Y RECURSOS BIOLÓGICOS Consultoría: Apoyo para la gestión legal ambiental en Chiapas. Consultor: Sofía Cortina Segovia Contrato: CBM-M/UTRCH/2C/004/2008 Unidad Técnica: Región Chiapas Tipo de reporte: Informe final Fecha de entrega: Mayo 2009 I. INTRODUCCIÓN En su Componente C. Uso Sustentable, el Corredor Biológico Mesoamericano – México, tiene contemplado proveer recursos a las comunidades, ejidos y otras formas organizativas con distintos grados de organización dentro de las áreas estratégicas del CBM-M, para llevar a cabo pequeños subproyectos para mantener los ecosistemas nativos existentes, restaurar la salud de los ecosistemas degradados o para desarrollar usos productivos y sustentables de los recursos biológicos en dichas áreas prioritarias. El CBM-M reconoce como posible beneficiario a cualquier grupo de individuos, organizaciones sociales, ejidos y/o comunidades que presenten subproyectos a la consideración del CBM-M y que se encuentre dentro del área de influencia del CBM-M. Los beneficiarios podrán tener distintos grados de organización para desarrollar actividades productivas, de conservación o de restauración de los ecosistemas; o bien recibir apoyos mediante asesoría, capacitación o estudios técnicos. Se reconoce que el grado o nivel de organización que presenta un grupo puede ser o tener incipiente organización (sin experiencia o de reciente formación) hasta aquellos que tengan varios años de experiencia y que puedan estar constituidos legalmente bajo alguna figura asociativa (ejido, comunidad, unión de ejidos, cooperativa, asociación civil, sociedad civil, etc). El corredor contempla en términos de sus beneficiarios dos grados de organización: Nivel 1. Con Bajo grado de organización. Nivel 2. Con Alto grado de organización. Para el CBM-M uno de los objetivos de los subproyectos es generar y contribuir con experiencias exitosas en cuanto al manejo (que incluye conservación y restauración) de los recursos naturales por los grupos sociales beneficiados y por otro lado, crear ejemplos claros de la manera como pueden confluir iniciativas y programas públicos que además sumen sus recursos para el beneficio de la región. En cada Consejo Estatal y Nacional del CBM-M, se califican y ratifican las categorías, temas y de manera general, las actividades a desarrollar en los tipos de subproyectos que serán susceptibles de recibir financiamiento. Los subproyectos pueden originarse por tres vías distintas: a. Iniciativas propias de los grupos beneficiarios. Con base en su experiencia y capacidades, las comunidades, ejidos y otras formas organizativas podrán presentar sus propuestas a las oficinas regionales del CBM-M, con el fin de obtener financiamiento para la realización de un subproyecto. b. Propuestas recogidas por consultores o Organizaciones Sociales Civiles (OSCs). El CBM-M también tiene prevista la acción de consultores o OSCs, que en coordinación con los grupos beneficiarios, presenten propuestas de subproyectos viables como resultado de su trabajo. c. Propuestas recogidas por el mismo personal operativo de las Unidades Regionales y/o de otras oficinas públicas (por ejemplo las Direcciones de las Áreas Naturales Protegidas). Derivado del trabajo cotidiano esas entidades también tienen la capacidad para orientar, asesorar y apoyar a los beneficiarios para preparar y presentar subproyectos viables provenientes de áreas donde se ha desarrollado trabajo del CBMM. 1 El CBM-M financia los siguientes conceptos: (i) Estudios y encuestas: a) la identificación local de las causas fundamentales de la degradación de la biodiversidad, b) la evaluación local de opciones convenientes para mejorar el manejo de los recursos biológicos, incluidas las dificultades y oportunidades para desarrollar un mercado que favorezca la biodiversidad y c) para la planeación e inversión en proyectos para la conservación y/o aprovechamiento sustentable de los recursos naturales. (ii) Capacitación y aprendizaje compartido: Este rubro incluye talleres, visitas de campo, viajes cortos de estudio y formación de redes de productores; capacitación específica en el desarrollo de habilidades de administración y capacidad de organización, (iii) Insumos específicos: Insumos relacionados con la implementación eficiente de las prácticas de agricultura agroecológica, agroforestería y/o acuacultura, tales como insumos particulares para una producción de pesca alternativa, por ejemplo, bolsas con malla de red, semillas de almeja y material pequeño útil para llevar a cabo en el nivel de granja y comunidad, la administración integral de plagas o la administración integral de nutrientes de plantas, tal como bioinsecticidas, trampas ligeras, vermicomposta, semillas de cultivos que mejoran y enriquecen el suelo, etc. (iv) Asistencia técnica: a) Para contribuir al desarrollo de estudios y actividades de capacitación; b) Para apoyar la preparación e implementación de proyectos piloto en uso sustentable de los recursos biológicos, c) Para desarrollar ejercicios de planeación con participación amplia de los miembros de la comunidad, con el objetivo de generar elementos técnicos y acuerdos para el manejo sustentable del territorio, d) Para proporcionar respaldo técnico especializado y de organización a las comunidades rurales, grupos de productores y representantes de primera línea, tanto públicos como privados, para garantizar que los subproyectos sean coherentes con las demandas locales y los objetivos de desarrollo del proyecto GEF y e) Para el desarrollo y formalización de acuerdos comunitarios para la conservación o uso sustentable: figuras legales, registros, estatutos o reglamentos. (v) Inversiones e Infraestructura: Los subproyectos podrán contemplar el financiamiento para la realización de inversiones productivas y para la creación de infraestructura en cuyo caso se deberán observar los siguientes aspectos: a) que el financiamiento solicitado sea complementario puesto que su objetivo será asegurar la incorporación de factores ambientales o de buenas prácticas ambientales dentro del diseño, construcción y operación del subproyecto y b) que el subproyecto sea compatible y contribuya con la conservación de la biodiversidad. Debido a que el CBM-M debe garantizar el adecuado uso de los recursos financieros que otorga a las comunidades para la sustentabilidad de los subproyectos es necesario el cumplimiento de la normatividad vigente. Para la presente consultoría los únicos apartados que requieren el cumplimiento de esta normatividad son los que se refieren al de asistencia técnica (desarrollo y formalización de acuerdos comunitarios para la conservación o uso sustentable: figuras legales, registros, estatutos o reglamentos) y el correspondiente a inversiones e infraestructura. 2 Para efectos del manejo del presente manual la segunda parte seguirá como base el listado de subproyectos elegibles financiables por el CBM-M. II. Requerimientos legales para el desarrollo y formalización de acuerdos comunitarios para la conservación o uso sustentable: figuras legales, registros, estatutos o reglamentos La Ley General de Sociedades Mercantiles reconoce los siguientes tipos de sociedades mercantiles: Tipo de Organización Sociedad en nombre colectivo. Concepto no. socios Responsabilidad es aquella que existe bajo una razón social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. 2: uno capitalista y otro industrial (aportan servicio a la sociedad). Subsidiaria , ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. 1 Otras Características Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. 1 Significa que es condicional, puesto que en virtud de ella los socios gozan de los beneficios de orden (no les aprovecha si son demandados conjuntamente con la sociedad) y excusión (opera cuando los socios señalen bienes de la sociedad que baste para cubrir el crédito reclamado; los bienes estén libres y desembarazados de gravámenes y embargos; dichos bienes se hallen en el distrito judicial en que deba de hacerse el pago; y, se anticipen o aseguren los gastos de excusión. 3 Tipo de Organización Sociedad de comandita simple. Concepto no. socios la que existe bajo una razón social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones. 2: uno capitalista y otro industrial. Responsabilidad Subsidiaria, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. Otras Características Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. 4 Tipo de Organización Concepto No. Socios Responsabilidad Sociedad de responsabilidad limitada. Se constituye entre socios que solamente están obligados al pago de sus aportaciones sin que las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables a la orden o al portador, pues sólo serán cedibles (sic) en los casos y con los requisitos que establece la ley. 40 Subsidiaria, ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales. Sociedad anónima Se constituye entre socios cuya obligación se limita al pago de sus aportaciones. 2 De existir la desestimación o develación de la personalidad jurídica de la sociedad trae como consecuencia la imputación de responsabilidad solidaria, subsidiaria e ilimitada a los accionistas. Sociedad en comandita por acciones Es una sociedad de capital fundacional y que puede existir bajo una razón o una denominación social. 2 Los comanditados responden de las obligaciones subsidiaria, ilimitada y solidariamente y los comanditarios solo responden por el pago de sus aportaciones. 5 A. Sociedades de Solidaridad Social (SSS): La Ley de Sociedades de Solidaridad Social legisla especialmente su constitución cuyas particularidades son: Objeto social: La creación de fuentes de trabajo; la práctica de medidas que tienden a la conservación y mejoramiento de la ecología; la explotación racional de los recursos naturales; la producción, industrialización y comercialización de bienes y servicios que sean necesarios; la educación de los socios y de sus familiares en la práctica de la solidaridad social, la afirmación de los valores cívicos nacionales, la defensa de la independencia política, cultural y económica del país y el incremento de las medidas que tiendan a elevar el nivel de vida de los miembros de la comunidad (art. 2º). Socios: Se requieren quince socios (art. 4°) y su número máximo será ilimitado. Pero si excede de cien, deberán nombrar un representante por cada diez socios a efecto de que las decisiones se tomen en un cuerpo colegiado denominado asamblea general de representantes (art. 17). Patrimonio: No requiere de un capital social fundacional sino de la constitución de un patrimonio colectivo que se integra con aportaciones de los socios, así como con las que se reciban de las instituciones oficiales y de personas físicas o morales ajenas a la sociedad (art. 1° y 39). El patrimonio es propiedad de la sociedad y las aportaciones de personas ajenas a ellas se catalogan como donativos. Fondo de solidaridad social: Debe integrarse un fondo de solidaridad social con la parte proporcional de las utilidades obtenidas que acuerden los socios aportar al mismo, así como con los donativos que para dicho fin se reciban las instituciones oficiales y de personas físicas o morales (art. 31). Proceso de constitución de la sociedad: Se requiere autorización previa de la Secretaría de la Reforma Agraria cuando se trate de industrias rurales, y de la Secretaría de Trabajo y Previsión social en los demás casos (art. 7°). A la solicitud de autorización debe acompañarse un proyecto de las bases constitutivas, puesto que las secretarías en cuestión pueden negarla si contravienen las disposiciones de ley (art. 7°). Concedida la autorización, la sociedad se constituirá mediante asamblea general, de la cual se levantará acta por quintuplicado para los efectos que más adelante se establecen (art. 5°). Órganos de dirección y administración de la sociedad. La ley prevé la integración de los siguientes órganos de dirección y administración de la sociedad: la asamblea general; la asamblea de representantes, en su caso, el comité ejecutivo y las comisiones que se establezcan en las bases constitutivas o designe la asamblea general, tales como el comité de admisión de socios (arts. 5° y 16). Asimismo, en el art. 21 se contempla la posibilidad de que también se integren asambleas específicas, que se forman con los socios que están dedicados a una de las varias actividades que pueden constituir el objeto de la sociedad. Estas asambleas son una especie de asambleas especiales. B. Sociedades de Producción Rural (SPR). Esta sociedad está regulada por la Ley de Crédito Rural y reconoce tres especies: de responsabilidad ilimitada, de responsabilidad limitada y de responsabilidad suplementaria (art. 69) 6 Socios: Únicamente pueden ser socios de la SPR colonos o pequeños propietarios minifundistas que, individualmente no exploten extensiones mayores a las reconocidas por las leyes agrarias (arts. 56 y 68). Para los efectos de la ley, se consideren colonos y pequeños propietarios minifundistas aquellos que exploten predios equivalentes o menores a la unidad mínima de dotación individual de los ejidos o comunidades circundantes o que no excedan de veinte hectáreas de riego o sus equivalentes en otras clases de tierra señaladas en las disposiciones legales aplicables (art. 60). La sociedad deberá constituirse con un mínimo de diez socios y adoptar, preferentemente, el régimen de explotación colectiva, de modo que, cuando se adopte este sistema de trabajo, la tierra no constituirá garantía hipotecaria de los créditos que celebren con la banca, salvo que se trate de préstamos refaccionarios (art. 69). Responsabilidad de los socios. En las sociedades de responsabilidad ilimitada cada uno de los socios responde, por sí, de todas las obligaciones sociales de manera subsidiaria (art. 70). En las de responsabilidad limitada solo responden por las obligaciones de la sociedad hasta por el monto de sus aportaciones al capital social (art. 71). En las de responsabilidad suplementada, además de responder por sus aportaciones, responden de todas las obligaciones sociales subsidiariamente, hasta por una cantidad determinada en el contrato social y que será su suplemento en el cual en ningún caso será menor de dos tantos de su mencionada aportación (art. 72). Objeto social. Las SPR podrán dedicarse a las actividades señaladas en el art. 67, en todo lo que se adapte a su propia estructura: construir adquirir y establecer almacenes; comercializar sus productos; constituir y administrar fondos de reserva y capitalización en los términos de la ley; organizar y administrar centros de consumo, centrales de maquinaria, compra de aperos, implementos e insumos y distribuir despensas familiares; obtener créditos para la consecución de su objeto social; gestionar la venta inmediata, mediata o futura de sus productos, en e el concepto de que tratándose de ventas mediatas o a futuro, podrán celebrar los contratos del caso; adquirir o contratar los insumos, bienes o servicios que requieren los cultivos o explotaciones, obtener de los bancos los créditos inmobiliarios o habitacionales que requieren paras sus miembros, incluyendo los que tengan por objeto realizar aprovechamientos comunes; en general, llevar a cabo todos aquellos actos de carácter económico o material que tiendan al mejoramiento de la organización colectiva del trabajo, así como el incremento de la productividad de los cultivos explotaciones y aprovechamientos de sus recursos y , por supuesto, dedicarse a la agricultura. Capital social. Las sociedades de responsabilidad ilimitada no requieren integrar un capital social fundacional. En las de responsabilidad limitada el capital social fundacional será, por lo menos, de cincuenta mil pesos y en las de responsabilidad suplementada, de veinticinco mil pesos. En todo caso, el capital deberá mantener una proporción adecuada con los objetivos que pretenda (art. 106). Fondo de reserva y capitalización. Debe constituirse un fondo de reserva y capitalización con un mínimo de diez por ciento de las utilidades que se obtengan. Este fondo no podrá ser distribuido entre los socios o destinado a cualquier otro fin hasta que no alcance el capital de operación necesario para que la sociedad pueda financiar, por si misma, sus actividades de producción, as satisfacer las necesidades sociales de los socios y absorber las pérdidas que sean cubiertas por aseguramiento (art. 105). 7 El fondo de reserva y capitalización debe invertirse en bienes que sirvan a la actividad productiva de la sociedad o en alores de fácil realización, emitidos por el sistema oficial de crédito rural. En todo caso, la inversión del fondo será determinada por la asamblea general de socios (art. 106). Acta constitutiva: La sociedad debe constituirse por comparecencia ante notario público pues la ley no autoriza la constitución sucesiva. Los requisitos del acta constitutiva son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Los nombres y domicilios de los socios. La denominación y el domicilio social. El objeto social y la duración. El régimen de responsabilidad que se adopte. El régimen de explotación de los recursos (individual o colectivo). La forma de constituir o incrementar el capital social y la valuación de los bienes y derechos en caso de que se aporten. La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores. Los requisitos de convocatoria y funcionamiento de las asambleas. Los requisitos para la admisión exclusión y separación de socios. La manera de hacer la distribución de utilidades y pérdidas entre los socios. Las reglas para la disolución y liquidación de la sociedad. Las demás normas que deban observarse en su funcionamiento y desarrollo. III. Requerimientos legales subproyectos SIGLAS Y ACRÓNIMOS LFT Ley Federal de Turismo LFMN Ley Federal de Metrología de Normalización. LGEEPA Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección Ambiental LEEPA Ley del Equilibrio Ecológico y la Protección Ambiental LGDFS Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable LGPAS Ley General de Pesca y Acuacultura Sustentable LGS Ley General de Salud LGVS Ley General de Vida Silvestre MIA Manifestación de impacto ambiental. NMX Norma Mexicana NOM Norma Oficial Mexicana OET Ordenamiento Ecológico del Territorio. RIS Reglamento de Insumos para la Salud RLFT Reglamento Ley Federal de Turismo RLGDFS Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable. 8 RLGVS Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre. RLGEEPAMIA Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Impacto Ambiental. MANTENIMIENTO DE ECOSISTEMAS 1.1. Ecoturismo 1.1.2. Definir espacios Legislación Federal: La definición de espacios no se encuentra regulada por sí misma, sin embargo para llevarla a cabo deberá observarse si existe algún ordenamiento ecológico del territorio (OET) en cualesquiera de sus modalidades. Debido a que este es el instrumento de planeación de política ambiental por excelencia para regular o inducir el uso del suelo y las actividades productivas, a fin de lograr un equilibrio entre el desarrollo y la conservación del patrimonio natural. (LGEEPA:2007) Ley de Protección al Ambiente del Estado de Chiapas Artículo 17. Legislación Estatal: CHIAPAS: En su Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente (LEEPA del estado de Chiapas:1994) artículo 17 establece que deberá considerarse el ordenamiento ecológico local en la ordenación urbana del territorio y los programas de gobierno estatal para la infraestructura, equipamiento urbano y vivienda; en las autorizaciones para la construcción y operación de plantas o establecimientos industriales, comerciales o de servicios; entre otros. Dentro de los límites establecidos para el CBM-M existen decretados los siguientes OE: Zona Cuenca del Río Coapa Municipio Municipio de Pijijiapan Publicación 7 de enero de 2004 en el periódico oficial número 214. Cuenca del Río Zanatenco Municipio de Tonalá 31 de marzo del 2004 en el periódico oficial número 230. UGA 1 Se permiten las actividades Uso condicionado ecoturísticas planificadas y Turismo Alternativo organizadas debidamente autorizadas por la adminis 1.1.3. Establecer normas. Legislación Federal: Para la creación de normas internas del subproyecto no aplica ninguna legislación, sin embargo no hay que olvidar que ninguna norma independientemente de su escala puede contraponerse con 9 las establecidas en la legislación aplicable. De manera que es importante tomar en cuenta lo establecido por la Ley Federal de Turismo (LFT:2000) como su reglamento (RLFT): Los prestadores de servicio que toman a la naturaleza como atractivo, como cualquier prestador de servicios turísticos, además de cumplir con las disposiciones de carácter municipal y estatal en materia de ordenamiento, uso de suelo, protección civil y construcción, en términos del artículo 35 de la Ley deberán: I. Anunciar ostensiblemente en los lugares de acceso al establecimiento sus precios y tarifas y los servicios que éstos incluyen; II. Cuando se trate de la prestación del servicio de guías de turistas, informar su precio en el momento de la contratación con los usuarios; III. Cumplir con los servicios, precios, tarifas y promociones, en los términos anunciados, ofrecidos o pactados; y IV. Contar con los formatos foliados y de porte pagado para el sistema de quejas de turistas en los términos de la norma oficial mexicana respectiva. Estas disposiciones se relacionan directamente con la normatividad que en materia de proveedores de servicio regula la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por otro lado la Ley Federal de Turismo contempla la figura de un Registro Nacional de Turismo que es de carácter voluntario y permite dar certeza a los prestadores de servicios y consumidores sobre las actividades que se ofrecen a los turistas. Con respecto del reglamento de la ley se establece lo siguiente: 1.- Los establecimientos de hospedaje, deberán: I. II. III. IV. V. Exhibir en un lugar visible, en el acceso principal del establecimiento, el monto de la tarifa y los servicios incluidos en la misma; Exhibir en un lugar visible en cada habitación, el reglamento interno del mismo, así como los precios por los servicios adicionales que se presten en el establecimiento; Todos los documentos, facturas, cartas de precios y anuncios dentro del establecimiento deberán estar en letra legible y en español, sin perjuicio de utilizarse otros idiomas; En caso de ofrecerse servicios de cambio de moneda extranjera y sin perjuicio de lo que dispongan las leyes sobre la materia, deberá informarse al turista el tipo de cambio al que se toma su moneda. Lo mismo se observará cuando se liquiden las cuentas en el establecimiento con moneda extranjera, y Contar con los formatos de quejas con porte pagado de la Secretaría. 2.- Los campamentos y paradores de casas rodantes, deberán: I. Cumplir con las obligaciones que se señalan para los establecimientos de hospedaje, en aquello que les sea aplicable; II. Establecer las medidas de seguridad que se requieran en las áreas de uso e instalaciones, conforme a los lineamientos que señale la norma que expida la Secretaría; III. Delimitar con exactitud la superficie destinada al espacio de cada vehículo, con los servicios que le corresponden, y 10 IV. Proporcionar al turista que lo solicite, la información relativa a las características de las instalaciones, tales como tomas de agua, drenaje, eléctricas, talleres de servicio, alimentos; así como sobre las poblaciones colindantes, servicios médicos y asistenciales disponibles y cualquiera otro que incida en la prestación adecuada del servicio. 3.- Los guías de turistas podrán prestar sus servicios: El guía de turistas al prestar sus servicios, deberá informar al visitante, como mínimo, lo siguiente: I. El número máximo de personas que integrarán el grupo; II. La tarifa que se aplica si el servicio es contratado directamente con él; III. El idioma en que se darán explicaciones, en su caso; IV. El tiempo de duración de sus servicios, y V. Los demás elementos que permitan conocer con certeza el alcance de dichos servicios. En ningún caso, un solo guía podrá atender grupos integrados por un número mayor de veinticinco personas, excepto en el caso de transportación, en la que será suficiente un guía por vehículo. Las operadoras turísticas de buceo deberán satisfacer los requisitos que sean establecidos en este Reglamento y en la norma que al efecto sea expedida en los términos de la ley de la materia y que garanticen suficientemente la prestación del servicio y la seguridad del usuario. La operadora turística de buceo deberá contar con un reglamento interno de seguridad con el objeto de prevenir accidentes, cuyo ejemplar se deberá entregar al usuario en el momento de contratar los servicios. Dicho reglamento deberá contener los requisitos mínimos que, en su caso, fije la norma en cuanto a condiciones mínimas de seguridad para el desarrollo de la actividad en la persona del turista, estado del equipo y demás aspectos técnicos. Como parte de la regulación federal existen las normas oficiales mexicanas cuya una de sus finalidades es definir las características y/o especificaciones que deban reunir los servicios cuando éstos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o dañar la salud humana, animal, vegetal o el medio ambiente general y laboral o cuando se trate de la prestación de servicios de forma generalizada para el consumidor como lo establece la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN: D.O. 28/07/2006). Las NOM que inciden en la prestación de servicios de turismo de naturaleza son las siguientes: NOM-01-TUR-2002 5/03/03) (D.O.F. De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos. NOM-05-TUR-2003(D.O.F. 8/02/04) Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la presentación del servicio. NOM-06-TUR-2000(D.O.F. 8/03/01) Requisitos mínimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casa rodantes. NOM-07-TUR-2002(D.O.F. 6/02/03) De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios. 11 NOM-08-TUR-2002 5/03/03) (D.O.F. Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural. NOM-09-TUR-2002 26/09/03) (D.O.F Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas. NOM-10-TUR-2001(D.O.F. 2/01/02) De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas. NOM-011-TUR2001(D.O.F.2/07/02) Requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura. Para este tema se podrá tomar en consideración la norma mexicana: NMX-AA-133-SCFI-2006, requisitos y especificaciones de Sustentabilidad del Ecoturismo que es de cumplimiento voluntario y aplica a los interesados en el desempeño sustentable y buenas prácticas del ecoturismo en todo el territorio nacional. Es una herramienta recomendable ya que tiene los requisitos generales para la planeación, las instalaciones, las actividades ecoturísticas y un procedimiento de evaluación. Se recomienda consultarla en el sitio: http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/fomentoambiental/Documents/NMX-AA-133-SCFI2006.pdf Legislación estatal: CHIAPAS: Fundamentos legales: Ley para el Desarrollo y Fomento al Turismo en el Estado de Chiapas artículo 9, 43, 44.45, 46 y 55. III. IV. V. Artículo 9.- Son obligaciones de los prestadores de servicios turísticos: I. Registrarse en el Registro Estatal de Turismo y obtener todos y cada uno de aquellos documentos que permitan iniciar sus actividades; II. Hablar el idioma nacional y, en todo caso, fijar la traducción respectiva o uso equivalente en el mismo idioma de las expresiones o giros de idiomas extranjeros para la mejor atención del turismo nacional, sin perjuicio del uso de otros idiomas extranjeros para la mejor atención del turismo nacional, sin perjuicio del uso de otros idiomas para la mejor atención del turismo extranjero y usar preferentemente la denominación del nombre comercial o razón social expresiones nacionales. Conservar el orden y el decoro en la prestación del servicio y velar por la seguridad y tranquilidad de sus clientes en general; Respetar las reservaciones garantizadas en los términos y condiciones convenidos; y, Proporcionar a la Secretaría de Turismo del Estado, los datos que esta le solicite con el objeto de evaluar y registrar las actividades turísticas. 12 Artículo 43.- Para efectos de esta ley se entiende por actividad turística sustentable, la que se realiza en todo el territorio de la entidad, con base al uso, estudio y apreciación de los recursos naturales y las manifestaciones sociales y culturales que en ellos se encuentren. Artículo 44.- El objeto de la actividad turística sustentable, es la promoción, preservación, conservación, restauración y mejoramiento de los recursos naturales, garantizando la permanencia de los procesos biológicos y ecológicos, así como las diversas expresiones históricas, artísticas y culturales. Artículo 45.- Para la operación de los centros de hospedaje dentro del concepto de alojamiento en el turismo ecológico, estos habrán de cubrir los requisitos mínimos de infraestructura, operación y desarrollo, definidos en el Reglamento de la presente Ley, garantizando la preservación, conservación y restauración de los recursos naturales. Artículo 46.- Define el turismo alternativo el que tiene como fin realizar actividades recreativas en contacto con la naturaleza y las expresiones cultuales con una actitud de compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la preservación de los elementos y recursos naturales y culturales; y se clasifica de la siguiente manera: a) Turismo de aventura: Implica movimiento o esfuerzo físico, dentro de las actividades se encuentran: caminatas o trekking, paseos a caballo, ciclismo de monataña, downhill, escalada en roca o rappel, rafting, kayac, surfing, buceo y snorkel. b) Turismo Rural: Es aquel mediante el cual el turista participa en actividades propias de las comunidades rurales, ejidos y pueblos indígenas, con fines culturales, educativos y recreativos; que le permiten conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, usos y costumbres y aspectos de su historia, promoviendo con ello la generación de ingresos adicionales a la economía rural y la preservación de los ecosistemas en que los que habitan, subdividiéndose en: … 2. Ecoturismo: Actividad turística consistente en viajar o visitar áreas naturales con el fin de disfrutar y estudiar los atractivos naturales de dichas áreas. Comprende cualquier manifestación cultural que puede encontrarse a través de un proceso que promueve la conservación, tiene bajo impacto ambiental y cultural, y propicia un involucramiento activo y socioeconómicamente benéfico de las poblaciones locales. Dentro de sus actividades se encuentran la observación y el estudio de flora y fauna, su reproducción, y sus principales comportamientos en forma general. Artículo 55.- Los prestadores de servicios turísticos, deberán describir claramente en qué consiste el servicio que ofrecen, así como la manera en que se prestarán estos. Los prestadores de servicios están obligados a respetar el los términos y condiciones ofrecidos o pactados con el turista. Los proyectos de ecoturismo en terrenos forestales deberán ser registrados en Registro Estatal Forestal. Se debe obtener una autorización por parte de la Secretaría de Desarrollo Urbano del Estado para llevar a cabo proyectos de ecoturismo en terrenos forestales. 1.1.1 Infraestructura. Legislación federal: Fundamentos legales: LGEEPA artículo 28 y Reglamento en materia de evaluación de impacto ambiental artículo 5°. Por regla general, los proyectos de turismo de naturaleza no requieren de la extracción de recursos forestales, ya sean maderables o no maderables, por lo que no pueden ser 13 considerados como aprovechamientos forestales en términos de la fracción I del artículo 7 de la Ley General Forestal de Desarrollo Sustentable (LGFDS: 2005), ni como cambio de uso de suelo, el cual es definido por la fracción II del mismo artículo como “la remoción total o parcial de la vegetación de los terrenos forestales para destinarlos a actividades no forestales”. Es por esto, que los proyectos de turismo de naturaleza se encuentran exentos del procedimiento de impacto ambiental, salvo las que se realicen en Áreas Naturales Protegidas y en la mayoría de los casos, las obras o actividades en humedales, manglares, lagunas, ríos, lagos y esteros conectados con el mar, así como en sus litorales o zonas federales. Dentro de los proyectos que se realicen en humedales, manglares, lagunas, ríos, lagos y esteros conectados con el mar, así como en sus litorales o zonas federales, el Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Impacto Ambiental (RLGEEPAMIA: 2000), establece que pueden quedar exentos de presentar la manifestación de impacto ambiental toda actividad que tenga fines u objetivos comerciales y que la misma sea desarrollada por la comunidad asentada en esos ecosistemas con fines de subsistencia. Por lo que podemos concluir que una actividad de turismo de naturaleza realizada por la comunidad asentada en dichos ecosistemas, es una actividad con fines comerciales que se realiza, en la mayoría de los casos, con fines de subsistencia y por ende, no necesita de la manifestación del impacto ambiental. Los proyectos de turismo de naturaleza que se encuentren ubicados en ecosistemas costeros y que requieran de la edificación de obras civiles se encuentran sujetos al procedimiento de impacto ambiental. En cualesquiera de los casos anteriores será necesario dar aviso a la SEMARNAT siguiendo el procedimiento que a continuación se detalla: 1. El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 2. Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. 3. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. 4. Si la respuesta de DGIRA es negativa el promovente deberá presentar una manifestación de impacto ambiental de acuerdo con los supuestos I y del IV al XII, del Art. 28 de la LEEGEPA, así como el capítulo II, Art. 5 del Reglamento de la LEEGEPA en materia de evaluación de impacto ambiental cuyo procedimiento es el siguiente: 1. La Unidad Técnica Regional deberá solicitar al beneficiario la presentación de una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) particular. El CBM-M está clasificado por el Banco Mundial como proyecto de categoría B, motivo por el cual no puede financiar proyectos de impacto regional, por lo tanto no se caerá en el supuesto de las MIA regionales. 2. El beneficiario puede realizar la MIA con el apoyo de técnicos especializados o bien contratar los servicios de una consultora con base en el subproyecto propuesto. 3. En el caso que los beneficiarios no encuentren personas físicas o morales o recursos para elaborar la MIA, el CBM-M tiene previsto contratar dos consultoras para dar la asesoría necesaria a los beneficiarios en las dos UTR. 14 4. La MIA se presenta en la oficina de la Delegación SEMARNAT en el estado respectivo y a través del CBM-M o del consultor se le da seguimiento al trámite, que no es mayor a treinta días hábiles. 5. En caso de ser favorable el resolutivo, se anexa al expediente del subproyecto. Tramite: Manifestación de Impacto Ambiental en su Modalidad Particular que deberá contener: I Datos generales del proyecto, del promovente y del responsable del estudio de impacto ambiental; II Descripción del proyecto; III Vinculación con los ordenamientos jurídicos aplicables en materia ambiental y, en su caso, con la regulación sobre uso del suelo; IV Descripción del sistema ambiental y señalamiento de la problemática ambiental detectada en el área de influencia del proyecto; V Identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales; VI Medidas preventivas y de mitigación de los impactos ambientales; VII Pronósticos ambientales y, en su caso, evaluación de alternativas, y VIII Identificación de los instrumentos metodológicos y elementos técnicos que sustentan la información señalada en las fracciones anteriores. ambientales. Si el promovente lo desea, puede apoyarse consultando las guías correspondientes que están disponibles en la página: www.semarnat.gob.mx; una de las copias con la leyenda -consulta al público-, de acuerdo con el artículo 38 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Evaluación de Impacto Ambiental) No. Original(es) 4 tantos Excepcionalmente, dentro de los diez días siguientes a la integración del expediente, la Secretaría podrá solicitar al promovente, por una sola vez, la presentación de hasta tres copias adicionales de los estudios de impacto ambiental cuando por alguna causa justificada se requiera. En todo caso, la presentación de las copias adicionales deberá llevarse a cabo dentro de los tres días siguientes a aquel en que se hayan solicitado (artículo 19 del Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental). Todo proyecto de turismo de naturaleza deberá cumplir con la normatividad vigente en materia ambiental y de construcción, destacando la debida observancia de los siguientes ordenamientos jurídicos: NOM-004-CNA-1995 NOM-003-CNA-1996 NOM-009-CNA-2001 NOM-001-SEMARNAT-1996 NOM-015-SEMARNAP/SAGARP1997 NOM-081-SEMARNAT-1998 Requisitos protección de acuíferos en mantenimiento y rehabilitación y cierre de pozos. Requisitos para la construcción de pozos, para prevenir contaminación en mantos acuíferos. Inodoros para uso sanitario. Límites máximos permisibles de contaminantes de las descargas de agua residuales en aguas nacionales. Regula uso de fuego en terrenos forestales y agropecuarios. Establece límites máximos permisibles de emisión de ruido. 15 En cuestión de trámites, de igual manera es importante tener presente la siguiente normatividad: SEMARNAT-04-002 SEMARNAT-04-001 SEMARNAT-02-001. SEMARNAT-03-004. SEMARNAT-01-008 Recepción, evaluación y resolución de manifestaciones de impacto ambiental en su modalidad particular. Recepción, evaluación y resolución del informe preventivo. Solicitud de autorización de cambio de utilización de terrenos forestales. Autorización para el programa de manejo simplificado en superficies menores o iguales a 20 hectáreas o para la remoción de arbolado muerto por plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos o bien para extraer arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o investigación. Solicitud para obtener permiso de construcción de obras en zona federal marítimo terrestre. Legislación Chiapas: Artículo 25.- La realización de obras y actividades públicas o privadas que puedan causar desequilibrios ecológicos al rebasar los límites y condiciones señalados en las disposiciones aplicables, deberán sujetarse a la autorización previa de la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología con la intervención de los gobiernos municipales correspondientes, así como al cumplimiento de los requisitos que se les impongan una vez evaluado el impacto ambiental que pudieran ocasionar sin perjuicio de otras autorizaciones que correspondan otorgar a autoridades federales. Fundamentos legales: Ley del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente del Estado de Chiapas artículos 25,26, 27,28 y 30. Artículo 26.- Corresponde a la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología evaluar el impacto ambiental a que se refiere el artículo anterior de esta Ley, particularmente tratándose de las siguientes materias: …V. Desarrollos turísticos estatales y privados;… Artículo 27.- La Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología requerirá para la evaluación del impacto ambiental, la siguiente información mínima para cada obra o actividad: I. Su naturaleza, magnitud y ubicación; II. Su alcance en el contexto social, cultural, económico y ambiental; III. Sus efectos directos o indirectos en el corto, mediano o largo plazo, así como acumulación y naturaleza de los mismos; y, IV. Las medidas para evitar o mitigar los efectos adversos. Artículo 28.- Para la obtención de la autorización a que se refiere el Artículo 25 de esta Ley, los 2 interesados deberán presentar ante la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología una 2 Actualmente es la Secretaría de Medio Ambiente y Vivienda la competente. 16 manifestación de impacto ambiental en los términos que ésta fije. En su caso dicha manifestación deberá ir acompañada de un estudio de riesgo de la obra, de sus modificaciones o de las actividades previstas consistentes en las medidas técnicas preventivas o correctivas para mitigar los efectos adversos al equilibrio ecológico durante su ejecución, operación normal y en caso de accidente. No se autorizarán obras o actividades que se contrapongan a lo establecido en el ordenamiento ecológico del territorio y en los programas de Desarrollo Urbano y otros similares. Artículo 29.- Una vez presentada la manifestación de impacto ambiental y satisfechos los requerimientos formulados por la autoridad competente, cualquier persona podrá consultar el expediente correspondiente. Los interesados podrán solicitar que se mantenga en reserva la información que haya sido integrada al expediente y que de hacerse pública pudiera afectar derechos de propiedad industrial o intereses lícitos de naturaleza mercantil. Artículo 30.- Una vez evaluada la manifestación de impacto ambiental, la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología en los casos previstos en el Artículo 26 de esta Ley, dictará la resolución correspondiente, considerando la opinión de los Gobiernos Municipales involucrados. En dicha resolución podrá: I. Otorgar la autorización para la ejecución de la realización de la actividad de que se trate, en los términos solicitados; II. Negar dicha autorización; y, III. Otorgarla condicionada a la modificación del proyecto de obra o actividad a fin de garantizar que se eviten o atenúen los impactos ambientales adversos susceptibles de ser producidos en la operación normal y aún en caso de accidente. Cuando se trate de autorizaciones condicionadas, la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología señalará los requerimientos que deban observarse para la ejecución de la obra o la realización de la actividad prevista. La Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología, con el auxilio de los gobiernos municipales que correspondan, supervisará durante la realización y operación de las obras realizadas, ya sea condicionadas o no condicionadas, el cumplimiento de las medidas de mitigación contenidas en la manifestación de impacto ambiental o de los requerimientos que deban observarse. . 1.1.2 Control de calidad. Legislación federal: Aunque el control de calidad del turismo de aventura o ecoturismo no se encuentra regulado por una legislación específica serviría tomar como base la norma mexicana NMX-AA-133-SCFI-2006 de carácter voluntario y en el que se establecen requisitos y especificaciones de sustentabilidad del ecoturismo, cuyo objetivo es establecer los requisitos y especificaciones de sustentabilidad para las personas físicas o morales y núcleos agrarios prestadores de servicios turísticos de ecoturismo. (http://www.imacmexico.org/ev_es.php?ID=15935_201&ID2=DO_TOPIC). Legislación Chiapas: No aplica 17 1.2. Forestería 1.2.1 Mejorar técnicas de Tala. Legislación federal: Debido a que la tala implica extracción de recursos forestales debe, por ley, establecerse dentro del programa de manejo forestal en sus tres modalidades (simplificado, intermedio y avanzado) en la sección que determina se señale la posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos (Véase pág.14). En el supuesto que la mejora de técnicas de tala no se encuentre regulada en una Norma Oficial Mexicana que obligue al uso de materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnologías específicos, los destinatarios de las normas pueden solicitar la autorización para utilizar o aplicar materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnologías alternativos. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 77 y 79. RLGDFS artículos 37-III, 38, 39 y 97. Autorización para utilizar o aplicar materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnologías alternativas a las establecidas en las normas oficiales mexicanas en materia forestal de la dirección general de gestión forestal y de suelos. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar un original(es) y dos copia(s). Requisitos: 1.- Nombre, denominación o razón social de quién o quiénes promuevan, en su caso de su representante legal, 2.- Domicilio para recibir notificaciones 3.- Petición que se formula 4.- Hechos o razones que dan motivo a la petición 5.- Órgano administrativo a que se dirigen 6.- Lugar y fecha de su emisión 7.- Firmado por el interesado o su representante legal 8.- Clave Única de Registro de Población (CURP) 9.- Domicilio donde se aplicarán los materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnológicas alternativos. 10.- Actividad en la que se utilizarán los materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnológicas alternativos. Documentación anexa a la solicitud. 1.- Descripción de los materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnologías alternativa (Uno original(es) copia(s)) 2.- Cuadro comparativo de los resultados de las pruebas realizadas con los materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos de procedimiento o tecnologías alternativos en relación con aquellos previstos en las Normas Oficiales Mexicanas. (Uno original(es) copia(s)) 3.- Metodología para la aplicación de materiales, equipos, procesos, métodos de prueba, mecanismos, procedimientos o tecnologías alternativos, en idioma español (Uno original(es) copia(s)) 18 4.- Evidencia científica u objetiva necesaria que compruebe que con la alternativa planteada se da cumplimiento a las finalidades de la norma respectiva. (Uno original(es) copia(s)) 5.- Documentos que acrediten la personalidad del solicitante o del representante legal (Uno para cotejo original(es) Una copia(s)) Legislación Chiapas: No aplica 1.2.2 Control de plagas y enfermedades. Fundamentos legales: LGDFS artículo 121. RLGDFS artículo 158-1 Aviso sobre la detección de cualquier manifestación o existencia de posibles plagas o enfermedades forestales Autoridad: Se presenta en la Subsecretaría de Gestión de Semarnat ó delegación respectiva. Trámite: Por medio de escrito libre un original y una copia. Requisitos: 1. 2. 3. 4. Nombre, denominación o razón social, domicilio y teléfono de la persona que avisa Ubicación y nombre de los predios en donde se haya realizado la detección Órgano administrativo a que se dirigen Clave Única de Registro de Población (CURP) Algunas consideraciones: Se debe dar aviso dentro de las 24 hrs en que se detectó la enfermedad o plaga. Legislación Chiapas: Es obligación de todo propietario de tierras rurales, dar aviso inmediato a las autoridades competentes sobre aquellas Fundamentos legales: superficies donde se estén iniciando incendios, plagas y Ley de Desarrollo Forestal enfermedades forestales. Además de cumplir con las Sustentable para el Estado de medidas que se indiquen con relación a la prevención, Chiapas artículo 98, protección y lucha contra incendios y sanidad forestal. Si se demostrase el incumplimiento de estas obligaciones, serán responsables civil y penalmente de los daños ocasionados. Todas las personas están obligadas a dar libre paso al personal y equipo necesario, para el combate, control y extinción de los incendios, plagas y enfermedades forestales. 1.2.4. Definición de volúmenes extraíbles. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38 y 39. LFD artículos 194-k y 194-L Esta actividad debe definirse dentro del plan de manejo al que todo aprovechamiento forestal está sujeto como lo establece la LGDFS. El promovente de la solicitud deberá considerar de acuerdo al supuesto en que se encuentre lo siguiente: 19 Autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables en terrenos forestales o preferentemente forestales. I. Cuando el aprovechamiento forestal se lleve a cabo en superficies menores o iguales a 20 hectáreas por predio o por conjunto de predios que no rebasen 250 hectáreas así como extracción de arbolado muerto y extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación e investigación en predios particulares. Cuando el aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a 250 hectáreas. Cuando el aprovechamiento forestal se lleve a cabo en superficies mayores a 250 has. pase página 14 IV. Cuando el aprovechamiento forestal se lleve a cabo en: a. Selvas tropicales mayores a 20 has. b. Aprovechamiento de especies forestales de difícil regeneración c. Áreas naturales protegidas. Pase página 20 V. Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies menores o iguales a 20 hectáreas, así como extracción de arbolado muerto y extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación e investigación en ejidos y comunidades agrarias. Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a 250 hectáreas en ejidos y comunidades agrarias. Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 250 hectáreas en ejidos y comunidades agrarias. Aprovechamientos forestales en selvas tropicales mayores a 20 hectáreas, aprovechamientos de especies forestales de difícil regeneración y en áreas naturales protegidas, en caso de tratarse de ejidos y comunidades agrarias. Pase página 26 II. III. VI. VII. VIII. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 77 y 79. RLGDFS artículos 37-III, 38, 39 y 97. LFD artículos 194-k y 194-L Pase página 17 Pase página 19 Pase página 30 Pase página 31 Pase página 34 I. Cuando el aprovechamiento forestal se lleve a cabo en superficies menores o iguales a 20 hectáreas por predio o por conjunto de predios que no rebasen 250 hectáreas, así como extracción de arbolado muerto y extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación e investigación en predios particulares. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar un original(es) y una copia(s). Requisitos: 1. El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento en términos de las disposiciones legales. 20 2. Clave Única de Registro de Población (CURP). 3. Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)). Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)) Programa de Manejo Forestal que corresponda (Una original(es) copia(s)) Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Una original(es) copia(s)) Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)) Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)) Programa de manejo forestal simplificado: Deberá contener la siguiente información: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo. El estudio dasométrico deberá enfocarse a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 7. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 8. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se trate de conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas, además de la información anterior deberán contener: 1. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 2. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 3. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las 21 medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 4. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación. Cuando se tenga por objeto la remoción de arbolado muerto por contingencias como plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos. 1. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 2. Estudio dasométrico deberá enfocarse a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer y deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 7. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 8. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 9. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 10. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 11. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o de investigación se deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 22 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 7. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 8. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la poda deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 3. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 4. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 5. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 6. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 7. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia: El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Cuando se trate de remoción de arbolado muerto, la vigencia estará en función de las actividades a realizar y el estudio dasométrico se enfocará a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. Algunas consideraciones: Para el caso del nivel simplificado, se podrá utilizar información de predios contiguos con característica ecológicas similares para complementar el inventario del predio. Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. 23 Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 76, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38,39 y 41. LFD artículos 194-k y 194-L II. Cuando el aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a 250 hectáreas. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar un original(es) y una copia(s). Requisitos: 1.- Nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento. 2.- Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento 3.- Clave Única de Registro de Población (CURP) Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)); 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Uno original(es) copia(s)); 3. Programa de Manejo Forestal con un nivel intermedio (Uno original(es) copia(s)); 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Uno original(es) copia(s)); 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (Uno para cotejo original(es) Una copia(s)); 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)). Programa de Manejo forestal con nivel intermedio: 1. Objetivos generales y específicos; 2. Ciclo de corta y el turno; 3. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 4. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 5. Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; 6. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 7. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 8. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 24 9. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 10. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 11. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 12. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 13. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 14. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia: No aplica indeterminada El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Algunas consideraciones. Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. III. Cuando el aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 250 hectáreas en predios particulares. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar uno original(es) y uno copia(s). Requisitos: 1. Nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento. 25 2. 3. Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento. Clave Única de Registro de Población (CURP). Documentos que debe anexarse a la solicitud: 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)). 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Uno original(es) copia(s)). 3. Programa de Manejo Forestal con un nivel intermedio (Uno original(es) copia(s)). 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Uno original(es) copia(s)) 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (Uno para cotejo original(es) Una copia(s)). 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)) Programa de manejo a nivel intermedio I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. Objetivos generales y específicos; Ciclo de corta y el turno; Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia: 26 No aplica indeterminada el programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38 y 39. LFD artículos 194-k y 194-L IV. Cuando el aprovechamiento forestal se lleve a cabo en: selvas tropicales mayores a 20 has.; aprovechamiento de especies forestales de difícil regeneración y áreas naturales protegidas. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar un original(es) y una copia(s). Requisitos: 1. 2. 3. El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento. Clave Única de Registro de Población (CURP). Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)) 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)). 3. Programa de Manejo Forestal según sea el caso, con la Manifestación de Impacto Ambiental integrada, de conformidad con las guías y normas en la materia. (Una 3 original(es) copia(s)). 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Uno original(es) copia(s)) 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno para cotejo original(es) una copia(s)). 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)) Programa de manejo deberá contener: El contenido de los programas de manejo forestal según sea el caso, deberá ser: Para facilitar la presentación de la manifestación de impacto ambiental que se hace referencia en este trámite la SEMARNAT ha escrito una guía que encontrará como anexo a este documento. 3 27 A) Programa de Manejo Forestal Simplificado: 1. Ciclo de corta y el turno 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo. 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos 4. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 7. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 8. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se trate de conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas, deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 3. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 4. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 5. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 6. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 7. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 8. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun 28 cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 9. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 10. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 11. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 12. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la remoción de arbolado muerto por contingencias como plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos, deberá contener: 1. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo. El estudio dasométrico deberá enfocarse a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 7. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 8. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 9. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 10. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 11. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. 29 Cuando se tenga por objeto la poda o la extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o de investigación, deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 7. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 8. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la poda, deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 3. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 4. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 5. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 6. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 7. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. B) Programa de Manejo Forestal Intermedio, que debe contener: 30 1. Objetivos generales y específicos; 2. Ciclo de corta y el turno; 3. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 4. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 5. Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; 6. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 7. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 8. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 9. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 10. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 11. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 12. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 13. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 14. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. C) Programa de Manejo Forestal Avanzado debe contener: 1. Objetivos generales y específicos; 2. Ciclo de corta y el turno; 3. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 31 4. Clasificación y cuantificación de las superficies del predio o conjuntos de predios, de acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del presente Reglamento; 5. Diagnóstico general de las características físicas y biológicas de las superficies, que deberá incluir clima, suelo, topografía, hidrología, tipos y estructura de la vegetación y especies dominantes de flora y fauna silvestres 6. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 7. Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; 8. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 9. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 10. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 11. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 12. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; 13. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 14. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 15. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 16. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia No aplica indeterminada El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. 32 Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. La Manifestación de Impacto Ambiental se podrá integrar al programa de manejo forestal al solicitar la autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables para seguir un solo trámite. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Para el caso del nivel simplificado, se podrá utilizar información de predios contiguos con característica ecológicas similares para complementar el inventario del predio. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 76, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38,39 y 41. LFD artículos 194-k y 194-L V.Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies menores o iguales a 20 hectáreas, así como extracción de arbolado muerto y extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación e investigación en ejidos y comunidades agrarias. Requisitos: 1 2 3 El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento en términos de las disposiciones legales. Clave Única de Registro de Población (CURP). Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento. Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)) Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)) Programa de Manejo Forestal Simplificado (Una original(es) copia(s)) Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Una original(es) copia(s)) Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)) Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)) Acta de asamblea que contenga el acuerdo del núcleo agrario para llevar a cabo el aprovechamiento de conformidad con la Ley Agraria (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)) Reglamento interno en el cual se definan las obligaciones y formas de participación en las labores de cultivo, protección y fomento de sus recursos (original o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 33 El programa de manejo simplificado deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo. El estudio dasométrico deberá enfocarse a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 7. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 8. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se trate de conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas, además de la información anterior deberán contener: 1. 2. 3. 4. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación. Cuando se tenga por objeto la remoción de arbolado muerto por contingencias como plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos. 1. 2. 3. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 34 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o de investigación se deberá contener: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ciclo de corta y el turno; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Cuando se tenga por objeto la poda deberá contener: 1. 2. 3. 4. Ciclo de corta y el turno; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 35 5. 6. 7. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia: No aplica indeterminada. El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Cuando se trate de remoción de arbolado muerto, la vigencia estará en función de las actividades a realizar y el estudio dasométrico se enfocará a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Para el caso del nivel simplificado, se podrá utilizar información de predios contiguos con característica ecológicas similares para complementar el inventario del predio. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 60, 73, 76, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38,39 y 41. LFD artículos 194-k y 194-L VI. Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a 250 hectáreas en ejidos y comunidades agrarias. Trámite. Por medio de escrito libre. Debe presentar uno original(es) y uno copia(s). Requisitos: 1. 2. 3. El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento en términos de las disposiciones legales Clave Única de Registro de Población (CURP) Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento Información anexa a la solicitud 36 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)). 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)). 3. Programa de Manejo Forestal con un nivel Intermedio (Uno original(es) copia(s)). 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Uno original(es) copia(s)). 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)). 7. Acta de asamblea que contenga el acuerdo del núcleo agrario para llevar a cabo el aprovechamiento de conformidad con la Ley Agraria (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 8. Reglamento interno en el cual se definan las obligaciones y formas de participación en las labores de cultivo, protección y fomento de sus recursos (una copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). Programa de manejo forestal intermedio deberá contener: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Objetivos generales y específicos; Ciclo de corta y el turno; Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. 37 Vigencia: No aplica indeterminada. El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Cuando se trate de remoción de arbolado muerto, la vigencia estará en función de las actividades a realizar y el estudio dasométrico se enfocará a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 73, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38 y 39. LFD artículos 194-k y 194-L VII. Aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies mayores a 250 hectáreas en ejidos y comunidades agrarias. Trámite. Por medio de escrito libre. Debe presentar uno original(es) y uno copia(s). Requisitos: 1. 2. 3. El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento en términos de las disposiciones legales Clave Única de Registro de Población (CURP) Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)). 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)). 3. Programa de Manejo Forestal Avanzado (Una original(es) copia(s)). 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Una original(es) copia(s)). 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)). 38 7. Acta de asamblea que contenga el acuerdo del núcleo agrario para llevar a cabo el aprovechamiento de conformidad con la Ley Agraria (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 8. Reglamento interno en el cual se definan las obligaciones y formas de participación en las labores de cultivo, protección y fomento de sus recursos (una copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)) Programa de manejo forestal avanzado deberá contener la siguiente información: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Objetivos generales y específicos; Ciclo de corta y el turno; Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Clasificación y cuantificación de las superficies del predio o conjuntos de predios, de acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del presente Reglamento; Diagnóstico general de las características físicas y biológicas de las superficies, que deberá incluir clima, suelo, topografía, hidrología, tipos y estructura de la vegetación y especies dominantes de flora y fauna silvestres; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia No aplica indeterminada.El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia 39 correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Cuando se trate de remoción de arbolado muerto, la vigencia estará en función de las actividades a realizar y el estudio dasométrico se enfocará a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. La Manifestación de Impacto Ambiental se podrá integrar al programa de manejo forestal al solicitar la autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables para seguir un solo trámite. Fundamentos legales: LGDFS artículos 7-I, 60, 73, 76, 77 y 79. RLGDFS artículos 37,38,39 y 41. LFD artículos 194-k y 194-L VIII. Aprovechamientos forestales en selvas tropicales mayores a 20 hectáreas, aprovechamientos de especies forestales de difícil regeneración y en áreas naturales protegidas, en caso de tratarse de ejidos y comunidades agrarias. Trámite. Por medio de escrito libre. Debe presentar un original(es) y una copia(s). Requisitos: 4. 5. 6. El nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio, o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento en términos de las disposiciones legales Clave Única de Registro de Población (CURP) Domicilio del propietario o poseedor del predio o de quien tenga el derecho a realizar el aprovechamiento Documentos que deben anexarse a la solicitud: 1. Título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud (Copia certificada original(es) copia(s)). 2. Plano Georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio. (Una original(es) copia(s)). 3. Programa de Manejo Forestal según sea el caso, con la Manifestación de Impacto Ambiental integrada, de conformidad con las guías y normas en la materia. (Una 4 original(es) copia(s)). 4 Ibídem. 40 4. Manifestación bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o predios y, en su caso, sobre conflictos agrarios. (Una original(es) copia(s)). 5. Documentos de acreditación de personalidad del solicitante (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 6. Comprobante de pago de derechos (uno original(es) copia(s)). 7. Acta de asamblea que contenga el acuerdo del núcleo agrario para llevar a cabo el aprovechamiento de conformidad con la Ley Agraria (uno o copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)). 8. Reglamento interno en el cual se definan las obligaciones y formas de participación en las labores de cultivo, protección y fomento de sus recursos (una copia certificada para cotejo original(es) una copia(s)) 9. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo. El estudio dasométrico deberá enfocarse a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. 10. osibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 11. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 12. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 13. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 14. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 15. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. A BIS) Cuando se trate de conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas, además de la información anterior deberán contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 3. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 4. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos. 5. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 6. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 7. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 8. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de 41 9. 10. 11. 12. conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente inciso; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. A BIS 2) Cuando se tenga por objeto la remoción de arbolado muerto por contingencias como plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos, deberá contener: 1. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 3. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 4. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 5. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 6. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 7. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente numeral; 8. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 9. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 10. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 11. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. A BIS 3) Cuando se tenga por objeto la poda o la extracción de arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o de investigación, debera contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo 42 3. 4. 5. 6. 7. 8. del diez por ciento, las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta; ciclo de corta y densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. A BIS 4) Cuando se tenga por objeto la poda, deberá contener: 1. Ciclo de corta y el turno; 2. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo y tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 3. Descripción y en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; 4. Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 5. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista. 6. Nombre, denominación o razón social e inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 7. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. A) Programa de Manejo Forestal Intermedio, que debe contener: 1. Objetivos generales y específicos; Ciclo de corta y el turno; 2. Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; 3. Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; 4. Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; 5. Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; 6. Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; 7. Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; 43 8. Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente numeral; 9. Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; 10. Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 11. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 12. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. B) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Programa de Manejo Forestal Avanzado debe contener: Objetivos generales y específicos; Ciclo de corta y el turno; Análisis de la respuesta del recurso a los tratamientos aplicados anteriormente, con datos dasométricos comparativos; Clasificación y cuantificación de las superficies del predio o conjuntos de predios, de acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del presente Reglamento; Diagnóstico general de las características físicas y biológicas de las superficies, que deberá incluir clima, suelo, topografía, hidrología, tipos y estructura de la vegetación y especies dominantes de flora y fauna silvestres; Estudio dasométrico, que deberá contener la descripción de la metodología del inventario en el predio, cuya confiabilidad mínima deberá ser del noventa y cinco por ciento y un error de muestreo máximo del diez por ciento; las existencias volumétricas, densidades promedio, incrementos, edad y turno de aprovechamiento y diámetro de corta, así como las densidades residuales. Esta información deberá presentarse en totales, por unidad mínima de manejo y por especie, anexando la memoria de cálculo; Justificación del sistema silvícola, que incluya los tratamientos complementarios; Posibilidad anual y descripción del procedimiento para su obtención, plan de cortas por unidad mínima de manejo, tratamientos silvícolas a aplicar y la propuesta de distribución de productos; Descripción y, en su caso, la planeación de la infraestructura necesaria para la ejecución del programa de manejo forestal y el transporte de las materias primas forestales; Los compromisos de reforestación cuando no se presente la regeneración natural; Medidas necesarias para prevenir, controlar y combatir incendios, plagas y enfermedades forestales, así como el calendario para su ejecución; Descripción y programación de las medidas de prevención y mitigación de los impactos ambientales durante las distintas etapas de manejo, así como las que se deberán realizar aun cuando el predio se encuentre en receso o termine la vigencia de la autorización. Cuando existan especies de flora y fauna silvestres en riesgo, se especificarán las medidas de conservación y protección de su hábitat. Cuando exista autorización favorable en materia de impacto ambiental para el aprovechamiento solicitado, se exceptuará la presentación de lo indicado en el presente numeral; Las acciones encaminadas para la rehabilitación de las áreas de restauración y su programación; Método para la identificación del arbolado por aprovechar, el cual deberá ser personalizado, indeleble y notable a simple vista; 44 15. Nombre, denominación o razón social y datos de inscripción en el Registro del prestador de servicios técnicos forestales que haya formulado el programa y, en su caso, del responsable de dirigir su ejecución y evaluación, y 16. Planos en los que se indiquen áreas de corta, clasificación de superficies, infraestructura y diseño de muestreo. Vigencia No aplica indeterminada.El programa de manejo forestal tendrá una vigencia correspondiente a un turno. Las autorizaciones para el aprovechamiento de recursos forestales tendrán una vigencia correspondiente al ciclo de corta, pudiendo refrendarse cuantas veces sea necesario, verificando en campo los elementos que se establezcan en el Reglamento para lograr los objetivos del programa de manejo respectivo y hasta el término de la vigencia del mismo. Cuando se trate de remoción de arbolado muerto, la vigencia estará en función de las actividades a realizar y el estudio dasométrico se enfocará a la evaluación y cuantificación del arbolado a extraer. Algunas consideraciones: Cuando la información requerida para los programas de manejo avanzados, intermedios y simplificados, se contenga en los estudios regionales o zonales de las Unidades de Manejo Forestales, bastará que los interesados los presenten o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. La Manifestación de Impacto Ambiental se podrá integrar al programa de manejo forestal al solicitar la autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables para seguir un solo trámite. Para el caso del nivel simplificado, se podrá utilizar información de predios contiguos con característica ecológicas similares para complementar el inventario del predio. Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Legislación Chiapas: Para obtener autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies menores o iguales a 20 hectáreas, el programa de manejo forestal que debe acompañarse será simplificado por predio o por conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas. Tratándose de aprovechamientos de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a a 250 hectáreas, se requiere que el interesado presente un programa de manejo forestal con un nivel intermedio. Fundamentos legales: LDFS artículos 52 Tratándose de aprovechamientos de recursos forestales maderables en superficies mayores a 250 hectáreas, se requiere que el interesado presente un programa de manejo con un nivel avanzado. El programa de manejo de tipo intermedio y avanzado será elaborado por un profesional o técnico forestal. El programa de manejo simplificado podrá ser elaborado por el o los dueños de los recursos forestales que carezcan de recursos económicos, siempre y cuando sea respaldado por la firma de un profesional. Los programas de manejo forestal para aprovechamiento de bosques nativos deberán contener el diagnóstico el análisis socioeconómico, ambiental y financiero. De igual forma deberán observar lo 45 establecido en los ordenamientos ecológicos territoriales y la protección y conservación de la biodiversidad. Corresponde a la Secretaría de Desarrollo Rural otorgar autorizaciones para los aprovechamientos forestales. 1.2.4 Producción de plantas. La producción de plantas se encuentra dentro del aprovechamiento de recursos no maderables. En este sentido la ley establece requisitos específicos: Fundamentos legales: LGDFS artículos 97 RLGDFS artículos 53, 54. Aviso para el aprovechamiento de recursos forestales no maderables. Trámite: Escrito libre, original y copia. Requerimientos de información: 1. Nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio o conjuntos de predios. 2. Domicilio del propietario o poseedor del predio o conjuntos de predios 3. Número de oficio de la autorización en materia de impacto ambiental en su caso. 4. Clave única de registro de población (CURP). 5. Cuando la la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Documentos: 1 2 3 4 5 6 Título de propiedad o posesión del predio o conjunto de predios, inscrito en el registro público que corresponda. (original o copia certificada) Instrumento en que conste el derecho para realizar las actividades de aprovechamiento mismo que deberá tener una vigencia igual o mayor a la establecida en el aviso de aprovechamiento, o el acta de asamblea en el que conste su consentimiento para realizar el aprovechamiento, inscrita o en trámite de inscripción en el registro que corresponda, se debe presentar sólo uno u otro de los documentos. Plano georeferenciado, en el que se indiquen las áreas de aprovechamiento y ubicación de la unidad de manejo forestal cuando ésta exista. (original o copia certificada y una copia simple) Manifestación por escrito, bajo protesta de decir verdad, da la situación legal del predio o conjunto de predios, y en su caso, sobre conflictos relativos a la propiedad de los mismos que se encuentren pendientes de resolución. (original) Estudio técnico (original). Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Información adicional: El Estudio Técnico debe contener: a) Denominación, ubicación y colindancias del predio o conjunto de predios; b) Descripción general de las características físicas, biológicas y ecológicas del predio; 46 c) Especies con nombre científico y común y estimaciones de las existencias reales de las especies o de sus partes por aprovechar, las superficies en hectáreas y las cantidades por aprovechar anualmente en metros cúbicos, litros o kilogramos; d) Descripción de los criterios para la determinación de la madurez de cosecha, así como las técnicas de aprovechamiento de cada especie; e) Definición y justificación del periodo de recuperación al que quedarán sujetas las áreas intervenidas, de acuerdo con las características de reproducción y desarrollo de las especies bajo aprovechamiento; f) Criterios y especificaciones técnicas de aprovechamiento. g) Labores de fomento y prácticas de cultivo para garantizar la persistencia del recurso, y h) En su caso, datos de inscripción en el Registro Forestal Nacional del prestador de servicios técnicos forestales responsable de elaborar el estudio técnico y de dirigir la ejecución del aprovechamiento. Para todos los incisos Cuando la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. 2.- Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la SEMARNAT. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible (Art. 97 de la Ley General de Desarrollo forestal Sustentable). 3.- La SEMARNAT asignará al interesado el código de identificación dentro de los 10 días hábiles siguientes (Art. 54 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable). 4.- Los originales o copias certificadas de instrumentos jurídicos y actas de asamblea que sean presentados ante la Secretaría para el trámite de autorizaciones y avisos a que hace referencia en el Reglamento, una vez cotejados, quedarán a disposición de los interesados en la oficina en que se haya realizado el trámite para su devolución (Artículo 4 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable). 5.- Las mediciones de las materias primas forestales, sus productos y Subproductos, deberán hacerse en el sistema general de unidades de medida. En Caso de madera en rollo o en escuadria deberá realizarse a su dimensión total (Art. 5 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable) 6.- Cuando la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría (Artículo 53 último párrafo del Reglamento de la Ley General de desarrollo Forestal Sustentable) 7.- Si los estudios regionales o zonales no contienen algún dato o documento de los 47 solicitados en el Artículo 53 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable para la presentación este trámite, el particular deberá presentarlos. 8.- Los datos personales recabados para la atención de su trámite serán protegidos y serán incorporados y tratados en el Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, con fundamento en el artículo 15 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y 4, fracción II, inciso a) del Acuerdo por el que se crea y establecen las bases de funcionamiento del Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24 de junio de 2005. Lo anterior se informa en cumplimiento del Decimoséptimo de los Lineamientos de Protección de Datos Personales, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 30 de septiembre de 2005 9.- El particular puede especificar en su solicitud si desea que las notificaciones referentes a su trámite le sean hechas mediante correo electrónico (en su caso deberá incluir su correo), mediante correo certificado con acuse de recibo (deberá incluir el porte pagado) o de forma personal (Art. 167 BIS de la LGEEPA y Art. 35 de la LFPA). Norma Oficial Mexicana NOM-005-SEMARNAT-1997 Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el aprovechamiento, transporte y almacenamiento de corteza, tallos y plantas completas de vegetación forestal. (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/NO M_05_RECNAT.pdf) El objeto de esta norma es establecer los procedimientos, criterios y especificaciones técnicas y administrativas para realizar el aprovechamiento sostenible, transporte y almacenamiento de corteza, tallos y plantas completas en poblaciones naturales, con excepción de la Candelilla (Euphorbia spp.). Trámite: Con excepción de las plantas completas de cactáceas y la Yucca spp., para realizar el aprovechamiento de corteza, tallos y plantas completas de vegetación forestal, el dueño o poseedor del predio deberá presentar una notificación por escrito ante la Delegación Federal de la Secretaría en la entidad federativa correspondiente, misma que podrá se anual o por un período máximo de 5 años. Requerimientos de información: I. Nombre y domicilio del dueño o poseedor del predio; II. Título que acredite el derecho legal de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la notificación o, en su caso, el documento que acredite el derecho para realizar actividades de aprovechamiento. III. Nombre y número de inscripción del responsable técnico en el Registro Forestal Nacional; IV. Nombre y ubicación del predio, incluyendo un plano o croquis de localización; V. Superficie, especies y cantidad estimada en toneladas por aprovechar anualmente, incluyendo sus nombres comunes y científicos: VI. Descripción de los criterios para la determinación de la madurez de cosecha y reproductiva, así como las técnicas de aprovechamiento de cada especie, dentro del marco de los criterios y especificaciones que se establece en la norma. VII. La definición y justificación del período de recuperación al que quedarán sujetas las áreas intervenidas, de acuerdo a las características de reproducción y desarrollo de las especies bajo aprovechamiento; VIII. Medidas de protección a las especies de fauna silvestre; 48 IX. Medidas de protección a las especies de fauna silvestres con estatus; X. Medidas para prevenir y controlar incendios, plagas y enfermedades forestales y otros agentes de contingencia ; y XI. Medidas de prevención y mitigación de impactos ambientales negativos que pudiera ocasionar el aprovechamiento, durante sus distintas etapas de ejecución, así como en caso de suspensión o terminación anticipada. Algunas consideraciones: Las Delegaciones Federales de la Secretaría podrán proporcionar, de considerarlo necesario, y con la debida justificación, la asesoría técnica para la elaboración de la notificación o estudio técnico justificativo, cuando los ejidatarios, comuneros y demás propietarios o poseedores de terrenos forestales o de aptitud preferentemente forestal, por carencia de recursos económicos o por no estar a su alcance medios alternativos de financiamiento, no puedan contratar dichos servicios. Legislación Chiapas: No aplica 1.2.9 Selección de árboles seed trees En la LGDFS las semillas están consideradas como recursos genéticos forestales de los cuales dependen los factores hereditarios y la reproducción y que reciben el nombre genérico de germoplasma forestal. Fundamentos legales: LGDFS artículos 170 RLGDFS artículos 45, 46, 48. Aviso para la recolección de germoplasma forestal para reforestación y forestación con fines de conservación o restauración. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar 1 original(es) y 1 para acuse copia(s). Requerimientos de información: 1. Lugar y fecha de emisión de la solicitud. 2. Nombre, denominación o razón social y domicilio del solicitante. 3. Clave única del Registro de Población del solicitante. 4. Especies materia de la recolección. 5. Área de recolección 6. Infraestructura disponible para el desarrollo de sus actividades 7. Métodos de recolección y almacenamiento. 8. Unidad administrativa ante la que se dirige. 9. En su caso, nombre de apoderado o de personas autorizadas y domicilio para oír y recibir notificaciones Algunas consideraciones: 1. La SEMARNAT otorga un código de identificación dentro de los 15 días siguientes a aquél en que reciba el Aviso con los datos y documentos completos. El aviso será válido en tanto el consentimiento que otorgue el propietario o legítimo poseedor del predio, mediante el documento por el que exprese su consentimiento este vigente. 2. Los métodos de recolección deben contemplar las medidas de prevención de impactos sobre los recursos forestales y sus recursos asociados, como lo establecen la Ley General de 49 Desarrollo Forestal Sustentable y su reglamento. Los datos personales recabados para la atención de su trámite serán protegidos y serán incorporados y tratados en el Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, con fundamento en el artículo 15 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y 4, fracción II, inciso a) del Acuerdo por el que se crea y establecen las bases de funcionamiento del Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24 de junio de 2005. Lo anterior se informa en cumplimiento del Decimoséptimo de los Lineamientos de Protección de Datos Personales, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 30 de septiembre de 2005. 3. El particular puede especificar en su solicitud si desea que las notificaciones referentes a su trámite le sean hechas mediante correo electrónico (en su caso deberá incluir su correo), mediante correo certificado con acuse de recibo (deberá incluir el porte pagado) o de forma personal (Art. 167 BIS de la LGEEPA y Art. 35 de la LFPA). Legislación Chiapas: Los Bancos de Germoplasma deberán inscribirse en el Registro Estatal Forestal. Se requerirá de autorización expedida por la Secretaría de Desarrollo Urbano para el establecimiento de bancos de germoplasma. 1.2.10 Infraestructura pequeña para la observación y control. Legislación federal: Fundamentos legales: LDFS artículos 33 y 60. Deberá presentarse aviso de impacto ambiental a la SEMARNAT conforme lo establecido en el artículo 28 fracción XIII de la LGEEPA, y están sujetos al mecanismo de “afirmativa ficta”. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 2. Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. 3. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. 4. Si la respuesta de DGIRA es negativa se aplicará la manifestación de impacto ambiental en su modalidad particular. Legislación Chiapas: No aplica. 1.3 Caza 1.3.1 Infraestructura rústica (p.e. escondite) Legislación federal: 50 Deberá presentarse aviso de impacto ambiental a la SEMARNAT conforme lo establecido en el artículo 28 fracción XIII de la LGEEPA, y están sujetos al mecanismo de “afirmativa ficta”. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 2. Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. 3. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. 4. Si la respuesta de DGIRA es negativa se aplicará la manifestación de impacto ambiental en su modalidad particular. Legislación Chiapas: No aplica. 1.3.2 Estudios (Inventarios/Dinámica de población/ Contribuciones) Legislación federal: En caso que se trate de caza deportiva deberá estar contenido en el plan de manejo de una UMA. Legislación Chiapas: No aplica. 1.4 Plantas Medicinales Fundamentos legales: LGS artículos 221,224, 376 RIS artículos 66, 68, 69, 88, 89,90-97, 100-111, 129 y 130,174 y175. 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 Definir cantidades para extracción. Definir especies. Establecer normas para la extracción. Inventarios. Acceso el mercado, certificación. Legislación federal: Aún cuando son medicinales para la LGDFS tienen el tratamiento de recursos forestales no maderables, por lo que tienen cumplir con las mismas disposiciones desarrolladas en los puntos 1.2.4 y 1.2.5. 1.4.6 Procesamiento Legislación Federal: La LGS define los medicamentos como toda substancia o mezcla de substancias de origen natural o sintético que tenga efecto terapéutico, preventivo o rehabilitatorio, que se presente en forma farmacéutica y se identifique como tal por su actividad farmacológica, características físicas, químicas y biológicas. Cuando un producto contenga nutrimentos, será considerado como 51 medicamento, siempre que se trate de un preparado que contenga de manera individual o asociada: vitaminas, minerales, electrólitos, aminoácidos o ácidos grasos, en concentraciones superiores a las de los alimentos naturales y además se presente en alguna forma farmacéutica definida y la indicación de uso contemple efectos terapéuticos, preventivos o rehabilitatorios. Por su naturaleza la ley define los medicamentos herbolarios como los productos elaborados con material vegetal o algún derivado de éste, cuyo ingrediente principal es la parte aérea o subterránea de una planta o extractos y tinturas, así como jugos, resinas, aceites grasos y esenciales, presentados en forma farmacéutica, cuya eficacia terapéutica y seguridad ha sido confirmada científicamente en la literatura nacional o internacional. En el reglamento se adiciona que podrán adicionar en su formulación excipientes y aditivos. En la formulación de un medicamento herbolario no podrán incluirse substancias estupefacientes o las psicotrópicas de origen sintético, ni las mezclas con medicamentos alopáticos, procaína, efedrina, yohimbina, chaparral, germanio, hormonas animales o humanas u otras substancias que contengan actividad hormonal o antihormonal o cualquier otra que represente riesgo para la salud. El reglamento considera remedio herbolario al preparado de plantas medicinales, o sus partes, individuales o combinadas y sus derivados, presentado en forma farmacéutica, al cual se le atribuye por conocimiento popular o tradicional, el alivio para algunos síntomas participantes o aislados de una enfermedad. Estos no pueden contener en su formulación substancias estupefacientes o psicotrópicas ni ningún otro tipo de fármaco alopático u otras substancias que generen actividad hormonal, antihormonal o cualquier otra sustancia en concentraciones que represente riesgo para la salud. Las plantas utilizadas como materia prima para elaborar remedios herbolarios, deberán someterse a tratamientos para abatir la flora microbiana que las acompaña, de acuerdo con las Normas que se emitan al respecto o con las especificaciones internacionales correspondientes. La fabricación de los remedios herbolarios deberá realizarse en condiciones que eviten la contaminación microbiológica de sus ingredientes. NORMA Oficial Mexicana NOM-164-SSA1-1998, Buenas prácticas de fabricación para fármacos. http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/164ssa18.html Para llevar a cabo la producción de los remedios herbolarios de fabricación nacional, deberá presentarse solicitud ante la Secretaría, para lo cual se requerirá: I. Tener el giro de fábrica o laboratorio de remedios herbolarios para uso humano, que cuente con laboratorio de control interno o externo y aviso de funcionamiento; II. La notificación por producto, especificando cada uno de los ingredientes de su composición o fórmula; III. El certificado de análisis microbiológico y ausencia de residuos tóxicos; IV. La descripción del proceso, el que deberá cumplir con las buenas prácticas de fabricación; V. Contar con responsable sanitario; VI. La información sobre la identidad de los componentes; VII. La denominación científica y popular de la planta o plantas empleadas; 52 VIII. La fórmula; IX. Las indicaciones y tiempo para su uso, y X. Los proyectos de etiqueta. La Secretaría de Salud al aprobar la documentación a que se refiere el artículo anterior, en un plazo máximo de veinte días asignará una clave alfanumérica de control, que deberá expresarse en los envases del producto. En caso de no resolver en el plazo señalado se entenderá procedente la solicitud. Para realizar la distribución de remedios herbolarios se deberá contar con aviso de funcionamiento, el cual deberá corresponder al giro de almacén de depósito o distribución, y con responsable sanitario. La venta y suministro al público de los remedios herbolarios serán de libre acceso. La información de los remedios herbolarios con fines publicitarios y de comercialización deberá estar dirigida a especificar el efecto sintomático y será la misma contenida en la rtiqueta. En ningún caso podrán publicitarse como curativos. Del establecimiento: Son los locales y sus instalaciones, dependencias y anexos, en los que se desarrolla el proceso de los Insumos, actividades y servicios. Los Establecimientos deberán estar provistos de agua potable, en cantidad y presión suficientes para satisfacer las necesidades de las personas que se encuentren en ellos, y deberán contar con servicios de eliminación de excretas conectados a la red de drenaje, sin perjuicio del cumplimiento de otras obligaciones que, en su caso, impongan otras dependencias competentes. Para efectos sanitarios, las tomas de agua no potable deberán identificarse por medio de un señalamiento que establezca: agua no potable, no beberla. Cuando el Establecimiento cuente con sistemas de acondicionamiento de aire, en los cuales exista contacto de los mismos con el agua, ésta deberá ser potable. Los Establecimientos deberán reunir los siguientes requisitos: I. Los elementos de la construcción expuestos al exterior, serán resistentes al medio ambiente y a la fauna nociva; II. Los almacenes deberán garantizar la conservación y manejo adecuado de los Insumos, a fin de evitar su contaminación, alteración o adulteración; III. Los depósitos de agua potable estarán revestidos de material impermeable inocuo, con superficies interiores lisas, provistos de tapas y con sistemas de protección adecuados que impidan la contaminación o alteración del agua; IV. Las áreas de oficina, laboratorios, comedor, servicios sanitarios, recepción, producción, distribución o cualquier otra área que requiera el proceso deberán estar separadas; 53 V. Estar provistos de iluminación suficiente, ya sea natural o artificial, adecuada a la naturaleza del trabajo, así como de ventilación adecuada para la renovación continua del aire y para evitar el calor excesivo, la condensación del vapor y el polvo, y VI. Los acabados de paredes, pisos y techos, dentro de las áreas de fabricación, operación y almacenamiento, deberán cumplir los requisitos de textura, facilidad de limpieza e impermeabilidad. Los propietarios de los Establecimientos deberán cumplir con los criterios de buenas prácticas de higiene en materia de prevención y control de la fauna nociva. Los propietarios de los Establecimientos cuidarán de la conservación, aseo, buen estado y mantenimiento de los mismos, así como del equipo y utensilios, los cuales serán adecuados a la actividad que se realice o servicios que se presten conforme a la Norma correspondiente. Para proteger la salud y seguridad de los trabajadores que intervienen en el proceso de los Insumos, así como en las actividades y servicios, la vestimenta que al efecto se utilice deberá cumplir con los requisitos que se en las Normas correspondientes. Cuando el proceso de los Insumos requiera de sistemas para el control de temperatura y humedad relativa, éstos deberán contar con instrumentos o dispositivos para registrar y controlar los parámetros correspondientes. En los establecimientos dedicados al proceso de los Insumos, no podrán existir aditivos, materias primas o substancias, cuando no se justifique su empleo en la fabricación de los Insumos. Los establecimientos que se destinen al proceso de los medicamentos deberán contar con las áreas, instalaciones, servicios, equipos y procedimientos normalizados de operación que se establezcan en las Normas correspondientes. Los almacenes de acondicionamiento de medicamentos o productos biológicos y de remedios herbolarios, deberán cumplir con los requisitos establecidos para las áreas y operaciones de acondicionamiento en las Normas correspondientes a buenas prácticas de fabricación, a fin de evitar riesgos de contaminación cruzada entre productos. Los procedimientos normalizados de operación contendrán la siguiente información: I. El objetivo; II. El alcance; III. La responsabilidad; IV. El desarrollo del proceso, y V. Las referencias bibliográficas. Estos procedimientos se firmarán por las personas que los elaboren, revisen y serán autorizados por el responsable sanitario; asimismo deberán contener un número secuencial que refleje las actualizaciones que se realicen, la fecha de emisión o de actualización y la de aplicación y cumplir con lo que establezca la Norma correspondiente. 54 Los Establecimientos dedicados al proceso de fabricación, distribución y comercialización de Remedios Herbolarios, quedarán sujetos a control y vigilancia sanitaria. Licencia Sanitaria: Para obtener la licencia sanitaria se presentará la solicitud en el formato oficial, que especificará los requisitos sanitarios de operación del tipo de Establecimiento para el que se solicita la licencia, al cual se anexará, exclusivamente, copia del Registro Federal de Contribuyentes expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. La Secretaría tendrá sesenta días para resolver sobre la solicitud de licencia. En caso de no hacerlo en dicho plazo se entenderá procedente la solicitud. Cuando el solicitante presente certificación del cumplimiento de los requisitos de operación expedido por un Tercero Autorizado por la Secretaría, esta última tendrá un plazo de diez días para resolver la solicitud de licencia. En caso de no hacerlo en dicho plazo se entenderá procedente la solicitud. Registro. El registro sanitario de medicamentos herbolarios debe ser presentado por los titulares de licencia sanitaria con el giro de fábrica o laboratorio de medicamentos herbolarios. Trámite: Llenar el formato que se encuentra en el anexo 1 o en la página internet: Para obtener el registro de medicamentos herbolarios de fabricación nacional, se requiere presentar solicitud en el formato oficial, al cual se anexará lo siguiente: I. La información técnica y científica que demuestre: a. La identidad y pureza de sus componentes de acuerdo con lo que establezcan las farmacopeas especiales o, en su defecto, las fuentes de información científica internacional; b. La estabilidad del producto terminado, y c. La identificación taxonómica. II. Las indicaciones terapéuticas; III. Los proyectos de Etiqueta; IV. El instructivo para su uso, y V. La descripción del proceso de fabricación del medicamento por registrar. La Secretaría tendrá cuarenta y cinco días para resolver la solicitud. En caso de que el solicitante presente dictamen favorable expedido por Tercero Autorizado ante la Secretaría, ésta otorgará el registro en un plazo de quince días. 55 http://www.cofemer.gob.mx/buscadorTramites/DatosGenerales.asp?homoclave=COFEPRIS-04006&modalidad=1&identificador=779451&SIGLAS=COFEPRIS y anexar los documentos que se requieren en el mismo. Legislación Chiapas: No aplica. 1.5 Ganadería Silvestre 1.5.1. Instalaciones de crianza La LGVS establece que los propietarios de dichas instalaciones deberán presentar un Aviso de incorporación en el sistema de unidades de manejo para la conservación de la vida silvestre. Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar 1 original(es) y 1 para acuse copia(s). Fundamentos legales: Ley de Fomento y sanidad Pecuaria para el Estado de Chiapas, artículo 25. Deberá presentarse por las personas físicas o morales que tengan predios o instalaciones bajo manejo intensivo, en los que se realicen exclusivamente actividades de protección, cuidado, manejo y mantenimiento de los ecosistemas, los hábitats, las especies y las poblaciones de la vida silvestre, dentro o fuera de sus entornos naturales, de manera que se salvaguarden las condiciones naturales para su permanencia a largo plazo. Requerimientos de información: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lugar y fecha de emisión de la solicitud. Nombre, denominación o razón social y domicilio del solicitante. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Número de registro correspondiente, en caso de que se trate de una UMA previamente establecida. Firma autógrafa o electrónica del interesado. Información que el promovente considere confidencial, reservada o comercial reservada en los términos previstos en el artículo 19 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. El órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión. Indicar la categoría de manejo correspondiente (manejo en vida libre o manejo intensivo) Legislación Chiapas: Fundamentos legales: LGVS artículo 39 RLGVS artículo 29 En los predios debidamente diversificados en su aprovechamiento los propietarios podrán establecer áreas de fomento a la explotación de los criaderos extensivos de fauna silvestre para su comercialización cinegética racional de especies no vedadas, previa autorización y programas de la SEMARNAT, la Secretaría de Campo y El Instituto de Historia Natural y Ecología. 56 1.5.2 Certificación y comercialización. La comercialización de la ganadería silvestre implica un aprovechamiento de ejemplares, partes o derivados de la vida silvestre se deberá tramitar una autorización. Fundamentos legales: LGVS artículo 83 y 85 RLGVS artículo 91 Autorización de aprovechamiento extractivo de ejemplares, partes o derivados de la vida silvestre Trámite: Por medio de escrito libre. Debe presentar 1 original(es) y 1 para acuse copia(s). Debe realizarse por personas físicas o morales que pretendan efectuar aprovechamiento extractivo de ejemplares, partes o derivados de especies silvestres que se distribuyen de manera natural en el territorio nacional, para actividades de colecta, captura o caza con fines de reproducción, restauración, recuperación, repoblación, reintroducción, traslocación, económicos o educación ambiental. Requerimientos de información: 1. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, órgano administrativo a que se dirige. 2. En caso de que se trate una UMA previamente establecida, el número de registro correspondiente. 3. Firma autógrafa o electrónica del interesado. 4. La información que el promovente considere confidencial, reservada o comercial reservada en los términos previstos en el artículo 19 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. 5. Sistema de marca a utilizar 6. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). 7. Nombre, denominación o razón social, así como domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, fax o correo electrónico. 8. Nombre del Representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, en su caso. 9. Lugar y fecha de la solicitud. 10. Nombre común y científico de las especies cuyos ejemplares se solicitan, así como la determinación de las partes o derivados de que se trate 11. Señalar si se trata de de especies sujetas a aprovechamiento ligado a zonas de distribución específica, o sobre ejemplares de especies y poblaciones migratorias. Algunas consideraciones: 1. No se otorgarán autorizaciones si el aprovechamiento extractivo pudiera tener consecuencias negativas sobre las respectivas poblaciones, el desarrollo de los eventos biológicos, las demás especies que ahí se distribuyan y los hábitats y se dejarán sin efectos las que se hubieren otorgado, cuando se generaran tales consecuencias. 2. La autorización de aprovechamiento generará para su titular la obligación de presentar informes periódicos de conformidad con lo establecido en el Reglamento, que deberán incluir la evaluación de los efectos que ha tenido el aprovechamiento sobre las poblaciones y sus hábitats, según lo dispuesto por el artículo 91 párrafo segundo de la Ley General de Vida Silvestre 57 3. La autorización para el aprovechamiento de ejemplares, incluirá el aprovechamiento de sus partes y derivados, 4. La autorización para llevar a cabo el aprovechamiento se podrá autorizar a los propietarios o legítimos poseedores de los predios donde se distribuya la vida silvestre con base en el plan de manejo aprobado, en función de los resultados de los estudios de poblaciones o muestreos, en el caso de ejemplares en vida libre o de los inventarios presentados cuando se trate de ejemplares en confinamiento, tomando en consideración además otras informaciones de que disponga la Secretaría, incluida la relativa a los ciclos biológicos, 5. Para el caso de unidades con manejo intensivo el aprovechamiento de ejemplares en confinamiento quedará sujeto a que de la evaluación de los inventarios y atendiendo a los ciclos biológicos de la especie, se desprenda que son producto del sistema de reproducción establecida en el plan de manejo aprobado en el caso de las UMA y de la autorización correspondiente en el caso de predios e instalaciones en los que se maneje vida silvestre Para el caso de certificación no existe legislación aplicable. Legislación Chiapas: Fundamentos legales: Ley de Protección de la fauna del Estado de Chiapas artículos 20, 21 I. II. 1.5.3 Se prohíbe la venta ambulante de animales silvestres o disecados, incluyendo las aves canoras y de ornato. Los expendios en las zonas urbanas, autorizados para la veta de aves canoras y de ornato, estarán sujetos a los reglamentos que les resulten aplicables, debiendo a su vez sujetarse a las siguientes condiciones: Únicamente se expenderán especies procedentes de criaderos autorizados, consideradas como domésticas. Deberán mantener a las aves canoras y de ornato así como a todas las especies exóticas comerciales en jaulas de tamaño adecuado para la especie de que se trate, observando condiciones de higiene evitando las aglomeraciones de ejemplares, mala atención y colocación en sitios expuestos a corrientes de aire, lluvia y otros elementos naturales o químicos que puedan afectar la salud de las aves. Estudios de dinámica de población para especies objetivo (sólo nativas) Fundamentos legales: LGVS artículo 40 Deberá incluirse en el plan de manejo que deberá contener: a) Sus objetivos específicos; metas a corto, mediano y largo plazos; e indicadores de éxito. b) La descripción física y biológica del área y su infraestructura. c) Los métodos de muestreo. d) El calendario de actividades. e) Las medidas de manejo del hábitat, poblaciones y ejemplares. f) Las medidas de contingencia. g) Los mecanismos de vigilancia. h) En su caso, los medios y formas de aprovechamiento y el sistema de marca para identificar los ejemplares, partes y derivados que sean aprovechados de manera sustentable. El plan de manejo deberá ser elaborado por el responsable técnico, quien será responsable solidario con el titular de la unidad registrada, de la conservación de la vida silvestre y su hábitat, en caso de otorgarse la autorización y efectuarse el registro. Legislación Chiapas: 58 No existe legislación aplicable. 1.6. Panorama Silvestre 1.6.1 Infraestructura rústica Legislación federal: Deberá presentarse aviso de impacto ambiental a la SEMARNAT conforme lo establecido en el artículo 28 fracción XIII de la LGEEPA, y están sujetos al mecanismo de “afirmativa ficta”. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 2. Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. 3. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. 4. Si la respuesta de DGIRA es negativa se aplicará la manifestación de impacto ambiental en su modalidad particular. Legislación Chiapas: No existe legislación aplicable. 1.6.2 Zonificación, diseño de veredas, regulación del acceso. Legislación Chiapas: Fundamentos legales: LEEPA artículo 26 y 28 La legislación ambiental del Estado establece que deberá presentarse evaluación de impacto ambiental para caminos rurales Trámite: Escrito libre Requerimientos de información de la obra: 1. Su naturaleza, magnitud y ubicación; 2. Su alcance en el contexto social, cultural, económico y ambiental; 3. Sus efectos directos o indirectos en el corto, mediano o largo plazo, así como acumulación y naturaleza de los mismos; y 4. Las medidas para evitar o mitigar los efectos adversos. Algunas consideraciones: 1. En su caso dicha manifestación deberá ir acompañada de un estudio de riesgo de la obra, de sus modificaciones o de las actividades previstas consistentes en las medidas técnicas preventivas o correctivas para mitigar los efectos adversos al equilibrio ecológico durante su ejecución, operación normal y en caso de accidente. 59 2. No se autorizaran obras o actividades que se contrapongan a lo establecido en el ordenamiento ecológico del territorio y en los programas de desarrollo urbano y otros similares. 2. RESTAURACIÓN DE ECOSISTEMAS 2.1. Playas/Dunas 2.1.1 Piloto para reconstruir, replantar dunas con especies nativas. La LGVS define los siguientes términos como acciones encaminadas a la restauración de ecosistemas: Fundamentos legales: LGVS, artículo 39, 40, 90. LGEEPA artículo 28. Reintroducción: La liberación planificada al hábitat natural de ejemplares de la misma subespecie silvestre o, si no se hubiera determinado la existencia de subespecies, de la misma especie silvestre, que se realiza con el objeto de restituir una población desaparecida. Repoblación: La liberación planificada al hábitat natural de ejemplares de la misma subespecie silvestre o, si no se hubiera determinado la existencia de subespecies, de la misma especie silvestre, con el objeto de reforzar una población disminuida. Reproducción controlada: El manejo planificado de ejemplares, poblaciones o hábitats de la vida silvestre para asegurar el incremento en el número de individuos, que se realiza bajo condiciones de protección, de seguimiento sistemático permanente o de reproducción asistida. Son especies y poblaciones prioritarias para la conservación: Aquellas determinadas por la Secretaría de acuerdo con los criterios establecidos en esta Ley, para canalizar y optimizar esfuerzos de conservación y recuperación. La LGVS establece que los predios dedicados a la conservación deberán dar aviso a la SEMARNAT. El RLGVS determina que La Secretaría efectuará la incorporación en el SUMA de los predios o instalaciones en los que se realicen exclusivamente actividades de conservación, conforme al siguiente procedimiento: I. Los interesados deberán presentar el formato de aviso correspondiente en el cual deberán señalar la categoría de manejo correspondiente, además de cumplir con los siguientes requisitos: a. Anexar copia de los documentos que acrediten los derechos de propiedad o legítima posesión de los predios o instalaciones; b. Realizar una breve descripción de las características físicas y biológicas del predio y su estado de conservación y en su caso, las instalaciones relevantes para el manejo; c. En caso de manejo intensivo deberá presentarse el inventario de ejemplares acompañados de la documentación que acredite su legal procedencia; y d. Deberá presentarse un plano topográfico del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática o la porción digitalizada del mismo, escala 1:50,000 o de escala adecuada al tamaño del predio a efecto de trazar el polígono de la unidad de manejo georreferenciado, donde se señalen las coordenadas UTM, indiquen colindancias así como el trazo de caminos, rutas de acceso y estructuras que el interesado considere relevantes para su ubicación; II. La Secretaría contará con diez días hábiles a partir de la recepción del aviso para solicitar al interesado información faltante, rectificaciones o aclaraciones, o emitir la constancia de incorporación respectiva. 60 III. Transcurrido el plazo señalado en la fracción anterior sin que la Secretaría haya emitido observaciones, se entenderá que los predios e instalaciones han quedado incorporados en los términos del aviso presentado y procederá a expedir la constancia correspondiente. Legislación Chiapas: No aplica por ser competencia federal. 2.4 Reforestación (sólo con especies nativas y de manera que sea compatible con los objetivos de conservación de la biodiversidad (corredores, etc) Si hablamos de especies forestales la LGDFS establece en su artículo 131 que la reforestación que se realice con propósitos de conservación y restauración, las actividades de forestación y las prácticas de agrosilvicultura en terrenos degradados de vocación forestal no requerirán de autorización y solamente estarán sujetas a las normas oficiales mexicanas, en lo referente a no causar un impacto negativo sobre la biodiversidad. Fundamentos legales: LGDFS artículo 131. Legislación Chiapas: Cuando se trate de plantaciones comerciales, el titular deberá prever la utilización de especies nativas de la región que tecnológica y económicamente sean rentables. Se restringe el establecimiento de plantaciones comerciales forestales en sustitución de vegetación primaria nativa de los terrenos forestales. Fundamentos legales: LDFS artículo 48 y 49. 2.4 Restaurar flujo de agua a los ecosistemas originales (ciénegas, etc.) 2.4.1 Estudios (definir áreas) Legislación Federal: Si se tratan de aguas nacionales deberá verificarse si el flujo de agua que quiere restaurarse no fue autorizado anteriormente por la Comisión Nacional de Aguas (puede verificarse en el Registro Público de de Derechos del Agua) ya que estas obras se autorizan en el correspondiente título concesión o asignación para la explotación, uso o aprovechamiento de aguas nacionales superficiales. Si no son aguas nacionales hay que revisar la normatividad el distrito de riego correspondiente. 2.6 Ciénegas 2.6.1 Plantar árboles nativos en petenes. Legislación federal: Fundamentos legales: LGEEPA artículo 28 y Reglamento en materia de evaluación de impacto ambiental artículo 5°. La legislación aplicable estará determinada por la clase de árboles nativos que se pretenden plantar, ya que la vegetación de los petenes está compuesta por manglar, mismo que en sus cuatro especies existentes están consideradas en riesgo. En éste sentido se establece una normativa especial (NOM-022-SEMARNAT-2003) que se 61 refiere a actividades de restauración para este caso. La LGVS establece que las unidades de manejo para conservación de vida silvestre (UMA) tienen como objetivo mantener la conservación de hábitat natural, poblaciones y ejemplares de especies silvestres. Pueden tener objetivos específicos de restauración, protección, mantenimiento, recuperación, reproducción, repoblación, reintroducción, investigación, rescate, resguardo, rehabilitación, exhibición, recreación, educación ambiental y aprovechamiento sustentable. El plantar árboles nativos en petenes puede estar considerado en recuperación, repoblación, reintroducción y en cualquiera de los supuestos deberán registrar una UMA. Para registrar los predios como unidades de manejo para la conservación de vida silvestre, la Secretaría integrará, de conformidad con lo establecido en el reglamento, un expediente con los datos generales, los títulos que acrediten la propiedad o legítima posesión del promovente sobre los predios; la ubicación geográfica, superficie y colindancias de los mismos; y un plan de manejo. El plan de manejo deberá contener: I. Sus objetivos específicos; metas a corto, mediano y largo plazos; e indicadores de éxito. II. La descripción física y biológica del área y su infraestructura. III. Los métodos de muestreo. IV. El calendario de actividades. V. Las medidas de manejo del hábitat, poblaciones y ejemplares. VI. Las medidas de contingencia. VII. Los mecanismos de vigilancia. El plan de manejo deberá ser elaborado por el responsable técnico, quien será responsable solidario con el titular de la unidad registrada, de la conservación de la vida silvestre y su hábitat, en caso de otorgarse la autorización y efectuarse el registro. Esta actividad requiere de una evaluación de impacto ambiental. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. La Unidad Técnica Regional deberá solicitar al beneficiario la presentación de una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) particular. El CBM-M está clasificado por el Banco Mundial como proyecto de categoría B, motivo por el cual no puede financiar proyectos de impacto regional, por lo tanto no se caerá en el supuesto de las MIA regionales. 2. El beneficiario puede realizar la MIA con el apoyo de técnicos especializados o bien contratar los servicios de una consultora con base en el subproyecto propuesto. 3. En el caso que los beneficiarios no encuentren personas físicas o morales o recursos para elaborar la MIA, el CBM-M tiene previsto contratar dos consultoras para dar la asesoría necesaria a los beneficiarios en las dos UTR. 4. La MIA se presenta en la oficina de la Delegación Semarnat en el estado respectivo y a través del CBM-M o del consultor se le da seguimiento al trámite, que no es mayor a treinta días hábiles. 5. En caso de ser favorable el resolutivo, se anexa al expediente del subproyecto. Tramite: Manifestación de Impacto Ambiental en su Modalidad Particular que deberá contener: I Datos generales del proyecto, del promovente y del responsable del estudio de impacto ambiental; 62 II Descripción del proyecto; III Vinculación con los ordenamientos jurídicos aplicables en materia ambiental y, en su caso, con la regulación sobre uso del suelo; IV Descripción del sistema ambiental y señalamiento de la problemática ambiental detectada en el área de influencia del proyecto; V Identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales; VI Medidas preventivas y de mitigación de los impactos ambientales; VII Pronósticos ambientales y, en su caso, evaluación de alternativas, y VIII Identificación de los instrumentos metodológicos y elementos técnicos que sustentan la información señalada en las fracciones anteriores. ambientales. Si el promovente lo desea, puede apoyarse consultando las guías correspondientes que están disponibles en la página: www.semarnat.gob.mx; una de las copias con la leyenda -consulta al público-, de acuerdo con el artículo 38 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Evaluación de Impacto Ambiental) No. Original(es) 4 tantos Excepcionalmente, dentro de los diez días siguientes a la integración del expediente, la Secretaría podrá solicitar al promovente, por una sola vez, la presentación de hasta tres copias adicionales de los estudios de impacto ambiental cuando por alguna causa justificada se requiera. En todo caso, la presentación de las copias adicionales deberá llevarse a cabo dentro de los tres días siguientes a aquel en que se hayan solicitado (artículo 19 del Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental). En el caso de manglares se tendrá a lo que establece la NOM- 022-SEMARNAT-2003, que regula las especificaciones para la preservación, conservación, aprovechamiento sustentable y restauración de los humedales costeros en zonas de manglar. En el caso de restauración dice: (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/NO M-022-SEMARNAT-2003.pdf) Se dará preferencia a las obras y actividades que tiendan a restaurar, proteger a conservar las áreas de manglar ubicadas en las orillas e interiores de las bahías estuarios, lagunas costeras y otros cuerpos de agua que sirvan como corredores biológicos y que faciliten el libre tránsito de la fauna silvestre. Se deberán restaurar, proteger o conservar las áreas de manglar ubicadas en las orillas e interiores de las bahías, estuarios, lagunas costeras y otros cuerpos de agua que sirvan como corredores biológicos y que faciliten el libre tránsito de la fauna silvestre, de acuerdo como se determinen en el Informe Preventivo. Los programas proyectos de restauración de manglares deberán estar fundamentados científica y técnicamente y aprobados en la resolución de impacto ambiental, previa consulta a un grupo colegiado. Dicho proyecto deberá contar con un protocolo que sirva de línea base para determinar las acciones a realizar. La restauración de humedales costeros con zonas de manglar deberá utilizar el mayor número de especies nativas dominantes en el área a ser restaurada, tomando en cuenta la estructura y composición de la comunidad vegetal local, los suelos, hidrología y las condiciones del ecosistema donde se encuentre. 63 Establece la obligación de monitorear de tres a cinco años los humedales costeros restaurados o creados para asegurar el óptimo alcance de madurez y desempeño. Legislación Chiapas: Debido a que los petenes se encuentran dentro de la zona federal corresponde a la federación su regulación por lo que no aplica legislación estatal. 3. USO SUSTENTABLE DE LA BIODIVERSIDAD EN EL PAISAJE 3.1.Acuacultura 3.1.1 Certificación y comercialización. Legislación federal: La certificación establecida en la Ley General de Pesca y Acuacultura Sustentable (LGPAS) es la que se refiere a la sanidad, inocuidad y calidad de los productos pesqueros y acuícolas, desde su obtención o captura hasta su procesamiento primario, de las actividades relacionadas con éstos y de los establecimientos e instalaciones en los que se produzcan o conserven. Fundamentos legales: LGPAS, artículo 2, 90,91,92, 100. LGEEPA artículo 28. Respecto de la comercialización, la misma ley establece que para llevar a cabo la actividad de acuacultura con carácter comercial es necesario que la SAGARPA otorgue concesión o permiso para su explotación y aprovechamiento. Las concesiones se otorgarán en función de la evaluación de los resultados que arrojen los estudios técnicos y económicos, así como de la cuantía y recuperación de la inversión. Los permisos se otorgarán cuando por la cuantía de la inversión no se requiera de estudios técnicos y económicos. Los solicitantes de concesiones deberán acreditar la legal disposición de los bienes y equipos necesarios para cumplir con el objeto de la solicitud. La solicitud de concesión deberá contener la información siguiente: I. II. III. IV. V. VI. VII. Nombre y domicilio del solicitante; Región geográfica donde pretenda llevar a cabo la actividad; La duración por la que pretenda sea otorgada; Acreditar su inscripción en el Registro Nacional de Pesca y Acuacultura o copia de la solicitud, si se encuentra en trámite; Propuesta de manejo de la pesquería o recurso en los términos que señale el reglamento; Descripción de las características tecnológicas de la embarcación, equipos y artes de pesca con las cuales se pretende llevar a cabo la actividad, y Los demás lineamientos que se establezcan en el Reglamento de la presente Ley y demás ordenamientos aplicables. Los solicitantes de permisos deberán acreditar la legal disposición de los bienes y equipos necesarios para cumplir con el objeto de la solicitud. La solicitud deberá contener, al menos, lo siguiente: I. Nombre y domicilio del solicitante; II. Entidad federativa y municipio donde pretenda llevar a cabo la actividad; 64 III. La duración por la que pretenda sea otorgada, y IV. Acreditar su inscripción en el Registro Nacional de Pesca y Acuacultura o copia de la solicitud, si se encuentra en trámite. La Secretaría podrá otorgar concesión para la acuacultura comercial en aguas de jurisdicción federal a personas físicas o morales, a solicitud del interesado y previo cumplimiento de los requisitos que se establezcan en el reglamento de esta Ley. Lo anterior sin perjuicio de lo establecido en otras disposiciones jurídicas aplicables. Las personas que realicen actividades de acuacultura, deberán presentar a la SAGARPA los avisos de cosecha, producción y recolección, en la forma y términos que determine el reglamento de esta Ley. Los permisos de acuacultura tendrán una vigencia de hasta cinco años de acuerdo a las características y naturaleza de la actividad, y los demás requisitos que determinen en las disposiciones reglamentarias que deriven de esta Ley, y en su caso se sujetarán a los planes de manejo. Podrán ser prorrogados en los casos y condiciones que se determinen en el propio reglamento, y serán intransferibles. Para la acuacultura comercial el titular deberá entregar un informe al INAPESCA a la mitad del plazo estipulado en el permiso, y con base en el dictamen emitido por el Instituto se podrá prorrogar la concesión. Esta actividad requiere de una evaluación de impacto ambiental. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. La Unidad Técnica Regional deberá solicitar al beneficiario la presentación de una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) particular. El CBM-M está clasificado por el Banco Mundial como proyecto de categoría B, motivo por el cual no puede financiar proyectos de impacto regional, por lo tanto no se caerá en el supuesto de las MIA regionales. 2. El beneficiario puede realizar la MIA con el apoyo de técnicos especializados o bien contratar los servicios de una consultora con base en el subproyecto propuesto. 3. En el caso que los beneficiarios no encuentren personas físicas o morales o recursos para elaborar la MIA, el CBM-M tiene previsto contratar dos consultoras para dar la asesoría necesaria a los beneficiarios en las dos UTR. 4. La MIA se presenta en la oficina de la Delegación Semarnat en el estado respectivo y a través del CBM-M o del consultor se le da seguimiento al trámite, que no es mayor a treinta días hábiles. 5. En caso de ser favorable el resolutivo, se anexa al expediente del subproyecto. Tramite: Manifestación de Impacto Ambiental en su Modalidad Particular que deberá contener: I Datos generales del proyecto, del promovente y del responsable del estudio de impacto ambiental; II Descripción del proyecto; III Vinculación con los ordenamientos jurídicos aplicables en materia ambiental y, en su caso, con la regulación sobre uso del suelo; IV Descripción del sistema ambiental y señalamiento de la problemática ambiental detectada en el área de influencia del proyecto; V Identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales; 65 VI Medidas preventivas y de mitigación de los impactos ambientales; VII Pronósticos ambientales y, en su caso, evaluación de alternativas, y VIII Identificación de los instrumentos metodológicos y elementos técnicos que sustentan la información señalada en las fracciones anteriores. ambientales. Si el promovente lo desea, puede apoyarse consultando las guías correspondientes que están disponibles en la página: www.semarnat.gob.mx; una de las copias con la leyenda -consulta al público-, de acuerdo con el artículo 38 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Evaluación de Impacto Ambiental) No. Original(es) 4 tantos Excepcionalmente, dentro de los diez días siguientes a la integración del expediente, la Secretaría podrá solicitar al promovente, por una sola vez, la presentación de hasta tres copias adicionales de los estudios de impacto ambiental cuando por alguna causa justificada se requiera. En todo caso, la presentación de las copias adicionales deberá llevarse a cabo dentro de los tres días siguientes a aquel en que se hayan solicitado (artículo 19 del Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental). Legislación estatal: No existe regulación. 3.1.3 Criaderos. Deberá solicitar el Certificado de Sanidad Acuícola para movilizar especies acuícolas vivas en cualesquiera de sus fases de desarrollo que se produzcan en instalaciones ubicadas en el territorio nacional y se trasladen de una granja a otra o se pretendan introducir a un cuerpo de agua de jurisdicción federal distinto, o se destinen a la exportación y cuando se capturen de poblaciones naturales y se destinen a la acuacultura. Legislación Chiapas: No aplica legislación. 3.1.5 Piloto de una granja modelo pequeña, incluyendo el reciclaje de desechos y usos alternativos (almejas, camarón de mar, etc). Deberá contar con la concesión o permiso explicado en el punto 3.1.1 1.2. Apicultura 3.2.1 Certificación y comercialización. Legislación Federal: Para la certificación existe una norma oficial mexicana expedida por la SAGARPA NOMSAGARPA-04-008. Certificación de criaderos de abejas reinas. Para la comercialización de la miel hay que cumplir con los requerimientos sanitarios que establece el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de Actividades, Establecimientos Productos y Servicios. Las especificaciones de identidad de los productos para fines sanitarios, deberán contener lo siguiente: 66 I.- Denominación genérica y específica; II.- Descripción del producto; III.- Ingredientes básicos y opcionales, y IV.- Características físicas, químicas y biológicas, en su caso. Conforme a la Ley General de Salud los productos deben expenderse empacados o envasados, llevarán etiquetas que deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas en el caso de alimentos y bebidas no alcohólicas, estas se emitirán a propuesta de la Secretaría de Salud, sin menoscabo de las atribuciones de otras dependencias competentes. En la etiqueta de los productos empacados o envasados, debe indicarse la lista completa de los ingredientes del producto, en orden de predominio cuantitativo. Por éste se entiende el señalamiento de los ingredientes utilizados de mayor a menor cantidad, con las excepciones que señalen los ordenamientos legales aplicables. Las vitaminas y minerales que se adicionen, en su caso, se indicarán por separado, señalando su nombre y cantidad en el producto final de acuerdo con el sistema internacional de unidades. En la etiqueta de los envases de los productos deberá figurar el número de lote y fechas de elaboración y de caducidad, de acuerdo a lo que indique la norma correspondiente. Los productos alimenticios y los medicamentos que lo requieren a juicio de la Secretaría, invariablemente deberán hacer figurar en la etiqueta la fecha de caducidad. Al efecto, se publicarán las listas correspondientes NOM-145-SCFI-2001 NOM-002-SCFI-1993 NOM-008-SCFI-1993 NOM-051-SCFI-1994 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-120SSA1-1994 Información Comercial-Etiquetado de Miel en sus diferentes presentaciones. Productos Preenvasados, Contenido Neto, Tolerancias y Métodos de Verificación Sistema General de Unidades de Medida Especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados. Bienes y servicios. Prácticas de higiene y sanidad para el proceso de alimentos, bebidas no alcohólicas y alcohólicas. Existe una norma mexicana voluntaria cuyo carácter es voluntario por el cual se establece la calidad de miel Norma Mexicana NMX-F-036-1997 ALIMENTOS-MIEL-ESPECIFICACIONES Y MÉTODOS DE PRUEBA. Se recomienda entregar el manual de buenas prácticas de manufactura de miel elaborado por el Servicio Nacional de Sanidad Nacional, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (SENASICA) y la Coordinación General de Ganadería (CGG) http://www.senasica.sagarpa.gob.mx/mie l/mbpm.pdf 67 Legislación Chiapas: Para la instalación de uno o más apiarios se requerirá autorización de la Secretaría de Campo y de la autoridad municipal en donde se vayan a instalar. Solo se autorizará la instalación de apiarios, previo estudio técnico que deberá emitir la Secretaría, sobre la vegetación melífera existente en la zona, y con base en el estudio, se determinará la extensión e integración de los mismos. Al otorgarse la autorización para instalar uno o más apiarios, deberán tomarse en cuenta lo establecido en los planes de desarrollo urbano y rural y en los planes ecológicos del municipio que correspondan. Fundamentos legales: Ley de Fomento y Sanidad para el Estado Pecuaria. Artículos 110127. La Secretaria de Campo promoverá la instalación de apiarios en las zonas con potencial melífero, otrogando asesoría y asistencia técnica a los apicultores. Todo apicultor, al instalar sus apiarios deberá observar las siguientes medidas: Considerando la africanización de las abejas queda prohibido la instalación de los apiarios a orillas de carreteras, caminos y veredas con tránsito de personas y animales. Deberán instalarse los apiarios a una distancia mínima de trescientos metros de las vías de comunicación, casas, corrales o sitios frecuentados por personas y animales. Deberán contar con cerco perimetral de protección y anuncios o señalamientos que indiquen su presencia. Deberán instalarse a una distancia mínima de tres kilómetros entre sí, y de cinco kilómetros entre apicultor y apicultor, existe invasión de un territorio o ruta apícola cuando instalen apiarios a distancias menores de las establecidas. Se deberá acreditar el derecho al uso del predio para instalar apiarios en terrenos de propiedad privada, comunal o ejidal. Los apiarios que se instalen con el único fin del proceso de polinización, deberán contar con la autorización del Estado a través de la Secretaría de Campo, la cual durará únicamente por el tiempo de floración del cultivo de que se trate sin que este tiempo sea superior a cuarenta y cinco días. Todo embarque de miel deberá de acompañarse del permiso que expida la autoridad competente, en la que se defina su calidad y características organolépticas. 3.3. Chicle 3.3.2 Certificación y comercialización (incluyendo estudios de factibilidad) 68 Conforme a la LGDFS la Certificación del buen manejo forestal es un medio para acreditar el adecuado manejo forestal, mejorar la protección de los ecosistemas forestales y facilitar el acceso a mercados nacionales e internacionales preocupados por el futuro de los recursos forestales. La Comisión impulsará y promoverá la Certificación del buen manejo forestal, y el apoyo a los propietarios forestales a fin de que éstos puedan obtener dicho certificado, dando la intervención que corresponda a las Promotorías de Desarrollo Forestal. Las tareas de sensibilización de los compradores finales nacionales e internacionales de productos forestales en la compra responsable, en base no sólo en precio y calidad, sino también en la sustentabilidad de los recursos forestales y de esta forma coadyuvar a combatir la madera proveniente de la tala clandestina y la sobreexplotación. El Consejo de Manejo Forestal (FSC) es una organización internacional que promueve los principios y criterios del manejo forestal; acredita y monitorea a empresas certificadoras independientes; apoya el desarrollo de estándares nacionales y regionales de manejo forestal; administra y vela por el buen uso del sello del FSC; Revisa y averigua quejas y denuncias contra la certificación. En lo que respecta al aprovechamiento del chicle para la extracción del látex y su consiguiente comercialización la norma oficial mexicana NOM-009-SEMARNAT-1996 que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el aprovechamiento, transporte y almacenamiento de látex y otros exudados de vegetación forestal. (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/NO M_09_RECNAT.pdf) Esta norma establece los procedimientos, criterios y especificaciones técnicas y administración para realizar el aprovechamiento sostenible, transporte y almacenamiento de látex, chicle y otros exudados obtenidos de poblaciones naturales de vegetación forestal. Exceptuando la resina de pino. Para realizar el aprovechamiento de látex y otros exudados de vegetación forestal, el dueño o poseedor del predio, deberá presentar una notificación por escrito ante la Delegación de la Secretaría en la entidad federativa que corresponda, misma que podrá ser anual o por un período máximo de 5 años. I. Nombre y domicilio del dueño o poseedor del predio; II. Título que acredite el derecho legal de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la notificación o, en su caso, el documento que acredite el derecho para realizar actividades de aprovechamiento. III. Nombre y número de inscripción del responsable técnico en el Registro Forestal Nacional; IV. Nombre y ubicación del predio, incluyendo un plano o croquis de localización; V. Superficie, especies y cantidad estimada en toneladas por aprovechar anualmente, incluyendo sus nombres comunes y científicos: VI. Descripción de los criterios para la determinación de la madurez de cosecha y reproductiva, así como las técnicas de aprovechamiento de cada especie, dentro del marco de los criterios y especificaciones que se establece en la norma. VII. La definición y justificación del período de recuperación al que quedarán sujetas las áreas intervenidas, de acuerdo a las características de reproducción y desarrollo de las especies bajo aprovechamiento; VIII. Medidas de protección a las especies de fauna silvestre; IX. Medidas de protección a las especies de fauna silvestres con estatus; X. Medidas para prevenir y controlar incendios, plagas y enfermedades forestales y otros agentes de contingencia ; y 69 XI. Medidas de prevención y mitigación de impactos ambientales negativos que pudiera ocasionar el aprovechamiento, durante sus distintas etapas de ejecución, así como en caso de suspensión o terminación anticipada. Legislación Chiapas: No aplica legislación 3.3.3 Uso eficiente de cultivos locales Deberá presentarse aviso de impacto ambiental a la SEMARNAT conforme lo establecido en el artículo 28 fracción XIII de la LGEEPA, y están sujetos al mecanismo de “afirmativa ficta”. En este caso el procedimiento es el siguiente: 1. El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 2. Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. 3. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. 4. Si la respuesta de DGIRA es negativa se aplicará la manifestación de impacto ambiental en su modalidad particular. Tramite: Manifestación de Impacto Ambiental en su Modalidad Particular que deberá contener: I Datos generales del proyecto, del promovente y del responsable del estudio de impacto ambiental; II Descripción del proyecto; III Vinculación con los ordenamientos jurídicos aplicables en materia ambiental y, en su caso, con la regulación sobre uso del suelo; IV Descripción del sistema ambiental y señalamiento de la problemática ambiental detectada en el área de influencia del proyecto; V Identificación, descripción y evaluación de los impactos Fundamentos legales: ambientales; LGEEPA artículo 28 y VI Medidas preventivas y de mitigación de los impactos Reglamento en materia de ambientales; evaluación de impacto VII Pronósticos ambientales y, en su caso, evaluación de ambiental artículo 5°. alternativas, y VIII Identificación de los instrumentos metodológicos y elementos técnicos que sustentan la información señalada en las fracciones anteriores. ambientales. Si el promovente lo desea, puede apoyarse consultando las guías correspondientes que están disponibles en la página: www.semarnat.gob.mx; una de las copias con la leyenda consulta al público-, de acuerdo con el artículo 38 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Evaluación de Impacto Ambiental) No. Original(es) 4 tantos Excepcionalmente, dentro de los diez días siguientes a la integración del expediente, la Secretaría podrá solicitar al promovente, por una sola vez, la presentación de hasta tres copias adicionales de los estudios de impacto ambiental cuando por alguna causa justificada se requiera. En todo caso, la presentación de las copias adicionales deberá llevarse a cabo dentro de los tres días 70 siguientes a aquel en que se hayan solicitado (artículo 19 del Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental). 3.3.4 Siembra. La siembra del chicle y su consiguiente comercialización implica el crear una plantación comercial como lo establece la LGDFS. Si las plantaciones forestales comerciales en terrenos temporalmente forestales o en predios con superficies menores o iguales a 800 hectáreas, únicamente requerirán de un aviso por escrito del interesado a la Secretaría, que deberá contener: I. El nombre, denominación o razón social y domicilio del propietario o poseedor del predio o conjunto de predios; II. El título que acredite el derecho de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la solicitud; III. En caso de cesión de los derechos de la forestación a terceros, señalar los datos indicados en la fracción I correspondientes al cesionario y la documentación que acredite dicha cesión; IV. Plano georeferenciado indicando ubicación, superficie y colindancias del predio o conjunto de predios, ubicándolo dentro de la cuenca y subcuenca hidrológica-forestal y Unidad de Manejo Forestal, cuando exista, donde se encuentre el predio o predios; V. El programa de manejo de plantación forestal simplificado, y VI. Una manifestación, bajo protesta de decir verdad, de la situación legal del predio o conjunto de predios, y en su caso, sobre conflictos agrarios. Legislación Chiapas: Para obtener autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables en superficies menores o iguales a 20 hectáreas, el programa de manejo forestal que debe acompañarse será simplificado por predio o por conjunto de predios que no rebasen en total las 250 hectáreas. Tratándose de aprovechamientos de recursos forestales maderables en superficies mayores a 20 hectáreas y menores o iguales a a 250 hectáreas, se Fundamentos legales: requiere que el interesado presente un programa de manejo LDFS artículos 52 forestal con un nivel intermedio. Tratándose de aprovechamientos de recursos forestales maderables en superficies mayores a 250 hectáreas, se requiere que el interesado presente un programa de manejo con un nivel avanzado. El programa de manejo de tipo intermedio y avanzado será elaborado por un profesional o técnico forestal. El programa de manejo simplificado podrá ser elaborado por el o los dueños de los recursos forestales que carezcan de recursos económicos, siempre y cuando sea respaldado por la firma de un profesional. Los programas de manejo forestal para aprovechamiento de bosques nativos deberán contener el diagnóstico el análisis socioeconómico, ambiental y financiero. De igual forma deberán observar lo establecido en los ordenamientos ecológicos territoriales y la protección y conservación de la biodiversidad. Corresponde a la Secretaría de Desarrollo Rural otorgar autorizaciones para los aprovechamientos forestales. 3.4. Producción artesanal basada en la fauna 71 La LGVS define el aprovechamiento extractivo como la utilización de ejemplares, partes o derivados de especies silvestres, mediante colecta, captura o caza. De esta definición diferimos que la producción artesanal de esta actividad la Fundamentos legales: encontramos bajo esta figura. LGVS, artículo 3, 82,83,84,85 RLGFDS artículos 96, 98, 111 y 112. Para ello hay que solicitar a la SEMARNAT una autorización de aprovechamiento extractivo y para ello deberán demostrar que no tendrá efectos negativos sobre las poblaciones y no modificará el ciclo de vida del ejemplar, en el caso de aprovechamiento de partes de ejemplares. Información requerida: I. Nombre común y científico de las especies cuyos ejemplares se solicitan , así como en su caso, la determinación de los partes o derivados de que se trate; II. El sistema de marca a utilizar; y III. Señalar si se trata de especies sujetas a aprovechamiento ligado a zonas de distribución específica, o sobre ejemplares de especies y poblaciones migratorias. El aprovechamiento extractivo será autorizado mediante tasas que indicarán la cantidad y nombre científico y común de las especies, datos de la UMA o datos de ubicación del predio federal o predio o instalación en el que se realicen actividades de aprovechamiento, ejemplares partes o derivados que se podrán aprovechar sustentablemente, así como el sistema de marca que se utilizará, la temporalidad y las condiciones específicas para realizarlo. La autorización para el aprovechamiento de ejemplares, incluirá el aprovechamiento de sus partes y derivados, de conformidad con lo establecido en el reglamento y las normas oficiales mexicanas que para tal efecto se expidan. La autorización para llevar a cabo el aprovechamiento se podrá autorizar a los propietarios o legítimos poseedores de los predios donde se distribuya la vida silvestre con base en el plan de manejo aprobado, en función de los resultados de los estudios de poblaciones o muestreos, en el caso de ejemplares en vida libre o de los inventarios presentados cuando se trate de ejemplares en confinamiento, tomando en consideración además otras informaciones de que disponga la Secretaría, incluida la relativa a los ciclos biológicos. La LGVS y su reglamento contemplan el aprovechamiento extractivo de subsistencia cuyas condicionantes radica en que sea para consumo directo o venta que se realice por habitantes de escasos recursos de la localidad de que se trate, para la satisfacción total o parcial de sus necesidades básicas relacionadas directamente con alimentación, vivienda y salud así como las de sus dependientes económicos. Para obtener autorización de este aprovechamiento el interesado suscribirá carta compromiso donde manifieste bajo protesta de decir verdad que es miembro de la localidad donde va a realizarse el aprovechamiento, que sus condiciones socioeconómicas corresponden a lo que establece al ley para acceder a este tipo de aprovechamiento y donde se comprometa a que en un plazo no mayor a tres años contados a partir de la primera autorización del aprovechamiento, realizará los trámites necesarios para realizar dicho aprovechamiento dentro una UMA. Legislación Chiapas: Se prohíbe la venta ambulante de animales silvestres o disecados, incluyendo las aves canoras y de ornato. Fundamentos legales: Ley de Protección de la fauna del Estado de Chiapas artículos 20, 21 72 3.5. Fibras 3.5.2 Definir especies No aplica legislación. En el caso de utilizar bambu, mimbre, bejuco, ratán, caña, junco y rafia, utililizados principlamente a la cestería y espartería deberán observar la norma oficial mexicana NOM-029-SEMARNAT-2003 en la que se especifican las medidas sanitarias para evitar plagas. (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/nom _029_semarnat_2003.pdf). Legislación Chiapas: No aplica legislación. 3.7 Administración integrada de plagas 3.6.2 Desarrollo de insecticidas a base de plantas/control biológico de plagas. Deberá observarse la norma oficial mexicana NOM-032-FITO-1995, por la que se establecen los requisitos y especificaciones fitosanitarios para la realización de estudios de efectividad biológica de plagicidas agrícolas y su dictamen técnico. El objeto de esta norma es establecer los requisitos y especificaciones fitosanitarios que deberán cumplir las personas físicas y morales para realizar y evaluar estudios de efectividad biológica de plaguicidas agrícolas, así como el procedimiento para la obtención del dictamen técnico. Los productos objeto de esta Norma Oficial Mexicana son todos los plaguicidas agrícolas de los que se requiere autorización de uso. (http://senasicaw.senasica.sagarpa.gob.mx/portal/html/senasica_principal/normalizacion/normas_s anidad_vegetal/NOM-032-FITO-1995.pdf) Deberá presentarse un aviso de inicio de estudios que se presentará a la SAGARPA directamente o a través de los organismos de certificación o unidades de verificación, antes del inicio de los estudios. Debe acompañar al aviso de inicio de estudios de efectividad biológica. El interesado, a través del formato denominado “Aviso de inicio de estudios de efectividad biológica de plaguicidas” deberá acompañar los siguientes documentos: Hoja de seguridad de materiales, la cual debe contener información de precauciones en el manejo del plaguicida, riesgos a la salud humana, animales domésticos y al ambiente, propiedades físicas, químicas y toxicológicas, recomendaciones para el tratamiento y disposición final de envases, embalajes, residuos y advertencias de uso. Esta información no se requerirá si se solicita la ampliación de uso de un producto previamente registrado por la empresa interesada. Información del espectro de acción del producto y en los casos que se conozca su mecanismo a nivel fisiológico. Esta información no se requerirá si se solicita la ampliación de uso de un producto previamente registrado por la empresa interesada. Cuando por la práctica de cultivo, se espere la presencia de residuos de plaguicidas en el producto de consumo y no se tenga la información de los límites máximos de residuos establecidos en otros países u organismos internacionales o bien, sobre los estudios de residuos realizados por la 73 empresa, ésta deberá presentar carta en la que se obliga a destruir la cosecha obtenida de los estudios de efectividad biológica, notificando el lugar, fecha y forma de destrucción. El protocolo del estudio, el cual debe contener: Título del trabajo. Todos deben iniciar con "Estudio de evaluación de efectividad biológica ...". El laboratorio de pruebas responsable del estudio, quien tendrá la responsabilidad sobre la veracidad y confiabilidad de la información que se presente y llevará la operatividad del ensayo en campo. Objetivo(s). a) Ubicación y croquis de localización del lugar donde se efectuará el estudio. b) Formulación del plaguicida, nombre común y/o código, porcentaje de ingrediente activo y su equivalencia en gramos por litro o por kilogramo. c) Nombre común y científico de la(s) plaga(s) contra la(s) cual(es) se evaluará el plaguicida. d) Parámetros de medición de la efectividad biológica y de la fitotoxicidad. e) Cultivo(s) y variedad(es), producto(s) o subproducto(s) agrícola(s). f) Estado fenológico del cultivo durante el desarrollo del ensayo. g) Diseño del experimento. En este caso se indicará el arreglo de las unidades experimentales sujetas a tratamiento y el número de cada una de éstas, anexando croquis de la distribución de los tratamientos y tamaño de la parcela o unidad experimental. h) Dosis, momento, número e intervalo entre las aplicaciones. i) Método de evaluación, el cual debe permitir un análisis estadístico acorde al diseño del experimento y escala de evaluación utilizada. j) Tamaño de la muestra y método de muestreo. k) Frecuencia del muestreo expresado en días en función de la fenología del cultivo y de la plaga o de la persistencia del producto. l) Calendarización de las actividades. Si la información contenida en el aviso de inicio de estudios se considera incompleta o requiere aclaración, se emitirá oficio de requerimiento de la misma, otorgándose al solicitante un plazo no mayor a veinte días naturales para presentarla. Procedimiento al que debe sujetarse la realización de los estudios de efectividad biológica de plaguicidas agrícolas. El estudio debe realizarse en el lugar donde se produce comercialmente el cultivo y donde la plaga a evaluar ocurra regularmente como tal. La plaga objetivo que constituye la prueba de efectividad debe estar presente en el lugar donde se realice el estudio. Además, deben realizarse estimaciones de su incidencia y distribución antes y después de la aplicación del producto a evaluar. En los casos que no proceda realizar una evaluación previa se deberá justificar técnicamente. Cuando se pretenda obtener la autorización de uso en varios cultivos contra una misma plaga, se deberá presentar un estudio de efectividad biológica en los cultivos representativos de cada familia botánica; siempre y cuando la fenología del cultivo, biología de la plaga y las prácticas culturales del cultivo sean similares. Para aquellos productos cuyo ingrediente activo y formulación han estado en el mercado nacional por más de 20 años, se presentarán para obtener su dictamen técnico en los cultivos y plagas estipuladas en la Guía de Plaguicidas autorizados de uso agrícola, publicado por la Dirección General de Sanidad Vegetal, un estudio de efectividad biológica en un cultivo representativo y plaga de importancia económica que la Secretaría considere más conveniente, así como el análisis de la composición de la formulación del producto, el cual deberá ser realizado por un laboratorio aprobado por la Secretaría. 74 La persona moral propietaria de la información de la efectividad biológica y su dictamen técnico, puede ceder los derechos de éstos a otras personas morales, siempre y cuando se trate del mismo producto en cuanto ingrediente activo, formulación, presentación, origen y que los usos sean los autorizados. El ensayo de efectividad biológica para los diferentes cultivos deberá establecerse en la zona más representativa para la asociación cultivo-plaga de la especie vegetal en el país; en el caso de que los factores climatológicos, tipo de suelo, prácticas agrícolas y resistencia de plagas tuvieran influencia en la efectividad, el plaguicida debe ser evaluado por lo menos en dos regiones agrícolas representativas. En la selección del sitio de estudio deben evitarse las orillas de los campos o canales, árboles u otros obstáculos, por lo que se deberá realizar al centro del cultivo. Sin embargo, en algunas ocasiones pueden ser utilizadas las orillas, especialmente cuando el organismo plaga objeto de la prueba ahí se localice, pero en ese caso, el estudio debe diseñarse especialmente para esta área. Para realizar los estudios, el cultivo debe ser sembrado y tratado en forma similar a un cultivo comercial, evitando siembras tardías o cultivos protegidos. Se permite la utilización de otros insumos en el desarrollo del estudio, siempre y cuando éstos no interfieran con el resultado del plaguicida que se evalúa, siendo responsabilidad del laboratorio de pruebas encargado del estudio presentar la justificación del uso en el reporte final. El diseño experimental debe permitir realizar análisis estadístico que aplique análisis de varianza y prueba de comparación múltiple de medias. En caso de ser necesario el uso de otro tipo de análisis, éste debe estar justificado. Se debe utilizar un diseño que indique el arreglo y distribución de las parcelas con cuatro repeticiones y un mínimo de tres, cuando sea justificado, incluyendo tres dosis del plaguicida a evaluar, un testigo regional y un testigo absoluto o no tratado; este último puede omitirse con plena justificación técnica. En ocasiones, el experimento requiere de otro tipo de diseño, el cual debe justificarse en el protocolo experimental. El testigo regional o producto de referencia, debe estar registrado para la plaga y cultivo a evaluar, además de ser documentada la efectividad biológica en el combate de la misma plaga, su efectividad biológica debe de ser similar al del producto a evaluar y en caso de no existir un testigo regional de efectividad similar, este último deberá justificarse. El tamaño mínimo de la parcela o unidad experimental para cada tratamiento, deberá ser un árbol para cultivos arbóreos mayores de ocho años y de dos o tres árboles cuando sean menores a ocho años; para cultivos agrícolas, una superficie mínima de 20 metros cuadrados, dependiendo de los cultivos; para aplicaciones aéreas el tamaño de la parcela para cada tratamiento será de 30 x 100 metros. En casos especiales, el tamaño de la parcela o de la unidad experimental deberá justificarse en el protocolo. El equipo de aplicación debe ser calibrado, de tal forma que asegure una aplicación correcta. Las condiciones meteorológicas prevalecientes durante el desarrollo del estudio que influyan en la eficacia del plaguicida, deberán ser reportadas y relacionadas con el resultado obtenido. 75 Dependiendo de la plaga que se pretenda evaluar, el método utilizado debe especificar tipo y número de evaluaciones, tamaños mínimos de muestras y métodos de muestreo, tomando en cuenta el conocimiento del ciclo de vida y comportamiento de la plaga por controlar. Se debe registrar y describir la fitotoxicidad al cultivo, especificando tipo y grado en referencia al testigo absoluto en los casos que ocurra. Se debe determinar la cantidad y/o calidad de la cosecha para aquellos casos donde se haya registrado fitotoxicidad al cultivo o cuando la efectividad biológica solamente pueda demostrarse mediante estos parámetros. Lineamientos para la presentación del informe del estudio. La presentación del informe debe adaptarse a la estructura de un artículo científico, incluyendo los siguientes datos: a) Título del trabajo; b) Plaga(s) contra la(s) cual(es) se evalúa el plaguicida indicando la(s) especie(s); c) Responsable del estudio; d) Objetivos; e) Nombre común y comercial del plaguicida y su código; f) Formulación y concentración; g) Cultivos y variedades, productos o subproductos vegetales identificando la variedad; h) Estado fenológico del cultivo; i) Tipo de suelo, si el plaguicida se aplica al suelo; j) Diseño de experimento, extensión de las parcelas tratadas y número de ellas; k) Momento, dosis y forma de aplicación del producto; l) Especificación del equipo de aplicación y volumen de aspersión; m) Condiciones meteorológicas durante el estudio; n) Insumos utilizados en el estudio; ñ) Método de evaluación; o) Tipo, tamaño y frecuencia del muestreo; p) Resultado o parámetros de medición de la efectividad biológica (porcentajes de mortalidad, de daño, de infección, de infestación, muerte absoluta y/o mortalidad corregida, y las que se utilicen de acuerdo a la plaga evaluada); q) Cantidad y calidad del rendimiento de la cosecha en los casos que proceda; r) Fitotoxicidad; sólo cuando ésta se presente; s) Análisis estadístico e interpretación de los resultados; t) Conclusiones; u) Bibliografía; v) Apéndice. vi)Datos de campo y cuadros de análisis. Requisitos para la obtención del dictamen técnico de efectividad biológica de plaguicidas. a) Solicitud de dictamen técnico firmado por el responsable de la empresa interesada, conforme al anexo 2 de esta Norma. b) Informe del estudio de efectividad biológica del plaguicida, conforme a los lineamientos establecidos en la Norma. c) Copia de las verificaciones realizadas durante el desarrollo del estudio, el número de verificaciones estará sujeto a la naturaleza misma del estudio, las cuales deben cubrir principalmente las siguientes etapas: establecimiento del experimento, aplicación del producto a evaluar y toma de datos después de la(s) aplicación(es). Cuando el laboratorio de pruebas haya solicitado a la Secretaría, unidad de verificación u organismo de certificación, una verificación y por causas ajenas al solicitante no se realice, no se presentará copia de la misma. d) Copia de la certificación del cumplimiento de la norma expedida por el organismo de certificación o la Secretaría. Cuando el laboratorio de pruebas haya solicitado a la Secretaría, 76 unidad de verificación u organismo de certificación, una verificación y por causas ajenas al solicitante no se realice, no se presentará copia de la misma. e) Proyecto de etiqueta estructurado en base a la norma oficial correspondiente. f) Comprobante de pago de derechos bajo la tarifa establecida en la Ley Federal de Derechos. Dictamen técnico de efectividad biológica de plaguicidas. Una vez analizados los requisitos establecidos en el punto 3.5, la Secretaría remitirá un dictamen a la dependencia encargada del otorgamiento del registro, siendo esta la Secretaría de Salud, opinando sobre la conveniencia de registrar el insumo, indicando el nombre común y comercial del producto, formulación, concentración, cultivo(s), producto(s), plaga(s), dosis e intervalo de seguridad, en donde se recomiende su uso. Legislación Chiapas: No aplica legislación. 3.9 Mantenimieno de la agrodiversidad 3.9.1 Diversificar a través de la integración de árboles en pastos. Cuando esta integración se realice con propósitos de conservación y restauración, las actividades de forestación y las prácticas de agrosilvicultura en terrenos degradados de vocación forestal no requerirán de autorización y solamente estarán sujetas a las normas oficiales mexicanas, en lo referente a no causar un impacto negativo sobre la biodiversidad. La NOM-020-RECNAT-2001 establece los procedimientos y lineamientos que se deberán observar para la rehabilitación, mejoramiento y conservación de los terrenos forestales de pastoreo. En ella se solicita se de aviso a la SEMARNAT por escrito para realizar las actividades siguientes: 1. Infraestructura para extracción, y retención de agua cuando implique remoción de vegetación y del suelo; 2. Repoblación; 3. Remoción de vegetación, y 4. Aquellas que impliquen rotruación del suelo. El aviso deberá contener la siguiente información: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Nombre y domicilio del dueño o poseedor del predio; Nombre y ubicación del predio; Actividades que se pretendan llevar a cabo y superficie programada; tiempo de ejecución de las actividades, y Medidas de protección para las especies de flora y fauna. El aviso deberá estar acompañado de la siguiente documentación: Copia simple de las escrituras de propiedad o del documento que acredite la posesión o derecho al usufructo del predio objeto del aviso, y 8. Croquis de localización o plano. El mantenimiento de la biodiversidad deberá realizarse mediante prácticas de repoblación con especies leñosas y herbáceas nativas. La introducción de especies exóticas sólo podrá realizarse cuando exista suficiente evidencia experimental, validada por instituciones de investigación que demuestren la superioridad sobre las opciones nativas que no constituyan un riesgo para los ecosistemas. Legislación Chiapas. 77 No aplica legislación. 3.10.3 Acceso al mercado Aún cuando sean consideradas especies nuevas seguirán siendo recursos maderables y por tanto la legislación aplicable es la LGDFS, su reglamento y las normas oficiales respectivas. En este sentido la Ley establece que para la comercialización de recursos forestales maderables debe existir un aprovechamiento y para ello el propietario deberá solicitar una autorización que deberá contener un plan de manejo. Para ello se estará a lo establecido en el punto 1.2.4 Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.10.4 Procesamiento. El procesamiento deberá estar incluido en el plan de manejo a que se refiere el punto anterior. Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.11 Plantas ornamentales 3.11.3 Establecer normas para la extracción. Las plantas ornamentales son recursos forestales no maderables lo que implique que estarán sujetas a lo estableció den la LGDFS, su reglamento y la NOM-005-SEMARNAT 1997 que se explican en el punto 1.2.8 del presente estudio. Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.11.5 Acceso al mercado, certificación No hay regulación para la certificación sin embargo existe el Proyecto Medio Ambiente Floricultura (MPS) que es una norma medioambiental acreditada internacionalmente, basada en registración. El objetivo de MPS es minimizar los efectos nocivos causados en el medio ambiente por las empresas participantes. En 1995 el ramo de la floricultura en Holanda tomó la iniciativa de fundar MPS. La cual estimula el cultivo ecológico de flores, plantas, bulbos y arbustos de miles de participantes en todo el mundo. No sólo participan cultivadores en el programa de MPS, sino también mayoristas y minoristas. Juntos se esfuerzan para mejorar el mundo en el que vivimos, mejorando el medio ambiente. MPS no sólo se centra en el medio ambiente sino también en la seguridad, sanidad y condiciones de trabajo. Los participantes de MPS que cumplen con estas condiciones sociales pueden anunciarlo mediante el distintivo social. Fundamentos legales: LGDFS, artículo 7-VII . RLGDFS artículo 117. Un cultivador participante en MPS registra cada cuatro semanas el uso de los siguientes productos relacionados con el medio ambiente: 1. Productos de protección de cultivos Registro obligatorio de todos los productos de protección de cultivos. Lista limitada de productos admitidos. 78 Control de los productos de protección de cultivos, cantidades usadas y residuos. Se estimula el uso de productos y pesticidas ecológicas. Normas específicas para tipos de cultivo. 2. Fertilizantes Registro obligatorio de todos los fertilizantes. Se estimula el uso eficiente. Control de fertilizantes y cantidades usadas. Energía Registro obligatorio de todas las fuentes de energía. Se estimula el uso eficiente. Normas para el uso de la energía. El uso de energía duradera se estimula. Control del uso de energía. 4. Residuos Manejo apropiado de residuos se estimula. Se estimula la fermentación natural. Control sobre la separación de los diferentes residuos. 5. Agua Participantes de MPS en países donde el agua escasea, se juzgan por su administración de agua. Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.11.6 Procesamiento. Deberá estar contemplado en el plan de manejo al que se refiere el punto 3.11.4. Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.13 Resinas 3.14.3 Establecer normas para la extracción. Debido a que es un recurso forestal no maderable se tiene que observar lo establecido en la LGDFS, su reglamento y las normas oficiales respectivas. La regulación aplicable es la misma que está señalada en el punto 3.3.2 norma oficial mexicana NOM-009-SEMARNAT-1996 que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el aprovechamiento, transporte y almacenamiento de látex y otros exudados de vegetación forestal. (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/NO M_09_RECNAT.pdf) Esta norma establece los procedimientos, criterios y especificaciones técnicas y administración para realizar el aprovechamiento sostenible, transporte y almacenamiento de látex, chicle y otros 79 exudados obtenidos de poblaciones naturales de vegetación forestal. Exceptuando la resina de pino. Cuando se trate de resina de pino se estará a lo establecido en la NOM-026-SEMARNAT-2005 que establece los criterios y especificaciones técnicas para realizarse el aprovechamiento comercial de resina de pino. Esta norma condiciona el aprovechamiento de resina de pino a la expedición de un aviso de aprovechamiento de recursos forestales no maderables. http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes/NOM _026_05_28SEP06.pdf Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.14.5 Acceso al mercado, certificación. No existen reglas en la legislación respecto al acceso de mercados, sin embargo al hablar de certificación el procedimiento que se podrá seguir es el mencionado en el numeral 3.3.2. 3.14.6 Procesamiento. En el procesamiento se deberá aplicar lo establecido en las normas mencionadas en los numerales de este apartado. Legislación Chiapas. No aplica legislación. 3.14 Producción artesanal basada en madera. 3.15.2 Certificación y comercialización (incluyendo estudios de factibilidad) Conforme a la LGDFS la Certificación del buen manejo forestal es un medio para acreditar el adecuado manejo forestal, mejorar la protección de los ecosistemas forestales y facilitar el acceso a mercados nacionales e internacionales preocupados por el futuro de los recursos forestales. La Comisión impulsará y promoverá la Certificación del buen manejo forestal, y el apoyo a los propietarios forestales a fin de que éstos puedan obtener dicho certificado, dando la intervención que corresponda a las Promotorías de Desarrollo Forestal. Las tareas de sensibilización de los compradores finales nacionales e internacionales de productos forestales en la compra responsable, en base no sólo en precio y calidad, sino también en la sustentabilidad de los recursos forestales y de esta forma coadyuvar a combatir la madera proveniente de la tala clandestina y la sobreexplotación. El Consejo de Manejo Forestal (FSC) es una organización internacional que promueve los principios y criterios del manejo forestal; acredita y monitorea a empresas certificadoras independientes; apoya el desarrollo de estándares nacionales y regionales de manejo forestal; administra y vela por el buen uso del sello del FSC; Revisa y averigua quejas y denuncias contra la certificación. En lo que respecta al aprovechamiento del chicle para la extracción del látex y su consiguiente comercialización la norma oficial mexicana NOM-009-SEMARNAT-1996 que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el aprovechamiento, transporte y almacenamiento de látex y otros exudados de vegetación forestal. 80 3.15.4 Procesamiento. Para el funcionamiento de carpinterías, madererías, centros de producción de muebles y otros no integrados a un centro de transformación primaria, cuya materia prima la constituyan productos maderables con escuadría, con excepción de madera en rollo y labrada, bastará con la sola presentación de un aviso que contenga nombre, denominación o razón social del solicitante y el giro mercantil específico de sus actividades. Junto con el aviso deberán presentarse los documentos siguientes: 1. Copia simple de comprobante de domicilio; 2. Copia simple de la licencia o permiso vigente expedido por la autoridad municipal o, tratándose del Distrito Federal, por la autoridad delegacional, que ampare el giro del establecimiento; 3. Original y copia de la identificación oficial del solicitante; 4. Original o copia certificada del instrumento jurídico que acredite la personalidad del representante legal, así como copia simple para su cotejo; 5. Tratándose de personas morales, original o copia certificada del acta constitutiva, en cuyo objeto social se establezca la realización de actividades relativas al almacenamiento, transformación o comercialización de materias primas forestales, así como copia simple para su cotejo; 6. Tratándose de ejidos o comunidades agrarias, original o copia certificada del acta de asamblea en la que conste el nombramiento del responsable del centro, así como copia simple para su cotejo, y 7. En caso de estar inscrito en el SIEM, copia simple de su registro. Legislación Chiapas. No aplica legislación. . 81 México, D.F. a 16 de junio de 2009 Respecto del producto correspondiente a evaluación del grado de cumplimiento de la normatividad aplicable de los subproyectos en ejecución, esta no se pudo realizar ya que no han sido presentados proyectos por parte de la región correspondiente A continuación se presenta la evaluación realizada para los subproyectos ya autorizados para que los evaluadores de los mismos puedan usarlos como línea base de los requisitos legales que deben considerar antes de su aprobación. EVALUACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD SUBPROYECTOS CBMM CHIAPAS PRODUCTOS ORGÁNICOS (CAFÉ, CHAYOTE Y MAÍZ) Nombre del Proyecto: PRODUCCIÓN, TRANSFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CAFÉ ORGÁNICO A TRAVÉS DE LA ADOPCIÓN DE INNOVACIONES TECNOLÓGICAS SUSTENTABLES. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP001/2008 Nombre del Proyecto: PROGRAMA INTEGRACIÓN DEL CAFÉ SUSTENTABLE EN LA ZONA DE AMORTIGUAMIENTO DE LA RESERVA EL TRIUNFO. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP002/2008 Nombre del Proyecto: PROGRAMA INTEGRAL SUSTENTABLE DE LA CAFETICULTURA PARA LOS SOCIOS DE LA ORGANIZAICÓN ISMAM Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP003/2008 Nombre del Proyecto: LA CAFETICULTRUA SUTENTABLE EN LA REGIÓN LA RESERVA EL TRINFO DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS MERCADOS DE CALIDAD. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP004/2008 Nombre del Proyecto: CONSOLIDACIÓN DEL PROCESO SUSTENTABLE DE CAFÉ ORGÁNICO EN LA ZONA DE AMORTIGUAMIENTO DE LA RESERVA DEL TRINFO, PARA SU COMERCIALIZACIÓN EN NICHOS DE MERCADO JUSTO. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP005/2008 Nombre del Proyecto: CULTIVO ORGÁNICO DEL CHAYOTE EN LA SIERRA MADRE DE CHIAPAS Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP007/2008 Nombre del Proyecto: INTEGRACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN SUSTENTABLE EN LA REGIÓN DE LA SIERRA DE LOS SOCIOS DE PRODUCTORES DE CAFÉ DE MOTOZINTLA,S.DE S.S. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP010/2008 Nombre del Proyecto: INTEGRACIÓN DEL PROGRAMA DE CAFÉ SUSTENTABLE EN LA ZONA DE LA SELVA DE LOS SOCIOS DE LA SOCIEDAD DE SOLIDARIDAD SOCIAL UNIÓN DE PRODUCTORES DE CAFÉ ORGÁNICO JUAN SABINES. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP011/2008 Nombre del Proyecto: INTEGRACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN SUSTENTABLE DE CAFÉ DE LA REGIÓN FRONTERIZA Y SELVA DE LA SOCIEDAD FLOR DE CAFETAL. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP012/2008 Nombre del Proyecto: GENERACIÓN DEL VALOR AGREGADO AL CAFÉ SUSTENTABLE MEDIANTE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN PARA INCREMENTAR LA CAPACIDAD DEL NEGOCIO DE LOS SOCIOS DE LA FIECH Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP014/2008 Nombre del Proyecto: DESARROLLO SUSTENTABLE ECONÓMICO DE LOS PRODUCTORES Y PRODUCTORAS CAFETALEROS DE LA UCOAAC, S.S.S. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP013/2008 Nombre del Proyecto: CENTRO DE PRODUCCIÓN DE INSUMOS ORGÁNICOS PARA LA FERTILIZACIÓN DEL MAÍZ. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP022/2008 Nombre del Proyecto: MANEJO ORGÁNICO DELMAÍZ COMO ESTRATEGIA PARA EL AUMENTO DE LA PRODUCCIÓNY LA ESTABILIZACIÓN DE LA MILPA. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP023/2008 Legislación Federal: Esta actividad está regulada por la Ley de Productos Orgánicos que establece que la SAGARPA debe publicar las disposiciones aplicables para establecer los criterios que los Operadores deben cumplir en cada fase de la cadena productiva para la obtención de productos orgánicos, para que se puedan denominar como tales en el mercado nacional y con fines de exportación. Para el almacenamiento, transporte y distribución de los productos orgánicos, igualmente se regirán por las disposiciones aplicables que publique la Secretaría, con la finalidad de mantener la integridad orgánica. A pesar del mandato legal la SAGARPA no ha emitido ni reglamento ni las disposiciones mencionadas por lo que esta actividad no tiene aún restricciones o criterios que cumplir. Legislación Chiapas: Ley para el Fomento y Regulación de Productos Orgánicos para el Estado de Chiapas Artículo 6. La denominación orgánica, biológica o ecológica, se reserva su utilización a aquellos productos de origen agrícola, pecuario, apícola, silvícola, florícola y acuícola en cuyo sistema de producción, transformación y comercialización orgánico, no se hayan empleado sustancias químicas sintéticas, naturales y procedimientos, que se encuentren prohibidos de conformidad a esta ley, su reglamento y demás disposiciones que rigen la materia. Artículo 7. Todo producto agropecuario en sistemas de producción, transformación y comercialización orgánica, para ser reconocidos como orgánico, deberá contar con el certificado emitido por una agencia certificadora, debidamente registrada ante el órgano de control. Artículo 19. El operador, deberá presentar para su registro en original y copia los documentos siguientes: I. Formato de inscripción, debidamente requisitado. el cual, podrá obtener en la secretaria , delegaciones regiones , o bien, en la página web de la sdr; II. Acta constitutiva y sus respectivas modificaciones, en caso de ser una organización ; III. Certificado vigente de producción , transformación o comercialización para productores orgánicos o en transición , emitido por una agencia certificadora; IV. Padrón de operadores que pertenecen a la organización, y V. Croquis de ubicación de la unidad de producción Tratándose de operadores que se dediquen a la transformación y comercialización de productos orgánicos, además de lo que se menciona en las fracciones anteriores, deberá presentar en original, los siguientes I. Escrito en el que indique: nombre del productor; tamaño y material del empaque o envase a utilizar; peso o volumen neto a contener. debido anexar al mismo, una muestra del producto, así como, dos muestras de la etiqueta y del sello de garantía a utilizar por cada uno de los productos elaborados empacados envasados, reempacados o preenvasado; II. Autorización o licencia de funcionamiento del establecimiento, emitida por la autoridad correspondiente; III. Lista de productores elaborados con los que trabaja, así como de los mercado de destino , y IV. Croquis de ubicación del establecimiento. Criterios para los sistemas de producción, transformación y certificación de productos orgánicos: De la conversión o transición orgánica Articulo 29. Los productos agropecuarios deberán pasar por un periodo de conversión o transición, mínimo de tres años para poder acceder a la certificación orgánica. Articulo 30. Cuando en un proceso de conversión o transición se tomen medidas de emergencia no autorizadas, para salvar una cosecha o un animal, el producto siguiente no podrá venderse como producto en conversión o transición. Articulo 31. El periodo de transición o conversión, iniciara y se realizara dentro de un sistema de manejo orgánico, siempre que se de cumplimiento a lo siguiente: I. A los plazos y demás requisitos de la certificaron orgánica, y II. Que el operador implemente el plan de manejo orgánico, aprobado por la agencia certificadora. Articulo 32. La reducción del periodo de conversión o transición en las unidades de producción, estará supeditada al cumplimiento de las siguientes condiciones: I. Que se hayan convertido o se hayan iniciado a la agricultura orgánica o estén en curso de conversión o transición, y II. Que la degradación del producto fitosanitario de que se trate, garantice, al final del periodo de conversión o transición un contenido de residuos mínimo en el suelo o en su caso en la planta. Estas excepciones, estarán supeditadas a la autorización previa que emita la agencia certificadora. De la conversión o transición en unidades de producción orgánica: Artículo 33. Tratándose de productos obtenidos de una unidad de producción que se encuentre en periodo de conversión y transición orgánica, no podrá ser identificado como tal, hasta que concluya el periodo de tres años. Tratándose de la conversión o transición de vegetales y productos vegetales, las practicas de producción orgánica deberá haberse aplicado normalmente en la unidad de producción durante un periodo mayor a tres años dependiendo del historial de la unidad de producción; después de la ultima aplicación de sustancias prohibidas, de conformidad con lo establecido en el reglamento respectivo. De los sistemas de producción y transformación de productos orgánicos: Artículo 38. Los productos agropecuarios orgánicos derivados de un sistema de producción y transformación, deberán cumplir con los siguientes criterios generales: I. Mantener la diversidad genética de los sistemas productivos y de su entorno incluyendo la protección de los hábitats de plantas y animales silvestres; II. Tener en cuenta el impacto ecológico de los sistemas de producción y transformación eliminando cualquier forma de contaminación; III. Haber sido producido con una actitud armónica en la relación hombre-naturaleza, con un uso regulado de insumos externos, restringiendo, y en su caso prohibiendo, la utilización de productos de síntesis química y natural; IV. Mantener e incrementar la fertilidad de los suelos; V. Crear un equilibrio entre los ecosistemas de las actividades agropecuarias y proporcionar a los animales condiciones de vida en función de su comportamiento innato; y VI. Obtener un mayor número de beneficios al productor y al consumidor a un menor costo ecológico y social, con una mayor equidad social. Artículo 42. Un producto elaborado bajo sistemas de producción y transformación orgánica, no puede contener la mezcla de un ingrediente orgánico y uno de forma convencional. Artículo 43. Los establecimientos donde se industrializan productos orgánicos cumplirán con las normativas sanitarias y otras disposiciones aplicables en la materia. debiendo evitar la contaminación de los mismos y proceder a su desinfección con técnicas y sustancias que se encuentren establecidas en el reglamento respectivo. De los insumos y prácticas de manejo en sistemas de producción y transformación de productos orgánicos: Artículo 44. El uso de sustancias o insumos que no estén debidamente autorizados por la autoridad competente, se podrán emplear siempre y cuando den cumplimiento a lo siguiente: I. Sean acordes con los principios de producción orgánica; II. La utilización de la sustancia sea necesaria para el uso que se le destina; III. Tenga el menor efecto negativo sobre la salud humana o de los animales y sobre la calidad de vida; y IV. No existan alternativas disponibles en cantidad o calidad. Artículo 45. El control contra los parásitos, enfermedades y malas hierbas deberá realizarse mediante la adopción conjunta de las siguientes medidas: I. Selección de las variedades y especies adecuadas II. Un adecuado programa de rotación; III. Medios mecánicos de cultivos; IV. Protección de los enemigos naturales de los parásitos mediante medidas que lo favorezcan tales como seto, nidos y diseminación de predadores, y V. Quema de malas hiervas. Solo en caso de que, un peligro inmediato amenace el cultivo orgánico, podrá recurrirse a la utilización de productos a que refiere el reglamento respectivo, en la materia. Artículo 47. La fertilidad y la actividad biológica, deberán ser mantenidos o incrementados mediante un programa de manejo y conservación de suelos, dando cumplimiento a lo siguiente: I. Promover el uso de prácticas culturales en el manejo de la unidad de producción; II. Realizar siembras a curvas de nivel, con barreras y coberturas vivas, cortinas rompevientos, sistemas de drenaje superficial y el establecimiento de sistemas agroforestales. III. Llevar a cabo la siembra de leguminosas o abono verdes y plantas de enraizamiento profundo, con arreglo a un programa de rotación adecuado; IV. Incorporar el terreno abonos orgánicos obtenidos de residuos procedentes de explotaciones cuyos métodos de producción cumplan las normas de la presente ley; V. Utilizar estiércol únicamente si procede de explotaciones que se ajusten a las prácticas reconocidas en materia de producción animal natural; y VI. Efectuar aplicaciones de abonos orgánicos y minerales a las plantas, cuando el nivel de nutrimientos y las características físicas del suelo no sean del todo satisfactorias para un adecuado crecimiento de los cultivos, así como para mantener e incrementar la productividad de los suelos. los materiales a utilizar para este fin deberán ser regulados en el reglamento respectivo. Artículo 48. Cuando el operador adquiera un producto o insumo orgánico importado, deberá informar por escrito a la agencia certificadora lo siguiente: I. Describir detalladamente de las instalaciones destinadas al almacenamiento de los productos importados; II. Nombre comercial, sustancias activas, número de lote, fecha de elaboración y caducidad del producto importado; III. Nombre de la casa comercial o proveedor de ese producto o insumo orgánico importado; y IV. Si cuenta el producto o insumo orgánico con el sello de una agencia certificadora. Artículo 49. Cuando el operador adquiera productos o insumos orgánicos importados y éstos se depositen en instalaciones de almacenamiento donde también se transforme, envasen o almacenen otros productos agrícolas o alimenticios convencionales, deberá considerar lo siguiente: I. Mantener separado los productos orgánicos, de los productos agrícolas y alimenticios convencionales, y II. Adoptar las medidas necesarias para garantizar la identificación de los lotes y evitar su mezcla con productos convencionales. De los requisitos mínimos de control y medidas precautorias para la producción orgánica Control de plagas y enfermedades: Artículo 73. Todo producto orgánico, deberá estar protegido de plagas y enfermedades, haciendo uso de buenas prácticas de manejo que incluyen, una limpieza e higiene adecuadas, sin el uso de tratamientos químicos o irradiación, de acuerdo a lo dispuesto en la ley y su reglamento respectivo. Artículo 74. Para un mejor control de plagas y enfermedades, en productos orgánicos, los tratamientos permitidos son los siguientes: I. Barreras físicas; II. Sonido ultravioleta; III. Luz; IV. Luz ultravioleta; V. Trampas, ya sea con feromonas y con cebos; VI. Control de la temperatura; VII. Atmósfera controlada, y VIII.Tierra diatomácea. Artículo 75. Para un mejor manejo de plagas y enfermedades, se requiere que el operador, utilice los siguientes métodos de acuerdo a este orden: I. Métodos preventivos, II. Métodos mecánicos, físicos y biológicos; III. Sustancias diferentes a pesticidas usadas en trampas, y IV. Sustancias de conformidad a lo establecido en el reglamento respectivo. Artículo 76. Para un mejor control de las plagas y enfermedades en los productos orgánicos, quedan totalmente prohibidas las prácticas, en donde se lleve a cabo la utilización de las siguientes sustancias: I. Pesticidas, no mencionados en el reglamento respectivo y demás normatividad aplicable en la materia; II. Fumigación con óxido de etileno, bromuro de metilo, fosfuro de aluminio u otra sustancia que no esté mencionada en el reglamento respectivo, y III. Radiación ionizante. IV. El uso directo o aplicación de un método o material prohibido, vuelve al producto convencional. Artículo 77. Para prevenir la contaminación de productos orgánicos, el operador deberá tomar todas las precauciones necesarias para evitar su transmisión, incluyendo la remoción de los productos orgánicos de las instalaciones de almacenamiento o procesamiento y las medidas para desinfectar el equipo o las instalaciones. La aplicación de sustancias prohibidas al equipo o a las instalaciones no deberá contaminar los productos procesados o manipulados, ni deberá comprometer la integridad orgánica del producto que ha sido manipulado o procesado. De la explotación agropecuaria y de la recolección de vegetales y productos vegetales: Artículo 78. La producción de vegetales orgánicos, deberá llevarse a cabo en una unidad de producción cuyas parcelas, zonas de producción y almacenes estén claramente separados de cualquier otra unidad que no produzca, dando cumplimiento a lo estipulado en la presente ley. las instalaciones de transformación o envasado podrán formar parte de la unidad de producción, cuando ésta se limite a la transformación o envasado de su propia producción agrícola. Artículo 79. El operador, al iniciar la aplicación del sistema de control interno y cuando la actividad se limite a la cosecha de vegetales que crezcan naturalmente, deberá dar cumplimiento a lo siguiente: Hacer una descripción completa de la unidad de producción, indicando: las zonas de almacenamiento y producción, las parcelas o las zonas de recolección y los lugares en donde se efectúen determinadas operaciones de transformación o envasado, y Determinar todas las medidas concretas que deberá adoptar en su unidad de producción a fin de garantizar el cumplimiento de las disposiciones de la presente ley y su reglamento respectivo. Artículo 80. Cuando un operador explote varias de producción tanto orgánicas como convencionales, la producción de ambas, así como, los centros de almacenamiento de las materias primas y la utilización de fertilizantes, productos fitosanitarios y semillas, estarán sujetas al sistema de control interno. Se tomaran las medidas oportunas para garantizar en todo momento la separación de los productos procedentes de cada una de las unidades de producción considerada. Artículo 81. El operador después de concluida la cosecha deberá presentar al órgano de control por escrito, original y copia del documento expedido por la agencia certificadora en el que, se hace constar el producto y las cantidades exactas en que se haya cosechado, así como calidad, color, peso y medida del producto. Debiendo informar a la autoridad, que se han aplicado las medidas necesarias para garantizar la separación de los productos cosechados. De la certificación orgánica: Artículo 82. Para que un producto agropecuario reciba la denominación de orgánico y pueda contar el certificado de producción, transformación o comercialización orgánico, deberá provenir de un sistema donde se haya hecho de los principios y normas aplicables en la materia, durante el periodo de tiempo establecido en la presente ley, su reglamento y de acuerdo con el plan de manejo orgánico que tenga la unidad de producción. Artículo 83. en el caso de unidades de producción sometidas a cultivos orgánicos que posean condiciones de origen natural, regeneración, descanso, abandono, repasto o potrero quedan exentos de las restricciones del artículo anterior, siempre y cuando el operador demuestre la no aplicación de productos prohibidos de conformidad a lo establecido en esta ley y su reglamento, por lo menos tres años antes de la cosecha. Artículo 84. Los productos provenientes de sistemas silvestres que requieren la denominación de orgánico, deberán ser inspeccionados por una agencia certificadora con el fin de determinar la inexistencia de posibles agentes y vías de contaminación. a su vez, se limitará claramente el área de recolección y se procurará la estabilidad de las especies involucradas en el sistema y la preservación del ambiente. Del etiquetado y comercialización de productos orgánicos Artículo 85. Todo producto orgánico llevará para su identificación una etiqueta, la cual deberá contener: I. Nombre del producto; II. Nombre y dirección de la persona responsable de la producción o procesamiento del producto; en caso de mencionarse otro vendedor, una indicación que permita a la unidad receptora y al organismo de control, determinar de forma inequívoca quién es la persona responsable de la producción; III. Una descripción en forma clara y precisa del contenido y propiedades del producto, así como del proceso de elaboración; IV. Especificar en forma detallada y ordenada del contenido de los ingredientes utilizados en la elaboración del producto así como, el porcentaje y peso de los mismos; V. El nombre y sello o logotipo de la agencia certificadora, y VI. Las demás que le señalan las leyes y reglamentos aplicables en la materia. Artículo 86. Tratándose del etiquetado de productos en transición o conversión, se deberá cumplir lo dispuesto en el artículo anterior, además de lo siguiente: I. Llevar una leyenda que diga: producido en conversión hacia la agricultura orgánica; II. Presentarse en un color, formato y caracteres que no destaquen de la denominación de venta del producto, y III. Las palabras agricultura orgánica, ecológica o biológica, no destacarán de las palabras producto en conversión hacia la agricultura orgánica. Artículo 87. Para que un producto orgánico pueda etiquetarse como producto en transición o conversión, deberá provenir de un sistema de producción en el cual se hayan aplicado las disposiciones de la presente ley y su reglamento, durante al menos doce meses previos a la cosecha y ser avalado mediante un certificado orgánico emitido por una agencia certificadora, además que deberá distinguirse del etiquetado de productos orgánicos. Artículo 88. Para etiquetar productos mezclados donde no todos los ingredientes, incluyendo aditivos, sean de origen orgánico y los productos estén realizados de conformidad con esta ley y su reglamento, deberán cumplir con lo siguiente: I. Ser etiquetados detallando el peso de la materia prima; II. Que los ingredientes estén certificados como orgánicos en un mínimo de 95%, para que el producto puede ser etiquetado como certificado como orgánico o su equivalente y, III. Llevar el sello de la agencia certificadora. Artículo 89. Cuando menos del 70% de los ingredientes utilizados sean orgánicos, la indicación de los ingredientes que son orgánicos puede aparecer en la lista de ingredientes, pero tal producto, no puede ser llamado ni identificado como orgánico. Artículo 90. la palabra orgánico puede ser usada en la parte principal del empaque en frases como hecho con ingredientes orgánicos, debiendo describir claramente la proporción y cantidad de dichos ingredientes, así como, indicar el nombre de la agencia certificadora, junto de donde se menciona la proporción de ingredientes orgánicos. Artículo 91. Todos los ingredientes de un producto orgánico, que lleve múltiples componentes, deberán dar cumplimiento a lo siguiente: I. Ser listados en la etiqueta del producto en orden de su peso porcentual; II. Describir que ingredientes son de origen orgánico y cuáles no; III. Tratándose de los aditivos, se enlistaran con el nombres completos, y IV. Si las hierbas y/o especies constituyen menos del 2% del total del peso de un producto, pueden incluirse en la lista como especies o hierbas sin especificar el porcentaje. Artículo 92. Cuando en la elaboración de productos orgánicos se deba incluir como ingredientes el agua o la sal, no deberá ir esta descripción incluida en el cálculo de porcentaje de ingredientes orgánicos. El agua que se utilice en el sistema deberá ser potable y preferentemente sin tratamientos químicos. cuando en el proceso de elaboración se agregue agua, los porcentajes de peso deberán ser medidos anteriormente sin considerar el agua. Artículo 93. Tratándose de productos donde la utilización de los componentes orgánicos no alcance los límites establecidos en la denominación de orgánico, solo se podrá incorporar a continuación de cada ingrediente, indicando en qué porcentaje se encuentra presente. Artículo 94. Cuando un producto orgánico no mencione que la totalidad de sus ingredientes fueron producidos orgánicamente, deberá explicarse en la lista de los ingredientes, aquellos que no lo son, utilizando la palabra convencional. Artículo 95. Los productos procesados que vayan a etiquetarse o identificarse como producto orgánico en transición o en conversión, solo podrán contener ingredientes, sustancias o aditivos de origen no agrícola listados en el reglamento respectivo de esta ley. No deberán incluir productos contaminados con metales pesados y pesticidas, como sulfitos, nitratos, así como, colorantes, conservantes y saborizantes sintéticos. Artículo 96. El sello o logotipo para uso tanto interno como externo, los nombres, emblemas, código de barras o cualquier otro tipo de propaganda utilizado por el operador, para la identificación de producción orgánica, sólo podrán ser empleados, por los propios titulares inscritos en los registros de la denominación, para la comercialización de sus productos certificados. De la comercialización: Artículo 97. Los productos que se pretendan comercializar o se comercialicen bajo la denominación de orgánicos o en transición, deberán contar con un certificado de producción, transformación o comercialización debidamente registrada ante el órgano de control. Artículo 98. Los productos orgánicos no empacados para su comercialización deberán estar claramente seleccionados, identificados y ubicados, en un lugar distinto de los no orgánicos o convencionales. Artículo 99. Cuando se pretenda comercializar cualquier producto que tenga la denominación de orgánico, el transporte de estos productos, bienes o mercancías orgánicas, deberá dar cumplimiento a las normas de seguridad e higiene, que garanticen la no-contaminación de los mismos, por agentes internos o externos inherentes al medio de transporte. Artículo 100. para el almacenamiento de productos orgánicos que se pretendan comercializar, se deberá dar cumplimiento a lo siguiente: El almacén, bodega o lugar de almacenamiento deberá estar libre de plagas e insectos y ser apropiado para la guarda de alimentos o productos orgánicos certificados; Los productos orgánicos y no orgánicos no deben de ser almacenados y transportados juntos, excepto cuando estén debidamente empacados y etiquetados, y se tomen medidas adecuadas para evitar la contaminación por contacto, y Las áreas de almacenamiento y los contenedores de transporte, deben ser limpiados utilizando métodos y materiales permitidos en producción orgánica de conformidad con esta ley y su respectivo reglamento. Artículo 101. Las empresas dedicadas a la comercialización de productos orgánicos en transición o en conversión, deberán realizar las actividades que a continuación se detallan: I. Llevar por separado las funciones de lavado, clasificación, empaque, embalaje y almacenamiento de los productos orgánicos y de los producidos u obtenidos mediante un sistema de producción convencional, y II. Disponer de un sitio exclusivo para la ubicación de los productos en el punto de venta. CONSTRUCCIÓN DE SENDEROS Nombre del Proyecto: ACONDICIONAMIENTO Y ENGRAVAMIENTO DE SENDERO YA TOCH KUSAM. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP006/2008 Nombre del Proyecto: CONSOLIDACIÓN DEL PROCESO ECOTURÍSITCO “CAUSAS VERDES LAS NUVES” CONSTRUCCIÓN DE SENDEROS Y SEÑALIZACIONES. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP026/2008 Nombre del Proyecto: CONSTRUCCIÓN DE SENDEROS Y SEÑALIZACIÓN EN EL CENTRO ECOTURÍSTICO EL CHIFLÓN. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP037/2008 La Ley del Equilibrio Ecológico del Estado de Chiapas establece que la Secretaría de Medio Ambiente y Vivienda es la competente para evaluar y dictaminar las manifestaciones de impacto ambiental, de competencia estatal. A pesar de no estar enlistado dentro de las actividades sujetas a este trámite la fracción VII del artículo 26 deja muy abierto el espectro que debería considerarse en este proyecto. APICULTURA Nombre del Proyecto: APLICACIÓN DE UN SISTEMA SUTENTABLE E INOCUO EN LA PRODUCCIÓN DE MIEL ORGÁNICA. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP008/2008 Nombre del Proyecto: PRODUCCIÓN SUSTENTABLE DE MIEL DE ABEJA BAJO CONDICIONES DE INOCUIDAD ALIMENTARIA. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP009/2008 Nombre del Proyecto: ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA INOCUO DE PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE MIEL DE ABEJA ORGÁNICA. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP015/2008 Nombre del Proyecto: IMPULSO A LA APICULTURA COMO UNA ALTERNATIVA SUSTENTABLE PARA LA SOCIEDAD COOPERATIVA APÍCOLA DE LA REGIÓN CHOL DEL ESTADO DE CHIAPAS. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP016/2008 Nombre del Proyecto: PRODUCCIÓN SUSTENTABLE DE MIEL DE ABEJA Y DERIVADOS DE LA COLEMENA BAJO ESTÁNDERES DE INOCUIDAD ALIMENTARIA. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP025/2008 Legislación Federal: Para la comercialización de la miel hay que cumplir con los requerimientos sanitarios que establece el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de Actividades, Establecimientos Productos y Servicios. Las especificaciones de identidad de los productos para fines sanitarios, deberán contener lo siguiente: I.- Denominación genérica y específica; II.- Descripción del producto; III.- Ingredientes básicos y opcionales, y IV.- Características físicas, químicas y biológicas, en su caso. Conforme a la Ley General de Salud los productos deben expenderse empacados o envasados, llevarán etiquetas que deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas en el caso de alimentos y bebidas no alcohólicas, estas se emitirán a propuesta de la Secretaría de Salud, sin menoscabo de las atribuciones de otras dependencias competentes. En la etiqueta de los productos empacados o envasados, debe indicarse la lista completa de los ingredientes del producto, en orden de predominio cuantitativo. Por éste se entiende el señalamiento de los ingredientes utilizados de mayor a menor cantidad, con las excepciones que señalen los ordenamientos legales aplicables. Las vitaminas y minerales que se adicionen, en su caso, se indicarán por separado, señalando su nombre y cantidad en el producto final de acuerdo con el sistema internacional de unidades. En la etiqueta de los envases de los productos deberá figurar el número de lote y fechas de elaboración y de caducidad, de acuerdo a lo que indique la norma correspondiente. Los productos alimenticios y los medicamentos que lo requieren a juicio de la Secretaría, invariablemente deberán hacer figurar en la etiqueta la fecha de caducidad. Al efecto, se publicarán las listas correspondientes NOM-145-SCFI-2001 NOM-002-SCFI-1993 NOM-008-SCFI-1993 NOM-051-SCFI-1994 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-120SSA1-1994 Información Comercial-Etiquetado de Miel en sus diferentes presentaciones. Productos Preenvasados, Contenido Neto, Tolerancias y Métodos de Verificación Sistema General de Unidades de Medida Especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados. Bienes y servicios. Prácticas de higiene y sanidad para el proceso de alimentos, bebidas no alcohólicas y alcohólicas. Legislación Chiapas: Ley para el Fomento y Regulación de Productos Orgánicos para el Estado de Chiapas De la producción apícola orgánica Artículo 64. La apicultura es una importante actividad que contribuye a la agricultura y a la producción forestal, a través de la polinización de las abejas. tiene por objeto la crianza de abejas para el aprovechamiento de la miel, cera y otros subproductos de la colmena. Artículo 65. En los sistemas orgánicos de producción apícola, se dará cumplimiento a las siguientes medidas: I. Las colmenas deberán estar fabricadas de materiales naturales, que no presenten ningún riesgo de contaminación al ambiente o a los productos y subproductos considerados como orgánicos; II. La alimentación de las colonias se podrá hacer, con alimento orgánico, solamente para suplir sus carencias temporales, debido a inclemencias del tiempo u otras circunstancias excepcionales; III. Cuando las abejas sean establecidas en áreas silvestres, se deberá considerar la seguridad y la integridad de la población de insectos nativos y los requerimientos de polinización de plantas nativas; IV. Se deberá considerar la capacidad de las abejas para adaptarse a las condiciones locales, su vitalidad y su resistencia a las enfermedades; V. La temperatura de la miel deberá ser mantenida lo mas baja posible durante la extracción y procesamiento de los productos derivados de la apicultura; VI. Las áreas deberán ser lo suficientemente amplias y tan variadas como sean posible, para proveer una adecuada y suficiente nutrición y acceso al agua; VII. La salud de las abejas deberá estar basada en la prevención de enfermedades, usando técnicas como de selección de variedades, ambiente favorable, dieta balanceada y apropiadas prácticas de manejo; VIII.Las fuentes naturales de néctar y polen deberán provenir esencialmente de plantas producidas orgánicamente y/o vegetales silvestres; IX. Las colmenas deberán ser situadas en áreas manejadas orgánicamente y/o en áreas silvestres; X. Las colmenas deberán ser colocadas en un área que asegure un acceso suficiente a fuentes de néctar y polen, que cumplan con los requerimientos orgánicos de producción de cultivos y con las necesidades nutricionales de las abejas; XI. Al fin del ciclo de producción, se deberá dejar a las colmenas con una reserva suficiente de miel y polen, para que la colonia pueda sobrevivir durante el periodo de letargo, y XII. Cualquier suplemento alimenticio que se le deje a la colmena deberá ser suministrado solamente entre la última producción de miel y el principio de la siguiente temporada de afluencia de néctar. en tales casos, se deberá usar miel o azúcar orgánica. se podrán hacer excepciones por un tiempo limitado, si el azúcar orgánico no está disponible. Artículo 65. Queda estrictamente prohibido al operador colocar a las colmenas, cerca de áreas de alimentación con riesgo de contaminación. Artículo 66. Las colonias de abejas se pueden convertir a la producción orgánica. las abejas que se introduzcan deberán provenir de unidades de producción orgánica, cuando estén disponibles. Artículo 67. Los productos y subproductos de las abejas pueden ser vendidos como orgánicos, siempre y cuando se de cumplimiento a los establecido en esta ley, su reglamento y demás disposiciones en la materia, en un periodo de hasta por lo menos un año. Artículo 68. Durante el periodo de conversión o transición, la cera deberá ser reemplazada por cera producida orgánicamente. cuando previamente no se han usado productos prohibidos en la colmena y no exista riesgo de contaminación de la cera, no es necesario que se haga dicho reemplazo. En los casos donde la cera no puede ser reemplazada durante un año, el periodo de conversión se puede extender con la aprobación de la agencia certificadora. Artículo 69. Cuando fallen las medidas preventivas, se podrán usar productos de la materia veterinaria, tomando en cuenta los siguientes aspectos: I. Se le debe dar preferencia a los tratamientos homeopáticos y terapéuticos; II. Si se usan productos medicinales químicamente sintetizados, los productos de las abejas no se deberá n vender como orgánicos; III. Las abejas tratadas deberán ser aisladas y comenzar un periodo de conversión por un año, y Está permitido la práctica de destruir los zánganos solamente cuando ocurre una infección con vorroa jacobsoni conocidos también como ácaros. Artículo 70. La salud y el bienestar de la colmena se deberán lograr principalmente a través de la higiene y el manejo de la colmena. Artículo 71. Para el mejor desarrollo de la actividad apícola se permitirá el manejo de las siguientes prácticas: I. Uso de humo, el cual deberá mantenerse al mínimo; II. En el caso de los materiales humeantes permitidos, deberán ser de origen natural o prevenir de materiales que cumplan con los requerimientos de esta ley, su reglamento y demás disposiciones que rigen la materia, y III. La inseminación de las abejas reinas. Artículo 72. En la actividad apícola queda estrictamente prohibido realizar las siguientes actividades: I. Destrucción de las abejas en los paneles como un método para cosechar los productos de las abejas; II. El uso de especies genéticamente modificadas; III. Las mutilaciones, y IV. El uso de repelentes sintéticos durante las operaciones de extracción de miel, cera y subproductos. De los requisitos mínimos de control y medidas precautorias para la producción orgánica Control de plagas y enfermedades: Artículo 73. Todo producto orgánico, deberá estar protegido de plagas y enfermedades, haciendo uso de buenas prácticas de manejo que incluyen, una limpieza e higiene adecuadas, sin el uso de tratamientos químicos o irradiación, de acuerdo a lo dispuesto en la ley y su reglamento respectivo. Artículo 74. Para un mejor control de plagas y enfermedades, en productos orgánicos, los tratamientos permitidos son los siguientes: Barreras físicas; Sonido ultravioleta; Luz; Luz ultravioleta; Trampas, ya sea con feromonas y con cebos; Control de la temperatura; Atmósfera controlada, y Tierra diatomácea. Artículo 75. Para un mejor manejo de plagas y enfermedades, se requiere que el operador, utilice los siguientes métodos de acuerdo a este orden: Métodos preventivos, Métodos mecánicos, físicos y biológicos; Sustancias diferentes a pesticidas usadas en trampas, y Sustancias de conformidad a lo establecido en el reglamento respectivo. Artículo 76. Para un mejor control de las plagas y enfermedades en los productos orgánicos, quedan totalmente prohibidas las prácticas, en donde se lleve a cabo la utilización de las siguientes sustancias: V. Pesticidas, no mencionados en el reglamento respectivo y demás normatividad aplicable en la materia; VI. Fumigación con óxido de etileno, bromuro de metilo, fosfuro de aluminio u otra sustancia que no esté mencionada en el reglamento respectivo, y VII. Radiación ionizante. VIII.El uso directo o aplicación de un método o material prohibido, vuelve al producto convencional. Artículo 77. Para prevenir la contaminación de productos orgánicos, el operador deberá tomar todas las precauciones necesarias para evitar su transmisión, incluyendo la remoción de los productos orgánicos de las instalaciones de almacenamiento o procesamiento y las medidas para desinfectar el equipo o las instalaciones. La aplicación de sustancias prohibidas al equipo o a las instalaciones no deberá contaminar los productos procesados o manipulados, ni deberá comprometer la integridad orgánica del producto que ha sido manipulado o procesado. Del etiquetado y comercialización de productos orgánicos Artículo 85. Todo producto orgánico llevará para su identificación una etiqueta, la cual deberá contener: VII. Nombre del producto; VIII.Nombre y dirección de la persona responsable de la producción o procesamiento del producto; en caso de mencionarse otro vendedor, una indicación que permita a la unidad receptora y al organismo de control, determinar de forma inequívoca quién es la persona responsable de la producción; IX. Una descripción en forma clara y precisa del contenido y propiedades del producto, así como del proceso de elaboración; X. Especificar en forma detallada y ordenada del contenido de los ingredientes utilizados en la elaboración del producto así como, el porcentaje y peso de los mismos; XI. El nombre y sello o logotipo de la agencia certificadora, y XII. Las demás que le señalan las leyes y reglamentos aplicables en la materia. Artículo 86. Tratándose del etiquetado de productos en transición o conversión, se deberá cumplir lo dispuesto en el artículo anterior, además de lo siguiente: IV. Llevar una leyenda que diga: producido en conversión hacia la agricultura orgánica; V. Presentarse en un color, formato y caracteres que no destaquen de la denominación de venta del producto, y VI. Las palabras agricultura orgánica, ecológica o biológica, no destacarán de las palabras producto en conversión hacia la agricultura orgánica. Artículo 87. Para que un producto orgánico pueda etiquetarse como producto en transición o conversión, deberá provenir de un sistema de producción en el cual se hayan aplicado las disposiciones de la presente ley y su reglamento, durante al menos doce meses previos a la cosecha y ser avalado mediante un certificado orgánico emitido por una agencia certificadora, además que deberá distinguirse del etiquetado de productos orgánicos. Artículo 88. Para etiquetar productos mezclados donde no todos los ingredientes, incluyendo aditivos, sean de origen orgánico y los productos estén realizados de conformidad con esta ley y su reglamento, deberán cumplir con lo siguiente: IV. Ser etiquetados detallando el peso de la materia prima; V. Que los ingredientes estén certificados como orgánicos en un mínimo de 95%, para que el producto puede ser etiquetado como certificado como orgánico o su equivalente y, VI. Llevar el sello de la agencia certificadora. Artículo 89. Cuando menos del 70% de los ingredientes utilizados sean orgánicos, la indicación de los ingredientes que son orgánicos puede aparecer en la lista de ingredientes, pero tal producto, no puede ser llamado ni identificado como orgánico. Artículo 90. la palabra orgánico puede ser usada en la parte principal del empaque en frases como hecho con ingredientes orgánicos, debiendo describir claramente la proporción y cantidad de dichos ingredientes, así como, indicar el nombre de la agencia certificadora, junto de donde se menciona la proporción de ingredientes orgánicos. Artículo 91. Todos los ingredientes de un producto orgánico, que lleve múltiples componentes, deberán dar cumplimiento a lo siguiente: V. Ser listados en la etiqueta del producto en orden de su peso porcentual; VI. Describir que ingredientes son de origen orgánico y cuáles no; VII. Tratándose de los aditivos, se enlistaran con el nombres completos, y VIII.Si las hierbas y/o especies constituyen menos del 2% del total del peso de un producto, pueden incluirse en la lista como especies o hierbas sin especificar el porcentaje. Artículo 92. Cuando en la elaboración de productos orgánicos se deba incluir como ingredientes el agua o la sal, no deberá ir esta descripción incluida en el cálculo de porcentaje de ingredientes orgánicos. El agua que se utilice en el sistema deberá ser potable y preferentemente sin tratamientos químicos. cuando en el proceso de elaboración se agregue agua, los porcentajes de peso deberán ser medidos anteriormente sin considerar el agua. Artículo 93. Tratándose de productos donde la utilización de los componentes orgánicos no alcance los límites establecidos en la denominación de orgánico, solo se podrá incorporar a continuación de cada ingrediente, indicando en qué porcentaje se encuentra presente. Artículo 94. Cuando un producto orgánico no mencione que la totalidad de sus ingredientes fueron producidos orgánicamente, deberá explicarse en la lista de los ingredientes, aquellos que no lo son, utilizando la palabra convencional. Artículo 95. Los productos procesados que vayan a etiquetarse o identificarse como producto orgánico en transición o en conversión, solo podrán contener ingredientes, sustancias o aditivos de origen no agrícola listados en el reglamento respectivo de esta ley. No deberán incluir productos contaminados con metales pesados y pesticidas, como sulfitos, nitratos, así como, colorantes, conservantes y saborizantes sintéticos. Artículo 96. El sello o logotipo para uso tanto interno como externo, los nombres, emblemas, código de barras o cualquier otro tipo de propaganda utilizado por el operador, para la identificación de producción orgánica, sólo podrán ser empleados, por los propios titulares inscritos en los registros de la denominación, para la comercialización de sus productos certificados. De la comercialización: Artículo 97. Los productos que se pretendan comercializar o se comercialicen bajo la denominación de orgánicos o en transición, deberán contar con un certificado de producción, transformación o comercialización debidamente registrada ante el órgano de control. Artículo 98. Los productos orgánicos no empacados para su comercialización deberán estar claramente seleccionados, identificados y ubicados, en un lugar distinto de los no orgánicos o convencionales. Artículo 99. Cuando se pretenda comercializar cualquier producto que tenga la denominación de orgánico, el transporte de estos productos, bienes o mercancías orgánicas, deberá dar cumplimiento a las normas de seguridad e higiene, que garanticen la no-contaminación de los mismos, por agentes internos o externos inherentes al medio de transporte. Artículo 100. para el almacenamiento de productos orgánicos que se pretendan comercializar, se deberá dar cumplimiento a lo siguiente: El almacén, bodega o lugar de almacenamiento deberá estar libre de plagas e insectos y ser apropiado para la guarda de alimentos o productos orgánicos certificados; Los productos orgánicos y no orgánicos no deben de ser almacenados y transportados juntos, excepto cuando estén debidamente empacados y etiquetados, y se tomen medidas adecuadas para evitar la contaminación por contacto, y Las áreas de almacenamiento y los contenedores de transporte, deben ser limpiados utilizando métodos y materiales permitidos en producción orgánica de conformidad con esta ley y su respectivo reglamento. Artículo 101. Las empresas dedicadas a la comercialización de productos orgánicos en transición o en conversión, deberán realizar las actividades que a continuación se detallan: III. Llevar por separado las funciones de lavado, clasificación, empaque, embalaje y almacenamiento de los productos orgánicos y de los producidos u obtenidos mediante un sistema de producción convencional, y IV. Disponer de un sitio exclusivo para la ubicación de los productos en el punto de venta. MADERA LEGAL Y MATERIAS PRIMAS PARA MUEBLES Nombre del Proyecto: COMPRA DE MADERA LEGAL Y MATERIAS PRIMAS PARA ELABORACIÓN DE MUEBLES. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP017/2008 Nombre del Proyecto: COMPRA DE MADERA LEGAL Y MATERIAS PRIMAS PARA ELABORACIÓN DE MUEBLES. Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP018/2008 Legislación federal: La LGBN establece como competencia de la Federación a través de la Subsecretaría de Gestión de la SEMARNAT el regular, expedir y validar la acreditación de la legal procedencia de las materias primas forestales y productos maderables. El RLGBN establece para este caso lo siguiente: Artículo 107. La legal procedencia de materias primas forestales, sus productos y subproductos, provenientes de plantaciones forestales comerciales, incluyendo árboles de navidad, se podrá acreditar con remisiones forestales o con los comprobantes fiscales respectivos que contengan el código de identificación. La legal procedencia de astilla se podrá acreditar con remisiones forestales o con los comprobantes fiscales respectivos que contengan el código de identificación a que se refiere este Reglamento. Artículo 108. La legal procedencia de los productos y subproductos forestales, incluida la madera aserrada o con escuadría, distribuidos por carpinterías, madererías, centros de producción de muebles y otros similares, se acreditará con los comprobantes fiscales respectivos que contengan el código de identificación a que se refiere este Reglamento. Artículo 111. Para obtener la autorización de funcionamiento de los centros de almacenamiento y de transformación de materias primas forestales, incluyendo la madera aserrada y la labrada, los interesados deberán presentar formato que expida la Secretaría, que contendrá nombre, denominación o razón social del solicitante, nombre comercial del establecimiento mercantil respectivo, en su caso, así como descripción de la materia prima forestal, especies forestales que se pretendan almacenar o transformar y, en este último caso, los productos que serán elaborados. Junto con la solicitud deberán presentarse los documentos siguientes: I. Copia de identificación oficial del solicitante y, en su caso, original o copia certificada del instrumento jurídico que acredite la personalidad del representante legal, así como copia simple para su cotejo; II. Tratándose de personas morales, original o copia certificada del acta constitutiva en cuyo objeto social se establezca la realización de actividades relativas al almacenamiento o transformación de materias primas forestales, así como copia simple para su cotejo; III. Tratándose de ejidos o comunidades agrarias, original o copia certificada del acta de asamblea en la que conste el nombramiento del administrador del centro de almacenamiento o de transformación, así como copia simple para su cotejo; IV. Copia simple del comprobante de domicilio y croquis de localización del centro; V. Copia simple de la licencia o permiso que ampare el giro del establecimiento otorgada por el Municipio o Delegación para el caso del Distrito Federal; VI. Relación de maquinaria y capacidad de almacenamiento o de transformación del centro; VII. Copia simple de los documentos que identifiquen las fuentes de abastecimiento de las materias primas forestales. Los interesados podrán presentar copia de los contratos o cartas de abastecimiento respectivos; VIII. En el caso de estar inscrito en el SIEM, copia simple de su registro, y IX. Los demás que se especifiquen en las normas oficiales mexicanas. Artículo 112. La Secretaría otorgará las autorizaciones para el funcionamiento de centros de almacenamiento y de transformación, conforme a lo siguiente: Artículo 113. Las autorizaciones de funcionamiento de centros de almacenamiento y de transformación de materias primas forestales, deberá contener lo siguiente: I. Nombre, denominación o razón social y domicilio del titular; II. Nombre y ubicación del centro de almacenamiento o de transformación; III. Giro mercantil específico del centro; IV. Capacidad instalada de almacenamiento o de transformación; V. Número de licencia o permiso expedido por la autoridad municipal o, tratándose del Distrito Federal, por la autoridad delegacional, y VI. Código de identificación. Artículo 114. Cuando los titulares de autorizaciones de funcionamiento de centros de almacenamiento o de transformación de materias primas forestales o sus responsables, pretendan modificar los datos a que se refiere el artículo anterior, deberán presentar aviso a la Secretaría, mediante formato que expida, que contendrá nombre, denominación o razón social, domicilio del titular y, en su caso, datos de inscripción en el Registro, así como los datos que pretenden ser modificados, explicando la causa de su modificación. Junto con la solicitud deberán presentarse los documentos siguientes: I. Copia simple de la autorización de funcionamiento expedida por la Secretaría; II. En caso de que se pretenda modificar el giro mercantil específico del centro, copia simple de la licencia municipal o, tratándose del Distrito Federal, de la autoridad delegacional; III. En su caso, relación de las nuevas fuentes de abastecimiento que justifiquen el incremento de la capacidad instalada, y IV. En caso de estar inscrito en el SIEM, copia simple del registro. Artículo 115. Los responsables y titulares de los centros de almacenamiento y de transformación de materias primas forestales deberán llevar un libro de registro de entradas y salidas de las materias primas forestales, en forma escrita o digital, el cual deberá contener lo siguiente: I. Nombre del responsable, denominación o razón social y domicilio del centro; II. Datos de inscripción en el Registro; III. Registro de entradas y salidas de las materias primas o de productos maderables, expresado en metros cúbicos. Respecto de productos forestales no maderables, los registros deberán expresarse en metros cúbicos, litros o kilogramos y, en su caso, la equivalencia de materia prima transformada; IV. Balance de existencias; V. Relación de la documentación que ampare la legal procedencia de la materia prima forestal, y VI. Código de identificación. Legislación Chiapas: La LDFS establece las siguientes obligaciones: artículo 33.- La Secretaría establecerá, integrará, organizará y mantendrá actualizado el registro estatal forestal que será público y en el que se inscribirán: …IX. Centros de almacenamiento y transformación; Artículo 63.- Para la acreditación de la legal procedencia de materias primas, productos y subproductos forestales maderables y no maderables, se deberá contar con los formatos autorizados y validados por autoridad competente. Para tal efecto, la secretaría a través de la comisión de inspección y vigilancia forestal, instrumentará los mecanismos y procedimientos necesarios para la verificación de dichos documentos y, en su caso, aplicará las sanciones que correspondan de acuerdo a su competencia. Además de los formatos se deberá contar con avisos de aprovechamiento, remisiones forestales, facturas, documentos de venta, registros de existencia y todo documento que demuestre la legal procedencia de los recursos forestales en su almacenamiento, transformación y transporte. Artículo 64.- las personas físicas o morales que se dediquen al almacenamiento y transformación de productos forestales maderables y no maderables, deberán llevar un libro de registro, en donde se inscribirán fechas de embarques recibidos, nombre del predio de procedencia, numero de autorización, volumen, especie, y numero de anualidad. para la salida se señalará fecha, volumen, especie, el destino y destinatario. VIVEROS Nombre del Proyecto: VIVEROS FAMILIARES PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LA PALMA XATE Número: CBM-M/UTRCH/6C/SUBP021/2008 La producción de plantas se encuentra dentro del aprovechamiento de recursos no maderables. En este sentido la ley establece requisitos específicos: Aviso para el aprovechamiento de recursos forestales no maderables. Trámite: Escrito libre, original y copia. Requerimientos de información: 1 2 3 4 5 Nombre, denominación o razón social del propietario o poseedor del predio o conjuntos de predios. Domicilio del propietario o poseedor del predio o conjuntos de predios Número de oficio de la autorización en materia de impacto ambiental en su caso. Clave única de registro de población (CURP). Cuando la la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. Documentos: 1 Título de propiedad o posesión del predio o conjunto de predios, inscrito en el registro público que corresponda. (original o copia certificada) 2 3 4 5 6 Instrumento en que conste el derecho para realizar las actividades de aprovechamiento mismo que deberá tener una vigencia igual o mayor a la establecida en el aviso de aprovechamiento, o el acta de asamblea en el que conste su consentimiento para realizar el aprovechamiento, inscrita o en trámite de inscripición en el registro que corresponda, se debe presentar sólo uno u otro de los documentos. Plano georeferenciado, en el que se indiquen las áreas de aprovechamiento y ubicación de la unidad de manejo forestal cuando ésta exista. (original o copia certificada y una copia simple) Manifestación por escrito, bajo protesta de decir verdad, da la situación legal del predio o conjunto de predios, y en su caso, sobre conflictos relativos a la propiedad de los mismos que se encuentren pendientes de resolución. (original) Estudio técnico (original). Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la Secretaría. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible. Información adicional: El Estudio Técnico debe contener: a) Denominación, ubicación y colindancias del predio o conjunto de predios; b) Descripción general de las características físicas, biológicas y ecológicas del predio; c) Especies con nombre científico y común y estimaciones de las existencias reales de las especies o de sus partes por aprovechar, las superficies en hectáreas y las cantidades por aprovechar anualmente en metros cúbicos, litros o kilogramos; d) Descripción de los criterios para la determinación de la madurez de cosecha, así como las técnicas de aprovechamiento de cada especie; e) Definición y justificación del periodo de recuperación al que quedarán sujetas las áreas intervenidas, de acuerdo con las características de reproducción y desarrollo de las especies bajo aprovechamiento; f) Criterios y especificaciones técnicas de aprovechamiento. g) Labores de fomento y prácticas de cultivo para garantizar la persistencia del recurso, y h) En su caso, datos de inscripción en el Registro Forestal Nacional del prestador de servicios técnicos forestales responsable de elaborar el estudio técnico y de dirigir la ejecución del aprovechamiento. Para todos los incisos Cuando la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría. 2.- Cuando en un mismo terreno se pretendan realizar aprovechamientos comerciales de recursos forestales maderables y no maderables, los interesados podrán optar por solicitar las autorizaciones correspondientes en forma conjunta o separada ante la SEMARNAT. Los dos tipos de aprovechamiento deberán integrarse en forma compatible (Art. 97 de la Ley General de Desarrollo forestal Sustentable). 3.- La SEMARNAT asignará al interesado el código de identificación dentro de los 10 días hábiles siguientes (Art. 54 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable). 4.- Los originales o copias certificadas de instrumentos jurídicos y actas de asamblea que sean presentados ante la Secretaría para el trámite de autorizaciones y avisos a que hace referencia en el Reglamento, una vez cotejados, quedarán a disposición de los interesados en la oficina en que se haya realizado el trámite para su devolución (Artículo 4 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable). 5.- Las mediciones de las materias primas forestales, sus productos y Subproductos, deberán hacerse en el sistema general de unidades de medida. En Caso de madera en rollo o en escuadria deberá realizarse a su dimensión total (Art. 5 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable) 6.- Cuando la información requerida para los avisos de aprovechamiento se contenga en los estudios regionales o zonales a que se refiere el artículo 112, fracción III, de la Ley, bastará que los interesados los exhiban o hagan referencia a éstos cuando ya se hayan presentado a la Secretaría (Artículo 53 último párrafo del Reglamento de la Ley General de desarrollo Forestal Sustentable) 7.- Si los estudios regionales o zonales no contienen algún dato o documento de los solicitados en el Artículo 53 del Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable para la presentación este trámite, el particular deberá presentarlos. 8.- Los datos personales recabados para la atención de su trámite serán protegidos y serán incorporados y tratados en el Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, con fundamento en el artículo 15 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y 4, fracción II, inciso a) del Acuerdo por el que se crea y establecen las bases de funcionamiento del Sistema Nacional de Trámites de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24 de junio de 2005. Lo anterior se informa en cumplimiento del Decimoséptimo de los Lineamientos de Protección de Datos Personales, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 30 de septiembre de 2005 9.- El particular puede especificar en su solicitud si desea que las notificaciones referentes a su trámite le sean hechas mediante correo electrónico (en su caso deberá incluir su correo), mediante correo certificado con acuse de recibo (deberá incluir el porte pagado) o de forma personal (Art. 167 BIS de la LGEEPA y Art. 35 de la LFPA). Norma Oficial Mexicana NOM-005-SEMARNAT-1997 Que establece los procedimientos, criterios y especificaciones para realizar el aprovechamiento, transporte y almacenamiento de corteza, tallos y plantas completas de vegetación forestal. (http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Normas%20Oficiales%20Mexicanas%20vigentes /NOM_05_RECNAT.pdf) El objeto de esta norma es establecer los procedimientos, criterios y especificaciones técnicas y administrativas para realizar el aprovechamiento sostenible, transporte y almacenamiento de corteza, tallos y plantas completas en poblaciones naturales, con excepción de la Candelilla (Euphorbia spp.). Trámite: Con excepción de las plantas completas de cactáceas y la Yucca spp., para realizar el aprovechamiento de corteza, tallos y plantas completas de vegetación forestal, el dueño o poseedor del predio deberá presentar una notificación por escrito ante la Delegación Federal de la Secretaría en la entidad federativa correspondiente, misma que podrá se anual o por un período máximo de 5 años. Requerimientos de información: I. Nombre y domicilio del dueño o poseedor del predio; II. Título que acredite el derecho legal de propiedad o posesión respecto del terreno o terrenos objeto de la notificación o, en su caso, el documento que acredite el derecho para realizar actividades de aprovechamiento. III. Nombre y número de inscripción del responsable técnico en el Registro Forestal Nacional; IV. Nombre y ubicación del predio, incluyendo un plano o croquis de localización; V. Superficie, especies y cantidad estimada en toneladas por aprovechar anualmente, incluyendo sus nombres comunes y científicos: VI. Descripción de los criterios para la determinación de la madurez de cosecha y reproductiva, así como las técnicas de aprovechamiento de cada especie, dentro del marco de los criterios y especificaciones que se establece en la norma. VII. La definición y justificación del período de recuperación al que quedarán sujetas las áreas intervenidas, de acuerdo a las características de reproducción y desarrollo de las especies bajo aprovechamiento; VIII.Medidas de protección a las especies de fauna silvestre; IX. Medidas de protección a las especies de fauna silvestres con estatus; X. Medidas para prevenir y controlar incendios, plagas y enfermedades forestales y otros agentes de contingencia ; y XI. Medidas de prevención y mitigación de impactos ambientales negativos que pudiera ocasionar el aprovechamiento, durante sus distintas etapas de ejecución, así como en caso de suspensión o terminación anticipada. Algunas consideraciones: Las Delegaciones Federales de la Secretaría podrán proporcionar, de considerarlo necesario, y con la debida justificación, la asesoría técnica para la elaboración de la notificación o estudio técnico justificativo, cuando los ejidatarios, comuneros y demás propietarios o poseedores de terrenos forestales o de aptitud preferentemente forestal, por carencia de recursos económicos o por no estar a su alcance medios alternativos de financiamiento, no puedan contratar dichos servicios. Legislación Chiapas: Deberá registrarse ante el registro estatal de la Secretaría de acuerdo al artículos 33 y 47 de la LDFS del Estado. De igual forma están obligados a solicitar autorización a la Secretaría estatal conforme al artículo 60 de la misma ley. El plan de negocios es un instrumento básico de dirección de la empresa, que establece: La dirección, la orientación concreta de la gestión de las operaciones, en un período dado, para alcanzar sus objetivos. Una empresa sin plan de negocios es como "un automóvil sin dirección". El plan ayuda a que la gestión no sea resultado de impulsos sin coordinación, facilita que pueda mantenerse un rumbo, que no impida aprovechar las oportunidades o incluso hacer atajos, pero manteniendo una ruta, dando estabilidad al proceso y a los actores que participan, haciendo ajustes del rumbo en forma permanente. Un mínimo de propaganda interna y búsqueda de compromiso con el accionar de la empresa. Si alguna actividad participativa entre trabajadores ejecutivos, medios y operadores directos es mínima, indispensable, es la elaboración o el aporte o cuando menos el acuerdo con el plan de negocios para ejecutarlo y optimizar los resultados. El plan de negocios permite trazar las operaciones, la organización de las personas, los recursos materiales y el conjunto de tareas que se llevarán a ejecución, así como la forma en que serán medidos los resultados. Es decir, compromete los tres aspectos esenciales de la gestión empresarial: Planear, ejecutar y evaluar operaciones. Una fuente de instrucciones, hacia fuera y hacia adentro de la empresa, que traduce claramente la idea del servicio o producto a colocar en el mercado y los resultados a obtener. En algunos casos, cuando está plenamente sistematizado, el plan de negocios se convierte en sí mismo, en un producto: por ejemplo, para actuar como franquicia, en tanto contiene el conjunto de las instrucciones para llevar adelante un negocio. 2. Un plan de negocios tiene una estructura básica, pero su diseño y ejecución depende de la complejidad del negocio, del nivel de inversión comprometida y del objetivo del período, ciclo de vida o características del entorno. El plan de negocios puede ser diseñado para cumplir propósitos generales o específicos: Mostrar la coherencia de las operaciones de una empresa. Es indispensable antes de poner en marcha una empresa, que el gerente guíe sus acciones por un plan de negocios. Presentar el plan de desarrollo anual de una empresa en funciones, que el equipo de gestión, con el gerente a la cabeza, consiga la aprobación de los socios o el dueño. Proponer la generación de una nueva empresa. 1 Afrontar el desarrollo de un ciclo de vida de la empresa. Para orientar el paso de un ciclo de vida a otro. Para conseguir capital de los accionistas, nuevos inversores o prestadores de fondos. Para promover fusiones, adquisiciones. Para conseguir una licencia, franquicia, representación, corresponsalía o distribución 3. La viabilidad y el costo de un plan de negocios es un elemento clave para que la tarea se cumpla. Todos creen que lo necesitan, pocos saben como hacerlo y muchos creen que no lo pueden pagar. Diseñar un plan de negocios es una inversión y debe evaluarse y decidir "a priori" cuanto tiempo y dinero en horas persona en servicios internos y externos se va a invertir. Este es un punto crucial para que la empresa encare hacer o no el plan de negocios. El empresario puede abordar la elaboración de su plan de negocios comprendiendo el concepto, conociendo sus partes y resolviendo el asunto clave: seleccionar las variables que va a incorporar en su plan de negocios en función de sus objetivos, el tamaño de la empresa y la inversión de tiempo y la forma como organizará a su personal para que contribuya al mismo y que sea el primer grupo a comprar el plan. 2 Plan de Negocios Proyecto: ECOTURISMO 1. Introducción Explicación general del giro del negocio El ecoturismo puede ser definido como una actividad que utiliza, de manera sostenible, el patrimonio natural y cultural, incentiva su conservación y busca la formación de una conciencia ambientalista a través de la interpretación del ambiente, promoviendo el bienestar de las poblaciones involucradas. Principales nichos de mercado y desarrollo futuro El ecoturismo es una actividad promisora para el desarrollo de naciones con potencial ecoturístico, En Chiapas, se encuentra un escenario propicio para esa actividad, debido a la rica diversidad natural, donde destacan bosques mesófilo y nubliselva, Cuenta con 119,000 has de áreas protegidas en las que hay una gran cantidad de tipos de vegetación, 175 especies de aves entre las que destacan el quetzal, tal vez en uno de sus últimos refugios en tierras mexicanas, y la rara ave llamada pavón, además de gran cantidad de mamíferos, como el jaguar y el tapir y más de 800 especies de plantas además de las manifestaciones populares y folclóricas. Detallar los factores que harán al micronegocio exitoso: Comunidad con alto capital social Paisajes llamativos Ecoturismo de aventura Comida regional. 2. Descripción del negocio 2.1. Desarrollo de criterios de sustentabilidad ambiental. Se deben incluir los aspectos más relevantes haciendo énfasis en aquellos que demuestran los beneficios ambientales que ésta generará y las medidas con las cuales cuenta para prevenir los impactos negativos sobre el ambiente. 3 2.1.1. Zonificación ecoturística. Para establecer el sitio de atractivo ecoturístico es necesario partir del plan de ordenamiento territorial o planes de desarrollo que apliquen en la zona y realizar su zonificación teniendo encuentra las restricciones a que están sujetos. Esta zonificación permite identificar ecosistemas críticos o que requieran de un manejo especial así como las características de los ecosistemas de su área de influencia. Con base en esta información se pueden determinar los usos de las diferentes zonas: senderos, camping, hospedaje, reserva entre otros. Proceso para establecer el sistema de zonas para el turismo Paso 1: Obtenga un mapa base del sitio ecoturístico. Debe contener suficientes detalles como para permitir ubicar atracciones turísticas e infraestructura específica en relación a los rasgos físicos significativos, tales como: a. Clima b. Geología c. Hidrología d. Patrimonio cultural e. Fauna y flora endémica f. Fauna migratoria g. Identificación, amenazas y el grado de presión sobre las Especies listadas en la NOM-059-SEMARNAT-2001. Protección ambiental especies nativas de México de flora y fauna silvestre- categoría de riesgo y especificaciones para su inclusión, exclusión o cambio-lista de especies en riesgo. h. Importancia biológica del sitio y su estado de conservación actual. i. Áreas susceptibles a la restauración. j. Principales limitaciones de uso o restricciones de aprovechamiento en la zona de conservación y el área de restauración. k. Una estrategia que oriente el proceso de planificación sustentable en el área total del proyecto a partir del diagnóstico a que se refiere el numeral anterior. Dicha estrategia considera los aspectos siguientes: La determinación de las actividades que pueden desarrollarse de acuerdo a la vocación natural de los recursos. La determinación de la capacidad de carga turística La compatibilidad de los objetivos y actividades que se realizan dentro del área total del proyecto con los instrumentos de planeación locales y regionales del territorio. Los ciclos de uso de los recursos naturales con potencial ecoturístico, con el objeto de permitir la recuperación de dichos recursos. PASO 2: En el mapa base, indique dónde estarán localizadas las atracciones principales para los visitantes tanto las naturales como las culturales. Ubique la infraestructura (i.e. edificios, rutas, senderos, miradores, centros de información, estaciones de guardias, albergues, entre otros) y las poblaciones humanas existentes. PASO 3: Ubique en el mapa los sitios particularmente sensibles o ambientalmente frágiles. PASO 4: ¿Qué clase de experiencias y situaciones desean vivir los visitantes mientras están en el sitio (i.e. grupos pequeños o grandes, pocos encuentros con otros visitantes, meditación individual, etc. 4 PASO 5: Compare las ubicaciones propuestas para las atracciones y la infraestructura para los visitantes con la ubicación de los sitios ambientalmente sensibles, así como con el actual sistema de zonas. ¿Existen conflictos reales o potenciales? Si los sitios para las visitas están ubicados en o cerca de sitios frágiles, ¿las actividades de manejo pueden asegurar que el impacto de los visitantes no ocurrirá, o que sucederá dentro de límites aceptables? ¿El sistema de zonas actual es compatible con lo que se está proponiendo para uso de los visitantes? PASO 6. Luego de evaluar la relación de las atracciones para los visitantes con otras situaciones potencialmente conflictivas, determine la ubicación definitiva de la infraestructura y de las atracciones para los visitantes. Estas ubicaciones deben verificarse mediante visitas a los sitios. PASO 7. Se debe preparar un sistema de zonas preliminar en el que se incorporen las recomendaciones para las zonas de uso de los visitantes. Las zonas de uso intensivo pueden ser designadas en los lugares donde la concentración de los visitantes sea alta: centros de información, campamentos, etc.; las zonas de uso extensivo pueden ser designadas para cubrir los sitios donde el uso de los visitantes sea más disperso. De preferencia que dos equipos preparen un sistema de zonas y luego comparen los resultados para elegir mejor. PASO 8: Compare su propuesta con el sistema preexistente ¿es necesario hacer cambios en uno o en otro para lograr un sistema de zonas definitivo? Considere cómo funcionará el sistema de accesos y flujo de los visitantes según su propuesta de sistema. Proponga el sistema al director y al personal del sitio ¿Están de acuerdo? PASO 9: Desarrolle las reglas y regulaciones que se aplicarán a los sitios y zonas de visita específicos ¿Cuál es la capacidad de manejo de la autoridad administrativa? ¿Es capaz o será capaz dentro de pocos años, de manejar efectivamente un programa complejo de ecoturismo, o debe mantenerlo simple? Tomado de Andy Drumm & Alan Moore & Andrew Soles & Carol Patterson & John E. Terborgh & Desarrollo del Ecoturismo. Un manual para los profesionales de la conservación. Vol. II Desarrollo y manejo del ecoturismo. 2004. 2.1.2. Matriz de Impacto Ambiental. A continuación se presenta una tabla para que se evalúe el impacto ambiental que generará por las actividades de los proyectos. Esta servirá como guía para identificar aspectos claves que debe tener en cuenta a la hora de planear la prestación de servicios turísticos. 5 Recurso natural Actividad Agua Vertimient o de residuos Suelo Caminos y senderos Efectos ambientale s Deterioro de la calidad del agua Erosión y/o compactaci ón de suelo Tipo (-/+) Magnitud del Impacto - Bajo/Medio/ Alto Establecimiento letrinas secas - Bajo/Medio/ Alto Prohibir el uso de vehículos motorizados Flora Fauna 1 Bosque Ecosiste ma Avistamie nto + Bajo/Medio/ Alto Bajo/Medio/ Alto Bajo/Medio/ Alto Bajo/Medio/ Alto Medida Prevención/ potenciación de Efectividad de prevención. Bajo/Medio /Alto Bajo/Medio /Alto Bajo/Medio /Alto Bajo/Medio /Alto Bajo/Medio /Alto Bajo/Medio /Alto Recurso natural: En esta columna se colocan cada uno de los elementos ambientales sobre los cuales se evaluarán los impactos como agua, suelo, aire, vegetación, fauna, flora, etc. Actividades impactantes: Aquéllas que produzcan algún impacto sobre cada recurso ubicado en la columna 1: ruido, tránsito, compactación de suelos, erosión, disposición de residuos, alteración de ecosistemas por visitas, etc. Tipo de Impacto: Por cada una de las actividades identificadas se califica el tipo de impacto que ocasiona sobre el recurso ambiental que puede ser como negativo (-) o positivo (+). Magnitud del impacto: Se evalúa la magnitud del impacto ocasionado por cada actividad esta puede ser calificada en : Bajo, Medio, Alto. Medidas de prevención: Una vez evaluada la magnitud del impacto se debe analizar las actividades que puede incluir la empresa ecoturística para evitar los efectos negativos de una actividad sobre los elementos ambientales y maximizar los efectos positivos en la medida de lo posible. Efectividad de la prevención: Para medir la efectividad de la prevención definida en la columna anterior se deberá usar la calificación: Bajo, Medio, Alto. 1 La prestación de los servicios turísticos de ecoturismo no involucra el aprovechamiento extractivo de flora y fauna silvestre, y en todo caso el aprovechamiento no extractivo cumple con las disposiciones de la Ley General de Vida Silvestre. 6 A partir del análisis de impactos ambientales el empresario debe analizar aquellas actividades sobre las cuales puede causar un impacto negativo y que sea su responsabilidad, y aquellas otras cuyo impacto no puede controlar directamente. Para el primer caso se deben diseñar una serie de buenas prácticas ambientales que deben ser aplicadas por la empresa en todo momento con el objetivo de disminuir los impactos negativos sobe el ambiente. Para el diseño de buenas prácticas se debe analizar aspectos sociales, ambientales y económicos, que garanticen la sostenibilidad de la empresa en el tiempo. La NMX-AA-133-SCFI-2006 REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DE SUSTENTABILIDAD DEL ECOTURISMO (ver anexo 1) contiene algunas especificaciones al respecto. En el caso en que los impactos no pueden ser controlados directamente, es aconsejable que la empresa diseñe unas políticas de comportamiento para evitar su impacto negativo sobre el ambiente. 2.1.3 Buenas prácticas ambientales. A continuación se incluyen algunas acciones de buenas prácticas que los empresarios deben tener en cuenta en el diseño y ejecución de los productos turísticos en busca de las sostenibilidad de los destinos. DISEÑO Y CONSTRUCCIONES Construya con materiales de la zona, guardando armonía con el paisaje. Construya edificaciones hasta de dos niveles para no alterar el paisaje visualmente. Diseñe sistemas de evacuación para casos de emergencia. Trace senderos angostos de tal forma que eviten uso intenso y mayor impacto. Restaure la cobertura vegetal cercana a los senderos en forma periódica. Evite actividades de alto impacto ambiental (motociclismo, sky acuático, etc.) Promueva actividades de bajo o mínimo impacto ambiental; caminatas, kajacks, etc. Evite la iluminación externa que impacte las zonas naturales. Usar fuentes no convencionales de energía que promuevan su uso eficiente. Considerar criterios bioclimáticos de diseño arquitectónico, que incluyan aspectos de orientación, vientos dominantes, insolación 7 natural y otros, utilizando estos criterios para le generación de celosías, aleros, fresqueras naturales, invernaderos, movimientos convectivos de aire dentro de las edificaciones y muros. El color, los materiales y el diseño de las instalaciones turísticas, maximizan el aprovechamiento del calor solar durante el invierno y lo minimiza durante el verano o en climas tropicales. ÁREAS NATURALES Y DE CONSERVACIÓN Utilice avisos transparentes para señalizar las especies. Coloque los rótulos de tal forma que no dañen las especies naturales. Utilice repelentes y abonos orgánicos. No tenga especies de fauna en cautiverio (excepto que sean reintroducción o reproducción). Diseñe opciones de caminatas teniendo en cuenta los agrados de dificultad. Elabore los guiones de interpretación para todos los senderos. Incentive y participe en programas de limpieza,, mantenimiento o similares de áreas naturales, playas, etc. Evite el desvío de canales hídricos naturales. Dentro del área del proyecto respete, promueva y fortalezca la continuidad de los corredores biológicos, evitando la fragmentación y modificación del hábitat. En áreas degradadas dentro del área total del proyecto diseñe un programa de restauración o acciones realizadas con este fin, cumpliendo con el trámite correspondiente. Debe ubicar las instalaciones de forma que no se deteriore el hábitat e interrumpan los procesos biológicos de especies nativas incluidas en la NOM-059-SEMARNAT-2001.(Ver anexo 2). En el caso de que la construcción de instalaciones turísticas haya requerido previamente la autorización de cambio de uso de suelo y la autorización en materia de impacto ambiental, realice las medidas de mitigación y correctivas correspondientes. No introduzca flora y fauna silvestre exótica dentro del área del proyecto. Configure los miradores y torres de observación de ecosistemas y fauna silvestre armónicamente 8 AGUA EMISIONES Y DESECHOS con el entorno. Implante sistemas de registro y control. Identifique aquellas actividades que generan mayor gasto. Revise tuberías e instalaciones periódicamente. Reutilice el agua para riego de jardines. Informe al huésped sobre medidas de ahorro Establezca medidas para utilizar la menor cantidad de cloro posible en sus piscinas. Eduque a los clientes y empleados sobre la importancia del agua, su conservación y como utilizarla responsablemente. Diseñe un plan de uso eficiente del recurso. Establezca medidas y dispositivos de ahorro de agua. Considere las condiciones mínimas necesarias de hidrodinámica, a fin de provocar los mínimos impactos en los procesos de erosión y sedimentación con el propósito de conservar los recursos hídricos y biodiversidad, y garantizar la integridad de los ambientes oceánicos, costeros y de aguas continentales para la construcción de instalaciones para la realización de actividades acuáticas, tales como: muelles y embarcaderos Tome en consideración que no debe realizar ninguna obra de canalización, interrupción de flujo o desvío de agua que ponga en riesgo la dinámica e integridad ecológica de los humedales. Aproveche las aguas de lluvia. Utilice métodos de purificación amigables con el ambiente. Reuse las aguas tratadas cumpliendo con la normatividad aplicable. Realice el tratamiento de aguas residuales con al menos uno de los siguientes sistemas: fosa séptica, canales de biofiltrado, laguna de estabilización, filtros intermitentes de arena y lecho de hidrófitas o algún otro método alterno de tratamiento o combinación de estos, propuesto por el interesado a partir de un respaldo tecnológico que demuestre su eficiencia de acuerdo al volumen de tratamiento y a la región donde se ubique el proyecto (ver anexo 3). Cuente con suficientes letrinas secas o húmedas dependiendo de las características climatológicas y su intensidad de uso. Adopte medidas para minimizar las emisiones de 9 gases de aerosoles contaminantes, desagradables y olores fuertes. ENERGÍA RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS ruidos Implante sistemas de registro y control. Identifique aquellas actividades que generan mayor gasto. Establezca medidas de ahorro. Revise periódicamente instalaciones eléctricas, calefacción, etc. Informe al huésped sobre medidas de ahorro. Procure utilizar energías alternativas: eólica, solar, etc. Favorezca el uso de energías renovables Registre y monitoree el consumo de energía. Considere al menos dos de las siguientes medidas dentro de las instalaciones turísticas: o Fuentes no convencionales de energía, promoviendo su uso eficiente (ver anexo 4). o Optimizar el aprovechamiento de la luz natural. Implemente un plan de reducción en la generación de residuos sólidos urbanos, que incluya las siguientes medidas: Metas de reducción en la compra y consumo de materiales desechables (revise periódicamente quiénes son sus proveedores y si aplican prácticas sostenibles y compre material reciclado para los diferentes usos). o Limite en la compra, venta e internación al área total del proyecto de productos empacados, PET, empaques de aluminio y en general envases y empaques de lenta degradación. o Devolución de residuos peligrosos que se internan por los visitantes a su lugar de origen y estén sujetos a un plan de manejo, de acuerdo al artículo 31 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Gestione los residuos sólidos urbanos generados dentro de las instalaciones turísticas, integralmente considerando su separación secundaria, su almacenamiento temporal, transporte y su disposición final adecuada. Realice el almacenamiento temporal en sitios que cumplan las siguientes características: 10 o Botes de almacenamiento temporal cuentan con tapa y no tienen contacto con el suelo. o Sin saturación de residuos sólidos urbanos en los mismos. o Separación secundaria entendiendo por esta la acción de segregar entre sí los residuos sólidos urbanos y de manejo especial que sean inorgánicos y susceptibles de ser valorizados en los términos de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Considere al menos dos de las siguientes medidas dentro de las instalaciones turísticas: o Reaprovechar los residuos orgánicos como composta u otros. o Participar en programas de reciclaje o llevar a cabo acciones con ese fin. o Contar con un programa de capacitación sobre educación ambiental para el manejo y minimización de residuos sólidos urbanos dirigido al personal que participa en la prestación de servicios de ecoturismo y/o a la comunidad. o Llevar a cabo acciones para involucrar al turista para el manejo responsable de los residuos sólidos urbanos. Utilizar productos biodegradables en el mantenimiento y limpieza de las instalaciones turísticas. Poner a disposición del turista y del personal los productos biodegradables dentro de las instalaciones con información sobre sus beneficios y uso. Establecer un compromiso formal y programa de colaboración con miembros de las comunidades locales, para conformar mecanismos de abastecimiento y producción de insumos a nivel local, priorizando los productos orgánicos sustentables. En caso que sea indispensable utilizar leña para preparar alimentos o para ofrecer calefacción a los visitantes que deberá ser extraída de uno o más huertos dendroenergéticos sustentables fuera del área total del proyecto; o bien se recolecta leña seca. 11 2.2 Desarrollo de criterios de sostenibilidad social. Se deben incluir todas las prácticas que realiza la empresa para evitar los impactos negativos sobre las comunidades ubicadas en su área de influencia y las estrategias para generar beneficios, entre otras se pueden considerar las siguientes: Participación de la comunidad local Características de los beneficiados Presencia de comunidades indígenas. Proveedores de servicios como transporte, alimentación, guías, etc. dentro del área de influencia del proyecto. Grado de capacitación de los trabajadores de la empresa. Estrategias para beneficiar las comunidades del área de influencia en áreas de capacitación, salud, generación de ingresos, fortalecimiento organizacional, calidad del servicio, etc. 2.2.1. Matriz de impacto social. El objetivo de esta matriz es identificar indicadores que servirán para dar seguimiento y soportar las políticas empresariales. Elemento social Actividades Efectos sociales Tipo (-/+) Magnitud del impacto Medida Prevención/ potenciación Contratación de mano de obra de la zona Efectividad de prevención. Generación de ingresos Requerimient o de servicios + 3 Cultura Visita a comunidades indígenas - Educación Visita a comunidades indígenas Utilización de servicios generados por la comunidad del destino Pérdida de identidad cultural de las comunidad es Pérdida de identidad cultural de las comunidad es 5 Concertación sobre el sistema de operación turística con las comunidades 3 - 5 Sensibilización al turista sobre el respeto por las tradiciones culturales de la comunidad. 4 3 12 La magnitud del efecto y de la efectividad de la medida de prevención se calificará de uno a cinco, siendo 1 la menor escala y 5 la mayor. Las políticas funcionan como un código de ética de la empresa y por lo tanto no son negociables por lo que sus actividades se deberán desarrollar teniendo en cuenta el cumplimiento de estas políticas. 2.2.2. Buenas prácticas socioculturales para la sostenibilidad. Como resultado de los impactos identificados en la matriz es importante definir las prácticas dirigidas a los empleados, proveedores y las comunidades locales que garanticen el buen uso de los recursos, y el buen manejo de la empresa como socialmente responsable. Empleados, contratistas u otros Comunidades locales Proveedores clientes y Pueblos indígenas y comunidades. El proyecto realiza actividades de divulgación del código de ética. El proyecto demuestra claramente, como mínimo el cumplimiento de la legislación laboral nacional vigente y otras que reglamente las relaciones con los proveedores. El proyecto aplica un proceso de responsabilidad social, a través de políticas laborales y mecanismos de participación de género y otros grupos sociales. El proyecto es propuesto y desarrollado con la comunidad local. El proyecto prevé programas específicos de capacitación para comunidades locales relacionadas directamente con las actividades de producción conservación y uso de los recursos. El proyecto posee una política de generación de empleo donde da prioridad a la población de origen local El proyecto plantea la distribución equitativa de los beneficios económicos en las comunidades locales mediante instrumentos apropiados y alianzas estratégicas. El proyecto posee un Código de Ética escrito donde especifica su filosofía de relación con sus clientes y proveedores y estipula las políticas para cumplirlo. La empresa prioriza la compra de la materia prima a microempresarios, asociaciones o pequeños productores de las comunidades locales, bajo los estándares previamente definidos. En lo posible el proyecto posee acuerdos de cooperación y asesoría con otros actores locales. El proyecto prevé programas de capacitación para los clientes (turistas) relacionados directamente con la conservación, conocimiento y protección del medio ambiente. En los casos en los que la empresa se ubique en regiones con presencia de comunidades indígenas es política de la empresa disponer de evidencias tipo actas donde se delga por parte de los grupos étnicos y las comunidades tradicionales locales de manera voluntaria el control a los derechos, territorios y recursos a otros actores. El proyecto valora las prácticas tradicionales y aplica mecanismos que contribuyan a la recuperación de estos conocimientos. 13 3. Producto El recurso turístico es el componente central que motiva a los turistas y excursionistas a visitar un lugar por ello es indispensable hacer el análisis de los recursos con los que se cuenta que consisten en los servicios y el equipamiento disponible para realizar actividades. El producto turístico es un conjunto de componentes que satisfacen una experiencia de viaje que responde a las expectativas de un segmento del mercado.2 Para la planeación del producto turístico es importante detallar las características de los atractivos y las actividades proyectadas. El primer paso es describir las características de todos los recursos naturales con potencial turístico desarrollando los siguientes puntos:3 Identificación: categoría, tipo y subtipo. Nombre: registrar el nombre del recurso natural turístico. Ubicación geográfica: longitud, latitud y altitud. Integración territorial: entidad y municipio. Acceso: vía o vías de comunicación al recurso. Régimen de propiedad: tenencia de la tierra Extensión: superficie aproximada del recurso. Recurso visual: formas y fenómenos visuales que actúan de estímulo. Clima: condiciones climatológicas. Temperatura, meses de lluvias, días despejados. Índice de bienestar, comodidad o confort: factores-confort. Vegetación: tipo de asociación en orden de dominancia. Fauna: especies silvestres, observación. Parajes: lugar o lugares más atractivos dentro del sitio a evaluar. Internación: posibilidades de acceso (brechas senderos, etc.) Contaminación y basura: por falta de educación ambiental. Facilidad para visitar el área: acceso gratuito o de entrada (precio). Señalamientos: existencia de señalización. Acondicionamiento: tipos de instalaciones Afluencia: temporadas de mayor afluencia de visitantes. Estadísticas turísticas. Actividades: actividades que los visitantes practican. 2 http://cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/barrera/pdf/8_rural.pdf Boullón, Roberto, Marketing turístico: una perspectiva desde la planificación, http://www.monografias.com/trabajos16/marketing-turistico/marketing-turistico.shtml 3 14 Una vez que se han determinado las características de los recursos deben identificarse las actividades que se pueden desarrollar en los mismos así como los requerimientos de uso para los turistas. Nombre del atractivo Las nubes, Maravilla Tenejapa. Tipo Subtipo Características Relevantes Requerimientos de Uso Río Santo Domingo Pozas Subcuenca Lacantún El 66.48% de la superficie municipal se conforma de lomerío con llanuras; el 26.18% de sierra alta plegada con cañadas; el 6.35% de sierra baja y el 0.99% de cuerpo de agua. La altura del relieve varía entre los 200 mts. y los 1,000 mts. sobre el nivel del mar. Las principales elevaciones ubicadas dentro del municipio son: los cerros Azul, La Cañada y Quemado. Selva alta perennifolia. alta y mediana perennifolia con vegetación secundaria arbustiva y herbácea) que abarca el 11.84%; selvas húmedas y subhúmedas (selva alta y mediana subprennifolia y perennifolia, selva baja subperennifolia) que ocupa el 53.69% de la superficie municipal. Clima.- calido-húmedo con lluvias todo el año, húmedo con lluvias en verano, cálido subhúmedo con lluvias en verano Temperaturas medias de 24 grados . Suelos.-rendzina con el 56.66% ; feozem con el 23.94%; luvisol con el 11.52%; litosol con el 7.81% y el 0.07% de vertisol. Traje de baño, toallas, repelente ecológico, bloqueador ecológico, ropa de cambio. Montaña Cañón natural Botas para caminar, camisa manga larga, gorra, pantalón algodón, Casas de campaña (opcional), bolsas de dormir (sleeping bags, lámpara de mano. Nombre del atractivo: Se debe registrar el nombre del atractivo con el cual se identifica en la región y con el cual será incluido en la comercialización del producto turístico. Tipo y subtipo: Para esta clasificación considerar el listado desarrollado en el anexo 5. 15 Características Relevantes: Se describen en esta columna las características principales del atractivo según el tipo o subtipo de que se trate, a partir de descriptores tales como extensión, morfología, geología, clima, calidad de las aguas, descripción de especies de flora y fauna, accesos, servicios, entre otros. Requerimientos de uso: Se incluye la información que debe tener el turista para disfrutar adecuadamente del servicio brindado Con el fin de tener una adecuada prestación del servicio para el producto diseñado es necesario identificar las condiciones o requisitos para las actividades que se pretenden desarrollar: Actividad Transporte Pernocta en zona de campamento . Estancia y natación en playas y remansos del río Estancia en palapas a orillas del rio Paseos en lancha y/o kayak en zonas escogidas Paseos a caballo o a pie por senderos ecológicos Visita guiada a zonas de producción ecológica Visitas guiadas en criaderos de fauna silvestre. Requerimiento Licencia de conducir. Casa de campaña, sleeping bags, linterna, repelente moscos, trastes y comida en caso de querer cocinar, botiquín primeros auxilios, etc. Traje de baño, toallas, sandalias para caminar, bronceador o bloqueador ecológico, Ninguno Gorra, bloqueador/bronceador ecológico, camiseta, traje de baño, agua para beber, repelente moscos Gorra, bloqueador/bronceador ecológico, camiseta, traje de baño, agua para beber, repelente moscos Gorra, bloqueador/bronceador ecológico, camiseta, agua para beber, repelente moscos Gorra, bloqueador/bronceador ecológico, camiseta, traje de baño, agua para beber, repelente moscos 16 Con el fin de ilustrar el capítulo sobre producto turístico, se presenta un Plan Turístico de Las Nubes, Chiapas. Las Nubes Para los turistas que buscan servicios turísticos donde la naturaleza es la aliada para conocer y disfrutar de un paraíso que permite llevar a cabo actividades recreativas, de descanso y conocimiento. Realice este recorrido de la mano de la comunidad local, disfrutando de platillos hechos con insumos orgánicos cultivados con los más altos estándares. Incluye: Traslado de ____ a_____ Alojamiento en el campamento (hamacas, casas ya armadas, etc.). Desayunos y comidas diarias Caminatas en el sendero temático Kayac o paseo en lancha en el río. Para la planificación de senderos como un componente más del producto turístico se presenta la siguiente tabla: SENDERO/ SERVICIO INICIO FIN TIEMPO Horas DISTANCIA (Km) ATRACTIVOS Grado dificultad Precio Actual (pesos) El grado de dificultad puede ser medido en una escala del 1 al 4, dónde 1 es el más sencillo, menor a una hora de tiempo y no se necesita equipo especial para realizarlo y 4 de mayor dificultad hasta 4 horas que puede incluir pernocta en lugares donde exista fauna silvestre. 4. Análisis de mercado y estrategias de comercialización. En los últimos años el desarrollo turístico en el orden mundial y nacional presenta una evolución desde las líneas tradicionales de sol y playa, hasta una amplia gama de modalidades turísticas que dan oportunidad a la innovación para la creación de producto turístico. Las tipologías turísticas relacionadas con la naturaleza, de reciente desarrollo en el país, han adquirido un sitio relevante 17 entro de las preferencias del consumidor y es así como se encuentra en el mercado una variada oferta de productos ecoturísticos. 4.1 Análisis de mercado. Se entiende por mercado el lugar al que asisten las personas o entidades que ofrecen productos o servicios, y que son efectivamente demandados por el consumidor. En el mercado turístico, se identifican los oferentes de servicios como todas las personas, hogares, empresas e instituciones que generan producción orientada a satisfacer las necesidades de los turistas y por el cual van a pagar un determinado precio. En esta forma el papel de los prestadores se centra en brindarle posibilidades al visitante de disfrutar de la oferta ambiental de un área geográfica, representada ya sea en su diversidad biológica o ecosistémica o en sus paisajes y acervo cultural, a cambio de una retribución. Son mercados reales los que consumen estos bienes o servicios, y mercados potenciales los que no los consumen aún, podrían hacerlo en el futuro. Se pueden identificar y definir los mercados en función de los grupos específicos que los conforman los cuales presentan características homogéneas. 4.1.1 El entorno Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las tendencias de los consumidores. El entorno en el caso del turismo en México la inseguridad es el factor que mayor impacto tuvo durante el 2008, los altos crímenes y violencia, la falta de confianza en los cuerpos policiales, precios no competitivos debido a impuestos y cargos aeroportuarios, entre otras cosas, hicieron que México se ubicara en la posición 55 de los 130 países en el Ranking de Competitividad del Turismo, que dio a conocer el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés)4. Estos factores aunados con la crisis mundial que se desató a finales del 2008 y que ha mostrado una tendencia a la baja en lo que va del presente año es otra variable que se debe tomar en cuenta en este apartado. Conforme al estudio estratégico de viabilidad del segmento de ecoturismo en México realizado en 2001 el valor de la demanda formal anual de actividades de ecoturismo y turismo de aventura excede los $750 millones de pesos. El 4 CNNExpansión.com con datos del World Economic Forum 18 gasto por turistas internaciones representó un 64.2% del total, lo que equivalió a $486 millones de pesos, mientras que el gasto por turistas nacionales representó el 35.8% del total lo que equivalió a $271 millones de pesos. Para el año 2000 el gasto total de los turistas internacionales en el rubro de ecoturismo representó a penas el .62% de los $8,295 millones de dólares correspondientes a los ingresos por visitantes internacionales. 4.1.2 El Consumidor Es un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final, lo cual define el éxito o fracaso de un bien o servicio. Del consumidor (turista) es fundamental conocer su perfil, preferencias y hábitos de consumo, esto se puede establecer a partir de algunas pautas como las siguientes: Características sociodemográficas. El turista puede ser caracterizado en función de sus condiciones físicas (edad, sexo, etc.). sociales (estado civil, clase social, etc.), o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.). Estilo de vida: se refiere a la pauta general de vida de una persona, incluida la forma como invierte su tiempo, energía y dinero. Preferencias: Es la elección que realiza un turista frente al consumo consecuentemente con el grado de satisfacción de sus expectativas. Motivos del viaje: Factor que impulsa al turista a visitar un lugar determinado y que puede ser impulsado por un agente externo a través de la propaganda. Gasto: es el valor del consumo que realiza el turista en el destino. Permanencia: se refiere al número de días que el turista visita el destino. Procedencia y destino: indica el lugar de origen o el lugar de residencia habitual del turista y el lugar al cual se dirige luego de la visita. Permite definir circuitos, orientar la promoción y establecer alianzas con otros destinos que puedan conformar un cluster turístico.5 Basados en el perfil del consumidor se podrá establecer su comportamiento de compra buscando responder inquietudes como las siguientes: ¿Qué producto va a adquirir? ¿Qué actividades le gusta realizar en el destino? ¿Dónde adquiere el producto? ¿A dónde viaja? 5 Concentración geográfica y sectorial de empresas e instituciones que interactúan en determinado campo. Los clusters turísticos se podrían definir por servicios (alojamiento, restauración, transporte, etc.), por marco geográfico (comarcas, rutas) o por temas (turismo cultural, de naturaleza, gastronómico, 19 ¿Cuándo viaja? ¿Por qué prefiere el destino? ¿Cómo conoció el destino? ¿Con quién viaja? Hasta el momento se muestra cómo caracterizar la demanda potencial, sin embargo en el ejercicio empresarial es necesario que se haga un seguimiento de la satisfacción del consumidor frente al destino y a la prestación del servicio. LAS NUBES Características sociodemográficas. Edad Sexo Estado Civil Clase social (alta, media, baja) Ingresos Educación Empleo Preferencias. Nadar Caminatas Observación fauna Observación flora silvestre. Paseo en lancha Paseo en kajak Paseo a caballo Visita guiada a cultivos Visita guiada a criaderos Estadía en la playa del río Medicina tradicional $50 $50-$100 $100-$200 $200-$400 $400- más Local (Detallar municipios) Regional Nacional (Detallar Estados) Internacional (Detallar países) Otros lugares que visitan en la región. Actividades deportivas Sedentario Meditación Cultivo plantas Gasto Procedencia y destino. Estilo de vida. 20 Motivos del viaje. Permanencia. Cocina y bebida Masajes Lectura Temazcal Relajación Aventura Conocimiento Cultura 1 día 2 días 3 días Más ¿cuántos? 4.1.3. Análisis de la competencia. Dentro del estudio de mercado es primordial obtener la mayor información de la competencia. Es necesario que identifique el área geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado. Esta información ayudará para el diseño de estrategias de posicionamiento que deberá seguir la empresa para entrar y desarrollarse en el mercado. Las siguientes preguntas ayudarán a tener una idea más clara de dicha competencia: ¿Cuántas empresas tienen el mismo producto o servicio? ¿Cuántas existen en el área de influencia de la empresa? ¿Qué segmentos de mercado atienden a las otras empresas? ¿Cuáles son las diferencias del producto o servicio frente a los competidores? ¿Cuántas empresas tienen productos parecidos o con usos similares al producto o servicio de la empresa? ¿Cómo funcionan las empresas competidoras (organización, suministros, etc.)? ¿Cuáles son los medios (ventas directas, mayoristas, etc.) que utiliza la competencia para vender su servicio? ¿Qué se podría aprender de las actividades comerciales o productivas de los competidores? Cuáles son las debilidades y fortalezas de las empresas que conforman la competencia? ¿Cómo es la estrategia de mercado de la competencia? (publicidad, distribución, atención al cliente, etc.) ¿Cómo es la estrategia de precios de la competencia? ¿Existen alianzas estratégicas para la prestación de servicios en el territorio? 21 Para facilitar la identificación de la competencia se sugiere llenar el siguiente cuadro: Empresa Descripción Ubicación Producto Describa el producto que vende la empresa. Escriba el nombre Objeto social de la empresa (¿a qué se dedica?) Dónde se encuentra localizada la empresa Participación Ventajas de Desventajas en el mercado la de la competencia competencia Porcentaje del Elementos Elementos mercado que que hacen que afectan maneja la mejor el al producto empresa (un producto en en el estimado con el mercado mercado respecto a su frente al frente al suyo posicionamiento. suyo. u otros. Precio de venta Estrategias de mercado Valor del producto en el mercado Estrategias y mecanismos que utiliza para promover el producto. 4.1.4 Estrategias de comercialización. Una vez analizada la competencia se pueden identificar diversas estrategias de comercialización que se pueden emplear desde ampliar la línea de productos, verificar canales de comercialización o acceder a nuevos segmentos de mercados. Estrategia de penetración en el mercado. La empresa, que funciona en un mercado concreto, se propone intensificar sus esfuerzos comerciales. Los medios principales son la publicidad y los sistemas de ventas, haciendo especial hincapié en sus bienes o servicios. Estrategia de desarrollo del mercado. Con los productos o servicios existentes, la empresa se dirige a nuevos ámbitos geográficos, nuevos segmentos de clientes, a un aumento de las ventas por medio de los canales de distribución. Estrategia de desarrollo de productos o servicios. La empresa se propone desarrollar sus productos o servicios y encontrar nuevas soluciones para futuros clientes. Estrategia de competencia: Los aumentos de la cuota de mercado pueden ser consecuencia de la captación del mercado que era propio de los competidores. 22 Estrategia Definición de mercados objetivo Desarrollo de Producto Distribución Promoción Ventas Precios Servicio al cliente Comunicación e imagen empresarial Calidad ¿Qué contempla? Conocimiento de las necesidades del consumidor. Diseño del producto según los gustos y preferencias del consumidor. Definición de los canales por los cuales se van a distribuir los servicios o productos turísticos. Conocimiento del mercado objetivo los productos y servicios que ofrece la empresa y planteamiento de una campaña que contemple: publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas. Definición de la fuerza de ventas. Fijación de precios atendiendo: objetivo, estructura de costos y gastos, precios de competencia Interacción entre la empresa y el consumidor en la prestación del servicio en forma pre o posterior a la venta. Posicionamiento de la marca empresarial en busca del reconocimiento por parte del mercado. Reconocimiento de la calidad como un elemento que participa en el proceso productivo y se constituye en un factor de productividad empresarial. Dentro de este apartado se considera importante identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas: hacer un análisis FODA. Esto con el objetivo de plantear estrategias adecuadas para la comercialización de nuestro producto. El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factos positivos y los negativos. En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del proyecto y los factores externos, considerados no controlables. Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al proyecto de otros de igual clase. Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. 23 Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden u deben eliminarse. Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. MATRIZ FODA FACTORES INTERNOS Controlables FACTORES EXTERNOS No controlables FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+) DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-) 5. La Empresa 5.1 La Misión Es la razón de ser de la empresa considerando sobre todo las fortalezas del negocio. Las siguientes preguntas pueden ayudar a formular la misión: ¿Qué funciones desempeña la empresa? ¿Cómo las desempeña? ¿Qué hace su empresa que es único y no lo hace nadie más en su campo de acción? ¿Cómo trabaja su organización: hay algo diferente en su método, en el medio o la forma de llegar a sus objetivos? ¿Para quién trabaja su institución? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Porqué hace lo que hace, que eso que nunca podría dejar de hacer, cuál es la justificación social de su existencia? ¿Cómo se destaca en sus operaciones el concepto de Ecoturismo? 24 La misión debe contemplar las ventajas competitivas de la empresa, solo así será fuente de motivación, involucrando el enfoque hacia el cliente se crea el estímulo preciso para que todos los miembros de la empresa se sientan comprometidos con él. 5.2 La Visión. La visión es otro parámetro que orienta la definición de objetivos en la empresa, muestra la proyección empresarial en escenarios futuros, la concepción de lo que busca y espera de ella. Es la imagen clara del estado deseado que logra motivar a los miembros de la organización para convertirlo en realidad. Misión: Función en su sentido más amplio, razón de ser: Ofrecer un servicio integrado de ecoturismo que se refleje en brindar variedad de paisajes, flora, fauna e información relevante, con el fin de satisfacerlos intereses y necesidades de nuestros clientes, para lo cual se contará con una infraestructura adecuada al entorno selvático y personal debidamente capacitado en interpretación ambiental, contribuyendo así al desarrollo de la zona Visión: Proyección empresarial. Horizonte que la empresa se propone alcanzar: Convertirnos en la mejor alternativa de ecolodge de la Zona Reservada Tambopata Candamo, con el mínimo impacto en nuestro entorno, y trabajo conjunto con las comunidades aledañas a través de un adecuado manejo de nuestros recursos. 5.3. Objetivos. 5.3.1. Objetivo general El objetivo general debe redactarse con el verbo en infinitivo y deberá responder a la pregunta: ¿qué se persigue con este negocio a largo plazo? 5.3.2 Objetivos particulares La selección de los objetivos debe ser en función de la realidad local y de la manifestación de la población, la preparación de los medios para conseguirlos, 25 el control de su aplicación y la evaluación de los resultados obtenidos. deben plantearse en el corto y mediano plazo. En caso que exista avance en los mismos debe de detallarse. No hay que perder de vista que el planteamiento y cumplimiento de cada objetivo particular tiene que ir en congruencia con lo planteado en el objetivo general. PROYECTO LAS NUBES, CHIAPAS Objetivo General Implementar una estrategia de conservación y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y paisajísticos del ejido; a través de un proyecto de turismo alternativo de bajo impacto, como fuente alternativa de ingresos económicos. Objetivos específicos 1.-Establecimiento de proyectos de producción agroecológica orientados al abasto de alimentos locales sanos hacia los servicios turísticos desarrollados por el grupo de trabajo ejidal 2.- Construcción y equipamiento de una infraestructura turística básica destinada a ofrecer servicios de estancia y esparcimiento a grupos reducidos de turistas locales nacionales e internacionales 3.-Promoción y difusión de los servicios disponibles a nivel local, regional e incluso internacional, a través de medios electrónicos y escritos. Nivel de avance 5.4. Organización. La Ley General de Sociedades Mercantiles reconoce los siguientes tipos de sociedades mercantiles: 26 Tipo de Organización Sociedad en nombre colectivo. Sociedad de comandita simple. Concepto No. Socios Responsabilidad Otras Características Es aquella que existe bajo una razón social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. La que existe bajo una razón social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones. 2: uno capitalista y otro industrial (aportan servicio a la sociedad). Subsidiaria , ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. 6 Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. 2: uno capitalista y otro industrial. Subsidiaria, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. 6 Significa que es condicional, puesto que en virtud de ella los socios gozan de los beneficios de orden (no les aprovecha si son demandados conjuntamente con la sociedad) y excusión (opera cuando los socios señalen bienes de la sociedad que baste para cubrir el crédito reclamado; los bienes estén libres y desembarazados de gravámenes y embargos; dichos bienes se hallen en el distrito judicial en que deba de hacerse el pago; y, se anticipen o aseguren los gastos de excusión. 27 Tipo de Organización Sociedad de responsabilidad limitada. Sociedad anónima Sociedad en comandita por acciones Concepto Se constituye entre socios que solamente están obligados al pago de sus aportaciones sin que las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables a la orden o al portador, pues sólo serán cedibles (sic) en los casos y con los requisitos que establece la ley. Se constituye entre socios cuya obligación se limita al pago de sus aportaciones. No. Socios 40 Es una sociedad de capital fundacional y que puede existir bajo una razón o una denominación social. 2 2 Responsabilidad Subsidiaria, ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales. De existir la desestimación o develación de la personalidad jurídica de la sociedad trae como consecuencia la imputación de responsabilidad solidaria, subsidiaria e ilimitada a los accionistas. Los comanditados responden de las obligaciones subsidiaria, ilimitada y solidariamente y los comanditarios solo responden por el pago de sus aportaciones. I. Sociedades de Solidaridad Social (SSS): La Ley de Sociedades de Solidaridad Social legisla especialmente su constitución cuyas particularidades son: 28 Objeto social: La creación de fuentes de trabajo; la práctica de medidas que tienden a la conservación y mejoramiento de la ecología; la explotación racional de los recursos naturales; la producción, industrialización y comercialización de bienes y servicios que sean necesarios; la educación de los socios y de sus familiares en la práctica de la solidaridad social, la afirmación de los valores cívicos nacionales, la defensa de la independencia política, cultural y económica del país y el incremento de las medidas que tiendan a elevar el nivel de vida de los miembros de la comunidad (art. 2º). Socios: Se requieren quince socios (art. 4°) y su número máximo será ilimitado. Pero si excede de cien, deberán nombrar un representante por cada diez socios a efecto de que las decisiones se tomen en un cuerpo colegiado denominado asamblea general de representantes (art. 17). Patrimonio: No requiere de un capital social fundacional sino de la constitución de un patrimonio colectivo que se integra con aportaciones de los socios, así como con las que se reciban de las instituciones oficiales y de personas físicas o morales ajenas a la sociedad (art. 1° y 39). El patrimonio es propiedad de la sociedad y las aportaciones de personas ajenas a ellas se catalogan como donativos. Fondo de solidaridad social: Debe integrarse un fondo de solidaridad social con la parte proporcional de las utilidades obtenidas que acuerden los socios aportar al mismo, así como con los donativos que para dicho fin se reciban las instituciones oficiales y de personas físicas o morales (art. 31). Proceso de constitución de la sociedad: Se requiere autorización previa de la Secretaría de la Reforma Agraria cuando se trate de industrias rurales, y de la Secretaría de Trabajo y Previsión social en los demás casos (art. 7°). A la solicitud de autorización debe acompañarse un proyecto de las bases constitutivas, puesto que las secretarías en cuestión pueden negarla si contravienen las disposiciones de ley (art. 7°). Concedida la autorización, la sociedad se constituirá mediante asamblea general, de la cual se levantará acta por quintuplicado para los efectos que más adelante se establecen (art. 5°). Órganos de dirección y administración de la sociedad. La ley prevé la integración de los siguientes órganos de dirección y administración de la sociedad: la asamblea general; la asamblea de 29 representantes, en su caso, el comité ejecutivo y las comisiones que se establezcan en las bases constitutivas o designe la asamblea general, tales como el comité de admisión de socios (arts. 5° y 16). Asimismo, en el art. 21 se contempla la posibilidad de que también se integren asambleas específicas, que se forman con los socios que están dedicados a una de las varias actividades que pueden constituir el objeto de la sociedad. Estas asambleas son una especie de asambleas especiales. II. Sociedades de Producción Rural (SPR). Esta sociedad está regulada por la Ley de Crédito Rural y reconoce tres especies: de responsabilidad ilimitada, de responsabilidad limitada y de responsabilidad suplementaria (art. 69) Socios: Únicamente pueden ser socios de la SPR colonos o pequeños propietarios minifundistas que, individualmente no exploten extensiones mayores a las reconocidas por las leyes agrarias (arts. 56 y 68). Para los efectos de la ley, se consideren colonos y pequeños propietarios minifundistas aquellos que exploten predios equivalentes o menores a la unidad mínima de dotación individual de los ejidos o comunidades circundantes o que no excedan de veinte hectáreas de riego o sus equivalentes en otras clases de tierra señaladas en las disposiciones legales aplicables (art. 60). La sociedad deberá constituirse con un mínimo de diez socios y adoptar, preferentemente, el régimen de explotación colectiva, de modo que, cuando se adopte este sistema de trabajo, la tierra no constituirá garantía hipotecaria de los créditos que celebren con la banca, salvo que se trate de préstamos refaccionarios (art. 69). Responsabilidad de los socios. En las sociedades de responsabilidad ilimitada cada uno de los socios responde, por sí, de todas las obligaciones sociales de manera subsidiaria (art. 70). En las de responsabilidad limitada solo responden por las obligaciones de la sociedad hasta por el monto de sus aportaciones al capital social (art. 71). En las de responsabilidad suplementada, además de responder por sus aportaciones, responden de todas las obligaciones sociales subsidiariamente, hasta por una cantidad determinada en el contrato social y que será su suplemento en el cual en ningún caso será menor de dos tantos de su mencionada aportación (art. 72). Objeto social. Las SPR podrán dedicarse a las actividades señaladas en el art. 67, en todo lo que se adapte a su propia estructura: construir adquirir y 30 establecer almacenes; comercializar sus productos; constituir y administrar fondos de reserva y capitalización en los términos de la ley; organizar y administrar centros de consumo, centrales de maquinaria, compra de aperos, implementos e insumos y distribuir despensas familiares; obtener créditos para la consecución de su objeto social; gestionar la venta inmediata, mediata o futura de sus productos, en e el concepto de que tratándose de ventas mediatas o a futuro, podrán celebrar los contratos del caso; adquirir o contratar los insumos, bienes o servicios que requieren los cultivos o explotaciones, obtener de los bancos los créditos inmobiliarios o habitacionales que requieren paras sus miembros, incluyendo los que tengan por objeto realizar aprovechamientos comunes; en general, llevar a cabo todos aquellos actos de carácter económico o material que tiendan al mejoramiento de la organización colectiva del trabajo, así como el incremento de la productividad de los cultivos explotaciones y aprovechamientos de sus recursos y , por supuesto, dedicarse a la agricultura. Capital social. Las sociedades de responsabilidad ilimitada no requieren integrar un capital social fundacional. En las de responsabilidad limitada el capital social fundacional será, por lo menos, de cincuenta mil pesos y en las de responsabilidad suplementada, de veinticinco mil pesos. En todo caso, el capital deberá mantener una proporción adecuada con los objetivos que pretenda (art. 106). Fondo de reserva y capitalización. Debe constituirse un fondo de reserva y capitalización con un mínimo de diez por ciento de las utilidades que se obtengan. Este fondo no podrá ser distribuido entre los socios o destinado a cualquier otro fin hasta que no alcance el capital de operación necesario para que la sociedad pueda financiar, por si misma, sus actividades de producción, as satisfacer las necesidades sociales de los socios y absorber las pérdidas que sean cubiertas por aseguramiento (art. 105). El fondo de reserva y capitalización debe invertirse en bienes que sirvan a la actividad productiva de la sociedad o en alores de fácil realización, emitidos por el sistema oficial de crédito rural. En todo caso, la inversión del fondo será determinada por la asamblea general de socios (art. 106). Acta constitutiva: La sociedad debe constituirse por comparecencia ante notario público pues la ley no autoriza la constitución sucesiva. Los requisitos del acta constitutiva son los siguientes: 1. Los nombres y domicilios de los socios. 2. La denominación y el domicilio social. 3. El objeto social y la duración. 31 4. El régimen de responsabilidad que se adopte. 5. El régimen de explotación de los recursos (individual o colectivo). 6. La forma de constituir o incrementar el capital social y la valuación de los bienes y derechos en caso de que se aporten. 7. La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores. 8. Los requisitos de convocatoria y funcionamiento de las asambleas. 9. Los requisitos para la admisión exclusión y separación de socios. 10. La manera de hacer la distribución de utilidades y pérdidas entre los socios. 11. Las reglas para la disolución y liquidación de la sociedad. 12. Las demás normas que deban observarse en su funcionamiento y desarrollo. 5.5. Capacidad. A partir de la misión empresarial es importante describir la capacidad con que cuenta la empresa para realizar su proceso productivo. Este detalle debe partir de la descripción de terrenos equipos de producción o de soporte (administración), herramientas, materiales, materias primas, relaciones con proveedores, su relación con la cadena productiva, licencias, procesos ambientales y de sostenibilidad e inscripciones especiales ante autoridades turísticas y ambientales. Una vez identificados estos aspectos se deben señalar las necesidades de infraestructura de la empresa que contribuirán a alcanzar las metas de producción. Describir quiénes operan el negocio, al interior de la comunidad, y si tienen apoyos externos, quienes los apoyan y con qué servicios. Esta parte la sacamos básicamente de lo que vimos (por ejemplo miel es un señor el que domina y está a cargo de todo el proceso, en frijol, la comunidad ha desarrollado comités con representantes de los ejidos para tomar discutir diferentes puntos). Hacia dónde quiere llegar la operación del negocio y en qué tiempo (si se sabe). Aquí se describen las metas del producto y las metas de la organización. En este apartado es necesario describir un plan operativo para echar a andar la empresa. 5.6. Gestión del negocio. En el proceso de gestión del negocio se debe tomar en cuenta los siguientes permisos, autorizaciones, concesiones o registros: I. REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC): 32 Código Fiscal de la Federación Artículo 27. Reglamento del Código Fiscal de la Federación Artículo. 27 14, 15,16, 18 La inscripción o "alta" en el RFC es la primera obligación fiscal que adquieren las personas que comienzan a trabajar. (ver anexo 6) ¿Quiénes lo presentan? Personas morales de nueva creación a través de su(s) representante(s) legal(es), como son entre otras: Asociaciones civiles, sociedades civiles, sociedades anónimas, sociedades de responsabilidad limitada, sindicatos, partidos políticos, asociaciones religiosas, sociedades cooperativas, sociedades de producción rural, etc. ¿Dónde se presenta? Internet Se puede iniciar el trámite a través de Internet y concluirlo en cualquier Administración Local de Asistencia al Contribuyente dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud. En forma personal. ¿Qué documentos se obtienen? Copia de la solicitud. Cédula de identificación fiscal. Guía de Obligaciones. Acuse de Inscripción al RFC. ¿Cuándo se presenta? Dentro del mes siguiente al día en que realice las actividades por las cuales esté obligado a presentar declaraciones periódicas o expedir comprobantes. Requisitos: Copia certificada del documento constitutivo debidamente protocolizado. Original comprobante de domicilio fiscal En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante notario o fedatario público. En su caso, original de cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal 33 del representante legal, sin que sea necesariamente alguna de las señaladas en el apartado Definiciones de este anexo. Contar con dirección de correo electrónico. II. ORDENAMIENTO ECOLÓGICO TERRITORIAL (OET) LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y LA PROTECCIÓN AL AMBIENTE: Artículo 19-20 BIS 7 LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS : Artículo 17. El objetivo del OET es determinar: I.- La regionalización ecológica del territorio nacional y de las zonas sobre las que la nación ejerce soberanía y jurisdicción, a partir del diagnóstico de las características, disponibilidad y demanda de los recursos naturales, así como de las actividades productivas que en ellas se desarrollen y, de la ubicación y situación de los asentamientos humanos existentes, y II.- Los lineamientos y estrategias ecológicas para la preservación, protección, restauración y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales, así como para la localización de actividades productivas y de los asentamientos humanos. Verificar si existe algún ordenamiento ecológico en cualquiera de las siguientes escalas vigente: I.- General del Territorio; II.- Regionales; III.- Locales, y IV.- Marinos. http://www.semarnat.gob.mx/queessemarnat/politica_ambiental/ordenamientoe cologico/Pages/ordenamientos_decretados.aspx Deberá considerarse el ordenamiento ecológico local en la ordenación urbana del territorio y los programas de gobierno estatal para la infraestructura, equipamiento urbano y vivienda; en las autorizaciones para la construcción y operación de plantas o establecimientos industriales, comerciales o de servicios; entre otros. III. REGISTRO NACIONAL DE TURISMO 34 LEY FEDERAL DE TURISMO Artículo 36 Tiempo de respuesta: 5 días hábiles. Usuario: a) Establecimientos de Hospedaje b) Campamentos y Paradores de Casas Rodantes (E.H) c) Agencia de Viajes (A.V.), d) Guías de Turistas (G.T.) e) Establecimientos de Alimentos y Bebidas establecimientos que se encuentren dentro de establecimientos de hospedaje, así como en aeropuertos, terminales de autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueológicas) (AB) Comprobante a obtener: Constancia de inscripción. Descripción: En el Registro Nacional de Turismo se inscriben voluntariamente los prestadores de servicios turísticos que lo soliciten, los establecimientos en que se ofrecen sus servicios y las características de éstos Requisitos: Llenar el formato correspondiente proporcionado por la Secretaría de Turismo o las oficinas locales de turismo y cubrir el importe de los derechos respectivos mediante el formato SAT-5, (este último lo consigue en papelerías fiscales) estos requisitos aplican para todos los prestadores de servicios. RNT-1 para establecimientos de hospedaje (anexo 7) RNT-2 para establecimientos de alimentos y bebidas (anexo 8) SECTUR-003-002 para guías de turistas. (No existe formato publicado en Diario Oficial). Costo: Deberá cubrirse el importe por derecho que se encuentre vigente al momento de realizar el trámite, en los términos de lo señalado en la Ley Federal de Derechos. Lugar de pago: Ante cualquier institución bancaria. Área de recepción: Secretaria de Turismo, Dirección General de Mejora Regulatoria o en las Oficinas Locales de Turismo. IV. REQUISITOS PARA PRESTADORES DE SERVICIOS LEGISLACIÓN FEDERAL: 35 LEY FEDERAL DE TURISMO Artículo 35 REGLAMENTO LEY FEDERAL DE TURISMO Artículos 27-28 1. ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, deberán: a) Exhibir en un lugar visible, en el acceso principal del establecimiento, el monto de la tarifa y los servicios incluidos en la misma; b) Exhibir en un lugar visible en cada habitación, el reglamento interno del mismo, así como los precios por los servicios adicionales que se presten en el establecimiento; c) Todos los documentos, facturas, cartas de precios y anuncios dentro del establecimiento deberán estar en letra legible y en español, sin perjuicio de utilizarse otros idiomas; d) En caso de ofrecerse servicios de cambio de moneda extranjera y sin perjuicio de lo que dispongan las leyes sobre la materia, deberá informarse al turista el tipo de cambio al que se toma su moneda. Lo mismo se observará cuando se liquiden las cuentas en el establecimiento con moneda extranjera, y e) Contar con los formatos de quejas con porte pagado de la Secretaría. . (anexo 9) NOM-07-TUR-2002(D.O.F. 6/02/03) De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios. (Ver anexo 10) NOM-10-TUR-2001(D.O.F. 2/01/02) De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuariosturistas. (Anexo 11) NOM-011-TUR-2001(D.O.F.2/07/02) Requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura. (Anexo 12) 2.- LOS CAMPAMENTOS Y PARADORES DE CASAS RODANTES, deberán: a) Cumplir con las obligaciones que se anteriores, en aquello que les sea aplicable; 36 b) Establecer las medidas de seguridad que se requieran en las áreas de uso e instalaciones, conforme a los lineamientos que señale la norma que expida la Secretaría: NOM-06-TUR-2000(D.O.F. 8/03/01) Requisitos mínimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casa rodantes. (anexo 13) c) Delimitar con exactitud la superficie destinada al espacio de cada vehículo, con los servicios que le corresponden, y d) Proporcionar al turista que lo solicite, la información relativa a las características de las instalaciones, tales como tomas de agua, drenaje, eléctricas, talleres de servicio, alimentos; así como sobre las poblaciones colindantes, servicios médicos y asistenciales disponibles y cualquiera otro que incida en la prestación adecuada del servicio. 3.- LOS GUÍAS DE TURISTAS podrán prestar sus servicios: El guía de turistas al prestar sus servicios, deberá informar al visitante, como mínimo, lo siguiente: a) b) c) d) e) El número máximo de personas que integrarán el grupo; La tarifa que se aplica si el servicio es contratado directamente con él; El idioma en que se darán explicaciones, en su caso; El tiempo de duración de sus servicios, y Los demás elementos que permitan conocer con certeza el alcance de dichos servicios. En ningún caso, un solo guía podrá atender grupos integrados por un número mayor de veinticinco personas, excepto en el caso de transportación, en la que será suficiente un guía por vehículo. NOM-09-TUR-2002 (D.O.F 26/09/03) Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas. (Anexo 14) 4.- Las OPERADORAS TURÍSTICAS DE BUCEO deberán satisfacer los requisitos que sean establecidos para garantizar suficientemente la prestación del servicio y la seguridad del usuario. La operadora turística de buceo deberá contar con un reglamento interno de seguridad con el objeto de prevenir accidentes, cuyo ejemplar se deberá entregar al usuario en el momento de contratar los servicios. Dicho reglamento 37 deberá contener los requisitos mínimos que, en su caso, fije la norma en cuanto a condiciones mínimas de seguridad para el desarrollo de la actividad en la persona del turista, estado del equipo y demás aspectos técnicos. NOM-05-TUR-2003(D.O.F. 8/02/04) Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio. (Anexo 15) 4. Los PRESTADORES DE SERVICIOS DE PASEOS EN LANCHAS MOTORIZADAS. Ley de Navegación Artículos 34, 35 fracción I inciso b), 36 y 37 Reglamento de Turismo Náutico Artículos 1, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22 La prestación del servicio de turismo náutico a terceros, se llevará a cabo por navieros con embarcaciones menores de recreo y deportivas mexicanas. (anexo 16) Requisitos: Solicitud escrita en la que precise: 1. Nombre, denominación o razón social; 2. Domicilio; 3. Clave del Registro Federal de Contribuyentes; 4. Número de folio de inscripción en el Registro Público Marítimo Nacional, de la naviera, así como del Certificado de Matrícula de la embarcación 5. En caso de representante legal, señalar su nombre, domicilio y clave del Registro Federal de Contribuyentes; 6. Características de la embarcación: nombre, matrícula, eslora, manga, puntal y unidades de arqueo bruto; 7. Tipo de servicio que desea prestar, y 8. Descripción de la ruta en que se pretende prestar el servicio, que indique: lugar de salida, lugar de llegada y puntos intermedios. Documentos que se requieren: Mandato o poder del representante legal, si éste es quien promueve o se autoriza a alguien con tal carácter. Observaciones 38 El monto se determina verificando la capacidad de unidades de arqueo bruto o toneladas de registro bruto que indique el certificado de arqueo o de francobordo de a embarcación, contra el inciso respectivo del artículo 168-B fracción de La Ley Federal de Derechos vigente y actualizada. Cuando se trate de un permiso para la prestación de servicios en navegación interior, el que se incluyan hasta cinco embarcaciones, se pagará la cuota anual de $1,927.00 Permiso para prestar el servicio de turismo naútico, con embarcaciones menores de recreo o deportivas, en vías navegables http://www.cofemer.gob.mx/buscadorTramites/DatosGenerales.asp?homoclave =SCT-07-010&modalidad=1&identificador=1074012&SIGLAS=SCT Ley de Navegación Artículos 9 Los propietarios o poseedores de embarcaciones o artefactos navales nuevos deberán tramitar la matrícula de embarcación. Requerimientos: 1. Nombre, 2. Denominación o razón social de quién o quiénes promuevan, en su caso de su representante legal, 3. Domicilio para recibir notificaciones, así como nombre de la persona o personas autorizadas para recibirlas, 4. La petición que se formula, 5. Los hechos o razones que dan motivo a la petición, 6. El órgano administrativo a que se dirigen y 7. Lugar y fecha de su emisión. 8. Nombre de la embarcación o artefacto naval y sus características 9. El promovente debe adjuntar a su escrito los documentos que acrediten su personalidad. 10. Contrato, factura o documento con que se acredita la propiedad de la embarcación o artefacto naval o contrato de arrendamiento financiero, otorgado ante fedatario público, que demuestre su legítima posesión. 11. Declaración bajo protesta de decir verdad, de que el solicitante es mexicano. http://www.cofemer.gob.mx/buscadorTramites/FundamentoJuridico.asp?ide ntificador=1179496&modalidad=2&SIGLAS=SCT&homoclave=SCT-07-020 39 5. Los PRESTADORES DE SERVICIOS DE SILVESTRE (UMAS). a. UNIDADES DE MANEJO PARA LA VIDA Autorización de aprovechamiento no extractivo de vida silvestre. Ley General de Vida Silvestre Artículo 99. Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre Artículo 133 ¿Quién lo presenta? Que presten servicio de turismo de naturaleza o transporten personas al área de observación de vida silvestre con fines de conservación y recreativos que pudieran causar impactos significativos en éstos sitios. Información requerida: Nombre, denominación o razón social, así como domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, fax o correo electrónico. Nombre del Representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, en su caso. Lugar y fecha de la solicitud. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, órgano administrativo a que se dirige, lugar y fecha de su emisión. En caso de que se trate una UMA previamente establecida, el número de registro correspondiente. Firma autógrafa o electrónica del interesado. El sitio en el cual se llevará a cabo el aprovechamiento, así como su temporalidad Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Documentos a presentar: Plan de Manejo para el aprovechamiento no extractivo propuesto, en tanto no se publique el plan de manejo correspondiente por la Secretaría. Plan de manejo: El documento técnico operativo de las UMAS sujeto a aprobación de la Secretaría, que describe y programa actividades para el manejo de especies silvestres particulares y sus hábitats y establece metas e indicadores de éxito en función del hábitat y las poblaciones. El plan de manejo deberá contener: 40 a) Sus objetivos específicos; metas a corto, mediano y largo plazos; e indicadores de éxito. b) La descripción física y biológica del área y su infraestructura. c) Los métodos de muestreo. d) El calendario de actividades. e) Las medidas de manejo del hábitat, poblaciones y ejemplares. f) Las medidas de contingencia. g) Los mecanismos de vigilancia. h) En su caso, los medios y formas de aprovechamiento y el sistema de marca para identificar los ejemplares, partes y derivados que sean aprovechados de manera sustentable. El plan de manejo deberá ser elaborado por el responsable técnico, quien será responsable solidario con el titular de la unidad registrada, de la conservación de la vida silvestre y su hábitat, en caso de otorgarse la autorización y efectuarse el registro. Registro para organizaciones o asociaciones relacionadas conservación y aprovechamiento sustentable de vida silvestre Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VII. con la . ¿Quién lo presenta? Cualquier organización o asociación no gubernamental vinculada con programas enfocados al manejo, conservación o aprovechamiento sustentable de la vida silvestre. Documentos a presentar: Copia del acta constitutiva Plan de trabajo Relación de socios o miembros activos Pago de derechos Requerimientos: Llenar el formato que se encuentra en el anexo 17 Registro de prestadores de servicios vinculados a la comercialización de ejemplares, partes y derivados de la vida silvestre. 41 Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VIII. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretenden comercializar, importar o exportar con fines comerciales ejemplares partes o derivados de especies silvestres y cuneta con infraestructura para el confinamiento de los mismos. Documentos a presentar. Diseño de las instalaciones con las dimensiones de encierros, jaulas, entre otras Medidas de seguridad implementadas para evitar fugas de ejemplares. Copia de la identificación oficial o el acta constitutiva en caso de personas morales, o bien, el número de registro de personas acreditadas en caso de contar con el mismo. Requerimientos: Llenar el formato que se encuentra en el anexo 18 Registro de prestadores de servicios vinculados a la transformación, tratamiento y preparación de ejemplares, partes y derivados de especies silvestres. Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VIII. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales dedicadas a la preparación, preservación, montaje, tratamiento y mantenimiento de ejemplares, partes y derivados de especies silvestres. Documentos a presentar 42 La documentación para acreditar la legal procedencia son: la marca que muestre que han sido objeto de un aprovechamiento sustentable y la tasa de aprovechamiento autorizada, o la nota de remisión o factura correspondiente. En este último caso, la nota de remisión o factura foliadas señalarán la especie o género a la que pertenecen los ejemplares, sus partes o derivados; la tasa autorizada y el nombre de su titular, así como la proporción que de dicha tasa comprenda la marca o contenga el empaque o embalaje, asimismo es necesario que contenga: I. El número de registro de la UMA de procedencia o el de la autorización de aprovechamiento, en caso de predios federales, de las entidades federativas o de los municipios; II. El número de oficio de autorización de la importación emitido por la Secretaría, especificando la parte proporcional a que corresponde al ejemplar del total de la importación de la especie, o III. El número de autorización de aprovechamiento de subsistencia emitido por la Secretaría; en caso de personas físicas, los datos de la autorización de aprovechamiento. (Artículos 51 de la Ley General de Vida Silvestre y 53 de Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre). Cualquier otra actividad diferente a la otorgada en el registro requerirá autorización expresa de la Secretaría. Registro de unidades de manejo para la conservación y aprovechamiento de la vida silvestre (UMA). Manejo intensivo: Aquel que se realiza sobre ejemplares o poblaciones de especies silvestres en condiciones de cautiverio o confinamiento. Ley General de Vida Silvestre artículo 39 primer párrafo. Reglamento Ley General de Vida Silvestre artículo 24-II ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretendan realizar actividades de conservación y aprovechamiento de ejemplares de vida silvestre con manejo intensivo. Documentos a presentar: Documentos que acrediten la propiedad o legitima posesión del predio Información a presentar: Nombre, denominación o razón social, así como domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, fax o correo electrónico 43 Nombre del Representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, en su caso. Lugar y fecha de la solicitud La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, órgano administrativo a que se dirige, lugar y fecha de su emisión. En caso de que se trate una Unidad de Manejo para la Conservación de Vida Silvestre previamente establecida, el número de registro correspondiente. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Autorización de traslado de ejemplares vivos de especies silvestres. Ley General de Vida Silvestre artículo 52. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretenda realizar movimientos de ejemplares vivos de especies silvestres dentro de territorio nacional con fines de reproducción, liberación propagación, traslocación, repoblación, exhibición, investigación u ornamental o que pretenda intercambiar ejemplares con fines reproductivos o de exhibición o que pretenda realizar movimientos de ejemplares para rehabilitación, producto del decomiso, donación o entrega voluntaria. Requerimiento: Llenado formato anexo 19 Aviso de incorporación en el sistema de unidades de manejo para la conservación de la vida silvestre. (suma). Ley General de Vida Silvestre. Artículo 39, Párrafo Primero Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre. Artículo 29 ¿Quién lo presenta? Las personas físicas o morales que tengan predios o instalaciones bajo manejo intensivo, en los que se realicen exclusivamente actividades de protección, cuidado, manejo y mantenimiento de los ecosistemas, los hábitats, las especies y las poblaciones de la vida silvestre, dentro o fuera de sus entornos naturales, 44 de manera que se salvaguarden las condiciones naturales para su permanencia a largo plazo. Información requerida: Nombre, denominación o razón social, domicilio para oír y recibir notificaciones, así como teléfono, fax o correo electrónico. Nombre del representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones. Lugar y fecha de la solicitud. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Número de registro correspondiente, en caso de que se trate de una UMA previamente establecida. Firma autógrafa o electrónica del interesado. Información que el promovente considere confidencial, reservada o comercial reservada en los términos previstos en el artículo 19 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. El órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión. Indicar la categoría de manejo correspondiente. Documentación requerida. Copia de la identificación oficial o el acta constitutiva en caso de personas morales, o bien, el número de Registro de Personas Acreditadas en caso de contar con el mismo. Anexar una breve descripción de las características físicas y biológicas del predio y su estado de conservación, e indicar las instalaciones que se consideren relevantes para el manejo. Carta topográfica del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática o la porción digitalizada del mismo, escala 1:50,000 o de escala adecuada al tamaño del predio, a efecto de trazar el polígono de la unidad de manejo georeferenciado, donde se señalen las coordenadas UTM, se indiquen colindancias, así como el trazo de caminos, rutas de acceso y estructuras que el interesado considere relevantes para su ubicación Copia de los documentos que acrediten los derechos de propiedad o legítima posesión de los predios o instalaciones. Inventario de ejemplares, acompañado de la documentación que acredite su legal procedencia. LEGISLACIÓN CHIAPAS: 45 Fundamentos legales: Ley para el Desarrollo y Fomento al Turismo en el Estado de Chiapas artículo 9, 43, 44.45, 46 y 55. Son obligaciones de LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS: I. II. III. IV. V. Registrarse en el Registro Estatal de Turismo y obtener todos y cada uno de aquellos documentos que permitan iniciar sus actividades; Hablar el idioma nacional y, en todo caso, fijar la traducción respectiva o uso equivalente en el mismo idioma de las expresiones o giros de idiomas extranjeros para la mejor atención del turismo nacional, sin perjuicio del uso de otros idiomas extranjeros para la mejor atención del turismo nacional, sin perjuicio del uso de otros idiomas para la mejor atención del turismo extranjero y usar preferentemente la denominación del nombre comercial o razón social expresiones nacionales. Conservar el orden y el decoro en la prestación del servicio y velar por la seguridad y tranquilidad de sus clientes en general; Respetar las reservaciones garantizadas en los términos y condiciones convenidos; y, Proporcionar a la Secretaría de Turismo del Estado, los datos que esta le solicite con el objeto de evaluar y registrar las actividades turísticas. Para efectos de esta ley se entiende por actividad turística sustentable, la que se realiza en todo el territorio de la entidad, con base al uso, estudio y apreciación de los recursos naturales y las manifestaciones sociales y culturales que en ellos se encuentren. El objeto de la actividad turística sustentable, es la promoción, preservación, conservación, restauración y mejoramiento de los recursos naturales, garantizando la permanencia de los procesos biológicos y ecológicos, así como las diversas expresiones históricas, artísticas y culturales. Para la operación de los centros de hospedaje dentro del concepto de alojamiento en el turismo ecológico, estos habrán de cubrir los requisitos mínimos de infraestructura, operación y desarrollo, definidos en el Reglamento de la presente Ley, garantizando la preservación, conservación y restauración de los recursos naturales. (No existe Reglamento) El turismo alternativo el que tiene como fin realizar actividades recreativas en contacto con la naturaleza y las expresiones cultuales con una actitud de compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la preservación de 46 los elementos y recursos naturales y culturales; y se clasifica de la siguiente manera: a) Turismo de aventura: Implica movimiento o esfuerzo físico, dentro de las actividades se encuentran: caminatas o trekking, paseos a caballo, ciclismo de monataña, downhill, escalada en roca o rappel, rafting, kayac, surfing, buceo y snorkel. b) Turismo Rural: Es aquel mediante el cual el turista participa en actividades propias de las comunidades rurales, ejidos y pueblos indígenas, con fines culturales, educativos y recreativos; que le permiten conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, usos y costumbres y aspectos de su historia, promoviendo con ello la generación de ingresos adicionales a la economía rural y la preservación de los ecosistemas en que los que habitan, subdividiéndose en: … 2. Ecoturismo: Actividad turística consistente en viajar o visitar áreas naturales con el fin de disfrutar y estudiar los atractivos naturales de dichas áreas. Comprende cualquier manifestación cultural que puede encontrarse a través de un proceso que promueve la conservación, tiene bajo impacto ambiental y cultural, y propicia un involucramiento activo y socioeconómicamente benéfico de las poblaciones locales. Dentro de sus actividades se encuentran la observación y el estudio de flora y fauna, su reproducción, y sus principales comportamientos en forma general. Los prestadores de servicios turísticos, deberán describir claramente en qué consiste el servicio que ofrecen, así como la manera en que se prestarán estos. Los prestadores de servicios están obligados a respetar el los términos y condiciones ofrecidos o pactados con el turista. Los proyectos de ecoturismo en terrenos forestales deberán ser registrados en Registro Estatal Forestal. Se debe obtener una autorización por parte de la Secretaría de Desarrollo Urbano del Estado para llevar a cabo proyectos de ecoturismo en terrenos forestales. V. REQUISITOS CONSTRUCCIÓN INFRAESTRUCTURA. Fundamentos legales: LGEEPA artículo 28 y 47 Reglamento en materia de evaluación de impacto ambiental artículo 5°. Por regla general, los proyectos de turismo de naturaleza no requieren de la extracción de recursos forestales, ya sean maderables o no maderables, por lo que no pueden ser considerados como aprovechamientos forestales en términos de la fracción I del artículo 7 de la Ley General Forestal de Desarrollo Sustentable (LGFDS: 2005), ni como cambio de uso de suelo, el cual es definido por la fracción II del mismo artículo como “la remoción total o parcial de la vegetación de los terrenos forestales para destinarlos a actividades no forestales”. Es por esto, que los proyectos de turismo de naturaleza se encuentran exentos del procedimiento de impacto ambiental, salvo las que se realicen en Áreas Naturales Protegidas y en la mayoría de los casos, las obras o actividades en humedales, manglares, lagunas, ríos, lagos y esteros conectados con el mar, así como en sus litorales o zonas federales. Dentro de los proyectos que se realicen en humedales, manglares, lagunas, ríos, lagos y esteros conectados con el mar, así como en sus litorales o zonas federales, el Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Impacto Ambiental (RLGEEPAMIA: 2000), establece que pueden quedar exentos de presentar la manifestación de impacto ambiental toda actividad que tenga fines u objetivos comerciales y que la misma sea desarrollada por la comunidad asentada en esos ecosistemas con fines de subsistencia. Por lo que podemos concluir que una actividad de turismo de naturaleza realizada por la comunidad asentada en dichos ecosistemas, es una actividad con fines comerciales que se realiza, en la mayoría de los casos, con fines de subsistencia y por ende, no necesita de la manifestación del impacto ambiental. Los proyectos de turismo de naturaleza que se encuentren ubicados en ecosistemas costeros y que requieran de la edificación de obras civiles se encuentran sujetos al procedimiento de impacto ambiental. En cualesquiera de los casos anteriores será necesario dar aviso a la SEMARNAT siguiendo el procedimiento que a continuación se detalla: 1 El beneficiario deberá informar a la Dirección General de Riesgo e Impacto Ambiental (DGIRA) de la Semarnat por conducto de la Delegación de Semarnat en el Estado que se va a realizar determinado subproyecto y que se encuentra en el supuesto de exclusión del artículo 28 fracción XIII. 48 2 3 4 Si transcurren 20 días hábiles sin recibir respuesta de la DGIRA, se da por supuesto que no es necesaria la presentación de la MIA (afirmativa ficta) y por lo tanto procede el subproyecto en materia de EIA. Se anexan al expediente la carta del beneficiario solicitando opinión a Semarnat y en su caso la respuesta afirmativa de la DGIRA. Si la respuesta de DGIRA es negativa el promovente deberá presentar una manifestación de impacto ambiental de acuerdo con los supuestos I y del IV al XII, del Art. 28 de la LEEGEPA, así como el capítulo II, Art. 5 del Reglamento de la LEEGEPA en materia de evaluación de impacto ambiental cuyo procedimiento es el siguiente: a. La Unidad Técnica Regional deberá solicitar al beneficiario la presentación de una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) particular. El CBM-M está clasificado por el Banco Mundial como proyecto de categoría B, motivo por el cual no puede financiar proyectos de impacto regional, por lo tanto no se caerá en el supuesto de las MIA regionales. b. El beneficiario puede realizar la MIA con el apoyo de técnicos especializados o bien contratar los servicios de una consultora con base en el subproyecto propuesto. c. En el caso que los beneficiarios no encuentren personas físicas o morales o recursos para elaborar la MIA, el CBM-M tiene previsto contratar dos consultoras para dar la asesoría necesaria a los beneficiarios en las dos UTR. d. La MIA se presenta en la oficina de la Delegación SEMARNAT en el estado respectivo y a través del CBM-M o del consultor se le da seguimiento al trámite, que no es mayor a treinta días hábiles. e. En caso de ser favorable el resolutivo, se anexa al expediente del subproyecto. Tramite: Manifestación de Impacto Ambiental en su Modalidad Particular que deberá contener: I. Datos generales del proyecto, del promovente y del responsable del estudio de impacto ambiental; II. Descripción del proyecto; III. Vinculación con los ordenamientos jurídicos aplicables en materia ambiental y, en su caso, con la regulación sobre uso del suelo; IV. Descripción del sistema ambiental y señalamiento de la problemática ambiental detectada en el área de influencia del proyecto; V. Identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales; 49 VI. VII. VIII. Medidas preventivas y de mitigación de los impactos ambientales; Pronósticos ambientales y, en su caso, evaluación de alternativas, y Identificación de los instrumentos metodológicos y elementos técnicos que sustentan la información señalada en las fracciones anteriores. ambientales. Si el promovente lo desea, puede apoyarse consultando las guías correspondientes que están disponibles en la página: www.semarnat.gob.mx; una de las copias con la leyenda -consulta al público-, de acuerdo con el artículo 38 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Evaluación de Impacto Ambiental) No. Original(es) 4 tantos Excepcionalmente, dentro de los diez días siguientes a la integración del expediente, la Secretaría podrá solicitar al promovente, por una sola vez, la presentación de hasta tres copias adicionales de los estudios de impacto ambiental cuando por alguna causa justificada se requiera. En todo caso, la presentación de las copias adicionales deberá llevarse a cabo dentro de los tres días siguientes a aquel en que se hayan solicitado (artículo 19 del Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental). Todo proyecto de turismo de naturaleza deberá cumplir con la normatividad vigente en materia ambiental y de construcción, destacando la debida observancia de los siguientes ordenamientos jurídicos: NOM-004-CNA-1995 NOM-003-CNA-1996 NOM-009-CNA-2001 NOM-001-SEMARNAT-1996 NOM-015SEMARNAP/SAGARP-1997 NOM-081-SEMARNAT-1998 Requisitos protección de acuíferos en mantenimiento y rehabilitación y cierre de pozos. Requisitos para la construcción de pozos, para prevenir contaminación en mantos acuíferos. Inodoros para uso sanitario. Límites máximos permisibles de contaminantes de las descargas de agua residuales en aguas nacionales. Regula uso de fuego en terrenos forestales y agropecuarios. Establece límites máximos permisibles de emisión de ruido. En cuestión de trámites, de igual manera es importante tener presente la siguiente normatividad: 50 SEMARNAT-04-002 SEMARNAT-04-001 SEMARNAT-02-001. SEMARNAT-03-004. SEMARNAT-01-008 Recepción, evaluación y resolución de manifestaciones de impacto ambiental en su modalidad particular. Recepción, evaluación y resolución del informe preventivo. Solicitud de autorización de cambio de utilización de terrenos forestales. Autorización para el programa de manejo simplificado en superficies menores o iguales a 20 hectáreas o para la remoción de arbolado muerto por plagas, enfermedades, incendios o fenómenos meteorológicos o bien para extraer arbolado por una sola vez para proyectos de recreación o investigación. Solicitud para obtener permiso de construcción de obras en zona federal marítimo terrestre. Legislación Chiapas: Artículo 25.- La realización de obras y actividades públicas o privadas que puedan causar desequilibrios ecológicos al rebasar los límites y condiciones señalados en las disposiciones aplicables, deberán sujetarse a la autorización previa de la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología con la intervención de los gobiernos municipales correspondientes, así como al cumplimiento de los requisitos que se les impongan una vez evaluado el impacto ambiental que pudieran ocasionar sin perjuicio de otras autorizaciones que correspondan otorgar a autoridades federales. Artículo 26.- Corresponde a la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología evaluar el impacto ambiental a que se refiere el artículo anterior de esta Ley, particularmente tratándose de las siguientes materias: …V. Desarrollos turísticos estatales y privados;… Artículo 27.- La Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología requerirá para la evaluación del impacto ambiental, la siguiente información mínima para cada obra o actividad: I. Su naturaleza, magnitud y ubicación; 51 II. Su alcance en el contexto social, cultural, económico y ambiental; III. Sus efectos directos o indirectos en el corto, mediano o largo plazo, así como acumulación y naturaleza de los mismos; y, IV. Las medidas para evitar o mitigar los efectos adversos. Artículo 28.- Para la obtención de la autorización a que se refiere el Artículo 25 de esta Ley, los interesados deberán presentar ante la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología7 una manifestación de impacto ambiental en los términos que ésta fije. En su caso dicha manifestación deberá ir acompañada de un estudio de riesgo de la obra, de sus modificaciones o de las actividades previstas consistentes en las medidas técnicas preventivas o correctivas para mitigar los efectos adversos al equilibrio ecológico durante su ejecución, operación normal y en caso de accidente. No se autorizarán obras o actividades que se contrapongan a lo establecido en el ordenamiento ecológico del territorio y en los programas de Desarrollo Urbano y otros similares. Artículo 29.- Una vez presentada la manifestación de impacto ambiental y satisfechos los requerimientos formulados por la autoridad competente, cualquier persona podrá consultar el expediente correspondiente. Los interesados podrán solicitar que se mantenga en reserva la información que haya sido integrada al expediente y que de hacerse pública pudiera afectar derechos de propiedad industrial o intereses lícitos de naturaleza mercantil. Artículo 30.- Una vez evaluada la manifestación de impacto ambiental, la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología en los casos previstos en el Artículo 26 de esta Ley, dictará la resolución correspondiente, considerando la opinión de los Gobiernos Municipales involucrados. En dicha resolución podrá: I. Otorgar la autorización para la ejecución de la realización de la actividad de que se trate, en los términos solicitados; II. Negar dicha autorización; y, III. Otorgarla condicionada a la modificación del proyecto de obra o actividad a fin de garantizar que se eviten o atenúen los impactos ambientales adversos susceptibles de ser producidos en la operación normal y aún en caso de accidente. Cuando se trate de autorizaciones condicionadas, la Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología señalará los requerimientos que deban observarse para la ejecución de la obra o la realización de la actividad prevista. 7 Actualmente es la Secretaría de Medio Ambiente y Vivienda la competente. 52 La Secretaría de Desarrollo Rural y Ecología, con el auxilio de los gobiernos municipales que correspondan, supervisará durante la realización y operación de las obras realizadas, ya sea condicionadas o no condicionadas, el cumplimiento de las medidas de mitigación contenidas en la manifestación de impacto ambiental o de los requerimientos que deban observarse. 5.7. Estructura organizacional. La estructura organizacional de una empresa permite definir su composición interna en torno a los objetivos de la misma. Esta puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos. Para tales fines se deberá: Fijar los objetivos empresariales de manera que sean verificables, precisos y realizables, es decir, que contengan elementos cuantificables y cualificables. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa. Definir las dependencias, las personas y las relaciones que cumplen los objetivos. Fijar los niveles de autoridad y las funciones de cada miembro de la empresa. Es importante que el organigrama además de las áreas definidas según la misión empresarial, destaque la presencia de las encargadas, del manejo de los aspectos de sostenibilidad ambiental y sociocultural en la operación turística. Una vez que se especifiquen las funciones de cada uno de los componentes del organigrama es importante hacer una descripción de comportamiento de la empresa con sus socios y empleados condiciones salariales, prestaciones sociales, programas de capacitación y entrenamientos, etc. Allí es recomendable especificar la existencia de reglamentos laborales y políticas de la empresa con sus empleados. 5. Estados y proyecciones financieras. Los estados y proyecciones financieras le permiten al empresario conocer y analizar en detalle, los movimientos de dinero que se realizan o realizarán en el negocio. Estos son herramientas que orientan la toma de decisiones ante cambios o situaciones que involucren inversiones, gastos, compras, 53 contrataciones u otros flujos de dinero. Por esta razón son indispensables a la hora de evaluar la viabilidad de una idea de negocio o de un nuevo proyecto en una empresa ya consolidada. Los estados y proyecciones financieras deben ser detallados y estar debidamente justificados; no sólo son una herramienta para obtener financiamiento, también sirven para planear el futuro de la empresa y determinar la rentabilidad del negocio o de un nuevo proyecto en una empresa ya consolidada. Es recomendable que se tenga muy claro, en un horizonte de 5 años, el monto de los recursos, necesarios para iniciar operaciones, los recursos de crédito totales, los momentos en los que se realizarán las inversiones, las reformas en infraestructura, los aumentos en la capacidad instalada, las reformas en infraestructura, los aumentos en la capacidad instalada, los cambios en la producción, etc. Deberán tomarse en cuenta las siguientes preguntas previas al análisis detallado: ¿Qué capital requiere la empresa? ¿Qué archivos posee la empresa actualmente o necesitaría en un futuro? ¿Cuánto dinero necesitaría la empresa para comenzar a funcionar o para expandirse? ¿Cuánto será el aporte de la comunidad (en efectivo o en activos)? ¿Qué tipo de crédito necesitaría?, ¿Qué plazo de pago sería el más conveniente para la empresa? ¿Cuál es la política de ventas (plazos, descuentos)? ¿Cuáles son las proyecciones de ventas año a año? ¿Cuáles son las proyecciones de rentabilidad financiera para la empresa? ¿Cuál ha sido la estrategia de financiamiento de la empresa? Una empresa debe tener como mínimo los siguientes estados financieros: Balance general al 31 de diciembre. Estado de pérdidas y ganancias. Flujo de caja. Al presentar su plan de negocios las empresas deben proyectar los estados financieros mínimo a cinco años. En estas proyecciones, los flujos de dinero deben contemplar un escenario realista. 54 El primer paso para plantear los estados y proyecciones financieras es calcular el presupuesto de capital o inversión inicial y el presupuesto de operación. Se debe tener muy claro con qué recursos cuenta y qué recursos necesita para iniciar el negocio o alcanzar las metas proyectadas; se deben detallar las consideraciones en las cuales sustenta sus proyecciones y estados financieros. Por ejemplo, períodos en el año de mayor número de visitas, es decir, temporadas altas y bajas, precios del mercado, número de grupos a manejar, servicios ofrecidos. 6.1 Capital de la empresa. El primer paso consiste en definir el capital necesario para garantizar el funcionamiento de la empresa en decisiones de corto plazo. Dentro del capital de la empresa se deben presentar los recursos propios o de crédito. Con el fin de ilustrar este capítulo, se diseñó un ejemplo integral y secuencial bajo los siguientes supuestos: El proyecto está localizado entre Leticia y Puerto Nariño, Amazonas. Es un alojamiento con actividades ecoturísticas, diseñado y construido en un predio de 10 hectáreas. Consta de 6 cabañas para alojamiento con un total de 25 camas. Las actividades ecoturísticas ofrecías son : recorridos guiados por 5 senderos, observación de flora y fauna, salidas nocturnas. El servicio de alimentos y bebidas es contratado en forma externa con la comunidad de la zona. Los cálculos se realizan a precios de 2007 en pesos colombianos. 6.1.1Inversiones en el proyecto. Asignación de recursos en: Instalación del Proyecto. Conformado por activos fijos como terrenos, investigaciones, estudios, edificios, maquinaria, equipos e instalación. Etapas de funcionamiento. Capital de Trabajo: costos y gastos de la operación en el inmediato plazo, inventarios, nómina, arrendamientos, servicios públicos. 55 Ejemplo: 1. Inversiones para el proyecto. Item Mercadeo y promoción Descripción Valor 10 hectáreas $12,000,000.00 Plataformas de observación $3,000,000.00 Adecuación áreas camping $1,100,000.00 Construcción cabañas para alojamiento $16,000,000.00 Dotación alojamiento y comedor $6,201,000.00 Construcción de salón usos múltiples $7,000,000.00 Asesoría en comercialización $1,500,000 Programa de capacitación y asesoría técnica $1,500,000 Elaboración portafolio y campaña de promoción y comercialización $3,000,000.00 Maquinaria, equipos Compra de equipos de seguridad (botiquines, radios, equipos de rescate). Terrenos Construcciones Construcciones Construcciones Dotación Construcciones Estudios y Asesorías Capacitación previa Item Capital de trabajo Adecuaciones y mejoras Vehiculos Vehículos Total Descripción Dotación y uniformes Señalización senderos. Comprar bote a motor Motor para el bote $3,500,000.00 Valor $2,000,000.00 $2,000,000.00 $8,000,000.00 $4,000,000.00 $70,801,000.00 6.1.2. Recursos propios. Estos son recursos con los cuales cuenta la empresa en la mayoría de los casos están representados por aportes de capital de los socios y donaciones. Para registrar la información el empresario puede completar una tabla como se muestra a continuación. 56 Ejemplo: 2. Recursos Propios Descripción Aporte Aporte Tipo de aporte Aporte en efectivo Terrenos 10 hectáreas Motor para el bote Dotación plataformas de observación Aporte en efectivo Adecuación áreas camping carpas Donación Aporte en efectivo Aporte en efectivo Capital de trabajo Adecuaciones y mejoras Total Elaboración portafolio y campaña de promoción y comercialización. Compra equipos de seguridad (Botiquines, radios, equipos de rescate, etc.) Dotación alojamiento y comedor. Dotación y uniformes Señalización senderos Valor $ 12,000,000.00 $ 4,000,000.00 $ 3,000,000.00 $ 1,100,000.00 $ 3,000,000.00 $ 3,500,000.00 $ 6,201,000.00 $ 2,000,000.00 $ 2,000,000.00 $ 36,801,000.00 6.1.3 Recursos de créditos. Se refieren a recursos de financiamiento externo y se dividen en créditos existentes y créditos requeridos. Los créditos existentes son deudas que la empresa adquiere con anterioridad con terceras personas. Para planear y conocer las posibilidades financieras de la empresa, el empresario debe tener muy claras sus obligaciones bancarias detallando las condiciones de la deuda, tales como: intereses, plazo y capital. Los créditos requeridos son recursos que la empresa no tiene, pero que necesita para la compra de activos o el desarrollo de actividades indispensables para el cumplimiento de los planes de trabajo. Como guía se puede realizar una tabla como la siguiente. 57 Ejemplo 3. Recursos bancarios Descripción Construcción cabañas para alojamiento Construcción salón múltiple Compra bote a motor Tasa de interés anual Valor Duración del Préstamo Año en que Porcentaje inicia el del crédito préstamo que ha sio pagado Entidad financiera 8% $16,000,000.00 5 años 8% $7,000,000.00 5 años 2005 2005 20% Banchiapas 20% Banobras 8% $8,000,000.00 5 años 2005 20% Firco ToTAL $31,000,000.00 Supuesto de condiciones del crédito, período de gracia de tres años a capital de intereses. Si se va a solicitar financiamiento es necesario desagregar cada uno de los rubros en los cuales se va a invertir el crédito. Para esto se deberá presentar un resumen de los planes y proyectos para justificar la adquisición de los recursos del crédito requeridos. 6.1.4 Otros recursos. Se refieren a recursos adquiridos no tangibles que en general se representan como aportes en prestación de servicios como asesorías y consultorías. El empresario puede utilizar una tabla como la siguiente para registrar estos recursos adicionales. Ejemplo 4. Otros recursos Descripción Asesoría en comercialización y administración $ Valor Total 1,500,000.00 Fuente de recurso Cámara de comercio Programa de capacitación y asesoría técnica $ 1,500,000.00 SENA Total $ 3,000,000.00 Finalmente es de gran ayuda incluir una tabla resumen en la cual se especifiquen los montos totales de cada uno de los tipos de recursos hasta el momento. Esta pude también presentarla en el Resumen ejecutivo para darles 58 a los inversionistas una idea acerca de la distribución de los recursos de la empresa. Ejemplo 5. Capital de la empresa Recursos Propios Recursos de crédito: Créditos existentes. Créditos requeridos. Otros recursos. Total. $ $ 39,801,000.00 0 $ $ $ 31,000,000.00 3,000,000.00 73,801,000.00 6.1.5. Gastos y Costos Un costo es el valor de la materia prima necesaria para obtener un bien o un servicio final: constituye una erogación o desembolso para la empresa, se generan en el proceso de transformar las materias primas en bienes o servicios aptos para colocar en el mercado. Es decir, la materia prima está constituida por los insumos utilizados en la producción que son transformados en bienes o servicios terminados con la adición de mano de obra. Un gasto es el valor de los desembolsos en que incurre la empresa para transformar la materia prima en producción final y llegar a la prestación del servicio. 6.1.5.1. Gastos financieros. Son los que se originan por la utilización de recursos de crédito o fondos de financiamiento, por lo cual representa las erogaciones destinadas a cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las condiciones específicas y los porcentajes pactados. Se calculan sobre el monto del capital y deben ser cubiertos durante un cierto período de tiempo. 6.1.5.2. Gastos administrativos. Son los que se originan por el control de las operaciones administrativas como por ejemplo: ventas, contabilidad, publicidad, etc. y que no tienen relación directa con el movimiento de las ventas, tales como , contratación y salarios de personal administrativo, alquileres y arrendamientos, seguros, impuestos, 59 depreciación de activos, etc. pero que son necesarias para garantizar el funcionamiento o manejo administrativo de la empresa. Dentro de este rubro es importante incluir los gastos ocasionados para el cumplimiento de la normatividad vigente como puede ser el costo del estudio de impacto ambiental, el permiso de salubridad para el hotel, etc. A continuación se presenta una tabla de gastos con los cuales se pueden calcular estos gastos. Ejemplo 6. Gastos Administrativos Tipo de gasto Personal Administrativo Gasto Mensual $ 2,827,200.00 Gasto Anual $33,926,400.00 Incremento Anual 7% Servicios públicos en áreas administrativas. $ 400,000.00 $ 4,800,000.00 6% Papelería Asesoría contable Depreciación de activos fijos (ver cuadro 6.2) $ $ $ 200,000.00 250,000.00 489,167.00 $ 2,400,000.00 $ 3,000,000.00 $ 5,870,000.00 5% 7% Método línea recta Transporte Total $ 1,350,000.00 $ 5,516,367.00 $16,200,000.00 $66,196,400.00 7% Ejemplo 6.1. Gastos Administrativos Item Administrador Secretaria Servicios varios Total Salario /mes $ 900,000.00 $ 480,000.00 $ 480,000.00 $ 1,860,000.00 Factor prestacional $ 1,368,000.00 $ 729,600.00 $ 729,600.00 $ 2,827,200.00 $ $ $ $ Gasto Anual 16,416,000.00 8,755,200.00 8,755,200.00 33,926,400.00 60 Ejemplo 6.2. Cálculo depreciación Concepto Plataforma de observación Adecuación áreas camping Construcción cabañas para alojamiento Construcción salón usos múltiples Vida útil Valor 5 $ 3,000,000.00 5 $ 1,100,000.00 20 $ 16,000,000.00 20 $ Depreciación anual $ 6,000,000.00 $ 220,000.00 $ 800,000.00 7,000,000.00 $ 350,000.00 Compra equipos de seguridad (Botiquines, radios, equipos de rescate, etc.) 5 $ 35,000,000.00 $ 350,000.00 Señalización senderos Dotación plataformas de observación Compra bote a motor Motor para el bote Total 2 $ 2,000,000.00 $ 1,000,000.00 5 $ 3,000,000.00 10 $ 8,000,000.00 5 $ 4,000,000.00 $ 476,000,000.00 $ $ $ $ 600,000.00 800,000.00 800,000.00 5,870,000.00 Ejemplo 6.3. Cálculo costos cumplimiento normatividad 6.3. Cálculo costos cumplimiento normatividad Trámite Inscripción registro nacional turismo a).- Establecimiento de alimentos y bebidas .. b).- Transportación turística c).- Agencias de viajes d).- Establecimiento de hospedaje, campamentos y paradores de casas rodantes . e).- Operadores de marinas turísticas f).- Guías de turistas. Frecuencia Única vez Valor $574.00 $622.00 $459.00 $811.00 $1,217.00 $338.00 61 Trámite Frecuencia Por otorgar permisos, o la renovación de Anual éstos, para la explotación de embarcaciones en servicio de navegación interior y de cabotaje, se pagará el derecho de servicio de navegación interior y de cabotaje, por cada embarcación conforme a las cuotas siguientes: Para efectos de esta tabla los valores están en pesos mexicanos. Valor 1,002.00 $ Los trámites contemplan gastos de dos tipos: los que se incurren para hacer un estudio para completarlo o los que se tienen que pagar por el servicio realizado por la autoridad para su autorización. En este último caso las tarifas están definidas en la Ley Federal de Derechos. 6.1.5.3. Gastos de ventas Son todos aquellos gastos en que se incurren para hacer llegar los bienes o servicios al consumidor y se relacionan directamente con el movimiento de las ventas y algunos están representados como un porcentaje de éstas: comisiones de vendedores, publicidad, comisiones a agencias de viajes, etc. Ejemplo 7. Gastos de ventas Tipo de gasto Presupuesto para publicidad Comisiones por venta a través de agencia de viaje Porcentaje sobre las ventas 3% 7% 62 Ejemplo 8. Otros gastos operacionales anuales Tipo de gasto Mantenimiento de senderos Capacitación de guías Reposición de dotación cabañas para alojamiento (blancos) se toma como base 5 cabañas, 25 camas, $ 35,000.00 cada juego, sábanas, funda y toalla, toldillo y dos juegos por cama Valor $ 200,000.00 $ 300,000.00 $ 3,500,000.00 Total $ 4,000,000.00 6.2. Costos Los costos pueden ser fijos o variables: Costos fijos: son aquéllos que permanecen constantes independientemente de las fluctuaciones en los volúmenes de producción y ventas. Los costos fijos no dependen de la prestación del servicio o el número de visitas recibidas en el centro ecoturístico. Ejemplo: si se venden 10 habitaciones o 15 no disminuyen ciertos costos como el de arrendamiento o el salario del administrador. Costos variables: Son aquellos que fluctúan en proporción al volumen total de la producción, de venta de artículos o la prestación de un servicio. Ejemplo: el costo de los alimentos y bebidas varía de acuerdo con el número de turistas recibidos. 63 Ejemplo 9. Costos Variables Concepto Gasolina Explicación En este caso la gasolina se refiere las usada en el traslado de los visitantes. Valor el costo por galón de gasolina es $12000.00 (diciembre, 2006). Costos alimentos Causados por la venta de y bebidas alimentos a los visitantes Servicios de guías Se tienen 5 senderos, el tiempo de recorrido por sendero varía entre 45 min. y 2 hrs, con grupos entre 5 y 8 personas Costo promedio por plato de $4000.00 Costo promedio por sendero guiado $200,000.00 Servicios públicos Incluye luz, agua, gas, cabañas para teléfono, internet. alojamiento y restaurante. Póliza de seguro médico Se toma como supuesto un promedio de $1,000,000.00 mes 2% sobre el valor del servicio 6.3 Cálculo de ingresos En este punto se debe hacer un cálculo sobre los ingresos provenientes de las ventas del negocio según su objeto social. Para tales efectos se mencionan algunas de las variables más importantes que permiten cuantificarlo: Definición de precio de venta Porcentaje de ocupación: Total de habitaciones vendidas/ Total de habitaciones disponibles en el período en el destino x 100 Índices de ocupación: total de huéspedes alojados/ el número de camas ofrecidas en un período de tiempo dado. Tarifa promedio de habitaciones. Precios de venta promedio en el servicio de alimentos y bebidas Número de turistas en la zona Paquetes turísticos componentes del servicio, precios y margen de comisiones. Temporadas. 64 6.3.1. Definición de precios de venta. Ejemplo 10. Determinación del precio de la oferta turística. La oferta turísitica incluye 3 noches 4 días de alojamiento, transporte aeropuerto alojamientoaeropuerto. Desayuno, almuerzo y cena durate los 3 días, dos refrigerios al día. La oferta incluye 3 reccorridos guíados (uno diario) entre 45 minutos y dos horas, en algunos de los 5 senderos. estos recorridos se harán acompañados de una guía para grupos de mínimo 5 personas y máximo de 8. Item del gasto Transporte aeropuerto muelle Transporte en lancha Almuerzos Cenas Desayunos Refrigerio Guianza senderos Alojamiento Subtotal Póliza de seguros Margen de rentabilidad 40% IVA Impuesto hotelero Total Valor unitario $ 5,000.00 $ 6,000.00 $ 6,000.00 $ 6,000.00 $ 4,000.00 $ 1,500.00 $ 4,000.00 $ 20,000.00 $ 3,000.00 Cantidad 2 2 3 3 3 6 3 3 3 Valor total $ 10,000.00 $ 12,000.00 $ 18,000.00 $ 18,000.00 $ 12,000.00 $ 9,000.00 $ 12,000.00 $ 60,000.00 $ 151,000.00 $ 3,020.00 $ 60,400.00 $ 21,140.00 $ 9,000.00 $ 244,000.00 65 Ejemplo 11. Análisis comparativo de precios. Producto/servicios/Planes de la competencia Precio de la competencia por servicios prestados Precios propios Justificación de las diferencias (Diferencias de producto/Ofertas adicionales) Paquete alojamiento, recorrido por senderos, guianza, alimentación diaria completa. El paquete es por 3 noches 4 días Paquete alojamiento, recorrido por senderos, guianza, alimentación diaria completa. El paquete es por 3 noches 4 días $ $ 350,000.00 180,000.00 $ $ 245,000.00 245,000.00 La porción de transporte terrestre aeropuerto muelle, lo realiza la competencia con equipos más modernos. La competencia ofrece un servicio de alimentación a la carta. La competencia no ofrece baño privado, los guías no son certificados y se tienen módulos comunales a cambio de habitaciones cada uno con 14 camas 6.3.2 Cantidades vendidas La cantidad vendida hace referencia al número de habitaciones (empresas de alojamiento), paquetes turísticos (agencias de viajes), sillas (empresas de transporte), que son efectivamente adquiridas por el consumidor. 66 El plan de negocios de proyectos ecoturísticos debe incluir la cantidad de bienes-servicios, que estiman vender en el primer año, y la proyección de por lo menos los cinco años siguientes. Respecto a la información base para el cálculo de la cantidad vendida, es importante establecer la diferencia, entre un proyecto en funcionamiento y un proyecto, que inicia. Para el primero de los casos la información principal se deriva de la operación propia, en tanto que para el segundo se deben tomar referentes del mercado de la zona y promedios operacionales que en la mayoría de los casos son aportados por estudios sectoriales provenientes de las cámaras de comercio, Secretaría de Turismo (Sectur), a través de la información que arroja el Registro Nacional de Turismo y estudios específicos entre las fuentes secundarias más destacadas. Ejemplo 12. Bases de cálculo para ingresos Porcentaje de ocupación promedio. Base de cálculo (Ver tabla 12.1 y 12.2) 35.8 Índice de ocupación Número de habitaciones Total habitaciones año Porcentaje de ocupación promedio. Esperado del primer al tercer año. 3 6 2160 20 Porcentaje de ocupación promedio. Esperado cuarto y quinto año. 30 Habitaciones vendidas por año: del primer al tercer año 432 Número de turistas alojados al año: del primer al tercer año. 1296 Habitaciones vendidas cuarto y quinto año. Número de turistas alojados cuarto y quinto año 648 1944 67 12.1 Porcentaje de ocupación. Porcentaje de ocupación Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 33.2 33 31.7 33 34 36.9 47 Total Media ponderada Habitaciones ofrecidas en el dpartamento de Amazonas Habitaciones vendidas 235 235 235 235 235 270 270 617.4 28087 27918 26818 27918 28764 35867 45684 221.056.2 38.8 12.2. No. De visitantes al Parque Amayacacu 2006. Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL Personas Porcentaje 673 265 610 352 405 407 843 465 239 473 554 786 4072 11.08 4.36 10.05 5.8 6.67 6.7 13.88 7.66 3.94 7.79 9.12 12.94 100 6.4 Ventas para el primer año. Las ventas en todos los proyectos se calculan a partir de la cantidad vendida por el precio. 68 Las proyecciones de ventas deben estar acordes con el mercado objetivo y las estrategias de comercialización. Ejemplo Visita por año Mes Distribución Valor ventas año 1 mensual de alojados Personas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 623 265 610 352 405 407 843 465 239 473 554 786 6072 144 57 130 75 86 87 180 99 51 101 118 166 1296 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 35,192,846.00 13,857,510.00 31,898,419.00 18,406,957.00 21,178,458.00 21,283,043.00 44,082,569.00 24,316,008.00 12,497,905.00 24,734,348.00 28,970,040.00 41,101,897.00 317,520,000.00 6.5. Proyecciones de ventas A partir de la información de ventas del primer año, se debe proyectar o pronosticar el crecimiento de las ventas año a año. Debe tener en cuenta la capacidad de carga del atractivo turístico, las características y condiciones de acceso del mercado y las tendencias de la demanda identificadas anteriormente. En una tabla como la que se presenta a continuación el empresario debe presentar el incremento de las ventas pronosticados de un año a otro. El incremento se calcula a partir de las unidades de producto (No. de paquetes, servicios, etc.). 69 Proyección de ventas a 5 años Valor ventas año 1 Precio venta Ventas paquetes Valor ventas Costo paquete Costos anuales $ 245,000.00 Proyección ventas total costos 2 $ 257,250.00 1296 $ 317,520,000.00 $ 154,020.00 $ 199,609,920.00 Proeycción ventas año 3 $ 270,113.00 1296 $ 333,396,000.00 $ 161,721.00 $ 209,590,416.00 Proyección ventas año 4 $ 283,618.00 1296 $ 350,065,800.00 $ 169,807.00 $ 220,069,937.00 Proyección ventas año 5 $ 287,799.00 1685 $ 477,839,817.00 $ 178,297.00 $ 300,395,464.00 1685 $ 501,731,808.00 $ 187,212.00 $ 315,415,237.00 Nota: supuestos de proyección. El incremento anual del precio de venta del paquete se calcula a partir del índice de Precios al consumidor (IPC) en este caso se trabajará con un incremento del 5% anual. Se maneja una tarifa plana para todo el año, la misma en temporada alta y baja. El porcentaje de ocupación se incrementa a partir del cuarto año en un 30% También debe hacerse una proyección del precio, es decir, una aproximación de los precios futuros de los productos teniendo en cuenta las cifras de la inflación en los últimos años y las tendencias del mercado identificadas en la sección del plan de mercadeo de este mismo documento. 70 Es fundamental tener en cuenta que el límite de la proyección esté dado por la capacidad de carga del atractivo ecoturístico. 6.6. Condiciones de venta. Una vez que se ha identificado el comportamiento de las ventas se debe establecer la forma en la que se venderá cada uno de los servicios o paquetes a determinado tipo de cliente (contado o crédito). Esto permitirá conocer detalladamente las fechas en que se realizarán los ingresos dentro a la empresa. Cuando los pagos se van a realizar a plazos, se deben establecer los intereses por demoras en el pago o incentivos (descuentos por pagos anticipados) que va a utilizar cualquiera de estas dos situaciones. Por otra parte es necesario identificar si se va a realizar una comercialización directa o a través de una agencia de viajes y genera una comisión, la cual constituye un egreso. Ejemplo Condiciones de venta Producto Precio de venta (unit) Paquete $245.00 Condiciones Comerciales Directo Mediante agencia Sin descuento 7% de descuento 6.7 Estados financieros Los resultados económicos de la empresa se presentan en estados financieros periódicos. Toda la información recogida anteriormente es fundamental para que el empresario construya los tres estados y financieros que debe presentar: balance general, estado de pérdidas y ganancias y flujo de caja. Los estados financieros permiten conocer la situación financiara actual y futura de cualquier empresa. El balance general muestra para un momento específico un fotografía del negocio. El Estado de Pérdidas y Ganancias detalla la manera en que se obtuvo la utilidad de un período específico. La utilidad puede ser positiva (ganancia del período) o negativa (pérdida de período). El flujo de caja permite conocer el efectivo disponible en caja o fondos para futuras inversiones, compras, etc. Además de colaborar con la organización y contabilidad eficiente de la empresa, los estados financieros son de gran utilidad para predecir el 71 desempeño futuro de la misma. Vale la pena resaltar nuevamente que las proyecciones dependen del ciclo de vida del producto, por ejemplo, hay productos para los cuales la producción se comienza a registrar luego de varios años de procesamiento e inicio de operaciones del negocio. Al realizar proyecciones del Estado de Pérdidas y Ganancias es posible identificar si el negocio se podrá sostener o no en el futuro de acuerdo a las cifras de utilidades esperadas. Por otro lado con las proyecciones del flujo de caja es posible determinar la rentabilidad del negocio y la recuperación de la inversión. 6.7.1. Estado de pérdidas y ganancias (P&G) Este es un estado en el cual aparecen las pérdidas o ganancias netas contables de la empresa en un período de tiempo determinado. Es entonces, un resumen detallado del cálculo de la utilidad del negocio que ayuda a entender por qué ésta es positiva o negativa. Para la realización del P&G se deben tener en cuenta todos los ingresos de la empresa (ventas y otras fuentes) y los egresos derivados de costos, gastos, pago de intereses, depreciación de impuestos y otros. El esquema general de un P&G siguiente: Empresa Estado de pérdidas y Ganancias Diciembre (año) Ingresos (ventas netas)-Costos (incluyendo el costo de ventas)= Utilidad Bruta. Utilidad bruta-Gastos de operación (Gastos de ventas y gastos administrativos)= Utilidad operacional. Utilidad operacional+Otros ingresos= Utilidad Neta antes de Intereses e Impuestos. Utilidad neta antes de intereses e impuestos-Otros gastos=Utilidad Neta antes de Intereses e Impuestos. Utilidad neta antes de intereses e impuestos-Gastos financieros (intereses)= Utilidad neta antes de impuestos. Utilidad neta antes de impuestos-Impuestos= Utilidad Neta Final 72 Para calcular las ventas netas es necesario descontar de las ventas brutas las devoluciones y rebajas en ventas. Antes de iniciar el estado de resultados conviene hacer un resumen de los gastos y los costos ya explicados. Resumen gastos Gastos administrativos $ 66,196,400.00 Otros gastos $ 4,000,000.00 Publicidad $ 9,525,600.00 Total $ 797,222,000.00 Resumen costos Total costo un paquete $ 154,020.00 Total costos $ 199,609,920.00 La siguiente tabla muestra un ejemplo de un estado de pérdidas y ganancias proyectado a cinco años de operación de una empresa. Estado de pérdidas y ganancias a diciembre 31 de 2006. Estado de resultados Año 1 $ 317,520,000.00 $ Comisiones de venta 22,226,400.00 $ Ventas netas 295,293,600.00 Costos de prestación $ del servicio 199,609,920.00 Total Gastos Utilidad operativa Año 3 Año 4 Año 5 $ 333,396,000.00 $ 23,337,720.00 $ 310,058,280.00 $ 209,590,416.00 $ 3,500,658,000.00 $ 24,504,606.00 $ 325,561,194.00 $ 220,069,937.00 $ 477,839,817.00 $ 33,448,787.00 $ 444,391,030.00 $ 300,395,464.00 $ 501,731,808.00 $ 35,121,227.00 $ 466,610,581.00 $ 315,415,237.00 $ 95,683,680.00 $ 66,196,400.00 $ 100,467,864.00 $ 70,830,148.00 $ 105,491,257.00 $ 75,788,258.00 $ 143,995,566.00 $ 81,093,436.00 $ 151,195,344.00 $ 86,769,977.00 $ 66,196,400.00 $ 29,487,280.00 $ 70,830,148.00 $ 29,637,716.00 $ 75,788,258.00 $ 29,702,999.00 $ 81,093,436.00 $ 62,902,130.00 $ 86,769,977.00 $ 64,425,367.00 Ventas brutas Utilidad Bruta Gastos de administración Año 2 73 Estado de resultados Otros ingresos Intereses Total Otros Utilidad antes de impuestos $ 29,487,280.00 $ 29,637,716.00 $ 29,702,999.00 $ 62,902,130.00 $ 64,425,367.00 Impuestos 35% Dedución Impuesto sobre la renta $ 10,320,548.00 $ 10,320,548.00 $ 10,373,201.00 $ 10,373,201.00 $ 10,396,050.00 $ 10,396,050.00 $ 22,015,745.00 $ 22,015,745.00 $ 22,548,879.00 $ 22,548,879.00 Año 1 Año 2 0 0 0 Año 3 0 0 0 Año 4 0 0 0 Año 5 0 0 0 0 0 0 6.7.2. Balance general. El balance general representa la situación de los activos y pasivos de la empresa en una fecha determinada y demuestra a su estado de patrimonio. Es entonces como a través del balance general de la empresa, los inversionistas evalúan el capital que tiene disponible la empresa y la situación actual de financiamiento. Los activos son aquellas cosas en las que la empresa ha invertido y que representan valor para la misma. Los activos pueden ser corrientes, fijos u otros activos. Activos corrientes: Los activos corrientes representan el capital con que cuenta la empresa y que puede ser convertidos en efectivo en un período inferior a un año contado a partir de la fecha del Balance General. Estos activos pueden estar representados en: dinero en efectivo (caja y bancos), inversiones temporales (títulos valores), cuentas y documentos por cobrar (como intereses por cobrar provenientes de ventas a plazos) e inventarios. Activos fijos: Los activos fijos corresponden a los equipos construcciones, maquinaria y otros elementos que han sido adquiridos por la empresa, que son utilizados por la empresa y conservan un valor en el mercado. Los activos fijos se caracterizan por ser elementos en buen estado (de naturaleza duradera), utilizados en la operación de la empresa y que no están en venta. Algunos activos son despreciables, es decir pierden anualmente un porcentaje de su valor a causa del deterioro. Por consiguiente anualmente debe calcularse un tasa de depreciación de estos activos con base en su vida útil es decir el tiempo que estos elementos pueden mantener su utilidad para la empresa. Entre los activos fijos se encuentran los recursos obtenidos definidos en la sección de Inversiones. 74 Otros activos: son los activos que por definición no son ni corrientes ni fijos. Entre estos están: inversiones a largo plazo (acciones y bonos que no se venderán hasta después de un año), activos que podrían considerarse como fijos, pero que no los on por no estar siendo utilizados en el negocio aunque son propiedad de la empresa (un terreno vacante, una bodega desocupada, etc.), documentos o cuentas por cobrar a largo plazo y fonos (sumas especiales de dinero destinadas por la compañía para ciertos usos en el futuro, por ejemplo, para atender extensión de planta, etc.). Los pasivos son las deudas que tiene la empresa a corto plazo o largo plazo. Los pasivos se clasifican en pasivos corrientes y pasivos a largo plazo. Los pasivos corrientes son deudas que se cancelan en un tiempo inferior a un año, contado desde la fecha del Balance General; mientras que si el periodo de pago es superior a un año a partir de la fecha del Balance General se denominan pasivos a largo plazo. Por ejemplo las cuentas por pagar a proveedores de materia prima son pasivos corrientes, pues generalmente se cancelan en el corto plazo, pero los préstamos para compra de maquinarias, construcciones y otros que se han conseguido bajo condiciones de financiación especiales, es decir, a más de un año son pasivos de largo plazo. En el grupo de pasivos se clasifican entonces los recursos externos provenientes del crédito tal como se muestra en el cuadro de recursos de crédito. Recursos de crédito Descripción Tasa de interés anual Valor Duración del préstamo Porcentaje Entidad del crédito financiera que ha sido pagado. 2005 20% Fondo emprender Cconstrucción de cabañas para alojamiento 8% Construcción salón de usos multiple. 8% $ 7,000,000.00 5 años 2005 20% Fondo emprender Comprar bote a motor 8% $ 8,000,000.00 5 años 2005 20% Fondo emprender Total 5 años Año que le hicieron el préstamo. $160,000,000.00 $ 31,000,000.00 5 años 2005 Fondo 20% emprender Nota: Dentro del supuesto las condiciones de crédito tiene un período de gracia de tres años a capital de intereses. 75 Sin embargo, en los estados financieros sólo se registran aquellos créditos que ya se han tomado, es decir, las obligaciones de la empresa con los créditos existentes. Los créditos requeridos se registran en el período una vez se llevan a cabo. El valor de los activos menos los pasivos constituye el patrimonio puede provenir del capital que aportan los socios o las utilidades generadas por las actividades comerciales de la empresa. En este grupo se encuentran los recursos propios ya definidos. El patrimonio puede representarse en los siguientes aspectos: Capital social: Capital que aportan los socios o las utilidades generadas por las actividades comerciales de la empresa. En este grupo se encuentran los recursos propios ya definidos. El patrimonio puede representarse en los siguientes aspectos: Capital social: capital que aportan los socios. Reserva legal acumulada: corresponde al 10% de las utilidades del período que se acumula hasta completar el 50% del capital. Es necesario para que la empresa tenga con que responder una eventualidad o quiebra. Utilidades retenidas: Porcentaje de los ingresos que serán utilizados para reinversión compra de maquinarias o cualquier otro rubro que no es destinado para ser repartidos entre los socios, aunque por decisión de los socios esto puede cambiar en el futuro. Utilidades del período: corresponde a las utilidades del período recibidas por la empresa sin incluir las utilidades retenidas, las cuales generalmente son destinadas para ser repartidas entre los socios en forma de dividendos. A continuación se presenta un ejemplo de la estructura de un Balance General, el cual además, debe cumplir la siguiente regla: Activos = Pasivos + Patrimonio 76 Balance General a 31 de diciembre de 2006 ACTIVOS Activos corrientes Caja Cuentas por cobrar Inventario Seguro pagado por anticipado Útiles de oficina Total PASIVOS CORRIENTES $ 14,478,280.00 $ 307,000.00 $ 1,250,000.00 $ 800,000.00 $ 50,000.00 $ 47,278,280.00 Activos Fijos Item Terrenos Construcciones Vehículos Maquinaria, equipos Adecuaciones y mejoras Total Depreciación Total Activos Item Valor Cuentas por pagar administración Impuestos por pagar $ 300,000.00 $ 420,000.00 Total pasivo corriente $ 720,000.00 Pasivos a largo plazo Valor $ 12,000,000.00 $ 27,100,000.00 $ 12,000,000.00 $ 35,000,000.00 $ 5,000,000.00 $ 59,600,000.00 $ 587,000.00 $ 101,008,280.00 Créditos por pagar Total pasivo $ 31,000,000.00 $ 31,720,000.00 Patrimonio Total patrimonio $ 39,801,000.00 $ 29,487,280.00 $ 69,288,280.00 Total pasivos + patrimonio $ 101,008,280.00 Recursos propios Utilidad primer año 77 6.7.3 Flujo de fondos (Flujo de caja) El flujo de fondos muestra cómo evoluciona la caja (dinero en efectivo) y los activos monetarios de la empresa en un período del tiempo determinado, generalmente un año. Una de las formas de calcular la cantidad de dinero en caja al final de un período es el flujo de fondos directo, cuyo metodología busca sumar todos los ingresos efectivos de dinero, y restar todos los egresos efectivos realizados. Requiere conocer los movimientos de la Caja y las cuentas bancarias de la empresa. A continuación se presenta un posible esquema de un flujo de fondos directo: Flujo de fondos = ingresos en efectivo – gastos en efectivo INGRESOS EN EFECTIVO: Es la suma de los siguientes rubros: +Ingresos por ventas (rentas) del periodo recibidas en efectivo. + Ingresos por ventas (rentas) de periodos anteriores cobradas en este periodo. +Ventas de activos en el periodo recibidas en efectivo. +Ventas de activos en períodos anteriores cobradas en este periodo. +Créditos tomados y recibidos en el periodo. +Aportes de capital. +Recuperación de cartera del período anterior (cuentas por cobrar de períodos pasados recibidos en este período). GASTOS EN EFECTIVO: Corresponden a la suma de los siguientes rubros: Gastos del período pagados en efectivo. Gastos del períodos anteriores pagados en este período. Costos del período Compra de activos en el período pagados en efectivo. Compra de activos en períodos anteriores pagados en este período. Amortizaciones a los créditos realizadas en este período. Pago de dividendos. 78 Ejemplo Flujo de caja primer año operación 31 de diciembre 2006 INGRESOS EN EFECTIVO Ingresos por ventas (rentas)del periodo recibidas en efectivo. Aportes de capital Créditos Total $ 286,820,000.00 $ 39,801,000.00 $ 31,000,000.00 $ 357,621,000,000.00 Gastos en efectivo Gastos y costos del período pagados en efectivo $ 288,032,720,000.00 Compra de activos Compra de activo con recursos propios $ $ 31,000,000.00 24,110,000.00 Total $ 343,142,720.00 Flujo de caja $ 14,478,280.00 A este valor se suma el dinero en efectivo que se tenía en la CAJA INICIAL, y así se obtendrá el valor de la CAJA FINAL, cuyo monto debe aparecer en el Balance General del mismo período. El flujo de caja se debe proyectar a cinco años para calcular los indicadores financieros claves como la Tasa Interna de Retorno (TIR) y el Valor Presente Neto (VPN), los cuales deben ser visibles en el plan de negocios. Éstos, son una guía de la rentabilidad del negocio. 6.8. Indicadores Financieros. 6.8.1. Tasa Interna de Retorno (TIR) y Valor Presente Neto (VPN) La TIR siempre se compara on la tasa interna de oportunidad del mercado (TIO) y se evalúa de la siguiente forma: TIR≥TIO Aceptar el proyecto. TIR ≤ TIO Rechazar el proyecto. TIR = TIO El proyecto es indiferente. 79 El método del Valor Presente Neto incorpora el valor del dinero en el tiempo en la determinación de los flujos de efectivo netos del negocio, con el fin de poder hacer comparaciones correctas entre flujos de efectivo en diferentes períodos a lo largo del tiempo. La tasa de oportunidad el mercado está incorporada en la tasa de interés con la cual se determina el Valor Presente de los flujos de efectivo del negocio o proyecto. Si el valor presente neto del flujo de efectivo del negocio es positivo, el negocio es rentable; si es negativo, el negocio no es rentable. 6.8.2. Otros indicadores financieros. Otros indicadores financieros como el nivel de endeudamiento, la razón de liquidez, y la estabilidad de la empresa, pueden ser muy útiles para mostrar las bondades del negocio y para darse cuenta de las debilidades o fortalezas del negocio. Todos estos indicadores deben ser tomados en cuenta por el empresario al implementar o diseñar las actividades de la empresa que necesiten inversiones de dinero. 6.8.2.1. INDICADORES DE LIQUIDEZ Razón corriente: Activo corriente Pasivo corriente CAPITAL NETO DE TRABAJO: Activo Corriente – Pasivo Corriente. PRUEBA ACIDA: Activo Corriente - Inventarios Pasivo corriente 6.8.2.2 INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO. NIVEL DE ENDEUDAMIENTO: Total pasivo Total activo 80 ENDEUDAMIENTO FINANCIERO: Obligaciones financieras ( ≤ 30%) Ventas netas IMPACTO DE LA CARGA FINANCIERA: Gastos financieros ( ≤ 10%) Ventas COBERTURA DE INTERÉSES: Utilidad de operación ( ≥ 1 vez) Intereses pagados 6.8.2.3. INDICADORES DE ACTIVIDAD. ROTACIÓN DE CARTERA: Ventas a crédito en el período Cuentas por cobrar promedio. ROTACIÓN DE INVENTARIOS: Costo de ventas Inventario Total Promedio 81 6.8.2.4. INIDICADORES DE RENDIMIENTO. MARGEN BRUTO DE UTILIDAD: Utilidad bruta Inventario Total Promedio 6.8.2.4 INDICADORES DE RENDIMIENTO. MARGEN BRUTO DE UTILIDAD: Utilidad bruta Ventas netas MARGEN OPERACIONAL: Utilidad operacional Ventas Netas MARGEN NETO: Utilidad Neta Ventas Neta RENDIMIENTO DEL PATRIMONIO: Utilidad Neta Patrimonio RENDIMIENTO DEL ACTIVO TOTAL: Utilidad Neta Activo Total Bruto 82 7. Indicadores de seguimiento. 7.1. Análisis de riesgos. Los riesgos son aquellos factores externos de la empresa que pueden afectar la sostenibilidad financiera, social o ambiental. El análisis de riesgos le permite al empresario analizar las posibles situaciones que pueden producirse en la empresa y que ponen en peligro el alcance de las metas. Con el análisis se estudian las estrategias que la empresa enfrentaría para cada situación de riesgo. Con esto, en el momento en que se presente una situación de riesgo prevista, la empresa podrá contar con una herramienta que le permita tomar la decisión correcta sin perder de vista los objetivos de la empresa. El análisis de riesgos puede realizarse de varias formas, algunas de estas pueden ser: Por objetivos: Analizando cada uno de los riesgos que impediría el alcance de las metas de la empresa. Por áreas de la empresa: Analizando los riesgos que afectarían cada una de las áreas de la empresa: ambiental, producción, mercado, administrativos, financieros, entre otros. Para hacer el análisis de riesgos se pueden hacer cuadros sinópticos como el que se presenta a continuación: Tipos de riesgo Riesgos económicos Riesgos sociales. Riesgos ambientales Riesgos de mercado. Riesgos Recesión económica en el área donde se ubica el mercado objetivo. Dificultades de concertación con comunidades locales. Contaminación de la materia prima con productos no ecológicos. Dificultad de control de prácticas de manejo de proveedores. Fallas en los pronósticos de las ventas futuras. Estrategia Diversificar los segmentos del mercado objetivo. Sensibilización y capacitación a las comunidades. Monitorear los procesos de transporte. Sensibilizar y capacitar a los proveedores. Identificación de clientes potenciales estudios de mercado con trabajo de campo. Fuente: M. Becerra, J. Díaz. Guía para la elaboración de un plan de negocios para empresas de Biocomercio. Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt. 2002. 83 7.2. Sistema de seguimiento. El desarrollo de un sistema de seguimiento le permite al empresario evaluar y monitorear su empresa de acuerdo con los objetivos propuestos en un periodo de tiempo determinado. El seguimiento se realiza a partir de la identificación de indicadores que aportan información acerca de actividades referentes a los aspectos ambientales, sociales, económicos y financieros de la empresa. Los planes de negocio relacionados con el ecoturismo deben identificar claramente los impactos que genera la empresa sobre el medio ambiente y los aspectos socioculturales del entorno en el cual opera, para lo cual es necesario plantear alternativas que minimicen los efectos nocivos sobre el mismo. Es de utilidad contar con valores de comparación relacionados con las metas de la empresa en aspectos ambientales y socioculturales así como aspectos económicos y financieros los cuales miden la rentabilidad del negocio, el retorno de la inversión, es decir que genera las suficientes utilidades para que la empresa sea autosostenible en el tiempo; para estos efectos se aplicarán indicadores, tales como: Valor Presente Neto, Tasa Interna de Retorno, relación costo beneficio, costo anual equivalente. Finalmente, los aspectos jurídicos, hacen referencia a la legalidad de la empresa de su constitución y en todos los procesos de su operación. Para seleccionar los indicadores de seguimiento de la empresa es necesario contemplar las siguientes consideraciones: Identificar variables ambientales, socioculturales y económicas que permitan evaluar el cumplimiento de las metas en el tiempo por ejemplo: número de hectáreas reforestadas, número de empleados locales, incremento de la rentabilidad. Cuando se seleccionan indicadores se tiene en cuenta que sean variables que se puedan medir cada cierto periodo de tiempo, que representen el cumplimiento de metas y que tengan puntos de referencia para evaluar el mejoramiento de una condición determinada. Al elegir las variables que permitirían hacer seguimiento en el tiempo se debe analizar la fuente de la información, el sistema de medida que va a utilizar y la periodicidad e la misma. La toma de datos puede generar costos para la empresa, entonces se debe evaluar la mejor manera de obtenerlos. Determinar el objetivo para el cual se desea crear un indicador. Por ejemplo evaluar la disminución de desechos generados para la empresa, 84 evaluar el aumento en la capacidad de producción, determinar el éxito de un producto en el mercado, entre otros. Una vez que se delimite un objetivo se hace un listado de mediciones que podrían realizarse dentro de la operación normal de la empresa para cumplir su objetivo. Luego se debe escoger la medida que aporte una mejor información que en lo posible se pueda medir durante las actividades normales del sistema productivo y por consiguiente conlleve la menor inversión adicional. Proyectar las situaciones deseadas como resultado de las actividades monitoreadas. Esto es importante para tener un patrón de comparación entre lo que ocurre normalmente y lo que se desea. Estas proyecciones pueden ser a corto (1 año), mediano (3 años) y largo plazo (más de 5 años). Cuando se haya escogido la medida que es más útil para cumplir el objetivo del indicador, se deben analizar los métodos de medición más adecuados, el tipo de medida que se va a utilizar los métodos de medición más adecuados, el tipo de medida que se va a utilizar (número de individuos, kg., cm., producción vendida, incremento de los activos, etc.) y determinar los rangos en los que la medida puede alejarse de la situación deseada. Una vez escogida la medida útil debe asignarse una frecuencia de medición acorde con las posibilidades de la empresa y el logro del objetivo del indicador. A continuación se incluyen algunos indicadores para hacer el debido seguimiento. 85 Aspecto Económicos financieros. Indicadores Porcentaje de activos financiados con pasivos. Incremento de ventas. Variación de costos. y Porcentaje de cumplimento en inversión. Porcentaje de inversión en mercadeo. Indicador de eficiencia. Indicador de precio Medida (Pasivos/Activos)×100 Frecuencia Anual Porcentaje de incremento (año 1 respecto a año 0) Variación del costo de ventas vs Variación de la producción. Inversiones realizadas vs. Inversiones proyectadas. Anual Semestral Anual Variación de la inversión en Semestral mercadeo vs. Variación de las ventas. Cumplimiento de metas y Trimestral cronograma de producción. Precio de los productos Anual aplicados vs. Precio proyectado Indicador de cartera. Gestión de las cuentas por Trimestral cobrar de acuerdo con las condiciones restablecidas: período promedio de cobro, rotación de cartera, Mantenimiento de la Concentraciones de N,P,K, Anual fertilidad del suelo. dentro de los límites Ambientales/productivas normales. Desperdicio de Cantidad promedio en kg., Mensual materia prima. de materia prima perdidos por mala transformación. Generación de Cantidad de materia prima Anual beneficios a comprada a proveedores Socioculturales. comunidades locales. locales. Generación de Número promedio de Anual. empleo en las empleados locales comunidades locales. contratados. Fuente: M. Becerra J. Díaz. Guía para la elaboración de un plan de negocios para empresas de Biocomercio. Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt. 2002. 86 8. Formatos Guía para la elaboración de planes de negocios en ecoturismo Nombre de la empresa:____________________________________________ Representante Legal______________________________________________ Dirección:_______________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Teléfono y fax:___________________________________________________ Dirección electrónica_______________________________________________ Página web:_____________________________________________________ Tipo de organización:______________________________________________ Fecha de constitución de la empresa:_________________________________ Objetivos del plan de negocios (i.e. buscar financiamiento, organizar la empresa, etc.).___________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Resumen ejecutivo Preferiblemente complete la información de este punto una vez que se haya terminado de incluir la información del resto del documento de trabajo ¿Cuál es el objetivo general de la empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cuáles son los servicios ofrecidos? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 87 ¿Cuál es el mercado objetivo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ________________________________________________________ ¿Qué ventajas tiene acceder a ese mercado? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Porqué una empresa de buenas prácticas ambientales? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cuáles son las características de la organización? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Con qué capital de trabajo cuenta la empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO Recursos propios Recursos obtenidos Créditos requeridos Créditos existentes Otras fuentes ¿Cuáles son los principales indicadores de la empresa? (TIR, Valor Presente Neto VPN). _______________________________________________________________ 88 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Portafolio de productos: Uso de atractivos naturales como componentes del producto turístico. Nombre del Producto/Paquete: ___________________________ Nombre Tipo Subtipo Características relevantes Normas de usos Observaciones Matriz de impactos ambientales. Elemento ambiental Actividades Efectos Ambientales Tipo Magnitud del efecto Medida, prevención Efectividad de la prevención Magnitud del efecto Medida, prevención Efectividad de la prevención Matriz de impactos sociales. Elemento social Actividades impactantes Efectos sociales Tipo 8.1. Análisis del mercado. El entorno nacional. ¿Cuáles han sido las últimas políticas del gobierno sobre ecoturismo? ¿Cuáles han sido las últimas normas del sector que se han expedido? ¿Cómo han sido los resultados de la economía global? ¿Qué convenios internacionales se han firmado que puedan beneficiar el sector turismo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ El sector específico 89 ¿Cómo es la situación de seguridad en el área en la cual está enfocado un servicio ecoturístico? ¿Cuáles son las temporadas de alta afluencia de visitantes? ¿Qué especies se encuentran? ¿Cómo es el ciclo de lluvias? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ El Consumidor. ¿Quiénes son los consumidores del servicio? (Ubicarlos por características demográficas (edad, sexo, nacionalidad, etc.), culturales, poder adquisitivo, estrato social). Definir si va dirigido a un comercializador o consumidor final. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Análisis de competencia. a. Descripción de empresas que ofrezcan el mismo producto/servicio) Empresa Descripción Sistema de Negocio Ubicación Participación en el mercado Ventajas de la competencia Desventajas de la competencia Precio de venta por Unidad y su estrategia Estrategias de mercadeo. b. Competencia Indirecta (Descripción de empresas que suplan la misma necesidad del consumidor con productos/servicios sustitutos). ¿Cómo afecta esta competencia su mercado objetivo? 90 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Requisitos de acceso al mercado Liste todas las regulaciones ambientales, económicas, sanitarias, productivas, geográficas y otras que afecten el acceso al mercado. ¿Qué requisito en la actualidad le hace falta? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Prácticas comerciales. Formulación de estrategias: de precios, de distribución. Identifique sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en cada una de las áreas de la empresa (organización, producto/servicio, sistema de negocio, equipo de trabajo, mercado, finanzas). DEBILIDADES UN CUADRO POR ÁREA ESTRATEGIAS FORTALEZAS AMENAZAS ESTRATEGIAS OPORTUNIDADES 91 Participación en el mercado Líneas de trabajo Empresas que ofrecen el mismo servicio Aporte de la empresa a esta línea de trabajo % de participación en el mercado Estrategias de comercialización Describa las características que den valor agregado a su servicio. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Qué medios de publicidad utiliza su empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cómo son los mecanismos de promociones? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ De acuerdo a su planificación estratégica, su porcentaje de participación en el mercado, su análisis FODA, identifique cuál es el objetivo de su empresa con respecto al mercado que maneja. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 92 El plan de negocios es un instrumento básico de dirección de la empresa, que establece: La dirección, la orientación concreta de la gestión de las operaciones, en un período dado, para alcanzar sus objetivos. Una empresa sin plan de negocios es como "un automóvil sin dirección". El plan ayuda a que la gestión no sea resultado de impulsos sin coordinación, facilita que pueda mantenerse un rumbo, que no impida aprovechar las oportunidades o incluso hacer atajos, pero manteniendo una ruta, dando estabilidad al proceso y a los actores que participan, haciendo ajustes del rumbo en forma permanente. Un mínimo de propaganda interna y búsqueda de compromiso con el accionar de la empresa. Si alguna actividad participativa entre trabajadores ejecutivos, medios y operadores directos es mínima, indispensable, es la elaboración o el aporte o cuando menos el acuerdo con el plan de negocios para ejecutarlo y optimizar los resultados. El plan de negocios permite trazar las operaciones, la organización de las personas, los recursos materiales y el conjunto de tareas que se llevarán a ejecución, así como la forma en que serán medidos los resultados. Es decir, compromete los tres aspectos esenciales de la gestión empresarial: Planear, ejecutar y evaluar operaciones. Una fuente de instrucciones, hacia fuera y hacia adentro de la empresa, que traduce claramente la idea del servicio o producto a colocar en el mercado y los resultados a obtener. En algunos casos, cuando está plenamente sistematizado, el plan de negocios se convierte en sí mismo, en un producto: por ejemplo, para actuar como franquicia, en tanto contiene el conjunto de las instrucciones para llevar adelante un negocio. 2. Un plan de negocios tiene una estructura básica, pero su diseño y ejecución depende de la complejidad del negocio, del nivel de inversión comprometida y del objetivo del período, ciclo de vida o características del entorno. El plan de negocios puede ser diseñado para cumplir propósitos generales o específicos: Mostrar la coherencia de las operaciones de una empresa. Es indispensable antes de poner en marcha una empresa, que el gerente guíe sus acciones por un plan de negocios. Presentar el plan de desarrollo anual de una empresa en funciones, que el equipo de gestión, con el gerente a la cabeza, consiga la aprobación de los socios o el dueño. Proponer la generación de una nueva empresa. 1 Afrontar el desarrollo de un ciclo de vida de la empresa. Para orientar el paso de un ciclo de vida a otro. Para conseguir capital de los accionistas, nuevos inversores o prestadores de fondos. Para promover fusiones, adquisiciones. Para conseguir una licencia, franquicia, representación, corresponsalía o distribución 3. La viabilidad y el costo de un plan de negocios es un elemento clave para que la tarea se cumpla. Todos creen que lo necesitan, pocos saben como hacerlo y muchos creen que no lo pueden pagar. Diseñar un plan de negocios es una inversión y debe evaluarse y decidir "a priori" cuanto tiempo y dinero en horas persona en servicios internos y externos se va a invertir. Este es un punto crucial para que la empresa encare hacer o no el plan de negocios. El empresario puede abordar la elaboración de su plan de negocios comprendiendo el concepto, conociendo sus partes y resolviendo el asunto clave: seleccionar las variables que va a incorporar en su plan de negocios en función de sus objetivos, el tamaño de la empresa y la inversión de tiempo y la forma como organizará a su personal para que contribuya al mismo y que sea el primer grupo a comprar el plan. 2 Plan de Negocios Proyecto: Unidades de Conservación, Manejo y Aprovechamiento Sustentable de la Vida Silvestre (UMAS 1. Introducción Explicación general del giro del negocio Las UMAS buscan promover esquemas alternativos de producción compatibles con el cuidado del ambiente, a través del uso racional, ordenado y planificado de los recursos naturales renovables en ellas contenidos, frenando o revirtiendo los procesos de deterioro ambiental. Intentan crear oportunidades de aprovechamiento que sean complementarias de otras actividades productivas convencionales, como la agricultura, la ganadería o la silvicultura. Las UMAS pueden funcionar como centros productores de pies de cría, como bancos de germoplasma, como nuevas alternativas de conservación y reproducción de especies, en labores de investigación, educación ambiental, capacitación, así como unidades de producción de ejemplares, partes y derivados que puedan ser incorporados a los diferentes circuitos del mercado legal. El titular de una UMA es el propietario de la tierra o el legítimo poseedor en donde se establece aquélla, sin importar cuál sea el tipo de tenencia: ejidal, comunal o pequeña propiedad. El cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas en cada Plan de Manejo aprobado, tiene un seguimiento constante por parte del titular responsable de cada unidad y de las autoridades normativa y verificadora, lo que garantiza su adecuada operación. Los titulares son los responsables de realizar las diversas actividades de manejo, de darles seguimiento permanente, de aplicar tareas de vigilancia y de solicitar el aprovechamiento, la captura, la extracción o la colecta. Para un aprovechamiento sustentable es necesario que se desarrolle un adecuado manejo del hábitat, que existan eficientes mecanismos de vigilancia y que se asegure un mantenimiento sano de las poblaciones. El número de especímenes que se pretende aprovechar, invariablemente debe ser menor a 3 la cantidad que se reproduce naturalmente y esto debe ser avalado por estudios que así lo demuestren. Para conocer la relación reproducción-aprovechamiento, los responsables técnicos desarrollan estudios sobre la dinámica poblacional de las especies, sustentados técnica y científicamente. Gracias a éstos año con año, se ha obtenido una mejor información del estatus de las especies, el número de individuos, sus ciclos biológicos, hábitos alimentarios, condiciones de su hábitat y estado de salud de la población dentro de cada unidad. Los ejemplares, partes y derivados provenientes de las UMA deben certificarse mediante algún sistema de marcaje (microchips, anillos, tatuajes, grapas, etc.), los cuales varían según la especie de que se trate, de igual modo deben de ir acompañados de la documentación que acredite su legal procedencia, para finalmente incorporarlos a los circuitos de mercado tanto nacionales como internacionales. Principales nichos de mercado y desarrollo futuro Las UMAS pueden funcionar como centros productores de pies de cría, como bancos de germoplasma, como nuevas alternativas de conservación y reproducción de especies, en labores de investigación, educación ambiental, capacitación, así como unidades de producción de ejemplares, partes y derivados que puedan ser incorporados a los diferentes circuitos del mercado legal. Los tipos de aprovechamiento más comunes que se pueden realizar dentro de las UMAS son: EXTRACTIVOS Cacería deportiva Mascotas Ornato Alimento Insumos para la industria y la artesanía Exhibición Colecta NO EXTRACTIVOS Ecoturismo Investigación Educación ambiental Fotografía, video y cine 2. Descripción del negocio 4 Las especies y productos de flora, fauna y hongos silvestres procedentes de las UMAS, entran en circuitos de mercados legales certificados, generando ingresos a los dueños. Estas unidades también proporcionan recursos a través de actividades de caza, ecoturismo, entre otras. Los productos de la vida silvestre provenientes de una UMA son certificados mediante sistemas de marcaje que varían según las especies de que se trate, y se manejan acompañados de la autorización y permiso de aprovechamiento otorgado por la autoridad a las Unidades de Manejo, lo cual permite que formen parte de una mercado legal, certificado y sustentable. Estos negocios tienen como propósito, crear y establecer incentivos para la configuración de intereses públicos y privados en favor de la conservación de la Flora y Fauna Silvestre, creando nuevas opciones para el desarrollo socioeconómico en las comunidades rurales, a través del aprovechamiento único o diversificado de las especies de vida silvestre. 2.1. Desarrollo de criterios de sustentabilidad ambiental. Se deben incluir los aspectos más relevantes haciendo énfasis en aquellos que demuestran los beneficios ambientales que éste generará y las medidas con las cuales cuenta para prevenir los impactos negativos sobre el ambiente. 2.1.1 Cuadro y Croquis con la ubicación de las parcelas y unidades de producción que se trabajaran. Para establecer el sitio de ubicación de la UMA es necesario partir del plan de ordenamiento territorial o planes de desarrollo que apliquen en la zona y realizar su zonificación teniendo encuentra las restricciones a que están sujetos. Esta zonificación permite identificar ecosistemas críticos o que requieran de un manejo especial así como las características de los ecosistemas de su área de influencia. 5 Proceso para establecer el sistema de zonas para el turismo Paso 1: Obtenga un mapa base del sitio. Debe contener suficientes detalles como para permitir ubicar los ecosistemas naturales que existen en la región e infraestructura específica en relación a los rasgos físicos significativos, tales como: a. Clima b. Geología c. Hidrología d. Fauna y flora endémica e. Fauna migratoria f. Identificación, amenazas y el grado de presión sobre las Especies listadas en la NOM-059-SEMARNAT-2001. Protección ambiental especies nativas de México de flora y fauna silvestre- categoría de riesgo y especificaciones para su inclusión, exclusión o cambio-lista de especies en riesgo. g. Importancia biológica del sitio y su estado de conservación actual. h. Áreas susceptibles a la restauración. i. Principales limitaciones de uso o restricciones de aprovechamiento en la zona de conservación y el área de restauración. j. Una estrategia que oriente el proceso de planificación sustentable en el área total del proyecto a partir del diagnóstico a que se refiere el numeral anterior. Dicha estrategia considera los aspectos siguientes: La determinación de las actividades que pueden desarrollarse de acuerdo a la vocación natural de los recursos. La determinación de la capacidad de carga La compatibilidad de los objetivos y actividades que se realizan dentro del área total del proyecto con los instrumentos de planeación locales y regionales del territorio. Los ciclos de uso de los recursos naturales con el objeto de permitir la recuperación de dichos recursos. PASO 2: En el mapa base, indique dónde estarán localizadas zonas degradadas, garantizando la conectividad entre ecosistemas, realizando reforestaciones dirigidas a proteger cauces y manantiales, y corredores con vegetación que controlen escurrimientos y garanticen la supervivencia de flora y fauna silvestre. Así como las zonas territoriales agroforestales asociando terrenos agrícolas y ganaderos bajo uso permanente con plantaciones agroforestales, silvopastoriles, plantaciones forestales, acahuales enriquecidos y relictos de vegetación primaria y secundaria. PASO 3: Ubique en el mapa los sitios particularmente sensibles o ambientalmente frágiles. PASO 4: Luego de evaluar las zonas y sus impactos determine la ubicación definitiva de la infraestructura. Estas ubicaciones deben verificarse mediante visitas a los sitios. 6 PASO 7. Se debe preparar un sistema de zonas preliminar en el que se incorporen las recomendaciones para las zonas elegidas para la UMA. Las zonas de uso intensivo pueden ser designadas en los lugares donde se sabe de la distribución geográfica de la especie. PASO 8: Desarrolle las reglas y regulaciones que se aplicarán a los sitios establecidos para garantizar el cuidado y mantenimiento del hábitat, el monitoreo de los especímenes, la vigilancia, las visitas, las reglas para el cazador (en el caso que el aprovechamiento sea cinegético). 2.1.2 . Análisis de Impactos: Estabilizar los ecosistemas naturales que existen en la región. Es necesario tomar medidas de largo alcance para la conservación del hábitat conservado, para ello la participación organizada de los ejidos es fundamental, por lo que su fortalecimiento en la apropiación sustentable de su territorio, corresponde a una estrategia que puede garantizar la preservación de los relictos de selva primaria y secundaria que aún prevalecen. Restaurar zonas degradadas, garantizando la conectividad entre ecosistemas, realizando reforestaciones dirigidas a proteger cauces y manantiales, y corredores con vegetación que controlen escurrimientos y garanticen la supervivencia de flora y fauna silvestre. Sostener la productividad de las tierras, disminuyendo la dependencia de agroquímicos y energía fósil en general, aumentando el uso de estrategias naturales para mejorar la fertilidad del suelo, transitando hacia modelos agroforestales y silvopastoriles, reconociendo el valor de la riqueza genética local, impulsando el aprovechamiento forestal maderable y no maderable y diversificando la producción aprovechando la biodiversidad y la belleza escénica regional. Construir mosaicos territoriales agroforestales asociando terrenos agrícolas y ganaderos bajo uso permanente con plantaciones agroforestales, 7 silvopastoriles, plantaciones forestales, acahuales enriquecidos y relictos de vegetación primaria y secundaria. Capitalizar las unidades de producción mejorando su organización y el acceso a los mercados, y apoyando su desarrollo a través de mecanismos financieros relacionados directamente con el fortalecimiento de cadenas productiva. 3. Producto Estará definido por la UMA que podrá ser un servicio (en el caso de constituirse para aprovechamiento ecuturístico) o un producto (el caso de la venta de ejemplares o sus partes) o ambos (se refiere al aprovechamiento cinegético). Para la planeación del producto de la UMA características del ecosistema y de la especie: es importante detallar las Distribución geográfica histórica. Distribución geográfica actual. Hábitat. Alimentación. Reproducción y mortalidad. Ecología y comportamiento. Una vez definidas las características es necesario determinar el tipo de aprovechamiento que se va a dar al producto. Especie Aprovechamiento Venado Cola Ecoturístico Blanca Venado Cola Alimentación Blanca Venado Cola Cinegético Blanca Orquídeas Venta del espécimen Características del servicio o producto Apreciación a través de una malla… Empacado, cocinado, etc. Guía para el cazador, hospedaje, comida, disecación del especimen. Puesta en base, abono, etc. 4. Análisis de mercado y estrategias de comercialización. 8 Con el propósito de contribuir a la conservación de la biodiversidad y hacerla compatible con las necesidades de producción y desarrollo socioeconómico de México se estableció en 1997 el Sistema e UMA. De manera general se conciben dos modalidades: el manejo intensivo, que incluye criaderos, zoológicos, viveros, jardines botánicos y espectáculos fijos y ambulantes; y las unidades de manejo extensiva o de vida libre, que están basadas en el aprovechamiento directo del medio natural. Este esquema promueve la protección del hábitat, por lo que contribuye de manera directa a la conservación de muchas otras especies de flora y fauna asociadas y de los propios ecosistemas. Para agosto de 2006, se tenían registradas un total de 7 mil 273 UMA, de las cuales poco más de 5 mil correspondían al tipo extensivo, las cuales ocupaban alrededor de 26 millones de hectáreas. La mayor cantidad de superficie bajo manejo en estas unidades se encuentra en los matorrales xerófios (85.7% de la superficie de la UMA), seguidos por los pastizales (5.4%) y los bosques de coníferas y encinos (4.1%). 4.1 Análisis de mercado. Se entiende por mercado el lugar al que asisten las personas o entidades que ofrecen productos o servicios, y que son efectivamente demandados por los consumidores. La conversión de los anteriores mercados negros de ejemplares vivos o muertos, sus productos, pieles y partes, en un mercado regulado y oficial, basado en el aprovechamiento sustentable realizado en UMA, está sustituyendo antiguas prácticas depredadoras por programas de manejo y conservación de las poblaciones de las especies aprovechadas. También, permite la mejor valoración de este recurso, ya que los precios recibidos por los ejemplares vendidos son mayores (en parte por la eliminación de intermediarios), y los ingresos –o por lo menos una parte de ellos– son para el beneficio de los poseedores de la tierra y de los ecosistemas donde se efectúa el aprovechamiento; anteriormente, estas actividades, por ser ilícitas, iban en detrimento de los poseedores de la tierra, ya que representaban un saqueo realizado por terceros. Ahora, los ingresos recibidos son un estímulo para cumplir con los requisitos de manejo de los ecosistemas en pro de las especies aprovechadas. 9 4.1.2 El Consumidor Es un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final, lo cual define el éxito o fracaso de un bien o servicio. Del consumidor es fundamental conocer su perfil, preferencias y hábitos de consumo, esto se puede establecer a partir de algunas pautas como las siguientes: Características sociodemográficas. El consumidor puede ser caracterizado en función de sus condiciones físicas (edad, sexo, etc.). sociales (estado civil, clase social, etc.), o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.). Estilo de vida: se refiere a la pauta general de vida de una persona, incluida la forma como invierte su tiempo, energía y dinero. Preferencias: Es la elección que realiza una persona frente al consumo consecuentemente con el grado de satisfacción de sus expectativas. 10 Motivos del aprovechamiento: Factor que impulsa a la persona a aprovechar los especímenes del lugar y que puede ser impulsado por un agente externo a través de la propaganda. Gasto: es el valor del consumo que realiza la persona en el destino. Procedencia y destino: indica el lugar de origen o el lugar de residencia habitual de la persona y el lugar al cual se dirige luego del aprovechamiento. Basados en el perfil del consumidor se podrá establecer su comportamiento de compra buscando responder inquietudes como las siguientes: ¿Qué producto va a adquirir? ¿Qué actividades le gusta realizar en el destino? ¿Dónde adquiere el producto? ¿A dónde viaja? ¿Cuándo viaja? ¿Por qué prefiere el destino? ¿Cómo conoció el destino? ¿Con quién viaja? Hasta el momento se muestra cómo caracterizar la demanda potencial, sin embargo en el ejercicio empresarial es necesario que se haga un seguimiento de la satisfacción del consumidor frente al destino y a la prestación del servicio. 4.1.3. Análisis de la competencia. Dentro del estudio de mercado es primordial obtener la mayor información de la competencia. Es necesario que identifique el área geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado. Esta información ayudará para el diseño de estrategias de posicionamiento que deberá seguir la empresa para entrar y desarrollarse en el mercado. Las siguientes preguntas ayudarán a tener una idea más clara de dicha competencia: ¿Cuántas empresas tienen el mismo producto o servicio? ¿Cuántas existen en el área de influencia de la empresa? ¿Qué segmentos de mercado atienden a las otras empresas? ¿Cuáles son las diferencias del producto o servicio frente a los competidores? ¿Cuántas empresas tienen productos parecidos o con usos similares al producto o servicio de la empresa? ¿Cómo funcionan las empresas competidoras (organización, suministros, etc.)? 11 ¿Cuáles son los medios (ventas directas, mayoristas, etc.) que utiliza la competencia para vender su servicio? ¿Qué se podría aprender de las actividades comerciales o productivas de los competidores? Cuáles son las debilidades y fortalezas de las empresas que conforman la competencia? ¿Cómo es la estrategia de mercado de la competencia? (publicidad, distribución, atención al cliente, etc.) ¿Cómo es la estrategia de precios de la competencia? ¿Existen alianzas estratégicas para la prestación de servicios en el territorio? Para facilitar la identificación de la competencia se sugiere llenar el siguiente cuadro: Empresa Descripción Ubicación Producto Describa el producto que vende la empresa. Escriba el nombre Objeto social de la empresa (¿a qué se dedica?) Dónde se encuentra localizada la empresa Participación Ventajas de Desventajas en el mercado la de la competencia competencia Porcentaje del Elementos Elementos mercado que que hacen que afectan maneja la mejor el al producto empresa (un producto en en el estimado con el mercado mercado respecto a su frente al frente al suyo posicionamiento. suyo. u otros. Precio de venta Estrategias de mercado Valor del producto en el mercado Estrategias y mecanismos que utiliza para promover el producto. 4.1.4 Estrategias de comercialización. Una vez analizada la competencia se pueden identificar diversas estrategias de comercialización que se pueden emplear desde ampliar la línea de productos, verificar canales de comercialización o acceder a nuevos segmentos de mercados. Estrategia de penetración en el mercado. La empresa, que funciona en un mercado concreto, se propone intensificar sus esfuerzos comerciales. Los medios principales son la publicidad y los sistemas de ventas, haciendo especial hincapié en sus bienes o servicios. 12 Estrategia de desarrollo del mercado. Con los productos o servicios existentes, la empresa se dirige a nuevos ámbitos geográficos, nuevos segmentos de clientes, a un aumento de las ventas por medio de los canales de distribución. Estrategia de desarrollo de productos o servicios. La empresa se propone desarrollar sus productos o servicios y encontrar nuevas soluciones para futuros clientes. Estrategia de competencia: Los aumentos de la cuota de mercado pueden ser consecuencia de la captación del mercado que era propio de los competidores. Estrategia Definición de mercados objetivo Desarrollo de Producto Distribución Promoción Ventas Precios Servicio al cliente Comunicación e imagen empresarial Calidad ¿Qué contempla? Conocimiento de las necesidades del consumidor. Diseño del producto según los gustos y preferencias del consumidor. Definición de los canales por los cuales se van a distribuir los servicios o productos turísticos. Conocimiento del mercado objetivo los productos y servicios que ofrece la empresa y planteamiento de una campaña que contemple: publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas. Definición de la fuerza de ventas. Fijación de precios atendiendo: objetivo, estructura de costos y gastos, precios de competencia Interacción entre la empresa y el consumidor en la prestación del servicio en forma pre o posterior a la venta. Posicionamiento de la marca empresarial en busca del reconocimiento por parte del mercado. Reconocimiento de la calidad como un elemento que participa en el proceso productivo y se constituye en un factor de productividad empresarial. Dentro de este apartado se considera importante identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas: hacer un análisis FODA. Esto con el objetivo de plantear estrategias adecuadas para la comercialización de nuestro producto. 13 El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factos positivos y los negativos. En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del proyecto y los factores externos, considerados no controlables. Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al proyecto de otros de igual clase. Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden u deben eliminarse. Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. MATRIZ FODA FACTORES INTERNOS Controlables FACTORES EXTERNOS No controlables FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+) DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-) 5. La Empresa 5.1 La Misión Es la razón de ser de la empresa considerando sobre todo las fortalezas del negocio. Las siguientes preguntas pueden ayudar a formular la misión: 14 ¿Qué funciones desempeña la empresa? ¿Cómo las desempeña? ¿Qué hace su empresa que es único y no lo hace nadie más en su campo de acción? ¿Cómo trabaja su organización: hay algo diferente en su método, en el medio o la forma de llegar a sus objetivos? ¿Para quién trabaja su institución? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Porqué hace lo que hace, que eso que nunca podría dejar de hacer, cuál es la justificación social de su existencia? ¿Cómo se destaca en sus operaciones el concepto de Ecoturismo? La misión debe contemplar las ventajas competitivas de la empresa, solo así será fuente de motivación, involucrando el enfoque hacia el cliente se crea el estímulo preciso para que todos los miembros de la empresa se sientan comprometidos con él. 5.2 La Visión. La visión es otro parámetro que orienta la definición de objetivos en la empresa, muestra la proyección empresarial en escenarios futuros, la concepción de lo que busca y espera de ella. Es la imagen clara del estado deseado que logra motivar a los miembros de la organización para convertirlo en realidad. 5.3. Objetivos. 5.3.1. Objetivo general El objetivo general debe redactarse con el verbo en infinitivo y deberá responder a la pregunta: ¿qué se persigue con este negocio a largo plazo? 5.3.2 Objetivos particulares La selección de los objetivos debe ser en función de la realidad local y de la manifestación de la población, la preparación de los medios para conseguirlos, el control de su aplicación y la evaluación de los resultados obtenidos. deben plantearse en el corto y mediano plazo. En caso que exista avance en los mismos debe de detallarse. No hay que perder de vista que el planteamiento y cumplimiento de cada objetivo particular tiene que ir en congruencia con lo planteado en el objetivo general. 15 5.4. Organización. La Ley General de Sociedades Mercantiles reconoce los siguientes tipos de sociedades mercantiles: Tipo de Organización Sociedad en nombre colectivo. Sociedad de comandita simple. Concepto No. Socios Responsabilidad Es aquella que existe bajo una razón social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. La que existe bajo una razón social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones. 2: uno capitalista y otro industrial (aportan servicio a la sociedad). Subsidiaria , ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. 2: uno capitalista y otro industrial. Subsidiaria, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. 1 Otras Características Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. Existe bajo una razón social en la que todos los socios responden. 1 Significa que es condicional, puesto que en virtud de ella los socios gozan de los beneficios de orden (no les aprovecha si son demandados conjuntamente con la sociedad) y excusión (opera cuando los socios señalen bienes de la sociedad que baste para cubrir el crédito reclamado; los bienes estén libres y desembarazados de gravámenes y embargos; dichos bienes se hallen en el distrito judicial en que deba de hacerse el pago; y, se anticipen o aseguren los gastos de excusión. 16 Tipo de Organización Concepto Sociedad de responsabilidad limitada. Se constituye entre socios que solamente están obligados al pago de sus aportaciones sin que las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables a la orden o al portador, pues sólo serán cedibles (sic) en los casos y con los requisitos que establece la ley. Se constituye entre socios cuya obligación se limita al pago de sus aportaciones. Sociedad anónima Sociedad en comandita por acciones Es una sociedad de capital fundacional y que puede existir bajo una razón o una denominación social. No. Socios 40 2 2 Responsabilidad Subsidiaria, ilimitada y solidaria de las obligaciones sociales. De existir la desestimación o develación de la personalidad jurídica de la sociedad trae como consecuencia la imputación de responsabilidad solidaria, subsidiaria e ilimitada a los accionistas. Los comanditados responden de las obligaciones subsidiaria, ilimitada y solidariamente y los comanditarios solo responden por el pago de sus aportaciones. I. Sociedades de Solidaridad Social (SSS): La Ley de Sociedades de Solidaridad Social legisla especialmente su constitución cuyas particularidades son: 17 Objeto social: La creación de fuentes de trabajo; la práctica de medidas que tienden a la conservación y mejoramiento de la ecología; la explotación racional de los recursos naturales; la producción, industrialización y comercialización de bienes y servicios que sean necesarios; la educación de los socios y de sus familiares en la práctica de la solidaridad social, la afirmación de los valores cívicos nacionales, la defensa de la independencia política, cultural y económica del país y el incremento de las medidas que tiendan a elevar el nivel de vida de los miembros de la comunidad (art. 2º). Socios: Se requieren quince socios (art. 4°) y su número máximo será ilimitado. Pero si excede de cien, deberán nombrar un representante por cada diez socios a efecto de que las decisiones se tomen en un cuerpo colegiado denominado asamblea general de representantes (art. 17). Patrimonio: No requiere de un capital social fundacional sino de la constitución de un patrimonio colectivo que se integra con aportaciones de los socios, así como con las que se reciban de las instituciones oficiales y de personas físicas o morales ajenas a la sociedad (art. 1° y 39). El patrimonio es propiedad de la sociedad y las aportaciones de personas ajenas a ellas se catalogan como donativos. Fondo de solidaridad social: Debe integrarse un fondo de solidaridad social con la parte proporcional de las utilidades obtenidas que acuerden los socios aportar al mismo, así como con los donativos que para dicho fin se reciban las instituciones oficiales y de personas físicas o morales (art. 31). Proceso de constitución de la sociedad: Se requiere autorización previa de la Secretaría de la Reforma Agraria cuando se trate de industrias rurales, y de la Secretaría de Trabajo y Previsión social en los demás casos (art. 7°). A la solicitud de autorización debe acompañarse un proyecto de las bases constitutivas, puesto que las secretarías en cuestión pueden negarla si contravienen las disposiciones de ley (art. 7°). Concedida la autorización, la sociedad se constituirá mediante asamblea general, de la cual se levantará acta por quintuplicado para los efectos que más adelante se establecen (art. 5°). Órganos de dirección y administración de la sociedad. La ley prevé la integración de los siguientes órganos de dirección y administración de la sociedad: la asamblea general; la asamblea de 18 representantes, en su caso, el comité ejecutivo y las comisiones que se establezcan en las bases constitutivas o designe la asamblea general, tales como el comité de admisión de socios (arts. 5° y 16). Asimismo, en el art. 21 se contempla la posibilidad de que también se integren asambleas específicas, que se forman con los socios que están dedicados a una de las varias actividades que pueden constituir el objeto de la sociedad. Estas asambleas son una especie de asambleas especiales. II. Sociedades de Producción Rural (SPR). Esta sociedad está regulada por la Ley de Crédito Rural y reconoce tres especies: de responsabilidad ilimitada, de responsabilidad limitada y de responsabilidad suplementaria (art. 69) Socios: Únicamente pueden ser socios de la SPR colonos o pequeños propietarios minifundistas que, individualmente no exploten extensiones mayores a las reconocidas por las leyes agrarias (arts. 56 y 68). Para los efectos de la ley, se consideren colonos y pequeños propietarios minifundistas aquellos que exploten predios equivalentes o menores a la unidad mínima de dotación individual de los ejidos o comunidades circundantes o que no excedan de veinte hectáreas de riego o sus equivalentes en otras clases de tierra señaladas en las disposiciones legales aplicables (art. 60). La sociedad deberá constituirse con un mínimo de diez socios y adoptar, preferentemente, el régimen de explotación colectiva, de modo que, cuando se adopte este sistema de trabajo, la tierra no constituirá garantía hipotecaria de los créditos que celebren con la banca, salvo que se trate de préstamos refaccionarios (art. 69). Responsabilidad de los socios. En las sociedades de responsabilidad ilimitada cada uno de los socios responde, por sí, de todas las obligaciones sociales de manera subsidiaria (art. 70). En las de responsabilidad limitada solo responden por las obligaciones de la sociedad hasta por el monto de sus aportaciones al capital social (art. 71). En las de responsabilidad suplementada, además de responder por sus aportaciones, responden de todas las obligaciones sociales subsidiariamente, hasta por una cantidad determinada en el contrato social y que será su suplemento en el cual en ningún caso será menor de dos tantos de su mencionada aportación (art. 72). Objeto social. Las SPR podrán dedicarse a las actividades señaladas en el art. 67, en todo lo que se adapte a su propia estructura: construir adquirir y 19 establecer almacenes; comercializar sus productos; constituir y administrar fondos de reserva y capitalización en los términos de la ley; organizar y administrar centros de consumo, centrales de maquinaria, compra de aperos, implementos e insumos y distribuir despensas familiares; obtener créditos para la consecución de su objeto social; gestionar la venta inmediata, mediata o futura de sus productos, en e el concepto de que tratándose de ventas mediatas o a futuro, podrán celebrar los contratos del caso; adquirir o contratar los insumos, bienes o servicios que requieren los cultivos o explotaciones, obtener de los bancos los créditos inmobiliarios o habitacionales que requieren paras sus miembros, incluyendo los que tengan por objeto realizar aprovechamientos comunes; en general, llevar a cabo todos aquellos actos de carácter económico o material que tiendan al mejoramiento de la organización colectiva del trabajo, así como el incremento de la productividad de los cultivos explotaciones y aprovechamientos de sus recursos y , por supuesto, dedicarse a la agricultura. Capital social. Las sociedades de responsabilidad ilimitada no requieren integrar un capital social fundacional. En las de responsabilidad limitada el capital social fundacional será, por lo menos, de cincuenta mil pesos y en las de responsabilidad suplementada, de veinticinco mil pesos. En todo caso, el capital deberá mantener una proporción adecuada con los objetivos que pretenda (art. 106). Fondo de reserva y capitalización. Debe constituirse un fondo de reserva y capitalización con un mínimo de diez por ciento de las utilidades que se obtengan. Este fondo no podrá ser distribuido entre los socios o destinado a cualquier otro fin hasta que no alcance el capital de operación necesario para que la sociedad pueda financiar, por si misma, sus actividades de producción, as satisfacer las necesidades sociales de los socios y absorber las pérdidas que sean cubiertas por aseguramiento (art. 105). El fondo de reserva y capitalización debe invertirse en bienes que sirvan a la actividad productiva de la sociedad o en alores de fácil realización, emitidos por el sistema oficial de crédito rural. En todo caso, la inversión del fondo será determinada por la asamblea general de socios (art. 106). Acta constitutiva: La sociedad debe constituirse por comparecencia ante notario público pues la ley no autoriza la constitución sucesiva. Los requisitos del acta constitutiva son los siguientes: 1. Los nombres y domicilios de los socios. 2. La denominación y el domicilio social. 3. El objeto social y la duración. 20 4. El régimen de responsabilidad que se adopte. 5. El régimen de explotación de los recursos (individual o colectivo). 6. La forma de constituir o incrementar el capital social y la valuación de los bienes y derechos en caso de que se aporten. 7. La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores. 8. Los requisitos de convocatoria y funcionamiento de las asambleas. 9. Los requisitos para la admisión exclusión y separación de socios. 10. La manera de hacer la distribución de utilidades y pérdidas entre los socios. 11. Las reglas para la disolución y liquidación de la sociedad. 12. Las demás normas que deban observarse en su funcionamiento y desarrollo. 5.5. Capacidad. A partir de la misión empresarial es importante describir la capacidad con que cuenta la empresa para realizar su proceso productivo. Este detalle debe partir de la descripción de terrenos equipos de producción o de soporte (administración), herramientas, materiales, materias primas, relaciones con proveedores, su relación con la cadena productiva, licencias, procesos ambientales y de sostenibilidad e inscripciones especiales ante autoridades turísticas y ambientales. Una vez identificados estos aspectos se deben señalar las necesidades de infraestructura de la empresa que contribuirán a alcanzar las metas de producción. Describir quiénes operan el negocio, al interior de la comunidad, y si tienen apoyos externos, quienes los apoyan y con qué servicios. Esta parte la sacamos básicamente de lo que vimos (por ejemplo miel es un señor el que domina y está a cargo de todo el proceso, en frijol, la comunidad ha desarrollado comités con representantes de los ejidos para tomar discutir diferentes puntos). Hacia dónde quiere llegar la operación del negocio y en qué tiempo (si se sabe). Aquí se describen las metas del producto y las metas de la organización. En este apartado es necesario describir un plan operativo para echar a andar la empresa. 5.6. Gestión del negocio. En el proceso de gestión del negocio se debe tomar en cuenta los siguientes permisos, autorizaciones, concesiones o registros: I. REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC): 21 Código Fiscal de la Federación Artículo 27. Reglamento del Código Fiscal de la Federación Artículo. 27 14, 15,16, 18 La inscripción o "alta" en el RFC es la primera obligación fiscal que adquieren las personas que comienzan a trabajar. (ver anexo 6) ¿Quiénes lo presentan? Personas morales de nueva creación a través de su(s) representante(s) legal(es), como son entre otras: Asociaciones civiles, sociedades civiles, sociedades anónimas, sociedades de responsabilidad limitada, sindicatos, partidos políticos, asociaciones religiosas, sociedades cooperativas, sociedades de producción rural, etc. ¿Dónde se presenta? Internet Se puede iniciar el trámite a través de Internet y concluirlo en cualquier Administración Local de Asistencia al Contribuyente dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud. En forma personal. ¿Qué documentos se obtienen? Copia de la solicitud. Cédula de identificación fiscal. Guía de Obligaciones. Acuse de Inscripción al RFC. ¿Cuándo se presenta? Dentro del mes siguiente al día en que realice las actividades por las cuales esté obligado a presentar declaraciones periódicas o expedir comprobantes. Requisitos: Copia certificada del documento constitutivo debidamente protocolizado. Original comprobante de domicilio fiscal En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante notario o fedatario público. En su caso, original de cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal 22 del representante legal, sin que sea necesariamente alguna de las señaladas en el apartado Definiciones de este anexo. Contar con dirección de correo electrónico. II. ORDENAMIENTO ECOLÓGICO TERRITORIAL (OET) LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y LA PROTECCIÓN AL AMBIENTE: Artículo 19-20 BIS 7 LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS : Artículo 17. El objetivo del OET es determinar: I.- La regionalización ecológica del territorio nacional y de las zonas sobre las que la nación ejerce soberanía y jurisdicción, a partir del diagnóstico de las características, disponibilidad y demanda de los recursos naturales, así como de las actividades productivas que en ellas se desarrollen y, de la ubicación y situación de los asentamientos humanos existentes, y II.- Los lineamientos y estrategias ecológicas para la preservación, protección, restauración y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales, así como para la localización de actividades productivas y de los asentamientos humanos. Verificar si existe algún ordenamiento ecológico en cualquiera de las siguientes escalas vigente: I.- General del Territorio; II.- Regionales; III.- Locales, y IV.- Marinos. http://www.semarnat.gob.mx/queessemarnat/politica_ambiental/ordenamientoe cologico/Pages/ordenamientos_decretados.aspx Deberá considerarse el ordenamiento ecológico local en la ordenación urbana del territorio y los programas de gobierno estatal para la infraestructura, equipamiento urbano y vivienda; en las autorizaciones para la construcción y operación de plantas o establecimientos industriales, comerciales o de servicios; entre otros. III. LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE UNIDADES DE MANEJO PARA LA VIDA SILVESTRE (UMAS). 23 a. Autorización de aprovechamiento no extractivo de vida silvestre. Ley General de Vida Silvestre Artículo 99. Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre Artículo 133 ¿Quién lo presenta? Que presten servicio de turismo de naturaleza o transporten personas al área de observación de vida silvestre con fines de conservación y recreativos que pudieran causar impactos significativos en éstos sitios. Información requerida: Nombre, denominación o razón social, así como domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, fax o correo electrónico. Nombre del Representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, en su caso. Lugar y fecha de la solicitud. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, órgano administrativo a que se dirige, lugar y fecha de su emisión. En caso de que se trate una UMA previamente establecida, el número de registro correspondiente. Firma autógrafa o electrónica del interesado. El sitio en el cual se llevará a cabo el aprovechamiento, así como su temporalidad Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Documentos a presentar: Plan de Manejo para el aprovechamiento no extractivo propuesto, en tanto no se publique el plan de manejo correspondiente por la Secretaría. Plan de manejo: El documento técnico operativo de las UMAS sujeto a aprobación de la Secretaría, que describe y programa actividades para el manejo de especies silvestres particulares y sus hábitats y establece metas e indicadores de éxito en función del hábitat y las poblaciones. El plan de manejo deberá contener: 24 a) Sus objetivos específicos; metas a corto, mediano y largo plazos; e indicadores de éxito. b) La descripción física y biológica del área y su infraestructura. c) Los métodos de muestreo. d) El calendario de actividades. e) Las medidas de manejo del hábitat, poblaciones y ejemplares. f) Las medidas de contingencia. g) Los mecanismos de vigilancia. h) En su caso, los medios y formas de aprovechamiento y el sistema de marca para identificar los ejemplares, partes y derivados que sean aprovechados de manera sustentable. El plan de manejo deberá ser elaborado por el responsable técnico, quien será responsable solidario con el titular de la unidad registrada, de la conservación de la vida silvestre y su hábitat, en caso de otorgarse la autorización y efectuarse el registro. IV. REGISTRO PARA ORGANIZACIONES O ASOCIACIONES RELACIONADAS CON LA CONSERVACIÓN Y APROVECHAMIENTO SUSTENTABLE DE VIDA SILVESTRE Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VII. . ¿Quién lo presenta? Cualquier organización o asociación no gubernamental vinculada con programas enfocados al manejo, conservación o aprovechamiento sustentable de la vida silvestre. Documentos a presentar: Copia del acta constitutiva Plan de trabajo Relación de socios o miembros activos Pago de derechos Requerimientos: Llenar el formato que se encuentra en el anexo 1 V. REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS VINCULADOS A LA COMERCIALIZACIÓN DE EJEMPLARES, PARTES Y DERIVADOS DE LA VIDA SILVESTRE. 25 Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VIII. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretenden comercializar, importar o exportar con fines comerciales ejemplares partes o derivados de especies silvestres y cuneta con infraestructura para el confinamiento de los mismos. Documentos a presentar. Diseño de las instalaciones con las dimensiones de encierros, jaulas, entre otras Medidas de seguridad implementadas para evitar fugas de ejemplares. Copia de la identificación oficial o el acta constitutiva en caso de personas morales, o bien, el número de registro de personas acreditadas en caso de contar con el mismo. Requerimientos: Llenar el formato que se encuentra en el anexo 2 VI. REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS VINCULADOS A LA TRANSFORMACIÓN, TRATAMIENTO Y PREPARACIÓN DE EJEMPLARES, PARTES Y DERIVADOS DE ESPECIES SILVESTRES. Ley General de Vida Silvestre Artículo 10VIII. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales dedicadas a la preparación, preservación, montaje, tratamiento y mantenimiento de ejemplares, partes y derivados de especies silvestres. Documentos a presentar 26 La documentación para acreditar la legal procedencia son: la marca que muestre que han sido objeto de un aprovechamiento sustentable y la tasa de aprovechamiento autorizada, o la nota de remisión o factura correspondiente. En este último caso, la nota de remisión o factura foliadas señalarán la especie o género a la que pertenecen los ejemplares, sus partes o derivados; la tasa autorizada y el nombre de su titular, así como la proporción que de dicha tasa comprenda la marca o contenga el empaque o embalaje, asimismo es necesario que contenga: I. El número de registro de la UMA de procedencia o el de la autorización de aprovechamiento, en caso de predios federales, de las entidades federativas o de los municipios; II. El número de oficio de autorización de la importación emitido por la Secretaría, especificando la parte proporcional a que corresponde al ejemplar del total de la importación de la especie, o III. El número de autorización de aprovechamiento de subsistencia emitido por la Secretaría; en caso de personas físicas, los datos de la autorización de aprovechamiento. (Artículos 51 de la Ley General de Vida Silvestre y 53 de Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre). Cualquier otra actividad diferente a la otorgada en el registro requerirá autorización expresa de la Secretaría. VII. REGISTRO DE UNIDADES DE MANEJO PARA LA CONSERVACIÓN Y APROVECHAMIENTO DE LA VIDA SILVESTRE (UMA). Manejo intensivo: Aquel que se realiza sobre ejemplares o poblaciones de especies silvestres en condiciones de cautiverio o confinamiento. Ley General de Vida Silvestre artículo 39 primer párrafo. Reglamento Ley General de Vida Silvestre artículo 24-II ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretendan realizar actividades de conservación y aprovechamiento de ejemplares de vida silvestre con manejo intensivo. Documentos a presentar: Documentos que acrediten la propiedad o legitima posesión del predio Información a presentar: Nombre, denominación o razón social, así como domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, fax o correo electrónico 27 Nombre del Representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones, en su caso. Lugar y fecha de la solicitud La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, órgano administrativo a que se dirige, lugar y fecha de su emisión. En caso de que se trate una Unidad de Manejo para la Conservación de Vida Silvestre previamente establecida, el número de registro correspondiente. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). VIII. AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE EJEMPLARES VIVOS DE ESPECIES SILVESTRES. Ley General de Vida Silvestre artículo 52. ¿Quién lo presenta? Personas físicas o morales que pretenda realizar movimientos de ejemplares vivos de especies silvestres dentro de territorio nacional con fines de reproducción, liberación propagación, traslocación, repoblación, exhibición, investigación u ornamental o que pretenda intercambiar ejemplares con fines reproductivos o de exhibición o que pretenda realizar movimientos de ejemplares para rehabilitación, producto del decomiso, donación o entrega voluntaria. Requerimiento: Llenado formato anexo 3 Aviso de incorporación en el sistema de unidades de manejo para la conservación de la vida silvestre. (suma). Ley General de Vida Silvestre. Artículo 39, Párrafo Primero Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre. Artículo 29 ¿Quién lo presenta? Las personas físicas o morales que tengan predios o instalaciones bajo manejo intensivo, en los que se realicen exclusivamente actividades de protección, cuidado, manejo y mantenimiento de los ecosistemas, los hábitats, las especies 28 y las poblaciones de la vida silvestre, dentro o fuera de sus entornos naturales, de manera que se salvaguarden las condiciones naturales para su permanencia a largo plazo. Información requerida: Nombre, denominación o razón social, domicilio para oír y recibir notificaciones, así como teléfono, fax o correo electrónico. Nombre del representante legal o nombre de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones. Lugar y fecha de la solicitud. La petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición. Escribir al calce la Clave Única de Registro de Población (CURP). Número de registro correspondiente, en caso de que se trate de una UMA previamente establecida. Firma autógrafa o electrónica del interesado. Información que el promovente considere confidencial, reservada o comercial reservada en los términos previstos en el artículo 19 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. El órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión. Indicar la categoría de manejo correspondiente. Documentación requerida. Copia de la identificación oficial o el acta constitutiva en caso de personas morales, o bien, el número de Registro de Personas Acreditadas en caso de contar con el mismo. Anexar una breve descripción de las características físicas y biológicas del predio y su estado de conservación, e indicar las instalaciones que se consideren relevantes para el manejo. Carta topográfica del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática o la porción digitalizada del mismo, escala 1:50,000 o de escala adecuada al tamaño del predio, a efecto de trazar el polígono de la unidad de manejo georeferenciado, donde se señalen las coordenadas UTM, se indiquen colindancias, así como el trazo de caminos, rutas de acceso y estructuras que el interesado considere relevantes para su ubicación Copia de los documentos que acrediten los derechos de propiedad o legítima posesión de los predios o instalaciones. Inventario de ejemplares, acompañado de la documentación que acredite su legal procedencia. 29 5.7. Estructura organizacional. La estructura organizacional de una empresa permite definir su composición interna en torno a los objetivos de la misma. Esta puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos. Para tales fines se deberá: Fijar los objetivos empresariales de manera que sean verificables, precisos y realizables, es decir, que contengan elementos cuantificables y cualificables. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa. Definir las dependencias, las personas y las relaciones que cumplen los objetivos. Fijar los niveles de autoridad y las funciones de cada miembro de la empresa. Es importante que el organigrama además de las áreas definidas según la misión empresarial, destaque la presencia de las encargadas, del manejo de los aspectos de sostenibilidad ambiental y sociocultural en la operación turística. Una vez que se especifiquen las funciones de cada uno de los componentes del organigrama es importante hacer una descripción de comportamiento de la empresa con sus socios y empleados condiciones salariales, prestaciones sociales, programas de capacitación y entrenamientos, etc. Allí es recomendable especificar la existencia de reglamentos laborales y políticas de la empresa con sus empleados. 6. Estados y proyecciones financieras. Los estados y proyecciones financieras le permiten al empresario conocer y analizar en detalle, los movimientos de dinero que se realizan o realizarán en el negocio. Estos son herramientas que orientan la toma de decisiones ante cambios o situaciones que involucren inversiones, gastos, compras, contrataciones u otros flujos de dinero. Por esta razón son indispensables a la hora de evaluar la viabilidad de una idea de negocio o de un nuevo proyecto en una empresa ya consolidada. Los estados y proyecciones financieras deben ser detallados y estar debidamente justificados; no sólo son una herramienta para obtener 30 financiamiento, también sirven para planear el futuro de la empresa y determinar la rentabilidad del negocio o de un nuevo proyecto en una empresa ya consolidada. Es recomendable que se tenga muy claro, en un horizonte de 5 años, el monto de los recursos, necesarios para iniciar operaciones, los recursos de crédito totales, los momentos en los que se realizarán las inversiones, las reformas en infraestructura, los aumentos en la capacidad instalada, las reformas en infraestructura, los aumentos en la capacidad instalada, los cambios en la producción, etc. Deberán tomarse en cuenta las siguientes preguntas previas al análisis detallado: ¿Qué capital requiere la empresa? ¿Qué archivos posee la empresa actualmente o necesitaría en un futuro? ¿Cuánto dinero necesitaría la empresa para comenzar a funcionar o para expandirse? ¿Cuánto será el aporte de la comunidad (en efectivo o en activos)? ¿Qué tipo de crédito necesitaría?, ¿Qué plazo de pago sería el más conveniente para la empresa? ¿Cuál es la política de ventas (plazos, descuentos)? ¿Cuáles son las proyecciones de ventas año a año? ¿Cuáles son las proyecciones de rentabilidad financiera para la empresa? ¿Cuál ha sido la estrategia de financiamiento de la empresa? Una empresa debe tener como mínimo los siguientes estados financieros: Balance general al 31 de diciembre. Estado de pérdidas y ganancias. Flujo de caja. Al presentar su plan de negocios las empresas deben proyectar los estados financieros mínimo a cinco años. En estas proyecciones, los flujos de dinero deben contemplar un escenario realista. El primer paso para plantear los estados y proyecciones financieras es calcular el presupuesto de capital o inversión inicial y el presupuesto de operación. Se debe tener muy claro con qué recursos cuenta y qué recursos necesita para iniciar el negocio o alcanzar las metas proyectadas; se deben detallar las consideraciones en las cuales sustenta sus proyecciones y estados financieros. 31 Por ejemplo, períodos en el año de mayor número de visitas o ventas, precios del mercado, número de grupos a manejar, servicios ofrecidos. 6.1 Capital de la empresa. El primer paso consiste en definir el capital necesario para garantizar el funcionamiento de la empresa en decisiones de corto plazo. Dentro del capital de la empresa se deben presentar los recursos propios o de crédito. 6.1.1Inversiones en el proyecto. Asignación de recursos en: Instalación del Proyecto. Conformado por activos fijos como terrenos, investigaciones, estudios, edificios, maquinaria, equipos e instalación. Etapas de funcionamiento. Capital de Trabajo: costos y gastos de la operación en el inmediato plazo, inventarios, nómina, arrendamientos, servicios públicos. Ejemplo: 1. Inversiones para el proyecto. Item Terrenos Descripción 5 hectáreas Valor $50,000.00 Construcciones Construcciones Construcciones Malla 3 m cal 11.5 cuadro grande 10x10cm Malla 2 m cal 11.5 cuadro grande Postes de línea 3.5 m Castillos de Concreto Armex 6m. 15 x20 cm Portón de 3m x 4m Puerta de 1m x 3m Construcciones Largueros, tornillos, abrazaderas $5,600.00 Construcciones Cemento $4,400.00 Construcción Cobertizos Construcciones Construcciones Construcciones $115,860.00 $14,652.00 $34,576.50 $1,404.00 $4,075.00 $8,144.00 $15,000.00 32 Item Asistencia técnica Descripción Capacitación Valor $26,000.00 Asistencia técnica Plan de manejo $12,500.00 Total $291911.00 Item Capital de trabajo Total Descripción Valor $15,000.00 $15,000.00 Cercado 6.1.2. Recursos propios. Estos son recursos con los cuales cuenta la empresa en la mayoría de los casos están representados por aportes de capital de los socios y donaciones. Para registrar la información el empresario puede completar una tabla como se muestra a continuación. Ejemplo: 2. Recursos Propios Descripción Aporte Aporte Tipo de aporte Valor Terrenos 5 hectáreas $ 50,000.00 Construcción cercado $ 15,000.00 Aporte en efectivo Aporte en efectivo Donación Capital de trabajo Adecuaciones y mejoras Total Señalización senderos $65,000.00 6.1.3 Recursos de créditos. 33 Se refieren a recursos de financiamiento externo y se dividen en créditos existentes y créditos requeridos. Los créditos existentes son deudas que la empresa adquiere con anterioridad con terceras personas. Para planear y conocer las posibilidades financieras de la empresa, el empresario debe tener muy claras sus obligaciones bancarias detallando las condiciones de la deuda, tales como: intereses, plazo y capital. Los créditos requeridos son recursos que la empresa no tiene, pero que necesita para la compra de activos o el desarrollo de actividades indispensables para el cumplimiento de los planes de trabajo. Como guía se puede realizar una tabla como la siguiente. Ejemplo 3. Recursos bancarios Descripción Aportación CBMM Tasa de interés anual Valor 0% $546,211.50 ToTAL Duración del Año en que Porcentaje Préstamo inicia el del crédito préstamo que ha sio pagado Entidad financiera CBMM $546,211.50 Supuesto de condiciones del crédito, período de gracia de tres años a capital de intereses. Si se va a solicitar financiamiento es necesario desagregar cada uno de los rubros en los cuales se va a invertir el crédito. Para esto se deberá presentar un resumen de los planes y proyectos para justificar la adquisición de los recursos del crédito requeridos. 6.1.4 Otros recursos. Se refieren a recursos adquiridos no tangibles que en general se representan como aportes en prestación de servicios como asesorías y consultorías. El empresario puede utilizar una tabla como la siguiente para registrar estos recursos adicionales. 34 Ejemplo 4. Otros recursos Descripción Asesoría en comercialización y administración $ Valor Total 1,500.00 Fuente de recurso Cámara de comercio Programa de capacitación y asesoría técnica $ 1,500.00 SEMARNAT Total $ 3,000.00 Finalmente es de gran ayuda incluir una tabla resumen en la cual se especifiquen los montos totales de cada uno de los tipos de recursos hasta el momento. Esta pude también presentarla en el Resumen ejecutivo para darles a los inversionistas una idea acerca de la distribución de los recursos de la empresa. Ejemplo 5. Capital de la empresa Recursos Propios Recursos de crédito: Créditos existentes. Créditos requeridos. Otros recursos. Total. $ $ $ $ 74,000.00 546,211.50 620,211.50 6.1.5. Gastos y Costos Un costo es el valor de la materia prima necesaria para obtener un bien o un servicio final: constituye una erogación o desembolso para la empresa, se generan en el proceso de transformar las materias primas en bienes o servicios aptos para colocar en el mercado. Es decir, la materia prima está constituida por los insumos utilizados en la producción que son transformados en bienes o servicios terminados con la adición de mano de obra. Un gasto es el valor de los desembolsos en que incurre la empresa para transformar la materia prima en producción final y llegar a la prestación del servicio. 35 6.1.5.1. Gastos financieros. Son los que se originan por la utilización de recursos de crédito o fondos de financiamiento, por lo cual representa las erogaciones destinadas a cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las condiciones específicas y los porcentajes pactados. Se calculan sobre el monto del capital y deben ser cubiertos durante un cierto período de tiempo. 6.1.5.2. Gastos administrativos. Son los que se originan por el control de las operaciones administrativas como por ejemplo: ventas, contabilidad, publicidad, etc. y que no tienen relación directa con el movimiento de las ventas, tales como , contratación y salarios de personal administrativo, alquileres y arrendamientos, seguros, impuestos, depreciación de activos, etc. pero que son necesarias para garantizar el funcionamiento o manejo administrativo de la empresa. Dentro de este rubro es importante incluir los gastos ocasionados para el cumplimiento de la normatividad vigente como puede ser el costo del estudio de impacto ambiental, el permiso de salubridad para el hotel, etc. A continuación se presenta una tabla de gastos con los cuales se pueden calcular estos gastos. Ejemplo 6. Gastos Administrativos Tipo de gasto Personal Administrativo Gasto Mensual $ 2,827,200.00 Gasto Anual $33,926,400.00 Incremento Anual 7% Servicios públicos en áreas administrativas. $ 400,000.00 $ 4,800,000.00 6% Papelería Asesoría contable Depreciación de activos fijos (ver cuadro 6.2) $ $ $ 200,000.00 250,000.00 489,167.00 $ 2,400,000.00 $ 3,000,000.00 $ 5,870,000.00 5% 7% Método línea recta Transporte Total $ 1,350,000.00 $ 5,516,367.00 $16,200,000.00 $66,196,400.00 7% 36 Ejemplo 6.1. Gastos Administrativos Item Administrador Secretaria Servicios varios Total Salario /mes $ 900,000.00 $ 480,000.00 $ 480,000.00 $ 1,860,000.00 Factor prestacional $ 1,368,000.00 $ 729,600.00 $ 729,600.00 $ 2,827,200.00 $ $ $ $ Gasto Anual 16,416,000.00 8,755,200.00 8,755,200.00 33,926,400.00 Ejemplo 6.2. Cálculo depreciación Concepto Plataforma de observación Adecuación áreas camping Construcción cabañas para alojamiento Construcción salón usos múltiples Vida útil Valor 5 $ 3,000,000.00 5 $ 1,100,000.00 20 $ 16,000,000.00 20 $ Depreciación anual $ 6,000,000.00 $ 220,000.00 $ 800,000.00 7,000,000.00 $ 350,000.00 Compra equipos de seguridad (Botiquines, radios, equipos de rescate, etc.) 5 $ 35,000,000.00 $ 350,000.00 Señalización senderos Dotación plataformas de observación Compra bote a motor Motor para el bote Total 2 $ 2,000,000.00 $ 1,000,000.00 5 $ 3,000,000.00 10 $ 8,000,000.00 5 $ 4,000,000.00 $ 476,000,000.00 $ $ $ $ 600,000.00 800,000.00 800,000.00 5,870,000.00 Ejemplo 6.3. Cálculo costos cumplimiento normatividad 37 6.3. Cálculo costos cumplimiento normatividad Trámite Frecuencia Única vez Inscripción registro nacional turismo Valor a).- Establecimiento de alimentos y bebidas .. b).- Transportación turística c).- Agencias de viajes d).- Establecimiento de hospedaje, campamentos y paradores de casas rodantes . e).- Operadores de marinas turísticas f).- Guías de turistas. $574.00 $622.00 $459.00 $811.00 $1,217.00 $338.00 Trámite Frecuencia Anual Por otorgar permisos, o la renovación de éstos, para la explotación de embarcaciones en servicio de navegación interior y de cabotaje, se pagará el derecho de servicio de navegación interior y de cabotaje, por cada embarcación conforme a las cuotas siguientes: Para efectos de esta tabla los valores están en pesos mexicanos. Valor 1,002.00 $ Los trámites contemplan gastos de dos tipos: los que se incurren para hacer un estudio para completarlo o los que se tienen que pagar por el servicio realizado por la autoridad para su autorización. En este último caso las tarifas están definidas en la Ley Federal de Derechos. 6.1.5.3. Gastos de ventas Son todos aquellos gastos en que se incurren para hacer llegar los bienes o servicios al consumidor y se relacionan directamente con el movimiento de las ventas y algunos están representados como un porcentaje de éstas: comisiones de vendedores, publicidad, comisiones a agencias de viajes, etc. Ejemplo 7. Gastos de ventas Tipo de gasto Presupuesto para publicidad Porcentaje sobre las ventas 3% 38 Comisiones por venta a través de agencia de viaje 7% Ejemplo 8. Otros gastos operacionales anuales Tipo de gasto Mantenimiento de senderos Capacitación de guías Reposición de dotación cabañas para alojamiento (blancos) se toma como base 5 cabañas, 25 camas, $ 35,000.00 cada juego, sábanas, funda y toalla, toldillo y dos juegos por cama Valor $ 200,000.00 $ 300,000.00 $ 3,500,000.00 Total $ 4,000,000.00 6.2. Costos Los costos pueden ser fijos o variables: Costos fijos: son aquéllos que permanecen constantes independientemente de las fluctuaciones en los volúmenes de producción y ventas. 39 Los costos fijos no dependen de la prestación del servicio o el número de visitas recibidas en el centro ecoturístico. Ejemplo: si se venden 10 habitaciones o 15 no disminuyen ciertos costos como el de arrendamiento o el salario del administrador. Costos variables: Son aquellos que fluctúan en proporción al volumen total de la producción, de venta de artículos o la prestación de un servicio. Ejemplo: el costo de los alimentos y bebidas varía de acuerdo con el número de turistas recibidos. Ejemplo 9. Costos Variables Concepto Gasolina Explicación En este caso la gasolina se refiere las usada en el traslado de los visitantes. Valor el costo por galón de gasolina es $12000.00 (diciembre, 2006). Costos alimentos Causados por la venta de y bebidas alimentos a los visitantes Servicios de guías Se tienen 5 senderos, el tiempo de recorrido por sendero varía entre 45 min. y 2 hrs, con grupos entre 5 y 8 personas Costo promedio por plato de $4000.00 Costo promedio por sendero guiado $200,000.00 Servicios públicos Incluye luz, agua, gas, cabañas para teléfono, internet. alojamiento y restaurante. Se toma como supuesto un promedio de $1,000,000.00 mes 40 Póliza de seguro médico 2% sobre el valor del servicio 6.3 Cálculo de ingresos En este punto se debe hacer un cálculo sobre los ingresos provenientes de las ventas del negocio según su objeto social. Para tales efectos se mencionan algunas de las variables más importantes que permiten cuantificarlo: Definición de precio de venta Porcentaje de ocupación: Total de habitaciones vendidas/ Total de habitaciones disponibles en el período en el destino x 100 Índices de ocupación: total de huéspedes alojados/ el número de camas ofrecidas en un período de tiempo dado. Tarifa promedio de habitaciones. Precios de venta promedio en el servicio de alimentos y bebidas Número de turistas en la zona Paquetes turísticos componentes del servicio, precios y margen de comisiones. Temporadas. 6.3.1. Definición de precios de venta. Ejemplo 10. Determinación del precio de la oferta turística. La oferta turísitica incluye 3 noches 4 días de alojamiento, transporte aeropuerto alojamientoaeropuerto. Desayuno, almuerzo y cena durate los 3 días, dos refrigerios al día. La oferta incluye 3 reccorridos guíados (uno diario) entre 45 minutos y dos horas, en algunos de los 5 senderos. estos recorridos se harán acompañados de una guía para grupos de mínimo 5 personas y máximo de 8. Item del gasto Transporte aeropuerto muelle Transporte en lancha Almuerzos Cenas Desayunos Refrigerio Guianza senderos Alojamiento Subtotal Póliza de seguros Valor unitario $ 5,000.00 $ 6,000.00 $ 6,000.00 $ 6,000.00 $ 4,000.00 $ 1,500.00 $ 4,000.00 $ 20,000.00 Cantidad 2 2 3 3 3 6 3 3 Valor total $ 10,000.00 $ 12,000.00 $ 18,000.00 $ 18,000.00 $ 12,000.00 $ 9,000.00 $ 12,000.00 $ 60,000.00 $ 151,000.00 $ 3,020.00 41 Margen de rentabilidad 40% IVA Impuesto hotelero Total $ 3,000.00 $ 60,400.00 $ 21,140.00 3 $ 9,000.00 $ 244,000.00 Ejemplo 11. Análisis comparativo de precios. Producto/servicios/Planes de la competencia Precio de la competencia por servicios prestados Precios propios Justificación de las diferencias (Diferencias de producto/Ofertas adicionales) 42 Paquete alojamiento, recorrido por senderos, guianza, alimentación diaria completa. El paquete es por 3 noches 4 días Paquete alojamiento, recorrido por senderos, guianza, alimentación diaria completa. El paquete es por 3 noches 4 días $ $ 350,000.00 180,000.00 $ $ 245,000.00 245,000.00 La porción de transporte terrestre aeropuerto muelle, lo realiza la competencia con equipos más modernos. La competencia ofrece un servicio de alimentación a la carta. La competencia no ofrece baño privado, los guías no son certificados y se tienen módulos comunales a cambio de habitaciones cada uno con 14 camas 6.3.2 Cantidades vendidas La cantidad vendida hace referencia al número de habitaciones (empresas de alojamiento), paquetes turísticos (agencias de viajes), sillas (empresas de transporte), que son efectivamente adquiridas por el consumidor. El plan de negocios de proyectos ecoturísticos debe incluir la cantidad de bienes-servicios, que estiman vender en el primer año, y la proyección de por lo menos los cinco años siguientes. Respecto a la información base para el cálculo de la cantidad vendida, es importante establecer la diferencia, entre un proyecto en funcionamiento y un proyecto, que inicia. Para el primero de los casos la información principal se deriva de la operación propia, en tanto que para el segundo se deben tomar referentes del mercado de la zona y promedios operacionales que en la mayoría de los casos son aportados por estudios sectoriales provenientes de las cámaras de comercio, Secretaría de Turismo (Sectur), a través de la 43 información que arroja el Registro Nacional de Turismo y estudios específicos entre las fuentes secundarias más destacadas. Ejemplo 12. Bases de cálculo para ingresos Porcentaje de ocupación promedio. Base de cálculo (Ver tabla 12.1 y 12.2) 35.8 Índice de ocupación Número de habitaciones Total habitaciones año Porcentaje de ocupación promedio. Esperado del primer al tercer año. 3 6 2160 20 Porcentaje de ocupación promedio. Esperado cuarto y quinto año. 30 Habitaciones vendidas por año: del primer al tercer año 432 Número de turistas alojados al año: del primer al tercer año. 1296 Habitaciones vendidas cuarto y quinto año. Número de turistas alojados cuarto y quinto año 648 1944 12.1 Porcentaje de ocupación. Año 2000 2001 2002 2003 2004 Porcentaje de ocupación 33.2 33 31.7 33 34 Habitaciones ofrecidas en el dpartamento de Amazonas 235 235 235 235 235 Habitaciones vendidas 28087 27918 26818 27918 28764 44 2005 2006 36.9 47 270 270 617.4 Total Media ponderada 35867 45684 221.056.2 38.8 12.2. No. De visitantes al Parque Amayacacu 2006. Meses Personas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL Porcentaje 673 265 610 352 405 407 843 465 239 473 554 786 4072 11.08 4.36 10.05 5.8 6.67 6.7 13.88 7.66 3.94 7.79 9.12 12.94 100 6.4 Ventas para el primer año. Las ventas en todos los proyectos se calculan a partir de la cantidad vendida por el precio. Las proyecciones de ventas deben estar acordes con el mercado objetivo y las estrategias de comercialización. Ejemplo Visita por año Mes Enero Febrero Marzo Distribución Valor ventas año 1 mensual de alojados Personas 623 265 610 144 $ 35,192,846.00 57 $ 13,857,510.00 130 $ 31,898,419.00 45 Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 352 405 407 843 465 239 473 554 786 6072 75 86 87 180 99 51 101 118 166 1296 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 18,406,957.00 21,178,458.00 21,283,043.00 44,082,569.00 24,316,008.00 12,497,905.00 24,734,348.00 28,970,040.00 41,101,897.00 317,520,000.00 6.5. Proyecciones de ventas A partir de la información de ventas del primer año, se debe proyectar o pronosticar el crecimiento de las ventas año a año. Debe tener en cuenta la capacidad de carga del atractivo turístico, las características y condiciones de acceso del mercado y las tendencias de la demanda identificadas anteriormente. En una tabla como la que se presenta a continuación el empresario debe presentar el incremento de las ventas pronosticados de un año a otro. El incremento se calcula a partir de las unidades de producto (No. de paquetes, servicios, etc.). 46 Proyección de ventas a 5 años Valor ventas año 1 Precio venta Ventas paquetes Valor ventas Costo paquete Costos anuales $ 245,000.00 Proyección ventas total costos 2 $ 257,250.00 1296 $ 317,520,000.00 $ 154,020.00 $ 199,609,920.00 Proeycción ventas año 3 $ 270,113.00 1296 $ 333,396,000.00 $ 161,721.00 $ 209,590,416.00 Proyección ventas año 4 $ 283,618.00 1296 $ 350,065,800.00 $ 169,807.00 $ 220,069,937.00 Proyección ventas año 5 $ 287,799.00 1685 $ 477,839,817.00 $ 178,297.00 $ 300,395,464.00 1685 $ 501,731,808.00 $ 187,212.00 $ 315,415,237.00 Nota: supuestos de proyección. El incremento anual del precio de venta del paquete se calcula a partir del índice de Precios al consumidor (IPC) en este caso se trabajará con un incremento del 5% anual. Se maneja una tarifa plana para todo el año, la misma en temporada alta y baja. El porcentaje de ocupación se incrementa a partir del cuarto año en un 30% También debe hacerse una proyección del precio, es decir, una aproximación de los precios futuros de los productos teniendo en cuenta las cifras de la inflación en los últimos años y las tendencias del mercado identificadas en la sección del plan de mercadeo de este mismo documento. 47 Es fundamental tener en cuenta que el límite de la proyección esté dado por la capacidad de carga del atractivo ecoturístico. 6.6. Condiciones de venta. Una vez que se ha identificado el comportamiento de las ventas se debe establecer la forma en la que se venderá cada uno de los servicios o paquetes a determinado tipo de cliente (contado o crédito). Esto permitirá conocer detalladamente las fechas en que se realizarán los ingresos dentro a la empresa. Cuando los pagos se van a realizar a plazos, se deben establecer los intereses por demoras en el pago o incentivos (descuentos por pagos anticipados) que va a utilizar cualquiera de estas dos situaciones. Por otra parte es necesario identificar si se va a realizar una comercialización directa o a través de una agencia de viajes y genera una comisión, la cual constituye un egreso. Ejemplo Condiciones de venta Producto Precio de venta (unit) Paquete $245.00 Condiciones Comerciales Directo Mediante agencia Sin descuento 7% de descuento 6.7 Estados financieros Los resultados económicos de la empresa se presentan en estados financieros periódicos. Toda la información recogida anteriormente es fundamental para que el empresario construya los tres estados y financieros que debe presentar: balance general, estado de pérdidas y ganancias y flujo de caja. Los estados financieros permiten conocer la situación financiara actual y futura de cualquier empresa. El balance general muestra para un momento específico un fotografía del negocio. El Estado de Pérdidas y Ganancias detalla la manera en que se obtuvo la utilidad de un período específico. La utilidad puede ser positiva (ganancia del período) o negativa (pérdida de período). El flujo de caja permite conocer el efectivo disponible en caja o fondos para futuras inversiones, compras, etc. Además de colaborar con la organización y contabilidad eficiente de la empresa, los estados financieros son de gran utilidad para predecir el 48 desempeño futuro de la misma. Vale la pena resaltar nuevamente que las proyecciones dependen del ciclo de vida del producto, por ejemplo, hay productos para los cuales la producción se comienza a registrar luego de varios años de procesamiento e inicio de operaciones del negocio. Al realizar proyecciones del Estado de Pérdidas y Ganancias es posible identificar si el negocio se podrá sostener o no en el futuro de acuerdo a las cifras de utilidades esperadas. Por otro lado con las proyecciones del flujo de caja es posible determinar la rentabilidad del negocio y la recuperación de la inversión. 6.7.1. Estado de pérdidas y ganancias (P&G) Este es un estado en el cual aparecen las pérdidas o ganancias netas contables de la empresa en un período de tiempo determinado. Es entonces, un resumen detallado del cálculo de la utilidad del negocio que ayuda a entender por qué ésta es positiva o negativa. Para la realización del P&G se deben tener en cuenta todos los ingresos de la empresa (ventas y otras fuentes) y los egresos derivados de costos, gastos, pago de intereses, depreciación de impuestos y otros. El esquema general de un P&G siguiente: Empresa Estado de pérdidas y Ganancias Diciembre (año) Ingresos (ventas netas)-Costos (incluyendo el costo de ventas)= Utilidad Bruta. Utilidad bruta-Gastos de operación (Gastos de ventas y gastos administrativos)= Utilidad operacional. Utilidad operacional+Otros ingresos= Utilidad Neta antes de Intereses e Impuestos. Utilidad neta antes de intereses e impuestos-Otros gastos=Utilidad Neta antes de Intereses e Impuestos. Utilidad neta antes de intereses e impuestos-Gastos financieros (intereses)= Utilidad neta antes de impuestos. Utilidad neta antes de impuestos-Impuestos= Utilidad Neta Final 49 Para calcular las ventas netas es necesario descontar de las ventas brutas las devoluciones y rebajas en ventas. Antes de iniciar el estado de resultados conviene hacer un resumen de los gastos y los costos ya explicados. Resumen gastos Gastos administrativos $ 66,196,400.00 Otros gastos $ 4,000,000.00 Publicidad $ 9,525,600.00 Total $ 797,222,000.00 Resumen costos Total costo un paquete $ 154,020.00 Total costos $ 199,609,920.00 La siguiente tabla muestra un ejemplo de un estado de pérdidas y ganancias proyectado a cinco años de operación de una empresa. Estado de pérdidas y ganancias a diciembre 31 de 2006. Estado de resultados Año 1 $ 317,520,000.00 $ Comisiones de venta 22,226,400.00 $ Ventas netas 295,293,600.00 Costos de prestación $ del servicio 199,609,920.00 Total Gastos Utilidad operativa Año 3 Año 4 Año 5 $ 333,396,000.00 $ 23,337,720.00 $ 310,058,280.00 $ 209,590,416.00 $ 3,500,658,000.00 $ 24,504,606.00 $ 325,561,194.00 $ 220,069,937.00 $ 477,839,817.00 $ 33,448,787.00 $ 444,391,030.00 $ 300,395,464.00 $ 501,731,808.00 $ 35,121,227.00 $ 466,610,581.00 $ 315,415,237.00 $ 95,683,680.00 $ 66,196,400.00 $ 100,467,864.00 $ 70,830,148.00 $ 105,491,257.00 $ 75,788,258.00 $ 143,995,566.00 $ 81,093,436.00 $ 151,195,344.00 $ 86,769,977.00 $ 66,196,400.00 $ 29,487,280.00 $ 70,830,148.00 $ 29,637,716.00 $ 75,788,258.00 $ 29,702,999.00 $ 81,093,436.00 $ 62,902,130.00 $ 86,769,977.00 $ 64,425,367.00 Ventas brutas Utilidad Bruta Gastos de administración Año 2 50 Estado de resultados Otros ingresos Intereses Total Otros Utilidad antes de impuestos $ 29,487,280.00 $ 29,637,716.00 $ 29,702,999.00 $ 62,902,130.00 $ 64,425,367.00 Impuestos 35% Dedución Impuesto sobre la renta $ 10,320,548.00 $ 10,320,548.00 $ 10,373,201.00 $ 10,373,201.00 $ 10,396,050.00 $ 10,396,050.00 $ 22,015,745.00 $ 22,015,745.00 $ 22,548,879.00 $ 22,548,879.00 Año 1 Año 2 0 0 0 Año 3 0 0 0 Año 4 0 0 0 Año 5 0 0 0 0 0 0 6.7.2. Balance general. El balance general representa la situación de los activos y pasivos de la empresa en una fecha determinada y demuestra a su estado de patrimonio. Es entonces como a través del balance general de la empresa, los inversionistas evalúan el capital que tiene disponible la empresa y la situación actual de financiamiento. Los activos son aquellas cosas en las que la empresa ha invertido y que representan valor para la misma. Los activos pueden ser corrientes, fijos u otros activos. Activos corrientes: Los activos corrientes representan el capital con que cuenta la empresa y que puede ser convertidos en efectivo en un período inferior a un año contado a partir de la fecha del Balance General. Estos activos pueden estar representados en: dinero en efectivo (caja y bancos), inversiones temporales (títulos valores), cuentas y documentos por cobrar (como intereses por cobrar provenientes de ventas a plazos) e inventarios. Activos fijos: Los activos fijos corresponden a los equipos construcciones, maquinaria y otros elementos que han sido adquiridos por la empresa, que son utilizados por la empresa y conservan un valor en el mercado. Los activos fijos se caracterizan por ser elementos en buen estado (de naturaleza duradera), utilizados en la operación de la empresa y que no están en venta. Algunos activos son despreciables, es decir pierden anualmente un porcentaje de su valor a causa del deterioro. Por consiguiente anualmente debe calcularse un tasa de depreciación de estos activos con base en su vida útil es decir el tiempo que estos elementos pueden mantener su utilidad para la empresa. Entre los activos fijos se encuentran los recursos obtenidos definidos en la sección de Inversiones. 51 Otros activos: son los activos que por definición no son ni corrientes ni fijos. Entre estos están: inversiones a largo plazo (acciones y bonos que no se venderán hasta después de un año), activos que podrían considerarse como fijos, pero que no los on por no estar siendo utilizados en el negocio aunque son propiedad de la empresa (un terreno vacante, una bodega desocupada, etc.), documentos o cuentas por cobrar a largo plazo y fonos (sumas especiales de dinero destinadas por la compañía para ciertos usos en el futuro, por ejemplo, para atender extensión de planta, etc.). Los pasivos son las deudas que tiene la empresa a corto plazo o largo plazo. Los pasivos se clasifican en pasivos corrientes y pasivos a largo plazo. Los pasivos corrientes son deudas que se cancelan en un tiempo inferior a un año, contado desde la fecha del Balance General; mientras que si el periodo de pago es superior a un año a partir de la fecha del Balance General se denominan pasivos a largo plazo. Por ejemplo las cuentas por pagar a proveedores de materia prima son pasivos corrientes, pues generalmente se cancelan en el corto plazo, pero los préstamos para compra de maquinarias, construcciones y otros que se han conseguido bajo condiciones de financiación especiales, es decir, a más de un año son pasivos de largo plazo. En el grupo de pasivos se clasifican entonces los recursos externos provenientes del crédito tal como se muestra en el cuadro de recursos de crédito. Recursos de crédito Descripción Tasa de interés anual Valor Duración del préstamo Porcentaje Entidad del crédito financiera que ha sido pagado. 2005 20% Fondo emprender Cconstrucción de cabañas para alojamiento 8% Construcción salón de usos multiple. 8% $ 7,000,000.00 5 años 2005 20% Fondo emprender Comprar bote a motor 8% $ 8,000,000.00 5 años 2005 20% Fondo emprender Total 5 años Año que le hicieron el préstamo. $160,000,000.00 $ 31,000,000.00 5 años 2005 Fondo 20% emprender Nota: Dentro del supuesto las condiciones de crédito tiene un período de gracia de tres años a capital de intereses. 52 Sin embargo, en los estados financieros sólo se registran aquellos créditos que ya se han tomado, es decir, las obligaciones de la empresa con los créditos existentes. Los créditos requeridos se registran en el período una vez se llevan a cabo. El valor de los activos menos los pasivos constituye el patrimonio puede provenir del capital que aportan los socios o las utilidades generadas por las actividades comerciales de la empresa. En este grupo se encuentran los recursos propios ya definidos. El patrimonio puede representarse en los siguientes aspectos: Capital social: Capital que aportan los socios o las utilidades generadas por las actividades comerciales de la empresa. En este grupo se encuentran los recursos propios ya definidos. El patrimonio puede representarse en los siguientes aspectos: Capital social: capital que aportan los socios. Reserva legal acumulada: corresponde al 10% de las utilidades del período que se acumula hasta completar el 50% del capital. Es necesario para que la empresa tenga con que responder una eventualidad o quiebra. Utilidades retenidas: Porcentaje de los ingresos que serán utilizados para reinversión compra de maquinarias o cualquier otro rubro que no es destinado para ser repartidos entre los socios, aunque por decisión de los socios esto puede cambiar en el futuro. Utilidades del período: corresponde a las utilidades del período recibidas por la empresa sin incluir las utilidades retenidas, las cuales generalmente son destinadas para ser repartidas entre los socios en forma de dividendos. A continuación se presenta un ejemplo de la estructura de un Balance General, el cual además, debe cumplir la siguiente regla: Activos = Pasivos + Patrimonio 53 Balance General a 31 de diciembre de 2006 ACTIVOS Activos corrientes Caja Cuentas por cobrar Inventario Seguro pagado por anticipado Útiles de oficina Total PASIVOS CORRIENTES $ 14,478,280.00 $ 307,000.00 $ 1,250,000.00 $ 800,000.00 $ 50,000.00 $ 47,278,280.00 Activos Fijos Item Terrenos Construcciones Vehículos Maquinaria, equipos Adecuaciones y mejoras Total Depreciación Total Activos Item Valor Cuentas por pagar administración Impuestos por pagar $ 300,000.00 $ 420,000.00 Total pasivo corriente $ 720,000.00 Pasivos a largo plazo Valor $ 12,000,000.00 $ 27,100,000.00 $ 12,000,000.00 $ 35,000,000.00 $ 5,000,000.00 $ 59,600,000.00 $ 587,000.00 $ 101,008,280.00 Créditos por pagar Total pasivo $ 31,000,000.00 $ 31,720,000.00 Patrimonio Total patrimonio $ 39,801,000.00 $ 29,487,280.00 $ 69,288,280.00 Total pasivos + patrimonio $ 101,008,280.00 Recursos propios Utilidad primer año 54 6.7.3 Flujo de fondos (Flujo de caja) El flujo de fondos muestra cómo evoluciona la caja (dinero en efectivo) y los activos monetarios de la empresa en un período del tiempo determinado, generalmente un año. Una de las formas de calcular la cantidad de dinero en caja al final de un período es el flujo de fondos directo, cuyo metodología busca sumar todos los ingresos efectivos de dinero, y restar todos los egresos efectivos realizados. Requiere conocer los movimientos de la Caja y las cuentas bancarias de la empresa. A continuación se presenta un posible esquema de un flujo de fondos directo: Flujo de fondos = ingresos en efectivo – gastos en efectivo INGRESOS EN EFECTIVO: Es la suma de los siguientes rubros: +Ingresos por ventas (rentas) del periodo recibidas en efectivo. + Ingresos por ventas (rentas) de periodos anteriores cobradas en este periodo. +Ventas de activos en el periodo recibidas en efectivo. +Ventas de activos en períodos anteriores cobradas en este periodo. +Créditos tomados y recibidos en el periodo. +Aportes de capital. +Recuperación de cartera del período anterior (cuentas por cobrar de períodos pasados recibidos en este período). GASTOS EN EFECTIVO: Corresponden a la suma de los siguientes rubros: Gastos del período pagados en efectivo. Gastos del períodos anteriores pagados en este período. Costos del período Compra de activos en el período pagados en efectivo. Compra de activos en períodos anteriores pagados en este período. Amortizaciones a los créditos realizadas en este período. Pago de dividendos. 55 Ejemplo Flujo de caja primer año operación 31 de diciembre 2006 INGRESOS EN EFECTIVO Ingresos por ventas (rentas)del periodo recibidas en efectivo. Aportes de capital Créditos Total $ 286,820,000.00 $ 39,801,000.00 $ 31,000,000.00 $ 357,621,000,000.00 Gastos en efectivo Gastos y costos del período pagados en efectivo $ 288,032,720,000.00 Compra de activos Compra de activo con recursos propios $ $ 31,000,000.00 24,110,000.00 Total $ 343,142,720.00 Flujo de caja $ 14,478,280.00 A este valor se suma el dinero en efectivo que se tenía en la CAJA INICIAL, y así se obtendrá el valor de la CAJA FINAL, cuyo monto debe aparecer en el Balance General del mismo período. El flujo de caja se debe proyectar a cinco años para calcular los indicadores financieros claves como la Tasa Interna de Retorno (TIR) y el Valor Presente Neto (VPN), los cuales deben ser visibles en el plan de negocios. Éstos, son una guía de la rentabilidad del negocio. 6.8. Indicadores Financieros. 6.8.1. Tasa Interna de Retorno (TIR) y Valor Presente Neto (VPN) La TIR siempre se compara on la tasa interna de oportunidad del mercado (TIO) y se evalúa de la siguiente forma: TIR≥TIO Aceptar el proyecto. TIR ≤ TIO Rechazar el proyecto. TIR = TIO El proyecto es indiferente. 56 El método del Valor Presente Neto incorpora el valor del dinero en el tiempo en la determinación de los flujos de efectivo netos del negocio, con el fin de poder hacer comparaciones correctas entre flujos de efectivo en diferentes períodos a lo largo del tiempo. La tasa de oportunidad el mercado está incorporada en la tasa de interés con la cual se determina el Valor Presente de los flujos de efectivo del negocio o proyecto. Si el valor presente neto del flujo de efectivo del negocio es positivo, el negocio es rentable; si es negativo, el negocio no es rentable. 6.8.2. Otros indicadores financieros. Otros indicadores financieros como el nivel de endeudamiento, la razón de liquidez, y la estabilidad de la empresa, pueden ser muy útiles para mostrar las bondades del negocio y para darse cuenta de las debilidades o fortalezas del negocio. Todos estos indicadores deben ser tomados en cuenta por el empresario al implementar o diseñar las actividades de la empresa que necesiten inversiones de dinero. 6.8.2.1. INDICADORES DE LIQUIDEZ Razón corriente: Activo corriente Pasivo corriente CAPITAL NETO DE TRABAJO: Activo Corriente – Pasivo Corriente. PRUEBA ACIDA: Activo Corriente - Inventarios Pasivo corriente 6.8.2.2 INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO. NIVEL DE ENDEUDAMIENTO: Total pasivo Total activo 57 ENDEUDAMIENTO FINANCIERO: Obligaciones financieras ( ≤ 30%) Ventas netas IMPACTO DE LA CARGA FINANCIERA: Gastos financieros ( ≤ 10%) Ventas COBERTURA DE INTERÉSES: Utilidad de operación ( ≥ 1 vez) Intereses pagados 6.8.2.3. INDICADORES DE ACTIVIDAD. ROTACIÓN DE CARTERA: Ventas a crédito en el período Cuentas por cobrar promedio. ROTACIÓN DE INVENTARIOS: Costo de ventas Inventario Total Promedio 58 6.8.2.4. INIDICADORES DE RENDIMIENTO. MARGEN BRUTO DE UTILIDAD: Utilidad bruta Inventario Total Promedio 6.8.2.4 INDICADORES DE RENDIMIENTO. MARGEN BRUTO DE UTILIDAD: Utilidad bruta Ventas netas MARGEN OPERACIONAL: Utilidad operacional Ventas Netas MARGEN NETO: Utilidad Neta Ventas Neta RENDIMIENTO DEL PATRIMONIO: Utilidad Neta Patrimonio RENDIMIENTO DEL ACTIVO TOTAL: Utilidad Neta Activo Total Bruto 59 7. Indicadores de seguimiento. 7.1. Análisis de riesgos. Los riesgos son aquellos factores externos de la empresa que pueden afectar la sostenibilidad financiera, social o ambiental. El análisis de riesgos le permite al empresario analizar las posibles situaciones que pueden producirse en la empresa y que ponen en peligro el alcance de las metas. Con el análisis se estudian las estrategias que la empresa enfrentaría para cada situación de riesgo. Con esto, en el momento en que se presente una situación de riesgo prevista, la empresa podrá contar con una herramienta que le permita tomar la decisión correcta sin perder de vista los objetivos de la empresa. El análisis de riesgos puede realizarse de varias formas, algunas de estas pueden ser: Por objetivos: Analizando cada uno de los riesgos que impediría el alcance de las metas de la empresa. Por áreas de la empresa: Analizando los riesgos que afectarían cada una de las áreas de la empresa: ambiental, producción, mercado, administrativos, financieros, entre otros. Para hacer el análisis de riesgos se pueden hacer cuadros sinópticos como el que se presenta a continuación: Tipos de riesgo Riesgos económicos Riesgos sociales. Riesgos ambientales Riesgos de mercado. Riesgos Recesión económica en el área donde se ubica el mercado objetivo. Dificultades de concertación con comunidades locales. Contaminación de la materia prima con productos no ecológicos. Dificultad de control de prácticas de manejo de proveedores. Fallas en los pronósticos de las ventas futuras. Estrategia Diversificar los segmentos del mercado objetivo. Sensibilización y capacitación a las comunidades. Monitorear los procesos de transporte. Sensibilizar y capacitar a los proveedores. Identificación de clientes potenciales estudios de mercado con trabajo de campo. Fuente: M. Becerra, J. Díaz. Guía para la elaboración de un plan de negocios para empresas de Biocomercio. Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt. 2002. 60 7.2. Sistema de seguimiento. El desarrollo de un sistema de seguimiento le permite al empresario evaluar y monitorear su empresa de acuerdo con los objetivos propuestos en un periodo de tiempo determinado. El seguimiento se realiza a partir de la identificación de indicadores que aportan información acerca de actividades referentes a los aspectos ambientales, sociales, económicos y financieros de la empresa. Los planes de negocio relacionados con el ecoturismo deben identificar claramente los impactos que genera la empresa sobre el medio ambiente y los aspectos socioculturales del entorno en el cual opera, para lo cual es necesario plantear alternativas que minimicen los efectos nocivos sobre el mismo. Es de utilidad contar con valores de comparación relacionados con las metas de la empresa en aspectos ambientales y socioculturales así como aspectos económicos y financieros los cuales miden la rentabilidad del negocio, el retorno de la inversión, es decir que genera las suficientes utilidades para que la empresa sea autosostenible en el tiempo; para estos efectos se aplicarán indicadores, tales como: Valor Presente Neto, Tasa Interna de Retorno, relación costo beneficio, costo anual equivalente. Finalmente, los aspectos jurídicos, hacen referencia a la legalidad de la empresa de su constitución y en todos los procesos de su operación. Para seleccionar los indicadores de seguimiento de la empresa es necesario contemplar las siguientes consideraciones: Identificar variables ambientales, socioculturales y económicas que permitan evaluar el cumplimiento de las metas en el tiempo por ejemplo: número de hectáreas reforestadas, número de empleados locales, incremento de la rentabilidad. Cuando se seleccionan indicadores se tiene en cuenta que sean variables que se puedan medir cada cierto periodo de tiempo, que representen el cumplimiento de metas y que tengan puntos de referencia para evaluar el mejoramiento de una condición determinada. Al elegir las variables que permitirían hacer seguimiento en el tiempo se debe analizar la fuente de la información, el sistema de medida que va a utilizar y la periodicidad e la misma. La toma de datos puede generar costos para la empresa, entonces se debe evaluar la mejor manera de obtenerlos. Determinar el objetivo para el cual se desea crear un indicador. Por ejemplo evaluar la disminución de desechos generados para la empresa, 61 evaluar el aumento en la capacidad de producción, determinar el éxito de un producto en el mercado, entre otros. Una vez que se delimite un objetivo se hace un listado de mediciones que podrían realizarse dentro de la operación normal de la empresa para cumplir su objetivo. Luego se debe escoger la medida que aporte una mejor información que en lo posible se pueda medir durante las actividades normales del sistema productivo y por consiguiente conlleve la menor inversión adicional. Proyectar las situaciones deseadas como resultado de las actividades monitoreadas. Esto es importante para tener un patrón de comparación entre lo que ocurre normalmente y lo que se desea. Estas proyecciones pueden ser a corto (1 año), mediano (3 años) y largo plazo (más de 5 años). Cuando se haya escogido la medida que es más útil para cumplir el objetivo del indicador, se deben analizar los métodos de medición más adecuados, el tipo de medida que se va a utilizar los métodos de medición más adecuados, el tipo de medida que se va a utilizar (número de individuos, kg., cm., producción vendida, incremento de los activos, etc.) y determinar los rangos en los que la medida puede alejarse de la situación deseada. Una vez escogida la medida útil debe asignarse una frecuencia de medición acorde con las posibilidades de la empresa y el logro del objetivo del indicador. A continuación se incluyen algunos indicadores para hacer el debido seguimiento. 62 Aspecto Económicos financieros. Indicadores Porcentaje de activos financiados con pasivos. Incremento de ventas. Variación de costos. y Porcentaje de cumplimento en inversión. Porcentaje de inversión en mercadeo. Indicador de eficiencia. Indicador de precio Medida (Pasivos/Activos)×100 Frecuencia Anual Porcentaje de incremento (año 1 respecto a año 0) Variación del costo de ventas vs Variación de la producción. Inversiones realizadas vs. Inversiones proyectadas. Anual Semestral Anual Variación de la inversión en Semestral mercadeo vs. Variación de las ventas. Cumplimiento de metas y Trimestral cronograma de producción. Precio de los productos Anual aplicados vs. Precio proyectado Indicador de cartera. Gestión de las cuentas por Trimestral cobrar de acuerdo con las condiciones restablecidas: período promedio de cobro, rotación de cartera, Mantenimiento de la Concentraciones de N,P,K, Anual fertilidad del suelo. dentro de los límites Ambientales/productivas normales. Desperdicio de Cantidad promedio en kg., Mensual materia prima. de materia prima perdidos por mala transformación. Generación de Cantidad de materia prima Anual beneficios a comprada a proveedores Socioculturales. comunidades locales. locales. Generación de Número promedio de Anual. empleo en las empleados locales comunidades locales. contratados. Fuente: M. Becerra J. Díaz. Guía para la elaboración de un plan de negocios para empresas de Biocomercio. Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt. 2002. 63 8. Formatos Guía para la elaboración de planes de negocios en ecoturismo Nombre de la empresa:____________________________________________ Representante Legal______________________________________________ Dirección:_______________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Teléfono y fax:___________________________________________________ Dirección electrónica_______________________________________________ Página web:_____________________________________________________ Tipo de organización:______________________________________________ Fecha de constitución de la empresa:_________________________________ Objetivos del plan de negocios (i.e. buscar financiamiento, organizar la empresa, etc.).___________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Resumen ejecutivo Preferiblemente complete la información de este punto una vez que se haya terminado de incluir la información del resto del documento de trabajo ¿Cuál es el objetivo general de la empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cuáles son los servicios ofrecidos? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 64 ¿Cuál es el mercado objetivo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ________________________________________________________ ¿Qué ventajas tiene acceder a ese mercado? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Porqué una empresa de buenas prácticas ambientales? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cuáles son las características de la organización? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Con qué capital de trabajo cuenta la empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO Recursos propios Recursos obtenidos Créditos requeridos Créditos existentes Otras fuentes ¿Cuáles son los principales indicadores de la empresa? (TIR, Valor Presente Neto VPN). _______________________________________________________________ 65 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 8.1. Análisis del mercado. El entorno nacional. ¿Cuáles han sido las últimas políticas del gobierno sobre las UMA? ¿Cuáles han sido las últimas normas del sector que se han expedido? ¿Cómo han sido los resultados de la economía global? ¿Qué convenios internacionales se han firmado que puedan beneficiar al sector? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ El sector específico ¿Qué especies se encuentran? ¿Cómo es el ciclo de lluvias? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ El Consumidor. ¿Quiénes son los consumidores del servicio? (Ubicarlos por características demográficas (edad, sexo, nacionalidad, etc.), culturales, poder adquisitivo, estrato social). Definir si va dirigido a un comercializador o consumidor final. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Análisis de competencia. 66 a. Descripción de empresas que ofrezcan el mismo producto/servicio) Empresa Descripción Sistema de Negocio Ubicación Participación en el mercado Ventajas de la competencia Desventajas de la competencia Precio de venta por Unidad y su estrategia Estrategias de mercadeo. b. Competencia Indirecta (Descripción de empresas que suplan la misma necesidad del consumidor con productos/servicios sustitutos). ¿Cómo afecta esta competencia su mercado objetivo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Requisitos de acceso al mercado Liste todas las regulaciones ambientales, económicas, sanitarias, productivas, geográficas y otras que afecten el acceso al mercado. ¿Qué requisito en la actualidad le hace falta? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Prácticas comerciales. Formulación de estrategias: de precios, de distribución. Identifique sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en cada una de las áreas de la empresa (organización, producto/servicio, sistema de negocio, equipo de trabajo, mercado, finanzas). DEBILIDADES UN CUADRO POR ÁREA ESTRATEGIAS FORTALEZAS 67 AMENAZAS ESTRATEGIAS OPORTUNIDADES Participación en el mercado Líneas de trabajo Empresas que ofrecen el mismo servicio Aporte de la empresa a esta línea de trabajo % de participación en el mercado Estrategias de comercialización Describa las características que den valor agregado a su servicio. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Qué medios de publicidad utiliza su empresa? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Cómo son los mecanismos de promociones? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 68 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ De acuerdo a su planificación estratégica, su porcentaje de participación en el mercado, su análisis FODA, identifique cuál es el objetivo de su empresa con respecto al mercado que maneja. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 69 NMX-AA-133-SCFI-2006 REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DE SUSTENTABILIDAD DEL ECOTURISMO REQUIREMENTS AND REGULATIONS OF SUSTAINABILITY IN ECOTURISM NMX-AA-133-SCFI-2006 PREFACIO En la elaboración de la presente norma meixcana participaron las siguientes dependencias, instituciones y empresas: − ASESORES EN DESARROLLO TURÍSTICO SUSTENTABLE, S.C. (ADTS) − ASOCIACIÓN MEXICANA DE CAMPAMENTOS, A.C. (amc) − BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA (BUAP) Facultad de Administración, Licenciatura en Administración Turística − COLEGIO MEXICANO DE ECOTURISMO, A. C − COMITÉ TÉCNICO DE NORMALIZACIÓN NACIONAL DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES − FONDO MEXICANO NATURALEZA, A.C PARA LA CONSERVACIÓN DE LA Iniciativa Mexicana de Aprendizaje para la Conservación (IMAC) − FONDO NACIONAL DE SOLIDARIDAD (FONAES) APOYO PARA LAS EMPRESAS DE Coordinación General del Programa Nacional de Apoyo para las Empresas de Solidaridad. − FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO (FONATUR) Dirección Adjunta de Desarrollo (DAD) − INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN, A.C. (IMNC) − INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL Escuela Superior De Turismo − MARIPOSA DE AGUA, A.C. − PRONATURA. A.C. − RED DE ECOTURISMO COMUNITARIO DE LOS TUXTLAS A.C NMX-AA-133-SCFI-2006 − RED INDÍGENA DE TURISMO DE MÉXICO A.C − SECRETARÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, RURAL, PESCA Y ALIMENTACIÓN (SAGARPA) DESARROLLO Dirección General de Servicios Profesionales para el Desarrollo Rural − SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL (SEDESOL) Dirección General de Coordinación Interinstitucional − SECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES Centro de Educación Ambiental para el Desarrollo Sustentable (CECADESU) Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) Comisión Nacional para el Conocimiento y Uso de la Biodiversidad (CONABIO) Dirección General de Fomento Ambiental Urbano y Turístico (DGFAUT) Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial (DGPEPS) Dirección General del Sector Primario y Recursos Naturales Renovables (DGSPRN) Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) Instituto Nacional de Ecología (INE) Subsecretaría de Planeación y Política Ambiental (SSPyPA) Unidad Coordinadora de Participación Social y Transparencia (UCPAST) − SECRETARÍA DE TURISMO Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos (DGPT) Dirección General de Mejora Regulatoria (DGMR) − TIERRA INCÓGNITA A.C − TURISMO AMBIENTALMENTE PLANIFICADO, CONSULTORES A.C. (ECOTURISMO TAP) − UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO Campo Agrícola Experimental ÍNDICE DEL CONTENIDO NMX-AA-133-SCFI-2006 Número de capítulo Página 0 Introducción 1 1 Objetivo 2 2 Campo de aplicación 2 3 Definiciones 2 4 Requisitos generales 8 5 Requisitos de las instalaciones ecoturísticas 12 6 Requisitos de las actividades ecoturísticas 16 7 Procedimiento de evaluación de la conformidad 22 Apéndice normativo A 24 Apéndice normativo B 47 Apéndice normativo C 50 Apéndice normativo D 59 Apéndice normativo E 70 Apéndice normativo F 72 8 Vigencia 73 9 Bibliografía 73 10 Concordancia con normas internacionales 77 NMX-AA-133-SCFI-2006 CDU: 543 REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DE SUSTENTABILIDAD DEL ECOTURISMO REQUIREMENTS AND REGULATIONS OF SUSTAINABILITY IN ECOTURISM 0 INTRODUCCIÓN Reconociendo la gran diversidad cultural vinculada a la riqueza de las distintas regiones biogeográficas de México, la presente norma toma en cuenta las tres dimensiones de la sustentabilidad: ambiental, sociocultural y económica. Se enfoca de forma prioritaria a las empresas comunitarias anfitrionas prestadoras de servicios de ecoturismo en nuestro país. Considerando que las exigencias de los turistas se inclinan hacia un turismo comprometido y participativo con respecto a los intereses ambientales y socioculturales, la sustentabilidad se convierte en condición indispensable de éxito en el contexto de competitividad del sector turístico. En ese sentido, el ecoturismo se destaca en la aplicación de los principios de turismo sostenible contribuyendo activamente en la conservación del patrimonio natural y cultural, por lo que es indispensable reconocer, fomentar e incentivar a los prestadores de servicios turísticos que cumplen con criterios óptimos de desempeño ambiental y sociocultural, el cual represente una ventaja competitiva del producto turístico, mejorando su imagen pública entre turistas nacionales e internacionales, comunidades anfitrionas, y organismos públicos y privados. Por lo anterior, la presente norma hace énfasis en el amplio reconocimiento mundial de la función de la certificación en el desempeño sustentable del sector turístico, destacando de manera especial las “Recomendaciones a los Gobiernos para el Apoyo y la Creación de Sistemas Nacionales de Certificación de Sostenibilidad en Turismo” de la Organización Mundial del Turismo, las cuales se consideran cuidadosamente en el desarrollo de la presente norma mexicana. Así mismo pretende ser un mecanismo en los que se basen los criterios para la orientarán la asignación y ejecución de apoyos públicos y privados, en materia de ecoturismo. NMX-AA-133-SCFI-2006 2/77 1 OBJETIVO Esta norma mexicana establece los requisitos y especificaciones de sustentabilidad para las personas físicas o morales y núcleos agrarios prestadores de servicios turísticos de ecoturismo. 2 CAMPO DE APLICACIÓN Esta norma mexicana es de cumplimiento voluntario y aplica a los interesados en el desempeño sustentable y buenas prácticas del ecoturismo en todo el territorio nacional. Los requisitos y especificaciones de la presente norma orientarán la asignación y ejecución de apoyos públicos y privados, en materia de ecoturismo. 3 DEFINICIONES Para los propósitos de esta norma se establecen las siguientes definiciones: 3.1 ANP’s Áreas Naturales Protegidas de conformidad con el artículo 3º fracción II de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. 3.2 Aprovechamiento extractivo La utilización de ejemplares, partes o derivados de especies silvestres, mediante colecta, captura o caza. 3.3 Aprovechamiento no extractivo Las actividades directamente relacionadas con la vida silvestre en su hábitat natural que no impliquen la remoción de ejemplares, partes o derivados, y que, de no ser adecuadamente reguladas, pudieran causar impactos significativos sobre eventos biológicos, poblaciones o hábitat de las especies silvestres. 3.4 Área de restauración Aplicable a las áreas deterioradas (erosionadas, deforestadas, salinizadas o contaminadas, etc.) con el fin de recuperar y restablecer las condiciones ecológicas básicas, de tal manera que se propicie la evolución y continuidad de los procesos naturales. NMX-AA-133-SCFI-2006 3/77 3.5 Área total del proyecto Área que abarca los sitios que utilicen los interesados para la prestación de servicios turísticos, tales como senderismo, instalaciones turísticas, áreas de campamento, y demás actividades turístico recreativas y educativas. 3.6 Capacidad de carga turística Se refiere al número máximo de visitantes, que un área donde se practique el ecoturismo puede soportar, de acuerdo a la tolerancia del ecosistema y al uso de sus componentes, de manera que no rebase su capacidad de recuperarse en el corto plazo, sin disminuir la satisfacción del visitante o se ejerza un impacto adverso sobre la sociedad, la economía o la cultura de un área. 3.7 Certificado Documento que emite la persona acreditada, derivado del procedimiento por el cual se asegura que los prestadores de servicios turísticos de ecoturismo se ajustan a los lineamientos y especificaciones que establece la presente norma mexicana. 3.8 Cobertura vegetal (Vegetación Forestal) El conjunto de plantas y hongos que crecen y se desarrollan en forma natural, formando bosques, selvas, zonas áridas y semiáridas, y otros ecosistemas, dando lugar al desarrollo y convivencia equilibrada de otros recursos y procesos naturales. 3.9 CONABIO Comisión Nacional para el Conocimiento y uso de la Biodiversidad. 3.10 CONANP Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas. 3.11 Criterios bioclimáticos Son formas y elementos constructivos que permiten la reducción del consumo de energía, debido al aprovechamiento de energías renovables. 3.12 Dictamen Documento que emite la persona acreditada como resultado de la evaluación de la conformidad de la presente norma mexicana. NMX-AA-133-SCFI-2006 4/77 3.13 Documento de planeación Describe el proceso de acciones y lineamientos a desarrollar en las diferentes etapas del proyecto. Entendiéndose por planeación turística como un proceso para determinar una adecuada acción futura a través de una secuencia de posibilidades o sucesos. 3.14 Ecoturismo Aquella modalidad turística ambientalmente responsable consistente en viajar o visitar espacios naturales relativamente sin perturbar, con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales de dichos espacios; así como cualquier manifestación cultural del presente y del pasado que puedan encontrarse ahí, a través de un proceso que promueve la conservación, tiene bajo impacto ambiental y cultural e induce un involucramiento activo y socio-económicamente benéfico de las poblaciones locales. 3.15 Energías Renovables Son aquellas que pueden continuar existiendo mediante procesos de regeneración, siempre que éstos se realicen a una tasa mayor que la de su consumo. Esto les permite continuar existiendo a pesar de ser aprovechados por la humanidad. Se consideran energías renovables, entre otras, la energía solar, energía eólica, energía geotérmica, energía proveniente de fuentes de biomasa, pequeños aprovechamientos hidroenergéticos, y energía proveniente de los océanos. 3.16 Evaluación de la Conformidad La determinación del grado de cumplimiento con las normas oficiales mexicanas o la conformidad con las normas mexicanas, las normas internacionales u otras especificaciones, prescripciones o características. Comprende, entre otros, los procedimientos de muestreo, prueba, calibración, certificación y verificación. 3.17 Huertos dendroenergéticos Sistemas de producción para la generación de biocombustibles en pequeña escala, a partir de la biomasa que proveen los árboles y arbustos de rápido crecimiento. 3.18 Impacto cultural Es la modificación de la herencia social, tangible o intangible, a un grupo social determinado, por la acción de otros seres humanos ajenos al mismo, ocasionada en un tiempo especifico, en forma consciente o inconsciente. 3.19 Indicador NMX-AA-133-SCFI-2006 5/77 Es un dato estadístico o medida de una cierta condición, cambio de calidad o cambio en el estado de algo que está siendo evaluado. Proporciona información y describe el estado del fenómeno objeto de estudio, pero con un significado que va más allá de aquel que está directamente asociado con un parámetro individual. 3.20 Instalaciones turísticas Es aquella infraestructura que permite la prestación, la práctica y el desarrollo de servicios ecoturísticos e incluye el equipo respectivo que permite llevar a cabo las actividades ecoturísticas. 3.21 Interesado La persona física, moral y núcleos agrarios prestadores de servicios turísticos de ecoturismo. 3.22 Interpretación Un proceso de comunicación y aprendizaje en el cual una persona traduce el conocimiento técnico y tradicional a términos e ideas que otras personas puedan comprender. 3.23 Letrina Seca Sistema de recolecta y aprovechamiento en seco de residuos humanos, que evita la contaminación de fuentes de agua y suelos. 3.24 Patrimonio Cultural (OMT) Todos aquellos elementos y manifestaciones tangibles o intangibles producidas por la sociedades, resultado de un proceso histórico en donde la reproducción de las ideas y del material se constituyen en factores que identifican y diferencian a ese país o región. 3.25 Patrimonio Natural (UNESCO) El Patrimonio natural de un pueblo comprende los monumentos naturales constituidos por formaciones físicas y biológicas o por grupos de esas formaciones que tengan un valor excepcional desde el punto de vista estético o científico. Las formaciones geológicas y fisiográficas y las zonas estrictamente delimitadas que constituyan el hábitat de especies animal y vegetal amenazadas, que tengan un valor excepcional desde el punto de vista estético o científico. NMX-AA-133-SCFI-2006 6/77 Los lugares naturales o las zonas naturales estrictamente delimitadas, que tengan un valor excepción al desde el punto de vista de la ciencia, de la conservación o de la belleza natural. 3.26 Persona acreditada Los organismos de certificación, laboratorios de prueba, laboratorios de calibración y unidades de verificación reconocidos por una entidad de acreditación para la evaluación de la conformidad. 3.27 Prestador de servicios turísticos La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista los servicios turísticos a los que se refiere la presente norma mexicana. 3.28 PROFEPA Procuraduría Federal de Protección al Ambiente 3.29 Residuo Material o producto cuyo propietario o poseedor desecha y que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, y que puede ser susceptible de ser valorizado o requiere sujetarse a tratamiento o disposición final, conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos y demás ordenamientos que de ella se deriven. 3.30 Residuos Sólidos Los generados en las casas habitación, que resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas, de los productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques: Los residuos que provienen de cualquier otra actividad dentro de establecimientos o en la vía pública que genere residuos con características domiciliarias, y los resultantes de la limpieza de las vías y lugares públicos, siempre que no sean considerados por la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos como residuos de otra índole. 3.31 Secretaría Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales 3.32 Senderismo interpretativo NMX-AA-133-SCFI-2006 7/77 Actividad donde el visitante transita a pie o en un transporte no motorizado, por un camino a campo traviesa predefinido y equipado con cedulas de información, señalamientos y/o guiados por interpretes de la naturaleza, cuyo fin especifico es el conocimiento de un medio natural. Los recorridos son generalmente de corta duración y de orientación educativa. 3.33 Senderos Es un pequeño camino o huella que permite recorrer con facilidad un área determinada. Los senderos cumplen varias funciones, tales como: servir de acceso y paseo para los visitantes, ser un medio para el desarrollo de actividades educativas y servir para los propósitos administrativos del área protegida, en su caso. 3.34 Separación secundaria Acción de segregar entre sí los residuos sólidos urbanos y de manejo especial que sean inorgánicos y susceptibles de ser valorizados en los términos de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. 3.35 Sitios de importancia biológica Son aquellos espacios con recursos naturales bióticos que por su función ambiental son básicos para el cumplimiento de los ciclos de vida de los organismos vivos. Para efectos de la presente norma se consideran sitios de importancia biológica entre otros los siguientes: Humedales, Áreas de importancia para la Conservación del Hábitat de Aves Acuáticas, Regiones Terrestres Prioritarias, Regiones Marinas Prioritarias, Regiones Hidrológicas Prioritarias, definidas por la CONABIO. 3.36 Turismo Sustentable Es aquel turismo que cumple con las siguientes directrices: 1. Dar un uso óptimo a los recursos ambientales que son un elemento fundamental del desarrollo turístico, manteniendo los procesos ecológicos esenciales y ayudando a conservar los recursos naturales y la diversidad biológica. 2. Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservar sus activos culturales arquitectónicos y sus valores tradicionales, y contribuir al entendimiento y a las tolerancias interculturales. 3. Asegurar unas actividades económicas viables a largo plazo, que reporten a todos los agentes, beneficios socioeconómicos bien distribuidos, entre los que se cuenten oportunidades de empleo estable NMX-AA-133-SCFI-2006 8/77 y de obtención de ingresos y servicios sociales para las comunidades anfitrionas, y que contribuyan a la reducción de la pobreza. 3.37 UMA´s Unidades de Manejo para la Conservación de la Vida Silvestre. 3.38 Zona de aprovechamiento Zonas que presentan condiciones adecuadas para sostener el desarrollo de actividades productivas y sociales (como el turismo), con el fin de orientar la localización de éstas y el aprovechamiento racional y sustentable de los recursos naturales, de tal manera que se garantice la permanencia de dichas actividades y la preservación del ecosistema. 3.39 Zona de conservación Zona sujeta a conservación ecológica destinada a preservar los elementos naturales y ecosistemas en buen estado, indispensables para el equilibrio ecológico y el bienestar de la población. 4 REQUISITOS GENERALES 4.1 Se deberá contar con un documento de planeación del proyecto que cumpla con las siguientes características: 4.1.1 Una descripción y diagnóstico socioambiental del área geográfica en la que se enmarca el proyecto ecoturístico de acuerdo a lo siguiente: 4.1.1.1 Ubicación del área total del proyecto 4.1.1.2 Clima 4.1.1.3 Geología 4.1.1.4 Hidrología 4.1.1.5 Patrimonio cultural 4.1.1.6 Fauna y flora endémica 4.1.1.7 Fauna migratoria NMX-AA-133-SCFI-2006 9/77 4.1.1.8 Identificación, amenazas y el grado de presión sobre las Especies listadas en la NOM-059-SEMARNAT-2001. Protección ambientalespecies nativas de México de flora y fauna silvestre- categoría de riesgo y especificaciones para su inclusión, exclusión o cambio-lista de especies en riesgo. 4.1.1.9 Importancia biológica del sitio y su estado de conservación actual de acuerdo con la definición de la presente norma. 4.1.1.10 Áreas susceptibles a la restauración. 4.1.1.11 Principales limitaciones de uso o restricciones de aprovechamiento en la zona de conservación y el área de restauración. 4.1.2 Una estrategia que oriente el proceso de planificación sustentable en el área total del proyecto a partir del diagnóstico a que se refiere el numeral anterior. Dicha estrategia considera los aspectos siguientes: 4.1.2.1 La determinación de las actividades que pueden desarrollarse de acuerdo a la vocación natural de los recursos. 4.1.2.2 La determinación de la capacidad de carga turística de conformidad con el apéndice normativo B. 4.1.2.3 La compatibilidad de los objetivos y actividades que se realizan dentro del área total del proyecto con los instrumentos de planeación locales y regionales del territorio. 4.1.2.4 Los ciclos de uso de los recursos naturales con potencial ecoturístico, con el objeto de permitir la recuperación de dichos recursos. 4.1.3 Una planeación ambiental territorial donde se identifica lo siguiente: 4.1.3.1 El área total del proyecto a través de un mapa georeferenciado o en su defecto un croquis. 4.1.3.2 Zonas de conservación de acuerdo a la cobertura vegetal nativa, o a los ecosistemas nativos. 4.1.3.3 Zonas de aprovechamiento para la prestación de servicios turísticos. 4.1.3.4 Áreas de restauración. NMX-AA-133-SCFI-2006 10/77 4.1.4 La planeación ambiental territorial a que se refiere el numeral anterior, deberá considerar los tipos de aprovechamiento existentes en el área total del proyecto. 4.1.5 Un mecanismo para evaluar y dar seguimiento a la estrategia derivada de la planeación, a través de indicadores o descriptores que se seleccionen para tal efecto. 4.1.6 En zonas de conservación se monitorean las poblaciones de flora y fauna silvestre verificando el mantenimiento de la cobertura vegetal original, y la estabilidad y permanencia de las poblaciones en general, de acuerdo a los indicadores seleccionados, definiendo responsables, tiempo y forma del monitoreo. 4.1.7 Existe una comisión y un plan de vigilancia para el cuidado de la zona de conservación y el área de restauración. 4.2 Para la realización de toda actividad de ecoturismo se cuenta con un reglamento que se entrega a los turistas o se ubica en lugares visibles para el personal y el turista, el cual debe aplicarse en el área total del proyecto, y contener al menos lo siguiente: 4.2.1 Especificaciones necesarias para la protección y cuidado de la flora y fauna del sitio y demás recursos naturales. 4.2.2 La prohibición de arrojar residuos sólidos urbanos fuera de los sitios específicos de almacenamiento temporal. 4.2.3 Especificaciones mínimas para prevenir accidentes al visitante y daños al ecosistema. 4.2.4 Medidas para prevenir los impactos culturales negativos en la comunidad local, promoviendo los valores y tradiciones locales. 4.2.5 La restricción de usos de aparatos de sonido en el área total del proyecto salvo las instalaciones cerradas donde se pueda minimizar el ruido exterior. 4.3 Se proporciona al turista, la siguiente información: 4.3.1 Código de ética dentro del proyecto que incluya los principios que orienten el comportamiento del turista y demás actores involucrados en la prestación de servicios turísticos, de acuerdo al concepto de ecoturismo incluido en la presente norma. NMX-AA-133-SCFI-2006 11/77 4.3.2 Información sobre las condiciones y características especificas del sitio, como biológicas, geológicas y climáticas, entre otras. 4.3.3 Información sobre los requisitos mínimos de cumplimiento de la presente norma. 4.3.4 Información sobre las principales restricciones de uso. 4.3.5 En el caso de que el proyecto se encuentre dentro de un ANP, se deberá incluir información sobre la categoría del ANP, sus objetivos y características generales, así como la reglamentación básica de uso. 4.4 Dentro del área total del proyecto los grupos no rebasan la capacidad de carga turística previamente definida por el interesado (ver Apéndice normativo B), para lo cual se contará con los mecanismos de control estadísticos del flujo turístico. 4.5 Los prestadores de servicios turísticos cumplen con las siguientes especificaciones: 4.5.1 Involucramiento activo en al menos dos actividades de desarrollo de la comunidad local al año. 4.5.2 Participación de la comunidad en la toma de decisiones referentes a su patrimonio natural y cultural, a través de mecanismos previamente concertados. 4.5.3 Utilización de insumos desarrollados, elaborados o extraídos de la región. 4.5.4 La prestación de los servicios turísticos están a cargo prioritariamente de personas residentes de la región. 4.5.5 La prestación del servicio de guías de turista especializados está a cargo de integrantes de la comunidad local y/o propietarios. 4.6 En caso de que la prestación del servicio turístico se realice en un ANP, se cuenta con el documento de autorización correspondiente emitido por la CONANP para la realización de la actividad, y se cumple con el resto de la normatividad vigente en la materia. 4.7 La prestación de los servicios turísticos de ecoturismo no involucra el aprovechamiento extractivo de flora y fauna silvestre, y en todo caso el aprovechamiento no extractivo cumple con las disposiciones de la Ley General de Vida Silvestre. NMX-AA-133-SCFI-2006 12/77 4.8 Las actividades planteadas en el proyecto no pueden contravenir lo dispuesto en ningún ordenamiento jurídico aplicable. 4.9 En caso de existir un Programa de Ordenamiento Ecológico del Territorio regional, local y/o marino decretado, se observan los límites y criterios ecológicos previstos. 4.10 Tratándose de prestación de servicios en propiedad de terceros se cuenta con la autorización por escrito del propietario o comunidad correspondiente. Cuando el predio objeto de la prestación sea propiedad ejidal o comunal, se cuenta con el acta de asamblea debidamente requisitada en términos de la normatividad agraria vigente. 4.11 En las instalaciones y servicios del área total del proyecto, consideran accesos y facilidades para personas con discapacidad, lo cual deberá informarse previamente. 5 REQUISITOS DE LAS INSTALACIONES ECOTURÍSTICAS 5.1 Agua 5.1.1 Se cuenta con métodos de captación de agua pluvial para el uso interno en las instalaciones. 5.1.2 El consumo de agua, se realiza conforme a lo siguiente: 5.1.2.1 Un plan de uso eficiente del recurso. 5.1.2.2 Medidas y dispositivos de ahorro de agua. 5.1.2.3 Reuso de aguas tratadas cumpliendo con la normatividad aplicable. 5.1.3 Para el tratamiento de aguas residuales se cuenta con al menos uno de los siguientes sistemas: fosa séptica, canales de biofiltrado, laguna de estabilización, filtros intermitentes de arena y lecho de hidrófitas o algún otro método alterno de tratamiento o combinación de estos, propuesto por el interesado a partir de un respaldo tecnológico que demuestre su eficiencia de acuerdo al volumen de tratamiento y a la región donde se ubique el proyecto (ver Apéndice normativo C). 5.1.4 Las instalaciones cuentan con suficientes letrinas secas o húmedas dependiendo de las características climatológicas y su intensidad de uso. NMX-AA-133-SCFI-2006 13/77 5.1.5 Las instalaciones para la realización de actividades acuáticas, tales como: muelles y embarcaderos consideran las condiciones mínimas necesarias de hidrodinámica, a fin de provocar los mínimos impactos en los procesos de erosión y sedimentación con el propósito de conservar los recursos hídricos y biodiversidad, y garantizar la integridad de los ambientes oceánicos, costeros y de aguas continentales. 5.1.6 No se realiza ninguna obra de canalización, interrupción de flujo o desvío de agua que ponga en riesgo la dinámica e integridad ecológica de los humedales. 5.2 Vida silvestre 5.2.1 Dentro del área del proyecto se respeta, promueve y fortalece la continuidad de los corredores biológicos, evitando la fragmentación y modificación del hábitat. 5.2.2 En áreas degradadas dentro del área total del proyecto se cuenta con un programa de restauración o acciones realizadas con este fin, cumpliendo con el trámite correspondiente. 5.2.3 Las instalaciones se ubican de forma que no se deteriore el hábitat e interrumpan los procesos biológicos de especies nativas incluidas en la NOM-059-SEMARNAT-2001. 5.2.4 En el caso de que la construcción de instalaciones turísticas haya requerido previamente la autorización de cambio de uso de suelo y la autorización en materia de impacto ambiental, se han realizado las medidas de mitigación y correctivas correspondientes. 5.2.5 No se introduce flora y fauna silvestre exótica dentro del área del proyecto. 5.2.6 Los miradores y torres de observación de ecosistemas y fauna silvestre se configuran armónicamente con el entorno. 5.3 Energía 5.3.1 Al menos dos de las siguientes medidas se consideran dentro de las instalaciones turísticas: 5.3.1.1 Se cuenta con fuentes no convencionales de energía, promoviendo su uso eficiente (ver Apéndice normativo D). 5.3.1.2 Durante el día se optimiza el aprovechamiento de la luz natural. NMX-AA-133-SCFI-2006 14/77 5.3.1.3 Se cuenta con criterios bioclimáticos de diseño arquitectónico, que consideran los aspectos de orientación, vientos dominantes, insolación natural y otros, utilizando estos criterios para la generación de celosías, aleros, fresqueras naturales, invernaderos, movimientos convectivos de aire dentro de las edificaciones y muros. 5.3.1.4 El color, los materiales y el diseño de las instalaciones turísticas, maximizan el aprovechamiento del calor solar durante el invierno y lo minimiza durante el verano o en climas tropicales. 5.4 Impacto visual 5.4.1 El diseño de las instalaciones utiliza técnicas y materiales constructivos regionales de extracción legal, que sean compatibles y acordes con el entorno ambiental. 5.4.2 El diseño incorpora elementos de arquitectura vernácula y de paisaje. 5.5 Residuos sólidos urbanos 5.5.1 Se implementa un plan de reducción en la generación de residuos sólidos urbanos, que incluye las siguientes medidas: 5.5.1.1 Metas de reducción en la compra y consumo de materiales desechables. 5.5.1.2 Limitar la compra, venta e internación al área total del proyecto de productos empacados, PET, empaques de aluminio y en general envases y empaques de lenta degradación. 5.5.1.3 Los residuos peligrosos sujetos a un plan de manejo, de acuerdo al artículo 31 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos, que se internan por los visitantes, son devueltos por los mismos a su lugar de origen. 5.5.2 Todos los residuos sólidos urbanos generados dentro de las instalaciones turísticas, se gestionan integralmente considerando su separación secundaria, su almacenamiento temporal, transporte y su disposición final adecuada. 5.5.3 El almacenamiento temporal se realiza en sitios que cumplan las siguientes características: 5.5.3.1 Botes de almacenamiento temporal cuentan con tapa y no tienen contacto con el suelo. NMX-AA-133-SCFI-2006 15/77 5.5.3.2 Sin saturación de residuos sólidos urbanos en los mismos. 5.5.3.3 Separación secundaria de acuerdo a la definición de la presente norma. 5.5.4 Al menos dos de las siguientes medidas se considera dentro de las instalaciones turísticas: 5.5.4.1 Los residuos orgánicos son reaprovechados como composta u otros. 5.5.4.2 El interesado participa en programas de reciclaje o lleva a cabo acciones con ese fin. 5.5.4.3 Se cuenta con un programa de capacitación sobre educación ambiental para el manejo y minimización de residuos sólidos urbanos dirigido al personal que participa en la prestación de servicios de ecoturismo y/o a la comunidad. 5.5.4.4 Se llevan a cabo acciones para involucrar al turista para el logro de los objetivos a que se refiere el numeral 5.5. 5.6 Compra de productos 5.6.1 En el mantenimiento y limpieza dentro de las instalaciones turísticas se utilizan productos biodegradables. 5.6.2 Los productos biodegradables están disponibles al turista y al personal dentro de las instalaciones con información sobre sus beneficios y uso. 5.6.3 Se establece un compromiso formal y programa de colaboración con miembros de las comunidades locales, para conformar mecanismos de abastecimiento y producción de insumos a nivel local, priorizando los productos orgánicos sustentables. 5.6.4 En caso que sea indispensable utilizar leña para preparar alimentos o para ofrecer calefacción a los visitantes, ésta es extraída de uno o más huertos dendroenergéticos sustentables fuera del área total del proyecto; o bien se recolecta leña seca. 6 REQUISITOS DE LAS ACTIVIDADES ECOTURÍSTICAS NMX-AA-133-SCFI-2006 16/77 6.1 Interpretación 6.1.1 Se provee información personal y no personal al visitante, durante el trayecto, sobre las características, los aspectos ambientales y socioculturales de los sitios que visitan o recorren, a través de instalaciones, actividades y personal de contacto. 6.1.2 Los temas y actividades de interpretación se encuentran definidos previamente en un documento con estrategias y técnicas didácticasrecreativas concretas. 6.1.3 Los temas y actividades a que se refiere el numeral anterior, son evaluados a través de un cuestionario de satisfacción del visitante. 6.1.4 El contenido del documento para la interpretación contiene lo siguiente: 6.1.4.1 La importancia y el valor del ecosistema del sitio y los recursos naturales que lo componen. 6.1.4.2 Descripción técnica y tradicional de los elementos ambientales relevantes para la región. 6.1.4.3 Un mayor entendimiento y sensibilidad hacia la problemática del medio ambiente a partir del diálogo grupal. 6.1.4.4 Los valores e historia de las culturas locales transmitiendo su importancia. 6.1.4.5 Respeto de las costumbres locales propiciando un acercamiento prudente de los turistas con la comunidad en la medida que la misma lo consienta. 6.2 Senderos 6.2.1 Las caminatas guiadas o autoguiadas se llevan a cabo en un sendero o sistemas de senderos, previamente establecidos (ver Apéndice normativo E). 6.2.2 Se define el tamaño de los grupos como resultado de la determinación de la capacidad de carga turística, que permite una adecuada comunicación, mayor calidad de la experiencia del visitante y un mínimo impacto ambiental. NMX-AA-133-SCFI-2006 17/77 6.2.3 En los senderos se cuenta con un sistema de marcaje y señalización informativa, restrictiva y preventiva para transmitir la información relevante a que se refiere el numeral 6.1.1 y las medidas de comportamiento para los turistas. 6.2.4 Se realizan acciones de mantenimiento del sendero o sistemas de senderos que garanticen su buen estado y la protección del entorno natural contiguo, considerando en su caso la rotación de los mismos. 6.2.5 La luz portátil se limita exclusivamente al uso discrecional del guía, evitando la contaminación lumínica que perturbe a la fauna silvestre. 6.2.6 Durante los recorridos se evita la vestimenta de colores brillantes, así como elevar la voz y desplazarse en forma desordenada. 6.3 Educación ambiental 6.3.1 El proyecto cuenta con un programa de educación ambiental que promueve la participación de la comunidad, los visitantes y los empleados del mismo, haciendo especial énfasis a niños y jóvenes, en temas como: conservación y protección de flora y fauna silvestre, ahorro de energía, agua, reducción/separación de residuos sólidos y otros aspectos relacionados con la sustentabilidad, así como su colaboración para alcanzar los objetivos, cumpliendo con lo dispuesto en los numerales 4.5.1 y 4.5.2. 6.3.2 Si el proyecto se ubica dentro de un área natural protegida este programa debe tener el visto bueno de la Dirección del Área Natural Protegida antes de su implementación a fin de que sea congruente con el existente para la ANP. 6.4 Señalización 6.4.1 En el caso de realizarse la actividad dentro de un Área Natural Protegida, la señalización, letreros, mapas, folletos y guías atienden lo establecido al respecto en el Manual de Identidad y Comunicación de la CONANP. 6.4.2 El proyecto cuenta con un mapa guía en donde se diferencie claramente la zonificación del área total del proyecto, con indicaciones de caminos, accesos y principales atractivos. 6.4.3 El proyecto cuenta con letreros y señales informativas de recorridos, dirección, atractivos y restricciones que sean consensuados con la comunidad que se ubique en el sitio. NMX-AA-133-SCFI-2006 18/77 6.4.4 Los letreros son visibles, claros, construidos con materiales de la región y se encuentran ubicados de forma estratégica en el área total del proyecto respetando el paisaje, sin perjuicio de lo dispuesto en las regulaciones federales, estatales y municipales. 6.5 Vida Silvestre 6.5.1 Las actividades que se desarrollan dentro del área del proyecto no interrumpen los procesos biológicos de las poblaciones de fauna y flora silvestre. 6.5.2 No existen ejemplares de fauna en confinamiento, a excepción de los criaderos ubicados dentro de una UMA registrada; en los cuales se da un trato digno y respetuoso a los ejemplares, cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley General de Vida Silvestre. 6.5.3 Los prestadores de servicios turísticos promueven comportamientos responsables de los visitantes y de las comunidades locales a través de diferentes medidas, y lineamientos específicos para minimizar los impactos que resulten de las actividades de observación de vida silvestre. 6.5.4 En el área total del proyecto no existen cercas que impiden el libre desplazamiento de la fauna silvestre. 6.5.5 Los visitantes son advertidos de minimizar el ruido para evitar la perturbación de la vida silvestre a través del reglamento a que se refiere el numeral 4.2.1, y a través de la señalización respectiva. 6.5.6 No se utilizan ni circulan equipos motorizados terrestres en el área total del proyecto, excepto los transportes de carga, vigilancia y pasajeros en las zonas de acceso, previamente establecidas para ello en un área ubicada a una distancia suficiente que evite perturbación al hábitat de las especies de fauna silvestre. 6.5.7 Ante la existencia de especies en alguna categoría de riesgo de conformidad con la NOM-059-SEMARNAT-2001, se contemplan las medidas de protección siguientes: 6.5.7.1 Las actividades que se desarrollan en el área total del proyecto no implican la intrusión en el hábitat de las especies de forma que modifiquen la conducta, hábitos alimenticios, territoriales, de reproducción y demás aspectos de su comportamiento. NMX-AA-133-SCFI-2006 19/77 6.5.7.2 Se realizan acciones de monitoreo y evaluación de las especies previamente identificadas de acuerdo al numeral 4.1 6.5.7.3 El interesado desarrolla o participa en acciones concretas de conservación del hábitat de especies en riesgo y de rehabilitación de la población. 6.5.8 En el caso de que se desarrollen actividades ecoturísticas en zonas de anidación de tortugas marinas, se toman las siguientes medidas de protección: 6.5.8.1 No existen estructuras rígidas en las playas de anidación que afecten negativamente el hábitat de anidación, bloqueen el acceso de hembras anidantes o creen trampas para las tortugas marinas y sus crías. 6.5.8.2 Se cuenta con vigilancia en coordinación y colaboración con las autoridades competentes en la época de arribazón y anidación de las tortugas marinas. 6.5.8.3 Durante la época de anidación y avivamiento se elimina cualquier fuente de iluminación dirigida hacia las playas de anidación. 6.5.9 Para la realización procedimiento: 6.5.9.1 Se contará con un área específica para realizar fogatas que se encuentre libre de vegetación, para evitar dañar el ecosistema y que el fuego pueda propagarse tanto en el plano horizontal como en el vertical. 6.5.9.2 Limpiar el lugar en donde se hará la fogata, retirando hierba, hojas y tierra hasta encontrar el suelo mineral con un radio de 1m. 6.5.9.3 Colocar piedras alrededor del perímetro para evitar que la leña pueda rodar y alcanzar vegetación circundante. 6.5.9.4 Con el objeto de prevenir que se desprendan chispas o pavesas, nunca debe dejarse sola la fogata. 6.5.9.5 Cuando se deje de utilizar la fogata, se debe apagar completamente, utilizando tierra para sofocarla, revolviendo esta con las brazas, hasta asegurarse que no existe fuente de calor. Si existiera la posibilidad de conseguir agua, se debe usar para extinguir la fogata, no dejando rastro de la fogata. de fogatas se debe seguir el siguiente NMX-AA-133-SCFI-2006 20/77 6.5.9.6 Incluir estas disposiciones en el Reglamento Interno del proyecto. 6.6 Ecosistemas acuáticos 6.6.1 El prestador de servicios turísticos y los visitantes no emplean productos de lenta degradación, persistentes, acumulables, tóxicos y/o nocivos para el ecosistema. 6.6.2 La operación de embarcaciones se lleva a cabo sin que se impacte negativamente a la fauna local cumpliendo con lo siguiente: 6.6.2.1 La aproximación a los ejemplares de vida silvestre se realiza sin la ocupación del motor. 6.6.2.2 Las embarcaciones no se aproximan a las parvadas de aves a una distancia menor de 50 m. 6.6.3 En caso de utilizarse equipos motorizados acuáticos estos deben ser de cuatro tiempos y se cumple con las especificaciones siguientes: 6.6.3.1 Únicamente se utilizan en canales y rutas previamente establecidas evitando impactos a la vegetación sumergida. 6.6.3.2 El abastecimiento de combustible, mantenimiento y limpieza para los equipos motorizados acuáticos se debe realizar en un sitio destinado específicamente para ello, que evite la dispersión de contaminantes en los cuerpos de agua. 6.6.3.3 Las embarcaciones se encuentran en condiciones de mantenimiento necesarias para evitar impactos ambientales negativos en los ecosistemas acuáticos. 6.6.4 En el caso de practicarse el buceo (autónomo o libre) se observan las siguientes disposiciones: 6.6.4.1 Que los guías en su plática de plan de buceo o curso de introducción al buceo, según corresponda, incluyan recomendaciones sobre: a) La conservación y preservación de la flora y fauna del océano, haciendo conciencia al usuario – turista acerca de la fragilidad y riqueza de los arrecifes de coral y biodiversidad antes de la actividad. b) La prohibición del uso de guantes, para evitar que toquen o extraigan algo del ecosistema marino. c) La prohibición de alimentar a la fauna marina. NMX-AA-133-SCFI-2006 21/77 d) La conservación del patrimonio cultural y natural sumergidos. e) La prohibición por disposición de la Ley Federal de Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos, de la extracción, excavación, posesión, remoción, transporte, intento de exportación de vestigios de flora y fauna, de artefactos o restos humanos paleontológicos, arqueológicos y/o históricos en territorio nacional. 6.6.4.2 El número máximo de usuarios – turistas por guía para su seguridad, así como la del medio ambiente natural y patrimonio cultural sumergido son: a) En el caso del buceo libre (snorkel) se recomienda 10 personas por guía, así como llevar una embarcación de seguridad para el caso de emergencia. b) En el caso de buceo autónomo el número máximo de usuarios – turistas por guía será de: b.1) Un guía por dos turistas que hayan tomado un curso de introducción y no cuenten con una certificación de buceo. b.2) Un guía por ocho turistas, cuando éstos cuenten con una certificación de buceo. 6.6.4.3 Las operadoras de buceo utilizan boyas de ascenso y no arrojan anclas a los arrecifes. 6.6.4.4 Se respetan las áreas destinadas de embarco y desembarco. 6.6.4.5 Se respetan las rutas de buceo, se rotan los sitios de buceos y la frecuencia en la que se visita el mismo arrecife para lo cual se lleva un mecanismo de control. 6.7 Iniciativas de contribución a la conservación 6.7.1 El interesado contribuye a la conservación de los sitios visitados con al menos una de las siguientes acciones: 6.7.1.1 Se facilita la participación del visitante en los planes locales de conservación, mediante información escrita sobre el sitio, indicaciones para contribuciones en especie y/o difusión de acciones de conservación en el sitio. NMX-AA-133-SCFI-2006 22/77 6.7.1.2 Se promueve la conservación directa mediante donaciones, publicidad, asistencia técnica y/o cualquier iniciativa para contribuir a la conservación del sitio. 6.8 Impacto cultural 6.8.1 El interesado cumple con los siguientes procedimientos en las actividades ecoturísticas que se desarrollan en el sitio: 6.8.1.1 Difundir antes del recorrido a través de medios impresos, audiovisuales u otros, los aspectos relacionados con los valores, las manifestaciones y la historia de las culturas locales. 6.8.1.2 Informa al turista sobre el procedimiento de tomar fotografías o filmar escenas, siempre con el consentimiento de las personas y/o de las autoridades competentes, en su caso. 6.8.1.3 En el caso de que esta actividad sea con fines de lucro, en áreas naturales protegidas, debe cumplirse con el trámite CNANP-00-004. 7 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD La Evaluación de la Conformidad de la presente Norma se realizará a petición de parte, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y su Reglamento, además de lo siguiente: 7.1 La evaluación de la conformidad de la presente norma se realizará por las personas acreditadas y aprobadas por la SEMARNAT. 7.2 En caso de que no existan personas acreditadas y aprobadas, la evaluación de la conformidad será realizada por la SEMARNAT. 7.3 La SEMARNAT deberá dar a conocer los listados de las personas acreditadas y aprobadas, para lo cual los interesados podrán acudir a la misma, a sus delegaciones federales o consultar la página electrónica (www.semarnat.gob.mx) 7.4 El interesado solicitará por escrito, a la persona acreditada de su elección, la evaluación de la conformidad de la presente norma, indicando la modalidad en la que se solicita: a) b) c) Instalaciones Actividades Instalaciones y Actividades NMX-AA-133-SCFI-2006 23/77 7.5 La persona acreditada evaluará el cumplimiento de la presente norma mediante la aplicación de la Tabla de Metodología de Evaluación del apéndice normativo A, de acuerdo a las disposiciones contenidas en las modalidades antes citadas. 7.6 La persona acreditada emitirá un dictamen con los resultados de la evaluación de la conformidad de la presente norma, el cual se entregará al interesado. 7.7 En caso de que a petición de parte el interesado solicite la certificación a la persona acreditada para tal efecto, se deberá cumplir con el siguiente procedimiento: Procedimiento para Obtener el Certificado 7.7.1 El interesado manifestará su interés de obtener el certificado a través de un escrito dirigido a la persona acreditada de su elección, acompañando el dictamen, indicando el nivel interesado en obtener de acuerdo a la Tabla 3 del apéndice normativo A. 7.7.2 La persona acreditada revisará el grado de cumplimiento de la presente norma derivado del dictamen presentado, a fin de valorar el porcentaje alcanzado para obtener el certificado en el nivel correspondiente. 7.7.3 La resolución de la persona acreditada debe ser fundada y en apego al mecanismo de evaluación establecido en la presente norma. 7.7.4 El certificado debe tener la siguiente información: 7.7.4.1 Nombre del interesado que promueve la certificación. 7.7.4.2 Nombre, ubicación y delimitación del proyecto ecoturístico certificado. 7.7.4.3 Nivel obtenido y modalidad de acuerdo al numeral 7.4 7.7.4.4 Vigencia del certificado. 7.7.4.5 Logotipo y firma de la persona acreditada. 7.7.4.6 Nomenclatura de la presente norma mexicana. Vigencia y Ratificación 7.7.5 La vigencia del certificado será de cuatro años, y podrá ratificarse por periodos iguales. NMX-AA-133-SCFI-2006 24/77 7.7.6 En caso de que el certificado obtenido corresponda al primer nivel, la ratificación se otorgará únicamente en el segundo nivel. 7.7.7 El interesado solicitará una visita de evaluación a la persona acreditada para monitorear el cumplimiento de los requisitos que se cubrieron al momento de otorgar la certificación. 7.7.8 En caso de que el interesado desee obtener un nivel superior en el certificado, conforme a la tabla 1, deberá realizarse una evaluación completa de la conformidad de la presente norma mexicana. Cancelación 7.7.9 A solicitud del interesado, de la SEMARNAT o de la persona acreditada, se podrán realizar muestreos aleatorios, para verificar el cumplimiento de las especificaciones y requisitos bajo los cuales se otorgó el certificado. 7.7.10 En caso de incumplimiento deberá iniciarse un procedimiento de cancelación del certificado. 7.7.11 La persona acreditada podrá allegarse de la información necesaria para emitir su dictamen de cancelación, y debe notificar por escrito al interesado su resolución. APÉNDICE NORMATIVO A TABLA 1.Disposición / Requisitos Metodología de evaluación Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 4. Requisitos generales 4.1 Documento de planeación. 13 4.1.1 Diagnóstico Entrega del del proyecto. documento. √ (11 requisitos). 4.1.2 Estrategia de Entrega del planificación documento. sustentable. √ (4 requisitos). NMX-AA-133-SCFI-2006 25/77 Disposición / Requisitos 4.1.3 La planeación ambiental territorial. Medios de verificación Mapa georeferenciado e inspección visual. 4.1.5 Mecanismo de evaluación que Entrega del incluya los documento y la indicadores y su inspección visual. medición. 4.1.6 Monitoreo de Entrega del flora y fauna reporte e inspección visual. silvestre. Documento que acredite la 4.1.7 Plan de existencia de la comisión de vigilancia. vigilancia y el plan. Inspección visual de la existencia del reglamento, entrega al 4.2 Reglamento visitante y/o difusión del mismo. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Compatibilidad de la zonificación de acuerdo al 3.4, 3.5, 3.40 y 3.41. √ Considerar la compatibilidad en base al documento del 4.1.1 y 4.1.2. √ Considerar el 4.1.4. √ Compatibilidad con los indicadores de evaluación seleccionados. √ Mantenimiento de la cobertura vegetal original. √ Estabilidad y permanencia de las poblaciones en general. √ Competencias evaluadas por un tercero. √ Conocimiento del personal y comisión de vigilancia. 11 NMX-AA-133-SCFI-2006 26/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Cumplimiento de las disposiciones 4.3.1 al 4.3.6. 4.3 Se proporciona al turista la Inspección visual siguiente información. √ La información puede ser proporcionada a través de cualquier medio de comunicación oral, escrito, gráfico, etc. √ Deberá considerar los elementos del diagnostico a que se refiere el numeral 4.1. √ Compatibilidad con los 4.4 No se rebasa la Entrega del criterios 1.3.1, 1.3.2, capacidad de estudio e 1.3.3, 1.3.4 y 1.3.5 inspección visual. carga. establecidos en el apéndice normativo B. √ Evaluación de los Indicadores aplicables conforme a la tabla 1 del apéndice normativo B. 4.5 Especificaciones para prestadores de servicios 4.5.1 Documentos que Involucramiento en acrediten el las actividades de involucramiento e desarrollo de la inspección visual. comunidad local. 7 12 9 NMX-AA-133-SCFI-2006 27/77 Disposición / Requisitos 4.5.2 Participación comunitaria en la toma de decisiones referente a su patrimonio natural y cultural. Medios de verificación Criterios de valoración Aquellos acuerdos, convenios, acta de asamblea comunal o ejidal en su caso, y/o un documento con descripción de mecanismos y acreditación del consenso. √ Conocimiento de la comunidad del proceso del proyecto a través de encuestas en la misma. √ Consenso con los propietarios y/o poseedores legítimos cumpliendo con lo dispuesto en el numeral 4.10. La distribución equitativa de los beneficios económicos en las comunidades locales mediante instrumentos apropiados y alianzas estratégicas. 4.5.3 Utilización de insumos de la Inspección visual región. Relación prestadores 4.5.4 Prestación de servicio servicios a cargo cualquier de residentes de la documento región. comprobante domicilio. √ Que utilice crecientemente materiales propios de la región, sin que lo anterior represente la degradación de los recursos naturales. de de y ******* de Valor de ponderación (%) NMX-AA-133-SCFI-2006 28/77 Disposición / Requisitos 4.5.5 Guías turista especializados la localidad. Medios de verificación Relación prestadores servicio de cualquier documento de comprobante domicilio, constancia capacitación. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) de guías se de √ Los y capacitan. √ Consideran lo dispuesto en el 6.1. de √ Los guías de buceo consideran lo dispuesto de en el 6.4. √ Cumplimiento del tramite CNANP-00-01-04 Autorización para realizar actividades turístico recreativa dentro de Áreas Naturales Protegidas. √ Cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto de creación, Programa de manejo, LGEEPA, Reglamento de LGEEPA en materia de ANP´s y demás ordenamientos jurídicos aplicables. 9 Entrega del Trámite SEMARNAT-08√ Criterios contenidos en 015 Autorización el trámite de de autorización. 4.7 No existen Aprovechamiento aprovechamientos del No Extractivo de √ Cumplimiento extractivos de flora Capitulo I Titulo VII y vida silvestre y fauna silvestres. Capitulo V Titulo VII de la Modalidad D: Otras especies Ley General de Vida en actividades Silvestre. económicas. Inspección visual 10 Autorización por parte de y 4.6 Operación de CONANP de un proyecto documento ecoturístico en una planeación acorde a la ANP. normatividad existente. NMX-AA-133-SCFI-2006 29/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 4.8 No se Inspección contravienen documental ordenamientos visual. jurídicos aplicables. Criterios de valoración y 4.9 Cuando existe, se aplica el Programa de Documento. Inspección visual Ordenamiento Ecológico del Territorio. 4.10 Documento de autorización del propietario, o comunidad correspondiente en su caso. Autorización por escrito o acta de asamblea en su caso. √ Documento de planeación con el cumplimiento del numeral 4.1.1.11 y 4.1.2. √ Cumplimiento de Leyes, √ Reglamentos, Normas Oficiales Mexicanas y demás ordenamientos jurídicos aplicables. √ Compatibilidad de políticas de uso de conformidad con la Unidad de Gestión Ambiental correspondiente. √ Cumplimiento de los criterios ecológicos establecidos en el decreto. √ En el caso de propiedad ejidal o comunal el acta de asamblea deberá ser requisitada, en términos de la normatividad agraria vigente. Valor de ponderación (%) 8 9 7 4.11 Se cuenta con instalaciones y servicios para personas con capacidades diferentes Inspección visual ********** 5. Requisitos de las instalaciones ecoturísticas 5 NMX-AA-133-SCFI-2006 30/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 5.1 Agua √ Presencia de mecanismo de captación de agua operando. √ Utilización para limpieza y mantenimiento dentro del área total del proyecto. 5 Entrega del plan 5.1.2 Plan de uso y los documentos √ Documento donde se eficiente del que acrediten el establezcan metas de cumplimiento de ahorro y resultados de su recurso agua. las metas, o cumplimiento. Inspección visual. 6 √ Cumplimiento de los Inspección visual, criterios contenidos en el 5.1.3 Tratamiento con base en apéndice normativo C. de aguas Apéndice √ Cumplimiento de los residuales. normativo C. estándares establecidos en la normatividad. 5 5.1.4 Se cuenta con suficientes Inspección visual letrinas secas o húmedas. √ Operación con base en el apéndice normativo C. 4 5.1.5 En caso actividades acuáticas embarcaderos afectan hidrodinámica sitio. √ Ausencia de sedimentación y erosión. √ El flujo de agua permanezca constante y equilibrado. 5 5.1.1 Captación de Inspección visual agua pluvial. de los no Inspección visual la del NMX-AA-133-SCFI-2006 31/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 5.1.6 No se realiza ninguna obra de Inspección visual canalización, interrupción de flujo o desvío de agua. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) *********** 5 5.2. Vida silvestre 5.2.1 Se respeta y fortalece la continuidad de los Inspección corredores visual/documento biológicos, evitando de planeación. la fragmentación y modificación del hábitat. 5.2.2 Se cuenta con un programa de restauración o acciones realizadas con este fin. Existencia programa, acciones realizadas. √ Resultados del monitoreo de acuerdo a los indicadores seleccionados de conformidad con el numeral 4.1.6. 6 √ Identificación del área de restauración de acuerdo al numeral 3.4 y 4.1.3. √ Acciones del implementadas con el fin o de recuperar y restablecer las condiciones ecológicas básicas, de tal manera que se propicie la evolución y continuidad de los procesos naturales. 5 NMX-AA-133-SCFI-2006 32/77 Disposición / Requisitos Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ La distribución de las instalaciones se ubica en zonas de aprovechamiento. 6 Entrega del √ Cumplimiento de las documentos de condicionantes de dichas autorización/ autorizaciones. Inspección visual. 5 Medios de verificación 5.2.3 Las instalaciones se ubican de forma que no se deteriore el hábitat e Inspección visual interrumpa procesos biológicos de especies incluidas en la NOM-059SEMARNAT-2001. 5.2.4 Autorización en su caso para la construcción de instalaciones turísticas. 5.2.5 No se introduce flora y Inspección visual fauna exótica. 5.2.6 Configuración armónica de miradores y torres Inspección visual de observación con el entorno. √ Compatibilidad de las especies existentes con el listado solicitado en el numeral 4.1.1.6. √ Los colores de dichas instalaciones no sobresalen del entorno. √ El diseño, equipo y materiales deben de ser compatibles con el entorno. 5 3 5.3 Energía 5.3.1 (al menos dos) 5.3.1.1 Se cuenta con fuentes no convencionales de energía (apéndice normativo D). 4 Inspección visual, √ Alternativas en base al consideradas en el apéndice apéndice normativo D. normativo D. NMX-AA-133-SCFI-2006 33/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración 5.3.1.2 Durante el día se optimiza el Inspección visual aprovechamiento de la luz natural. ********* 5.3.1.3 Se cuenta con criterios bioclimáticos de Inspección visual. diseño arquitectónico. √ Consideran los aspectos de orientación, vientos dominantes, insolación natural, precipitación y otros. 5.3.1.4 El color, los materiales y el diseño de las instalaciones turísticas, maximiza el Inspección visual aprovechamiento del calor solar durante el invierno y lo minimiza durante el verano o en climas tropicales. ******** Valor de ponderación (%) 5.4 Impacto visual 5.4.1 Diseño compatible y Inspección visual acorde con el entorno. ********* 5 5.4.2 Incorpora elementos de Inspección visual arquitectura vernácula y de paisaje. √ Estilo de construcción en la región, considerando características climáticas, disponibilidad de materiales, capacidad de carga del suelo y características propias de cada terreno en particular. 3 NMX-AA-133-SCFI-2006 34/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 5.5 Residuos sólidos urbanos 5.5.1 Plan de reducción en la Verificación del generación de Plan de metas y residuos sólidos su cumplimiento. urbanos, que incluya lo siguiente: ********* 5.5.1.1 Metas de reducción en la compra y consumo de materiales desechables. ********** Documento de metas de reducción /Inspección visual 5.5.1.2 Limitar la compra, venta e internación al área Inspección visual total del proyecto de productos empacados. √ PET, Empaques de aluminio, así como otros empaques y envases de lenta degradación. 5.5.1.3 En caso que se internen por los visitantes residuos peligrosos sujetos a plan de Inspección visual manejo, de acuerdo a la LGPGIR, son devueltos por los mismos a su lugar de origen. √ Tales como: Baterías eléctricas, aceites lubricantes usados, disolventes orgánicos usados, lámparas fluorescentes y de vapor de mercurio, fármacos, aditamentos que contengan cadmio, plomo y otros (ART. 31 LGPGIR). 4 NMX-AA-133-SCFI-2006 35/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 5.5.2 Programa de gestión de residuos Inspección visual sólidos e inspección visual. 5.5.3 Almacenamiento temporal. Inspección visual Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Se debe considerar los numerales 3.35, 5.5.3 y la NOM-083SEMARNAT-2003. 4 ******** 3 5.5.4 (al menos una) 4 5.5.4.1 Los residuos orgánicos, son reaprovechados como composta u otros. Inspección visual de patios, pozos √ Aprovechamiento de la y botes composta. composteros. 5.5.4.2 El interesado participa en programas de reciclaje o lleva a cabo acciones con ese fin. Inspección visual y /o documentos de los programas de reciclaje. ********** Documentos que 5.5.4.3 Programa acrediten el de capacitación programa y/o lista sobre educación de asistencia de ambiental. talleres. ********** NMX-AA-133-SCFI-2006 36/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 5.5.4.4 Acciones para involucrar al Inspección visual turista. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Indicaciones y folletos sobre la separación de residuos y sobre la importancia de la disposición final adecuada de los mismos u otros, similares. 5.6 Compra de productos 5.6.1 Se utilizan Inspección visual productos de los productos. biodegradables. ********** √ En los productos de limpieza disponibles en 5.6.2 Los productos los establecimientos de Inspección visual biodegradables hospedaje, se indican las están disponibles al y/o materiales de características y sus turista y al difusión. beneficios. personal. 5.6.3 Compromiso √ Acuerdo de voluntades formal y programa Acuerdo, entre ambas partes y de colaboración convenio o carta comercio justo e con miembros de compromiso. intercambio equitativo de las comunidades bienes y servicios. locales. 5.6.4 Utilización de leña para preparar alimentos o para ofrecer calefacción a los visitantes en su caso. √ La leña proviene de un huerto dendroenergético de acuerdo al numeral Inspección visual 3.17. del huerto. √ Los huertos usan como referencia conceptual la NOM-012-SEMARNAT1996. 4 3 3 3 NMX-AA-133-SCFI-2006 37/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 6. Requisitos de las actividades ecoturísticas 6.1 Interpretación 6.1.1 proporciona información específica visitante. Se al Inspección visual de la información. 6.1.2 Documento de estrategias y Entrega técnicas didácticasdocumento. recreativas (temas y actividades). √ Folletos, trípticos y/o volantes, conteniendo la información establecida. del √ Cumplimiento numeral 6.1.4. del 3 3 √ El cuestionario contempla todos los puntos del numeral 6.1 para efectos de tener una evaluación de la interpretación. 3 6.1.4 Documento √ Durante las actividades para la y recorridos se Inspección visual. interpretación consideren los aspectos Entrega del ambiental y señalados 6.1.4.1 al documento. cultural del 6.1.4.5. proyecto. 3 Entrega de 6.1.3 Cuestionario cuestionarios de satisfacción del Inspección visual turista. en el recorrido. 6.2 Senderos NMX-AA-133-SCFI-2006 38/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 6.2.1 Las caminatas se llevan a cabo en sendero o sistemas de Inspección visual. senderos, previamente establecidos. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) ********** 3 √ Deberá considerar los elementos del diagnostico a que se refiere el numeral 4.1 √ Compatibilidad con los Inspección visual. 6.2.2 Definición de criterios 1.3.1, 1.3.2, Documento a que capacidad de carga 1.3.3, 1.3.4 y 1.3.5 se refiere el turística. establecidos en el numeral 4.1.2.2. apéndice 1. √ Evaluación de los Indicadores aplicables conforme a la tabla 1 del apéndice normativo B. 6.2.3 En los senderos se cuenta con un √ Cumplimiento del sistema de numeral 4.3. marcaje y Inspección visual. √ Cumplimiento del señalización para numeral 6.1.1 transmitir la información relevante. √ Ausencia de erosión, accesibilidad, ancho de huella original, longitud 6.2.4 Se realizan del del recorrido original y acciones de Entrega conservación de la mantenimiento de documento. los sistemas de Inspección visual. pendiente. senderos. √ Conservación de la zona de amortiguamiento. 2 2 2 NMX-AA-133-SCFI-2006 39/77 Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 6.2.5 La luz portátil se limita exclusivamente al Inspección visual uso discrecional del guía. ********** 1 6.2.6 Durante los recorridos se evita Inspección visual la vestimenta de colores brillantes. ********** 1 Disposición / Requisitos Medios de verificación 6.3 Educación ambiental Entrega de documento del √ Incluir los temas a que y/o se refiere el numeral. 6.3.1 Programa de programa registro de √ Cumplimiento con lo educación asistencia de dispuesto ambiental. en los talleres. numerales 4.5.1 y 4.5.2. Inspección visual. 8 6.3.2 Visto bueno del programa por Documento parte de la Visto bueno. Dirección del ANP, en su caso. 7 de ********** 6.4 Señalización 6.4.1 En caso de encontrarse dentro de un ANP, visto Inspección visual bueno de la Dirección del ANP. √ Compatibilidad con el manual de identidad y comunicación de la CONANP. √ Cumplimiento del numeral 6.2.5. 2 6.4.2 Mapa guía de Inspección visual zonificación. √ Considera el numeral 4.1.3. 3 6.4.3 Señalización. √ Cumplimiento de los numerales 6.2.5 2 Inspección visual NMX-AA-133-SCFI-2006 40/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 6.4.4 Los letreros son visibles, claros, construidos con materiales de la región y se Inspección visual encuentran ubicados de forma estratégica en el área total del proyecto. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) ********** 2 6.5 Vida silvestre 6.5.1 No se interrumpen los procesos biológicos de las Inspección visual poblaciones de fauna y flora silvestre. 6.5.2 No existen ejemplares de Inspección fauna en visual. Trámites: confinamiento, a SEMARNAT-08excepción de los 024, criaderos ubicados SEMARNAT-08dentro de una UMA 022, en su caso. registrada. 6.5.3 Los prestadores Inspección visual promueven comportamientos responsables √ Resultados del monitoreo de acuerdo a los indicadores seleccionados de conformidad con el numeral 4.1.6. √ Considerar la descripción y diagnostico a que se refiere los numerales 4.1.1.6 al 4.1.1.9. √ Cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley General de Vida Silvestre. ********* 2 2 2 NMX-AA-133-SCFI-2006 41/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) ********* 1 6.5.4 No existen cercas que impiden el desplazamiento Inspección visual de la fauna silvestre. 6.5.5 Los visitantes son advertidos de minimizar el ruido Inspección visual para evitar perturbación de la vida silvestre. 6.5.6 No circulan equipos motorizados terrestres dentro del área total del proyecto. √ Presencia de señalización correspondiente. √ Observancia reglamento (4.2.1). la 2 del Inspección visual, √ Las zonas de acceso a excepción de se ubican a una distancia las zonas de suficiente que evite acceso. perturbar a la fauna. 6.5.7Especies en alguna categoría de protección. 6.5.7.1 Las actividades no implican la modificación de la Inspección visual conducta en general de la fauna nativa, listada en la NOM-059. √ Resultados del monitoreo de acuerdo a los indicadores seleccionados de conformidad con el numeral 4.1.6. √ Considerar la descripción y diagnostico a que se refiere el numeral 4.1.1.8 2 2 NMX-AA-133-SCFI-2006 42/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 6.5.7.2 Monitoreo y Documento evaluación de las resultados especies listadas monitoreo. en la NOM-059. 6.5.7.3 Acciones de conservación del hábitat de especies en riesgo y rehabilitación de la población. Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Resultados del monitoreo de acuerdo a de los indicadores del seleccionados de conformidad con el numeral 4.1.6. Documento o √ Participa directa en acciones visibles programas y proyectos que demuestren propios o de otras iniciativas organizaciones o a concretas de través de aportaciones. conservación y √ Especies listadas en la rehabilitación de NOM-059-SEMARNATdichas especies. 2005. 6.5.8 Medidas de protección en zonas de anidación Inspección visual. de tortugas, en su caso. 6.5.9 Procedimiento para Inspección visual evitar incendios forestales. √ Ausencia de estructuras rígida en playa. √ Vigilancia en temporada de arribazón. √ Ausencia de fuentes de iluminación en temporada de anidación y avivamiento. √ Promoción de comportamiento responsable a los visitantes y comunidades locales. √ Cumplimiento de los numerales 6.5.8.1 al 6.5.8.6 2 2 NMX-AA-133-SCFI-2006 43/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración Valor de ponderación (%) 6.6 Ecosistemas acuáticos 6.6.1 No se emplean productos Inspección visual nocivos para el ecosistema. ********* 3 6.6.2. Operación de embarcaciones no Inspección visual impacta a la fauna local. √ Aproximación a la fauna sin ocupación del motor. √ Aproximación a las parvadas a una distancia menor de 50m. 3 6.6.3 Equipos motorizados acuáticos de cuatro tiempos ***************** 3 Inspección visual 6.6.3.1 Las embarcaciones se utilizan sólo en Inspección visual canales y rutas establecidas. √ Señalización de las rutas. √ Evita impactos a la vegetación sumergida. 6.6.3.2 Abastecimiento de combustible y Inspección visual mantenimiento de equipos motorizados. √ Se realiza fuera del agua o en sitios específicos que evitan la dispersión de contaminantes en el agua. √ El uso de pinturas, solventes y demás artículos de limpieza y mantenimiento que no sean biodegradables. NMX-AA-133-SCFI-2006 44/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación 6.6.3.3 Las embarcaciones se encuentran en Inspección visual mantenimiento adecuado. 6.6.4 Practicas de buceo. Inspección visual Criterios de valoración Valor de ponderación (%) √ Motores en buen estado para mitigar contaminación de ruido, al aire, hidrocarburos y afectación a la vegetación sumergida. √ Cumplimiento de los incisos a), b), c), d) y e) de dicha disposición. 2 6.7 Iniciativas de contribución a la conservación 6.7.1 (al menos una) 12 6.7.1.1 √ Folletos, trípticos y/o Participación del Inspección visual. volantes. Bitácora de visitante en los Entrega de los acciones. planes locales de documentos. conservación. 6.7.1.2 Se promueve la conservación directa mediante donaciones, publicidad, asistencia técnica y/o cualquier iniciativa para contribuir a la conservación del sitio. Inspección visual √ Material de difusión y y/o documentos publicidad. que acrediten √ Acciones con fines de dichas acciones. conservación. 6.8 Impacto cultural NMX-AA-133-SCFI-2006 45/77 Disposición / Requisitos Medios de verificación Criterios de valoración 6.8.1 Valor de ponderación (%) 13 6.8.1.1 Difundir los √ Considerando lo que aspectos establecen los numerales relacionados con Inspección visual 3.18 y 3.26. los valores, las y/o documentos √ Cumplimiento de los manifestaciones y con este fin. numerales 4.2.4, 6.1.4.4 la historia de las y 6.1.4.5. culturas locales. 6.8.1.2 Informa al turista sobre el procedimiento de tomar fotografías o Inspección visual filmar escenas con el consentimiento de los anfitriones. √ Acorde a disposiciones reglamento Interno. 6.8.1.3 En el caso de que esta actividad sea con fines de lucro, en Entrega áreas naturales documento. protegidas, debe cumplirse con el trámite CNANP-00004. √ Se cuenta con la autorización conforme el trámite CNANP-00-004. TABLA 2.- del Porcentaje entre capítulos las del NMX-AA-133-SCFI-2006 46/77 Requisitos generales Capítulo Ponderación (%) Único ( 4.1 al 4.11) 100 Total 100 Instalaciones ecoturísticas Capitulo Ponderación (%) 5.1 Agua 30 5.2 VIda silvestre 30 5.3 ENergia 4 5.4 Impacto visual 8 5.5 Residuos sólidos 15 5.6 Compra de productos 13 Total 100 Actividades ecoturísticas Capitulo Ponderación (%) 6.1 Interpretación 12 6.2 Senderos 11 6.3 Educación 15 6.4 Señalización 9 6.5 Vida silvestre 17 6.6 Ecosistemas acuáticos 11 6.7 Iniciativas de contribución a la conservación 12 6.8 Impacto cultural 13 Total TABLA 3.- 100 Porcentaje mínimo de cumplimiento para obtener la certificación NMX-AA-133-SCFI-2006 47/77 Grupos Nivel 1 % Nivel 2 % Generales 80 100 Instalaciones 70 90 Actividades 80 95 APÉNDICE NORMATIVO B Capacidad de carga turística 1. Marco general 1.1 El interesado deberá contar con la determinación de la capacidad de carga turística para el área total del proyecto, entendiendo por ésta lo establecido en el numeral 3.6. 1.2 La definición de la capacidad de carga turística deberá formar parte de la estrategia de planificación del interesado, y ser integrada en el documento de planeación del proyecto de acuerdo al numeral 4.1.2.2. 1.3 El interesado podrá adoptar la metodología idónea de acuerdo a las necesidades y problemática del sitio, siempre y cuando considere al menos los siguientes criterios: 1.3.1 Análisis de las actividades desarrolladas en el área total del proyecto. 1.3.2 Análisis de los objetivos del proyecto. 1.3.3 Análisis de la condición del área total del proyecto. 1.3.4 Análisis de la zonificación establecida. 1.3.5 Identificación de factores y características que influyen en cada área total del proyecto. NMX-AA-133-SCFI-2006 48/77 1.4 Para la determinación de la capacidad de carga turística de un proyecto existente se deberá contar con datos estadísticos de afluencia y en caso de no contarse con esta información, deberá considerarse un número factible lo más apegado a la afluencia histórica. En todo caso deberá llegarse a un valor numérico, considerando los indicadores que se seleccionen por su aplicabilidad para lo cual se presenta, a manera de apoyo, la siguiente tabla: TABLA 1.- Indicadores de capacidad de carga de turismo sustentable (OMT). Indicador Medida especifica Protección del sitio Categorías de protección conforme a la UICN. Stress Nº de visitantes /sitio/año/meses de temporada alta. Intensidad de uso Personas/ha en temporada alta. Impacto social Visitas a comunidades locales vecinas por los turistas en temporada alta. del Existencia de procedimientos o controles formales para monitorear el medio ambiente o medidas para controlar la densidad de uso. Control desarrollo Manejo de aguas residuales Proceso planeación Porcentaje de tratamiento respecto al volumen necesario de tratamiento (se pueden incluir indicadores adicionales sobre los límites permisibles conforme a la capacidad instalada). (incluye los de Existencia de planes regionales organizados componentes turísticos). Ecosistemas críticos Numero de especies listadas en la NOM-059-SEMARNAT-2001. Satisfacción del visitante Grado de satisfacción del visitante (basado en un cuestionario). Satisfacción de la población local Grado de satisfacción de la comunidad local (basado en un cuestionario). TABLA 2.- Clasificación de indicadores por factor. pnud/ corporación nacional forestal chilena. NMX-AA-133-SCFI-2006 49/77 Factor Indicador Erodabilidad Compactación Presencia de cárcavas y zanjas eventualmente. Perdida del horizonte orgánico del suelo. Inestabilidad mecánica de laderas. Cambio en los patrones de escorrentía superficial. Perdida de la capacidad regenerativa de la vegetación. Perdida de las características orgánicas del suelo (fertilidad). Aumento de escurrimiento de aguas de lluvia. Perdida de la Capacidad de infiltración. Presencia de pozas y fuentes de anegamiento. Contaminación de suelos Presencia de basuras de biodegradables y no biodegradables. Presencia de materiales de construcción. Presencia de restos de fogata. Derrames de combustibles. Descarga de detergentes. Descargas de desechos orgánicos. Contaminación en cuerpos de agua Cambios en el oxigeno disuelto, Ph, conductividad, DBO. Presencia de residuos sólidos y otros contaminantes. Aumento de la turbidez del agua. Presencia de grasas de aceites. 2 2.1 Flora Uso de espacios para acampado, fogatas y otros servicios. Aumento de senderos laterales asociados a un sitio de visita. Apertura de sendas o veredas de penetración no programadas. Alteración alrededor de sitios de visita (pisoteo e ingreso de vehículos). Perdida por incendios. Fauna Disminución de la frecuencia de encuentros o avistamientos de especies silvestres. Introducción y/o aumento de especies exóticas. Alteración de hábitat, madrigueras, nidos y refugios. Observación directa de conductas incorrectas de los visitantes (caza, captura, ahuyentamiento y alimentación). Presencia y aumento de mortalidad de especies de fauna. Bibliografía Cifuentes, A M. et al Capacidad de Carga Turística de la Áreas de Uso NMX-AA-133-SCFI-2006 50/77 Público del Monumento Nacional Guayabo, Costa Rica. WWF Centroamérica 1999. 58pp. 2.2. Instituto Politécnico Nacional. Apuntes Asignatura: Planeación Física del Espacio Turístico. Escuela Superior de Turismo. 2004. 2.3 Anales de la Universidad de Alicante. Instituto Universitario de Geografía. Análisis de la relación entre capacidad de carga física y capacidad de carga perceptual en playas naturales de la isla de Menorca. Mayo Agosto 2003. 31 pp. APÉNDICE NORMATIVO C Sistemas de tratamientos de aguas residuales 1 Introducción El presente apéndice presenta diferentes alternativas tecnológicas de disposición de excretas y tratamiento de aguas aplicables a las condiciones del medio rural. Las alternativas de tratamiento para pequeñas comunidades pueden ser definidas de acuerdo al tipo de energía y los recursos que se utilizan para la descomposición de la materia orgánica en sistemas naturales y sistemas electromecánicos; y de acuerdo al lugar donde se da el tratamiento como sistemas in situ y sistemas fuera del sitio. Los primeros optimizan los fenómenos de descomposición aeróbica y anaeróbica realizados por microorganismos del agua y del suelo, las plantas unicelulares y vasculares, con intervención nula o mínima de energía electromecánica. El uso de estos sistemas requiere la disponibilidad de agua dentro de la casa-habitación y el uso de baños con descarga de agua o de arrastre hidráulico, así como la disponibilidad de un sistema de drenaje superficial de baja presión y de diámetro pequeño para su tratamiento fuera de la comunidad. Los sistemas electromecánicos utilizan la energía eléctrica para generar oxígeno y/o accionar dispositivos de bombeo, mezcla, rotación, dosificación y de control de equipos. Requiere el uso de instalaciones de concreto o prefabricada para llevar a cabo procesos físicos biológicos de depuración del agua y de tratamiento y disposición de lodos residuales. Estos sistemas demandan el uso de sistemas de alcantarillado, aunque existen sistemas prefabricados para casas individuales para tratamiento en el sitio. En este sentido los criterios básicos para la selección de las tecnologías de saneamiento son: NMX-AA-133-SCFI-2006 51/77 9 9 9 Que sean de bajo costo de inversión, operación, mantenimiento y que requieran un mínimo de personal calificado para operarlos. Que sean accesibles al nivel sociocultural de la población y efectivo para mejorar las condiciones ambientales de la localidad. Flexibilidad para funcionar como sistemas de tratamiento en el sitio o incluso para comunidades que cuente o puedan costear una red de conexión comunitaria. A continuación se desarrolla brevemente tratamiento de aguas residuales. algunas tecnologías de excretas y En cada proceso se incluye una ficha técnica con introducción, objetivos, descripción, ventajas y desventajas, diseño y dimensionamiento de las unidades. 2 Tanque séptico La acción séptica o septización es un proceso biológico natural en el que las bacterias u otras formas vivas microscópicas en ausencia de oxigeno transforman la materia orgánica a materiales pocos oxidados que son los productos de degradación entre ellos metano, anhidro carbónico, nitritos y nitrato. Objetivo El acondicionamiento de aguas negras para que se puedan infiltrar con mayor facilidad en el subsuelo y cuando sea el caso como pretratamiento para arreglos formados para varios sistemas. Para proporcionar esta protección, el tanque séptico debe cumplir con tres funciones: Eliminación de sólidos Tratamiento biológico Almacenamiento de lodos Ventajas y desventajas Ventajas Æ Æ Æ Æ Debido a que no tienen partes mecánicas, necesitan muy poco mantenimiento y un grado reducido de atención. Flexibilidad y adaptabilidad a una amplia variedad de necesidades en la disposición de los desechos de cada vivienda. Puede tratar cualquier agua residual doméstica como la procedente de baños y cocinas, sin riesgo de alterar su funcionamiento normal. La cantidad de lodo generado durante su operación es poco significativa NMX-AA-133-SCFI-2006 52/77 Desventajas Æ Æ Æ Requieren de la existencia de abastecimiento de agua por tuberías. Son más caros que otros sistemas de tratamiento in situ. Necesitan un suelo con área suficiente y de naturaleza permeable que permita la absorción del efluente. Descripción. Un tanque séptico es un depósito impermeable, de escurrimiento continuo y forma rectangular o cilíndrica que recibe, además de la excreta y agua residual proveniente de los inodoros, aguas grises de origen domestico. Su construcción es generalmente subterránea y puede hacerse de piedra, ladrillo, hormigón u otro material resistente a la corrosión. Los sistemas sépticos constan básicamente de dos partes: Tanque séptico, elemento donde se desarrollan los procesos de sedimentación y anaerobio. Una instalación par oxidar el efluente del tanque séptico, generalmente se emplean campos de infiltración, cámaras de oxidación o pozos de absorción. El primer paso es determinar la generación media diaria de agua residual, esto depende de la población y de la cantidad de agua que se consuma por término medio en la región de que se trate. Se recomienda que la capacidad mínima del tanque sea 1,893 litros. En cuanto al límite superior para el uso de tanques sépticos se recomienda que el caudal máximo a tratar sea 37 850 litros/día. 3 Lagunas de estabilización Como una alternativa de la descarga directa a un cuerpo receptor que generalmente requiere el cumplimiento de una calidad que sólo pueden ofrecer las tecnologías de alto costo, los países desarrollados han implementado las lagunas de estabilización como tecnologías de tratamiento de aguas residuales de bajo costo, han probado su factibilidad de utilización, sobre todo en lugares como climas cálidos o semicálidos. 3.1 De acuerdo a su contenido de oxigeno, las lagunas de estabilización se clasifican como: 9 Anaerobias / Ausencia de oxigeno (O2) en todo el estanque, proceso de biodegradación con microorganismos anaerobios. NMX-AA-133-SCFI-2006 53/77 9 9 Facultativas/ Presencia de O2 en la superficie de la masa líquida, ausencia de O2 en el fondo de la laguna, proceso con microorganismos aerobios, anaerobios y facultativos. Aerobios/ Presencia de O2 en toda la masa líquida, proceso con microorganismos aerobios. 3.2 En función del lugar que ocupan con relación a otros procesos, las lagunas se agrupan como: 9 9 9 Primarias o de aguas residuales crudas Secundarias si reciben efluentes de otros procesos de tratamiento. De maduración si su propósito es disminuir el número de organismos de patógenos. 3.3 De acuerdo con el propósito del tratamiento de las aguas residuales, estos sistemas se clasifican en: 9 9 9 Lagunas para remoción de sólidos y carga orgánica. Lagunas para remoción de microorganismos patógenos maduración, de pulimento o de oxidación) Lagunas para criterios múltiples de calidad del efluente 3.4 En relación a la secuencia de las unidades pueden clasificarse en: 9 9 Lagunas en serie Lagunas en paralelo. 3.5 Con respecto a las condiciones de descarga en: 9 9 9 Lagunas de descarga continúa. Lagunas de retención completa. Lagunas de regulación o descarga controlada. (de Objetivos Los principales objetivos del tratamiento mediante lagunas de estabilización son los siguientes: Reducción de la materia orgánica. Minimizar la descarga de organismos patógenos e indicadores. Remoción de nutrientes. Reuso del efluente tratado. Ventajas y desventajas Ventajas NMX-AA-133-SCFI-2006 54/77 Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Æ Son un proceso sencillo que no requiere del personal altamente capacitado para su operación y mantenimiento. Es probable que el proceso de tratamiento que presenta menos problemas, siempre y cuando se asegure un mínimo de atención a su operación y mantenimiento. Tienen los menores costos de capital, construcción, operación y mantenimiento que cualquier otro proceso de tratamiento a nivel secundario. No requieren de equipo de alto costo. Requieren de poca energía eléctrica (bombeo de agua residual) Entregan efluentes de calidad igual o superior algunos procesos convencionales de tratamiento. Tiene capacidad amortiguadora para las variaciones en las cargas hidráulicas y orgánicas. Son duraderas y fáciles de operar. Ofrecen altas eficiencias en la remoción de microorganismos patógenos. Presentan pocos problemas en el manejo y disposición de lodos. Aplicación del agua tratada para reúso en agricultura y acuicultura. En climas cálidos tienden a ser más eficientes. Desventajas Æ Æ Æ Æ Æ Æ Requieren de extensas áreas de terreno área de su ubicación. En lagunas anaerobias existe la potencialidad de proliferación de olores desagradables en caso de existir alta carga orgánica mayor que la carga de diseño y sulfatos mayores a 500mg/l. Pueden contaminar el manto freático. Pueden entregar un efluente con gran cantidad de sólidos suspendidos. Requieren de una ubicación lejana a la población. En climas fríos tienden a ser menos eficientes Descripción. Existen pocos trabajos rigurosos para determinar el tamaño y forma óptima de la laguna. La más común es la rectangular ya que proporciona una distribución más uniforme de la carga orgánica que las lagunas con forma circular o de forma irregular con relaciones largo-ancho de 2 ó 3 a 1 que evitan la formación de bancos de lodo cercanos a la entrada. Los requerimientos básicos que determinan el diseño de un sistema lagunar son: Gasto de diseño Características de las aguas residuales a tratar. Temperatura y evaporación neta. NMX-AA-133-SCFI-2006 55/77 Constantes de remoción de materia orgánica, coliformes y nemátodos intestinales. Disponibilidad y características del terreno. Cuando se habla del terreno se debe tomar en cuenta: 1. 2. 4. Superficie suficiente. Nivel del terreno por debajo del nivel del colector final para evitar bombeo, cuando sea posible Terreno impermeable o moderadamente permeable que no esté sujeto a inundaciones, o bien bancos de material cercanos que permiten construir bordes con estas características. Localizado cuando menos a 100metros del área habitacional. 4 Filtración intermitente en arena. 3. Los filtros intermitentes son lechos profundos de arena o de argón, disponible para el tratamiento de aguas residuales que previamente han recibido pre-tratamiento, es decir, que han sido tratadas por un tanque séptico o una laguna facultativa. El tratamiento del agua residual mediante la acción físico-biológica de los filtros intermitentes de arena se presenta como una opción eficiente que se adapta a condiciones y necesidades del medio rural, ya que no necesita de un equipo y manejo complicado. Objetivo Es la aplicación de un método sencillo y confiable de purificación de aguas residuales domésticas por medio de la eliminación de microorganismos y materia en suspensión contenidos en el agua. Ventajas y desventajas Ventajas Æ Æ Æ Æ Æ Æ Desventajas Pueden utilizarse como un arreglo en sistemas lagunares para pulir efluentes. Costos relativamente bajos. Operación y mantenimiento sencillo al alcance de las comunidades rurales. El efluente tratado no requiere sedimentación posterior. Adaptable a comunidades pequeñas. Obtención de una alta calidad del efluente apta para reuso agrícola. NMX-AA-133-SCFI-2006 56/77 Æ Æ Æ Medianos requerimientos de área. Aplicación para pequeños flujos de agua. Requiere cantidades de arena considerables. Descripción. La filtración intermitente es un proceso de purificación del agua, el cual consiste en hacer pasar el agua residual a través del lecho filtrante de arena u otro material finamente granulado, reteniéndose de esta manera la materia orgánica y los sólidos suspendidos presentes en el agua residual (Babbittand Baumann, 1983). Básicamente, los filtros intermitentes de arena constan de un medio filtrante, un sistema de distribución superficial, un sistema de drenaje y dispositivos de regulación del filtro. A) Medio filtrante El medio filtrante del lecho de arena del cual consta un filtro intermitente, no es más que arena limpia seleccionada por su tamaño efectivo y coeficiente de uniformidad. Normalmente se elige un tamaño efectivo que oscila entre los rangos de 0.20 mm a 0.30 mm y un coeficiente de uniformidad menor de 3.5 mm (Middlebrooks, 1995). B) Sistema de distribución El sistema de distribución tiene como objetivo aplicar el agua residual sobre el lecho de arena y consiste de tubería perforada o de juntas abiertas instaladas sobre la superficie de arena a junta perdida con cobertura de 3mm a 6mm. C) El sistema de drenaje Es la tubería localizada en el fondo del filtro colocada en una zanja, la cual se encuentra cubierta y rodeada de grava limpia con un tamaño de 2cm a 4 cm. D) Dispositivo de regulación El tanque regulador es un dispositivo para la aplicación intermitente del efluente en los filtros, su capacidad varía dependiendo del caudal a tratar de agua residual. Criterios de diseño Los criterios de diseño para un filtro que pueden llevar a un dimensionamiento definitivo del sistema son los siguientes: NMX-AA-133-SCFI-2006 57/77 Carga La calidad del afluente es casi siempre en función del tamaño efectivo de arena. El área total del filtro requerida para la operación del paso simple es obtenida dividiendo el nivel de flujo estimado del influente por la tasa de filtración seleccionada para el sistema. Podría incluirse una unidad filtrante para permitir una operación continua cuando se requiera realizar limpieza de la unidad por varios días (Middlebrooks, 1995). Grava y arena El tamaño de la arena esta determinado más por la velocidad de filtración que por la acción bacteriológica del filtro. El espesor de la capa de arena no debe ser menor de 90cm para asegurar un tratamiento completo del agua residual (Babbitt and Baumann, 1983). La arena para filtros de etapa simple deberá tener un tamaño efectivo entre rangos de 0.20 mm a 0.60 mm y un coeficiente de uniformidad menor a 3.5 con menos del 1% de arena menor a 0.1 mm (Middlebrooks, 1995). Ciclo En el funcionamiento de un filtro intermitente de arena se considera normal hacer aplicación de aguas residuales por día, aunque algunas instalaciones de este funcionan sobre la base de hacer cuatro aplicaciones o dosis por día y, otros, aplicación de una dosis determinada a intervalos largos e irregulares (Babbitt Baumann, 1983). una tipo con and Distribución El líquido entrante se puede distribuir sobre el lecho de arena por medio de un sistema de tubos. Cada salida o desagüe puede estar rodeado de una losa de concreto de no más de 45 cm a 60 cm de diámetro para evitar la erosión de la superficie de arena, estas salidas no deben estar espaciadas a más de 9 m a 12 m. Babbitt and Baumann, 1983). Desagües El efluente se extrae por debajo del filtro a través de un sistema de drenes, a los cuales penetra después de haber pasado a través del lecho de arena. 5 Lechos de hidrofitas Este sistema es económicamente atractivo, con un diseño y operación adecuados, se obtiene altas eficiencias de tratamiento de agua residual, capaces aun de mejorar, o al menos mantener, la conservación de un área. NMX-AA-133-SCFI-2006 58/77 Estos sistemas se dividen de acuerdo a su diseño en: (1) sistemas de flujo superficial, (2) sistemas de flujo subterráneo (3) sistemas de flujo subterráneo vertical. De acuerdo a la variedad de plantas utilizadas, estas se clasifican de acuerdo a su forma de vida en los lechos de hidrófitas en: (1) flotantes (2) emergentes y (3) sumergidas. Objetivos Mostrar una alternativa de tratamiento de sus aguas residuales que permita combatir y prevenir la contaminación de las fuentes de agua disponibles en la forma más económica posible. Ventajas y desventajas Ventajas Æ Æ Æ Æ Bajo costo de construcción operación y mantenimiento. Bajo requerimiento de energía. No requieren de personal altamente calificado para su operación. Ambientalmente son aceptables con potencial para la conservación de la vida silvestre. Desventajas Æ Æ Æ Æ Utiliza una median extensión de terreno para su construcción (sin embargo, se ha estimado que el área que se necesita para el tratamiento de las aguas residuales domésticas es aproximadamente de 4ml a 5 ml/hab para lograr un efluente con una DBO menor de 20mg/l en un 95%). Baja eficiencia en su funcionamiento durante invierno en ciertas regiones por la muerte de las hidrófitas. La operación puede requerir dos a tres periodos de crecimiento antes de que se logren las eficiencias óptimas. Si no se operan correctamente, existe el riesgo de acumulación de sólidos en la entrada (Rico, 1992; Moshiri, 1993; Hammer, 1989). Descripción Los lechos de hidrófitas tienen capacidad de tratar agua residual domestica desde uno hasta dos mil habitantes. NMX-AA-133-SCFI-2006 59/77 Los principales elementos que intervienen en el tratamiento mediante lechos de hidrófilas de flujo subterráneo son el substrato y las plantas, por lo que se requiere tener cuidado en su selección al diseñar el sistema. Substrato El substrato provee el soporte y la superficie para que los microorganismos sean capaces de reducir anaeróbicamente los contaminantes orgánicos en dióxido de carbono (CO2) metano (CH3) y nuevos microorganismos. Plantas Las hidrófilas tienen varias propiedades intrínsecas que las hacen un componente que las hacen un componente indispensable en los lechos de hidrófilas. Una de sus más importantes funciones en relación con el tratamiento del agua residual es el efecto físico obtenido por su presencia. Además, las hidrófilas estabilizan la superficie de los lechos, proveen buenas condiciones para la filtración física y superficie de contacto para el crecimiento bacteriano. 6 Bibliografía COLLI-MISSET, J. 2003. Paquetes Tecnológicos para el Tratamiento de Excretas y Aguas Residuales en Comunidades Rurales. Manual de Diseño de agua Potable Alcantarillado y Saneamiento. Libro II 3ª sección Tema 3.3. Instituto Mexicano de Tecnología del Agua. Primera Reimpresión. Jiutepec, Morelos, México. APÉNDICE NORMATIVO D Uso de fuentes alternativas de energía Marco de referencia 1. Energía solar 2. Energía eólica 3. Diseño bioclimático 4. Bibliografía Marco de referencia En el presente apéndice se exponen diversas ecotécnologías que tienen por objeto NMX-AA-133-SCFI-2006 60/77 utilizar fuentes renovables de energía, las que constituyen alternativas para reducir el uso de las fuentes convencionales. Por ecotecnologías se entienden aquellas técnicas que garantizan una operación limpia, económica y ecológica. El manejo de la energía es un elemento fundamental para definir como ecológico un proyecto de ecoturismo. La aplicación de ecotecnologías en las instalaciones ecoturísticas es obligada sobre todo si se ubican en sitios apartados de la ciudad donde no hay servicios como agua entubada, drenaje y corriente eléctrica. Con la aplicación de las ecotecnologías es posible dar una solución para que el hospedaje cuente con agua fría y caliente, agua para uso y consumo humano, energía eléctrica para hacer funcionar bombas, algunos aparatos y la iluminación nocturna del proyecto. En otras ocasiones, se recurre a fuentes alternativas en el afán de proteger a los recursos naturales, mediante procedimientos más limpios, económicos y en armonía con los ecosistemas. Por otra parte, existen condiciones de ubicación de los proyectos, que requieren aplicar la combinación de ambas fuentes, tanto convencionales, como alternativas, en diversas proporciones. Entre las alternativas disponibles, en el presente apéndice se incluye información de los siguientes sistemas generadores de energía: Solar Eólica Diseño Bioclimático - Sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento de viviendas Ventajas de las fuentes alternativas de energía Una vez realizada la instalación y hecha la inversión inicial, no se originan gastos posteriores; el consumo de energía eléctrica es totalmente gratuito. La energía solar Ésta se produce en el mismo lugar donde se consume: no necesita transformadores, ni canalizaciones subterráneas, ni redes de distribución a través de las calles. NMX-AA-133-SCFI-2006 61/77 La instalación con paneles fotovoltáicos es de tipo modular; si aumentan las exigencias de consumo, puede aumentarse el número de paneles sin necesidad de intervención de especialistas, las dimensiones de los paneles son muy reducidas, pudiendo instalarse fácilmente sobre el tejado de cada vivienda, con la única precaución de que reciban la luz del sol directamente y sin sombras durante todo el día. La energía eólica La electricidad que se obtiene es en forma de corriente continua y generalmente a bajo voltaje, con lo que se evita el riesgo de accidentes, tan peligrosos en las líneas actuales. No usa combustibles, eliminando la incomodidad de tener que aprovisionarse y el peligro de su almacenamiento. Ambas energías, solar y eólica, tienen la ventaja de complementarse entre sí. La radiación solar suministra energía los días despejados (por lo general días con poco viento), mientras que los días fríos y ventosos (generalmente nublados) es el viento el que proporciona la energía suficiente para hacer funcionar el aerogenerador. El diseño bioclimático Éste ayuda a la reducción de utilización de energía al establecer sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento de viviendas 1 Energía solar Los sistemas térmicos solares, basan su operación en diversos diseños de colectores. Se entiende por colectores solares térmicos, a los sistemas que convierten la radiación solar en calor y lo transfieren a un fluido de trabajo. El calor se usa entonces para calentar casas habitación, agua y aire, entre otros. Los Colectores Térmicos Solares se dividen en tres categorías: de baja, media y alta temperatura. Para motivos de un proyecto ecoturístico, solo aplica el primero. Colectores de baja temperatura. Proveen calor útil a temperaturas menores de 65º C mediante absorbedores metálicos o no metálicos para aplicaciones tales como calentamiento de piscinas, calentamiento doméstico de agua para baño, etc. NMX-AA-133-SCFI-2006 62/77 Entre los colectores de temperatura baja más comunes, podemos enumerar los siguientes, mismos que se explican a detalle en el Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico de la SECTUR. • • • • • • • • Plano para agua con termo tanque termosifónico Termo tanque de circulación forzada Planos autocontenidos termosifonicos Planos autocontenidos de circulación forzada Planos térmicos con seguimiento Colectores planos para calentamiento de aire Colectores adosados o integrados a los muros (captación y acumulación de calor) Termo tanques interconectados Colectores de baja temperatura El colector solar plano es el aparato más representativo de la tecnología solar fototérmica. Su principal aplicación es en el calentamiento de agua para baño y albercas, aunque también se utiliza para secar productos agropecuarios mediante el calentamiento de aire y para destilar agua en comunidades rurales principalmente. Metodología para su elaboración. Está constituido básicamente por: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Marco de aluminio anodizado. Cubierta de vidrio templado, bajo contenido en fierro. Placa absorbedora. Enrejado con aletas de cobre. Cabezales de alimentación y descarga de agua. Aislante, usualmente poliestireno, o unicel Caja del colector, galvanizada. NMX-AA-133-SCFI-2006 63/77 . Fuente: Comisión Nacional para el Ahorro de Energía, 2005. FIGURA 1.- Esquema transversal de colector solar Para la mayoría de los colectores solares se tienen diversas características. En términos generales la unidad básica consiste de un colector plano de 1.8 m2 a 2.1 m2 de superficie, conectado a un termotanque de almacenamiento de 150 l a 200 l de capacidad; a este sistema frecuentemente se le añaden algunos dispositivos termostáticos de control a fin de evitar congelamientos y pérdidas de calor durante la noche. Las unidades domésticas funcionan mediante el mecanismo de termosifón, es decir, mediante la circulación que se establece en el sistema debido a la diferencia de temperatura de las capas de líquido estratificadas en el tanque de almacenamiento. Aplicaciones Un ejemplo de colector solar, es el denominado “plano para agua con termo tanque termosifónico”. Consta de un colector plano, absorbedor de calor mediante tubos de cobre aleteados de color negro dentro de un gabinete aislado térmicamente con cubierta de cristal. Mide aproximadamente 2m y se puede colocar individualmente o unirse formando circuitos. El sistema se complementa con un tanque térmico que tiene por objeto conservar el agua caliente proveniente del colector solar y con salida a la regadera, cocina y demás servicios que lo requieran Termotanques Interconectados Cuando se requiera tener mayor cantidad de agua almacenada, ya sea porque con un NMX-AA-133-SCFI-2006 64/77 solo termotanque no se alcanza a guardar la suficiente para cubrir las necesidades requeridas, o bien porque el consumo de agua caliente es mayor en una temporada que en otra; se pueden colocar varios termotanques conectados entre sí con el objeto de aumentar la reserva de agua caliente. El primer termotanque recibe el agua fría de la red por la parte inferior y ésta fluye hacia el colector solar que al calentarla la envía por efecto termosónico a la parte superior del primer termotanque. Esta forma de conexión está indicada para el caso de instalar dos o más termotanques conectados entre sí o cuando el sistema instalado requiere una mayor capacidad, la ampliación puede realizarse conectando otro equipo completo de paneles y termotanque sin mover el ya instalado. FIGURA 2.- 2. Esquema de interconexión de colectores solares. Energía eólica Sistemas aerogeneradores Históricamente las primeras aplicaciones de la energía eólica fueron la impulsión de navíos, la molienda de granos y el bombeo de agua, y sólo hasta finales del siglo pasado la generación de energía eléctrica. Actualmente las turbinas eólicas convierten la energía cinética del viento en electricidad por medio de aspas o hélices que hacen girar un eje central conectado, a través de una serie de engranajes (la transmisión) a un generador eléctrico. Importancia Existen varias ventajas competitivas de la energía eólica con respecto a otras opciones, como son: NMX-AA-133-SCFI-2006 65/77 • Se reduce la dependencia de combustibles fósiles. • Los niveles de emisiones contaminantes, asociados al consumo de combustibles fósiles se reducen en forma proporcional a la generación con energía eólica. • Las tecnologías de la energía eólica se encuentran desarrolladas para competir con otras fuentes energéticas. • El tiempo de construcción es menor con respecto a otras opciones energéticas. • Al ser plantas modulares, son convenientes cuando se requiere tiempo de respuesta de crecimiento rápido. La investigación y desarrollo de nuevos diseños y materiales para aplicaciones en aerogeneradores eólicos, hacen de esta tecnología una de las más dinámicas, por lo cual constantemente están saliendo al mercado nuevos productos más eficientes con mayor capacidad y confiabilidad. Aplicaciones Un sistema conversor de energía eólica se compone de tres partes principales: (i) el rotor, que convierte la energía cinética del viento en un movimiento rotatorio en la flecha principal del sistema; (ii) un sistema de transmisión, que acopla esta potencia mecánica de rotación de acuerdo con el tipo de aplicación para cada caso, es decir, si se trata de bombeo de agua el sistema se denomina aerobomba, si acciona un dispositivo mecánico se denomina aeromotor y si se trata de un generador eléctrico se denomina aerogenerador. El rotor puede ser de eje horizontal o vertical, éste recupera, como máximo teórico, el 60% de la energía cinética del flujo de viento que lo acciona. Esta formado por las aspas y la maza central en donde se fijan éstas y se unen a la flecha principal; el rotor puede tener una o más aspas. 3. Diseño bioclimático o Sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento Es en este capitulo donde se enfatiza el uso de ecotecotecnologías, considerando el termino como la aplicación de conceptos ecológicos mediante una técnica determinada para lograr una mayor consonancia con la naturaleza. Se presenta un NMX-AA-133-SCFI-2006 66/77 listado de las ecotecnologías más comunes que aplican para climas calidos y otras para climas fríos. Importancia El promotor o diseñador al proyectar el hospedaje deberá pensar desde un principio, como solucionar los problemas de los servicios básicos, esto en términos de inversión no es un dinero extra que solo se aplica en la obra, si no que es una inversión que se recuperará en un plazo máximo de dos años para la amortización de su costo, es decir, los rendimientos de esta inversión son rápidamente recuperables. En la medida que se apliquen las ecotécnias que se describen en este apéndice, se tendrá un proyecto con mayor autosuficiencia en los servicios, sin establecer dependencias de los servicios municipales, que además rara vez existen donde se ubican los alojamientos ecoturísicos. Aplicaciones La adecuada orientación, la utilización de los materiales y colores idóneos proporcionarán un mayor confort térmico y una menor utilización de artefactos acondicionadores del clima, consecuentemente se ahorran los energéticos utilizados para climatización. 3.1 Trampas de Calor Pequeño espacio orientado hacia el sol relleno con piedras de color oscuro, cubierto con vidrio para almacenar el calor y usarlo para calentar las zonas frías cuando se requiera. Ahorra los aparatos y la energía comercial para calentamiento ambiental. FIGURA 3.- Esquema del funcionamiento de las trampas de calor. 3.2 Invernaderos Adosados Adosados en un muro asoleado, el calor guardado en su interior puede continuamente cederse al interior, independientemente de los cultivos que se produzcan en su interior. Crea una corriente conectiva de calentamiento continuo para evitar el uso de calentadores de gas, eléctricos o de cualquier otro FIGURA 4.- Esquema de un invernadero adosado. tipo. 3.3 Fresquera Espacio de 80x80cm. Colocado en la cocina inmediata a un muro exterior, donde se almacenarán NMX-AA-133-SCFI-2006 67/77 alimentos que requieren refrigeración ligera. El aire circula de abajo hacia arriba por orificios en el muro y FIGURA 5.- Funcionamiento de la fresquera. la temperatura interior baja. 3.4 Captación pluvial y Almacenamiento Mediante la captación pluvial en techos, se puede obtener un caudal extra que, previo almacenado y sencillo tratamiento y filtración, servirá para riego y no FIGURA para usos potables. 6.- Formas de captación y almacenamiento pluvial. 3.5 Orientación Adecuada La colocación de la cabaña respecto al tránsito solar, vientos dominantes, cuerpos de agua y vegetación, es primordial para evitar la radiación directa y aprovechar el microclima en beneficio de una mayor frescura. FIGURA 7.- Esquema orientación de infraestructura de la 3.6 Inducción de Aire Fresco El aire frío penetra a través de tubos bajo tierra. Por la diferencia de densidades al salir el aire caliente por las partes altas, forma una corriente convectiva refrescante, haciendo circular el aire de abajo hacia arriba. FIGURA 8.- Esquema de inducción de aire fresco. 3.7 Distribución Interior Una adecuada disposición de los muros que impida que el calor quede encerrado y propicie la ventilación cruzada, mantendrá fresca la cabaña cuando se abren las ventanas. NMX-AA-133-SCFI-2006 68/77 FIGURA 9.- Esquema de la adecuada distribución en la infraestructura. 3.8 Altura del Piso al Techo Entre más alta sea la techumbre más frescas estarán las partes bajas, ya que el aire fresco permanece abajo mientras que el caliente sube a medida que se eleva la temperatura. En la parte más alta se deberá disponer de una salida de aire. FIGURA 10.- Esquema de la altura. 3.9 Celosías y Parteluces Exteriores Evitan el asoleamiento directo hacia el interior y por tanto la ganancia de calor. Se deben diseñar para dar suficiente luminosidad natural y bloquear la radiación FIGURA 11.- Esquema de la forma de celosías. directa. 3.10 Efecto Venturi Se lleva a cabo mediante ventilación cruzada en la parte superior del techo, la presión del viento sobre los vanos produce la succión de aire caliente del interior por diferencia de presiones. FIGURA 12.- Esquema del efecto venturi. 3.11 Geometría del Techo La absorción de calor por radiación solar es mayor en las techumbres planas. Cada 10° de inclinación sobre la horizontal, representan de 10% a 15 % de menor FIGURA 13.- Esquema de la ganancia de calor por radiación. geometría del techo. NMX-AA-133-SCFI-2006 69/77 3.12 Muro Eliminador de Calor Consiste en un panel de vidrio adosado a un muro asoleado, para que el calor generando en su interior haga la suficiente presión para ser expulsado por la parte superior del panel, arrastrando también el aire FIGURA 14.- Esquema del muro eliminador de calor. caliente adentro de la casa. 3.13 Efectos del Viento La solución tradicional en los lugares calurosos, ha sido la ventilación cruzada. El aire se canaliza de tal manera que atraviesa los espacios habitados, dando la sensación de bienestar y disminuyendo la temperatura interior. FIGURA 15.- Esquema de los efectos del viento. Nota: El presente apéndice se elaboró a partir del Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico de la SECTUR, contando con su autorización por escrito. 4. Bibliografía y sitios de Internet consultados 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Cocinas solares, htpp://www.solarcooking.org. Energía Solar Térmica. Mundo Marcombo. Editores. 1985 GARCIA, J. La Cocina solar: El nuevo arte de cocinar de modo saludable y ecológico GARCÍA, J. La cocina solar. Un sistema de aprovechamiento directo de la energía solar para cocer los alimentos y para otras aplicaciones. Biblio 3W, Revista Bibliográfica de Geografía y Ciencias Sociales, Universidad de Barcelona, Vol. VII, nº 376, 25 de mayo de 2002. http://www.ub.es/geocrit/b3w-376.htm [ISSN 1138-9796] LAWLAND I. Posibilidades de aprovechamiento de Energía Solar para cocinar en las Zonas de Desarrollo.; Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación. 1979 SECTUR. Sociedad de Arquitectos Ecologistas de México, A. C. Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico, 2002 APÉNDICE NORMATIVO E Planificación, diseño y construcción de senderos. 1 Aspectos especificos NMX-AA-133-SCFI-2006 70/77 1.1 Planificación 1.1.1. Los senderos deben ser desarrollados para transitar todo el año excepto por causas de seguridad y necesidad y su planeación debe tomar en cuenta accesibilidad y posible riesgo ambiental. 1.1.2. A partir del diagnostico a que se refiere la presente norma se debe reconocer el relieve, fragilidad, valores y atractivos naturales de la posible ruta del sendero. 1.1.3. Todo sendero requiere que, en su fase de planificación y diseño, se defina de manera clara cuál es su propósito pudiendo ser este interpretativo, de caminata, de excursión o de acceso restringido. 1.2 Diseño 1.2.1. Lograr un sendero que minimice el impacto ambiental, sea seguro y cómodo para sus visitantes considerando lo siguiente: a. b. La integración del sendero con otras instalaciones para visitantes El enfoque de los usuarios, parte considerable de los impactos asociados a los senderos se debe a que los usuarios se alejan para acortar camino. Por ello, tanto la ruta como la estructura física del sendero deben ser tales que estimulen a los usuarios a mantenerse en el. El uso de materiales propios de la región. c. 1.2.2. Se debe definir criterios de diseño, tales como el ancho de huella, la longitud del recorrido o de la pendiente. 1.2.3. Los senderos no se ubican a lo largo de los márgenes de lagos y de las corrientes de ríos, que puedan afectar a la vegetación de galería. 1.2.4. Es importante establecer una zona de amortiguamiento entre el sendero y las áreas sensibles para no alterar el funcionamiento biológico. 1.2.5. En caso que el sendero se ubique en áreas abiertas y extensas se deben de ubicar de forma tal que no fragmenten esas áreas. 1.2.6. El sendero debe contar con una pendiente para el desagüe que permita el flujo natural del drenaje. NMX-AA-133-SCFI-2006 71/77 1.3 Construcción 1.3.1. Los declives de todas las rutas propuestas deben estar acordes a las actividades contempladas en el proyecto y el perfil del visitante y a los estándares establecidos durante las actividades de planificación y diseño 1.3.2. En la construcción y mantenimiento de los senderos se utiliza material con texturas y colores similares al entorno. 1.3.3. En caso que el sendero necesite de puentes, pasamanos y otras obras auxiliares estas deben construirse de materiales disponibles en la región, sea seguro para los visitantes y debe ubicarse en lugares donde se minimice el costo por lo que estos puntos deben de estar identificados en la etapa de planeación. 2 Bibliografía 2.1 RARE Center For Tropical Conservación (2002). Senderos de la naturaleza de bajo impacto y productores de ganancias para el apoyo de la conservación en áreas protegidas. Artículo publicado en www.rarecenter.org/content. 2.2 Riter, Jan; Riter Mike. 2000. Manual del Taller de Construcción de Senderos. Asociación Internacional de Ciclismo de Montaña (IMBA). 15 pp. 2.3 Tacón, A; C, Firman. 2004. Manual de senderos y uso público. Programa de Fomento para la Conservación de Tierras Privadas de la Décima Región. CIPMA. Valdivia, Chile. 24pp. 2.4 UICN- Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza. 1994. Parques para la vida. Plan de acción para las Áreas Protegidas de Europa. UICN-ICONA. Madrid. APÉNDICE NORMATIVO F Ponderación Existen una serie de disposiciones que únicamente aplican en caso de que el proyecto se ubique en el supuesto de la disposición, son situaciones que varían en su NMX-AA-133-SCFI-2006 72/77 factibilidad por lo que el evaluador al encontrarse en uno de estos supuestos deberá llevar a cabo la formula que se describe en el punto 3 de este apéndice. Con base en la tabla de ponderaciones base para las disposiciones de la NMX, para cada capítulo de disposiciones: 1. 2. 3. Identificar las disposiciones que no aplican y asignarles un valor de ponderación base = 0. Calcular la suma del total de disposiciones aplicables. Recalcular la ponderación de cada disposición aplicable en el capítulo de acuerdo con la siguiente formula: PB PA = i × PC S donde: PA PBi S PC es la ponderación Ajustada; es la ponderación Base del requisito / disposición i; es la suma de la PB de todos los requisitos / disposiciones aplicables, y es la ponderación de capítulo. Requisitos 4.1 4.4 4.2 4.8 4.5 4.3 4.10 S= 8 Ponderacion Base (PB) 19,25 19,2 16,70 16,7 15,96 16,0 13,59 13,6 13,23 13,2 11,05 11,1 10,22 NA 89,8 878,6 Ponderacion Ajustada (PA) 188,3 163,4 156,2 133,0 129,4 108,2 VIGENCIA La presente norma entrará en vigor 60 días naturales después de la publicación de su declaratoria de vigencia en el Diario Oficial de la Federación. NMX-AA-133-SCFI-2006 73/77 9 BIBLIOGRAFÍA 9.1 ARAYA, P., Las concesiones turísticas en áreas protegidas. ¿Una oportunidad o un problema? Flora, Fauna y Áreas Silvestres. Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO). 1993. 7(17):13-16 pp. 9.2 BÁEZ, Ana L. et al. Guía para las mejores prácticas de ecoturismo en áreas protegidas. CDI, México. 2003. 9.3 BÁEZ, Ana L. et al. Guía para las mejores prácticas de ecoturismo en áreas protegidas de Centro América. Turismo & Conservación Consultores, San José Costa Rica, 1998. 9.4 BOO, E. Ecoturismo: Potenciales y escollos. World Wildlife Fund- The Conservation Foundation. U.S. AID, Washington, D.C. 1990. 226 pp. 9.5 BULLÓN, ROBERTO. Planificación del espacio turístico. Editorial Trillas. México, 1994. 9.6 CASTRO Y CASTRO, FERNANDO. Identidad Nacional. Fundación Miguel Alemán. 2002. 9.7 CCA. COMISIÓN PARA LA COOPERACIÓN AMBIENTAL. De los principios a la práctica: Compendio de turismo sustentable in situ en América del Norte. 2000. 26pp. 9.8 CEBALLOS-LASCURÁIN, H. Ecoturismo, naturaleza sostenible. Editorial Diana. México D.F. 1998. 185pp. 9.9 CHÁVEZ DE LA PEÑA, J. Ecoturismo TAP. Metodología para un turismo ambientalmente planificado. Editorial Trillas. México D.F. 2005. 138pp. 9.10 CIFUENTES, M. Capacidad de carga turística en áreas protegidas. Flora, Fauna y Áreas Silvestres. Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO). 1993. 7(17):20-21pp. 9.11 CIFUENTES, M. Determinación de capacidad de carga turística en áreas protegidas. Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza, CATIE. Turrialba, Costa Rica, 1992. y desarrollo NMX-AA-133-SCFI-2006 74/77 9.12 DICCIONARIO DE FILOSOFÍA. Grijalbo. 2001. 9.13 DOUROJEANNI, AXEL. Conceptualización, modelaje y operacionalización del desarrollo sustentable ¿Tarea factible? Santiago de Chile: Documento de la CEPAL. 1996. 9.14 ENTIDAD THE CORAL REEF ALLIANCE (CORAL). Boletín Buceando Amigablemente. http://www.coral.org/media/guidelines/spanish/DivingGuidelines.pdf. Mayo 2004. 9.15 FUNDACIÓN MIGUEL ALEMÁN, A.C. Temática Turística de Vanguardia. Tomo III, Zuibillaga Editores, México, Agosto 1999. 99-110 pp. 9.16 HAM, SAM H., Interpretación Ambiental. Una Guía Práctica para Gente con Grandes Ideas y presupuestos Pequeños. Editor Fulcrum North American Press. E.U. 1992. 437 pp. 9.17 HERNÁNDEZ MUÑOZ, M EN I. HILDA; Islas Samperio, Dr. Jorge Marcial; Coords. Nuevas energías renovables: Una alternativa energética sustentable para México (análisis y propuesta) Instituto de Investigaciones Legislativas del Senado de la República. Centro de Investigación en Energía UNAM. 2004. 9.18 ICOM. Memorias. Patrimonio Tradiciones. México. 2004. 9.19 IPN/ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO. Planeación física del espacio turístico. Apuntes Profesor Eulogio Castellanos Hernández. México, 2004. 54-64 pp. 9.20 LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN. Publicada en el D.O.F. el 01 de julio de 1992. 9.21 LEY GENERAL DE VIDA SILVESTRE. Publicada en el D.O.F. el 03 de julio de 2000. 9.22 LEY GENERAL PARA LA PREVENCIÓN Y GESTIÓN INTEGRAL DE LOS RESIDUOS. Publicada en el D.O.F. el 8 de Octubre de 2003. 9.23 LÓPEZ MORALES, GLORIA. Patrimonio cultural y turismo. México. 9.24 MARGALEF, RAMÓN. Introducción a la biología, Madrid, España, 1964. 9.25 MOLINA TERRÉN, JOSÉ. Criterios para reducir el impacto ambiental asociado ala urbanización, Instituto Joan Miró, Madrid España, 2000. Intangible. Resonancia de Nuestras NMX-AA-133-SCFI-2006 75/77 9.26 NACIONES UNIDAS CEPAL. Sostenibilidad Energética en América Latina y el Caribe: El aporte de las Fuentes Renovables. Octubre 2003. 9.27 NEAP. NATURE AND ECOTOURISM ACCREDITATION PROGRAM. Second Edition. 147pp. 2000. 9.28 NOLS. No deje Rastro, cómo disfrutar de la naturaleza sin dañarla. Técnicas de conservación práctica para los bosques templados de México. México. 1998. 20pp. 9.29 NORMA TÉCNICA ECOTURISMO ECUADOR, Norma Técnica. Ecuador. 2003. 9.30 OMT. Comité de Desarrollo Sostenible del Turismo de la OMT, Tailandia, en marzo de 2004. 9.31 OMT. Lo que todo gestor turístico debe saber: Guía práctica para el desarrollo y uso de indicadores de turismo sostenible. 1995. 9.32 OMT-WTO-BTO. Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism. Worldwide Inventory and Comparative Analysis of 104 Eco-labels, Awards and SelfCommitments. 2002. 159pp. 9.33 PADILLA GARCÍA, HIGINIO. Universidad Autónoma Chapingo, Glosario Práctico de Términos Forestales.- Colección de Cuadernos Universitarios, Serie Agronomía No. 3. México. 1991. 9.34 PNUD/GOBIERNO DE CHILE/AMBAR. Metodología para determinar intensidad de uso público en Áreas Silvestres Protegidas. Manual de Aplicación. Chile, Agosto 2000. 9.35 PNUD. Informe sobre desarrollo humano 2004. La libertad cultural en el mundo diverso de hoy. 2004. 9.36 PROARCA. Mejores Prácticas para Turismo Sostenible. Una guía para el pequeño y mediano empresario de hospedaje. Turismo y Conservación Consultores. Costa Rica, 2003. 70pp. 9.37 PROARCA/APM. Certificaciones Turísticas en Centroamérica. Actualización de estudios. Rainforest Alliance. PROARCA. Guatemala. 2002. 47pp. 9.38 RECASÉNS SICHES, LUIS. Sociología. Porrúa, 3ª. Ed. 1960. NMX-AA-133-SCFI-2006 76/77 9.39 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE DESARROLLO FORESTAL SUSTENTABLE. Publicado en el D.O.F. el 21 de febrero de 2005. 9.40 SALINAS CHÁVEZ, EDUARDO; MIDDLETON, John. La ecología del paisaje como base para el desarrollo sustentable en América Latina. 1998. 9.41 SARH. Subsecretaría Forestal y de Fauna Silvestre. Inventario Nacional Forestal Periódico. Memoria Nacional. México D.F. 1994. 9.42 SECRETARÍA DEL CONVENIO SOBRE DIVERSIDAD BIOLÓGICA, Directrices sobre Diversidad Biológica y Desarrollo del Turismo. DenisHout/Hoaqui/Alpha Presse, Montreal, Québec, Canadá. 2004. 30 pp. 9.43 SEMARNAP. Glosario de términos de la PROFEPA. 1994. 9.44 SOCIEDAD MUNDIAL DE ECOTURISMO. Directrices para el ecoturismo, una guía para los operadores de turismo naturalista. E.U. 1995. 15pp. 9.45 TACÓN, ALBERTO, FIRMANI, Carla. Manual de senderos y uso público. Programa de Fomento para la Conservación de Tierras Privadas de la Décima Región. CIPMA. Valdivia, enero. 2004. 5 pp. 9.46 TOLEDO, VÍCTOR M. La apropiación de la naturaleza en Mesoamérica: de lo tangible a lo intangible. Centro de Investigaciones en Ecosistemas. UNAM. 2004. 9.47 UNESCO. Convención sobre la Protección del Patrimonio Mundial Cultural y Natural de la UNESCO, París, 16 de noviembre de 1972. 9.48 WARMAN, L. Manual de Guías. Estación Chajul. Espacios Naturales y Desarrollo Sustentable A.C. 2001. 223pp. 9.49 WWF. MÓNICA TURCIOS. Capacidad de Carga Turística de las Áreas de Uso Público del Monumento Nacional Guayabo, Costa Rica, 1999. 14-36 pps. 9.50 WWF. Taller de Medición de Capacidad de Carga Turística en Áreas Silvestres de Costa Rica. Centro de estudios Ambientales y Políticas (CEAP), Fundación Geotrópica, Costa Rica. Octubre, 1991. NMX-AA-133-SCFI-2006 77/77 10 CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES Esta norma mexicana no es equivalente a ninguna norma internacional por no existir referencia alguna al momento de su elaboración. México D.F., a MIGUEL AGUILAR ROMO DIRECTOR GENERAL RCG/OMF/DLR. ANEXO 3 Sistemas de tratamientos de aguas residuales 1 Introducción El presente apéndice presenta diferentes alternativas tecnológicas de disposición de excretas y tratamiento de aguas aplicables a las condiciones del medio rural. Las alternativas de tratamiento para pequeñas comunidades pueden ser definidas de acuerdo al tipo de energía y los recursos que se utilizan para la descomposición de la materia orgánica en sistemas naturales y sistemas electromecánicos; y de acuerdo al lugar donde se da el tratamiento como sistemas in situ y sistemas fuera del sitio. Los primeros optimizan los fenómenos de descomposición aeróbica y anaeróbica realizados por microorganismos del agua y del suelo, las plantas unicelulares y vasculares, con intervención nula o mínima de energía electromecánica. El uso de estos sistemas requiere la disponibilidad de agua dentro de la casa-habitación y el uso de baños con descarga de agua o de arrastre hidráulico, así como la disponibilidad de un sistema de drenaje superficial de baja presión y de diámetro pequeño para su tratamiento fuera de la comunidad. Los sistemas electromecánicos utilizan la energía eléctrica para generar oxígeno y/o accionar dispositivos de bombeo, mezcla, rotación, dosificación y de control de equipos. Requiere el uso de instalaciones de concreto o prefabricada para llevar a cabo procesos físicos biológicos de depuración del agua y de tratamiento y disposición de lodos residuales. Estos sistemas demandan el uso de sistemas de alcantarillado, aunque existen sistemas prefabricados para casas individuales para tratamiento en el sitio. En este sentido los criterios básicos para la selección de las tecnologías de saneamiento son: Que sean de bajo costo de inversión, operación, mantenimiento y que requieran un mínimo de personal calificado para operarlos. Que sean accesibles al nivel sociocultural de la población y efectivo para mejorar las condiciones ambientales de la localidad. Flexibilidad para funcionar como sistemas de tratamiento en el sitio o incluso para comunidades que cuente o puedan costear una red de conexión comunitaria. 2. Tipos de Tecnologías. A continuación se desarrolla brevemente algunas tecnologías de excretas y tratamiento de aguas residuales. En cada proceso se incluye una ficha técnica con introducción, objetivos, descripción, ventajas y desventajas, diseño y dimensionamiento de las unidades. Tanque séptico La acción séptica o septización es un proceso biológico natural en el que las bacterias u otras formas vivas microscópicas en ausencia de oxigeno transforman la materia orgánica a materiales pocos oxidados que son los productos de degradación entre ellos metano, anhidro carbónico, nitritos y nitrato. Objetivo El acondicionamiento de aguas negras para que se puedan infiltrar con mayor facilidad en el subsuelo y cuando sea el caso como pretratamiento para arreglos formados para varios sistemas. Para proporcionar esta protección, el tanque séptico debe cumplir con tres funciones: Eliminación de sólidos Tratamiento biológico Almacenamiento de lodos Ventajas y desventajas Ventajas Debido a que no tienen partes mecánicas, necesitan muy poco mantenimiento y un grado reducido de atención. Flexibilidad y adaptabilidad a una amplia variedad de necesidades en la disposición de los desechos de cada vivienda. Puede tratar cualquier agua residual doméstica como la procedente de baños y cocinas, sin riesgo de alterar su funcionamiento normal. La cantidad de lodo generado durante su operación es poco significativa Desventajas Requieren de la existencia de abastecimiento de agua por tuberías. Son más caros que otros sistemas de tratamiento in situ. Necesitan un suelo con área suficiente y de naturaleza permeable que permita la absorción del efluente. Descripción. Un tanque séptico es un depósito impermeable, de escurrimiento continuo y forma rectangular o cilíndrica que recibe, además de la excreta y agua residual proveniente de los inodoros, aguas grises de origen domestico. Su construcción es generalmente subterránea y puede hacerse de piedra, ladrillo, hormigón u otro material resistente a la corrosión. Los sistemas sépticos constan básicamente de dos partes: Tanque séptico, elemento donde se desarrollan los procesos de sedimentación y anaerobio. Una instalación par oxidar el efluente del tanque séptico, generalmente se emplean campos de infiltración, cámaras de oxidación o pozos de absorción. El primer paso es determinar la generación media diaria de agua residual, esto depende de la población y de la cantidad de agua que se consuma por término medio en la región de que se trate. Se recomienda que la capacidad mínima del tanque sea 1,893 litros. En cuanto al límite superior para el uso de tanques sépticos se recomienda que el caudal máximo a tratar sea 37 850 litros/día. Lagunas de estabilización Como una alternativa de la descarga directa a un cuerpo receptor que generalmente requiere el cumplimiento de una calidad que sólo pueden ofrecer las tecnologías de alto costo, los países desarrollados han implementado las lagunas de estabilización como tecnologías de tratamiento de aguas residuales de bajo costo, han probado su factibilidad de utilización, sobre todo en lugares como climas cálidos o semicálidos. De acuerdo a su contenido de oxigeno, las lagunas de estabilización se clasifican como: Anaerobias / Ausencia de oxigeno (O2) en todo el estanque, proceso de biodegradación con microorganismos anaerobios. Facultativas/ Presencia de O2 en la superficie de la masa líquida, ausencia de O2 en el fondo de la laguna, proceso con microorganismos aerobios, anaerobios y facultativos. Aerobios/ Presencia de O2 en toda la masa líquida, proceso con microorganismos aerobios. En función del lugar que ocupan con relación a otros procesos, las lagunas se agrupan como: Primarias o de aguas residuales crudas Secundarias si reciben efluentes de otros procesos de tratamiento. De maduración si su propósito es disminuir el número de organismos de patógenos. De acuerdo con el propósito del tratamiento de las aguas residuales, estos sistemas se clasifican en: Lagunas para remoción de sólidos y carga orgánica. Lagunas para remoción de microorganismos patógenos (de maduración, de pulimento o de oxidación). Lagunas para criterios múltiples de calidad del efluente En relación a la secuencia de las unidades pueden clasificarse en: Lagunas en serie Lagunas en paralelo. Con respecto a las condiciones de descarga en: Lagunas de descarga continúa. Lagunas de retención completa. Lagunas de regulación o descarga controlada. Objetivos Los principales objetivos del tratamiento mediante lagunas de estabilización son los siguientes: Reducción de la materia orgánica. Minimizar la descarga de organismos patógenos e indicadores. Remoción de nutrientes. Reuso del efluente tratado. Ventajas y desventajas Ventajas Son un proceso sencillo que no requiere del personal altamente capacitado para su operación y mantenimiento. Es probable que el proceso de tratamiento que presenta menos problemas, siempre y cuando se asegure un mínimo de atención a su operación y mantenimiento. Tienen los menores costos de capital, construcción, operación y mantenimiento que cualquier otro proceso de tratamiento a nivel secundario. No requieren de equipo de alto costo. Requieren de poca energía eléctrica (bombeo de agua residual) Entregan efluentes de calidad igual o superior algunos procesos convencionales de tratamiento. Tiene capacidad amortiguadora para las variaciones en las cargas hidráulicas y orgánicas. Son duraderas y fáciles de operar. Ofrecen altas eficiencias en la remoción de microorganismos patógenos. Presentan pocos problemas en el manejo y disposición de lodos. Aplicación del agua tratada para reúso en agricultura y acuicultura. En climas cálidos tienden a ser más eficientes. Desventajas Requieren de extensas áreas de terreno área de su ubicación. En lagunas anaerobias existe la potencialidad de proliferación de olores desagradables en caso de existir alta carga orgánica mayor que la carga de diseño y sulfatos mayores a 500mg/l. Pueden contaminar el manto freático. Pueden entregar un efluente con gran cantidad de sólidos suspendidos. Requieren de una ubicación lejana a la población. En climas fríos tienden a ser menos eficientes Descripción. Existen pocos trabajos rigurosos para determinar el tamaño y forma óptima de la laguna. La más común es la rectangular ya que proporciona una distribución más uniforme de la carga orgánica que las lagunas con forma circular o de forma irregular con relaciones largo-ancho de 2 ó 3 a 1 que evitan la formación de bancos de lodo cercanos a la entrada. Los requerimientos básicos que determinan el diseño de un sistema lagunar son: Gasto de diseño Características de las aguas residuales a tratar. Temperatura y evaporación neta. Constantes de remoción de materia orgánica, coliformes y nemátodos intestinales. Disponibilidad y características del terreno. Cuando se habla del terreno se debe tomar en cuenta: Superficie suficiente. Nivel del terreno por debajo del nivel del colector final para evitar bombeo, cuando sea posible Terreno impermeable o moderadamente permeable que no esté sujeto a inundaciones, o bien bancos de material cercanos que permiten construir bordes con estas características. Localizado cuando menos a 100metros del área habitacional. Filtración intermitente en arena. Los filtros intermitentes son lechos profundos de arena o de argón, disponible para el tratamiento de aguas residuales que previamente han recibido pre-tratamiento, es decir, que han sido tratadas por un tanque séptico o una laguna facultativa. El tratamiento del agua residual mediante la acción físico-biológica de los filtros intermitentes de arena se presenta como una opción eficiente que se adapta a condiciones y necesidades del medio rural, ya que no necesita de un equipo y manejo complicado. Objetivo Es la aplicación de un método sencillo y confiable de purificación de aguas residuales domésticas por medio de la eliminación de microorganismos y materia en suspensión contenidos en el agua. Ventajas y desventajas Ventajas Pueden utilizarse como un arreglo en sistemas lagunares para pulir efluentes. Costos relativamente bajos. Operación y mantenimiento sencillo al alcance de las comunidades rurales. El efluente tratado no requiere sedimentación posterior. Adaptable a comunidades pequeñas. Obtención de una alta calidad del efluente apta para reuso agrícola. Desventajas Medianos requerimientos de área. Aplicación para pequeños flujos de agua. Requiere cantidades de arena considerables. Descripción. La filtración intermitente es un proceso de purificación del agua, el cual consiste en hacer pasar el agua residual a través del lecho filtrante de arena u otro material finamente granulado, reteniéndose de esta manera la materia orgánica y los sólidos suspendidos presentes en el agua residual (Babbittand Baumann, 1983). Básicamente, los filtros intermitentes de arena constan de un medio filtrante, un sistema de distribución superficial, un sistema de drenaje y dispositivos de regulación del filtro. A) Medio filtrante El medio filtrante del lecho de arena del cual consta un filtro intermitente, no es más que arena limpia seleccionada por su tamaño efectivo y coeficiente de uniformidad. Normalmente se elige un tamaño efectivo que oscila entre los rangos de 0.20 mm a 0.30 mm y un coeficiente de uniformidad menor de 3.5 mm (Middlebrooks, 1995). B) Sistema de distribución El sistema de distribución tiene como objetivo aplicar el agua residual sobre el lecho de arena y consiste de tubería perforada o de juntas abiertas instaladas sobre la superficie de arena a junta perdida con cobertura de 3mm a 6mm. C) El sistema de drenaje Es la tubería localizada en el fondo del filtro colocada en una zanja, la cual se encuentra cubierta y rodeada de grava limpia con un tamaño de 2cm a 4 cm. D) Dispositivo de regulación El tanque regulador es un dispositivo para la aplicación intermitente del efluente en los filtros, su capacidad varía dependiendo del caudal a tratar de agua residual. Criterios de diseño Los criterios de diseño para un filtro que pueden llevar a un dimensionamiento definitivo del sistema son los siguientes: Carga La calidad del afluente es casi siempre en función del tamaño efectivo de arena. El área total del filtro requerida para la operación del paso simple es obtenida dividiendo el nivel de flujo estimado del influente por la tasa de filtración seleccionada para el sistema. Podría incluirse una unidad filtrante para permitir una operación continua cuando se requiera realizar limpieza de la unidad por varios días (Middlebrooks, 1995). Grava y arena El tamaño de la arena esta determinado más por la velocidad de filtración que por la acción bacteriológica del filtro. El espesor de la capa de arena no debe ser menor de 90cm para asegurar un tratamiento completo del agua residual (Babbitt and Baumann,1983). La arena para filtros de etapa simple deberá tener un tamaño efectivo entre rangos de 0.20 mm a 0.60 mm y un coeficiente de uniformidad menor a 3.5 con menos del 1% de arena menor a 0.1 mm (Middlebrooks, 1995). Ciclo En el funcionamiento de un filtro intermitente de arena se considera normal hacer una aplicación de aguas residuales por día, aunque algunas instalaciones de este tipo funcionan sobre la base de hacer cuatro aplicaciones o dosis por día y, otros, con aplicación de una dosis determinada a intervalos largos e irregulares (Babbitt and Baumann, 1983). Distribución El líquido entrante se puede distribuir sobre el lecho de arena por medio de un sistema de tubos. Cada salida o desagüe puede estar rodeado de una losa de concreto de no más de 45 cm a 60 cm de diámetro para evitar la erosión de la superficie de arena, estas salidas no deben estar espaciadas a más de 9 m a 12 m. (Babbitt and Baumann,1983). Desagües El efluente se extrae por debajo del filtro a través de un sistema de drenes, a los cuales penetra después de haber pasado a través del lecho de arena.5 Lechos de hidrofitas Este sistema es económicamente atractivo, con un diseño y operación adecuados, se obtiene altas eficiencias de tratamiento de agua residual, capaces aun de mejorar, o al menos mantener, la conservación de un área. Estos sistemas se dividen de acuerdo a su diseño en: (1) sistemas de flujo superficial, (2) sistemas de flujo subterráneo (3) sistemas de flujo subterráneo vertical. De acuerdo a la variedad de plantas utilizadas, estas se clasifican de acuerdo a su forma de vida en los lechos de hidrófitas en: (1) flotantes (2) emergentes y (3) sumergidas. Objetivos Mostrar una alternativa de tratamiento de sus aguas residuales que permita combatir y prevenir la contaminación de las fuentes de agua disponibles en la forma más económica posible. Ventajas y desventajas Ventajas Bajo costo de construcción operación y mantenimiento. Bajo requerimiento de energía. No requieren de personal altamente calificado para su operación. Ambientalmente son aceptables con potencial para la conservación de la vida silvestre. Desventajas Utiliza una median extensión de terreno para su construcción (sin embargo, se ha estimado que el área que se necesita para el tratamiento de las aguas residuales domésticas es aproximadamente de 4ml a 5 ml/hab para lograr un efluente con una DBO menor de 20mg/l en un 95%). Baja eficiencia en su funcionamiento durante invierno en ciertas regiones por la muerte de las hidrófitas. La operación puede requerir dos a tres periodos de crecimiento antes de que se logren las eficiencias óptimas. Si no se operan correctamente, existe el riesgo de acumulación de sólidos en la entrada (Rico, 1992; Moshiri, 1993; Hammer, 1989). Descripción Los lechos de hidrófitas tienen capacidad de tratar agua residual domestica desde uno hasta dos mil habitantes. Los principales elementos que intervienen en el tratamiento mediante lechos de hidrófilas de flujo subterráneo son el substrato y las plantas, por lo que se requiere tener cuidado en su selección al diseñar el sistema. Substrato El substrato provee el soporte y la superficie para que los microorganismos sean capaces de reducir anaeróbicamente los contaminantes orgánicos en dióxido de carbono (CO2) metano (CH3) y nuevos microorganismos. Plantas Las hidrófilas tienen varias propiedades intrínsecas que las hacen un componente que las hacen un componente indispensable en los lechos de hidrófilas. Una de sus más importantes funciones en relación con el tratamiento del agua residual es el efecto físico obtenido por su presencia. Además, las hidrófilas estabilizan la superficie de los lechos, proveen buenas condiciones para la filtración física y superficie de contacto para el crecimiento bacteriano. 3. Bibliografía COLLI-MISSET, J. 2003. Paquetes Tecnológicos para el Tratamiento de Excretas y Aguas Residuales en Comunidades Rurales. Manual de Diseño de agua Potable Alcantarillado y Saneamiento. Libro II 3ª sección Tema 3.3. Instituto Mexicano de Tecnología del Agua. Primera Reimpresión. Jiutepec, Morelos, México. ANEXO 4 Uso de fuentes alternativas de energía Marco de referencia 1. Energía solar 2. Energía eólica 3. Diseño bioclimático 4. Bibliografía Marco de referencia En el presente anexo se exponen diversas ecotécnologías que tienen por objeto utilizar fuentes renovables de energía, las que constituyen alternativas para reducir el uso de las fuentes convencionales. Por ecotecnologías se entienden aquellas técnicas que garantizan una operación limpia, económica y ecológica. El manejo de la energía es un elemento fundamental para definir como ecológico un proyecto de ecoturismo. La aplicación de ecotecnologías en las instalaciones ecoturísticas es obligada sobre todo si se ubican en sitios apartados de la ciudad donde no hay servicios como agua entubada, drenaje y corriente eléctrica. Con la aplicación de las ecotecnologías es posible dar una solución para que el hospedaje cuente con agua fría y caliente, agua para uso y consumo humano, energía eléctrica para hacer funcionar bombas, algunos aparatos y la iluminación nocturna del proyecto. En otras ocasiones, se recurre a fuentes alternativas en el afán de proteger a los recursos naturales, mediante procedimientos más limpios, económicos y en armonía con los ecosistemas. Por otra parte, existen condiciones de ubicación de los proyectos, que requieren aplicar la combinación de ambas fuentes, tanto convencionales, como alternativas, en diversas proporciones. Entre las alternativas disponibles, en el presente apéndice se incluye información de los siguientes sistemas generadores de energía: � Solar � Eólica � Diseño Bioclimático - Sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento de viviendas Ventajas de las fuentes alternativas de energía Una vez realizada la instalación y hecha la inversión inicial, no se originan gastos posteriores; el consumo de energía eléctrica es totalmente gratuito. La energía solar 1 Ésta se produce en el mismo lugar donde se consume: no necesita transformadores, ni canalizaciones subterráneas, ni redes de distribución a través de las calles. La instalación con paneles fotovoltáicos es de tipo modular; si aumentan las exigencias de consumo, puede aumentarse el número de paneles sin necesidad de intervención de especialistas, las dimensiones de los paneles son muy reducidas, pudiendo instalarse fácilmente sobre el tejado de cada vivienda, con la única precaución de que reciban la luz del sol directamente y sin sombras durante todo el día. La energía eólica La electricidad que se obtiene es en forma de corriente continua y generalmente a bajo voltaje, con lo que se evita el riesgo de accidentes, tan peligrosos en las líneas actuales. No usa combustibles, eliminando la incomodidad de tener que aprovisionarse y el peligro de su almacenamiento. Ambas energías, solar y eólica, tienen la ventaja de complementarse entre sí. La radiación solar suministra energía los días despejados (por lo general días con poco viento), mientras que los días fríos y ventosos (generalmente nublados) es el viento el que proporciona la energía suficiente para hacer funcionar el aerogenerador. El diseño bioclimático Éste ayuda a la reducción de utilización de energía al establecer sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento de viviendas 1 Energía solar Los sistemas térmicos solares, basan su operación en diversos diseños de colectores. Se entiende por colectores solares térmicos, a los sistemas que convierten la radiación solar en calor y lo transfieren a un fluido de trabajo. El calor se usa entonces para calentar casas habitación, agua y aire, entre otros. Los Colectores Térmicos Solares se dividen en tres categorías: de baja, media y alta temperatura. Para motivos de un proyecto ecoturístico, solo aplica el primero. Colectores de baja temperatura: Proveen calor útil a temperaturas menores de 65º C mediante absorbedores metálicos o no metálicos para aplicaciones tales como calentamiento de piscinas, calentamiento doméstico de agua para baño, etc. Entre los colectores de temperatura baja más comunes, podemos enumerar los siguientes, mismos que se explican a detalle en el Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico de la SECTUR. • Plano para agua con termo tanque termosifónico • Termo tanque de circulación forzada • Planos autocontenidos termosifonicos • Planos autocontenidos de circulación forzada • Planos térmicos con seguimiento • Colectores planos para calentamiento de aire • Colectores adosados o integrados a los muros (captación y acumulación de calor) 2 • Termo tanques interconectados Colectores de baja temperatura El colector solar plano es el aparato más representativo de la tecnología solar fototérmica. Su principal aplicación es en el calentamiento de agua para baño y albercas, aunque también se utiliza para secar productos agropecuarios mediante el calentamiento de aire y para destilar agua en comunidades rurales principalmente. Metodología para su elaboración. Está constituido básicamente por: 1. Marco de aluminio anodizado. 2. Cubierta de vidrio templado, bajo contenido en fierro. 3. Placa absorbedora. Enrejado con aletas de cobre. 4. Cabezales de alimentación y descarga de agua. 5. Aislante, usualmente poliestireno, o unicel 6. Caja del colector, galvanizada. . Fuente: Comisión Nacional para el Ahorro de Energía, 2005. FIGURA 1.- Esquema transversal de colector solar Para la mayoría de los colectores solares se tienen diversas características. En términos generales la unidad básica consiste de un colector plano de 1.8 m2 a 2.1 m2 de superficie, conectado a un termotanque de almacenamiento de 150 l a 200 l de capacidad; a este sistema frecuentemente se le añaden algunos dispositivos termostáticos de control a fin de evitar congelamientos y pérdidas de calor durante la noche. Las unidades domésticas funcionan mediante el mecanismo de termosifón, es decir, mediante la circulación que se establece en el sistema debido a la diferencia de temperatura de las capas de líquido estratificadas en el tanque de almacenamiento. Aplicaciones 3 Un ejemplo de colector solar, es el denominado “plano para agua con termo tanque “termosifónico”. Consta de un colector plano, absorbedor de calor mediante tubos de cobre aleteados de color negro dentro de un gabinete aislado térmicamente con cubierta de cristal. Mide aproximadamente 2m y se puede colocar individualmente o unirse formando circuitos. El sistema se complementa con un tanque térmico que tiene por objeto conservar el agua caliente proveniente del colector solar y con salida a la regadera, cocina y demás servicios que lo requieran Termotanques Interconectados Cuando se requiera tener mayor cantidad de agua almacenada, ya sea porque con un solo termotanque no se alcanza a guardar la suficiente para cubrir las necesidades requeridas, o bien porque el consumo de agua caliente es mayor en una temporada que en otra; se pueden colocar varios termotanques conectados entre sí con el objeto de aumentar la reserva de agua caliente. El primer termotanque recibe el agua fría de la red por la parte inferior y ésta fluye hacia el colector solar que al calentarla la envía por efecto termosónico a la parte superior del primer termotanque. Esta forma de conexión está indicada para el caso de instalar dos o más termotanques conectados entre sí o cuando el sistema instalado requiere una mayor capacidad, la ampliación puede realizarse conectando otro equipo completo de paneles y termotanque sin mover el ya instalado. FIGURA 2.- Esquema de interconexión de colectores solares. 2. Energía eólica Sistemas aerogeneradores Históricamente las primeras aplicaciones de la energía eólica fueron la impulsión de navíos, la molienda de granos y el bombeo de agua, y sólo hasta finales del siglo pasado la generación de energía eléctrica. Actualmente las turbinas eólicas convierten la energía cinética del viento en electricidad por medio de aspas o hélices que hacen girar un eje central conectado, a través de una serie de engranajes (la transmisión) a un generador eléctrico. 4 Importancia Existen varias ventajas competitivas de la energía eólica con respecto a otras opciones, como son: • • • • • Se reduce la dependencia de combustibles fósiles. Los niveles de emisiones contaminantes, asociados al consumo de combustibles fósiles se reducen en forma proporcional a la generación con energía eólica. Las tecnologías de la energía eólica se encuentran desarrolladas para competir con otras fuentes energéticas. El tiempo de construcción es menor con respecto a otras opciones energéticas. Al ser plantas modulares, son convenientes cuando se requiere tiempo de respuesta de crecimiento rápido. La investigación y desarrollo de nuevos diseños y materiales para aplicaciones en aerogeneradores eólicos, hacen de esta tecnología una de las más dinámicas, por lo cual constantemente están saliendo al mercado nuevos productos más eficientes con mayor capacidad y confiabilidad. Aplicaciones Un sistema conversor de energía eólica se compone de tres partes principales: (i) el rotor, que convierte la energía cinética del viento en un movimiento rotatorio en la flecha principal del sistema; (ii) un sistema de transmisión, que acopla esta potencia mecánica de rotación de acuerdo con el tipo de aplicación para cada caso, es decir, si se trata de bombeo de agua el sistema se denomina aerobomba, si acciona un dispositivo mecánico se denomina aeromotor y si se trata de un generador eléctrico se denomina aerogenerador. El rotor puede ser de eje horizontal o vertical, éste recupera, como máximo teórico, el 60% de la energía cinética del flujo de viento que lo acciona. Esta formado por las aspas y la maza central en donde se fijan éstas y se unen a la flecha principal; el rotor puede tener una o más aspas. 3. Diseño bioclimático o Sistemas pasivos de enfriamiento y calentamiento. Es en este capitulo donde se enfatiza el uso de ecotecotecnologías, considerando el termino como la aplicación de conceptos ecológicos mediante una técnica determinada para lograr una mayor consonancia con la naturaleza. Se presenta un listado de las ecotecnologías más comunes que aplican para climas calidos y otras para climas fríos. Importancia El promotor o diseñador al proyectar el hospedaje deberá pensar desde un principio, como solucionar los problemas de los servicios básicos, esto en términos de inversión no es un dinero extra que solo se aplica en la obra, si no que es una inversión que se recuperará en un plazo máximo de dos años para la amortización de su costo, es decir, los rendimientos de esta inversión son rápidamente recuperables. En la medida que se apliquen las ecotécnias que se describen en este anexo, se tendrá un proyecto con mayor autosuficiencia en los servicios, sin establecer dependencias de 5 los servicios municipales, que además rara vez existen donde se ubican los alojamientos ecoturísicos. Aplicaciones La adecuada orientación, la utilización de los materiales y colores idóneos proporcionarán un mayor confort térmico y una menor utilización de artefactos acondicionadores del clima, consecuentemente se ahorran los energéticos utilizados para climatización. 3.1 Trampas de Calor Pequeño espacio orientado hacia el sol relleno con piedras de color oscuro, cubierto con vidrio para almacenar el calor y usarlo para calentar las zonas frías cuando se requiera. Ahorra los aparatos y la energía comercial para calentamiento ambiental. FIGURA 3.- Esquema del funcionamiento de las trampas de calor. 3.2 Invernaderos Adosados Adosados en un muro asoleado, el calor guardado en su interior puede continuamente cederse al interior, independientemente de los cultivos que se produzcan en su interior. Crea una corriente conectiva de calentamiento continuo para evitar el uso de calentadores de gas, eléctricos o de cualquier otro tipo. FIGURA 4.- Esquema de un invernadero adosado. 3.3 Fresquera Espacio de 80x80cm. Colocado en la cocina inmediata a un muro exterior, donde se almacenarán alimentos que requieren refrigeración ligera. El aire circula de abajo hacia arriba por orificios en el muro y la temperatura interior baja. FIGURA 5.- Funcionamiento de la fresquera. 6 3.4 Captación pluvial y Almacenamiento Mediante la captación pluvial en techos, se puede obtener un caudal extra que, previo almacenado y sencillo tratamiento y filtración, servirá para riego y no para usos potables. FIGURA 6.- Formas de captación y almacenamiento pluvial. 3.5 Orientación Adecuada La colocación de la cabaña respecto al tránsito solar, vientos dominantes, cuerpos de agua y vegetación, es primordial para evitar la radiación directa y aprovechar el microclima en beneficio de una mayor frescura. FIGURA 7.- Esquema de orientación de la infraestructura 3.6 Inducción de Aire Fresco El aire frío penetra a través de tubos bajo tierra. Por la diferencia de densidades al salir el aire caliente por las partes altas, forma una corriente convectiva refrescante, haciendo circular el aire de abajo hacia arriba. FIGURA 8.- Esquema de inducción de aire fresco. 3.7 Distribución Interior Una adecuada disposición de los muros que impida que el calor quede encerrado y propicie la ventilación cruzada, mantendrá fresca la cabaña cuando se abren las ventanas. FIGURA 9.- Esquema de la adecuada distribución en la infraestructura. 7 Entre más alta sea la techumbre más frescas estarán las partes bajas, ya que el aire fresco permanece abajo mientras que el caliente sube a medida que se eleva la temperatura. En la parte más alta se deberá disponer de una salida de aire. FIGURA 10.- Esquema de la altura. 3.9 Celosías y Parteluces Exteriores Evitan el asoleamiento directo hacia el interior y por tanto la ganancia de calor. Se deben diseñar para dar suficiente luminosidad natural y bloquear la radiación directa. FIGURA 11.- Esquema de la forma de celosías . 3.10 Efecto Venturi Se lleva a cabo mediante ventilación cruzada en la parte superior del techo, la presión del viento sobre los vanos produce la succión de aire caliente del interior por diferencia de presiones. FIGURA 12.- Esquema del efecto venturi. 3.11 Geometría del Techo La absorción de calor por radiación solar es mayor en las techumbres planas. Cada 10° de inclinación sobre la horizontal, representan de 10% a 15 % de menor ganancia de calor por radiación. FIGURA 13.- Esquema de la geometría del techo. 8 3.12 Muro Eliminador de Calor Consiste en un panel de vidrio adosado a un muro asoleado, para que el calor generando en su interior haga la suficiente presión para ser expulsado por la parte superior del panel, arrastrando también el aire caliente adentro de la casa. FIGURA 14.- Esquema del muro eliminador de calor. 3.13 Efectos del Viento La solución tradicional en los lugares calurosos, ha sido la ventilación cruzada. El aire se canaliza de tal manera que atraviesa los espacios habitados, dando la sensación de bienestar y disminuyendo la temperatura interior. FIGURA 15.- Esquema de los efectos del viento. Nota: El presente apéndice se elaboró a partir del Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico de la SECTUR, contando con su autorización por escrito. 4. Bibliografía y sitios de Internet consultados 4.1 Cocinas solares, htpp://www.solarcooking.org. 4.2 Energía Solar Térmica. Mundo Marcombo. Editores. 1985 4.3 GARCIA, J. La Cocina solar: El nuevo arte de cocinar de modo saludable y ecológico 4.4 GARCÍA, J. La cocina solar. Un sistema de aprovechamiento directo de la energía solar para cocer los alimentos y para otras aplicaciones. Biblio 3W, Revista Bibliográfica de Geografía y Ciencias Sociales, Universidad de Barcelona, Vol. VII, nº 376, 25 de mayo de 2002. http://www.ub.es/geocrit/b3w-376.htm [ISSN 1138-9796] 4.5 LAWLAND I. Posibilidades de aprovechamiento de Energía Solar para cocinar en las Zonas de Desarrollo.; Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación. 1979 4.6 SECTUR. Sociedad de Arquitectos Ecologistas de México, A. C. Manual de Conceptos Básicos del Alojamiento Ecoturístico, 2002 9 ANEXO 5 Montañas: o Nudo o macizo o Cordillera o Sierra o Serranía o Monte o Loma o colina o Nevado o Volcán. Antiplanicies o Meseta o Valle o Depresión o Cañón. Llanuras o Sabana o llano. o Pradera o Llanura selvática. o Desierto o Depresión. Lagunas Ríos. Cascadas Costas o litorales o Playa o Acantilado o Golfo o Bahía o Ensenada o Península o Istmo o Estrecho Islas o Archipiélago o Islote 1 o Cayo o Arrecife o Otro Lugares de caza y pesca Lugares de observación de fauna y flora Áreas Naturales Protegidas o Reserva de la Biósfera o Parques Nacionales o Monumentos Naturales o Áreas de Protección de Flora y Fauna o Áreas de Protección de Recursos Naturales. o Santuarios o Otras. 2 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Notas importantes previas: Para iniciar el proceso de inscripción en el RFC es importante que tenga a la mano los documentos que le permitirán responder las preguntas que se le estarán realizando. Para mayor comodidad esta guía está organizada por secciones las cuales identificaremos de la siguiente manera señalando los documentos que requerirá consultar en cada una de ellas. Los campos que no aparezcan marcados con un asterisco (*) no son obligatorios por lo tanto podrá avanzar aunque no los llene. Sólo es obligatorio llenar los campos en los que aparece el asterisco (*) a la izquierda. Sección Datos de identidad Residencia fiscal Identificación oficial Documentos requeridos CURP o acta de nacimiento Ninguno Es necesario que cuente con alguna de estas identificaciones: • • • • Credencial para votar del IFE Pasaporte vigente Cédula profesional Cartilla del Servicio Militar Nacional Si no cuenta con ninguna de estas identificaciones, cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma, expedida por el gobierno federal, estatal o municipal del contribuyente o representante legal. Si es extranjero, el documento migratorio vigente que corresponda emitido por autoridad competente (en su caso, prórroga o refrendo migratorio). Este documento deberá contar con la autorización para realizar los actos o actividades que se registren en la solicitud de inscripción. • Domicilio fiscal Certificado de Matrícula Consular. Es necesario que cuente con cualquiera de los siguientes documentos. Revise previamente las condiciones de vigencia de cada tipo de documento. Esto debido a que, cuando se presente a concluir su trámite le será requerido este documento y el mismo deberá estar vigente: • • • • Servicio de Administración Tributaria Estado de cuenta emitido por las instituciones del sistema financiero. Este documento debe estar a nombre de quien se registra. Última liquidación del Instituto Mexicano del Seguro Social. Este documento debe estar a nombre de quien se registra. Algún recibo de luz, teléfono, agua o predial. No es necesario que esté a nombre de quien se registra Algún contrato de arrendamiento; de fideicomiso debidamente protocolizado; de apertura de cuenta 1 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC bancaria; de luz; de agua o de teléfono. No es necesario que esté a nombre de quien se registra Solo si no cuenta con alguno de los anteriores, entonces: • Determinación de actividades y de obligaciones fiscales Impresión del formulario electrónico de inscripción Carta de radicación o de residencia expedida por los Gobiernos Estatal, Municipal o sus similares en el Distrito Federal, conforme a su ámbito territorial. Este documento debe estar a nombre de quien se registra. • Comprobante de Alineación y Número Oficial emitido por el Gobierno Estatal, Municipal o su similar en el DF., no es necesario que esté a nombre de quien se registra. Ninguno. Ninguno. Los campos que tienen marcado un asterisco (*) a la izquierda son obligatorios por lo tanto no podrá avanzar si no los requisita. Al ir llenando los campos, en la parte superior derecha aparecerá un mensaje que dice: “procesando”, espere a que desaparezca para continuar con el llenado del campo siguiente. Sección 1. Datos de identidad Esta sección del formulario está dividida en dos partes, la de arriba corresponde al llenado de una persona física y la de abajo a la inscripción de una persona moral, identifique primero el tipo de inscripción que va a realizar. Al ir registrando datos en cualquiera de las secciones, la otra desaparecerá inmediatamente. Asegúrese de que los datos que capture sean idénticos a los que aparecen en su CURP o en su acta de nacimiento. Campo Apellido paterno Qué debe capturar Coloque su apellido paterno. Si usted no tiene apellido paterno coloque el dato de apellido materno aquí y ya no lo repita en el campo siguiente Apellido Materno Coloque su apellido materno. Si ya lo colocó en el campo anterior deje este campo vacío. Nombre Coloque su nombre completo tal y como aparece en su CURP o acta de nacimiento. Fecha de Asegúrese de colocar correctamente su fecha de nacimiento Nacimiento como aparece en su CURP o acta de nacimiento. ¿Cuenta con clave Si cuenta con CURP de un clic en la opción “sí” y regístrela única de registro de en el campo que aparece automáticamente; si no la tiene o no población (CURP) sabe si cuenta con ella, intente verificar si puede obtener una copia. Contar con la CURP facilitará su proceso de registro. Si ya se aseguró que no cuenta con ella, seleccione simplemente la opción NO de esta pregunta, la explicación del Servicio de Administración Tributaria 2 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC llenado en caso de no contar con CURP continúa más abajo. Si el registro en el RFC es de usted mismo, no tiene que registrar los datos contenidos en esta sección. Datos del representante legal Solo se llenan estos campos cuando una persona distinta al que se está registrando tiene un poder notarial otorgado ante fedatario público que lo faculta para actuar en su nombre y representación, es decir, cuando cuenta con la representación legal. La imagen de colores al final del formulario contiene una serie de caracteres que al digitarlos por el usuario evita que se realicen registros automáticos, permitiendo que el desempeño de las aplicaciones sea más eficiente. Capture en el recuadro de la derecha junto a la imagen las letras que considera que está viendo y de clic en el botón “siguiente”; si es incorrecta la captura el sistema le mostrará una imagen nueva, repita el proceso las veces que sea necesario para poder avanzar. Si proporcionó su CURP En caso de no contar con CURP Si proporcionó su CURP Si los datos de la CURP registrada resultaron correctos, enseguida aparecerá una pantalla con la totalidad de sus datos de identidad, verifíquelos completamente. Apruebe estos datos como suyos, vaya al final de la pantalla y dé clic en “sí” a la respuesta “¿confirma los datos?”. Dé clic en el botón “siguiente” para continuar. En caso de que los datos presentados no correspondan a los suyos, dé clic en la opción “no” de la pregunta “¿confirma los datos?”. Este proceso lo devolverá al formulario anterior donde registró su nombre y fecha de nacimiento. Vaya a la pregunta “¿Cuenta con clave única de registro de población (CURP)?” y seleccione la opción “No”. Dé clic en el botón siguiente. En caso de no contar con CURP Se le pedirá que llene los siguientes campos, asegúrese de llenarlos correctamente. Campo ¿Es extranjero? Datos a registrar Conteste de acuerdo a su nacionalidad. Al responder que NO, le preguntará si es mexicano por naturalización para poder identificar el tipo de documento que le requerirá, responda de acuerdo a su situación, estos son los valores que deberá registrar: Campo Sexo Clave de nacionalidad CRIP Entidad Federativa de Servicio de Administración Tributaria Datos a registrar. Señale el tipo de género (femenino masculino) Coloque en mayúsculas y con acento palabra MÉXICO. Si cuenta con CRIP en su acta nacimiento regístrela aquí. Dé clic en el icono que tiene la imagen una “lupa” y a continuación, señale 3 o la de de el Guía de apoyo para inscribirse en el RFC nacimiento Entidad Federativa de registro Municipio de Registro Año registro acta de nacimiento CRIP Entidad Federativa de Nacimiento Entidad Federativa de Registro Municipio de Registro Año registro acta de nacimiento Número de libro Número de foja Número de tomo Número de acta estado en que nació. Dé clic en el icono que tiene la imagen de una “lupa” y seleccione el Estado en que lo registraron. Para este rubro, dé clic en el icono que tiene la imagen de una “lupa” y seleccione el municipio en que lo registraron. Coloque a 4 posiciones el año en que lo registraron. Si cuenta con CRIP en su acta de nacimiento regístrela aquí. Dé clic en el icono y seleccione el Estado en que nació. Dé clic en el icono y seleccione el Estado en que lo registraron. Dé clic en el icono y seleccione el municipio en que lo registraron. Coloque a 4 posiciones el año en que lo registraron. Escriba con número no con letras, el número de libro en el que quedó registrada su acta de nacimiento en el registro civil. Si no tiene número de libro ponga 1. Solo si cuenta con el número de foja de su acta colóquelo con datos numéricos no con letras; si no lo tiene deje el campo vacío. Solo si cuenta con el número de tomo de su acta colóquelo con datos numéricos no con letras; si no lo tiene deje el campo vacío. Es necesario que registre con números no con letras, el número de su acta de nacimiento. Si es mexicano por naturalización registre los datos de su carta de naturalización. Si es extranjero señale si su estadía en el país es mayor o menor a seis meses, seleccione el tipo de sexo y en la clave de nacionalidad vaya al icono que tiene la imagen de una “lupa” y de la lista que aparece seleccione el país que corresponda a su nacionalidad. Si la lista no aparece automáticamente dé un clic en el botón “Consultar” para visualizarla. Servicio de Administración Tributaria 4 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Sección 2. Residencia fiscal En esta sección se determinará el país de residencia para efectos fiscales. Campo Qué debo capturar Sí.- Cuando sus actividades las desarrolle en México. ¿Realiza sus actividades a través de un establecimiento permanente en México? No.- Cuando no tenga un lugar físico en México para realizar sus actividades. Sí.- Cuando el ingreso que recibe o recibirá es de manera periódica. ¿Realiza o realizará una actividad que le generará ingresos en forma habitual o esporádica? No.- En los demás casos. Si contesta que sí en la pregunta anterior, registre la fecha en que iniciará o inició con su actividad económica. Ponga el nombre que comercialmente dará a conocer a sus clientes. Si no definió ningún nombre comercial ponga otra vez su nombre empezando por Nombre y apellidos. Fecha de inicio de operaciones Capture su Nombre Comercial, si no tiene, capture su Nombre y Apellidos. Sección 3. Identificación Aquí va a registrar los datos de alguna de las identificaciones señaladas en las notas previas. Campo Tipo de identificación Número de folio Inicio de vigencia Fin de vigencia Qué debo capturar Dé clic en el icono que tiene la imagen de una “lupa” y seleccione de la lista el tipo de identificación que está registrando. Registre el número de folio de la identificación. En el caso de la credencial de elector registre el número que aparece al reverso de la misma. Si la identificación tiene fecha de expedición (como en el caso del pasaporte), registre esa fecha. En el caso de la credencial de elector deje este campo en blanco. Si la identificación tiene fecha de vencimiento (como en el caso del pasaporte), registre esa fecha. En el caso de la credencial de elector deje ese campo en blanco. La imagen que se encuentra en este renglón (lado izquierdo), corresponde a la de un “cesto de basura”. Si la identificación que registró no es la correcta presione este icono para borrarla y agregar una nueva. No es necesario que presione el botón “añadir” en esta sección. La identificación que capturó se registrará automáticamente al concluir. Servicio de Administración Tributaria 5 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Sección 4. Domicilio Fiscal Presione el botón “añadir” de la sección “Datos de Domicilio” para iniciar con el registro de los datos. Campo Tipo de domicilio Entidad Federativa Municipio o Delegación Localidad Colonia Nombre de la calle No. y/o letra exterior No. y/o letra interior Entre calle Y calle Referencias adicionales Tipo de vialidad Código postal Tipo de inmueble Características del domicilio Teléfono fijo Datos a registrar Seleccione la opción DOMICILIO FISCAL Seleccione el Estado de la República en el que se encuentra su domicilio Dé clic en el icono que tiene la imagen de una “lupa”; en la búsqueda del lado derecho ponga en MAYÚSCULAS el nombre del municipio que busca y dé clic en el botón “consultar”. Si el municipio no aparece, intente poniendo en MAYÚSCULAS la primera letra del municipio y dé clic otra vez en el botón “consultar”. Si aún así no aparece el municipio que busca verifique que haya seleccionado la Entidad Federativa correcta. Para regresar a verificarlo dé clic en el botón “Atrás” de su navegador de Internet. Realice el mismo procedimiento que siguió para encontrar el municipio Realice el mismo procedimiento que siguió para encontrar el municipio Capture primero el tipo de vialidad (Calle, Avenida o Boulevard, etc.), y luego capture el dato correspondiente. El número exterior del domicilio fiscal El número interior del domicilio fiscal La primera calle entre las que se encuentra su domicilio La segunda calle entre la que se encuentra su domicilio. Si su domicilio está en esquina, coloque la siguiente calle más cercana que permita identificar rápidamente su localización. Capture un punto relevante cercano a su domicilio fiscal. Puede ser el que siempre proporciona a sus conocidos para que puedan ubicar rápidamente este domicilio. Seleccione sobre que tipo de vialidad se encuentra su domicilio. Si seleccionó correctamente la localidad y la colonia, el Código Postal deberá aparecer automáticamente. Si el Código Postal es incorrecto, borre los datos de localidad y colonia e intente localizar el correcto a partir de la búsqueda en este campo. De la lista, seleccione el tipo de inmueble que más se ajuste a su domicilio fiscal. Si ninguno se ajusta, deje este campo en blanco. Describa brevemente las características físicas del inmueble para una mejor ubicación. En el campo “clave lada” capture los primeros tres números de la clave lada sin incluir el 01. En el campo “número” capture los 7 números restantes En el campo “clave lada” capture 044 Teléfono móvil Correo electrónico En el campo “número” capture los 10 dígitos del número celular que proporciona. Capture correctamente su correo electrónico. Servicio de Administración Tributaria 6 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Asegúrese de que todos los datos que capturó sean correctos y de ser así dé click en el botón “Guardar”. A continuación dé clic en el botón “siguiente” para determinar su actividad económica y las obligaciones fiscales. Servicio de Administración Tributaria 7 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Sección 5. Determinación de actividades y de obligaciones fiscales Para iniciar con el llenado del cuestionario de obligaciones y actividades económicas, dé clic en el botón “cuestionario de actividades económicas y obligaciones fiscales”. Durante el llenado del cuestionario aparecerán varias secciones que permitirán identificar la forma en que deberá cumplir con sus obligaciones fiscales, así como la periodicidad en que deberá hacerlo. Conforme vaya contestando las preguntas del cuestionario deberá dar clic en el botón “continuar” de la parte inferior para pasar a la siguiente sección. A continuación se detallan los casos en que pudiera tener dudas o que llegaran a crearle una confusión, por lo que las preguntas adicionales que le aparezcan deberá resolverlas de acuerdo a la situación de su actividad económica. Sección Mis ingresos los obtengo porque… El total de mis ingresos… RFC del Patrón o RFC de la empresa Acción a realizar En este apartado indique la totalidad de los ingresos que actualmente percibe. Puede seleccionar una o más respuestas. El cuestionario se repetirá de acuerdo al número de opciones que aquí haya seleccionado. En este apartado debe indicar el monto del ingreso que obtiene o que considera que obtendrá en un año. Dependiendo de la selección que haya realizado en la sección anterior el tipo de pregunta variará. Si el tipo de ingreso seleccionado en el primer apartado se lo paga alguna empresa o se da porque es socio de alguna empresa, es importante que registre el RFC o RFC’s del patrón que le pagará ese ingreso o de la empresa de que es socio. Una vez que registre el primer RFC dé clic en el botón “continuar”. Si es el único RFC que desea relacionar seleccione la opción “no lo conozco” y dé clic nuevamente en continuar. Puede realizar la selección del sector, subsector, rama y subrama para identificar su actividad; o si gusta puede ir al cuadro “búsqueda por palabra clave”, y capturar una palabra de la actividad que desarrolla, a continuación de clic en el botón “buscar”. Indique las actividades económicas… De la relación de actividades que le aparezcan, vaya al extremo derecho de cada una y de clic en el icono que tiene “signo de interrogación ?”. Identifique si dentro de la descripción que se muestra, está la actividad que usted necesita. De encontrar la actividad buscada, vaya al extremo izquierdo de la actividad y dé clic en el “signo más +”. Repita el mismo procedimiento para todas las actividades que necesite agregar. Servicio de Administración Tributaria 8 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Si desea eliminar alguna actividad seleccionada, vaya al extremo izquierdo de la actividad a eliminar y dé clic en el “signo menos -”. Cuando haya concluido con su selección de actividades dé clic en el botón “continuar” y prosiga dando respuestas al cuestionario de acuerdo con su situación actual. Una vez que haya concluido con las respuestas del cuestionario, revise el resumen que se le presenta al final y de estar seguro de su llenado presione el botón “Guardar datos del cuestionario”. Servicio de Administración Tributaria 9 Guía de apoyo para inscribirse en el RFC Sección 6. Impresión del formulario electrónico de inscripción A continuación se le mostrará el resumen total de los datos proporcionados para su inscripción, imprímalos y revíselos detenidamente. Si observa que existe un error en su llenado, dé clic en el botón “Anterior” que aparece al final de este resumen. Si desea cancelar el proceso de inscripción, dé clic en el botón “Cancelar” que aparece al final de este resumen. Esto borrará todos los datos capturados y deberá volver a iniciar con la captura. Si está seguro de que los datos registrados están correctos y completos, dé clic en el botón “Confirmar” que aparece el final de este resumen. Con esto ha concluido la pre-captura de su inscripción al RFC la cual deberá completar en cualquier Módulo de Servicios Tributarios del país llevando consigo la documentación que se señala en el Catálogo de servicios y trámites. En la parte superior derecha de la misma pantalla en la que está concluyendo la captura de su inscripción aparece una liga que dice: “citas”, selecciónela y reserve su cita con anticipación en el Módulo de Servicios Tributarios de su preferencia. Servicio de Administración Tributaria 10 SECRETARIA DE TURISMO SUBSECRETARIA DE OPERACIÓN TURISTICA FORMATO DE INSCRIPCION AL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO SECRETARIA DE TURISMO RNT-1 PRESTACION DE SERVICIO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE I. TIPO DE TRAMITE INSCRIPCION ( ) CAMBIO DE NOMBRE COMERCIAL ( ) ANTERIOR CAMBIO DE RAZON SOCIAL ( ) ANTERIOR REPOSICION ( ) II DATOS DEL ESTABLECIMIENTO NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO RAZON SOCIAL ( PERSONA FISICA O MORAL) CALLE No COLONIA MINICIPIO DELEGACION ESTADO TELEFONO(S) FAX: EMAIL SITIO WEB R.F.C. PROPIETARIO III. CARACTERISTICAS DEL ESTABLECIMIENTO UBICACIÓN: PLAYA CD COLONIAL RIO O LAGO MONTAÑAS ( ( ( ( ) ) ) ) ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) CD FRONTERIZA ( CAPITAL DEL ESTADO ( ) ) TIPO DE HOTEL: VACACIONAL TERMINAL AEREA TERMINAL MARÍTIMA TERMINAL FERREA TERMINAL CAMIONERA CARRETERA ( ) TRANSITO ( ) NEGOCIOS ) ( TIPO DE ALOJAMIENTO: HOTEL MTEL SUITE ( ( ( ) ) ) VILLAS ( BUNGALOWS ( CASA DE HUESPEDES ( ) ) ) TRAILER PARK ( CAMPAMENTO ( OTROS ( TIPO Y NUMERO DE HABITACIONES: ( ) SENCILLAS ( ) MASTER SUITE ( ) DOBLES ( ) SUITE PRESIDENCIAL ( ) SUITES ( ) BUNGALOWS ( ) JR SUITE ( ) VILLAS TOTAL DE HABITACIONES ( ( ) ) ) ) ) UNIDAD DE TIEMPO COMPARTIDO OTROS CATEGORIA SOLICITADA CLASE ECONOMICA UNA ESTRELLA * DOS ESTRELLAS ** ( ( ( ) TRES ESTRELLAS *** ) CUATRO ESTRELLAS **** ) CINCO ESTRELLAS ***** ( ( ( ) ) ) SERVICIOS ADICIONALES OFRECIDOS *: (1) (19) (2 ) ( 20) ( 3) (4 ) (21) (22) (5) (23) (6) (24) (7) (25) (8) (26) (9) (10) (11 ) ( 12 ) ( 13 ) ( 14 ) ( 15) ( 16 ) * Ver listado de Servicios Adicionales IV. DATOS COMPLEMENTARIOS TIPO DE OPERACIÓN: CADENA NACIONAL ( ) CADENA INTERNACIONAL ( ) INDEPENDIENTES ( ) NOMBRE: DOMICILIO: TELEFONO: FECHA DE INICIO DE OPERACIÓN: CAPTACION DE MERCADO: ( )% NACIONAL ( ) % EXTRANJERO ( 17 ) ( 18 ) No. Y TIPO DE ESTABLECIMIENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS TIPO SERVICIO ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (1) Cafeteria NOMBRE COMERCIAL (2) Restaurante AFORO HORARIO DE SERVICIO (3) Restaurante-Bar (4) Bar (5) Centro Nocturno o Discoteque (6) Otros NOTA: En caso de que los servicios de Alimentos y Bebidas esten concesionados deberán llenar un formato de registro RNT-3 por cada establecimiento para su inscripción ante SECTUR. FECHA: NOMBRE DEL SOLICITANTE CARGO QUE DESEMPEÑA FIRMA: IV. SERVICIOS ADICIONALES 1.- T.V. 2.- Antena Parabólica o Cable 3.- Aire Acondicionado 4.- Room Service 5.- Servicio para Minosválido 6.- Regalos y Tabaquería 7.- Floreria 8.- Boutique 9.- Arrendadora de Autos 10.- Agencia de Viajes 11.- Salón de Belleza 12.- Campo de Golf 13.- Cancha de Tenis 14.- Area de Juego Infatiles 15.- Alberca 16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.- Chapoteadero Gimnasio Spa Marina Renta de Caballos Renta de Equipo para Deporte Acuático Grupo de Animadores Centro Ejecutivo Estacionamiento Salón Servicio de Lavanderia y Tintoreria PARA USO EXCLUSIVO DE LA SECTUR REVISADO Y RECIBIDO POR: FIRMA LUGAR Y FECHA DE RECEPCION Vo. Bo. RESPONSABLE DE AREA SELLO SECRETARIA DE TURISMO SUBSECRETARIA DE OPERACIÓN TURISTICA FORMATO DE INSCRIPCION AL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO SECRETARIA DE TURISMO RNT-2 ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS I. TIPO DE TRAMITE INSCRIPCION ( ) CAMBIO DE NOMBRE COMERCIAL ( ) ANTERIOR CAMBIO DE RAZON SOCIAL ( ) ANTERIOR REPOSICION ( ) II DATOS DEL ESTABLECIMIENTO NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO RAZON SOCIAL ( PERSONA FISICA O MORAL) CALLE No COLONIA MINICIPIO DELEGACION ESTADO TELEFONO(S) FAX: EMAIL SITIO WEB R.F.C. PROPIETARIO III. TIPO DEL ESTABLECIMIENTO TIPO: CAFETERIA RESTAURANTE RESTAURANTE-BAR BAR DISCOTEQUE O CENTRO NOCTURNO OTROS ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) AFORO HORARIO UBICACIÓN: TERMINAL DE TRANSPORTE HOTEL ZONA ARQUEOLOGICA MUSEO NINGUNO DE LOS ANTERIORES ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: IV. TIPO DE OPERACIÓN DE SERVICIO: EN LA MESA ( ) AUTOSERVICIO ( TIPO DE COMIDA: INTERNACIONAL PAIS O REGIONAL COMERCIAL ) MIXTO ( ) ESPECIALIDAD: ( ( ( ) ) ) AVES CARNES PESCADOS Y MARISCOS VEGETARIANA MIXTA OTRA ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ( ( ) ) MIXTO NINGUNO ( ( ) ) ( ) EXTRANJERO ( ) ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) VALET DE ESTACIONAMIENTO AIRE ACONDICIONADO OTRO ( ( ( ) ) ) ESPECTACULO: MUSICA VIVA MUSICA GRABADA CAPTACION DE MERCADO NACIONAL SERVICIOS COMPLEMENTARIOS RESERVACIONES AREA DE RECEPCION MAITRE D´ ESTACIONAMIENTO VALET DE ESTACIONAMIENTO AIRE ACONDICIONADO ESTACIONAMIENTO No. DE CAJONES FECHA: NOMBRE DEL SOLICITANTE CARGO QUE DESEMPEÑA FIRMA: PARA USO EXCLUSIVO DE LA SECTUR REVISADO Y RECIBIDO POR: FIRMA LUGAR Y FECHA DE RECEPCION Vo. Bo. RESPONSABLE DE AREA SELLO Proyecto de norma oficial mexicana NOM -01-TUR- 2002, “De los formatos foliados y de port e pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos rel ativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de al imentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos, que cancela las Normas Oficiales Mexicanas NOM -01TUR- 1999, De los formatos f oliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servici os turísticos relativos a establecimientos de hospedaje; NOM-02-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a agencias de viajes; NOM-03- TUR- 1999, De l os f ormatos foliados y de p orte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de alimentos y bebidas y NOM-04-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a empresas de si stemas de intercambi o ”. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. Proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-01-TUR-2002, “De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos”. EDUARDO BARROSO ALARCÓN, Presidente del Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 1o., 2o. Fracción II, 3o. Fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 44, 45, 46 y 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; 2º. fracción I, V, VI, VII, 25 Fracción V, 61 fracción V y 71 del Reglamento de La Ley Federal de Turismo y 7 Fracciones XIII y XIV, 18 fracciones IV, V, VI, VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo; me permito ordenar la publicación en el Diario Oficial de la Federación del Proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM01-TUR-2002, “De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos, que cancela las Normas Oficiales Mexicanas NOM-01-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje; NOM-02-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a agencias de viajes; NOM-03-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de alimentos y bebidas y NOM-04-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a empresas de sistemas de intercambio”. El presente proyecto se publica a efecto de que los interesados, dentro de los 60 días naturales siguientes a la publicación del mismo, presenten sus comentarios ante el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, situado en Presidente Masarik No. 172, 1er., piso, Colonia Chapultepec Morales, Código Postal 11587, México, D.F. Durante el plazo mencionado, los análisis que sirvieron de base para la elaboración del Proyecto de Norma, estarán a disposición del público para su consulta en el domicilio del Comité. Dado en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los 15 días del mes de abril del dos mil dos.El Presidente del Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, Eduardo Barroso Alarcón.- Rúbrica. Índice 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Definiciones 4. Elementos normativos 5. De la publicidad 6. Especificaciones 7. Vigilancia de la norma 8. Bibliografía 9. Concordancia con otras normas 10. Apéndices 1. Objetivos a) Establecer las características y elementos de información que deben cumplir los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de los establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos. b) Dar a conocer los elementos normativos y operativos a que deben sujetarse los prestadores de servicios turísticos mencionados en el inciso a) de estos objetivos, en la utilización del formato foliado y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas. 2. Campo de Aplicación Esta norma es obligatoria en el territorio nacional para las personas físicas y morales que proporcionen, intermedien o contraten con el turista la prestación de los servicios turísticos a que se refiere el artículo 4º, fracciones I, II, IV, y V de la Ley. 3. Definiciones Para los efectos de esta norma, se entiende por: 3.1 Secretaría: La Secretaría de Turismo. 3.2 Ley: La Ley Federal de Turismo. 3.4 Procuraduría: La Procuraduría Federal del Consumidor. 3.5 Turista: La persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turísticos, a los que se refiere el artículo 4º, fracciones I, II, IV y V de la Ley. 3.6 Prestador del servicio turístico: La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere las fracciones I, II, IV y V del artículo 4º de la Ley. 3.7 Prestador final del servicio turístico: La persona física o moral que proporciona directamente el servicio contratado por conducto de la agencia de viajes, o en su caso, de la empresa de sistemas de intercambio de servicios turísticos. 3.8 Establecimiento de hospedaje: El inmueble en el que se ofrece al público el servicio de alojamiento en habitación, conforme lo establece el artículo 4º, fracción I de la Ley; referente a hoteles, moteles, albergues, y demás establecimientos de hospedaje, así como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicio a turistas. 3.9 Agencia de viajes: La empresa que contrata y/o actúa como intermediario en relación a un turista respecto de los servicios a que se refiere el Artículo 4º, Fracción II, de la Ley, referente a agencias, subagencias y operadoras de viajes. 3.10 Establecimientos de alimentos y bebidas: Restaurantes, cafeterías, bares, centros nocturnos y similares, que se encuentren ubicados en los lugares que establece el artículo 4º, fracción IV, de la Ley. 3.11 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turísticos: La compañía que se dedica a promover e intermediar el intercambio de períodos vacacionales en desarrollos turísticos, entre los usuarios de los mismos, que establece el artículo 4º, fracción V, de la Ley. 3.12 Formato foliado y de porte pagado: Es el documento correspondiente, dependiendo del prestador de servicios turísticos que se trate y mencionado en esta norma, que reúne los requisitos previstos por ella y que es utilizado para que el turista pueda asentar las sugerencias y quejas que desee manifestar respecto del servicio proporcionado por cualquiera de estos prestadores. 4. Elementos Normativos 4.1 Disposiciones Generales 4.1.1 Los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas (ver apéndices 1 y 2 respectivos a cada prestador) deben estar a disposición del turista en un lugar visible y fácilmente identificable en la recepción o área de atención al público de cada uno de los prestadores de servicios turísticos señalados en la presente norma. Tratándose de establecimientos de hospedaje, éstos deben colocar los formatos en cada una de las habitaciones del turista en forma visible, sin estar ubicados en el closet o dentro de los cajones de los muebles. Los formatos deben ser impresos en español y en inglés por separado o en el mismo, sin perjuicio de la utilización de otros idiomas. 4.1.2 Las sugerencias o las quejas sobre la prestación de los servicios, las pueden presentar los turistas que utilicen alguno de los servicios a que se refiera el artículo 4º de la Ley, con excepción de su fracc. III. El formato debe ser enviado por correo a la Secretaría para su análisis, tramitación y despacho sin costo alguno para el turista. 4.1.3 Los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas deben ser de un sólo diseño para cada uno de los diferentes tipos de prestadores de servicios turísticos mencionados en esta norma, dependiendo del servicio turístico que se trate y que operan en el territorio nacional, además de llevar un número de folio que debe integrarse de la siguiente forma: a) Número de la fracción del prestador de servicios turísticos conforme a la Ley en su artículo 4º. b) Número de la entidad federativa y municipio conforme a un listado de identificación (ver apéndice 3). c) Para el caso de los prestadores de servicios turísticos de agencias de viajes se exceptúa la utilización del número correspondiente al municipio. d). Número consecutivo del folio, conforme a las necesidades de cada prestador de servicios turísticos al momento de la impresión del formato, como se establece en las siguientes tablas: 1) Establecimientos de hospedaje. Fracción I Prest. de Servs. Entidad 01 Ags. Municipio 01 Ags. # de Folio 0001 2) Agencias de Viajes. Fracción II Prest. de Servs. Entidad 01 Ags. # de Folio 0001 3) Establecimientos de Alimentos y Bebidas. Fracción IV Prest. de Servs Entidad 01 Ags. Municipio 01 Ags # de Folio 0001 4) Empresas de Sistemas de Intercambio de Servicios Turísticos Fracción V Prest. de Servs. Entidad 01 Ags. Municipio 01 Ags. # de Folio 0001 4.1.4 Para efectos de esta norma el costo de la impresión de los formatos corre a cargo del prestador de servicios turísticos, pudiendo a su elección, insertar en los formatos publicidad conforme a las restricciones que la presente norma determine. El costo del porte y el contrato con el Servicio Postal Mexicano es a cargo de la Secretaría. 5. De la Publicidad 5.1 De las Restricciones que se Establecen 5.1.1 En el espacio destinado a publicidad, se puede utilizar para anunciar a asociaciones de las que forme parte el prestador como tal, instituciones financieras, líneas aéreas, empresas del mismo sector turístico, así como cualquier otro tipo de empresa o marca comercial, siempre y cuando no contravenga el punto 5.1.2 de la presente norma. 5.1.2 El contenido de la imagen o texto no deben contravenir las disposiciones que sobre publicidad existen en las Leyes del Consumidor y Sanitaria, o que atenten contra la moral y las buenas costumbres; 5.1.3 En caso de duda, es la Dirección General de Mejora Regulatoria de la Secretaría, quien va a desahogar las consultas o controversias sobre el particular; 5.1.4 Los espacios o recuadros destinados a publicidad, no deben invadir zonas o espacios propios del contenido de la norma. 6. Especificaciones 6.1 Diseño 6.1.1 Medidas El formato debe contar con las siguientes medidas: 21,5 cm de largo x 28,0 cm de ancho. 6.1.2 Material Con el objeto de que la reproducción de los formatos sea más práctica, se recomienda elaborarse en papel de 36 Kg. o similar a una sola tinta, con una hoja de copia correspondiente si así lo requiere el prestador de servicios turísticos. 6.1.3 Característica Particular Por razones de operación, los formatos foliados y de porte pagado deben tener las siguientes características: a) Tener forma de tríptico. b) Contar con una pestaña desprendible que tenga el mismo número de folio que el formato, que se utilizará como comprobante para el turista cuando exista alguna queja de la prestación del servicio recibido. c) Tener una parte que se utilizará por el turista para describir el motivo de la queja y que se utilizará como sobre, para ser depositada en cualquier buzón de correos. d) Un apartado de sugerencias que sirve para que el turista deje sus comentarios en el área de recepción del establecimiento que se trate. 6.2. Contenido 6.2.1 Portada La portada debe llevar una leyenda que identifique al formato, para que el turista pueda presentar su sugerencia para mejorar el servicio o queja cuando exista inconformidad del mismo. 6.2.2 Reverso En el reverso de la sección destinada al motivo de la queja se deben tener impresos los datos específicos que solicita el Servicio Postal Mexicano, donde se indique a quién va dirigido el formato, así como la institución que paga el monto del porte. 6.2.3 Interior El interior del formato debe contener lo siguiente: a) Cuestionario de evaluación acerca del servicio proporcionado por el prestador del servicio turístico del que se trate. b) Datos personales del turista. c) Descripción detallada sobre la forma de llenado y el procedimiento a seguir en caso de existir inconformidad en el servicio prestado por parte del prestador. d) Datos generales del prestador del servicio turístico, impresos o con sello de goma. e) Espacio destinado a la breve descripción de las sugerencias. f) Espacio destinado para la breve descripción de la queja. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría tendrá a su cargo la vigilancia y verificación de las disposiciones establecidas en esta Norma. 7.2 En caso de que proceda alguna queja presentada sobre el servicio otorgado por un prestador de servicios turísticos, la Secretaría la analizará, tramitará y despachará a la Procuraduría para su atención, con base en la legislación aplicable. 7.3 En caso de incumplimiento de esta Norma, el prestador del servicio turístico acreedor a las sanciones previstas en la Ley y su Reglamento. se hará 8. Bibliografía LEY FEDERAL DE TURISMO (D.O.F. 31/12/1992) LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN (D.O.F. 01/07/1992) LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (D.O.F. 24/12/1992) REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE TURISMO (D.O.F. 02/05/1994) NMXZ-13-1981 “GUÍA PARA LA REDACCIÓN, ESTRUCTURACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS (D.O.F. 14/05/1981) 9. Concordancia Con Otras Normas No puede establecerse concordancia con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración de la presente. 22 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 SECRETARIA DE TURISMO NORMA Oficial Mexicana NOM-01-TUR-2002, Formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos, que cancela las normas oficiales mexicanas NOM-01-TUR-1999, NOM-02-TUR-1999, NOM-03-TUR-1999 y NOM-04-TUR1999. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-01-TUR-2002, FORMATOS FOLIADOS Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE SERVICIOS TURISTICOS RELATIVOS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, AGENCIAS DE VIAJES, DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Y EMPRESAS DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE SERVICIOS TURISTICOS, QUE CANCELA LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS NOM-01-TUR-1999; NOM-02-TUR-1999; NOM-03-TUR-1999 Y NOM-04-TUR-1999. BERTHA LETICIA NAVARRO OCHOA, Secretaria de Turismo, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 1o., 2o. fracción II, 3o. fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y CONSIDERANDO Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el 3 de julio de 2002 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el proyecto de modificación de la presente Norma, a fin de que los interesados, dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha señalada, presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística. Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los documentos a que se refiere dicho precepto. Que dentro del mismo plazo los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de modificación de esta Norma, los cuales fueron debidamente analizados y desahogados en el Comité Consultivo Nacional de Normalización, realizándose las modificaciones procedentes. Que se publicaron las respuestas a los comentarios recibidos al proyecto de modificación de la citada Norma, en cumplimiento a lo dispuesto por la fracción III del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de normas oficiales mexicanas, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, en sesión de fecha 4 de diciembre de 2002, aprobó la Norma Oficial Mexicana NOM-01-TUR-2002, Formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos, por lo que con base en lo expuesto y fundado, he tenido a bien expedir la siguiente: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-01-TUR-2002, FORMATOS FOLIADOS Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE SERVICIOS TURISTICOS RELATIVOS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, AGENCIAS DE VIAJES, DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Y EMPRESAS DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE SERVICIOS TURISTICOS Dado en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los cuatro días del mes de diciembre de dos mil dos.La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.- Rúbrica. 0. Introducción Bajo las actuales circunstancias de operación de servicios turísticos de hospedaje, agencias de viajes, establecimientos de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio, esta Norma contempla cambios en la elaboración de los formatos foliados de porte pagado, ya que permite que en el espacio destinado a publicidad, se puede utilizar para anunciar asociaciones de las que forme parte el prestador como tal, instituciones financieras, líneas aéreas, empresas del mismo sector turístico, así como cualquier otro tipo de empresa o marca comercial. Asimismo, la presente Norma ha fusionado cuatro en una sola, debido a que aún y cuando aplican a diferentes prestadores de servicios turísticos, el contenido de las mismas, es similar, teniendo una ligera Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 23 variación en el apéndice 1 de cada una de ellas, lo cual hará más funcional el formato para la presentación de sugerencias y quejas. PREFACIO En la elaboración de esta Norma participaron los siguientes organismos e instituciones: Secretaría de Economía Procuraduría Federal del Consumidor Fondo Nacional de Fomento al Turismo Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo Consejo Nacional Empresarial Turístico Confederación de Asociaciones de Agencias de Viajes Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de la República Mexicana Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles Asociación de Inversionistas en Hoteles y Empresas Turísticas Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos Asociación Mexicana de Agencias de Viajes Asociación Nacional de Agencias de Viajes Profesionales Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de la Cd. de México Asociación Mexicana de Operadores Mayoristas de Turismo Receptivo Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes Asociación Mexicana de Restaurantes y Alimentos Condimentados Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior Intercambios Internacionales de Vacaciones Reservaciones en Condominios Internacionales Escuela Superior de Turismo (IPN) Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (CONALEP) INDICE 1. Objetivos 2. Campo de aplicación 3. Definiciones 4. Elementos normativos 5. De la publicidad 6. Especificaciones 7. Vigilancia de la Norma 8. Bibliografía 9. Concordancia con otras normas Apéndices 1. Objetivos 24 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 a) Establecer las características y elementos de información que deben cumplir los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de los establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos. b) Dar a conocer los elementos normativos y operativos a que deben sujetarse los prestadores de servicios turísticos mencionados en el inciso a) de estos objetivos, en la utilización del formato foliado y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas. 2. Campo de aplicación Esta Norma es obligatoria en el territorio nacional para las personas físicas y morales que proporcionen, intermedien o contraten con el turista la prestación de los servicios turísticos a que se refiere el artículo 4o. fracciones I, II, IV y V de la Ley. 3. Definiciones Para los efectos de esta Norma, se entiende por: 3.1 Secretaría: La Secretaría de Turismo. 3.2 Ley: La Ley Federal de Turismo. 3.3 Procuraduría: La Procuraduría Federal del Consumidor. 3.4 Turista: La persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turísticos, a los que se refiere el artículo 4o. fracciones I, II, IV y V de la Ley. 3.5 Prestador del servicio turístico: La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestación de los servicios a que se refieren las fracciones I, II, IV y V del artículo 4o. de la Ley. 3.6 Prestador final del servicio turístico: La persona física o moral que proporciona directamente el servicio contratado por conducto de la agencia de viajes o, en su caso, de la empresa de sistemas de intercambio de servicios turísticos. 3.7 Establecimiento de hospedaje: El inmueble en el que se ofrece al público el servicio de alojamiento en habitación, conforme lo establece el artículo 4o. fracción I de la Ley; referente a hoteles, moteles, albergues, y demás establecimientos de hospedaje, así como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicio a turistas. 3.8 Agencia de viajes: La empresa que contrata y/o actúa como intermediario en relación a un turista respecto de los servicios a que se refiere el artículo 4o. fracción II de la Ley, referente a agencias, subagencias y operadoras de viajes. 3.9 Establecimientos de alimentos y bebidas: Restaurantes, cafeterías, bares, centros nocturnos y similares, que se encuentren ubicados en los lugares que establece el artículo 4o. fracción IV de la Ley. 3.10 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turísticos: La compañía que se dedica a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turísticos, entre los usuarios de los mismos, que establece el artículo 4o. fracción V de la Ley. 3.11 Formato foliado y de porte pagado: Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 25 Es el documento correspondiente, dependiendo del prestador de servicios turísticos que se trate y mencionado en esta Norma, que reúne los requisitos previstos por ella y que es utilizado para que el turista pueda asentar las sugerencias y quejas que desee manifestar respecto del servicio proporcionado por cualquiera de estos prestadores. 4. Elementos Normativos 4.1 Disposiciones generales. 4.1.1 Los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas (ver apéndices 1 y 2 respectivos a cada prestador) deben estar a disposición y al alcance del turista en un lugar visible y fácilmente identificable en la recepción o área de atención al público de cada uno de los prestadores de servicios turísticos señalados en la presente Norma. Los formatos deben ser impresos en español y en inglés por separado o en el mismo, sin perjuicio de la utilización de otros idiomas. 4.1.2 Las sugerencias o las quejas sobre la prestación de los servicios, las pueden presentar los turistas que utilicen alguno de los servicios a que se refiera el artículo 4o. de la Ley, con excepción de su fracción III. El formato debe ser enviado por correo a la Secretaría para su análisis, tramitación y despacho sin costo alguno para el turista, o bien presentarlo ante los órganos estatales de turismo para el mismo fin. 4.1.3 Los formatos foliados y de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas deben ser de un solo diseño para cada uno de los diferentes tipos de prestadores de servicios turísticos mencionados en esta Norma, dependiendo del servicio turístico que se trate y que operan en el territorio nacional, además de llevar un número de folio que debe integrarse de la siguiente forma: a) Número de la fracción del prestador de servicios turísticos conforme a la Ley en su artículo 4o. b) Número de la entidad federativa y municipio conforme a un listado de identificación (ver apéndice 3). c) Para el caso de los prestadores de servicios turísticos de agencias de viajes se exceptúa la utilización del número correspondiente al municipio. d) Número consecutivo del folio, conforme a las necesidades de cada prestador de servicios turísticos al momento de la impresión del formato, como se establece en las siguientes tablas: 1) Establecimientos de hospedaje Fracción Entidad Municipio No. de folio I 01 001 0001 Prest. de Servs. Ags. Ags. 2) Agencias de viajes Fracción Entidad No. de folio II 01 0001 Prest. de Servs. Ags. 3) Establecimientos de alimentos y bebidas Fracción Entidad Municipio No. de folio IV 01 001 0001 Prest. de Servs. Ags. Ags. 4) Empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos. 26 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Fracción Entidad Municipio No. de folio V 01 001 0001 Prest. de Servs. Ags. Ags. Miércoles 5 de marzo de 2003 4.1.4 Para efectos de esta Norma el costo de la impresión de los formatos corre a cargo del prestador de servicios turísticos, pudiendo a su elección, insertar en los formatos publicidad conforme a las restricciones que la presente Norma determine. El costo del porte y el contrato con el Servicio Postal Mexicano es a cargo de la Secretaría. 5. De la publicidad 5.1 De las restricciones que se establecen. 5.1.1 En el espacio destinado a publicidad, se puede utilizar para anunciar a asociaciones de las que forme parte el prestador como tal, instituciones financieras, líneas aéreas, empresas del mismo sector turístico, así como cualquier otro tipo de empresa o marca comercial, siempre y cuando no contravenga el punto 5.1.2 de la presente Norma. 5.1.2 El contenido de la imagen o texto no deben contravenir las disposiciones que sobre publicidad existen en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley General de Salud y su Reglamento en Materia de Publicidad, o que atenten contra la moral y las buenas costumbres. 5.1.3 En caso de duda, es la Dirección General de Mejora Regulatoria de la Secretaría, quien va a desahogar las consultas o controversias sobre el particular. 5.1.4 Los espacios o recuadros destinados a publicidad, no deben invadir zonas o espacios propios del contenido de la Norma. 6. Especificaciones 6.1 Diseño. 6.1.1 Medidas. El formato debe contar con las siguientes medidas: 21,5 cm de largo x 28,0 cm de ancho. 6.1.2 Material. Con el objeto de que la reproducción de los formatos sea más práctica, se recomienda elaborarse en papel de 36 kilogramos, o similar a una sola tinta, con una hoja de copia correspondiente, si así lo requiere el prestador de servicios turísticos. 6.1.3 Característica particular. Por razones de operación, los formatos foliados y de porte pagado deben tener las siguientes características: a) Tener forma de tríptico. b) Contar con una parte desprendible que se utilizará como comprobante del turista cuando exista inconformidad en la prestación del servicio recibido y debe contener el mismo número de folio que el formato. c) El motivo de la queja se utilizará como sobre, el cual se debe depositar en cualquier buzón de correos. d) Un apartado de sugerencias que sirve para que el turista deje sus comentarios en el área de recepción del establecimiento que se trate. 6.2. Contenido. 6.2.1 Portada. La portada debe llevar una leyenda que identifique al formato, para que el turista pueda presentar su sugerencia para mejorar el servicio o queja cuando exista inconformidad del mismo. 6.2.2 Reverso. Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 27 En el reverso de la sección destinada al motivo de la queja se deben tener impresos los datos específicos que solicita el Servicio Postal Mexicano, donde se indique a quién va dirigido el formato, así como la institución que paga el monto del porte. 6.2.3 Interior. El interior del formato debe contener lo siguiente: a) Cuestionario de evaluación acerca del servicio proporcionado por el prestador del servicio turístico del que se trate. b) Datos personales del turista. c) Descripción detallada sobre la forma de llenado y el procedimiento a seguir en caso de existir inconformidad en el servicio prestado por parte del prestador. d) Datos generales del prestador del servicio turístico, impresos o con sello de goma. e) Datos generales del prestador final de servicios (en su caso). f) Espacio destinado a la breve descripción de las sugerencias. g) Espacio destinado para la breve descripción de la queja. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría en forma directa o a través de las Unidades de Verificación acreditadas y aprobadas en términos de la ley de la materia o por conducto y en coordinación con las demás dependencias, organismos competentes u órganos estatales de turismo, vigilará la veracidad de la información proporcionada por el prestador de servicios, según lo señala esta Norma, independientemente de la competencia que tenga la Procuraduría Federal del Consumidor, en los términos de los acuerdos de coordinación que se suscriban. 7.2 En caso de que proceda alguna queja presentada sobre el servicio otorgado por un prestador de servicios turísticos, la Secretaría o, en su caso, los órganos estatales de turismo la analizarán, tramitarán y la despacharán a la Procuraduría para su atención, con base en la legislación aplicable. 7.3 En caso de incumplimiento de esta Norma, el prestador del servicio turístico se hará acreedor a las sanciones previstas en la ley y su reglamento. 8. Bibliografía Ley Federal de Turismo (D.O.F. 31/12/1992) Ley Federal Sobre Metrología y Normalización (D.O.F. 01/07/1992) Ley Federal de Protección al Consumidor (D.O.F. 24/12/1992) Ley General de Salud (D.O.F. 26/05/2000) Reglamento de la Ley Federal de Turismo (D.O.F. 02/05/1994) Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad (D.O.F. 04/05/2000) NMXZ-13-1981, “Guía para la Redacción, Estructuración y Presentación de las Normas Oficiales Mexicanas (D.O.F. 14/05/1981) 9. Relación con normas internacionales No puede establecerse concordancia con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración de la presente. 28 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 Transitorio UNICO.- La presente Norma entrará en vigor a los 60 días siguientes de su publicación en el Diario Oficial de la Federación. México, D.F., a 4 de diciembre de 2002.- La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.Rúbrica. Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) ESPACIO DESTINADO A PUBLICIDAD APENDICE 1 SUGERENCIAS QUEJAS Marque con una X la opción que corresponda a su opinión. A) RECEPCION ¿Cómo se efectuó su registro? B Con prontitud Cortés Eficiente ( ( ( R ) ) ) B) PERSONAL ¿Cómo fue la atención que recibió personal? B Botones ( ) Camarista ( ) Telefonista ( ) Cajera ( ) ( ( ( M ) ) ) ( ( ( ) ) ) del siguiente R ( ( ( ( M ) ) ) ) C) HABITACION ¿Cómo encontró su habitación y baño? B R Limpia Cómodo ( ) ( ) Agradable ( ) ( ) Todo funcionando ( ) ( ) Sanitarios Necesarios ( ) ( ) D) HOTEL EN GENERAL ¿Cómo calificaría al hotel en? B R Seguridad Higiene ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) M En caso de existir inconformidad en el servicio prestado por este establecimiento, usted puede presentar su queja por medio del presente formato con porte pagado, la cual será recibida por la Secretaría de Turismo y, en caso de ser procedente, será remitida a la Procuraduría Federal del Consumidor. Para el correcto llenado de este formato cuidadosamente las siguientes instrucciones: Nombre del Establecimiento: Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: C.P. Teléfono E-mail: siga MOTIVO DE LA QUEJA - Llene correctamente con tinta y con letra de molde de preferencia, los espacios destinados para "Datos Personales", "Datos del Establecimiento de Hospedaje". - En el espacio destinado al "Motivo de Queja" escriba breve y claramente los hechos que originan su inconformidad. - Desprenda esta sección, separándola de la sección para SUGERENCIAS, ciérrela correctamente y deposítela en cualquier buzón u oficina de correos. NOTA: La documentación base de esta queja deberá ser presentada por el turista en el momento en que se le solicite por la autoridad. Conservación de mobiliario FECHA FIRMA DATOS PERSONALES Funcionamiento de equipo Instalaciones FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE "PARA EL TURISTA" DATOS DEL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE - Desprenda el talón foliado donde se señala "PARA EL TURISTA" por la línea punteada, y consérvelo como comprobante de su queja. M ( ( ( ( 29 FOLIO 000000 Nombre: Calle y No. Colonia: Ciudad Estado: País: Teléfono: E-mail: “PARA ENVIO A SECTUR” FOLIO 00000 C.P. 30 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL CORRESPONDENCIA CON PORTE POR COBRAR PARA DEPOSITAR EN BUZON EXPRESSO SOLAMENTE SERVICIO NACIONAL EL PORTE SERA PAGADO POR: 2.5 CM. SECRETARIA DE TURISMO Miércoles 5 de marzo de 2003 SEPOMEX BUZON EXPRESSO REG. No. BE-DF-006-95 4.0 CM. ANCHO 9.33 CM. DOMICILIO: AV. PRESIDENTE MASARYK No. 172 COL. CHAPULTEPEC MORALES MEXICO, D.F. 11587 CODIGO POSTAL ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… APENDICE 2 ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……... ........... ........... ........... ........... .......... IMPORTANTE: PARA SU ENVIO POR CORREO 1. DESPRENDA LA LINEA PUNTEADA 2. SIMPLEMENTE DOBLE CON EL PORTE PAGADO A LA VISTA 3. ENVIE POR CORREO FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE Usted es el factor más importante para el éxito de nuestro negocio y queremos proporcionarle el mejor servicio posible, por lo que sus sugerencias son muy valiosas para nosotros. Por lo anterior y con el fin de conocer su opinión le suplicamos nos conceda unos minutos, llenando este cuestionario. FOLIO 0000 Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) ESPACIO DESTINADO A PUBLICIDAD APENDICE 1 SUGERENCIAS QUEJAS 31 DATOS DE LA AGENCIA DE VIAJES Marque con una X la opción que corresponda a su opinión. A) ATENCION PERSONAL ¿Cómo fue el trato que le proporcionó el personal de nuestra empresa? Con prontitud Cortés Eficiente ( ( ( B ) ) ) ( ( ( R ) ) ) ( ( ( M ) ) ) B) INFORMACIÓN, ¿Cómo se le proporcionó la información que usted solicitó? B R M Completa ( ) ( ) ( ) Clara ( ) ( ) ( ) C) SERVICIO OFRECIDO Y CONTRATADO. ¿Cómo se le otorgó el servicio? B R M A su entera satisfacción ( ) ( ) ( ) Con oportunidad ( ) ( ) ( ) D) INSTALACIONES. ¿Qué opina de ellas? B Mobiliario Espacio Aspecto físico ( ( ( R ) ) ) ( ( ( M ) ) ) E) SUGERENCIAS: ( ( ( ) ) ) En caso de existir inconformidad en el servicio prestado por este establecimiento, usted puede presentar su queja por medio del presente formato con porte pagado, la cual será recibida por la Secretaría de Turismo y, en caso de ser procedente, será remitida a la Procuraduría Federal del Consumidor. Para el correcto llenado de este formato cuidadosamente las siguientes instrucciones: - Llene correctamente con tinta y con letra de molde de preferencia, los espacios destinados para "Datos Personales", "Datos de la Agencia de Viajes" y "Datos del Prestador Final del Servicio" (estos últimos en caso de que su queja se refiera al prestador de servicios contratado por intermediación de la Agencia de Viajes). - En el espacio destinado al "Motivo de Queja" escriba breve y claramente los hechos que originan su inconformidad. "PARA EL TURISTA" FOLIO 000000 C.P. DATOS DEL PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO Nombre del Establecimiento Calle y No. Colonia: Ciudad Estado: Teléfono E-mail C.P. BREVE DESCRIPCION DE LA QUEJA - Desprenda el talón foliado donde se señala "PARA EL TURISTA" por la línea punteada, y consérvelo como comprobante de su queja. - Desprenda esta sección, separándola de la sección para SUGERENCIAS, ciérrela correctamente y deposítela en cualquier buzón u oficina de correos. NOTA: La documentación base de esta queja deberá ser presentada por el turista en el momento en que se le solicite por la autoridad. DATOS PERSONALES FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS AGENCIAS DE VIAJES siga Nombre del Establecimiento: Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: Teléfono: E-mail: Nombre: Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: País: Teléfono: FECHA FIRMA “PARA ENVIO A SECTUR” FOLIO 00000 C.P. E-mail: 32 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL CORRESPONDENCIA CON PORTE POR COBRAR PARA DEPOSITAR EN BUZON EXPRESSO SOLAMENTE SERVICIO NACIONAL EL PORTE SERA PAGADO POR: 2.5 CM. Miércoles 5 de marzo de 2003 SEPOMEX BUZON EXPRESSO REG. No. BE-DF-006-95 4.0 CM. SECRETARIA DE TURISMO ANCHO 9.33 CM. DOMICILIO: AV. PRESIDENTE MASARYK No. 172 COL. CHAPULTEPEC MORALES MEXICO, D.F. 11587 CODIGO POSTAL ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… APENDICE 2 ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… IMPORTANTE: PARA SU ENVIO POR CORREO 1. DESPRENDA LA LINEA PUNTEADA 2. SIMPLEMENTE DOBLE CON EL PORTE PAGADO A LA VISTA 3. ENVIE POR CORREO FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS AGENCIAS DE VIAJES Usted es el factor más importante para el éxito de nuestro negocio y queremos proporcionarle el mejor servicio posible, por lo que sus sugerencias son muy valiosas para nosotros. Por lo anterior y con el fin de conocer su opinión le suplicamos nos conceda unos minutos, llenando este cuestionario. FOLIO 0000 Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) ESPACIO DESTINADO A PUBLICIDAD APENDICE 1 SUG EREN CIAS Q UEJAS M arque con una X la opción que corresponda a su opinión. A) ATEN CION PERSON AL ¿Cóm o fue el trato que le proporcionó el personal de nuestra em presa? B R M Con prontitud ( ) ( ) ( ) Cortés ( ) ( ) ( ) Eficiente ( ) ( ) ( ) ¿Cóm o fue la atención que recibió del siguiente personal? B) B Capitán de M eseros M eseros Cajero Cantinero Recepcionista ( ( ( ( R ) ) ) ) ( ( ( ( M ) ) ) ) ( ( ( ( ) ) ) ) C)¿Cóm o encontró el com edor y el bar? B Lim pio Agradable ( ( R ) ) ( ( M ) ) ( ( ) ) D) ¿Cóm o calificaría la calidad de los alim entos y bebidas? B R M Alim entos ( ) ( ) ( ) Bebidas ( ) ( ) ( ) E) Los precios están acordes con la calidad y servicio? Si ( ) No ( 33 DATO S D EL ESTABLECIM IEN TO D E ALIM EN TO S Y BEBID AS En caso de existir inconform idad en el servicio prestado por este establecim iento, usted puede presentar su queja por m edio del presente form ato con porte pagado, la cual será recibida por la Secretaría de Turism o y, en caso de ser procedente, será rem itida a la Procuraduría Federal del Consum idor. Para el correcto llenado de este form ato cuidadosam ente las siguientes instrucciones: Nom bre del Establecim iento: Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: C.P. Teléfono E-m ail: siga M O TIVO DE LA Q UEJA - Llene correctam ente con tinta y con letra de m olde de preferencia, los espacios destinados para "Datos Personales", Datos del "Establecim iento de Alim entos y Bebidas". - En el espacio destinado al "M otivo de Queja" escriba breve y claram ente los hechos que originan su inconform idad. - Desprenda el talón foliado donde se señala "PARA EL TURISTA" por la línea punteada, y consérvelo com o com probante de su queja. - Desprenda esta sección, separándola de la sección para SUGERENCIAS, ciérrela correctam ente y deposítela en cualquier buzón u oficina de correos. N OTA: La docum entación base de esta queja deberá ser presentada por el turista en el m om ento en que se le solicite por la autoridad. ) DATO S PERSONALES F) SUGERENCIAS FECHA FIRM A Nom bre: FORM ATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS ESTABLECIM IENTOS DE ALIM ENTOS Y BEBIDAS "PARA EL TURISTA" FO LIO 0000 Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: País: Teléfono: E-m ail: C.P. “PARA EN VIO A SECTUR” FO LIO 00000 34 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL CORRESPONDENCIA CON PORTE POR COBRAR PARA DEPOSITAR EN BUZON EXPRESSO SOLAMENTE SERVICIO NACIONAL EL PORTE SERA PAGADO POR: Miércoles 5 de marzo de 2003 SEPOMEX BUZON EXPRESSO REG. No. BE-DF-006-95 2.5 CM. 4.0 CM. SECRETARIA DE TURISMO ANCHO 9.33 CM. DOMICILIO: AV. PRESIDENTE MASARYK No. 172 COL. CHAPULTEPEC MORALES MEXICO, D.F. 11587 CODIGO POSTAL ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… …….. …… …… …… …… …… …… …… …… …… …..... ......... APENDICE 2 ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ….. IMPORTANTE: PARA SU ENVIO POR CORREO 1. DESPRENDA LA LINEA PUNTEADA 2. SIMPLEMENTE DOBLE CON EL PORTE PAGADO A LA VISTA 3. ENVIE POR CORREO FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Usted es el factor más importante para el éxito de nuestro negocio y queremos proporcionarle el mejor servicio posible, por lo que sus sugerencias son muy valiosas para nosotros. Por lo anterior y con el fin de conocer su opinión le suplicamos nos conceda unos minutos, llenando este cuestionario. FOLIO 0000 Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) ESPACIO DESTINADO A PUBLICIDAD APENDICE 1 SUGERENCIAS QUEJAS 35 DATOS DE LA EMPRESA DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO Nombre del Establecimiento: Marque con una X la opción que corresponda a su opinión. A) ATENCION PERSONAL ¿Cómo fue el trato que le proporcionó el personal de nuestra empresa? En caso de existir inconformidad en el servicio prestado por este establecimiento, usted puede presentar su queja por medio del presente formato con porte pagado, la cual será recibida por la Secretaría de Turismo y, en caso de ser procedente, será remitida a la Procuraduría Federal del Consumidor. Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: C.P. Teléfono: Con prontitud Cortés Eficiente B R ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) M ( ) ( ) ( ) B) INFORMACIÓN, ¿Cómo se le proporcionó la información que usted solicitó, sugerencias para cambios o adiciones a la información? Completa Clara B R ( ) ( ) ( ) ( ) M ( ) ( ) C) SERVICIO OFRECIDO Y CONTRATADO. ¿Cómo se le otorgó el servicio? A su entera satisfacción Con oportunidad B R ( ) ( ) ( ) ( ) M ( ) ( ) D) INSTALACIONES DE LA EMPRESA DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO. ¿Qué opina de ellas? Mobiliario Espacio Aspecto físico B ( ) ( ) ( ) R ( ) ( ) ( ) M ( ) ( ) ( ) Para el correcto llenado de este formato cuidadosamente las siguientes instrucciones: siga - Llene correctamente con tinta y con letra de molde de preferencia, los espacios destinados para "Datos Personales", "Datos de la Empresa de Sistema de Intercambio" y "Datos del Prestador Final del Servicio" (estos últimos en caso de que su queja se refiera al prestador de servicios contratado por intermediación de la Empresa de Sistema de Intercambio). - En el espacio destinado al "Motivo de Queja" escriba breve y claramente los hechos que originan su inconformidad. - Desprenda el talón foliado donde se señala "PARA EL TURISTA" por la línea punteada, y consérvelo como comprobante de su queja. E-mail: DATOS DEL PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO Nombre del Establecimiento Calle y No. Colonia: Ciudad: Estado: Teléfono: E-mail C.P. BREVE DESCRIPCION DE LA QUEJA - Desprenda esta sección, separándola de la sección para SUGERENCIAS, ciérrela correctamente y deposítela en cualquier buzón u oficina de correos. NOTA: La documentación base de esta queja deberá ser presentada por el turista en el momento en que se le solicite por la autoridad. DATOS PERSONALES Nombre: FECHA Calle y No. FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS EMPRESAS DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO "PARA EL TURISTA" FOLIO 000000 FIRMA Colonia: Ciudad: Estado: C.P. País: Teléfono: E-mail: “PARA ENVIO A SECTUR” FOLIO 00000 36 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL CORRESPONDENCIA CON PORTE POR COBRAR PARA DEPOSITAR EN BUZON EXPRESSO SOLAMENTE SERVICIO NACIONAL EL PORTE SERA PAGADO POR: 2.5 CM. SECRETARIA DE TURISMO Miércoles 5 de marzo de 2003 SEPOMEX BUZON EXPRESSO REG. No. BE-DF-006-95 4.0 CM. ANCHO 9.33 CM. DOMICILIO: AV. PRESIDENTE MASARYK No. 172 COL. CHAPULTEPEC MORALES MEXICO, D.F. 11587 CODIGO POSTAL ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… APENDICE 2 ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……. IMPORTANTE: PARA SU ENVIO POR CORREO 1. DESPRENDA LA LINEA PUNTEADA 2. SIMPLEMENTE DOBLE CON EL PORTE PAGADO A LA VISTA 3. ENVIE POR CORREO FORMATO FOLIADO Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS EMPRESAS DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO Usted es el factor más importante para el éxito de nuestro negocio y queremos proporcionarle el mejor servicio posible, por lo que sus sugerencias son muy valiosas para nosotros. Por lo anterior y con el fin de conocer su opinión le suplicamos nos conceda unos minutos, llenando este cuestionario. FOLIO 0000 Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 37 APENDICE 3 cve.edomu nomb_edo nomb_mpio cve.edom nomb_edo 05025 COAHUILA DE Z. nomb_mpio 01001 AGUASCALIENTES AGUASCALIENTES PIEDRAS NEGRAS 01002 AGUASCALIENTES ASIENTOS 05026 COAHUILA DE Z. PROGRESO 01003 AGUASCALIENTES CALVILLO 05027 COAHUILA DE Z. RAMOS ARIZPE 01004 AGUASCALIENTES COSIO 05028 COAHUILA DE Z. SABINAS 01005 AGUASCALIENTES JESUS MARIA 05029 COAHUILA DE Z. SACRAMENTO 01006 AGUASCALIENTES PABELLON DE ARTEAGA 05030 COAHUILA DE Z. SALTILLO 01007 AGUASCALIENTES RINCON DE ROMOS 05031 COAHUILA DE Z. SAN BUENAVENTURA 01008 AGUASCALIENTES SAN JOSE DE GRACIA 05032 COAHUILA DE Z. SAN JUAN DE SABINAS 01009 AGUASCALIENTES TEPEZALA 05033 COAHUILA DE Z. SAN PEDRO 01010 AGUASCALIENTES EL LLANO 05034 COAHUILA DE Z. SIERRA MOJADA 01011 AGUASCALIENTES SAN FRANCISCO DE LOS ROMO 05035 COAHUILA DE Z. TORREON 02001 BAJA CALIFORNIA ENSENADA 05036 COAHUILA DE Z. VIESCA 02002 BAJA CALIFORNIA MEXICALI 05037 COAHUILA DE Z. VILLA UNION 02003 BAJA CALIFORNIA TECATE 05038 COAHUILA DE Z. ZARAGOZA 02004 BAJA CALIFORNIA TIJUANA 06001 COLIMA ARMERIA 02005 BAJA CALIFORNIA PLAYAS DE ROSARITO 06002 COLIMA COLIMA 03001 BAJA CALIFORNIA SUR COMONDU 06003 COLIMA COMALA 03002 BAJA CALIFORNIA SUR MULEGE 06004 COLIMA COQUIMATLAN 03003 BAJA CALIFORNIA SUR LA PAZ 06005 COLIMA CUAUHTEMOC 03004 BAJA CALIFORNIA SUR LOS CABOS 06006 COLIMA IXTLAHUACAN 03005 BAJA CALIFORNIA SUR LORETO 06007 COLIMA MANZANILLO 04001 CAMPECHE CALKINI 06008 COLIMA MINATITLAN 04002 CAMPECHE CAMPECHE 06009 COLIMA TECOMAN 04003 CAMPECHE CARMEN 06010 COLIMA VILLA DE ALVAREZ 04004 CAMPECHE CHAMPOTON 07001 CHIAPAS ACACOYAGUA 04005 CAMPECHE HECELCHAKAN 07002 CHIAPAS ACALA 04006 CAMPECHE HOPELCHEN 07003 CHIAPAS ACAPETAHUA 04007 CAMPECHE PALIZADA 07004 CHIAPAS ALTAMIRANO 04008 CAMPECHE TENABO 07005 CHIAPAS AMATAN 04009 CAMPECHE ESCARCEGA 07006 CHIAPAS AMATENANGO DE LA 04010 CAMPECHE CALAKMUL 07007 CHIAPAS AMATENANGO DEL VALLE 04011 CAMPECHE CANDELARIA 07008 CHIAPAS ANGEL ALBINO CORZO 05001 COAHUILA DE Z. ABASOLO 07009 CHIAPAS ARRIAGA 05002 COAHUILA DE Z. ACUÑA 07010 CHIAPAS BEJUCAL DE OCAMPO 05003 COAHUILA DE Z. ALLENDE 07011 CHIAPAS BELLA VISTA 05004 COAHUILA DE Z. ARTEAGA 07012 CHIAPAS BERRIOZABAL 05005 COAHUILA DE Z. CANDELA 07013 CHIAPAS BOCHIL 05006 COAHUILA DE Z. CASTAÑOS 07014 CHIAPAS EL BOSQUE FRONTERA 05007 COAHUILA DE Z. CUATROCIENEGAS 07015 CHIAPAS CACAHOATAN 05008 COAHUILA DE Z. ESCOBEDO 07016 CHIAPAS CATAZAJA 05009 COAHUILA DE Z. FRANCISCO I. MADERO 07017 CHIAPAS CINTALAPA 05010 COAHUILA DE Z. FRONTERA 07018 CHIAPAS COAPILLA 05011 COAHUILA DE Z. GENERAL CEPEDA 07019 CHIAPAS COMITAN DE DOMINGUEZ 05012 COAHUILA DE Z. GUERRERO 07020 CHIAPAS LA CONCORDIA 05013 COAHUILA DE Z. HIDALGO 07021 CHIAPAS COPAINALA 05014 COAHUILA DE Z. JIMENEZ 07022 CHIAPAS CHALCHIHUITAN 05015 COAHUILA DE Z. JUAREZ 07023 CHIAPAS CHAMULA 05016 COAHUILA DE Z. LAMADRID 07024 CHIAPAS CHANAL 05017 COAHUILA DE Z. MATAMOROS 07025 CHIAPAS CHAPULTENANGO 05018 COAHUILA DE Z. MONCLOVA 07026 CHIAPAS CHENALHO 05019 COAHUILA DE Z. MORELOS 07027 CHIAPAS CHIAPA DE CORZO 05020 COAHUILA DE Z. MUZQUIZ 07028 CHIAPAS CHIAPILLA 05021 COAHUILA DE Z. NADADORES 07029 CHIAPAS CHICOASEN 05022 COAHUILA DE Z. NAVA 07030 CHIAPAS CHICOMUSELO 05023 COAHUILA DE Z. OCAMPO 07031 CHIAPAS CHILON 05024 COAHUILA DE Z. PARRAS 07032 CHIAPAS ESCUINTLA 38 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 07033 CHIAPAS FRANCISCO LEON 07091 CHIAPAS TAPILULA 07034 CHIAPAS FRONTERA COMALAPA 07092 CHIAPAS TECPATAN 07035 CHIAPAS FRONTERA HIDALGO 07093 CHIAPAS TENEJAPA 07036 CHIAPAS LA GRANDEZA 07094 CHIAPAS TEOPISCA 07037 CHIAPAS HUEHUETAN 07096 CHIAPAS TILA 07038 CHIAPAS HUIXTAN 07097 CHIAPAS TONALA 07039 CHIAPAS HUITIUPAN 07098 CHIAPAS TOTOLAPA 07040 CHIAPAS HUIXTLA 07099 CHIAPAS LA TRINITARIA 07041 CHIAPAS LA INDEPENDENCIA 07100 CHIAPAS TUMBALA 07042 CHIAPAS IXHUATAN 07101 CHIAPAS TUXTLA GUTIERREZ 07043 CHIAPAS IXTACOMITAN 07102 CHIAPAS TUXTLA CHICO 07044 CHIAPAS IXTAPA 07103 CHIAPAS TUZANTAN 07045 CHIAPAS IXTAPANGAJOYA 07104 CHIAPAS TZIMOL 07046 CHIAPAS JIQUIPILAS 07105 CHIAPAS UNION JUAREZ 07047 CHIAPAS JITOTOL 07106 CHIAPAS VENUSTIANO CARRANZA 07048 CHIAPAS JUAREZ 07107 CHIAPAS VILLA CORZO 07049 CHIAPAS LARRAINZAR 07108 CHIAPAS VILLAFLORES 07050 CHIAPAS LA LIBERTAD 07109 CHIAPAS YAJALON 07051 CHIAPAS MAPASTEPEC 07110 CHIAPAS SAN LUCAS 07052 CHIAPAS LAS MARGARITAS 07111 CHIAPAS ZINACANTAN 07053 CHIAPAS MAZAPA DE MADERO 07112 CHIAPAS SAN JUAN CANCUC 07054 CHIAPAS MAZATAN 07113 CHIAPAS ALDAMA 07055 CHIAPAS METAPA 07114 CHIAPAS BENEMERITO DE LAS 07056 CHIAPAS MITONTIC 07115 CHIAPAS MARAVILLA TENEJAPA AMERICAS 07057 CHIAPAS MOTOZINTLA 07116 CHIAPAS MARQUES DE COMILLAS 07058 CHIAPAS NICOLAS RUIZ 07117 CHIAPAS MONTECRISTO DE GUERRERO 07059 CHIAPAS OCOSINGO 07118 CHIAPAS SAN ANDRES DURAZNAL 07060 CHIAPAS OCOTEPEC 07119 CHIAPAS SANTIAGO EL PINAR 07061 CHIAPAS OCOZOCOAUTLA DE ESPINOSA 08001 CHIHUAHUA AHUMADA 07062 CHIAPAS OSTUACAN 08002 CHIHUAHUA ALDAMA ALLENDE 07063 CHIAPAS OSUMACINTA 08003 CHIHUAHUA 07064 CHIAPAS OXCHUC 08004 CHIHUAHUA AQUILES SERDAN 07065 CHIAPAS PALENQUE 08005 CHIHUAHUA ASCENSION 07066 CHIAPAS PANTELHO 08006 CHIHUAHUA BACHINIVA 07067 CHIAPAS PANTEPEC 08007 CHIHUAHUA BALLEZA 07068 CHIAPAS PICHUCALCO 08008 CHIHUAHUA BATOPILAS 07069 CHIAPAS PIJIJIAPAN 08009 CHIHUAHUA BOCOYNA 07070 CHIAPAS EL PORVENIR 08010 CHIHUAHUA BUENAVENTURA 07071 CHIAPAS VILLA COMALTITLAN 08011 CHIHUAHUA CAMARGO 07072 CHIAPAS PUEBLO NUEVO SOLISTAHUACAN 08012 CHIHUAHUA CARICHI 07073 CHIAPAS RAYON 08013 CHIHUAHUA CASAS GRANDES 07074 CHIAPAS REFORMA 08014 CHIHUAHUA CORONADO 07075 CHIAPAS LAS ROSAS 08015 CHIHUAHUA COYAME DEL SOTOL 07076 CHIAPAS SABANILLA 08016 CHIHUAHUA LA CRUZ 07077 CHIAPAS SALTO DE AGUA 08017 CHIHUAHUA CUAUHTEMOC 07078 CHIAPAS SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS 08018 CHIHUAHUA CUSIHUIRIACHI 07079 CHIAPAS SAN FERNANDO 08019 CHIHUAHUA CHIHUAHUA 07080 CHIAPAS SILTEPEC 08020 CHIHUAHUA CHINIPAS 07081 CHIAPAS SIMOJOVEL 08021 CHIHUAHUA DELICIAS 07082 CHIAPAS SITALA 08022 CHIHUAHUA DR. BELISARIO DOMINGUEZ GALEANA 07083 CHIAPAS SOCOLTENANGO 08023 CHIHUAHUA 07084 CHIAPAS SOLOSUCHIAPA 08024 CHIHUAHUA SANTA ISABEL 07085 CHIAPAS SOYALO 08025 CHIHUAHUA GOMEZ FARIAS 07086 CHIAPAS SUCHIAPA 08026 CHIHUAHUA GRAN MORELOS 07087 CHIAPAS SUCHIATE 08027 CHIHUAHUA GUACHOCHI 07088 CHIAPAS SUNUAPA 08028 CHIHUAHUA GUADALUPE Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 39 07089 CHIAPAS TAPACHULA 08029 CHIHUAHUA GUADALUPE Y CALVO 07090 CHIAPAS TAPALAPA 08030 CHIHUAHUA GUAZAPARES 08031 CHIHUAHUA GUERRERO 10006 DURANGO GENERAL SIMON BOLIVAR 08032 CHIHUAHUA HIDALGO DEL PARRAL 10007 DURANGO GOMEZ PALACIO 08033 CHIHUAHUA HUEJOTITAN 10008 DURANGO GUADALUPE VICTORIA 08034 CHIHUAHUA IGNACIO ZARAGOZA 10009 DURANGO GUANACEVI 08035 CHIHUAHUA JANOS 10010 DURANGO HIDALGO 08036 CHIHUAHUA JIMENEZ 10011 DURANGO INDE 08037 CHIHUAHUA JUAREZ 10012 DURANGO LERDO 08038 CHIHUAHUA JULIMES 10013 DURANGO MAPIMI 08039 CHIHUAHUA LOPEZ 10014 DURANGO MEZQUITAL 08040 CHIHUAHUA MADERA 10015 DURANGO NAZAS 08041 CHIHUAHUA MAGUARICHI 10016 DURANGO NOMBRE DE DIOS 08042 CHIHUAHUA MANUEL BENAVIDES 10017 DURANGO OCAMPO 08043 CHIHUAHUA MATACHI 10018 DURANGO EL ORO 08044 CHIHUAHUA MATAMOROS 10019 DURANGO OTAEZ 08045 CHIHUAHUA MEOQUI 10020 DURANGO PANUCO DE CORONADO 08046 CHIHUAHUA MORELOS 10021 DURANGO PEÑON BLANCO 08047 CHIHUAHUA MORIS 10022 DURANGO POANAS 08048 CHIHUAHUA NAMIQUIPA 10023 DURANGO PUEBLO NUEVO 08049 CHIHUAHUA NONOAVA 10024 DURANGO RODEO 08050 CHIHUAHUA NUEVO CASAS GRANDES 10025 DURANGO SAN BERNARDO 08051 CHIHUAHUA OCAMPO 10026 DURANGO SAN DIMAS 08052 CHIHUAHUA OJINAGA 10027 DURANGO SAN JUAN DE GUADALUPE 08053 CHIHUAHUA PRAXEDIS G. GUERRERO 10028 DURANGO SAN JUAN DEL RIO 08054 CHIHUAHUA RIVA PALACIO 10029 DURANGO SAN LUIS DEL CORDERO 08055 CHIHUAHUA ROSALES 10030 DURANGO SAN PEDRO DEL GALLO 08056 CHIHUAHUA ROSARIO 10031 DURANGO SANTA CLARA 08057 CHIHUAHUA SAN FRANCISCO DE BORJA 10032 DURANGO SANTIAGO PAPASQUIARO 08058 CHIHUAHUA SAN FRANCISCO DE CONCHOS 10033 DURANGO SUCHIL 08059 CHIHUAHUA SAN FRANCISCO DEL ORO 10034 DURANGO TAMAZULA 08060 CHIHUAHUA SANTA BARBARA 10035 DURANGO TEPEHUANES 08061 CHIHUAHUA SATEVO 10036 DURANGO TLAHUALILO 08062 CHIHUAHUA SAUCILLO 10037 DURANGO TOPIA 08063 CHIHUAHUA TEMOSACHI 10038 DURANGO VICENTE GUERRERO 08064 CHIHUAHUA EL TULE 10039 DURANGO NUEVO IDEAL 08065 CHIHUAHUA URIQUE 11001 GUANAJUATO ABASOLO 08066 CHIHUAHUA URUACHI 11002 GUANAJUATO ACAMBARO 08067 CHIHUAHUA VALLE DE ZARAGOZA 11003 GUANAJUATO ALLENDE 09001 DISTRITO FEDERAL AZCAPOTZALCO 11004 GUANAJUATO APASEO EL ALTO 09002 DISTRITO FEDERAL COYOACAN 11005 GUANAJUATO APASEO EL GRANDE 09003 DISTRITO FEDERAL CUAJIMALPA DE MORELOS 11006 GUANAJUATO ATARJEA 09004 DISTRITO FEDERAL GUSTAVO A. MADERO 11007 GUANAJUATO CELAYA 09005 DISTRITO FEDERAL IZTACALCO 11008 GUANAJUATO MANUEL DOBLADO 09006 DISTRITO FEDERAL IZTAPALAPA 11009 GUANAJUATO COMONFORT 09007 DISTRITO FEDERAL MAGDALENA CONTRERAS 11010 GUANAJUATO CORONEO 09008 DISTRITO FEDERAL MILPA ALTA 11011 GUANAJUATO CORTAZAR 09009 DISTRITO FEDERAL ALVARO OBREGON 11012 GUANAJUATO CUERAMARO 09010 DISTRITO FEDERAL TLAHUAC 11013 GUANAJUATO DOCTOR MORA 09011 DISTRITO FEDERAL TLALPAN 11014 GUANAJUATO DOLORES HIDALGO 09012 DISTRITO FEDERAL XOCHIMILCO 11015 GUANAJUATO GUANAJUATO 09013 DISTRITO FEDERAL BENITO JUAREZ 11016 GUANAJUATO HUANIMARO 09014 DISTRITO FEDERAL CUAUHTEMOC 11017 GUANAJUATO IRAPUATO 09015 DISTRITO FEDERAL MIGUEL HIDALGO 11018 GUANAJUATO JARAL DEL PROGRESO 09016 DISTRITO FEDERAL VENUSTIANO CARRANZA 11019 GUANAJUATO JERECUARO 10001 DURANGO CANATLAN 11020 GUANAJUATO LEON 10002 DURANGO CANELAS 11021 GUANAJUATO MOROLEON 40 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 10003 DURANGO CONETO DE COMONFORT 11022 GUANAJUATO OCAMPO 10004 DURANGO CUENCAME 11023 GUANAJUATO PENJAMO 10005 DURANGO DURANGO 11024 GUANAJUATO PUEBLO NUEVO 11025 GUANAJUATO PURISIMA DEL RINCON 12037 GUERRERO IXCATEOPAN DE CUAUHTEMOC 11026 GUANAJUATO ROMITA 12038 GUERRERO JOSE AZUETA 11027 GUANAJUATO SALAMANCA 12039 GUERRERO JUAN R. ESCUDERO 11028 GUANAJUATO SALVATIERRA 12040 GUERRERO LEONARDO BRAVO 11029 GUANAJUATO SAN DIEGO DE LA UNION 12041 GUERRERO MALINALTEPEC 11030 GUANAJUATO SAN FELIPE 12042 GUERRERO MARTIR DE CUILAPAN 11031 GUANAJUATO SAN FRANCISCO DEL RINCON 12043 GUERRERO METLATONOC 11032 GUANAJUATO SAN JOSE ITURBIDE 12044 GUERRERO MOCHITLAN 11033 GUANAJUATO SAN LUIS DE LA PAZ 12045 GUERRERO OLINALA 11034 GUANAJUATO SANTA CATARINA 12046 GUERRERO OMETEPEC 11035 GUANAJUATO SANTA CRUZ DE JUVENTINO ROSAS 12047 GUERRERO PEDRO ASCENCIO ALQUISIRAS 11036 GUANAJUATO SANTIAGO MARAVATIO 12048 GUERRERO PETATLAN 11037 GUANAJUATO SILAO 12049 GUERRERO PILCAYA 11038 GUANAJUATO TARANDACUAO 12050 GUERRERO PUNGARABATO 11039 GUANAJUATO TARIMORO 12051 GUERRERO QUECHULTENANGO 11040 GUANAJUATO TIERRA BLANCA 12052 GUERRERO SAN LUIS ACATLAN 11041 GUANAJUATO URIANGATO 12053 GUERRERO SAN MARCOS 11042 GUANAJUATO VALLE DE SANTIAGO 12054 GUERRERO SAN MIGUEL TOTOLAPAN 11043 GUANAJUATO VICTORIA 12055 GUERRERO TAXCO DE ALARCON 11044 GUANAJUATO VILLAGRAN 12056 GUERRERO TECOANAPA 11045 GUANAJUATO XICHU 12057 GUERRERO TECPAN DE GALEANA 11046 GUANAJUATO YURIRIA 12058 GUERRERO TELOLOAPAN 12001 GUERRERO ACAPULCO DE JUAREZ 12059 GUERRERO TEPECOACUILCO DE TRUJANO 12002 GUERRERO AHUACUOTZINGO 12060 GUERRERO TETIPAC 12003 GUERRERO AJUCHITLAN DEL PROGRESO 12061 GUERRERO TIXTLA DE GUERRERO 12004 GUERRERO ALCOZAUCA DE GUERRERO 12062 GUERRERO TLACOACHISTLAHUACA 12005 GUERRERO ALPOYECA 12063 GUERRERO TLACOAPA 12006 GUERRERO APAXTLA 12064 GUERRERO TLALCHAPA 12007 GUERRERO ARCELIA 12065 GUERRERO TLALIXTAQUILLA DE 12008 GUERRERO ATENANGO DEL RIO 12066 GUERRERO TLAPA DE COMONFORT MALDONADO 12009 GUERRERO ATLAMAJALCINGO DEL MONTE 12067 GUERRERO TLAPEHUALA 12010 GUERRERO ATLIXTAC 12068 GUERRERO LA UNION DE ISIDORO MONTES 12011 GUERRERO ATOYAC DE ALVAREZ 12069 GUERRERO XALPATLAHUAC 12012 GUERRERO AYUTLA DE LOS LIBRES 12070 GUERRERO XOCHIHUEHUETLAN 12013 GUERRERO AZOYU 12071 GUERRERO XOCHISTLAHUACA 12014 GUERRERO BENITO JUAREZ 12072 GUERRERO ZAPOTITLAN TABLAS 12015 GUERRERO BUENAVISTA DE CUELLAR 12073 GUERRERO ZIRANDARO 12016 GUERRERO COAHUAYUTLA DE JOSE MARIA IZAZAGA 12074 GUERRERO ZITLALA 12017 GUERRERO COCULA 12075 GUERRERO EDUARDO NERI 12018 GUERRERO COPALA 12076 GUERRERO ACATEPEC 12019 GUERRERO COPALILLO 12077 GUERRERO MARQUELIA 12020 GUERRERO COPANATOYAC 13001 HIDALGO ACATLAN 12021 GUERRERO COYUCA DE BENITEZ 13002 HIDALGO ACAXOCHITLAN 12022 GUERRERO COYUCA DE CATALAN 13003 HIDALGO ACTOPAN 12023 GUERRERO CUAJINICUILAPA 13004 HIDALGO AGUA BLANCA DE ITURBIDE 12024 GUERRERO CUALAC 13005 HIDALGO AJACUBA 12025 GUERRERO CUAUTEPEC 13006 HIDALGO ALFAJAYUCAN 12026 GUERRERO CUETZALA DEL PROGRESO 13007 HIDALGO ALMOLOYA 12027 GUERRERO CUTZAMALA DE PINZON 13008 HIDALGO APAN DE OCA 12028 GUERRERO CHILAPA DE ALVAREZ 13009 HIDALGO EL ARENAL 12029 GUERRERO CHILPANCINGO DE LOS BRAVO 13010 HIDALGO ATITALAQUIA 12030 GUERRERO FLORENCIO VILLARREAL 13011 HIDALGO ATLAPEXCO 12031 GUERRERO GENERAL CANUTO A. NERI 13012 HIDALGO ATOTONILCO EL GRANDE 12032 GUERRERO GENERAL HELIODORO CASTILLO 13013 HIDALGO ATOTONILCO DE TULA 12033 GUERRERO HUAMUXTITLAN 13014 HIDALGO CALNALI Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 41 12034 GUERRERO HUITZUCO DE LOS FIGUEROA 13015 HIDALGO CARDONAL 12035 GUERRERO IGUALA DE LA INDEPENDENCIA 13016 HIDALGO CUAUTEPEC DE HINOJOSA 12036 GUERRERO IGUALAPA 13017 HIDALGO CHAPANTONGO 13018 HIDALGO CHAPULHUACAN 13076 HIDALGO TULA DE ALLENDE 13019 HIDALGO CHILCUAUTLA 13077 HIDALGO TULANCINGO DE BRAVO 13020 HIDALGO ELOXOCHITLAN 13078 HIDALGO XOCHIATIPAN 13021 HIDALGO EMILIANO ZAPATA 13079 HIDALGO XOCHICOATLAN 13022 HIDALGO EPAZOYUCAN 13080 HIDALGO YAHUALICA 13023 HIDALGO FRANCISCO I. MADERO 13081 HIDALGO ZACUALTIPAN DE ANGELES 13024 HIDALGO HUASCA DE OCAMPO 13082 HIDALGO ZAPOTLAN DE JUAREZ 13025 HIDALGO HUAUTLA 13083 HIDALGO ZEMPOALA 13026 HIDALGO HUAZALINGO 13084 HIDALGO ZIMAPAN 13027 HIDALGO HUEHUETLA 14001 JALISCO ACATIC 13028 HIDALGO HUEJUTLA DE REYES 14002 JALISCO ACATLAN DE JUAREZ 13029 HIDALGO HUICHAPAN 14003 JALISCO AHUALULCO DE MERCADO 13030 HIDALGO IXMIQUILPAN 14004 JALISCO AMACUECA 13031 HIDALGO JACALA DE LEDEZMA 14005 JALISCO AMATITAN 13032 HIDALGO JALTOCAN 14006 JALISCO AMECA 13033 HIDALGO JUAREZ HIDALGO 14007 JALISCO SAN JUANITO DE ESCOBEDO 13034 HIDALGO LOLOTLA 14008 JALISCO ARANDAS 13035 HIDALGO METEPEC 14009 JALISCO EL ARENAL 13036 HIDALGO SAN AGUSTIN METZQUITITLAN 14010 JALISCO ATEMAJAC DE BRIZUELA 13037 HIDALGO METZTITLAN 14011 JALISCO ATENGO 13038 HIDALGO MINERAL DEL CHICO 14012 JALISCO ATENGUILLO 13039 HIDALGO MINERAL DEL MONTE 14013 JALISCO ATOTONILCO EL ALTO 13040 HIDALGO LA MISION 14014 JALISCO ATOYAC 13041 HIDALGO MIXQUIAHUALA DE JUAREZ 14015 JALISCO AUTLAN DE NAVARRO 13042 HIDALGO MOLANGO DE ESCAMILLA 14016 JALISCO AYOTLAN 13043 HIDALGO NICOLAS FLORES 14017 JALISCO AYUTLA 13044 HIDALGO NOPALA DE VILLAGRAN 14018 JALISCO LA BARCA 13045 HIDALGO OMITLAN DE JUAREZ 14019 JALISCO BOLAÑOS 13046 HIDALGO SAN FELIPE ORIZATLAN 14020 JALISCO CABO CORRIENTES 13047 HIDALGO PACULA 14021 JALISCO CASIMIRO CASTILLO 13048 HIDALGO PACHUCA DE SOTO 14022 JALISCO CIHUATLAN 13049 HIDALGO PISAFLORES 14023 JALISCO ZAPOTLAN EL GRANDE 13050 HIDALGO PROGRESO DE OBREGON 14024 JALISCO COCULA 13051 HIDALGO MINERAL DE LA REFORMA 14025 JALISCO COLOTLAN 13052 HIDALGO SAN AGUSTIN TLAXIACA 14026 JALISCO CONCEPCION DE BUENOS 13053 HIDALGO SAN BARTOLO TUTOTEPEC 14027 JALISCO CUAUTITLAN DE GARCIA 13054 HIDALGO SAN SALVADOR 14028 JALISCO CUAUTLA 13055 HIDALGO SANTIAGO DE ANAYA 14029 JALISCO CUQUIO 13056 HIDALGO SANTIAGO T. DE LUGO GUERRERO 14030 JALISCO CHAPALA 13057 HIDALGO SINGUILUCAN 14031 JALISCO CHIMALTITAN 13058 HIDALGO TASQUILLO 14032 JALISCO CHIQUILISTLAN AIRES BARRAGAN 13059 HIDALGO TECOZAUTLA 14033 JALISCO DEGOLLADO 13060 HIDALGO TENANGO DE DORIA 14034 JALISCO EJUTLA 13061 HIDALGO TEPEAPULCO 14035 JALISCO ENCARNACION DE DIAZ 13062 HIDALGO TEPEHUACAN DE GUERRERO 14036 JALISCO ETZATLAN 13063 HIDALGO TEPEJI DEL RIO DE OCAMPO 14037 JALISCO EL GRULLO 13064 HIDALGO TEPETITLAN 14038 JALISCO GUACHINANGO 13065 HIDALGO TETEPANGO 14039 JALISCO GUADALAJARA 13066 HIDALGO VILLA DE TEZONTEPEC 14040 JALISCO HOSTOTIPAQUILLO 13067 HIDALGO TEZONTEPEC DE ALDAMA 14041 JALISCO HUEJUCAR 13068 HIDALGO TIANGUISTENGO 14042 JALISCO HUEJUQUILLA EL ALTO 13069 HIDALGO TIZAYUCA 14043 JALISCO LA HUERTA 13070 HIDALGO TLAHUELILPAN 14044 JALISCO IXTLAHUACAN DE LOS 13071 HIDALGO TLAHUILTEPA 14045 JALISCO IXTLAHUACAN DEL RIO MEMBRILLOS 42 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 13072 HIDALGO TLANALAPA 14046 JALISCO 13073 HIDALGO TLANCHINOL 14047 JALISCO JALOSTOTITLAN JAMAY 13074 HIDALGO TLAXCOAPAN 14048 JALISCO JESUS MARIA 13075 HIDALGO TOLCAYUCA 14049 JALISCO JILOTLAN DE LOS DOLORES 14050 JALISCO JOCOTEPEC 14108 JALISCO TUXPAN 14051 JALISCO JUANACATLAN 14109 JALISCO UNION DE SAN ANTONIO 14052 JALISCO JUCHITLAN 14110 JALISCO UNION DE TULA 14053 JALISCO LAGOS DE MORENO 14111 JALISCO VALLE DE GUADALUPE 14054 JALISCO EL LIMON 14112 JALISCO VALLE DE JUAREZ 14055 JALISCO MAGDALENA 14113 JALISCO SAN GABRIEL 14056 JALISCO SANTA MARIA DEL ORO 14114 JALISCO VILLA CORONA 14057 JALISCO LA MANZANILLA DE LA PAZ 14115 JALISCO VILLA GUERRERO 14058 JALISCO MASCOTA 14116 JALISCO VILLA HIDALGO 14059 JALISCO MAZAMITLA 14117 JALISCO CAÑADAS DE OBREGON 14060 JALISCO MEXTICACAN 14118 JALISCO YAHUALICA DE GONZALEZ 14061 JALISCO MEZQUITIC 14119 JALISCO ZACOALCO DE TORRES GALLO 14062 JALISCO MIXTLAN 14120 JALISCO ZAPOPAN 14063 JALISCO OCOTLAN 14121 JALISCO ZAPOTILTIC 14064 JALISCO OJUELOS DE JALISCO 14122 JALISCO ZAPOTITLAN DE VADILLO 14065 JALISCO PIHUAMO 14123 JALISCO ZAPOTLAN DEL REY 14066 JALISCO PONCITLAN 14124 JALISCO ZAPOTLANEJO 14067 JALISCO PUERTO VALLARTA 15001 MEXICO ACAMBAY 14068 JALISCO VILLA PURIFICACION 15002 MEXICO ACOLMAN 14069 JALISCO QUITUPAN 15003 MEXICO ACULCO 14070 JALISCO EL SALTO 15004 MEXICO ALMOLOYA DE ALQUISIRAS 14071 JALISCO SAN CRISTOBAL DE LA BARRANCA 15005 MEXICO ALMOLOYA DE JUAREZ 14072 JALISCO SAN DIEGO DE ALEJANDRIA 15006 MEXICO ALMOLOYA DEL RIO 14073 JALISCO SAN JUAN DE LOS LAGOS 15007 MEXICO AMANALCO 14074 JALISCO SAN JULIAN 15008 MEXICO AMATEPEC 14075 JALISCO SAN MARCOS 15009 MEXICO AMECAMECA 14076 JALISCO SAN MARTIN DE BOLAÑOS 15010 MEXICO APAXCO 14077 JALISCO SAN MARTIN DE HIDALGO 15011 MEXICO ATENCO 14078 JALISCO SAN MIGUEL EL ALTO 15012 MEXICO ATIZAPAN 14079 JALISCO GOMEZ FARIAS 15013 MEXICO ATIZAPAN DE ZARAGOZA 14080 JALISCO SAN SEBASTIAN DEL OESTE 15014 MEXICO ATLACOMULCO 14081 JALISCO SANTA MARIA DE LOS ANGELES 15015 MEXICO ATLAUTLA 14082 JALISCO SAYULA 15016 MEXICO AXAPUSCO 14083 JALISCO TALA 15017 MEXICO AYAPANGO 14084 JALISCO TALPA DE ALLENDE 15018 MEXICO CALIMAYA 14085 JALISCO TAMAZULA DE GORDIANO 15019 MEXICO CAPULHUAC 14086 JALISCO TAPALPA 15020 MEXICO COACALCO DE BERRIOZABAL 14087 JALISCO TECALITLAN 15021 MEXICO COATEPEC HARINAS 14088 JALISCO TECOLOTLAN 15022 MEXICO COCOTITLAN 14089 JALISCO TECHALUTA DE MONTENEGRO 15023 MEXICO COYOTEPEC 14090 JALISCO TENAMAXTLAN 15024 MEXICO CUAUTITLAN 14091 JALISCO TEOCALTICHE 15025 MEXICO CHALCO 14092 JALISCO TEOCUITATLAN DE CORONA 15026 MEXICO CHAPA DE MOTA 14093 JALISCO TEPATITLAN DE MORELOS 15027 MEXICO CHAPULTEPEC 14094 JALISCO TEQUILA 15028 MEXICO CHIAUTLA 14095 JALISCO TEUCHITLAN 15029 MEXICO CHICOLOAPAN 14096 JALISCO TIZAPAN EL ALTO 15030 MEXICO CHICONCUAC 14097 JALISCO TLAJOMULCO DE ZUÑIGA 15031 MEXICO CHIMALHUACAN 14098 JALISCO TLAQUEPAQUE 15032 MEXICO DONATO GUERRA 14099 JALISCO TOLIMAN 15033 MEXICO ECATEPEC DE MORELOS 14100 JALISCO TOMATLAN 15034 MEXICO ECATZINGO 14101 JALISCO TONALA 15035 MEXICO HUEHUETOCA 14102 JALISCO TONAYA 15036 MEXICO HUEYPOXTLA Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 14103 JALISCO TONILA 15037 MEXICO HUIXQUILUCAN 14104 JALISCO TOTATICHE 15038 MEXICO ISIDRO FABELA 14105 JALISCO TOTOTLAN 15039 MEXICO IXTAPALUCA 14106 JALISCO TUXCACUESCO 15040 MEXICO IXTAPAN DE LA SAL 14107 JALISCO TUXCUECA 15041 MEXICO IXTAPAN DEL ORO 15042 MEXICO IXTLAHUACA 15100 MEXICO TEZOYUCA 15043 MEXICO XALATLACO 15101 MEXICO TIANGUISTENCO 15044 MEXICO JALTENCO 15102 MEXICO TIMILPAN 15045 MEXICO JILOTEPEC 15103 MEXICO TLALMANALCO 15046 MEXICO JILOTZINGO 15104 MEXICO TLALNEPANTLA DE BAZ 15047 MEXICO JIQUIPILCO 15105 MEXICO TLATLAYA 15048 MEXICO JOCOTITLAN 15106 MEXICO TOLUCA 15049 MEXICO JOQUICINGO 15107 MEXICO TONATICO 15050 MEXICO JUCHITEPEC 15108 MEXICO TULTEPEC 15051 MEXICO LERMA 15109 MEXICO TULTITLAN 15052 MEXICO MALINALCO 15110 MEXICO VALLE DE BRAVO 15053 MEXICO MELCHOR OCAMPO 15111 MEXICO VILLA DE ALLENDE 15054 MEXICO METEPEC 15112 MEXICO VILLA DEL CARBON 15055 MEXICO MEXICALTZINGO 15113 MEXICO VILLA GUERRERO 15056 MEXICO MORELOS 15114 MEXICO VILLA VICTORIA 15057 MEXICO NAUCALPAN DE JUAREZ 15115 MEXICO XONACATLAN 15058 MEXICO NEZAHUALCOYOTL 15116 MEXICO ZACAZONAPAN 15059 MEXICO NEXTLALPAN 15117 MEXICO ZACUALPAN 15060 MEXICO NICOLAS ROMERO 15118 MEXICO ZINACANTEPEC 15061 MEXICO NOPALTEPEC 15119 MEXICO ZUMPAHUACAN 15062 MEXICO OCOYOACAC 15120 MEXICO ZUMPANGO 15063 MEXICO OCUILAN 15121 MEXICO CUAUTITLAN IZCALLI 15064 MEXICO EL ORO 15122 MEXICO VALLE DE CHALCO 15065 MEXICO OTUMBA 15123 MEXICO LUVIANOS 43 SOLIDARIDAD 15066 MEXICO OTZOLOAPAN 15124 MEXICO SAN JOSE DEL RINCON 15067 MEXICO OTZOLOTEPEC 16001 MICHOACAN DE O. ACUITZIO 15068 MEXICO OZUMBA 16002 MICHOACAN DE O. AGUILILLA 15069 MEXICO PAPALOTLA 16003 MICHOACAN DE O. ALVARO OBREGON 15070 MEXICO LA PAZ 16004 MICHOACAN DE O. ANGAMACUTIRO 15071 MEXICO POLOTITLAN 16005 MICHOACAN DE O. ANGANGUEO 15072 MEXICO RAYON 16006 MICHOACAN DE O. APATZINGAN 15073 MEXICO SAN ANTONIO LA ISLA 16007 MICHOACAN DE O. APORO 15074 MEXICO SAN FELIPE DEL PROGRESO 16008 MICHOACAN DE O. AQUILA 15075 MEXICO SAN MARTIN DE LAS PIRAMIDES 16009 MICHOACAN DE O. ARIO 15076 MEXICO SAN MATEO ATENCO 16010 MICHOACAN DE O. ARTEAGA 15077 MEXICO SAN SIMON DE GUERRERO 16011 MICHOACAN DE O. BRISEÑAS 15078 MEXICO SANTO TOMAS 16012 MICHOACAN DE O. BUENAVISTA 15079 MEXICO SOYANIQUILPAN DE JUAREZ 16013 MICHOACAN DE O. CARACUARO 15080 MEXICO SULTEPEC 16014 MICHOACAN DE O. COAHUAYANA 15081 MEXICO TECAMAC 16015 MICHOACAN DE O. COALCOMAN DE VAZQUEZ 15082 MEXICO TEJUPILCO 16016 MICHOACAN DE O. COENEO 15083 MEXICO TEMAMATLA 16017 MICHOACAN DE O. CONTEPEC 15084 MEXICO TEMASCALAPA 16018 MICHOACAN DE O. COPANDARO 15085 MEXICO TEMASCALCINGO 16019 MICHOACAN DE O. COTIJA 15086 MEXICO TEMASCALTEPEC 16020 MICHOACAN DE O. CUITZEO 15087 MEXICO TEMOAYA 16021 MICHOACAN DE O. CHARAPAN 15088 MEXICO TENANCINGO 16022 MICHOACAN DE O. CHARO 15089 MEXICO TENANGO DEL AIRE 16023 MICHOACAN DE O. CHAVINDA 15090 MEXICO TENANGO DEL VALLE 16024 MICHOACAN DE O. CHERAN 15091 MEXICO TEOLOYUCAN 16025 MICHOACAN DE O. CHILCHOTA 15092 MEXICO TEOTIHUACAN 16026 MICHOACAN DE O. CHINICUILA 15093 MEXICO TEPETLAOXTOC 16027 MICHOACAN DE O. CHUCANDIRO 15094 MEXICO TEPETLIXPA 16028 MICHOACAN DE O. CHURINTZIO PALLARES 44 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 15095 MEXICO TEPOTZOTLAN 16029 MICHOACAN DE O. CHURUMUCO 15096 MEXICO TEQUIXQUIAC 16030 MICHOACAN DE O. ECUANDUREO 15097 MEXICO TEXCALTITLAN 16031 MICHOACAN DE O. EPITACIO HUERTA 15098 MEXICO TEXCALYACAC 16032 MICHOACAN DE O. ERONGARICUARO 15099 MEXICO TEXCOCO 16033 MICHOACAN DE O. GABRIEL ZAMORA 16034 MICHOACAN DE O. HIDALGO 16092 MICHOACAN DE O. TIQUICHEO DE NICOLAS 16035 MICHOACAN DE O. LA HUACANA 16093 MICHOACAN DE O. TLALPUJAHUA 16036 MICHOACAN DE O. HUANDACAREO 16094 MICHOACAN DE O. TLAZAZALCA 16037 MICHOACAN DE O. HUANIQUEO 16095 MICHOACAN DE O. TOCUMBO 16038 MICHOACAN DE O. HUETAMO 16096 MICHOACAN DE O. TUMBISCATIO 16039 MICHOACAN DE O. HUIRAMBA 16097 MICHOACAN DE O. TURICATO 16040 MICHOACAN DE O. INDAPARAPEO 16098 MICHOACAN DE O. TUXPAN 16041 MICHOACAN DE O. IRIMBO 16099 MICHOACAN DE O. TUZANTLA 16042 MICHOACAN DE O. IXTLAN 16100 MICHOACAN DE O. TZINTZUNTZAN 16043 MICHOACAN DE O. JACONA 16101 MICHOACAN DE O. TZITZIO 16044 MICHOACAN DE O. JIMENEZ 16102 MICHOACAN DE O. URUAPAN 16045 MICHOACAN DE O. JIQUILPAN 16103 MICHOACAN DE O. VENUSTIANO CARRANZA 16046 MICHOACAN DE O. JUAREZ 16104 MICHOACAN DE O. VILLAMAR 16047 MICHOACAN DE O. JUNGAPEO 16105 MICHOACAN DE O. VISTA HERMOSA 16048 MICHOACAN DE O. LAGUNILLAS 16106 MICHOACAN DE O. YURECUARO 16049 MICHOACAN DE O. MADERO 16107 MICHOACAN DE O. ZACAPU 16050 MICHOACAN DE O. MARAVATIO 16108 MICHOACAN DE O. ZAMORA 16051 MICHOACAN DE O. MARCOS CASTELLANOS 16109 MICHOACAN DE O. ZINAPARO 16052 MICHOACAN DE O. LAZARO CARDENAS 16110 MICHOACAN DE O. ZINAPECUARO 16053 MICHOACAN DE O. MORELIA 16111 MICHOACAN DE O. ZIRACUARETIRO 16054 MICHOACAN DE O. MORELOS 16112 MICHOACAN DE O. ZITACUARO 16055 MICHOACAN DE O. MUGICA 16113 MICHOACAN DE O. JOSE SIXTO VERDUZCO 16056 MICHOACAN DE O. NAHUATZEN 17001 MORELOS AMACUZAC ROMERO 16057 MICHOACAN DE O. NOCUPETARO 17002 MORELOS ATLATLAHUCAN 16058 MICHOACAN DE O. NUEVO PARANGARICUTIRO 17003 MORELOS AXOCHIAPAN 16059 MICHOACAN DE O. NUEVO URECHO 17004 MORELOS AYALA 16060 MICHOACAN DE O. NUMARAN 17005 MORELOS COATLAN DEL RIO 16061 MICHOACAN DE O. OCAMPO 17006 MORELOS CUAUTLA 16062 MICHOACAN DE O. PAJACUARAN 17007 MORELOS CUERNAVACA 16063 MICHOACAN DE O. PANINDICUARO 17008 MORELOS EMILIANO ZAPATA 16064 MICHOACAN DE O. PARACUARO 17009 MORELOS HUITZILAC 16065 MICHOACAN DE O. PARACHO 17010 MORELOS JANTETELCO 16066 MICHOACAN DE O. PATZCUARO 17011 MORELOS JIUTEPEC 16067 MICHOACAN DE O. PENJAMILLO 17012 MORELOS JOJUTLA 16068 MICHOACAN DE O. PERIBAN 17013 MORELOS JONACATEPEC 16069 MICHOACAN DE O. LA PIEDAD 17014 MORELOS MAZATEPEC 16070 MICHOACAN DE O. PUREPERO 17015 MORELOS MIACATLAN 16071 MICHOACAN DE O. PURUANDIRO 17016 MORELOS OCUITUCO 16072 MICHOACAN DE O. QUERENDARO 17017 MORELOS PUENTE DE IXTLA 16073 MICHOACAN DE O. QUIROGA 17018 MORELOS TEMIXCO 16074 MICHOACAN DE O. COJUMATLAN DE REGULES 17019 MORELOS TEPALCINGO 16075 MICHOACAN DE O. LOS REYES 17020 MORELOS TEPOZTLAN 16076 MICHOACAN DE O. SAHUAYO 17021 MORELOS TETECALA 16077 MICHOACAN DE O. SAN LUCAS 17022 MORELOS TETELA DEL VOLCAN 16078 MICHOACAN DE O. SANTA ANA MAYA 17023 MORELOS TLALNEPANTLA 16079 MICHOACAN DE O. SALVADOR ESCALANTE 17024 MORELOS TLALTIZAPAN 16080 MICHOACAN DE O. SENGUIO 17025 MORELOS TLAQUILTENANGO 16081 MICHOACAN DE O. SUSUPUATO 17026 MORELOS TLAYACAPAN 16082 MICHOACAN DE O. TACAMBARO 17027 MORELOS TOTOLAPAN 16083 MICHOACAN DE O. TANCITARO 17028 MORELOS XOCHITEPEC 16084 MICHOACAN DE O. TANGAMANDAPIO 17029 MORELOS YAUTEPEC 16085 MICHOACAN DE O. TANGANCICUARO 17030 MORELOS YECAPIXTLA 16086 MICHOACAN DE O. TANHUATO 17031 MORELOS ZACATEPEC DE HIDALGO Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 16087 MICHOACAN DE O. TARETAN 17032 MORELOS 16088 MICHOACAN DE O. TARIMBARO 17033 MORELOS TEMOAC 16089 MICHOACAN DE O. TEPALCATEPEC 18001 NAYARIT ACAPONETA 45 ZACUALPAN DE AMILPAS 16090 MICHOACAN DE O. TINGAMBATO 18002 NAYARIT AHUACATLAN 16091 MICHOACAN DE O. TINGÜINDIN 18003 NAYARIT AMATLAN DE CAÑAS 18004 NAYARIT COMPOSTELA 19042 NUEVO LEON LOS RAMONES 18005 NAYARIT HUAJICORI 19043 NUEVO LEON RAYONES 18006 NAYARIT IXTLAN DEL RIO 19044 NUEVO LEON SABINAS HIDALGO 18007 NAYARIT JALA 19045 NUEVO LEON SALINAS VICTORIA 18008 NAYARIT XALISCO 19046 NUEVO LEON SAN NICOLAS DE LOS GARZA 18009 NAYARIT DEL NAYAR 19047 NUEVO LEON HIDALGO 18010 NAYARIT ROSAMORADA 19048 NUEVO LEON SANTA CATARINA 18011 NAYARIT RUIZ 19049 NUEVO LEON SANTIAGO 18012 NAYARIT SAN BLAS 19050 NUEVO LEON VALLECILLO 18013 NAYARIT SAN PEDRO LAGUNILLAS 19051 NUEVO LEON VILLALDAMA 18014 NAYARIT SANTA MARIA DEL ORO 20001 OAXACA ABEJONES 18015 NAYARIT SANTIAGO IXCUINTLA 20002 OAXACA ACATLAN DE PEREZ FIGUEROA 18016 NAYARIT TECUALA 20003 OAXACA ASUNCION CACALOTEPEC 18017 NAYARIT TEPIC 20004 OAXACA ASUNCION CUYOTEPEJI 18018 NAYARIT TUXPAN 20005 OAXACA ASUNCION IXTALTEPEC 18019 NAYARIT LA YESCA 20006 OAXACA ASUNCION NOCHIXTLAN 18020 NAYARIT BAHIA DE BANDERAS 20007 OAXACA ASUNCION OCOTLAN 19001 NUEVO LEON ABASOLO 20008 OAXACA ASUNCION TLACOLULITA 19002 NUEVO LEON AGUALEGUAS 20009 OAXACA AYOTZINTEPEC 19003 NUEVO LEON LOS ALDAMAS 20010 OAXACA EL BARRIO DE LA SOLEDAD 19004 NUEVO LEON ALLENDE 20011 OAXACA CALIHUALA 19005 NUEVO LEON ANAHUAC 20012 OAXACA CANDELARIA LOXICHA 19006 NUEVO LEON APODACA 20013 OAXACA CIENEGA DE ZIMATLAN 19007 NUEVO LEON ARAMBERRI 20014 OAXACA CIUDAD IXTEPEC 19008 NUEVO LEON BUSTAMANTE 20015 OAXACA COATECAS ALTAS 19009 NUEVO LEON CADEREYTA JIMENEZ 20016 OAXACA COICOYAN DE LAS FLORES 19010 NUEVO LEON CARMEN 20017 OAXACA LA COMPAÑIA 19011 NUEVO LEON CERRALVO 20018 OAXACA CONCEPCION BUENAVISTA 19012 NUEVO LEON CIENEGA DE FLORES 20019 OAXACA CONCEPCION PAPALO 19013 NUEVO LEON CHINA 20020 OAXACA CONSTANCIA DEL ROSARIO 19014 NUEVO LEON DOCTOR ARROYO 20021 OAXACA COSOLAPA 19015 NUEVO LEON DOCTOR COSS 20022 OAXACA COSOLTEPEC 19016 NUEVO LEON DOCTOR GONZALEZ 20023 OAXACA CUILAPAM DE GUERRERO 19017 NUEVO LEON GALEANA 20024 OAXACA CUYAMECALCO VILLA DE ZARAGOZA 19018 NUEVO LEON GARCIA 20025 OAXACA CHAHUITES 19019 NUEVO LEON SAN PEDRO GARZA GARCIA 20026 OAXACA CHALCATONGO DE HIDALGO 19020 NUEVO LEON GENERAL BRAVO 20027 OAXACA CHIQUIHUITLAN DE BENITO JUAREZ 19021 NUEVO LEON GENERAL ESCOBEDO 20028 OAXACA HEROICA CIUDAD DE EJUTLA DE CRESPO 19022 NUEVO LEON GENERAL TERAN 20029 OAXACA ELOXOCHITLAN DE FLORES MAGON 19023 NUEVO LEON GENERAL TREVIÑO 20030 OAXACA EL ESPINAL 19024 NUEVO LEON GENERAL ZARAGOZA 20031 OAXACA TAMAZULAPAM DEL ESPIRITU SANTO 19025 NUEVO LEON GENERAL ZUAZUA 20032 OAXACA FRESNILLO DE TRUJANO 19026 NUEVO LEON GUADALUPE 20033 OAXACA GUADALUPE ETLA 19027 NUEVO LEON LOS HERRERAS 20034 OAXACA GUADALUPE DE RAMIREZ 19028 NUEVO LEON HIGUERAS 20035 OAXACA GUELATAO DE JUAREZ 19029 NUEVO LEON HUALAHUISES 20036 OAXACA GUEVEA DE HUMBOLDT 19030 NUEVO LEON ITURBIDE 20037 OAXACA MESONES HIDALGO 19031 NUEVO LEON JUAREZ 20038 OAXACA VILLA HIDALGO 19032 NUEVO LEON LAMPAZOS DE NARANJO 20039 OAXACA HEROICA CIUDAD DE HUAJUAPAN DE LEON 19033 NUEVO LEON LINARES 20040 OAXACA HUAUTEPEC 19034 NUEVO LEON MARIN 20041 OAXACA HUAUTLA DE JIMENEZ 19035 NUEVO LEON MELCHOR OCAMPO 20042 OAXACA IXTLAN DE JUAREZ 46 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 19036 NUEVO LEON MIER Y NORIEGA 20043 OAXACA 19037 NUEVO LEON MINA 20044 OAXACA JUCHITAN DE ZARAGOZA LOMA BONITA 19038 NUEVO LEON MONTEMORELOS 20045 OAXACA MAGDALENA APASCO 19039 NUEVO LEON MONTERREY 20046 OAXACA MAGDALENA JALTEPEC 19040 NUEVO LEON PARAS 20047 OAXACA SANTA MAGDALENA JICOTLAN 19041 NUEVO LEON PESQUERIA 20048 OAXACA MAGDALENA MIXTEPEC 20049 OAXACA MAGDALENA OCOTLAN 20107 OAXACA SAN ANTONIO DE LA CAL 20050 OAXACA MAGDALENA PEÑASCO 20108 OAXACA SAN ANTONIO HUITEPEC 20051 OAXACA MAGDALENA TEITIPAC 20109 OAXACA SAN ANTONIO NANAHUATIPAM 20052 OAXACA MAGDALENA TEQUISISTLAN 20110 OAXACA SAN ANTONIO SINICAHUA 20053 OAXACA MAGDALENA TLACOTEPEC 20111 OAXACA SAN ANTONIO TEPETLAPA 20054 OAXACA MAGDALENA ZAHUATLAN 20112 OAXACA SAN BALTAZAR CHICHICAPAM 20055 OAXACA MARISCALA DE JUAREZ 20113 OAXACA SAN BALTAZAR LOXICHA 20056 OAXACA MARTIRES DE TACUBAYA 20114 OAXACA SAN BALTAZAR YATZACHI EL BAJO 20057 OAXACA MATIAS ROMERO AVENDAÑO 20115 OAXACA SAN BARTOLO COYOTEPEC 20058 OAXACA MAZATLAN VILLA DE FLORES 20116 OAXACA SAN BARTOLOME AYAUTLA 20059 OAXACA MIAHUATLAN DE PORFIRIO DIAZ 20117 OAXACA SAN BARTOLOME LOXICHA 20060 OAXACA MIXISTLAN DE LA REFORMA 20118 OAXACA SAN BARTOLOME QUIALANA 20061 OAXACA MONJAS 20119 OAXACA SAN BARTOLOME YUCUAÑE 20062 OAXACA NATIVIDAD 20120 OAXACA SAN BARTOLOME ZOOGOCHO 20063 OAXACA NAZARENO ETLA 20121 OAXACA SAN BARTOLO SOYALTEPEC 20064 OAXACA NEJAPA DE MADERO 20122 OAXACA SAN BARTOLO YAUTEPEC 20065 OAXACA IXPANTEPEC NIEVES 20123 OAXACA SAN BERNARDO MIXTEPEC 20066 OAXACA SANTIAGO NILTEPEC 20124 OAXACA SAN BLAS ATEMPA 20067 OAXACA OAXACA DE JUAREZ 20125 OAXACA SAN CARLOS YAUTEPEC 20068 OAXACA OCOTLAN DE MORELOS 20126 OAXACA SAN CRISTOBAL AMATLAN 20069 OAXACA LA PE 20127 OAXACA SAN CRISTOBAL AMOLTEPEC 20070 OAXACA PINOTEPA DE DON LUIS 20128 OAXACA SAN CRISTOBAL LACHIRIOAG 20071 OAXACA PLUMA HIDALGO 20129 OAXACA SAN CRISTOBAL SUCHIXTLAHUACA 20072 OAXACA SAN JOSE DEL PROGRESO 20130 OAXACA SAN DIONISIO DEL MAR 20073 OAXACA PUTLA VILLA DE GUERRERO 20131 OAXACA SAN DIONISIO OCOTEPEC 20074 OAXACA SANTA CATARINA QUIOQUITANI 20132 OAXACA SAN DIONISIO OCOTLAN 20075 OAXACA REFORMA DE PINEDA 20133 OAXACA SAN ESTEBAN ATATLAHUCA 20076 OAXACA LA REFORMA 20134 OAXACA SAN FELIPE JALAPA DE DIAZ 20077 OAXACA REYES ETLA 20135 OAXACA SAN FELIPE TEJALAPAM 20078 OAXACA ROJAS DE CUAUHTEMOC 20136 OAXACA SAN FELIPE USILA 20079 OAXACA SALINA CRUZ 20137 OAXACA SAN FRANCISCO CAHUACUA 20080 OAXACA SAN AGUSTIN AMATENGO 20138 OAXACA SAN FRANCISCO CAJONOS 20081 OAXACA SAN AGUSTIN ATENANGO 20139 OAXACA SAN FRANCISCO CHAPULAPA 20082 OAXACA SAN AGUSTIN CHAYUCO 20140 OAXACA SAN FRANCISCO CHINDUA 20083 OAXACA SAN AGUSTIN DE LAS JUNTAS 20141 OAXACA SAN FRANCISCO DEL MAR 20084 OAXACA SAN AGUSTIN ETLA 20142 OAXACA SAN FRANCISCO HUEHUETLAN 20085 OAXACA SAN AGUSTIN LOXICHA 20143 OAXACA SAN FRANCISCO IXHUATAN 20086 OAXACA SAN AGUSTIN TLACOTEPEC 20144 OAXACA SAN FRANCISCO JALTEPETONGO 20087 OAXACA SAN AGUSTIN YATARENI 20145 OAXACA SAN FRANCISCO LACHIGOLO 20088 OAXACA SAN ANDRES CABECERA NUEVA 20146 OAXACA SAN FRANCISCO LOGUECHE 20089 OAXACA SAN ANDRES DINICUITI 20147 OAXACA SAN FRANCISCO NUXAÑO 20090 OAXACA SAN ANDRES HUAXPALTEPEC 20148 OAXACA SAN FRANCISCO OZOLOTEPEC 20091 OAXACA SAN ANDRES HUAYAPAM 20149 OAXACA SAN FRANCISCO SOLA 20092 OAXACA SAN ANDRES IXTLAHUACA 20150 OAXACA SAN FRANCISCO TELIXTLAHUACA 20093 OAXACA SAN ANDRES LAGUNAS 20151 OAXACA SAN FRANCISCO TEOPAN 20094 OAXACA SAN ANDRES NUXIÑO 20152 OAXACA SAN FRANCISCO TLAPANCINGO 20095 OAXACA SAN ANDRES PAXTLAN 20153 OAXACA SAN GABRIEL MIXTEPEC 20096 OAXACA SAN ANDRES SINAXTLA 20154 OAXACA SAN ILDEFONSO AMATLAN 20097 OAXACA SAN ANDRES SOLAGA 20155 OAXACA SAN ILDEFONSO SOLA 20098 OAXACA SAN ANDRES TEOTILALPAM 20156 OAXACA SAN ILDEFONSO VILLA ALTA 20099 OAXACA SAN ANDRES TEPETLAPA 20157 OAXACA SAN JACINTO AMILPAS 20100 OAXACA SAN ANDRES YAA 20158 OAXACA SAN JACINTO TLACOTEPEC Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 47 20101 OAXACA SAN ANDRES ZABACHE 20159 OAXACA SAN JERONIMO COATLAN 20102 OAXACA SAN ANDRES ZAUTLA 20160 OAXACA SAN JERONIMO SILACAYOAPILLA 20103 OAXACA SAN ANTONINO CASTILLO VELASCO 20161 OAXACA SAN JERONIMO SOSOLA 20104 OAXACA SAN ANTONINO EL ALTO 20162 OAXACA SAN JERONIMO TAVICHE 20105 OAXACA SAN ANTONINO MONTE VERDE 20163 OAXACA SAN JERONIMO TECOATL 20106 OAXACA SAN ANTONIO ACUTLA 20164 OAXACA SAN JORGE NUCHITA 20165 OAXACA SAN JOSE AYUQUILA 20223 OAXACA SAN JUAN YATZONA 20166 OAXACA SAN JOSE CHILTEPEC 20224 OAXACA SAN JUAN YUCUITA 20167 OAXACA SAN JOSE DEL PEÑASCO 20225 OAXACA SAN LORENZO 20168 OAXACA SAN JOSE ESTANCIA GRANDE 20226 OAXACA SAN LORENZO ALBARRADAS 20169 OAXACA SAN JOSE INDEPENDENCIA 20227 OAXACA SAN LORENZO CACAOTEPEC 20170 OAXACA SAN JOSE LACHIGUIRI 20228 OAXACA SAN LORENZO 20171 OAXACA SAN JOSE TENANGO 20229 OAXACA SAN LORENZO TEXMELUCAN 20172 OAXACA SAN JUAN ACHIUTLA 20230 OAXACA SAN LORENZO VICTORIA 20173 OAXACA SAN JUAN ATEPEC 20231 OAXACA SAN LUCAS CAMOTLAN 20174 OAXACA ANIMAS TRUJANO 20232 OAXACA SAN LUCAS OJITLAN 20175 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA ATATLAHUCA 20233 OAXACA SAN LUCAS QUIAVINI 20176 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA COIXTLAHUACA 20234 OAXACA SAN LUCAS ZOQUIAPAM 20177 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA CUICATLAN 20235 OAXACA SAN LUIS AMATLAN 20178 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA GUELACHE 20236 OAXACA SAN MARCIAL OZOLOTEPEC 20179 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA JAYACATLAN 20237 OAXACA SAN MARCOS ARTEAGA 20180 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA LO DE SOTO 20238 OAXACA SAN MARTIN DE LOS 20181 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA SUCHITEPEC 20239 OAXACA SAN MARTIN HUAMELULPAM 20182 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA TLACOATZINTEPEC 20240 OAXACA SAN MARTIN ITUNYOSO 20183 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA TLACHICHILCO 20241 OAXACA SAN MARTIN LACHILA 20184 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC 20242 OAXACA SAN MARTIN PERAS 20185 OAXACA SAN JUAN CACAHUATEPEC 20243 OAXACA SAN MARTIN TILCAJETE 20186 OAXACA SAN JUAN CIENEGUILLA 20244 OAXACA SAN MARTIN TOXPALAN 20187 OAXACA SAN JUAN COATZOSPAM 20245 OAXACA SAN MARTIN ZACATEPEC 20188 OAXACA SAN JUAN COLORADO 20246 OAXACA SAN MATEO CAJONOS 20189 OAXACA SAN JUAN COMALTEPEC 20247 OAXACA CAPULALPAM DE MENDEZ 20190 OAXACA SAN JUAN COTZOCON 20248 OAXACA SAN MATEO DEL MAR 20191 OAXACA SAN JUAN CHICOMEZUCHIL 20249 OAXACA SAN MATEO YOLOXOCHITLAN 20192 OAXACA SAN JUAN CHILATECA 20250 OAXACA SAN MATEO ETLATONGO 20193 OAXACA SAN JUAN DEL ESTADO 20251 OAXACA SAN MATEO NEJAPAM 20194 OAXACA SAN JUAN DEL RIO 20252 OAXACA SAN MATEO PEÑASCO 20195 OAXACA SAN JUAN DIUXI 20253 OAXACA SAN MATEO PIÑAS 20196 OAXACA SAN JUAN EVANGELISTA ANALCO 20254 OAXACA SAN MATEO RIO HONDO 20197 OAXACA SAN JUAN GUELAVIA 20255 OAXACA SAN MATEO SINDIHUI 20198 OAXACA SAN JUAN GUICHICOVI 20256 OAXACA SAN MATEO TLAPILTEPEC 20199 OAXACA SAN JUAN IHUALTEPEC 20257 OAXACA SAN MELCHOR BETAZA 20200 OAXACA SAN JUAN JUQUILA MIXES 20258 OAXACA SAN MIGUEL ACHIUTLA 20201 OAXACA SAN JUAN JUQUILA VIJANOS 20259 OAXACA SAN MIGUEL AHUEHUETITLAN 20202 OAXACA SAN JUAN LACHAO 20260 OAXACA SAN MIGUEL ALOAPAM 20203 OAXACA SAN JUAN LACHIGALLA 20261 OAXACA SAN MIGUEL AMATITLAN 20204 OAXACA SAN JUAN LAJARCIA 20262 OAXACA SAN MIGUEL AMATLAN 20205 OAXACA SAN JUAN LALANA 20263 OAXACA SAN MIGUEL COATLAN 20206 OAXACA SAN JUAN DE LOS CUES 20264 OAXACA SAN MIGUEL CHICAHUA 20207 OAXACA SAN JUAN MAZATLAN 20265 OAXACA SAN MIGUEL CHIMALAPA 20208 OAXACA SAN JUAN MIXTEPEC - DISTR. 08 20266 OAXACA SAN MIGUEL DEL PUERTO 20209 OAXACA SAN JUAN MIXTEPEC - DISTR. 26 20267 OAXACA SAN MIGUEL DEL RIO 20210 OAXACA SAN JUAN ÑUMI 20268 OAXACA SAN MIGUEL EJUTLA 20211 OAXACA SAN JUAN OZOLOTEPEC 20269 OAXACA SAN MIGUEL EL GRANDE 20212 OAXACA SAN JUAN PETLAPA 20270 OAXACA SAN MIGUEL HUAUTLA 20213 OAXACA SAN JUAN QUIAHIJE 20271 OAXACA SAN MIGUEL MIXTEPEC 20214 OAXACA SAN JUAN QUIOTEPEC 20272 OAXACA SAN MIGUEL PANIXTLAHUACA 20215 OAXACA SAN JUAN SAYULTEPEC 20273 OAXACA SAN MIGUEL PERAS CUAUNECUILTITLA CANSECOS 48 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 20216 OAXACA SAN JUAN TABAA 20274 OAXACA 20217 OAXACA SAN JUAN TAMAZOLA 20275 OAXACA SAN MIGUEL PIEDRAS SAN MIGUEL QUETZALTEPEC 20218 OAXACA SAN JUAN TEITA 20276 OAXACA SAN MIGUEL SANTA FLOR 20219 OAXACA SAN JUAN TEITIPAC 20277 OAXACA VILLA SOLA DE VEGA 20220 OAXACA SAN JUAN TEPEUXILA 20278 OAXACA SAN MIGUEL SOYALTEPEC 20221 OAXACA SAN JUAN TEPOSCOLULA 20279 OAXACA SAN MIGUEL SUCHIXTEPEC 20222 OAXACA SAN JUAN YAEE 20280 OAXACA VILLA TALEA DE CASTRO 20281 OAXACA SAN MIGUEL TECOMATLAN 20339 OAXACA SAN PEDRO Y SAN PABLO 20282 OAXACA SAN MIGUEL TENANGO 20340 OAXACA SAN PEDRO Y SAN PABLO 20283 OAXACA SAN MIGUEL TEQUIXTEPEC 20341 OAXACA SAN PEDRO YUCUNAMA 20284 OAXACA SAN MIGUEL TILQUIAPAM 20342 OAXACA SAN RAYMUNDO JALPAN 20285 OAXACA SAN MIGUEL TLACAMAMA 20343 OAXACA SAN SEBASTIAN ABASOLO 20286 OAXACA SAN MIGUEL TLACOTEPEC 20344 OAXACA SAN SEBASTIAN COATLAN 20287 OAXACA SAN MIGUEL TULANCINGO 20345 OAXACA SAN SEBASTIAN IXCAPA 20288 OAXACA SAN MIGUEL YOTAO 20346 OAXACA SAN SEBASTIAN NICANANDUTA 20289 OAXACA SAN NICOLAS 20347 OAXACA SAN SEBASTIAN RIO HONDO 20290 OAXACA SAN NICOLAS HIDALGO 20348 OAXACA SAN SEBASTIAN 20291 OAXACA SAN PABLO COATLAN 20349 OAXACA SAN SEBASTIAN TEITIPAC 20292 OAXACA SAN PABLO CUATRO VENADOS 20350 OAXACA SAN SEBASTIAN TUTLA 20293 OAXACA SAN PABLO ETLA 20351 OAXACA SAN SIMON ALMOLONGAS 20294 OAXACA SAN PABLO HUITZO 20352 OAXACA SAN SIMON ZAHUATLAN 20295 OAXACA SAN PABLO HUIXTEPEC 20353 OAXACA SANTA ANA 20296 OAXACA SAN PABLO MACUILTIANGUIS 20354 OAXACA SANTA ANA ATEIXTLAHUACA 20297 OAXACA SAN PABLO TIJALTEPEC 20355 OAXACA SANTA ANA CUAUHTEMOC 20298 OAXACA SAN PABLO VILLA DE MITLA 20356 OAXACA SANTA ANA DEL VALLE 20299 OAXACA SAN PABLO YAGANIZA 20357 OAXACA SANTA ANA TAVELA 20300 OAXACA SAN PEDRO AMUZGOS 20358 OAXACA SANTA ANA TLAPACOYAN TEPOSCOLULA TEQUIXTEPEC TECOMAXTLAHUACA 20301 OAXACA SAN PEDRO APOSTOL 20359 OAXACA SANTA ANA YARENI 20302 OAXACA SAN PEDRO ATOYAC 20360 OAXACA SANTA ANA ZEGACHE 20303 OAXACA SAN PEDRO CAJONOS 20361 OAXACA SANTA CATALINA QUIERI 20304 OAXACA SAN PEDRO COXCALTEPEC CANTAROS 20362 OAXACA SANTA CATARINA CUIXTLA 20305 OAXACA SAN PEDRO COMITANCILLO 20363 OAXACA SANTA CATARINA IXTEPEJI 20306 OAXACA SAN PEDRO EL ALTO 20364 OAXACA SANTA CATARINA JUQUILA 20307 OAXACA SAN PEDRO HUAMELULA 20365 OAXACA SANTA CATARINA LACHATAO 20308 OAXACA SAN PEDRO HUILOTEPEC 20366 OAXACA SANTA CATARINA LOXICHA 20309 OAXACA SAN PEDRO IXCATLAN 20367 OAXACA SANTA CATARINA MECHOACAN 20310 OAXACA SAN PEDRO IXTLAHUACA 20368 OAXACA SANTA CATARINA MINAS 20311 OAXACA SAN PEDRO JALTEPETONGO 20369 OAXACA SANTA CATARINA QUIANE 20312 OAXACA SAN PEDRO JICAYAN 20370 OAXACA SANTA CATARINA TAYATA 20313 OAXACA SAN PEDRO JOCOTIPAC 20371 OAXACA SANTA CATARINA TICUA 20314 OAXACA SAN PEDRO JUCHATENGO 20372 OAXACA SANTA CATARINA YOSONOTU 20315 OAXACA SAN PEDRO MARTIR 20373 OAXACA SANTA CATARINA ZAPOQUILA 20316 OAXACA SAN PEDRO MARTIR QUIECHAPA 20374 OAXACA SANTA CRUZ ACATEPEC 20317 OAXACA SAN PEDRO MARTIR YUCUXACO 20375 OAXACA SANTA CRUZ AMILPAS 20318 OAXACA SAN PEDRO MIXTEPEC - DISTR. 22 - 20376 OAXACA SANTA CRUZ DE BRAVO 20319 OAXACA SAN PEDRO MIXTEPEC - DISTR. 26 - 20377 OAXACA SANTA CRUZ ITUNDUJIA 20320 OAXACA SAN PEDRO MOLINOS 20378 OAXACA SANTA CRUZ MIXTEPEC 20321 OAXACA SAN PEDRO NOPALA 20379 OAXACA SANTA CRUZ NUNDACO 20322 OAXACA SAN PEDRO OCOPETATILLO 20380 OAXACA SANTA CRUZ PAPALUTLA 20323 OAXACA SAN PEDRO OCOTEPEC 20381 OAXACA SANTA CRUZ TACACHE DE MINA 20324 OAXACA SAN PEDRO POCHUTLA 20382 OAXACA SANTA CRUZ TACAHUA 20325 OAXACA SAN PEDRO QUIATONI 20383 OAXACA SANTA CRUZ TAYATA 20326 OAXACA SAN PEDRO SOCHIAPAM 20384 OAXACA SANTA CRUZ XITLA 20327 OAXACA SAN PEDRO TAPANATEPEC 20385 OAXACA SANTA CRUZ XOXOCOTLAN 20328 OAXACA SAN PEDRO TAVICHE 20386 OAXACA SANTA CRUZ ZENZONTEPEC 20329 OAXACA SAN PEDRO TEOZACOALCO 20387 OAXACA SANTA GERTRUDIS 20330 OAXACA SAN PEDRO TEUTILA 20388 OAXACA SANTA INES DEL MONTE 20331 OAXACA SAN PEDRO TIDAA 20389 OAXACA SANTA INES YATZECHE Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 49 20332 OAXACA SAN PEDRO TOPILTEPEC 20390 OAXACA SANTA LUCIA DEL CAMINO 20333 OAXACA SAN PEDRO TOTOLAPA 20391 OAXACA SANTA LUCIA MIAHUATLAN 20334 OAXACA V. DE TUTUTEPEC DE MELCHOR O. 20392 OAXACA SANTA LUCIA MONTEVERDE 20335 OAXACA SAN PEDRO YANERI 20393 OAXACA SANTA LUCIA OCOTLAN 20336 OAXACA SAN PEDRO YOLOX 20394 OAXACA SANTA MARIA ALOTEPEC 20337 OAXACA SAN PEDRO Y SAN PABLO AYUTLA 20395 OAXACA SANTA MARIA APAZCO 20338 OAXACA VILLA DE ETLA 20396 OAXACA SANTA MARIA LA ASUNCION 20397 OAXACA HEROICA CIUDAD DE TLAXIACO 20455 OAXACA SANTIAGO AYUQUILILLA 20398 OAXACA AYOQUEZCO DE ALDAMA 20456 OAXACA SANTIAGO CACALOXTEPEC 20399 OAXACA SANTA MARIA ATZOMPA 20457 OAXACA SANTIAGO CAMOTLAN 20400 OAXACA SANTA MARIA CAMOTLAN 20458 OAXACA SANTIAGO COMALTEPEC 20401 OAXACA SANTA MARIA COLOTEPEC 20459 OAXACA SANTIAGO CHAZUMBA 20402 OAXACA SANTA MARIA CORTIJO 20460 OAXACA SANTIAGO CHOAPAM 20403 OAXACA SANTA MARIA COYOTEPEC 20461 OAXACA SANTIAGO DEL RIO 20404 OAXACA SANTA MARIA CHACHOAPAM 20462 OAXACA SANTIAGO HUAJOLOTITLAN 20405 OAXACA VILLA DE CHILAPA DE DIAZ 20463 OAXACA SANTIAGO HUAUCLILLA 20406 OAXACA SANTA MARIA CHILCHOTLA 20464 OAXACA SANTIAGO IHUITLAN PLUMAS 20407 OAXACA SANTA MARIA CHIMALAPA 20465 OAXACA SANTIAGO IXCUINTEPEC 20408 OAXACA SANTA MARIA DEL ROSARIO 20466 OAXACA SANTIAGO IXTAYUTLA 20409 OAXACA SANTA MARIA DEL TULE 20467 OAXACA SANTIAGO JAMILTEPEC 20410 OAXACA SANTA MARIA ECATEPEC 20468 OAXACA SANTIAGO JOCOTEPEC 20411 OAXACA SANTA MARIA GUELACE 20469 OAXACA SANTIAGO JUXTLAHUACA 20412 OAXACA SANTA MARIA GUIENAGATI 20470 OAXACA SANTIAGO LACHIGUIRI 20413 OAXACA SANTA MARIA HUATULCO 20471 OAXACA SANTIAGO LALOPA 20414 OAXACA SANTA MARIA HUAZOLOTITLAN 20472 OAXACA SANTIAGO LAOLLAGA 20415 OAXACA SANTA MARIA IPALAPA 20473 OAXACA SANTIAGO LAXOPA 20416 OAXACA SANTA MARIA IXCATLAN 20474 OAXACA SANTIAGO LLANO GRANDE 20417 OAXACA SANTA MARIA JACATEPEC 20475 OAXACA SANTIAGO MATATLAN 20418 OAXACA SANTA MARIA JALAPA DEL M. 20476 OAXACA SANTIAGO MILTEPEC 20419 OAXACA SANTA MARIA JALTIANGUIS 20477 OAXACA SANTIAGO MINAS 20420 OAXACA SANTA MARIA LACHIXIO 20478 OAXACA SANTIAGO NACALTEPEC 20421 OAXACA SANTA MARIA MIXTEQUILLA 20479 OAXACA SANTIAGO NEJAPILLA 20422 OAXACA SANTA MARIA NATIVITAS 20480 OAXACA SANTIAGO NUNDICHE 20423 OAXACA SANTA MARIA NDUAYACO 20481 OAXACA SANTIAGO NUYOO 20424 OAXACA SANTA MARIA OZOLOTEPEC 20482 OAXACA SANTIAGO PINOTEPA 20425 OAXACA SANTA MARIA PAPALO 20483 OAXACA SANTIAGO SUCHILQUITONGO 20426 OAXACA SANTA MARIA PEÑOLES 20484 OAXACA SANTIAGO TAMAZOLA 20427 OAXACA SANTA MARIA PETAPA 20485 OAXACA SANTIAGO TAPEXTLA 20428 OAXACA SANTA MARIA QUIEGOLANI 20486 OAXACA VILLA TEJUPAM DE LA UNION 20429 OAXACA SANTA MARIA SOLA 20487 OAXACA SANTIAGO TENANGO 20430 OAXACA SANTA MARIA TATALTEPEC 20488 OAXACA SANTIAGO TEPETLAPA 20431 OAXACA SANTA MARIA TECOMAVACA 20489 OAXACA SANTIAGO TETEPEC 20432 OAXACA SANTA MARIA TEMAXCALAPA 20490 OAXACA SANTIAGO TEXCALCINGO NACIONAL 20433 OAXACA SANTA MARIA TEMAXCALTEPEC 20491 OAXACA SANTIAGO TEXTITLAN 20434 OAXACA SANTA MARIA TEOPOXCO 20492 OAXACA SANTIAGO TILANTONGO 20435 OAXACA SANTA MARIA TEPANTLALI 20493 OAXACA SANTIAGO TILLO 20436 OAXACA SANTA MARIA TEXCATITLAN 20494 OAXACA SANTIAGO TLAZOYALTEPEC 20437 OAXACA SANTA MARIA TLAHUITOLTEPEC 20495 OAXACA SANTIAGO XANICA 20438 OAXACA SANTA MARIA TLALIXTAC 20496 OAXACA SANTIAGO XIACUI 20439 OAXACA SANTA MARIA TONAMECA 20497 OAXACA SANTIAGO YAITEPEC 20440 OAXACA SANTA MARIA TOTOLAPILLA 20498 OAXACA SANTIAGO YAVEO 20441 OAXACA SANTA MARIA XADANI 20499 OAXACA SANTIAGO YOLOMECATL 20442 OAXACA SANTA MARIA YALINA 20500 OAXACA SANTIAGO YOSONDUA 20443 OAXACA SANTA MARIA YAVESIA 20501 OAXACA SANTIAGO YUCUYACHI 20444 OAXACA SANTA MARIA YOLOTEPEC 20502 OAXACA SANTIAGO ZACATEPEC 20445 OAXACA SANTA MARIA YOSOYUA 20503 OAXACA SANTIAGO ZOOCHILA 20446 OAXACA SANTA MARIA YUCUHITI 20504 OAXACA NUEVO ZOQUIAPAM 50 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 20447 OAXACA SANTA MARIA ZACATEPEC 20505 OAXACA 20448 OAXACA SANTA MARIA ZANIZA 20506 OAXACA SANTO DOMINGO INGENIO SANTO DOMINGO ALBARRADAS 20449 OAXACA SANTA MARIA ZOQUITLAN 20507 OAXACA SANTO DOMINGO ARMENTA 20450 OAXACA SANTIAGO AMOLTEPEC 20508 OAXACA SANTO DOMINGO CHIHUITAN 20451 OAXACA SANTIAGO APOALA 20509 OAXACA SANTO DOMINGO DE MORELOS 20452 OAXACA SANTIAGO APOSTOL 20510 OAXACA SANTO DOMINGO IXCATLAN 20453 OAXACA SANTIAGO ASTATA 20511 OAXACA SANTO DOMINGO NUXAA 20454 OAXACA SANTIAGO ATITLAN 20512 OAXACA SANTO DOMINGO OZOLOTEPEC 20513 OAXACA SANTO DOMINGO PETAPA 21001 PUEBLA ACAJETE 20514 OAXACA SANTO DOMINGO ROAYAGA 21002 PUEBLA ACATENO 20515 OAXACA SANTO DOMINGO TEHUANTEPEC 21003 PUEBLA ACATLAN 20516 OAXACA SANTO DOMINGO TEOJOMULCO 21004 PUEBLA ACATZINGO 20517 OAXACA SANTO DOMINGO TEPUXTEPEC 21005 PUEBLA ACTEOPAN 20518 OAXACA SANTO DOMINGO TLATAYAPAM 21006 PUEBLA AHUACATLAN 20519 OAXACA SANTO DOMINGO TOMALTEPEC 21007 PUEBLA AHUATLAN 20520 OAXACA SANTO DOMINGO TONALA 21008 PUEBLA AHUAZOTEPEC 20521 OAXACA SANTO DOMINGO TONALTEPEC 21009 PUEBLA AHUEHUETITLA 20522 OAXACA SANTO DOMINGO XAGACIA 21010 PUEBLA AJALPAN 20523 OAXACA SANTO DOMINGO YANHUITLAN 21011 PUEBLA ALBINO ZERTUCHE 20524 OAXACA SANTO DOMINGO YODOHINO 21012 PUEBLA ALJOJUCA 20525 OAXACA SANTO DOMINGO ZANATEPEC 21013 PUEBLA ALTEPEXI 20526 OAXACA SANTOS REYES NOPALA 21014 PUEBLA AMIXTLAN 20527 OAXACA SANTOS REYES PAPALO 21015 PUEBLA AMOZOC 20528 OAXACA SANTOS REYES TEPEJILLO 21016 PUEBLA AQUIXTLA 20529 OAXACA SANTOS REYES YUCUNA 21017 PUEBLA ATEMPAN 20530 OAXACA SANTO TOMAS JALIEZA 21018 PUEBLA ATEXCAL 20531 OAXACA SANTO TOMAS MAZALTEPEC 21019 PUEBLA ATLIXCO 20532 OAXACA SANTO TOMAS OCOTEPEC 21020 PUEBLA ATOYATEMPAN 20533 OAXACA SANTO TOMAS TAMAZULAPAN 21021 PUEBLA ATZALA 20534 OAXACA SAN VICENTE COATLAN 21022 PUEBLA ATZITZIHUACAN 20535 OAXACA SAN VICENTE LACHIXIO 21023 PUEBLA ATZITZINTLA 20536 OAXACA SAN VICENTE NUÑU 21024 PUEBLA AXUTLA 20537 OAXACA SILACAYOAPAM 21025 PUEBLA AYOTOXCO DE GUERRERO 20538 OAXACA SITIO DE XITLAPEHUA 21026 PUEBLA CALPAN 20539 OAXACA SOLEDAD ETLA 21027 PUEBLA CALTEPEC 20540 OAXACA V. DE TAMAZULAPAM DEL PROG. 21028 PUEBLA CAMOCUAUTLA 20541 OAXACA TANETZE DE ZARAGOZA 21029 PUEBLA CAXHUACAN 20542 OAXACA TANICHE 21030 PUEBLA COATEPEC 20543 OAXACA TATALTEPEC DE VALDES 21031 PUEBLA COATZINGO 20544 OAXACA TEOCOCUILCO DE MARCOS PEREZ 21032 PUEBLA COHETZALA 20545 OAXACA TEOTITLAN DE FLORES MAGON 21033 PUEBLA COHUECAN 20546 OAXACA TEOTITLAN DEL VALLE 21034 PUEBLA CORONANGO 20547 OAXACA TEOTONGO 21035 PUEBLA COXCATLAN 20548 OAXACA TEPELMEME VILLA DE MORELOS 21036 PUEBLA COYOMEAPAN 20549 OAXACA TEZOATLAN DE SEGURA Y LUNA 21037 PUEBLA COYOTEPEC 20550 OAXACA SAN JERONIMO TLACOCHAHUAYA 21038 PUEBLA CUAPIAXTLA DE MADERO 20551 OAXACA TLACOLULA DE MATAMOROS 21039 PUEBLA CUAUTEMPAN 20552 OAXACA TLACOTEPEC PLUMAS 21040 PUEBLA CUAUTINCHAN 20553 OAXACA TLALIXTAC DE CABRERA 21041 PUEBLA CUAUTLANCINGO 20554 OAXACA TOTONTEPEC VILLA DE MORELOS 21042 PUEBLA CUAYUCA DE ANDRADE 20555 OAXACA TRINIDAD ZAACHILA 21043 PUEBLA CUETZALAN DEL PROGRESO 20556 OAXACA LA TRINIDAD VISTA HERMOSA 21044 PUEBLA CUYOACO 20557 OAXACA UNION HIDALGO 21045 PUEBLA CHALCHICOMULA DE SESMA 20558 OAXACA VALERIO TRUJANO 21046 PUEBLA CHAPULCO 20559 OAXACA SAN JUAN BAUTISTA VALLE NACIONAL 21047 PUEBLA CHIAUTLA 20560 OAXACA VILLA DIAZ ORDAZ 21048 PUEBLA CHIAUTZINGO 20561 OAXACA YAXE 21049 PUEBLA CHICONCUAUTLA 20562 OAXACA MAGDALENA YODOCONO DE PORF. D. 21050 PUEBLA CHICHIQUILA Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 51 20563 OAXACA YOGANA 21051 PUEBLA CHIETLA 20564 OAXACA YUTANDUCHI DE GUERRERO 21052 PUEBLA CHIGMECATITLAN 20565 OAXACA VILLA DE ZAACHILA 21053 PUEBLA CHIGNAHUAPAN 20566 OAXACA ZAPOTITLAN DEL RIO 21054 PUEBLA CHIGNAUTLA 20567 OAXACA ZAPOTITLAN LAGUNAS 21055 PUEBLA CHILA 20568 OAXACA ZAPOTITLAN PALMAS 21056 PUEBLA CHILA DE LA SAL 20569 OAXACA SANTA INES DE ZARAGOZA 21057 PUEBLA HONEY 20570 OAXACA ZIMATLAN DE ALVAREZ 21058 PUEBLA CHILCHOTLA 21059 PUEBLA CHINANTLA 21117 PUEBLA RAFAEL LARA GRAJALES 21060 PUEBLA DOMINGO ARENAS 21118 PUEBLA LOS REYES DE JUAREZ 21061 PUEBLA ELOXOCHITLAN 21119 PUEBLA SAN ANDRES CHOLULA 21062 PUEBLA EPATLAN 21120 PUEBLA SAN ANTONIO CAÑADA 21063 PUEBLA ESPERANZA 21121 PUEBLA SAN DIEGO LA MESA 21064 PUEBLA FRANCISCO Z. MENA 21122 PUEBLA SAN FELIPE TEOTLALCINGO TOCHIMILTZINGO 21065 PUEBLA GENERAL FELIPE ANGELES 21123 PUEBLA SAN FELIPE TEPATLAN 21066 PUEBLA GUADALUPE 21124 PUEBLA SAN GABRIEL CHILAC 21067 PUEBLA GUADALUPE VICTORIA 21125 PUEBLA SAN GREGORIO ATZOMPA 21068 PUEBLA HERMENEGILDO GALEANA 21126 PUEBLA SAN JERONIMO TECUANIPAN 21069 PUEBLA HUAQUECHULA 21127 PUEBLA SAN JERONIMO XAYACATLAN 21070 PUEBLA HUATLATLAUCA 21128 PUEBLA SAN JOSE CHIAPA 21071 PUEBLA HUAUCHINANGO 21129 PUEBLA SAN JOSE MIAHUATLAN 21072 PUEBLA HUEHUETLA 21130 PUEBLA SAN JUAN ATENCO 21073 PUEBLA HUEHUETLAN EL CHICO 21131 PUEBLA SAN JUAN ATZOMPA 21074 PUEBLA HUEJOTZINGO 21132 PUEBLA SAN MARTIN TEXMELUCAN 21075 PUEBLA HUEYAPAN 21133 PUEBLA SAN MARTIN TOTOLTEPEC 21076 PUEBLA HUEYTAMALCO 21134 PUEBLA SAN MATIAS TLALANCALECA 21077 PUEBLA HUEYTLALPAN 21135 PUEBLA SAN MIGUEL IXITLAN 21078 PUEBLA HUITZILAN DE SERDAN 21136 PUEBLA SAN MIGUEL XOXTLA 21079 PUEBLA HUITZILTEPEC 21137 PUEBLA SAN NICOLAS BUENOS AIRES 21080 PUEBLA ATLEQUIZAYAN 21138 PUEBLA SAN NICOLAS DE LOS 21081 PUEBLA IXCAMILPA DE GUERRERO 21139 PUEBLA SAN PABLO ANICANO 21082 PUEBLA IXCAQUIXTLA 21140 PUEBLA SAN PEDRO CHOLULA 21083 PUEBLA IXTACAMAXTITLAN 21141 PUEBLA SAN PEDRO YELOIXTLAHUACA 21084 PUEBLA IXTEPEC 21142 PUEBLA SAN SALVADOR EL SECO 21085 PUEBLA IZUCAR DE MATAMOROS 21143 PUEBLA SAN SALVADOR EL VERDE 21086 PUEBLA JALPAN 21144 PUEBLA SAN SALVADOR HUIXCOLOTLA 21087 PUEBLA JOLALPAN 21145 PUEBLA SAN SEBASTIAN TLACOTEPEC 21088 PUEBLA JONOTLA 21146 PUEBLA SANTA CATARINA TLALTEMPAN 21089 PUEBLA JOPALA 21147 PUEBLA SANTA INES AHUATEMPAN 21090 PUEBLA JUAN C. BONILLA 21148 PUEBLA SANTA ISABEL CHOLULA 21091 PUEBLA JUAN GALINDO 21149 PUEBLA SANTIAGO MIAHUATLAN 21092 PUEBLA JUAN N. MENDEZ 21150 PUEBLA HUEHUETLAN EL GRANDE 21093 PUEBLA LAFRAGUA 21151 PUEBLA SANTO TOMAS HUEYOTLIPAN 21094 PUEBLA LIBRES 21152 PUEBLA SOLTEPEC 21095 PUEBLA LA MAGDALENA TLATLAUQUITEPEC 21153 PUEBLA TECALI DE HERRERA 21096 PUEBLA MAZAPILTEPEC DE JUAREZ 21154 PUEBLA TECAMACHALCO 21097 PUEBLA MIXTLA 21155 PUEBLA TECOMATLAN 21098 PUEBLA MOLCAXAC 21156 PUEBLA TEHUACAN 21099 PUEBLA CAÑADA MORELOS 21157 PUEBLA TEHUITZINGO 21100 PUEBLA NAUPAN 21158 PUEBLA TENAMPULCO 21101 PUEBLA NAUZONTLA 21159 PUEBLA TEOPANTLAN RANCHOS 21102 PUEBLA NEALTICAN 21160 PUEBLA TEOTLALCO 21103 PUEBLA NICOLAS BRAVO 21161 PUEBLA TEPANCO DE LOPEZ 21104 PUEBLA NOPALUCAN 21162 PUEBLA TEPANGO DE RODRIGUEZ 21105 PUEBLA OCOTEPEC 21163 PUEBLA TEPATLAXCO DE HIDALGO 21106 PUEBLA OCOYUCAN 21164 PUEBLA TEPEACA 21107 PUEBLA OLINTLA 21165 PUEBLA TEPEMAXALCO 52 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 21108 PUEBLA ORIENTAL 21166 PUEBLA TEPEOJUMA 21109 PUEBLA PAHUATLAN 21167 PUEBLA TEPETZINTLA 21110 PUEBLA PALMAR DE BRAVO 21168 PUEBLA TEPEXCO 21111 PUEBLA PANTEPEC 21169 PUEBLA TEPEXI DE RODRIGUEZ 21112 PUEBLA PETLALCINGO 21170 PUEBLA TEPEYAHUALCO 21113 PUEBLA PIAXTLA 21171 PUEBLA TEPEYAHUALCO DE 21114 PUEBLA PUEBLA 21172 PUEBLA TETELA DE OCAMPO 21115 PUEBLA QUECHOLAC 21173 PUEBLA TETELES DE AVILA CASTILLO 21116 PUEBLA QUIMIXTLAN 21174 PUEBLA TEZIUTLAN 21175 PUEBLA TIANGUISMANALCO 22016 QUERETARO DE A. SAN JUAN DEL RIO 21176 PUEBLA TILAPA 22017 QUERETARO DE A. TEQUISQUIAPAN 21177 PUEBLA TLACOTEPEC DE BENITO JUAREZ 22018 QUERETARO DE A. TOLIMAN 21178 PUEBLA TLACUILOTEPEC 23001 QUINTANA ROO COZUMEL 21179 PUEBLA TLACHICHUCA 23002 QUINTANA ROO FELIPE CARRILLO PUERTO 21180 PUEBLA TLAHUAPAN 23003 QUINTANA ROO ISLA MUJERES CUAUHTEMOC 21181 PUEBLA TLALTENANGO 23004 QUINTANA ROO OTHON P. BLANCO 21182 PUEBLA TLANEPANTLA 23005 QUINTANA ROO BENITO JUAREZ 21183 PUEBLA TLAOLA 23006 QUINTANA ROO JOSE MARIA MORELOS 21184 PUEBLA TLAPACOYA 23007 QUINTANA ROO LAZARO CARDENAS 21185 PUEBLA TLAPANALA 23008 QUINTANA ROO SOLIDARIDAD 21186 PUEBLA TLATLAUQUITEPEC 24001 SAN LUIS POTOSI AHUALULCO 21187 PUEBLA TLAXCO 24002 SAN LUIS POTOSI ALAQUINES 21188 PUEBLA TOCHIMILCO 24003 SAN LUIS POTOSI AQUISMON 21189 PUEBLA TOCHTEPEC 24004 SAN LUIS POTOSI ARMADILLO DE LOS INFANTE 21190 PUEBLA TOTOLTEPEC DE GUERRERO 24005 SAN LUIS POTOSI CARDENAS 21191 PUEBLA TULCINGO 24006 SAN LUIS POTOSI CATORCE 21192 PUEBLA TUZAMAPAN DE GALEANA 24007 SAN LUIS POTOSI CEDRAL 21193 PUEBLA TZICATLACOYAN 24008 SAN LUIS POTOSI CERRITOS 21194 PUEBLA VENUSTIANO CARRANZA 24009 SAN LUIS POTOSI CERRO DE SAN PEDRO 21195 PUEBLA VICENTE GUERRERO 24010 SAN LUIS POTOSI CIUDAD DEL MAIZ 21196 PUEBLA XAYACATLAN DE BRAVO 24011 SAN LUIS POTOSI CIUDAD FERNANDEZ 21197 PUEBLA XICOTEPEC 24012 SAN LUIS POTOSI TANCANHUITZ DE SANTOS 21198 PUEBLA XICOTLAN 24013 SAN LUIS POTOSI CIUDAD VALLES 21199 PUEBLA XIUTETELCO 24014 SAN LUIS POTOSI COXCATLAN 21200 PUEBLA XOCHIAPULCO 24015 SAN LUIS POTOSI CHARCAS 21201 PUEBLA XOCHILTEPEC 24016 SAN LUIS POTOSI EBANO 21202 PUEBLA XOCHITLAN DE VICENTE SUAREZ 24017 SAN LUIS POTOSI GUADALCAZAR 21203 PUEBLA XOCHITLAN TODOS SANTOS 24018 SAN LUIS POTOSI HUEHUETLAN 21204 PUEBLA YAONAHUAC 24019 SAN LUIS POTOSI LAGUNILLAS 21205 PUEBLA YEHUALTEPEC 24020 SAN LUIS POTOSI MATEHUALA 21206 PUEBLA ZACAPALA 24021 SAN LUIS POTOSI MEXQUITIC DE CARMONA 21207 PUEBLA ZACAPOAXTLA 24022 SAN LUIS POTOSI MOCTEZUMA 21208 PUEBLA ZACATLAN 24023 SAN LUIS POTOSI RAYON 21209 PUEBLA ZAPOTITLAN 24024 SAN LUIS POTOSI RIOVERDE 21210 PUEBLA ZAPOTITLAN DE MENDEZ 24025 SAN LUIS POTOSI SALINAS 21211 PUEBLA ZARAGOZA 24026 SAN LUIS POTOSI SAN ANTONIO 21212 PUEBLA ZAUTLA 24027 SAN LUIS POTOSI SAN CIRO DE ACOSTA 21213 PUEBLA ZIHUATEUTLA 24028 SAN LUIS POTOSI SAN LUIS POTOSI 21214 PUEBLA ZINACATEPEC 24029 SAN LUIS POTOSI SAN MARTIN CHALCHICUAUTLA 21215 PUEBLA ZONGOZOTLA 24030 SAN LUIS POTOSI SAN NICOLAS TOLENTINO 21216 PUEBLA ZOQUIAPAN 24031 SAN LUIS POTOSI SANTA CATARINA 21217 PUEBLA ZOQUITLAN 24032 SAN LUIS POTOSI SANTA MARIA DEL RIO 22001 QUERETARO DE A. AMEALCO DE BONFIL 24033 SAN LUIS POTOSI SANTO DOMINGO 22002 QUERETARO DE A. PINAL DE AMOLES 24034 SAN LUIS POTOSI SAN VICENTE TANCUAYALAB 22003 QUERETARO DE A. ARROYO SECO 24035 SAN LUIS POTOSI SOLEDAD DE GRACIANO 22004 QUERETARO DE A. CADEREYTA DE MONTES 24036 SAN LUIS POTOSI TAMASOPO 22005 QUERETARO DE A. COLON 24037 SAN LUIS POTOSI TAMAZUNCHALE SANCHEZ Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 53 22006 QUERETARO DE A. CORREGIDORA 24038 SAN LUIS POTOSI TAMPACAN 22007 QUERETARO DE A. EZEQUIEL MONTES 24039 SAN LUIS POTOSI TAMPAMOLON CORONA 22008 QUERETARO DE A. HUIMILPAN 24040 SAN LUIS POTOSI TAMUIN 22009 QUERETARO DE A. JALPAN DE SERRA 24041 SAN LUIS POTOSI TANLAJAS 22010 QUERETARO DE A. LANDA DE MATAMOROS 24042 SAN LUIS POTOSI TANQUIAN DE ESCOBEDO 22011 QUERETARO DE A. EL MARQUES 24043 SAN LUIS POTOSI TIERRA NUEVA 22012 QUERETARO DE A. PEDRO ESCOBEDO 24044 SAN LUIS POTOSI VANEGAS 22013 QUERETARO DE A. PEÑAMILLER 24045 SAN LUIS POTOSI VENADO 22014 QUERETARO DE A. QUERETARO 24046 SAN LUIS POTOSI VILLA DE ARRIAGA 22015 QUERETARO DE A. SAN JOAQUIN 24047 SAN LUIS POTOSI VILLA DE GUADALUPE 24048 SAN LUIS POTOSI VILLA DE LA PAZ 26030 SONORA HERMOSILLO 24049 SAN LUIS POTOSI VILLA DE RAMOS 26031 SONORA HUACHINERA 24050 SAN LUIS POTOSI VILLA DE REYES 26032 SONORA HUASABAS 24051 SAN LUIS POTOSI VILLA HIDALGO 26033 SONORA HUATABAMPO 24052 SAN LUIS POTOSI VILLA JUAREZ 26034 SONORA HUEPAC 24053 SAN LUIS POTOSI AXTLA DE TERRAZAS 26035 SONORA IMURIS 24054 SAN LUIS POTOSI XILITLA 26036 SONORA MAGDALENA 24055 SAN LUIS POTOSI ZARAGOZA 26037 SONORA MAZATAN 24056 SAN LUIS POTOSI VILLA DE ARISTA 26038 SONORA MOCTEZUMA 24057 SAN LUIS POTOSI MATLAPA 26039 SONORA NACO 24058 SAN LUIS POTOSI EL NARANJO 26040 SONORA NACORI CHICO 25001 SINALOA AHOME 26041 SONORA NACOZARI DE GARCIA 25002 SINALOA ANGOSTURA 26042 SONORA NAVOJOA 25003 SINALOA BADIRAGUATO 26043 SONORA NOGALES 25004 SINALOA CONCORDIA 26044 SONORA ONAVAS 25005 SINALOA COSALA 26045 SONORA OPODEPE 25006 SINALOA CULIACAN 26046 SONORA OQUITOA 25007 SINALOA CHOIX 26047 SONORA PITIQUITO 25008 SINALOA ELOTA 26048 SONORA PUERTO PEÑASCO 25009 SINALOA ESCUINAPA 26049 SONORA QUIRIEGO 25010 SINALOA EL FUERTE 26050 SONORA RAYON 25011 SINALOA GUASAVE 26051 SONORA ROSARIO 25012 SINALOA MAZATLAN 26052 SONORA SAHUARIPA 25013 SINALOA MOCORITO 26053 SONORA SAN FELIPE DE JESUS 25014 SINALOA ROSARIO 26054 SONORA SAN JAVIER 25015 SINALOA SALVADOR ALVARADO 26055 SONORA SAN LUIS RIO COLORADO 25016 SINALOA SAN IGNACIO 26056 SONORA SAN MIGUEL DE HORCASITAS 25017 SINALOA SINALOA 26057 SONORA SAN PEDRO DE LA CUEVA 25018 SINALOA NAVOLATO 26058 SONORA SANTA ANA 26001 SONORA ACONCHI 26059 SONORA SANTA CRUZ 26002 SONORA AGUA PRIETA 26060 SONORA SARIC 26003 SONORA ALAMOS 26061 SONORA SOYOPA 26004 SONORA ALTAR 26062 SONORA SUAQUI GRANDE 26005 SONORA ARIVECHI 26063 SONORA TEPACHE 26006 SONORA ARIZPE 26064 SONORA TRINCHERAS 26007 SONORA ATIL 26065 SONORA TUBUTAMA 26008 SONORA BACADEHUACHI 26066 SONORA URES 26009 SONORA BACANORA 26067 SONORA VILLA HIDALGO 26010 SONORA BACERAC 26068 SONORA VILLA PESQUEIRA 26011 SONORA BACOACHI 26069 SONORA YECORA 26012 SONORA BACUM 26070 SONORA GENERAL PLUTARCO ELIAS 26013 SONORA BANAMICHI 26071 SONORA BENITO JUAREZ 26014 SONORA BAVIACORA 26072 SONORA SAN IGNACIO RIO MUERTO 26015 SONORA BAVISPE 27001 TABASCO BALANCAN 26016 SONORA BENJAMIN HILL 27002 TABASCO CARDENAS 26017 SONORA CABORCA 27003 TABASCO CENTLA 26018 SONORA CAJEME 27004 TABASCO CENTRO 26019 SONORA CANANEA 27005 TABASCO COMALCALCO CALLES 54 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 26020 SONORA CARBO 27006 TABASCO CUNDUACAN 26021 SONORA LA COLORADA 27007 TABASCO EMILIANO ZAPATA 26022 SONORA CUCURPE 27008 TABASCO HUIMANGUILLO 26023 SONORA CUMPAS 27009 TABASCO JALAPA 26024 SONORA DIVISADEROS 27010 TABASCO JALPA DE MENDEZ 26025 SONORA EMPALME 27011 TABASCO JONUTA 26026 SONORA ETCHOJOA 27012 TABASCO MACUSPANA 26027 SONORA FRONTERAS 27013 TABASCO NACAJUCA 26028 SONORA GRANADOS 27014 TABASCO PARAISO 26029 SONORA GUAYMAS 27015 TABASCO TACOTALPA 27016 TABASCO TEAPA 29014 TLAXCALA HUEYOTLIPAN 27017 TABASCO TENOSIQUE 29015 TLAXCALA IXTACUIXTLA DE MARIANO MATAMOROS 28001 TAMAULIPAS ABASOLO 29016 TLAXCALA IXTENCO 28002 TAMAULIPAS ALDAMA 29017 TLAXCALA MAZATECOCHCO DE JOSE MARIA MORELOS 28003 TAMAULIPAS ALTAMIRA 29018 TLAXCALA CONTLA DE JUAN CUAMATZI 28004 TAMAULIPAS ANTIGUO MORELOS 29019 TLAXCALA TEPETITLA DE LARDIZABAL 28005 TAMAULIPAS BURGOS 29020 TLAXCALA SANCTORUM DE LAZARO CARDENAS 28006 TAMAULIPAS BUSTAMANTE 29021 TLAXCALA NANACAMILPA DE MARIANO ARISTA 28007 TAMAULIPAS CAMARGO 29022 TLAXCALA ACUAMANALA DE MIGUEL HIDALGO 28008 TAMAULIPAS CASAS 29023 TLAXCALA NATIVITAS 28009 TAMAULIPAS CIUDAD MADERO 29024 TLAXCALA PANOTLA 28010 TAMAULIPAS CRUILLAS 29025 TLAXCALA SAN PABLO DEL MONTE 28011 TAMAULIPAS GOMEZ FARIAS 29026 TLAXCALA SANTA CRUZ TLAXCALA 28012 TAMAULIPAS GONZALEZ 29027 TLAXCALA TENANCINGO 28013 TAMAULIPAS GÜEMEZ 29028 TLAXCALA TEOLOCHOLCO 28014 TAMAULIPAS GUERRERO 29029 TLAXCALA TEPEYANCO 28015 TAMAULIPAS GUSTAVO DIAZ ORDAZ 29030 TLAXCALA TERRENATE 28016 TAMAULIPAS HIDALGO 29031 TLAXCALA TETLA DE LA SOLIDARIDAD 28017 TAMAULIPAS JAUMAVE 29032 TLAXCALA TETLATLAHUCA 28018 TAMAULIPAS JIMENEZ 29033 TLAXCALA TLAXCALA 28019 TAMAULIPAS LLERA 29034 TLAXCALA TLAXCO 28020 TAMAULIPAS MAINERO 29035 TLAXCALA TOCATLAN 28021 TAMAULIPAS EL MANTE 29036 TLAXCALA TOTOLAC 28022 TAMAULIPAS MATAMOROS 29037 TLAXCALA ZITLALTEPEC DE TRINIDAD SANCHEZ SANTOS 28023 TAMAULIPAS MENDEZ 29038 TLAXCALA TZOMPANTEPEC 28024 TAMAULIPAS MIER 29039 TLAXCALA XALOZTOC 28025 TAMAULIPAS MIGUEL ALEMAN 29040 TLAXCALA XALTOCAN 28026 TAMAULIPAS MIQUIHUANA 29041 TLAXCALA PAPALOTLA DE XICOHTENCATL 28027 TAMAULIPAS NUEVO LAREDO 29042 TLAXCALA XICOHTZINCO 28028 TAMAULIPAS NUEVO MORELOS 29043 TLAXCALA YAUHQUEMECAN 28029 TAMAULIPAS OCAMPO 29044 TLAXCALA ZACATELCO 28030 TAMAULIPAS PADILLA 29045 TLAXCALA BENITO JUAREZ 28031 TAMAULIPAS PALMILLAS 29046 TLAXCALA EMILIANO ZAPATA 28032 TAMAULIPAS REYNOSA 29047 TLAXCALA LAZARO CARDENAS 28033 TAMAULIPAS RIO BRAVO 29048 TLAXCALA LA MAGDALENA TLALTELULCO 28034 TAMAULIPAS SAN CARLOS 29049 TLAXCALA SAN DAMIAN TEXOLOC 28035 TAMAULIPAS SAN FERNANDO 29050 TLAXCALA SAN FRANCISCO TETLANOHCAN 28036 TAMAULIPAS SAN NICOLAS 29051 TLAXCALA SAN JERONIMO ZACUALPAN 28037 TAMAULIPAS SOTO LA MARINA 29052 TLAXCALA SAN JOSE TEACALCO 28038 TAMAULIPAS TAMPICO 29053 TLAXCALA SAN JUAN HUACTZINCO 28039 TAMAULIPAS TULA 29054 TLAXCALA SAN LORENZO AXOCOMANITLA 28040 TAMAULIPAS VALLE HERMOSO 29055 TLAXCALA SAN LUCAS TECOPILCO 28041 TAMAULIPAS VICTORIA 29056 TLAXCALA SANTA ANA NOPALUCAN 28042 TAMAULIPAS VILLAGRAN 29057 TLAXCALA SANTA APOLONIA TEACALCO 28043 TAMAULIPAS XICOTENCATL 29058 TLAXCALA SANTA CATARINA AYOMETLA 29001 TLAXCALA AMAXAC DE GUERRERO 29059 TLAXCALA SANTA CRUZ QUILEHTLA 29002 TLAXCALA APETATITLAN DE ANTONIO CARVAJAL 29060 TLAXCALA SANTA ISABEL XILOXOXTLA Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 29003 TLAXCALA ATLANGATEPEC 30001 VERACRUZ-LLAVE ACAJETE 29004 TLAXCALA ALTZAYANCA 30002 VERACRUZ-LLAVE ACATLAN 29005 TLAXCALA APIZACO 30003 VERACRUZ-LLAVE ACAYUCAN 29006 TLAXCALA CALPULALPAN 30004 VERACRUZ-LLAVE ACTOPAN 29007 TLAXCALA EL CARMEN TEQUEXQUITLA 30005 VERACRUZ-LLAVE ACULA 29008 TLAXCALA CUAPIAXTLA 30006 VERACRUZ-LLAVE ACULTZINGO 55 29009 TLAXCALA CUAXOMULCO 30007 VERACRUZ-LLAVE CAMARON DE TEJEDA 29010 TLAXCALA CHIAUTEMPAN 30008 VERACRUZ-LLAVE ALPATLAHUAC 29011 TLAXCALA MUÑOZ DE DOMINGO ARENAS 30009 VERACRUZ-LLAVE ALTO LUCERO DE GUTIERREZ BARRIOS 29012 TLAXCALA ESPAÑITA 30010 VERACRUZ-LLAVE ALTOTONGA 29013 TLAXCALA HUAMANTLA 30011 VERACRUZ-LLAVE ALVARADO 30012 VERACRUZ-LLAVE AMATITLAN 30070 VERACRUZ-LLAVE HIDALGOTITLAN 30013 VERACRUZ-LLAVE NARANJOS AMATLAN 30071 VERACRUZ-LLAVE HUATUSCO 30014 VERACRUZ-LLAVE AMATLAN DE LOS REYES 30072 VERACRUZ-LLAVE HUAYACOCOTLA 30015 VERACRUZ-LLAVE ANGEL R. CABADA 30073 VERACRUZ-LLAVE HUEYAPAN DE OCAMPO 30016 VERACRUZ-LLAVE LA ANTIGUA 30074 VERACRUZ-LLAVE HUILOAPAN 30017 VERACRUZ-LLAVE APAZAPAN 30075 VERACRUZ-LLAVE IGNACIO DE LA LLAVE 30018 VERACRUZ-LLAVE AQUILA 30076 VERACRUZ-LLAVE ILAMATLAN 30019 VERACRUZ-LLAVE ASTACINGA 30077 VERACRUZ-LLAVE ISLA 30020 VERACRUZ-LLAVE ATLAHUILCO 30078 VERACRUZ-LLAVE IXCATEPEC 30021 VERACRUZ-LLAVE ATOYAC 30079 VERACRUZ-LLAVE IXHUACAN DE LOS REYES 30022 VERACRUZ-LLAVE ATZACAN 30080 VERACRUZ-LLAVE IXHUATLAN DEL CAFE 30023 VERACRUZ-LLAVE ATZALAN 30081 VERACRUZ-LLAVE IXHUATLANCILLO 30024 VERACRUZ-LLAVE TLALTETELA 30082 VERACRUZ-LLAVE IXHUATLAN DEL SURESTE 30025 VERACRUZ-LLAVE AYAHUALULCO 30083 VERACRUZ-LLAVE IXHUATLAN DE MADERO 30026 VERACRUZ-LLAVE BANDERILLA 30084 VERACRUZ-LLAVE IXMATLAHUACAN 30027 VERACRUZ-LLAVE BENITO JUAREZ 30085 VERACRUZ-LLAVE IXTACZOQUITLAN 30028 VERACRUZ-LLAVE BOCA DEL RIO 30086 VERACRUZ-LLAVE JALACINGO 30029 VERACRUZ-LLAVE CALCAHUALCO 30087 VERACRUZ-LLAVE XALAPA 30030 VERACRUZ-LLAVE CAMERINO Z. MENDOZA 30088 VERACRUZ-LLAVE JALCOMULCO 30031 VERACRUZ-LLAVE CARRILLO PUERTO 30089 VERACRUZ-LLAVE JALTIPAN 30032 VERACRUZ-LLAVE CATEMACO 30090 VERACRUZ-LLAVE JAMAPA 30033 VERACRUZ-LLAVE CAZONES 30091 VERACRUZ-LLAVE JESUS CARRANZA 30034 VERACRUZ-LLAVE CERRO AZUL 30092 VERACRUZ-LLAVE XICO 30035 VERACRUZ-LLAVE CITLALTEPETL 30093 VERACRUZ-LLAVE JILOTEPEC 30036 VERACRUZ-LLAVE COACOATZINTLA 30094 VERACRUZ-LLAVE JUAN RODRIGUEZ CLARA 30037 VERACRUZ-LLAVE COAHUITLAN 30095 VERACRUZ-LLAVE JUCHIQUE DE FERRER 30038 VERACRUZ-LLAVE COATEPEC 30096 VERACRUZ-LLAVE LANDERO Y COSS 30039 VERACRUZ-LLAVE COATZACOALCOS 30097 VERACRUZ-LLAVE LERDO DE TEJADA 30040 VERACRUZ-LLAVE COATZINTLA 30098 VERACRUZ-LLAVE MAGDALENA 30041 VERACRUZ-LLAVE COETZALA 30099 VERACRUZ-LLAVE MALTRATA 30042 VERACRUZ-LLAVE COLIPA 30100 VERACRUZ-LLAVE MANLIO FABIO ALTAMIRANO 30043 VERACRUZ-LLAVE COMAPA 30101 VERACRUZ-LLAVE MARIANO ESCOBEDO 30044 VERACRUZ-LLAVE CORDOBA 30102 VERACRUZ-LLAVE MARTINEZ DE LA TORRE 30045 VERACRUZ-LLAVE COSAMALOAPAN DE CARPIO 30103 VERACRUZ-LLAVE MECATLAN 30046 VERACRUZ-LLAVE COSAUTLAN DE CARVAJAL 30104 VERACRUZ-LLAVE MECAYAPAN 30047 VERACRUZ-LLAVE COSCOMATEPEC 30105 VERACRUZ-LLAVE MEDELLIN 30048 VERACRUZ-LLAVE COSOLEACAQUE 30106 VERACRUZ-LLAVE MIAHUATLAN 30049 VERACRUZ-LLAVE COTAXTLA 30107 VERACRUZ-LLAVE LAS MINAS 30050 VERACRUZ-LLAVE COXQUIHUI 30108 VERACRUZ-LLAVE MINATITLAN 30051 VERACRUZ-LLAVE COYUTLA 30109 VERACRUZ-LLAVE MISANTLA 30052 VERACRUZ-LLAVE CUICHAPA 30110 VERACRUZ-LLAVE MIXTLA DE ALTAMIRANO 30053 VERACRUZ-LLAVE CUITLAHUAC 30111 VERACRUZ-LLAVE MOLOACAN 30054 VERACRUZ-LLAVE CHACALTIANGUIS 30112 VERACRUZ-LLAVE NAOLINCO 30055 VERACRUZ-LLAVE CHALMA 30113 VERACRUZ-LLAVE NARANJAL 30056 VERACRUZ-LLAVE CHICONAMEL 30114 VERACRUZ-LLAVE NAUTLA 30057 VERACRUZ-LLAVE CHICONQUIACO 30115 VERACRUZ-LLAVE NOGALES 30058 VERACRUZ-LLAVE CHICONTEPEC 30116 VERACRUZ-LLAVE OLUTA 56 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 30059 VERACRUZ-LLAVE CHINAMECA 30117 VERACRUZ-LLAVE OMEALCA 30060 VERACRUZ-LLAVE CHINAMPA DE GOROSTIZA 30118 VERACRUZ-LLAVE ORIZABA 30061 VERACRUZ-LLAVE LAS CHOAPAS 30119 VERACRUZ-LLAVE OTATITLAN 30062 VERACRUZ-LLAVE CHOCAMAN 30120 VERACRUZ-LLAVE OTEAPAN 30063 VERACRUZ-LLAVE CHONTLA 30121 VERACRUZ-LLAVE OZULUAMA DE MASCAREÑAS 30064 VERACRUZ-LLAVE CHUMATLAN 30122 VERACRUZ-LLAVE PAJAPAN 30065 VERACRUZ-LLAVE EMILIANO ZAPATA 30123 VERACRUZ-LLAVE PANUCO 30066 VERACRUZ-LLAVE ESPINAL 30124 VERACRUZ-LLAVE PAPANTLA 30067 VERACRUZ-LLAVE FILOMENO MATA 30125 VERACRUZ-LLAVE PASO DEL MACHO 30068 VERACRUZ-LLAVE FORTIN 30126 VERACRUZ-LLAVE PASO DE OVEJAS 30069 VERACRUZ-LLAVE GUTIERREZ ZAMORA 30127 VERACRUZ-LLAVE LA PERLA 30128 VERACRUZ-LLAVE PEROTE 30186 VERACRUZ-LLAVE TOMATLAN 30129 VERACRUZ-LLAVE PLATON SANCHEZ 30187 VERACRUZ-LLAVE TONAYAN 30130 VERACRUZ-LLAVE PLAYA VICENTE 30188 VERACRUZ-LLAVE TOTUTLA 30131 VERACRUZ-LLAVE POZA RICA DE HIDALGO 30189 VERACRUZ-LLAVE TUXPAM 30132 VERACRUZ-LLAVE LAS VIGAS DE RAMIREZ 30190 VERACRUZ-LLAVE TUXTILLA 30133 VERACRUZ-LLAVE PUEBLO VIEJO 30191 VERACRUZ-LLAVE URSULO GALVAN 30134 VERACRUZ-LLAVE PUENTE NACIONAL 30192 VERACRUZ-LLAVE VEGA DE ALATORRE 30135 VERACRUZ-LLAVE RAFAEL DELGADO 30193 VERACRUZ-LLAVE VERACRUZ 30136 VERACRUZ-LLAVE RAFAEL LUCIO 30194 VERACRUZ-LLAVE VILLA ALDAMA 30137 VERACRUZ-LLAVE LOS REYES 30195 VERACRUZ-LLAVE XOXOCOTLA 30138 VERACRUZ-LLAVE RIO BLANCO 30196 VERACRUZ-LLAVE YANGA 30139 VERACRUZ-LLAVE SALTABARRANCA 30197 VERACRUZ-LLAVE YECUATLA 30140 VERACRUZ-LLAVE SAN ANDRES TENEJAPAN 30198 VERACRUZ-LLAVE ZACUALPAN 30141 VERACRUZ-LLAVE SAN ANDRES TUXTLA 30199 VERACRUZ-LLAVE ZARAGOZA 30142 VERACRUZ-LLAVE SAN JUAN EVANGELISTA 30200 VERACRUZ-LLAVE ZENTLA 30143 VERACRUZ-LLAVE SANTIAGO TUXTLA 30201 VERACRUZ-LLAVE ZONGOLICA 30144 VERACRUZ-LLAVE SAYULA DE ALEMAN 30202 VERACRUZ-LLAVE ZONTECOMATLAN DE LOPEZ Y 30145 VERACRUZ-LLAVE SOCONUSCO 30203 VERACRUZ-LLAVE ZOZOCOLCO DE HIDALGO 30146 VERACRUZ-LLAVE SOCHIAPA 30204 VERACRUZ-LLAVE AGUA DULCE 30147 VERACRUZ-LLAVE SOLEDAD ATZOMPA 30205 VERACRUZ-LLAVE EL HIGO 30148 VERACRUZ-LLAVE SOLEDAD DE DOBLADO 30206 VERACRUZ-LLAVE NANCHITAL DE LAZARO 30149 VERACRUZ-LLAVE SOTEAPAN 30207 VERACRUZ-LLAVE TRES VALLES 30150 VERACRUZ-LLAVE TAMALIN 30208 VERACRUZ-LLAVE CARLOS A. CARRILLO FUENTES CARDENAS DEL RIO 30151 VERACRUZ-LLAVE TAMIAHUA 30209 VERACRUZ-LLAVE TATAHUICAPAN DE JUAREZ 30152 VERACRUZ-LLAVE TAMPICO ALTO 30210 VERACRUZ-LLAVE UXPANAPA 30153 VERACRUZ-LLAVE TANCOCO 31001 YUCATAN ABALA 30154 VERACRUZ-LLAVE TANTIMA 31002 YUCATAN ACANCEH 30155 VERACRUZ-LLAVE TANTOYUCA 31003 YUCATAN AKIL 30156 VERACRUZ-LLAVE TATATILA 31004 YUCATAN BACA 30157 VERACRUZ-LLAVE CASTILLO DE TEAYO 31005 YUCATAN BOKOBA 30158 VERACRUZ-LLAVE TECOLUTLA 31006 YUCATAN BUCTZOTZ 30159 VERACRUZ-LLAVE TEHUIPANGO 31007 YUCATAN CACALCHEN 30160 VERACRUZ-LLAVE TEMAPACHE 31008 YUCATAN CALOTMUL 30161 VERACRUZ-LLAVE TEMPOAL 31009 YUCATAN CANSAHCAB 30162 VERACRUZ-LLAVE TENAMPA 31010 YUCATAN CANTAMAYEC 30163 VERACRUZ-LLAVE TENOCHTITLAN 31011 YUCATAN CELESTUN 30164 VERACRUZ-LLAVE TEOCELO 31012 YUCATAN CENOTILLO 30165 VERACRUZ-LLAVE TEPATLAXCO 31013 YUCATAN CONKAL 30166 VERACRUZ-LLAVE TEPETLAN 31014 YUCATAN CUNCUNUL 30167 VERACRUZ-LLAVE TEPETZINTLA 31015 YUCATAN CUZAMA 30168 VERACRUZ-LLAVE TEQUILA 31016 YUCATAN CHACSINKIN 30169 VERACRUZ-LLAVE JOSE AZUETA 31017 YUCATAN CHANKOM 30170 VERACRUZ-LLAVE TEXCATEPEC 31018 YUCATAN CHAPAB 30171 VERACRUZ-LLAVE TEXHUACAN 31019 YUCATAN CHEMAX 30172 VERACRUZ-LLAVE TEXISTEPEC 31020 YUCATAN CHICXULUB PUEBLO 30173 VERACRUZ-LLAVE TEZONAPA 31021 YUCATAN CHICHIMILA Miércoles 5 de marzo de 2003 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 30174 VERACRUZ-LLAVE TIERRA BLANCA 31022 YUCATAN CHIKINDZONOT 30175 VERACRUZ-LLAVE TIHUATLAN 31023 YUCATAN CHOCHOLA 30176 VERACRUZ-LLAVE TLACOJALPAN 31024 YUCATAN CHUMAYEL 30177 VERACRUZ-LLAVE TLACOLULAN 31025 YUCATAN DZAN 30178 VERACRUZ-LLAVE TLACOTALPAN 31026 YUCATAN DZEMUL 30179 VERACRUZ-LLAVE TLACOTEPEC DE MEJIA 31027 YUCATAN DZIDZANTUN 30180 VERACRUZ-LLAVE TLACHICHILCO 31028 YUCATAN DZILAM DE BRAVO 30181 VERACRUZ-LLAVE TLALIXCOYAN 31029 YUCATAN DZILAM GONZALEZ 30182 VERACRUZ-LLAVE TLALNELHUAYOCAN 31030 YUCATAN DZITAS 30183 VERACRUZ-LLAVE TLAPACOYAN 31031 YUCATAN DZONCAUICH 30184 VERACRUZ-LLAVE TLAQUILPA 31032 YUCATAN ESPITA 30185 VERACRUZ-LLAVE TLILAPAN 31033 YUCATAN HALACHO 31034 YUCATAN HOCABA 31099 YUCATAN UAYMA 31035 YUCATAN HOCTUN 31100 YUCATAN UCU 31036 YUCATAN HOMUN 31101 YUCATAN UMAN 31037 YUCATAN HUHI 31102 YUCATAN VALLADOLID 31038 YUCATAN HUNUCMA 31103 YUCATAN XOCCHEL 31039 YUCATAN IXIL 31104 YUCATAN YAXCABA 31040 YUCATAN IZAMAL 31105 YUCATAN YAXKUKUL 31041 YUCATAN KANASIN 31106 YUCATAN YOBAIN 31042 YUCATAN KANTUNIL 32001 ZACATECAS APOZOL 31043 YUCATAN KAUA 32002 ZACATECAS APULCO 31044 YUCATAN KINCHIL 32003 ZACATECAS ATOLINGA 31045 YUCATAN KOPOMA 32004 ZACATECAS BENITO JUAREZ 57 31046 YUCATAN MAMA 32005 ZACATECAS CALERA 31047 YUCATAN MANI 32006 ZACATECAS CAÑITAS DE FELIPE PESCADOR 31048 YUCATAN MAXCANU 32007 ZACATECAS CONCEPCION DEL ORO 31049 YUCATAN MAYAPAN 32008 ZACATECAS CUAUHTEMOC 31050 YUCATAN MERIDA 32009 ZACATECAS CHALCHIHUITES 31051 YUCATAN MOCOCHA 32010 ZACATECAS FRESNILLO 31052 YUCATAN MOTUL 32011 ZACATECAS TRINIDAD GARCIA DE LA 31053 YUCATAN MUNA 32012 ZACATECAS GENARO CODINA CADENA 31054 YUCATAN MUXUPIP 32013 ZACATECAS GENERAL ENRIQUE ESTRADA 31055 YUCATAN OPICHEN 32014 ZACATECAS GENERAL FRANCISCO R. 31056 YUCATAN OXKUTZCAB 32015 ZACATECAS EL PLATEADO DE JOAQUIN 31057 YUCATAN PANABA 32016 ZACATECAS GENERAL PANFILO NATERA 31058 YUCATAN PETO 32017 ZACATECAS GUADALUPE 31059 YUCATAN PROGRESO 32018 ZACATECAS HUANUSCO 31060 YUCATAN QUINTANA ROO 32019 ZACATECAS JALPA 31061 YUCATAN RIO LAGARTOS 32020 ZACATECAS JEREZ 31062 YUCATAN SACALUM 32021 ZACATECAS JIMENEZ DEL TEUL 31063 YUCATAN SAMAHIL 32022 ZACATECAS JUAN ALDAMA 31064 YUCATAN SANAHCAT 32023 ZACATECAS JUCHIPILA 31065 YUCATAN SAN FELIPE 32024 ZACATECAS LORETO 31066 YUCATAN SANTA ELENA 32025 ZACATECAS LUIS MOYA 31067 YUCATAN SEYE 32026 ZACATECAS MAZAPIL 31068 YUCATAN SINANCHE 32027 ZACATECAS MELCHOR OCAMPO 31069 YUCATAN SOTUTA 32028 ZACATECAS MEZQUITAL DEL ORO 31070 YUCATAN SUCILA 32029 ZACATECAS MIGUEL AUZA MURGUIA AMARO 31071 YUCATAN SUDZAL 32030 ZACATECAS MOMAX 31072 YUCATAN SUMA 32031 ZACATECAS MONTE ESCOBEDO 31073 YUCATAN TAHDZIU 32032 ZACATECAS MORELOS 31074 YUCATAN TAHMEK 32033 ZACATECAS MOYAHUA DE ESTRADA 31075 YUCATAN TEABO 32034 ZACATECAS NOCHISTLAN DE MEJIA 31076 YUCATAN TECOH 32035 ZACATECAS NORIA DE ANGELES 31077 YUCATAN TEKAL DE VENEGAS 32036 ZACATECAS OJOCALIENTE PANUCO 31078 YUCATAN TEKANTO 32037 ZACATECAS 31079 YUCATAN TEKAX 32038 ZACATECAS PINOS 31080 YUCATAN TEKIT 32039 ZACATECAS RIO GRANDE 31081 YUCATAN TEKOM 32040 ZACATECAS SAIN ALTO 31082 YUCATAN TELCHAC PUEBLO 32041 ZACATECAS EL SALVADOR 31083 YUCATAN TELCHAC PUERTO 32042 ZACATECAS SOMBRERETE 31084 YUCATAN TEMAX 32043 ZACATECAS SUSTICACAN 31085 YUCATAN TEMOZON 32044 ZACATECAS TABASCO 58 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 5 de marzo de 2003 31086 YUCATAN TEPAKAN 32045 ZACATECAS TEPECHITLAN 31087 YUCATAN TETIZ 32046 ZACATECAS TEPETONGO 31088 YUCATAN TEYA 32047 ZACATECAS TEUL DE GONZALEZ ORTEGA 31089 YUCATAN TICUL 32048 ZACATECAS TLALTENANGO DE SANCHEZ R. 31090 YUCATAN TIMUCUY 32049 ZACATECAS VALPARAISO 31091 YUCATAN TINUM 32050 ZACATECAS VETAGRANDE 31092 YUCATAN TIXCACALCUPUL 32051 ZACATECAS VILLA DE COS 31093 YUCATAN TIXKOKOB 32052 ZACATECAS VILLA GARCIA 31094 YUCATAN TIXMEHUAC 32053 ZACATECAS VILLA GONZALEZ ORTEGA 31095 YUCATAN TIXPEHUAL 32054 ZACATECAS VILLA HIDALGO 31096 YUCATAN TIZIMIN 32055 ZACATECAS VILLANUEVA 31097 YUCATAN TUNKAS 32056 ZACATECAS ZACATECAS 31098 YUCATAN TZUCACAB 32057 ZACATECAS TRANCOSO _______________________ SECRETARIA DE TURISMO NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas. (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-1999). Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-TUR-2001, DE LOS REQUISITOS QUE DEBEN CONTENER LOS CONTRATOS QUE CELEBREN LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS CON LOS USUARIOS-TURISTAS. (CANCELA LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-TUR-1999). BERTHA LETICIA NAVARRO OCHOA, Secretaria de Turismo, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 1o., 2o. fracción II, 3o. fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y CONSIDERANDO Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el 11 de enero de 2001 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el proyecto de modificación de la presente Norma, a fin de que los interesados, dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha señalada, presentarán sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística; Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los documentos a que se refiere dicho precepto; Que dentro del mismo plazo los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de modificación de esta Norma, los cuales fueron debidamente analizados y desahogados en el Comité Consultivo Nacional de Normalización, realizándose las modificaciones procedentes; Que se publicaron las respuestas a los comentarios recibidos al proyecto de modificación de la citada Norma, en cumplimiento a lo dispuesto por la fracción III del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de Normas Oficiales Mexicanas, en su Sesión 02/01 de fecha 26 de septiembre del 2001, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística aprobó la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas, por lo que con base en lo expuesto y fundado, he tenido a bien expedir la siguiente: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-TUR-2001, DE LOS REQUISITOS QUE DEBEN CONTENER LOS CONTRATOS QUE CELEBREN LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS CON LOS USUARIOS-TURISTAS. (CANCELA LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-TUR-1999) PREFACIO En la elaboración de esta Norma participaron los siguientes organismos e instituciones: Secretaría de Economía Fondo Nacional de Fomento al Turismo Procuraduría Federal del Consumidor Federación Mexicana de Actividades Subacuáticas Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo Consejo Nacional Empresarial Turístico Confederación de Asociaciones de Agencias de Viajes Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Cd. de México Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de la República Mexicana Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles Asociación de Inversionistas en Hoteles y Empresas Turísticas Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos Asociación Mexicana de Agencias de Viajes Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de la Cd. de México Asociación Mexicana de Operadores Mayoristas en Turismo Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo Asociación Nacional de Operadores de Actividades Acuáticas y Turísticas Asociación de Actividades Subacuáticas del Instituto Politécnico Nacional Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior Corporación de Instructores Mexicanos en Actividades Subacuáticas Intercambios Internacionales de Vacaciones Reservaciones en Condominios Internacionales Escuela Superior de Turismo (IPN) Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica INDICE 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Definiciones 4. Referencias 5. Elementos normativos 6. Especificaciones 7. Vigilancia de la Norma 8. Bibliografía 9. Relación con normas internacionales 1. Objetivo Establecer las características y condiciones mínimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas. 2. Campo de aplicación Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas físicas y morales que proporcionen, intermedien o contraten con el usuario-turista la prestación de los servicios turísticos a que se refiere el artículo 4o. fracciones I, II y V de la Ley Federal de Turismo, y el artículo 58 de su Reglamento. 3. Definiciones Para los efectos de esta Norma, se entiende por: 3.1 Secretaría: La Secretaría de Turismo. 3.2 Ley: La Ley Federal de Turismo. 3.3 Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Turismo. 3.4 Procuraduría: La Procuraduría Federal del Consumidor. 3.5 Usuario-Turista: La persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turísticos, referidos en el punto 2. 3.6 Prestador de servicios turísticos: La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el usuario-turista, la prestación de los servicios turísticos, referidos en el punto 2. 3.6.1 Establecimientos de hospedaje: Los inmuebles en los que se le ofrece al público el servicio de alojamiento en habitación, como son: hoteles, moteles, albergues, y demás establecimientos de hospedaje, así como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas. 3.6.2 Agencia de viajes: La empresa que contrata y/o actúa como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artículo 4o. de la Ley, así como cualquier otro relacionado con el turismo. 3.6.2.1 Agencia operadora mayorista: La empresa que tiene como actividad preponderante la integración de paquetes turísticos. 3.6.3 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turísticos: Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turísticos, entre los usuarios de los mismos. 3.6.4 Operadora turística de buceo: La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestación de los servicios; asimismo, el que tiene a su cargo la administración, el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operación del servicio turístico de buceo. 3.7 Contrato: Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turísticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista, que produce o transfiere obligaciones y derechos. 3.8 Paquete turístico: La integración previa en un solo producto, de dos o más servicios turísticos o relacionados con éstos y que es ofrecido al público en general mediante material impreso, o cualquier otro medio de difusión. 4. Referencias NOM-05-TUR- Vigente. Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio. NOM-08-TUR- Vigente. Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías generales. 5. Elementos normativos 5.1 Disposiciones generales 5.1.1 De los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos y los usuarios-turistas. 5.1.2 Los contratos deben ser legibles a simple vista y constar por escrito en idioma español, sin perjuicio de la utilización de otros idiomas, señalando en este caso que los prestadores a que hace referencia esta Norma son los únicos responsables por las diferencias existentes entre el contrato en español y el de idioma extranjero. 5.1.3 Las obligaciones de pago en moneda extranjera, contraídas dentro de la República Mexicana para ser cumplidas en ésta, se deben solventar en moneda Nacional al tipo de cambio que rija al momento de efectuarse el pago, o en la moneda extranjera a elección de ambas partes. 5.1.4 En caso de tratarse de ventas a crédito se debe especificar la frecuencia con que se realicen los pagos parciales y la forma o mecánica que se utilice para el cálculo de los intereses que se cobren. 5.2 Los contratos deben contener como mínimo lo siguiente: 5.2.1 Nombre, denominación o la razón social del o de los prestadores de servicios turísticos con quien contrata el usuario-turista. 5.2.2 Nombre del usuario-turista (persona física o moral). 5.2.3 La descripción precisa de los servicios a que se hace acreedor el usuario-turista, especificando cada uno de ellos si se contrata un paquete, así como el precio. 5.2.4 Las causales de rescisión del contrato y las consecuencias jurídicas que resulten para ambas partes. 5.2.5 Para el caso de las agencias de viajes se debe observar lo que se establece en los numerales 6.2.1, 6.2.1.1 y 6.2.2 de la presente Norma. 6. Especificaciones 6.1 Establecimientos de hospedaje 6.1.1 En el Reglamento Interno, que debe estar a la vista del usuario-turista, se debe especificar: a) Los servicios que son prestados por terceros, distintos a los relacionados con el servicio de hospedaje, de los que no se tiene responsabilidad en el propio servicio y en el precio (servicio de niñeras, secretarial, médico, taxis y otros); asimismo, se deben mencionar las condiciones para la prohibición y uso de instalaciones específicas (horarios de las áreas públicas como albercas, spa, gimnasios y otros); b) Las condiciones de admisión, si se aceptan niños, mascotas, introducción de alimentos y bebidas adquiridos fuera del establecimiento para su consumo, introducción de aparatos eléctricos y electrónicos (ya sea para escuchar música, para planchar, para cocinar u otros); c) Cualquier restricción o prohibición que aplique dentro del establecimiento debe estar especificada claramente para hacerla efectiva. 6.1.2 No puede condicionarse la prestación del servicio de hospedaje al consumo de cualquier otro servicio, salvo los casos en que los establecimientos ofrezcan paquetes de servicios turísticos parcial o totalmente incluidos en cuyo caso deben informarlo al usuario-turista. 6.1.2.1 El prestador debe informar al usuario-turista que: a) El cobro de la habitación se genera a partir de la entrega de la misma, y que se cobra la renta convenida; b) La hora límite para desalojar una habitación no debe ser antes de las 11 a.m.; el usuario-turista tiene derecho a un periodo de tolerancia de 60 minutos a partir de la hora de salida; c) Se proporcionará la habitación a más tardar a las 15:00 horas. 6.1.3 La renta de instalaciones deportivas en los establecimientos que las ofrezcan no debe estar condicionadas a la renta del equipo. 6.1.3.1 Cuando exista un club privado en alguna de las instalaciones del establecimiento de hospedaje, éste no debe obligar bajo ningún concepto al usuario-turista a comprar una membresía; sin embargo, el usuario-turista no tiene derecho a exigir el uso de las instalaciones privadas sin cubrir el pago correspondiente. 6.1.3.2 Cuando en alguna de las instalaciones del establecimiento, sea obligatorio el pago de derecho de admisión, no puede fijarse un consumo mínimo. En caso de que no se cobre derecho de admisión el prestador puede cobrar un consumo mínimo. 6.1.4 Se debe informar al usuario-turista el cargo por servicio a cuartos. 6.1.5 El prestador está obligado a exponer únicamente las tarifas de los taxis que den servicio a los usuarios-turistas del establecimiento de hospedaje a los principales puntos de interés. 6.1.6 La papeleta de reservación debe contener como datos mínimos: la tarifa a aplicar, el tipo de habitación, los servicios incluidos, el número de noches a pernoctar y las condiciones y los cargos por cancelación, clave de reservación y la hora límite de entrada de acuerdo al punto 6.1.2.1. 6.1.7 Para fines estadísticos, la papeleta de registro debe contener: fecha de entrada y salida, nacionalidad, lugar de residencia y número de personas por habitación ocupada. 6.1.8 El establecimiento tiene la obligación de reconocer y aceptar inmediatamente la papeleta de reservación que exhiba el usuario-turista, la cual debe incluir la clave de confirmación dada por el hotel, expedida por una agencia de viajes o un intermediario, que lo acredite como tal, o bien gestionar el alojamiento en condiciones y tarifas similares. 6.1.9 El establecimiento debe especificar con anterioridad si se aplica un cargo adicional cuando el pago se realice mediante tarjeta de crédito. Las políticas de cobro de servicios habituales deben especificarse claramente con anterioridad al registro del usuario-turista. 6.1.10 Se debe informar al usuario-turista que se cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre daños a terceros en sus bienes y sus personas y cuyo monto está basado en función del número de habitaciones con que se cuenta, esto de acuerdo a la normatividad vigente. 6.2 Agencias de viajes 6.2.1 La agencia de viajes debe entregar al usuario-turista copia del contrato de adhesión o la constancia correspondiente celebrado con el prestador de servicios, el cual debe contener el sello o membrete de la agencia con todos sus datos de identificación. 6.2.1.1 Hará las veces de contrato, la constancia, así como las papeletas de reservaciones, los boletos de avión y las condiciones generales que establezca el prestador final del servicio, dentro de su material impreso. 6.2.2 Los usuarios-turistas deben recibir por parte de las agencias de viajes: 6.2.2.1 La o las constancias correspondiente elaboradas por el prestador de servicios que se trate en los siguientes casos: a) Boletos de avión, boletos de autobús, trenes o ferrocarriles, arrendamiento de autos, barcos o cruceros (cuando así lo proporcione la empresa transportista); b) El usuario-turista firmará un contrato directamente con el prestador del servicio, tratándose de alojamiento de cualquier tipo; éste debe ser firmado a su llegada al establecimiento; c) Cuando la agencia haga funciones de operador o mayorista vendiendo al público en general, debe de entregar un cupón al pasajero (o al grupo) que contenga lo siguiente: Su nombre o razón social (dirección de la casa matriz y teléfonos). Nombre del usuario o del grupo de que se trate. Descripción de los servicios contratados. Condiciones generales y términos de la prestación del servicio. Procedimiento en caso de cancelaciones. Tipos de alojamiento. d) El material informativo que se use, debe formar parte integral de las condiciones al pasajero y el mismo debe contener un resumen que indique claramente los servicios a proporcionar; e) Cuando la agencia de viajes realice únicamente una reservación de hotel, auto u otros, debe entregar al usuario-turista una constancia de dicha reservación y el número o clave que le haya sido proporcionado por el prestador final (esta constancia puede ser de los sistemas globalizadores, siempre y cuando contengan sello o membrete de la agencia que lo expide). Si se requiere un depósito o anticipo se debe acompañar del recibo correspondiente. 6.2.3 Se debe informar al usuario-turista las condiciones de cancelación que prevalezcan, de acuerdo a las políticas establecidas por el prestador final del servicio, para evitar que el usuario-turista sufra menoscabo económico. 6.2.4 Tratándose de contratos celebrados en la República Mexicana para prestarse el servicio en el extranjero, se pueden establecer los precios en el tipo de moneda que corresponda, informando al usuario-turista que el tipo de cambio corresponderá al que rija al momento de efectuarse el pago; 6.2.4.1 Si los servicios no son prestados en los términos pactados, la agencia es la responsable en los siguientes términos: a) Debe auxiliar al usuario-turista a conseguir los servicios que solucionen su emergencia o, en su caso, su traslado de regreso; b) Coadyuvar con el usuario-turista para reclamar ante el prestador final, las indemnizaciones que correspondan conforme a la Ley; c) En el caso de que el prestador final demuestre la responsabilidad de la agencia, ésta debe realizar los pagos al usuario-turista que correspondan conforme a la Ley. 6.2.5 Los paquetes que ofrezcan las agencias de viajes deben estar a disposición de los usuarios-turistas y especificar los servicios de que consta, las características y modalidades en la prestación de cada uno de ellos, el tiempo de duración, el precio total, así como las circunstancias no imputables al prestador por las cuales puede variar éste; en su caso, las condiciones de cancelación de los servicios del prestador final, el número mínimo de personas que conformen el grupo, las condiciones de pago, anticipos, reembolsos y su vigencia. 6.2.6 Aquellas agencias de viajes que contraten servicios en el extranjero para comercializarlos en México, son responsables de hacer los trámites de reembolso para el usuario-turista o, en su caso, coadyuvar con éste en el ejercicio de las acciones legales que procedan, tratándose de los incumplimientos de dichos servicios. Las agencias quedan obligadas a demostrar que se remitieron los fondos correspondientes, y el usuario-turista queda obligado a demostrar que se entregaron a la agencia. 6.2.7 Las agencias de viajes que ofrezcan el servicio de guía de turistas dentro de la República Mexicana deben especificar el tipo de guía que prestará el servicio, así como requisitar el documento correspondiente que garantice los servicios contratados, mismo que debe contener como mínimo lo señalado en el apartado “De la Operación” de la NOM-08-TUR- vigente. 6.2.7.1 Cuando sea el caso se debe especificar e informar el número de visitas destinadas a compras en locales comerciales dentro del país. 6.3 Empresas de sistemas de intercambio 6.3.1 Toda empresa de sistema de intercambio debe tener representación y domicilio en los Estados Unidos Mexicanos. 6.3.2 Para ofrecer sus servicios, las empresas de sistemas de intercambio deben contar con un sistema de reservaciones que respondan a las necesidades de los usuarios del servicio. Dicho sistema debe tomar en cuenta la demanda anticipada para el uso de cuartos de los establecimientos de hospedaje afiliados al sistema de intercambio, de acuerdo con la capacidad de ocupación de los mismos, su tipo o clase y temporalidad. 6.3.3 Contar con un reglamento interno el cual debe ser distribuido entre los establecimientos y miembros afiliados al sistema de intercambio en el que se especifique claramente los derechos y obligaciones de cada una de las partes, así como las características de los establecimientos de hospedaje afiliados al sistema de intercambio y las condiciones generales de operación de dicho sistema de intercambio, y la forma de hacer las reservaciones previendo cuando menos los siguientes elementos: a) Forma, procedimiento y plazo para hacer reservaciones, confirmaciones, y establecer un medio de comprobación, así como el procedimiento y plazo para hacer cancelaciones o modificaciones; b) Describir las características de los sistemas de intercambio que se aplican para la clasificación de las unidades de los diferentes establecimientos afiliados al sistema de intercambio de acuerdo a las localidades, la temporalidad y el tipo de unidad de que se trate, así como cualquier otro criterio adicional que se aplique, con el objeto de que se permita al usuario afiliado la evaluación específica de sus oportunidades de intercambio efectivo con las unidades de otros establecimientos afiliados. 6.3.4 Deben dar a conocer a sus afiliados, cuando menos los siguientes aspectos: a) Un listado de los desarrollos afiliados a la empresa de sistemas de intercambio en cada localidad geográfica; b) La información que permita a los afiliados contactar directamente con los operadores del establecimiento de hospedaje. 6.4 Operadoras turísticas de buceo 6.4.1 El prestador de servicios de operadoras de buceo y el usuario-turista deben convenir los términos en que se va a prestar el servicio, debiendo respetar el operador las reservaciones confirmadas. 6.4.2 Se debe entregar junto con el Reglamento Interior, un formato para la prevención de accidentes de acuerdo a lo establecido en la NOM-05-TUR- vigente; además de lo que señala la citada Norma, se deben especificar los servicios ofrecidos y su costo, así como aquellos por los cuales no se tiene responsabilidad. 6.4.3 Cuando por cualquier causa imputable al prestador, éste no otorgue el servicio en los términos contratados, estará obligado a subsanar el incumplimiento en el tiempo convenido o a devolver el total de su dinero y una pena convencional, la cual no debe exceder del monto total del servicio no prestado. 6.4.4 El prestador debe especificar en el contrato el plazo mínimo con que cuenta el usuario-turista para cancelar sin responsabilidad. Si transcurrido dicho plazo el usuario-turista cancelara el servicio debe pagar una pena convencional que no exceda de la mitad del monto total. Se deben especificar las penas convencionales para ambas partes. 6.4.5 Cuando el usuario-turista no se presente a recibir el servicio contratado, o presentándose no se le pueda proporcionar el mismo, o sólo se le preste parcialmente por causas imputables a él, no tiene derecho a devolución alguna. 6.4.6 Cuando por caso fortuito o fuerza mayor no se preste el servicio contratado, el usuario-turista tiene derecho a la devolución del total del pago realizado. Si el servicio se presta parcialmente sólo se devolverá la parte proporcional del servicio no prestado. Cuando no sea posible determinar la proporcionalidad o cuando no exista acuerdo entre las partes, en ningún caso el reembolso será menor a una tercera parte del costo total del servicio. 6.4.7 Cuando por cualquier causa el prestador no entregue al usuario-turista el equipo reservado u otro equivalente, éste está obligado a resolver tal situación para evitar perjuicio al usuario-turista. 6.4.8 En caso de que el prestador ofrezca servicios complementarios que impliquen el pago de tarifas adicionales, éstas se deben hacer del conocimiento del usuario-turista, exhibirse en el establecimiento y respetar sus términos y condiciones. 6.4.9 Se debe especificar el tipo de guía que va a prestar el servicio, el idioma o idiomas en que se van a dar las explicaciones, el tiempo efectivo de duración del viaje y el número máximo de personas que van a ser conducidas en el grupo. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría, en forma directa o a través de las unidades de verificación aprobadas y acreditadas en términos de la Ley de la materia o por conducto y en coordinación con las demás dependencias, organismos competentes u órganos estatales y municipales de turismo, verificará la veracidad de la información proporcionada por el prestador, así como las condiciones de la prestación del servicio, según lo señala esta Norma, independientemente de la competencia que tenga la Procuraduría Federal del Consumidor. 7.2 En caso de incumplimiento de la presente Norma, los prestadores de servicios turísticos de: hospedaje, agencias de viajes, empresas de sistemas de intercambio y operadoras de buceo, se harán acreedores a las sanciones previstas en la Ley y su Reglamento y las demás disposiciones legales aplicables. 8 Bibliografía LEY FEDERAL DE TURISMO (D.O.F. 31/12/1992) LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION (D.O.F. 01/07/1992) CODIGO CIVIL PARA EL D.F., EN MATERIA COMUN Y PARA TODA LA REPUBLICA EN MATERIA FEDERAL DECIMOSEGUNDA EDICION 1994 (D.O.F. 26/05/1928) LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (D.O.F. 24/12/1992) REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE TURISMO (D.O.F. 02/05/1994) NMX - Z - 13 - 1981 "GUIA PARA LA REDACCION, ESTRUCTURACION Y PRESENTACION DE LAS NOM" (D.O.F. 14/05/1981) 9. Concordancia con normas internacionales No puede establecerse concordancia con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración de la presente. TRANSITORIO UNICO.- La presente Norma entrará en vigor a los 60 días naturales siguientes al de su publicación en el Diario Oficial de la Federación. México, Distrito Federal, a los veintiséis días del mes de septiembre de dos mil uno.- La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.- Rúbrica. Lunes 22 de julio de 2002 DIARIO OFICIAL 35 SECRETARIA DE TURISMO NORMA Oficial Mexicana NOM-011-TUR-2001, Requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-011-TUR-2001, REQUISITOS DE SEGURIDAD, INFORMACION Y OPERACION QUE DEBEN CUMPLIR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE TURISMO DE AVENTURA. BERTHA LETICIA NAVARRO OCHOA, Secretaria de Turismo, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 1o., 2o. fracción II, 3o. fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y CONSIDERANDO Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el 2 de enero de 2002, se publicó en el Diario Oficial de la Federación con carácter de Proyecto la presente Norma, a fin de que los interesados en un plazo de 60 días naturales presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística. Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los documentos a que se refiere dicho precepto y no se recibieron comentarios por parte de los interesados. Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de normas oficiales mexicanas, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, en sesión de fecha 15 de abril de 2002, aprobó la Norma Oficial Mexicana NOM-011-TUR-2001, Requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de Aventura; he tenido a bien expedir la siguiente: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-011-TUR-2001, REQUISITOS DE SEGURIDAD, INFORMACION Y OPERACION QUE DEBEN CUMPLIR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE TURISMO DE AVENTURA Dado en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los quince días del mes de abril de dos mil dos.La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.- Rúbrica. 0. Introducción En los últimos años el turista o visitante, está solicitando una nueva forma no convencional de realizar turismo, quiere ser más activo y participativo mediante actividades en donde pueda interactuar con la naturaleza. Este tipo de turismo se origina básicamente en la tendencia por la conservación de los recursos naturales y culturales a nivel mundial, lo que ha motivado el desarrollo del Turismo Alternativo, en el cual se realizan actividades turísticas en contacto con la naturaleza, con los objetivos de conocer, disfrutar y conservar los recursos naturales y culturales del lugar de visita. Dependiendo del tipo u objetivo de la actividad a desarrollar, el Turismo Alternativo se divide en: aventura, ecoturismo y turismo rural. Para el caso de esta Norma, se aplicará exclusivamente para el rubro de Turismo de Aventura. Es por ello que las nuevas tendencias de la demanda exigen contar con empresas y operadoras formalmente constituidas que puedan brindar seguridad al turista, respeto a los recursos naturales y patrimonio cultural, así como a las comunidades con que los prestadores de servicios turísticos desarrollan estas actividades. PREFACIO En la elaboración de esta Norma participaron los siguientes organismos e instituciones: Dirección de Desarrollo de Turismo Alternativo de SECTUR Subsecretaría de Fomento y Normatividad Ambiental SEMARNAT Comisión Nacional de Areas Naturales Protegidas de la SEMARNAT Instituto Nacional de Ecología SEMARNAT Dirección General de Impacto Ambiental y Zona Federal Marítimo-Terrestre PROFEPA Secretaría de Economía 36 DIARIO OFICIAL Lunes 22 de julio de 2002 Procuraduría Federal del Consumidor Fondo Nacional de Fomento al Turismo Instituto Nacional de Antropología e Historia Federación Mexicana de Actividades Subacuáticas Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo Asociación Nacional de Operadores de Actividades Acuáticas y Turísticas Asociación de Actividades Subacuáticas del Instituto Politécnico Nacional Corporación de Instructores Mexicanos en Actividades Subacuáticas Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional Asociación de Excursionismo del Instituto Politécnico Nacional Universidad Nacional Autónoma de México Eccosports México Ecoaventura Mexicana Unión Mexicana de Agrupaciones Espeleológicas Escuela Nacional de Rescate Agreste de la Cruz Roja Mexicana Revista Espacio Profundo Revista Aventura Vertical H2deep, Centro de Buceo Asociación Base Draco Río y Montaña Expediciones Gente de Río Buceo Total Shambala Aventuras Globo Aventura Diversión en Río Espeleo Rescate México Advent Ciclismo de Montaña Grupo Técnico Deportivo, S.A. Río Aventura Expediciones Revista Espacio Profundo Azul Profundo Expediciones México Verde Intercontinental Adventures Mundo Aventura Ríos y Rápidos de México Indice 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Referencias 4. Definiciones 5. Disposiciones Generales de Información y Seguridad al Turista 6. De la operación de la empresa 7. Vigilancia de la Norma 8. Bibliografía 9. Relación con normas internacionales 1. Objetivo Definir los procedimientos, requisitos de información y seguridad al turista, así como de protección y respeto a los recursos naturales y patrimonio cultural que se requieren en el desarrollo de la actividad que realizan las empresas y operadoras de turismo de aventura. 2. Campo de aplicación Lunes 22 de julio de 2002 DIARIO OFICIAL 37 Esta Norma es obligatoria en territorio nacional para aquellos prestadores de servicios que proporcionen o intermedien con el turista servicios turísticos, mencionados en el artículo 4 fracciones I, II y III de la Ley Federal de Turismo. 3. Referencias Norma Oficial Mexicana NOM-05-TUR-1998, Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio. Norma Oficial Mexicana NOM-09-TUR-1997, Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados. Norma Oficial Mexicana NOM-059-ECOL-1994, Que determina las especies y subespecies de flora y fauna silvestre terrestres y acuáticas, sus productos y subproductos en peligro de extinción amenazadas, raras y las sujetas a protección especial y que establece especificaciones para su protección. Norma Oficial Mexicana NOM-015-SEMARNAP/SAGAR-1997, Que regula el uso del fuego en terrenos forestales y agropecuarios que establece las especificaciones, criterios y procedimientos para ordenar la participación social y de gobierno en la detección y combate de los incendios forestales. 4. Definiciones Para los efectos de la presente Norma, se entiende por: 4.1 La Secretaría: La Secretaría de Turismo 4.2 La Ley: La Ley Federal de Turismo 4.3 El Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Turismo 4.4 Norma: Norma Oficial Mexicana 4.5 Turismo de Aventura: Son los viajes que tienen como fin el realizar actividades recreativas asociadas a desafíos impuestos por la naturaleza. 4.5.1 Prestador de Servicios de Turismo de Aventura: Persona física o moral legalmente constituida que ofrece servicios especializados para la realización de cualquier actividad recreativa, que involucren un nivel de habilidades a superar en donde se participa de la armonía con el medio ambiente, respetando los recursos naturales y patrimonio cultural. 4.7 Guía especializado: Persona que tiene conocimientos o experiencia acreditable sobre algún tema o actividad específicos. 4.8 Area Natural Protegida: Las zonas del territorio nacional y aquéllas sobre las que la nación ejerce su soberanía y jurisdicción, en donde los ambientes originales no han sido significativamente alterados por la actividad del ser humano o que requieren ser preservadas y restauradas y están sujetas al régimen previsto en la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. 4.9 Patrimonio Cultural: Conjunto de bienes culturales, tangibles e intangibles, valorados histórica y socialmente como importantes y propios. Este conjunto está determinado a partir de un proceso histórico. Abarca zonas, monumentos, sitios paleontológicos, arqueológicos e históricos, obras de arte, así como las costumbres, conocimientos, sistemas de significado, habilidades y formas de expresión simbólica. 5. Disposiciones generales de información y seguridad al turista 5.1 El prestador de servicios turísticos debe observar las medidas de seguridad antes y durante la prestación del servicio a efecto de brindar mayor seguridad a la integridad física del turista conforme a los 38 DIARIO OFICIAL Lunes 22 de julio de 2002 términos previstos en esta Norma, para lo cual los prestadores de servicios turísticos de turismo de aventura, deben ofrecer a la llegada del turista la siguiente información: 5.1.1 Informar al usuario turista los servicios que se ofrecen, costos y las formas de pago. 5.1.2 Plática de orientación sobre el tipo de actividad a desarrollar, en donde se debe explicar los puntos que contiene el reglamento interno, el cual debe entregarse al usuario turista impreso en papel con membrete, escrito en español y en inglés, sin perjuicio en la utilización de otros idiomas y contener como mínimo los siguientes conceptos: a) Horario en que se realizan las actividades y se ofrecen los servicios. b) Definición por parte del prestador de las condiciones atmosféricas, naturales y de salud bajo las cuales se pueden o no realizar las actividades. c) Condiciones físicas y de edad mínimas que debe tener el turista para la realización de la actividad. d) Riesgos que pueden presentarse durante la realización de las actividades. e) Comportamiento que debe guardar el turista durante su estancia y/o en el desarrollo de las actividades. f) Medidas de seguridad que debe cumplir el turista mientras se presten los servicios. g) Responsabilidades del turista al realizar las actividades. h) Documentación que debe llenar antes de la realización de la actividad y el motivo de ésta. i) Seguros que cubre la empresa durante la prestación del servicio. j) Información básica sobre el ecosistema, la biodiversidad y el patrimonio cultural existentes en el sitio en donde se realizan las actividades, así como de las medidas de protección de los mismos. 5.1.3 El reglamento interno debe integrar elementos vinculados con el comportamiento ambiental tanto para el prestador de servicios como para el turista, considerando como mínimo lo siguiente: a) Utilizar aquellas áreas usuales de acampado que se hayan utilizado previamente evitando crear nuevas zonas. b) Si existiera la necesidad de utilizar zonas vírgenes de acampado, hacerlo sólo en superficies en donde no se lesionen en forma permanente. c) Evitar usar áreas que empiecen a mostrar signos de desgaste, con el fin de que se recuperen solas. d) Siempre que se acampe, se debe planear los sanitarios, ubicándolos por lo menos a 100 metros de distancia de cualquier cuerpo de agua. e) Procurar caminar sobre las superficies más resistentes del área. f) Establecer los campamentos alejados de los otros, con la finalidad de minimizar el impacto visual. g) De existir planes sobre el acampado en cierta área, ajustarse a ellos. h) Acampar lejos de pozos y manantiales, lugares de alimentación para la vida silvestre, nidos, etc. i) Disponer de la comida y sobrantes de forma responsable para evitar habituar a la vida silvestre (no dar de comer a los animales). j) En caso de utilización de fogatas, se deben hacerlas en lugares previamente identificados para ello. Preferentemente no hacerlas. k) No extraer del área natural en donde se están realizando las actividades, flores, piedras, plantas, animales, etc. l) No dejar nada de lo que se lleve consigo en el lugar visitado para evitar deterioro y contaminación del mismo. 5.1.4 El prestador de servicios turísticos antes de realizar las actividades recreativas, debe solicitar a cada turista participante, el llenado de un formato con membrete, cuya información debe contener: a) Fecha de realización de la actividad recreativa. b) Tipo de actividades a desarrollar. c) Nombre completo del turista, dirección, teléfono, nacionalidad, edad. d) Padecimientos físicos, nombre y dosis de medicina que esté tomando (en caso de ser así). Lunes 22 de julio de 2002 DIARIO OFICIAL 39 e) Nombre y teléfono del doctor familiar. f) Nombre, dirección y teléfono de dos parientes cercanos a quien se pueda llamar en caso de accidente. g) Espacio en donde el turista manifieste que lo proporcionado en el escrito es bajo protesta de decir la verdad. h) Espacio para firma del turista en donde acepta que recibió la plática de orientación citada en el numeral 5.1.2 5.1.5 Para el caso de menores de edad, este formato debe ser llenado y firmado por el padre o tutor. El prestador de servicios no debe proporcionar el servicio si los menores no cuentan con la autorización correspondiente. 5.1.6 El prestador de servicios es el responsable de cualquier accidente que pase en el desarrollo de la actividad recreativa, siempre y cuando sea irresponsabilidad o negligencia del guía, así como por uso de equipos inadecuados. 6. De la operación de la empresa 6.1 Para poder desempeñar este tipo de actividades los prestadores de servicios turísticos deben contar con lo siguiente: a) Programas de capacitación y actualización para el personal por cada una de las actividades que se ofrecen, en los cuales, además de contemplar los temas relevantes de la actividad propia, se consideren aspectos sobre los recursos naturales y patrimonio cultural. b) Manuales de seguridad y atención de emergencias por cada actividad que se ofrece. c) Seguros contra accidentes y gastos médicos. d) Reglamento interno. e) Manuales de operación para los guías. f) Programa y bitácora de mantenimiento del equipo utilizado en cada actividad. 6.2 Los Manuales de operación para los Guías a que se refiere el punto 6.1. inciso (e) deben contemplar como mínimo lo siguiente: a) Mapa y descripción de recorrido(s) por cada actividad que se ofrezca. b) Mapa en donde se señalen las rutas de evacuación durante el recorrido. c) Manejo de bitácora de recorridos. d) Políticas y procedimientos sobre el uso y tipo de equipo a utilizar por cada actividad a realizar. e) Políticas y procedimientos para establecer mínimos y máximos de participantes que integran un grupo. f) Código de ética por actividad. g) Reglamento de operación por actividad. h) Información que se le debe proporcionar y requerir al turista antes y durante la realización de la actividad o recorrido. i) Procedimientos y reglas de seguridad a seguir por el personal previamente, durante y posterior a cada actividad que se ofrezca. j) Material y equipo de primeros auxilios mínimo a llevar en cada recorrido por cada actividad. k) Procedimiento de primeros auxilios de acuerdo a la actividad que se desarrolla. l) Información sobre los servicios de policías, médicos, hospitales, servicios de rescate y auxilio y ministerio público más cercanos a la localidad. m) Políticas y procedimientos para el manejo de la basura generada durante el desarrollo de la actividad. 6.3 El prestador de servicios debe contar con: a) Equipo especializado para cada actividad que presta y de acuerdo a las condiciones climáticas de cada lugar. 40 DIARIO OFICIAL Lunes 22 de julio de 2002 b) Equipo identificado con el nombre de la empresa a la que pertenece, así como debidamente numerada. c) Equipo necesario para el manejo higiénico de alimentos. d) Equipo necesario para evitar riesgos de incendio. e) Equipo de comunicación. f) Políticas y procedimientos para el manejo de la basura generada en el sitio. g) Permisos que para cada caso emitan las autoridades competentes. 6.4 El prestador de servicios turísticos es el responsable de vigilar el cumplimiento por parte del personal y del turista de no extraer o dañar el patrimonio cultural y los recursos naturales. 6.4.1 En caso de que las actividades se desarrollen en un Area Natural Protegida, los prestadores de servicios turísticos se regirán por lo que indique el programa de manejo respectivo del área o bien, en su caso, por los lineamientos descritos en la autorización emitida de la autoridad competente. 6.5 Los prestadores de servicios de Turismo de Aventura deben proporcionar a los turistas para la prestación de su servicio, el equipo necesario según los tipos de especialidades contenidas en la Norma Oficial Mexicana NOM-09-TUR-1997. 6.6 El prestador de servicios es responsable del comportamiento, estado físico que guarda el guía de turista previo y durante el desarrollo de la actividad. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría, en forma directa o a través de las unidades de verificación aprobadas y acreditadas en términos de la ley de la materia o por conducto y en coordinación con las demás dependencias, organismos competentes u órganos estatales de turismo, vigilará la veracidad de la información proporcionada por el prestador, así como las condiciones de la prestación del servicio, según lo señala esta Norma, independientemente de la competencia que tenga la Procuraduría Federal del Consumidor. 7.2 En caso de incumplimiento en la presente Norma, el prestador de servicios turísticos se hará acreedor a las sanciones previstas en la ley, en su reglamento y en las demás disposiciones aplicables. 8. Bibliografía LEY FEDERAL DE TURISMO. (D.O.F. 31/12/1992) LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION. (D.O.F. 01/07/1992) LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. (D.O.F. 24/12/1992) LEY GENERAL DE VIDA SILVESTRE. (D.O.F. 03/07/2000) LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOGICO Y LA PROTECCION AL AMBIENTE. (D.O.F. 28/01/1998) LEY FEDERAL DE MONUMENTOS Y ZONAS ARQUEOLOGICOS, ARTISTICOS E HISTORICOS. (D.O.F. 6/05/1972) LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO. (D.O.F. 31/05/1935) LEY FEDERAL DEL TRABAJO. (D.O.F. 01/04/1970) REGLAMENTO DE LEY FEDERAL DE TURISMO. (D.O.F. 02/05/1992) REGLAMENTO DE LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOGICO Y LA PROTECCION AL AMBIENTE EN MATERIA DE EVALUACION DEL IMPACTO AMBIENTAL. (D.O.F. 30/05/2000) Lunes 22 de julio de 2002 DIARIO OFICIAL 41 REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE MONUMENTOS Y ZONAS ARQUEOLOGICOS, ARTISTICOS E HISTORICOS. (D.O.F. 20/09/1975) NMX-Z-13-1981 GUIA PARA LA REDACCION, ESTRUCTURACION Y PRESENTACION DE LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS. (D.O.F. 14/05/1981) MANUAL DE OPERACIONES PARA LOS PROGRAMAS DE TURISMO ECOLOGICO, DEPORTIVO Y DE AVENTURA, EN LA SELVA, ZONAS ETNICAS, CENOTES, RIOS, LAGUNAS Y MAR DEL ESTADO DE QUINTANA ROO. EMITIDO POR LA ASOCIACION DE GUIAS DE TURISMO ECOLOGICO, DEPORTIVO Y DE AVENTURA, S.C. BORRADOR DE TURISMO DE AVENTURA Y ECOTURISMO POR AMTAVE. (1994) DEFINICIONES Y CONCEPTUALIZACION DEL TURISMO ALTERNATIVO, ECOTURISMO, TURISMO DE AVENTURA Y TURISMO RURAL DE LA DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO DE PRODUCTOS TURISTICOS, DIRECCION DE FOMENTO AL TURISMO ALTERNATIVO. SECTUR MARZO-2000 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE UNA POLITICA EN TORNO A LOS GUIAS DE TURISTAS. DIRECCION GENERAL DE CAPACITACION. SECTUR. (17/08/1994) ACREDITACION DE GUIAS DE TURISTAS ESPECIALIZADOS EN TURISMO DE AVENTURA Y ECOTURISMO. DIRECCION GENERAL DE CAPACITACION. SECTUR. (15/11/1994) ESTRATEGIA NACIONAL DE ECOTURISMO PARA MEXICO. SECRETARIA DE TURISMO. 1994 9. Relación con normas internacionales No se puede establecer relación alguna con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración. TRANSITORIO UNICO.- La presente Norma entrará en vigor a los 60 días siguientes de su publicación en el Diario Oficial de la Federación. México, D.F., a 15 de abril de 2002.- La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.- Rúbrica. 60 (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Jueves 8 de marzo de 2001 SECRETARIA DE TURISMO NORMA Oficial Mexicana NOM-06-TUR-2000, Requisitos mínimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casas rodantes (cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-1995). Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2000, REQUISITOS MINIMOS DE SEGURIDAD E HIGIENE QUE DEBEN CUMPLIR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS Y PARADORES DE CASAS RODANTES (CANCELA LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-19958). BERTHA LETICIA NAVARRO OCHOA, Secretaria de Turismo, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 1o., 2o. fracción II, 3o. fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y CONSIDERANDO Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el 11 de agosto de 2000 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el proyecto de modificación de la presente Norma, a fin de que los interesados, dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha señalada, presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística; Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los documentos a que se refiere dicho precepto; Que dentro del mismo plazo los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de modificación de esta Norma, los cuales fueron debidamente analizados y desahogados en el Comité Consultivo Nacional de Normalización, realizándose las modificaciones procedentes; Que en el Diario Oficial de la Federación de fecha 11 de enero de 2001, se publicaron las respuestas a los comentarios recibidos al proyecto de modificación de la citada Norma, en cumplimiento a lo dispuesto por la fracción III del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de normas oficiales mexicanas, en su Sesión 02/00 de fecha 24 de noviembre de 2000, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística aprobó la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-2000, Requisitos mínimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casas rodantes, por lo que con base en lo expuesto y fundado, he tenido a bien expedir la siguiente: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2000, REQUISITOS MINIMOS DE SEGURIDAD E HIGIENE QUE DEBEN CUMPLIR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS Y PARADORES DE CASAS RODANTES (CANCELA LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-1995) INDICE 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Definiciones 4. Referencias 5. Aspectos generales 6. Especificaciones 7. Vigilancia de la Norma 8. Bibliografía 9. Relación con normas internacionales Jueves 8 de marzo de 2001 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 61 1. Objetivo Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos y paradores de casas rodantes para garantizar la seguridad e higiene de los turistas en la prestación del servicio. LK22 2. Campo de aplicación Esta Norma es obligatoria en territorio nacional para las personas físicas y morales, que presten servicios relativos a campamentos o paradores de casas rodantes, a que se refiere el artículo 4o. fracción I de la ley. 3. Definiciones Para efectos de esta Norma, se entiende por: 3.1 Ley: La Ley Federal de Turismo. 3.2 Secretaría: La Secretaría de Turismo. 3.3 Campamento: La superficie al aire libre delimitada y acondicionada, en la que puede instalarse equipo con el propósito de acampar. 3.4 Parador de Casas Rodantes: Las superficies al aire libre delimitadas y acondicionadas, en las que puede instalarse equipo con el propósito de acampar, destinadas al estacionamiento de vehículos y casas rodantes en las que se proporcionan servicios complementarios a éstos. 3.5 Prestador: La persona física o moral que habitualmente proporciona, intermedia o contrata con el turista la prestación del servicio de campamentos y paradores de casas rodantes. 3.6 Turista: La persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que hace uso de los servicios turísticos prestados a través de campamentos y paradores de casas rodantes. 3.7 Cajón: Superficie mínima de estacionamiento por casa rodante. 4. Referencias NOM-093-SSA1 Vigente, Bienes y Servicios. Prácticas de higiene y sanidad en la preparación de alimentos que se ofrecen en establecimientos fijos. 5. Aspectos generales 5.1 El prestador debe observar las medidas de seguridad e higiene para la prestación del servicio, a efecto de garantizar la seguridad física del turista conforme a los términos previstos en esta Norma. 5.2 Los términos y condiciones en materia de seguridad e higiene en la prestación del servicio contemplados en esta Norma, deben ser previstos en el Reglamento Interno de los campamentos y paradores de casas rodantes, el cual debe estar a la vista del usuario en el área de recepción, mismo que puede ser proporcionado al turista a su llegada, dando la información al respecto de forma clara en español y en inglés, sin perjuicio en la utilización de otros idiomas e incorporando las disposiciones contenidas en la presente Norma. 6. Especificaciones 6.1 Instalaciones. 6.1.1 Los campamentos y paradores de casas rodantes deben contar con un área de recepción para el turista donde se le proporcionen los servicios de recepción y registro, custodia de valores, servicio de telefonía e información general. 60 (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Jueves 8 de marzo de 2001 6.1.2 Los campamentos y paradores de casas rodantes deben contar con un lugar destinado, exclusivamente, para otorgar el servicio médico y/o enfermería, y personal con conocimientos en primeros auxilios, en donde se encuentren los suministros necesarios para la aplicación de los mismos. 6.1.3 Todos los servicios y accesos de los campamentos y paradores de casas rodantes deben estar perfectamente señalizados de forma pictográfica. 6.1.4 En caso de que los campamentos y paradores de casas rodantes, cuenten con locales destinados a la venta de alimentos procesados o preparados, éstos deben sujetarse a lo establecido en la NOM-093-SSA1 vigente. 6.2 Seguridad y Servicios. 6.2.1 Los campamentos y paradores de casas rodantes deben contar como mínimo con lo siguiente: a) Personal de seguridad y vigilancia las 24 horas debidamente identificado, uniformado y capacitado para casos de siniestro; b) Alarma general; c) Permiso emitido por el servicio de bomberos, el cual debe determinar el número de equipos contra incendio a instalarse dependiendo del área a cubrir; d) Manual de emergencia para el personal; e) Anuncios e instructivos de seguridad para los turistas; f) Bardeado con malla, alambre o cualquier otro que delimite el área, con una caseta de entrada al campamento o parador de casas rodantes; g) Salvavidas, flotadores en lugar visible y señalamientos de profundidad y corrientes en caso de existir lagos, ríos o servicio de albercas; h) Agua potable; i) Luces de emergencia, y j) Fosas sépticas e instalaciones para recibir las aguas de deshecho. k) Area de seguridad para los turistas en caso de siniestro, debidamente identificada con el logotipo de Protección Civil. l) Se debe anunciar claramente si se aceptan o no animales. m) Los animales que utilicen las personas con discapacidad deben ser aceptados. 6.2.2 Además de lo anterior, los campamentos deben tener: a) Asadores y quemadores; b) Mesas con bancos, y c) Un área destinada exclusivamente a la realización de fogatas, en su caso. 6.2.3 Los paradores de casas rodantes deben tener: a) Un área de circulación vehicular de 7.50 mts. de ancho como mínimo; b) Salida de electricidad con suministro de 127 voltios y 30 amperes por cajón y protección para evitar caídas de voltaje; a) Suministro de agua potable con grifos en buen estado y en medida estándar para conexión de manguera (1 pulgada); b) Señalización por cajón, y c) Drenaje con conexión estándar (3 pulgadas) e instalación por debajo del nivel del piso. Jueves 8 de marzo de 2001 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 63 6.3 Higiene. 6.3.1 Para asegurar la limpieza e higiene del campamento o parador de casas rodantes, éstos deben contar con: 6.3.1.1 Zona para basura y botes de basura con tapa y bolsa separados de la zona de acampar y de los paradores; 6.3.1.2 Servicios sanitarios y de regaderas conforme las necesidades de cada establecimiento, ambas instalaciones deben estar separadas; estos servicios deben ser proporcionados al turista con limpieza e higiene en general y deben contar con lo siguiente: a) Tapete antiderrapante o piso corrugado, en el caso del servicio de regaderas; b) Contactos e indicadores de voltaje; c) Botes de basura con tapa y bolsa; d) Iluminación y ventilación, y e) Suministros de jabón y papel sanitario. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría en forma directa o a través de las Unidades de Verificación acreditadas y aprobadas en términos de la ley de la materia o por conducto y en coordinación con las demás dependencias, organismos competentes u órganos estatales y municipales de turismo, vigilará el cumplimiento de las disposiciones contenidas en la presente Norma, independientemente de la competencia que tenga la Procuraduría Federal del Consumidor en los términos de los acuerdos de coordinación que suscriban. 8. Bibliografía Ley Federal de Turismo. (D.O.F. 31/12/92) Ley Federal sobre Metrología y Normalización. (D.O.F. 01/07/92) Reglamento de la Ley Federal de Turismo. (D.O.F. 02/05/94) NMX-Z-13-1981 "Guía para la redacción, estructuración y presentación de las Normas Oficiales Mexicanas". (D.O.F. 14/05/81) Cuestionario de clasificación, conservación y funcionamiento para prestadores de servicios turísticos denominados "campamentos". Sectur 1993 Cuestionario de clasificación, conservación y funcionamiento para prestadores de servicios turísticos denominados "paradores de casas rodantes". Sectur 1993 9. Relación con normas internacionales No puede establecerse concordancia con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración de la presente. TRANSITORIO UNICO.- La presente Norma entrará en vigor a los 60 días naturales siguientes al de su publicación en el Diario Oficial de la Federación. México, Distrito Federal, a los treinta días del mes de enero de dos mil uno.- La Secretaria de Turismo, Bertha Leticia Navarro Ochoa.- Rúbrica. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-05-TUR-2003, REQUISITOS MÍNIMOS DE SEGURIDAD A QUE DEBEN SUJETARSE LAS OPERADORAS DE BUCEO PARA GARANTIZAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. D. O. F. 18 de febrero de 2004 Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-05-TUR-2003, REQUISITOS MINIMOS DE SEGURIDAD A QUE DEBEN SUJETARSE LAS OPERADORAS DE BUCEO PARA GARANTIZAR LA PRESTACION DEL SERVICIO. RODOLFO ELIZONDO TORRES, Secretario de Turismo, con fundamento en lo dispuesto en los artículos 42 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 34 y demás relativos de la Ley Federal de Turismo; 58, 59 y 60 de su Reglamento; 1o., 2o. fracción II, 3o. fracción XI, 38 fracción II, 40 fracción III, 41, 43, 45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y CONSIDERANDO Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el 10 de octubre de 2003 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el proyecto de modificación de la presente Norma, a fin de que los interesados, dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha señalada, presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística. Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los documentos a que se refiere dicho precepto. Que dentro del mismo plazo los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de modificación de esta Norma, los cuales fueron debidamente analizados y desahogados en el Comité Consultivo Nacional de Normalización, realizándose las modificaciones procedentes. . Que se publicaron las respuestas a los comentarios recibidos al proyecto de modificación de la citada Norma, en cumplimiento a lo dispuesto por la fracción III del artículo 47 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de normas oficiales mexicanas, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística, en sesión de fecha 10 de diciembre de 2003, aprobó la Norma Oficial Mexicana NOM-05-TUR-2003, Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio, por lo que con base en lo expuesto y fundado, he tenido a bien expedir la siguiente: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-05-TUR-2003, REQUISITOS MÍNIMOS DE SEGURIDAD A QUE DEBEN SUJETARSE LAS OPERADORAS DE BUCEO PARA GARANTIZAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Dado en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los diez días del mes de diciembre de dos mil tres.-El Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo Torres.- Rúbrica. 0. Introducción En los últimos años el turista o visitante, está solicitando una nueva forma no convencional de realizar turismo, quiere ser más activo y participativo mediante actividades en donde pueda interactuar con la naturaleza. Es por ello que las nuevas tendencias de la demanda exigen contar con empresas operadoras de buceo formalmente constituidas que puedan brindar seguridad al turista, respeto a los recursos naturales y patrimonio cultural en el desarrollo de la actividad. Prefacio En la elaboración de esta Norma participaron los siguientes organismos e instituciones: Secretaría de Economía, Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Secretaría de Marina, Procuraduría Federal del Consumidor, Fondo Nacional de Fomento al Turismo, Instituto Nacional de Antropología e Historia, Subdirección de Arqueología Subacuática, Cruz Roja Mexicana, Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo, Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica, Asociación de Actividades Subacuáticas del Instituto Politécnico Nacional, Corporación de Instructores Mexicanos de Actividades Subacuáticas, Asociación Nacional de Operadoras, Acuáticas y Turísticas, Federación Mexicana de Actividades Subacuáticas, Consejo Náutico del Estado de Quintana Roo, y Comité Mexicano de Espeleobuceo. INDICE 1. Objetivo 2. Campo de aplicación 3. Definiciones 4. Prestación del servicio 5. De los aparatos y equipo de buceo 6. De la seguridad del turista 7. Vigilancia de la Norma 8. Sanciones 9. Bibliografía 10. Relación con normas internacionales Apéndice 1 1. Objetivo Establecer los elementos necesarios que deben cumplir las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio y la seguridad del turista. 2. Campo de aplicación Esta Norma es obligatoria en territorio nacional para las personas físicas y morales que proporcionen o contraten con el turista la prestación de los servicios a que se refiere el artículo 58 del Reglamento de la Ley Federal de Turismo. 3. Definiciones Para efectos de esta Norma, se entiende por: 3.1 Ley: La Ley Federal de Turismo. 3.2 Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Turismo. 3.3 Secretaría: La Secretaría de Turismo. 3.4 Servicio turístico de buceo: Todas las operaciones turístico-recreativas relacionadas con el buceo autónomo. 3.5 Aparatos de buceo: Tanque (cilindro) que utiliza aire comprimido (Scuba), hookas, compresores y/o mezclas, regulador de aire, fuente alterna de aire, chaleco compensador de flotabilidad con inflado automático, sistema de lastre, instrumentos de medición de presión, tiempo, profundidad, arnés, todo el equipo utilizado para buceo y llenado de los tanques, así como instrumentos de medición de mezclas. 3.6 Prestador de servicios/operadora turística de buceo: La persona física o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestación de los servicios; asimismo, el que tiene a su cargo la administración, el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operación del servicio turístico de buceo autónomo. 3.7 Establecimiento: Se entiende por el local fijo donde opera el prestador. 3.8 Guía especializado: Persona que tiene conocimientos y/o experiencia acreditable sobre algún tema o actividad específicos. 3.9 Instructor de buceo: La persona física debidamente acreditada que orienta, conduce, asiste y brinda capacitación, antes y durante el desarrollo de las actividades subacuáticas. 3.10 Turista: La persona física que contrata los servicios para utilizar el equipo para buceo autónomo y recibe la orientación y/o conducción, asistencia o capacitación para la práctica del buceo, con fines turístico-recreativos. 3.11 Licencia: Es aquella credencial que expide una organización de buceo con reconocimiento nacional e internacional. 3.12 Buceo autónomo: Inmersión en un cuerpo de agua con tanque de aire comprimido y regulador que permite la respiración subacuática, con el fin de contemplar y conocer las riquezas naturales que habitan este ambiente. Según la profundidad de inmersión, se requiere de combinaciones especiales de gases. 3.13 Patrimonio cultural: Conjunto de bienes culturales, tangibles e intangibles, valorados histórica y socialmente como importantes y propios. Este conjunto está determinado a partir de un proceso histórico. Abarca zonas, monumentos, sitios paleontológicos, arqueológicos e históricos, obras de arte, así como las costumbres, conocimientos, sistemas de significados, habilidades y formas de expresión simbólica, regulados por la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos y su Reglamento. 3.14 Patrimonio cultural subacuático: Todos los rastros de existencia humana que tengan un carácter cultural, histórico o arqueológico, que hayan estado bajo el agua, parcial o totalmente, de forma periódica o continua, por lo menos durante 100 años, tales como: los sitios, estructuras, edificios, objetos, restos humanos, buques, aeronaves, otros medios de transporte o cualquier parte de ellos, su cargamento u otro contenido y los objetos de carácter prehistórico, junto con su contexto arqueológico y natural. 3.15 Pecio: Restos o fragmentos de embarcaciones hundidas y la carga que todavía contengan o hayan contenido, como consecuencia de su transporte. Los pecios o naufragios ocurridos en aguas mexicanas entre los siglos XV y XIX inclusive, son considerados como monumentos y están regulados por la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos y su Reglamento. 3.16 Áreas naturales protegidas: Las zonas del territorio nacional y aquellas sobre las que la Nación ejerce su soberanía y jurisdicción, en . donde los ambientes originales no han sido significativamente alterados por la actividad del ser humano y han quedado sujetas al régimen de protección. 3.17 Aire enriquecido: Es cualquier mezcla respirable a base de oxígeno y nitrógeno, en donde el oxígeno rebase el 21% de la mezcla a respirarse, como ejemplo: NITROX, EAN, EANx, NOAA NITROX I (32% de oxígeno), NOAA NITROX II (36% de oxígeno). 4. Prestación del servicio 4.1 El prestador debe observar las medidas de seguridad antes y durante la prestación del servicio, a efecto de brindar mayor seguridad a la integridad física del turista conforme a los términos previstos en esta Norma. 4.2 Los términos y condiciones en materia de seguridad en la prestación del servicio, deben ser previstos en el reglamento interno del prestador, en idioma español, proporcionando al turista la información al respecto, siendo de forma clara, sin perjuicio en la utilización de otros idiomas e incorporando las disposiciones contenidas en la presente Norma (ver apéndice 1). 4.3 El prestador debe contar con un seguro de responsabilidad civil y de daños a terceros. Las características y condiciones deben ser conforme lo establece el Código Civil Federal. El seguro debe ser contratado por el operador con compañías aseguradoras que proporcionen la cobertura en los términos especificados. 4.4 El prestador debe emplear y contratar los servicios de guías de buceo con licencia de buceo vigente, acreditados ante la Secretaría a través de la credencial de reconocimiento que ésta otorgue. 4.5 En los casos de que el prestador del servicio, subcontrate los servicios de terceras personas, ya sean físicas o morales, debe cerciorarse de que éstas cumplan con la presente Norma. 4.6 El prestador debe cerciorarse de que el turista que solicite la prestación del servicio cuente con una licencia de buceo vigente, o bien debe tomar un curso de introducción impartido por un instructor certificado en buceo, que consiste como mínimo en lo siguiente: a) Apartado teórico: - Explicar en qué consiste el buceo con equipo autónomo; - Explicar las características del equipo de buceo autónomo; - Señalar los riesgos que puede implicar el buceo realizado de manera incorrecta; - Explicar la importancia del manejo correcto de la flotabilidad; - Enseñar las señales básicas; - Introducción a los procedimientos de seguridad y de emergencia; - Recomendaciones sobre la conservación y preservación de la flora y fauna acuáticas, y - Recomendaciones sobre la conservación del patrimonio cultural sumergido. b) Apartado práctico (en condiciones de seguridad adecuadas): - Ejercicios de control de la flotabilidad; - Vaciado de visor y tubo respirador; - Técnicas de compensación de oídos y visor; . - Técnicas de recuperación y vaciado de regulador; - Técnicas de respiración con fuente alterna de aire; - Ejercicios de señales bajo el agua; - Técnicas de desplazamiento, y - Técnicas de descenso y ascenso. 4.6.1 De acuerdo al nivel de conocimientos y experiencia del turista, el prestador debe proporcionar el servicio a las siguientes profundidades: a) Para un turista sin licencia de buceo y con un curso de introducción, la profundidad máxima debe ser de 12 m/40 pies; b) Tratándose de turistas con licencia de: - Básico o equivalente: la profundidad máxima de la inmersión debe ser de 18 m/60 pies; - Intermedio o equivalente: la profundidad máxima de la inmersión debe ser de 30 m/100 pies, y - Avanzado o equivalente: la profundidad máxima de la inmersión debe ser de 39 m/130 pies. c) En el caso de turistas con licencias que contemplen restricciones, éstas deben de respetarse por el prestador. 4.7 Los servicios proporcionados por el prestador deben sujetarse a los siguientes requisitos: 4.7.1 Condiciones del establecimiento: Contar con limpieza e higiene en general, servicios sanitarios y, en su caso, un área de trabajo la cual debe estar bien ventilada e iluminada destinada al llenado de tanques y reparación de equipo y separada del área de atención al usuario turista. 4.7.2 Condiciones del acceso a embarcaciones: El muelle o embarcadero debe encontrarse en buen estado. En caso de no contar con uno propio, se deben utilizar lugares en donde se brinde una mayor seguridad al turista. 4.8 Antes de cada salida para la práctica del buceo, se debe revisar el equipo de a bordo de la embarcación, consistente en: chalecos salvavidas suficientes para cada uno de los turistas y la tripulación, equipo de oxígeno en buenas condiciones de operación y suficiente para el traslado del área de buceo al centro de atención médica en caso de accidente, radio VHF, botiquín, agua potable y herramientas. 4.9 Para la práctica de buceo, tanto en las áreas naturales protegidas como en aquellas que se encuentran fuera, el prestador debe informar que las actividades de buceo deben realizarse sin dañar la flora y fauna silvestre acuática (viva o muerta), así como evitar la intervención, alteración o extracción de los monumentos y vestigios arqueológicos, históricos y artísticos, entendiéndose por éstos tanto los bienes prehistóricos y paleontológicos, así como los naufragios o pecios, siendo éstos los fragmentos o totalidad de una embarcación hundida y la carga que contenían. En este tipo de inmersiones, por seguridad del turista y del patrimonio cultural, se debe mantener una distancia mínima de 1 metro de dichos objetos. 4.10 El prestador debe contar con la información oportuna de las condiciones meteorológicas locales y generales, antes, durante y después de la inmersión. 5. De los aparatos y equipo de buceo 5.1 Los aparatos y equipo de buceo deben estar en buenas condiciones de funcionamiento en el momento de la renta. Para efectos del mantenimiento y conservación de los aparatos y equipo de buceo, éstos deben someterse periódicamente a las siguientes pruebas y servicios: 5.1.1 Tanque: Debe mantenerse cuando menos con un 10% de su presión de trabajo y debe ser sometido a una revisión general que comprenda: 5.1.1.1 Inspección visual: Cuando menos una vez al año se debe determinar el estado general tanto en el interior como en el exterior del tanque. 5.1.1.2 Prueba hidrostática: Debe realizarse por una agencia especializada cada cinco años, o antes si la inspección visual así lo determina, o en caso de que el tanque haya sufrido un daño que afecte su estructura. La aplicación de esta prueba debe consignarse mediante un estampado colocado en el cuello del mismo. 5.1.2 Válvulas de los tanques: Efectuar mantenimiento periódico cuando menos una vez al año o antes si es necesario. 5.1.3 Reguladores: Efectuar mantenimiento completo cuando menos una vez al año. Realizar prueba de suavidad al inhalar, exhalar, purgar y verificar el estado de las mangueras y de las boquillas cada vez que salga a dar servicio al turista. 5.1.4 Manómetros: Efectuar mantenimiento completo cuando menos una vez al año. Realizar inspección de mangueras y comprobación de indicación de presión; detectar posibles fugas, errores en la calibración o daños en la carátula cada vez que salga a dar servicio al turista. 5.1.5 Instrumentos de medición de tiempo y profundidad: Efectuar mantenimiento cuando menos una vez al año o antes si esto fuera necesario. 5.1.6 Instrumentos de medición electrónicos y computadoras: Se debe efectuar su mantenimiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante. 5.1.7 Chalecos compensadores: Efectuar mantenimiento completo cuando menos una vez al año. Inspeccionar que éste no tenga fugas, probar el buen funcionamiento del inflador oral/automático, de las correas, broches y válvulas de sobre presión, cada vez que salga a dar servicio al turista. 5.1.8 Arnés: Efectuar mantenimiento completo cuando menos una vez al año y revisar el cuerpo, el estado de las correas, hebillas y sistema sujetador del tanque. 5.1.9 Compresor: Debe ser sometido a una revisión general periódica de acuerdo con lo previsto por el instructivo del fabricante y utilizar el aceite correspondiente. El sistema de filtros debe cumplir también las indicaciones del fabricante. 5.1.9.1 Prueba de válvulas de seguridad: Revisar que las válvulas de sobre presión funcionen correctamente. 5.1.9.2 Prueba de la calidad del aire: El aire contenido en los tanques, así como el suministrado por el compresor no deben tener olor, color, ni sabor y deben estar libres de aceites, contaminantes y cualquier sustancia tóxica. 5.1.9.3 En el caso de bancos de aire, se debe sujetar a lo establecido en la presente Norma; asimismo, se debe realizar la prueba establecida en el punto anterior. 5.2 El prestador debe observar periódicamente el buen funcionamiento de los aparatos y del compresor, manteniéndolos en condiciones óptimas para poder otorgar el servicio adecuado. 5.2.1 El prestador debe asegurarse de tener disponible un analizador de oxígeno para que los turistas se cercioren del porcentaje de oxígeno en la mezcla, antes de realizar la inmersión. 5.2.2 El llenado de los tanques tanto para aire comprimido como para aire enriquecido debe hacerse sólo en aquellos casos que estén vigentes de acuerdo con las pruebas visual e hidrostática. 5.3 En el caso de que el prestador utilice o preste el servicio con aire enriquecido con oxígeno, debe observar lo siguiente: a) El regulador para el buceo puede ser el mismo que se utiliza con aire comprimido, siempre y cuando no se utilice más de 40% de oxígeno en la mezcla. b) En el caso de utilizar más de 40% de oxígeno en la mezcla, el regulador debe ser del tipo oxígeno compatible. c) Los tanques deben ser del tipo oxígeno compatible, además de llevar una etiqueta y una calcomanía: - La etiqueta en la parte del cuello cerca de la válvula, en donde se debe marcar claramente el porcentaje de oxígeno que contiene la mezcla y la máxima profundidad de operación con esa mezcla; - La calcomanía debe ser de color verde de 10 cm de ancho como mínimo, claramente visible, la cual debe contener la palabra aire enriquecido con oxígeno o su equivalente y en su contorno una franja amarilla de 2 cm. d) Para solicitar el servicio de aire enriquecido con oxígeno, el turista debe mostrar su licencia de buceo en esta especialidad. e) La profundidad máxima debe ser aquella en la que la presión parcial del oxígeno sea como máximo 1.4 atmósferas absolutas. 5.3.1 En el caso en el que la operadora de buceo realice el llenado de tanques con aire enriquecido, debe contratar personal calificado que demuestre sus conocimientos o experiencia en la actividad mediante constancias, diplomas o cualquier otra documentación comprobatoria al respecto. 5.4 El prestador debe asegurarse que el equipo cumpla con los manuales e instructivos del fabricante y utilizar estos mismos para su manejo adecuado, así como lo previsto en la presente Norma. 5.5 La renta de aparatos sólo puede otorgarse a aquellas personas que cuenten como mínimo con una licencia de buceo de nivel básico o equivalente, vigente y que no contengan ninguna restricción al respecto. 6. De la seguridad del turista 6.1 El prestador es responsable del buen funcionamiento del equipo en renta y de las condiciones de seguridad e higiene en los servicios que se ofrecen a los turistas, tanto a bordo de la embarcación como debajo del agua. 6.2 Las embarcaciones destinadas a los servicios turísticos de buceo, deben contar con los elementos y equipo de seguridad señalados a continuación: un botiquín de primeros auxilios, equipo de oxigenoterapia, agua potable suficiente, boyas y banderas que indiquen la zona de buceo al público. 6.3 Con el fin de asegurar la pronta atención a los turistas en caso de accidente, el prestador y el guía de buceo deben conocer la ubicación de las cámaras hiperbáticas que den servicio al público más cercanas y de los servicios médicos de emergencia, así como el procedimiento para dar aviso a los mismos y los medios de transporte terrestre y aéreo con unidad de oxígeno con los que cuenta la localidad. 6.4 El prestador debe entregar junto con el reglamento interior, un formato para la prevención de accidentes, el cual debe ser impreso en idioma español sin perjuicio en la utilización de otros idiomas, en el cual debe ser firmado por el turista y debe manifestar por escrito, bajo protesta de decir verdad: a) Que no padece ninguna enfermedad o afección que ponga en riesgo su salud en la práctica del buceo y que no se encuentra bajo el influjo de medicamentos o sustancias tóxicas que puedan agravar o complicar la misma en el momento de la inmersión. b) En su caso, y sólo para los buzos avanzados, su voluntad de realizar la inmersión sin conducción, libera al prestador de operadoras de buceo de cualquier responsabilidad por accidente no imputable al estado de los aparatos, equipo de buceo rentados y al servicio contratado. c) Que está enterado que existen leyes que protegen tanto el patrimonio natural como el cultural subacuático y que cualquier intervención, alteración o extracción de ese patrimonio es penado por la ley. d) Señalando la profundidad máxima de inmersión a que está autorizado de acuerdo a su nivel, así como los datos del turista, la agencia certificadora, nivel del buzo, número y vigencia de la licencia. 6.5 Las instrucciones de inmersión deben ser dadas en idioma español sin menoscabo de la utilización de otros idiomas, siempre y cuando se haya acreditado su dominio en términos de la normatividad turística aplicable. 7. Vigilancia de la Norma 7.1 La Secretaría, en forma directa o a través de las unidades de verificación o por conducto y en coordinación con las demás dependencias u órganos estatales de turismo, con los que se haya firmado el Acuerdo de Descentralización para la Verificación de los Servicios Turísticos, verificará la veracidad de la información proporcionada por el prestador, así como las condiciones de la prestación del servicio, según lo señala esta Norma, independientemente de la competencia que tenga la Procuraduría Federal del Consumidor. 8. Sanciones 8.1 En caso de incumplimiento de la presente Norma, el prestador de operadoras de buceo se hará acreedor a las sanciones previstas en la ley, en su Reglamento y en las demás disposiciones aplicables. 9. Bibliografía Ley Federal de Turismo. (D.O.F. 31/12/1992) Ley Federal sobre Metrología y Normalización. (D.O.F. 1/07/1992) Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos. (D.O.F. 6/05/1972) Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. (D.O.F. 28/01/1988) Ley Federal de Protección al Consumidor (D.O.F. 24/12/1992) Reglamento de la Ley Federal de Turismo. (D.O.F. 2/05/1994) Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. (D.O.F. 14/01/1999) Reglamento de la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos, Artísticos e Históricos. . (D.O.F. 8/12/1975) Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Impacto Ambiental. (D.O.F. 30/05/2000) NMX-Z-13-1-1977, Guía para la redacción, estructuración y presentación de las normas mexicanas. (D.O.F. 31/10/1977) Manual de Procedimientos y Técnicas Básicas de Buceo Deportivo y Recreativo de CIMAS. (1993) Manual de Procedimientos y Técnicas para el Instructor de Buceo Deportivo y Recreativo de CIMAS. (1993) Florescano, Enrique, compilador, El Patrimonio Cultural de México, Conaculta y Fondo de Cultura Económica, México, D.F., 1993. Real Academia Española, Diccionario de la Lengua Española, Espasa Calpe, XXI edición, Madrid,España, 1992. 10. Relación con normas internacionales No se puede establecer relación alguna con otras normas por no existir referencia al momento de la elaboración de la presente. México, D.F., a 10 de diciembre de 2003.- El Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo.- Rúbrica. APENDICE 1 Se establecen como puntos mínimos que debe contener el Reglamento Interno de la Operadora de Buceo las siguientes preguntas con el fin de proporcionar un mejor servicio: 1. ¿Cuándo fue la última ocasión que efectuó una inmersión? 2. ¿Ha realizado usted sus últimas inmersiones bajo la supervisión de un instructor o guía calificado? 3. ¿Ha realizado usted alguna vez buceo nocturno? 4. En total, ¿cuántas inmersiones ha realizado? 5. ¿Fecha del último examen médico? 6. ¿Padece alguna enfermedad o toma algún medicamento? 7. ¿Ha recibido tratamiento hiperbárico por cuestiones de buceo? 8. ¿Recuerda usted, las reglas básicas de seguridad del buceo? MMRP27 - AUTORIZACIÓN CLAVE DE COFEMER: NO DISPONIBLE DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE PERMISO PARA PRESTAR SERVICIO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS /EMBARCACIONES MENORES OBJETIVO DEL TRÁMITE AUTORIZAR A UN NAVIERO MEXICANO, PERSONA FISICA O MORAL, A PROPORCIONAR EN FORMA REGULAR Y EN UNA RUTA DETERMINADA, EL SERVICIO DE TRASLADO DE PERSONAS EN NAVEGACIÓN INTERIOR Y DE CABOTAJE. OTROS DATOS RESOLUCIÓN: 15 DÍAS HÁBILES REQUIERE PAGO: SI FORMATO DE SOLICITUD: REQUISITOS A CUBRIR ID. OBLIGATORIO DESCRIPCIÓN 268 SI 197 196 SI SI 198 189 SI SI 291 SI 407 NO FORMATO DE SOLICITUD O ESCRITO LIBRE QUE CUMPLA CON LOS DATOS ESPECIFICADOS EN EL FORMATO QUE CORRESPONDE PÓLIZA DE SEGURO DE VIAJEROS, COPIA PÓLIZA DE SEGURO DE TRIPULANTES O COMPROBANTE DE AFILIACIÓN AL IMSS, COPIA. PÓLIZA DE SEGURO POR DAÑOS A TERCEROS, COPIA. PLANO DEL ÁREA QUE DESEA EXPLOTAR, COPIA . EL PLANO DELIMITARÁ LA ZONA A EXPLOTAR, EN LA PLAYA Y EN EL AGUA, EXCEPTO PARA EL SERVICIO DE PASAJE CERTIFICADO DE SEGURIDAD DE LA EMBARCACIÓN DE ACUERDO AL SERVICIO QUE SE TRATE COPIA CERTIFICADO DE MATRICULA, EN CASO DE QUE NO CUENTE CON INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO PÚBLICO, COPIA PERMISOS DE TRANSPORTE MARÍTIMO DE PASAJEROS, TURISMO NÁUTICO O CRUCERO TUR MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO COORDINACIÓN GENERAL DE PUERTOS Y MARINA MERCANTE VENTANILLA ÚNICA FUNDAMENTO LEGAL ANTICIPADO NO REFERENCIA 12423298 NO 12424267 CONCEPTO TRANSPORTE DE PASAJEROS: (II). EMBARCACIONES CUYA CAPACIDAD SEA HASTA 3.5 UNIDADES DE ARQUEO BRUTO. (II.A) TRANSPORTE DE PASAJEROS:(II). EMBARCACIONES MAYORES A 3.5 Y MENORES DE 500 UNIDADES DE ARQUEO BRUTO. (II.B) IMPORTE $ 489.6417 VIGENCIA 31/12/2007 $ 979.2835 31/12/2007 DATOS QUE DEBE PROPORCIONAR DATOS QUE SE REQUIEREN. NAVIERO. NÚMERO DE FOLIO DE INSCRIPCIÓN EN EL RPMN. PERSONA FÍSICA. MORAL. CARACTERÍSTICAS DE LA EMBARCACIÓN. NOMBRE. MATRÍCULA. ESLORA. MANGA. PUNTAL. UNIDADES DE ARQUEO BRUTO. NÚMERO DE INSCRIPCIÓN EN EL RPMN, DE LA EMBARCACIÓN. TIPO DE MODALIDAD DE SERVICIO QUE PRETENDE PRESTAR. PARA SERVICIO DE EMBARCACIONES. CRUCERO TURÍSTICO. TRANSPORTE DE PASAJEROS. TURISMO NÁUTICO. EN CASO DE TURÍSMO NAUTICO INDICAR LA MODALIDAD. REMOLQUE. BANANA. PARACAIDAS. BUCEO. PESCA DEPORTIVA. PARA SERVICIO DE EMBARCACIONES. TORPEDO. PARA SERVICIO DE EMBARCACIONES. MOTO ACUATICA. ESQUÍ. RECORRIDO TURÍSTICO. RUTA EN QUE DESEA PRESTAR EL SERVICIO. OTROS. LUGAR DE SALIDA. LUGAR DE LLEGADA. PUNTOS INTERMEDIOS. COMPROBANTE PERMISO NOTAS OFICINAS DE RECEPCIÓN OFICINA DE RECEPCIÓN AREA DE RESOLUCIÓN PACIFICO Y MAR DE CORTÉS BAJA CALIFORNIA SUR CAPITANIA DE LA PAZ CAPITANIA DE LA PAZ - OFICINA MATRICULAS Y SINALOA CAPITANIA DE MAZATLAN CAPITANIA DE MAZATLAN - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. COLIMA CAPITANIA DE MANZANILLO CAPITANIA DE MANZANILLO - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. MICHOACAN CAPITANIA DE LAZARO CARDENAS CAPITANIA DE LAZARO CARDENAS - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. GUERRERO CAPITANIA DE ACAPULCO CAPITANIA DE ACAPULCO - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. GOLFO DE MEXICO Y MAR CARIBE TAMAULIPAS CAPITANIA DE TAMPICO CAPITANIA DE TAMPICO - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. VERACRUZ CAPITANIA DE COATZACOALCOS CAPITANIA DE TUXPAM CAPITANIA DE VERACRUZ CAPITANIA DE COATZACOALCOS - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. CAPITANIA DE TUXPAM - OFICINA DE MATRICULAS CAPITANIA DE VERACRUZ - OFICINA MATRICULAS Y REGISTRO CAMPECHE CAPITANIA DE ISLA DEL CARMEN CAPITANIA DE ISLA DEL CARMEN - OFICINA MATRICULAS Y REGISTRO YUCATAN CAPITANIA DE PROGRESO CAPITANIA DE PROGRESO - DEPTO. DE REG. PUB. MATRI. PER. CONCE. AGUAS INTERIORES DISTRITO FEDERAL OFICINA CENTRAL DE CIUDAD DE MEXICO OFICINA CENTRAL DE CIUDAD DE MEXICO - DEPTO. DE MATRÍCULAS Y PERMISOS Elaborado por la Coordinación General de Puertos y Marina Mercante - Ventanilla Fecha Impresión: 26/02/2008 11:30:31 AM Página 536 AUTORIZACIÓN - PERMISO PARA PRESTAR SERVICIO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS /EMBARCACIONES MENORES DERECHOS QUE CAUSA SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN PARA LA PROTECCIÓN AMBIENTAL DIRECCIÓN GENERAL DE VIDA SILVESTRE Formato de Solicitud: REGISTRO DE ORGANIZACIONES RELACIONADAS CON LA CONSERVACIÓN Y EL APROVECHAMIENTO SUSTENTABLE DE LA VIDA SILVESTRE. 1 Temporada Cinegética: 2 Nombre de la organización: 3 Domicilio: 4 Entidad Federativa: 5 Nombre del presidente y/o representante legal: 6 7 Teléfono: Fax: 8 Firma del solicitante. 9 Fecha. INSTRUCTIVO PARA LLENAR LA SOLICITUD: LEA CUIDADOSAMENTE LA SOLICITUD, ÉSTA PUEDE SER LLENADA A MÁQUINA DE ESCRIBIR, A MANO CON LETRA DE MOLDE, UTILIZANDO BOLÍGRAFO. O BIEN SI EL ARCHIVO ES DIGITAL UTILICE COMPUTADORA. 1. Anote la temporada cinegética en la que pretende ejercer sus actividades. 2. Anote el nombre completo de la organización relacionada con la conservación y el aprovechamiento sustentable (club, asociación, entre otros). 3. Anote el domicilio completo donde se encuentra ubicada la organización y/o el domicilio para oír y recibir notificaciones, empezando por la calle, número exterior y/o interior, colonia, delegación o municipio y código postal. 4. Escriba el estado del país en el que se encuentra ubicada la organización. 5. Escriba el nombre completo del presidente de la organización o en su caso el nombre del representante legal de la misma, empezando por el apellido paterno, apellido materno y nombre(s). 6. Anote el número de teléfono, indicando la clave lada. 7. Anote el número de fax, indicando la clave lada. 8. Firma autógrafa del solicitante. 9. Anote la fecha en que entrega la solicitud empezando por el lugar, día, mes y año. Anexar: Copia del acta constitutiva Plan de trabajo Relación de socios o miembros activos Pago de derechos Si existen dudas acerca del llenado de este formato puede usted acudir a la Delegación Federal de la SEMARNAT más cercana o consultar directamente al: Módulo de Trámites de la Dirección General de Vida Silvestre: Av. Revolución 1425, CIS., Col. Tlacopac, San Ángel, C. P. 01040, México, D. F. Teléfonos: 56 24 35 23 ext. 60 02 y 56 24 36 52, Fax: 56 24 35 88, Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.semarnat.gob.mx/vs SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN PARA LA PROTECCIÓN AMBIENTAL DIRECCIÓN GENERAL DE VIDA SILVESTRE Formato de Solicitud: REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS VINCULADOS A LA COMERCIALIZACIÓN DE EJEMPLARES, PARTES Y DERIVADOS DE ESPECIES SILVESTRES DATOS DEL SOLICITANTE 1 2 NOMBRE :___________________________________________________________________ R.F.C. __________________ 3 DOMICILIO :__________________________________________________________________________No_____________ COLONIA:________________________________DELEG. o MPIO.: _____________________________________________ CIUDAD:___________________________________________________ ESTADO __________________________________ . 4 5 C.P ____________TEL.y FAX : ________________________ CORREO ELECTRÓNICO :____________________________ UBICACIÓN DE LAS INSTALACIONES: 6 7 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL ESTABLECIMIENTO :__________________________________R.F.C. __________ 8 DOMICILIO ______________________________________________________No.______________________________ COL.______________________________DELEG. O MPIO._______________________________________________ CIUDAD____________________________EDO:___________________________C.P.______________________ 9 TEL. Y FAX ____________________________________________________________________________________________ ANEXOS QUE DEBE PRESENTAR 10 : DISEÑO DE LAS INSTALACIONES CON LAS DIMENSIONES DE ENCIERROS, JAULAS, ENTRE OTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS PARA EVITAR FUGAS DE EJEMPLARES. COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL O EL ACTA CONSTITUTIVA EN CASO DE PERSONAS MORALES, O BIEN, EL NÚMERO DE REGISTRO DE PERSONAS ACREDITADAS EN CASO DE CONTAR CON EL MISMO. . 11 NOMBRE :____________________ 12 FIRMA : _________________ 13 FECHA :___________ INSTRUCTIVO PARA LLENAR LA SOLICITUD: LEA CUIDADOSAMENTE LA SOLICITUD, ÉSTA PUEDE SER LLENADA A MÁQUINA DE ESCRIBIR, A MANO CON LETRA DE MOLDE, UTILIZANDO BOLÍGRAFO. O BIEN SI EL ARCHIVO ES DIGITAL UTILICE COMPUTADORA. 1 Escriba el nombre completo del solicitante, anotando apellido paterno, apellido materno y nombre(s), 2 Anote el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del solicitante, 3 Escriba el domicilio del solicitante, anotando calle, número exterior e interior, colonia, delegación o municipio, ciudad, estado y código postal, 4 Anote el número telefónico y fax del solicitante, incluyendo la clave lada, 5 Anote el correo electrónico personal del solicitante, 6 Escriba el nombre completo o razón social del establecimiento o empresa, 7 Anote el Registro Federal de Contribuyentes de la empresa, 8 Escriba el domicilio del establecimiento o empresa, anotando calle, número exterior e interior, colonia, delegación o municipio, ciudad, estado y código postal, 9 Anote el número telefónico y fax del establecimiento o empresa, incluyendo la clave lada, 10 Estos anexos se deben presentar a manera de escrito libre, en los cuales se especifiquen las dimensiones de los encierros, jaulas e instalaciones con las que cuenta el establecimiento o empresa para albergar ejemplares de fauna silvestre; así como las medidas de seguridad y de contingencia que se tomarán para garantizar el estado de salud y manejo de los ejemplares de fauna silvestre, 11 Nombre completo del solicitante, anotando el apellido paterno, apellido materno y nombre(s), 12 Firma autógrafa del solicitante, y 13 Fecha en que se llena esta solicitud, comenzando por el lugar, día, mes y año correspondiente. Si existen dudas acerca del llenado de este formato puede usted acudir a la Delegación Federal de la SEMARNAT más cercana o consultar directamente al: Módulo de Trámites de la Dirección General de Vida Silvestre: Av. Revolución 1425, P. B., Col. Tlacopac, San Ángel, C. P. 01040, México, D. F. Teléfono: 56 24 36 52, Fax: 56 24 35 88, Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.semarnat.gob.mx/vs/index.shtml SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN PARA LA PROTECCIÓN AMBIENTAL DIRECCIÓN GENERAL DE VIDA SILVESTRE Formato de Solicitud: AUTORIZACIÓN DE TRASLADO DE EJEMPLARES VIVOS DE ESPECIES SILVESTRES DATOS DEL SOLICITANTE Nombre y/o razón social1:_____________________________________________________ R. F. C.2:________________________ 3 Domicilio :____________________________________________________________________Número:__________________________ Colonia:_________________________________________Delegación o municipio: _________________________________________ Ciudad:_____________________________________________________________ Estado: ___________________________________ C .P.____________Teléfono y fax: _____________________________Correo electrónico:____________________________________ 4 TIPO DE MOVIMIENTO : TRASLADO INTERCAMBIO 5 Definitivo Temporal 6 Animales Período:___________________________________ Trofeos de caza Plantas Otros especificar:____________________________________________________________________________________________________ Finalidad7: _________________________________________ Vía de transporte8:____________________________________________ 9 RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN : (Si requiere más espacio anexar relación). Nombre común Nombre científico Marcaje M H S/S Total 10 LUGAR DE PROCEDENCIA : Razón social: ______________________________________________________________________________________________ Domicilio: __________________________________________________________________________No._____________________ Colonia______________________________________ Delegación o municipio:__________________________________________ Ciudad:________________________________________Estado:___________________________ C. P._______________________ Teléfono y fax:_______________________________________________________________________________________________ Clave de registro:_____________________________________________________________________________________________ 11 LUGAR DE DESTINO : Razón social: ________________________________________________________________________________________________ Domicilio:___________________________________________________________________________No.:____________________ Colonia:__________________________________________ Delegación o municipio:_____________________________________ Ciudad:___________________________________________Estado:____________________________ C. P.:__________________ Teléfono y fax:___ ____________________________________________________________________________________________ Clave de registro:_____________________________________________________________________________________________ 12 Nombre :_______________________ 13 Firma :____________________ 14 Fecha :_______________ INSTRUCTIVO PARA LLENAR LA SOLICITUD: LEA CUIDADOSAMENTE LA SOLICITUD, ÉSTA PUEDE SER LLENADA A MÁQUINA DE ESCRIBIR, A MANO CON LETRA DE MOLDE, UTILIZANDO BOLÍGRAFO. O BIEN SI EL ARCHIVO ES DIGITAL UTILICE COMPUTADORA. 1 Escriba el nombre (apellido paterno, apellido materno y nombre(s)) y/o la razón social del solicitante. 2 Escriba el R. F. C. del solicitante ( persona física o moral. 3 Escriba el domicilio fiscal del solicitante, calle, número interior y/o exterior, colonia, delegación o municipio, C. P., teléfono y fax con su clave lada y de ser el caso el correo electrónico. 4 Marcar en tipo de movimiento con una “X” si es únicamente traslado o intercambio. 5 Marcar con una “X” si el traslado es definitivo o temporal, en caso de ser temporal indicar el período. 6 Marcar con una “X” si los ejemplares a mover corresponden a: animales vivos, trofeos de caza, plantas, en el caso de otros especificar de que se trata. 7 Escribir la finalidad del traslado. 8 Escribir la vía de transportación que se utilizará. 9 Indicar el nombre común, nombre científico, marcaje, sexo (M=macho,H=hembra,S/S=sin sexar) y total de los ejemplares a trasladar y/o intercambiar, si se requiere más espacio anexar relación. 10 Indicar el lugar de procedencia de los ejemplares a trasladar y/o intercambiar, indicando: razón social, domicilio, calle, número interior o exterior, colonia, delegación o municipio, ciudad, estado, C. P., teléfono y fax (incluyendo la clave lada) y la clave de registro de la UMA origen. 11 Indicar el lugar de destino de los ejemplares a trasladar y/o intercambiar, indicando: razón social, domicilio, calle, número interior o exterior, colonia, delegación o municipio, ciudad, estado, C. P., teléfono y fax (incluyendo la clave lada) y la clave de registro de la UMA destino. 12 Nombre de la persona que solicita el traslado, anotando apellido paterno, apellido materno y nombre(s). 13 Firma autógrafa de la persona que solicita el traslado y 14 Fecha de llenado de la solicitud. Si existen dudas acerca del llenado de este formato puede usted acudir a la Delegación Federal de la SEMARNAT más cercana o consultar directamente al: Módulo de Trámites de la Dirección General de Vida Silvestre: Av. Revolución 1425, CIS., Col. Tlacopac, San Ángel, C. P. 01040, México, D. F. Teléfonos: 56 24 35 23 ext. 60 02 y 56 24 36 52, Fax: 56 24 35 88, Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.semarnat.gob.mx/vs