UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA Facultad de Ciencias Empresariales COMPUTACION APLICADA II

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
Facultad de Ciencias Empresariales
COMPUTACION APLICADA II
MARKETING EN INTERNET
Estudiante:
Flor Maritza Narváez Narváez
Catedrático:
Especialidad:
Ing. Luis Lojan
Contabilidad Y Auditoria
Curso:
4to. “C”
Año Lectivo
2011 – 2012
Machala – El Oro - Ecuador
MARKETING EN INTERNET
Marketing significa textualmente acción en el mercado. El marketing en Internet es entonces la
acción en el mercado utilizando la red de redes.
FORMAS DE COMERCIALIZACION
El comercio en Internet aumenta a ritmo vertiginoso, cada día aumenta el número de usuarios de
Internet en todo el mundo, y cada día, comprar y vender por Internet se va convirtiendo en una
actividad común.
Además de la posibilidad de llegar a un mercado de alcance mundial, las ventajas de vender por
Internet son muchas: presenta bajos costos, podemos vender desde la comodidad del hogar,
podemos vender las 24 horas del día los 365 días del año, no necesitamos contar físicamente con los
productos antes de realizar las ventas, etc.
Y además de estas ventajas, vender en Internet nos da brinda la posibilidad de vender casi cualquier
producto; en Internet podemos vender desde softwares, ebooks, audios y videos, hasta prendas de
vestir, licores, artesanías, joyas y autos.
Por lo que si ya contamos con un producto, queremos montar un negocio, o simplemente queremos
ganar un dinero extra, una buena alternativa es vender nuestros productos a través de Internet.
Veamos a continuación cuáles son las principales formas que existen de vender un producto por
Internet:
Tienda virtual
La mayoría de las grandes empresas y tiendas minoristas han creado sus versiones en línea de sus
negocios.
Incluso si los consumidores no compran en línea, muchos de ellos utilizan estos sitios para recopilar
información sobre el producto antes de comprarlo en el mundo real.
Un factor que muchas empresas han sabido explotar con sus estrategias de marketing global.
La forma más común de vender un producto por Internet es a través de una tienda virtual, la cual
consiste en una página web en donde se exhiben los productos a vender, y en donde se ofrece a los
visitantes la posibilidad de comprarlos a través del pago vía tarjeta de crédito.
Para tener éxito con una tienda virtual, algunos de los principales requisitos son contar con un
diseño profesional, exhibir los productos de una forma atractiva, ofrecer diferentes alternativas de
pago además del pago vía tarjeta de crédito, y brindar seguridad y confianza al visitante.
Página web
Otra forma de vender productos en Internet es a través de una página web en donde se exhiban los
productos a vender, pero a diferencia de una tienda virtual, el visitante no tengan la posibilidad de
hacer la compra directamente, sino que previamente tenga que ponerse en contacto con el vendedor
o asistir a su local físico; o, en todo caso, sea dirigido a una tienda virtual ubicada en otra dirección.
Para tener éxito con esta forma de vender en Internet, el principal requisito consiste en publicar u
ofrecer contenido de calidad, con el fin de generar un buen tráfico de visitas hacia la página, y
además, generar la confianza necesaria para que el consumidor decida comprarnos.
Páginas web de otros
Otra forma de vender por Internet consiste en vender nuestros productos en las páginas web de
terceros; para lo cual es necesario crear previamente un sistema que permita a otras personas vender
nuestros productos y recibir a cambio de ello una determinada comisión.
Para tener éxito con esta forma de vender por Internet, es necesario contar con un producto de
buena calidad, de tal manera que sea recomendado por otras personas, y que éstas estén dispuestas a
venderlo en sus propias páginas web.
Marketplaces
Los marketplaces son páginas web en donde se comercializan una gran variedad de productos
pertenecientes a diferentes vendedores; los marketplaces nos brindan la posibilidad de promocionar
y vender nuestros productos en sus sitios, por lo general, a cambio de una pequeña comisión por
cada venta que lleguemos a concretar.
La ventaja de vender a través de un marketplace es que no necesitamos contar con una página web
propia, además de que éstos nos brindan, en la mayoría de casos, la posibilidad de crear nuestro
propio catálogo virtual.
Existe una gran variedad de marketplaces para casi todos los productos, los marketplaces más
conocidos son eBay y MercadoLibre .
Email marketing
Otra forma de vender productos por Internet consiste en venderlos usando la técnica delemail
marketing, que en este caso, consiste en el envío de emails o correos electrónicos en donde
ofrezcamos nuestros productos.
Para ello, podemos hacer uso del boletín electrónico (para lo cual necesitamos que las personas
previamente se suscriban a éste), o podemos enviar correos electrónicos a nuestro clientes (aunque
teniendo cuidado de no abusar de esta práctica pues podría ser considerada como spam).
Servicios Online
Muchas industrias de servicios se han movido al mundo en línea. Desde agencias de viaje, hasta
bancos, incluso agencias matrimoniales. Una vez más, Internet puede ser una extensión muy
rentable para cualquier empresa de servicios.
Productos Descargables / Digitales
El marketing en Internet tiene su propia historia de pioneros quienes forjaron los métodos y técnicas
de e-marketing, técnicas como la generación de listas de emails, mini sitios Web, marketing
escribiendo artículos, publicidad de pago por clic, etc.
Toda una nueva industria ha crecido en torno a eBooks o info-productos de "Cómo Hacer...",
talleres y seminarios Web, que le enseñan a las personas las técnicas de marketing en Internet.
Aquellos que crean sus propios productos pueden ganar mucho dinero, como se ha visto en varias
ocasiones con expertos que han lanzado un nuevo ebook y han logrado generar ventas de más de un
millón de dólares en un solo día.
Publicidad y Promoción Online
La publicidad de Pago Por Clic (PPC) como la ofrecida por AdWords de Google y otras compañías
presentan otra vía de marketing viable. Las palabras clave (las palabras exactas introducidas al
realizar una búsqueda en un motor de búsqueda) han impulsado en gran parte la actividad en la
Web. El marketing utilizando PPC se ha convertido en una importante fuerza que impulsa la
mayoría de las transacciones económicas en la Web. Este es un sector muy lucrativo para aquellos
que saben exactamente lo que están haciendo.
Luego están las técnicas de optimización para motores de búsqueda o "SEO" (Search Engine
Optimization) para colocar tu sitio Web en las primeras posiciones en los principales motores de
búsqueda. Estar en el Top 10 de los resultados de búsqueda orgánica (sin pagar) determina en gran
medida la rentabilidad de tu negocio.
Marketing Afiliados
Una de las formas menos entendidas, sin embargo, una de las formas más rentables de marketing en
Internet es el marketing de afiliados.
Cualquier persona puede unirse a cualquier programa de afiliación y promover sus productos o
servicios en Internet.
Puedes promover productos, encontrar clientes para una empresa y recibir una buena comisión por
cada venta que realices con tus esfuerzos.
Estas comisiones pueden variar entre un 2% a más del 50% dependiendo del producto. Un afiliado
puede ganar en un clic desde unos pocos centavos hasta varios cientos de dólares.
Las principales redes de afiliados tales como Commission Junction, Trade Doubler, Amazon, o
Clickbank, sirven como un punto de encuentro empresarial entre el productor y el comercializador
(afiliado). Los afiliados pueden inscribirse en dichas redes y promover cientos de productos o
servicios de alta calidad.
Tal vez este último ejemplo sea el modelo de negocio más común para la mayoría de las personas
que se involucran en el marketing en Internet, o una combinación de publicidad y ventas de
afiliados. Muchas personas que trabajan desde casa han adoptado por este modelo de negocio. Han
creado uno o varios sitios sobre algún tema que les interesa y de los que tienen o han adquirido
algunos conocimientos y se han consolidado como expertos.
Una vez que estos sitios Web se establecen y reciben una gran cantidad de tráfico Web específico a
diario, se puede ganar una muy buena cantidad de dinero con tan solo poner el código de Google
AdSense en tus páginas y poner unos enlaces de afiliados adecuados en tus sitios.
Y en cuanto más tráfico se reciba, mayores serán tus ingresos. Entre más contenido único se cree,
mayores los ingresos. Y entre más sitios Web se construyan, también mayores los ingresos.
Mucha gente no se da cuenta o no entiende que Internet es un negocio que funciona las 24 horas del
día, los 365 días del año. Internet está siempre encendido y trabajando para ti. Tiene el potencial de
generarte ingresos las 24 horas del día, incluso mientras duermes, mientras estás disfrutando de una
comida agradable con tus amigos, o incluso mientras estás de vacaciones.
El marketing en Internet es totalmente flexible
Puedes ajustar un volumen de trabajo que se adapte a tus propios hábitos de trabajo. El marketing
en Internet es escalable, una vez que has aprendido a ganar tu primer dólar, es sólo cuestión de
repetir y ampliar lo que has hecho para ganar ese dólar.
A medida que se conozca más acerca del marketing en Internet, irá poco a poco ganando más y más
respeto. Se convertirá en una profesión reconocida y que muchos aspirarán a seguir, debido
principalmente a que da la libertad que muy pocas otras profesiones ofrece.
Te permite movilidad, un alto nivel de vida, y un gran entorno de trabajo. Te da la libertad de
trabajar con temas que realmente te interesen, y generar unos buenos ingresos en el proceso.
TIPOS DE MARKETING EN INTERNET
El marketing en Internet abarca actividades y estrategias como:
El marketing online (marketing en la Web, marketing de sitios Web)
El marketing social (marketing en redes sociales, utilización de sitios sociales como
Facebook, Twitter y blogs)
El email marketing (marketing por email, newsletters, boletines electrónicos)
Marketing en buscadores (SEM, SEO – optimización para buscadores y posicionamiento en
buscadores)
Marketing de afiliación (programas de afiliados y alianzas estratégicas),
Marketing de artículos (marketing de contenidos, copywriting, redacción para la Web).
Marketing de nichos (La estrategia de marketing aconsejadasiempre para emprendedores y
pequeños negocios) un nicho es un segmento de mercado con un problema específico. Los
pasos sería tres: identificar el nicho rentable, crear un muy buen producto o servicio y
finalmente entregarle lo que el nicho quiere.
La mezcla de marketing en Internet a utilizar en cada caso para cada empresa y producto o
servicio, dependerá siempre del segmento de mercado elegido.
EMPRESAS NACIONALES QUE EMPLEAN EL MARKETING ESTE
MEDIO PARA EL PROCESO DE MARKETING
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TIPOS DE APARICIÓN O EVOLUCIÓN DEL MARKETING EN
INTERNET
La evolución de Internet ha sido sorprendente durante los últimos años. Para buscar su origen hay
que remontarse a un proyecto llamado Arpa que hizo el departamento de defensa de Estados
Unidos. Esta red informática conectaba computadores con distintas ubicaciones y operaba con
diferentes sistemas operativos, con lo que los ordenadores se conectaban entre sí.
Cuando pasó el tiempo se empezó a utilizar en las Universidades y centros de investigación, con lo
que no demasiado tiempo después se llegó al Internet que hoy día se conoce. Actualmente se usa,
no sólo como medio académico o institucional como en los orígenes, sino que se utiliza con un fin
comercial.
El medio comercial se utiliza para conocer a las empresas y productos, y además permite realizar
diferentes operaciones comerciales en la red.
Internet es un medio de comunicación interactivo muy importante en la actualidad y se utiliza de
manera simultánea por millones de personas en todo el planeta. Es diferente de los medios
tradicionales, lo que ha hecho que cambie el mundo del marketing y la forma de hacer negocios,
muy importante para elaborar las estrategias de marketing en las redes sociales.
En Internet existen muchas ventajas acerca del marketing en las redes sociales:
- Para saber la efectividad de una campaña de marketing podemos controlar los resultados. Nos da
la posibilidad de saber en cualquier momento la difusión de todas las acciones de marketing debido
a la capacidad de medir que nos ofrece la red social. Podremos segmentar por lugar, tipo de
usuario, hora y mucho más.
- Los costes se reducen con lo que es más económico que cualquier medio de comunicación
tradicional. Es por tanto, un medio de publicidad muy efectivo para la pequeña y gran empresa.
- Dependiendo del momento, podremos adaptar y modificar las campañas dependiendo de las
necesidades del momento.
- Este tipo de marketing nos permite llegar a mayor número de personas, lo que nos pone en
contacto con clientes potenciales y usuarios, gracias entre otras cosas a las redes sociales.
- Internet es siempre accesible y no existen horarios ya sea en términos de atención o accesibilidad.
Por tanto hay que recordar, que una campaña de SEO y publicidad en redes sociales nos permite
acceder a un gran porcentaje de clientes a los que podemos ofrecer nuestros servicios. De esta
manera, con una mínima inversión podremos disparar nuestras ventas.
Cuando se trata de administrar un negocio lo que usted siempre debe tener en cuenta es cómo
ayudar a su empresa a evolucionar más.
El problema con esto es que puede llegar a ser costoso tratar de competir con empresas más
grandes, esto hace que muchas elijan seguir siendo pequeñas, para conservar la mayor parte de los
beneficios logrados.
Lamentablemente, las empresas no se dan cuenta que su ingreso bruto casi nunca aumentará si no
invierten en nuevos mercados.
Dado que Internet está en constante evolución y además se ha convertido en parte de nuestra vida
cotidiana, no es ninguna sorpresa que el marketing por Internet es una zona que no deben pasarse
por alto.
Una de las razones por las que las empresas no invierten su dinero en este tipo de comercialización,
generalmente se debe, a que "no entienden" los beneficios que pueden obtener de éste.
La forma más fácil de descubrir lo popular del marketing por Internet es mirar los anuncios de otras
empresas y si tienen un sitio web donde han invertido dinero en esto.
Así que...
¿Por qué se considera al marketing por Internet como la mejor estrategia para acceder al mayor
mercado disponible?
Debido a que es mucho más barato que la forma tradicional de comercialización y es más atractivo
para las pequeñas empresas que quieren promocionarse en línea. Desde lo más básico, como crear
un sitio web, publicar comunicados de prensa , gestión de anuncios de pago por clic y botones de
compra, cada negocio tiene grandes chances popularizarse en su sector.
INCIDENCIA EN LAS REDES SOCIALES EN LOS PROCESOS,DEL
MARKETING ACTUAL
El doble trabajo de las redes sociales en una estrategia de marketing online
Las redes sociales tienen dos tareas por cumplir en nuestra estrategia de marketing en Internet:
1. Generarnos relaciones personales de beneficio mutuo
2. Derivarnos tráfico hacia nuestro blog
Estos dos objetivos además se retroalimentan. Cada uno necesita del otro como marketing online
para ser efectivo. Y mientras estos dos puntos son las funciones que cumplen las redes sociales en el
marketing online, traen aparejada una lista de beneficios:
Si escuchas en las redes sociales, te permitirá comprender en todo momento cómo tu
negocio está siendo percibido por los otros, y de qué cosas está sediento tu mercado
Las oportunidadesvendrán de tus interacciones sociales online, de la misma manera que
lo hacían desde tus actividades offline (networking tradicional)
Obtendrás mayor
tráfico
hacia
tus
activos
online.
Si
estos
activos,
además están preparados para generar ingresos pasivos (o automatizados), esto se
traducirá en más y mejores ventas
Tu reputación y autoridad en tu mercado/nicho crecerán
¿CÓMO TE AYUDAN LAS REDES SOCIALES?
Intentaré no extenderme demasiado para procurar explicarte cómo diablos es que el uso de las redes
sociales te permite lograr esos fabulosos beneficios de los que hablaba.
Todas las redes sociales a las que puedas sumarte te proporcionarán una página para tu
perfil, donde habrá un enlace hacia tu blog, y además te permitirán ingresar una
descripción tipo biográfica y hasta una foto tuya.
Si está bien hecha, tu misma actuación e interacción con otros miembros de esas redes
sociales provocará que la gente quiera saber un poco más acerca de ti, con lo cual se
sentirán intrigados por visitar tu perfil. Y desde allí podrán agregarte como amigo, o
quizás también darse una vuelta por tu blog. No viene nada mal.
Los buscadores ya están incorporando las páginas de perfil en sus listas de resultados, lo
cual es positivo para los rankings de tu blog. También implica que si otra persona tiene tu
mismo nombre, es probable que tu perfil aparezca primero debido a que tú has dejado una
huella más potente en la red social que tu homónimo.
Para interactuar bien con los demás, deberás centrarte en ofrecer información que tu
mercado está necesitando, que les sirva a las personas, aporte valor, que traiga
soluciones. Esto te ayudará a construir confianza, tráfico, y en un paso posterior…
ventas. ¡Veo que te está gustando!
Hay una manera muy sencilla y rendidora de lograr esto, que se hace simplemente
publicando enlaces hacia información de valor en tus diferentes redes sociales. Entre
tantos enlaces que compartes, tal vez algunos de ellos (por favor, que no sea la mayoría)
deberían conducir a posts en tu blog. Lo que sí, asegúrate que sean artículos buenos, que
ofrezcan valor, que te hagan quedar bien. Así ganarás toneladas de tráfico y sobre todo,
poco a poco irás consolidando tu propia reputación online, promocionando TODOS los
contenidos utilizando un único criterio: qué aporten valor añadido a tus seguidores (no que
sean tuyos o sobre tus productos).
Otra buena forma de hacerlo es enganchándote en conversaciones de tipo chat con otras
personas para ayudarles en sus necesidades. Date un tiempo para deambular por la red
social; ni bien detectas preguntas o inquietudes en las que tienes algo para decir, ahí nomás
te zambulles, buscando ayudar a la gente. O sencillamente estate presente, just in case, para
ayudar a alguien.
Piensa en una fiesta de verdad. Vas pasando de grupo en grupo, escuchando
conversaciones y sumándote a las que te parecen más divertidas. De vez en cuando te
ofreces para ir a la cocina y traer algo de comida y bebidas para tus nuevos
amigos, también hay momentos para el baile y las bromas. ¿Tan complicado es esto? A mí
no me lo parece. Es lo de toda la vida, sólo que ahora se hace también en un entorno virtual
de forma continuada y ubicua. Si todavía no has entendido que las ventas se cierran entre
dos personas (uno que vende y el otro que compra) y que tener un histórico común positivo
(sin tensiones, apreciarse, respetarse, tener un a priori positivo) es clave para hacer negocio,
mi recomendación es que no entres en el mundo de los negocios. Mejor estarás como
empleado haciendo bien tu trabajo, pero sin la necesidad que pueden tener los autónomos
de vender sus servicios a clientes. Acuérdate que un autónomo que no vende no cobra…
Y finalmente no te olvides que lo que estás buscando es también generar tráfico hacia tu
blog, con lo cual incorporar herramientas en tu blog que facilitan la difusión de tus
artículos no es una buena idea, si no que es más bien una necesidad.
Pero por favor, no te pongas insoportable y egocéntrico, porque la gente te lo hará saber.
Todo tiene su justa medida.
¿PERO CUÁLES REDES SOCIALES UTILIZO?
Está claro que las principales redes sociales de hoy son Facebook y Twitter, ¡quién lo discutiría! Y a
su vez hay varias otras redes más especializadas en crecimiento que seguramente aportarán lo suyo.
Hoy están y mañana pueden aparecer otras que las superen. Lo interesante es qué provecho puedes
tú sacarles, para lo cual deberás tener muy en claro que lo central es que todas estas
herramientas te ayudan a conectarte con los demás. ¿Quieres una guía de cómo utilizarlas?
Google seguramente te sugerirá los mejores artículos.
Pero por favor no pierdas el foco para sacarles el máximo provecho a las redes sociales, define tu
estrategia, márcate objetivos medibles y realistas, dota a tu organización de los recursos necesarios
– internos o externos, fórmate al medio, y ponte a trabajar después, una vez que tengas muy claro
cuál es tu misión y tu papel en las redes sociales. Si no lo tienes claro, opta mejor por ayudar a los
demás más que intentar vender. La forma más fácil de insertar su empresa en Internet es a través de
profesionales o empresas que se dedican a ello. No sólo saben qué hacer sino que también le harán
ahorrar ese dinero que puede perder por falta de experiencia en el marketing on line.
Tómese su tiempo y asesórese al respecto para buscar a un profesional o una empresa con estas
características.
Resumen:
Cuando se trata de administrar un negocio lo que usted siempre debe tener en cuenta es cómo
ayudar a su empresa a evolucionar más.
Dado que Internet está en constante evolución y además se ha convertido en parte de nuestra vida
cotidiana, no es ninguna sorpresa que el marketing por Internet es una zona que no deben pasarse
por alto.
WEB BIBLIOGRAFIA
F:\nuevo\marketing 2.html
F:\nuevo\Marketing en Internet y Redes Sociales.htm
F:\nuevo\Marketing en Internet _ Redes Sociales y Marketing Online.htm
F:\nuevo\Marketing por Internet, Marketing Online.htm
F:\nuevo\marketing.html
F:\nuevo\marketing3.html
F:\nuevo\marketing4.html