Informa Acuerdo Conciliatorio. De

Ant. : ID N°: 6052916.
Mat. : Informa Acuerdo Conciliatorio.
De: Servicio Nacional del Consumidor
A : Sr(a). Consumidor(a)
A través de la presente, cumplo con informar a usted que, en el contexto del juicio
colectivo rol C-14.170-2.012 tramitado en el 30 Juzgado Civil de Santiago e iniciado con ocasión
del cierre intempestivo de las sedes educacionales del Centro de Formación Técnica Simón
Bolívar Limitada (en adelante, “CFT Simón Bolívar”), ubicadas en las ciudades de Quillota y San
Felipe, ambas de la Región de Valparaíso, ocurrido el día 13 de abril del año 2012, el Servicio
Nacional del Consumidor y los proveedores demandados han alcanzado un acuerdo conciliatorio,
bajo los términos que se detallan a continuación:
1.
El CFT Simón Bolívar se obliga a reabrir su sede en San Felipe a partir del año
académico 2014.
2.
Los 1.040 estudiantes que estaban matriculados en las sedes de San Felipe y Quillota del
CFT Simón Bolívar al 13 de abril de 2012 (en lo sucesivo, “los Estudiantes”), podrán terminar
su proceso de titulación en las sedes de Santiago o San Felipe sin costo alguno, siempre
que aún no se hayan titulado en ninguna institución, respecto de la misma carrera.
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Adicionalmente, los Estudiantes, sea que se hayan o no titulado, y que lo hayan hecho
en el CFT Simón Bolívar o en cualquier otra institución, tendrán a su elección derecho a alguno
de los siguientes beneficios:
a)
A realizar un diplomado de especialización, sin costo alguno, en forma presencial
en las sedes de Santiago o San Felipe del CFT Simón Bolívar, o bajo la modalidad e-learning.
Estos diplomados podrán realizarse en las áreas de la Salud (Diplomados en Humanización en
Salud, en Salud Comunitaria y en Geriatría); Industrial y Prevención de Riesgos
(Diplomados en Gestión en Prevención de Riesgos, en Control y Gestión, en Normativa Eléctrica,
en Interpretación de Planos y en Topografía); Administración y Comercio (Diplomado en
Derecho del Consumidor, en Juzgado de Policía Local, en Derecho de Familia, en Derecho
Notarial, en Finanzas, en Marketing, en Retail, en Finanzas Internacionales y en Recursos
Humanos); Informática [Diplomado en Telecomunicaciones, en ITIL (Information Technology
Infraestructure Library), en COBIT (Control Objectives for Information and related Technology)
y en Evaluación de Proyectos Informáticos]; y, Educación y Servicios (Diplomado en
Redacción y Digitación Bilingüe, en Geografía Turística de Chile y en Planificación y Evaluación
NB1).
b)
A realizar una segunda carrera en la sede de Santiago o de San Felipe del CFT Simón
Bolívar, la que incluirá un diplomado de especialización, para lo cual se le descontará un
75% del total de los gastos de arancel y matrícula en cada uno de los semestres. Al
estudiante que opte por este beneficio se le liberará del deber de asistencia obligatoria en caso
de encontrarse trabajando en jornada completa.
c)
A realizar un diplomado de especialización, sin costo alguno, en las mismas áreas
referidas en la letra a) precedente en cualquiera de las sedes de la Región Metropolitana y de la
Región de Valparaíso del Instituto Profesional AIEP (áreas Industrial y Prevención de Riesgos,
Administración y Comercio, e Informática); del Instituto Profesional La Araucana (áreas de
Salud, y Educación y Servicios); y, del Centro de Formación Técnica Insec (área de Educación y
Servicios), todas estas Instituciones se encuentran acreditadas.
4)
Los Estudiantes deberán, a más tardar el 1° de marzo de 2015, manifestar su intención
de hacer efectivo el beneficio a que se refiere el numeral 2) anterior, si procede, y alguno de los
beneficios señalados en las letras a), b) y c) del numeral 3) precedente y siguientes, mediante
una carta ingresada en la sede central del CFT Simón Bolívar, ubicada en Agustinas N°1.859,
Santiago. En esta carta se deberá adjuntar cualquier documento que pruebe el hecho de
encontrarse en la situación que le permite acceder al beneficio y, asimismo, indicar un número
de teléfono y correo electrónico de contacto.
La continuación de la carrera, la segunda carrera o el diplomado de especialización, según sea el
caso, podrán iniciarse dentro del primer o segundo semestre de 2014, y dentro del primer
semestre de 2015. En el caso de los alumnos referidos en el numeral 2) anterior, la segunda
carrera o el diplomado podrá iniciarse en el semestre siguiente al de su titulación, aunque sea
un semestre posterior al señalado previamente.
5)
El CFT Simón Bolívar se obliga a asumir el costo de una auditoría, que realizará la firma
que se defina de común acuerdo con el SERNAC, relativa a los beneficios que deban adoptarse
en cumplimiento de un posible acuerdo. Esta auditoría deberá realizarse en forma parcelada al
final del primer semestre de 2014, del segundo semestre del mismo año, y del primer semestre
de 2015 a fin de acreditar el íntegro cumplimiento del acuerdo alcanzado.
6)
Los beneficios antes descritos, serán exigibles sin perjuicio de otras series de medidas
que CFT Simón Bolívar ya adoptó para compensar a un subgrupo de los Estudiantes afectados,
según se detallan a continuación:
- De los 1.040 alumnos afectados, 31 de ellos aceptaron la oferta de Simón Bolívar de seguir
estudiando en sus sedes de Santiago, otorgando un monto total de $5.760.000. Dicho dinero
cumpliría con el objetivo de cubrir los gastos de: traslados, descuento de 50% en los gastos de
arancel y matrícula, y emisión liberada de certificados, excepto título.
- Se hizo extensiva la oferta a 172 personas egresadas de las sedes regionales y no tituladas
para poder continuar su proceso de titulación en Santiago y obtener su título en Simón Bolívar,
otorgando un monto total de $ 30.017.400, de manera que está incurrió en un gasto de
$174.519 por cada uno de los afectados, por concepto de gastos de traslados, descuento de
50% en los gastos de arancel y matrícula, y emisión liberada de certificados, excepto título.
El presente acuerdo que se encuentra aprobado por el tribunal mediante resolución firme
y ejecutoriada, beneficiará a todos los consumidores afectados por los hechos que originaron la
demanda, dejando a salvo y sin limitación alguna, el legítimo derecho al ejercicio de las
acciones, excepciones y/o derechos que la Ley de Protección de los Derechos del Consumidores
les entrega.
El Servicio Nacional del Consumidor, dentro del ámbito de sus facultades legales,
prestará asesoría y orientación a todos los consumidores beneficiados por el presente acuerdo, a
través de todos sus canales de atención, tanto en sus oficinas de atención presencial, como en
su call center: 600 594 6000, y en su página web www.sernac.cl.
Esperando que estas palabras le sean de utilidad, lo(a) saluda atentamente,
Servicio Nacional del Consumidor
Página Web: www.sernac.cl
Centro de Contacto telefónico 600 594 6000