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Open Bank Santander Consumer, S.A. Registro Mercantil de Madrid, Hoja nº 78.974, Folio I, Tomo 8.269, C.I.F. A28021079
Diccionario
A
ACCIDENTE: También llamado siniestro, constituye la materialización del riesgo contra el cual se crea la póliza.
Hecho de carácter involuntario y fortuito que se produce de forma súbita y violenta causando daños en las
personas o en las cosas.
ACCIÓN CIVIL: Es la demanda interpuesta ante la autoridad judicial correspondiente para ejercitar o reclamar un
derecho.
ACCIÓN DIRECTA: Posibilidad del perjudicado en caso de siniestro, para reclamar directamente, contra la entidad
aseguradora del causante del daño, para obtener la indemnización.
ACEPTACIÓN: Acto por el cual la entidad aseguradora asume la cobertura de un riesgo. Se materializan en la
suscripción y formalización de la póliza.
ACTA DE TASACIÓN: Descripción de los bienes siniestrados y cuantificación de los daños sufridos por un perito
tasador
ACTO MALICIOSO: Acto malintencionado. Realizado con el fin de causar daño en provecho propio o de terceros.
ADHESIÓN: Acto por el cual el asegurado expresa su voluntad de someterse a las normas que se han establecido
en su contrato.
AGENCIA: Empresa destinada a gestionar asuntos ajenos o a prestar determinados servicios.
AGENTE DE SEGUROS: Persona física o jurídica que estando vinculada a una entidad aseguradora mediante un
contrato de agencia de seguros, actuando de intermediario en la gestión de operaciones de seguros, obteniendo
como contraprestación a sus funciones una retribución llamada comisión.
AGRAVACIÓN DE UN RIESGO: Es el incremento en la peligrosidad de un riesgo cubierto por la póliza causado por
acontecimientos ajenos al asegurado. Estos hechos deben ser comunicados a la compañía aseguradora para que
opte por la modificación del contrato o la rescisión del mismo.
ALTERACIÓN DEL RIESGO: Es el Cambio en la naturaleza del riesgo; si es accidental puede rescindirse el
contrato a voluntad de ambas partes y si la variación es por causa del asegurado, la rescisión competerá
exclusivamente a la entidad aseguradora.
AMPLIACIÓN DE COBERTURAS: Aumento de las garantías contratadas o de la cuantía cubierta.
ANÁLISIS DE RIESGOS: Técnica utilizada en la actividad aseguradora que comprende, la selección o aceptación
de riesgos, ponderación, previsión de
riesgos y el control de resultados.
ANEXO: Apéndice o suplemento que se agrega al contrato, con el objeto de establecer en él una modificación
determinada.
ANUALIDAD: Periodo de doce meses, que se utiliza como base para la contratación de pólizas con carácter
prorrogable.
ANULACIÓN: Dar por nulo o dejar sin fuerza los efectos de una póliza, ya sea por el acaecimiento de las
circunstancias estipuladas, por acuerdo bilateral o por decisión unilateral de una de ellas, con el preaviso
correspondiente en cada caso.
ANULACIÓN SIN EFECTO: Cuando desde el mismo momento de emisión de una póliza esta deja de tener efecto.
ANULACIÓN POR NUEVA EMISIÓN: Cuando una póliza queda anulada y sustituida a todos los efectos por la
emisión de una nueva.
ARBITRAJE: Fórmula prevista normalmente en las pólizas de seguros para resolver pacíficamente las diferencias
entre el asegurador y el asegurado respecto a la valoración de un siniestro, sometiéndoles al fallo de una tercera o
de una comisión o tribunal.
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ASEGURAR: Realizar un contrato de seguro mediante el cual un asegurador responde de cualquier daño fortuito
que sobrevenga a las personas o a las cosas aseguradas.
ASISTENCIA: Prestación de ayuda
AUSENCIA DE SEGURO: Cuando siendo obligatorio por ley la contratación de un seguro, no se ha contratado.
AUMENTO DE PRIMA: Incremento en el precio del seguro, que debe pagar al asegurado a causa de una
agravación del propio riesgo, o una modificación de la tarifa aplicable, etc.
AUTOSEGURO: Cuando las consecuencias de los riesgos son asumidas por la persona física o jurídica sin acudir a
ninguna compañía.
AVENENCIA: Arreglo, convenio, transacción.
AVISO DE RESCISIÓN: Cuando una de las partes contratantes notifica a la otra parte su voluntad de dejar sin
efecto la póliza. Debe realizarse dentro del plazo de preaviso.
AVISO DE SINIESTRO: Notificación del asegurado a su entidad aseguradora de la realización de los hechos
cubiertos por la póliza..
B
BAREMO: Conjunto de normas establecidas para calcular, evaluar o comparar datos
BONIFICACIÓN: Reducción del importe de la prima que suele producirse cuando concurren ciertas características que
aminoran el riesgo.
BONUS/MALUS : Bonificación/Penalización de la prima dependiendo del número de siniestros o más circunstancias
precedentes en el automóvil asegurado o en el conductor.
C
CÁLCULO DE LA PRIMA: Son las reglas tanto estadísticas como matemáticas que se aplican para obtener la prima y
que dependen del tipo de riesgo del que se trate.
CANCELACIÓN : Anulación o rescisión del contrato.
CAPITAL ASEGURADO: Valor que se atribuye a los bienes que se asegura y que se corresponde con la cantidad
máxima a pagar por la entidad aseguradora en su caso.
CAPITAL CEDIDO: Es la parte de un capital asegurado que una compañía cede a otra en un contrato denominado
reaseguro.
CAPITALIZACIÓN: Fijar un valor a un bien o un derecho, a partir de la renta que genera.
CARTA VERDE: Certificado internacional de seguro que acredita la contratación de la modalidad de Responsabilidad
Civil de suscripción Obligatoria.
CAUCIÓN: Cuando para garantizar el cumplimiento de una obligación se entrega una cantidad de dinero o un bien.
CESIÓN DE COMISIONES: Es el abono al asegurado de la comisión que se hubiera adjudicado al agente, cuando no ha
existido tal mediación.
CLÁUSULA: Pacto contractual que regula la relación entre las partes o bien modifica, añade o aclara determinada
información contenida en el contrato.
COACCIÓN: El empleo de fuerza o violencia con el fin de actuar de determinada manera sobre una persona.
COASEGURO: Es el seguro de un mismo riesgo por dos o más entidades aseguradoras.
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COMISIÓN: Cantidad que la entidad aseguradora satisface al agente o corredor por el contrato de seguro logrado
por su intermediación.
COMPAÑÍA ASEGURADORA: Sociedad que asume riesgos mediante la percepción de la prima y se ve obligado a
indemnizar o a realizar prestaciones económicas.
CONCILIACIÓN: Acto que pretende lograr el acuerdo de las partes para finalizar un proceso ya finalizado o evitar el
inicio del mismo:
CONDICIONES GENERALES (DE LA PÓLIZA): Principios básicos para los contratos de seguros pertenecientes a la
misma modalidad de garantía. ( Objeto del seguro, riesgos, forma de pago).
CONDICIONES PARTICULARES: Es la inclusión en la póliza de datos y circunstancias particulares para la situación
concreta de cada riesgo asegurado.
CONSENTIMIENTO: Conformidad de voluntades entre los contratantes.
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS: Entidad de carácter asegurador, dependiente de la Dirección
General de Seguros que da cobertura a determinados riesgos extraordinarios. ( Por ej. Coberturas de actos
terroristas, etc.)
CONTENIDO: Mobiliario y enseres propios de una vivienda y que se encuentran en ella.
CONTINENTE: Elementos que constituyen la vivienda antes de amueblarla, es decir, puertas, ventanas, paredes,
techos, etc.
CONTRASEGURO: Contrato mediante el cual el asegurador se compromete a devolver al asegurado las primas
pagadas por éste, en los casos que se determine en la póliza.
CORRETAJE: La retribución recibida por un mediador en pago de sus servicios.
D
DAMNIFICADO: La persona o cosa que a consecuencia de un siniestro sufre daños de grandes dimensiones, y con
carácter colectivo.
DECLARACIÓN AMISTOSA DE ACCIDENTES: Parte de siniestros por el cual se agilizan los trámites
administrativos de resolución del siniestro. Debe estar firmado por ambos conductores, que tengan suscrito el seguro
de Responsabilidad Civil Obligatorio.
DECLARACIÓN DE SINIESTRO: Notificación del acaecimiento del siniestro.
DICTAMEN PERICIAL: Informe del perito tasador de los daños causados por el siniestro y las peculiaridades del
mismo.
DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS: Órgano de control y fiscalización de la actividad aseguradora española que
depende del Ministerio de Economía y Hacienda.
DISMINUCIÓN DEL RIESGO: Cuando el riesgo cubierto sufre una peligrosidad inferior a la inicialmente prevista, lo
cual supone un ajuste a la baja de la prima.
E
EFECTO DEL SEGURO: El momento a partir del cual las garantías cubiertas comienzan a estar vigentes.
ESPERANZA DE VIDA: Es la edad media a la que llega un grupo de personas en un determinado periodo
EVALUACIÓN DEL DAÑO: Valoración económica de los daños o perjuicios sufridos por el asegurado en su persona o
en sus bienes como consecuencia del siniestro.
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EVALUACIÓN DEL OBJETO ASEGURADO: Determinación del valor económico del bien asegurable que en la
proposición del seguro realiza el asegurado.
EXAMEN MÉDICO: Reconocimiento por parte de un facultativo con objeto de emitir un juicio. Es un trámite previo a la
contratación del seguro de vida y suele realizarse cuando el capital asegurado sobrepasa en determinado importe.
EXTINCIÓN DEL SEGURO: Finalización de los efectos del seguro.
F
FECHA DE EFECTO: Fecha que determina la vigencia del contrato de seguros
FORMALIZACIÓN DE LA PÓLIZA: Acto que da origen al nacimiento de los derechos y obligaciones de ambas partes
derivados del contrato.
FRACCIONAMIENTO DE LA PRIMA: Se concede al asegurado la posibilidad de satisfacer la prima anual en pagos
periódicos.
FRECUENCIA: Equivale a índice de frecuencia
FUERZA MAYOR: Acontecimiento imprevisible que habiendo sido previsto es inevitable y los daños que se derivan no
son generalmente indemnizables. (Por ej. Motín, inundación)
G
GARANTÍAS COMPLEMENTARIAS: Garantías adicionales que ofrece la compañía aseguradora al asegurado. (
Suspensión del pago de la prima, anticipo del capital asegurado, etc.)
H
HURTO: Apropiación de una cosa ajena, con ánimo de lucro sin emplear fuerza en las cosas ni intimidación o violencia
en las personas
I
IMPAGO DE LA PRIMA: Falta de pago de la prima
IMPRUDENCIA: Actuación que carece de la diligencia debida y que puede causar daño sin malicia o intención de
causarlo.
ÍNDICE DE FRECUENCIA: Ratio que muestra el promedio de número de siniestros que en una póliza o tiene durante
un año.
ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD: Coeficiente que relaciona el total de las primas pagadas con el coste de los siniestros.
INEXACTITUD: Cuando el asegurado no formula con veracidad en la póliza, las condiciones reales del siniestro..
INFORME PERICIAL: Documento donde se especifican las peculiaridades del siniestro y se cuantifican las pérdidas
ocasionadas como consecuencia del mismo.
L
LESIÓN CORPORAL : Daño causado a la persona.
LIBERALIZACIÓN DE FIRMA: Cuando se exime al tomador del seguro del pago de la prima, al cumplirse ciertos
requisitos, manteniéndose la vigencia de la póliza.
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LIQUIDACIÓN DE SINIESTRO: Es el abono de las cantidades correspondientes a la cuantificación de las
consecuencias económicas de un siniestro.
M
MALA FE: Actuar con mala intención, de forma fraudulenta o engañosa con intención de lesionar un derecho de otro o
eludir un derecho propio. En el contrato de seguro es causa de rescisión del mismo.
MEDIADOR DE SEGUROS: La persona natural o jurídica que realiza profesionalmente la mediación de seguros. Se
clasifican en 'agentes ' y ' corredores '. No pueden asumir directa o indirectamente la cobertura de ninguna clase de
riesgo, ni tomar a su cargo, la siniestralidad objeto del seguro.
MINUTA: Borrador previo de un contrato que indica las partes esenciales para su desarrollo.
MODALIDAD DE SEGURO: Determinado tipo de seguro que se incorpora dentro de una categoría más amplia llamada
ramo.
MODIFICACIÓN EN EL VEHÍCULO: Cualquier cambio que, respecto a la salida de fábrica del vehículo, afecte a su
estabilidad, potencia, estructura, carrocería o pintura.
MORA: Retraso en el cumplimiento de una obligación.
N
NOTIFICACIÓN: Obligación del asegurado de comunicar el acaecimiento del siniestro cuyo riesgo esta cubierto en la
póliza.
NULIDAD: Cuando el acto jurídico adolece de vicios o defectos que impiden su validez. La entidad aseguradora
devolverá al asegurado las primas abonadas y éste, las indemnizaciones que hubieran sido liquidadas.
P
PAGO DE INDEMNIZACIONES: Es la obligación principal del asegurador. Puede realizarse mediante el abono de una
determinada cantidad partiendo de la valoración de los daños que realiza el perito y como máximo el capital asegurado
en la póliza, o mediante la restitución de los bienes dañados.
PARTE DE SINIESTRO: Documento de notificación del siniestro
PERITO: Experto en la comprobación y cuantificación de los daños acaecidos por un siniestro.
PERJUDICADO: Persona que ha sufrido lesión en sus derechos, patrimonio o en su persona.
PERJUICIO: Daño o detrimento en intereses patrimoniales.
PLAZO DE ACEPTACIÓN: Es el periodo de decisión para la aceptación o no de la cobertura de un riesgo.
PLAZO DE PREAVISO: Periodo de tiempo que se concede a las partes para manifestar la voluntad de rescindir el
contrato.
PÓLIZA COLECTIVA: Es aquella que ofrece su cobertura a un colectivo de personas en cuyos miembros concurre una
circunstancia común.
PRIMA CRECIENTE: Es aquella que con el paso del tiempo sufre incrementos sucesivos.
PRIMA DECRECIENTE: Es aquella que con el paso del tiempo sufre reducciones sucesivas.
PRIMA FRACCIONARIA: Es aquella que esta calculada para un periodo de tiempo inferior a una año.
PRORRATA: Procedimiento que se utiliza para la determinación de la prima en función de los días de duración del
contrato.
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PRORROGA DE SEGURO: Es la renovación de las garantías del contrato por un nuevo periodo de tiempo y en las
mismas o similares condiciones.
R
RAMO: Cada uno de los grandes grupos o divisiones que comprenden una gama de riesgos de naturaleza y
características similares.
RATIO: Comparación entre dos cifras que suele indicarse en un porcentaje.
REASEGURO: Contrato mediante el cual una Empresa aseguradora confía a otra empresa la cobertura de uno o varios
riesgos mediante un contrato de participación.
RECIBO: Documento acreditativo del pago a una persona por parte de otra.
RECOBRO : La cantidad que la aseguradora recupera de la persona responsable del daño y que forma parte de la
indemnización ya satisfecha por la entidad al asegurado.
RENOVACIÓN DE SEGURO: Prolongación del contrato de seguro, por un periodo de tiempo adicional, en las mismas
condiciones y por un acuerdo tácito o expreso de las partes.
RENTA TEMPORAL: Cantidad periódica durante un periodo limitado, que recibirá el asegurado de la compañía
aseguradora mediante la existencia de un seguro de renta. Puede ser inmediata o diferida dependiendo del momento en
que empiece a devengarse.
REPARACIÓN: Acto mediante el cual una cosa pasa a su estado primitivo.
REPOSICIÓN: Sistema de indemnización que consiste en la sustitución de los bienes dañados por el siniestro por otros
de similares características.
RESCISIÓN: Decisión por alguna de las partes de la anulación del contrato. Estará previsto en las condiciones
generales de la póliza.
RETROCESIÓN: Cuando el reasegurador cede parte de un riesgo tomado a otro reasegurador con objeto de dispersar
el riesgo.
ROBO: Apoderamiento, con ánimo de lucro, de cosas muebles ajenas, con violencia o intimidación en las personas, o
empleando fuerza en las cosas.
S
SEGURO: Contrato por el que el asegurador a cambio de percibir una cantidad de dinero del tomador, se obliga, en
caso de producirse cualquiera de los hechos previstos en el contrato, a indemnizar el daño producido, abonar un capital,
renta u otra prestación económica.
SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE: Modalidad de seguro que establece los servicios necesarios para solventar las
contingencias que se presentes al asegurado durante un viaje.
SEGURO DE ASISTENCIA SANITARIA: Aquel que proporciona al Asegurado la prestación de unos servicios médicoquirúrgicos en los casos de enfermedad o lesiones, comprendidas en las especialidades y con las limitaciones y en las
condiciones previstas en la póliza .
SEGURO DE AUTOMÓVILES: Es el seguro destinado a cubrir los riesgos y responsabilidades derivados de la
conducción del automóvil.
SUPLEMENTO DE PÓLIZA: Documento complementario a la póliza en el cual se detallan especificaciones de algunos
aspectos de la misma, convenidas y suscritas por ambas partes.
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SUPRASEGURO: Cuando la valoración del objeto asegurado es superior a su valor real. Independientemente del que el
capital asegurado sea de cuantía superior, la compañía sólo esta obligada a indemnizar por el valor real del objeto, por
lo que se estaría pagando una prima mayor sin cubrir un valor de lo que correspondería.
SUSPENSIÓN DE GARANTÍAS: Cuando por causas diversas generalmente previstas en la póliza y sólo temporalmente
,quedan sin efecto las garantías del contrato. La causa más común es el impago de la prima.
T
TARIFICACIÓN: Cálculo técnico para determinar tipos de primas aplicables a los diferentes riesgos.
TASACIÓN: Conjunto de actuaciones para determinar el precio o valor de un bien.
TASADOR: Persona encargada y autorizada para realizar una tasación.
TESTIGO: Persona que da testimonio de un hecho por haberlo presenciado.
TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO: Serie de actuaciones cuyo fin es evaluar los daños, liquidar o indemnizar un
siniestro.
V
VALOR DE NUEVO: Precio al que se puede adquirir el objeto asegurado en estado de nuevo
VALORACIÓN: Evaluar algo en términos económicos.
VENCIMIENTO DEL SEGURO: Finalización de la vigencia de un contrato de seguro.
VICIO OCULTO: Defecto de una cosa no manifestado. En este caso la compañía queda eximida de responsabilidad
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