Plan_de_empresa_I_mo..

PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ElmódulodeestudiodelaasignaturaáreadeformacióntransversalespropiedaddelaCorporaciónUniversitariaRemington.Lasimágenes
fuerontomadasdediferentesfuentesqueserelacionanenlosderechosdeautorylascitasenlabibliografía.Elcontenidodelmóduloestá
protegidoporlasleyesdederechosdeautorquerigenalpaís.
Estematerialtienefineseducativosynopuedeusarseconpropósitoseconómicosocomerciales.
AUTOR
JorgeEnriqueSotoReyes
Administrador de Empresas. U.F.P.S.; Candidato a Magister en Educación, CESUN Universidad; Especialización tecnológica en
Diagnóstico y Consultoría Empresarial. SENA. Especialización tecnológica en Gestión de Proyectos. SENA. Diplomado en didáctica y
currículo. UNIREMINGTON. Diplomado en pedagogía universitaria. UNIREMINGTON. Diplomado en metodología general de la
investigación. UNIREMINGTON. Diplomado en ambientes virtuales de aprendizaje. UNIREMINGTON. Certificado como evaluador de
competencias laborales en las áreas técnicas de su dominio. SENA.; Certificado en la Competencia Laboral 240201044. Orientar
procesosformativospresencialesconbaseenlosplanesdeformaciónconcertados.SENA.DocenteFacultaddeCienciasEmpresariales.
UNIREMINGTON. Instructor SENA.; Administrador de aeropuerto Camilo Daza. Cúcuta.; Administrador Centro Comercial Bolívar.
Cúcuta.DocenteuniversidaddePamplona.(N.deS.).DocenteuniversidadFranciscodePaulaSantander.
[email protected]
Nota: elautorcertificó(demaneraverbaloescrita)Nohaberincurridoenfraudecientífico,plagiooviciosdeautoría;encasocontrario
eximiódetodaresponsabilidadalaCorporaciónUniversitariaRemington,ysedeclarócomoelúnicoresponsable.
RESPONSABLES
HernánAlbertoCuervoColorado
DecanodelaFacultaddeCienciasEmpresariales
[email protected]
EduardoAlfredoCastilloBuiles
Vicerrectormodalidaddistanciayvirtual
[email protected]
FranciscoJavierÁlvarezGómez
CoordinadorCUR-Virtual
[email protected]
GRUPODEAPOYO
PersonaldelaUnidadCUR-Virtual
EDICIÓNYMONTAJE
Primeraversión.Febrerode2011.
Segundaversión.Marzode2012
Terceraversión.noviembrede2015
DerechosReservados
EstaobraespublicadabajolalicenciaCreativeCommons.
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual2.5Colombia.
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TABLADECONTENIDO
Pág.
1 MAPADELAASIGNATURA.............................................................................................5
2 UNIDAD1LAEMPRESAYSUENTORNO........................................................................6
RELACIÓNDECONCEPTOS.....................................................................................7
OBJETIVOGENERAL................................................................................................9
OBJETIVOSESPECÍFICOS.........................................................................................9
TEMA1-CONCEPTUALIZACIÓNYENTORNOEMPRESARIAL..............................10
TEMA2-TIPOSDEEMPRESASENCOLOMBIA....................................................35
EJERCICIODEAPRENDIZAJE..................................................................................43
TALLERDEENTRENAMIENTO...............................................................................45
3 UNIDAD2MODELOSDENEGOCIOS............................................................................46
RELACIÓNDECONCEPTOS...................................................................................46
OBJETIVOGENERAL..............................................................................................48
OBJETIVOSESPECÍFICOS.......................................................................................49
TEMA1-CÓMOIDENTIFICAROPORTUNIDADESDENEGOCIOS........................49
TEMA2-ELMERCADOLOCAL,REGIONAL,NACIONALEINTERNACIONAL........55
TEMA3-TIPOSDEMODELOSDENEGOCIOS......................................................62
EJERICICIODEAPRENDIZAJE.................................................................................77
TALLERDEENTRENAMIENTO...............................................................................78
4 GLOSARIO.....................................................................................................................79
3
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5 BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................85
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1 MAPA DE LA ASIGNATURA
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2 UNIDAD 1 LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Observeyanaliceelsiguientevideo:
Fábuladelaestructuraorganizacionaldeunaempresa:Enlace
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RELACIÓN DE CONCEPTOS
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Sistema:esunconjuntodeelementos,componentesopartesqueinteractúandemaneracoordinadaparacumplir
unosfinesopropósitos.
Fin.SegúnlaRealAcademiaespañola
(Dellat.fīnis).
1.amb.Término,remateoconsumacióndealgo.U.m.enm.
2.m.Límite,confín.
3.m.Objetoomotivoconqueseejecutaalgo.
Personajurídica:Sellamapersonajurídica,unapersonaficticia,capazdeejercerderechosycontraerobligaciones,
ydeserrepresentadajudicialyextrajudicialmente.ARTICULO633.DelCódigoCivilColombiano
Sin ánimo de lucro: las personas jurídicas cuyo propósito es brindar beneficios sociales. (Corporaciones,
asociaciones,sindicatos,cooperativas).
Con ánimo de lucro: las personas jurídicas que genera utilidades para sus socios. (Colectivas, Unipersonal, En
comandita,simplesyporacciones,SociedadporAccionesSimplificada,Anónima,deresponsabilidadlimitada).
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Actividadeconómica:eselconjuntodeaccionesproductivasquerealizadaporunapersonanaturalojurídica,con
la finalidad de transformar unos elementos en productos, la comercialización y la prestación de servicios,
realizadosenunaorganizaciónoempresa.Definiciónpropia
Organización.SegúnlaRealAcademiaespañola
1.f.Acciónyefectodeorganizaruorganizarse.
2.f.Disposicióndelosórganosdelavida,omaneradeestarorganizadoelcuerpoanimalovegetal.
3.f.Asociacióndepersonasreguladaporunconjuntodenormasenfuncióndedeterminadosfines.
4.f.Disposición,arreglo,orden.
Organización:comoungrupodepersonasquetrabajanenconjuntoparacrearvaloragregado.Enorganizaciones
lucrativas dicho valor agregado se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrativas, como las caritativas,
puedeserlasatisfaccióndenecesidades.
(Koontz,H.,Weihrch,H.,yCannice,M.,2012).
OBJETIVO GENERAL
Interpretar conocimientos, técnicas y herramientas, tanto en su dimensión teórica como práctica, en la
comprensión del entorno empresarial, los tipos de empresas, las oportunidades de negocios y modelos de
negocios,queconduzcanalageneracióndeiniciativasempresarialesinnovadoras,enatenciónconlasactuales
dinámicasempresariales,lanuevasformasdecomercialización,loscomportamientosdelosconsumidoresylos
cambiosglobales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizarlosdiferenteselementosocomponentesenlaconceptualizaciónempresarial,lasvariablesdesuentorno
ylosdiferentestiposdeempresaqueexistenenColombia.
Identificarlasoportunidadesdenegocios,enlosmercadoslocal,regional,nacionaleinternacional,ylostiposde
modelosdenegocios.
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TEMA 1 - CONCEPTUALIZACIÓN Y ENTORNO
EMPRESARIAL
Empresa.Segúnlarealacademiaespañola(delit.Impresa).
Acciónotareaqueentrañadificultadycuyaejecuciónrequieredecisiónyesfuerzo.
Unidaddeorganizacióndedicadaaactividadesindustriales,mercantilesodeprestacióndeservicioscon
fineslucrativos.
Lugarenqueserealizanestasactividades.
Intentoodesigniodehaceralgo.
Símboloofiguraquealudealoqueseintentaconseguirodenotaalgunaprendadelaquesehacealarde,
acompañadafrecuentementedeunapalabraomote.
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ALGUNAS DEFINICIONES DE EMPRESA.
ObserveloselementosocomponentescaracterísticosdelaconceptualizacióndeEmpresa:
“Unaempresaesunsistemaconsuentornodefinidocomolaindustriaenlacualsematerializaunaidea,de
formaplanificada,dandosatisfacciónademandasydeseosdeclientes,atravésdeunaactividadcomercial".
Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se
necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
La Comisión de la Unión Europea sugiere la siguiente definición: «Se considerará empresa toda entidad,
independientementedesuformajurídica,queejerzaunaactividadeconómica.Enparticular,seconsiderarán
empresaslasentidadesqueejerzanunaactividadartesanaluotrasactividadesatítuloindividualofamiliar,las
sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una actividad económica de forma regular».2.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
DeacuerdoalDerechointernacional,laempresaeselconjuntodecapital,administraciónytrabajodedicados
asatisfacerunanecesidadenelmercado.3.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
UndiccionariolegaldeEE.UU.lasdefinecomo:“aneconomicorganizationoractivity;especially:abusiness
organization”(unaorganizaciónoactividadeconómica;especialmenteunaorganizacióndenegocios).4.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
Otradefinición-conunsentidomásacadémicoydeusogeneralentresociólogos-es:“Gruposocialenelque
atravésdelaadministracióndesusrecursos,delcapitalydeltrabajo,seproducenbienesoserviciostendientes
alasatisfaccióndelasnecesidadesdeunacomunidad.Conjuntodeactividadeshumanasorganizadasconel
findeproducirbienesoservicios”.5.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
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Una empresa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o persecución de fines
económicosocomercialesparasatisfacerlasnecesidadesdebienesoserviciosdelosdemandantes,alapar
deasegurarlacontinuidaddelaestructuraproductivo-comercialasícomosusnecesariasinversiones.
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
Empresa:estodoenteconstituidoporunapersonanaturalo jurídica, organizada por personas, capitales y
recursos que desarrollan actividades económicas con el propósito de trasformar, producir y comercializar
bienes, y/o la prestación de servicios, que buscan satisfacer necesidades, deseos, gustos y preferencias de
personas, entidades y comunidad en general y la obtención de benficios económicos y/o sociales para sus
propietarios,socios,asociadosocorporados.Definiciónpropia
Organización.SegúnlaRealAcademiaespañola
1.f.Acciónyefectodeorganizaruorganizarse.
2.f.Disposicióndelosórganosdelavida,omaneradeestarorganizadoelcuerpoanimalovegetal.
3.f.Asociacióndepersonasreguladaporunconjuntodenormasenfuncióndedeterminadosfines.
4.f.Disposición,arreglo,orden.
Organización: como un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. En
organizacioneslucrativasdichovaloragregadosetraduceenutilidades;enorganizacionesnolucrativas,como
lascaritativas,puedeserlasatisfaccióndenecesidades.
(Koontz,H.,Weihrch,H.,yCannice,M.,2012).
Para(Koontz,H.,Weihrch,H.,yCannice,M.,2012).Administracióneselprocesomedianteelcualsediseñay
mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera
eficaz.Estadefiniciónbásicanecesitaampliarse:
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal,
dirigirycontrolar.
2.Laadministraciónseaplicaacualquiertipodeorganización.
3.Tambiénseadjudicaalosgerentesdetodoslosnivelesorganizacionales.
4.Lametadetodoslosgerenteseslamisma:crearvaloragregado.
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5.Laadministraciónseocupadelaproductividad,loquesuponeefectividadyeficiencia,ylasumadelosdos
paralograrlaeficacia.
Administracióneselprocesodeplanear,organizar,dirigirycontrolarelusodelosrecursosparalograrlos
objetivosorganizacionales.(Chiavenato,2007)
Administración:eslaciencia,técnicayarteaplicadamedianteelprocesoadministrativo(planear,organizar,
dirigir y controlar), para lograr los objetivos o resultados, a través de la utilización óptima de los recursos
disponiblesylatomadedecisiones,enunaorganización.Definiciónpropia.
Caracteristicasdelasempresas
Desarrollanactividadeseconómicas.
Buscanalcanzarobjetivos,beneficios,resultados,metas.
Permitensatisfacernecesidades(económicas,sociales,ambientales,entreotros).
Disponen de recursos: monetarios, instalaciones, máquinas, equipos, materiales, información,
conocimientos,técnicas,entreotros.
Asocianpersonasconcompetenciasintegralesparacumplirsuspropósitos.
Secreanmedianteprocedimientoslegalesynormativos(leyes,decretos,estatutos,normasentreotros).
Seidentificanconunacultura(conjuntodevalores,creencias,hábitos,costumbres,entreotros).
Desarrollan sus actividades como un conjunto de sistemas, procesos, funciones, procedimientos,
(materiasprimas,producción,productos,servicios,comercialización,clientes,entreotros),paraalcanzar
susfinesopropósitos.
Constituyenunaestructuraorganizacionalformalyúnica.
Identificansusnivelesdeautoridadyresponsabilidad,segúneltipodepersonajurídica.
Sedireccionanacordeconlamisión,visión,políticas,principios,valores,lascontingencias,tendenciasy
cambiosglobales.
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• Finesdelaempresa
Losfienesquedancumplimientoalarazóndeserdelaempresa,sepuedencalisificaren:
• Finessociales
Quemediantelosprodcutosqueelaborayserviciosquepresta,satisfacelasnecesidadesdelaspersonas,
lacomunidadylasinstitucionales.
Quemediantelageneracióndeempleoylasbuenasrelacioneslaborales,contribuyealbienestardelas
personasysusfamiliares.
Queatravésdelosproductosyservicios,aportaaldesarrollodecadenasproductivasyelaboraciónde
nuevosproductos.
Quemedianteeldesarrollodesusactividadeseconómicascontribuyeconlostributosqueelgobiernopor
intermediodesusentidades,losconvierteenbeneficiossociales.
Quemediantelaresponsabilidadsocialyambientalcontribuyealaconservaciónymejoradelosentornos
socialesparaunaconvivenciaenpaz.
• Fineseconómicos
Paralosempresariosquehaceninversiones,esperanrecibirunretornodesuinversión.
Parasuscolaboradoresquemediantesutrabajopercibeningresosquelemejorasucapacidadeconómica.
Parasusproveedoresmediantelacompradebienesyservicios.
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Paralosdemásactoresdelacadenaproductivaquesebeneficiandesusproductosyservicios.
Paraelestadoqueconsustributoscontribuyealdesarrolloeconómicodelpaís.
Laempresacomosistema
Sistema:Esunconjuntodeelementos,componentesopartesqueinteractúandemaneracoordinadaparacumplir
unosfinesopropósitos.Definiciónpropia.
Parachiavenato(2011),unsistemasedefinecomo:
Conjuntodeelementos(partesoáreascomponentesdelsistema):
Relacionados dinámicamente, es decir, en interacción(para formar una red de comunicación cuyos
elementossoninterdependientes);
Querealizanunaactividad(operaciónoprocesodelsistema)
Paraalcanzarunobjetivoopropósito(finalidaddelsistema)
Que operan sobre datos, energia o materia( que constituyen los insumos o entradas de recursos
necesariosparaqueopereelsistema.
Tomadosdelambientequecircundaalsistema(yconelcualelsistemainteractúadinámicamente).
Paraproducirinformación,energíaomateria(queconstituyenlassalidasolosresultadosdelaactividad
delsitema.
Laempresacomosistemaintegraunconjuntodeelementos,componentes,procesos,procedimientos,funciones,
actividades, colaboradores y actores que actuan de manera coordinada para alcanzar los objetivos, metas,
resultados,finesypropósitosparalacualsehacreado.
Entreotrosidentificamosalgunoselementos,componentes,procesos,colaboradoresyactoresqueinteractúan
conlaempresa.
Socios
Direccionamiento
Organización
Recursos
Talentohumano
Recursos
Proveedores
Produccion
Productos–servicios
Distribuidores
Logística
Clientes
Finanzas
Beneficios
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Tiposdesistemas
Deacuerdoconsurelaciónenelentornoomedioambiente:
Encuantoasuconstitucionson:
Segúnsuorigen:
Algunossistemasenlaempresa:
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Ilustración1.Algunossistemasdelaempresa(Propia,s.f.)
Ilustración2.EnterpriseResourcePlanning(SaisunSolutions,2016)
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Ilustración3.ERPSYSTEMInformaciònIntegralThroughEC*ERPSystem(http://www.hollywoodlogin.com/erpsolutions.aspx,2010)
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Ilustración4.EnterpriseManagementSystem(http://vcidex.com/vcidex_enterprise_management_system.html,2011)
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Ilustración5.Losperfilesderiesgodentrodelsistemadesoftwaredegestiónderiesgosdelaempresa(https://riskonnect.com/riskmanagement-news/enterprise-risk-management,2014)
Funciónempresarial
Deacuerdoconelconceptodeempresaestablecidoenelcódigodelcomercio,seentenderáporempresa toda
actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de
bienes,oparalaprestacióndeservicios.Dichaactividadserealizaráatravésdeunoomásestablecimientosde
comercio.
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La Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU), V.4, adaptada para Colombia, clasifica todas las
actividades económicas que desarrollan las empresas, es una clasificación internacional. Su objetivo es
proporcionar un conjunto de categorías de actividades que puedan ser utilizadas para obtener información,
presentarinformesestadísticospertinentesacategorías,gruposoactividadesespecíficas.
VerClasificaciónIndustrialInternacionalUniformedetodaslasactividadeseconómicas,Versión4adaptadapara
ColombiaCIIURev.4A.C.Recuperadode:
https://www.dane.gov.co/files/nomenclaturas/CIIU_Rev4ac.pdf
Entornoexternoempresarial:eselconjuntodecondicionesovariablesquesepresentanfueradelasinstalaciones
deunaempresa,quenolaspodemoscontrolardirectamenteyqueafectanopuedenafectarelnormaldesarrollo
desusactividades.(Elgobierno,laeconomía,losmercadosnacionaleseinternacionales,lacultura,lademografía,
losocial,elclima,elambiente,laseguridad,latecnología,lageografía,entreotros).Entornoalcuallaempresa
tieneadaptarseycambiaracordeconlascondicionesytendenciasdesusvariables.Definiciónpropia.
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Ilustración6Laempresa(EntornoExterno)(Propia,s.f.)
Entorno interno empresarial: es el conjunto de condiciones o variables que se presentan dentro de las
instalaciones de una empresa, que sí las podemos controlar directamente y que afectan o pueden afectar el
normaldesarrollodesusactividades.(Laestructuraorganizacional,laspersonas,Losprocesos,procedimientos,
normas,reglamentos,lasinstalaciones,lasmáquinas,losmateriales,losproductos,losservicios,etc.).Definición
propia.
Diseñodeunaplantaindustrialen3D:Enlace
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Ilustración7.EstructuraOrganizacional(Propia,s.f.)
o •
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DETERMINA SU ORDENAMIENTO E
INTERACCIÓN DE:
•
•
•
La jerarquía o niveles de autoridad y su
responsabilidad
La distribución de áreas funcionales y
operativasdelaorganización
Losprocesos,productososervicios
Cargos,funciones,actividades
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o •
•
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DEPENDE DE:
•
•
•
•
•
Tipodepersonajurídica:conánimodelucroy
sinánimodelucro
Tipodeactividadeconómicaquedesarrollala
empresa: industriales, comerciales y de
servicios
Losproductososerviciosqueelaboraopresta
Tamaño de la empresa: microempresa,
pequeña,medianaygrande
Losprocesosquerealiza
Suubicacióngeográfica
Suubicaciónenlaorganización(enelcasode
unafilial)
NIVELES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Nivelcorporativoodirectivo
Nivelintermedio,demandosmediosodesupervisión
Niveloperacional
Ilustración8.NivelesdelaEstructuraOrganizacional(Propia,s.f.)
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TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Ilustración9.TiposdeEstructuraOrganizacional(Propia,s.f.)
Organizaciónlineal
Laestructuralinealestáfundamentadaenlaautoridadylaresponsabilidadenlaquesemuestrayordenalos
nivelesjerárquicos,elsuperiorinmediatoylossubordinados.
Porejemplolaestructuramilitar.
Ilustración10.OrganizaciónLineal(Propia,s.f.)
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Organizaciónfuncional
Estetipodeorganizaciónagrupaáreasfuncionales,departamentosypersonasqueseclasificanydistribuyende
acuerdoconlasfuncionessimilaresquerealizan.
Ilustración11.OrganizaciónFuncional(Propia,s.f.)
Organizaciónporprocesos,productososervicios
Laclasificaciónyordenamientosehacemediantelosproductosqueelaboraoserviciosquepresta
TIPOS DE PROCESOS
Ilustración12.TiposdeProcesos(http://gestionxprocesoscun.blogspot.com.co/2015/04/que-es-un-proceso.html,2015)
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Cadenaproductiva
Ilustración13.CadenaProductiva(http://portafoliotecnologico1romedio.bligoo.cl/content/view/811327/cadenaproductiva.html#.VpUsA_l96Uk,2014)
Estructuralinealystaff:
Es aquella que combina las relaciones de autoridad que representan dependencia directa con las áreas o
departamentosdestaff,querealizanactividadesdeapoyoenconsultoríayasesoramiento.
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Ilustración14.EstructuraLinealyStaff(http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2794/html/142_tipos_de_estructuras_organizativas.html,sf)
Organizaciónmatricial
Convergenenestaestructuralajerarquía,lasfuncionesyproyectosasociadosaunáreaodepartamento.
Ilustración15.OrganizaciónMatricial
(http://www.liderdeproyecto.com/articulos/que_estructura_organizacional_se_recomienda_para_proyectos.html,2016)
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EstructuraOrganizacional:Enlace
Organigrama:
Ilustración16.Ornigrama–EstructuraOrganizacionaldelaEmpresa(Propia,s.f.)
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TIPOS DE ORGANIGRAMA
Vertical
Enlaquelosnivelesjerárquicosquedandeterminadosdearribahaciaabajo.
Ilustración17.OrganigramaVertical(Propia,s.f.)
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Horizontal
Losnivelesjerárquicosserepresentandeizquierdaaderecha
Ilustración18.OrganigramaHorizontal(Propia,s.f.)
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Mixtos
Combinaestructuraverticalesconlashorizontales
Ilustración19.OrganigramaMixto(http://www.monografias.com/trabajos82/los-organigramas/los-organigramas2.shtml,sf)
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Circular
Muestralosnivelesdeautoridadenlapartecentraldelcírculoylosdemásniveleshacialosextremosdelcírculo.
Ilustración20.OrnigramaCircular(Propia,s.f.)
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TEMA 2 - TIPOS DE EMPRESAS EN COLOMBIA
Algunosdelosconceptosydefinicionesmáscomunesdepersonanatural:
1. Es todo ser
humano
o
individuoquehace
y
obtiene
la
capacidad legal en
la sociedad sin
importar
edad,
sexo o religión
(Sócrates).
2.Personaestodo
entesusceptiblede
tener derechos o
deberesjurídicos.
3.Personaestodo
entesusceptiblede
figurar
como
término subjetivo
en una relación
jurídica;
4.Personaestodo
entesusceptiblede
sersujeto.
ElCódigocivilcolombianodefinelapersonacomo:
“Sonpersonastodoslosindividuosdelaespeciehumana,cualquieraqueseasuedad,sexo,estirpeocondición:
(Art.74).
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Igualmente la Constitución colombiana en el artículo 14 establece que toda persona tiene el derecho a su
reconocimientodesupersonalidadjurídica.
La persona natural, o física como la llaman en la mayoría de los países latinos, es un concepto estrictamente
jurídico, cuyo origen proviene de los primeros juristas romanos. En el presente, cada país tiene su propio
ordenamientojurídicoqueledasupropiadefinicióndepersona,aunqueentodosloscasosesmuysimilar.
Las personas que no son comerciantes, es decir, que no realizan actos mercantiles, como el caso de quienes
ejercenunaProfesiónliberalnoestáobligadaallevarcontabilidad,perosidebenconservarlossoportesquele
denderechoacostosydeducciones.
Recuperadode:
http://www.gerencie.com/persona-natural.html
Persona Natural Comerciante es aquella que ejerce dicha actividad de manera habitual y profesional a título
personal.Dichapersonaasumeatítulopersonaltodoslosderechosyobligacionesdelaactividadcomercialque
ejerce.
http://recursos.ccb.org.co/ccb/instructivos/paso_paso_empresa_ccb/persona_natural.html
DeacuerdoconelCÓDIGOCIVILCOLOMBIANO
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Actividadeconómica: Eselconjuntodeaccionesyprocesosquerealizadosporunapersonanaturalojurídica,
tienen como finalidad la elaboración de productos, la comercialización y la prestación de servicios para la
satisfaccióndenecesidades,deseosorequerimientosdelaspersonasodeotrasinstituciones.Definiciónpropia.
LasactividadeseconómicasproductivasqueserealizanenColombiaestándebidamenteclasificadasyordenadas
enlaClasificaciónIndustrialInternacionalUniforme,CIIUVersión4.AdaptadaparaColombia,DANE.
Actividad económica: cualquier proceso donde se generan e intercambian productos, bienes o servicios para
cubrir las necesidades del hombre. La actividad económica permite la generación de riqueza dentro de una
comunidad(ciudad,región,país)mediantelaextracción,transformaciónydistribucióndelosrecursosnaturales
obiendealgúntipodeservicio.
http://es.wikipedia.org/wiki/Actividad_econ%C3%B3mica
LASPERSONASJURÍDICASSEDIVIDENEN:
Segúnladivisióndelaeconomíaclásica,lossectoresdelaeconomíason:
Sectorprimarioosectoragropecuario.
SectorsecundarioosectorIndustrial.
Sectorterciarioosectordeservicios.
Segúnlossectoreseconómicossonlossiguientes:
Sectoragropecuario:Correspondealsectorprimariomencionadoanteriormente.
Sectordeservicios:Correspondealsectorterciariomencionadoanteriormente.
Sectorindustrial:Correspondealsectorsecundariomencionadoanteriormente.
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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Sectordetransporte:Hacepartedelsectorterciario,eincluyetransportedecarga,serviciodetransporte
público,transporteterrestre,aéreo,marítimo,etc.
Sector de comercio: Hace parte del sector terciario de la economía, e incluye comercio al por mayor,
minorista,centroscomerciales,cámarasdecomercio,SanAndresitos,plazasdemercadoy,engeneral,a
todosaquellosqueserelacionanconlaactividaddecomerciodediversosproductosanivelnacionalo
internacional.
Sectorfinanciero:Enestesectorseincluyentodasaquellasorganizacionesrelacionadasconactividades
bancariasyfinancieras,aseguradoras,fondosdepensionesycesantías,fiduciarias,etc.
Sectordelaconstrucción:Enestesectorseincluyenlasempresasyorganizacionesrelacionadasconla
construcción,aligualquelosarquitectoseingenieros,lasempresasproductorasdematerialesparala
construcción,etc.
Sectormineroyenergético:Seincluyenenéltodaslasempresasqueserelacionanconlaactividadminera
yenergéticadecualquiertipo(extraccióndecarbón,esmeraldas,gasypetróleo;empresasgeneradoras
deenergía;etc.).
Sector solidario: En este sector se incluyen las cooperativas, las cajas de compensación familiar, las
empresassolidariasdesalud,entreotras.
Sectordecomunicaciones:Enestesectorseincluyentodaslasempresasyorganizacionesrelacionadas
con los medios de comunicación como (telefonía fija y celular, empresas de publicidad, periódicos,
editoriales,etc.).
(http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/sectores_economicos,2000)
Segúneltipodepersonajurídica:
PersonasJurídicasdeDerechoPúblico.
Constituidas con fondos del estado. La nación, los departamentos, los establecimientos públicos y las
empresasindustrialesycomercialesdelestado.
PersonasJurídicasdeDerechoPrivado.
Constituidaconcapitalesdeparticulares.Sepuedenconstituirconánimodelucroosinánimodelucro.
SegúnelÁmbitodeOperaciónlasorganizacionesseclasificanen:
Locales
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Regionales
Nacionales
Multinacionales
SegúnelorigenycomposicióndelCapitallasorganizacionespuedenser:
Privadas:cuandoelcapitalprovienedeparticulares
Públicas:constituidasconcapitaldelEstado
Deeconomíamixta:laconformanconcapitalesprivadosydelestado
Segúnsutamañolasempresaspuedenser:
TAMAÑO
SEGÚN LOS ACTIVOS
TOTALES SMMLV
SEGÚN SU PLANTA
DE PERSONAL
Microempresa
Inferior a 500 (excluida la No superior
vivienda)
trabajadores
a
10
Pequeña
Entre501ymenosde5.000 Entre
11
trabajadores
Mediana
Entre5.001y30.000
Entre 51
trabajadores
Grande
Superiora30.000
Másde200trabajadores
y
y
50
200
SMMLV:salariomínimomensuallegalvigente,paraelaño2015$644.350
Segúnsuactividadeconómica:
Agropecuarias:dedicadasalasiembra,cosechaycríasdeanimales
39
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Extractivas:explotacióndemineralesymetales
Industriales:transformadorasdemateriasenotrosproductos
Comerciales:comprayventademercancías
Servicios:funcióndesatisfacernecesidades
Algunascaracterísticasdepersonasjurídicasdederechoprivado.
Sociedad por Acciones Simplificada: Se constituye mediante documento privado ante Cámara de Comercio o
EscrituraPúblicaanteNotarioconunoomásaccionistasquienesrespondenhastaporelmontodelcapitalque
hansuministradoalasociedad.
Sedebedefinireneldocumentoprivadodeconstituciónelnombre,documentodeidentidadydomiciliodelos
accionistas;eldomicilioprincipaldelasociedadyeldelasdistintassucursalesqueseestablezcan,asícomoel
capitalautorizado,suscritoypagado,laclase,númeroyvalornominaldelasaccionesrepresentativasdelcapital
ylaformaytérminosenqueéstasdeberánpagarse.
La estructura orgánica de la sociedad, su administración y el funcionamiento de sus órganos pueden ser
determinados libremente por los accionistas, quienes solamente se encuentran obligados a designar un
representantelegaldelacompañía.Surazónsocialseráladenominaciónquedefinansusaccionistasperoseguido
delassiglas"sociedadporaccionessimplificada";odelasletrasS.A.S.
Sociedad Limitada: Se constituye mediante escritura pública entre mínimo dos socios y máximo veinticinco,
quienesrespondenconsusrespectivosaportes,yenalgunoscasossegúnelCódigodeComercioartículos354,
355y357,sepuedeautorizarlaresponsabilidadilimitadaysolidaria,paraalgunodelossocios.
Los socios deben definir en la escritura pública el tiempo de duración de la empresa y podrán delegar la
representación legal y administración en un gerente, quien se guiará por las funciones establecidas en los
estatutos.
El capital se representa en cuotas de igual valor que para su cesión, se pueden vender o transferir en las
condicionesprevistasenlaleyoenlosrespectivosestatutos.Cualquieraqueseaelnombredelasociedaddeberá
estar seguido de la palabra "Limitada" o su abreviatura "Ltda" que de no aclararse en los estatutos hará
responsablealosasociadossolidariaeilimitadamente
EmpresaUnipersonal:elindividuo,unaysolounapersonaqueseconstituyecomoempresariomedianteescritura
odocumentoprivadoanteCámaradeComerciooantenotarioconeldebidoreconocimientodefirmaycontenido
del documento. Basta con el Registro Mercantil para que sea una persona jurídica, quien responderá
limitadamenteconlosactivos,cuotasdeigualvalornominal,descritoseneldocumentoconstitutivo.Corresponde
alconstituyente,administrarlaempresaodelegarauntercero,casoenelcual,elempresarioinicialnopodrá
realizaractosnicontratosanombredelaempresaunipersonal.Estapodrátenerrazónsocialseguidadelafrase
"Empresa Unipersonal" o su abreviatura "E.U" so pena de que el empresario responda ilimitadamente con su
patrimonio.
40
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SociedadAnónima: Seconstituyemedianteescriturapúblicaentremínimocincoaccionistasquienesresponden
hastaporelmontooaportedecapitalrespectivoquehansuministradoparalasociedad.Sedebedefinirenla
escriturapúblicaeltiempodeduracióndelaempresayquelohayanexpresadoensudocumentodefundacióno
estatutos.Laadministracióndeéstasociedadsedesarrollaconlaasambleageneraldeaccionistasquienesdefinen
el revisor fiscal y la junta directiva, quien a su vez define al gerente, quien es la persona que asume la
representaciónlegaldelasociedad.Elcapitalserepresentaenaccionesdeigualvalorquesontítulosnegociables,
todoelloeselcapitalautorizadoysedebeaclararcuántodeestoescapitalsuscritoycuántocapitalpagado.Su
razónsocialseráladenominaciónquedefinansusaccionistasperoseguidodelaspalabras"SociedadAnónima"o
suabreviatura"S.A."
SociedadColectiva:Seconstituyemedianteescriturapúblicaentredosomássociosquienesrespondensolidaria,
ilimitadaysubsidiariamenteportodaslasoperacionessociales.Cuandoseconstituyeestetipodesociedad,se
debedefinirenlaescriturapúblicaeltiempodeduracióndelaempresa,elquedeseensussocios,quienesasu
vezpodrándelegarlaadministracióndelasociedadenotraspersonasextrañas,peroperdiendoasílaposibilidad
de diligenciar o gestionar negocios. Cada socio deberá entregar sus aportes en capital, especie o con trabajo,
definiendodeéstamaneraelcapitalsocialdelaempresa,elcualnotieneniunmínimoniunmáximosegúnlaley
comercial.Esimportantesaberquelarazónsocialdeestassociedadesseformaconelnombrecompletoosolo
apellidodeunodelossocios,seguidodelapalabra"ycompañía","hermanos"o"ehijos".Estoquieredecirque
nopodráirunnombredeunextrañoenlarazónsocial.
SociedadComanditaSimple: Seconstituyemedianteescriturapúblicaentreunoomássociosgestoresyunoo
mássocioscomanditariosocapitalistas.Lossociosgestoresrespondensolidaria,ilimitadaydirectamenteporlas
operaciones y los socios capitalistas o comanditarios solo responden por sus respectivos aportes. Cuando se
constituyeéstetipodesociedad,sedebedefinirenlaescriturapúblicaeltiempodeduracióndelaempresa.Solo
lossociosgestorespodránadministrarlasociedadodelegarestaadministraciónenterceros,cosaquenopodrán
hacerlossocioscapitalistas.Lossocioscapitalistasocomanditariosaportancapitalmientraslosgestoresaportan
laadministracióndeloscapitalesyeldesarrollodelosnegocios.Sedebetenerclaridadenlarazónsocialdeestas
sociedades, la cual se forma exclusivamente con el nombre completo o solo apellido de uno o más socios
colectivoscomanditariosogestores;seguidodelapalabra"ycompañía"osuabreviatura"&Cía."yseguidodela
abreviación"S.enC".
SociedadComanditaporAcciones:Seconstituyemedianteescriturapúblicaentreunoomássociosgestoresypor
lomenos5socioscapitalistasocomanditarios.Lossociosgestoresrespondensolidaria,ilimitadaydirectamente
porlasoperacionesylossocioscapitalistassolorespondenporsusrespectivosaportes.Cuandoseconstituyeéste
tipo de sociedad, se debe definir en la escritura pública el tiempo de duración de la empresa, solo los socios
gestorespodránadministrarlasociedadodelegarestaadministraciónenterceros,cosaquenopodránhacerlos
socioscapitalistas.Elcapitalserepresentaenaccionesdeigualvalor,quesontítulosnegociablesaportadospor
loscapitalistaseinclusiveporlossociosgestores,quienesseparansuaportedeindustriaelcualnoformaparte
delcapital.Sedebetenerclaridadenlarazónsocialdeestassociedades,lacualseformaexclusivamenteconel
nombre completo o solo apellido de uno o más socios colectivos, seguido de la palabra "y compañía" o su
abreviatura"&Cía."seguidoentodocasoporlaspalabras"SociedadenComanditaporAcciones"osuabreviatura
"SCA".
EmpresaAsociativadeTrabajo: Seconstituyemedianteescritura,actadeconstituciónoestatutoantenotarioo
juez con el debido reconocimiento de firma y contenido del documento. Sus miembros serán mínimo tres y
máximodiezsiesparaproduccionesdebienes,puessiesunaempresadeserviciossussociosserán20máximo.
41
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Todosellosestaránrepresentadosporsuaportelaboralyadicionalmenteenespecieobienesyresponderánde
acuerdoalanormadelCódigodeComercio.Particularmenteéstaempresaconstituidaconsupersonajurídica
debe registrarse ante el Ministerio de Protección Social. El tiempo de duración debe estar claramente
determinadoysucapitalestaexpresadoenaporteslaborales,detecnología,propiedadindustrialointelectual
debidamente registrada, en activos y dinero. Será un director ejecutivo el representante legal de este tipo de
empresayharáloqueleordenelosestatutos,creadosporlajuntadeasociados,asuvezlarazónsocialdebe
acompañarseconladenominación"EmpresaAsociativadeTrabajo".
RecuperadodePortalNacionaldeCreacióndeEmpresas:
(http://www.crearempresa.com.co/Consultas/ConsultasTipoEmpresa.aspx,SF)
42
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EJERCICIO DE APRENDIZAJE
Nombredeltallerdeaprendizaje:
Escribaoplanteeelcaso,problemaopregunta:
¿Identifiquequétiposdeempresasexisten?
Datosdelautordeltaller:
43
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Solucióndeltaller:
Empresasagrícolas,extractivas,productoras,comercializadorasydeservicios.
Nombredeltallerdeaprendizaje:
Datosdelautordeltaller:
Escribaoplanteeelcaso,problemaopregunta:
1.
¿QuéesunapersonaNatural?
2.
¿Quiénessonlaspersonasquenossoncomerciantes
3.
¿Quiénessonlaspersonascomerciantes?
4.
¿Quéesunapersonajurídica?
Solucióndeltaller:
1.
Sonpersonastodoslosindividuosdelaespeciehumana,cualquieraqueseasuedad,
sexo,estirpeocondición
2.
Las personas que no son comerciantes, es decir, que no realizan actos mercantiles,
comoelcasodequienesejercenunaProfesiónliberalnoestáobligadaallevarcontabilidad,
perosidebenconservarlossoportesqueledenderechoacostosydeducciones.
3.
PersonaNaturalComercianteesaquellaqueejercedichaactividaddemanerahabitual
y profesional a título personal. Dicha persona asume a título personal todos los derechos y
obligacionesdelaactividadcomercialqueejerce.
4.
Persona Jurídica: Se llama persona jurídica, una persona ficticia, capaz de ejercer
derechosycontraerobligaciones,ydeserrepresentadajudicialyextrajudicialmente.
44
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TALLER DE ENTRENAMIENTO
Nombredeltaller:
Modalidaddetrabajo:
Actividadprevia:lealosdiferentestiposdesociedades
Describalaactividad:
ElaboreuncuadrocomparativodelasdiferentessociedadesqueexistenenColombia.
45
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
3 UNIDAD 2 MODELOS DE NEGOCIOS
Modelosdenegocios:Enlace
RELACIÓN DE CONCEPTOS
MAPACONCEPTUAL
46
47
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Definicióndelosconceptosplanteadosenelmapaconceptual:
Modelo.(R.A.E.)(Delit.modello).
Arquetipoopuntodereferenciaparaimitarlooreproducirlo.
Enlasobrasdeingenioyenlasaccionesmorales,ejemplarqueporsuperfecciónsedebeseguireimitar.
Representaciónenpequeñodealgunacosa.
Esquemateórico,generalmenteenformamatemática,deunsistemaodeunarealidadcompleja,como
la evolución económica de un país, que se elabora para facilitar su comprensión y el estudio de su
comportamiento.
Objeto,aparato,construcción,etc.,oconjuntodeellosrealizadosconarregloaunmismodiseño.Auto
modelo1976.Lavadoraúltimomodelo.
Vestidoconcaracterísticasúnicas,creadopordeterminadomodista,y,engeneral,cualquierprendade
vestirqueestédemoda.
Enempresas,u.enaposiciónparaindicarquelodesignadoporelnombreanteriorhasidocreadocomo
ejemplaroseconsideraquepuedeserlo.Empresamodelo.Granjasmodelo.
Esc.Figuradebarro,yesoocera,quesehadereproducirenmadera,mármolometal.
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Cuba.Impreso(‖hojaconespaciosenblanco).
Personadebuenafiguraqueenlastiendasdemodasseponelosvestidos,trajesyotrasprendaspara
quelasveanlosclientes.
Esc.yPint.Personauobjetoquecopiaelartista.
PersonaJurídica:Sellamapersonajurídica,unapersonaficticia,capazdeejercerderechosycontraerobligaciones,
ydeserrepresentadajudicialyextrajudicialmente.ARTICULO633.DelCódigoCivilColombiano
Actividadeconómica:Eselconjuntodeaccionesyprocesosquerealizadosporunapersonanaturalojurídica,
tienen como finalidad la elaboración de productos, la comercialización y la prestación de servicios para la
satisfaccióndenecesidades,deseosorequerimientosdelaspersonasodeotrasinstituciones.Definiciónpropia
Sin ánimo de lucro: su propósito brindar beneficios sociales. (Corporaciones, asociaciones, sindicatos,
cooperativas).
Con ánimo de lucro: generan utilidades para sus socios. (Colectivas, Unipersonal, En comandita, simples y por
acciones,SociedadporAccionesSimplificada,Anónima,deresponsabilidadlimitada).
Producto.(R.A.E.)(Dellat.productus).
Cosaproducida.
Caudalqueseobtienedealgoquesevende,oelqueelloreditúa.
Mat.Cantidadqueresultadelamultiplicación.
Servicio.(R.A.E.)(Dellat.servitĭum).
Acciónyefectodeservir…
OBJETIVO GENERAL
Identificarlasoportunidadesdenegocios,enlosmercadoslocal,regional,nacionaleinternacionalylostiposde
modelosdenegocios.
48
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificaroportunidadesdenegocios
Analizarlosdiferentestiposdemercados
Seleccionarelmodelodenegociopertinentealosrequerimientosdelaspersonasysegúnelmercado.
TEMA 1 - CÓMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIOS
Parainiciarunnegocio,unplandenegocioounemprendimientoempresarialsedebentenerencuentaunaserie
defactoresycondicionesenloscualesseinvestigue,analice,interpreteeintervengaenelentornoenelcualse
desarrollaráelnegocio,sedebetenerencuentalosProblemas,lasOportunidades,lasNecesidades,losDeseos,
lasIdeasySueños(P.O.N.D.I.S.),enelámbitosocialoempresarial.Asímismosepuedehacerelestudioapartir
delamatrizD.O.F.A.Debilidades,Oportunidades,FortalezasyAmenazas,enlaempresa.
Quéproblemas,necesidades,deseosserequierensolucionarenlasociedad,enlaempresa,enlosproductoso
servicios, en lo cultural, en lo ambiental, en lo económico, en lo tecnológico, en los mercados local, regional,
nacionaleinternacionalmente,ydemásambientesenloscualessepuedaparticiparenmejoradecondiciones,
calidaddevida,bienestarsocial,organizacionalyeconómicodelaregiónyelpaís.
Identificaryconocerlosproblemas,lasoportunidades,lasnecesidades,losdeseos,lasideas,sueños,debilidades,
fortalezas,amenazas,lastendenciasdeladinámicaempresarial,lasnuevasformasdecomercializaciónydehacer
negocios, el diseño, innovación y desarrollo de nuevos productos y servicios, los cambios de la economía, la
tecnología,lapolítica,lossocial,locultural,loambientalentreotros,sonfactoresycondicionesquesedeben
tener en cuenta para la investigación, análisis, interpretación y participación de iniciativas empresariales
innovadorasdebasetecnológicaydetallamundial.
Colombiarequieredeprofesionalesqueparticipenenlasolucióndeproblemas,contribuyanelsatisfacciónde
necesidades, así mismo que se aprovechen las oportunidades, cumplan con sus deseos, ideas o sueños, sean
emprendedores,creativos,innovadores,quegenerenriqueza,bienestarsocialydesarrolloeconómicoalpaís.
Otroaspectoimportanteatenerencuentaalahoradeemprendernegocios,eslainversiónextranjera,cómonos
puedeafectarocómopodemosparticiparenesasinversiones.
49
50
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AutoríaPropia
¿TeatrevesaSoñar?:Enlace
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Deacuerdoconlaley1014de2006.DefomentoalaculturadelemprendimientoenelArtículo1o.DEFINICIONES.
Cultura: Conjunto de valores, creencias, ideologías, hábitos, costumbres y normas, que comparten los
individuos en la organización y que surgen de la interrelación social, los cuales generan patrones de
comportamiento colectivos que establece una identidad entre sus miembros y los identifica de otra
organización;
Emprendedor:Esunapersonaconcapacidaddeinnovar;entendidaestacomolacapacidaddegenerar
bienesyserviciosdeunaformacreativa,metódica,ética,responsableyefectiva;
Emprendimiento:Unamaneradepensaryactuarorientadahacialacreaciónderiqueza.Esunaformade
pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo
medianteunliderazgoequilibradoylagestióndeunriesgocalculado,suresultadoeslacreacióndevalor
quebeneficiaalaempresa,laeconomíaylasociedad;
Empresarialidad:Desplieguedelacapacidadcreativadelapersonasobrelarealidadquelerodea.Esla
capacidadqueposeetodoserhumanoparapercibireinterrelacionarseconsuentorno,mediandopara
ellolascompetenciasempresariales;
Formación para el emprendimiento. La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la
culturadelemprendimientoconaccionesquebuscanentreotroslaformaciónencompetenciasbásicas,
competencias laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema
educativoformalynoformalysuarticulaciónconelsectorproductivo;
PlanesdeNegocios.Esundocumentoescritoquedefineclaramentelosobjetivosdeunnegocioydescribe
losmétodosquevanaemplearseparaalcanzarlosobjetivos.
Volverproblemasynecesidadesenoportunidades
Todoproblema,necesidadosituacióndedificultadesunaoportunidadparaplantearsoluciones,buscarsatisfacer
lasnecesidades,porlotantobuscarsolucioneseselretodetodoemprendedor,elcualtienequedesarrollaruna
seriedeactividadesdeinvestigación,observación,análisis,reflexión,interpretación,desarrollarideascreativas,
innovar,diseñarnuevosproductos,serviciosoprocesosyformularproyectosoplanesdenegocioquebusquen
solucionarlosproblemas,satisfacerlasnecesidadesosuperarlasdificultadesquesepresentanenelentornolocal,
regional,nacionalointernacional.
¿Cómoconvertirunproblemaenunaoportunidad?
Verlossiguientesvideos:
Cómotenerideasdenegocio.MuyMasculino.InvertirMejor.com
https://www.youtube.com/watch?v=O_EOkQyk8Mw
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52
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
¿Cómoidentificarbuenasideasdenegocioseneldíaadía?NegociosenTeleMedellín.
https://www.youtube.com/watch?v=Fb8-DCX-jUo
¿Cómoidentificaroportunidadesdenegocios?
http://es.slideshare.net/juanjorosado/como-identificar-oportunidades-de-negocios
Oportunidadesdenegocios
http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/bsqueda-de-oportunidades-de-negocio-presentation?related=2
Según el informe de gestión de 2013 del Ministerio de Comercio Industria y Turismo para el Programa de
Trasformación Productiva, establece que: Desde el año 2007 el Gobierno de Colombia, el sector privado y la
academiacomenzaronatrabajareneldesarrollodeunapolíticanacionaldecompetitividadalargoplazo,conel
objetivodeconvertiraColombiaenunodelostrespaísesmáscompetitivosdeAméricaLatina,atravésdeuna
economíaexportadoradebienesyserviciosdealtovaloragregadoparaelaño2032.
Deacuerdoconloanterior,seestablecierontresestrategiasparaaumentarlacompetitividaddelpaís:desarrollar
los sectores de clase mundial, aumentar la productividad y el empleo, y concretar la fuerza laboral. Para
implementarlaprimeraestrategiaelMinisteriodeComercio,IndustriayTurismocreóen2008elPTP,conelfin
demejorarlacompetitividaddediferentessectoresdelaeconomíacolombiana,establecidosoemergentes.
Estossonlos20sectoresidentificadosdelapolíticadelaTransformaciónProductiva(PTP)enloscualessepueden
direccionarlosemprendimientosinnovadoresconpropuestasdevalor:
Recuperadode:https://www.ptp.com.co/documentos/INFORME%20COMPLETO%20PTP.pdf
Esto no quiere decir que son los únicos sectores donde incursionar, siempre habrá una nueva
oportunidadquehayqueaprovechar.Visualícela,investíguela,analícela,evalúelayemprenda.
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
54
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA 2 - EL MERCADO LOCAL, REGIONAL, NACIONAL E
INTERNACIONAL
Mercado es el lugar físico o virtual donde concurren oferentes (vendedores o fabricantes) y demandantes
(compradoresoconsumidores),dondeseponendeacuerdoenunprecioparaintercambiarbienesoservicios.
También se puede considerar mercado al conjunto de personas, clientes, consumidores o usuarios reales o
potenciales, que están en capacidad de adquirir, comprar, consumir o usar nuestros productos o servicios.
Definiciónpropia
Mercado,eneconomía,escualquierconjuntodetransaccionesdeprocesosoacuerdosdeintercambiodebienes
oserviciosentreindividuosoasociacionesdeindividuos.Elmercadonohacereferenciadirectaallucrooalas
empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como
partícipesaindividuos,empresas,cooperativas,ONG,entreotros.
Elmercadoes,también,elambientesocial(ovirtual)quepropicialascondicionesparaelintercambio.Enotras
palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes
(productores,vendedores)ydemandantes(consumidoresocompradores)deundeterminadotipodebienode
servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los
primerosmercadosdelahistoriafuncionabanmedianteeltrueque.[Citarequerida]Traslaaparicióndeldinero,
seempezaronadesarrollarcódigosdecomercioque,enúltimainstancia,dieronlugaralasmodernasempresas
nacionaleseinternacionales.Amedidaquelaproducciónaumentaba,lascomunicacionesylosintermediarios
empezaronadesempeñarunpapelmásimportanteenlosmercados.
Unadefinicióndemercadosegúnlamercadotecnia:Organizacionesoindividuosconnecesidadesodeseosque
tienencapacidadyquetienenlavoluntadparacomprarbienesyserviciosparasatisfacersusnecesidades.
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
PRODUCTO
Eselresultadofinaldeunprocesodeproducción
Bienes:
Industriales
Deconsumo
Servicios:
Comerciales
55
56
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Profesionales
¿QUÉ ES EL MARKETING?
En términos sencillos, el marketing es el manejo de las relaciones redituables con el cliente. El objetivo del
marketingconsisteencrearvalorparalosclientesyobtenervalordeellosacambio.
Elmarketingeslaadministraciónderelacionesredituablesconelcliente.Lametadobledelmarketingconsiste
enatraeranuevosclientesprometiéndolesunvalorsuperiorymanteneryhacercreceralosclientesactuales
satisfaciendosusnecesidades.Kotler,P.,&Armstrong,G.(2012).
Elmarketingesunprocesomedianteelcuallascompañíascreanvalorparasusclientesyestablecenrelaciones
sólidasconellosparaobteneracambiovalordeéstos.
Conocimientodelmercadoylasnecesidadesdelosclientes
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NECESIDADES,DESEOSYDEMANDASDELCLIENTE
Denominacionesytiposdemercado
Porelámbitogeográficoelmercadolopodemosclasificaren:
Mercadointernacionalomercadoexterior:Esaquelqueseencuentraenunoomáspaísesenelextranjero.
Mercadonacionalomercadointerior:Esaquelqueabarcatodoelterritorionacionalparaelintercambiodebienes
yservicios.
Mercadoregional:Esunazonageográficadeterminadalibremente,quenocoincidedemaneranecesariaconlos
límitespolíticos.
MercadodeIntercambioComercialalMayoreo:Esaquelquesedesarrollaenáreasdondelasempresastrabajan
almayoreodentrodeunaciudad.
Mercadometropolitano:Setratadeunáreadentroyalrededordeunaciudadrelativamentegrande.
Mercadolocal:Eselquesedesarrollaenlastiendasestablecidasoenmodernoscentroscomercialesdentrode
unáreametropolitana.
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
57
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TIPOS DE MERCADOS
SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO
Mercadode
bienes
perecederos.
Mercadode
bienes
duraderos.
Los
bienes
perecederos
son
aquellos artículos
cuyousohacequese
destruyan en un
periodo concreto de
tiempo. Este tipo de
mercado engloba,
por tanto, a los
potenciales
compradores
de
unosbienesquepor
sus características
dejandeserútilesen
un breve plazo de
tiempo, como por
ejemplo
los
productos
alimenticios o los
combustibles.
En este caso, y al
contrario que los
anteriores, este tipo
de bienes permiten
un uso continuado
de los mismos antes
dequesedestruyan,
como por ejemplo
un automóvil, un
electrodoméstico o
unaprendadevestir.
Mercadode
bienes
industriales.
Mercadode
servicios.
A diferencia de los
bienes, los servicios
tienen
una
naturalezaintangible
ynosonsusceptibles
de ser fabricados,
sino que se prestan,
comoporejemplola
sanidad,
la
educación,
el
transporte o la
justicia.
Los
bienes
industriales
son
aquellos que se
incorporan
al
proceso productivo
de las empresas, es
decir,queseutilizan
para producir otros
bienes, como la
materia prima y los
productos
manufacturados. A
ellos se unen los bienes de capital y
los suministros y
servicios utilizados
en el proceso de
producción.
58
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEGÚN SU ÁMBITO GEOGRÁFICO
Mercado
local.
Es el ámbito
geográfico más
reducido que
existe. Este tipo
de
mercado
engloba a los
consumidores
de un ámbito
municipal
o
provincial. Aquí
encontraríamos,
porejemplo,ala
pequeña
panadería que
vende
sus
productos en la
localidadenque
se encuentra
ubicada,
así
como a una
empresa
de
construcción
cuyo ámbito de
actuación
se
limita a la
provincia
de
Málaga.
Mercado
regional.
Mercado
nacional.
Mercado
internacional.
Mercado
global.
El
mercado
regional es un
mercado más
amplio que el
anterior. En el
caso de la
empresa
malagueña, su
acceso
al
mercado
regional
se
produciría
cuando
comenzase a
realizar obras y
servicios
en
otras provincias
delacomunidad
autónoma
andaluza.
Como su propio
nombre indica,
los
compradores
potenciales de
este tipo de
mercado
se
extienden por
todo el país. Un
ejemplo
bastante claro
sería el de
RENFE,empresa
que presta el
servicio
de
transporte
ferroviario por
toda
la
geografía
española.
El
mercado
internacional
surge cuando una
empresa extiende
su actividad por
diversos países.
Como no podía
ser
de
otra
manera,
los
compradores
potencialestienen
distintas
nacionalidades.
Cualquier
empresa
multinacional
opera en este
mercado.
Su origen no es
otro que el
fenómeno de la
globalización.
En un mundo
tan avanzado
como el actual,
las empresas
operan a nivel
mundial
realizando
operaciones
comercialesque
incluye
prácticamente
todas las zonas
del
planeta.
Internet
ha
jugadounpapel
decisivo en la
consolidación
delosmercados
globales.
59
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Tiposdemercadosegúnlanaturalezadelcomprador
SEGÚN LA NATURALEZA DEL COMPRADOR
Mercadode
consumidores.
Mercado
industrial.
Mercadode
revendedores.
Mercado
institucional.
Es el más cercano a
todos nosotros y en
él se encuentran los
compradores que
buscan cubrir una
necesidad mediante
la adquisición de un
bien o servicio de
Elmercadoindustrial
es un tipo de
mercado profesional
al que las empresas
acceden para poder
comprarlosbienesy
servicios
que
necesitan
para
realizar
sus
actividades.
Un
ejemploseríaelcaso
de una empresa de
electricidad
que
compra materiales
necesarios para el
día a día de su
actividad.
Esunamodalidadde
mercado bastante
amplia formada por
las empresas que
compran bienes y
servicios con la
intencióndevolvera
venderlos a un
precio superior para
obtener
un
beneficio.
Un
ejemplo bastante
claro serían los
supermercados.
Serefierealmercado
formado por las
distintas
instituciones
que
conforman el Sector
Público
español,
desde el Estado
hasta
las
Comunidades
Autónomas pasando
por
los
Ayuntamientos o las
Diputaciones
Provinciales.
consumo.
Fuente:http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-tipos-de-mercados-existen
60
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
61
62
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA 3 - TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIOS
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MODELO DE NEGOCIO
Eselmecanismoporelcualunnegociotratadegeneraringresosybeneficios.Esunresumendecómogenerar
ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el
conceptodeestrategiacomoeldeimplementación.
El modelo de ingresos debe ser creíble, nada sacamos con decirnos mentiras a nosotros mismos. Las ideas
empresarialesrecibenestacategoríagraciasasupotencialrealdedesarrolloenelmercadoyasurentabilidad.Si
suideanogeneraingresosesmejorquelarevisenuevamenteantesdellamarlanegocio.
Recuperadode:www.creame.com.co
Unmodelodenegocio,tambiénesllamadodiseñodenegocioodiseñoempresarial,eselmecanismoporelcual
un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus
clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como su implementación, comprendiendo los siguientes
elementos:
Cómoseleccionaasusclientes
Cómodefineydiferenciasusofertasdeproducto
Cómocreautilidadparasusclientes
Cómoconsigueyconservaalosclientes
Cómosemuestraanteelmercado
Cómosalealmercado(estrategiadepublicidadydistribución)
Cómodefinelastareasquedebenllevarseacabo
Cómoconfigurasusrecursos
Cómoconsigueelbeneficio
Cómoestablecebeneficiossociales
Elmodelodenegociosindicaexplícitamentecómolaempresageneradineromediantesuposicionamientoenla
cadenadevalor.
Recuperadode:https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
Unmodelodenegociodescribelasbasessobrelasqueunaempresacrea,proporcionaycaptavalor.
Recuperado de: http://es.slideshare.net/edgardoamaidana/generacion-de-modelos-de-negocio-alexanderosterwalder-yves-pigneur
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Ilustración21.QuedebeContener(http://www.creame.com.co/web/,sf)
DEFINICIÓNDECADENADEVALOR
Seconocecomocadenadevaloraunconceptoteóricoquedescribeelmodoenquesedesarrollanlasacciones
yactividadesdeunaempresa.Enbasealadefinicióndecadena,esposiblehallarenelladiferenteseslabonesque
intervienenenunprocesoeconómico:seiniciaconlamateriaprimayllegahastaladistribucióndelproducto
terminado.Encadaeslabón,seañadevalor,que,entérminoscompetitivos,estáentendidocomolacantidadque
losconsumidoresestándispuestosaabonarporundeterminadoproductooservicio.
Fuente:Definicióndecadenadevalor-Quées,SignificadoyConcepto
http://definicion.de/cadena-de-valor/#ixzz3fyfnbg8F
Lacadenadevalorestáconformadaportodoslosprocesosyactividadesquedesarrollalaempresadesdeeldiseño
delproducto,suelaboración,lacomercialización,entregadelproductoalclienteylosserviciosdepostventa.En
eldesarrollodeesosprocesosyactividadessevanagregandoelementosyaccionesinnovadorasydiferenciadoras
quegeneranunvalorrepresentativoparalaempresayunaventajacompetitiva,queelclienteestádispuestoa
asumir.Definiciónpropia
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PLAN DE EMPRESAS I
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CADENA DE VALOR
Quéhace:Lacadenadevalordespliegaelvalortotal,yconsistedelasactividadesdevalorydelmargen.
Actividades: Lasactividadesdevalorsonlasactividadesdistintasfísicasytecnológicamentequedesempeña
unaempresa.
Margen: Elmargenesladiferenciaentreelvalortotalyelcostocolectivodedesempeñarlasactividadesde
valor.
Ilustración22.Cadenadevalor(http://www.creame.com.co/web/,sf;http://www.creame.com.co/web/,sf)
DIAMANTEDEPORTER
Ilustración23.Modelosdenegocio-Diamantedeporter(http://es.slideshare.net/chikoserna/modelos-de-negocio-16144635,2013)
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Modelodenegocios
Ilustración24.ModelosdeNegocio(http://www.creame.com.co/web/,sf)
Estemodeloconsisteeninstalarunatiendaenelsitiodondedeberíanestarlosclientespotencialesydesplegarla
ofertadeunproductooservicio.
Tienda.Eselestablecimientotradicionalubicadocercadondeestánlosclientespotencialesparaelofrecimiento
delosproductosyservicios.
Lasuscripciónosubscripciónesunmodelodenegocioquefueutilizadoypromovidoinicialmenteporrevistasy
periódicos,yqueactualmenteesusadotambiénpormuchostiposdecomerciosysitiosweb.
En lugar de vender productos individualmente, con una suscripción se comercializa intermitentemente en
períodos variables (mensualmente, anualmente o por temporadas) el consumo de un producto o el acceso
también a un servicio. Esta forma de negociar ha probado ser eficiente en casos donde una venta única se
convierteenunaventarepetitiva,quepuedecrearciertalealtadhaciaunamarcayqueterminasiendoútilpara
rastrearaunusuariosuscritooquecancelósuinscripción.
Fuente:https://es.wikipedia.org/wiki/Suscripci%C3%B3n
Elmodelodelceboyelanzuelo(tambiénllamadoeldelosproductosatados)consisteenofrecerunproducto
básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los
recambiosoproductososerviciosasociados.
Fuente:https://es.wikipedia.org/wiki/Suscripci%C3%B3n
PLAN DE EMPRESAS I
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Deacuerdoconelartículo2,delaLey1700de2013,"Pormediodelacualsereglamentanlasactividadesde
comercializaciónenredomercadeomultinivelenColombia"
Definición. Se entenderá que constituye actividad multinivel, toda actividad organizada de mercadeo, de
promoción,odeventas,enlaqueconfluyanlossiguienteselementos:
labúsquedaolaincorporacióndepersonasnaturales,paraqueestasasuvezincorporenaotraspersonas
naturales,conelfinúltimodevenderdeterminadosbienesoservicios.
Elpago,olaobtencióndecompensacionesuotrosbeneficiosdecualquieríndole,porlaventadebienes
yserviciosatravésdelaspersonasincorporadas,y/olasgananciasatravésdedescuentossobreelprecio
deventa.
la coordinación, dentro de una misma red comercial, de las personas incorporadas para la respectiva
actividadmultinivel.
TIPOSDEMODELOSDENEGOCIOS
Ilustración25.Tiposdemodelosdenegocios(http://es.slideshare.net/chikoserna/modelos-de-negocio-16144635,2013)
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Lafranquiciaesuntipodecontratoutilizadoenelcomerciomedianteelcualunapartellamadafranquiciador
cedeaotrallamadafranquiciadolalicenciadeunamarcaparasuexplotacióncomercialasícomolosmétodos,
procedimientosytecnologíaacambiodepagosperiódicos.
Fuente:http://www.gerencie.com/la-franquicia.html
GrandessuperficiesverNegociosconGrandesSuperficies
http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/2013/Negocios%20con%20Grandes%20Superfi
cies.pdf
La venta de productos en los catálogos se ha convertido en la nueva modalidad de comercialización de las
empresas.Catálogosenlosqueseencuentrangranvariedaddeproductosdebidamentediseñadosparasatisfacer,
deseos, gustos y preferencias de los consumidores, que eligen sus productos en su hogar, sitio de trabajo o
cualquierotrolugar.
OTROSMODELOS
Ilustración26.Modelosdenegocio:UnavisiónHolísticadelaempresa(http://es.slideshare.net/chikoserna/modelos-de-negocio16144635,2013)
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Modelocanvasodellienzo
El modelo Canvas o del Lienzo fue diseñado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. Osterwalder como
productordesutesisdoctoralyPigneurcomosudirectorenlauniversidadHECenLaussane,Suiza.
El modelo construido por Osterwalder y Pigneur, plantea la construcción y análisis en nueve bloques
fundamentalesquelepermitiránalaempresaobteneringresosybeneficiarsedelanegociacióndesusproductos
conlosclientes
LosbloquesdelmodeloCanvasson:
Lossegmentosdeclientes.
LapropuestadeValor.
Loscanalesdedistribuciónycomunicación.
Lasrelacionesconlosclientes.
Lasfuentesdeingreso.
Losrecursosclave.
Lasactividadesclave.
Lareddealiadosy
Laestructuradecostos.
Unmodelodenegociodescribelasbasessobrelasqueunaempresacrea,proporcionaycaptavalor.
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PLAN DE EMPRESAS I
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PLAN DE EMPRESAS I
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OsterwalderyPigneuridentificanalgunosmodelosdenegocioquetienencaracterísticassimilares,organizaciones
similaresdelosdiferentesmódulosdelmodelodenegocio.Estassimilitudesseconocencomopatronesdemodelo
denegocioylasclasificaencincopatrones:
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PLAN DE EMPRESAS I
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Patrónnº1
El concepto de empresa «desagregada» sostiene que existen fundamentalmente tres tipos de actividades
empresarialesdiferentes:relacionesconclientes,innovacióndeproductoseinfraestructuras.
Cada uno de estos tipos tiene diferentes imperativos económicos, competitivos y culturales. Los tres pueden
coexistirenunamismaempresa,aunqueloidealesquesedesagreguenenentidadesindependientesconelfin
deevitarconflictosorenunciasnodeseadas.
1separación
Haytresejesfundamentalesdenegocios:
Basadosenlasrelacionesconlosclientes
Basadosenlasinnovacionesdeproductos
Basadosenlainfraestructura
Lostrestipospuedencoexistirenunasolaempresa,peroloidealseríaquesubdividanenentidadesseparadas,
generando tres modelos de negocios en uno. Con el fin de evitar conflictos o compromisos comerciales no
deseados.
Patrónnº2
Elprincipiodelosmodelosdenegociodelargacola(longtail)esvendermenosdemás,ofrecerunaampliagama
deproductosespecializadosque,porseparado,tienenunvolumendeventasrelativamentebajo.
Eltotaldelasventasdeproductosespecializadospuedesertanlucrativocomoelmodelotradicional,dondeun
númeroreducidodeéxitosdeventasgeneranlamayorpartedelosingresos.
Losmodelosdenegociodelargacolarequierencostesdeinventariobajosyplataformaspotentesparaquelos
compradoresinteresadospuedanaccederfácilmentealosproductosespecializados.
Lapropuestadevalordeunmodelodenegociodelargacolasecaracterizaporlaofertadeunamplioabanicode
artículosconpocasalidaquepuedecoexistirconotrodeproductosmuyvendidos.
2Longtail
Elmodelodenegociodelargacola(LongTails)essimplementevendermenosdemás.
Secentraenofrecerunagrancantidaddeproductosnichos,loscualessevendenenmenoresvolúmenes.
Requierendebajocostodeinventarioyderobustasplataformasproductosdenichodisponiblealoscompradores
interesados.
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PLAN DE EMPRESAS I
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Patrónnº3
Lasplataformasmultilateralesreúnenadosomásgruposdeclientesdistintosperointerdependientes.
Estetipodeplataformassolamentesonvaliosasparaungrupodeclientessilosdemásgruposdeclientestambién
estánpresentes.
Laplataformacreavaloralpermitirlainteracciónentrelosdiferentesgrupos.
Elvalordelasplataformasmultilateralesaumentaamedidaqueaumentaelnúmerodeusuarios,fenómenoque
seconocecomo«efectodered».
Hacemuchosañosqueexisten,peroproliferaronconlaexpansióndelatecnologíadelainformación.Latarjeta
de crédito Visa, el sistema operativo Microsoft Windows, el Financial Times, Google, la videoconsola Wii y
Facebooksontansólounoscuantosejemplosdeplataformasmultilateralesquetuvieronéxito.
3plataformasmúltiples
Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen como fin reunir a dos o as grupos
interdependientesydistintosdeclientes.Estasplataformassondevalorparaungrupodeterminadodepersonas
sólosilosotrosgruposdeclientestambiénestánpresentes.Laplataformacreavalores,facilitandolainteracción
entrelosdiferentesgrupos.
Asuvezestasplataformasserobustecencuandoseextiendeatrayendomásusuarios,(efectoRed)
Patrónnº4
Gratis.Enelmodelodenegociogratis,almenosunsegmentodemercadosebeneficiaconstantementedeuna
ofertagratuita.
Existenvariospatronesquehacenposibleestaofertagratuita.
Unapartedelmodelodenegocioounsegmentodelmercadofinancialosproductososerviciosqueseofrecen
gratuitamenteaotraparteosegmento.
4modelodenegocio
Gratis/ceboyanzuelo
Modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados). Consiste en ofrecer un producto
básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los
recambios.
«Ceboyanzuelo»(baitandhook)hacereferenciaaunpatróndemodelodenegocioenelqueunaofertainicial
atractiva,económicaogratuitafomentalacomprarepetidadeproductososerviciosrelacionadosenelfuturo.
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PLAN DE EMPRESAS I
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Estepatróntambiénseconocecomomodelode«reclamopublicitario»(lossleader)ode
«Cuchillayhojadeafeitar»(razorandblades).
Elmodelodelreclamopublicitarioserefiereaunaofertainicialsubvencionada,enlaqueinclusosepierdedinero,
cuyoobjetivoesgenerarbeneficiosconlascomprasrelacionadasposteriores.Lacuchillaylahojadeafeitaresun
modelodenegocioquehizofamosoelempresarioamericanoKingC.Gillette,inventordelacuchilladeafeitar
desechable(pág.105).Gilletteutilizóelpatróndelceboyelanzueloparadescribirlaideageneraldeatraeralos
clientesconunaofertainicialparaganardineroconlasventasposteriores.
Patrónnº5
5abiertos
Losmodelosdenegociosabiertos,estánsiendoaplicadosporlasempresasparacreerycapturarvalorapartirde
lacolaboraciónconlosclientesysociosexternos.
Esteprocesopuededarsetantodesdeadentrohaciaafuera,explotandonuevasideaspropuestasporlaempresa
conjuntoconsusclientesypartnersodeafuerahaciaadentroaplicandodentrodelaempresaideasexternas
Losmodelosdenegocioabiertossepuedenutilizarparacrearycaptarvalormediantelacolaboraciónsistemática
consociosexternos.
Estopuedehacerse«defueraadentro»,aprovechandolasideasexternasdelaempresa,o«dedentroafuera»,
proporcionandoatercerosideasoactivosquenoseesténutilizandoenlaempresa.
Los términos «modelo de negocio abierto» e «innovación abierta», acuñados por Henry Chesbrough, hacen
referenciaalaaperturadelprocesodeinvestigacióndeunaempresaaterceros.Chesbroughdefiendeque,enun
mundocaracterizadoporelconocimientodistribuido,lasempresaspuedencrearmásvaloryexplotarmejorsus
procesosdeinvestigaciónsiintegranconocimientos,objetosdepropiedadintelectualyproductosexternosensu
trabajodeinnovación.
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PLAN DE EMPRESAS I
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Fuente:http://es.slideshare.net/edgardoamaidana/generacion-de-modelos-de-negocio-alexander-osterwalderyves-pigneur
GuíageneracióndemodelosdenegocioAlexanderOsterwalder&YvesPigneur
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PLAN DE EMPRESAS I
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EJERICICIO DE APRENDIZAJE
Nombredeltallerdeaprendizaje:
Datosdelautordeltaller:
Escribaoplanteeelcaso,problemaopregunta:
¿Quéesunmodelodenegocios?
Solucióndeltaller:
Modelodenegocios:eslaestructuraorganizacionalporlacuallaempresadefinelaformacomose
desarrollarán las directrices, los procesos, las estrategias de valor, los productos, servicios y
actividades,quelepermitiránlageneracióndeingresos,resultadosybeneficios.
Nombredeltallerdeaprendizaje:
Datosdelautordeltaller:
Escribaoplanteeelcaso,problemaopregunta:
ElmodeloconstruidoporOsterwalderyPigneur,plantealaconstrucciónyanálisisennueve
bloquesfundamentalesquelepermitiránalaempresaobteneringresosybeneficiarsede
lanegociacióndesusproductosconlosclientes.
¿Cuálessonesosnuevebloquesdelmodelo?
Solucióndeltaller:
1.Lossegmentosdeclientes.
2.LapropuestadeValor.
3.Loscanalesdedistribuciónycomunicación.
4.Lasrelacionesconlosclientes.
5.Lasfuentesdeingreso.
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
6.Losrecursosclave.
7.Lasactividadesclave.
8.Lareddealiadosy
9.Laestructuradecostos.
TALLER DE ENTRENAMIENTO
Nombredeltaller:
Modalidaddetrabajo:
Actividadprevia:
Analicelosdiferentesmodelosdenegocio.
Describalaactividad:identifiqueelmodelodenegociomáspertinenteyadecuadoparasu
producto.
78
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
4 GLOSARIO
Actividadeconómica:eselconjuntodeaccionesproductivasquerealizadaporunapersonanaturalojurídica,con
la finalidad de transformar unos elementos en productos, la comercialización y la prestación de servicios,
realizadosenunaorganizaciónoempresa.Definiciónpropia
Administración.(R.A.E.)
(Dellat.administratĭo,-ōnis).
1.f.Acciónyefectodeadministrar.
2.f.Empleodeadministrador.
3.f.Casauoficinadondeeladministradorysusdependientesejercensuempleo.
4.f.EnlosEstadosUnidosdeAméricayotrospaíses,equipodegobiernoqueactúabajounpresidente.
Administración:eslaciencia,técnicayarteaplicadamedianteelprocesoadministrativo(planear,organizar,dirigir
ycontrolar),paralograrlosobjetivosoresultados,atravésdelautilizaciónóptimadelosrecursosdisponiblesy
latomadedecisiones,enunaorganización.Definiciónpropia.
Ambienteorganizacionaleslacomplejareddefuerzascambiantesqueafectanlamaneraenqueéstaopera.El
ambienteesunacontingenciaimportanteparalacualunaorganizacióndebeplanearyalaquedebeadaptarse.
Además,esunafuentedeincertidumbrequedebeintentarcontrolar.(Jones,2008).
Cambio:eslatransiciónopasodeunasituaciónoestado,aotrasituaciónoestadocondiferentescondicionesa
lasanteriores.Lasorganizacionesactúanenunadinámicadecambiosytendenciaspermanentemente.Definición
propia
Cambioorganizacionaleselprocesopormediodelcuallasorganizacionesrediseñansusestructurasyculturas
parapasardesuestadoactualaunfuturoestadodeseadoparaaumentarsuefectividad.Jones(2008).
Clima organizacional es el ambiente que se vive y se siente entre los individuos de la organización y está
relacionadoconlamotivaciónylosnivelesdesatisfacciónoinsatisfaccióndelaspersonasyafectaodeterminasu
desempeñolaboral.Definiciónpropia
Culturaorganizacionaleselconjuntodeprincipios,valores,creencias,costumbresyhábitosestablecidosenla
organización,quedeterminanelcomportamientoyactuardelaspersonasdemanerapersonalogrupalenuna
organización.Definiciónpropia
Culturaorganizacionaleselconjuntodevaloresynormascompartidosquecontrolalasinteraccionesentrelos
integrantesdelaorganizaciónyconlosproveedores,clientesyotraspersonasexternasalamisma.SegúnJones
(2008
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PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Comportamientoorganizacional(confrecuenciaseabreviacomoCO)esuncampodeestudioqueinvestigael
efectoquelosindividuos,gruposyestructuratienensobreelcomportamientodentrodelasorganizaciones,con
elpropósitodeaplicardichoconocimientoparamejorarlaefectividaddelasorganizaciones.(Robbins,S.Judge,
T.2009.)
Diseñoorganizacionaleselprocesopormediodelcuallosgerentesseleccionanyadministranlosaspectosde
estructurayculturaparaqueunaorganizaciónpuedacontrolarlasactividadesnecesariasconlasquelograsus
metas.(Jones,2008).
Diseñoorganizacionaleselprocesodeelegirunaestructuradetareas,responsabilidadesyrelacionesdeautoridad
dentrodelasorganizaciones.Sepuedenrepresentarlasconexionesentrevariasdivisionesodepartamentosde
unaorganizaciónounorganigrama.
Empresa:Seentenderáporempresatodaactividadeconómicaorganizadaparalaproducción,transformación,
circulación,administraciónocustodiadebienes,oparalaprestacióndeservicios.Dichaactividadserealizaráa
travésdeunoomásestablecimientosdecomercio.
Artículo25,Decreto410DE1971-CódigodeComercio
Entorno.SegúnlaRealAcademiaespañola
(Deen-ytorno).
1.m.Ambiente,loquerodea.
2.m.Inform.Conjuntodecondicionesextrínsecasquenecesitaunsistemainformáticoparafuncionar,comoel
tipodeprogramación,deproceso,lascaracterísticasdelasmáquinasquelocomponen,etc.
3.m.Mat.Conjuntodepuntosvecinosaotro.
4.m.Ar.Plieguequesehacealaropaenelborde.
5.m.ant.contorno.
Entornoexternoempresarial:eselconjuntodecondicionesovariablesquesepresentanfueradelasinstalaciones
deunaempresa,quenolaspodemoscontrolardirectamenteyqueafectanopuedenafectarelnormaldesarrollo
desusactividades.(Elgobierno,laeconomía,losmercadosnacionaleseinternacionales,lacultura,lademografía,
losocial,elclima,elambiente,laseguridad,latecnología,lageografía,etc.).Entornoalcuallaempresatiene
adaptarseycambiaracordeconlascondicionesytendenciasdesusvariables.Definiciónpropia.
Entorno interno empresarial: es el conjunto de condiciones o variables que se presentan dentro de las
instalaciones de una empresa, que sí las podemos controlar directamente y que afectan o pueden afectar el
normaldesarrollodesusactividades.(Laestructuraorganizacional,laspersonas,Losprocesos,procedimientos,
normas,reglamentos,lasinstalaciones,lasmáquinas,losmateriales,losproductos,losservicios,etc.).Definición
propia.
80
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Estrategiaeslamaneracomolaorganizaciónpretendealcanzarlosobjetivos,teniendoencuentalosrecursos
disponibles,suentornointerno,loscambiosyelcomportamientodelentornoexterno.Definiciónpropia
Estructuraorganizacionaleselsistemaformaldetareasyrelacionesdeautoridadquecontrolacómolaspersonas
coordinansusaccionesyutilizanlosrecursosparalograrlasmetasdelaorganización.(Jones2008).
Estructuraeselconjuntoformaldedosomáselementosyquepermaneceinalteradoseaenelcambio,seala
diversidaddecontenidos,esdecir,laestructurasemantieneinclusoconalteracióndeunosdesuselementoso
relaciones.(Chiavenato,2007).
Estructura organizacional es el soporte o fundamento legal y normativo que le permite a la organización
desarrollar su actividad económica de manera normal, para lograr los fines o propósitos de la organización.
Definiciónpropia.
Ético,ca.(R.A.E.)
(Dellat.ethĭcus,yestedelgr.ἠθικός).
1.adj.Pertenecienteorelativoalaética.
2.adj.Recto,conformealamoral.
3.m.desus.Personaqueestudiaoenseñamoral.
4.f.Partedelafilosofíaquetratadelamoralydelasobligacionesdelhombre.
5.f.Conjuntodenormasmoralesquerigenlaconductahumana.Éticaprofesional
Factoresinternos:variablesqueafectaneldesarrollodelasactividadesdentrodelaorganización.Sonvariables
controlables.
Factores externos: variables que afectan el desarrollo de las actividades de la organización. Son variables no
controlables.
Fin.SegúnlaRealAcademiaespañola
(Dellat.fīnis).
1.amb.Término,remateoconsumacióndealgo.U.m.enm.
2.m.Límite,confín.
3.m.Objetoomotivoconqueseejecutaalgo.
Modelo:eslaestructuraorganizacionalporlacuallaempresadefinelaformacomosedesarrollarán
las directrices, los procesos, las estrategias de valor, los productos, servicios y actividades, que le
permitiránlageneracióndeingresos,resultadosybeneficios.
81
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Organización.SegúnlaRealAcademiaespañola
1.f.Acciónyefectodeorganizaruorganizarse.
2.f.Disposicióndelosórganosdelavida,omaneradeestarorganizadoelcuerpoanimalovegetal.
3.f.Asociacióndepersonasreguladaporunconjuntodenormasenfuncióndedeterminadosfines.
4.f.Disposición,arreglo,orden.
Organización:comoungrupodepersonasquetrabajanenconjuntoparacrearvaloragregado.Enorganizaciones
lucrativas dicho valor agregado se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrativas, como las caritativas,
puedeserlasatisfaccióndenecesidades.
(Koontz,H.,Weihrch,H.,yCannice,M.,2012).
Organización:estodaempresaopersonajurídicaconformadaporunaomáspersonasquerealizan
unasactividadeseconómicas/osocialesparalograrunosfinesopropósitos.Definiciónpropia.
Organizar:Esladistribuciónordenadadelosrecursos,funciones,actividadesyresponsabilidadesque
sedesarrollanenlaorganizaciónparacumplirconlospropósitosofinespreestablecidos.Definición
propia.
Persona Natural Comerciante es aquella que ejerce dicha actividad de manera habitual y profesional a título
personal.Dichapersonaasumeatítulopersonaltodoslosderechosyobligacionesdelaactividadcomercialque
ejerce.
http://recursos.ccb.org.co/ccb/instructivos/paso_paso_empresa_ccb/persona_natural.html
PersonaJurídica:Sellamapersonajurídica,unapersonaficticia,capazdeejercerderechosycontraerobligaciones,
ydeserrepresentadajudicialyextrajudicialmente.ARTICULO633.DelCódigocivilColombiano
Persona jurídica sin ánimo de lucro: las personas jurídicas cuyo propósito es brindar beneficios sociales.
(Corporaciones,asociaciones,sindicatos,cooperativas).
Persona jurídica con ánimo de lucro: las personas jurídicas que genera utilidades para sus socios. (Colectivas,
Unipersonal, En comandita, simples y por acciones, Sociedad por Acciones Simplificada, Anónima, de
responsabilidadlimitada).
Sistema,según(Chiavenato2011):
a)conjuntodeelementos(partesoáreascomponentesdelsistema):
b)relacionadosdinámicamente,esdecir,eninteracción(paraformarunareddecomunicacióncuyoselementos
soninterdependientes);
82
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
c)querealizanunaactividad(operaciónoprocesodelsistema);
d)paraalcanzarunobjetivoopropósito(finalidaddelsistema);
e)queoperansobredatos,energíaomateria(queconstituyenlosinsumosoentradasderecursosnecesariospara
queopereelsistema);
f)tomadosdelambientequecircundaalsistema(yconelcualelsistemainteractúadinámicamente);
g) para producir información, energía o materia (que constituyen las salidas o resultados de la
actividaddelsistema).
Sistema:esunconjuntodeelementos,componentesopartesqueinteractúandemaneracoordinada
paracumplirunosfinesopropósitos.Definiciónpropia.
Valor.(R.A.E.)
(Dellat.valor,-ōris).
1.m.Gradodeutilidadoaptituddelascosas,parasatisfacerlasnecesidadesoproporcionarbienestarodeleite.
2.m.Cualidaddelascosas,envirtuddelacualsedaporposeerlasciertasumadedinerooequivalente.
3.m.Alcancedelasignificaciónoimportanciadeunacosa,acción,palabraofrase.
4.m.Cualidaddelánimo,quemueveaacometerresueltamentegrandesempresasyaarrostrarlospeligros.U.t.
ensent.peyor.,denotandoosadía,yhastadesvergüenza.¿Cómotienesvalorparaeso?Tuvovalordenegarlo.
5.m.Subsistenciayfirmezadealgúnacto.
6.m.Fuerza,actividad,eficaciaovirtuddelascosasparaproducirsusefectos.
7.m.Rédito,frutooproductodeunahacienda,estadooempleo.
8.m.Equivalenciadeunacosaaotra,especialmentehablandodelasmonedas.
9.m.Personaqueposeeoalaqueseleatribuyencualidadespositivasparadesarrollarunadeterminadaactividad.
Esunjovenvalordelaguitarra.
10.m.Fil.Cualidadqueposeenalgunasrealidades,consideradasbienes,porlocualsonestimables.Losvalores
tienenpolaridadencuantosonpositivosonegativos,yjerarquíaencuantosonsuperioresoinferiores.
11.m.Mús.Duracióndelsonidoquecorrespondeacadanota,segúnlafiguraconqueestaserepresenta.
12. m. Pint. En una pintura o un dibujo, grado de claridad, media tinta o sombra que tiene cada tono o cada
pormenorenrelaciónconlosdemás.
83
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
13. m. pl. Títulos representativos o anotaciones en cuenta de participación en sociedades, de cantidades
prestadas, de mercaderías, de depósitos y de fondos monetarios, futuros, opciones, etc., que son objeto de
operacionesmercantiles.Losvaloresestánenalza,enbaja,encalma.
84
PLAN DE EMPRESAS I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
5 BIBLIOGRAFÍA
Este capítulo recomienda al estudiante las fuentes de consulta bibliográficas y digitales para ampliar su
conocimiento, por lo tanto deben estar en la biblioteca digital de la Remington. Utilice la biblioteca digital
http://biblioteca.remington.edu.co/es/paralaconsultadebibliografíaalacualpuedeaccederelestudiante.
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