Ficha de toma de datos

CUESTIONARIO. 100 QUEJAS DE ACCESIBILIDAD
1. ACERCA DEL PROYECTO
El CERMI Estatal pone en marcha este proyecto denominado “100 denuncias
100 en Accesibilidad” con el objetivo de confeccionar un catálogo de
situaciones que suponen violación de los derechos de las personas con
discapacidad por ausencia o deficiencias graves en materia de accesibilidad.
Se trata de catalogar exhaustivamente 100 situaciones de discriminación
representativas del estado general de la accesibilidad, en todas las partes de
España, en los distintos entornos y procesos (espacio construido y espacio
urbano, transportes, telecomunicaciones y sociedad de la información,
relaciones con las administraciones públicas, medios de comunicación
audiovisuales, acceso a bienes y servicios a disposición del público, garantía
de uso de lenguas de signos españolas o medios de apoyo a la comunicación
oral, accesibilidad cognitiva, etc.) en los que se despliega la participación de las
personas con discapacidad en la comunidad.
Una vez construido este catálogo, se elevará al Consejo Nacional de la
Discapacidad, a la Defensora del Pueblo, a la Fiscalía General del Estado y a
la Comisión de Peticiones del Congreso de los Diputados para que opere como
denuncie y se abran las oportunas investigaciones y expedientes, y se
sancionen las conductas discriminatorias. Todo ello, con el fin de contribuir a la
toma de conciencia sobre la accesibilidad universal como derecho humano que
ha de ser promovido y protegido activamente, castigando las violaciones.
2. LA FICHA DE TOMA DE DATOS
El objetivo de esta ficha de toma de datos es conocer exhaustivamente el
problema de accesibilidad denunciado y las posibles consecuencias negativas
que ha tenido o potencialmente puede tener.
Además, se solicitan algunos datos personales de la persona o entidad
informante con la única intención de ponerse en contacto con la misma, si fuera
necesario, y ampliar la información sobre la denuncia de accesibilidad
planteada. Se garantiza el carácter anónimo de las personas o entidades que
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cumplimenten la ficha y en ningún caso aparecerán nombres y apellidos o
datos que permitan la identificación en informes intermedios o documentos
finales.
3. INSTRUCCIONES DE CUMPLIMENTACIÓN
Para que pueda conocerse el problema detectado, rogamos lea atentamente
las sencillas cuestiones que se solicitan y se cumplimenten con el máximo
rigor, aportando toda la documentación existente. No hay extensión máxima,
cuanta más información aporte, más fácil será conocer el problema y poder
reconstruirlo para su publicación final.
Es muy importante que pueda aportar fotos o imágenes sobre el problema
detectado. Por un lado, facilita la labor del tratamiento de los datos, y por otro,
puede servir para ilustrar la publicación final. Las fotos deberán adjuntarse a la
dirección de correo electrónico indicada más abajo haciendo referencia a la
queja, dando el nombre a los archivos del lugar en el que se ha producido (por
ejemplo, Casa de la Cultura 1, Casa de la Cultura 2, y así sucesivamente).
4. ¿QUÉ HACER UNA VEZ QUE SE HA CUMPLIMENTADO ESTA
FICHA?
Esta ficha puede cumplimentarse y enviarse a través de varios canales:
-
Formulario
web
en
el
siguiente
enlace:
www.cermi.es/es-
ES/Paginas/ciendenuncias.aspx
-
En este mismo enlace se puede descargar el documento para poder
cumplimentarlo “a mano” y enviarlo a: CERMI Estatal
o Dirección:
C/. Recoletos, 1 bajo
o Código postal:
28001
o Localidad:
Madrid
o Provincia:
Madrid
o País:
España
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CUESTIONARIO. 100 QUEJAS DE ACCESIBILIDAD
o A la atención de: 100 Denuncias 100
-
O bien descargárselo, cumplimentarlo en su ordenador y enviarlo a:
o
Dirección de correo electrónico: [email protected]
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CUESTIONARIO. 100 QUEJAS DE ACCESIBILIDAD
A. PERSONA O ENTIDAD INFORMANTE. Datos de contacto…
Estos datos tienen la finalidad exclusiva de ponernos en contacto con la persona o entidad informante, si fuera necesario para
ampliar o aclarar algunas de las cuestiones que aparecen en el siguiente cuestionario.
Número de
pregunta
Pregunta
P1
SU NOMBRE
P2
TELÉFONO DE CONTACTO
P3
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
Respuesta
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B. EL LUGAR O ENTORNO O PROCESO EN EL QUE SE DETECTA EL
PROBLEMA
(Cuanta más información nos aporte, mucho mejor…)
Número
de
pregunta
Pregunta
Ejemplos de respuesta
Madrid
Talavera de la Reina
Marbella
La Concejalía de Juventud del
Ayuntamiento
El Centro Comercial de “La Luz”
Un autobús de la línea 19 (Legazpi - Pza.
Cataluña)
La calle Federico García Lorca
P4
¿EN QUÉ MUNICIPIO HA
OCURRIDO?
P5
NOMBRE DEL LUGAR EN EL
QUE HA DETECTADO EL
PROBLEMA
P6
DIRECCIÓN EN LA QUE SE
UBICA (calle y número)
Calle de la Libertad 18
Avenida Europa 53
¿CUÁL ERA EL MOTIVO DE
SU VISITA?
Llevaba a mi hijo al colegio
Realizar el pago de un impuesto o alguna
gestión
Acudir al trabajo
Asistir a un concierto u obra teatral
P7
Respuesta
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P8
P9
CUÉNTENOS LA
IMPORTANCIA QUE TIENE
EL LUGAR PARA USTED
¿CUÁL ES LA TITULARIDAD
DEL ENTORNO?
Acudo todos los días para llevar a mi hijo al
colegio. Es una de las calles por las que
suelo pasear. Es imprescindible para
realizar el pago del IBI
Al ser del ayuntamiento es un edificio
público. Es una tienda, un establecimiento
privado.
C. ¿CUÁL HA SIDO EL PROBLEMA? ¿QUÉ HA OCURRIDO?
(Este es el bloque más importante del cuestionario, por favor, describa pormenorizadamente lo que se solicita a
continuación)
Número
de
Pregunta
pregunta
Respuesta
¿CUÁL HA SIDO LA INCIDENCIA DETECTADA?
P10
P11
(Detallar pormenorizadamente en que consiste el
problema que ha detectado)
COMO CONSECUENCIA DE ESTA SITUACIÓN, ¿SE
HA OCASIONADO ALGÚN DAÑO FÍSICO O PODRÍA
HABERLO OCASIONADO?
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Número
de
Pregunta
pregunta
ESTA SITUACIÓN, ¿OCASIONA ALGÚN TIPO DE
PERJUICIO? ¿QUÉ CONSECUENCIAS HA TENIDO O
PODRÍA HABER TENIDO?
P12
(Por ejemplo: ha evitado que pueda utilizar un servicio
básico de manera autónoma, me he perdido, no he
podido utilizar el autobús, he perdido mucho tiempo, etc.)
P13
SI ESTA SITUACIÓN HA PROVOCADO ALGÚN
PROBLEMA, ¿SE PLANTEÓ UNA SOLUCIÓN
ALTERNATIVA POR PARTE DE ALGUNA PERSONA?
P14
¿SABE SI ESTA SITUACIÓN INCUMPLE CON ALGÚN
TIPO DE NORMATIVA? ¿CONOCE CUÁL?
(Especifíquela)
P15
¿CONOCE SI ALGUNA PERSONA SE HA VISTO EN
LA MISMA SITUACIÓN QUE USTED EN ESTE MISMO
LUGAR?
P16
A SU JUICIO, ¿CÓMO SE PODRÍA SOLUCIONAR EL
PROBLEMA?
P18
¿HA PRESENTADO ALGUNA QUEJA FORMAL ANTE
ALGUNA INSTANCIA COMPETENTE?
Respuesta
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Número
de
Pregunta
pregunta
P19
¿QUÉ INSTANCIA U ÓRGANO?
P20
¿HA RECIBIDO RESPUESTA?
¿CUÁL FUE ESA RESPUESTA?
Respuesta
*** No olvide hacernos llegar sus fotografías para poder conocer mejor su queja. Adjuntar los archivos a
la dirección de correo electrónico que se indica en las instrucciones, al inicio de este documento,
indicando a qué queja hace referencia ***
ESPERAMOS QUE ESTE PROYECTO SEA DE SU INTERÉS.
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
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