Tiempos de desafíos, tiempos de reinvenciones; Peter Drucker

Tiempos de Desafíos − Tiempos de Reinvenciones
• Biografía de los Autores.
• Biografía de Peter Ferdinand Drucker.
En la actualidad, Peter Ferdinand Drucker es mundialmente reconocido en los círculos de negocios y
administración como el más prestigioso pensador y escritor de nuestros tiempos.
El Dr. Drucker nació en Viena en 1909. Educado en Austria, Alemania e Inglaterra, Peter Drucker posee un
doctorado en Derecho Público e Internacional de la Universidad de Frankfurt en Alemania. Ha recibido
también doctorados de las más prestigiosas universidades del mundo.
A partir de 1929 trabajó como corresponsal para diversos diarios británicos y como economista en un Banco
Internacional en Londres. Desde 1937 vive en los Estados Unidos en donde se desempeñó como consultor en
administración de varias de las empresas más destacadas del país y del exterior.
Desde la publicación de su primer libro (1939) El fin del hombre económico se estableció en la sociedad como
un ortodoxo e independiente analista de política, economía y sociedad.
Desde 1956 hasta 1971, Peter Drucker fue profesor de Management en el Graduate Business School de la
Universidad de Nueva York, adquiriendo hacia 1969 el mayor honor, el de Presidente (Presidential Citation).
Desde 1971, el Dr. Drucker ha sido el Profesor Honorario de Ciencias Sociales y Management de la
Universidad de Graduados de Claremont en California, la cual nombró su Centro de Management para
Graduados como el Centro para Graduados Peter F. Drucker de Management.
Peter Drucker es un consultor especializado en estrategias sobre negocios y negocios sin fin de lucro. Durante
su vida trabajó intensamente con pequeñas corporaciones como así también con importantes empresas
multinacionales, no dejando de lado también a empresas sin fines de lucro como ser universidades, hospitales,
iglesias, siendo en la actualidad la honorable cabeza de la Fundación Peter F. Drucker sobre Management sin
fines de lucro.
Siendo un prolífico escritor, el Dr. Drucker ha publicado 30 libros que fueron traducidos a más de 20 lenguas.
Es también editor columnista del Wall Street Journal y un frecuente contribuidor de revistas del medio.
constituyéndose también en un frecuente contribuidor al medio.
Actualmente, Drucker se encuentra casado con cuatro hijos y seis nietos viviendo junto con su esposa en
Claremont, California.
Entre sus libros se destacan: Las fronteras de la administración, La innovación y el empresariado innovador,
La gerencia de empresas, La gerencia efectiva, El ejecutivo eficaz, Las nuevas realidades, Administración y
futuro, La sociedad poscapitalista y La administración en una época de grandes cambios.
Frases Destacadas:
• El propósito de una organización es permitir que gente común realice tareas extraordinarias.
• La mejor manera de predecir el futuro es creándolo.
• La efectiva administración es probablemente el recurso de los países desarrollados y la necesidad
más fundamental de aquellos que se encuentran en vías de desarrollo.
• El peor peligro en tiempos turbulentos no es la turbulencia sino actuar con la lógica del ayer.
1
• Biografía de Isao Nakauchi.
Isao Nakauchi es director y presidente de una empresa líder de venta minorista en Japón, la cadena Daiei de
perfumes y remedios, la cual actualmente ocupa el puesto número seis del ranking Fortune500 Global en el
rubro Tiendas de Ramos Generales (General Merchandisers).
En 1941 se graduó en Economía por la Universidad de Kobe e ingresó en el negocio farmacéutico de su padre.
Tuvo luego varios cargos públicos, entre ellos el de director de la Asociación Japonesa de Cadenas de
Supermercados y el de director del Comité para la Reforma Gubernamental de la Federación Japonesa de
Organización Económica. Ha recibido muchos títulos honorarios en reconocimiento a sus distinguidos
servicios y contribuciones a la industria.
El pasado 21 de Enero del presente año, Isao Nakauchi renunció del cargo de presidente de la firma Daiei Inc.
para abocarse en su nueva rol como ejecutivo y cabeza de la compañía. Su puesto será ocupado por el
vice−presidente Tadasu Toba, permaneciendo su hijo mayor Jun como vice−presidente.
Nakauchi, afamado ejecutivo japonés, construyó un imperio de retail con ventas por encima de los cinco
trillones de yens. Y actualmente, como chairman, intentará difundir la filosofía de la compañía.
• Obras Más Recientes y su Impacto en el Ámbito de la Administración.
• Obras de Peter Ferdinand Drucker.
Libros en Sociedad, Economía y Política.
• The End of Economic Man, El Fin del Hombre Económico (1939, 1955).
• The Future of Industrial Man, El Futuro del Hombre Industrial (1942, 1994).
• The New Society, La Nueva Sociedad (1949, 1992).
• America's Next Twenty Years, Nuevos Veinte Años de América (1957).
• The Landmarks of Tomorrow, Los Territorios del Mañana (1959, 1996).
• The Age of Discontinuity, La Edad de la Discontinuidad (1969, 1992).
• Men, Ideas & Politics, Hombre, Ideas y Política (1971).
• The Unseen Revolution, La Revolución Oculta (1976).
• Towards the Next Economics, Hacia las Nuevas Economías (1981).
• The New Realities, Las Nuevas Realidades (1989).
• The Ecological Vision, La Visión Ecológica (1992).
• Post Capitalist Society, Sociedad Post−Capitalista (1993).
Libros en Management.
• Concept of the Corporation, Conceptos de las Corporaciones (1946, 1992).
• The Practice of Management, Las Prácticas del Management (1954, 1992).
• Managing for Results, Administración para Resultados (1964, 1992).
• The Effective Executive, El Ejecutivo Efectivo (1966, 1992).
• Technology, Management & Society, Tecnología, Management y sociedad (1970).
• Management: task, responsabilities, practices, Management: habilidades, responsabilidades,
prácticas (1974, 1992).
• Managing in Turbulent Times, Management en Tiempos Turbulentos (1980, 1992).
• The Changing World of Executive, El Mundo Cambiante del Ejecutivo (1982).
• Innovation and Entrepreneurship, Innovación y Espíritu Empresarial (1985, 1992).
• The Frontiers of Management, Las Fronteras del Management (1986).
• Managing the Nonprofit Organization, Management en las Organizaciones Sin Fines de lucro (1990).
• Managing for the Future, Management para el futuro (1992).
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• Managing in Time of Great Change, Managing en Tiempo de Grandes Cambios (1995).
Novelas.
• The Last of all Possibles Worlds, El Ultimo de Todos los Posibles Mundos (1982).
• The Temptation to Do Good, La Tentación de Hacer el Bien (1984).
• Adventures of a Bystander, Aventuras de Bystander (1979, 1991, 1994).
Otros.
• También participó en la edición de Adventures of the Brush, Aventuras del Pincel (1979), pinturas
japonesas.
• Impacto de Peter F. Drucker en el Ámbito de las Organizaciones.
En la actualidad el pensamiento de Drucker se ha difundido y expandido increíblemente por todo el mundo
y es una prestigiosa fuente de consulta gracias a su variada publicación de libros en todo el mundo, como
así también su aceptación en la comunidad del management y la administración.
Peter Drucker, Henry Fayol y Frederick Taylor son los tres pilares del pensamiento administrativo moderno.
Gracias a su esclarecida cultura europea y a su formidable experiencia americana, Drucker ha logrado plasmar
en su prolífica obra los conceptos teóricos de toda una generación académica que aplicó el método de la
ciencia al análisis de la profesión más importante del mundo.
Sus obras reflejan: estructurada presentación y clara objetividad refiriéndose a la problemática vigente
poniendo énfasis en los problemas multinacionales, los cambios sociales, la complejidad informática, el
desarrollo tecnológico, la dignificación del trabajo y la consciente e ineludible profesionalización de la
gerencia. En todas sus obras se refleja como finalidad servir de guía a los hombres que desempeñan puestos
directivos, permitiéndoles analizar su propio trabajo y desempeño, diagnosticar sus debilidades y aumentar su
efectividad.
En la vida real, Drucker proporciona a los hombres jóvenes que desempeñan puestos directivos y a aquellos
que proyectan hacer de la gerencia una carrera para la adquisición del conocimiento, la práctica y la disciplina
necesaria.
En nuestros días ha sido tal su impacto que existe una fundación sin fines de lucro denominada The Drucker
Foundation fundada en 1990. Ésta tiene como misión proveer fuentes y oportunidades educacionales y
encaminar a los diferentes sectores sociales en la excelencia de la performance. Para cumplir estos propósitos
la misma presenta videos, teleconferencias, y anualmente se entrega el Premio Drucker (Drucker Award) a la
mejor innovación de organizaciones sin fines de lucro. Esta fundación involucra y agrupa a los más
importantes líderes, consultores, autores y filósofos del mundo de la administración.
La Fundación Drucker intenta hacer contribuciones para ayudar a la sociedad conjuntamente con la fuerza del
sector social a través de la provisión de fuentes intelectuales, líderes en el negocio y con la actualización del
gobierno.
• Descripción del Pensamiento Empresarial Japonés Tradicional y Actual.
Uno de los sucesos mas impresionantes de este siglo es el surgimiento de Japón de entre las cenizas de la
segunda guerra mundial para convertirse en una de las tres superpotencias económicas del mundo.
Son muchos los que atribuyen este poderío económico a las características culturales del Japón y al estilo de
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sus organizaciones. La sociedad japonesa es una sociedad consensual en la cual el gobierno, los partidos
políticos, los dirigentes de la industria, los trabajadores y los ciudadanos cooperan para el bien común.
Algunos especialistas han destacado el comportamiento sustentador de las instituciones japonesas en el éxito
del país.
Es necesario interpretar el éxito japonés como el resultado de la interacción de varios factores. Estos factores
pueden clasificarse de acuerdo con cuatro ámbitos: el sociocultural, el gubernamental y comercial, el
competitivo y el organizacional.
Ámbito Sociocultural:
La cultura y la personalidad de un pueblo determinan la forma como se realizan los negocios. Esto es
especialmente cierto en el caso de Japón, cuya ética y practicas comerciales están estrechamente relacionadas
con sus características culturales.
Los japoneses tiene un objetivo común que se ve en su actividad comercial: el de vencer las dificultades de su
medio ambiente que representen una amenaza para la vida, dedicándose por completo a su país y al la
compañía a la que pertenecen. Sobrevivir es una fuerza impulsora en la cultura japonesa.
Entre los rasgos culturales que determinan las actividades comerciales de los japoneses se cuentan:
• El sentido arraigado de pertenecer a un grupo y a una comunidad. Los japoneses encuentran su razón
de ser en los grupos a los que pertenecen, en particular su comunidad, su familia y su corporación.
Como pueblo japonés su nacionalismo es muy fuerte. Como trabajadores o gerentes, se sienten
extremadamente orgullosos de su empresa. En esto se diferencian de los occidentales, que sienten que
tienen un yo independiente de los grupos a los que pertenecen.
• Una tendencia hacia la humildad personal y la responsabilidad por el grupo. A diferencia de los
gerentes occidentales que luchan por obtener crédito y reconocimiento en relación con sus logros, los
gerentes japoneses evitan sobresalir.
• Un fuerte sentido de nosotros versus ellos. De ese sentido de lealtad hacia el grupo, se desprende el
hecho de que quienes no forman parte del mismo son extraños o intrusos. Cuando los japoneses
deciden unirse para lograr un objetivo, no hay casi nada que pueda detenerlos. Se dedican por entero y
cooperan mutuamente para conseguir ese objetivo.
• La voluntad de trabajar arduamente y perseverar hasta lograr objetivos de largo alcance. Los
japoneses trabajan con pasión para producir los resultados que su grupo espera, para no quedar mal.
Saben sacrificar los placeres del presente para favorecer los intereses del grupo a largo plazo. Detrás
de esto hay un fuerte sentido de obligación y gratitud por haber sido aceptados como miembros del
grupo.
• La sólida convicción de que la idoneidad aumenta con la experiencia. En el trabajo, los japoneses
creen que las personas de mas edad son mas sabias a causa de su mayor experiencia.
La educación es otro factor importante que ha contribuido al enorme éxito de Japón. El Japón es pobre en
recursos naturales pero rico en recursos humanos. Los dirigentes japoneses han considerado la educación
como uno de los principales instrumentos para construir la riqueza de la nación.
Ámbito Gubernamental y Comercial:
A través de varios organismos oficiales creados durante el periodo inmediato de la posguerra, el gobierno
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japonés ha ayudado a las empresas a instituir políticas estratégicas y a desarrollar servicios de orientación
administrativa. El organismo mas importante es el Ministerio de comercio Internacional e Industria. Los
ministerios son en un sentido responsables por el éxito mundial de las empresas japonesas. Su función no
consiste en imponer un control sobre la industria sino en trabajar con personas idóneas en las industrias a fin
de proporcionar el ambiente externo que lleve al éxito. Las empresas toman pocas decisiones sin consultar
alas autoridades oficiales competentes. Por lo tanto uno de los factores del éxito japonés es la sociedad entre
el gobierno y los empresarios.
Ámbito Competitivo:
La intensa competencia interna sirvió a los japoneses de oportunidad para formular y ensayar diferentes
estrategias de producción y mercadeo en su intento por seguir siendo competitivos. Otro factor que determina
la fuerza competitiva del Japón es que muchas de sus instalaciones de producción son mucho mas modernas
que las de otros países.
Ámbito Organizacional:
El modelo organizacional norteamericano se contrapone al japonés en todos los aspectos importantes:
Organizaciones Japonesas
Organizaciones Norteamericanas
• Empleo de por vida.
• Empleo a corto plazo.
• Proceso lento de evaluación y promoción.
• Proceso rápido de evaluación y promoción.
• Carreras no especializadas.
• Carreras especializadas.
• Mecanismos implícitos de control.
• Mecanismos explícitos de control.
• Proceso colectivo de toma de decisiones.
• Proceso individual de toma de decisiones.
• Responsabilidad colectiva.
• Responsabilidad individual.
• Interés integralista.
• Interés segmentado.
Es destacada la contribución del sistema de gerencia y el estilo organizacional japonés al milagro económico
de esa nación. Hay varios elementos importantes:
• El valor humano esta por encima del valor tecnológico: los EE.UU han desarrollado la noción del
valor que tiene la tecnología y su enfoque científico, pero se ha olvidado del valor que posee el ser
humano. Se destinan millones de dólares a la investigación y desarrollo de nuevas técnicas en campos
de la ingeniería , física, etc. Sin embargo, casi no se asignan fondos, que ayuden a comprender mejor
como se debe tratar y organizar a los individuos en el trabajo; y esto es precisamente, lo que hay que
aprender estudiando a los japoneses. Lo importante es comprender que la productividad es un
problema de organización social, o de organización de la dirección de la empresa. El problema de
productividad de EE.UU. y de otros países, se resolverá cuando se aprenda a dirigir a las personas de
tal manera que puedan trabajar mas eficazmente. La teoría japonesa ya comprendió esto y ofrece
algunos modos de hacerlo.
• Importancia de la confianza: por muy extraño que parezca, para los japoneses la productividad y la
confianza van de la mano. La característica esencial de la empresa comercial es un sistema de
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dirección que propicia un sentimiento de confianza entre el personal de la compañía. El éxito de las
empresas depende fundamentalmente de que los empleados tengan buena voluntad y adopten una
actitud favorable hacia los requerimientos de la organización. Esta buena voluntad existe porque las
compañías japonesas emplean técnicas administrativas que promueven la confianza, en el
entendimiento de que estos sacrificios siempre serán recompensados en el futuro.
• La importancia de la sutileza: otra lección que nos dan los japoneses es lo importante de la sutileza.
Esta última también va de la mano de la productividad. Un supervisor que conozca bien a sus
subordinados puede describir los rasgos de sus diferentes personalidades, decidir quien se acopla bien
con quien y organizar, de este modo, equipos de trabajo que funcionen con un máximo de efectividad.
Si el supervisor se ve obligado a designar los equipos de trabajo estrictamente con base en la
antigüedad, esa sutileza se pierde y la productividad disminuye.
• Empleo Vitalicio: La relación a largo plazo surge de la naturaleza del negocio, comúnmente se
requiere mucha practica y un largo proceso de aprendizaje. Por lo mismo las empresas desean retener
a sus empleados una vez que han invertido en programas de capacitación destinados a familiarizarlos
con las condiciones particulares de la empresa. Los trabajadores sienten mas lealtad hacia la compañía
y consideran que su prosperidad personal esta ligada a la de ésta. Pero también hay que tener en
cuenta, que en épocas de poca demanda, la compañía no puede despedir a los trabajadores protegidos
por el sistema de empleo vitalicio. El trabajador debe pagar ese beneficio; el gerente que desee
trabajar con otra compañía deberá comenzar allí desde abajo. Por lo tanto, los traslados a un mismo
nivel son escasos en el Japón. Los ascensos se conceden a los empleados a medida que aumenta su
antigüedad.
• Capacitación y desarrollo de los empleados: los japoneses brindan a sus trabajadores educación y
perfeccionamiento continuos. Sin capacitación no es posible la participación en las decisiones de la
empresa.
• Rotación de funciones: las empresas brindan a sus empleados el contacto con varias funciones. De lo
contrario cuando los individuos dedican toda su vida a una sola especialidad, tienden a establecer solo
sus objetivos y olvidar las necesidades de la firma. Además no poseen información sobre el resto del
personal ni sobre sus problemas, por lo que se ven incapacitados de ayudar otros especialistas dentro
de la organización. El proceso de rotación de funciones se aplica a todos los empleados en un gran
numero de empresas japonesas. Los gerentes pasan por varias funciones, lo que les permite estar en
mejor posición de comunicarse con el personal de fabricación debido a su experiencia personal. En
EE.UU. se labra una carrera en diversas organizaciones, pero dentro de un misma especialidad. En
Japón la gente lo hace en diversas especialidades, pero dentro de una misma organización. En EE.UU.
las compañías se especializan sus puestos y los individuos sus carreras. Los japoneses no se
especializan solamente en un campo técnico, se especializan en una organización, en aprender como
se debe hacer para que un negocio funcione lo mejor posible.
• Los beneficios no son un fin en si mismos: cuando surge en una empresa japonesa un nuevo proyecto,
las cifras no son las que dicen la ultima palabra. O sea, no sólo se piensa en si el proyecto va a traer
mas ganancias (como se hace en EE.UU), sino que primero se analiza si el proyecto responde al estilo
y filosofía de la empresa. Todo directivo es consciente de que los proyectos sobreviven mientras
produzcan ganancias. No obstante, en las organizaciones los beneficios no se consideran un fin en si
mismos. Mas bien, los beneficios son la recompensa que obtiene la firma por continuar
proporcionando a sus clientes un valor genuino, por favorecer el desarrollo personal de sus empleados
y por comportarse como un ente responsable.
• Gerencia por Consenso: El pueblo japonés es muy orientado hacia el grupo. Cuando se trata de tomar
decisiones se hace todo lo posible por llegar a un consenso. Los japoneses son considerados
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excelentes ejecutores de las políticas, debido a que la mayoría de los interesados participan desde un
principio en la toma de decisiones. Este método de participación permite una extensa difusión de la
información y de los valores a través de toda la organización. El procedimiento por consenso es aquel
en que se puede pedir a los miembros del grupo que acepten la responsabilidad de una decisión que,
en su opinión, puede no ser la ideal, pero que ha sido convenida por el grupo en una discusión franca
y exhaustiva.
• Cooperación entre trabajadores y gerencia: existe una impresionante cooperación entre los
trabajadores y la gerencia en el Japón. Los trabajadores rara vez van a la huelga. Para los japoneses la
contratación no es simplemente obtener una unidad adicional de mano de obra. Por el contrario, la
contratación de un nuevo empleado es considerada como la admisión de un nuevo miembro a esa gran
familia que es la compañía. Desde el punto de vista del empleado, el trabajo es una parte importante
del desarrollo de la vida, y una responsabilidad en lugar de un deber desagradable. El concepto de la
compañía como familia se desarrollo en el Japón como consecuencia de factores religiosos,
económicos y sociales.
• Orientación integralista: la compañías japonesas son integradoras. Esto obliga a los empleados de
cualquier nivel a tratar a sus semejantes como verdaderos seres humanos y da origen a un entorno en
el cual no es posible la despersonalización, la autocracia es poco factible, y la comunicación, la
confianza y la entrega son cosas normales.
• Círculos de control de calidad (C.C.C.): Los japoneses piensan que el control de calidad no depende
solo de los gerentes, sino que los trabajadores de la base también pueden desempeñar un papel
importante para mejorar la calidad del producto. La idea es que no es posible lograr el control de
calidad en toda la empresa sin la participación de los obreros de la fabrica. Así se comparte la
responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación y productividad. Cada circulo esta
formado por grupos de una a diez personas, y se reúne una o dos horas por semana para discutir sus
proyectos. Una vez identificado un problema, el grupo empieza un estudio sistemático del mismo, y
finalmente se sugieren las medidas para solucionarlo. Los resultados del estudio se publican en el
boletín interno de la empresa, y se le otorga reconocimiento a ese circulo por la resolución tomada.
Los propósitos del C.C.C son:
• Contribuir a mejorar y desarrollar la empresa
• Respetar el aspecto humano del individuo y edificar un ligar en que reine la felicidad donde sintamos
que vale la pena trabajar.
• Poner de lleno todo el talento humano para extraer sus posibilidades infinitas.
• Mapa Político de Asia.
• Nombre de los Máximos Dirigentes Políticos de los Países que Superen los 100 Millones de Habitantes.
Bangladesh
China
Población: (1998) 127.567.000
Presidente: Shahabuddin Ahmed.
Primer Ministro: Jeque Hasina Wazed.
Población: (1998) 1.242.980.000
Presidente: Jiang Zemin.
Primer Ministro: Zhu Rongji.
India
Población: (1998) 984.004.000
Presidente: Kocheril Ramn Narayanan.
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Primer Ministro: Atal Behari Vajpayee.
Indonesia
Población: (1998) 202.957.000
Presidente: Suharto y, a partir del 21 de mayo, Bacharudin Yusuf
Habibie
Japón
Población: (1998) 126.398.000
Jefe del Estado: el emperador Akihito.
Primer Ministro: Ryutaro Hashimoto y, a partir del 24 de julio, Keizo
Obuchi.
Pakistán
Población: (1998) 141.900.000
Presidente: Mohamed Rafiq Tarar.
Primer Ministro: Mohamed Nawaz Sharif.
Rusia
Población: (1998) 146.861.000
Presidente: Boris Yeltsin.
Primer Ministro: Victor Chernomirdin y, a partir del 24 de abril,
Serguéi Kiriyenko y, a partir del 11 de septiembre, Evgueni Primákov.
• Empresas Líderes de esos Países.
China
Rank
Empresa
Ganancia
Ranking Global Ingresos (en
500
millones)
Industria
1
2
3
Bank of China
Sinochem
Cofco
173
213
309
20.927,4
17.852,7
13.526,0
(en millones)
1.126,1
63,8
110,3
4
Jardine Matheson
391
11.521,6
324,9
Bancaria
Comercio
Comercio
Alimenticia y
Farmacéutica
India
Rank
Empresa
1
Indian Oil
Japón
Rank
1
2
3
4
Empresa
Mitsui
Mitsubishi
Itochu
Marubeni
Ranking Global Ingresos (en
500
millones)
287
14.249,2
Ranking Global Ingresos (en
500
millones)
3
4
6
9
142.688,3
128.922,3
126.637,9
11.121,2
Ganancia
Industria
(en millones)
461,4
Petróleo
Ganancia
Industria
(en millones)
268,7
388,1
(773,9)
140,4
Comercio
Comercio
Comercio
Comercio
8
5
6
7
8
9
Sumitomo
Toyota Motors
Nissho Iwai
Nippon Tel. & Tel.
Nippon Life Insurance
10
11
13
15
19
102.395,2
95.137,0
81.893,8
76.983,7
71.388,2
209,8
3.701,3
24,7
2.361,3
2.118,3
10
Hitachi
21
68.567,0
28,3
Comercio
Automotriz
Comercio
Telecomunicaciones
Seguros
Equipamiento
Electrónico, Eléctrico
Rusia
Rank
1
Empresa
Ranking Global Ingresos (en
500
millones)
Rao Gazprom
140
23.947,7
Ganancia
Industria
(en millones)
3.938,4
Energía
• Comparación entre Argentina, Japón, Estados Unidos y China.
Indicadores
Superficie
Cantidad de
Habitantes
Producto Bruto
Interno
Argentina
2.766.889 Km²
35.797.981
Japón
377.750 Km²
125.688.711
Estados Unidos
9.809.155 Km²
270.311.758
(Año 1997)
U$S 281.300
millones
(Año 1997)
U$S 4.591.000
millones
(Año 1997)
U$S 6.738.400
millones
56% protestantes
92% católicos
02% protestantes
Religión
02% judíos
85% sintoístas o
budistas
15% otros.
Exportaciones
Principales
Productos
Indicadores
Importaciones
Principales
Productos
Argentina
Maquinaria,
equipos, productos
químicos, metales y
lubricantes.
02% judíos
17% otros.
02% otros.
Carne, trigo, maíz,
aceite de girasol,
cueros, lana,
automóviles, papel,
celulosa, productos
siderúrgicos,
productos químicos
y aluminio.
25% católicos
Productos
manufacturados
(especialmente
maquinaria,
vehículos a motor,
electrodomésti−cos),
productos químicos,
instumental
científico, equipos
fotográficos, metales
y productos
metálicos.
Japón
Productos
manufacturados,
combustibles fósiles,
productos
alimenticios y
materias primas.
China
9.571.300 Km²
1.226.274.371 (Año
1997)
U$S 508.000
millones
69% ateos
20% daismo o
confusionismo
09% budistas
02% otros.
Bienes de capital,
equipos de
transporte, prendas
de vestir,
instrumentos
científicos, materias
primas, bienes de
consumo,
combustibles,
productos químicos,
textiles, metales.
Textiles, prendas de
vestir, calzado
deportivo,
maquinaria y
equipamiento,
sistemas de
armamento.
Estados Unidos
Petróleo y
productos derivados
del petróleo
refinado, materias
primas, maquinaria,
automóviles, bienes
China
Acero, maquinaria
textil, vehículos a
motor, productos
derivados del
petróleo,
aeronáutica.
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Expectativa de Vida
al Nacer
Mujeres:
Mujeres:
de consumo,
materias primas
industriales,
alimentos, ganado,
productos químicos,
manufacturas
básicas, ropa.
Mujeres:
Mujeres:
76 años
83 años
80 años
72 años
Hombres:
Hombres:
Hombres:
Hombres:
77 años
4,30 1/1000
73 años
7,88 1/1000
69 años
52,10 1/1000
99%
99%
80%
68 años
Mortalidad Infantil 28,80 1/1000
Indice de
96%
Alfabetismo
• Crítica General de la Obra.
Frente a un mundo lleno de innovaciones y en el cual se perfilan nuevos horizontes, nuevas técnicas y nuevos
métodos muy novedosos se exige continuamente una necesidad de la aceptación al cambio.
La obra leída, se encarga de distinguir los diferentes aportes de tales modificaciones en los correspondientes
planos de la vida, ya sea desde un punto de vista social, cultural, económico y/o gubernamental.
El autor continuamente está indagando en la aparición de éstos nuevos fenómenos y realiza una comparación
entre lo que el mundo fue, lo que el mundo es y lo que dejará de ser para convertirse en algo nuevo dada la
presente Revolución Cultural. Revolución que afecta todos los marcos, no solo el económico, sino que
trasciende las barreras de éste para afectar también a la vida normal de las sociedades.
De esta forma se plantean nuevos objetivos y nuevas misiones que el hombre moderno deberá intentar
desafiar continuamente en su intensa lucha por el bienestar social. Es así como a lo largo de estas sucesivas
páginas se expone el impacto del cambio en sus diversas formas. Se plantean un conjunto de medidas que
serán de necesaria aplicación, según las vaticina Drucker, en su intento por conformar no solo una economía
más estable sino revestida y amparada por un soporte social afín.
El problema de los mercados y la repercusión de éstos no puede tratarse independientemente, sino que es un
fenómeno que dada su magnitud repercute a niveles más grandes siendo su expresión máxima el plano social
y cultural.
En un mundo cambiante, el cual está dejando de tener fronteras, en donde el dinero y la información ya no las
conocen, en donde las empresas necesitan información de la economía mundial, en donde la técnica
reemplaza a la mano de obra humana y otros tantos fenómenos más, en este marco se focaliza al problema del
cambio. Hoy en día, como bien afirma el autor, hacer negocios implica pensar globalmente. En la actualidad
el intercambio de conocimientos a nivel mundial ocupa un papel fundamental y muy importante. El
regionalismo es una realidad inevitable para las economías del futuro, pero presenta el inconveniente de crear
esferas económicas cerradas.
Sin lugar a dudas en toda la obra se mantiene constante el valor de los recursos humanos, factores que según
señala el autor serán los únicos de salvar la integridad del individuo, tanto a nivel empresarial como a nivel
social.
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El conocimiento es así como se plantea y se presenta cual un recurso fundamental así como también la
educación es la responsable del ascenso y progreso en el mundo laboral.
Es destacable mencionar la actitud que detalla Drucker al señalar que las empresas deberían considerar a las
universidades no como fuente de trabajadores sino como un sitio de re−educación de sus empleados. Así
debería existir un flujo de información empresa universidad.
Frente a todos estos desafíos, en la obra se vislumbra un espíritu consejero y positivo sobre la necesidad de la
adopción del cambio y la actitud que debe tomarse con respecto a este.
Se fijan principios para el gobierno, para el individuo y para la empresa en la toma de decisiones y frente al
cambiante e inestable universo.
Es destacable a lo largo de toda la obra, la cantidad de ejemplos citados por el autor, y la sintetización de sus
propias experiencias brindadas al lector no solo como parámetros para tener en cuenta con respecto al cambio
sino como simples consejos.
El libro, de esta forma no es una simple obra que sintetiza las bases de la organización de la economía, sino
una fuente de recursos, consejos y experiencias a tener en cuenta frente al fenómeno que está aconteciendo en
nuestros días.
De esta forma todos sabemos que la información está cambiando nuestra visión del mundo, la manera en la
que trabajamos, la manera en que nos relacionamos, la manera en que vivimos... Existe entonces una
conciencia global, de esta forma todo el mundo vive en el mismo universo de la información pero es
importante señalar que en muchos aspectos lo nuevo no reemplazará a lo viejo, sino que se complementarán,
dicho de otra manera, la información no reducirá la creatividad ni la imaginación.
En síntesis y para finalizar estos párrafos, podemos afirmar que la obra leída intenta crear conciencia en la
mente del lector sobre la actitud a tomar con respecto al cambio, sus virtudes y sus amenazas. Que más allá de
tener un enfoque económico es algo que nos afecta a todos como futuros profesionales.
Tiempos de Reinvenciones
• Resumen de la Segunda Parte Tiempos de Reinvenciones.
El libro titulado Tiempo de Desafíos − Tiempos de Reinvenciones en su segunda parte se estructura en cuatro
grandes bloques cuya temática fundamental está orientada hacia: reinventar el individuo, reinventar la
empresa, reinventar la sociedad y reinventar el gobierno, para tales objetivos se ofrecen muchas pautas
sobre como realizar esta tarea. A continuación se ofrece un resumen de lo mencionado anteriormente.
Reinventar el Individuo.
En esta sección del texto se plantea la modificación del individuo frente a una posible revolución cultural,
para lo cual el mismo debe distinguirse de las demás personas corrientes por medio de su capacidad de
innovar.
Frente al recorte de salarios y la promoción de empresarios a otras subsidiarias, se requiere y exige una mayor
eficacia en cuanto al trabajo, registrándose muchos cambios en cuanto a:
• Movilidad Social: se debe específicamente a la educación, permitiendo a los hombres salir o
modificar su condición. Creencia en el ascenso y progreso social por medio de la educación.
• Prevalecimiento del Conocimiento sobre la Habilidad: planteamiento de la necesidad de
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perfeccionamiento y actualización de la necesidad de capacitación continua.
• Necesidad de Reinventar o Revitalizarse en el Trabajo: mediante el mantenimiento de la eficacia,
capacidad de crecer y la capacidad de cambiar.
Frente a la necesidad de mantener la eficacia se propone: el autodesarrollo, la autocolocación y la
autoresponsabilidad (por ej.: Los encargados de personal deben dejar de ser funcionarios que toman
decisiones y en cambio deben asumir el rol de tutores personales, asesores, consultores y consejeros.). De esta
forma se plantean cinco principios básicos:
• fijarse objetivos o metas;
• estar orgulloso de su trabajo y tomarlo en serio;
• esforzarse por aprender continuamente en su vida diaria;
• descubrir sus puntos fuertes haciendo de la autoevaluación una parte de su trabajo; y
• consagrarse con diligencia a un nuevo trabajo, nuevos roles, y nuevos deberes.
En síntesis lo fundamental es la innovación. La misma implica deshacerse de las nociones convencionales,
examinando detalladamente al trabajo existente.
Para lograr este proceso de vivificación de las organizaciones es necesario poner en claro la filosofía de la
corporación y luego instar a los empleados a estudiar o incorporar sus ideas al trabajo diario conforme a la
filosofía de la corporación.
Reinventar la Empresa.
Dentro de las organizaciones se ha hecho común el diálogo directo y fluido entre empleados y ejecutivos.
Estas se organizan como estructuras de redes horizontales y no como jerarquías tradicionales y verticales,
convirtiéndose la terciarización en una herramienta natural de los negocios.
Se vislumbra la posibilidad de que desaparezca la existencia de gerentes de nivel medio en las organizaciones
verticales y jerárquicas, constituyendo de esta forma un nuevo dilema para los ejecutivos y las corporaciones
los despidos de dichos trabajadores.
Según Drucker es una responsabilidad de la corporación generar las ganancias necesarias para cubrir los
costos del empleo de hoy y del mañana.
De todas las organizaciones la empresa es la que tiene mayor tendencia al error y de corta duración, porque la
empresa comercial a diferencia de los demás creadas para conservar y perpetuar, es la única que explota y
genera el cambio en la economía de la sociedad. Otro ejemplo concerniente a la necesidad de cambio, aunque
con menos frecuencia, es la Universidad. Se requiere una renovación en cuanto a sus objetivos, su misión y su
estructura.
La mayoría de las empresas necesitan pensar sus supuestos básicos. Es entonces cuando descubren que les
resulta casi imposible cambiar.
A la vez, es importante que la empresa aproveche las oportunidades, así como también necesita equilibrar
continuidad y cambio, careciendo de éstas la misma va a la deriva. Es fundamental la formulación efectiva de
una misión, que debe expresar la contribución que la empresa planea hacer a la sociedad y economía del
cliente.
Una empresa no sólo debe perseguir el fin de lucro sino también aportar beneficios sociales.
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Reinventar la Sociedad.
Esta parte del libro plantea básicamente la creación de instituciones especiales denominadas instituciones del
sector social, destinadas a atender los problemas sociales y comunitarios.
Para convertir a todos los miembros de la sociedad en colaboradores es necesario que se visualice: una
ampliación de la inteligencia para crear la innovación, un incremento de la productividad intelectual
(management)
También debe existir una necesidad en la sociedad moderna de proveer una esfera efectiva de ciudadanía.
El trabajador del conocimiento deja de ver en la institución empleadora un simple medio para cumplir sus
fines, debe aprender a motivar y concentrarse en los fines y valores de la organización sin subordinarlos a sus
propios fines a través del: auto−ofrecimiento, la autodisciplina y la autoresponsabilidad. Infundiendo de esta
manera vitalidad a la sociedad.
Reinventar el Gobierno.
Es fundamental que los gobiernos reevalúen su trabajo y creen estructuras que puedan adaptarse a los cambios
de la economía y la sociedad.
Con respecto a los asuntos económicos la función del gobierno debería limitarse a proporcionar un conjunto
mínimo de reglas con la intensión de preservar la estructura de la sociedad: ley antimonopolios,
responsabilidad de los productos, procedimientos administrativos, leyes básicas sobre el medio ambiente, etc.
Para que dichos factores funcionen no basta con tener un libre mercado. Debe existir un marco social y
político que funcione, esto implica: una sociedad civil, una estructura legal, derechos de propiedad bien
definidos y legalmente garantizados y fundamentalmente un gobierno que funcione y sea respetado.
En una economía planificada los errores son catastróficos. La razón de ser del mercado no es que funcione
bien, es que no hay absolutamente ninguna otra cosa que pueda funcionar.
El mercado presupone también un marco social. Un mercado en buen funcionamiento exige respeto por los
derechos de la propiedad y su garantía legal, es por esto necesario que evitemos las regulaciones que no
pueden ponerse en práctica, aquellas que dejaron de ser útiles. Muchas veces las regulaciones constituyen una
carga para la economía.
En cuanto a las regulaciones encontramos tres categorías:
• Primera Categoría: es la de las regulaciones que no pueden ponerse en práctica (ej. Prohibición de
las bebidas alcohólicas)
• Segunda Categoría: es la de las regulaciones nocivas (aquellas que han dejado de ser útiles), (ej.
Control de los monopolios naturales, ferrocarriles, aviones etc.)
• Tercera Categoría: es la más importante y constituye todas aquellas regulaciones que es necesario
reducir, si no eliminar. Por ejemplo, las que castigan a las empresas y al consumidor.
Lo importante es evitar aquellas que son nocivas, aquellas que no pueden ponerse en práctica y rechazar
también las que castigan la actividad económica, ya sea producción o consumo.
Finalmente para renovar el gobierno hará falta una nueva teoría política basada en: (lo mismo se aplica a las
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empresas)
• Incorporar el mejoramiento continuo al gobierno
• Concentrar a éste en lo que funciona y abandonar lo que no funciona.
Todo en función de la búsqueda de un gobierno más eficaz para lograr un futuro más brillante.
• Desafíos de Una Etapa de Transición.
• Desafíos de una Etapa de Transición para el Individuo.
En cuanto a los desafíos que plantea el libro para el individuo se destacan los siguientes:
• Frente al problema del despido de trabajadores comunes para ser reemplazados por trabajadores del
conocimiento se genera un nuevo desafío que demanda la propia responsabilidad del individuo para
innovar en los conocimientos y evitar de esta manera el hecho de poder ser eliminados.
Esto implica la responsabilidad del individuo por el propio desarrollo y su colocación.
• La responsabilidad por el desarrollo del trabajador y del conocimiento y por su colocación tendrá que
ser asumida por el propio individuo y no como se piensa aún, por la organización. Consiste una
actividad propia del individuo su evaluación , es decir el hecho de que sea el mismo quien se plantea
para que está capacitado, para que está calificado, sus limitaciones, que tipos de conocimientos posee,
cuales debe adquirir, etc.
• En cuanto a los fines y objetivos del individuo es necesario que éstos no sean para propio bien sino
que estén de acuerdo y conjuntamente adaptados a los fines de la organización a la cual pertenecen y
de la cual participan.
• Los gerentes deben dejar de ser funcionarios que solamente toman decisiones sino que deberán
convertirse en maestros, guías, consejeros, asesores, etc.
• Otro desafío fundamental, es el del mantenimiento permanente a lo largo de la vida en el trabajo de la
eficacia, esto implica el respeto a la integridad del trabajo, incorporación constante del trabajo al
modo de vida, aprendizaje constante, etc.
Lo dicho anteriormente puede sintetizarse en cinco principios básicos:
• Fijación de objetivos o metas
• Sentir orgullo del trabajo y tomarlo en serio
• Esfuerzo por aprender continuamente en la vida diaria
• Descubrir los puntos fuertes de cada individuo haciendo de la autoevaluación una parte del elemental del
trabajo.
• Consagración con diligencia a un nuevo trabajo, a nuevos roles y nuevos deberes.
Es muy importante que para la preservación de los principios anteriores el individuo posea paciencia y
esfuerzo.
• Otro desafío fundamental es que el individuo esté abierto a los cambios y experimente una tendencia
de aceptación de la necesidad del cambio.
• Desafíos de una Etapa de Transición para la Empresa.
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En cuanto a los desafíos propios de la empresa en el texto se destacaban:
• En vistas de la posible desaparición de gerentes de nivel medio frente a las nuevas estructuras de
redes horizontales y no como jerarquías horizontales y verticales se les plantea a los ejecutivos y
empresas que hacer para brindar nuevas oportunidades a estas personas y no por el hecho de no
necesitarlos despedirlos sin más.
• Otro de los desafíos para las empresas es equilibrar continuidad y cambio y esto debe comenzar con el
establecimiento de la dirección fundamental, o sea, con la continuidad de la empresa. Hacer eficaz
una empresa exige que ésta sea capaz de usar el cambio como una oportunidad pero esto a su vez
requiere que la empresa tenga una misión clara.
• Un nuevo desafío para la empresa es establecer una misión, la cual debe expresar la contribución que
la empresa planea hacer a la sociedad, la economía y al cliente.
La empresa debe entender que sus objetivos no son los resultados financieros sino que la empresa sirva como
institución de la sociedad para producir beneficios sociales.
• Desafíos de una Etapa de Transición para el Gobierno.
Con respecto a las medidas que deben tomarse en este ámbito se ponen de manifiesto como principales
expositoras los siguientes desafíos:
• Frente al período de transición y de posibles cambio que está sobrellevando el mundo, las empresas
privadas, los trabajadores los ejecutivos, y el público en general deben estar preparados para rechazar
creencias y nociones tradicionalmente sostenidas y hacer sus propios esfuerzos para mejorar la
sociedad y la economía. Constituyendo lo señalado anteriormente un compromiso para el gobierno.
• En cuanto a esta nueva perspectiva de cambio se esperan nuevas tareas políticas que exigirán mayor
eficacia, mayor visión y conducción más fuerte de parte de los gobiernos.
En la actualidad se enfrentan desafíos políticos que deben abordados en función de lo que significan para toda
la humanidad, surgen del mayor poder tecnológico en manos del hombre y del enorme incremento de la
población humana. Por ejemplo: el dinero se ha vuelto transnacional y ya no puede ser controlado por ningún
gobierno nacional, constituyendo este dilema un nuevo desafío.
• Otro, es el planteado por la necesidad de proteger el medio ambiente. Por primera vez las medidas
tomadas dentro de un territorio amenazan a toda la humanidad, a todos los lugares y toda la vida sobre
la tierra.
Acciones de índole local como el talado de los bosques del Amazonas repercuten con efectos a nivel global.
El medio ambiente no puede ser protegido por la acción de los principales países desarrollados. Esto se
transformará en una tarea fundamental.
• Lo mismo sucederá con la amenaza del terrorismo internacional. En la actualidad los antecedentes de
mantenimiento de la paz por parte de la O.N.U ha sido muy desigual. Frente a este conflicto y en
cuanto al terrorismo las familias se preguntaran sobre como manejar tales hechos, es decir, que actitud
deberán tomar al respecto: o bien asumir tales circunstancias, o en otro caso se producirá una gran
ignorancia con respecto al tema. Estos interrogantes desafiarán la conciencia de los hogares.
• Otro desafío muy dificultoso será el de intentar detener la proliferación nuclear.
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• Otra medida concerniente a los desafíos será la de intentar mejorar la ayuda económica internacional
dada la ya desigualdad insostenible en el mundo. Hecho que ha demostrado que ya no hay países ricos
y países pobre, sino países bien administrados y mal administrados.
• La reinvención del gobierno es otro desafío para esta etapa de transición para poder lograr un
gobierno eficaz para lo cual hará falta (como ya fue mencionado anteriormente)
• Incorporar el mejoramiento continuo al gobierno y
• Concretar a éste en lo que funciona bien y abandonar lo que no funciona.
Exigiendo un compromiso de todos los individuos de la sociedad. Repensar hoy el gobierno parece imposible
pero la cuestión es si será imposible mañana ese proceso de repensar. Resulta claro que un país desarrollado
no puede ni ampliar el gobierno grande (postura liberal) ni abolirlo (postura conservadora). El gobierno que
necesitamos tendrá que trascender a ambos grupos. En todos los países la cuestión de que es lo que el
gobierno puede hacer está pasando rápidamente a ser la cuestión central, una cuestión que todavía no se ha
tomado en serio.
• Síntesis de los Desafíos.
• Desafíos para el Individuo.
• Responsabilidad propia por el desarrollo y la auto colocación.
• Responsabilidad por el desarrollo del conocimiento.
• Planteamiento de objetivos de acuerdo a los fines propios y de la organización.
• Las autoridades superiores deben tenerse en cuenta no solo como funcionarios sino como maestros.
• Mantenimiento de la eficacia:
• Fijación de metas
• Sentimiento de orgullo por el trabajo
• Esfuerzo por aprender continuamente
• Auto evaluación constante
• Consagración al trabajo
• Actitud y apertura de aceptación al cambio.
• Desafíos para la Empresa.
• Brindar oportunidades a los ejecutivos evitando despidos masivos
• Equilibrar continuidad y cambio
• Establecimiento de una misión conjunta con al sociedad, la economía y el cliente.
• Desafíos para el Gobierno.
• Preparación para rechazar creencias tradicionales.
• Mayor eficacia y conducción frente al cambio.
• Protección al medio ambiente.
• Control del terrorismo internacional.
• Detención de la proliferación nuclear.
• Mejora de la ayuda económica internacional.
• Reinvención del gobierno por medio de:
• Incorporación del mejoramiento
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• Abandono de prácticas que no aportan soluciones
• Ideas Más Originales de Ambos Protagonistas.
Nakauchi, Isao.
• Propone que reine la alegría y la satisfacción en el trabajo, como resultado de mejorar la institución.
Esto se expresa en esta frase: ...cada uno de los trabajadores...tiene que obtener resultados y compartir
la alegría de revigorizar la organización.
• Considera ejecutivos a aquellos que puedan hacer diferente la vida de la gente. Un ejecutivo es mas
que un administrador. Debe ser una persona educada y capaz de manejar el cambio de la organización
para lograr una estabilidad constante. Para ser un ejecutivo uno debe ser responsable por su propio
proceso de aprendizaje y desarrollo, como por la gente común.
• Los empleados deben verificar lo que el cliente realmente quiere y convertir de inmediato los
resultados en acción. La idea textualmente: La razón de la existencia de una compañía es convertir de
inmediatamente en acción lo que se aprende, y hacer con ello una contribución a la sociedad.
• El cliente es el que determina el precio.
• Cada uno de los ciudadanos debe esforzarse por influir en la sociedad y cambiarla, sin olvidar y ,por
el contrario, basándose en los principios del autoofrecimiento, la autodisciplina y la
autoresponsabilidad.
• El gobierno debe ser lo mas pequeño posible. Debe dejar los asuntos económicos cotidianos liberados
a los principios del libre mercado.
Drucker, Peter.
• La gente con conocimientos debe responsabilizares por su propio desarrollo y colocación dentro de la
organización. Esta responsabilidad no es, como se cree, de la organización.
• Durante toda la vida hay que perseguir la perfección, insistiendo y pensando que lo próximo en hacer
será lo mejor.
• Las personas que durante años son competentes y luego demuestran incompetencia, no es porque se
hayan convertido en incompetentes, sino porque están haciendo las cosas equivocadas. Cuando se
asigna a un empleado una nueva tarea, éste debe evitar seguir haciendo lo que le trajo éxito en la tarea
anterior y permitió su ascenso, sino que debe plantearse que necesita ahora para ésta nueva tarea.
• Un comerciante no es alguien que vende, sino alguien que compra para sus clientes.
• La fijación de precios no debe estar basada en los propios costos, sino que se debe hacer un calculo de
costos guiado por los precios.
• Es necesario evitar las regulaciones que no puedan ponerse en practica, las que dejaron de ser útiles y
las que castigan la actividad económica.
• En relación a la preservación del medio ambiente, es mas inteligente hacer que la protección
ambiental sea económicamente atractiva para consumidores, agricultores y pequeñas empresas, que
imponer penalidades.
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• Las cosas que no deberían hacerse en absoluto siempre se hacen de la peor manera, por lo que los
mayores progresos siempre consistirán en hacer mejor lo que no debería hacerse en modo alguno.
Fuente: Enciclopedia Hispánica − Libro del Año 1999 − Britannica Publishers − 1999 − EUA.
Fuente: Revista FORTUNE − 1998 Global 5Hundred − Agosto 1998 − EUA.
Para mayor información, consultar anexos.
Trabajo Práctico Tiempo de Desafíos − Tiempo de Reinvenciones
Universidad Católica Argentina − Ingeniería Informática − Administración Página 1
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