Gestión de Relaciones Comunitarias

Gestión de Relaciones Comunitarias
1-4 de octubre 2013, Quito - Ecuador
OBJETIVO
Formar profesionales /equipos capaces de gestionar adecuadamente las relaciones con las comunidades y
promover el desarrollo sostenible de las mismas, mediante una nueva forma de relacionamiento que
permita la interrelación y la cooperación para el beneficio de todos los actores vinculados al sector de
petróleo, gas y biocombustibles.
El modelo metodológico del Sistema de Gestión de Relacionamiento Comunitario de ARPEL, presentado en
el curso, tiene como principal objetivo la identificación y mitigación de los riesgos Socio-ambientales y
Reputacionales que enfrentan las empresas en el desarrollo de sus operaciones y nuevos proyectos, así
como la implementación de procesos y mecanismos propios a través de herramientas diseñadas por
expertos y la sistematización de lecciones aprendidas y mejores prácticas dadas en este aspecto crucial
para las organizaciones.
Como resultado de la participación en el evento de formación se espera que las empresas fortalezcan los
aspectos conceptuales, normativos, metodológicos, instrumentales y de la gestión del involucramiento con
las comunidades que le permitan desarrollar su propia aplicación del modelo y por ende, mejorar su
desempeño social.
DIRIGIDO A
Profesionales que manejen la gestión social y ambiental; gerentes de áreas corporativas y operativas que
gestionen relaciones con la comunidad.
TEMARIO
1. Marco Conceptual
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Conceptos y terminología
Principios y estándares internacionales aplicables a la RRCC
Fundamentos teóricos
Bases del modelo de negocio: piso legal, máximo técnico y óptimo social
RRCC en diferentes etapas del ciclo de vida de las actividades de la industria: períodos de inserción,
permanencia y salida
2. Aplicación del Marco Regulatorio Socio-ambiental
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Aspectos fundamentales del marco regulatorio
Estructura jerárquica y características de los sistemas jurídicos de la región
Aplicación del marco regulatorio en la gestión del relacionamiento comunitario
Caja de herramientas
3. Sistema de Gestión de Relaciones Comunitarias de ARPEL
 Descripción general del Sistema
o Niveles
o Componentes
 Implementación del Sistema de Gestión
o Autodiagnóstico
o Política
o Estructura
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o Mapa de Procesos
o Procedimientos, formatos y herramientas
 Planificación estratégica y operativa de la Gestión de RRCC (incluye análisis estratégico)
 Control de gestión
4. Involucramiento con Comunidades (community engagement).
 Inteligencia Estratégica: perfil de la operación y sus impactos; caracterización de comunidades,
mapeo y análisis de stakeholders
 Participación ciudadana y diálogo social (Incluye gestión de intereses y expectativas de los grupos de
interés)
 Participación en el desarrollo local
 Gestión de programas de inversión social
 Otros procesos de involucramiento
5. Gestión de Riesgos Sociales y Reputacionales
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Riesgos socio-ambientales y reputacionales en la industria de petróleo y gas en la región
Gestión de riesgos socio-ambientales
Aspectos críticos de la gestión de riesgos socio-ambientales y reputacionales
Gestión de riesgos reputacionales
6. Gestión de Comunicaciones y Reportes
o La comunicación en la relación con las comunidades
o Reportes de sostenibilidad y relación con las comunidades
INSTRUCTORES
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Eric Latorre Alarcón
Consultor Senior SustentaRSE
Administrador Público y Cientista Político de la Universidad de Chile. MBA de IEDE. Durante 15 años se
desempeñó como Consultor Senior del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, con foco en la evaluación
socioeconómica de proyectos. Consultor en RSE de Tellus Institute, USA, y profesor de RSE de la
Universidad Diego Portales y Adolfo Ibáñez.
Ha asesorado a organismos públicos, el sector privado y organizaciones de la sociedad en aspectos de
gestión y sustentabilidad.
Trabaja desde 2009 como consultor asociados en proyectos de SustentaRSE, con especialización en
proyectos enfocados en relación con comunidades y gestión socioambiental.
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Maia Seeger Pfeiffer
Directora Ejecutiva SustentaRSE
Periodista y Licenciada en Ciencias de la Información Social de la Pontificia Universidad Católica de Chile y
Consultora en Responsabilidad Social Empresarial de Tellus Institute, USA. Cuenta con una amplia
trayectoria en consultoría internacional en RSE y desarrollo sostenible, con foco en gestión socioambiental.
Es docente en RSE en programas de postgrado y de formación de ejecutivos de la Universidad Adolfo
Ibáñez de Chile y la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Se ha desempeñado en el sector público, privado y de organizaciones de la sociedad civil. Fue Directora
Ejecutiva de Forum EMPRESA, una red hemisférica de organizaciones empresariales que promueve la RSE
en las Américas. Previamente desarrolló estrategias de RSE en el sector corporativo. Como ejecutiva de
BellSouth en Chile fue responsable del programa social “Proniño” y del voluntariado corporativo de la
empresa.
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Participa en diversas redes internacionales, como Fundación Avina, The Climate Project, y CSR 360 Global
Partner Network.
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Juan Carlos Urquidi Fell
Director de Proyectos SustentaRSE
Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con especialización en Recursos Naturales y
Medioambiente. Con una amplia trayectoria en el sector corporativo, ejerció posiciones de gran
responsabilidad en empresas multinacionales de los sectores de minería e industrial, entre ellas Shell y
Minera Doña Inés de Collahuasi.
Desempeñó altos cargos en organizaciones gremiales empresariales tales como la Rocky Mountains Mineral
Law Foundation, la Sociedad Nacional de Minería y la Confederación de la Producción y el Comercio de
Chile.
Es árbitro internacional ambiental para el Tratado de Libre Comercio entre Estados Unidos de América y
Centroamérica-República Dominicana (CAFTA-RD).
Es asesor jurídico de la Comisión Ambiental del Colegio Médico de Chile y del Consejo de Desarrollo
Sustentable de Chile. Miembro fundador de la Red Interamericana de Especialistas de Legislación
Ambiental (RIELA).
Autor de numerosas publicaciones sobre marcos regulatorios de la actividad extractiva en países de la
región, legislación de aguas y derecho ambiental, contando con una amplia trayectoria en docencia
universitaria en la Pontificia Universidad Católica de Chile.
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