aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
I.
Identidad y domicilio del responsable
LE BLANC TOURS S.A. DE C.V., con domicilio en Seneca # 116-A, Col. Polanco, C.P. 11560, Del.
Miguel Hidalgo, México, D.F., es responsable del uso y protección de los datos personales de
usted. Al respecto le informo lo siguiente:
II.
¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales?
Las finalidades principales del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted y
necesarias para el servicio que le proporcionamos son las siguientes:
1) Proveer los servicios de reservación como agencia de viajes especializada en cruceros que
usted nos solicite.
2) Confirmación de los servicios de viaje especializada en cruceros que usted nos solicitó.
3) Proveer servicios de planeación, reservación, confirmación y expedición de documentos
de viaje, asesoría de trámite de visas, vacunas e informarle de requisitos que pidan los
países que visitará.
4) Mantenerle informado sobre los servicios o productos contratados o adquiridos, o con
nuevos servicios o productos relacionados con viajes en cruceros.
5) Comunicarle sobre cambios en los servicios o productos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no
son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor
atención:
1) Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la
calidad de los mismos.
2) Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
3) Elaborar estudios y programas para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección
comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales,
usted puede enviar su solicitud a [email protected] manifestando su negativa de tratamiento
para estas finalidades. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no
podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con
nosotros.
III.
¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el numeral II, utilizamos los siguientes datos
personales:
a. De identificación
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Sexo.
Domicilio.
Número telefónico.
Número de celular.
Correo electrónico.
Firma autógrafa.
b. Patrimoniales
Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en el numeral II, necesitamos utilizar los
siguientes datos patrimoniales:
1)
2)
3)
4)
5)
Número de tarjeta de crédito.
Nombre del tarjetahabiente.
Clave de seguridad de la tarjeta de crédito.
Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito.
Banco emisor.
Para tratar datos patrimoniales, le informamos que necesitamos que nos manifieste su
consentimiento expreso y por escrito:
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales patrimoniales sean tratados
conforme a las finalidades principales señaladas en el numeral II del presente aviso de
privacidad.
Nombre y firma del titular:
___________________________________
En los casos en que no es posible obtener sus datos personales patrimoniales de forma personal,
necesitamos que nos manifieste su consentimiento expreso enviándonos un email desde su
cuenta de correo electrónico a [email protected], con la leyenda:
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales patrimoniales sean tratados
conforme a las finalidades principales señaladas en el numeral II del presente aviso de
privacidad.
Nombre del titular:
___________________________________
c. Tránsito y movimientos migratorios
Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en el numeral II, necesitamos utilizar los
datos de tránsito y movimientos migratorios:
1) Pasaporte
Para tratar datos de tránsito y movimientos migratorios, le informamos que necesitamos que nos
manifieste su consentimiento expreso y por escrito:
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales de tránsito y movimientos
migratorios, sean tratados conforme a las finalidades principales señaladas en el numeral II del
presente aviso de privacidad.
Nombre y firma del titular:
___________________________________
En los casos en que no es posible obtener sus datos personales de tránsito y movimientos
migratorios de forma personal, necesitamos que nos manifieste su consentimiento expreso
enviándonos un email desde su cuenta de correo electrónico a [email protected], con la
leyenda:
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales de tránsito y movimientos
migratorios sean tratados conforme a las finalidades principales señaladas en el numeral II del
presente aviso de privacidad.
Nombre del titular:
___________________________________
IV.
¿Qué datos personales sensibles utilizamos?
Le informamos que no recabamos datos personales sensibles.
V.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que para llevar a cabo las finalidades principales descritas en el numeral II,
necesitamos que sus datos personales sean compartidos dentro y fuera del país con las
siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Proveedores de Servicios Aéreos (Aerolíneas)
Arrendadoras
Navieras
Transportistas
Hoteles
Aseguradoras
Para la transferencia de sus datos, le informamos que necesitamos que nos manifieste su
consentimiento expreso y por escrito:
Acepto la transferencia de mis datos personales a proveedores de servicios aéreos
(aerolíneas), arrendadoras, navieras, transportistas, hoteles y aseguradoras, para que mis
datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.
Nombre y firma del titular:
___________________________________
En los casos en que no es posible obtener su consentimiento expreso para la transferencia de sus
datos personales de forma personal, necesitamos que nos envíe un email desde su cuenta de
correo electrónico a [email protected], con la leyenda:
Acepto la transferencia de mis datos personales a proveedores de servicios aéreos
(aerolíneas), arrendadoras, navieras, transportistas, hoteles y aseguradoras, para que mis
datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.
Nombre del titular:
___________________________________
No autorizamos a los terceros a los que transferimos sus datos personales , ni a sus representantes
ni encargados, que trate datos personales para finalidades distintas a las descritas en este aviso de
privacidad.
VI.
No utilizamos tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies, web beacons y otras
tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de
Internet.
VII.
LE BLANC TOURS S.A. DE C.V como Encargado
En los casos en que usted compra a otras agencias de viajes los servicios de crucero, nosotros
somos los encargados por estas agencias de viajes para tratar sus datos personales por cuenta
de ellas. En los casos que somos encargados, la agencia de viajes a la que usted compró los
servicios de viaje es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
VIII.
¿Qué medios y procedimiento ponemos a su disposición para ejercer sus
derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de
su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); o a solicitar que la elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere
que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas
en la normativa (Cancelación); también puede oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de
sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por
alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le pueda
seguir prestando el servicio que me solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva en Seneca # 116-A, Col. Polanco, C.P. 11560, Del. Miguel Hidalgo, México, D.F., o enviar
su solicitud al buzón de a [email protected].
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, para dar
trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, o para limitar el uso y divulgación de
su información personal, y para atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento
de su información usted podrá llamar al teléfono 55 52 80 83 55; o bien enviando un email a
[email protected].
IX.
¿Cómo informamos de los cambios en el aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas
de nuevos requerimientos legales; de mis propias necesidades por los productos o servicios que
ofrezco; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en mi modelo de negocio, o por otras
causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente
aviso de privacidad, a través de poner a su disposición del aviso respectiva en Seneca # 116-A, Col.
Polanco, C.P. 11560, Del. Miguel Hidalgo, México, D.F, y en nuestra página web
www.leblanc.com.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad es informándolo en nuestra página web
www.leblanc.com.mx.