informe de responsabilidad social
Anuncio
INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2011 JUNTA DIRECTIVA José Elías Melo Acosta Presidente CONTENIDO PRESENTACIÓN 1. PERFIL CORPORATIVO CORFICOLOMBIANA 1.1. Misión 1.2 Visión 1.3 Principios y Valores 1.4 Historia 1.5 Gobierno Corporativo 1.6 Reconocimiento y Calificaciones 1.7 Grupos de Interés Anexos (Órganos de Dirección - Mecanismos de Control) 2. IMPACTO ECONÓMICO 2.1 Accionistas e inversionistas 2.2 Clientes 2.3 Productos y servicios 2.4 Empresas del portafolio de Inversión 2.5 Proveedores 3. IMPACTO SOCIAL 3.1 Empleados 3.2 Sociedad 3.3 País 4. IMPACTO AMBIENTAL 4.1 Aporte de las filiales al desarrollo sostenible PRESENTACIÓN En el presente informe se refleja el resultado de la gestión de Corficolombiana S.A. en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) el cual está orientado en tres dimensiones de impacto: económico, social y ambiental, dirigidos a nuestros grupos de interés, mediante los cuales con compromiso y responsabilidad contribuimos con nuestra comunidad, apoyando el proceso de desarrollo y crecimiento de la sociedad y del país. 1. PERFIL CORPORATIVO CORFICOLOMBIANA 1.1 Misión 1.2 Visión 1.3 Principios y Valores 1.4 Historia 1.5 Gobierno Corporativo 1.6 Reconocimiento y Calificaciones 1.7 Grupos de Interés Anexos (Órganos de Dirección y Administración - Mecanismos de Control) 1 PERFIL CORPORATIVO CORFICOLOMBIANA Corficolombiana en ejecución de las actividades que constituyen su objeto social, fomenta el ahorro y la inversión privada, desarrolla el mercado de capitales, promueve la organización y reorganización de empresas manufactureras, agropecuarias, mineras, turísticas y de otros sectores, suscribe y conserva acciones o partes de interés social en las mismas, así como propicia la participación de terceros en el capital de ellas. 1.1 MISIÓN Corficolombiana tiene por misión ser creativos y eficaces en la gestión de inversiones y en la generación de oportunidades de inversión y soluciones financieras, fundamentados en las necesidades de las empresas y en nuestra experiencia y conocimiento, creando valor a nuestros accionistas y nuestra comunidad. 1.2 VISIÓN La visión de Corficolombiana es ser reconocidos como la entidad financiera líder en la creación, desarrollo, administración y distribución de inversiones, comprometidos con el crecimiento económico del país. 1.3 VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS Los valores que rigen la entidad son: Integridad, Creatividad, Enseñar con el Ejemplo, Escuchar para Entender, Trabajo en Equipo y Desarrollar a Otros. Los principios básicos son: Confianza, Honestidad, Lealtad, Transparencia, Justicia y Relaciones de Beneficio Mutuo. 1.4 HISTORIA La actual Corporación Financiera Colombiana S.A. surge de la fusión, en diciembre de 2005, entre la Corporación Financiera del Valle S.A. y la Corporación Financiera Colombiana S.A., dando lugar a una entidad con una experiencia en el mercado de cincuenta años, que se refleja en su solidez, la confianza que genera, el valor agregado que ofrece a sus clientes y su constante contribución al crecimiento y desarrollo del país. En junio del año 2006, Corficolombiana S.A., efectuó la cesión parcial de activos, pasivos y contratos al Banco de Bogotá, mediante la cual perfeccionó la operación de movilización de su cartera. Posterior a esto la Corporación modificó su estructura de financiamiento y se enfocó en la inversión y no en la deuda como su base. De esta forma, se especializó en la administración y distribución de inversiones y soluciones financieras, enfocada hacia las necesidades de las empresas nacionales y la generación de valor a sus accionistas. Estrategia que se ha mantenido en el tiempo y que posiciona hoy en día a la Corporación dentro de los principales jugadores dentro de los negocios donde se desempeña (inversiones, tesorería y banca de inversión). 1.5 GOBIERNO CORPORATIVO La Junta Directiva*, en desarrollo de la facultad estatutaria de dirigir y trazar las políticas generales de buen Gobierno de la Entidad, ha compilado y sistematizado la normatividad legal, reglamentaria, estatutaria y administrativa, así como las políticas internas y mejores prácticas con el fin de generar una cultura que permita promover relaciones armónicas, ecuánimes, éticas y transparentes con nuestros accionistas, directivos, colaboradores, clientes, proveedores, entes reguladores y la comunidad en general. Para ello contamos con mecanismos de control interno** que durante el 2011 se continuaron fortaleciendo como parte de la estrategia de sostenibilidad de la Corporación, para así optimizar la implementación de los principios básicos de autorregulación, autocontrol y autogestión. El sistema control interno contempla: * * * * * * * Un Ambiente de Control firme proporcionado por la generación de metodologías para la medición de nuestros objetivos, el fortalecimiento de los principios éticos y niveles de competencia de nuestros colaboradores. En los temas de gestión humana se adelantó la evaluación de clima organizacional, las evaluaciones de desempeño y los planes de capacitación y desarrollo. Metodologías en SARM, SARL, SARLAFT, SARO, SAC, mediante las cuales la Corporación cumple a cabalidad con la medición, presentando los informes respectivos ante la alta dirección en forma periódica. Actividades de control: las políticas y procedimientos y las matrices de riesgo se actualizaron fundamentados en principios de segregación de funciones, controles, gestión directa de funciones, revisiones de alto nivel. Información y comunicación: se ha trabajado en acciones complementarias, se han actualizado y socializado a todos los colaboradores los procedimientos. Monitoreo: se realiza supervisión continua a través de los jefes de cada área responsables de la medición y calidad de los procesos a su cargo con resultado satisfactorio. Evaluaciones independientes efectuadas por la contraloría de la Corporación a través del área de auditoria las cuales han generado como resultado que Corficolombiana cuente con un sistema de control interno eficiente. Así mismo se resalta, que durante el 2011 dentro de las acciones implementadas por el sistema de control interno se estableció la política antifraude. • Política Antifraude Está basada en sus políticas Gobierno corporativo, Código de Ética y Conducta, Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y Sistema de Atención al Consumidor Financiero todas directrices de la Junta Directiva; con la finalidad de establecer los lineamientos sobre de prevención, detección e investigación de fraudes y de señalar las conductas que son inaceptables, inapropiadas o prohibidas de acuerdo con los principios y las normas políticas y procedimientos que rigen a la Corporación. EI objetivo de la Política Antifraude es fortalecer el proceso de prevención, detección y respuesta al fraude con el propósito de garantizar la transparencia de la información financiera, la salvaguarda y seguridad de las inversiones de nuestros accionistas y clientes, y dar cumplimiento de manera responsable a las obligaciones y compromisos con terceros. Está dirigida a todos los empleados y proveedores de la Corporación haciendo especial énfasis en los responsables de ejecutar controles relacionados con la prevención y detección del fraude, entre los que se destacan la alta dirección, el Comité de Auditoria, y la Junta Directiva. La Corporación dentro de sus actividades de detección, prevención y mitigación del riesgo de fraude ha definido un canal de línea ética como procedimiento para la realización de denuncias y prevención oportuna del fraude interno que pueda llegar a presentarse por parte de los funcionarios. este procedimiento denominado LÍNEA ÉTICA: ha sido creado para que los funcionarios y proveedores de Corficolombiana puedan reportar anónimamente violaciones reales y potenciales a nuestro Código de Ética y Conducta, Código de Buen Gobierno, Manual del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo SARLAFT, y algunos temas relacionados con Gestión Humana y actos incorrectos. 1.6 RECONOCIMIENTO Y CALIFICACIONES La Corporación ha merecido en los últimos años el reconocimiento en varias publicaciones especializadas, como una de las empresas de Colombia más rentables de las que participan en el mercado bursátil, gracias a su política de distribución de dividendos a sus accionistas. Calificaciones 2011 BRC Investor Services En noviembre de 2011, el Comité Técnico de BRC Investor Services S.A.SCV, efectuó la revisión periódica de Corficolombiana S.A. y decidió mantener las calificaciones de Triple A (AAA) en deuda de largo plazo y la calificación BRC1+ en deuda de corto plazo. Estas calificaciones certifican que la calidad crediticia de la entidad es muy alta y que los factores de riesgo son casi inexistentes. 1.7 GRUPOS DE INTERÉS Corficolombiana tiene definidos grupos de interés sobre los cuales evalúa la responsabilidad social, mostrando el cumplimiento de sus compromisos y el impacto que en ellos genera el desarrollo de su objeto social 2. IMPACTO ECONÓMICO 2.1 Accionistas e Inversionistas 2.2 Clientes 2.2.1 Mecanismos de respaldo al cliente 2.2.2 Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC 2.3 Productos y Servicios 2.4 Empresas del Portafolio de Inversión 2.5 Proveedor 2 IMPACTO ECONÓMICO 2.1 ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS A diciembre de 2011 la Corporación contaba con 6.555 accionistas, de los cuales 5.366 eran personas naturales y 1.189 personas jurídicas. • Derechos de los Accionistas e Inversionistas * * Trato equitativo: La Corporación ofrece el mismo trato a sus accionistas e inversionistas, independientemente del valor de sus acciones o inversiones. Derecho a la información y atención: Todos los accionistas e inversionistas tienen derecho a que les sea suministrada la información relacionada con los informes de la Corporación, en los términos establecidos por los estatutos sociales y la ley. 2.2 CLIENTES 2.2.1 • Mecanismos de Respaldo al Cliente Privacidad y Protección del Cliente Corficolombiana S.A., cuenta con Políticas y Normas de Seguridad de la Información, (modelo de seguridad de la información) con el objetivo de proteger la información del negocio y establecer las directrices y lineamientos relacionados con el manejo seguro de la información. La implementación del modelo de seguridad de la información se realiza alineado con el estándar ISO-27001 y con lo establecido en la Circular 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia sobre el Sistema de Control interno. Mediante el estándar mencionado se mide el nivel de seguridad de la información y la madurez de los controles. Enfocados en la seguridad y privacidad de los diferentes canales de distribución de productos y servicios, se encuentran establecidos los requerimientos de seguridad necesarios para brindarles a clientes y usuarios, la tranquilidad en la realización de sus operaciones y así mismo dar cumplimiento a los entes de control externos. Para tal propósito, se dan a conocer tanto a los clientes como los usuarios, las medidas mínimas de seguridad que deben tener en cuenta al realizar las operaciones en los diferentes canales de distribución. Como complemento de lo anterior, a nivel interno se adelantan campañas periódicas orientadas a la generación y evaluación de la cultura de seguridad de la información por parte de todos los funcionarios. • Transparencia en la Información En virtud de lo establecido por la Circular Externa 022 de 2010 de la Superintendencia Financiera, “Requerimientos mínimos de seguridad y calidad para la realización de operaciones”, Corficolombiana S.A. definió e implementó los procedimientos necesarios para su cumplimiento. Mediante la Circular Externa 014 de 2009, modificada por la Circular Externa 038 de 2009, la Superfinanciera busca que las entidades sujetas a su control, fortalezcan sus sistemas de control interno y los mecanismos para la evaluación continua de su eficiencia. Dicha Circular se enmarca en el modelo COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), que dentro de sus objetivos más importantes tiene el de prevenir y mitigar la ocurrencia de fraudes, originados tanto al interior como al exterior de la organización; así como orientar a los administradores de la entidad, en el cumplimiento de los deberes que les corresponden según la normatividad vigente, precisando el alcance de la responsabilidad en materia de control interno de los distintos órganos sociales. Sobre este tema, Corficolombiana S.A. Implementó los requerimientos solicitados en cada una de sus etapas, de acuerdo con los plazos establecidos. Comprometida con los intereses de sus clientes, accionistas, proveedores, empleados y la comunidad en general, la Corporación llevó a cabo la ejecución de iniciativas tendientes a generar valor agregado intangible, tales como la prevención del lavado de activos y el fraude financiero. Como pilares fundamentales de estas iniciativas se contemplan la seguridad y calidad en el manejo de la información. Para cumplir con este propósito se han desarrollado las siguientes actividades: * * * * * * * * * * Gestión del Modelo de Seguridad de la Información acorde con el estándar ISO-27001 y acompañamiento en la implementación del Modelo en las Empresas Filiales del Sector Real. Cifrar la información confidencial enviada a los clientes por medios electrónicos Identificar y validar la dirección IP origen de las transacciones del cliente Identificar el perfil transaccional de los clientes para poder identificar transacciones inusuales Cifrar la información confidencial que se intercambie con los terceros Dejar constancia de todas las transacciones realizadas por cada canal, identificando fecha, hora, IP, número telefónico, etc. Registrar las operaciones y consultas realizadas por los funcionarios de la entidad sobre la información confidencial del cliente. Establecer mecanismos que restrinjan el acceso a la información sólo a quienes la requieran. Monitoreo periódico de Seguridad de la Información mediante herramientas especializadas. Dar a conocer al cliente los costos de las transacciones en cada transacción * Reforzar y evaluar periódicamente los conocimientos en Seguridad de la Información a todos los funcionarios. De manera complementaria, se continuó con el desarrollo de prácticas responsables de manejo del riesgo y alto desarrollo tecnológico. 2.2.2 Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC Por la relevancia que para Corficolombiana tienen los consumidores financieros, sigue trabajando de manera permanente en la optimización del Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC buscando cada vez más afianzar la cultura de atención, respeto y servicio a los consumidores financieros; adoptar sistemas para suministrarles información adecuada; fortalecer los procedimientos para la atención de sus quejas, peticiones y reclamos; propiciar la protección de los derechos del consumidor financiero, así como la educación financiera de éstos. • Capacitación e Instrucción a Funcionarios Con el fin de contar con una organización orientada y sensibilizada en la atención de los derechos de los consumidores financieros, se desarrolló durante el 2011 el plan de capacitación a funcionarios que incluyó diversas actividades, entre ellas: * * * Publicación en la Intranet y en el portal público de Corficolombiana de la Información concerniente al Sistema. Capacitación permanente sobre las disposiciones y procedimientos para la correcta administración del SAC, estando los funcionarios encargados de la comercialización de los productos y servicios de Corficolombiana debidamente certificados ante el Autorregulador del Mercado de Valores (AMV). Envío de boletines Informativos, adicionalmente, se cumplió con la obligación de instruir a todos los funcionarios de la entidad respecto de la figura, funciones, procedimientos y demás aspectos relevantes, relacionados con el Defensor del Consumidor Financiero de la entidad, dando a conocer la información relacionada, en medios impresos y virtuales y en el programa de inducción a los nuevos funcionarios. • Educación Financiera La entidad diseñó planes y programas de educación financiera, dirigidos a sus consumidores financieros, respecto de las diferentes operaciones, servicios, mercados y tipos de actividad que desarrolla a través de foros, seminarios, y la participación en congresos con conferencistas invitados. Dichas actividades se llevan a cabo tanto de manera directa como a través de acuerdos de colaboración con el Autorregulador del Mercado de Valores y la Asociación Bancaria. Algunos de los programas que se llevaron a cabo durante el año 2011 de manera directa fueron: EVENTO Congreso Internacional FIAP ASOFONDOS Simposio Mercado de Capitales "Capital para el Futuro" Convención Bancaria "Rumbo a la Prosperidad" Congreso de Tesorería "Creando Productos, Abriendo Mercados" Congreso Colafi Congreso de Infraestructura "Reconstrucción Sostenible y Contratación Eficiente" Foro Corficolombiana: La Visión de los Analistas para 2012 * * * * * ORGANIZADOR Asofondos Asobancaria FECHA Mayo 5 y 6 Mayo 19 y 20 CIUDAD ASISTENTES Cartagena Medellín 350 250 CONFERENCISTA INVITADO POR CORFICOLOMBIANA TEMA Robert Merton Innovación Financiera en Administración de Portafolios y Vehiculos de Ahorro de Largo Plazo Ricardo Caballero Dirección de los Flujos de Capital y Opciones de Politica Barry Eichengreen Peligros de las Crisis Fiscales en las Economías Avanzadas Paul Romer Nuevas estrategias para lograr un crecimiento sostenido Asobancaria Junio 23 y 24 Cartagena 1.000 Nouriel Roubinni El nuevo esquema para la politica monetaria y la regulación financiera Asobancaria Septiembre 15 y 16 Cartagena 300 Alan Beattie Como superar la coyuntura actual ? Domingo Cavallo America Latina frente a la recaida financiera de EEUU y Europa 400 Read Moore Dialogo de Dos Mundos: Fideicomiso y Trust Asofiduciarias Septiembre 28, 29 y 30 Cartagena CCI Noviembre 17 y 18 Cartagena 1.200 Jeffrey Sachs La adaptación al cambio climatico en paises en desarrollo Corficolombiana Diciembre 1 y Bogotá 250 John H. Welch America Latina: Regresando a una mejor normalidad En desarrollo de sus políticas, la Corporación divulga también en su página Web las recomendaciones en cuanto a seguridad informática. Participamos en el programa “Educación Financiera para Todos” del Autorregulador del Mercado de Valores AMV, las actividades que llevó a cabo el programa durante el 2011 fueron: Participación en Expoinversión 2011 Presentación de 79 charlas en 10 ciudades. Publicación de la cartilla “Conozca todos sus derechos como inversionista. • Información al Consumidor Financiero Hemos dispuesto nuestros canales de Información como página Web, línea de servicio al cliente y puntos de atención personalizada para que nuestros consumidores financieros tengan información clara, veraz y oportuna con el fin de que puedan tomar decisiones informadas respecto de las negociaciones que con nuestra entidad quieran llevar a cabo. Es así que, por ejemplo, en la página web aparece descrito el portafolio de productos que ofrece Corficolombiana, sus generalidades, tarifas, cargos tributarios, al igual que los modelos de los contratos de adhesión utilizados, la existencia y funciones del Defensor del Consumidor Financiero y mucha otra información general y de Corficolombiana que se considera de interés para el público • Defensor del Consumidor Financiero Dentro de la política de protección al consumidor financiero, en desarrollo de claros principios constitucionales y legales, la Corporación ha establecido una instancia más de servicio al mismo, consistente en la Defensoría del Consumidor Financiero, cargo que actualmente ejerce la firma Defensoría del Cliente Laguado Giraldo Ltda. Conforme se ha divulgado al público en general, entre otros medios, a través de la página web de Corficolombiana, la Defensoría del Consumidor está encargada de defender los derechos de los consumidores, para la cual obra como su vocera ante la institución y atiende en forma autónoma, objetiva y gratuita para ellos, las reclamaciones que son de su competencia, surgidas con ocasión del desarrollo o ejecución de los servicios que presta la entidad o los productos que ofrece. Así mismo, puede conocer de los trámites de conciliación de las controversias que se susciten entre el consumidor financiero y la Corporación, sobre asuntos susceptibles de conciliación. Durante el año 2011, Corficolombiana le prestó a la Defensoría, en todo momento, la colaboración necesaria para el cumplimiento de sus deberes. Al contar los consumidores financieros con este método alternativo de solución de controversias, pueden obtener de manera rápida y eficaz la resolución de sus divergencias con la entidad, lo que permite mejorar las relaciones entre las partes y proporcionar un ambiente de convivencia pacífica. De acuerdo a lo presentado por Defensoría del Cliente Laguado Giraldo Ltda. en el 2011 no se presentaron situaciones de inconformidad por parte de los consumidores. 2.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS • Banca Privada A través de la unidad de Banca Privada y con el propósito de ofrecer a las personas naturales un esquema de inversiones que se adapte a sus perfiles de riesgo y costumbres de ahorro para canalizar recursos a los sectores productivos de nuestra economía, se ha diseñado un portafolio que incluye opciones de inversión en diferentes monedas, desde el muy corto hasta el largo plazo, en títulos de renta fija y títulos de renta variable, originados en diversos sectores de la actividad económica por empresas de reconocido prestigio. Para la toma adecuada de decisiones, los clientes cuentan con información detallada de los mercados, elaborada por el área de Investigaciones Económicas y con asesoría calificada brindada por los funcionarios, certificados como asesores profesionales para el mercado de valores. Los convenios de red establecidos con Leasing Corficolombiana S.A., Fiduciaria Corficolombiana S.A. y Casa de Bolsa Comisionista de Bolsa, permiten que los clientes tengan acceso a las diferentes alternativas de inversión en valores que existen en el mercado financiero colombiano. La unidad de Banca Privada administra recursos por más de $690.000 millones de pesos, en las ciudades de Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali y Barranquilla. También se brinda asesoría para la adquisición de inversiones en el mercado financiero, para lo cual se tienen convenios de colaboración empresarial con compañías filiales y asociadas. La atención de los clientes se realiza de manera personal con la asignación para cada uno de ellos de un asesor financiero certificado profesionalmente por el Autorregulador del Mercado de Valores, dotado de todas las herramientas tecnológicas que le permiten prestarle el servicio en el lugar de su elección. • Banca Empresarial Esta unidad de negocio continúo fortaleciéndose durante el año 2011 logrando una mayor participación en el segmento empresarial, apoyada en una fuerza comercial exclusiva que permite atender de manera oportuna a los clientes de este mercado y basada en la experiencia y conocimiento de las mesas de distribución de la tesorería. Mediante esta estrategia, la Corporación pretende posicionarse como una de las entidades líderes en el mercado spot y de derivados en el país. El segmento que atiende la Banca Empresarial está enfocado en clientes con ventas superiores a 50,000 millones de pesos, con énfasis en empresas importadoras y exportadoras que requieren de este tipo de servicios para su operación. Por otra parte, a los clientes nuevos dentro del negocio de comercio internacional, la Corporación los apoya con una asesoría personalizada en los diferentes productos. • Tesorería Corficolombiana en el 2011 se consolidó como uno de los participantes líderes en el mercado local de deuda pública con su presencia dentro del esquema de Creadores de Mercado del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, con una participación activa en el desarrollo del mercado de valores desde hace varios años. A través de este programa el Gobierno se financia con el fin de cumplir con los proyectos de inversión social y de infraestructura, entre otros, que están establecidos en el Presupuesto Nacional. De otra parte, en el mercado de spot y forward, Corficolombiana mantiene una importante presencia, ayudando a los clientes locales fundamentalmente a realizar sus operaciones en moneda extranjera y al cubrimiento de dichas operaciones, permitiendo que estas empresas tengan un crecimiento importante anualmente y continúen con la generación de empleo como parte esencial para el desarrollo de nuestro país. • Banca de Inversión Al igual que en otros años, durante 2011 la actividad de Banca de Inversión fue uno de los indicadores de tendencia económica del país, en un año como este, con tasas de crecimiento del PIB superiores al 5%, auge en los mercados de capitales y crecimiento de la inversión extranjera, los mandatos de banca de inversión también se ubicaron en niveles históricos. Si bien la recesión continuada en los mercados desarrollados a pesado sobre el clima de inversión y las posibilidades de crecimiento a mediano plazo, el incremento de los excedentes de liquidez de los locales, aunado al interés que ha despertado Colombia en los inversionistas internacionales impulsaron la actividad del mercado de valores y la emisión de acciones durante todo el año. Siguiendo esta tendencia, en la segunda mitad del 2011 la actividad del negocio se concentró en la estructuración y financiación de proyectos. Durante todo el periodo las condiciones de liquidez del mercado se mantuvieron amplias, incrementando el apetito por activos en el mercado de capitales y el crédito bancario. De otro lado, el área de Banca de Inversión de la Corporación ha seguido fortaleciendo el área de Investigaciones Económicas como una de las áreas técnicas de opinión mas influyentes en el mercado colombiano. Así, esta área ha continuado desarrollando nuevas herramientas de análisis y opinión a través de informes de investigación de mercados; así como en sus foros y participación en el debate económico nacional. 2.4 EMPRESAS DEL PORTAFOLIO DE INVERSIÓN Corficolombiana tiene inversiones significativas en más de treinta empresas de diferentes sectores económicos. A diciembre de 2011, estas inversiones tenían un valor en libros de 3.4 billones de pesos. De estas inversiones el 98% se concentra en empresas colombianas, contribuyendo así al desarrollo económico y social del país. En infraestructura por ejemplo, la Corporación es uno de los mayores inversionistas en concesiones viales. Es así como durante 2010 se dio inicio al desarrollo de la concesión Ruta del Sol-Tramo 2, en la que Corficolombiana es accionista. Esta es la mayor concesión vial de Colombia, con una longitud de 528 km que une Puerto Salgar (Cundinamarca) con San Roque (César) y se constituirá en el eje de la movilidad vial entre el centro del país y la Costa Atlántica; a través del desarrollo de este proyecto en el 2011 se: * * * Implementó un Programa de Calificación Profesional Continua el cual tiene como objeto la certificación por competencias de la mano de obra necesaria para el proyecto; esto se hizo efectivo en convenio con el SENA y todas las alcaldías de la zona de influencia del proyecto. En virtud de este programa, se han formado a la fecha cerca de 7.000 personas, están inscritas más de 8.500 y se han contratado más de 3.000. Se implantó, como programa piloto, la Cátedra de Cultura Vial en 4 escuelas de la región, con el material didáctico de soporte, con una cobertura de más de 200 estudiante entre 5 y 12 años. Se realizaron cuatro grandes campañas de seguridad vial dirigida a usuarios y vecinos de la carretera, bajo el lema “mis acciones en doble vía”. * * * Se reubicaron 71 familias vulnerables, las cuales recibieron una vivienda de reposición con acceso a los servicios públicos básicos legales y a los servicios sociales que ofrece el Estado. En el sector de energía y gas, la Corporación tiene una importante participación en Promigas S.A. E.S.P., principal empresa de transporte y distribución de gas natural en Colombia. Esta empresa ha sido protagonista de la masificación del uso de gas natural en Colombia contribuyendo al ahorro de energía y a la mejora de la salubridad de miles de hogares colombianos. Es así como hoy en día, Promigas y sus empresas suministran gas natural a más de 2 millones de hogares en 254 municipios colombianos con gran énfasis en estratos medios y bajos de la población. En el sector de agroindustria, la Corporación tiene participación en empresas que administran más de 25.000 hectáreas productivas en cultivos tan diversos e importantes como arroz, algodón, maderables, palma y caucho generando empleo para más de 3.000 personas en zonas rurales en 6 departamentos del país. 2.5 PROVEEDORES * Corficolombiana busca establecer relaciones de mutuo beneficio con los proveedores de bienes y servicios que contrata, fomentando además, la industria nacional y promoviendo la generación de empleo. * La Corporación mantiene políticas y prácticas definidas dentro del Código de Buen Gobierno y el Código de Ética y Conducta que regulan los principios para su gestión y contratación. * Durante el 2011 se realizó el proceso de difusión con nuestros proveedores en materia de conocimiento del Código de Ética y Conducta, la línea ética y la política antifraude siendo estos mecanismos encaminados en pro de la transparencia de las relaciones comerciales que establece la Corporación con sus proveedores. * A Diciembre de 2011 se realizaron compras a proveedores por valor de $ 101.594 millones de pesos aproximadamente. 3 IMPACTO SOCIAL 3.1 Empleados 3.1.1 Demografía. 3.1.2 Inversión en programas de capacitación. 3.1.3 Aporte para el bienestar del empleado y su familia. 3.1.4 Aporte en parafiscales y seguridad social. 3.1.5 Créditos otorgados 3.1.6 Otras entidades controladas por la Corporación 3.2 Sociedad 3.2.1 Fundación Corficolombiana 3.2.2 Otras donaciones 3.2.3 Proyectos adelantados por Hoteles Estelar 3.2.4 Proyectos Organización Pajonales 3.2.5 Proyectos Unipalma 3.3 País 3 IMPACTO SOCIAL 3.1 EMPLEADOS La Corporación tiene definidas políticas y prácticas para la gestión de talento humano, que contemplan procesos de selección objetivos que no discriminan por razón de raza, religión, edad, sexo o ideología política y que permiten garantizar igualdad de oportunidades; acciones de mejoramiento y desarrollo que promueven el desempeño eficiente de los colaboradores para alcanzar los objetivos organizacionales, individuales y colectivos del trabajo enmarcado en los principios y valores corporativos y un sistema de remuneración y beneficios que compensa las competencias y el desempeño y que cubra las necesidades básicas de motivación, calidad de vida y bienestar de los funcionarios. Durante el 2011 la Corporación continuó con el proceso de implementación del Modelo de Gestión por Competencias, que permitió establecer el plan de desarrollo a corto y mediano plazo de cada colaborador y evaluar la idoneidad en términos de su formación, educación, experiencia, habilidades y aptitudes. En septiembre de 2011, se realizó la medición de clima organizacional con la metodología de Great Place to Work, mostrando un análisis detallado de fortalezas y debilidades sobre las que se están desarrollando acciones con el fin de enriquecer el desarrollo de un mejor ambiente laboral. La Corporación, en desarrollo de los principios éticos que la gobiernan, cumple a cabalidad las obligaciones laborales, y por tanto, realiza los aportes al sistema de seguridad social en los términos establecidos en la Ley, garantizando a sus empleados y beneficiarios, los beneficios que de ellos se desprenden. 3.1.1 Demografía • Total de Personal Corficolombiana A diciembre de 2011 la Corporación contaba con una planta de 253 empleados directos, manteniendo un nivel similar de puestos de trabajo respecto al año anterior. • Distribución por género El 58% de los empleados son mujeres y un 42% son hombres, destacando que la mujer en la Corporación tiene una gran participación y aporte. • Distribución por edad La edad promedio de los funcionarios es de 39 años; el 28% son menores de 30 años, el 29% entre 30 y 40 años y el 43% restante son mayores de 40. En la Corporación se valora la experiencia y el aporte de nuevas ideas. • Distribución por antigüedad La antigüedad promedio de los funcionarios es de 9 años; el 22% tienen menos de 2 años de labores en la Corporación, el 40% entre 2 a 10 años, el 25% entre 10 y 20 años y el 13% más de 20 años. La Corporación es una entidad que genera oportunidades atractivas para quienes están ingresando al mercado laboral. • Distribución por nivel educativo El total de la planta el 76% de los empleados tiene nivel educativo técnico y profesional; dentro de los cuales el 24% tienen formación especializada. La Corporación apoya a los empleados económicamente en la realización de sus estudios, considerando la educación como factor determinante en su desarrollo personal y de aporte a la sociedad. • Distribución por regional El 83% de la población de Corficolombiana se ubica en la dirección general Bogotá, donde se centraliza toda la operación de la Corporación y tenemos un 17% de colaboradores en las principales ciudades de Colombia como Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. 3.1.2 Inversión en programas de capacitación Durante el año 2011 la Corporación invirtió $139 millones de pesos en la capacitación de sus empleados; en promedio $500 mil pesos por empleado, como apoyo a las acciones de mejoramiento y progreso. Esta capacitación incluyo temas de actualización y conocimiento técnico, desarrollo de habilidades y formación en normatividad. 3.1.3 Aporte para el Bienestar del Empleado y su Familia En el 2011 la Corporación invirtió $1.148 millones de pesos en programas de bienestar y mejoramiento de calidad de vida para los empleados y sus familias 3.1.4 Aporte en Parafiscales y Seguridad Social El aporte realizado a las entidades de seguridad social y los parafiscales, fue del orden de $4.108 millones durante el 2011, entidades que otorgan importantes beneficios y prestación servicios básicos y de desarrollo en pro de la calidad de vida de los funcionarios y sus familias. 3.1.5 Créditos otorgados en el 2011 Para mejorar la calidad de vida de los empleados, la Corporación otorgó en el 2011, 46 créditos de estudio, libre inversión, calamidad doméstica, vehículo y vivienda; el valor de los créditos desembolsados suman $569 millones de pesos. 3.1.6 Otras Entidades controladas por la Corporación Corficolombiana a lo largo de su existencia como pionera en la gestación y desarrollo de empresas, ha sido fiel a sus principios fundamentales y ha consolidado una trayectoria sólida en el ámbito empresarial colombiano. Dentro de su centro de negocio esta el invertir en sectores de impacto en pro del desarrollo y el progreso del país. A diciembre de 2011 la Corporación tenía control sobre 13 compañías del sector real, entre las cuales se encuentran Hoteles Estelar, Pisa, Epiandes, Organización Pajonales, Pizano, Industrias Lehner, Unipalma, Valora, Concecol, Tesicol, Gas Comprimido del Perú, Promotora Turística Santamar y Episol que ha incrementado sus actividades y cuenta con una participación importante en la Concesión Ruta del Sol Tramo 2. En el sector financiero, la Corporación tiene control sobre sus tres filiales, Fiduciaria Corficolombiana, Leasing Corficolombiana y Banco Corficolombiana Panamá. A través de estas compañías se hace una gran contribución con la política de empleo en el país, abriendo posibilidades en distintas regiones y en distintos niveles de competencia; a diciembre 31 este grupo de empresas generaba 5.428 empleos directos. 3.2 SOCIEDAD Uno de los factores determinantes del desarrollo económico y social es la educación. El nivel de formación genera crecimiento económico, mejora la calidad de vida de la población y brinda nuevas posibilidades a través de incrementos en la productividad. Corficolombiana aporta al fortalecimiento de la educación como su eje de acción fundamental; este aporte se ve representado en las acciones que realiza directamente con sus colaboradores, como ya se anotó, y en el apoyo que brinda a diversas instituciones sin ánimo de lucro que trabajan en ese campo, una de ellas la Fundación Corficolombiana que atiende sectores vulnerables de la población. 3.2.1 Fundación Corficolombiana S.A. Gracias a los aportes de Corficolombiana y filiales, la Fundación pudo realizar diferentes programas educativos contribuyendo con la formación de niños, docentes y madres comunitarias. La Corporación donó durante el 2011 la suma de $300 millones de pesos para dicha labor. • Ejecución y cobertura por proyecto 2011 Componente Brújula Inversión 2011 (Millones) Cobertura 2011 110 860 Niños atendidos Aceleración del Aprendizaje 208,2 1100 Niños Atendidos Atención integral a Familia 91,6 50 Familias participantes Atención a la Primera Infancia 115,3 940 niños beneficiados Palabrario 26,63 4336 niños beneficiados Kits escolares 7,38 860 niños beneficiados Resiliencia y Familia 10,8 29 Docentes Capacitados • Programa Brújula 2007 – 2011 * Objetivo: Brindar a los niños en situación de extraedad escolar de las competencias de lenguaje y matemáticas necesarias para iniciar su proceso de nivelación escolar. * Programa Brújula – Cali Año 2011 – Cali Nombre Institucion Comuna Aulas Isaías Gamboa 1 1 Santa Cecilia 2 2 Santa Librada 3 1 Guillermo Valencia 4 1 Cesar Conto 6 2 Manuel María Mallarino 7 1 Vicente Borrero Costa 7 3 Agustin Nieto Caballero 10 1 Carlos Holguín Lloreda 10 1 Fundación Las Gaviotas 13 1 Humberto Jordan Mazuera 13 1 Santa Rosa 13 1 Señor de los Milagros 13 1 El Sendero del Futuro 13 1 Colegio Técnico Dana Maria 14 1 Fund. Educativa Puerta del Sol 14 2 Gabriela Mistral 14 1 Nuevo Latir 14 1 Nuevo Siglo 14 1 Señor de los Milagros 14 2 Gabriel Garcia Marquez 15 1 Nacederos 15 1 Santa Isabel de Hungria 15 1 Carlos Holmes Trujillo 16 1 Nombre Institucion Comuna Aulas Fe y Alegría 18 1 La Esperanza 18 1 Eustaquio Palacios 20 2 Juana, Caicedo y Cuero 20 1 Religiosas Adoratrices 20 1 Antonio Maceo Pizamos 21 1 Hormiguero 51 2 La Buitrera 54 1 Montebello 64 1 TOTAL AULAS BRÚJULA 41 • Programa Aceleración del Aprendizaje * Objetivo: Ofrecer nivelación escolar a los niños en extraedad escolar para que puedan reintegrarse al sistema educativo regular. * Programa Aceleración del Aprendizaje Año 2011 – Cali Nombre Institución Comuna Aulas Cesar Conto 6 2 Amor y Ciencia 13 1 Fundación Obra Social Las Gaviotas 13 1 Liceo Juvenil Colombia 13 1 Señor de los Milagros 13 1 Colegio Técnico Dana Maria 14 1 El Sendero del Futuro 14 1 Fundación Educativa Puerta del Sol 14 2 Nuevo Siglo 14 1 Nacederos 15 1 Santa Isabel de Hungría 15 1 Señor de los Milagros 15 2 La Pedregosa - Fe y Alegria 18 1 Religiosas Adoratrices 20 1 Antonio Maceo Pizamos 21 1 Santa Isabel de Hungría 21 1 La Asunción - Hormiguero 51 1 Jorge Isaac El Cerrito 1 TOTAL AULAS ACELERACIÓN 21 • * Atención integral a las familias Piloto Barrio El Retiro, Distrito de Aguablanca * Objetivo: Mejorar las capacidades locales de generación de ingresos y articulación al mercado laboral de las familias de los niños beneficiarios * Objetivos Específicos Orientar a los participantes hacia el fortalecimiento de sus habilidades sociales a través del reconocimiento de diferentes aspectos que le permitan liderar su proceso de desarrollo social, familiar, empresarial y comunitario. Capacitar a los participantes en el componente empresarial con el fin de brindarles herramientas para la administración y el manejo de unidades productivas. Brindar a los estudiantes competencias teóricas, prácticas y técnicas en la elaboración de alimentos. POBLACIÓN GRUPO 1 GRUPO 2 TOTAL GRADUANDOS COMO AUXILIARES 18 12 PERSONAS CERTIFICADAS COMO PARTICIPANTES 2 5 PERSONAS QUE RECIBEN CARNET DE BPM 1 2 TOTAL 21 19 40 • Jornada Escolar Complementaria * Grupo 2011 Este programa se inició en el año 2011 en la Central Didáctica del Vallado con la finalidad de ofrecer a los estudiantes de los programas de Brújula y Aceleración de la IE Santa Isabel de Hungría Sede El Retiro, un espacio de aprendizaje diferente. En ésta experiencia participaron 28 niños de Aceleración en las siguientes actividades: Conceptos básicos de informática Búsquedas en internet Actividades de Paint - dibujo Procesamiento de textos Excel • De Profesores, Familias y Estudiantes * Fortalecimiento de la Resiliencia en la Escuela Este proceso inició en el año 2007, para dar a los docentes herramientas que les permitieran tener una nueva mirada a los estudiantes de estos programas y de esa manera propiciar la recuperación psicosocial de los niños a su cargo, en las aulas de Brújula y Aceleración. El proceso cumple este año su sexto ciclo y ante la demanda de cupos por parte de los docentes de los programas, se planea la implementación de dos grupos de trabajo, para el presente año. * Estudio Cuantitativo Durante el desarrollo de éste proceso, que contó con la orientación de la Universidad Javeriana y de la Universidad John Hopkins (USA), se aplicó a los docentes la prueba de “Escala de Resiliencia en Adultos” y ellos a su vez aplicaron a sus estudiantes la prueba “Escala de Resiliencia Escolar”. El propósito de estas pruebas era conocer las características resilientes de docentes y alumnos al inicio del programa y validarlas al final con los resultados en las pruebas de salida. De esta manera se pretende identificar y medir acciones y estrategias resilientes en docentes, estudiantes y familias del programa de aceleración del aprendizaje, mostrando cambios en su enfoque respecto a los retos del entorno socio – afectivo, cultural y familiar. Se adquirieron para la investigación, “Escala de Resiliencia para jóvenes y adultos” y “Escala de Resiliencia Escolar para niños entre 9 y 14 años” - de los Doctores Eugenio Saavedra y Ana Castro del Centro de Estudios y Atención del Niño y la Mujer CEANIM, de Chile. * Artículo en la Revista Ciencias Sociales, Niñez y Juventud La Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud de la Fundación Centro Internacional de Educación y Desarrollo Humano, CINDE, aprobó la publicación del artículo “De profesores, Familias y Estudiantes: Fortalecimiento de la Resiliencia en la escuela”, que reporta la información derivada del trabajo con los maestros de aulas de aceleración del aprendizaje, quienes participaron en el proceso que tuvo lugar entre febrero y junio de 2010. Este artículo ya se encuentra listo para su publicación en el primer semestre de 2012. http://www.cinde.org.co • Programa de atención a la primera infancia - Saberes HOGARES COMUNA 18 SPIRY GONZALES EL GATO CON BOTAS PIOLIN LOS PATICOS LOS LEONCITOS LA GRAN COLOMBIA CARACOLITOS SILVESTRE PETETE MUNDO DE COLOR CARITAS ALEGRES MAFALDA MI FELICIDAD CARITAS SONRIENTES RIN RIN RENACUAJO LOS ABUELITOS BLANCA NIEVES PANTERITOS BLANCA NIEVES LOS DINOSAURIOS HOGARES COMUNA 18 LOS REYECITOS CARIÑITOS HOGARES COMUNA 14 MI SEGUNDO HOGAR No 2 SUEÑOS DE PAZ No 1 LOS OSITOS LOS RETOÑITOS CASA DE BENDICION SOLDADITOS DE CRISTO LOS OSOS MELOSOS LOS JEFESITOS ANGELITOS ALEGRES MIS PUPILOS MIS PRIMEROS AÑITOS SUEÑOS DE PAZ No 2 BARNIE LOS PEQUEÑOS SABIOS LAS ESTRELLITAS TRAVIESAS PETER PAN FUNUTRIR LA DIVINA PROVIDENCIA LINDO AMANECER PEQUEÑOS TRAVIESOS LAS 15 PULGUITAS MI SEGUNDO HOGAR PAYASITOS LAS BURBUJITAS HOGARES COMUNA 14 NIÑOS DEL FUTURO DULCE HOGAR No 5 LUZ NACIENTE SUEÑOS DE PAZ ESTRELLITAS DEL SABER MI SEGUNDO HOGAR No 1 MIS AMORES MIS ANGELITOS MIS AVENTURAS SAN MIGUEL LOS CHIQUITINES SUEÑOS DE PAZ NUEVA ESPERANZA LOS PINOCHOS SUEÑOS DE PAZ II LOS PITUFOS Hogares Comuna 15 (Corporación Señor de los Milagros y barrio El Retiro) en proceso de seguimiento y acompañamiento: 33 espacios educativos 396 niños beneficiados. 3.2.2 Otras Donaciones La Corporación, consciente de que la educación es una prioridad social, económica y política, dentro de su estrategia de apoyo a la misma, durante el 2011 donó la suma de $285.892.500.oo a la Fundación COLFUTURO. COLFUTURO promueve, orienta, financia y participa en la formación de profesionales colombianos a nivel de Postgrado fuera del País, comprometidos con la formación de líderes de las nuevas generaciones. A través de las donaciones se busca apoyar estudiantes y programas con excelencia académica, contribuyendo así al capital humano para el desarrollo de Colombia. La información completa sobre los programas que desarrolla esta entidad en beneficio de la sociedad, pueden ser consultados en la página www.colfuturo.org 3.2.3 Proyectos adelantados por Hoteles Estelar Hoteles Estelar S.A. filial de Corficolombiana adelanta diferentes programas y acciones de responsabilidad social entre los que se destaca: * * * * El programa Estrellas del Progreso, que actualmente cuenta con 16 colaboradores de la comunidad Manzanillo del Mar, se formaron en este programa y apoyan la operación en diferentes áreas del Hotel. Con la “Fundación Clinton”: Se adelanto la iniciativa de participar en los “Programas de Patios productivos”, para la adquisición de productos a proveedores pertenecientes a este programa, tales como pescados y bolsa plásticas, dado que este programa se vio afectado por la ola invernal en la región se esta a la espera de su reactivación. Implementaron la campaña “Amenos lo Nuestro” con el programa de “Limpieza de las Playas” vinculando a todos los funcionarios en esta labor, vinculando a la Junta de Acción Comunal a través de su presidente para la adecuación de la Playa. Participaron en la entrega de regalos y actividades para los niños de la comunidad de Manzanillo, atendiendo la invitación de la comunidad religiosa que tiene misiones de evangelización en esta zona. En Los Hoteles Fontana e Intercontinental y demás operaciones a nivel país, se realizaron diferentes actividades en el 2011, dentro de las que se destacan: * * * * * * * Contratos de Aprendizaje con personas con discapacidad cognitiva en convenio SENA – FIDES, CANE. Vinculación a los diferentes programas adelantados por las fundaciones Telefónica, Carvajal entre otras.” Habitaciones complementary para el programa Operación Sonrisa ( Bogotá). A través de la Dirección Cultural se realiza apoyo mensual a fundaciones sociales y sin ánimo de lucro con donaciones en dinero que se recaudan en los eventos culturales públicos y privados que ofrece el Hotel ESTELAR La Fontana Realización de novena para fundaciones a fin de año, donde se invitaron alrededor de 600 niños y niñas comprendidas entre los 0 y 14 años que hacen parte del plan de apoyo y bienestar de fundaciones del Estado. En el año 2011, hicimos parte de brigadas de siembra con la Fundación al Verde Vivo, en las cuales participaron los colaboradores de los Hoteles ESTELAR de Bogotá. Esta siembra se realizó en las laderas del río Bogotá en el municipio de Guasca. En HOTEL INTERCONTINENTAL Cali forman parte del Programa “MENU PARA EL ALMA”: un proyecto liderado por la Chef Marlen Bonilla en donde un día (domingo) al mes prepara 200 almuerzos y el producto obtenido se invierte en la comunidad de Montebello. * 3.2.4 En los Hoteles las Colinas, Recinto del Pensamiento y El Cable en Manizales, estan vinculados al programa “Enganche laboral Trabajemos Unidos, TU”, orientado a vincular laboralmente a madres cabeza de familia, desplazados, víctimas de la violencia. Proyectos Organización Pajonales Organización Pajonales, filial de Corficolombiana, a través del área de gestión de Mavalle S.A., busca contribuir con el desarrollo sostenible de la región, construyendo y fortaleciendo las relaciones con las comunidades vecinas de las áreas de influencia de su operación, como es el caso de la comunidad de Remolino; de igual forma buscan contribuir con el bienestar social de sus colaboradores y con las instituciones que la representan en el orden local, regional y nacional. En línea con lo anterior Mavalle y Pajonales vienen desarrollando sus actividades dentro de un marco de respeto por las personas y las instituciones. Dentro de este marco, vela por los derechos de las comunidades vecinas y trabaja a conciencia para minimizar los impactos que su actividad productiva puede generarle al entorno social y ambiental; para esto, en el año 2011 junto con Fundación Carvajal se llevó a cabo el desarrollo del proyecto “Alimentación sana, segura y sostenible (ASSS)” para las familias de la comunidad Remolino, en el corregimiento de Remolino, Meta (área de influencia de Mavalle S.A.). Dicho proyecto beneficia a 300 familias que reciben un acompañamiento permanente por parte de Mavalle S.A., Fundación Carvajal y Acción Social para terminar de consolidar el alcance propuesto de tal forma que las huertas y demás labores implícitas dentro del proyecto puedan tener una continuidad a largo plazo en la comunidad. Así como este proyecto se ejecutó en el año 2011, simultáneamente se avanza en la búsqueda de recursos y en el desarrollo de otros proyectos que nacieron en el 2010 en base a las necesidades identificadas en conjunto entre Mavalle S.A. (Pajonales S.A.) y Fundación Carvajal. Los proyectos mencionados se detallan a continuación: * * * “Juventud y tecnología un salto hacia el futuro y el desarrollo de la comunidad de Remolino, Meta”. Lograr que los jóvenes y la comunidad educativa de Remolinos tengan mayor acceso al uso y a procesos de formación tecnológica. “Educando la primera infancia con calidad en la inspección de Remolino – Puerto López Meta”. Mejorar la calidad de la educación para la primera infancia, adecuando la infraestructura, dotación de materiales didácticos y la formación de los agentes educativos en los hogares de bienestar y la institución educativa de la comunidad de Remolino. “Lideres unidos por el progreso de la comunidad de Remolino, Municipio de puerto López, Departamento del Meta”.Implementar en la comunidad de Remolino el proyecto de escuela de líderes con base el plan de estudios de formación en liderazgo basado en la inteligencia emocional de la Fundación Carvajal. * * * “sembrando educación, cultivando futuro en la comunidad de Remolino, Meta”. Mejorar la capacidad estratégica para la prestación de servicios a su comunidad del sistema educativo del corregimiento del Remolino “Por un ambiente agradable y sano en Remolino en el municipio de Puerto López, Meta” Desarrollar acciones que contribuyan a mejorar las condiciones medio ambientales de las familias de la Comunidad de Remolino/Meta, con énfasis en la participación y empoderamiento de la comunidad. “Proyecto de vivienda de interés social en Remolino, Municipio de Puerto López” Mejorar la calidad de vida en la comunidad de Remolino, Meta, a través del mejoramiento de las condiciones de vivienda de las familias. La inversión total de este programa es de $3.250 millones de pesos, de acuerdo con el estudio de Fundación Carvajal, Pajonales debe aportar $911 millones y realizar conjuntamente una gestión con entidades estatales y del sector privado para la consecución de los otros recursos. 3.2.5 Proyectos Unipalma S.A. Unipalma filial de Corficolombiana viene trabajando conjuntamente con la Fundación Carvajal con el fin hacer un diagnostico regional de la comunidad de interés de la compañía que permita estructurar acciones que se desarrollan dentro del compromiso de RSE de la Empresa y con el fin de avanzar en temas relacionados con los principios y criterios de la RSPO (Mesa Redonda para la Producción Sostenible de Aceite de Palma) en lo que refiere a la transparencia y manejo social de la operación. En el 2011 La fundación Carvajal terminó el diagnostico social, sugiriendo la intervención en dos líneas prioritarias que son: 1) desarrollo de la participación comunitaria, y 2) educación. Este planteamiento fue aprobado por la Junta Directiva, e incluido para su ejecución en el presupuesto de 2012. 3.3 PAÍS 3.3.1 Cultura Tributaria La Corporación reconoce el valor de la tributación como un factor determinante en el progreso y mejoramiento de la calidad de vida del país. Por tal razón, su actuar en esta materia es de absoluto respeto por la ley y de orgullo al poder contribuir de manera voluntaria y responsable a la consecución del bienestar común. Acorde con lo anotado, Corficolombiana y sus entidades vinculadas, conforme a sus valores éticos, cumplen estrictamente sus compromisos fiscales tanto a nivel interno, como empleadoras, como a nivel externo. Es así que en el año 2011, pagaron respectivamente por concepto de impuestos y contribuciones nacionales y municipales $56.188 millones y $164.426 millones, para un total de $220.614 millones. De esta manera, aportan, de manera transparente y efectiva, al desarrollo y sostenibilidad de las finanzas del Estado para que pueda cumplir con sus fines constitucionales y al cubrimiento de las necesidades colectivas, creando mayores condiciones de equidad y justicia. 3.3.2 Cultura de prevención de negocios ilícitos Para contribuir con la construcción de una Colombia mejor para todos los ciudadanos, Corficolombiana está comprometida con el fortalecimiento de una cultura de prevención para evitar la ejecución de negocios ilícitos. En línea con este pensamiento, la entidad reconoce que la capacitación del personal es fundamental para la aplicación de los mecanismos de prevención y control, y que ésta debe ser regular y suficiente para facilitar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a todos los funcionarios en la lucha frente al lavado de activos y la financiación del terrorismo. Por tal motivo, durante el 2011 se llevaron a cabo capacitaciones presénciales, conferencias y talleres dirigidos a toda la población laboral, con cobertura a las ciudades de Bogotá, Cali, Barranquilla, Medellín y Bucaramanga. Fueron capacitados 274 funcionarios en temas de prevención y sensibilización. Así mismo la Corporación cuenta con un sistema de administración del riesgo de lavado de activos y de la financiación del terrorismo que busca la debida diligencia para prevenir el uso de la entidad por parte de elementos criminales. Lo anterior incluye fundamentalmente el conocimiento del cliente y de sus operaciones, el conocimiento de los segmentos de mercado atendidos, el monitoreo de las transacciones, la capacitación al personal y la colaboración con las autoridades. Durante el 2011 la entidad dio cumplimiento al reporte de información objetiva y subjetiva a la Unidad de Información y Análisis Financiero mediante el envío de los informes establecidos en la normatividad vigente. De la misma manera, para fortalecer la cultura de legalidad en todos los negocios, durante el 2011 se apoyó la promoción de autoregulación en empresas del sector real que forman parte del portafolio de inversiones de Corficolombiana para implementar políticas y procedimientos de prevención y control. 4 IMPACTO AMBIENTAL 4.1 Aporte de las filiales al desarrollo sostenible 4.1.1 Proyectos de Infraestructura S.A. Pisa - Autopista Buga- Tulúa-La Paila-La Victoria 4.1.2 Coviandes S.A. - Corredor ambiental “Doble calzada carretera Bogotá Villavicencio 4.1.3 Pizano S.A. – Reforestación y aprovechamiento forestal 4 IMPACTO AMBIENTAL 4.1 APORTE DE LAS FILIALES AL DESARROLLO SOSTENIBLE A continuación presentamos algunos proyectos desarrollados por parte de nuestras entidades vinculadas sobre los cuales la Corporación tiene el total compromiso de apoyo con las entidades dentro del tema de Responsabilidad Social 4.1.1 Proyectos de Infraestructura S.A. Pisa - Autopista Buga-Tulúa-La Paila-La Victoria Pisa, filial del Corficolombiana, participa en la concesión Autopista Buga - Tulúa - La Paila - La Victoria, reconocida como la ruta más segura y moderna del país. Su operación es estratégica para la integración, la movilidad y la conectividad nacional y regional, puesto que a través de ella se comunica el Puerto de Buenaventura con los dos principales centros de producción del país que son Bogotá y Medellín. A través de esta vía se moviliza aproximadamente el 55% de la carga de exportación e importación del país. El desarrollo del norte del Valle del Cauca tiene centradas sus esperanzas en este proyecto de conectividad, que ha generado empleo directo e indirecto a las familias ubicadas en esta región y que al finalizar la vía aspira a contribuir a la reducción del desempleo con la colocación de cerca de 480 puestos de trabajo. De igual manera, se destaca la mejora en las oportunidades de comunicación en una zona estigmatizada por los efectos de la violencia. En el aspecto socio-ambiental PISA ha ejecutado un plan de manejo diseñado por reconocidos especialistas en la materia, el cual está siendo ejecutado con la supervisión de autoridades ambientales nacionales y locales, cumpliendo así a cabalidad con los requisitos establecidos en la Ley. PISA presta gratuitamente a los usuarios de esta vía los servicios de ambulancia, grúa, policía de carreteras, servicios sanitarios, carros taller, comunicación postes SOS y a través de telefonía móvil. 4.1.2 Coviandes S.A. - Corredor ambiental “Doble calzada carretera Bogotá - Villavicencio” Coviandes S.A., subordinada de Corficolombiana, ha ejecutado el proyecto del corredor ambiental “doble calzada carretera Bogotá - Villavicencio”. Durante el 2011 adelantaron una iniciativa en materia de comunicación, lo que permitió tener una mayor cercanía con los usuarios y con la comunidad en general. Del corredor ecológico se realizo mantenimiento y ampliación de los invernaderos de Boquerón y Buenavista. Esto permitió el incremento en la producción de material vegetal en germitubos, en cerca de 45.000 plántulas. Para su cuidado y conservación ha sido necesario el traslado de arena, abono y árboles que redundan en el aumento de la producción tanto en los viveros como en las inmediaciones de la vía a las cuales se les realiza el respectivo control, deshierbe, poda, limpia, transplante y siembra. En conjunto con el equipo CEGES adelantaron diferentes gestiones y actividades de siembra que permitieron el mantenimiento y cuidado de 33.395 árboles de diferentes especies. Durante el 2011 llego a 7.793 plantas sembradas, de las cuales 2.674 fueron para cerca viva, 3.494 para donaciones y apoyo a la comunidad, 1.025 sembradas en los tramos de observación y 600 para zonas de compensación el consolidado total desde el inicio del programa (2005) es de 123.929 plántulas sembradas a lo largo de la vía. En temas de Cultura Vial: realizaron la fiesta del transito vial en la cual contaron con la participación de 1.390 estudiantes de los municipios de Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal y Villavicencio se reforzaron los conocimientos en cultura vial, señales de transito, así como el papel que desempeña cada actor en una carretera con el fin de disminuir índices de accidentalidad. Guardianes de la vía fue otro programa que contó con la participación de 105 jóvenes de los colegios aledaños a la vía, recibieron la nominación a guardianes de la vía, que los acredita como lideres ambientales y de la cultura vial en sus comunidades. También se desarrollo el programa de solución a perturbaciones en el cual se buscan estrategias que permitan el acercamiento con las comunidades y encontrar solución a los problemas que generan las perturbaciones. De igual forma se han adelantado otros programas en materia de responsabilidad social entre los que se tiene: * * * * * * * * Programa de capacitaciones al personal de obra Programa de información y participación comunitaria Programa Comunicar Programa generación de empleo Programa atención a la comunidad y al usuario Programa vecinos sensibilización a la comunidad Programa de apoyo a la gestión interinstitucional Programa movilidad segura y seguridad vial * * * 4.1.3 Programa iniciativas- promoción de proyectos productivos sostenibles Programa rehabitar acompañamiento a la población sujeta a traslado Programa de educación ambiental Pizano S.A. – Reforestación y aprovechamiento forestal Pizano S.A., filial de Corficolombiana, ejecuta programas de reforestación y de aprovechamiento forestal los cuales han sido calificados bajo los estándares del Forest Stewardship Council (Consejo Mundial de Manejo Forestal – FSC), ya sea como fuentes certificadas o como fuentes controladas, categorías todas que reflejan la responsabilidad con que la compañía afronta los aspectos sociales, ambientales y económicos en sus procesos de producción y abastecimiento de madera. * * * En el mes de mayo de 2011 realizaron una campaña de sensibilización sobre cuidado en manejo de energía eléctrica, en la cual participaron las empresa Electri Caribe, ANDI y PIZANO S.A CARNAVALITO PIZANO 2011: Como es tradicional todo los años en la Ciudad de Barranquilla, se realiza también en las instalaciones de PIZANO una muestra simbólica de Carnavalito PIZANO donde asisten niños de las comunidades vecinas. Estos niños están vinculados a un programa de Jornada Escolar Complementaria de la Caja de Compensación Combarranquilla y apoyado por PIZANO S.A. En Diciembre de 2011 se realizó una donación de $1.341.000 por parte de personal directo de la empresa y por PIZANO para la compra de 210 kid escolares que fueron entregados a niños de las instituciones educativas Golda Meir y Rebolo (40) y Villanueva (170). ANEXO DEFINICIONES: ÓRGANOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN: Corficolombiana tiene establecidos los siguientes órganos de Dirección y Administración: • Asamblea General de Accionistas: Es el máximo órgano de dirección y esta integrado por los accionistas con derecho a deliberar, inscritos en el libro de Registro de Accionistas, reunidos con el quórum y demás requisitos establecidos en los estatutos sociales. • Junta Directiva: Es el máximo órgano administrativo de la sociedad, cuya función principal consiste en determinar las políticas de gestión y desarrollo de la Corporación, así como cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Asamblea General y las suyas propias y servir de órgano consultivo permanente del Representante Legal. • Representante Legal: Tiene a su cargo el gobierno, administración y representación de la sociedad. MECANISMOS DE CONTROL INTERNO Y EXTERNO • Contraloría o Auditoria Interna: Es un área asesora y consultora de la administración, que genera recomendaciones tendientes a fortalecer el sistema de control interno, con el fin de lograr una adecuada administración del riesgo, la optimización de los recursos y el logro de los objetivos corporativos. • Oficial de Cumplimiento: Provee mecanismos adecuados para la administración del riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo. Administra los recursos técnicos y humanos que apoyan la Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo – SARLAFT y articula las políticas y el Código de Ética con este Sistema. • Revisoría Fiscal: Es un órgano de fiscalización elegido por la Asamblea General de Accionistas, que en forma independiente y permanente inspecciona los actos de administración de la Corporación, para verificar que se ajusten a las normas legales y estatutarias y a las decisiones de la Junta Directiva y de la Asamblea General de Accionistas. • Superintendencia Financiera de Colombia: Es la entidad encargada de ejercer la vigilancia y control sobre la actividad financiera que desarrolla la Corporación. • Autorregulador del Mercado de Valores de Colombia, AMV: Es una corporación que emite normatividad, supervisa y vela por su cumplimiento y disciplina a sus miembros, entre los cuales se encuentra la Corporación. • Comité de Auditoria: Es un órgano dependiente de la Junta Directiva, que le sirve de apoyo a ésta en la toma de decisiones atinentes a la definición de las estrategias y políticas generales relacionadas con el Sistema de Control Interno de la Corporación Financiera Colombiana. Este Comité es el encargado de la evaluación del control interno de la Corporación así como de su mejoramiento continuo, sin que ello implique una sustitución a la responsabilidad que de manera colegiada le corresponde a la Junta Directiva.
