Capitulo 1 - Biblioteca UNET

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Capítulo 1. Introducción
Identificación de la Empresa
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) es la
empresa pionera en proveer servicios de telecomunicaciones en Venezuela. Fue
fundada en 1930, año en que Félix A. Guerrero, comerciante domiciliado en Caracas,
obtiene una concesión del Ministerio de Fomento para construir y explotar una red
telefónica en todo el país. En sus inicios, la telefonía básica fue el principal servicio
de la empresa, pero actualmente la gama de productos y servicios abarcan:
interconexión, comunicaciones de larga distancia nacional e internacional, servicios
celulares, buscapersonas, telefonía publica, centros de comunicación comunitaria,
redes privadas, servicios de telefonía rural, transmisión de datos, servicios de
directorios de información y servicios de valor agregado.
CANTV es una Corporación que agrupa diferentes públicos de interés y que
gira en torno a una actividad en constante expansión y renovación tecnológica. Es una
familia que incluye clientes, empleados, aliados estratégicos, accionistas e
inversionistas, el Estado Venezolano y proveedores.
Para el año 2010, CANTV posee una cartera de clientes de 8 millones de
suscriptores móviles, 4,42 millones de suscriptores de telefonía fija y 653.800
usuarios de acceso de banda ancha aproximadamente.
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Misión
“Somos la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora
de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, corresponsable de la
soberanía y transformación de la nación, que potencia el poder popular y la
integración de la región, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la
participación protagónica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social”.
Visión
“Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales
de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad innovadora,
habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración nacional y regional,
comprometida con la democratización del conocimiento, el bienestar colectivo, la
eficiencia del estado y la soberanía nacional.”
Área de Trabajo
El departamento de Transmisión está ubicado en el nivel 2 del edificio
CANTV en la Carrera 9, Parroquia San Juan Bautista de la ciudad de San Cristóbal.
Consta de las siguientes áreas:
•
Área de supervisión: en donde se monitorea la red occidental del país (RD-1 y
RD-2), la red internacional y la red secundaria. Cuenta con un sistema de supervisión
de fallas a nivel de líneas en el Táchira y occidente de Venezuela. El monitoreo se
realiza mediante cuatro estaciones de trabajo que utilizan un sistema de supervisión y
control para redes de telecomunicaciones, que tiene la capacidad de controlar radioenlaces digitales, analógicos y fibra óptica. Estas estaciones, constituyen centros de
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control que permiten visualizar alarmas, estados y mediciones, así como el envío /
recepción de telemandos. Las estaciones de monitoreo de RD1, RD2 y la Red
Secundaria son centros de control CN3, mientras que el centro de control
internacional es un CN2.
Un centro de control CN3 permite gestionar alarmas, estados y telemandos,
genera lista de alarmas reconocidas y por reconocer, archivo de eventos, mensajes
para el operador, habilitación e inhabilitación del barrido de las remotas y paneles de
control, mediciones de calidad, zoom, memo, y es un terminal remoto de
mantenimiento. Un CN2 tiene características similares pero con menor capacidad, es
decir, mientras un CN3 puede hacer la gestión de hasta 16000 alarmas, estados y
telemandos, un CN2 las limita a 4000, además un CN2 no tiene posibilidades de
hacer zoom, memo, y no es un terminal remoto de mantenimiento.
Área de equipos: es la de mayor extensión e importancia del departamento. En
esta zona se encuentran los diferentes equipos de transmisión y recepción,
multicanales, radio digital, fibra óptica, telefonía rural y transmisión de televisión.
Los equipos están distribuidos en hileras en los bastidores correspondientes, el
cableado general, reposa sobre las escalerillas metálicas aéreas.
•
Biblioteca: en ella se encuentran los manuales de funcionamiento de los
equipos presentes en la sala, informes de pasantías.
•
Oficinas: es la zona de trabajos administrativos, en ella hay cuatro
computadores personales (PC), los cuales son utilizados por el personal del
departamento para realizar tareas de investigación, trabajos personales, consultas por
Internet y revisar correos electrónicos.
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•
Área de pruebas: es un pequeño taller, en el que realizan pruebas de equipos
defectuosos. Cuenta con las herramientas necesarias para hacer reparaciones menores
a estos equipos.
Situación Actual
El Departamento de Transmisión posee estaciones en la mayoría de los
poblados del estado Táchira para llevar el servicio de las comunicaciones a todo el
territorio regional, en las cuales poseen todos los equipos necesarios para la
comunicación entre sus líneas con otros pertenecientes a la misma central, con
clientes de otras centrales, abonados remotos, teléfonos celulares, llamadas de larga
distancia
nacional
e
internacional.
Equipos
como
baterías,
convertidores,
multiplexores, tarjetas electrónicas, torres con antenas, entre otros, forman parte del
inventario presente en dichas estaciones, y así ofrecer un servicio de calidad para
aquellas ciudades y pueblos que se encuentran retirados del casco urbano de San
Cristóbal.
La CANTV está en proceso de cambio de su tecnología de transmisión de las
comunicaciones, sustituyendo los cables convencionales de cobre por cables de fibra
óptica. Es un proceso largo y costoso, por lo que los cables de cobre aun son
utilizados en muchos de los enlaces. Existen tramos donde la superficie permite que
los cables sean subterráneos, y otros donde por la complejidad del terreno los cables
tienen que ir por postes para llegar hasta su destino.
Identificación del Problema
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No todas las estaciones de Transmisión en el estado Táchira poseen vigilancia
constante y por lo general están solas. Se han generado inconvenientes por equipos y
materiales que el personal ha dejado dentro de estas instalaciones, los cuales se han
extraviado. De la misma manera, los cables que tienen que ir por postes representan
un riesgo para la empresa ya que están expuestos y en ocasiones han sido cortados y
hurtados.
Obviamente estos problemas ocasionan fallas en los servicios y afectan a la
compañía puesto que las reparaciones representan un gasto considerable.
Proyecto u Oportunidad
Se propone realizar un sistema que detecte instantáneamente los cortes de los
cables sea cual fuere la causa, así como detectar que la puerta de alguna estación de
Transmisión se ha abierto, de manera que alerte al personal encargado de Protección
y Control de Activos de la empresa (PCA) sobre los eventos ocurridos, para que
tomen las medidas pertinentes y resuelvan estos inconvenientes lo mas rápido
posible.
Objetivo General
Desarrollar un Sistema de Monitoreo y Registro de Alarmas para la protección
de cables multipar en el Centro de Operaciones de CANTV en el Estado Táchira.
Objetivos Específicos
1. Diseñar un circuito de adquisición de datos para monitorear las alarmas.
2. Crear una interfaz gráfica que permita mostrar las alarmas en un
computador.
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3. Desarrollar una base de datos que permita almacenar los distintos eventos
ocurridos.
4. Realizar las pruebas y ajustes del sistema.
5. Implementar el sistema desarrollado.
6. Elaborar un manual de funcionamiento del sistema desarrollado.
Justificación
El proyecto es realizado para satisfacer las necesidades de la empresa CANTV
en cuanto a la protección de sus activos, para evitar que se sigan extraviando equipos
y que los cables multipar sean robados. La principal motivación nace del deseo de
desarrollar un sistema que de solución a estos inconvenientes.
El sistema desarrollado permite un avance en la seguridad de la empresa,
contando con un sistema que detecte cortes en los cables multipar, beneficiándose
directamente la compañía puesto que con una efectiva intervención del personal de
seguridad se evita los gastos de reposición de los cables, ofreciendo así un servicio de
calidad, evadiendo los inconvenientes que esta situación puede generar tanto para
CANTV como para los clientes afectados, los cuales se quedan sin servicio telefónico
e Internet durante el tiempo que se demore la reparación.
La preparación personal como aspirante al titulo de Ingeniero Electrónico y la
capacidad de recursos que posee la empresa para desarrollar este proyecto son una
fortaleza del mismo. La infraestructura necesaria para la implementación del sistema
ya estaba en funcionamiento, y sobre ésta se adaptó el nuevo sistema haciendo
factible la ejecución del proyecto sin necesidad de hacer modificaciones relevantes en
los enlaces de la compañía durante la implementación del proyecto.
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Importancia
La optimización y mejoramiento contínuo de las operaciones de una empresa
son elementos fundamentales en el crecimiento de la misma; en este sentido, el
sistema de alarmas para la protección de los cables multipar representa una
innovación tecnológica que mantiene informado al personal de seguridad sobre el
estado de los cables que están bajo protección.
El constante avance de la tecnología y la electrónica da pié a la resolución de
inconvenientes de diversa índole; en este caso empleando conocimientos adquiridos
en electrónica y usando técnicas actuales para procesamiento de datos, se propone un
sistema de gran utilidad para la empresa que ayude a disminuir el índice de cables
robados y equipos extraviados en las instalaciones de transmisión del estado Táchira.
Como consecuencia, se logra uno de los principales objetivos de CANTV que es
prestar un servicio de alta calidad a todos sus abonados.
Alcance
El sistema propuesto le permite a la empresa tener más control sobre sus
activos. Se va a elaborar un panel en el que se visualice el estado de cada una de las
alarmas, además se incluirá un timbre sonoro que indique al personal de seguridad de
la compañía la ocurrencia de algún evento, obteniendo una respuesta inmediata por
parte de estos efectivos.
El monitoreo remoto del sistema en un computador, brinda la ventaja de no
tener que trasladarse hasta el lugar del módulo para ver el estado de las alarmas, al
tiempo que registra permanentemente todos los eventos asociados a los cables
protegidos.
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Este sistema permite proteger los cables multipar y tener control de las
estaciones de transmisión en el casco urbano de la ciudad de San Cristóbal y las
comunidades cercanas a una distancia no mayor a 20 km debido a que el cable
representa una resistencia considerable, provocando caída de tensión.