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DOSSIER DE FRANQUICIAS
D O S S I E R N AT U R A
01.
—HISTORIA
Qué es Natura
En 1992 se abre la primera tienda Natura
en Barcelona. En 1994 empieza su
expansión en España a través de
franquicias y en 1994 se abre la primera
tienda en Oporto, Portugal.
Tras más de 20 años de crecimiento, Natura está presente en toda España, Portugal,
Andorra y México.
—UN VIAJE DE LOS SENTIDOS
Llevamos la sonrisa como estandarte, Grupo Natura es
sinónimo de originalidad, emoción y actitudes positivas.
+
+
La esencia del Grupo Natura es la de despertar todos los sentidos, a lo
largo de nuestra trayectoria nos hemos esforzado en construir un espacio de
fusión de culturas.
Nuestro deseo ha sido siempre crear un viaje de los sentidos, en el que la
luz, la música, los aromas y los objetos – elegidos con cariño y sensibilidad
- consigan aportar utilidad y bellas sensaciones a nuestros clientes.
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D O S S I E R N AT U R A
01.
Qué compone
el Grupo
Natura
La adaptación más
urbana de Natura. Una
concept store en la que
encontrar prendas y
gadgets multimarca,
seleccionados siguiendo
las últimas tendencias y
presentados en un
ambiente muy cuidado.
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Una extensión de
Natura. Una amplia
gama de productos
multiculturaldestinados
a hacer de la vivienda
un espacio evocador y
relajado en el que sentirse
mejor que en cualquier
otro lugar.
A través de una enorme
variedad de piezas de
mobiliario Tierra Extraña
transporta al visitante a
otro universo.
D O S S I E R N AT U R A
02.
Natura
El buque insignia del
Grupo. Se trata de un
sugerente bazar con una
sabia mezcla de diferentes
artículos que siguen las
tendencias del mercado;
moda, complementos,
música, libros y gadgets
traídos de diferentes partes
del mundo. Natura es el
pilar principal del holding
del que han surgido las
demás marcas. Ropa,
accesorios, muebles, textil
hogar y un sin fin de
artículos.
Foto de la tienda de
Natura de la Terminal 1
(Aeropuerto de Barcelona)
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D O S S I E R N AT U R A
02.
Natura
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D O S S I E R N AT U R A
02.
Natura
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D O S S I E R N AT U R A
03.
—PIEZAS DE COMUNICACIÓN
Marketing y
Comunicación
Nuestras bolsas son el mejor medio de comunicación.
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Tanto es así, que las bolsas Natura ya son popularmente conocidas entre nuestro público y a menudo coleccionadas.
D O S S I E R N AT U R A
03.
—PIEZAS DE COMUNICACIÓN
Marketing y
Comunicación
La creatividad no tiene límites. Muchas son las piezas y acciones que dan soporte
a las campañas de comunicación de Natura, complementando a las bolsas.
Gráfica creada para la
campaña de Halloween
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Gráfica creada para la
campaña de el día de la mujer
Gráfica creada para la
campaña de Shoping Night
D O S S I E R N AT U R A
03.
—SOCIAL MEDIA
Marketing y
Comunicación
Natura pone su comunicación al servicio de sus franquiciados con el objetivo de
garantizar notoriedad de marca y fidelización de clientes. Trabajamos la transmisión
de nuestros valores a través de elaboradas acciones de marketing; creamos y seguimos
tendencias para mantener viva a Natura no sólo en las tiendas sino también en la red.
Nuestra web es un gran punto de contacto con nuestros clientes. Se trata de un espacio en
el que compartir noticias sobre Natura, información actualizada sobre nuestros
artículos a la venta y un pequeño escaparate de compra online pensado especialmente
para nuestros fans en el extranjero.
También puedes visitar nuestra página de Facebook
para ponerte al día de todo lo que hacemos: novedades,
promociones y concursos.
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Facebook
Tiendas Natura
Twitter
naturaselection
Pinterest
naturaselection
Instagram
naturaselection
D O S S I E R N AT U R A
03.
—COMUNICACIÓN INTERNA
Marketing y
Comunicación
Ponemos a disposición del franquiciado una intranet
cuyos miembros pueden enviar emails, consultar la información expuesta, procesar
pedidos, consultar stock y compartir archivos.
Natura se ha propuesto siempre eliminar las barreras geográficas. Esta intranet deviene
un paso más en esa dirección, mejorando la gestión de la información y la comunicación
entre la dirección y los franquiciados, en contacto desde cualquier parte del mundo.
Central
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Intranet
Tienda
D O S S I E R N AT U R A
04.
Política social
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Grupo Natura cuenta con un equipo
humano de estructura horizontal
formado por más de 1.000 personas
cuyo motor es el afán de superación.
La buena química es fundamental en el camino a la
excelencia. Para lograr un ambiente laboral informal a
la vez que profesional estimulamos la creatividad y la
tolerancia, y valoramos la empatía en las personas que
conforman Natura.
Técnicas y medidas
específicas para favorecer
la conciliación de la vida
familiar y laboral de
madres e hijos.
Natura ofrece seguro
médico privado para toda
la plantilla de empleados.
50% de los puestos
directivos y 95% de la
plantilla integrada por
mujeres.
Bidireccionalidad y
política de puertas
abiertas para comunicarse
con la dirección de
cualquier departamento.
El equipo dispone de
horarios fijos, no
aplicamos turnos rotativos
en nuestras tiendas.
Ampliación de permisos,
reducción de jornada
y/o excedencia por
circunstancias o
familiares.
Horarios intensivos
durante todo el año para
el 80% de la plantilla y
para el 97% en período
estival.
Nuestros empleados
disfrutan de jornada libre
en su cumpleaños, su día
es también nuestro día.
D O S S I E R N AT U R A
05.
Premio Natura
— P R E M I O N AT U R A
Natura convoca cada año el Premio Natura, un concurso de
proyectos vinculados a la ayuda humanitaria o la defensa
de la naturaleza propuestos por entidades, asociaciones o
fundaciones con carácter no gubernamental.
El premio nació en 1994 con el propósito de reconocer
el esfuerzo detrás de todas esas pequeñas iniciativas y
colaborar en su realización.
El Premio Natura ya ha concedido
1.690.433 millones de euros desde
su puesta en marcha.
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D O S S I E R N AT U R A
06.
— C O N S E R VA C I Ó N D E L C o 2
Política Medio
Ambiental
Creemos en las pequeñas iniciativas que mueven el mundo.
Para la protección de la selva tropical de Sierra Gorda
(Mexico) compramos un terreno equivalente a la superficie
que ocupan todos nuestros locales ( 28.070 m² en total ).
Natura está adscrita al programa
CeroCO2 a través del cual compensa
1.600 toneladas de CO2 con
el proyecto Conservación de la
Amazonia en Madre de Dios (Perú).
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D O S S I E R N AT U R A
07.
Acciones
—AGUA POR AGUA
Según datos de la ONU, la sexta parte de la población
mundial no dispone de agua potable.
Cada día mueren más de 4.000 niños en el mundo por
no tener acceso a agua en condiciones óptimas, siendo
ésta una de las principales causas de mortalidad infantil
del mundo.
Natura colabora con la asociación Agua por agua,
agua rica en solidaridad. Por cada botellín comprado,
se entregan 0,50€ a la entidad.
Desde el inicio de la colaboración
en julio del 2012 y hasta la fecha se
han recolectado 123.416€ y se han
construído 133 pozos.
Ejemplo de acción actual.
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D O S S I E R N AT U R A
07.
Natura Hoy
Mapa indicando
número de tiendas
por países
España
Portugal
México
168
40
5
España
México
Portugal
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09.
¿Qué
ofrecemos?
— F O R TA L E Z A S
Natura ofrece al franquiciado un conjunto de valores y
servicios acordes su concepto de tienda
Una marca
diferente
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Un Know How
probado y efectivo
después 20 años de
trayectoria
Apoyo y
supervisión desde el
departamento central
D O S S I E R N AT U R A
11.
—¿QUIERES SABER MÁS?
Contacto
Si te interesa profundizar en alguno de
los puntos o tienes alguna duda que
no haya podido solventar este dossier,
ponte en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de atenderte.
Oficinas
C/Ecuador 55-67 08029 barcelona
Web
naturaselection.com
Email
[email protected]
Por teléfono
Central
+34 93 4449120
Departamento de Franquicias:
+34 93 3631070
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Una vez le preguntaron al Budha:
¿Que es lo que más le sorprendre de la Humanidad?
Y respondió:
Los hombres que pierden la salud para juntar dinero y
luego pierden el dinero para recuperar la salud...
Y por pensar ansiosamente en el futuro, olvidan el
presente de tal forma que acaban por no vivirlo.
Viven como si nunca fuesen a morir...
y mueren como si nunca hubiesen vivido.