Términos y Condiciones

Términos y Condiciones
CONDICIÓN Y FORMA DE PAGO
50% de an cipo para comenzar los trabajos; y 50% contra entrega del trabajo finalizado.
Los pagos aceptados son en: efec vo, cheque o transferencia. Se considera abonado una vez acreditado el
respec vo pago según la forma empleada. En caso de cheques de pago diferido, se considera abonado una vez
cumplida la fecha de diferimiento (salvo aclaración en contrario por parte de Echale nta).
PLAZOS DE PRODUCCION
Según el po de trabajo a realizar se indican los plazos de producción es mados, pudiendo en casos
excepcionales extenderse los mismos. Los días expresados son “hábiles”.
· Impresiones / Bajadas Laser: En el momento o máximo de un día para el otro.
· Ploteos en papel: En el momento o máximo de un día para el otro.
· Tarjetas Personales en Laser: 2 a 3 días comunes / 3 a 4 días con terminaciones
· Tarjetas Personales en Offset: 20 a 25 días comunes y con terminaciones pueden ser 5 días más.
· Fotogra as (papel Fotográfico): 1 a 3 días
· Volantes ByN (fotocopiadora): 2 a 3 días
· Folletos Color en Laser: 2 a 3 días comunes / 3 a 5 días con terminaciones
· Folletos Color en Offset: 20 a 25 días comunes y con terminaciones pueden ser 5 días más.
· Imanes: 2 a 3 días comunes / 3 a 5 días con terminaciones
· Pins: 3 a 5 días
· S ckers: 2 a 3 días comunes / 3 a 5 días con terminaciones
· Postales en Laser: 2 a 3 días comunes / 3 a 5 días con terminaciones
· Postales en Offset: 20 a 25 días comunes y con terminaciones pueden ser 5 días más.
· Señaladores en Laser: 2 a 3 días comunes / 3 a 5 días con terminaciones
· Señaladores en Offset: 20 a 25 días comunes y con terminaciones pueden ser 5 días más.
· Cd´s y Dvd´s: 2 a 5 días
· Talonarios de Facturas – Recibos etc: 7 a 10 días.
· Recetarios médicos: 2 a 4 días
· Papelería Comercial: 2 a 4 días
· Carpertas de presentación: 3 a 5 días
· Anillados / Termoencuadernados: En el momento o máximo de un día para el otro.
· Plas ficados: En el momento o máximo de un día para el otro.
· Escaneos: En el momento o máximo de un día para el otro.
· Vinilo de Corte: 2 a 5 días
· Lonas / Vinilos y otros en Gigantogra as: 7 a 10 días
· Diseños: de un día en adelante (según trabajo puntual) se indica al tomar el trabajo.
APROBACION DE MUESTRA
Para todos los trabajos se requiere la aprobación de una muestra. En el caso en el que por cualquier mo vo no
se realice (ej: pedido del cliente, imposibilidad de acercarse al local, etc), no se aceptarán reclamos posteriores en
función cualquier inconveniente o diferencia de calidad del trabajo entregado.
Por tal mo vo se realizan las indicaciones de como preparar los archivos y revisión de los mismos.
NUESTRA GARANTIA
Si encuentra un error nuestro o algún defecto de acabado en su trabajo, repe remos la impresión de manera
gratuita, a par r del mismo documento original.
Tenga siempre en cuenta que la calidad de la impresión de su trabajo dependerá principalmente, de la calidad
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de la pre-impresión del documento original que nos envíe (por ejemplo, si nos envía un documento con fotogra as
en baja resolución o sacadas de internet, será imposible obtener una buena impresión final). Asimismo, la calidad
final dependerá del po de soporte a imprimir, y los estándares de calidad según la metodología de impresión.
Siempre en caso de dudas consultar previamente las limitaciones de cada soporte (material) y el po de impresión.
NUESTRA GARANTÍA NO CUBRE:
Errores posibles, constatados en Puntos que debe cumplir un documento para su correcta impresión.
Errores de ortogra a y/o diseño, come dos por el cliente o bien trabajos diseñados por nosotros pero con la
revisión y aprobación del cliente.
Imperfecciones en el acabado mo vado por no respetar las normas de diseño en cuanto margen de seguridad,
sangrías y marcas de corte y plegado.
Deficiencias atribuidas a las limitaciones técnicas de la tecnología de impresión elegida (digital vs. offset).
Diferencias respecto al “color obtenido vs. esperado”, dentro de los márgenes medios de tolerancia.
Los colores de su pantalla y las impresiones realizadas con su impresora personal, NO son válidas como modelo
de color. Nuestras Pruebas de color que podemos hacer previamente a la aprobación del raje defini vo de su
trabajo y a pesar de su alta calidad técnica, son solamente orienta vas.
IMPORTANTE
Habitualmente recibirá una can dad algo superior a lo solicitado, sin embargo puede ocurrir que en ocasiones
reciba una can dad inferior; los estándares en la industria gráfica toleran una oscilación del 5% / 10% en la
can dad a entregar de los impresos y un %10 / 15% si el material pasa por el proceso de terminación como ser por
ejemplo laminados, troquelados, puntas redondeadas, etc.
En caso de exis r faltante del papel conforme al producto solicitado, se realizará como primer opción en un
gramaje superior al descripto. Solo en casos excepcionales se producirá en un gramaje inferior al ofrecido. Pese a
ello, los gramajes de los soportes (papeles) pueden tener algunas variaciones ya que no siempre son iguales las
par das que se reciben.
PUNTOS QUE DEBE CUMPLIR UN DOCUMENTO PARA SU CORRECTA IMPRESIÓN (obligatorio)
Los archivos cargados deben estar armados en Corel Draw, Illustrator, Photoshop o imagen en alta resolución,
según mínimo indispensable para el po de impresión.
Los Archivos se cargan en el sistema son en PDF, y deben cumplir los requisitos básicos especificados en los
siguientes puntos:
· Todas las imágenes deben estar incrustadas / embebidas o linkeadas con una resolución mínima de 350dpi
para offset, 200dpi para digital, 100dpi para gigantogra a.
· Textos conver dos a curvas. Evite conver r a bitmap / jpg las tpogra as y así evitar el famoso serruchado.
· Todas las imágenes / vectores / pogra as Tienen que estar en CMYK. Se aplica para cualquier po de
impresión.
· Es obligatorio las demasías / sangrías de 3 a 5 o más milímetros de los límites del trabajo con sus
respec vas líneas de corte; Tipogra as e imágenes que no van al corte ubicar de 4 / 5 mm de caja, no ubicar
cerca de los cortes para evitar errores en el corte o troquelado.
· Trabajar los archivos en medida real mm o cm, sea cual fuese el programa.
· Rasterizar / Flatear / Conver r a mapa de bits todas las transparencias, sombras, degrades, mallas,
símbolos, patrones, efectos, si es posible en una sola imagen como fondo (manteniendo solo pogra as
y/o vectores).
· No u lizar Pantones, si así lo hiciesen nuestras máquinas transforman el color Pantone en un color process
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(CMYK) lo más cercano en valores que muchas veces no se acerca al color deseado.
Reforzar los plenos de negro 50/30/15/100 (negro) o 40/20/10/100, plenos no en pogra as, líneas o
vectores. Está prohibido el uso de %100/100/100/100 CMYK.
No u lizar pogra as menores de 8pt en fondos plenos y caladas, ya que es posible un desajuste.
No u lizar overprints.
Recomendaciones en el armado del archivo:
· Verificar el nombre del archivo, no u lizar caracteres / signos / símbolos especiales, ej: +-*!”#$%&/()=?¡ ya
que no subirá con éxito el trabajo a nuestro sistema.
· Verificar como imprime, si va doblado / al revés / o de forma especial, chequear como gira el papel al dorso
y si coincide con lo solicitado en archivo ya que imprimimos el trabajo tal cual viene en el archivo.
· Revisar ortogra a para evitar correcciones posteriores.
· Para evitar posibles problemas de impresión, especialmente si se va a imprimir en Laser / digital,
recomendamos no u lizar fondos con plenos de color. Siempre que sea posible añadir ruido (alguna
pequeña textura o cambio de color) o poner un tramado en lugar del color sólido, de este modo nunca
saldrán franjas ni manchas en los fondos.
· 4/4 significa CMYK frente y dorso, o sea fullcolor frente y dorso; 4/1, fullcolor frente y dorso impresión a 1
sola nta que es la negra, o sea impresión en negro y su escala de grises; 4/0, fullcolor frente y dorso
blanco.
· Revisar la calidad de las imágenes (si el archivo es muy pesado solicitamos bajar la calidad de las imágenes
a 350 dpi en Offset, 200dpi en Laser y 100dpi en gigantogra as) ya que muchas veces son muy pesados y
complican la producción. Así mismo, aconsejamos que revisen la resolución de las imágenes para evitar
disconformidad en el material impreso.
· Eliminar todos los elementos que no vayan a imprimirse para evitar errores.
· En el caso de tener el trabajo en PSD guardarlo con las imágenes flateadas o exportarlo como TIF a 350 dpi.
· No enviar el archivo guardado en la úl ma versión vigente del programa de diseño u lizado. Siempre debe
guardarse en una versión posterior.
· Solicitamos evitar el armado o las terminaciones con recuadros ya que es di cil que se respete el corte con
la guillo na.
· Para que el color que Ud. ve en pantalla se asemeje lo más posible al impreso aconsejamos tenga en cuenta
la siguiente composición: Azules: %100C, %60M, %0Y, %30K No u lizar los azules preestablecidos por los
programas. Violetas: bajar cian y subir magenta, ej %60C, %100M, %0Y, %0K Marrones: naranja + negro, no
agregar cian, ej %0C, %50M, %100Y, %50K Rojos: %0C, %100M, %100Y, %0K, agregando negro oscurece
llevando rojo a bordo.
· Tarjetas en Offset con Laca sectorizada: Solicitamos que en el mismo archivo incluya el diseño de la parte
sectorizada, esto es, crear la zona a sectorizar con el registro exacto, pasado a vectores y al %100 negro. No
aceptamos trabajos que no tengan máscara por ser imprescindible para crear la película del sectorizado en
serigra a.
· S ckers menores a 5 cm: es posible que no tenga el precorte atrás ya que viene de fábrica con un precorte
cada 5 cm. Debido a que hemos recibido quejas en s ckers menores a 5 cm, aclaramos que es aleatorio a la
hora de imprimir.
· Hacer siempre una impresión de prueba con su impresora domés ca para comprobar que no haya errores
y que todo esté como se desea. Hacemos hincapié en que tengan en cuenta que nunca es lo mismo lo que
se ve en pantalla y lo que se imprime, especialmente lo que a color se refiere.
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CANCELACION DE TRABAJOS:
En caso de cancelar un trabajo una vez iniciado el proceso, se deberá abonar el 100% del mismo.
Bajo ninguna circunstancia se podrá compensar el monto abonado como seña como indemnización por no re rar.
Unicamente en el caso en el que, al momento de solicitar la cancelación todavía no se haya iniciado el proceso
de producción, se permi rá perder la seña y no será exigido el saldo. En caso de retomar el mismo no se podrá
imputar ningún pago anteriormente realizado en ningún concepto.
FACTURACIÓN:
En caso de que el cliente necesite factura del po “A” deberá indicarlo en el campo “Observaciones”, enviando
todos los datos imposi vos necesarios a tal fin: Razón social, Cuit, Domicilio, Teléfono, etc.
Por defecto se emiten comprobantes del po “B” y no se realizan cambios de facturación posteriormente si no
se aclaró lo indicado en el párrafo anterior.
ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y GENERALES:
Al cargar un pedido en el sistema web, se consideran leidas y aceptadas tanto las condiciones par culares
(incidacas en el trabajo) como estas condiciones generales, no aceptando posteriores reclamos sobre puntos
expresamente planteados en las mismas.
Información de Contacto
Rawson 2077, Martínez, San Isidro
Teléfono: (+5411) 4793-6544
Consultas: [email protected]
Horarios
Lun a Vier de 8 a 20 hs
Sáb. de 10 a 14hs
Dom. Cerradísimo!