Glosario ANAQUEL: Estante de un armario, librería , alacena, etc., lu gar donde se c oloca mercad ería. ANUNCIOS: Forma de co munic ar el mensaje comercial. CICLO DE VI DA: Curv a q ue representa la relación existente entre las v entas de un produc to y el t ie mp o de p ermanencia del mis mo en el mercado . COMPETENCI A: Tér min o e mp leado p ara in dicar riv a lidad entre un agente económico (productor, comerciante o comprador) contra los de más , donde cada uno busca as egurar las condiciones más ventajosas para sí. Es el ejercicio de las libe rtades econ ómicas . Facultad atribuida a un órgano para conoce r determin ados asuntos específic amente. COSTO: Valorización monetaria de la su ma de recursos y esfuerzos qu e h an de inv ertirse para la pro ducción de un bie n o d e un serv icio . El prec io y gastos que tienen u na cosa, sin cons iderar ninguna gan ancia. CUELLOS DE BOT ELLA: Son p untos donde se producen estrangulamientos o a glo meracione s q ue dificultan la v elocidad de circulac ión y afectan a la du rac ión del recorrido. 151 DPI: dots per inch: puntos p or pulgada. En las impresoras, la calidad de la image n so bre el papel se expres a en dpi. Medida de la densid ad y nitide z de un a impresión gráfica. DEMANDA: Ca ntidad de b ienes y serv icios que los agentes económicos des ean y pue den comp rar a un prec io d ado en un período determinado. EST RAT EGI A: Formulación de c ómo la compañía obtendrá sus servicios de mar keting. La es trategia es el impuls o direccional global de la compañía, e s dec ir, la manera d e realizar el plan de mar keting, y depen de de la combina ció n d e los ele mentos de la me zc la de mar keting ( las cu atro p’s) que controla la compañía. MARC A: Un no mbre, tér mino, sign o, símb o lo o diseño, o la comb inación de todos ellos, que tiende a identific ar bienes o servicios de un v endedor o grupo de vendedores y diferenciarlo de los la competencia. MAT ERI AL POP: Public idad en el punto de venta, utiliza da c on el propósito de influen ciar en la decisión de compra del c onsumidor. MEDIOS: Ve hículos de c omunic ación a los que se paga por presentar un anu ncio ante la audien cia me ta . Generalme nte designan las redes de telev isión y d e radio, la s estaciones que 152 tienen reportero s de noticias y la s publicaciones que difunden noticias y publicid ad. MENSAJ E PUBLICIT ARIO: Ele mento de la me zc la creativ a que abarca lo que la c o mpañía planea decir en sus anuncios y co mo planea dec irlo, v erb almente o en otra f or ma. MERC ADO META: Se g mentos del mercado selec cionado por la e mpresa pa ra o frecer s us productos o serv icios. Grupo de comp radores potencia les a los cuales la e mpre sa es p era cumplir sus nec esidades . MERC ADO POT ENCI AL: Grupo de consumidores que s e estima han mos trado un n iv el de interés en un produc to o servicio. PAT ENT E: Permiso del gobierno que co nfiere al creador de un inv ento el derech o exclusivo de producirlo, usarl o o v erdéenlo durante determinado lap so. POSICI O NAMIENT O D EL PROD UCT O: Se refiere a las estrategias y tác ticas de co municac ión des tinadas a crear y man te ner en un lugar de preferencia en la mente del consumidor, ya s ea un producto o un servicio. Esto es, poner al prod ucto en u na p osición relev ante ante las d ecisione s del comp rado r. 153 OFERT A: Cantidad de bienes y servicios disponibles para la venta y que los oferentes están dispues tos a suministra r a los consumidores a un precio determinado . OPT IMIZACI ON: Término e mplea do en la distribució n comercial para ev ocar mediante el merchandising, la rentabilida d óptima de l lineal, con siderando los parámetros de v enta. PRESUPUEST O: Estima ción financie ra antic ipada, generalme nte anual, de los egresos e ingresos del Sec tor Público Fed eral, necesa rios p ara cumplir con las metas de los programas establec idos. Asimis mo, c onstituye el ins trumento operativ o básico que expresa las decis iones en materia de po lítica económica y de planeación. PRODUCT O: Cualquier ele mento tan gible o intangible que puede ofrecerse a u n merc ado para su atenc ión, a dquisición, us o o consumo. RENT ABILIDAD: Beneficio en relac ión con una inv ersión. SEG MENT ACIÓ N DEL M ERC ADO: Div isión arbitraria del mercadeo en grupos de comp rado res qu e p ueden re querir diferentes productos o me zclas d e mercadeo. SER VICIO: Cualquier activ idad, beneficio o satisfacc ión que se ofrece a la v enta. Es esencialmen te intang ible y no pu ede res ultar 154 en propiedad de algo concreto. El servicio pued e o no estar ligado a un producto físico o tan gible. STOCK: Ex istencia d e géneros o mercanc ías almac enadas. UT ILIDADES: Son la medida de un excedente entre los ingresos y los cos tos expresados en alguna unid ad monetaria. 155 Bibliografía Arellano C. , Ro lando Ma rket ing, Enfo que a América Latin a, Primera Edic ión, McGra w Hill, México , 2 001 Arellano Cu ev a, Rolando. 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