Notas legales

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- Información General del titular del sitio web
Esta página web pertenece a CLUB TURAVIA S. A. DE C. V. SUCURSAL COLOMBIA, (en adelante
“BEDSONLINE”) entidad comercial establecida al amparo de las leyes de la República de Colombia, con
domicilio social en la ciudad de Bogotá, e inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de
Bogotá.
CLUB TURAVIA S. A. DE C. V. SUCURSAL COLOMBIA tiene reconocida la condición de agencia de
viajes mayorista y cuenta con Registro Nacional de Turismo vigente en la República de Colombia.
BEDSONLINE es parte de Hotelbeds Group.
Si la AGENCIA no desea vincularse por el presente Aviso Legal y Política de Privacidad, no debe
proceder con la reserva de los servicios turísticos en la página web, de lo contrario, se entenderá la
aceptación expresa e inequívoca de los mismos.
2.- Productos y servicios
Los productos de BEDSONLINE, colectivamente referenciados como “Servicios Turísticos”, que se
ofrecen a través del sitio web www.bedsonline.com consisten en alojamientos, traslados, excursiones,
billetes, ofertas especiales para grupos, alquiler de vehículos y otros servicios de receptivo en destino, y
serán comercializados de forma exclusiva en agencias de viajes y turismo minoristas (en adelante,
AGENCIA).
En cualquier caso, dichos servicios estarán sujetos a las condiciones generales de contratación
mostradas y aceptadas en la página web y de acuerdo con los precios, tarifas y condiciones de
cancelación mostradas en el momento de hacer la reserva. La página web informará del proceso para
realizar la reserva.
3.- Modificaciones y actualizaciones del sitio web
BEDSONLINE, propietario legal de la página web se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en
cualquier momento y sin previo aviso la información contenida en el presente documento, así como
también las condiciones generales de contratación publicadas en el sitio web www.bedsonline.com. En
estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se
reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación
y configuración de la página web, pudiendo en cualquier momento suspender el acceso al sistema objeto
de este programa debido a labores de mantenimiento, razones de seguridad de la red o causas de
fuerza mayor.
BEDSONLINE no garantiza la total actualización, exactitud y/o disponibilidad en todo momento de los
contenidos de su sitio web, si bien hace todo lo posible para que así sea. A pesar de que BEDSONLINE
desea prestar a la AGENCIA a través del sitio web un servicio continuado, el mismo podría ser
interrumpido por circunstancias de diversa índole. En tal caso, BEDSONLINE intentaría avisar a sus
usuarios con la necesaria antelación, siempre que ello fuere posible, no responsabilizándose en ningún
caso de los perjuicios que pueda suponer para el usuario la interrupción del servicio de acceso al
presente sitio web.
4.- Acceso al sitio web
El acceso a esta página web se proveerá de forma exclusiva por BEDSONLINE.
El acceso a determinados servicios se encuentra condicionado al registro del usuario en las bases de
datos de BEDSONLINE. En estos casos la AGENCIA se compromete a custodiar debidamente las claves
de acceso (nombre de usuario y contraseña) puesto que son para uso exclusivo del usuario titular de las
mismas y su custodia y correcta utilización son de su entera responsabilidad. La AGENCIA que, libre y
voluntariamente se dé de alta como usuario o comunique a BEDSONLINE sus datos personales a través
de los procedimientos establecidos en este sitio web, autoriza expresamente a BEDSONLINE a servirse
de dichos datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos o servicios, mientras no
se dé de baja como cliente de BEDSONLINE. En cualquier caso, dichos datos serán tratados conforme a
lo descrito en la “política de privacidad” de este sitio web y siempre respetando la legislación vigente en
cada momento en materia de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información.
Toda la información que la AGENCIA facilite a BEDSONLINE deberá ser veraz. A estos efectos, la
AGENCIA, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la
cumplimentación de los formularios necesarios para darse de alta como cliente o usuario. De igual forma,
será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a BEDSONLINE
permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario.
En todo caso, la AGENCIA será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que
realice y de los perjuicios que cause a BEDSONLINE o a terceros por la información que facilite.
5.- Uso no autorizado
La AGENCIA o usuarios en general que utilicen el presente sitio web se comprometen a no hacer uso del
mismo para fines o actividades ilegales, ilícitas, o contrarias a las buenas costumbres, no teniendo
derecho a modificar cualesquiera de los materiales incorporados a nuestra página web, así como
tampoco, a copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar o, en general, reproducir de cualquier modo,
publicar, autorizar o crear cualquier trabajo en base a la información o el contenido incorporado en el
presente sitio web.
6.- Proceso de contratación de servicios
6.1 Edad y responsabilidad
La AGENCIA garantiza i) que realiza legitimas solicitudes y reservas para la AGENCIA o en
representación de otras personas que legalmente han autorizado a la AGENCIA a proceder con la
reserva; ii) que el Usuario de la AGENCIA posee al menos dieciocho (18) años de edad o que posee la
capacidad jurídica necesaria para crear un contrato legal en nombre de la AGENCIA, en caso que el
Usuario sea menor de edad deberá mediar una autorización escrita de su representante legal, en
concordancia con las disposiciones establecidas en la legislación colombiana vigente y, iii) que toda la
información suministrada durante el proceso de reserva es correcta y verídica y por ello, la AGENCIA
acepta cualquier responsabilidad financiera dimanante de cualquier transacción realizada usando los
códigos de la AGENCIA o en nombre de la AGENCIA.
6.2 Códigos de acceso
Los códigos de acceso a este programa (nombres de usuarios y contraseña) se proporcionarán por
BEDSONLINE a cada AGENCIA, incluyendo tantas contraseñas como fueran necesarias para cada
usuario de la AGENCIA.
Inmediatamente después de que los códigos de acceso iniciales hayan sido usados por primera vez para
acceder al servicio de reserva de BEDSONLINE, cada usuario adscrito a la AGENCIA registrado deberá
cambiar su contraseña personal (suministrada inicialmente por BEDSONLINE), para así garantizar una
absoluta salvaguarda de la confidencialidad, prioridad e independencia al operar con el programa.
Los códigos de acceso proporcionados por BEDSONLINE son para el uso exclusivo de cada AGENCIA y
usuario de modo que ningún código de acceso podrá ser transferido o revelado a terceros, inclusive sus
representantes o subsidiarias de la AGENCIA.
Cada AGENCIA y usuario son directamente responsables del uso de su propio código de acceso. En el
supuesto de que se produzca un uso inadecuado, tales códigos de acceso serán retirados, las ventas
inmediatamente se suspenderán, y BEDSONLINE se reserva el derecho de interponer cuantas acciones
legales estime oportunas.
Por razones de seguridad, BEDSONLINE se reserva el derecho a modificar los códigos de acceso de la
AGENCIA, siempre que tales cambios no perturben el uso del sistema por tal AGENCIA y éste haya
recibido el pertinente aviso con respecto al cambio planeado.
6.3 Contratación de servicios
La conclusión del proceso de contratación a través de la página web está condicionada a la aceptación
del presente documento así como de las Condiciones Generales de contratación de BEDSONLINE (en
adelante, “Términos y Condiciones”). Los Términos y Condiciones representan una parte integral de la
página web, no pudiéndose separar de las Condiciones Generales de contratación, la sección
operacional o de reservas. Mediante el acceso a la página web, visualización, utilización o contratación
desde la misma, la AGENCIA consiente a regirse por los Términos y Condiciones. Asimismo, la
AGENCIA se compromete al cumplimiento de toda ley y normativa que resulte de aplicación a la
presente página web y reservas contratadas a distancia través de la misma, incluyendo la Ley 1480 de
2011 y Decreto 1499 de 2014.
Si la AGENCIA no desea vincularse por los presentes Términos y Condiciones, no debe proceder con la
reserva de los servicios turísticos en la página web. Las reservas y la contratación del producto ofrecido
por BEDSONLINE sólo podrá realizarse por una persona mayor de edad y con plena capacidad de obrar
según la legalidad vigente. Por tanto, la AGENCIA:
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No utilizará la página web para otro fin que no sea la contratación del producto BEDSONLINE.
No podrá enviar, transmitir o extender en esta página web, o por medio de la misma, ninguna
información que sea o pueda resultar dañosa, obscena, difamatoria o de cualquier otro modo
ilegal, para los derechos de BEDSONLINE o de terceros.
No realizará ninguna reserva no autorizada, falsa o fraudulenta.
No usará ningún software, rutina o mecanismo que interfiera, o sea tendente a interferir,
electrónica o manualmente la operatividad y funcionalidad de esta página web, incluyendo, de
forma no limitativa, la carga o remisión de datos corruptos o virus informáticos de cualquier
manera.
No desvirtuará, alterará o interferirá en la apariencia, disposición o formato de esta página web o
su código fuente de soporte.
No emprenderá acciones que supongan una sobrecarga no razonable o desproporcionada de la
página web o su infraestructura.
6.4 Imposibilidad de firma manuscrita
Debido a las especiales características de la contratación a distancia, la AGENCIA reconoce la
imposibilidad de firmar la carta de pago, entendida como aquel documento mediante el cual se presta
habitualmente la conformidad de la transacción. Es por ello que renuncia a la firma del mismo para toda
transacción electrónica generada como consecuencia de la reserva a través de la página web de
BEDSONLINE.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho que asista a BEDSONLINE, ésta se reserva el derecho a denegar
el acceso a esta página web y/o cancelar cualquier reserva, para el caso de que BEDSONLINE (a su
propia discreción) estime que la AGENCIA está incumpliendo los presentes Términos y Condiciones.
6.5 Contratante independiente
BEDSONLINE y la AGENCIA son contratantes independientes. No hay relación de vinculación alguna,
de joint venture, laboral, de franquicia, de representación o de agenciamiento comercial entre las partes.
Ninguna de ellas tendrá el poder para vincular a la otra o contraer obligaciones por su cuenta sin el
previo consentimiento de las partes.
7.- Protección de datos de carácter personal
7.1 Tratamiento de los datos de carácter personal
Más allá de la estricta observancia y cumplimiento de la vigente la normatividad colombiana aplicable tal
como la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, la Circular externa No. 002
de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio o las normas que las reglamenten, modifiquen o
sustituyan, es de enorme importancia para BEDSONLINE la protección y el uso diligente de la
información a la que BEDSONLINE acceda tanto de la AGENCIA como del consumidor final (en
adelante, CLIENTE).
Durante el proceso de solicitud y registro de la AGENCIA en BEDSONLINE, la AGENCIA puede
proporcionar datos relativos a la AGENCIA y datos personales al usuario que contratará en la página
web en nombre de la AGENCIA y responsable del uso de los códigos de acceso. La AGENCIA se
compromete a administrar los códigos de forma diligente y por ello, la AGENCIA acepta cualquier
responsabilidad financiera dimanante de cualquier transacción realizada usando los códigos de la
AGENCIA o en nombre del CLIENTE.
Cualesquiera datos personales que, en el uso de este sistema la AGENCIA pudiera desvelar a
BEDSONLINE, la AGENCIA garantiza que han sido obtenidos, tratados y transmitidos bajo la estricta
observancia y cumplimiento de la normatividad colombiana aplicable tal como la Ley 1581 de 2012, el
Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y la Circular externa No. 002 de 2015 de la
Superintendencia de Industria y Comercio o las normas que las modifiquen o sustituyan, y que autoriza a
BEDSONLINE a proceder con aquellas transmisiones de datos que sean necesarias para procesar la
reserva formulada por el CLIENTE. La AGENCIA se compromete a proveer datos necesarios y
actualizados del CLIENTE.
La AGENCIA deberá obtener la autorización previa, expresa e informada del titular de los datos, para
efectos del tratamiento de datos personales por parte de BEDSONLINE (la cual deberá ser obtenida por
cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior), así como la autorización expresa e
inequívoca para la transferencia de datos desde Colombia a BEDSONLINE en terceros países, tales
como los Estados Unidos Mexicanos y/o España, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que
pueda ser objeto de consulta posterior.
BEDSONLINE y la AGENCIA afirman y garantizan que han implantado las medidas de seguridad de
índole técnica y organizativa necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y
así evitar su adulteración, pérdida, consulta, tratamiento, uso o acceso no autorizado o fraudulento,
habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que
están expuestos.
7.2 Incorporación de los datos a ficheros electrónicos
La AGENCIA queda informada y presta su consentimiento expreso e inequívoco a la incorporación de
sus datos a los ficheros de datos personales existentes en Beds on Line, S.L.U.y al tratamiento de los
mismos para la finalidad de prestación, administración, intermediación y contratación de los servicios
proporcionados por BEDSONLINE, la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través
de BEDSONLINE, call centers, la gestión de incidencias; la realización de estadísticas, etc.
El Responsable de dichos ficheros es: Beds on Line, S.L.U.con domicilio social en Complejo Mirall Balear
– Torre A, 5ª. Planta, 3A – 4A Camí de Son Fangos, 100 – 07007 Palma de Mallorca
Si el cliente de la AGENCIA o el usuario desean ejercer los derechos de acceso, conocimiento,
actualización, rectificación, cancelación reclamo u oposición bajo la normatividad colombiana aplicable
tal como la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 d 2014 y la Circular Externa
No. 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio o las normas que las reglamenten,
modifiquen o sustituyan, le otorga puede dirigirse mediante correo electrónico a
[email protected] o a través de correo postal, debiendo ser esta comunicación, en ambos
casos, carta firmada y certificada indicando la actuación que se solicita y fotocopia de la identificación del
solicitante, el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo, prorrogables por ocho (8) días más en caso de no ser posible
atender el reclamo dentro del término anterior.
BEDSONLINE y la AGENCIA se comprometen, en el caso que accedan a cualquier dato personal, a lo
dispuesto en la normativa vigente colombiana sobre tratamiento de datos y específicamente a lo
siguiente:
• Custodiarlos, a través de las medidas de seguridad, legalmente exigibles, de índole técnica y
organizativa, que garanticen la seguridad de los mismos, evitando así su alteración, pérdida, tratamiento
o acceso no autorizado, de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza
de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos.
• Solicitar y conservar, copia de la autorización otorgada por el titular de la información.
• Utilizar o aplicar los datos exclusivamente para la realización de los servicios acordados.
• No comunicarlos, ni siquiera a efectos de su conservación, a otras personas. Tampoco duplicar o
reproducir toda o parte de la información, resultados o relaciones sobre la misma.
• Asegurarse de que los datos sean manejados únicamente por aquellos empleados cuya intervención
sea precisa para la prestación del servicio. Cabe la posibilidad que la información sea revelada a
terceros, siempre que éstos estén obligados a guardar la confidencialidad debida de conformidad con lo
establecido en este documento.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta.
• Tramitar las consultas, quejas y reclamos formulados por parte del titular de la información.
• Reportar al RNBD dentro de los 15 días hábiles siguiente al momento en que se detecten y sean
puestos en su conocimiento la violación de los códigos de seguridad o la pérdida, robo y/o acceso no
autorizado de información de una base de datos.
• Una vez finalizada la prestación del servicio, asegurarse de destruir o devolver la información, así como
también los soportes o documentos en que conste, sin conservar copia alguna.
La AGENCIA autoriza a BEDSONLINE a revelar la información de sus consumidores a terceros
únicamente con el propósito de completar la reserva del consumidor y por razones de administración.
Cualquier dato recogido de esta manera en la página web será transmitido, de acuerdo con lo
establecido en la normatividad colombiana aplicable tal como la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de
2013, el Decreto 886 de 2014 y la Circular Externa No. 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria
y Comercio o las normas que las modifiquen o sustituyan, a aquellas entidades que deban estar
involucradas para contratar los servicios requeridos.
Cuando la estancia o prestación de los servicios al consumidor final radique fuera del territorio de la
República de Colombia, los controles de protección de datos pueden no ser tan estrictos como los
requisitos legales exigidos en la normatividad colombiana aplicable tal como la Ley 1581 de 2012, el
Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y la Circular Externa No. 002 de 2015 de la
Superintendencia de Industria y Comercio, o las normas que las reglamenten, modifiquen o sustituyan.
BEDSONLINE, en cualquier caso, no pasará información a ninguna persona que no sea directamente
responsable de los preparativos del viaje. La AGENCIA deberá obtener la autorización expresa, previa,
informada e inequívoca del usuario para el uso de sus datos personales y/o la transferencia a terceros
países (la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior).
En el supuesto de incumplimiento de los compromisos o cualquier obligación derivada de la normatividad
colombiana aplicable tal como la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y
la Circular Externa No. 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio o las normas que las
modifiquen o sustituyan, por parte de la AGENCIA, sus empleados o en su caso terceros contratados, la
AGENCIA será considerado responsable por ello, y, de forma específica, asume la total responsabilidad
por cualquier reclamación a BEDSONLINE como consecuencia de cualquier tipo de sanciones
administrativas impuestas por las autoridades correspondientes, así como de los daños y perjuicios por
procedimientos judiciales o extrajudiciales contra BEDSONLINE. Entre la responsabilidad se incluye, en
todo caso, gastos por minutas de Abogado, Procurador y cualesquiera otros profesionales,
considerándose asimismo causa específica de vencimiento anticipado del servicio que se preste el
incumplimiento por parte del AGENCIA de lo establecido en esta cláusula. Se entiende por “información
confidencial” toda aquélla información o dato, se halle o no recogido en soporte escrito, informático o en
cualquier otro soporte existente o que pudiera ser inventado en el futuro, que BEDSONLINE comunique
o suministre a la AGENCIA, o a la que ésta tenga acceso sea con o sin conocimiento y/o consentimiento
expreso de BEDSONLINE.
Así, a título enunciativo, pero no limitativo, se entiende como información confidencial: bases de datos y
prototipos creados a partir de la documentación entregada, software de gestión propio, claves de acceso
a sistemas informáticos, información referente a usuarios y/ o clientes de la AGENCIA, números de
teléfonos, números de fax, direcciones de correo electrónico, direcciones de ubicación de oficinas,
agencias, delegaciones, oficinas centrales, los programas de ordenador, copias, Jlc, rutinas, fuentes,
análisis funcionales y orgánicos, Know-How, fórmulas, procesos, ideas, invenciones (patentables o no),
datos financieros y planes de desarrollo, estrategias, contenido de las ofertas presentadas y cualquier
otra documentación, dato o material de apoyo propio de BEDSONLINE o bien disponible en el su página
web a la que la AGENCIA pudiera tener acceso, Números de teléfono, números de faxes, direcciones de
correo electrónico, direcciones de residencia, firmas, copias de pasaportes o documentos nacionales de
identidad, detalles de tarjetas de crédito/débito, preferencias personales o alimenticias, particularidades
religiosas o cualquier otra información que le pertenezca y sea relevante para la contratación o pago de
la reserva del CLIENTE o del grupo en nombre del cual contrata.
En ningún caso tendrá carácter de confidencial la información referente a:
• Cualquier tema que aparezca en bibliografía pública o que pase a ser de dominio público a no ser que
haya llegado a ser de dominio público a causa del incumplimiento de una de las partes.
• Cualquier información o conocimiento (Know-How) adquirido de terceros.
• Divulgación requerida por Ley.
• Divulgación de cualquier información a petición de Jueces o Tribunales.
• Información referente a datos económicos o de otra índole que deban ser aportados ante la
administración estatal, departamental o municipal, por requerimientos fiscales, laborales o de
contratación administrativa.
7.3 Prohibición de divulgación
Queda expresamente prohibida la divulgación total o parcial, a terceras personas físicas o jurídicas
ajenas a la presente relación, de toda la información confidencial a la que la AGENCIA pueda acceder a
través de la contratación y ejecución de sus servicios.
La AGENCIA garantiza que sus empleados, clientes, proveedores, subcontratistas y demás personas
relacionadas con los acuerdos de colaboración entre BEDSONLINE y la AGENCIA, cumplen con las
obligaciones de confidencialidad contenidas en este acuerdo. Será de su exclusiva responsabilidad la
adopción de las medidas necesarias para dicho fin, así como la reclamación o perjuicios derivados del
incumplimiento de esta obligación.
La AGENCIA se compromete a mantener estas obligaciones de confidencialidad con carácter indefinido,
se finalice o no la relación entre las partes, a partir de la fecha de suscripción del presente acuerdo.
8.- Propiedad Intelectual / Industrial y otros derechos
8.1 Contenido del sitio web
Todos los diseños, marcas, patentes, nombres, imágenes, logos, gráficos, iconos, aplicaciones y demás
contenido del sitio web son propiedad de BEDSONLINE, o en su caso, BEDSONLINE cuenta con
licencia para su uso, gozando en consecuencia de la protección propia prevista sobre la propiedad
industrial e intelectual. En ningún caso, el acceso al sitio web implica cesión por parte de BEDSONLINE
de tales derechos a la AGENCIA, no pudiendo ésta hacer un uso comercial de los mismos, ni alterarlos
en cualquier manera, reproducirlos, distribuirlos o comunicarlos públicamente sin autorización de
BEDSONLINE.
8.2 Propiedad
La AGENCIA reconoce y acuerda que, a excepción de lo aquí regulado, no adquirirá ningún derecho o
interés respecto de la información o datos a los que tenga acceso, y que BEDSONLINE seguirá siendo el
único propietario de la información y datos, incluyendo, de forma no limitativa, todas las patentes,
copyrights, marcas comerciales, secretos de empresa, nombres comerciales, contratos, diseños
industriales y otros derechos de propiedad que le pertenecieran, en cualquier parte del mundo.
Todas las marcas, copyrights, derechos sobre las bases de datos y demás derechos de propiedad
intelectual e industrial sobre los materiales de esta página web (así como su organización y apariencia)
junto con los códigos fuente son propiedad de BEDSONLINE o sus proveedores. Ni la AGENCIA ni
ningún otro representante podrá copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar públicamente, distribuir,
vender o transmitir los materiales de esta página web o su código fuente, en todo o en parte, sin la
autorización escrita de BEDSONLINE.
En el supuesto de que se produzca un uso indebido de cualquier marca titularidad de BEDSONLINE por
parte de la AGENCIA, sin contar con autorización expresa de BEDSONLINE mediante la
correspondiente licencia, se suspenderán inmediatamente las ventas, sin perjuicio del derecho de
BEDSONLINE de interponer cuantas acciones legales estime oportunas en defensa de sus derechos.
8.3 Restricciones
Con excepción de lo regulado en las Condiciones Generales, se prohíbe a la AGENCIA a copiar,
reproducir, modificar, transmitir, vender, arrendar, comercializar o desvelar a terceros los contenidos (y/o
cualquiera de sus elementos) provistos y expuestos por BEDSONLINE.
BEDSONLINE no es responsable de los errores, o inexactitudes con la realidad, del contenido o de
cualquiera de sus elementos.
La AGENCIA reconoce y acepta que la mera revelación o acceso a la información o datos disponibles en
esta página web no constituye una oferta de BEDSONLINE para la venta u otra transmisión de tales
elementos.
8.4 Renuncia del contenido
La información de esta página web ha sido introducida de buena fe. BEDSONLINE no puede garantizar
que esté completamente libre de defectos o errores tipográficos, por ello, BEDSONLINE no acepta
ningún tipo de responsabilidad por los errores u omisiones que pueda haber en esta página web. La
información sobre alojamiento y otros servicios proporcionada por BEDSONLINE es lo más ajustada a la
realidad considerando que los datos le son proporcionados por los proveedores del servicio,
BEDSONLINE no es responsable de la falta de correspondencia de la información proporcionada con el
servicio real proporcionado por el proveedor.
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informativo. Tales páginas web son independientes de BEDSONLINE, que no será responsable de las
mismas ni del material que puedan contener.
Los proveedores del servicio promocionados en nuestra página web son empresarios independientes y
en ningún caso son agentes o empleados de BEDSONLINE. Son empresarios independientes que
proveen sus servicios de acuerdo con sus Términos y Condiciones que pueden limitar o excluir su
responsabilidad frente a la AGENCIA o el CLIENTE. BEDSONLINE o sus afiliadas no son responsables
por ningún acto, omisión, negligencia o ruptura de contrato por esos empresarios independientes o
cualquier daño o gasto que a resultas de lo mencionado sea causado. BEDSONLINE o sus afiliadas no
son responsables de ningún reembolso en casos de overbooking, fuerza mayor o cualquier otra causa
fuera del control de BEDSONLINE.
Hasta el límite permitido por la Ley, BEDSONLINE excluye cualquier garantía implícita relativa a la
veracidad y exactitud de la información, servicios y materiales contenidos en esta página web. Tal
información, servicios y materiales son proporcionados como son y como están disponibles, sin ningún
tipo de garantía.
9.- Reclamaciones y responsabilidad. Cláusula de exención de responsabilidad
En ningún caso, BEDSONLINE (y/o filiales) será responsable por pérdidas, daños o perjuicios, ya sean
directos o indirectos de cualquier tipo provenientes del acceso o no a la página web, de su uso o de la
información contenida en ésta, incluyendo lucro cesante y similares.
La responsabilidad de BEDSONLINE, ya sea producida en virtud de una ruptura de los presentes
Términos y Condiciones, ruptura del contrato al que se adhieren los presentes Términos y Condiciones,
por una actuación u omisión que vulnere obligaciones legales o reglamentarias, o por cualquier otra
causa; en ningún caso excederá de la suma pagada por la AGENCIA a BEDSONLINE por los servicios
específicos de que se trate
10.- Cesión de derechos
BEDSONLINE se reserva el derecho a ceder total o parcialmente las obligaciones o derechos derivados
de los presentes Términos y Condiciones a cualquier filial, asociada o matriz así como a cualquier filial
de su matriz.
La AGENCIA no está autorizada a ceder ninguna obligación o derecho derivado de los presentes
Términos y Condiciones, o de cualquier otro acuerdo que los complete con respecto a un tercero, salvo
autorización previa formulada expresamente por BEDSONLINE.
11.- Uso de las cookies
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extraer ninguna información del disco duro del usuario u obtener información personal sobre el mismo.
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13.- Consentimiento
Si se encuentra utilizando el presente sitio web significa que acepta y está de acuerdo con la información
suministrada en el mismo y, por consiguiente que acepta los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, es responsabilidad de AGENCIA asegurarse que los Términos y Condiciones llegan a
conocimiento, y obtienen la aceptación expresa, previa, informada e inequívoca de sus consumidores
finales, intermediarios y cualquier otra persona o empresa interviniente a quien deba o pueda afectar
estos Términos y Condiciones, una vez obtenida dicha autorización y/o aceptación la AGENCIA
entregará copia a BEDSONLINE. Por medio del perfeccionamiento de cualquier transacción realizada a
través de esta página web, la AGENCIA acepta que los Términos y Condiciones se apliquen a todas y
cada una de las transacciones.
14.- Boletines de noticias
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15.- No renuncia
En el caso en que BEDSONLINE no aplique cualquiera de las estipulaciones previstas en los puntos
anteriores, esto último no se entenderá en ningún caso, como renuncia a dicha estipulación.
16. Referencias normativas
Todas las referencias normativas realizadas en los Términos y Condiciones se entenderán realizadas a
la norma indicada en los mismos, a la que la sustituya o a la que se encontrare vigente en cada
momento.
17.- Legislación
El presente Contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia
18.- Cláusula Compromisoria
Salvo las acciones que puedan adelantarse por la vía ejecutiva las cuales se someterán a la jurisdicción
ordinaria, las partes acuerdan que toda controversia o diferencia relativa al presente Aviso Legal y
Política de Privacidad, se resolverá por un tribunal de arbitramento que se sujetará al reglamento del
Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con las siguientes
reglas:
(i) El tribunal estará conformado por un (1) árbitro si la cuantía de las pretensiones no supera la suma
equivalente a mil (1.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes en Colombia, y en caso de ser
superior a esta suma, el tribunal estará conformado por tres (3) árbitros. En ambos casos los árbitros
serán nombrados de común acuerdo entre las Partes, en un plazo de diez (10) días calendario contados
desde la fecha del escrito que envíe una Parte a la otra solicitando el nombramiento de los árbitros. En
caso de que no se logre un acuerdo en el plazo establecido, él o los árbitros serán designados por el
Director del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
(ii) La organización interna, el procedimiento, las tarifas y honorarios del tribunal se sujetarán a las reglas
previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
(iii) El tribunal funcionará en la ciudad de Bogotá D.C., en la sede del Centro de Arbitraje y Conciliación
de la Cámara de Comercio de esta ciudad.
(iv) El tribunal decidirá en derecho.