post-mortem.doc - Trabajos de Grado

Anexo B Post-Mortem
1. Metodología propuesta vs. Metodología realmente utilizada.
La metodología propuesta para este trabajo de grado, fue una metodología que contenía 4 fases.
Esta metodología se desarrollo por completo durante la ejecución de este trabajo.
A continuación se expone cada una de las fases metodológicas propuestas junto con el resultado.
Fase 1 – Análisis del Entorno: Se realizó el análisis de los productos que existen en el mercado
sobre CRM operativos, OLAP y herramientas de inteligencia de negocios, con el fin de determinar
las ventajas y desventajas de cada uno de estos instrumentos que son implementados en las
empresas.
Fase 2 – Búsqueda, Comparación y Selección: A partir del análisis del entorno de las PYMES, se
determino cual era el área de mercado en el cual se iba a implementar la herramienta y la
metodología plantada en el trabajo de Grado. Se determino que era en el sector comercial, donde las
PYMES recolectan más de 50 datos al día y son importantes su análisis para el proceso de toma de
decisiones dentro de la empresa
Fase 3 – Planteamiento y desarrollo de la metodología para la implementación de una
herramienta prototipo de OLAP en la nube para las PYMES: Se realizó el planteamiento de la
metodología para la implementación de herramientas de inteligencia de negocios que se basaran en
OLAP, partiendo de esta metodología se realizo la construcción del prototipo para la verificación de
los pasos de la guia
Fase 4 – Resultados y Verificación: Se realizó el levantamiento de los resultados en las 2 PYMES
de prueba buscando realizar un análisis de los resultados obtenidos por el uso del prototipo y el
aporte que le brindaron a la PYME para el proceso de tomas de decisiones
2. Actividades propuestas vs. Actividades realizadas.
Las actividades propuestas fueron:
Fase 1 – Formulación y selección:

Investigación conceptual acerca de CRM Operacional y OLAP. (fue realizada)

Investigación de los productos comercializados, principalmente en OpenSources de los
CRM Operacionales y OLAP que se encuentran en el mercado. (fue realizada)

Comparación de las características de los CRM Operacional en el mercado. (fue realizada)

Estudio del CRM y OLAP en la empresa y su aplicación en esta. (fue realizada)

Priorización de las características más importantes de los CRM Operacionales para el
desarrollo de la metodología. (fue realizada)

Identificación de las características más relevantes de OLAP para la elaboración del
prototipo. (fue realizada)

Elaboración del SPMP. (fue realizada)
Fase 2 – Creación de Solución:

Entrevistas y realización de encuestas a los empleados y directivos de la empresa. (fue
realizada)

Investigación de los recursos físicos de la empresa. (fue realizada)

Elaboración de cuadro de comparación de las necesidades de la empresa. (fue realizada)

Características para el desarrollo del prototipo SRS. (fue realizada)
Fase 3 – Construcción:

Planteamiento de la metodología para las PYMES del sector comercial. (fue realizada)

Evaluación por parte de 3 expertos en el tema. (fue realizada)

Correcciones de los comentarios acerca de la metodología. (fue realizada)

Planteamiento y Elaboración del prototipo. SDD. (fue realizada)

Elaboración del prototipo. (fue realizada)

Implementación del prototipo en la empresa.

Recolección de resultados desde el prototipo.
Fase 4 – Verificación:

Recolección de resultados. (fue realizada)

Comparación con la información de la empresa.

Aplicación de encuestas de satisfacción (fue realizada)

Documentación final (fue realizada)
3. Efectividad en la estimación de tiempos del proyecto
La estimación de duración de las actividades, correspondiente a 1080 horas, resulto limitado, ya que
estas actividades tomaron mucho más tiempo, debido a que se presentaron problemas de salud que
retrasaron el trabajo e investigación mas de un mes lo cual correspondió a un tiempo de 800 horas
menos para la elaboración del trabajo.
4. Costo estimado vs. Costo real del proyecto
EGRESO
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO AL MES
COSTO TOTAL
Director Trabajo de
Grado
12 Horas
mensuales
$80,000.00
$960,000.00
*Estudiante 1
8 Horas diarias
$15,000.00
$3,840,000.00
$19,200,000.00
**Equipos de
computo
1 portátiles
$150,000.00
$600,000.00
$3,000,000.00
Recursos
bibliográficos
Ilimitado
$4.800.000
$300,000.00
Alimentación
$10.00
$480.00
Transporte
$3,000.00
$60,000.00
$300,000.00
Internet y telefonía
$180,000.00
$900,000.00
***Servicios
$200,000.00
$1,000,000.00
****Otros gastos
$2.400.000
$36,000.00
TOTAL
$24,736,000.00
Tabla: Estimación real del proyecto
La estimación propuesta del proyecto fue de $ 62.240.000, por tanto hubo una reducción debido a
que el proyecto se había pensado que se realizaría por dos personas con más recursos pero solo se
realizo por una persona compensando las horas requeridas en el presupuesto propuesto y viendo que
no se elevaron los costos.