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No. De Registro del Contrato de Adhesión en CONDUSEF [*]
CONTRATO DE DEPÓSITO DE DINERO A LA VISTA
CARÁTULA
Nombre comercial del Producto: CUENTA CORPORATIVA VIAJES MONEX
Tipo de Operación: APERTURA DE CUENTA BANCARIA NIVEL 4
Medio(s) de disposición: Tarjeta Bancaria Viajes Monex
Fecha de Vencimiento:
TASA DE
INTERES
COMISIONES APLICABLES
CONCEPTO
MONTO
PERIODICIDAD
VIGENCIA A PARTIR DE
o Emisión de Tarjeta
o Reposición de Tarjeta.
o Mantenimiento Mensual*
o Aclaraciones improcedentes por cargos no
reconocidos imputables al Depositante.
o Consulta de saldos
$ 50
$ 50
$ 20
$ 250
Por Evento
Por evento
Mensual
Por evento
FEBRERO 2013
$ 0.86
Por evento
El cobro de la comisión por mantenimiento mensual, la cual será aplicable a partir del mes 13 (trece), misma que podrá estar exenta de cobro al Cliente en los
posteriores meses, sólo si se realiza al menos una transacción en el periodo mensual de que se trate
Las modificaciones a estas comisiones se notificarán mediante a través del Portal.
USO, DISPOSICIÓN O RETIRO
Este producto es de uso internacional
o
o
o
Tarjeta.
Cajeros Automáticos.
Establecimientos con Terminal Punto de Venta.
DEPÓSITOS O ABONOS
SIN LÍMITE
Por medio de:
En:
o
Transferencia.
o
Portal. : La página en la Red Mundial denominada Internet www.monex.com.mx
o
Efectivo.
Para recibir abonos a través de transferencias electrónicas deberá indicar la CLABE Interbancaria:
CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS EN:
o Vía Internet en el Portal.
ESTADO DE CUENTA:
Consulta: vía Internet: X
DATOS GENERALES DEL CLIENTE
Nombre completo:
Identificación:
Fecha de Nacimiento:
País de Nacimiento:
RFC:
CURP:
Domicilio Convencional:
Nacionalidad:
Teléfono:
Ocupación/Profesión:
Correo electrónico:
Número de FIEL:
GANANCIA ANUAL TOTAL (GAT): No Aplica
Medidas de seguridad para su uso:
I)
Tamaño y tipo de plástico
II) Logotipo y marca de aceptación
III)
IV)
V)
VI)
Firma del Tarjetahabiente
Fecha de expedición y expiración
Lote o folio en su caso
Número de Tarjeta a 16 posiciones.
Producto garantizado hasta por 400 mil UDIS por el IPAB.
Aclaraciones y reclamaciones:
Unidad Especializada de Atención para Consultas y Reclamaciones de los Depositantes:
Teléfonos. 5230 0200 y 5231 0446
Correo: [email protected]
Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 284, Piso 6, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06600, México, Distrito Federal.
Página de Internet: www.monex.com.mx
CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. En el territorio nacional 01 800 999 80 80. En el Distrito
Federal y Área Metropolitana (55) 53 40 09 99 www.condusef.gob.mx o al correo electrónico [email protected], o bien, podrá acudir a la siguiente dirección
Av. Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México, D. F.
De manera que, enteradas las partes de su fuerza y valor legal lo suscriben sujetándose al cumplimiento de las obligaciones contenidas en las cláusulas
que se indican en el Contrato, firmando de conformidad el día [*] de [*] de [*].
DEPOSITANTE
MONEX
_____________________________
(Nombre y firma)
_______________________________
(Nombre y firma).
CONTRATO DE DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BANCO MONEX, S.A., GRUPO FINANCIERO MONEX (A
QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ MONEX) Y POR LA OTRA LA PERSONA QUE SE SEÑALA EN LA CARÁTULA DEL PRESENTE CONTRATO (A
QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL CLIENTE).
DECLARACIÓN.
ÚNICA. Las partes declaran que es su interés celebrar el presente Contrato de acuerdo a las comisiones aplicables y al tenor de las siguientes Cláusulas.
CLÁUSULAS.
PRIMERA. DEFINICIONES. Los términos enumerados a continuación, siempre que los mismos comiencen en mayúscula, tendrán el significado que se les asigna a
continuación para efectos del presente Contrato:
a) Cliente: La persona moral o física que mantenga una relación jurídica de prestación de servicios o laboral con el Tarjetahabiente y, que apertura una cuenta de
depósito bancaria de dinero a la vista denominada Cuenta Corporativa Viajes Monex y realiza los depósitos.
b) Contrato: al presente Contrato de depósito bancario de dinero a la vista que celebran MONEX y el Cliente.
c) Cuenta Corporativa Viajes Monex: A la cuenta de depósito bancario de dinero a la vista en moneda nacional aperturada al amparo del presente Contrato.
d) Tarjetahabiente: a la persona física que presta al Cliente, un trabajo personal subordinado, o bien que mantenga una relación de prestación de servicios con el
Cliente y es usuario final de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex adicional que al efecto se emita por MONEX.
e) Tarjeta Bancaria Viajes Monex: Al medio de disposición emitido a favor de persona determinada por el Cliente.
SEGUNDA. OBJETO DEL CONTRATO. Por medio del presente Contrato, MONEX recibe del Cliente una suma determinada de dinero en moneda nacional,
transmitiéndole este último la propiedad de la misma, obligándose MONEX a restituir otro tanto de la misma especie y cantidad en los términos y condiciones que en
este Contrato se establecen.
El presente Contrato se tendrá por celebrado desde el momento en que el Cliente manifieste de manera expresa su consentimiento.
TERCERA. DEPÓSITO. El abono inicial, así como los subsecuentes que se realicen a la Cuenta Corporativa Viajes Monex se harán en moneda nacional.
CUARTA. LA TARJETA BANCARIA VIAJES MONEX. MONEX emitirá tantas Tarjetas Bancarias Viajes Monex como le solicite el Cliente a favor de los
Tarjetahabientes que él mismo le instruya, la cuál será usada como medio de disposición de los recursos en ella contenidos asociado a la Cuenta Corporativa Viajes
Monex, para la atención de gastos de hospedaje, alimentación y otros gastos menores, efectivamente realizados, mismos que el Cliente reconoce al Tarjetahabiente
cuando éste deba desplazarse en forma transitoria de su centro de trabajo con el fin de cumplir con las obligaciones de su cargo.
La tendrá las siguientes características:
a) Podrá disponerse los recursos para la adquisición de bienes y servicios en establecimientos que cuenten con Terminal Punto de Venta Bancaria y hasta por lo
montos máximos establecidos y limitados por MONEX en virtud de la instrucción del Cliente.
b) Podrá realizar el retiro de los recursos de la Cuenta Corporativa Viajes Monex, a través de Cajeros Automáticos (ATM’S), en los términos del presente Contrato y
hasta por el límite establecido por MONEX.
c) Podrá utilizarse dentro del territorio nacional e internacional.
MONEX asignará a cada tarjeta de débito un número único, el cual se encontrará impreso en el anverso de la misma. La Tarjeta Bancaria Viajes Monex será
intransferible y deberá ser firmada por el Tarjetahabiente en el panel de firma que se encuentra al reverso de las mismas, por lo que la persona cuya firma aparezca
será considerada por Monex como el Tarjetahabiente. Todas las Tarjetas Bancarias Viajes Monex son propiedad de MONEX por lo que el Tarjetahabiente se obliga a
devolverla en la fecha de vencimiento de las mismas, en caso de terminación del presente Contrato o por solicitud de MONEX.
MONEX pone a disposición del Cliente y/o Tarjetahabiente en el portal los términos y condiciones del uso de las Tarjetas Bancarias Viajes Monex.
QUINTA. ABONOS. La Cuenta Corporativa Viajes Monex podrá recibir abonos sucesivos de dinero del Cliente, a través de los medios que Monex ponga a disposición.
Asimismo, Monex deberá permitir al Cliente realizar depósitos de recursos mediante transferencias electrónicas de fondos.
SEXTA. RETIROS. MONEX deberá permitir al Cliente realizar el retiro de los recursos de la Cuenta Corporativa Viajes Monex a través de ATM’s, o bien, mediante la
adquisición de bienes y servicios en los establecimientos que cuenten con Terminal Punto de Venta Bancaria.
SÉPTIMA. TRÁMITE DE OPERACIONES. MONEX podrá suspender o cancelar la autorización de alguna operación que el Tarjetahabiente pretenda realizar cuando: i)
MONEX sospeche que existe algún error en la instrucción respectiva, ii) el Saldo sea insuficiente o iii) por instrucción expresa del Cliente.
El Tarjetahabiente reconoce que MONEX podrá bloquear la Cuenta Corporativa Viajes Monex en cualquier momento, por motivos de seguridad o por instrucción del
Cliente o de alguna autoridad competente.
OCTAVA. TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS. El Cliente podrá realizar transferencias electrónicas de fondos de una tarjeta de débito a otra tarjeta de
débito asignadas a la Cuenta Corporativa Viajes Monex en el propio MONEX.
NOVENA. RENDIMIENTOS. Ni el depósito realizado por el Cliente, ni cualquier dinero que forme parte del saldo existente en la Cuenta Corporativa Viajes Monex
generará intereses, premios o actualizaciones de algún tipo.
DÉCIMA. CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS. El Cliente podrá consultar el listado de sus movimientos y saldos ingresando al Portal con su clave de acceso y
contraseña, misma que podrá ser modificada por él mismo a través de los medios que MONEX disponga para tales efectos.
El Cliente también podrá realizar dicha consulta a través de los mecanismos de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) y a través del Centro de Atención Telefónica (Call
Center) cuyo número se detalla en la carátula del presente Contrato.
DÉCIMA PRIMERA. COMISIONES. El Cliente se obliga a pagar a MONEX las cantidades que se deriven de las comisiones a que se refieren los servicios prestados
con el uso de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, a saber:
a) Expedición de cada una de las Tarjetas Bancarias Viajes Monex.
b) Reposición de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex por robo o extravío.
c) El cobro de la comisión por mantenimiento mensual, la cual será aplicable a partir del mes 13 (trece), misma que podrá estar exenta de cobro al Cliente en los
posteriores meses, sólo si se realiza al menos una transacción en el periodo mensual de que se trate.
d) Aclaraciones improcedentes por cargos no reconocidos imputables al Cliente.
e) Emisiones de estados de cuenta adicionales.
f) Consulta de Saldos vía IVR. El tarjetahabiente podrá realizar, de forma gratuita, dos consultas de saldo al mes. A partir de la tercera consulta se cobrará la
comisión descrita.
El Depositante podrá consultar los montos, conceptos y periodicidad de las comisiones en la Carátula del presente Contrato y en el Portal.
Por el simple uso de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, el Cliente autoriza a MONEX para cargar, en su caso, el monto de las comisiones referidas en el presente
numeral al saldo disponible de la citada Cuenta Corporativa Viajes Monex.
MONEX informará al Cliente las modificaciones a las comisiones previstas ingresando al Portal con su clave de acceso y contraseña, con al menos treinta (30) días
naturales de anticipación a la fecha que surtan efecto.
El Cliente que no esté de acuerdo con las modificaciones o con las nuevas comisiones podrá acudir, dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, a cancelar la
Cuenta Corporativa Viajes Monex; una vez transcurrido el plazo aludido, las comisiones entrarán en vigor. Para llevar a cabo la mencionada cancelación, el
Tarjetahabiente deberá ponerse en contacto al Centro de Atención Telefónica de Monex.
El Cliente acepta que MONEX podrá bloquear todos o algunos de los servicios descritos en el presente Contrato en caso de que el Cliente incumpla en el pago de
cualesquiera comisiones pagaderas a MONEX. Lo anterior sin perjuicio y en adición a cualquier otra acción que le corresponda a MONEX en virtud de este Contrato o
la ley.
DÉCIMA SEGUNDA. IMPUESTOS. El Cliente acepta que MONEX podrá estar obligado por las leyes y regulaciones aplicables a retener impuestos a cargo del Cliente.
DÉCIMA TERCERA. CANCELACIÓN. El Cliente tendrá la posibilidad, dentro de un periodo de diez (10) días hábiles posteriores a la celebración del presente
Contrato, para llevar a cabo la cancelación del mismo sin responsabilidad alguna para el Cliente a través del procedimiento que le sea informado en el Centro de
Atención Telefónica de Monex, en cuyo caso Monex no cobrará comisión alguna, siempre y cuando no se haya hecho uso de la Cuenta Corporativa Viajes Monex.
Fuera del plazo antes señalado, el Cliente que desee cancelar la Cuenta Corporativa Viajes Monex y por consiguiente dar por terminado el presente Contrato, podrá
hacerlo en cualquier momento por escrito siempre y cuando se cubran los adeudos y comisiones devengados a esa fecha, de acuerdo a lo establecido en el presente
Contrato, para lo anterior se deberá llevar a cabo la disposición o uso de la totalidad de los recursos de la Cuenta Corporativa Viajes Monex, quedando la misma con
un saldo igual a $0.00 (cero pesos).
MONEX podrá cancelar la Cuenta Corporativa Viajes Monex, todas o alguna de las Tarjetas Bancarias Viajes Monex cuando perciba un uso indebido de la misma, en
cumplimiento con la aplicación de medidas de seguridad, políticas internas y/o de acuerdo a los usos y prácticas bancarias.
Cuando surta efectos la terminación del presente Contrato, MONEX deberá: (i) cancelar la Tarjeta Bancaria Viajes Monex; (ii) rechazar cualquier disposición que
pretenda efectuarse con posterioridad a la cancelación; y (iii) abstenerse de cobrar al Tarjetahabiente cargo o penalización alguna por la terminación cuando la
terminación haya sido solicitada por MONEX.
DÉCIMA CUARTA. DEVOLUCIÓN DE RECURSOS O REPOSICIÓN DE LA TARJETA BANCARIA VIAJES MONEX. En cualquiera de los supuestos de cancelación
del Contrato, mal funcionamiento de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, cancelación de la Cuenta Corporativa Viajes Monex, o una vez terminada la vigencia de la
misma o del Contrato, el Depositante deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención Telefónica que Monex ponga a su disposición para tal efecto, y atenderán
el procedimiento de devolución de recursos o reposición de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex descrito en el Portal.
Para el procedimiento de devolución de recursos, éste se llevará a cabo siempre que se acredite la propiedad de los mismos a través de la presentación del contrato
de apertura de la Cuenta Corporativa Viajes Monex.
Por lo que se refiere al procedimiento de reposición de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex se hará poniéndose en contacto al Centro de Atención Telefónica de Monex
para acreditar el saldo de la misma a la nueva Tarjeta Bancaria Viajes Monex, a través del procedimiento de reasignación de saldos descritos en la cláusula décima
novena y siempre y cuando se cubran los adeudos y comisiones devengados por la reposición.
En este mismo sentido, el Tarjetahabiente reconoce que los recursos de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex provienen del Cliente, con la cual mantiene una relación
jurídica de prestación de servicios o laboral, y por lo tanto, el Tarjetahabiente instruye a Monex para que, en caso de que el Cliente le solicite los recursos, MONEX los
tomará de la cuenta y se los devolverá al Cliente, por lo que el Tarjetahabiente libera en este acto de toda responsabilidad a MONEX.
DÉCIMA QUINTA. MEDIDAS DE SEGURIDAD. La Tarjeta Bancaria Viajes Monex cuenta las siguientes medidas de seguridad: i) tamaño y tipo de plástico, ii) logotipo
y marca de aceptación, iii) firma del Tarjetahabiente, iv) fecha de expedición y expiración, v) lote o folio en su caso, vi) Número de Tarjeta a 16 posiciones. vii) las
demás que MONEX determine para evitar su copia o alteración.
DÉCIMA SEXTA. VIGENCIA DE LA TARJETA BANCARIA VIAJES MONEX. Cada una de las Tarjetas Bancarias Viajes Monex tiene una vigencia de cinco (5) años
a partir de su emisión. La Tarjeta Bancaria Viajes Monex cuenta con la fecha de vencimiento impresa en el anverso del plástico correspondiente de manera legible.
DÉCIMA SÉPTIMA. VIGENCIA DEL CONTRATO. El presente Contrato se mantendrá vigente mientras la Cuenta Corporativa Viajes Monex permanezca activa y
permanecerá vigente hasta que el Cliente haya cumplido sus obligaciones, en caso de haberlas.
DÉCIMA OCTAVA. ACLARACIONES Y ATENCIÓN AL TARJETAHABIENTE. Para cualquier aclaración con la Cuenta Corporativa Viajes Monex, el Tarjetahabiente
deberá conservar siempre el comprobante de sus operaciones.
Asimismo, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención Telefónica que Monex ponga a disposición del Cliente para tal efecto.
Las aclaraciones deberán presentarse dentro de los 90 días naturales siguientes a que se efectúe el acto que se requiere aclarar, transcurrido dicho plazo, cualquier
cargo realizado a la Tarjeta Bancaria Viajes Monex se entenderá aceptado por el Tarjetahabiente, quedando MONEX libre de toda responsabilidad.
Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o
ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables. Sin embargo, el procedimiento previsto en esta Cláusula quedará sin
efectos a partir de que el Tarjetahabiente presente su demanda ante autoridad jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos de la Ley de Protección y Defensa
al Usuario de Servicios Financieros.
DÉCIMA NOVENA. ROBO, PÉRDIDA O EXTRAVÍO Y MAL FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA BANCARIA VIAJES MONEX. En caso de pérdida, robo o extravío
de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, el Tarjetahabiente y/o el Cliente deberán reportarlo de manera inmediata a MONEX.
A partir de dicho reporte de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, se procederá a lo siguiente:
a) Reposición automática
b) La Tarjeta Bancaria Monex Lealtad reportada quedará cancelada.
c) La reposición la Tarjeta Bancaria Monex Lealtad llegará en automático al lugar de entrega registrado en el sistema.
d) Reasignación
e) La Tarjeta Bancaria Monex Lealtad reportada quedará cancelada.
f) El Cliente reasignará la nueva Tarjeta Bancaria Viajes Monex en el portal, misma que quedará activada al día hábil siguiente que haya solicitado la reasignación a
la cuenta original, quedando el saldo remanente disponible en la nueva Tarjeta Bancaria Viajes Monex.
En caso del mal funcionamiento del plástico imputable al Tarjetahabiente, por el uso indebido del plástico, es decir, exponerlo a campos magnéticos, a doblarlo o
destruirlo, o en alguna forma dañarlo físicamente, MONEX no tendrá más responsabilidad que reponer dicha Tarjeta previo al pago de la reposición de la misma a
través de los medios que pacte con el Tarjetahabiente al momento de generar el reporte.
VIGÉSIMA. DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS. MONEX y el Cliente acuerdan expresamente que no habrá beneficiarios de la Cuenta Corporativa Viajes Monex que
ampara el presente Contrato.
VIGÉSIMA PRIMERA. RESPONSABILIDAD DEL USO DE LA TARJETA BANCARIA VIAJES MONEX. El Tarjetahabiente será el único responsable del uso que le
haga a la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, con su firma o sin ella, hasta el momento en que sea reportado el robo o extravío de conformidad con lo contenido en el
presente Contrato.
El Tarjetahabiente y/o Cliente eximen a MONEX de toda responsabilidad respecto del mal uso que terceros lleguen a tener antes de que el Tarjetahabiente haya
reportado la perdida de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, realicen operaciones ilícitas tales como la falsificación o alteración de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex o de
la banda magnética, además de que la cuenta de dicho Tarjetahabiente será cancelada inmediatamente, quedando suspendido el servicio.
VIGÉSIMA SEGUNDA. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. MONEX no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que los establecimientos donde se
use la Tarjeta Bancaria Viajes Monex se rehúsen a admitir el uso de la misma:
a) Si el Cliente no tiene fondos disponibles en la Tarjeta Bancaria Viajes Monex para completar la transacción.
b) Por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo el desperfecto o suspensión del servicio en equipos automatizados, como consecuencia de los cuales, el usuario no
pueda efectuar transacciones.
c) Si la Tarjeta Bancaria Viajes Monex ha sido bloqueada a consecuencia de un reporte de robo o extravío.
De igual manera, MONEX ni sus contratistas son responsables de la calidad, cantidad o cualesquiera otros aspectos de los bienes o servicios que se adquieran.
En caso que el comercio donde se adquirió el bien o servicio autorice la devolución del monto pagado con la Tarjeta Bancaria Viajes Monex, Monex lo abonará en su
totalidad en la cuenta que al efecto ampare la Tarjeta Bancaria Viajes Monex.
El Cliente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex. Al efecto, Monex se reserva el derecho de requerir la devolución
de la Tarjeta Bancaria Viajes Monex en cualquier momento, o retenerla.
VIGÉSIMA TERCERA. DEL CONTRATO DE DEPÓSITO A LA VISTA. MONEX pone a Disposición del Cliente y de los Tarjetahabientes el contenido del presente
Contrato de Depósito Bancario de Dinero a la Vista en el Portal.
VIGÉSIMA CUARTA. MODIFICACIONES. MONEX se reserva el derecho de efectuar modificaciones a este Contrato mediante aviso dirigido al Cliente a través del
estado de cuenta, aviso por escrito, por publicación en el Portal, publicación en periódico de amplia circulación, colocación en lugares abiertos al público, o cualquier
otro medio que establezcan las partes o las disposiciones aplicables con, por lo menos, 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que las modificaciones
entren en vigor.
En el evento que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas en el presente Contrato de Depósito a la Vista podrá solicitar la cancelación de la
Tarjeta Bancaria Viajes Monex hasta 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha del aviso mencionado, sin responsabilidad de su parte, debiendo cumplir en su
caso cualquier adeudo que se hubiese generado a la fecha de la solicitud de terminación por parte del Cliente; bajo las condiciones anteriores a las modificaciones
propuestas. En caso de no solicitar la terminación antes mencionada, las modificaciones propuestas entrarán en vigor a la conclusión de dicho periodo.
VIGÉSIMA QUINTA. PROCEDENCIA LÍCITA Y PROPIEDAD DE LOS RECURSOS. El Cliente ratifica que los movimientos que realice en la Cuenta Corporativa
Viajes Monex, se verificarán con recursos de su propiedad y producto del desarrollo normal de actividades propias, que por lo tanto no provienen de la realización de
actividades ilícitas, ratificando también que conoce y entiende plenamente las disposiciones relativas a las operaciones realizadas con recursos de procedencia ilícita y
sus consecuencias.
En el evento de que los recursos con los que se efectúe el pago de las obligaciones derivadas de este documento sean propiedad de un tercero, el Cliente se obliga a
notificar por escrito a MONEX tal situación y el nombre del tercero de que se trate.
VIGÉSIMA SEXTA. AVISO DE PRIVACIDAD. Monex da a conocer a través de las políticas de privacidad, publicadas en el Portal, los términos y condiciones en los
que realizará la protección de la información personal que le sea proporcionada por el Cliente, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de Particulares y su Reglamento.
Asimismo, el Cliente en este acto acepta los términos y condiciones mencionados en el párrafo anterior, autorizando a Monex a intercambiar la información obtenida
con las demás instituciones integrantes del grupo, así como, con otras Entidades Financieras y Comerciales para los fines comerciales, publicitarios y todos aquellos
necesarios para la consecución del objeto del presente Contrato.
VIGÉSIMA SÉPTIMA. CUENTA GLOBAL. El monto de la Cuenta Corporativa Viajes Monex, que en el transcurso de tres años no haya tenido movimiento deberá ser
abonado en una cuenta global que al efecto lleva MONEX para tales efectos. Con respecto a lo anterior, no se considerarán movimientos a los cobros de comisiones
que realice MONEX. Los recursos aportados a dicha cuenta únicamente generarán un interés mensual equivalente al aumento en el Índice Nacional de Precios al
Consumidor en el período respectivo.
Cuando el Cliente se presente para disponer de los recursos, MONEX deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a la cuenta respectiva o
entregárselo. Los derechos derivados por los depósitos y sus intereses, sin movimiento en el transcurso de tres años contados a partir de que estos últimos se
depositen en la cuenta global, cuyo importe no exceda por cuenta, al equivalente a trescientos días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal,
prescribirán en favor del patrimonio de la beneficencia pública.
VIGÉSIMA OCTAVA. NOTIFICACIONES. Toda notificación que MONEX deba realizar al Cliente será efectuada indistintamente, a través del estado de cuenta, aviso
por escrito, publicación en el Portal o correo electrónico.
VIGÉSIMA NOVENA. INSTITUTO PARA LA PROTECCIÓN AL AHORRO BANCARIO. Únicamente están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro
Bancario (IPAB), los depósitos bancarios de dinero: a la vista, retirables en días preestablecidos, de ahorro, y a plazo o con previo aviso, así como los préstamos y
créditos que acepte la institución, hasta por el equivalente a cuatrocientas mil UDIS por persona, cualquiera que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su
favor ya cargo de MONEX.
TRIGÉSIMA. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Para efectos de cumplimiento e interpretación del Contrato, las Partes se regirán por las Leyes de México, y se
someten incondicionalmente a los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal.
TRIGÉSIMA PRIMERA. ATENCIÓN A CLIENTES.
Unidad Especializada de Atención para Aclaraciones y Reclamaciones de los Clientes:
Teléfonos. 5230 0200 y 5231 0446
Correo: [email protected]
Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma 284, piso 15, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, Distrito Federal.
Página de Internet: www.monex.com.mx
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 01 800 999 8080 y 53400999.
Página de Internet: www.condusef.gob.mx
Correo: [email protected]
Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México, D. F.
TRIGÉSIMA SEGUNDA. Las partes manifiestan su conformidad y aceptación con el contenido del presente Contrato, con su firma en la carátula del presente Contrato,
en la fecha que se señala.