TESIS - Repositorio Universidad Nacional de Loja

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE UNA SALA DE JUEGOS DE BOLOS, EN EL CANTÓN
LAGO AGRIO, DE LA PROVINCIA DE SUCUMBÍOS”
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN
DEL GRADO DE INGENIERO
COMERCIAL
AUTOR:
Miguel Ángel Yánez López
DIRECTOR:
Ing. Galo Salcedo López Mg. Sc.
Loja – Ecuador
2014
ii
iii
iv
AGRADECIMIENTO.
A la UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA, Modalidad de Estudios a Distancia, por
brindarme la oportunidad de formarme, estudiar y ser profesional.
A todos los profesores, directivos de la MED y de manera especial al director de
tesis, Ing. Galo Salcedo López, por su esfuerzo y dedicación, quien con sus
conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado que
termine con éxito la presente investigación.
El Autor.
v
DEDICATORIA.
Al creador de todas las cosas, que siempre me acompaña en todo momento,
dedico mi trabajo a Dios.
A mis padres que han sabido formarme con buenos sentimientos, hábitos y
valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante en los momentos más difíciles.
A toda mi familia que siempre han estado junto a mí y brindándome su apoyo.
El Autor.
vi
1
a. TÍTULO:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
SALA DE JUEGOS DE BOLOS, EN EL CANTÓN LAGO AGRIO, DE LA
PROVINCIA DE SUCUMBÍOS”
2
b. RESUMEN.
La elaboración del presente proyecto investigativo, denominado: “ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SALA DE JUEGOS DE
BOLOS, EN EL CANTÓN LAGO AGRIO, DE LA PROVINCIA DE SUCUMBÍOS”,
nace como idea de negocio que se desea implantar, con la finalidad de brindar
una alternativa de emprendimiento, y que permita generar recursos económicos y
a la vez crear fuentes de empleo en el sector.
Para alcanzar los resultados propuestos en la presente investigación, se utilizó el
método científico, que contribuyó a la búsqueda y recolección de conceptos,
definiciones, leyes o normas generales acerca del tema a investigar, el mismo que
se constituyó la base fundamental para el desarrollo del presente trabajo
investigativo.
En cuanto a los métodos, se empleó el método inductivo, que permitió identificar
las necesidades que demandan los posibles usuarios de centros de diversión de
sano esparcimiento, para generalizar alternativas de solución que debe poseer la
empresa en estudio; el método deductivo, que permitió determinar la muestra de
la Población Económicamente Activa (PEA) de los beneficiarios en general, para
analizar a nivel particular al posible mercado, y estimar o definir aspectos
generales, para alcanzar los resultados esperados; el método descriptivo, que se
utilizó para identificar la factibilidad administrativa, técnica, organizacional y
financiero del proyecto en estudio y conocer el nivel de inversión que se
necesitará para la creación de la empresa.
3
Dentro de las herramientas que se emplearon, se encuentra, la observación
directa que sirvió para identificar las diferentes necesidades e inconvenientes que
se generen al momento de elegir las generalidades de la zona y ubicación para
instalar el proyecto en estudio; la encuesta para adquirir la información de interés
sociológico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se
pudo conocer la opinión o valoración del sujeto seleccionado en una muestra
sobre un asunto dado. Es así que se consideró a la PEA entre edades
comprendidas entre 20 a 59 años del cantón de Lago Agrio, para establecer los
gustos y preferencias de la demanda, relacionados con el precio, gustos y
preferencias, infraestructura, servicios adicionales. El tamaño de la muestra que
se estimó fue de 223 encuestas a la PEA del Cantón de Lago Agrio,
Con los resultados obtenidos de las encuestas determine el mercado potencial
que es de 19561.23 personas de igual manera se obtuvo el mercado objetivo que
es de 13508.99 personas, consiguiente obtengo el valor del mercado meta que
son las personas que utilizarían el servicio de juegos de bolos que es de 5391.16,
pasando al mercado real que es las personas que utilizaran el servicio ofrecido
que es de 2876.90 personas, de este valor procedo a dividir para 4 integrante que
normalmente utilizarían el juego de bolos dándome un resultado de 719 grupos de
4 personas. La oferta no representa ningún valor ya que no existe en la localidad
un local que preste los mismos servicios que estipula el proyecto, para el cálculo
de la demanda insatisfecha proyectamos la demanda real a 10 años y restamos la
oferta pero como no existe los valores se mantienen de la demanda real
proyectada.
4
Para el estudio técnico se determinó el tamaño del proyecto utilizando la demanda
real y multiplicando por la capacidad de la máquina y los días laborables dando un
resultado de 1.008 horas año este resultado se lo divide para la demanda real y
se obtiene la capacidad utilizada del proyecto que es de 0.713, es decir que se
tendría que instalar por lo menos 1 pista de bolos pero por recomendaciones de
los expertos se necesitaría instalar por lo menos 2 a 3 pistas para poder dar
mantenimiento a las otras pistas, por lo que el proyecto contara con 3 pistas
dando una capacidad máxima de 3.780 horas año, luego procedí a obtener la
capacidad utilizada real multiplicando la demanda real por 100 y dividiendo para el
total de horas capacidad máxima dando como resultado el 19.021% que en este
caso es la capacidad utilizada real.
De acuerdo a los resultados, los indicadores financieros reflejan que es factible la
implementación de la empresa de Sala de Juego de Bolos en el cantón Lago
Agrio; su tasa interna de retorno es (20,55%), su valor presente neto es positivo
($157.691,87), el beneficio costo es del 1,13. El proyecto es sensible hasta un
17,042% de la baja de ingresos, y un 16,57% de una subida de costos. Bajo estos
parámetros se puede afirmar la factibilidad y sostenibilidad de la empresa de Sala
de Juego de Bolos, con lo que se propone se ponga en funcionamiento pero
sobre todo se enfoca a las necesidades del grupo a captar; es decir se debe
motivar a empresarios o emprendedores a que inviertan recursos en este tipo de
proyecto que se enmarca no solo en condiciones favorables de factibilidad, sino
también en las necesidades y gustos de la población.
5
ABSTRACT
The development of this research project , called " FEASIBILITY STUDY FOR
THE IMPLEMENTATION OF A BOWLING GAME ROOM IN THE CANTON SOUR
LAKE, PROVINCE SUCUMBÍOS " born as business idea to be implemented , in
order provide an alternative enterprise, and that will generate economic resources
and also create jobs in the sector.
To achieve the results proposed in this research, the scientific method , which
contributed to the search and collection of concepts , definitions, laws or rules on
the subject are used to investigate , the same as the foundation was established
for the development of this research work .
As for the methods, the inductive method , which identified the needs of potential
users demand entertainment centers healthy recreation , alternative solutions to
generalize that the company must have employed in study ; deductive method,
which allowed us to determine the sign of the economically active population
(EAP) of beneficiaries in general, a particular level to analyze the potential market,
and estimate or define general aspects , to achieve the expected results; the
descriptive method, which was used to identify the administrative feasibility,
technical , organizational and financial study of the project and determine the level
of investment needed for the creation of the company.
Among the tools that are used, is the direct observation was used to identify the
different needs and disadvantages that are generated when choosing the general
6
area and location to install the project in question; survey to acquire information
sociological interest , using a questionnaire previously developed , through which it
was possible to know the opinion or valuation of the subject in a sample selected
on a given topic . Thus, it was considered to PEA aged between 20 to 59 years
Lago Agrio Canton to establish the preferences of demand -price , tastes and
preferences , infrastructure, additional services. The sample size was estimated to
be 223 the PEA surveys of Lago Agrio Canton.
With the results of surveys to determine the potential market is 19561.23 persons
equally the target market is of 13508.99 persons was obtained, therefore I get the
value of the target market are people who would use the service games of bowling
is 5391.16, passing the real market is people who utilize the service offered is
2876.90 persons, proceed to divide this value for 4 member who normally use
bowling giving me a result of 719 groups of 4. The offer represents no value
because there is a local in the town to provide the same services that the project
provides for the calculation of the actual projected unmet demand to 10 years and
subtract the offer but as there are no values maintain actual projected demand.
Technical study for the project size was determined using the actual demand and
multiplying by the capacity of the machine and weekdays giving a result of 1,008
hours per year divides this result to real demand and capacity utilization of the
project is obtained which is 0.713, ie you would have to install at least one bowling
alley but expert recommendations would need to install at least 2-3 tracks to
maintain the other tracks, so the project will have 3 tracks giving a maximum 3,780
hours per year, then proceeded to get the capacity used actual multiplying the
7
actual demand by 100 and dividing for the total maximum hours capacity resulting
in 19.021% which in this case is the ability used actual .
According to the results , financial indicators show that it is feasible to implement
the company's Board of Bowling in the canton Lago Agrio ; internal rate of return is
(20.55 %), the net present value is positive ( $ 157,691.87 ), the cost benefit is
1.13 . The project is sensitive up to 17.042% low income, and a rise of 16,57%
costs. Under these parameters can affirm the feasibility and sustainability of the
company's Board of Bowling, which is proposed to be put into operation but mainly
focuses on the needs of the group to grasp; ie should motivate entrepreneurs or
entrepreneurs to invest resources in this type of project is framed not only
feasibility favorable conditions , but also the needs and tastes of the population.
8
c. INTRODUCCIÓN.
El cantón Lago Agrio se constituyó como la capital cantonal de la provincia de
Sucumbíos por ser el cantón de mayor población y mayor comercio, tuvo su auge
de crecimiento desde la década de los 60 en adelante donde se empezó a
colonizar estas tierras en sus inicios la mayoría de colonos fueros habitantes de la
provincia de Loja.
Los cambios que se dieron durante los últimos años en el cantón, está
relacionado con el impulso de nuevas fuentes de ingresos como el turismo y otras
en pequeñas escalas. Actualmente se evidencia que en el sector no existen
negocios de esparcimiento o recreación familiar, dando esto como resultado que
las familias opten por salir de la ciudad los fines de semana, vacaciones o
feriados a otras provincias como Orellana y el Tena, en busca de centros de
diversión y mucho más la juventud que al verse limitados de distracciones sanas,
optan por el consumo excesivo de alcohol en diferentes bares de la ciudad.
Con este antecedente,
se requiere de nuevas formas de emprendimiento de
negocios que ofrezcan servicios de distracción sana para la ciudadanía de Lago
Agrio; adicionalmente se debe considerar la campaña que se encuentra
empeñado la municipalidad del cantón, en la que ha decidido apoyar la creación
de nuevas alternativas turísticas y de recreación sana para esta ciudad, aportando
con fuentes de trabajo y con el desarrollo y crecimiento sostenido del cantón Lago
Agrio, enfocándose en un rubro no explotado que es el turismo, con el objetivo de
ser considerada a esta ciudad como la primera opción en turismo del Ecuador.
9
Sin embargo en el cantón de Lago Agrio no existe una sala de juego de bolos que
fomente la distracción y recreación familiar, al no fomentar nuevas fuentes de
turismo y de recreación sana, se está desaprovechando una oportunidad de
negocio que seguramente otras permita generar recursos económicos para el
cantón y ofrecer nuevas plazas de trabajo que permita reactivar la economía.
Por otro lado, se debe considerar que los centros de diversión existentes en el
cantón Lago Agrio no satisfacen la demanda existente, por lo que las personas
del sector optan por salir a otras ciudades por turismo y diversión.
Con todos estos antecedentes, se ha propuesto realizar un estudio de factibilidad
para la implementación de una sala de juegos de bolos en el cantón de Lago
Agrio, de la provincia Sucumbíos.
El estudio efectuado, tuvo como punto de partida, la determinación de la PEA del
Cantón Lago Agrio, con ello se analizó a nivel particular al posible mercado, y se
estimó aspectos generales, para alcanzar los resultados esperados; se identificó
la factibilidad administrativa, técnica, organizacional y financiero del proyecto, y se
determinó el nivel de inversión que se necesitará para la creación de la empresa.
10
d. REVISIÓN DE LITERATURA.
MARCO REFERENCIAL.
Bowling. Historia, reglamento y terminología.1
El Bowling, ya era conocido en Egipto hace 7.200 años. Los griegos y los
romanos practicaban algo semejante y finalmente alemanes y holandeses
desembarcaron en Estados Unidos con esta práctica. Allí quedó arraigado como
juego popular y difundido por todo el mundo. 1
Se practica con amigos, como entretenimiento, tomando una cerveza y sin
preocupaciones. Pero al hacerlo con frecuencia, conociendo técnicas y
estrategias, cambia el rumbo.
Preparación física y mental.
El ejercicio del juego, con un reglamento y un cierto nivel de exigencia, conducen
al desarrollo de estrategias, destrezas, habilidades y entrenamiento físico. Por
este motivo ya es considerado un deporte. Las competencias requieren
concentración y, para cada torneo, es necesaria una preparación tanto física
como mental.
Los equipos y elementos usados por los deportistas son costosos y la poca
difusión de noticias del deporte hace que pocos jóvenes se dediquen a practicarlo.
1
http://suite101.net/article/bowling-historia-reglamento-y-terminologia-a3165
11
La pista.
La pista tiene 18 metros de largo desde el Palo Uno, hasta la línea de límite que
es desde donde se efectúa el lanzamiento. El juego consiste en lanzar la bola
hacia las filas de bolos ordenados forma de triángulo. El puntaje se suma de
acuerdo a la cantidad de palos volteados y la forma en que se logró.
La pista es un espacio reducido. El jugador, debe lanzar en un espacio cerrado la
bola que pesa entre 5 o 6 kilos o más.
Desde el punto de velocidad cero, comienza el lanzamiento y desarrolla una
velocidad alta en pocos pasos a poco más de 20 Km. por hora. Para luego frenar
repentinamente sobre la línea y efectuar el lanzamiento.
Terminología.
"Spare": Voltear todos los palos con la segunda bola que se lanza.
"Strike": Significa voltear todos los palos con la primera bola que se lanza.
Marca, en algunos países, por ejemplo México, se lo denomina "Chuza"
Pista: El espacio donde se lanza la bola.
Reglamento.
Puede jugar una cantidad variada personas. Realizan sus tiros alternativamente
en ronda, anotándose los puntos de cada jugada.2
2
http://suite101.net/article/bowling-historia-reglamento-y-terminologia-a3165
12
A cada jugador se le permite lanzar la bola dos veces en cada oportunidad.
Excepto cuando voltea todos los palos con la primera bola y no necesita jugar la
segunda. Es decir, hace un "strike".
Al voltear todos los bolos con dos (2) bolas, anota un "spare" (se indica con una
raya /) y se da un bono. El bono es 10 puntos, más lo que acumule con la primera
bola de la siguiente tirada.
Si en el primer lanzamiento de una casilla no se voltean todos los palos, la
puntuación es el total de bolos que se logró voltear.
Si se pisa más allá de la línea que marca el comienzo de la pista ("line") donde se
lanza la bola comete una falta.
Los "handicaps" son puntos adicionales que se les dan a los jugadores para que
tengan las mismas oportunidades de ganar cuando se enfrentan a jugadores que
tienen mejores promedios de puntuación, generalmente es un porcentaje del 70%
u 80% entre la diferencia entre su promedio habitual y 200.
300 es la puntuación más alta en un juego, y consta de 12 "strikes" corridos. Las
puntuaciones buenas dependen de la destreza de cada jugador, como regla
general cualquier puntuación de 150-199 es considerada buena, mientras que una
puntuación de 200 en adelante es considerada excelente.3
3
http://suite101.net/article/bowling-historia-reglamento-y-terminologia-a3165
13
Lanzamiento.
Se hace un balanceo semejante al "swing" en el golf con muchas diferencias
técnicas, por el estilo, la determinación de la intensidad, la velocidad del
lanzamiento y la concentración.
Tiene distintas etapas, balanceo, un pequeño pique y una técnica y estilo de
lanzado en la que participan todos los músculos del cuerpo. En un torneo, este
movimiento se llega a realiza hasta en 80 ocasiones, por este motivo requiere
fuerza, entrenamiento y precisión en la coordinación entre las manos y el sentido
de la vista.4
4
http://suite101.net/article/bowling-historia-reglamento-y-terminologia-a3165
14
MARCO CONCEPTUAL.
Proyecto.
Proyecto es una serie de planteamientos encaminados a la producción de un bien
o la prestación de un servicio, con el empleo de una cierta metodología y con
miras a obtener un determinado resultado, desarrollo económico o beneficio
social. (México, Instituto Hacendario del Estado de., 2003)
Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un
problema tendiente a resolverse, entre muchas, una necesidad humana. (Baca,
2006)
Proyecto de Inversión.
Se puede describir como un plan que, si se le asigna determinado monto de
capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o un
servicio, útil al ser humano o a la sociedad en general. (Baca, 2006)
Tipo de proyectos de inversión.5
1. Naturaleza.
2. Tipo de bienes a producir.
3. Dependencia.
4. Riesgo.
5. Plazo.
6. Sector.
5
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
15
De acuerdo a su naturaleza.
Proyectos nuevos.- Son proyectos de inversión que buscan iniciar la producción
de un bien o servicio. Ejemplo.-Una empresa que decide incursionar en la
producción de teléfonos celulares.
Proyectos de ampliación.- Son proyectos de inversión que buscan crecer en
distintas ramas económicas. Ejemplo. Una fábrica produce refrescos y jugos y se
decide realizar un proyecto de inversión para incursionar en la elaboración de
galletas, también se les conocen como diversificación.
Expansión.- Son inversiones que buscan hacer crecer en una misma rama de
negocios. Ejemplo.- Una fábrica de refrescos decide comprar una productora de
jugos. Ambos productos son líquidos. Esta clase de proyectos de inversión
también se le conoce como proyectos de expansión o crecimiento.
Mantenimiento o reposición.- Son proyectos de inversión destinados a sustituir el
equipo existente. Ejemplo.-Se realiza un proyecto de inversión para sustituir el
equipo actual que se utiliza para el llenado en los refrescos.
De inversión regulatoria.- Son los de regulación gubernamental. Ejemplo.- Los
proyectos de inversión ecológica, tratamientos de agua, mudanzas, etc. Muchas
veces estos proyectos no generan beneficios económicos pero se tienen que
hacer.6
6
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
16
De inversión social.- Este tipo de proyectos están orientados a ofrecer un
bienestar a la comunidad. Ejemplo.-Sistema de transporte colectivo.
De acuerdo al tipo de bienes a producir.
Bienes de consumo final (masivos, otros).- Los bienes de consumo final son
aquellos que llegan desde la empresa productora hasta las manos del consumidor
final sin sufrir transformaciones. En este tipo de mercados, un ejemplo claro lo
componen los bienes de consumo masivo (televisores, alimentos preparados,
etc.).
Bienes de consumo intermedio.- Los bienes de consumo intermedio son aquellos
que se utilizan como insumos en la producción de otros bienes (chips para
computadoras, tornillos para maquinaria, bocinas para equipos de sonido, etc.).
Una de las características más comunes en este tipo de productos es que
generalmente no se diferencian por sus características sino por el precio y el
servicio.
Bienes de capital.- Los bienes de capital son aquellos que se adquieren para la
producción de otros productos o servicios (horno electromecánico, fresadora,
maquinaria pesada y equipo). Las ventas de este tipo de bienes es altamente
dependiente de la evolución del sector industrial al cual proveen.7
7
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
17
Servicios.- Las empresas de servicios se pueden clasificar en dos tipos:

Las que brindan servicios a otras empresas.

Las que brindan servicios a consumidores finales.8
De acuerdo a la dependencia,
Independientes.- No influye la realización de un proyecto de inversión en otro
proyecto de inversión.
Complementarios.- Son los proyectos de inversión que complementan a procesos
operativos.
Mutuamente excluyentes.- Se realiza la inversión en un proyecto u otro proyecto
pero no al mismo tiempo.
De acuerdo al riesgo.
Alto.- Son proyectos de inversión, con un alto riesgo de no ser rentables debido a
diversos factores internos y exógenos.
Mediano.- Proyectos con un nivel de riesgo mediano, en cuanto a la obtención de
rentabilidad.
Bajo.- Son los proyectos de inversión muy seguros, que contienen poco riesgo de
pérdidas.
8
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
18
De acuerdo al plazo.
Corto plazo.- Son proyectos de inversión, con un nivel de retorno de rentabilidad
menor a un año.
Largo plazo.- Proyectos de inversión con una tasa interna de retorno de varios
años.
De acuerdo al sector.
Agropecuarios.- Son los que se ubican en el sector primario y que al explotarlos
no se efectúa ninguna transformación, por ejemplo:

Porcícolas.- Los que se encargan de la cría y la engorda de cerdos

Caprinos.- Aquellos que se dedican a la cría y la engorda de cabras

Frutícolas.- Los que se dedican a la explotación de frutales.
Industriales.- Son los que se ubican en el sector secundario, conocido también
como industrial, cuya principal característica es la transformación de productos,
estos pueden ser:

Del cemento.- Los que se dedican a la fabricación de cemento y cuyo
producto es utilizado en la construcción.

Del calzado.- La que se dedica a la fabricación de calzado, en todas sus
modalidades.

9
Farmacéutica.- Los que se encargan de producir los medicamentos. 9
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
19
De Servicios.- Son los que se ubican en el sector terciario, estos pueden ser:

Educación. En sus diferentes niveles, como son: escuelas comerciales,
técnicas, profesionales, etc.

Carreteros.- Los que se dedican a la construcción de carreteras
concesionadas.

Hidráulicos.- Los que se encargan del aprovechamiento del agua, como
son: suministro de agua potable, de riego, para prevenir inundaciones, etc.

Transportes.- En todas sus modalidades.10
Formulación del Proyecto.
La etapa de formulación o preinversión permite clarificar los objetivos del proyecto
y analizar en detalle las partes que lo componen. Dependiendo de los niveles de
profundización de los diferentes aspectos, se suelen denominar los estudios
como: "identificación de la idea", "perfil preliminar", "estudio de prefactibilidad ",
"estudio de factibilidad" y "diseño definitivo"; en cada uno de los cuales se
examina la viabilidad técnica, económica, financiera, institucional y ambiental y la
conveniencia social de la propuesta de inversión. (Miranda, 2005). 11
10
México, Instituto Hacendario del Estado de. Elaboración y Evaluación de Proyectos de Inversión.
México: Editorial de la Administración Pública, 2003.
11
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. Bogotá: MM
Editores, 2005.
20
Fig. No. 1 Proceso Inteligente para tomar la decisión de invertir
Fuente: (MIRANDA 2005)
Elaborado por: El Autor
Idea.
Esta primera etapa parte de la obtención de una amplia información sobre el
sector económico y geográfico donde se insertará el proyecto, que nos dará una
panorámica sobre los recursos naturales, técnicos y humanos disponibles, y sobre
las condiciones económico – sociales favorables o desfavorables para el
desarrollo del proyecto en la región.
Perfil.
Con base a los elementos de juicio obtenidos a través de los estudios previos, se
plantean hipótesis en torno al producto o servicio frente a la población objeto; a la
viabilidad técnica de la propuesta y sus posibles variantes derivadas del tamaño,
la localización, o de los procesos técnicos disponibles y de modelos de
organización en las etapas de instalación y operación; logrando una primera
aproximación a la magnitud de las inversiones, los costos y los ingresos que
permitan identificar preliminares "flujos de caja", y posibiliten la aplicación de
21
ciertos criterios de rentabilidad y sensibilidad conducentes a calificar, en principio,
las bondades o desventajas del proyecto.
Estudio de Prefactibilidad.
En esta etapa se depuran, en un mayor grado de detalle, los aspectos de
consumo, técnico, financiero, institucional, administrativo y ambiental elaborados
en la fase anterior (para cada alternativa o variante), y acudiendo si es preciso a
información primaria para algunas variables consideradas como relevantes, con el
fin de contrastar las hipótesis inicialmente planteadas.12
Estudio de Factibilidad.
Estudio de factibilidad también estudio de viabilidad es el análisis financieros,
económicos y sociales de una inversión (dada una opción tecnológica -estudio de
pre-factibilidad). En la fase de pre-inversión la eventual etapa subsiguiente es el
diseño final del proyecto (preparación del documento de proyecto), tomando en
cuenta los insumos de un proceso productivo, que tradicionalmente son: tierra,
trabajo
y
capital
(que
generan
ingreso:
renta,
salario
y
ganancia).
(http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_factibilidad).
El estudio de factibilidad debe conducir a:

Identificación plena del proyecto a través de los estudios de mercado,
tamaño, localización, y tecnología apropiada.

12
Diseño del modelo administrativo adecuado para cada etapa del proyecto.
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. Bogotá: MM
Editores, 2005.
22

Estimación del nivel de las inversiones necesarias y su cronología, lo
mismo que los costos de operación y el cálculo de los ingresos.

Identificación plena de fuentes de financiación y la regulación de
compromisos de participación en el proyecto.

Definición de términos de contratación y pliegos de licitación de obras para
adquisición de equipos.

Sometimiento de proyectos si es necesario a las respectivas autoridades
de planeación.

Aplicación de criterios de evaluación tanto financiera como económica,
social y ambiental, que permita allegar argumentos para la decisión de
realización del proyecto.13
Diseño, Ejecución y Operación.
Cuando se trata de proyectos complejos que suponen grandes inversiones, el
estudio de factibilidad se convierte en el instrumento orientador más idóneo para
la fase de ejecución, puesta en marcha y operación. Sin embargo, en la mayoría
de los casos los expertos y las firmas de consultores que formulan y evalúan los
proyectos, no suelen ser las mismas que implementan su ejecución, por esa
razón y desde su propia perspectiva éstos deben programar y planear mediante la
elaboración del “diseño definitivo” las acciones y actividades que garanticen la
operación oportuna del proyecto.
13
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. Bogotá: MM
Editores, 2005
23
De acuerdo a la estructura de la formulación de proyectos, la parte medular de la
presente investigación se centra en el estudio de factibilidad; desde esta
perspectiva se desarrollara el enfoque conceptual de:

Estudio de Mercado

Estudio Técnico

Estructura Organizacional y Legal

Estudio y Evaluación Financiera14
Estudio de Mercado.
Definición.
Se entiende por mercado al área en que confluyen las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios
determinados. (Baca, 2006).
El estudio o investigación de mercado de un producto o productos, es la
compilación sistemática de los datos históricos y actuales de oferta y demanda de
ese producto para un área determinada que permite estimar el comportamiento
futuro de sus elementos básicos.15
Producto – Servicio.
Un producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de
atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios
14
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. Bogotá: MM
Editores, 2005
15
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
24
y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores
(reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por
tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen
médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un
lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1) propósitos de
intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al
logro
de
objetivos
de
una
organización
(lucrativa
o
no
lucrativa).
(http://www.marketing-free.com/producto/definicion-producto.html)
Naturaleza y usos del Producto.
Los productos pueden clasificarse desde diferentes puntos de vista. A
continuación se da una serie de clasificaciones, cuyo objetivo es tipificar un
producto bajo cierto criterio.
Clasificación de los productos:
a) Vida de almacén
b) De consumo
Por su vida de almacén:
Se clasifican en duraderos, como son los aparatos eléctricos, herramientas, y
otros, y no duraderos que son principalmente alimentos frescos y envasados.
Productos de consumo.
Se clasifican como:
a) De conveniencia. Alimentos cuya compra se planea, básicos.
b) Por comparación. Interesa más el estilo y la presentación que el precio.
25
c) Por especialidad. Como el servicio médico, el servicio relacionado con los
automóviles.
d) No buscados. (cementerios, abogados, hospitales), que son productos o
servicios con los que nunca se quiere tener relación.16
También se pueden clasificar los productos en una forma general como bienes de
consumo intermedio (industrial) y bienes de consumo final. Con esto el
investigador procederá a clasificar al producto según sea su naturaleza y uso.
La Demanda.
Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un
precio determinado. (Baca, 2006).
El propósito que se persigue con el análisis de la demanda es determinar y
mediar cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con
respecto a un bien o servicio, así como determinar las posibilidades de
participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda.
(Baca, 2006).
La demanda está en función de varios factores, como la necesidad real que se
tiene del bien o servicio, el precio, nivel de ingreso de la población; toda esta
información se debe recopilar a través de fuentes primarias (encuestas –
entrevistas), secundarias, artículos científicos, etc.17
16
17
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
26
Tipos de demandas.
En relación con su oportunidad:
a) Demanda insatisfecha, en la que lo producido u ofrecido no alcanza a
cubrir los requerimientos del mercado.
b) Demanda satisfecha, en la que lo ofrecido al mercado es exactamente lo
que éste requiere. Se puede reconocer dos tipos de demanda satisfecha:
Satisfecha saturada, la que ya no puede soportar una mayor cantidad
del bien o servicio en el mercado, pues se está usando planamente.
Es muy difícil encontrar esta situación en un mercado real.
Satisfecha no saturada, que es la que se encuentran aparentemente
satisfecha, pero que se puede hacer creer mediante el uso adecuado
de herramientas de mercadotécnicas, como las ofertas y la publicidad.
En relación con su necesidad:
a) Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios, que son los que la
sociedad requiere para su desarrollo y crecimiento, están relacionados con
la alimentación, el vestido, la vivienda y otros rubros.
b) Demanda de bienes no necesarios o de gusto, que es prácticamente el
llamado consumo suntuario, como la adquisición de perfumes, ropa fina y
otros bienes de este tipo.18
18
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
27
En relación con su temporalidad:
Demanda continua, es la que permanece durante largos periodos, normalmente
en crecimiento, como ocurre con los alimentos, cuyo consumo irá en aumento
mientras crezca la población.
a) Demanda cíclica o estacional, es la que en alguna forma se relaciona con
los periodos del año, por circunstancias climatológicas o comerciales,
como regalos en la época navideña, paraguas en la época de lluvias,
enfriadores de aire en tiempo de calor, etc.
De acuerdo con su destino:
a) Demanda de bienes finales, que son los adquiridos directamente por el
consumidor para su uso o aprovechamiento.
b) Demanda de bienes intermedios o industriales, que son los que requieren
algún procesamiento para ser bienes de consumo final.
Demanda Potencial Insatisfecha.
Se llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes y servicios que
es probable que el mercado consuma en los años futuros, sobre la cual se ha
determinado que ningún productor actual podrá satisfacer si prevalecen las
condiciones en los cuales se hizo el cálculo. (Baca, 2006)19
19
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
28
La Oferta.
Oferta es la cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes
(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio
determinado. (Baca, 2006)
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o
medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere
poner a disposición del mercado un bien o un servicio.
Tipos de ofertas.
En relación con el número de oferentes:
Oferta competitiva o de mercado libre.- Es en la que los productores se
encuentran en circunstancias de libre competencias, sobre todo debido a que son
tal cantidad de productores del mismo artículo, que la participación en el mercado
está determinada por la calidad, el precio y el servicio que se ofrecen al
consumidor. También se caracteriza por que generalmente ningún productor
domina el mercado.
Oferta oligopólica (del griego: oligos, pocos).- Se caracteriza por que el mercado
se denomina por solo unos cuantos productores. El ejemplo clásico es el mercado
de automóviles nuevos. 20
20
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
29
Ellos determinan la oferta, los precios y normalmente tiene acaparada una gran
cantidad de materia prima para su industria. Tratar de penetrar en ese tipo de
mercado es no sólo riesgoso sino en ocasiones hasta imposible.
Oferta monopólica.- Es en la que existen un solo productor del bien o servicio, y
por tal motivo, domina totalmente el mercado imponiendo calidad, precio y
cantidad. Un monopolista no es necesariamente productor único. Si el productor
domina o posee más del 95% del mercado siempre impondrá precio y calidad.
Métodos de proyección.
Los cambios futuros, no solo de la demanda, sino también de la oferta y de los
precios, se conocen con exactitud si se usan las técnicas estadísticas adecuadas
para analizar el presente.
Método de las medias móviles.- Se recomienda usarlo cuando la serie es muy
irregular. Consiste en suavizar las irregularidades de la tendencia por medio de
medias parciales.
Método de mínimos cuadrados: Se basa en calcular la ecuación de una curva
para una serie de datos dispersos sobre una gráfica, curva que se considera el
mejor ajuste.
Ecuaciones no Lineales.- Cuando la tendencia del fenómeno es claramente no
lineal, se utilizan ecuaciones. Los principales tipos de ecuaciones no lineales son:
la parabólica y la exponencial.21
Y= a + bX + cX2
21
Y = ab
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
30
El precio.
Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y los
consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y demanda están en
equilibrio. (Baca, 2006).
Tipos de precios.
Los precios se tipifican como sigue:
Internacional.- Es la que se usa para artículos de importación-exportación,
normalmente está cotizado en dólares estadounidenses y FOB (libre a bordo) en
el país de origen.
Regional externo.- Es el precio vigente sólo en parte de un continente. Por
ejemplo: Centroamérica en América, el precio cambia si sale de ésta región.
Regional interno.- Es el precio vigente sólo en una parte del país. Por ejemplo: el
suroeste o en la zona norte.
Local.- Precio vigente en una población o poblaciones pequeñas y cercanas,
fuera de esta localidad el precio cambia.
Nacional.- Es el precio vigente en todo el país, y normalmente lo tienen productos
con control oficial de precio o artículos industriales muy especializados.
Conocer el precio es importante porque es la base para calcular los ingresos
futuros, hay que distinguir exactamente de qué tipo de precio se trata. 22
22
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
31
Fijación de precios.
Dependiendo de la clase de producto o servicio y teniendo en cuenta la estructura
de mercado, se pueden identificar algunas modalidades empleadas para la
fijación de los precios:
Los precios determinados por la estructura de costos de la empresa.
El pago de los factores de producción, tierra, trabajo, capital y capacidad
empresarial es un punto cierto para estimar el precio de los bienes o servicios;
queda claro que si la contabilización de los costos es el criterio básico de decisión
para identificar precios, es preciso tener en cuenta los costos explícitos como los
costos de oportunidad involucrados tanto en la instalación como en los distintos
niveles de operación del proyecto.
Los precios fijados por el mercado.
A diferencia de los precios fijados con base a los costos, este método toma en
consideración la intensidad de la demanda, de modo tal que si la demanda es alta
se fija un precio alto, y cuando esta se manifiesta débil los precios tenderán a
niveles bajos.23
23
Miranda, Juan Jose. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
32
Fijación de precios con base en la competencia.
Dado la dificultad de conocer las reacciones de compradores y competidores,
ante cambios en los precios, los empresarios suelen aplicar un promedio de los
precios de los competidores, buscando cierta posición ecléptica entre los criterios
precio - costo y precio - mercado.
Los precios políticos.
Los precios suelen ser fijados, también, teniendo en cuenta los establecidos por
las autoridades para proteger o estimular algún sector de la economía (precios de
sustentación para algunos productos agrícolas, los subsidios concedidos por el
consumo de alguna mercancía, los aranceles protectores para algunos sectores
que se desea promover, etc.);
Precios vigentes en el mercado internacional.
Algunos productos importados que se mercadean a nivel doméstico, y los precios
de estos en los mercados internacionales, determinan criterios complementarios
para la asignación de precios de determinados bienes o servicios.
24
24
Miranda, Juan Jose. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
33
Comercialización.
La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o
servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar. (Baca, 2006)
La comercialización no es la simple transferencia de productos hasta las manos
del consumidor, es la que coloca al producto en el sitio y momento adecuado,
para dar al consumidor la satisfacción que la espera con la compra, indicándose
que entre el productor y el consumidor final existen varios intermediarios. (Baca,
2006)
Los beneficios que los intermediaros aportar a la sociedad son:
1. Asignan a los productos el sitio oportuno.
2. Concentran grandes volúmenes de diversos productos.
3. Salvan grandes distancias y asumen los riesgos de transportación.
4. Al estar en contacto directo tanto con el productor como con el
consumidor, conoce los gustos de éste y pida el primero que elabore
exactamente la cantidad y el tipo de artículo que se venderá.
5. Es el que verdaderamente sostiene a la empresa al comprar
grandes volúmenes.
6. Muchos intermediarios promueven las ventas otorgando créditos a
los consumidores y asumiendo ellos ese riesgo de cobro.
Sin embargo, un buen distribuidor del producto debe tener ciertas características
que lo hacen ser mejor que otros, por ejemplo, deben tener calidad profesional.25
25
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
34
Canales de distribución y su naturaleza.
Un canal de distribución es la ruta que toma un producto para pasar del productor
a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de esa trayectoria.
En cada intermediario o punto en que se detenga esa trayectoria existe un pago o
transacción, además de un intercambio de información.
El productor siempre tratará de elegir el canal más ventajoso desde todos los
puntos de vista.
1. Canales para productos de consumo popular.

Productores-consumidores.

Productores-minoristas-consumidores.

Productores-mayoristas-minoristas-consumidores.

Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores.
2. Canales para productos industriales.

a) Productor-usuario industrial.

b) Productor-distribuidor industrial-usuario industrial.
 c) Productor-agente-distribuidor-usuario industrial.26
26
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
35
Estudio Técnico.
El estudio técnico busca responder a los interrogantes básicos: ¿cuánto, dónde,
cómo y con qué producirá mi empresa?, así como diseñar la función de
producción óptima que mejor utilice los recursos disponibles para obtener el
producto o servicio deseado, sea éste un bien o un servicio. (Córdova, 2011).
Las informaciones técnicas y físicas se transforman en unidades monetarias para
el cálculo de las inversiones y la minimización y optimización de los costos. En
este sentido, podemos decir que el estudio técnico comprende:
•
Tamaño del proyecto.
•
Localización del proyecto.
•
Ingeniería del proyecto.
Tamaño del proyecto.
Se define como capacidad de producción al volumen o número de unidades que
se pueden producir en un día, mes o año, dependiendo del tipo de proyecto que
se está formulando. (Córdova, 2011)
La importancia de definir el tamaño que tendrá el proyecto se manifiesta
principalmente en su incidencia sobre el nivel de las inversiones y costos que se
calculen y, por tanto, sobre la estimación de la rentabilidad que podría generar su
implementación. De igual forma, la decisión que se tome respecto del tamaño
determinará el nivel de operación que posteriormente explicará la estimación de
los ingresos por venta.27
27
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
36
Capacidad.
Después de definida la unidad de medida del tamaño del proyecto, se establece la
cantidad de producción o de prestación de servicio por unidad de tiempo. Por
ejemplo, en una fábrica de camisas sería el número de camisas producidas en un
mes o un año; en un hotel sería el número de camas disponibles.
Se presentan tres tipos de capacidad:
•
Capacidad diseñada, que corresponde al nivel máximo posible de
producción o de prestación de servicio.
•
Capacidad instalada, que corresponde al nivel máximo de producción o
prestación de servicios que los trabajadores con la maquinaria, equipos e
infraestructura disponible pueden generar permanentemente.
• Capacidad real, que es el porcentaje de la capacidad instalada que en
promedio se está utilizando, teniendo en cuenta las contingencias de
producción y ventas, durante un tiempo determinado. 28
Factores que determinan el tamaño de un proyecto.
Indican las razones por las cuales el proyecto no ofrece un mayor número de
productos o servicios, y entre las cuales se pueden destacar:
28
•
Tamaño del mercado.
•
Capacidad financiera.
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
37
•
Disponibilidad de insumos, materiales y recursos humanos.
•
Problemas de transporte.
•
Problemas institucionales.
•
Capacidad administrativa.
•
Proceso tecnológico.
• Problemas legales.
Localización del proyecto.
El estudio de localización del proyecto debe definir claramente cuál será el mejor
sitio para ubicar la unidad de producción. La localización óptima del proyecto es la
que contribuye en mayor medida a que logre la mayor tasa de rentabilidad sobre
el capital (criterio privado) u obtener el costo unitario mínimo (criterio social)
(Baca, 2006)29
Es el análisis de las variables (factores) que determinan el lugar donde el proyecto
logra la máxima utilidad o el mínimo costo. En general, las decisiones de
localización podrían catalogarse de infrecuentes; de hecho, algunas empresas
sólo la toman una vez en su historia. La decisión de localización no sólo afecta a
empresas de nueva creación, sino también a las que ya están funcionando.
(Córdova, 2011)30
El estudio y análisis de la localización de los proyectos es útil y determinante para
el éxito o fracaso del proyecto, ya que la decisión acerca de dónde ubicar el
29
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
30
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
38
proyecto no solo considera criterios económicos sino también criterios
estratégicos, institucionales, técnicos, sociales, entre otros.
El estudio de localización se orienta a analizar las diferentes variables que
determinan el lugar donde finalmente se ubicará el proyecto, tratando de obtener
una mayor utilidad o una minimización de costos. (Miranda, 2005).
Por lo tanto el objetivo más importante de este estudio, independientemente de la
ubicación misma, es el de elegir aquel que conduzca a la maximización de la
rentabilidad del proyecto entre las alternativas que se consideren factibles.31
Factores que influyen en la localización.
Las alternativas de instalación de la planta deben compararse en función de las
fuerzas ocasionales típicas de los proyectos. Una clasificación concentrada debe
incluir por lo menos los siguientes factores globales:
31
•
Medios y costos de transporte.
•
Disponibilidad y costo de mano de obra.
•
Cercanía de las fuentes de abastecimiento.
•
Factores ambientales.
•
Cercanía del mercado.
•
Costo y disponibilidad de terrenos.
•
Topografía de suelos.
•
Estructura impositiva y legal.
•
Disponibilidad de agua, energía y otros suministros.
Miranda, Juan Jose. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
39
•
Comunicaciones.
•
Posibilidad de desprenderse de desechos.
Todo proyecto considera dos etapas para definir su localización:
Macro Localización.
La macro localización de los proyectos se refiere a la ubicación de la macro zona
dentro de la cual se establecerá un determinado proyecto. Ésta tiene en cuenta
aspectos sociales y nacionales de la planeación basándose en las condiciones
regionales de la oferta y la demanda y en la infraestructura existente. Además,
compara las alternativas propuestas para determinar las regiones o terrenos más
apropiados para el proyecto. (Córdova, 2011).32
Micro Localización.
La micro Localización indica cuál es la mejor alternativa de instalación de un
proyecto dentro de la macro zona elegida. La micro localización abarca la
investigación y la comparación de los componentes del costo y un estudio de
costos para cada alternativa. Se debe indicar con la ubicación del proyecto en el
plano del sitio donde operará. (Córdova, 2011)
Ingeniería del proyecto.
El objetivo principal del estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo
concerniente a la instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la
descripción del proceso, adquisición de equipo y maquinaria se determina la
32
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
40
distribución óptima de la planta, hasta definir la estructura jurídica y de
organización que habrá de tener la planta productiva. (Baca, 2006)33
El estudio de ingeniería está orientado a buscar una función de producción que
optimice la utilización de los recursos disponibles en la elaboración de un bien o
en la prestación de un servicio. El proceso técnico es una variable que está
integrada a los demás estudios del proyecto, tiene que ver con las características
del servicio a ofrecer y del consumidor, lo mismo que con el mercado de insumos
requeridos para la producción.34
Esta etapa del proyecto aporta información fundamental para la evaluación
técnica y económica del mismo, ya que proporciona los fundamentos técnicos
sobre los cuales se diseñará y ejecutará el proyecto.
Para la realización se consideran aspectos como: actividades de la empresa, tipo
de equipos necesarios para la prestación del servicio, características del local.
Estudio Organizacional y Legal.
Se debe establecer la estructura administrativa de la nueva empresa que se
desea instalar, con la finalidad de que pueda operar efectivamente y alcanzar los
objetivos empresariales; además se debe establecer la parte normativa y legal
para su creación, funcionamiento y supervisión.
33
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
34
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
41
Estudio organizacional.
Define la estructura organizativa que más se adapte a los requerimientos de su
posterior operación. Conocer esta estructura es fundamental para definir las
necesidades de personal calificado para la gestión, y por lo tanto, estimar con
mayor precisión los costos indirectos de la mano de obra ejecutiva.35
Determinación del tipo de empresa.
El tipo de empresa es clasificado por distintos criterios como es:

Sector de actividad.

Tamaño de la empresa.

Propiedad del capital.

Ámbito de actividad.

El destino de los beneficios.

Forma jurídica.
Sector de Actividad:
.
Tabla No. 1 Clasificación del sector por actividad.
PRIMARIO
SECUNDARIO O
INDUSTRIAL
TERCIARIO
Denominado extractivo ya que
la actividad se realiza
directamente de la naturaleza
Este sector se dedica a la
transformación de toda la
materia prima
es la capacidad humana para
realizar trabajos físicos o
intelectuales
Como es la agricultura,
ganadería, caza, pesca,
extracción de áridos, agua,
minerales, petróleo, energía
eólica
Como la construcción, la
óptica, la maderera, la textil
etc.
Como las de transporte,
bancos, comercio, seguros,
hotelería, asesorías, educa
Fuente: Córdova, Padilla Marcial. 2011.
Elaboración: El Autor.36
35
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
36
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
42
Tamaño de la empresa:
El número de empleados, el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual
de ventas esto se utiliza para determinar el tamaño de las empresas.
GRANDE
•
Maneja capitales y financiamientos demasiado grandes, por lo general
tiene instalaciones propias tiene miles de empleados de confianza y
sindicalizados.
MEDIANA
•
En este tipo de empresa intervienen cientos de personas, cuentan con un
sindicato
hay
aéreas
con
responsabilidades
tienen
sistemas
y
procedimientos automatizados.
PEQUEÑA
•
Las pequeñas empresas son entendidas independientes creadas por seres
rentables que no predomina en la industria a la que pertenece y su venta
actual llega a un cierto tope.
MICROEM-PRESAS
•
La
empresa o propiedad es individual los sistemas de fabricación son
prácticamente artesanales y el equipo o personal es reducido o propiedad
es individual los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales y el
equipo o personal es reducido.37
37
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
43
Propiedad del capital.
EMPRESA PRIVADA.
•
La propiedad del capital está en una sociedad privada
EMPRESA PÚBLICA.
•
El capital es del esta empresa le estado(nacional, provincial o municipal)
EMPRESA MIXTA.
•
El capital para este tipo de empresa esta compartida entre el estado y los
particulares.
Ámbito de la actividad.
EMPRESAS LOCALES.
•
Operan en un pueblo, ciudad o municipio
EMPRESAS PROVINCIALES.
•
Operan en un ámbito geográfico de una provincia estado o país.
EMPRESA REGIONALES.
•
Su venta se involucra en varias provincias o regiones.
EMPRESAS NACIONALES.
•
Esto es cuando sus ventas en todo el territorio de un país o nación.
EMPRESAS MULTINACIONALES.
•
Es cuando su actividad se extiende a varios países y su destino puede ser
cualquier país. 38
38
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
44
Destino de los Beneficios.
EMPRESAS CON ANONIMO DE LUCRO.
•
Los excedentes pasan a manos de los propietarios y/o accionistas.
EMPRESAS SIN ANONIMO DE LUCRO.
•
En este caso los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir
su desarrollo.
Forma Jurídica.
UNIPERSONAL:
•
Persona con capacidad legal para ejercer el comercio responde de forma
ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse
afectadas
SOCIEDAD COLECTIVA:
•
Este tipo de empresas de propiedad de más de una persona los socios
responden también de forma ilimitada con su patrimonio ,existe
participación en la dirección de la empresa
COOPERATIVAS:
•
No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las
necesidades socioeconómicas de los cooperativistas, quienes también son
a la vez trabajadores.39
39
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
45
COMANDITARIAS:
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Respondiendo solo por capital o
patrimonio que aportan a la empresa
Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al
capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas
a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.40
Direccionamiento Estratégico.
Se desarrolla la filosofía empresarial, tomando en cuenta ciertas características
de tipo conceptual para su estructuración como:
MISIÓN
Define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y
futuras, proporciona unidad sentido de dirección y guía en la toma de decisiones
estratégicas.
VISIÓN
Es una exposición clara que indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo
y en que se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones de mercado, etc.41
40
Córdova, Padilla Marcial. Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá: Ecoe, 2011.
41
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
46
VALORES EMPRESARIALES.
Los valores son principios considerados validos ya sea que los tengamos o
requerimos de ellos. Los valores son los puntales que le brindan a las
organizaciones, su fortaleza, su poder y fortalecen la Visión.
Estudio legal.
Toda organización social posee un andamiaje jurídico que regula los derechos y
deberes, en las relaciones entre sus diferentes miembros. Este contexto jurídico e
institucional parte desde la Constitución, la ley, los decretos, las ordenanzas y los
acuerdos, hasta los reglamentos y las resoluciones, y se expresa en forma
prohibitiva o permisiva.
Sociedades.
Sociedad Colectiva:
Es aquella en que todos los socios administran por sí o por un mandatario elegido
de común acuerdo, y en la cual todos los socios responden solidaria e
ilimitadamente por las operaciones sociales.
Sociedad en comandita:
El Código de Comercio define la sociedad en comandita como la sociedad en la
cual uno o más socios se comprometen "solidaria e ilimitadamente" en su
responsabilidad sobre las operaciones sociales de la firma, y uno o varios socios
comprometen su responsabilidad hasta el monto de sus aportes a la misma. 42
42
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
47
Sociedad de responsabilidad limitada:
En este tipo de sociedad, los socios responden hasta el monto de sus aportes. El
capital social de la sociedad que estará representado por cuotas de igual valor,
debe ser pagado totalmente al integrarse la compañía. La sociedad de
responsabilidad limitada no puede tener menos de dos socios, ni más de
veinticinco.
Sociedad Anónima.
La sociedad anónima se forma con la reunión de un fondo social, formado por accionistas
que responden hasta el monto de sus aportes. Este tipo de sociedad tiene una
denominación que se acompaña de las palabras "Sociedad Anónima", o de la partícula
"S.A." Este tipo de sociedad no puede inscribirse ni funcionar sin un mínimo de cinco (5)
accionistas.43
Estudio y Evaluación Financiera
En el marco financiero se especifican las necesidades de recursos a invertir, con
detalles de las cantidades y fechas para los diversos ítems señalados, su forma
de financiación (aporte propio y créditos) y las estimaciones de ingresos y egresos
para el período de vida útil del proyecto. (Baca, 2006)44
43
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
44
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
48
El estudio financiero constituye la sistematización contable y financiera de los
estudios de mercado y técnico, que permitirá verificar los resultados que genera el
proyecto, al igual que la liquidez que genera para cumplir con sus obligaciones
operacionales y no operacionales y finalmente, la estructura financiera expresado
por el balance general del proyecto.
El estudio financiero evalúa el potencial económico de un proyecto analizando el
monto de los recursos económicos necesarios para su realización, facilitando de
esta manera la toma de decisiones referente a las actividades de la inversión.
Inversión Inicial.
Financiamiento.
Estados Financieros.
Indicadores y Evaluación Financiera.
Inversión inicial.
La inversión está conformada por activos fijos, activos intangibles y el capital de
trabajo.
Inversiones Fijas.
Son aquellas que se realizan en bienes tangibles, se utilizan para garantizar la
operación del proyecto y no son de comercialización por parte de la empresa y se
adquieren para utilizarse durante su vida útil; son entre otras: los terrenos para la
construcción
de
instalaciones,
las
construcciones
civiles,
parqueaderos,
cerramientos, herramientas, maquinaria, etc.45
45
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
49
Inversiones Diferidas.
Son aquellas que se realizan sobre la compra de servicios o derechos que son
necesarios para la puesta en marcha del proyecto, tales como: los estudios
técnicos, económicos y jurídicos, los gastos de organización, gastos de montaje,
ensayos y puestas en marcha, el pago de marcas y patentes, los gastos por
capacitación y entrenamiento al personal.
Capital de Trabajo.
El capital de trabajo es una medida de la capacidad que tiene una empresa para
continuar con el normal desarrollo de sus actividades en el corto plazo.
La inversión en capital de trabajo corresponde al conjunto de recursos necesarios,
en forma de activos corrientes, para la operación normal del proyecto durante un
ciclo productivo, esto es, el proceso que se inicia con el primer desembolso para
cancelar los insumos de la operación, y finaliza cuando los insumos
transformados en productos terminados son vendidos, y el monto de la venta
recaudado sirve para cancelar la compra de nuevos insumos.
Financiamiento.
El Financiamiento es el abastecimiento y uso eficiente del dinero, línea de crédito
y fondos de cualquier clase que se emplean en la realización de un proyecto o en
el funcionamiento de la empresa.46
46
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
50
Aquí se determinará de donde van a provenir los recursos necesarios para la
puesta en marcha del presente proyecto. Se deben analizar todas las fuentes de
financiamiento posibles como aportes de capital o el requerimiento de recursos
vía préstamo, para así elegir la que ofrezca mayores beneficios para la empresa.
Estados Financieros.
Estado de Resultados.
También conocido como “Estado de Pérdidas y Ganancias”, mide las utilidades
de la unidad de producción o de prestación de servicios durante el periodo
proyectado. Como ingresos usualmente se toman en cuenta las ventas realizadas
durante el periodo, y como costos o gastos lo concerniente al costo de
producción, gastos de administración y ventas, intereses por concepto de
préstamos, e igualmente deduce la cuota por depreciación y amortización de
activos.47
Flujo de Fondos:
Es un estado financiero que mide solamente los movimientos de efectivo, excluye
las depreciaciones y amortizaciones de activos porque no constituyen una salida
de dinero.
El flujo de fondos neto “Es un esquema que presenta en forma orgánica y
sistemática cada una de las erogaciones e ingresos líquidos registrados período
por período”. (Miranda, 2005).48
47
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
48
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
51
Indicadores y evaluación financiera.
La evaluación financiera se refiere a la medición de los resultados del proyecto,
esto se realiza a través de diferentes indicadores los cuales,…”sirven para medir
la efectividad de la administración de la empresa, así como para controlar los
costos y gastos, para de esta manera evaluar las ventas y las utilidades de la
organización.” (Baca, 2006)49
Valor Actual Neto (VAN).
Permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja
futuros, originados por una inversión. La metodología consiste en descontar al
momento actual todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le
resta la inversión inicial de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto
del proyecto.
En este caso la tasa de descuento que se utilizará es la TMAR (tasa mínima
atractiva de retorno) que está compuesto por el valor de la inflación, la TIO (tasa
interna de oportunidad) y el premio al riesgo que es el verdadero crecimiento del
dinero o real del patrimonio, es decir, a mayor riesgo se espera mayor ganancia.50
49
Baca, Gabriel. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F.: McGraw-Hill, 2006.
50
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
52
La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:
Representa los flujos de caja en cada periodo t.
Es el valor del desembolso inicial de la inversión.
Es el número de períodos considerado.
, d o TIR es el tipo de interés.
Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el tipo de la renta fija, de
tal manera que con el VAN se estimará si la inversión es mejor que invertir en
algo seguro, sin riesgo específico. En otros casos, se utilizará el coste de
oportunidad. Cuando el VAN toma un valor igual a 0, k pasa a llamarse TIR (tasa
interna de retorno). La TIR es la rentabilidad que nos está proporcionando el
proyecto.51
Interpretación:
Tabla No. 2 Valor Actual Neto.
Valor
Significado
VAN > 0
La inversión produciría ganancias
por encima de la rentabilidad
exigida (r)
VAN = 0
La inversión no produciría ni
ganancias ni pérdidas
VAN < 0
La inversión produciría pérdidas
por debajo de la rentabilidad
exigida (r)
Decisión a tomar
El proyecto puede aceptarse
Dado que el proyecto no agrega valor monetario
por encima de la rentabilidad exigida (r), la
decisión debería basarse en otros criterios,
como la obtención de un mejor posicionamiento
en el mercado u otros factores.
El proyecto debería rechazarse
Fuente: Miranda, Juan Jose. 2005.
Elaboración: El Autor.
51
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
53
Tasa Interna de Retorno (TIR).
Es la tasa de descuento por la cual el VAN es igual a cero. Se utiliza para decidir
sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión. Para ello, la TIR se
compara con una tasa mínima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la
inversión (si la inversión no tiene riesgo, el coste de oportunidad utilizado para
comparar la TIR será la tasa de rentabilidad libre de riesgo). Si la tasa de
rendimiento del proyecto –expresada por la TIR– supera la tasa de corte, se
acepta la inversión; en caso contrario, se rechaza.
Periodo de Recuperación.
Permite conocer en qué tiempo se va a recuperar la inversión. Es un indicador
que mide tanto la liquidez del proyecto como también el riesgo relativo, pues
permite anticipar los eventos en el corto plazo. Cuando más rápido sea el periodo
de recuperación, menor será el riesgo y se obtendrá mayor liquidez.
Relación Beneficio / Costo.
La relación beneficio / costo, es la relación entre los ingresos presentes netos de
los flujos de efectivo y los egresos presentes netos.
Si la relación es: > 1 se considera al proyecto "atractivo".
Análisis de Sensibilidad
Todo proyecto, independientemente de su magnitud, se ve envuelto en una serie
de riesgos independientes o ajenos al funcionamiento de la empresa que inciden
directamente a los costos o ingresos de la misma. Por esta razón en el análisis de
sensibilidad se estudian los posibles casos que puedan poner en riesgo la
operatividad del proyecto.52
52
Miranda, Juan José. Gestión de Proyectos; Identificación-Formulación-Evaluación. 2005.
54
e. MATERIALES Y MÉTODOS.
Materiales.
Para el desarrollo del presente trabajo investigativo, se demandó de los siguientes
materiales:
 Equipo de cómputo.
 Acceso al internet.
 Resma de papel bond 75 gr. A4
 Suministros y materiales de oficina.
 Calculadora.
 Carpetas Folder.
 USB Flash Memory.
 Anillado y Empastado.
Métodos.
Método científico.
Método general que contribuirá a la búsqueda y recolección de conceptos,
definiciones, leyes o normas generales acerca del tema a investigar, el mismo que
se constituirá en la base fundamental para el desarrollo del presente trabajo
investigativo.
Del método científico, se particularizan los siguientes métodos:
55
Método Inductivo.
Método que permitió identificar las necesidades que demandan los posibles
usuarios de centros de diversión de sano esparcimiento, para generalizar
alternativas de solución que debe poseer la empresa en estudio.
Método Deductivo.
Método se permitió determinar la muestra de la Población Económicamente
Activa (PEA) de los beneficiarios en general, para analizar a nivel particular al
posible mercado, y estimar o definir aspectos generales, para alcanzar los
resultados esperados.
Método Descriptivo.
Se utilizó este método para alcanzar e identificar la factibilidad administrativa,
técnica, organizacional y financiero del proyecto en estudio y conocer el nivel de
inversión que se necesitará para la creación de la empresa.
Técnicas.
Las técnicas son indispensables en el proceso de la investigación, ya que integra
la estructura por medio de la cual se organiza la investigación, Las técnicas
pretenden los siguientes objetivos:

Ordenar las etapas de la investigación.

Aportar instrumentos para manejar la información.

Llevar un control de los datos.

Orientar la obtención de conocimientos.
56
Observación Directa.
Técnica que permitió identificar las diferentes necesidades e inconvenientes que
se generen al momento de elegir las generalidades de la zona y ubicación para
instalar el proyecto en estudio.
La encuesta.
La encuesta es una técnica de adquisición de información de interés sociológico,
mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se puede
conocer la opinión o valoración del sujeto seleccionado en una muestra sobre un
asunto dado. En el presente estudio se aplicará a la población económicamente
activa entre 20 a 59 años del cantón de Lago Agrio, para establecer los gustos y
preferencias de la demanda, relacionados con el precio, gustos y preferencias,
infraestructura, servicios adicionales.
Población y muestra.
Para determinar la población que corresponde al estudio del proyecto de
investigación se tomaron los datos del último censo del INEC 2010, siendo 91744
habitantes en cantón Lago Agrio.
57
Tabla No. 3 Habitantes del Cantón Lago Agrio
PARROQUIAS
DURENO
L
A
G
O
A
G
R
I
O
URBANO
RURAL
TOTAL
2.756
2.756
EL ENO
6.636
6.636
GENERAL
FARFAN
JAMBELI
6.769
6.769
NUEVA LOJA
48.562
PACAYACU
3.315
3.315
9.165
57.727
8.249
8.249
6.292
6.292
43.182
91.744
STA. CECILIA
48.562
Total
Fuente: CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA (CPV-2010)
Elaboración: El Autor.
Segmentación.
La segmentación para la presente investigación, se toma datos del censo
realizado en el año 2010 por el INEC, determinándose la población comprendida
de 20 a 59 años, dando un total de 43.946 Hab., tal como se lo indica en la Tabla
No. 3.
Tabla No. 4 Segmentación de los habitantes del Cantón Lago Agrio.
De 20 a 24 De 25 a 29 De 30 a 34 De 35 a 39 De 40 a 44 De 45 a 49 De 50 a 54 De 55 a 59
años
años
años
años
años
años
años
años
DURENO
L
A
G
O
A
G
R
I
O
Total
RURAL
225
198
175
175
117
132
100
85
1.207
EL ENO
RURAL
581
498
408
360
293
253
216
216
2.825
GENERAL FARFAN
RURAL
575
472
412
364
344
340
216
232
2.955
JAMBELI
RURAL
287
215
204
188
152
136
133
84
1.399
4.692
4.723
3.977
3.388
2.828
2.458
1.613
1.201
24.880
URBANO
NUEVA LOJA
RURAL
Total
777
727
655
577
463
375
297
257
4.128
5.469
5.450
4.632
3.965
3.291
2.833
1.910
1.458
29.008
3.901
PACAYACU
RURAL
727
623
592
522
445
448
295
249
STA. CECILIA
RURAL
536
479
406
324
277
254
191
184
2.651
URBANO
4.692
4.723
3.977
3.388
2.828
2.458
1.613
1.201
24.880
RURAL
3.708
3.212
2.852
2.510
2.091
1.938
1.448
1.307
19.066
8.400
7.935
6.829
5.898
4.919
4.396
3.061
2.508
43.946
TOTAL
Total
Fuente: INEC (2010)
Elaboración: El Autor.
58
Segmentación de la PEA.
Para la segmentación de la población de Lago Agrio según la PEA, se obtuvo los
datos del portal del INEC según censo 2010 el porcentaje para la PEA en el
cantón Lago Agrio es de 55.81%, dato con el cual se procedió a segmentar
nuestra población, obteniendo el 55,81% del segmento (43.946), obteniendo la
PEA de 24.526 Hab.
Proyección de la PEA al año 2014.
La proyección del PEA para el año 2014, se la obtiene aplicando la PEA del año
2010, con el índice de crecimiento poblacional de la Provincia de Sucumbíos que
corresponde al 4,70%, arrojando para el año 2014, lo que muestra la Tabla No. 4.
Tabla No. 5 Proyección de la PEA al año 2014.
Índice de Crecimiento
Año
2010
PEA
24526
4,70%
2011
25679
2012
26886
2013
28150
2014
29473
Fuente: INEC (2010)
Elaboración: El Autor.
Distribución Muestral de la PEA.
Para realizar la distribución muestral tomaremos los datos de los habitantes entre
hombres y mujeres del cantón Lago Agrio que estén dentro del rango de edad de
20 a 59 años, y aplicando el modelo matemático:
59
Dónde:
n: muestra: Es la población, número de encuestas que se aplicaron, o el número
de personas a encuestar.
Z: Nivel de Confianza: Mide la confiabilidad de los resultados. Lo usual es utilizar
un nivel de confianza de 95% (1,96) o de 90% (1,65).
p: Probabilidad de ocurrencia: Probabilidad de que ocurra el evento. Lo usual
es utilizar una probabilidad de ocurrencia del 50%.
q: Probabilidad de no ocurrencia: Probabilidad de que no ocurra el evento. Lo
usual es utilizar una probabilidad de no ocurrencia del 50%. La suma de “q” más
“p” siempre debe dar 100%
e: Grado de error: Mide el porcentaje de error que puede haber en los
resultados. Lo usual es utilizar un grado de error de 5% o de 10%.
N: Población: Es el grupo de personas a estudiar.
Con lo que se obtiene:
Tabla No. 6 Proyección de la PEA al año 2014.
N
Z
Z2
p
q
e
e2
n
29473
1,5
2,25
0,5
0,5
0,05
0,0025
223,295
Fuente: INEC (2010)
Elaboración: El Autor.
El valor obtenido es el rango muestral con el que se tiene que aplicar 223
encuestas a la PEA del Cantón de Lago Agrio.
60
f. RESULTADOS.
ANÁLISIS PRELIMINAR DE MERCADO.
En el análisis preliminar de mercado, se obtiene información relacionada con el
sector de los servicios de distracción, para ello se acudió a fuentes secundarias
como investigaciones realizadas (tesis, artículos científicos, etc.), llegando a
determinar una pre factibilidad del presente estudio propuesto.
Las fuentes secundarias revisadas fueron:

Agenda para la transformación productiva territorial (Ministerio de
Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad)
Provincia de
Sucumbíos.

MINISTERIO DE TURISMO, INEC, Anuario de Entradas y Salidas,
Clasificación OMT, 2007.

Sistema Nacional de Información. (www.sni.gob.ec).

Tesis, “Estudio de factibilidad para la creación de una hostería Ecológica,
con servicios integrales de deportes Acuáticos y spa en el barrio el
aguarico, parroquia Nueva Loja, cantón lago agrio provincia de sucumbíos.”
Universidad Técnica del Norte, realizada por: Suárez Cadena Lucía
Eugenia.
Con lo que se pudo determinar la siguiente información:

En el Cantón Lago Agrio, no existe el servicio de Juego de Bolos.
61

Las principales actividades que generan mayor ingreso, son:

Comercio al por mayor y al por menor -
reparación de vehículos
automotores y motocicletas (56,5%), Administración Pública y defensa –
Planes de seguridad Social (20,4%), Actividades de Alojamiento y servicio
de comidas (3,7%).

Es marcada la necesidad de servicios de distracción más sanos, que
fomento la integración de los grupos humanos.

Los ingresos mensuales de la PEA, superan un promedio de 500 a 700
dólares mensuales.

El costo promedio de gastos por servicios de distracción y de paseo por
salida está entre 50-70 dólares por familia.

Las tendencias futuras se centran en servicios de distracción para grupos
familiares, grupo de amigos, que integren servicios adicionales de
alimentación, bebidas, juegos, a la vez que fomenten un hábitat saludable.

Para el tema de bolos debe pensarse en servicios integrales como
alimentación, bebidas, acceso a internet, zona de juegos.
De estos datos tomados de las fuentes secundarias, se observa una tendencia a
utilizar servicios de distracción para grupos de familias, asociados a deportes; se
debe pensar en servicios integrales que oferten servicios adicionales como
alimentación, bebidas, internet, pero sobre todo especializado en grupos.
Con estos parámetros se puede identificar la posibilidad o factibilidad de
emprender en un proyecto de este tipo y aprovechar como oportunidad de
negocio y de inversión.
62
ESTUDIO DE MERCADO.
Información General.
De acuerdo a la encuesta preparada previamente, en lo que
se refiere a
información general, se obtuvieron los siguientes resultados:
Grupos de edades.
Se buscó conocer la concentración de grupos de edades que tienen las personas
y de las que podrían utilizar el servicio de Sala de Juego de Bolos.
Cuadro No. 1 Grupos de Edades.
EDAD (AÑOS)
FRECUENCIA
PORCENTAJE
20 - 29
83
37,22%
30 - 39
65
29,15%
40 - 49
47
21,08%
50 - 60
28
12,56%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 1 Grupos de Edades.
28; 12,56%
83; 37,22%
47; 21,08%
20 - 29
30 - 39
65; 29,15%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
40 - 49
50 - 60
63
Se aprecia que la mayor concentración de la población está entre los 20 a 29
años de edad, y que le corresponde al 37,22%, seguido de un 29,15% de la
población entre 30 a 39 años de edad; La población de entre los 40 a 49 años
representa el 21,08% y la población entre los 50 a 60 años, representa el 12,56%.
Con esta información se puede inferir que existe un sector potencial a futuro para
utilizar el servicio de la Sala de Juegos de Bolos.
64
Grupo por Sexo.
La clasificación del sexo de la población, permitió establecer la mejor estratégica
para la elaboración del presente proyecto de investigación.
Cuadro No. 2 Grupo por sexo.
SEXO
FRECUENCIA
PORCENTAJE
MASCULINO
114
51,12%
FEMENINO
109
48,88%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 2 Grupos por sexo.
109;
48,88%
114;
51,12%
MASCULINO
FEMENINO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Al analizar el Cuadro No. 2 y Gráfica No.2, se observa que el 51,12% de los
encuestados son de sexo masculino, y un 48,88% de sexo femenino lo cual
muestra la presencia mayoritaria de hombres en el cantón Lago Agrio, lo que
permite pensar en estrategias de inclusión para grupos de hombres.
65
Actividad económica.
Se buscó conocer las actividades económicas de las que se generan ingresos, y
con ello determinar la concentración por ramas de actividad de la PEA.
Cuadro No. 3 Actividad económica.
OCUPACIÓN
FRECUENCIA
PORCENTAJE
EMPLEADO PÚBLICO
48
21,52%
EMPLEADO PRIVADO
87
39,01%
PARTICULAR
63
28,25%
ESTUDIANTES
16
7,17%
OTRO
9
4,04%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 3 Actividad económica.
16; 7,17% 9; 4,04%
48; 21,52%
EMPLEADO PÚBLICO
63;
28,25%
EMPLEADO PRIVADO
87; 39,01%
PARTICULAR
ESTUDIANTES
OTRO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Se puede apreciar que existe una marcada concentración de empleados privados
con un 39,01% en la localidad, lo que indica además que existe un desarrollo de
la empresa privada; un 28,25% está relacionado con actividades particulares, lo
que indica que existe una tendencia de emprendimiento que tiene la población; un
21,52% se encuentra relacionado con los empleos públicos o relacionados con la
burocracia; un 7,17% con una población estudiantil y un 4,04% tiene una relación
laboral esporádica.
66
1. ¿Considera Ud., que en su cantón, existen lugares de diversión que
fomenten una distracción sana?
Cuadro No. 4 Lugares de distracción sanos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
NINGUNO
135
60,54%
POCOS
53
23,77%
ALGUNOS
21
9,42%
MUCHOS
14
6,28%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 4 Lugares de distracción sanos.
21; 9,42%
14; 6,28%
NINGUNO
53; 23,77%
135; 60,54%
POCOS
ALGUNOS
MUCHOS
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los datos obtenidos, se puede establecer que el 60,54% de las personas
encuestadas, opinan que en el Cantón Lago Agrio, no existe un lugar que fomente
una distracción sana; el 23,77%, opinan que existen pocos lugares; un 9,42%
creen que existen algunos lugares, y, tan solo un 6,28% opinan que existen
muchos lugares de diversión sanos.
67
2. ¿Aproximadamente, cuáles son los INGRESOS mensuales que percibe
usted (si trabaja), o cuáles son los ingresos de su familia (Padre – Madre)?
Cuadro No. 5 Ingreso mensual promedio.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
XM
XM * F
$300 o menos
26
11,66%
$ 301 - $600
78
34,98%
$601 - $1000
101
45,29%
Más de $ 1000
18
8,07%
800,50
1.500,50
TOTAL
223
100,00%
2.902,00
150,50
450,50
3.913,00
35.139,00
ingreso
80.850,50 mensual
27.009,00 promedio
146.911,50 658,795964
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 5 Ingreso mensual promedio.
18; 8,07% 26; 11,66%
$300 o menos
101; 45,29%
78; 34,98%
$ 301 - $600
$601 - $1000
Más de $ 1000
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Se evidencia que el 45,29% de la población tiene un ingreso mensual que está
entre los $601 a $1000; el 34,98% de los encuestados mantiene ingresos entre
$301 y $600 mensuales, un 11,66% menos de $300; y, un 8,07% sobrepasa los
$1000. Aplicando las herramientas de la estadística, se logró determinar que el
ingreso mensual promedio es de $658,79.
68
3. ¿Aproximadamente, cuáles son los EGRESOS mensuales que Ud., realiza
en el mes?
Cuadro No. 6 Egreso mensual promedio.
ALTERNATIVAS
$300 o menos
$ 301 - $600
FRECUENCIA
61
91
PORCENTAJE
27,35%
40,81%
$601 - $1000
Más de $ 1000
TOTAL
66
5
223
29,60%
2,24%
100,00%
XM
XM * F
150,50 9.180,50
450,50 40.995,50
egreso
800,50 52.833,00 mensual
1.500,50 7.502,50 promedio
2.902,00 110.511,50 495,567265
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 6 Egreso mensual promedio.
5; 2,24%
66; 29,60%
61; 27,35%
$300 o menos
$ 301 - $600
91; 40,81%
$601 - $1000
Más de $ 1000
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Se evidencia que el 40,81% de la población tiene un egreso mensual entre los
$301 a $600; el 29,60% de los encuestados mantiene egresos entre $601 y $1000
mensuales, un 27,35% tiene egresos menos de $300; y, un 2,24 % sobrepasa un
egreso de $1000. Aplicando las herramientas de la estadística, se logró
determinar que el ingreso mensual promedio es de $658,79. Si calculamos entre
los ingresos y egresos, obtenemos la capacidad de ahorro que es de $163,23.
69
4. ¿Cuándo sale a divertirse con sus amig@s, que servicios de distracción
utiliza con más frecuencia?. Marque una sola opción:
Cuadro No. 7 Servicios de distracción.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
23
45
15
27
38
75
223
Juegos de Azar
Cancha Sintética
Juegos electrónicos
Billar
Discotecas - Karaoke
Ninguno
TOTAL
PORCENTAJE
10,31%
20,18%
6,73%
12,11%
17,04%
33,63%
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 7 Servicios de distracción.
23; 10,31%
Juegos de Azar
75; 33,63%
45; 20,18%
Cancha Sintética
Juegos electrónicos
Billar
38; 17,04%
15;
6,73%
27; 12,11%
Discotecas - Karaoke
Ninguno
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Se evidencia que el servicio distracción más utilizado es de las canchas sintéticas
con un 20,18%; seguido por las Discotecas y Karaokes con un 17,04%; el billar
con un 12,11%; 10,31% con los juegos de azar; y con un 6,73% con los juegos
electrónicos. Quedando un 33,63% para otro tipo de diversiones.
70
5. ¿Ha escuchado, alguna vez sobre el Juego de Bolos?
Cuadro No. 8 Conocimiento sobre el juego de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
124
55,61%
NO
99
44,39%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 8 Conocimiento sobre el juego de bolos.
99; 44,39%
124; 55,61%
SI
NO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los datos obtenidos, el 55,61 % de las personas encuestadas, manifiestan
que conocen sobre el Juego de Bolos; mientras que el 44,39%, opinan que no
conocen sobre el juego. Esta situación, puede considerarse una oportunidad para
establecer el negocio propuesto.
71
6. ¿Ha practicado alguna vez este tipo de Deporte?
Cuadro No. 9 Práctica de juego de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
89
39,91%
NO
134
60,09%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 9 Práctica de juego de bolos.
89; 39,91%
134; 60,09%
SI
NO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los resultados obtenidos, el 60,09% de las personas encuestadas,
manifiestan que no han practicado el Juego de Bolos; mientras que el 39,91%,
opinan que si han practicado el juego. Esta situación, debe considerarse a fin de
proponer las mejores estrategias para inferir y poder involucrar a la población que
practique este deporte.
72
7. ¿Si su respuesta es afirmativa, cuánto dinero pago por el alquiler de UNA
HORA de Juego de Bolos?
Cuadro No. 10 Pago por el juego de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
$1 - $10
19
21,35%
$11 - $20
61
68,54%
$21 - $30
9
10,11%
$31 - $40
0
0,00%
TOTAL
89
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 10 Pago por el juego de bolos.
9; 10,11% 0; 0,00%
19; 21,35%
$1 - $10
$11 - $20
61; 68,54%
$21 - $30
$31 - $40
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los resultados obtenidos en la pregunta No.6, de todas las personas que
han practicado el Juego de Bolos, el 68,54% de las personas manifiestan que han
cancelado un valor entre $11 a $20 por el alquiler de una hora de juego; el
21,35% que han pagado por el mismo servicio el valor que esta entre $1 a $10; y
el 10,11% han pagado un valor entre $21 a $30.
73
8. ¿Estaría de acuerdo con la apertura de un Centro de Bolos en el cantón,
que fomente la diversión sana?
Cuadro No. 11 Apertura del juego de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
154
69,06%
NO
69
30,94%
TOTAL
223
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 11 Apertura del juego de bolos.
69; 30,94%
154; 69,06%
SI
NO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los resultados, el 69,06% de los encuestados, están de acuerdo con la
apertura de la Sala de Juego de Bolos; frente a un 30,94% que se oponen a su
apertura.
74
9. ¿Qué servicios adicionales le gustaría que se ofrecieran en el Salón de
Juegos de Bolos?
Cuadro No. 12 Servicios adicionales en el juego de bolos.
ALTERNATIVAS
MESAS DE BILLAR
MAQUIN. VIDEO JUEGOS
KARAOKE
JUEGOS DE MESA
WI-FI
BAR - CAFETERÍA
OTRO
TOTAL
FRECUENCIA
12
34
13
25
45
45
2
176
PORCENTAJE
6,82%
19,32%
7,39%
14,20%
25,57%
25,57%
1,14%
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 12 Servicios adicionales en el juego de bolos.
2; 1,14%
12; 6,82%
45; 25,57%
MESAS DE BILLAR
MAQUIN. VIDEO JUEGOS
34; 19,32%
KARAOKE
JUEGOS DE MESA
45; 25,57%
13;
7,39
%
25; 14,20%
WI-FI
BAR - CAFETERÍA
OTRO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Según los resultados, se aprecia que los servicios adicionales que requiere la
demanda potencial es de WI-FI y Bar Cafetería con un 25,57%; Un 19,32% se
manifiestan con Video Juegos; un 14,20% con los Juegos de Mesa; 7,39% con
Karaoke; 6,82% con mesas de billar. Con esta información se considera muy
importante los gustos y preferencias de la demanda potencial.
75
10. ¿Con que frecuencia asistiría a la Sala de Bolos?
Cuadro No. 13 Frecuencia de asistencia al juego de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
TODOS LOS DIAS
9
10,11%
ENTRE SEMANA
17
19,10%
FINES DE SEMANA
48
53,93%
FERIADOS
15
16,85%
TOTAL
89
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 13 Frecuencia de asistencia al juego de bolos.
15; 16,85%
9; 10,11%
17; 19,10%
TODOS LOS DIAS
ENTRE SEMANA
48; 53,93%
FINES DE SEMANA
FERIADOS
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
El resultado muestra que un 53,93%% de los encuestados de la demanda
potencial, harían uso de la sala de Juego de Bolos, los fines de semana, seguido
de un 19,10% que haría uso entre semana; un 16,85% que lo utilizaría los días
feriados y un 10,11% que lo utilizaría todos los días. Se debe considerar que
existe una preferencia por ocupar este tipo de servicio, los fines de semana.
76
11. ¿Qué aspectos consideraría fundamental en la Sala de Bolos?
Cuadro No. 14 Aspectos adicionales en la sala de bolos.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
ATENCIÓN AL CLIENTE
41
35,34%
PRECIO
18
15,52%
UBICACIÓN
34
29,31%
INFRAESTRUCTURA
23
19,83%
TOTAL
116
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 14 Aspectos adicionales en la sala de bolos.
23; 19,83%
41; 35,34%
ATENCIÓN AL CLIENTE
PRECIO
34; 29,31%
UBICACIÓN
INFRAESTRUCTURA
18; 15,52%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
Un 35,34% de la demanda potencial, considera importante la atención al cliente;
29,31% considera importante el lugar en donde se encuentre ubicado; un 19,83%
le presta atención a la infraestructura y un 15,52% se inclinan por el precio.
77
12. ¿Qué día consideraría Ud., más adecuado para visitar al Salón de Juego
de Bolos?
Cuadro No. 15 Días adecuados para asistir a la sala de bolos.
ALTERNATIVAS
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
DOMINGO
TOTAL
FRECUENCIA
12
23
45
56
71
23
230
PORCENTAJE
5,22%
10,00%
19,57%
24,35%
30,87%
10,00%
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 15 Días adecuados para asistir a la sala de bolos.
23; 10,00%
12; 5,22%
23; 10,00%
MARTES
MIERCOLES
71; 30,87%
45; 19,57%
56; 24,35%
JUEVES
VIERNES
SABADO
DOMINGO
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo a los resultados, los días de mayor afluencia se proyectan los días
viernes y sábado con un porcentaje de 24,35% y un 30,87% respectivamente; un
19,57% asistirían los días jueves; un 10,00% asistirían los días domingos y
miércoles; y un 5,22 que asistirían los días martes. El resultado de esta pregunta,
sirvió para determinar los días en los que existiría mayor demanda y así poder
establecer promociones o descuentos.
78
13. ¿Qué medios de comunicación usted utiliza?
Cuadro No. 16 Medios de comunicación que utilizan.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
ESCRITA
48
44,86%
RADIO
36
33,64%
TV
23
21,50%
TOTAL
107
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 16 Medios de comunicación que utilizan.
23; 21,50%
48; 44,86%
36; 33,64%
ESCRITA
RADIO
TV
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo a los resultados, los medios de comunicación que más se utiliza y que
representa un 44,86% es la prensa escrita, seguida de la radio con un 33,64% y
un 21,50% se encuentra la TV. El resultado de esta pregunta, sirvió para
determinar los medios de comunicación que deben emplearse para establecer la
publicidad del negocio de Juego de Bolos.
79
14. ¿Qué horario consideraría Ud., más adecuado para visitar al Salón de
Juego de Bolos?
Cuadro No. 17 Horario más conveniente.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
16H00 - 18H00
33
27,97%
18H00 - 20H00
61
51,69%
20H00 - 22H00
24
20,34%
TOTAL
118
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 17 Horario más conveniente.
24; 20,34%
33; 27,97%
61; 51,69%
16H00 - 18H00
18H00 - 20H00
20H00 - 22H00
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo a los resultados, el horario más conveniente para el Sala de Juego de
Bolos es el horario comprendido entre 18H00 a 20H00, eso lo manifiesta un
51,69%; un 27,97% consideran que el mejor horario es de 16H00 a 18H00, y un
20,34% manifiesta que el horario preferido es de 20H00 a 22H00. El resultado de
esta pregunta, para determinar cuáles serían los horarios más frecuentados por
los posibles clientes.
80
15. ¿En qué zona le gustaría a Ud., que se instale una Sala de Juego de
Bolos?
Cuadro No. 18 Zona más conveniente.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
NORTE DE LA CIUDAD
23
25,84%
CENTRO DE LA CIUDAD
47
52,81%
SUR DE LA CIUDAD
19
21,35%
TOTAL
89
100,00%
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 18 Zona más conveniente.
19; 21,35%
23; 25,84%
NORTE DE LA CIUDAD
CENTRO DE LA CIUDAD
47; 52,81%
SUR DE LA CIUDAD
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo a los resultados, el sector más conveniente para instalar la Sala de
Juego de Bolos es el centro de la ciudad, criterio que lo comparte un 52,81%; el
25,84%, creen que el sector más conveniente es el norte de la ciudad y un
21,35% creen que se debería instalar en la zona sur de la ciudad.
81
16. ¿Cuánto dinero destinaría mensualmente para este tipo de servicios?
Cuadro No. 19 Monto destinado al servicio.
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
PORCENTAJE
XM
$5 - $10
18
20,22%
$11 - $15
63
70,79%
$16 - $20
8
8,99%
$21 o más
0
0,00%
18,00
23,00
TOTAL
89
100,00%
61,50
7,50
13,00
XM * F
135,00
819,00
Destino
144,00 dinero
0,00 promedio
1.098,00 12,3370787
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 19 Monto destinado al servicio.
8; 8,99% 0; 0,00%
18; 20,22%
$5 - $10
$11 - $15
63; 70,79%
$16 - $20
$21 o más
Fuente: Encuestas a la PEA del Cantón Lago Agrio
Elaborado por: El Autor
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo a los resultados, el 70,79% destina entre $11 a $15 mensuales para
este tipo de servicios; un 20,22% entre $5 a $10, mientras que 8,99% entre $16 a
$20. Esto demuestra que el destino de recursos para estos servicios, que puede y
debe captarse para el servicio de la Sala de Juego de Bolos. El promedio
ponderado que se destinaría al mes seria: 1.098/ 89 = $ 12,34
82
g. DISCUSIÓN
Identificación y cuantificación de la demanda actual.
Según los resultados obtenidos se precisa identificar los clientes que se
pretenden atender y satisfacer la necesidad de diversión, además cuantificar un
mercado aproximado para el proyecto en investigación.
Mercado Potencial:
Es la parte de la población económicamente activa que utiliza los servicios de
juegos de distracción, partiendo de la PEA del año 2014, que según la proyección
de crecimiento del INEC de 4,70% alcanzaría 29.473 hab.
Cuadro No. 20 Mercado Potencial.
% de personas que utilizan
juegos de distracción
66,37%
PEA
2014
29.473,00
DEMANDA
POTENCIAL
19.561,23
Fuente: Cuadro No. 7 – INEC 2010
Elaborado por: El Autor
Mercado Objetivo:
Según el cuadro 11, se puede observar que el 69,06% estaría de acuerdo con la
apertura de la Sala de Bolos, lo cual se convierte en el mercado
objetivo.(Demanda Objetivo):
Cuadro No. 21 Mercado Objetivo.
DEMANDA POTENCIAL
19.561,23
Fuente: Cuadro No. 11
Elaborado por: El Autor
%
DEMANDA
de aceptación OBJETIVO
69,06%
13.508,99
83
Mercado Meta:
El mercado que se desea atender, debe enfocarse al uso del servicio, por lo cual
nos basamos en el cuadro No. 9, en el que se aprecia que el 39,91% de la
población utilizaría el servicio de bolos.
Cuadro No. 22 Mercado Meta.
DEMANDA OBJETIVO
13.508,19
%
DEMANDA
de aceptación
META
39,91%
5.391,16
Fuente: Cuadro No. 9
Elaborado por: El Autor
Mercado Real:
Se aplica a la población que mantenga ingresos superiores a la canasta básica
familiar, que en la actualidad está bordeando los $628,00, dólares a Marzo de
2014 (INEC). Y con la información de la Tabla No. 5 se estima el mercado real:
Cuadro No. 23 Mercado Real.
DEMANDA META
5.391,16
%
de ingresos >
$600
53,36%
DEMANDA
REAL
2.876,90
Fuente: Cuadro No. 5
Elaborado por: El Autor
Por lo presentado en el Cuadro No. 22, serían 2.877 personas de la PEA que
utilizarían el servicio.
84
Bajo el contexto del servicio de bolos se establece que en una mesa pueden
participar hasta grupos de cuatro personas por lo cual, estimamos que esta
demanda se divida en grupos de cuatro personas.
Proyección de la demanda.
Para proyectar la demanda, se considera la tasa de crecimiento de la población
de la provincia de Sucumbíos, que según el INEC es de 4,70%.
El mercado real es de 719 grupos de 4 personas al año de visitas; para
determinar el total de grupos que asistirán diariamente dividimos los 719 grupos
de 4 personas para los 300 días hábiles de trabajo, con lo que se tiene 2,4 grupos
diarios que alquilan una hora promedio, para 3 pistas serían 1 grupos por mesa
aproximadamente.
Cuadro No. 24 Proyección de la demanda.
AÑO
Año 1
Año2
Año 3
Año 4
Año 5
Año 6
Año 7
Año 8
Año 9
Año
10
DEMANDA
ANUAL
719
753
788
825
864
905
948
993
1040
1089
Fuente: Cuadro No. 23
Elaborado por: El Autor
85
Análisis de la Oferta.
Al no existir el servicio de Juego de Bolos en el Cantón Lago Agrio, se considera
que no existe oferta, o como oferta cero. A fin de tener una percepción
relacionada con precios y horarios de atención se analizó ciudades como
Guayaquil, Quito y Cuenca, donde existen Salas de Juego de Bolos.
Quito:
Quicentro Shopping mantiene un total de 15 pistas de bolos, oferta de comida
rápida en el bar, menús en el bar, alquiler para fiestas, billar. Los costos de las
pistas de bolos es de cinco dólares por persona en una hora, y un máximo de seis
personas por pistas, si se desea alquilar por más de tres horas o toda la noche el
costo es de 3 dólares por persona, incluye bolas, para el tema de zapatos es de 2
dólares adicionales.
Centro Comercial CCNU mantiene un total de 10 pistas, billar. Los costos son de
cuatro dólares por persona para grupos de seis personas la hora, en caso de ser
menos se alquila a 20 dólares la hora, incluye las bolas, en el caso de zapatos es
un dólar adicional por persona.
Guayaquil:
Ubicada en Centro Comercial San Marino, oferta 20 pistas de bolos, billar, bar, a
un costo de 3 dólares por personas adicional 2 dólares por zapatos.
Centro de bolos de la Asociación de Bolicheros del Guayas, mantiene una
tecnología de avanzada en 10 pistas, billar, el costo es de 2,5 dólares por hora y
persona además de 1,5 por alquiler de zapatos y bola.
86
Centro de bolos Unicentro, consta de un total de 8 pistas, billar, a un costo de 3,5
dólares por persona y hora, adicional de un dólar por alquiler de zapatos.
Cuenca:
Centro de Bolos La Rosa, cuenta con 8 pistas, bar y billar, a un costo de 4 dólares
por línea de juego, adicional de 1 dólar por alquiler de zapatos y bola.
Análisis de la Competencia.
Debido al desarrollo económico que se encuentra atravesando el cantón Lago
Agrio, no existe ningún Salón de Juego de Bolos; por ello es necesario
aprovechar ésta oportunidad de negocio, ya que no se tiene ninguna rivalidad
para este tipo de negocio.
Sin embargo, es necesario analizar la competencia indirecta, ya que de alguna
forma podría influir en el desarrollo y rentabilidad del negocio.
Cálculo de la demanda insatisfecha.
Como se manifestó, la oferta en el presente estudio es de valor CERO, por ello la
oferta se relaciona con el mismo valor de la demanda real, es decir el Cuadro No.
23.
Al comparar con la competencia indirecta a través de productos sustitutos como
discotecas, cines, karaokes, etc., los cuáles no se asemejan en la necesidad de
compartir en grupo y familia, así mismo no visualiza ni se diferencia a los servicios
propios de un Salón de Juego de Bolos.
87
Cuadro No. 25 Proyección de la demanda insatisfecha.
AÑO
DEMANDA
OFERTA
DEMANDA
INSATISFECHA
Año 1
719
Año2
753
Año 3
788
Año 4
825
Año 5
864
Año 6
905
Año 7
948
Año 8
993
Año 9
1040
Año
10
1089
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
719
753
788
825
864
905
948
993
1040 1089
Fuente: Cuadro No. 24
Elaborado por: El Autor
Análisis del precio.
Para realizar el análisis de los precios que se proyecta a cobrar por el servicio del
Salón de Juego de Bolos, se analiza el apartado de la competencia, y el destino
de los recursos que se destinan para el entretenimiento.
Para poder considerar una premisa de los precios, se analiza los precios de las
Salas de Juego de Bolos, en las Ciudades consideradas más grandes del país,
con el que podrá tener un precio referencial.
Cuadro No. 26 Análisis de precios en el mercado nacional.
LUGAR
QUITO
GUAYAQUIL
CUENCA
CENTRO
PISTA
EQUIPO
BAR
TOTAL
Cosming Bowling
3,00
2,00
5,00
10,00
Federación Ecuatoriana de Bolos
3,00
0,00
0,00
3,00
La Rosa
5,00
2,00
5,00
12,00
Bolicheros del Guayas
2,50
1,50
3,00
7,00
Unicentro
3,50
1,00
5,00
9,50
La Rosa
4,00
1,00
3,00
8,00
Fuente: Observación.
Elaborado por: El Autor
De acuerdo a los resultados obtenidos a través de la encuesta, se obtuvo que el
costo promedio mensual que destinarían para el servicio por persona sería de
12,34 dólares, que redondeando quedaría a $12,00. (Ver Cuadro No. 19).
88
ESTUDIO TÉCNICO.
Tamaño del proyecto.
Definir el tamaño del proyecto, será definir el nivel de inversiones que se debe
inyectar para poder generar la implementación. Para ello es necesario definir
principalmente la participación del proyecto en el mercado, la capacidad utilizada
y la estructura de la inversión.
Clientes:
La Sala de Juego de Bolos, prestará el servicio a la PEA del Cantón Lago Agrio,
que estén por encima de la línea de la canasta básica familiar, en grupos de
amigos o familias, que según el Cuadro No. 25, son 719 grupos de cuatro
personas para el primer año.
Para el mercado indirecto, se tomará a las familias de los clientes potenciales
referenciados que no hacen uso de ningún juego de distracciones (33,63%)
(Cuadro No.7).
Cuadro No. 27 Participación del Proyecto en el Mercado.
MERCADO
DIRECTO (Grupo de 4 personas)
INDIRECTO (Grupo de 4 personas)
TOTAL
719
2.478
Fuente: Cuadro No. 25 – Cuadro No. 7
Elaborado por: El Autor
De acuerdo al criterio técnico de expertos en el tema de Sala de Juego de Bolos,
se cree que el promedio máximo de funcionamiento de una pista de Juego de
Bolos es de 5 horas/día, debido a que debe crearse un espacio dedicado al
89
mantenimiento; si se considera solamente 5 días a la semana, entonces cada
pista podrá utilizarse un total de:
252 días/año * 4 horas/día = 1.008 horas/año.
Se considera el total de la demanda encontrada en grupos, que es de 719 grupos,
y lo relacionamos con las horas/año x pista, entonces se necesitaría:
719 / 1.008 = 0,713.
Es decir, se tendría que instalar una pista por lo menos; y siguiendo con las
recomendaciones de los expertos en la gestión de Sala de Juego de Bolos, en la
que sugieren que debe tenerse una pista alterna que permita cubrir los días de
más demanda, y además paralelamente dejar descansar periódicamente para
mantenimiento, con lo que se deberá instalar una pista adicional, dando como
resultado, instalar un total de 3 pistas que atiendan un promedio de 4 horas
diarias y de manera alternada.
Si se instalan 3 pistas, entonces se podrá atender a su capacidad máxima un total
de:
3 pistas * 5 horas/día * 252 días/año = 3.780 horas/año.
Capacidad Utilizada Real.
Para determinar la capacidad utilizada, se debe considerar la demanda
insatisfecha determinada en el Cuadro No. 25. Para ello, aplicaremos la regla de
tres simple:
90
X= (719 *100) / 3.780
X = 19,021%
Cuadro No. 28 Capacidad Utilizada.
AÑO
Año 1
Año2
Año 3
Año 4
Año 5
Año 6
Año 7
Año 8
Año 9
Año
10
CAPACIDAD INSTALADA
3780
3780
3780
3780
3780
3780
3780
3780
3780
3780
DEMANDA
719
753
788
825
864
905
948
993
1040
1089
CAPACIDAD UTILIZADA
19%
20%
21%
22%
23%
24%
25%
26%
28%
29%
Fuente: Cuadro No. 25.
Elaborado por: El Autor
Localización del proyecto.
Macro Localización:
La Sala de Juego de Bolos, tiene el objetivo de satisfacer las necesidades de
distracción, entretenimiento y esparcimiento a la población del Cantón Lago Agrio,
y sobre todo a aquellas personas que no encuentran en la localidad un medio
sano y novedoso de divertirse en grupo de amig@s.
El presente proyecto se instalará en el Cantón Lago Agrio, Provincia de
Sucumbíos, donde se concentra la mayor parte de la población económicamente
activa.
91
Gráfica No. 20 Macro Localización del Proyecto.
Fuente: http://www.ame.gob.ec
Elaborado por: El Autor
Micro Localización:
Para establecer la localización, debe pensarse en aquella zona que permita
contar con todos los servicios básicos, accesos, y en la que cuente con los
permisos necesarios de acuerdo a las ordenanzas municipales, que deben
necesariamente ser tomados en consideración al momento de elegir la
localización del proyecto.
Con estos antecedentes, se ha buscado la mejor zona, para establecer el Salón
de Juego de Bolos, lugar que cumple con todos los requisitos necesarios para su
funcionamiento y que sea un lugar muy concurrido, como es el sector de la
Terminal Terrestre, en las calles Manuelita Saenz y Av. Progreso.
92
Gráfica No. 21 Micro Localización del Proyecto.
Salón de Juego de Bolos
Fuente: https://www.google.com/maps
Elaborado por: El Autor
Capacidad de la empresa.
Análisis de la demanda:
Según el Cuadro No. 25 se tiene 719 grupos de cuatro personas, y, según el
Cuadro No.19 gastarán en promedio $12,33 dólares mensuales.
Si se considera a los 4 integrantes del grupo y se lo multiplica por $12,33 que
gastarán en promedio cada uno, tenemos un total de $49,32 al mes por grupo. Se
estima que el centro de bolos laborará con una demanda de 719, lo cual se divide
para los 300 días laborales, obteniendo un promedio de 2,4 grupos de 4
personas. El gasto o consumo estimado por persona que se realice en el BarCafetería, será de $5,00 por persona.
93
Descripción de atención:
Para poder determinar la atención y de acuerdo al PEA, se tomará en
consideración:

Que en la mañana de lunes a viernes la población estudia o trabaja.

El horario de salida en la tarde bordea en promedio las 16h30.

Las noches del miércoles, jueves y viernes son los días que la población
más acude a juegos de esparcimiento.

Los días sábados y domingos existe asistencia en grupos y familias.
Bajo estos criterios, se decide proponer los siguientes horarios de atención:

Martes a Viernes: De 15:00 a 23:00

Sábados y Domingos: De 11:00 a 22:00
Distribución Física:
Se estima un promedio de 5 grupos diarios en un uso de dos horas por grupo que
es lo que dura un juego de bolos, es decir se laborará 10 horas.
El proceso de equiparse y alquilar se estima que se lo realice en15 minutos, para
cambio de cada grupo se debe adicionar entonces al menos una hora, entre
grupo y grupo; por lo tanto las horas se establece en 13 horas. Como fundamento
entonces se debe mantener 3 pistas que trabajen 5 horas diarias.
Obra Civil.
Considerando la demanda a capturar, se presenta un prototipo de plano que se
debe considerar para la propuesta del servicio, con las siguientes características:
94
Gráfica No. 22 Prototipo de Plano de Juego de Bolos
Fuente: www.obs
Costos de la obra civil
Los costos de la obra civil, ascendería a $25.150,00, estimando un tiempo
promedio de avance de la obra para los primeros tres meses, luego de haber
inspeccionado el lugar propuesto para la instalación de la empresa, el siguiente
cuadro se muestra la planificación y avance de la obra.
Cuadro No. 29 Avance de la obra física.
RUBROS
TIEMPO EN MESES
COSTO TOTAL
1
2
3
Obras preliminares
3.800,00
3.800,00
Estructuras
7.800,00
4.000,00
Cubiertas
3.500,00
3.500,00
Sanitarios
1.750,00
1.750,00
Obras de Mampostería, revés, pisos
2.850,00
1.850,00
1.000,00
Instalaciones eléctricas, comunicaciones,
redes
3.750,00
2.750,00
1.000,00
Obras de exteriores
1.700,00
Subtotal
3.800,00
1.700,00
25.150,00
Total de la Inversión Parcial
7.800,00
13.650,00
3.700,00
Total de la Inversión Acumulada
7.800,00
21.450,00
25.150,00
% de Avance de Obra Parcial
31,01%
54,27%
14,71%
% de Avance de Obra Acumulada
31,01%
85,29%
100,00%
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
95
Para el tema de financiamiento se estima que éste será financiado en el 100% por
el crédito que se propone acceder a la Corporación Financiera Nacional.
Según el manual técnico para jugar bolos, se estima que el uso de las máquinas,
debe dejarse al menos seis horas diarias las pistas sin uso; además se debe
considerar lo siguiente:

Las pistas deben tener un mantenimiento diario de dos horas para pulir,
encerar y limpiar.

En caso de mal uso de equipo y las pistas estén con orificios deben
arreglarse de forma inmediata para evitar daños mayores.

Las conexiones eléctricas deberán ser revisadas a diario.

Los tableros eléctricos deberán permanecer apagados por lo menos seis
horas diarias.

Se debe identificar los riesgos potenciales para tomar las acciones
pertinentes y evitar accidentes e incidentes.

El software debe estar en constante mantenimiento por un técnico
especializado.
Por lo mencionado, se debe establecer un horario fijo para las labores de
mantenimiento, que por lo general debe ser en las mañanas, para mantener las
pistas, sistema eléctrico y software, para la eficiencia en las operaciones y sobre
todo la calidad del servicio. Por ello se estima que como objetivo tener a full tres
pistas en los horarios de atención.
96
Requerimientos.
Requerimientos Físicos.
Para establecer los requerimientos físicos, es necesario considerar algunos
parámetros, como: atención al cliente basado en función al número, y el tipo de
servicios.
Se establece para ello los siguientes requerimientos físicos necesarios para la
implementación de la empresa de bolos.
Cuadro No. 30 Requerimientos físicos.
INVERSIONES FÍSICOS
Adecuaciones para pista
Sanitarios
Sistemas de electricidad
Sistema de aire acondicionado
Sistemas de cableado de redes
CANT.
UNIDAD
m
2
300
m
2
20
m
2
150
m
2
20
m
2
80
570
TOTAL
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Para cumplir con las especificaciones se necesita un área de trabajo de 570
metros cuadrados, que se requieren de área física, para la implementación del
Salón de Juego de Bolos.
97
Gráfica No. 23 Propuesta del Salón de Juego de Bolos.
Fuente: chilebowling.blogspot.com
Requerimientos de maquinaria, equipos, muebles y enseres, equipos de
computación y de oficina.
a. Maquinaria:
La maquinaria necesaria para implementar el Salón de Juego de Bolos, estará en
directa relación con el número de usuarios que se atenderán por día.
Cuadro No. 29 Maquinaria.
MAQUINARIA
CANT.
Colocador de bolos GSX Pinsetter(Brunswick)
4
Ultra Cosmic Light S&V System
1
Cocina industrial 6 hornillas
1
Enceradora Pulidora, marca Raimbows
1
Generador eléctrico
1
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
98
Colocador de bolos GSX Pinsetter (Brunswick), es una máquina que coloca bolos,
la máquina consta de: Box de bolas, Acelerador de bolas, Elevador de bolos,
Distribuidor, Mesa de posicionamiento, Carro de barrido, Armazón motriz, Sistema
de control electrónico. Existen varias marcas en el mercado pero la más
reconocida es Brunswick.
Gráfica No. 24 Máquina colocadora de bolos
Fuente: www.brunswickbowling.com
Ultra Cosmic Light S& V System, es una unidad de estilos musicales, que
combina mezcla sonidos y música, contiene un software play list editor que
permite crear una lista de reproducción, también contiene un secuenciador de
canciones de 16 pistas integrado, grabando sus interpretaciones, a la par tiene la
posibilidad de utilizar el servicio de karaoke. Existen varias marcas pero la más
reconocida es la GW-8.
99
Gráfica No. 25 Máquina Ultra Cosmic Light S& V System
Fuente: www.brunswickbowling.com
Cocina industrial de 6 hornillas, en este caso se la utilizará para la cocina en el
tema de elaboración de productos primarios, no se establece una marca especial,
pero se preferiría la de los hermanos Ochoa que se producen en nuestra ciudad.
Gráfica No. 26 Cocina industrial de 6 hornillas
Fuente REFRICOMSA.
Enceradora pulidora, servirá para el mantenimiento de las pistas.
100
Gráfica No. 27 Máquina enceradora-pulidora
Fuente: www.brunswickbowling.com
Generador eléctrico, de mucha importancia en momentos críticos en los que no
exista electricidad para poder mantener el funcionamiento continuo.
Gráfica No. 28 Generador eléctrico
Fuente: www. solostocks.com
Equipos:
Los equipos necesarios requeridos son:
101
Cuadro No. 32 Equipos.
EQUIPOS
CANT.
Televisores Plasma de 22 plg
4
Ball Returns
4
Ball Racks
Bolas
Pinos
Zapatos
8
20
60
20
Guantes
20
Despachador de Hot-Dog
2
Scorepads
8
Freidora
1
FUNCION
Monitor para conteo y para
distracción
Equipo complementario del
colocador de bolos
Ordena las bolas
Para ejecutar el juego
Para ejecutar el juego
Equipo para el juego
Para evitar que la bola se
resbale
Para uso del bar
Cuaderno electrónnico para la
anotación del juego
Para uso del bar
Caja registradora
1
para la cajera
Licuadora
1
Para uso del bar
Horno microondas
1
Para uso del bar
Teleéfono-Fax
1
Access -point
1
Bases Tecom
2
Para la administración
Para la conexión inalámbrica
(Wi-FI)
Para las cabinas telefónicas
Teléfonos
4
Para las cabinas telefónicas
Cabinas telefónicas
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
4
Para las cabinas telefónicas
Muebles y enseres:
Los muebles y enseres necesarios requeridos son:
Cuadro No. 33 Muebles y enseres.
MUEBLES Y ENSERES
Mesas
CANT.
8
Sillas
40
Basureros
4
Melamínicos
10
Escritorio de gerencia
1
Archivadores
2
Suministros de oficina
1
TOTAL
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
2
102
Equipos de computación:
Los equipos de computación necesarios requeridos son:
Cuadro No. 30 Equipos de computación.
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
Computadoras
CANT.
3
Impresoras
2
Impresoras de facturas
2
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Requerimiento tecnológico.
Se requiere de un software especial de facturación y control y la instalación de la
red de comunicaciones.
Cuadro No. 35 Requerimiento tecnológico.
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
Software
Redes
CANT.
1
1
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Requerimiento legal.
Se debe recurrir a los siguientes permisos y requerimientos legales.
103
Cuadro No. 36 Requerimiento legal.
REQUERIMIENTO LEGAL
Estatutos y reglamentos
Inscripción en el Registro Mercantil
Inscripción en el Ministerio de
Deportes
Inscripción en la Federación
Ecuatoriana de Bolos
RUC
Inscripción en la Superintendencia de
Compañías
CANT.
1
1
1
1
1
1
Permiso Municipal de Funcionamiento
1
Patente Municipal
1
Permiso de Bomberos
1
Permiso de Ministerio de Salud
1
Permiso del Ministerio de Riesgos
1
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Requerimiento de personal.
Se debe entrar en un proceso de selección de personal que cumpla con las
competencias de Juego de Bolos, que permitan ofrecer un servicio de calidad.
Cuadro No. 37 Requerimiento de personal.
REQUERIMIENTO DE PERSONAL
Gerente
CANT.
1
Secretaria - Contadora
1
Técnico de Mantenimiento
1
Técnico Especialista
1
Jefe de Bar
1
Cajera-Recepcionista
2
Servicio de Guardianía
1
Servicio de Limpieza
1
Servicio de Equipos
1
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
104
Ingeniería del proyecto.
Esquemas y Procedimientos Técnicos.
Productos y Servicios:
El servicio Básico:

Alquiler de Pista de Bolos: Se alquilará una pista por mínimo una hora y
máximo tres horas, a grupos a máximo 4 personas y mínimo a 2 personas,
y se incluirá el conteo automático.

Alquiler del Equipo para el Juego de Bolos: Se alquilará por separado e
individual o por equipo.
Servicios Complementarios.

Bar.

Cabinas Telefónicas.

Internet Inalámbrico.
Descripción de los Servicios.
Alquiler de Pista de Bolos.
Se basa en alquiler por horas el Salón de Juego de Bolo, que incluye
equipamiento básico como seis bolas, 4 guantes, además del uso exclusivo del
conteo automático, parado automático de pinos, regreso automático de bolas, así
mismo cuadernos de registros para anotaciones.
105
Requisitos:

Ser mayor de edad.

Registro por alquiler de los participantes y dejar documento de
identificación.

Pago del alquiler.

Uso del equipo por pista.

No exceder 4 personas por grupo.
Políticas:

Prohibido el ingreso a menores de edad.

Firma de la Garantía de Alquiler (Anexo No. 2).

Utilizar siempre el equipo de juego.

Para menores de edad, podrán ingresar con la debida responsabilidad y
vigilancia de un adulto.

El alquiler máximo es de tres horas.

En caso de campeonatos, la empresa reprogramará cambios de
programación y horarios de atención al público.
106
Flujo grama del Proceso:
Flujo Grama No. 1 Proceso Alquiler de Pista de Bolos.
Elaborado por: El Autor
107
Tiempo promedio para alquiler de pistas:
Cuadro No. 38 Tiempo promedio para alquiler de pistas.
TIEMPO (Min)
ACTIVIDADES
Mínimo
RESPONSABLE
Máximo
Posible usuario, recibe información de servicio
2
4 Técnico
El usuario alquila
2
5 Técnico
Si no alquila, se ofrece información adicional
1
2 Técnico
Si no alquila, se almacena información
1
2 Secretaria
Se prepara el contrato de alquiler
1
2 Secretaria
Se verifica el equipo
Si no aprueba la documentación, se solicita
nuevamente
4
6 Técnico
Firma de alquiler y pago
Control de uso
Término de uso
TOTAL
1
1
5
1
19
2
2
10
2
37
Secretaria
Secretaria
Técnico
Técnico
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Alquiler de equipo de juego.
Si el usuario no cuenta con el equipo de juego, la empresa ofrecerá el equipo
básico, como camiseta, guantes, zapatos; y el equipo completo que adiciona
casco, audífonos, pantalones.
Requisitos:

Ser mayor de edad.

Para niños, utilizar equipo especial.

Registro por alquiler de los participantes y dejar documento de
identificación.

Pago del alquiler.
108
Políticas:

Firma de la Garantía de Alquiler que estipule los costos por daños, si los
hubiere

Utilizar siempre el equipo de juego.

Para menores de edad, podrán ingresar con la debida responsabilidad y
vigilancia de un adulto.
Flujo grama del Proceso:
Flujo Grama No. 2 Proceso Alquiler de Equipo de Juego.
Elaborado por: El Autor
109
Tiempo promedio para alquiler de equipos:
Cuadro No. 39 Tiempo promedio para alquiler de equipos.
No.
1
2
3
4
5
6
7
TIEMPO (Min)
ACTIVIDADES
Mínimo
Máximo
RESPONSABLE
Cliente solicita equipo
1
2 Técnico
Cliente recibe información de equipo.
2
4 Técnico
Decide alquilar
1
2 Técnico
Se promueve otra información.
1
1 Técnico
Se alquila equipo y se paga
2
3 Secretaria
Control de uso
Término de uso
TOTAL
8
1
16
10 Técnico
2 Técnico
24
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Uso del Bar-Cafetería
El servicio de bar-cafetería, se lo considera un servicio adicional, en el que se
ofrecerá comida rápida, hotdog, hamburguesas, papas fritas, y servicio de
cafetería.
Requisitos:

Estar en capacidad de pago del consumo realizado.
110
Políticas:

No se admiten niños menores a 10 años, en caso de mayores a 10 bajo
supervisión de sus padres.

Orden en el pedido.

No ingresar alimentos de otros lugares.

No ingresar alimentos a las pistas.

Cualquier reclamo se debe hacer por escrito en el formato de reclamos.
(Anexo No. 3).
Flujo grama del Proceso:
Flujo Grama No. 3 Proceso de uso de Bar-Cafetería.
Elaborado por: El Autor
111
Tiempo promedio para consumo de Bar-Cafetería:
Cuadro No. 40 Tiempo promedio para consumo de Bar-Cafetería.
No.
1
2
3
4
5
6
7
TIEMPO (Min)
ACTIVIDADES
Mínimo
Máximo
RESPONSABLE
Cliente revisa menú
1
2 Jefe de Bar
Cliente solicita menú
2
4 Jefe de Bar
Información del menú
1
2 Jefe de Bar
Realiza pedido
1
2 Jefe de Bar
Se da otra información
1
2 Jefe de Bar
Se paga el pedido
1
2
9
2 Cajera
4 Jefe de Bar
18
Se despacha pedido
TOTAL
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
Uso Cabinas Telefónicas.
Permitirán el uso para llamadas locales, nacionales e internacionales, con todas
las operadoras del país.
Requisitos:

Ninguno.
Políticas:

Es indiferente el uso si no se alquila las pistas.

No se admiten niños menores a 10 años.

No ingresar con alimentos, ni mascotas.

Cualquier reclamo se debe hacer por escrito en el formato de reclamos
112
Flujo grama del Proceso:
Flujo Grama No. 4 Proceso de uso Cabinas Telefónicas.
Elaborado por: El Autor
Tiempo promedio para uso de Cabinas Telefónicas:
Cuadro No. 41 Tiempo promedio para uso de Cabinas Telefónicas.
No.
1
2
3
4
TIEMPO (Min)
ACTIVIDADES
Mínimo
RESPONSABLE
Máximo
Usuario ingresa a cabina
0,5
1 Cajera
Usuario digita número
0,5
1 Cajera
1
1,5 Cajera
0,5
1 Cajera
Usuario solicita valor del consumo
Usuario cancela factura
TOTAL
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
2,5
4,5
113
Internet Inalámbrico (Wi-Fi).
Permitirá el uso de internet para laptops, de forma ilimitada sin restricciones
durante el mismo tiempo de uso de las pistas de bolos, el usuario accederá a una
clave para el uso del internet la misma será cambiada día tras día.
Requisitos:

Haber alquilado una pista de bolos, o ser parte de un grupo de alquiler.

Tener su propia laptop.

Utilizar la clave de acceso de forma privada.
Políticas:

No visitar páginas que atenten con la estabilidad emocional de los clientes
de la empresa.

La empresa no se responsabiliza por pérdida de datos, contagio de virus y
pérdida del equipo.

Se realizará mantenimiento periódico del sistema.

No ingresar con alimentos
114
Flujo grama del Proceso:
Flujo Grama No. 5 Proceso de uso Internet Inalámbrico (Wi-Fi).
Elaborado por: El Autor
Tiempo promedio para uso Internet Inalámbrico (Wi –Fi):
Cuadro No. 42 Tiempo promedio para uso Internet Inalámbrico (Wi-Fi).
No.
1
2
3
4
TIEMPO (Min)
ACTIVIDADES
Mínimo
RESPONSABLE
Máximo
Usuario alquila pista o utiliza el bar
1,5
2 Cajera
Usuario solicita clave de acceso
0,5
1 Cajera
Usuario ingresa y prueba clave
0,5
1 Técnico
Usuario revisa ingreso
1
TOTAL
Fuente: Estudio Técnico.
Elaborado por: El Autor
3,5
2 Cajera
6
115
ESTUDIO ADMINISTRATIVO.
Sistema Gerencial.
Se debe considerar un sistema de gestión gerencial eficiente y eficaz, pero sobre
todo de calidad. Se ha establecido el organigrama inicial del negocio con jerarquía
de dos niveles, debido a que se requiere una estructura organizacional muy
extensa debido a las funciones a desempeñar son muy específicas y no requieren
de un control.
Sistema de Gestión Administrativo Operativo.
Se proponer un organigrama estructural y funcional, en el que se muestra las
áreas o departamentos de trabajo y el personal requerido por la empresa.
Gráfica No. 28 Organigrama Estructural propuesto de Sala de Bolos “Lago Agrio”
Elaborado por: El Autor
116
Gráfica No. 29 Organigrama funcional propuesto de Sala de Bolos “Lago Agrio”
Elaborado por: El Autor
JEFE DE BAR.
Se encargará de cocinar y preparar los alimentos, bajo su supervisión un
despachador cajero que se encargará de tomar los pedidos, despacharlos y
cobrar.
DEPARTAMENTO TÉCNICO.
El mismo coordinador será el técnico de asesoría, bajo su supervisión estará el
técnico de mantenimiento.
117
DEPARTAMENTO FINANCIERO.
Bajo su dirección, se encuentra la secretaría contadora, dirigiendo esté
departamento, y, bajo su supervisión estará el cajero del tema de las pistas y
alquiler de equipos.
ASESORIA.
En la línea de asesoría mostrada por una línea entrecortada aparecen empresas
que brindarán el servicio de limpieza, guardianía y mantenimiento de equipos de
computación, software, redes, internet. Para el caso de equipos y máquinas su
mantenimiento será exclusivo del técnico especialista.
Sistema de Gestión Funcional.
FUNCIONES DE LA JUNTA DE SOCIOS.

Reformar el estatuto, reglamento interno de la empresa;

Aprobar el plan de trabajo de la Gerencia;

Conocer los balances mensuales y los informes relativos a la marcha de la
empresa, y aprobarlos o rechazarlos;

Decretar la distribución de los excedentes, de conformidad con la Ley, este
Reglamento y el estatuto

Elegir y remover, con causa justa, a los miembros de la directiva o
empleados de la empresa con sujeción a lo prescrito en el estatuto.
118

Designar al Gerente de la empresa.

Realizar auditorías y evaluación de la empresa cuando sea necesario y
exista el recurso necesario.

Aprobar el presupuesto presentado por gerencia.

Relevar de sus funciones al Gerente, con causa justa;

Acordar la disolución de la empresa, su fusión con otra u otras y su
afiliación a cualquiera de las organizaciones de integración empresarial,
cuya afiliación no sea obligatoria;

Autorizar la emisión de acciones, y

Resolver, en apelación, sobre las reclamaciones o conflictos de los socios
entre sí o de éstos con cualquiera de los organismos de la empresa.
FUNCIONES DEL PRESIDENTE DE LA JUNTA DE SOCIOS.
Son atribuciones y deberes del Presidente:

Presidir las juntas de socios y las reuniones con los departamentos y
gerencia;

Informar a los socios de la marcha de los asuntos de la empresa;

Convocar a las juntas de socios, ordinarias y extraordinarias, y demás
reuniones con el departamento o gerencia;

Dirimir con su voto los empates en las votaciones;

Abrir con el Gerente las cuentas bancarias; firmar, girar, endosar, y
cancelar cheques;

Presidir todos los actos oficiales de la empresa; y

Firmar la correspondencia de la empresa.
119
FUNCIONES DEL SECRETARIO DE LA JUNTA DE SOCIOS.
Son funciones del Secretario:

Llevar los libros de actas de la Junta de Socios;

Tener la correspondencia al día;

Certificar con su firma los documentos de la empresa;

Conservar ordenadamente el archivo; y

Desempeñar otros deberes que le asigne la Junta de Socios, siempre que
no violen disposiciones del Estatuto.
FUNCIONES DEL GERENTE EJECUTIVO.
Son atribuciones y obligaciones del Gerente:

Representar judicial y extrajudicialmente a la Cooperativa;

Organizar la administración de la empresa y responsabilizarse de ella;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas de la
Junta de Socios;

Supervisar los departamentos a su cargo.

Presentar propuestas para financiamiento de empresas, mejoramiento y
nuevos servicios.

Evaluar al personal y emitir un informe mensual.

Rendir la caución correspondiente;
120

Presentar un informe administrativo y los balances mensuales a
consideración de la junta de socios;

Suministrar todos los datos que le soliciten los socios;

Nombrar, aceptar renuncias y cancelar a los empleados cuya asignación o
remoción no corresponda a la junta de socios;

Vigilar que se lleve correctamente la contabilidad;

Firmar los cheques, junto con el Presidente; y

Las demás funciones que le corresponda, conforme al estatuto.
FUNCIONES DEL JEFE DE BAR.
Será elegido por el gerente siempre y cuando cumpla con el perfil requerido,
tendrá a su cargo un cajero.
Son atribuciones y obligaciones del jefe de bar:

Organizar la administración del bar y responsabilizarse de ella;

Supervisar el trabajo del cajero;

Verificar la calidad, aseo, uso de recetas en el bar;

Supervisar la disponibilidad de materias para el bar;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas de la
gerencia;

Rendir la caución correspondiente;

Presentar un informe administrativo y de evaluación mensual del bar;

Las demás funciones que le corresponda, conforme al estatuto.
121
FUNCIONES DEL CAJERO DEL BAR.
Será contratado por el gerente. Estará bajo la supervisión del jefe del bar.

Son atribuciones y obligaciones del cajero del bar:

Supervisar el pago de pedidos y su despacho;

Verificar la calidad, aseo, de los pedidos;

Supervisar la disponibilidad de materias para el bar;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas del jefe
de bar.
FUNCIONES DEL JEFE DE DEPARTAMENTO TÉCNICO.
Será elegido por el gerente siempre y cuando cumpla con el perfil requerido,
tendrá a su cargo un asistente técnico y un técnico de mantenimiento.
Son atribuciones y obligaciones del jefe de departamento técnico:

Capacitar al cliente en el uso de las pistas y uso del equipo.

Organizar la administración del área de asistencia técnica y mantenimiento
y responsabilizarse de ella;

Supervisar y evaluar el trabajo del asistente técnico y técnico de
mantenimiento;

Verificar la calidad y aseo del servicio;

Supervisar la disponibilidad de equipos e informar de su estado físico;

Emitir un informe mensual del equipo y su mantenimiento, además de los
requerimientos necesarios.

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas de la
gerencia;
122

Rendir la caución correspondiente;

Presentar un informe administrativo y de evaluación mensual;

Las demás funciones que le corresponda, conforme al estatuto.
FUNCIONES DEL TÉCNICO DE ASESORAMIENTO.
Son atribuciones y obligaciones del técnico de asesoramiento:

Supervisar el uso de equipos y pistas.

Supervisar el tiempo de alquiler y buen uso de equipos;

Verificar y despachar el equipo;

Verificar la portabilidad de equipo del grupo;

Capacitar a los cliente en el uso de los equipos y pistas;

Supervisar la disponibilidad de equipos;

Emitir un informe mensual sobre el uso y estado del equipo y pista;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas del jefe
de bar;

Rendir la caución correspondiente;

En caso de poseer el recurso necesario el jefe del departamento técnico
asumirá las presentes funciones.
123
FUNCIONES DEL TÉCNICO DE MANTENIMIENTO.
Son atribuciones y obligaciones del técnico de mantenimiento:

Supervisar el uso de equipos y pistas.

Manejar una planificación de mantenimiento de pista y equipos;

Emitir un informe mensual sobre el uso y estado del equipo y pista;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas del jefe
de bar;
A. FUNCIONES DEL JEFE DE DEPARTAMENTO FINANCIERO.
Será elegido por el gerente siempre y cuando cumpla con el perfil requerido,
tendrá a su cargo una secretaría contadora y un cajero.
Son atribuciones y obligaciones del jefe de departamento financiero:

Verificar el estado de los activos;

Supervisar la contabilidad;

Receptar y registrar el ingreso de activos;

Autorizar el pago de deudas;

Organizar
la
administración
del
área
de
asistencia
financiera
responsabilizarse de ella;

Supervisar y evaluar el trabajo del contador – secretario y cajero;

Autorizar la compra de materiales;

Emitir un informe mensual contable y de índices de gestión;
y
124

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas de la
gerencia;

Rendir la caución correspondiente;

Presentar un informe administrativo y de evaluación mensual;

Las demás funciones que le corresponda, conforme al estatuto.
FUNCIONES DE LA SECRETARIA – CONTADORA.
Son atribuciones y obligaciones de la secretaría contadora:

Llevar la contabilidad;

Realizar el control, supervisión y pago de impuestos;

Emitir un informe mensual de la contabilidad;

Llevar el registro de correspondencia y llamadas telefónicas;

Rendir la caución correspondiente;
FUNCIONES DEL CAJERO.
Son atribuciones y obligaciones del cajero:

Supervisar el pago de alquiler de pistas y equipos;

Verificar la calidad, aseo, de las pistas y equipos alquilados;

Cumplir y hacer cumplir a los socios las disposiciones emanadas del jefe
de bar;

Rendir la caución correspondiente;
125
Perfil del personal requerido.
Se determina los perfiles necesarios para ejercer los puestos requeridos para el
desarrollo de las actividades del Salón de Juego de Bolos. Para ello el perfil
básico será puntuado y calificado para ocupar los puestos descritos en la sección
anterior.
Cuadro No. 43 Perfil del personal requerido.
CARGO
PERFIL
Gerente
• Título pregrado en Administración, Economía,
Finanzas, o afines.
• x
í
5 ñ
empresas de entretenimiento.
•
á
.
•M j
á
.
•M j
.
•
mación en administración de
empresas.
Jefe de Bar
• í
í
Culinario, o afines.
• x
í
5 ñ
de espacios de comida.
•M j
á
.
•M j
.
• Cursos de preparación de alimentos.
Cajero de Bar
• í
• x
empresas.
•M j
•
Jefe Departamento Técnico
h
í
,
.
3 ñ
j
á
.
í .
• í
Deportiva.
• x
í
5 ñ
de empresas deportivas.
•M j
á
.
•M j
.
•
é
deportes.
•
é
.
126
Asistente Técnico
• x
encia mínima de 3 años como responsable
de empresas deportivas.
•M j
á
.
•M j
.
•
é
deportes.
•
é
.
Técnico de Mantenimiento
• x
í
de 3 años como responsable
del área de mantenimiento de empresas deportivas.
•M j
á
.
•M j
.
•
empresas deportivas.
•
bolos.
Jefe de Departamento Financiero
• í
fines.
• x
del área
•
•M j
•
Secretaria - Contadora
Cajero de Bar
Fuente: Gráfica No. 29
Elaborado por: El Autor
• í
Secretariado
•
ü
• x
similares.
•M j
•
,
í
z
5 ñ
á
.
,
í
• í
de bachiller.
• x
í
empresas.
•M j
•
í .
z ,
5 ñ
á
.
.
3 ñ
j
á
.
127
Adicional a este proceso se define el perfil de las empresas que prestarán los
servicios de limpieza, guardianía, mantenimiento de equipos informáticos.
Cuadro No. 44 Perfil de empresas de apoyo requerido.
CARGO
Limpieza
Seguridad
Mantenimiento de Equipos
Informáticos.
Fuente: Gráfica No. 29
Elaborado por: El Autor
PERFIL
• x
de 5 años prestando servicios a empresas
de la localidad.
• Mantener al menos 5 recomendaciones
de empresas de la localidad.
•D
permanentes para la empresa.
•
í .
• x
de 5 años prestando servicios a empresas
de la localidad.
•M
5
de empresas de la localidad.
•D
capacitado permanentes para la
empresa.
•
í .
•
j
.
• x
de 5 años prestando servicios a empresas
de la localidad.
•M
5
de empresas de la localidad.
•D
capacitado permanentes para la
empresa.
•
er la reglamentación al día.
128
ESTUDIO LEGAL.
Estatutos de la empresa.
ESTATUTOS DE LA EMPRESA DE SALA DE BOLOS “NUEVA LOJA”
SOCIEDAD ANÓNIMA.
TITULO I. DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1.- DENOMINACIÓN. La sociedad se denomina Sala de Juego de
Bolos "Nueva Loja” S.A.".
ARTÍCULO 2.- RÉGIMEN JURÍDICO. Se rige por estos estatutos y, en lo no
previsto en ellos, por lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley de Compañías
del 29 de diciembre del 2008.
ARTÍCULO 3.- OBJETO SOCIAL. La sociedad tiene por objeto las siguientes
actividades:
Prestar el servicio de alquiler de pistas de bolos, implementos y equipos para el
deporte de bolos.
Alquilar las instalaciones para eventos deportivos como campeonatos.
Ofrecer servicio de comida rápida, internet inalámbrico y cabinas telefónicas.
ARTÍCULO 4.- DOMICILIO. El domicilio social se fija en la provincia de
Sucumbíos, Cantón Lago Agrio, Ciudad de Nueva Loja, sector de la Terminal
Terrestre en las calles Manuelita Saenz y Av. Progreso. El cambio de domicilio
dentro del mismo término municipal, así como la creación, supresión o traslado de
sucursales, agencias o delegaciones, podrá ser acordado por el órgano de
administración.
129
ARTÍCULO 5.- DURACIÓN Y COMIENZO DE OPERACIONES. La sociedad se
constituye por tiempo indefinido, dando comienzo a sus operaciones el mismo día
del otorgamiento de la escritura de constitución de la sociedad.
TITULO II. CAPITAL SOCIAL.
ARTÍCULO 6.- CAPITAL SOCIAL. El capital social se fija en la cifra de 400
dólares, íntegramente suscrito por los socios y desembolsado en cuanto a un
veinticinco por ciento (25%) del importe nominal de cada acción mediante
aportaciones dinerarias realizadas por los socios en la expresada moneda.
ARTÍCULO 7.- ACCIONES. El capital social está dividido en 400 acciones
indivisibles, todas ellas de una misma clase y serie, con un valor nominal cada
una de ellas de un dólar, que atribuyen a los accionistas el mismo contenido de
derechos.
TITULO III. ORGANOS DE LA SOCIEDAD
ARTÍCULO 8.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD. La sociedad se regirá por los
siguientes órganos sociales:
a) La Junta General de Socios.
ARTÍCULO 9.- JUNTAS GENERALES. La voluntad de los socios, expresada por
mayoría de votos, regirá la vida de la Sociedad con arreglo a la Ley. Las Juntas
Generales podrán ser Ordinarias y Extraordinarias. La Junta General Ordinaria,
previamente convocada, deberá reunirse necesariamente dentro de los seis
primeros meses del ejercicio a los fines de las Sociedades Anónimas.
A) CONVOCATORIA: La convocatoria de la Junta General Ordinaria habrá de
hacerse por el Órgano de Administración mediante anuncio publicado en el
130
Boletín Oficial del Registro Mercantil y en uno de los diarios de mayor circulación
en la provincia, al menos quince días antes de la fecha fijada para su celebración.
El anuncio expresará la fecha de la reunión en primera convocatoria y los asuntos
incluidos en el orden del día.
B) CONVOCATORIA A INSTANCIA DE LOS SOCIOS: El Órgano de
Administración deberá convocar la Junta cuando lo soliciten los accionistas
titulares de acciones que representen al menos un cinco por ciento de los
asistentes.
C) CONSTITUCION DE LA JUNTA Y REPRESENTACÓN: El quórum de
asistencia para la válida constitución de la Junta en primera y segunda
convocatorias será el que señala la Ley de Sociedades Anónimas. La asistencia a
la misma por medio de representante se regirá igualmente por lo dispuesto en la
Ley de Sociedades Anónimas.
D) PRESIDENCIA: Actuarán como Presidente y Secretario de la Junta General
los elegidos para tales cargos por la Junta al comienzo de la reunión.
E) DELIBERACIÓN Y TOMA DE DECISIONES: La Junta General de Socios
deliberará sobre los asuntos comprendidos en el orden del día establecido en la
convocatoria. Se levantará acta de la Junta en la forma prevista por la Ley,
haciendo constar en ella las intervenciones de los socios que lo soliciten. Los
acuerdos que adoptarán con las mayorías previstas en la Ley de Sociedades
Anónimas para cada caso.
ARTÍCULO 10.- JUNTAS GENERALES.
La Junta General de la sociedad quedará válidamente constituida para tratar
cualquier asunto, sin necesidad de previa convocatoria, siempre que esté
131
presente o representado todo el capital social de la sociedad y los presentes
acepten por unanimidad la celebración de la Junta y el orden del día de la misma.
ARTÍCULO 11.- RÉGIMEN DEL PRESIDENTE.
A).- DURACIÓN DEL CARGO: El Presidente de la sociedad ejercerá su cargo por
el plazo de CINCO AÑOS. Cabrá en todo caso la posibilidad de reelegir al
administrador cesante.
B) RETRIBUCIÓN: El cargo de presidente será gratuito.
ARTÍCULO 12.- FACULTADES DEL PRESIDENTE.
La representación de la Sociedad, en juicio y fuera de él, corresponderá al
presidente conjuntamente en la forma prevista por la Ley y estos estatutos.
Dentro de los aspectos jurídicos, el órgano de administración podrá realizar lo
siguiente:
a. Adquirir, disponer, enajenar, gravar toda clase de bienes muebles e inmuebles,
y construir, aceptar, modificar y extinguir toda clase de derechos personales y
reales, incluso hipotecas.
b. Dirigir la organización empresarial de la Sociedad y sus negocios.
c. Otorgar toda clase de actos, contratos o negocios jurídicos, con los pactos,
cláusulas y condiciones que estimen oportunos establecer; transigir y pactar
arbitrajes; tomar parte en concursos y subastas, hacer propuestas y aceptar
adjudicaciones. Adquirir, gravar y enajenar por cualquier título, y en general
realizar cualquier operación sobre acciones, obligaciones u otros títulos valores,
así como realizar actos de los que resulte la participación en otras sociedades,
132
bien concurriendo a su constitución o suscribiendo acciones en aumentos de
capital u otras emisiones de títulos valores.
d. Administrar bienes muebles e inmuebles; hacer declaraciones de edificación y
plantación,
señales,
jurisdicción,
divisiones
materiales,
modificaciones
hipotecarias, concertar, modificar y extinguir arrendamientos, y cualquier otra
cesión de uso y disfrute.
e. Girar, aceptar, endosar, intervenir, y protestar letras de cambio y otros
documentos de giro.
f. Disponer, seguir, abrir y cancelar cuentas y depósitos de cualquier tipo en
Bancos nacionales y extranjeros, incluido el Banco Central del Ecuador, Institutos
y Organismos Oficiales, y demás Entidades financieras en todo cuanto y en la
forma que la legislación y las prácticas bancarias permitan al respecto. Alquilar y
utilizar cajas de seguridad.
g. Nombrar y separar empleados y representantes, firmar contratos de trabajo, de
transporte y traspaso de locales de negocio; retirar y remitir géneros, envíos y
giros.
h. Comparecer ante toda clase de Juzgados y Tribunales de cualquier jurisdicción
y ante toda clase de organismos públicos, en cualquier concepto, y en toda clase
de juicios y procedimientos incluso arbitrales; interponer recursos, revisión o
nulidad, ratificar escritos y desistir de las actuaciones, ya directamente o por
medio de Abogados y Procuradores, a los que podrán conferir los oportunos
poderes.
i. Otorgar y firmar toda clase de documentos públicos y privados; retirar y cobrar
cualquier cantidad o fondos de cualquier organismo público o privado, firmando al
efecto cartas de pago, recibos, facturas y libramientos.
133
j. Ejecutar y, en su caso, elevar a públicos los acuerdos adoptados por la Junta
General.
TITULO V. ASPECTOS CONTABLES
ARTÍCULO 13.- AUDITORIAS DE CUENTAS.
A) POR EXIGENCIA LEGAL: Si fuera necesario, por incurrir en causa de
exigencia legal, la Junta General designará auditores de cuentas, antes del cierre
del ejercicio a auditar.
B) POR ACUERDO SOCIAL: Con el voto favorable de la mayoría necesaria para
la modificación de estatutos, podrá acordar la Junta General la obligatoriedad de
que la Sociedad someta sus cuentas anuales de forma sistemática a la revisión
de auditores de cuentas, aunque no lo exija la Ley. Con los mismos requisitos se
acordará la supresión de esta obligatoriedad.
C) POR EXIGENCIA DE LA MINORIA: La Sociedad someterá sus cuentas a
verificación por un auditor nombrado por el Registrador Mercantil, aun cuando no
lo exija la ley ni lo haya acordado la Junta General, si lo solicitan los socios que
representen al menos el cinco por ciento del capital social, y siempre que no
hayan transcurrido tres meses desde la fecha de cierre del ejercicio que se
pretenda auditar. Los gastos de esta auditoría serán satisfechos por la Sociedad.
TÍTULO VI. LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD
ARTICULO 15.- La Junta General designará a los liquidadores, cuando
corresponda, señalando la duración de su mandato y el régimen de su actuación,
solidaria o conjunta. Los socios que hubiesen aportado bienes inmuebles a la
sociedad, tendrán derecho preferente a recibirlos en pago de su cuota de
liquidación en la forma prevista por la Ley.
134
TÍTULO VII. OTRAS DISPOSICIONES
ARTÍCULO 17.- ARBITRAJE. Todas las dudas y conflictos que surjan en orden a
la interpretación de estos estatutos se someterán a un arbitraje de equidad.
Inscripciones.
Las inscripciones se harán en la:

Superintendencia de Compañías.

Registro mercantil.

Ministerio de turismo.
Permisos de funcionamiento.
Bajo este apartado se centra el tema de:

Registro único de Contribuyentes RUC.

Patente Municipal

Permiso anual de funcionamiento.
135
ESTUDIO FINANCIERO.
Inversiones del Proyecto.
Las inversiones que serán necesarias para la ejecución del proyecto serán:

Activos Fijos

Activos Intangibles

Capital de Trabajo.
Inversiones en Activos Fijos.
Los activos fijos son los bienes que serán propiedad de la empresa, como equipos
y mobiliarios, que serán adquiridos durante la etapa de instalación del proyecto y
se utilizarán a lo largo de la vida útil del mismo.
Cuadro No. 45 Inversiones de Activos Fijos.
DETALLE
Adecuaciones físicas(Anexo No.4)
Maquinaria (Anexo No. 5)
Equipos (Anexo No 6)
Muebles y enseres (Anexo No. 7)
Equipos de oficina (Anexo No. 8
Equipos de computación (Anexo No. 9)
TOTAL
Fuente: Anexos No. 4, 5, 6, 7, 8,9
Elaborado por: El Autor
UNIDAD
Global
Global
Global
Global
Global
Global
COSTO TOTAL
38.483,20
102.592,00
14.397,60
3.561,60
33,60
3.841,60
162.909,60
136
Inversiones en Activos Intangibles.
Las inversiones en activos intangibles se realizarán sobre activos constituidos por
los servicios o derechos adquiridos, que son necesarios para la marcha del
proyecto.
Las inversiones en Activos Intangibles, se establecen en desembolsos o
inversiones en estudios, diseños, permisos, y organización previa del proyecto,
esto como base preliminar para la etapa de adecuaciones como la compra de
equipos e instalación.
Cuadro No. 31 Inversiones de Activos Intangibles
DETALLE
UNIDAD
COSTO TOTAL
Estudios Preliminares (Anexo No.10)
Global
Software y Redes (Anexo No. 11)
Global
Requisitos Legales (Anexo No 12)
Global
TOTAL
380,80
1.758,40
492,80
2.632,00
Fuente: Anexos No. 10, 11, 12
Elaborado por: El Autor
Inversión en Capital de Trabajo.
Se debe considerar la inversión necesaria para la administración del proyecto,
debido a que el primer trimestre se debe considerar como desembolso y no se
generan recursos para la parte administrativa.
Así mismo, debe considerarse un periodo de publicidad en el inicio del negocio y
es necesario mantener una inversión en capital de trabajo.
137
Cuadro No. 327 Inversiones de Capital de Trabajo.
DETALLE
Materia Prima (Anexo No. 13)
Sueldos y Salarios (Anexo No. 14)
Servicios Básicos (Anexo No 15)
Suministros de Oficina y Comp. (Anexo No. 16)
Publicidad y Propaganda ( Anexo No. 17)
TOTAL
UNIDAD
Global
Global
Global
Global
Global
COSTO TOTAL
831,04
11.944,22
6.182,40
268,80
369,60
19.596,06
Fuente: Anexos No. 13, 14, 15, 16, 17
Elaborado por: El Autor
En el caso de publicidad y propaganda se engloba el costo inicial para el
lanzamiento del servicio, debemos recordar que este es el caso solo del primer
trimestre, ya que en los siguientes años la inversión disminuirá por el
posicionamiento del servicio.
138
Consolidado de Inversiones.
Cuadro No. 4833 Consolidado de Inversiones.
DETALLE
UNIDAD
Adecuaciones físicas(Anexo No.4)
Maquinaria (Anexo No. 5)
Equipos (Anexo No 6)
Muebles y enseres (Anexo No. 7)
Equipos de oficina (Anexo No. 8
Equipos de computación (Anexo No. 9)
Global
Global
Global
Global
Global
Global
TOTAL
COSTO TOTAL
38.483,20
102.592,00
14.397,60
3.561,60
33,60
3.841,60
162.909,60
ACTIVO FIJJO
DETALLE
UNIDAD
COSTO TOTAL
Adecuaciones físicas(Anexo No.4)
Global
38.483,20
Maquinaria (Anexo No. 5)
Equipos (Anexo No 6)
Muebles y enseres (Anexo No. 7)
Global
Global
Global
102.592,00
14.397,60
3.561,60
Equipos de oficina (Anexo No. 8
Global
Equipos de computación (Anexo No. 9)
Global
SUBTOTAL DE ACTIVO FIJO
ACTIVO DIFERIDO
33,60
3.841,60
162.909,60
DETALLE
UNIDAD
Estudios Preliminares (Anexo No.10)
Global
Software y Redes (Anexo No. 11)
Global
Requisitos Legales (Anexo No 12)
Global
SUBTOTAL DE ACTIVO DIFERIDO
CAPITAL DE OPERACIÓN
DETALLE
Materia Prima (Anexo No. 13)
Sueldos y Salarios (Anexo No. 14)
Servicios Básicos (Anexo No 15)
Suministros de Oficina y Comp. (Anexo No. 16)
Publicidad y Propaganda ( Anexo No. 17)
SUBTOTAL CAPITAL DE OPERACION
TOTAL DE OPERACIÓN
Fuente: Cuadros No. 45, 46, 47
Elaborado por: El Autor
UNIDAD
Global
Global
Global
Global
Global
COSTO TOTAL
380,80
1.758,40
492,80
2.632,00
COSTO TOTAL
831,04
11.944,22
6.182,40
268,80
369,60
19.596,06
185.137,66
139
Inversión.
De acuerdo al estudio financiero realizado en el capítulo del Estudio Financiero,
se estableció que la estructura de inversión, se la segmenta en tres factores:
Cuadro No. 34 Estructura de Inversión.
RUBROS
Activos Fijos
Activos Diferidos
Capital de Trabajo(I Trim.)
TOTAL
TOTAL
162.909,60
2.632,00
19.596,06
185.137,66
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: El Autor
Los Activos Fijos, representan la parte operativa, infraestructura y maquinaria; Los
Activos Diferidos, representan las emanaciones de dinero por compras, estudios,
etc.; y el Capital de Trabajo para el I Trimestre, representa el capital necesario
para poder operar y entrar en funcionamiento la Sala de Juego de Bolos.
Cuadro No. 35 Estructura de Financiamiento.
RUBROS
SOCIOS
CREDITO
INVERSIÓN
29.664,86
155.472,80
TOTAL 185.137,66
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: El Autor
PORCENTAJE
16,02%
83,98%
100,00%
COSTO
4%
12%
140
Financiamiento.
La idea original del presente proyecto es una sostenibilidad social a través de la
prestación de servicios financieros, sin dejar de lado la rentabilidad financiera.
Bajo este contexto se plantean dos líneas de financiamiento.

Autofinanciamiento, y

Crédito.
Autofinanciamiento:
Se financiara con capital propio, el cual será de responsabilidad de los
accionistas, para lo cual es necesaria la aprobación de la junta de accionistas, el
cual se enfocará a la necesidad e impacto del proyecto.
Crédito o fuentes externas.
Se analizó el tema de créditos en el sector financiero nacional, en este caso se
estima obtener crédito en la Corporación Financiera Nacional en la línea
multisectorial que tiene un plazo promedio de 10 años para activos fijos a una
tasa del 12% anual.
141
En financiamiento requerido de fuentes externas, será del 83,98%, por lo que se
estipula un valor de USD 155.472,80 se constituye en capital ajeno, según datos
recabados de fuentes primarias el costo de este financiamiento es de 12% anual y
un plazo de 10 años, en pagos semestrales. Los socios deberán aportar con el
16,02% que bordea los USD 29.664,86 a la inversión de activos fijos, activos
diferidos y capital de trabajo.
Cuadro No. 36 Propuesta de Financiamiento.
CUADRO DE INVERSIONES
FINANCIAMIENTO
ACTIVO FIJO
TOTAL
SOCIOS
%
CREDITO
Adecuaciones físicas
38.483,20
0%
38.483,20
Maquinaria
102.592,00
0%
102.592,00
Equipos
14.397,60
0%
14.397,60
Muebles y enseres
3.561,60
3.561,60
100%
0,00
Equipos de oficina
33,60
33,60
100%
0,00
Equipos de computación
3.841,60
3.841,60
100%
0,00
Subtotal de Activos Fijos 162.909,60
7.436,80
4,56%
155.472,80
ACTIVOS DIFERIDOS
Estudios preliminares
380,80
380,80
100%
0,00
Software y redes
1.758,40
1.758,40
100%
0,00
Requsitos legales
492,80
492,80
100%
0,00
Subtotal de Activos Diferidos
2.632,00
2.632,00
100,00%
0,00
CAPITAL DE OPERACIÓN
Materia prima
831,04
831,04
100%
0,00
Sueldos y salarios
11.944,22 11.944,22
100%
0,00
Servicios básicos
6.182,40
6.182,40
100%
0,00
Suministros de oficina y Computación
268,80
268,80
100%
0,00
Publicidad y propaganda
369,60
369,60
100%
0,00
Subtotal de Capital de Operaciones
19.596,06 19.596,06
100,00%
0,00
TOTAL DE INVERSIONES
185.137,66 29.664,86
155.472,80
Porcentaje
100,00%
16,02%
83,98%
RUBROS
Fuente: Cuadros No. 50.
Elaborado por: El Autor
%
100%
100%
100%
0%
0%
0%
95,44%
0%
0%
0%
0,00%
0%
0%
0%
0%
0%
0,00%
142
Análisis de Rentabilidad.
Proyección de Ingresos.
Los ingresos del presente proyecto provendrán de las siguientes fuentes:
Alquiler de pistas y equipo básico.
De este rubro, se estima un costo por persona de $12,0 por hora de pista más un
adicional de $10,0 por alquiler de zapatos y guantes.
Consumo en el bar.
En este caso se estipula un costo de consumo aproximado de $15,0 por persona,
estimado en el consumo de picadas y comida rápida.
Uso de cabinas telefónicas
En este caso nos basamos en el tema de promedios de consumo por cabina
telefónica, estima un costo de $400,0 de ingreso mensual por las 3 cabinas.
143
Cuadro No. 37 Proyección de Ingresos.
1
INGRESOS
Usuarios
2
3
4
5
6
7
8
9
10
719
753
788
825
864
905
948
993
1040
1089
Alquiler de Pistas ($12 x Persona)
34.512,00
36.134,06
37.832,37
39.610,49
41.472,18
43.421,37
45.462,18
47.598,90
49.836,05
52.178,34
Alquiler Equipos ($10x Persona)
28.760,00
30.111,72
31.526,97
33.008,74
34.560,15
36.184,48
37.885,15
39.665,75
41.530,04
43.481,95
Bar ($15 x Persona)
43.140,00
45.167,58
47.290,46
49.513,11
51.840,22
54.276,71
56.827,72
59.498,62
62.295,06
65.222,93
Cabinas ($400 x 12 x3 Cabinas)
14.400,00
15.076,80
15.785,41
16.527,32
17.304,11
18.117,40
18.968,92
19.860,46
20.793,90
21.771,21
120.812,00
126.490,16
132.435,20
138.659,66
145.176,66
151.999,96
159.143,96
166.623,73
174.455,04
182.654,43
TOTAL ANUAL
Fuente: Cuadros No. 25 – Anexo No. 18.
Elaborado por: El Autor
El Cuadro No. 52, muestra la demanda insatisfecha proyectada, en el Cuadro No. 25, en el que se estimó la oferta y la
demanda, en este caso para el tema de la demanda se utilizó una tasa de crecimiento de 4,7% tasa de crecimiento de la
población, en la provincia de Sucumbíos; para la oferta recordemos que se estimó que no existía.
Los valores adicionales de la proyección de la demanda, se obtienen del cálculo del Anexo No. 18.
144
Proyección de Costos.
Para proyectar los costos, se toman los del capital de trabajo, las depreciaciones
y el costo financiero por el pago del capital e interés realizado en el crédito.
Los costos de comercialización para los años siguientes, se estima solo gastar un
30% del costo original.
Para la proyección de costos se utiliza el promedio de inflación anualizada
durante los últimos cinco años que es de 2,85 % (Banco Central del Ecuador Feb2014).
145
Cuadro No. 38 Proyección de Costos.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
COSTOS DE OPERACIÓN
Materia Prima
3.324,16
3.418,90
3.516,34
3.616,55
3.719,62
3.825,63
3.934,66
4.046,80
4.162,14
4.280,76
Sueldo Mano de Obra Operativa
27.723,68
28.513,80
29.326,45
30.162,25
31.021,88
31.906,00
32.815,32
33.750,56
34.712,45
35.701,75
Servicios Básicos
24.729,60
25.434,39
26.159,27
26.904,81
27.671,60
28.460,24
29.271,36
30.105,59
30.963,60
31.846,06
Depreciación Maquinaria y Equipo
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
10.529,06
SUBTOTAL
66.306,50
67.896,16
69.531,12
71.212,68
72.942,17
74.720,94
76.550,41
78.432,02
80.367,25
82.357,64
Sueldo Administrativos
20.053,18
20.624,70
21.212,50
21.817,06
22.438,85
23.078,35
23.736,09
24.412,56
25.108,32
25.823,91
Suministros de Oficina
1.075,20
1.105,84
1.137,36
1.169,77
1.203,11
1.237,40
1.272,67
1.308,94
1.346,24
1.384,61
Deprec. Muebles y Enseres, Eq de Oficina y Comp.
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
1.431,01
22.559,40
23.161,55
23.780,87
24.417,85
25.072,97
25.746,77
26.439,77
27.152,52
27.885,58
28.639,53
Publicidad
1.478,40
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
SUBTOTAL
1.478,40
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
456,16
18.195,46
17.108,38
15.883,42
14.503,11
12.947,75
11.195,12
9.220,22
6.994,85
4.487,24
1.661,61
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
SUBTOTAL
COSTOS DE VENTAS
COSTO FINANCIERO
Pago de intereses
SUBTOTAL
18.195,46
17.108,38
15.883,42
14.503,11
12.947,75
11.195,12
9.220,22
6.994,85
4.487,24
1661,61
AMORTIZACIÓN DIFERIDO
Amortización
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
SUBTOTAL
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
263,20
33,60
REPOSICIÓN DE ACTIVOS
Reposición
-
-
-
-
3.875,20
3.561,60
-
-
3.841,60
SUBTOTAL
-
-
-
-
3.875,20
3.561,60
-
-
3.841,60
TOTAL
117.374,50
Fuente: Anexo No. 13, 14, 15, 16, 17, 19.
Elaborado por: El Autor
118.544,07
120.798,35
123.116,88
129.376,69
131.515,66
130.476,53
133.070,89
139.580,78
33,60
138.517,13
146
Análisis del Punto de Equilibrio.
Es necesario determinar el punto en el que la empresa empezará a generar
ganancias.
Punto de Equilibrio para los Años I,V y X.
EN FUNCION DE LAS VENTAS:
Dónde:
PE  Valor en ventas o ingresos de punto de Equilibrio.
CFT Costos fijos totales.
CVT Costos variables totales.
VT Ventas totales
De acuerdo al Anexo No. 21, y al Cuadro No. 54 (Flujo de Caja Proyectado), se
tiene:
VT  120.812,00
CFT  60.118,66
CFV  57.255,84
PE = 114.277,75.
Para que la empresa, empiece a generar ganancias, debería superar las ventas
por 114.277,75.
147
EN FUNCION DE LA CAPACIDAD INSTALADA:
PE = 94,59%.
Para que la empresa empiece a ganar debe utilizar el 84,08% de su capacidad
instalada.
Para los años Quinto y Décimo, se ha resumido en el Cuadro No. 59, y 60
respectivamente:
Cuadro No. 39 Cálculo del PE en Función de las Ventas.
CFT
CVT
VT
PE
Año I
60.118,66
57.255,84
120.812,00
114.277,75
Fuente: Anexo No. 21.
Elaborado por: El Autor
Año V
66.507,43
62.869,26
158.779,35
110.103,19
Año X
66.232,39
72.284,73
205.036,50
102.296,63
148
Cuadro No. 40 Cálculo del PE en Función de la Capacidad Instalada.
CFT
CVT
VT
PE
Marg Contrib
Año I
60.118,66
57.255,84
120.812,00
94,591%
63.556,16
Año V
66.507,43
62.869,26
158.779,35
69,34%
95.910,08
Año X
66.232,39
72.284,73
205.036,50
49,89%
132.751,76
Fuente: Anexo No. 21.
Elaborado por: El Autor
Gráfica No. 30 Punto de Equilibrio para el Año 1
Elaborado por: El Autor
Interpretación:
El punto de equilibrio para el primer año, se produce cuando la empresa trabaje a
una capacidad instalada de 94.59% y con un ingreso en la ventas totales de
114.277,75.
149
Gráfica No. 31 Punto de Equilibrio para el Año 5
Elaborado por: El Autor
Interpretación:
El punto de equilibrio para el quinto año, se produce cuando la empresa trabaje a
una capacidad instalada de 69.34% y con un ingreso en la ventas totales de
110.103,19.
150
Gráfica No. 32 Punto de Equilibrio para el Año 10
Elaborado por: El Autor
Interpretación:
El punto de equilibrio para el décimo año, se produce cuando la empresa trabaje a
una capacidad instalada de 49.89% y con un ingreso en la ventas totales de
102.296,63.
151
EVALUACIÓN CONTABLE.
Balance General.
Cuadro No. 412 Balance General al inicio de Operaciones.
CUENTAS
ACTIVOS
Activos Corrientes
Efectivo
Bancos
Total de Activos Corrientes
Activos Fijos
Adecuaciones Físicas
Maquinaria
Equipo
Muebles y Enseres
Equipos de Oficina
Equipos de Computación
Total de Activos Fijos
Activo Diferido
Estudios Preliminares
Software y Redes
Aspectos Legales
Total de Activos Diferidos
Total de Activos
PASIVOS
Préstamo Bancario
Total de Pasivos
CAPITAL
Capital Propio
Total Pasivo y Capital
Elaborado por: El Autor
VALOR
TOTAL
0,00
19.596,06
19.596,06
38.483,20
102.592,00
14.397,60
3.561,60
33,60
3.841,60
162.909,60
380,80
1.758,40
492,80
2.632,00
185.137,66
155.472,80
155.472,80
29.664,86
185.137,66
152
1.1.
Estado de Resultados.
Cuadro No. 423 Estado de Resultados a 31 de Diciembre del año 1
CUENTAS
VENTAS
(-) COSTO DE VENTAS (Materia Prima)
(=) UTILIDAD BRUTA EN VENTAS
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS
SUELDOS Y SALARIOS
APORTE PATRONAL AL IESS
SERVICIOS BASICOS
GASTOS OPERACIONALES
CONSUMO DE SUMINISTROS DE OFICINA
PUBLICIDAD Y PROPAGANDA
DEPRECIACION DE ADECUACIONES FISICAS
DEPRECIACION DE MAQUINARIA
DEPRECIACION DE EQUIPO
DEPRECIACION DE MUEBLES Y ENSERES
DEPRECIACION DE EQUIPO DE OFICINA
DEPRECIACION DE EQUIPOS DE COMPUTACION
AMORTIZACION DE DIFERIDOS
GASTOS FINANCIEROS
CAPITAL
INTERES
(-) 15% PARTICIPACION DE TRABAJADORES
(-) 25% IMPUESTO A LA RENTA
(+) DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES
FLUJO NETO
Elaborado por: El Autor
VALOR
117.487,84
3.324,16
120.812,00
TOTALES
66.987,72
37.680,00
4.578,12
24.729,60
18.240,36
1.075,20
1.478,40
3.463,49
9.233,28
1.295,78
569,86
7,47
853,69
263,20
26.767,00
8.571,53
18.195,46
111.995,08
16.799,26
95.195,82
23.798,95
71.396,863
15.686,764
87.083,627
153
EVALUACIÓN ECONÓMICA - FINANCIERA.
Flujo de Caja.
Con los ingresos y costos proyectados, se elabora el Flujo de Caja. Las
depreciaciones y amortizaciones se suman nuevamente ya que es un proceso
contable, la reposición de activos muestra aquellos activos que se deprecian y
deben ser renovados. Al tener una perspectiva del proyecto es importante
recordar que los activos en libros mantendrán un valor denominado de
salvamento que se adiciona en el flujo de caja.
154
Cuadro No. 64 Flujo de Caja Proyectado.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
100.223,22
104.933,71
109.865,59
115.029,28
120.435,65
126.096,13
132.022,65
138.227,71
1.726,19
3.123,02
4.203,56
5.244,66
6.844,50
8.077,25
8.826,82
112.988,62 119.232,84
125.680,31
132.940,63
140.099,90
147.054,53
9
10
INGRESOS
Ingresos Totales
Saldo Año Anterior
TOTAL DE INGRESOS
INVERSIÓN INICIAL
100.223,22
106.659,90
144.724,41 151.526,46
9.983,17
11.822,97
154.707,58 163.349,43
-185.137,66
COSTOS
Total de Costos
117.374,50
118.544,07
120.798,35
123.116,88
129.376,69
131.515,66
130.476,53
133.070,89
139.580,78 138.517,13
TOTAL DE COSTOS OPERATIVOS
117.374,50
118.544,07
120.798,35 123.116,88
129.376,69
131.515,66
130.476,53
133.070,89
139.580,78 138.517,13
UTILIDAD BRUTA
-17.151,28
-11.884,17
-7.809,74
-3.884,04
-3.696,38
1.424,97
9.623,37
13.983,65
15.126,80
24.832,31
-2.572,69
-1.782,63
-1.171,46
-582,61
-554,46
213,75
1.443,50
2.097,55
2.269,02
3.724,85
-14.578,59
-10.101,55
-6.638,28
-3.301,44
-3.141,92
1.211,23
8.179,86
11.886,10
12.857,78
21.107,46
-3207,29
-2222,34
-1460,42
-726,32
-691,22
266,47
1799,57
2614,94
2828,71
4643,64
UTILIDAD NETA
-11371,30
-7879,21
-5177,86
-2575,12
-2450,70
944,76
6380,29
9271,16
10029,07
16463,82
Depreciaciones y Amortizaciones
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15.686,76
15% a los Trabajadores
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
22% Impuesto a la Renta
Reposición de Activos
3875,2
Valor Residual
FLUJO NETO DE EFECTIVO
Fuente: Cuadros No. 52, 53.
Elaborado por: El Autor
3.561,60
16.285,73
-185.137,66
4.315,47
7.807,56
10.508,91
3.841,60
16.285,73
13.111,64
17.111,26
20.193,12
16.285,73
22.067,06
24.957,92
29.557,43
48.469,92
155
Cálculo de la Tasa mínima de Rendimiento.
Para la Tasa mínima de Rendimiento, es necesario analizarla con el costo de
oportunidad de capital, que en la actualidad fluctúa en un 12% anual; para el
costo de oportunidad del capital de los socios, esta referenciada con la Tasa
Pasiva Referencial (TPR), que está en 4%.
Cuadro No. 65 Cálculo de la TMR.
RUBROS
INVERSIÓN
SOCIOS
CREDITO
TOTAL
29.664,86
155.472,80
185.137,66
PORCENTAJE
16,02%
83,98%
100,00%
COSTO
4%
12%
16%
COSTO
PONDERADO
0,64%
10,08%
10,72%
Fuente: Cuadros No. 30,51.
Elaborado por: El Autor
El costo ponderado de 10,72%, es obtenido multiplicando 16,02% * 4% + 83,98%
*12%. Por lo que se establece que el proyecto debe generar al menos un 10,72%
para cubrir el costo de oportunidad del proyecto.
Valor Presente Neto.
Para encontrar el VPN, se utilizará el Factor de Actualización (FA), de 18%.
Así se tiene para el año 1:
FA = 1/(1+0,18)^n.
FA= 1/(1,18)^1 = 0,847457
VALOR ACTUALIZADO = 17.965,83 * 0,84745763 = 15.225,28
156
Cuadro No. 66 Cálculo del Valor Presente Neto.
FLUJOS
AÑOS
DISPONIBLES
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-185.137,66
17.965,83
25.719,56
30.222,82
34.006,71
39.055,92
43.187,09
46.146,49
50.170,35
55.955,17
76.108,44
VALOR
FA (18%)
ACTUALIZADO
0,8474576271
0,7181844298
0,6086308727
0,5157888752
0,4371092162
0,3704315392
0,3139250332
0,2660381637
0,2254560710
0,1910644669
V.P.N.
15.225,28
18.471,39
18.394,54
17.540,28
17.071,70
15.997,86
14.486,54
13.347,23
12.615,43
14.541,62
157.691,87
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
El VPN de $ 157.691,87 es un valor positivo, por lo quiere decir que el proyecto
es rentable y por lo tanto se acepta la inversión.
Relación Costo-Beneficio.
Para determinar la relación Costo-Beneficio, se utiliza la tasa de descuento
utilizada de 18%.
Valor Actualizado = 1/(1+0,18) ^n (n es el número de años)
Ingresos Actualizados = Ingresos * Valor Actualizado
Egresos Actualizados = Egresos * Valor Actualizado
RCB= Ingresos Actualizados / Egresos Actualizados
157
Cuadro No. 67 Cálculo de la Relación Costo - Beneficio
AÑOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
INGRESOS
100.223,22
104.933,71
109.865,59
115.029,28
120.435,65
126.096,13
132.022,65
138.227,71
144.724,41
151.526,46
EGRESOS
117.374,50
118.544,07
120.798,35
123.116,88
129.376,69
131.515,66
130.476,53
133.070,89
139.580,78
138.517,13
FA (18%)
0,8474576271
0,7181844298
0,6086308727
0,5157888752
0,4371092162
0,3704315392
0,3139250332
0,2660381637
0,2254560710
0,1910644669
RCB
INGRESOS
EGRESOS
ACTUALIZADO
ACTUALIZADOS
84.934,93
75.361,76
66.867,59
59.330,82
52.643,53
46.709,98
41.445,21
36.773,85
32.629,00
28.951,32
633.631,48
1,13
99.469,91
85.136,51
73.521,61
63.502,32
56.551,74
48.717,55
40.959,85
35.401,93
31.469,34
26.465,70
561.196,46
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
El resultado de RCB de 1,13, se interpreta que de cada dólar invertido se espera
un ingreso antes del impuesto y repartición de utilidades de 1,13, o por cada dólar
invertido, el proyecto generará 0,13 de utilidades.
Tasa Interna de Retorno.
Para el proceso se toma dos referencias una tasa de 3% y 30% cuyo cálculo del
VPN resultaría la información encontrada en el Cuadro No.58.
Con esta información se determina el cálculo de la TIR, utilizando el método del
tanteo y de acuerdo a la siguiente fórmula:
TIR = Tasa menor + (Diferencia de Tasas) [VAN Tasa Menor / (VAN a Tasa Menor – VAN a Tasa mayor)]
TIR = 3% + (27% * 0,6499)
TIR = 20,55%
158
Cuadro No. 43 Cálculo de la TIR con Tasa Mayor y Tasa Menor.
AÑOS
DISPONIBLES
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ACTUALIZACION
FLUJOS
185.137,66
4.315,47
7.807,56
10.508,91
13.111,64
17.111,26
20.193,12
22.067,06
24.957,92
29.557,43
48.469,92
FA(20%)
VPN <
0,9708738
0,9425959
0,9151417
0,8884870
0,8626088
0,8374843
0,8130915
0,7894092
0,7664167
0,7440939
-185137,66
17,442,55
24.243,15
27.658,16
30,214,52
33,689,98
36,168,50
37,521,32
39,604,93
42,884,98
56,631,83
160,922,28
FA(21%)
VPN >
0,7692307692
0,5917159763
0,4551661356
0,3501277966
0,2693290743
0,2071762110
0,1593663162
0,1225894740
0,0942995954
0,0725381503
-185.137,66
13.819,87
15,218,67
13,756,40
11,906,70
10,518,90
8,947,34
7.354,20
6.150,36
5.275,55
5.520,77
-86,66791
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
Si se compara la TIR de 20,55% encontrada, con la tasa de costo de oportunidad
que fue de 10,72%, entonces, se infiere que el proyecto promete factibilidad.
Período de Recuperación de Capital.
Cuadro No. 44 Cálculo del Período de Recuperación de Capital.
AÑOS
FLUJOS
SUMA DE FLUJOS
DISPONIBLES
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-185.137,66
17.965,83
25.719,56
30.222,82
34.006,71
39.055,92
43.187,09
46.146,49
50.170,35
55.955,17
76.108,44
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
17.965,83
43.685,39
73.908,21
107.914,92
146.970,85
190.157,93
236.304,42
286.474,76
342.429,94
418.538,38
159
Para determinar el plazo de tiempo que se requerirá para que los Flujos Netos de
Efectivo de la inversión se recuperen, es necesario realizar la suma relativa de los
Flujos disponibles y observar en qué período se recuperará la inversión.
La recuperación de la inversión se daría entre los años 5 y 6, ya que los flujos
suman el valor de la inversión, aplicando la formula se tendría:
(
∑
(
)
)
años.
Haciendo los cálculos respectivos:
años
5
1 año
12 meses
0,88375517
10,60506199
1 mes
30 días
0,60506199
18,15185965
Se tiene que la inversión se la recuperará a los 5 años, 10 meses, 18 días.
160
Análisis de Sensibilidad.
El análisis de sensibilidad es la interpretación dada a la incertidumbre en lo que
respecta a la posibilidad de implementar el proyecto, debido a que no se conocen
las condiciones en las que se desenvolverá la empresa en el futuro.
Los criterios de decisión que considera este indicador son:

Si el coeficiente de sensibilidad es mayor que 1, el proyecto es sensible

Si el coeficiente de sensibilidad es igual a 1, el proyecto es indiferente

Si el coeficiente de sensibilidad es menor que 1, el proyecto no es sensible.
161
Análisis de Sensibilidad con incremento de costos en 16,57%
Cuadro No. 70 Cálculo con Incremento del 16,57% en los costos.
AÑOS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
COSTO TOTAL
CTO
INGRESO
FLUJOS
ORIGINAL
INCRE. 16,57%
ORIGINAL
DISPONIBLES
-185.137,66
117.374,50
118.544,07
120.798,35
123.116,88
129.376,69
131.515,66
130.476,53
133.070,89
139.580,78
138.517,13
-185.137,66
136.823,45
138.186,82
140.814,64
143.517,35
150.814,41
153.307,81
152.096,49
155.120,73
162.709,32
161.469,42
120.812,00
126.490,16
132.435,20
138.659,66
145.176,66
151.999,96
159.143,96
166.623,73
174.455,04
182.654,43
-185.137,66
5.071,17
9.276,75
12.591,39
15.805,35
20.015,71
23.689,43
26.641,67
30.378,62
35.372,19
55.432,47
ACTUALIZACIÓN
FACT ACT 10%
0,909090909091
0,826446280992
0,751314800902
0,683013455365
0,620921323059
0,564473930054
0,513158118231
0,466507380210
0,424097618372
0,385543289430
VPN Tot <
VALOR ACTUAL
-185.137,66
4.610,16
7.666,74
9.460,10
10.795,27
12.428,18
13.372,07
13.671,39
14.171,85
15.001,26
21.371,62
-62.589,03
FACT ACT 11%
0,900900900901
0,811622433244
0,731191381301
0,658730974145
0,593451328059
0,534640836089
0,481658410891
0,433926496298
0,390924771440
0,352184478774
VPN Tot >
VALOR ACTUAL
-185.137,66
4.568,62
7.529,22
9.206,72
10.411,47
11.878,35
12.665,34
12.832,19
13.182,09
13.827,86
19.522,45
-69.513,34
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
TIR = 10,62%
DIFERENCIA DE TIR = TIR DEL PROYECTO – TIR ACTUAL
= 20,55% - 0,961% = 19,589%
PORCENTAJE DE VARIACIÓN = DIFERENCIA DE TIR / TIR DEL PROYECTO
= 19,589% / 20,55% = 0,9532
COEFICIENTE DE SENSIBILIDAD= (PORCENTAJE DE VARIACIÓN / NUEVA TIR)/100
= 0,9532 / 19,589% = 99,195 / 100 = 0,9919
El proyecto soporta un incremento en los costos del 16,57 %, con este valor
obtenemos una sensibilidad de 0,9919 que es menor a uno, es decir que el
proyecto no es sensible a esta variación, por lo tanto es factible.
162
Análisis de Sensibilidad con disminución de los ingresos en un 17,042%.
Cuadro No. 71 Cálculo con Disminución de los Ingresos en un 17,042%.
AÑOS
INGRES0
DISMIN
FLUJOS
ORIGINAL
INGRES.
17,042%
DISPONIBLES
ACTUALIZACIÓN
FACT ACT 11%
-185.137,66
VALOR ACTUAL
FACT ACT 12%
-185.137,66
VALOR ACTUAL
0
-185.137,66
1
120.812,00
100.223,22
4.315,47
0,990099009901
4.272,74
0,980392156863
4.230,85
2
126.490,16
104.933,71
7.807,56
0,980296049407
7.653,72
0,961168781238
7.504,38
3
132.435,20
109.865,59
10.508,91
0,970590147928
10.199,84
0,942322334547
9.902,78
4
138.659,66
115.029,28
13.111,64
0,960980344483
12.600,03
0,923845426027
12.113,13
5
145.176,66
120.435,65
17.111,26
0,951465687607
16.280,78
0,905730809830
15.498,20
6
151.999,96
126.096,13
20.193,12
0,942045235254
19.022,83
0,887971382186
17.930,91
7
159.143,96
132.022,65
22.067,06
0,932718054707
20.582,34
0,870560178614
19.210,70
8
166.623,73
138.227,71
24.957,92
0,923483222482
23.048,22
0,853490371190
21.301,35
9
174.455,04
144.724,41
29.557,43
0,914339824240
27.025,54
0,836755265873
24.732,34
10
182.654,43
151.526,46
48.469,92
0,905286954693
43.879,18
0,820348299875
39.762,21
VPN Tot <
-572,43
-185.137,66
VPN Tot >
-12.950,81
Fuente: Cuadros No. 54.
Elaborado por: El Autor
TIR = 11,30%
DIFERENCIA DE TIR = TIR DEL PROYECTO – TIR ACTUAL
= 20,55% - 0,95% = 19,60%
PORCENTAJE DE VARIACIÓN = DIFERENCIA DE TIR / TIR DEL PROYECTO
= 19,60% / 20,55% = 0,954
COEFICIENTE DE SENSIBILIDAD= (PORCENTAJE DE VARIACIÓN / NUEVA TIR)/100
= 0,954 / 0,95% = 99,98 / 100 = 0,9998
El proyecto soporta una disminución de los ingresos en un 17,042 %, con este
valor obtenemos una sensibilidad de 0,9998 que es menor a uno, lo que significa
que el proyecto no es sensible a esta variación, por lo tanto es factible.
163
h. CONCLUSIONES.
 Se debe aprovechar la potencialidad de empresas en el sector de
distracción, para dar la posibilidad a emprendedores e inversionistas
desarrollar empresas de Sala de Juego de Bolos y adicionalmente ofrecer
servicios complementarios, basados en su rentabilidad y demanda
insatisfecha.
 Los servicios de distracción en la ciudad de Nueva Loja, no ofertan
productos y servicios similares e integrales, por lo que existen servicios
sustitutos como canchas sintéticas, juegos de azar y discotecas, que son
las opciones preferidas por la población.
 Dentro del análisis de mercado, se estima el alquiler de pistas de bolos,
equipo básico, bar de comida rápida, internet gratuito y cabinas telefónicas,
centrado en 719 grupos de cuatro personas para el primer año.
 La ejecución del proyecto requiere una inversión inicial de $185.137,66,
que se distribuirá en un 16,02% de aporte de la socios, un 83,98% acceso
a un crédito de la Corporación Financiera Nacional.
 Al realizar la evaluación financiera del proyecto, se pudo determinar que
este es rentable; su tasa interna de retorno (20,55%), es mayor al costo de
capital (10,72%), su valor presente neto es positivo ((157.691,87), una
164
relación beneficio costo 1,13, lo cual muestra que el proyecto es rentable y
sostenible.
 El proyecto se vuelve sensible ante una disminución de ingresos de
17,042% y un incremento de costos de 16,57%
 Para que la empresa, empiece a generar ganancias, debería superar las
ventas por 114.277,75, de acuerdo al Análisis del Punto de Equilibrio.
165
i.
RECOMENDACIONES.
 Se recomienda la implementación de la empresa de la Sala de Juego de
Bolos, debido a que la ejecución del proyecto es rentable, de acuerdo al
resultado de los indicadores financieros.
 En un negocio el cliente es lo más importante, por lo que es necesario dar
una atención efectiva de manera que se fidelice al cliente, para lograr
posicionar nuestra marca en el mercado.
 Realizar controles periódicos en cuánto a estándares de calidad de
atención al cliente y de servicios / productos ofertados, pues cada cliente
satisfecho se transforma en un agente de publicidad.
 Realizar mantenimientos mensuales a la maquinaria del Bowling – Bar para
asegurar su correcto funcionamiento y durabilidad.
 Realizar acercamiento y convenios con empresas, colegios, escuelas, para
poder ofertar los servicios de la empresa de bolos, para descuentos y
eventos.
 Realizar
campeonatos
deportivos
en
relación
con
la
Federación
Ecuatoriana de Bolos.
 Promocionar y culturalizar a la población sobre las ventajas del deporte y el
esparcimiento familiar.
166
j. BIBLIOGRAFÍA.
Amaru, Antonio César. 2009. Fundamentos de Administración. México : Pearson
Educación, 2009. 978-970-26-1511-8.
Baca, Gabriel. 2006. Evaluación de Proyectos V Edición. México D.F. : McGrawHill, 2006. 970-10-3001-X.
Bolten, Steven E. 1994. Administración Financiera. México D.F. : Editorial
LIMUSA S.A., 1994. 968-18-1272-7.
Clements, Gido &. 2012. Administración Exitosa de Proyectos V Edición. México
D.F. : Cengage Learning Editores, 2012. 978-607-481-854-3.
Córdova, Padilla Marcial. 2011. Formulación y Evaluación de Proyectos.
Bogotá : Ecoe, 2011. 73000504.
México, Instituto Hacendario del Estado de. 2003. Elaboración y Evaluación de
Proyectos de Inversión. México : Editorial de la Administración Públcia, 2003.
203/1/023/034.
Miranda, Juan Jose. 2005. Gestión de Proyectos; Identificación-FormulaciónEvaluación. Bogotá : MM Editores, 2005.
Parkin, Michael; Esquivel, Gerardo; Muñoz, Mercedes. 2007. Macroeconomía.
México : Pearson Educación, 2007. 978-970-26-0717-5.
Sapag, chaín Nassir. 2011. Proyectos de Inversión, Formulación y Evaluación. II
Edición. chile : Pearson Educación, 2011. 978-956-343-107-0.
Sapag, chaín Nassir, Reinaldo. 2008. Preparación y Evaluación de Proyectos.
Bogotá-Colombia : McGraw-Hill, 2008. 978-956-278-206-7.
Sapag, Chaír Nassi. 2004. Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa.
Buenos Aires-Argentina : Gráfica Printer S.A,, 2004.
167
k. ANEXOS.
FICHA DE RESUMEN DEL PROYECTO DE TESIS
TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
SALA DE JUEGOS DE BOLOS, EN EL CANTÓN LAGO AGRIO, DE LA
PROVINCIA DE SUCUMBÍOS”
PROBLEMÁTICA:
El cantón Lago Agrio se constituyó como la capital cantonal de la provincia de
Sucumbíos por ser el cantón de mayor población y mayor comercio, tuvo su auge
de crecimiento desde la década de los 60 en adelante donde se empezó a
colonizar estas tierras en sus inicios la mayoría de colonos fueros habitantes de la
provincia de Loja.
Los cambios que se dieron durante los últimos años en el cantón, está
relacionado con el impulso de nuevas fuentes de ingresos como el turismo y otras
en pequeñas escalas. Actualmente se evidencia que en el sector no existen
negocios de esparcimiento o recreación familiar, dando esto como resultado que
las familias opten por salir de la ciudad los fines de semana, vacaciones o
feriados a otras provincias como Orellana y el Tena, en busca de centros de
diversión y mucho más la juventud que al verse limitados de distracciones sanas,
optan por el consumo excesivo de alcohol en diferentes bares de la ciudad.
168
Con este antecedente,
se requiere de nuevas formas de emprendimiento de
negocios que ofrezcan servicios de distracción sana para la ciudadanía de Lago
Agrio; adicionalmente se debe considerar la campaña que se encuentra
empeñado la municipalidad del cantón, en la que ha decidido apoyar la creación
de nuevas alternativas turísticas y de recreación sana para esta ciudad, aportando
con fuentes de trabajo y con el desarrollo y crecimiento sostenido del cantón Lago
Agrio, enfocándose en un rubro no explotado que es el turismo, con el objetivo de
ser considerada a esta ciudad como la primera opción en turismo del Ecuador.
Sin embargo en el cantón de Lago Agrio no existe una sala de juego de bolos que
fomente la distracción y recreación familiar, al no fomentar nuevas fuentes de
turismo y de recreación sana, se está desaprovechando una oportunidad de
negocio que seguramente otras permita generar recursos económicos para el
cantón y ofrecer nuevas plazas de trabajo que permita reactivar la economía.
Por otro lado, se debe considerar que los centros de diversión existentes en el
cantón Lago Agrio no satisfacen la demanda existente, por lo que las personas
del sector optan por salir a otras ciudades por turismo y diversión.
Con todos estos antecedentes, se ha propuesto realizar un “Estudio de
Factibilidad para la Implementación de una Sala de Juegos de Bolos en el
Cantón de Lago Agrio, de la provincia Sucumbíos”.
169
OBJETIVOS
Objetivo General
Determinar el estudio de factibilidad para la implementación de una Sala de
Juegos de Bolos en el Cantón de Lago Agrio, de la provincia Sucumbíos.
Objetivos Específicos
 Determinar el estudio de mercado para establecer el mercado, la demanda y la
oferta, el marketing en la implementación de una Sala de Juegos de Bolos en
el Cantón de Lago Agrio, de la provincia Sucumbíos.
 Determinar el estudio técnico, en el tamaño, la localización y la ingeniería del
proyecto de la implementación de una Sala de Juegos de Bolos en el Cantón
de Lago Agrio, de la provincia Sucumbíos.
 Determinar y realizar el estudio administrativo para establecer la estructura de
la empresa con la base legal, niveles jerárquicos, organigramas en la
implementación de una Sala de Juegos de Bolos en el Cantón de Lago Agrio,
de la provincia Sucumbíos.
 Realizar y determinar el estudio económico para la implementación de una
Sala de Juegos de Bolos en el Cantón de Lago Agrio, de la provincia
Sucumbíos.
 Determinar el estudio financiera para determinar la viabilidad económica de la
implementación de una Sala de Juegos de Bolos en el Cantón de Lago Agrio,
de la provincia Sucumbíos., mediante los indicadores VAN, TIR, RCB, PRC,
170
ANALISIS DE SENSIBILIDAD CON EL INCREMENTO EN LOS COSTOS,
ANALISIS DE SENCIBILIDAD CON DESMINUCIÓN EN LOS INGRESOS.
METODOLOGÍA
Métodos.
En el desarrollo de la investigación se utilizaron los siguientes métodos:
Método Inductivo.
Es el que crea leyes a partir de la observación de los hechos, mediante la
generalización del comportamiento observado, en realidad lo que realiza es una
especie de generalización, sin que por medio de la lógica pueda conseguir una
demostración de las citadas leyes o conjunto de conclusiones.
Se empleó en mi investigación para conocer los problemas sociales y económicos
que tenemos al no contar con una Sala de Juegos de Bolos en Lago Agrio; es
decir, además aplicaremos en el estudio técnico y a la recolección de la
información en todo el proceso de la investigación.
Este método lo utilicé para definir los problemas o necesidad de la sociedad, para
establecer las alternativas de solución para el problema o necesidad.
Método deductivo.
Consistió en ir de lo general a lo particular, utilizado para realizar el bosquejo de la
información acerca de las particularidades de los empresas a nivel nacional que
se encuentren enfocado en la misma línea; así como también, las necesidades de
obtener recursos económicos, para luego particularizar en los aspectos
específicos del proyecto que son los Estudios Técnico
Administrativa de la empresa.
Lo utilicé para definir los objetivos generales y específicos.
y la Organización
171
Método Científico.
Se refiere al conjunto de procedimientos que valiéndose de los instrumentos o las
técnicas necesarias, examina y soluciona un problema o conjunto de problemas
de investigación. Utilizado para la generación de nuevos conocimientos y reforzar
el marco teórico.
Se procedió para la recolección de información secundaria,
siendo esta bibliográfica, sitios Web; y, primaria de las personas que están dentro
del ambiente de estudio.
Técnicas.
Las técnicas e instrumentos que utilicé y aplique para la investigación serán las
siguientes:
Observación Directa.
Esta técnica me permite darme cuenta de las diferentes necesidades y problemas
que puede ocasionar al momento de elegir el lugar correcto, esta técnica me
ayudo a seleccionar el lugar adecuado para instalar el proyecto.
Encuestas.
La información que se obtuvo de los posibles clientes a nuestra empresa, se las
realizo personalmente a cada uno de ellos, respectivamente. Con la aplicación de
su respectivo cuestionario o formulario.
172
Anexo No.2 Formulario de Encuesta.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La siguiente encuesta tiene la finalidad de obtener información real y oportuna, para determinar la
factibilidad de implementar una sala de “Juego de Bolos”, en el Cantón Lago Agrio de la provincia de
Sucumbíos.
Su opinión es muy importante para la determinación de la información a determinar en el presente
proyecto, por ello le pido responder con toda la libertad y seriedad del caso.
INSTRUCCIONES: Marque con una X la respuesta que Ud. crea que es la más conveniente y
complete si es el caso.
Información General:
Edad (Años): _____
Sexo: Masculino
Femenino
Ocupación:
Empleado Público:
Empleado Privado:
Particular:
Estudiante:
Otro (especifique): …………………………………
Información Específica:
1. ¿Considera Ud., que en su cantón, existen lugares de diversión que fomenten una distracción
sana?
Ninguno
Pocos
Algunos
Muchos
2. ¿Aproximadamente, cuáles son los INGRESOS mensuales que percibe usted ( si trabaja), o
cuáles son los ingresos de su familia (Padre – Madre)?
173
De $ 300 o menos
Entre $ 301 a $ 600
Entre $601 a $1000
Más de $1000
3. ¿Aproximadamente, cuáles son los EGRESOS mensuales que Ud., realiza en el mes?
De $ 300 o menos
Entre $ 301 a $ 600
Entre $601 a $1000
Más de $1000
4. ¿Cuándo sale a divertirse con sus amig@s, que servicios de distracción utiliza con más
frecuencia?. Marque una sola opción:
Juegos de Azar
Cancha Sintética
Juegos electrónicos
Billar
Discotecas - Karaoke
Ninguno
5. ¿Ha escuchado, alguna vez sobre el Juego de Bolos?
Si
No
6. ¿Ha practicado alguna vez este tipo de Deporte?
Si
No
7. ¿Si su respuesta es afirmativa, cuánto dinero pago por el alquiler de UNA HORA de Juego de
Bolos?
$ 1 a $10
De $11 a $20
De $21 a $30
De $31 a $40
8. ¿Estaría de acuerdo con la apertura de un Centro de Bolos en el cantón, que fomente la diversión
sana?
Si
No
174
9. ¿Qué servicios adicionales le gustaría que se ofrecieran en el Salón de Juegos de Bolos?
Mesas de Billar
Máquinas de Video Juegos
Karaoke
Juegos de Mesa
Wi-Fi
Bar-Cafetería
Otro (especifique)…………………………
10. ¿Con que frecuencia asistiría a la Sala de Bolos?
Todos los días
Entre semana
Fin de semana
Feriados
11. ¿Qué aspectos consideraría fundamental en la Sala de Bolos?
Atención al Cliente
Precio
Ubicación
Infraestructura
12. ¿Qué día consideraría Ud., más adecuado para visitar al Salón de Juego de Bolos?
Martes
Sábado
Miércoles
Jueves
Viernes
Domingo
13. ¿Qué medios de comunicación usted utiliza?
Escrita
Radio
TV
14. ¿Qué horario consideraría Ud., más adecuado para visitar al Salón de Juego de Bolos?
16H00 – 18H00
18H00 – 20H00
20H00 – 22H00
15. ¿En qué zona le gustaría a Ud., que se instale una Sala de Juego de Bolos?
Norte de la Ciudad
Centro de la Ciudad
Sur de la Ciudad
16. ¿Cuánto dinero destinaría mensualmente para este tipo de servicios?
$5 - $10
$11 - $20
$21 - $30
$31 o más
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
175
Anexo No.3 Garantía de Alquiler.
GARANTÍA DE ALQUILER
No. ______
Por
medio
del
presente
documento,
el
que
suscribe
SR.
_________________con
CI_______________ por voluntad propia, suscrito con el SR. ________________, identificado con
CI. ______________, representante legal de la empresa “SALA DE BOLOS LAGO AGRIO”
ubicada en ………………….., por el alquiler de pistas de bolos y equipo básico, descrito en la
factura adjunta. Esta Garantía se cubre con la prenda de una cedula de identidad y una tarjeta de
crédito (si la posee) y será entregada luego de verificado el buen uso de las instalaciones y
equipos, a la par del cumplimiento de las cláusulas y políticas de uso de la empresa, y para
cualquier perjuicio que causara en el las instalaciones y equipos o cualquier deuda que resultare
de la locación.
La presente Garantía a favor del Sr.______________, es irrevocable durante el plazo del alquiler y
subsistirá hasta que el inmueble sea formalmente desocupado y devuelto al Propietario sin mediar
pago pendiente alguno.
Para fines legales se firma el presente documento en la ciudad de Nueva Loja, a los……… días
del mes de……… del…….
_______________________
_____________________
Sr.………………………….
Sr…………………………..
REPRESENTATE LEGAL DE EMPRESA
RTE. DEL GRUPO (ARRENDATARIO
176
Anexo No.4 Formato de quejas y reclamos.
SALA DE BOLOS “LAGO AGRIO”
Formato de Quejas y Reclamos
Fecha ___________
Radicación_________
Casilla para la empresa
*Nombre Completo: _____________________________________________
Cédula: ___________
Dirección: _____________________________________________________
Teléfonos de Contacto: __________________________________________
Dirección electrónica: ____________________________________________
*No es obligatorio su información
Motivo de la Queja o Reclamo
___ Calidad del producto
___ Atención del personal
___ Soporte técnico
___ Instalaciones
___ Tiempo de Entrega
___ Otros
Haga un relato claro de los hechos:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______
Anexa algún documento: Si ___ No ___ descríbalo: ____________________
______________________________________________________________
Agradecemos sus observaciones y serán atendidas en el menor tiempo posible ¡GRACIAS!
177
Anexo No.5 Adecuaciones Físicas.
INVERSIONES FÍSICAS
UNIDAD
m2
CANT.
300
Sanitarios
m2
20
Sistema Eléctrico
m2
150
Adecuaciones para pista
Sistema de Aire Acondicionado
Sistema de Redes de Computadoras
m
2
20
m
2
80
COSTO
80,00
80,00
36,00
32,00
34,00
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
24.000,00
1.600,00
5.400,00
640,00
2.720,00
34.360,00
4.123,20
38.483,20
Anexo No.6 Maquinaria.
MAQUINARIA
Colocador de bolos GSX Pinsetter
marca Brunswick
Ultra Cosmic Light S& V System
UNIDAD
CANT.
U
4
U
1
Cocina industrial 4 hornillas
U
1
Enceradora pulidora marca Raimbows.
U
1
Generador Eléctrico
U
1
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
COSTO
20.000,00
6.000,00
400,00
4.000,00
1.200,00
TOTAL
80.000,00
6.000,00
400,00
4.000,00
1.200,00
91.600,00
10.992,00
102.592,00
178
Anexo No.7 Equipos.
EQUIPOS
UNIDAD
U
CANT.
4
Ball Returns
U
4
Ball Racks
U
8
Bolas
U
20
Pinos
U
60
Zapatos
U
20
Guantes
U
20
Despachador de Hot-Dog
U
2
Scorepads
U
8
Freidora
U
1
Caja registradora
U
1
Licuadora
U
1
Horno microondas
U
1
Teléfono-Fax
U
1
Access -point
U
1
Bases Tecom
U
2
Teléfonos
U
4
U
4
Mesas
UNIDAD
U
CANT.
8
Sillas
U
40
Basureros
U
4
Melamínicos
U
10
Escritorio de gerencia
U
1
Archivadores
U
2
Televisores Plasma de 22 plg
Cabinas telefónicas
COSTO
850,00
1.200,00
150,00
35,00
10,00
20,00
5,00
80,00
30,00
60,00
150,00
70,00
180,00
200,00
75,00
90,00
15,00
70
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
3.400,00
4.800,00
1.200,00
700,00
600,00
400,00
100,00
160,00
240,00
60,00
150,00
70,00
180,00
200,00
75,00
180,00
60,00
280,00
12.855,00
1.542,60
14.397,60
Anexo No.8 Muebles y Enseres.
MUEBLES Y ENSERES
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
COSTO
80,00
30,00
10,00
90,00
200,00
100,00
TOTAL
640,00
1.200,00
40,00
900,00
200,00
200,00
3.180,00
381,60
3.561,60
179
Anexo No.9 Equipos de Oficina.
EQUPOS DE OFICINA
Grapadora
UNIDAD
U
CANT.
2
Perforadora
U
2
Sellos de Caucho
U
2
COSTO
5,00
5,00
5,00
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
10,00
10,00
10,00
30,00
3,60
33,60
Anexo No.10 Equipos de Computación.
EQUIPOS DE COMPUTACION
UNIDAD
U
CANT.
3
Impresoras
U
2
Impresoras de facturas
U
2
Computadoras
COSTO
850,00
220,00
220,00
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
2.550,00
440,00
440,00
3.430,00
411,60
3.841,60
Anexo No.11 Estudios Preliminares.
CONCEPTO
UNIDAD
U
CANT.
1
Estudio Técnico
U
1
Estudio Económico Financiero
U
1
U
1
Estudio de Mercado
Evaluación Económico - Financiero
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
COSTO
100,00
100,00
70,00
70,00
TOTAL
100,00
100,00
70,00
70,00
340,00
40,80
380,80
180
Anexo No.12 Software y Redes.
CONCEPTO
UNIDAD
U
CANT.
2
Instalación de Redes
U
7
Instalación del cableado de teléfono
U
1
Franquicia del teléfono
U
2
UNIDAD
U
CANT.
Inscripción en el Registro Mercantil
U
Inscripción en el Ministerio de Deportes
U
Software
COSTO
600,00
30,00
20,00
70,00
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
1.200,00
210,00
20,00
140,00
1.570,00
188,40
1.758,40
Anexo No.13 Requisitos Legales.
CONCEPTO
Estatutos y reglamentos
Inscripción en la Federación Ecuatoriana de
Bolos
RUC
Inscripción en la Superintendencia de
Compañías
Permiso Municipal de Funcionamiento
U
U
U
1
150,00
30,00
1
30,00
30,00
1
50,00
20,00
50,00
20,00
40,00
40,00
20,00
20,00
20,00
20,00
40,00
40,00
20,00
20,00
20,00
20,00
440,00
52,80
492,80
1
1
1
1
Patente Municipal
U
1
Permiso de Bomberos
U
1
Permiso de Ministerio de Salud
U
1
Permiso del Ministerio de Riesgos
U
1
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
150,00
30,00
U
SUBTOTAL
COSTO
181
Anexo No.14 Materia Prima.
CONCEPTO
CANT.
Papas
UNIDAD
mes
Chifles
mes
12
Caramelos
mes
12
Salchichas
mes
12
Helados
mes
12
Canguil
mes
12
Pan
mes
12
Tostadas
mes
12
Carne
mes
12
Aguas
mes
12
Colas
mes
12
Refrescos
mes
13
COSTO
10,00
10,00
5,00
30,00
20,00
5,00
8,00
6,00
40,00
30,00
40,00
40,00
12
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
TOTAL
120,00
120,00
60,00
360,00
240,00
60,00
96,00
72,00
480,00
360,00
480,00
520,00
2.968,00
356,16
3.324,16
Anexo No.15 Sueldos y Salarios.
MANO DE OBRA INDIRECTA (PERSONAL ADMINISTRATIVO)
CARGO
CANT.
Gerente
1
Secretaria Contadora
1
SUBTOTAL
REMUNERACIÓN MENSUAL
UNIFICADA
890,00
450,00
2
Aporte Patronal (12,15%)
Décimo Cuarto Sueldo
Décimo Tercer Sueldo(8,33%)
SUBTOTAL
REMUNERACIÓN ANUAL
UNIFICADA
10.680,00
5.400,00
16.080,00
1.953,72
680,00
1.339,46
20.053,18
MANO DE OBRA DIRECTA (PERSONAL OPERATIVO)
CARGO
CANT.
Técnico de Mantenimiento
1
Técnico Especialista
1
Jefe de Bar
1
Cajera - Recepcionista
REMUNERACIÓN MENSUAL
UNIFICADA
450,00
450,00
450,00
450,00
2
SUBTOTAL
5
Aporte Patronal (12,15%)
Décimo Cuarto Sueldo
Décimo Tercer Sueldo(8,33%)
SUBTOTAL
TOTAL
REMUNERACIÓN ANUAL
UNIFICADA
5.400,00
5.400,00
5.400,00
5.400,00
21.600,00
2.624,40
1.700,00
1.799,28
27.723,68
47.776,86
182
Anexo No.16 Servicios Básicos.
CONCEPTO
CANT.
Teléfono
UNIDAD
mes
Internet
mes
12
Arriendo
mes
12
Servicio de Guardia
mes
12
Servicio de Limpieza
mes
12
Servicio de Equipos
mes
12
Servicio de Teléfono
mes
12
12
COSTO
30,00
30,00
1.000,00
400,00
200,00
100,00
80,00
SUBTOTAL
IVA 12%
COSTO/AÑO
360,00
360,00
12.000,00
4.800,00
2.400,00
1.200,00
960,00
22.080,00
2.649,60
24.729,60
TOTAL
Anexo No.16.A Suministros de Oficina.
CONCEPTO
Oficina
Computación
UNIDAD
mes
CANT.
mes
12
12
COSTO
50,00
30,00
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
COSTO/AÑO
600,00
360,00
960,00
115,20
1.075,20
Anexo No.17 Publicidad y Propaganda.
CONCEPTO
UNIDAD
mes
CANT.
Publicidad Radia
Publicidad Prensa
mes
12
Hojas Volantes
miles
12
Trípticos
miles
12
SUBTOTAL
IVA 12%
TOTAL
12
COSTO
30,00
15,00
15,00
50,00
COSTO/AÑO
360,00
180,00
180,00
600,00
1.320,00
158,40
1.478,40
183
Anexo No.18 Cálculo de Ingresos del Primer Año.
Alquiler x pistas
Alquiler de equipos
Bar
Serv Telefónicos
Grupos
Grupo
719
4
719
4
719
4
No. De
Ingreso mensual
Cabinas
3
400
Gasto x Persona
12
10
15
TOTAL
34.512,00
28.760,00
43.140,00
año
12
GRAN TOTAL
14.400,00
120.812,00
Anexo No.19 Depreciaciones.
RUBRO
AÑOS -VIDA
UTIL
10
10
10
5
3
3
VALOR-LIBROS
Adecuaciones físicas
Maquinaria
Equipos
Muebles y enseres
Equipos de oficina
Equipos de computación
38.483,20
102.592,00
14.397,60
3.561,60
33,60
3.841,60
162.909,60
TOTAL
% VALOR
VALOR RESIDUAL
RESIDUAL
10,00%
3.848,32
10,00%
10.259,20
10,00%
1.439,76
20,00%
712,32
33,33%
11,20
33,33%
1.280,53
17.551,33
DEPRECIACION
3.463,49
9.233,28
1.295,78
569,86
7,47
853,69
15.423,56
VALOR DE
SALVAMENTO
3.848,32
10.259,20
1.439,76
712,32
26,13
Anexo No.20 Tabla de Amortización.
ITEM
VALOR
155.472,80
Capital
Interés Anual
12%
Interés Mensual
1%
Tiempo (años)
10
Meses
PERIODO
AÑO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
SALDO INICIAL
147.655,30
138.092,31
127.316,49
115.174,04
101.491,61
86.073,91
68.700,86
49.124,48
27.065,31
2.208,50
120
INTERES
CUOTA
18.195,46
17.108,38
15.883,42
14.503,11
12.947,75
11.195,12
9.220,22
6.994,85
4.487,24
1.661,61
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
26.767,00
AMORTIZACION A
CAPITAL
8.571,53
9.658,62
10.883,57
12.263,88
13.819,25
15.571,88
17.546,78
19.772,15
22.279,75
25.105,38
SALDO FINAL
146.901,27
137.242,65
126.359,08
114.095,19
100.275,94
84.704,07
67.157,29
47.385,14
25.105,38
0,00
16.285,73
184
Anexo No.21 Cálculo de los Costos Fijos y Costos Variables.
1
CF
CV
5
CF
CV
10
CF
CV
COSTOS DE OPERACIÓN
Ma teri a Pri ma
3.324,16
0,00
3.324,16
3.719,62
0,00
3.719,62
4.280,76
0,00
4.280,76
Suel do Ma no de Obra Opera tiva
27.723,68
0,00
27.723,68
31.021,88
0,00
31.021,88
35.701,75
0,00
35.701,75
Servi ci os Bá s i cos
24.729,60
0,00
24.729,60
27.671,60
0,00
27.671,60
31.846,06
0,00
31.846,06
Depreci a ci ón Ma qui na ri a y Equi po
10.529,06
10.529,06
0,00
10.529,06
10.529,06
0,00
10.529,06
10.529,06
0,00
SUBTOTAL
66.306,50
10.529,06
55.777,44
72.942,17
10.529,06
62.413,10
82.357,64
10.529,06
71.828,57
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
Suel do Ma no de Obra Admi ni s tra tiva
20.053,18
20.053,18
0,00
22.438,85
22.438,85
0,00
25.823,91
25.823,91
0,00
Sumi ni s tros de Ofi ci na
1.075,20
1.075,20
0,00
1.203,11
1.203,11
0,00
1.384,61
1.384,61
0,00
Deprec. Muebl es y Ens eres , Eq de Ofi ci na y Comp.
1.431,01
1.431,01
0,00
1.431,01
1.431,01
0,00
1.431,01
1.431,01
0,00
22.559,40
22.559,40
0,00
25.072,97
25.072,97
0,00
28.639,53
28.639,53
0,00
1.478,40
0,00
1.478,40
456,16
0,00
456,16
456,16
0,00
456,16
SUBTOTAL
COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN
Publ i ci da d
SUBTOTAL
1.478,40
0,00
1.478,40
456,16
0,00
456,16
456,16
0,00
456,16
18.195,46
18.195,46
0,00
12.947,75
12.947,75
0,00
1.661,61
1.661,61
0,00
8.571,53
8.571,53
0,00
13.819,25
13.819,25
0,00
25.105,38
25.105,38
0,00
26.767,00
26.767,00
0,00
26.767,00
26.767,00
0,00
26.767,00
26.767,00
0,00
Amortiza ci ón
263,20
263,20
0,00
263,20
263,20
0,00
263,20
263,20
0,00
SUBTOTAL
263,20
263,20
0,00
263,20
263,20
0,00
263,20
263,20
0,00
-
-
3.875,20
60.118,66
57.255,84
129.376,69
COSTO FINANCIERO
Pa go de i nteres es
Pa go de ca pi tal
SUBTOTAL
AMORTIZACIÓN DIFERIDO
REPOSICIÓN DE ACTIVOS
Repos i ci ón
-
SUBTOTAL
-
TOTAL
117.374,50
-
-
3.875,20
3.875,20
3.875,20
66.507,43
0,00
0,00
62.869,26
33,60
33,60
138.517,13
33,60
33,60
66.232,39
0,00
0,00
72.284,73
185
ÍNDICE
PORTADA ........................................................................................................ i
CERTIFICACIÓN .............................................................................................ii
AUTORÍA ....................................................................................................... iii
CARTA DE AUTORIZACIÓN ........................................................................ iv
AGRADECIMIENTO ....................................................................................... v
DEDICATORIA ............................................................................................... vi
a. TÍTULO ......................................................................................................... 1
b. RESUMEN .................................................................................................... 2
ABSTRACT ...................................................................................................... 5
c. INTRODUCCIÓN ........................................................................................ 8
d. REVISIÓN DE LITERATURA ................................................................... 10
e. MATERIALES Y MÉTODOS ..................................................................... 54
f. RESULTADOS ............................................................................................ 60
g DISCUSIÓN ................................................................................................. 82
h. CONCLUSIONES ..................................................................................... 163
i. RECOMENDACIONES ............................................................................. 165
j. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................ 166
k. ANEXOS ................................................................................................... 167
ÍNDICE ....................................................................................................... 185