código de ética y conducta comercial

D Y N C O R P
I N T E R N A T I O N A L
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA COMERCIAL
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
DYNCORP INTERNATIONAL (DI)
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA COMERCIAL
Además de inglés, este Código se publica en diversos idiomas.
La versión más reciente de este documento está disponible en línea a través de la
intranet de DynCorp International y en el sitio web:
http://www.dyn-intl.com/about-us/values-code-of-conduct.aspx
Las Políticas y procedimientos establecidos en este Código se incluyen solo como
referencia para los empleados de DynCorp International y están sujetos a cambio o a
eliminación, a discreción de DynCorp International. Los cambios o eliminaciones de las
políticas o procedimientos de DI no modificarán este Código. Las versiones actuales de
todas las Políticas y procedimientos están a disposición de los empleados en la intranet
• SERVIMOS con buena voluntad en
de DynCorp International.
todos los lugares y condiciones.
• NOS OCUPAMOS de la protección,
COMPROMISO Y VALORES DE DYNCORP INTERNATIONAL
la seguridad, el desarrollo y el
bienestar de nuestros empleados.
• ALENTAMOS a nuestros empleados
a que tengan éxito en una cultura
Es nuestro compromiso llevar a cabo nuestras actividades comerciales en forma
honesta y ética y de acuerdo con las mejores prácticas y las leyes aplicables de los
EE. UU. y de otros países en los cuales operamos. En todo momento nos guían los más
altos estándares de integridad, ya sea que tratemos con clientes, compañeros de trabajo
basada en la confianza, el respeto,
u otras personas. Al operar cada día con este compromiso en mente, podemos brindar
la lealtad y el compromiso.
un rendimiento sólido a nuestros accionistas, desarrollar trabajos importantes para
• TRABAJAMOS con el compromiso
incesante de superar las expectativas.
• HACEMOS LO CORRECTO siempre,
nuestros empleados y crear algo de valor para nuestras comunidades.
A fin de mantener este compromiso, debemos guiarnos en todo momento por nuestros
valores. Nuestros valores son los cimientos de nuestra compañía.
para nuestros clientes, nuestros
empleados y a quienes servimos.
Las siguientes pautas rigen nuestra conducta en el lugar de trabajo:
• Adherimos escrupulosamente a los estándares más altos de honestidad, integridad y justicia cuando nos dedicamos a
alguna actividad concerniente a DynCorp International y sus relaciones con clientes, proveedores y el público en general.
• Cumplimos con el espíritu de todas las leyes y reglamentaciones aplicables.
• Brindamos un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes.
• Competimos fervientemente en el mercado y evitamos tratos comerciales que violen las leyes contra los monopolios o que
entren en conflicto de intereses con los principios o las pautas de integridad en las compras.
• Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo sin discriminación, alentamos la diversidad en el lugar de trabajo y tomamos
decisiones de empleo independientemente de la raza, la etnia, la religión, el color, la nacionalidad, el género, la orientación
sexual, la identidad de género, la edad, la condición de veterano de guerra, el estado civil, la ascendencia, la información
genética, la discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley federal, estatal o del país anfitrión. Esto se aplica
al reclutamiento, contratación, promociones, transferencias, despidos, compensaciones, administración de beneficios,
capacitación, medidas disciplinarias, evaluaciones de desempeño y todos los demás términos y condiciones de empleo.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Índice
Carta del Presidente y Director ejecutivo.....................................1
Integridad y exactitud en las compras........................................20
Carta del Director de cumplimiento..............................................2
Evitar regalos y propinas inadecuados....................................... 21
Sus responsabilidades.................................................................. 3
Regalos, agasajos y propinas a empleados del gobierno
de los EE. UU.............................................................................. 21
Denuncias de violaciones a este Código......................................3
Sea responsable de hacer cumplir este Código........................... 3
Regalos, agasajos, propinas y descuentos por parte
de contactos no gubernamentales/comerciales......................... 21
Cumplimiento pleno de todas las leyes aplicables....................... 4
Prohibición de comisiones ilegales.............................................22
Tolerancia cero para el acoso y/o la discriminación..................... 5
Evitar conflictos de intereses......................................................22
Mantener un entorno de trabajo seguro.......................................7
Pautas sobre conflictos de intereses personales.......................23
Reporte exacto de gastos laborales y de otro tipo....................... 9
Conflictos de intereses en la organización................................. 24
Preparar y mantener registros y estados contables
comerciales exactos................................................................... 10
Contratar o mantener a ex empleados gubernamentales
en forma adecuada..................................................................... 25
Responder adecuadamente a las investigaciones
gubernamentales........................................................................ 12
Mantener asesores y terceros en forma adecuada....................26
Obligaciones de los empleados salientes y ex empleados........ 27
Cumplir plenamente con las leyes contra los monopolios y
las licitaciones fraudulentas y las que rigen la competencia...... 13
Proteger la información de propiedad exclusiva......................... 27
La trata de personas es ilegal y está prohibida.......................... 15
Proteger la información clasificada y de seguridad nacional..... 28
Hacer negocios en forma ética fuera de los Estados Unidos.... 15
Proteger la información personal................................................28
Anticorrupción............................................................................. 15
Proteger la propiedad de la compañía y de los clientes.............29
Restricciones comerciales.......................................................... 17
Proteger la imagen pública de la compañía............................... 31
Oficina de cumplimiento del control de activos extranjeros....... 17
Cumplir plenamente con las leyes de seguridad........................ 31
Boicots internacionales............................................................... 17
Completar la capacitación obligatoria.........................................33
Actividad política, incluido el cabildeo........................................ 18
Certificación obligatoria..............................................................34
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Carta del Presidente y Director ejecutivo
A: Todos los empleados de DynCorp International:
Es un placer presentarles el Código de Ética y Conducta Comercial de DynCorp International.
NUESTRA INTENCIÓN
Como empresa de servicios, nuestra gente es nuestro producto. Por eso, hemos construido en
forma deliberada una cultura respaldada por valores compartidos y un enfoque en el desarrollo de
líderes considerados. A través de líderes que viven y trabajan por nuestros valores, construimos
la lealtad de los empleados y aumentamos la productividad, lo que resulta, en última instancia, en
clientes y empleados satisfechos.
NUESTRA CULTURA
La cultura que desarrollamos en forma deliberada tiene sus raíces en nuestro contrato social, un
compromiso que nos hemos hecho mutuamente y que establece expectativas sobre la forma de
comportarnos y de tratarnos los unos a los otros.
La primera línea de nuestro Contrato social dice: “Haga lo correcto”. Así de simple, este es el
principio guía para todo lo que hacemos en DynCorp International. Este Código de Ética y Conducta
Comercial establece los requisitos y las directivas que ponen en práctica el “Hacer lo correcto”.
Cada uno de nosotros debe operar de acuerdo con nuestro Código.
Es esencial el cumplimiento de todas las leyes, reglamentaciones y mejores prácticas aplicables.
La reputación de nuestra compañía ante el gobierno y ante quienes tienen intereses en ella
requiere nuestra excelencia profesional, nuestro sólido juicio y nuestra inquebrantable integridad.
Por sobre todo, los negocios son cada vez más difíciles de manejar. Nuevas leyes, la competencia,
las restricciones presupuestarias, las innovaciones tecnológicas, la reingeniería de negocios y la
creciente globalización del negocio hacen que nuestras operaciones sean más exigentes que
en el pasado.
Este aumento de las exigencias sirve para destacar la importancia de la ética comercial. Conducirse
indebidamente a fin de obtener o retener negocios no es nuestra forma de trabajar. Nosotros no
tomamos atajos, desarrollamos el negocio en forma adecuada. Estamos comprometidos con este
Código y tenemos tolerancia cero para toda infracción a sus estipulaciones.
El Código es una herramienta que le ayudará a entender mejor las políticas y principios que guían
nuestro negocio. Es la hoja de ruta que le ayudará a tomar las decisiones correctas y a proteger y
preservar el éxito que hemos logrado a lo largo de los años.
Le pido a cada uno de ustedes que lea el Código con atención, que afirme estos principios y que
adhiera a sus requisitos en todos los esfuerzos profesionales que realice. Si tienen alguna duda,
sírvanse comuníquese con su supervisor, con su representante de Recursos Humanos, con el
Centro legal para la excelencia (Legal Center of Excellence, COE) o con el COE de cumplimiento.
Gracias por sus servicios y por su compromiso para respaldar una cultura sustentada en los
valores donde “Hacer lo correcto es siempre lo que hay que hacer”.
Steven F. Gaffney
Presidente y Director ejecutivo
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Carta del Director de cumplimiento
A: Todos los empleados de DynCorp International:
Una empresa es la suma de su gente, y creo que todos somos afortunados de ser parte de
esta. Con 25.000 empleados y compañeros de equipo en más de 35 países, hacemos un
trabajo importante, compartimos valores clave y adherimos al Código como un compromiso
para hacer lo correcto.
Cada acción y decisión en DynCorp International se fundamenta en los valores de
nuestra empresa, que constituyen el núcleo de la estrella de DI: servimos, nos ocupamos,
alentamos, trabajamos, hacemos lo correcto. Nuestro Código de Ética y Conducta Comercial
pone en práctica estos valores, todos los días, en cada cosa que hacemos. Es un manual
para hacer lo correcto y una herramienta esencial que le ayudará a tomar las decisiones
adecuadas. Cada año, cada empleado de DI completa una sesión de capacitación y acuerda
seguir el Código. Nos ayuda a estar bien informados y a tomar decisiones consistentes en
todo el mundo.
Cada uno de nosotros representa a esta empresa, y estamos conectados a través de
nuestras acciones y de las decisiones que tomamos cada día. Permita que el Código sea su
guía. Si tiene alguna duda respecto de la ética comercial y del cumplimiento, comuníquese
conmigo o con cualquier miembro de nuestro equipo. Estamos a su disposición.
Joe Kale
Vicepresidente sénior, Director de cumplimiento
LA ESTRELLA DE DI
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
SUS RESPONSABILIDADES
Todos los empleados, directores, funcionarios, contratistas y agentes de DynCorp
International (también denominada DI o “la Compañía”) son responsables de:
• Leer el Código de Ética y Conducta Comercial, denominado “el Código”;
• Entender los requisitos establecidos en el Código;
• Utilizar los recursos disponibles para resolver dudas o cuestiones que les
preocupen; y
• Cumplir plenamente con el Código y con las políticas y procedimientos de la
Compañía.
DENUNCIAS DE VIOLACIONES A ESTE CÓDIGO
Los siguientes canales están a disposición de todos aquellos que se enteren de la
existencia de una violación a este Código, que tengan una duda o inquietud o que
necesiten consejo o asesoramiento.
• Su gerente, supervisor o alguien en línea gerencial
• El líder de su grupo, del Equipo de área de negocio (Business Area Team, BAT),
del Centro de excelencia (Center of Excellence, COE) o su socio comercial de
Recursos Humanos
• El Vicepresidente sénior de Recursos Humanos (703-462-7175)
• El Asesor legal general o cualquier abogado del COE Legal (703-462-7144)
• El Director de cumplimiento (703-462-7236)
• La línea directa de DI: 877-396-4685 (gratuita) o 703-560-1203
• El sitio web EthicsPoint: http://dyncorpinternational.ethicspoint.com
Las denuncias pueden enviarse en forma anónima. Nadie sufrirá represalias por
plantear ante sus superiores, de buena fe, una duda o inquietud, a través de cualquiera
de los canales especificados en este Código.
SEA RESPONSABLE DE HACER CUMPLIR ESTE CÓDIGO
Usted es responsable del cumplimiento de las disposiciones de este Código. Se espera
que usted plantee sus dudas ante sus superiores si le preocupa que no se estén
cumpliendo las normas de este Código. Las violaciones a este Código pueden originar
acciones disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
Los gerentes y supervisores deben ser particularmente cuidadosos con sus palabras y
conducta para evitar ejercer o que parezca que ejercen presión sobre los subordinados
que pudiera hacer que se desempeñen en una forma contraria a las normas éticas
establecidas en este Código y en las políticas de la Compañía. Si alguien se acerca
a usted con una pregunta o inquietud relacionadas con el Código, escúchelo con
atención y pídale aclaraciones e información adicional, a fin de asegurarse de entender
plenamente dicha pregunta o inquietud. Si la inquietud planteada requiere que se lleve
a cabo una investigación para determinar el cumplimiento del Código, derívela a uno de
los canales establecidos en la sección titulada “Denuncie las violaciones a este Código”.
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• C
umpla con todas las leyes, reglamentaciones y políticas
de la Compañía.
• Usted debe cumplir las leyes del país donde trabaja.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Consulte con el COE Legal por cualquier duda legal.
CUMPLIMIENTO PLENO DE TODAS LAS LEYES APLICABLES
DI está comprometida a mantener los más altos estándares profesionales y de ética.
Por esta razón, el cumplimiento de la ley es nuestro requisito mínimo de desempeño.
Los estándares de DI son más altos y, en ciertas ocasiones, este Código establece
requisitos que van más allá de las obligaciones legales.
Se espera que usted desempeñe todas sus obligaciones en nombre de DI en
cumplimiento de todas las leyes, reglamentaciones y políticas de la Compañía; esta es
la expectativa de mínima. El COE Legal y el COE de Cumplimiento están siempre a su
disposición para ayudarle a entender las leyes y reglamentaciones que correspondan
a su trabajo y a sus responsabilidades. Debe entenderse, sin embargo, que sostener
nuestros valores y este Código requiere más que el mero cumplimiento de leyes y
reglamentaciones.
Si usted trabaja a nivel internacional, también está sujeto a las leyes y
reglamentaciones de los países en los cuales hacemos negocios. Toda duda
relacionada con su conducta o con los requisitos de las leyes internacionales debe
derivarse al COE Legal. También es posible que, en ciertas ocasiones, encuentre un
conflicto entre las leyes de los países en los cuales operamos y las leyes de los Estados
Unidos de América o la política de la Compañía. En esas situaciones, también debe
consultar con el COE Legal para recibir instrucciones de cómo resolver el conflicto.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Un empleado cree que la conducta de un compañero viola las
disposiciones del Código de Ética y Conducta Comercial. El empleado no supervisa
a esta persona ni tiene responsabilidad gerencial alguna. ¿Está bien ignorar la
conducta cuestionable y suponer que un gerente se encargará del problema?
RESPUESTA: No. Todos somos responsables de garantizar el pleno cumplimiento
de este Código. El empleado debe plantear su problema por medio de cualquiera
de los canales mencionados en este Código. El informe puede hacerse en forma
anónima, si el empleado así lo prefiere. En todos los casos, sin embargo, se espera
que el empleado plantee lo que le preocupa. En algunas situaciones un empleado
puede ser pasible de medidas disciplinarias si se entera de una violación al Código
o a la política de la Compañía y no toma las acciones correspondientes.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Sin discriminación.
• Sin acoso.
• Sin represalias.
TOLERANCIA CERO PARA EL ACOSO Y/O LA DISCRIMINACIÓN
DI brinda un lugar de trabajo seguro y respetuoso sin amenazas, acoso, violencia ni
discriminación ilegal. El respeto es una parte integral de todo lo que hacemos.
Valoramos la diversidad y promovemos un entorno laboral inclusivo. DI está
comprometida a reclutar, desarrollar, promover y contratar a una fuerza laboral bien
calificada sin tener en cuenta la raza, la etnia, la religión, el color, la nacionalidad, el
género, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, la condición de veterano
de guerra, el estado civil, la ascendencia, la información genética, la discapacidad o
cualquier condición protegida por la legislación federal, estatal, local o del país anfitrión.
No toleramos ninguna discriminación ilegal. Por el contrario, buscamos en forma activa
crear un lugar de trabajo en el cual los empleados, los proveedores, los contratistas y los
clientes se sientan respetados y valorados. Nuestros esfuerzos para lograr la diversidad
y la igualdad de oportunidades de empleo no solo están guiados por el cumplimiento de
la ley; creemos firmemente que todo lugar de trabajo inclusivo fomentará un mayor éxito
comercial. Nuestros supervisores y gerentes cumplen un rol esencial en estos esfuerzos
y esperamos que den pasos firmes para crear un lugar de trabajo positivo, inclusivo y
diverso.
En forma similar, no tenemos tolerancia de ningún tipo para el acoso en base a la raza,
la etnia, la religión, el color, la nacionalidad, el género, la orientación sexual, la identidad
de género, la edad, la condición de veterano de guerra, el estado civil, la ascendencia, la
información genética, la discapacidad, o cualquier condición protegida por la legislación
federal, estatal, local o del país anfitrión. Tratamos a todas las personas con dignidad
y respeto. Es más, aunque somos un empleador internacional con una fuerza laboral
diversa sujeta a diferentes costumbres y normas legales, esta política se aplica a todos
los empleados, en todo el mundo. El acoso incluye pero no se limita a comentarios,
bromas o gestos racistas, sexistas, étnicos o inapropiados o cualquier otra acción o
declaración que desprecie a las personas o cree un entorno laboral hostil, intimidatorio u
ofensivo.
La Compañía no permitirá ninguna forma de represalia contra personas que planteen,
de buena fe, quejas acerca de conductas que crean que violan esta norma.
Todos los empleados de DI merecen un lugar de trabajo que esté libre de violencia o de
amenazas de violencia. Tenemos derecho a ser tratados con respeto. No toleraremos
un lenguaje o comportamiento amenazadores, hostiles, despectivos o abusivos.
DI cumple plenamente con la Ley de Derecho de Empleo y Reempleo para el Personal
del Servicio Uniformado (Uniform Services Employment and Reemployment Rights
Act, “USERRA”). En cumplimiento de esta ley, DI protege los derechos laborales de
los empleados que dejen sus puestos para cumplir servicio militar o servicio calificado
en el Sistema Médico Nacional de Desastres. DI también prohíbe todas las formas de
discriminación contra miembros actuales y pasados de los servicios uniformados y de
postulantes a los mismos.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Un empleado reservista de la Marina le dice que le ordenan prestar
servicio activo y que pronto lo movilizarán. Desea proteger su empleo en la
Compañía. ¿Qué debería decirle?
RESPUESTA: Debe recordarle que DI cumple plenamente con las disposiciones
de la USERRA. Los empleados que dejen su empleo para prestar servicios en
las fuerzas militares tienen derecho a recuperar el empleo siempre y cuando (1)
notifiquen con anticipación a la Compañía acerca de su servicio; (2) la duración de
su licencia militar sea de cinco años o menos; (3) regresen al trabajo o se postulen
para reempleo en tiempo y en forma después de terminado el servicio y (4) no
hayan sido apartados del servicio con una baja por descalificación o bajo cualquier
otra condición que no sea la de honorabilidad. Debe recordarle al empleado que
cumpla con estos requisitos para proteger su empleo. También debe notificar al
representante de Recursos Humanos responsable del cumplimiento de la USERRA,
de modo que pueda hacer un seguimiento de dicho empleado y garantizar que sus
derechos de reempleo estén protegidos.
PREGUNTA: Entiendo que el acoso sexual es un problema en los Estados Unidos
y en otros países, pero ¿qué sucede en países con otras normas o culturas
diferentes? ¿Las disposiciones de este Código se aplican en todo el mundo?
RESPUESTA: Sí. Nuestra responsabilidad de tratar a todos los empleados,
contratistas, vendedores y miembros del público con respeto no está limitada por
la ubicación. Todos los empleados en todo el mundo tienen derecho a un lugar de
trabajo donde sus colegas los traten con dignidad. Póngase en contacto con su
representante de Recursos Humanos si tiene preguntas acerca de si determinada
conducta es consistente con la responsabilidad del lugar de trabajo.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 4.4 – Igualdad de oportunidades de empleo
• Política de DI N.º 4.5 – Acoso sexual y en el lugar de trabajo
• Política de DI N.º 4.2.2 – Licencia por motivos médicos y familiares
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Cumpla con todas las reglamentaciones de seguridad y salud.
• DI es un lugar de trabajo libre de drogas.
• No se puede tomar alcohol durante el horario laboral.
• Respete el medio ambiente.
MANTENER UN ENTORNO DE TRABAJO SEGURO
DI brinda a sus empleados un lugar de trabajo seguro y saludable, libre de drogas y de
tabaco. Adoptamos prácticas ambientales sanas en todos nuestros lugares de trabajo,
en todo el mundo.
Estamos comprometidos a brindar un entorno de trabajo seguro y saludable. Los
empleados, funcionarios, directores y asesores son responsables de cumplir con todas
las leyes y reglamentaciones de salud y seguridad. Los gerentes y supervisores son
responsables de proveer a los empleados el equipo de protección personal (personal
protective equipment, “PPE”) necesario para que desempeñen sus trabajos en forma
segura, así como de capacitarlos en su uso correcto. Se espera que los empleados
usen el PPE de la forma adecuada y serán pasibles de medidas disciplinarias, que
pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral, por no usar correctamente el
PPE. También se espera que los empleados informen inmediatamente a sus superiores
acerca de cualquier accidente o lesión relacionados con el trabajo. Los empleados
deben dirigir sus preguntas relacionadas con temas de salud y seguridad en el lugar
de trabajo a sus supervisores, su representante de Recursos Humanos o al Director de
Salud y Seguridad Ambiental (703-462-7294).
La Compañía también está comprometida a proveer un entorno laboral libre de drogas
y tabaco. Como parte de este compromiso, todos los empleados tienen la obligación
de pasar por un análisis de detección de drogas al comenzar a trabajar y pueden ser
pasibles de otras pruebas de drogas en circunstancias apropiadas, durante su empleo.
No toleraremos el uso, compra o venta de drogas ilegales o el abuso de medicamentos
recetados ni de venta libre, alcohol u otras sustancias. Los empleados deben notificar
a sus representantes de Recursos Humanos si toman alguna medicación que afecte su
capacidad para realizar su trabajo en forma segura. No puede tener en su poder, servir,
estar bajo los efectos del alcohol ni beberlo mientras se encuentre en propiedades de
la Compañía o mientras desarrolle negocios para la misma. Las únicas excepciones
a esta regla permiten que se sirva alcohol mientras se está en funciones para la
Compañía, previa aprobación del Presidente y Director ejecutivo, del Director financiero,
de un Vicepresidente de Grupo o de cualquier representante que ellos designen o
en eventos externos en los cuales usted esté representando a DI. Aunque se sirva
alcohol en tales eventos, el consumo del mismo es completamente voluntario, debe
ser moderado y nunca en una forma que avergüence o dañe a la Compañía. En ciertas
partes del mundo, los empleados tienen prohibido por completo tener en su posesión
o beber alcohol y no se aceptan excepciones. Se espera que los empleados adhieran
a estos requisitos y que informen inmediatamente acerca de cualquier infracción a sus
representantes de Recursos Humanos o al COE Legal.
DI también está comprometida con las prácticas comerciales sanas para el medio
ambiente en todo el mundo. Se espera que todos los empleados realicen sus trabajos
en una forma responsable con el medio ambiente y que informen a su gerente acerca de
potenciales peligros ambientales en forma inmediata.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Superviso a un empleado que se comporta erráticamente y en una
forma que me lleva a pensar que es posible que esté usando drogas ilegales. ¿Qué
debo hacer?
RESPUESTA: Nuestro Procedimiento de prueba de drogas permite hacer un
análisis con base en una sospecha razonable.
Debe documentar las razones por las que cree que ese empleado está usando
drogas ilegales y hablar de sus preocupaciones con su representante de Recursos
Humanos y con el COE Legal. Si las conductas que usted ha detectado satisfacen
el nivel de sospecha razonable, se le realizará un análisis al empleado. Si dicho
análisis de detección de droga produce un resultado positivo, se sancionará al
empleado, lo cual puede incluir hasta la finalización de la relación laboral.
PREGUNTA: Escuché sin querer una amenaza de un empleado hacia otro, que tuvo
miedo de denunciar la situación. ¿Qué debo hacer?
RESPUESTA: Debe avisar a su superior o al representante de Recursos Humanos
acerca del incidente en forma inmediata. DI no tolerará actos o amenazas de violencia
e investigará todas las denuncias. Usted tiene la responsabilidad de actuar al enterarse
de algo impropio o de una amenaza o riesgo para cualquiera de nuestros empleados.
PREGUNTA: Tengo la intención de asistir a una conferencia relacionada con el
trabajo. Durante la recepción de bienvenida a la noche se servirá alcohol. ¿Puedo
beber bebidas alcohólicas en dicha recepción?
RESPUESTA: Sí, a menos que usted esté ubicado en una parte del mundo en la
cual los empleados de DI tengan prohibido consumir o tener alcohol en su poder.
PREGUNTA: Mientras está en un restaurante almorzando, le ofrecen una bebida
alcohólica. ¿Puede beber durante el día?
RESPUESTA: No. La política de la Compañía prohíbe a los empleados “estar
bajo los efectos del alcohol” mientras desarrollan negocios para la misma. Incluso
un solo trago puede afectar su juicio y su conducta en el lugar de trabajo. Por
esa razón, no puede tomar bebidas alcohólicas durante su día de trabajo. Los
empleados que se presenten a trabajar en cualquier momento del día después de
haber consumido alcohol, independientemente de la cantidad, serán pasibles de
medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 4.4 – Igualdad de oportunidades de empleo
• Procedimiento de DI N.º 4.1.2 – Procedimiento para un lugar de trabajo libre de
humo
• Procedimiento de DI N.º 4.1.12 – Procedimiento de prueba de drogas
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Complete las planillas de horarios a tiempo y en forma precisa.
REPORTE EXACTO DE GASTOS LABORALES Y DE OTRO TIPO
Los empleados deben entender y cumplir con la política de la Compañía respecto del
reporte del tiempo trabajado y los procedimientos aplicables. Los empleados deben dar
todos los pasos necesarios para garantizar que el reporte del tiempo trabajado y los
registros contables de DI sean precisos y estén completos.
Los empleados y sus supervisores son responsables de comprender y cumplir con
las políticas y procedimientos de registro que cubren sus contratos y programas. El
cumplimiento estricto es esencial. Los empleados deben completar en forma precisa los
registros de tiempo diarios. Los empleados también son responsables de responder por
los gastos de trabajo, de viaje, de materiales y de otro tipo y de asegurarse de que se
registren en forma precisa y se carguen en los registros de la Compañía.
El hecho de reportar a sabiendas en forma errónea el tiempo trabajado o de falsificar los
registros horarios infringe las políticas de la Compañía y posiblemente también la ley, y
resultará en medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación
laboral. Ningún empleado deberá, a sabiendas, reportar un monto incorrecto ni aprobar
tal reporte fraudulento. También está prohibido imputar costos a una cuenta que no
corresponda. Los empleados deben ponerse en contacto con el COE Legal o la Línea
directa de la Compañía ante cualquier duda en cuanto al reporte de tiempo trabajado
o en cualquier ocasión en la que necesiten consultar acerca de las instrucciones
de reporte de tiempo trabajado provistas por un supervisor. Las preguntas pueden
realizarse en forma anónima si así lo prefiere.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Su supervisor le dice que un proyecto supera el presupuesto y que usted
debería reportar solo 3 horas por día, independientemente de la cantidad de horas que
trabaje. Dado que estas instrucciones provienen directamente de su supervisor, ¿queda
usted justificado al seguir esos procedimientos de reporte de tiempo trabajado?
RESPUESTA: No. Usted debe reportar el tiempo trabajado en forma precisa.
Reportar el tiempo trabajado en forma inexacta está absolutamente prohibido. Los
empleados que reporten inadecuadamente su tiempo trabajado, aunque cumplan
con las instrucciones de su supervisor, serán pasibles de medidas disciplinarias que
pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral. Un supervisor que instruya
a sus empleados a reportar en forma inexacta sus tiempos trabajados también
será pasible de medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización
de la relación laboral. Un empleado que reciba tal instrucción debe denunciar al
supervisor ante COE Legal o llamar a la línea directa de DI. Estas inquietudes
pueden plantearse en forma anónima si así lo desea.
PREGUNTA: Usted está preocupado por la cantidad de horas que ha trabajado
hasta la fecha en un proyecto y por el impacto que eso tendrá en el presupuesto.
¿Tiene permiso para imputar cualquier tiempo adicional trabajado en el proyecto a
una cuenta de gastos generales?
RESPUESTA: No. Los empleados tienen prohibido reportar a sabiendas una cantidad
de tiempo inexacta o imputar cualquier tiempo trabajado a una cuenta o proyecto
incorrectos. Un empleado que a sabiendas reporte mal el tiempo trabajado será pasible
de medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
9
• Mantenga registros comerciales, de contratos y
financieros precisos y veraces.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Las transacciones entre la Compañía y las personas y organizaciones externas deben
registrarse de forma inmediata y precisa en nuestros libros. Bajo ninguna circunstancia
podrá tergiversar los hechos ni falsificar los registros.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.9 – Reporte del tiempo trabajado
• Política de DI N.º 3.7.32 – Procedimiento de viajes de negocios
• Política de DI N.º 5.9.1 – Procedimiento de registro del tiempo trabajado
PREPARAR Y MANTENER REGISTROS Y ESTADOS CONTABLES
COMERCIALES EXACTOS
Los registros comerciales exactos son esenciales.
DI debe garantizar que sus libros y registros reflejen en forma exacta todas las
transacciones y que satisfagan plenamente todos los requisitos legales aplicables,
incluida la Ley Sarbanes-Oxley de 2002. Por lo tanto, los empleados deben seguir las
siguientes normas respecto de los registros y comunicaciones:
• Registrar todos los gastos, recepción de fondos y otros registros financieros en
forma precisa y de inmediato.
• Mantener en forma exacta los reportes de tiempo trabajado, de acuerdo con
las políticas y procedimientos de la Compañía respecto del reporte del tiempo
trabajado.
• Registrar en forma precisa los asientos en los libros de la Compañía y en
cualquier correspondencia o comunicación internas o externas de cualquier tipo.
• Presentar documentación precisa en relación con cualquier contrato o propuesta.
• Cargar todos los costos de materiales y de trabajo en forma precisa a la cuenta
correspondiente, independientemente del estado del proyecto para tal cuenta.
• Realizar todos los procesos de garantía de la calidad en forma honesta. Sea
honesto cuando certifica el cumplimiento de cualquier aspecto de su trabajo.
Como es un delito hacer declaraciones o reclamos falsos al gobierno de los Estados
Unidos, los empleados que violen estas normas podrían estar sujetos ellos mismos y
la Compañía a responsabilidad legal, publicidad dañina, auditorías e investigaciones
caras que consuman mucho tiempo, reducción en los precios de contratos y pérdidas
de contratos con el gobierno. Es más, la Compañía y los empleados en forma individual
pueden estar sujetos a sanciones penales o civiles (por ejemplo, prisión, multas y/o
suspensión o exclusión de contratos con el gobierno). Los empleados también serán
pasibles de medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación
laboral.
Ninguna meta comercial de ningún tipo sirve jamás como excusa para tergiversar datos
o falsificar registros.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Mientras se trabaja en un proyecto que está apenas dentro del
cronograma, se da cuenta de que el equipamiento provisto por su proveedor no
cumple con los estándares contractuales. Usted cree que puede hacer que el
equipamiento funcione y, en el deseo de evitar mayores retrasos, lo instala. El
contrato exige que usted certifique a los funcionarios del gobierno que todo el
equipamiento cumple con los estándares estipulados en el contrato. ¿Lo certifica?
RESPUESTA: No. Incurrir en un retraso o instalar un equipamiento diferente
probablemente tengan consecuencias adversas en virtud del contrato, pero dar una
certificación falsa a los funcionarios del gobierno es un delito penal que infringe la ley
federal. Usted no puede certificar cumplimiento con los requisitos del contrato en ese
caso. Es mejor sufrir las consecuencias del retraso en el desempeño que ir a prisión.
PREGUNTA: Usted brinda respaldo administrativo a un grupo de empleados. Es
responsable de solicitar insumos y equipos para usarlos en el trabajo. Al revisar las
facturas, se da cuenta de que un proveedor le facturó de más a la Compañía. El monto
es pequeño y usted piensa que el cliente no revisa las facturas con mucho cuidado.
¿Puede simplemente pasar la factura sobrefacturada para su pago? Después de todo,
le llevará un tiempo considerable corregir el problema y recibir una factura correcta.
RESPUESTA: No. Independientemente del monto del error, debe asegurarse de que
todas las facturas y otros registros financieros sean exactos. Jamás puede presentar
un documento que sabe que es inexacto, tanto en forma interna como a un cliente o
proveedor externos.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Procedimiento de DI N.º 5.1.1 – Procedimiento de retención de registros
• Procedimiento de DI N.º 5.1.3 – Procedimiento de divulgación obligatoria
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• A
segúrese de proveer respuestas completas y oportunas a
los investigadores, al notificar al COE Legal acerca de las
averiguaciones.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
RESPONDER ADECUADAMENTE A LAS INVESTIGACIONES
GUBERNAMENTALES
Las reglas respecto de las investigaciones gubernamentales son complejas. En
consecuencia, tales investigaciones deben manejarse en forma adecuada y con gran
cuidado. El COE Legal dirigirá todos los esfuerzos para responder a las investigaciones
del gobierno.
Es una política de la Compañía cooperar plenamente con todas las investigaciones
gubernamentales. Tales investigaciones pueden ser iniciadas por una cantidad de
agencias, entre las cuales se encuentran las Oficinas de Inspectores Generales
(Offices of Inspectors General, “OIG”), el Inspector general para la reconstrucción
de Afganistán (Special Inspector General for Afghanistan Reconstruction, “SIGAR”),
el Inspector general para la reconstrucción de Irak (Special Inspector General for
Iraq Reconstruction, “SIGIR”), las oficinas de los Abogados generales del estado,
el Departamento de Justicia y el Departamento de Trabajo. La exposición y posible
responsabilidad legal asociadas con la conducción de investigaciones gubernamentales
son de importancia y requieren la inmediata participación del COE Legal. Un empleado
que se entere de una investigación a la Compañía, a sus empleados, contratos o
subcontratos debe ponerse inmediatamente en contacto con el COE Legal. El COE
Legal coordinará con el investigador del gobierno todos los temas pertenecientes a la
investigación gubernamental, incluidos los pedidos para entrevistas y documentos.
Los empleados que son abordados por un investigador del gobierno, ya sea en sus
hogares o en el trabajo, respecto de temas que involucran el trabajo para la Compañía
deben seguir las siguientes pautas:
• Solicitar una identificación (por ejemplo una insignia) y tomar nota del nombre
del investigador, de la agencia y del número de teléfono.
• En forma educada explicar la política de la Compañía, es decir, que es política de
la Compañía cooperar, pero que será necesario consultar con el COE Legal antes
de responder preguntas o entregar cualquier documentación solicitada. Dar al
investigador el nombre y el número de teléfono del COE Legal (703-462-7144).
• Ponerse en contacto en forma inmediata con el COE Legal para recibir instrucciones.
• Si el investigador presenta una citación u otro documento en los que solicita
documentos, llamar inmediatamente al COE legal para pedir asesoramiento,
mientras el investigador espera.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted recibe una llamada telefónica. La persona que llama se
identifica como una agente del gobierno y le pide expedientes respecto de varios
empleados de DI. Usted tiene acceso a los expedientes pertinentes. ¿Debe brindar
inmediatamente la información solicitada?
RESPUESTA: No. Debe solicitar el nombre de la investigadora y la información de
contacto y en forma educada explicar la política de la Compañía de cooperación
con las investigaciones gubernamentales a través del COE Legal. Debe darle al
agente el número de teléfono del COE Legal (703-462-7144). Luego debe ponerse
en contacto directamente con el COE Legal y esperar más instrucciones.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• N
o converse acerca de la información comercial
de propiedad exclusiva con los competidores.
CUMPLIR PLENAMENTE CON LAS LEYES CONTRA LOS MONOPOLIOS Y
LAS LICITACIONES FRAUDULENTAS Y LAS QUE RIGEN LA COMPETENCIA
Valoramos la competencia abierta. DI no actúa para desalentar la competencia ni
para crear ventajas competitivas indebidas. Confiamos en que podemos triunfar en un
mercado abierto y en que nuestro éxito se fundamentará siempre en la integridad.
Si usted participa en cualquier trato con la competencia, se espera que usted sepa que
las leyes contra los monopolios pueden aplicarse a sus actividades, como así también
se espera que consulte con el COE Legal antes de negociar o entrar en cualquier tipo
de arreglo con competidores potenciales. Además, usted debe saber que cualquiera
de las siguientes conductas podrían infringir las leyes contra los monopolios, lo cual es
altamente problemático:
• Fijar o acordar precios o establecer precios en conjunto con un competidor;
• Hacer licitaciones fraudulentas o acordar con un competidor establecer las
condiciones o dirigir el resultado de un proceso de licitación;
• Boicotear a los proveedores o clientes para coaccionarlos a fin de que dejen de
hacer negocios con un competidor;
• Establecer precios con la intención de sacar a la competencia del negocio;
• Denigrar, dar información falsa acerca de un competidor o acosarlo;
• Sobornar, cobrar comisiones ilegales o robar secretos comerciales;
• Celebrar acuerdos o llegar a entendimientos con los competidores para dividir
el mercado en el cual compiten, al adjudicar territorios o mercados y/o limitar la
producción o la venta de productos o líneas de productos;
• Condicionar la venta de un producto/servicio a la venta de otro producto o
servicio no deseado y/o
• Condicionar la venta o compra de productos/servicios al requisito de que el
vendedor o el comprador no hagan negocios con la competencia de la Compañía.
Los empleados deben evitar involucrarse en cualquiera de las actividades antes
mencionadas con competidores, proveedores o clientes o hablar acerca de ellas, y
deben denunciar ante el COE Legal cualquier instancia en la cual se propongan o
discutan tales actividades.
Para cumplir con las leyes contra los monopolios y las que rigen la competencia, usted
no debe:
• Hablar de precios o condiciones de las licitaciones de DI con un competidor.
• Acordar con los competidores para apuntar a ciertos clientes, productos,
servicios o territorios geográficos.
• Acordar el boicot a un cliente, proveedor, licenciante o licenciatario.
• Acordar con un proveedor o un cliente los precios a los cuales se deberá vender
un producto a un tercero.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted tiene la oportunidad de ver información financiera, de precios
y de propiedad exclusiva de una empresa que pertenece en un ciento por ciento
al mismo grupo de inversores que es propietario de DI. Esta información sería útil
para preparar propuestas por separado para los nuevos trabajos que cada empresa
planee emprender en forma independiente. ¿Existe algún problema en que vea esa
información?
RESPUESTA: Sí. Aunque las empresas tengan el mismo dueño, están separadas y
son competidores independientes que persiguen la misma solicitud de propuestas
(Request for Proposals, RFP) que la competencia. Las reglamentaciones federales
sobre la confabulación, las licitaciones fraudulentas y las infracciones a las leyes
contra los monopolios prohíben compartir esa información y podrían hacer que
usted y/o DI fueran pasibles de sanciones civiles y penales. Debe consultar con el
COE Legal antes de involucrarse en discusión alguna con un competidor o posible
competidor. También debe seguir todas las políticas y procedimientos aplicables
si planifica una unión temporaria de empresas o cualquier otra sociedad con otra
empresa, incluso una con la cual DI comparta propietarios corporativos.
PREGUNTA: En una reunión social de la vecindad, usted se encuentra con un
conocido que trabaja para la competencia. Él le sugiere que ambos trabajen juntos
para “ayudar” a sus empresas. Él le brindará información confidencial sobre precios
y otra información acerca de las licitaciones de su empresa, si usted le proporciona
la misma información. Sugiere que compartir esa información mejorará la capacidad
de ambas empresas para obtener nuevos contratos. ¿Puede compartir esa
información?
RESPUESTA: No. Su vecino está sugiriendo una conducta ilegal contraria a la
competencia. Tanto usted como la Compañía podrían enfrentar graves sanciones
penales y civiles si accediera a su propuesta. Debe ponerse en contacto con el
COE Legal si le piden que brinde información confidencial a un competidor o si
usted tiene dudas acerca de las leyes contra los monopolios.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.5 – Antimonopolios, licitaciones fraudulentas y competencia
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• La trata de personas es un grave delito global.
• L
a trata de personas, la explotación sexual comercial y el uso de
mano de obra obligada a trabajos forzados están prohibidos.
• No se pueden dar sobornos ni regalos para influir sobre las personas.
LA TRATA DE PERSONAS ES ILEGAL Y ESTÁ PROHIBIDA
El gobierno de los Estados Unidos de América ha adoptado la política de tolerancia cero
respecto de los contratistas o sus empleados que se involucren en la trata de personas,
la explotación sexual comercial o el uso de mano de obra obligada a trabajos forzados
o que las respalden. La Compañía está comprometida al pleno cumplimiento de esta
política y también ha adoptado una política de tolerancia cero.
Todos los empleados, contratistas, consultores y otros agentes y representantes de la
Compañía tienen prohibido involucrarse o respaldar todo acto de trata de personas,
uso o explotación comercial y sexual de las personas o uso mano de obra obligada
a trabajos forzados. Los empleados deben denunciar inmediatamente al COE Legal
cualquier violación real o supuesta a esta política. Toda persona que viole esta norma
o que no denuncie las infracciones a la misma será pasible de sanciones disciplinarias
que pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
Toda pregunta respecto de esta política de tolerancia cero deber dirigirse al COE Legal.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Procedimiento de DI N.º 5.1.5 – Procedimiento para combatir la trata de personas
HACER NEGOCIOS EN FORMA ÉTICA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS
DI opera en todo el mundo y su compromiso con la conducta ética rige todos los lugares
donde trabaja. No toleramos violaciones a ninguna de las leyes de los países donde
hacemos negocios. Llevamos a nuestros empleados al nivel más alto de conducta ética.
A menos que esté prohibido por la legislación de los EE. UU., usted es responsable de
cumplir con las leyes nacionales y locales de los países donde operamos. En el caso de
un conflicto con la legislación de EE. UU., debe obtener instrucciones del COE Legal.
En particular, debe prestar especial atención a las siguientes leyes:
ANTICORRUPCIÓN
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Los empleados deben cumplir estrictamente las leyes contra la corrupción que rigen
nuestras operaciones en los países donde hacemos negocios. Tales leyes incluyen
la Ley Estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero (U.S. Foreign Corrupt
Practices Act, “FCPA”) y leyes similares promulgadas por otros países. Generalmente,
estas leyes prohíben el soborno, directo o indirecto, a funcionarios gubernamentales
extranjeros, partidos o candidatos políticos, a fin de obtener alguna ventaja comercial
indebida. Más específicamente, prohíben entregar, ofrecer o prometer directa o
indirectamente, de manera corrupta, cualquier cosa de valor a funcionarios o a partidos
políticos, a directivos o candidatos políticos extranjeros, con la finalidad de ejercer
influencia sobre ellos, para que usen de manera indebida su calidad de funcionarios,
a fin de obtener, mantener o dirigir negocios o para ganar cualquier ventaja indebida.
Además, a fin de prevenir el ocultamiento del soborno, la FCPA prohíbe falsificar a
sabiendas los libros y registros de una empresa o eludir o no implementar los debidos
controles contables internos. Las infracciones a la FCPA pueden hacer que usted y/o
DI sean pasibles de sanciones civiles y/o penales. La nación anfitriona también puede
plantear una responsabilidad legal similar.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Conforme a la política y procedimientos aplicables de la Compañía, se requiere la
diligencia debida de la FCPA por parte de los COE de Contratos y COE Legal para
todos los acuerdos concernientes a trabajos realizados fuera de los Estados Unidos
de América, antes de su firma. Toda persona que viole esta norma o que no denuncie
las infracciones a la misma será pasible de sanciones disciplinarias que pueden incluir
hasta la finalización de la relación laboral.
Debe plantear al COE Legal toda duda concerniente al cumplimiento de la FCPA y de
otras leyes contra la corrupción.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted está trabajando en una propuesta en un país que se ha
independizado recientemente, para brindar capacitación a las fuerzas policiales
de ese país. El Ministro del Interior sugiere que recomendaría enfáticamente a DI
si la Compañía hiciese una contribución al candidato de su partido en la próxima
elección presidencial. ¿Estaría bien recomendar esa contribución?
RESPUESTA: No. El hecho de hacer un pago a un funcionario gubernamental de
cualquier país a fin de obtener o retener un negocio infringiría la FCPA. Los partidos
y los candidatos políticos están expresamente incluidos en dicha prohibición. Usted
y/o DI pueden ser pasibles de sanciones civiles y/o penales por parte del gobierno
de los EE. UU. Debe ponerse en contacto con el COE Legal antes de celebrar
cualquier acuerdo respecto de trabajos realizados fuera de los Estados Unidos o de
hacer cualquier pago que pudiese estar posiblemente especificado en la FCPA.
PREGUNTA: Usted es responsable de supervisar el trabajo de un transportista
subcontratado por DI en un país extranjero. El transportista le informa que ciertos
embarques están retrasados en una frontera porque un funcionario extranjero
insiste en que se paguen ciertos honorarios. ¿Puede el transportista hacer esos
pagos? Después de todo, es el transportista quien hace esos pagos, no DI; por lo
tanto, ¿no quedará DI protegida de cualquier infracción a la FCPA?
RESPUESTA: No. DI no podrá protegerse de una infracción a la FCPA, incluso
si es el subcontratista quien hace el pago ilegal. Usted también podría enfrentar
sanciones civiles y/o penales. No debe suponer que tales pagos a los funcionarios
fronterizos no infringirán la FCPA. Póngase en contacto con el COE Legal antes de
hacer o autorizar cualquiera de tales pagos.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.2 – Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• P
óngase en contacto con Cumplimiento comercial
antes de despachar materiales en forma internacional.
RESTRICCIONES COMERCIALES
El gobierno de Estados Unidos de América impone restricciones en la exportación de cierto
equipamiento, partes y componentes, así como de información técnica, tecnología, software
y/o servicios relacionados, (particularmente aquellos relacionados con la defensa, seguridad o
inteligencia de los EE. UU.), a países extranjeros y a ciertas personas extranjeras, si no se obtiene
primero una licencia de una agencia gubernamental estadounidense debidamente autorizada.
Los empleados que estén por realizar transacciones que involucren tal tipo de materiales
o información deben ponerse en contacto con el grupo de Cumplimiento comercial (Trade
Compliance) (817-224-7401 o [email protected]) o el COE Legal para
obtener asesoramiento e información. El hecho de no cumplir plenamente con las leyes y
reglamentaciones de exportación podría resultar en severas multas o en la pérdida o restricción
de los privilegios de exportación o importación de DI, los cuales, a su vez, podrían afectar grave
y adversamente a una parte importante del negocio de la Compañía.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.3 – Cumplimiento comercial internacional
OFICINA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTROL DE ACTIVOS EXTRANJEROS
Las reglamentaciones promulgadas por la Oficina de cumplimiento del control de activos
extranjeros (Office of Foreign Asset Control, “OFAC”) del Departamento del Tesoro de los
EE. UU. prohíbe a toda persona estadounidense, incluidos los empleados de empresas
estadounidenses ubicadas fuera de los Estados Unidos de América, transferir, pagar, recibir o
negociar de otra manera en propiedades o en participaciones en propiedades que pertenezcan
o que estén bajo el control de personas o entidades especificadas (“la lista de la OFAC”). Las
infracciones a estas reglamentaciones pueden resultar en importantes multas y prisión.
Para cumplir con las reglamentaciones de la OFAC, debemos revisar esta lista y asegurarnos
de que ninguna de las entidades con las que hagamos transacciones comerciales estén
especificadas en ella. Debe ponerse en contacto con el Grupo de cumplimiento en materia
comercial (817-224-7401) o con el COE Legal para obtener asistencia en el cumplimiento de los
requisitos de selección de la OFAC.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.3 – Cumplimiento comercial internacional
BOICOTS INTERNACIONALES
DI y sus empleados tienen prohibido tomar medida alguna para impulsar o respaldar un
boicot contra un país amigo de los Estados Unidos de América y/o un boicot no sancionado
por el gobierno estadounidense. Las reglamentaciones contra los boicots incluyen
prohibiciones sobre:
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• Negarse a hacer negocios con países boicoteados o con empresas constituidas en
virtud de las leyes de los países boicoteados.
• Llevar a cabo acciones discriminatorias, brindar información concerniente a la raza,
religión, género, nacionalidad o hacer contribuciones de caridad a organizaciones
que respalden a un país boicoteado.
• Proveer información respecto de cualquier relación comercial pasada, presente o
futura o sus ciudadanos o residentes u otras personas boicoteadas, incluso cuando
la información esté a disposición del público.
• DI no hace contribuciones a partidos o candidatos políticos.
• Las personas pueden contribuir en forma personal.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Realizar negocios conforme a una carta de crédito que contenga disposiciones
relacionadas con un boicot prohibido.
Los empleados deben denunciar inmediatamente ante el Grupo de cumplimiento comercial,
cualquier pedido para comprometerse en un boicot ilegal. Los empleados deben también
ponerse en contacto con el Grupo de cumplimiento comercial (817-224-7401) o con el COE
Legal si tienen alguna duda respecto de los boicots internacionales.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted tiene una oportunidad de celebrar un contrato con una empresa
privada comercial en el Medio Oriente. Una de las condiciones del contrato
comercial exige que DI adhiera y obedezca todas las leyes de la nación de la
empresa anfitriona. La nación anfitriona ordena un boicot a las mercaderías y
servicios israelíes. ¿Puede DI acordar con tal restricción?
RESPUESTA: No. Incluso un acuerdo engañosamente simple para obedecer todas
las leyes locales plantea un problema, cuando la legislación local exige respaldar un
boicot no sancionado por el gobierno de los Estados Unidos de América. Esto es así
incluso en un entorno estrictamente comercial. Usted debe ponerse en contacto con
el COE de Cumplimiento antes de celebrar tal acuerdo. Incluso si el texto conflictivo
pudiera eliminarse o modificarse convenientemente, DI debe informar todo pedido
para involucrarse en un boicot ilegítimo.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.3 – Cumplimiento comercial internacional
ACTIVIDAD POLÍTICA, INCLUIDO EL CABILDEO
DI respeta el proceso político, incluido los límites impuestos sobre la participación
corporativa en cabildeos y contribuciones. Estamos comprometidos con el pleno
cumplimiento de todas las leyes que controlan nuestra capacidad de participar en esta área.
DI no realizará contribuciones, directa ni indirectamente, a ningún candidato o partido,
ni a ninguna organización que pueda usar las contribuciones para un candidato o
partido político. Esta prohibición incluye el horario de trabajo el empleado. Se pueden
hacer excepciones a esta prohibición solo si la ley lo permite y si lo aprueba el
Presidente y Director ejecutivo de DI.
DI no prohíbe a los empleados participar individualmente en el proceso político. Tales
actividades deben tener lugar fuera del horario laboral y con los gastos a cargo del
empleado. Cada empleado es responsable de cumplir plenamente con todas las leyes y
reglamentaciones relativas a las contribuciones e interacciones políticas con funcionarios
gubernamentales. Los empleados no pueden involucrarse en actividades políticas que
entren potencialmente en conflicto con sus deberes y responsabilidades laborales en la
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• D
I negocia en forma justa con clientes, proveedores,
competidores y empleados.
Compañía, lo cual incluye entre otras cosas, actuar como asesor o vocero para candidatos
a cargos públicos. Ningún gerente, supervisor, empleado, agente o tercero que represente
a la Compañía en asuntos políticos o gubernamentales deberá ejercer presión alguna,
directa o indirecta, sobre un empleado en una forma que infrinja el derecho del mismo a
decidir si, a quién y en qué monto debe hacerse una contribución política.
DI patrocina un Comité de acción política (Political Action Committee, PAC); el Comité
de acción política internacional de DynCorp International (DynCorp International Political
Action Committee, DIPAC), es un medio a través del cual los empleados pueden hacer
contribuciones voluntarias a candidatos y partidos políticos federales y estatales. Los
empleados no tienen obligación de participar en el DIPAC. El patrocinio del DIPAC por
parte de la Compañía no tiene la intención de ejercer influencias sobre la decisión de
ningún empleado para que haga contribuciones políticas o para que se involucre en la
actividad política. Ningún empleado sufrirá consecuencias positivas o negativas como
resultado de su decisión de participar o no en el DIPAC.
La actividad de cabildeo está altamente regulada. El cabildeo incluye intentos para
ejercer influencia sobre el Congreso, los integrantes del congreso y ciertos funcionarios
y empleados de la rama ejecutiva, respecto de la legislación, reglas, reglamentaciones,
programas, políticas y otras acciones similares.
La actividad de cabildeo puede incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos,
cartas y reuniones personales. DI tiene la obligación de registrar como miembros de
los grupos de cabildeo a todos los empleados que se involucren en ciertos niveles de
actividades de este tipo y debe presentar informes periódicos relacionados con sus
acciones. Todos los empleados deben consultar con el COE Legal y con la Oficina de
Relaciones Gubernamentales (Government Relations Office) antes de emprender acción
alguna para cabildear ante el gobierno federal, cualquiera de los estados, el Distrito de
Columbia o cualquier jurisdicción local o de país extranjero, tanto en forma directa, como
a través de un tercero contratado.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Una vecina se presenta como candidata a intendente de la ciudad. Le
pide ayuda para su campaña. ¿Puede usted participar como voluntario?
RESPUESTA: Sí, en tanto lo haga sobre una base exclusivamente personal,
en su propio tiempo, y en tanto el trabajo en la campaña no cree un conflicto de
intereses potencial o real con su trabajo para DI. Usted no puede usar su conexión
con DI en modo alguno en relación con la campaña y no puede utilizar los activos
de la Compañía, tales como insumos de oficina, computadoras, acceso a redes o
teléfonos.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Procedimiento de DI N.º 2.4.3 – Procedimiento de cabildeo
• Procedimiento de DI N.º 2.4.4 – Procedimiento de actividad política
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
INTEGRIDAD Y EXACTITUD EN LAS COMPRAS
DI compite en forma limpia en todos los negocios. Estamos comprometidos con la
integridad en el proceso de compras.
Usted es responsable de tratar en forma justa con todos los clientes, proveedores,
competidores y empleados de la Compañía. Si usted participa en propuestas,
preparación de licitaciones o negociación de contratos, debe estar seguro de que
todas las declaraciones, comunicaciones y manifestaciones a clientes y proveedores
potenciales sean precisas y verdaderas. Una vez adjudicados, todos los contratos
deben implementarse de acuerdo con las especificaciones, requisitos y cláusulas.
Debe rechazar todo ofrecimiento de brindarle a DI información no autorizada sobre la
licitación y propuesta de un contratista o información sobre la selección de fuentes,
e inmediatamente denunciar tal ofrecimiento al COE Legal. No debe usar, obtener,
aceptar ni recibir ninguna información que DI no tenga el derecho claro y legítimo de
recibir. Si usted alguna vez tiene razones para pensar que la entrega o recepción de
cualquier información no está autorizada o, si tiene dudas acerca del derecho legal de
DI para usar tal información, no la copie ni la distribuya o use hasta que haya obtenido
el asesoramiento del COE Legal.
Los empleados de DI que participan en la preparación de propuestas o de licitaciones o
en un proceso de negociación también son responsables de cumplir con los requisitos
de la Ley de Veracidad en las Negociaciones (Truth in Negotiations Act, “TINA”).
Conforme a la TINA, los empleados de DI deben reunir toda la información relevante
sobre costos o precios, certificar que los mismos sean actuales, exactos y que estén
completos y revelar la información correspondiente del costo o precio al cliente.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: En el curso de su trabajo en una propuesta, recibe un correo
electrónico del funcionario contratante. Cuando lo abre, se da cuenta de que el
mensaje le fue enviado por error y que dicho correo electrónico parece contener
información de propiedad exclusiva del competidor. ¿Qué debe hacer usted?
RESPUESTA: Desde el momento en que se da cuenta de que el correo electrónico
contiene o puede contener información de propiedad exclusiva del competidor,
debe inmediatamente abstenerse de leer el mensaje y su contenido. Póngase en
contacto inmediatamente con el COE Legal antes de comunicarse con cualquier
otro empleado respecto del mensaje. Cierre el mensaje, no lo envíe a ninguna otra
persona y no lo imprima sin el asesoramiento del COE Legal. Se tomarán medidas
inmediatamente para notificar al gobierno del error, para eliminar el mensaje en
forma completa, para cumplir con cualquier procedimiento que indique el gobierno
y para revelar qué información, si la hubiera, se obtuvo del mensaje y por parte de
quién.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• N
unca ofrezca ni dé nada de valor (regalos, comidas, agasajos, etc.)
a empleados gubernamentales, como así tampoco nunca acepte
nada de ellos.
PREGUNTA: Usted ha contratado a una nueva empleada en su grupo. Ella trabajó
previamente con un competidor y tiene información actual tanto acerca de nuestro
rubro como del de nuestros competidores. ¿Puede usted preguntarle acerca de esa
información competitiva?
RESPUESTA: No. Usted no debe pedir ninguna información de propiedad exclusiva
o confidencial sobre el empleador anterior de su empleada. Además, no debe
permitir que la empleada ofrezca revelar tal información. Póngase en contacto en
forma inmediata con el COE Legal para obtener asesoramiento.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.6 – Integridad en las compras
• Política de DI N.º 5.10 – Ley de Veracidad en las Negociaciones
EVITAR REGALOS Y PROPINAS INADECUADOS
DI evita la apariencia de impropiedad que podría surgir cuando se intercambian regalos
inadecuados. Competimos y triunfamos con base en los méritos de los servicios que
brindamos.
REGALOS, AGASAJOS Y PROPINAS A EMPLEADOS DEL GOBIERNO DE
LOS EE. UU.
Nunca dé ni ofrezca dinero, regalos, propinas, favores, agasajos, préstamos ni ningún
otro elemento de valor a un empleado del gobierno de los EE. UU. Esta prohibición se
aplica a todos los empleados del gobierno de los EE. UU., así como a los empleados
de gobiernos estatales y locales de los EE. UU. Preste particular atención a esta
prohibición cuando trate con cualquier empleado gubernamental con quien la Compañía
tenga la intención de obtener negocios o esté haciendo negocios en forma activa.
Además, no acepte regalos ni propinas por parte de empleados gubernamentales.
Las reglamentaciones del gobierno de los EE. UU. prohíben por lo general a los
empleados del gobierno recibir regalos y beneficios, incluidos agasajos, transporte,
comidas y entradas a espectáculos deportivos y otros eventos. Cuando haya comidas
disponibles en una reunión con empleados gubernamentales, se deberá repartir el
costo de la comida entre todos en forma pareja o el gerente deberá confirmar que es
apropiado imputar la comida a un contrato. Incluso en aquellas pocas circunstancias
en las cuales las reglamentaciones de los EE. UU. permiten aceptar tales regalos y
beneficios, la política de DI es que ni los empleados ni sus familiares directos pueden
ofrecer o dar nada de valor a los empleados del gobierno de los EE. UU.
REGALOS, AGASAJOS, PROPINAS Y DESCUENTOS POR PARTE DE
CONTACTOS NO GUBERNAMENTALES/COMERCIALES
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Nunca acepte regalos de nadie que pertenezca a una empresa que haga o pudiera
hacer negocios con DI. Los empleados pueden aceptar regalos de propaganda,
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
pequeños obsequios como muestras de reconocimientos o comidas y entradas por
parte de contactos comerciales que no pertenezcan al gobierno de los EE. UU., si son
de un valor razonable y si el hecho de rechazarlos pudiera molestar a quien lo ofrece.
Acepte comidas solo si son de un costo razonable. No reclame ni acepte reembolsos
por comidas provistas por terceros. Al aceptar un regalo, el empleado debe hablar del
tema inmediatamente con su supervisor, para evitar la impropiedad o la apariencia de
impropiedad.
PROHIBICIÓN DE COMISIONES ILEGALES
No ofrezca o pague, en forma directa o indirecta, ningún honorario, comisión,
compensación, regalo o propina a ningún contratista o subcontratista principal de una
agencia del gobierno de los EE. UU. (federal, estatal o local), como así tampoco los
solicite o los acepte de parte de ellos.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Una vendedora llama repetidamente para vender los servicios de
copiado de su empresa. Usted es responsable del contrato y ha rechazado sus
ofertas porque el precio es demasiado alto. Un día ella llama y le ofrece una entrada
para el partido de los Washington Redskins. ¿Puede usted aceptar esa entrada?
RESPUESTA: No. Ese proveedor está buscando hacer negocios con DI. Debido
al costo de tal entrada y de la probabilidad de un conflicto de intereses, usted debe
rechazar la oferta. Debe también informar el ofrecimiento a su supervisor.
PREGUNTA: Usted mantiene una reunión de negocios y ha invitado a varios
funcionarios gubernamentales. ¿Puede invitarlos a comer?
RESPUESTA: No. No puede dar ningún regalo a funcionarios gubernamentales.
Deberá hacer que el monto se divida en forma pareja, de modo que cada
participante pueda pagar el valor justo de mercado de su propia comida.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.7 – Cortesías de negocios
EVITAR CONFLICTOS DE INTERESES
Todos los empleados de DI ocupan puestos de confianza. Tanto dentro como fuera
del trabajo, debemos ser muy cautos ante toda circunstancia capaz de dañar dicha
confianza o que pueda hacer que los demás se cuestionen la buena fe de nuestra
conducta.
Existe un conflicto de intereses cuando usted tiene lealtades divididas, cuando hay
un interés personal directo o indirecto en una transacción o asunto, de modo tal que
podría parecer, dentro de lo razonable, como capaz de afectar el juicio que usted ejerce
en nombre de DI, de influir sobre sus acciones o de llevarlo a descuidar los intereses
comerciales de DI.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• E
vite los conflictos de intereses personales, comerciales y
de la organización.
• S
e aplican restricciones especiales respecto de ex
empleados gubernamentales y consultores.
PAUTAS SOBRE CONFLICTOS DE INTERESES PERSONALES
Como empleado de DI, usted es responsable de actuar en forma justa e imparcial en
todos los tratos comerciales y de colocar los intereses de DI por encima de los intereses
personales en los asuntos relacionados con el negocio de DI.
Debe evitar transacciones o situaciones financieras, de negocios o de otro tipo, en las
cuales sus intereses personales puedan entrar en conflicto o que parezca que entran
en conflicto con los intereses de DI. Tales situaciones pueden surgir de relaciones
con clientes, competidores, proveedores y empleados actuales o potenciales o de la
adquisición o uso de los bienes de la Compañía para su beneficio personal. No es
necesario que exista un conflicto de intereses real para que se produzca una violación
a este Código; también debe evitar actividades que den la impresión de la existencia de
un conflicto de intereses.
Un conflicto de intereses existe cuando utiliza sus contactos o puesto en la Compañía
para favorecer intereses ajenos, tales como su propio negocio o asuntos financieros
particulares o los de un amigo o pariente (ya sea que se haga a costa de la Compañía
o no). Nunca debe usar propiedad o información de la Compañía para su beneficio
personal, ni aprovechar para usted ninguna oportunidad que se descubra a través de su
puesto en DI.
EJEMPLOS DE CÓMO SE PUEDE PRESENTAR UN CONFLICTO DE
INTERESES:
• Ser empleado de un competidor o competidor potencial, independientemente de
la naturaleza del empleo, mientras usted trabaja para DI.
• Aceptar regalos, pagos o servicios de personas que deseen hacer negocios
con DI.
• Realizar negocios con una empresa que sea de propiedad de un empleado de DI
o de su familia, o que esté controlada por ellos.
• Ser propietario de una empresa que sea cliente, competidora o proveedora de DI
o tener una participación importante en ella.
• Actuar de forma independiente como consultor de un cliente o proveedor de DI,
mientras se es empleado de DI.
• Tener un interés personal o posibilidad de obtener algún beneficio en cualquier
transacción de la Compañía.
• Usar los bienes, la propiedad intelectual o información de propiedad exclusiva de
la Compañía para beneficio personal.
• Emplear o hablar sobre un empleo con ex empleados gubernamentales o
utilizarlos como consultores o subcontratistas, en violación de las leyes o
reglamentaciones aplicables.
• Tener una relación estrecha y personal con un empleado subordinado.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
CONFLICTOS DE INTERESES EN LA ORGANIZACIÓN
Por lo general, un conflicto de intereses en la organización puede surgir si (1) la
Compañía y/o un empleado participan en el desarrollo de una declaración de trabajo
para una adquisición por la cual la Compañía tiene la intención pugnar, (2) una
declaración de trabajo requiere que la Compañía o sus asociados evalúen o valoren el
trabajo realizado por la Compañía o sus asociados para el gobierno, o (3) la Compañía
obtiene acceso a información de propiedad exclusiva de terceros, que podría darle una
ventaja competitiva en otra adquisición.
Las reglamentaciones gubernamentales sobre las adquisiciones, por lo general
restringen la capacidad de una empresa para participar en una adquisición si existe un
conflicto de intereses y no es posible solucionarlo en forma efectiva. Para evitar perder
un negocio, es importante, por lo tanto, cumplir estrictamente con las reglas que rigen
tales conflictos.
Las circunstancias relacionadas con los conflictos en la organización pueden ser
complicadas y difíciles de evaluar. Si tiene alguna duda o se entera de una situación
capaz de crear algún conflicto de intereses en la organización, consulte inmediatamente
al COE Legal.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Su hermano es propietario de una empresa que provee servicios
esenciales que podrían utilizarse en varios de los contratos de la Compañía. Como
gerente de subcontratación involucrado en el proceso de toma de decisiones sobre
estos servicios, ¿puede usted recomendar la empresa de su hermano?
RESPUESTA: No. La empresa de su hermano puede ser una fuente viable para
estos servicios, pero usted no puede ser parte del proceso. Se debe hacer una
evaluación independiente y tomar la decisión en igual forma.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
CONTRATAR O MANTENER A EX EMPLEADOS GUBERNAMENTALES EN
FORMA ADECUADA
DI compite en forma justa por las oportunidades comerciales. Como resultado de ello, no
trabajamos con ex empleados gubernamentales en carácter alguno que pudiese infringir sus
deberes para con sus ex agencias o crear un conflicto de intereses.
Usted es responsable de asegurarse de que DI no tenga conflictos de intereses en relación
con el empleo o la contratación de servicios de empleados gubernamentales actuales o
pasados. Los empleados deben cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentaciones
correspondientes al empleo o la contratación de servicios de empleados gubernamentales.
Estas reglas se aplican a contactos o negociaciones con empleados gubernamentales actuales
o pasados, para analizar su posible empleo por parte de la Compañía o su utilización como
consultores o subcontratistas. Por esta razón, todos los empleados deben consultar con el
COE Corporativo de Recursos Humanos o el COE Legal, antes de iniciar conversaciones con
empleados gubernamentales o personal militar actuales o pasados respecto de sus servicios en
DI como empleados o consultores. Las leyes y reglamentaciones aplicables también restringen
los roles y responsabilidades que pueden desempeñar los ex empleados gubernamentales en
nuestro nombre, después de entrar a trabajar en la Compañía.
Las leyes y reglamentaciones que gobiernan la contratación y empleo de ex empleados
gubernamentales son complejas y las sanciones por las infracciones pueden ser civiles y
penales. Las restricciones son particularmente importantes para los “encargados de compras”
gubernamentales actuales y pasados. Como consecuencia, la contratación de personal en
nombre de DI debe requerir que los siguientes candidatos a contratación que sean o hayan sigo
empleados gubernamentales, obtengan una opinión consultiva del funcionario de ética designado
por la agencia (Designated Agency Ethics Official, “DAEO”) de la agencia gubernamental
pertinente: (1) aquellos que sean o hayan sido funcionarios encargados de compras; (2) aquellos
que hayan tenido o tengan una participación personal y sustancial en cualquier adquisición o
programa que involucre a DI; o (3) aquellos que hayan tenido o tengan actualmente cualquier
responsabilidad operativa administrativa directa o indirecta para programas o contratos de DI.
Estas determinaciones del DAEO se hacen en forma rutinaria y deben delinear claramente toda
prohibición o restricción asociada con un candidato a ser contratado. No se pueden llevar a cabo
conversaciones ni ofertas de empleo a empleados gubernamentales actuales o pasados en estas
categorías, tanto en forma verbal como por escrito, antes de que el COE Legal reciba, revise y
reciba autorización mediante la carta del DAEO.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Una funcionaria de contratación le dice al final de una reunión que está
interesada en un puesto en el sector privado y le pregunta si DI está contratando. ¿Qué
debería decirle?
RESPUESTA: Debe decirle que usted sabe que hay numerosas leyes federales que limitan
la capacidad de DI para contratar y hasta para tratar el tema del empleo con funcionarios
gubernamentales. Debe derivar el pedido de la funcionaria a su representante sénior de
Recursos Humanos para que lo analice con el COE Legal. No puede llevar a cabo ninguna
conversación de ningún tipo acerca de un posible empleo, hasta que reciba el permiso del
COE Legal.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.4 – Empleo después de haber sido funcionario gubernamental
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
MANTENER ASESORES Y TERCEROS EN FORMA ADECUADA
DI ha establecido procedimientos específicos para garantizar la contratación de
consultores y otros terceros que cumplan con sus altos estándares de ética. Estos
procedimientos aseguran que la contratación cumpla con todas las leyes vigentes. Solo
contratamos consultores y otros terceros después de satisfacer todas las políticas y
procedimientos aplicables de la Compañía.
Usted no puede contratar a un consultor, representante u otro tercero para realizar
negocios en una forma que sea contraria a las políticas o procedimientos de DI, o
que pudieran eludir nuestros valores y principios. Por ejemplo, no puede contratar
consultores, representantes u otros terceros a fines de pagar sobornos o comisiones
ilegales, de involucrarse en espionaje industrial, de obtener información de propiedad
exclusiva de terceros sin autorización o de obtener, en forma indebida, información
interna ajena o influencias.
Los empleados son responsables de buscar asesoramiento en el COE Legal antes
de contratar a un consultor nacional o internacional. Los consultores y representantes
deben certificar su voluntad de cumplir con este Código, con las políticas y
procedimientos de DI y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted planea celebrar un contrato para mantener a un agente para
que actúe para DI en un país donde tenemos la intención de obtener nuevos
contratos. En el momento no estamos operando en ese país. Ha seleccionado
cuidadosamente a los candidatos y eligió a un posible agente, de acuerdo con las
buenas recomendaciones que recibió de varias personas confiables que operan en
el país. ¿Su diligencia debida está completa?
RESPUESTA: No. Existe un proceso formal y sólido de diligencia debida que debe
seguirse. Además, la política de la Compañía requiere que el posible agente revise
y acuerde cumplir con las disposiciones de este Código, las políticas relevantes
de la Compañía y las disposiciones contractuales. Usted debe seguir el proceso
de diligencia debida del COE de Contratos y de la Ley de Prácticas Corruptas
en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act, “FCPA”) para garantizar que la
contratación de este agente no dañe la reputación ni honorabilidad comercial de
DI, que no viole la FCPA ni que active las disposiciones contra el soborno del país
en el cual opera el agente. Debe consultar la Política de DI N.º 5.2 para ver los
pasos necesarios para iniciar la diligencia debida apropiada con el COE Legal
en virtud de la FCPA. Plantee cualquier duda respecto de esta política o de otros
pasos necesarios para contratar a un agente extranjero ante el COE Legal antes de
contratar a cualquier agente.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 1.4 – Facultades gerenciales
• Política de DI N.º 5.2 – Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Proteja la información de la Compañía y de los clientes.
• S
u obligación de cumplir con este Código y con las políticas y
procedimientos de la Compañía permanecen vigentes incluso
después de finalizar su empleo.
OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADOS SALIENTES Y EX EMPLEADOS
En el curso de su empleo, usted puede obtener equipamiento e información destinados
a ayudarlo a realizar su trabajo. No puede usar dicho equipamiento e información
después de haber finalizado su relación laboral. Es más, su obligación de proteger
la información de propiedad exclusiva de DI permanece vigente. Por estas razones,
al finalizar su relación laboral con nosotros, debe devolver de inmediato todas las
herramientas, equipamiento y datos provistos por la Compañía y que estén en su
posesión y debe continuar preservando la confidencialidad de toda la información de
propiedad exclusiva de la Compañía que usted conoció durante su empleo.
Sus obligaciones para cumplir con este Código y con políticas y procedimientos de la
Compañía permanecen vigentes incluso después de finalizar su relación laboral con DI.
Los siguientes requisitos se aplican a todos los empleados de DI actuales, salientes y ex
empleados:
• Cuando abandone la empresa o se jubile, debe asegurarse de devolver toda
propiedad de la Compañía que esté en su poder, incluidos todos los registros
y equipamiento.
• No puede dejar de cumplir ninguna condición o acuerdo de empleo que haya
celebrado con DI.
• No puede usar ni revelar información de DI que no sea de público conocimiento
en ningún empleo posterior.
• Los empleados actuales no pueden proveer ninguna información de DI que no
sea de público conocimiento a ex empleados, a menos que estén autorizados.
Si un ex empleado le solicita información que no sea de público conocimiento,
usted debe notificar inmediatamente a Seguridad o al COE Legal.
Si le preocupa que un ex empleado de DI se esté beneficiando en forma injusta de información
obtenida mientras estaba empleado en DI o que pudiera estar recibiendo información que no
sea de público conocimiento en forma inapropiada, debe ponerse en contacto inmediatamente
con su supervisor, con el COE Legal o con la línea directa de la Compañía.
PROTEGER LA INFORMACIÓN DE PROPIEDAD EXCLUSIVA
A los empleados de DI se les confía regularmente información de propiedad exclusiva,
y debemos tratar a dicha información con el nivel de cuidado apropiado. No revelamos
información confidencial o de propiedad exclusiva que pertenezca tanto a la Compañía
como a terceros, sin la debida autorización. Es más, su obligación de proteger la
información confidencial continúa después de haber finalizado su relación laboral.
No puede revelar ni recibir información delicada, incluida la información de propiedad
exclusiva de la Compañía, sin la debida autorización. Debe mantener la información
delicada, lo cual incluye cualquier documento de propiedad exclusiva, en forma
protegida y segura. Puede revelar información delicada solo si tiene la debida
autorización para hacerlo.
27
En el curso de las actividades comerciales normales, los proveedores, clientes y
competidores pueden revelarle información de propiedad exclusiva de sus negocios.
Usted puede aceptar utilizar dicha información de propiedad exclusiva, si tal uso o
aceptación cumple con la política de la Compañía. Si recibe información de propiedad
exclusiva de parte de un proveedor, cliente o competidor sin la debida autorización, tal
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
como un acuerdo de no divulgación, usted debe informar al COE Legal acerca de tal
información recibida.
Si tiene alguna duda respecto de los procedimientos para salvaguardar debidamente la
información, consulte con el COE Legal y, en caso de información clasificada, póngase
en contacto con Seguridad.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted toma el transporte público cada mañana para ir a la oficina
y utiliza ese tiempo para ponerse al día con llamadas telefónicas y correos
electrónicos del negocio. ¿Es eso un problema?
RESPUESTA: Debe asegurarse de no revisar ni analizar asuntos comerciales
confidenciales en un lugar o en una forma en los que pudiera verse o escucharse
al pasar información de propiedad exclusiva de la Compañía. Debe ser consciente
de lo que lo rodea, en todo momento. También debe reportar en forma correcta su
tiempo trabajado, a fin de que refleje esa tarea.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.6 – Integridad en las compras
PROTEGER LA INFORMACIÓN CLASIFICADA Y DE SEGURIDAD
NACIONAL
En nuestros trabajos, a menudo se nos confía información clasificada y de seguridad
nacional. Tal información debe estar protegida y nunca debe revelarse a personal no
autorizado, a menos que lo apruebe el gobierno de los EE. UU.
Usted debe tomar todas las medidas necesarias para proteger la información
clasificada y de seguridad nacional y debe coordinar todas las actividades relativas
a dicha información con personal de Seguridad y del COE Legal que cuente con los
permisos apropiados. Nunca resulta apropiado revelar esta información a otra persona
sin la aprobación explícita del gobierno de los EE. UU.
PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL
Como parte de nuestro trabajo, a menudo se nos permite el acceso a información
personal de nuestros compañeros. Entendemos que dicha información puede usarse
solamente para fines legítimos del negocio. Salvaguardaremos la información personal
y la protegeremos de la revelación no autorizada o de su uso inapropiado.
No debe acceder a información personal a menos que tenga “necesidad de conocer” tal
información para fines legítimos del negocio y que cuente con la autorización previa.
Si tiene acceso a información personal (incluidos registros personales o médicos), no
puede revelar tal información sin contar con la autorización debida. Debe mantener
protegida y segura la información personal, conforme a las políticas de la Compañía
y a los acuerdos con terceros aplicables. Ningún empleado puede utilizar información
personal para ningún propósito no autorizado.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• Las computadoras de DI están destinadas al uso comercial.
• T
oda la información enviada o recibida se considera como
propiedad de la Compañía y no es privada.
Si reúne o accede a información personal en nombre de DI, es responsable de conocer
y cumplir con todas las leyes y políticas aplicables que rigen tales actividades.
Si cree que una persona sin autorización ha accedido a información personal, la ha
revelado en forma inapropiada, usado para otros fines que no sean los del negocio de
DI o la ha reunido en violación de una política de la Compañía o la ley, debe informar de
estos hechos relevantes al COE Legal.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Procedimiento de DI N.º 4.1.10 – Acceso a historia personal y a expedientes
restringidos; contenido y almacenamiento
PROTEGER LA PROPIEDAD DE LA COMPAÑÍA Y DE LOS CLIENTES
Los recursos de la Compañía y del cliente se ponen a disposición de los empleados a fin
de ayudarlos a desempeñar sus trabajos. Estos recursos solo pueden ser utilizados para
propósitos comerciales autorizados. Estos recursos pertenecen a nuestros accionistas y a
nuestros clientes y tenemos la obligación absoluta de proteger dichos bienes del daño o del
uso indebido.
Cada uno de nosotros tiene una obligación especial para con la Compañía y sus clientes en
el uso de la propiedad solo para los fines que corresponden. A menos que esté permitido por
políticas y procedimientos publicados de la Compañía o que un ejecutivo corporativo lo haya
permitido previamente mediante autorización por escrito, está estrictamente prohibido el uso
de instalaciones, bienes o fondos de la Compañía o de un cliente para cualquier fin que no sea
el negocio de la Compañía.
Se espera que los empleados utilicen los bienes provistos por el gobierno y los de propiedad
de la Compañía en forma adecuada. Esta responsabilidad requiere que todos los empleados
utilicen, mantengan, se hagan responsables y dispongan de tal propiedad, conforme a los
procedimientos de la Compañía y con las instrucciones de la supervisión. El hecho de no
cumplir con esta responsabilidad se considerará como hurto.
Los empleados deben utilizar los bienes provistos por un cliente o proveedor únicamente para
los fines establecidos en el contrato pertinente y en concordancia con ellos.
En todos los casos, el equipamiento provisto por la Compañía o el gobierno, lo cual incluye
tecnología, computadoras, software, máquinas de fax, teléfonos y cuentas de correo
electrónico, solo pueden utilizarse para fines autorizados de negocio. En algunas ocasiones
usted puede utilizar los recursos para su uso personal, si el mismo coincide con la política
de la Compañía. Bajo ninguna circunstancia puede usar los recursos de la Compañía para
respaldar un negocio personal, un acto ilegal o un propósito que afecte a la misma. El abuso
o el uso no autorizado de Internet están prohibidos. En ningún caso es posible utilizar la
tecnología para fines que sean conflictivos, ofensivos, comprometedores o que violen políticas
o procedimientos de la Compañía. Los ejemplos de usos inapropiados de Internet y correo
electrónico incluyen:
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• Contenido pornográfico, obsceno, ofensivo o que implique acoso o discriminación;
• Cadenas de cartas, esquemas piramidales o distribuciones masivas no autorizadas;
• Comunicaciones en nombre de proyectos comerciales;
• Materiales o juegos relacionados con el juego o las subastas;
• Archivos personales de gran tamaño con material gráfico o sonoro;
• Violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; y
• Software malintencionado o instrucciones para comprometer la seguridad de la
empresa.
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Los empleados deben tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de la
tecnología provista por la Compañía y/o el gobierno. Deben mantener el acceso a la
información y a las contraseñas en forma confidencial. Del mismo modo, en los sistemas
de la Compañía los empleados deben usar solo software con licencia y aprobado.
Los empleados no cuentan con ningún derecho de privacidad respecto de ninguna
información que se envíe, a la que se acceda, que se copie, se elimine, se almacene, se
reciba o se transmita por medio de hardware, software o sistemas de red, lo cual incluye
entre otros, correos electrónicos, discos de computadoras y todos los demás medios. DI
se reserva el derecho de inspeccionar, copiar, acceder, interceptar, quitar, ver, escuchar,
alterar o revelar en cualquier momento, la información que esté en el hardware, software
o sistemas de red de la Compañía. Los empleados deben entender que el hardware,
el software y los sistemas de red de DI están destinados al uso comercial. Toda la
información a la que se haya accedido, se haya enviado, copiado, borrado, almacenado,
recibido o transmitido por medio de cualquier equipamiento, software o sistemas de la
Compañía se considera propiedad de la misma y no es privada. Los empleados no deben
esperar privacidad en relación con ninguna información que esté en sus computadoras,
incluido cualquier mensaje o dato que haya sido “borrado” de sus computadoras. Las
tarjetas de crédito de la Compañía y las tarjetas de compra directa (Direct Purchase
Cards, “DPC”) pueden utilizarse solo para fines comerciales aprobados. Los empleados
que utilicen esas tarjetas para uso personal o compras no autorizadas serán pasibles de
medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Una empleada en el grupo de trabajo que usted supervisa se queja de
que su compañero está mirando material inapropiado y sugestivo en su computadora,
durante el horario laboral. Ella puede ver su pantalla y considera que el material es
ofensivo e inapropiado para el lugar de trabajo. ¿Qué puede hacer usted?
RESPUESTA: Usted debe trabajar con su representante de Recursos Humanos y
con el COE de Cumplimiento para investigar esas reclamaciones. Los empleados
no tienen derecho de privacidad respecto de su uso de tecnología provista por la
Compañía, incluidas las computadoras y la red de la misma. Si fuese necesario,
usted puede examinar la computadora y detectar los sitios web que se visitaron.
Si la queja de la empleada se comprueba, la Compañía impondrá la sanción
apropiada, que puede incluir hasta la finalización de la relación laboral.
PREGUNTA: Usted recibe un correo electrónico con una carta de cadena de un
amigo en su dirección de correo electrónico de la Compañía. El correo electrónico
le pide que envíe el mensaje a diez personas para ayudar a una caridad. ¿Puede
enviar el mensaje?
RESPUESTA: No. Hacer circular cartas de cadenas a través de los sistemas o correos
electrónicos de la Compañía está prohibido.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.6 – Integridad en las compras
• Proceso de DI N.º 3.4.16 – Procedimiento de uso aceptable
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
• N
otifique al Vicepresidente de Comunicaciones acerca de
cualquier contacto con los medios.
• P
revenga el abuso de información privilegiada. La información
sobre DI que no sea de conocimiento público debe mantenerse
en la más estricta confidencialidad.
PROTEGER LA IMAGEN PÚBLICA DE LA COMPAÑÍA
Como empleados, debemos salvaguardar la reputación y la imagen pública de DI.
Debemos garantizar que todas las declaraciones públicas, incluidas las presentaciones
ante agencias gubernamentales, sean precisas y claras, que estén completas y que las
comuniquen solo los voceros autorizados de la Compañía.
La reputación de la Compañía es uno de sus activos más valiosos. Cada uno de
nosotros representa a la Compañía ante el público. Todos debemos tomar las medidas
necesarias para proteger la imagen pública de la Compañía.
Todas las revelaciones hechas en informes presentados ante cualquier agencia pública
deben ser actuales, precisas, completas, oportunas y fáciles de comprender. Esta
responsabilidad recae en todos los empleados, funcionarios y directores que tienen
la responsabilidad de preparar, redactar, revisar, editar o certificar cualquier informe
público.
Si usted recibe un pedido de un medio de noticias, debe informar inmediatamente
este pedido al COE de Comunicaciones. Los empleados no tienen autorización para
comunicarse con los medios, con ningún grupo de relaciones comunitarias, como así
tampoco pueden publicar artículos o libros relacionados con el trabajo realizado por DI
sin la previa aprobación del Vicepresidente de Comunicaciones. A menos que reciba
aprobación previa, jamás puede sugerir que está hablando en nombre de DI cuando
presente su visión personal en funciones comunitarias, profesionales o culturales o en
Internet. No debe usar la marca, logotipo o marca de servicio de la Compañía sin el
permiso previo del COE Legal.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Procedimiento de DI N.º 2.4.1 – Política sobre comunicaciones
CUMPLIR PLENAMENTE CON LAS LEYES DE SEGURIDAD
Y PREVENIR EL ABUSO DE INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
Como Compañía con títulos de deuda y acciones, tenemos la obligación de prestar
cuidadosa atención y de cumplir plenamente con las leyes y reglamentaciones
aplicables a los títulos valores. Nuestro compromiso de cumplimiento con estos
requisitos impide toda posibilidad de negociar acciones con base en información que no
sea de público conocimiento y que pudiéramos obtener debido a nuestro rol en DI.
La Comisión de Títulos Valores y Cambio nos obliga a revelar públicamente la
“información material” sobre la Compañía en forma oportuna. “Información material”
es información que puede afectar las decisiones de los inversores y el precio de
mercado de los títulos valores de la Compañía. Además, en ciertas ocasiones, la
Compañía proveerá a la comunidad inversora información precisa y oportuna. Solo el
Presidente del Directorio, el Director ejecutivo, el Director financiero y el Vicepresidente
de Relaciones con los Inversores tienen autorización para hablar con la comunidad
inversora.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
En el curso de su empleo en DI, es posible que tenga acceso a “información material
privilegiada”, que es la información material que no es de público conocimiento y que
podría incitar a una persona razonable a comprar, vender o de otra forma negociar
títulos valores de DI. En tales casos, debe mantener la información de manera
estrictamente confidencial. Entre los ejemplos de información material se encuentran
las adjudicaciones y cancelaciones de contratos, las adquisiciones o ventas de
subsidiarias y la contratación o el despido de empleados clave.
Es ilegal negociar títulos valores de la Compañía con base en “información material
privilegiada”, antes de que dicha información se revele plenamente al público. No
debe utilizar jamás la información privilegiada para aconsejar o ayudar a otra persona,
incluida su familia, para que negocie los títulos valores de DI o de cualquier otra
empresa. El uso de información privilegiada para realizar transacciones bursátiles
representa una grave violación de la ley y puede provocar sanciones civiles o penales
severas, incluido el encarcelamiento.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted asiste a una reunión en la que se entera sobre un contrato
importante que los ejecutivos de alto rango creen que va a adjudicarse a DI dentro
de una o dos semanas. ¿Puede usted avisarle a su familia que compre títulos
valores de DI a causa de la adjudicación de ese contrato?
RESPUESTA: No. Usted ha tenido acceso a información material privilegiada.
Sería un delito penal negociar títulos valores con base en tal información. No puede
actuar de acuerdo con tal información en forma directa, como así tampoco les
puede avisar a otros, incluidos familiares y amigos, para que actúen conforme a tal
información.
Para mayor información, consulte los siguientes materiales:
• Política de DI N.º 5.8 – Abuso de información privilegiada
• Procedimiento de DI N.º 5.1.3 – Procedimiento de divulgación obligatoria
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CÓDIGO DE ÉTICA
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COMERCIAL DE DI
• N
uestros empleados y compañeros de equipo tienen el deber
de completar oportunamente la capacitación obligatoria.
COMPLETAR LA CAPACITACIÓN OBLIGATORIA
DI ha establecido la capacitación obligatoria para garantizar que todos los empleados,
directores y otros comprendan plenamente los requisitos que afectan a sus puestos. Los
empleados tienen la obligación de buscar los anuncios de capacitación y de completar
todas las capacitaciones cuando corresponda.
DI espera que todos los empleados y miembros del Directorio completen la capacitación
de cumplimiento aplicable a sus puestos. Completar los requisitos de la capacitación
asignada es una condición para la continuación del empleo en la Compañía. Los
empleados que no completen la capacitación asignada cuando les corresponda serán
pasibles de medidas disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización de la relación
laboral.
¿CÓMO RESPONDERÍA?
PREGUNTA: Usted recibe instrucciones acerca de una iniciativa de capacitación
sobre cumplimiento. Los empleados que supervisa están muy ocupados con sus
obligaciones contractuales. ¿Qué debe hacer?
RESPUESTA: Usted debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar
que los empleados completen toda la capacitación obligatoria en el momento que
corresponda. Les debe hacer saber que el cumplimiento de la capacitación es
parte esencial de su trabajo y debe ajustar los cronogramas para asegurarse de
que todos los empleados tengan tiempo suficiente para satisfacer este requisito.
También debe controlar que los empleados completen este requisito de capacitación
y recordarles que los empleados que no cumplan con la capacitación dentro del
período adjudicado para ello serán pasibles de sanciones disciplinarias que pueden
incluir hasta la finalización de la relación laboral. Finalmente, debe asegurarse de
que todos los empleados imputen correctamente el tiempo utilizado en completar
este requisito de capacitación.
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CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
Certificación obligatoria
Nuestro contrato social
CERTIFICACIÓN OBLIGATORIA
Es el objetivo de DI operar de acuerdo con los estándares más altos de conducta
ética e integridad profesional. Al firmar este formulario, afirmo mi compromiso con tal
objetivo. Reconozco que he leído el Código de Ética y Conducta Comercial de DynCorp
International (edición 2012) y entiendo que representa los estándares de la Compañía
que se espera que cumpla. Además, entiendo y reconozco que:
• Soy responsable de cumplir con el Código de Ética y Conducta Comercial que
establece las pautas de la Compañía para la conducta y la ética en el lugar de
trabajo;
• Se espera que adhiera a los más altos estándares morales y éticos en la
conducta personal y comercial;
• Soy personalmente responsable, respondo por mis acciones y debo evitar toda
actividad o conducta que pudiera entrar en conflicto con mis obligaciones en
virtud del Código de Ética y Conducta Comercial de DI;
• Tengo la obligación de denunciar toda violación o sospecha de violación de este
Código o de cualquier política de la Compañía ante un supervisor de mi línea
gerencial, ante el COE de Recursos Humanos, a la línea directa de DI o ante el
COE Legal, y puedo hacerlo en forma anónima si así lo deseo;
• Debo dirigir a mi supervisor, al COE de Recursos Humanos, al COE Legal o al
COE de Cumplimiento, cualquier duda concerniente a este Código;
• Toda violación de este Código puede originar acciones disciplinarias que
pueden incluir hasta la finalización de la relación laboral.
Firma
Escriba su nombre en letra de imprenta
Fecha
Número de empleado
1 Haga lo correcto, siempre.
2Escuche activamente y comuníquese
con apertura, honestidad, respeto y
claridad.
3Colabore con los demás como
socios comerciales.
4Trate a los demás con respeto
y justicia.
5 Reconozca los aportes de los demás.
6Valore la diversidad de pensamiento,
de experiencias y opiniones.
7Fomente un ambiente de inclusión,
confianza y delegación de poder.
8Comprométase con el éxito de
nuestros equipos y desafiémonos
a alcanzar los más altos niveles
de desempeño.
9Aborde los conflictos en forma racional
y constructiva sin ataques personales
ni ira. Si fallamos, acordamos una
“tregua” y para pedir disculpas antes
de volver otra vez al punto.
10Háganse mutuamente responsables
de vivir nuestros valores y cumplir
con nuestro contrato social.
We Serve Today for a Better Tomorrow.™
Cargo o clasificación del empleo
Ubicación
Esta certificación debe completarse y devolverse a su supervisor o a un representante
de recursos humanos. La Compañía la mantendrá junto con su legajo de personal. No
hacerlo puede originar acciones disciplinarias que pueden incluir hasta la finalización
de la relación laboral.
34
CÓDIGO DE ÉTICA
Y CONDUCTA
COMERCIAL DE DI
La Estrella de DI
• Foco en los clientes
omercial estratégi
iva c ecisiones bas ca •
t
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en
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DIRIGIR CON
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