TALLER FUERZA DE VENTAS SERGIO ALEJANDRO TORRES LOPEZ TECNOLOGO EN DIRECCION DE VENTAS COD. 297422 Profesora: PILAR OLARTE SENA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS PEREIRA/RISARALDA 2012 Enumere las cualidades que tenga como vendedor. 1. 2. 3. 4. Servicial. Buen conversador. Soy de los que me aprendo todo para poder saber lo que digo. Buena atención. Cuál es la cualidad considera que debe reforzar. Creo que debo reforzar mi dialecto pues soy una persona que repito demasiado las palabras y termino enredándome. Enumerar las actitudes positivas que tenga como vendedor. Soy una persona que puedo ser demasiado servicial, buscar ante todo la comodidad de el cliente antes de iniciar lo que es la venta, me gusta preguntar para saber qué es lo que busca. Cuál es la actitud que considera debe reforzar. el ser mas explicito y ser más centrado en una conversación. Investigar el perfil de los vendedores que atienden a grandes compañías. Primero que el vendedor conozca en un 100% la empresa, los productos, el cliente, la competencia, la actualidad. Maneje al máximo las tecnologías para la elaboración de la venta. Tener una impecable presentación personal, manejar un lenguaje el cual sea cortes y sea entendible. Manejar al cliente maravillosamente, prestándole la mayor comodidad posible y buscar exitoso cierre de venta. Que sea una persona que sea estudiada y que en su transcurso se esté actualizando para su buen desarrollo como profesional. ¿Porque el comprador de hoy es diferente? Cada día la generación se va convirtiendo en una comunidad consumista, la cual las empresas crean en ella una necesidad de ser exigentes al comprar y al recibir atención y comodidad. ¿Se considera un vendedor profesional? ¿Por qué? Creo que para ser un vendedor profesional se deben tener muchas características y experiencia la cual va uno desarrollando con el tiempo, por ahora creo que me estoy formando como un vendedor profesional el cual busco cada día mejorar. ¿Qué es lo que más le agrada a un cliente de un vendedor y que es lo que más le molesta? Yo creo que el servicio al cliente si es buena tendrás los clientes satisfechos si es pésimo tendrás una baja autoestima de la empresa y podrás perder muchos más. ¿Puede una compañía con el mismo producto, combinar varios tipos de venta? Justifique su respuesta. Primero hay que saber qué tipo de producto es para saber manejar varios tipos de venta, pues puede estar dirigido a diferentes segmentos y puede que sea siempre diferentes entonces hay que manejar diferentes tipos de estrategias de ventas. ¿Para una venta de respuesta se requiere menos perfil académico? Para todo se necesita un buen nivel académico pues hay que ser profesional y sacar de la cabeza que el roll de vendedor lo puede hacer cualquier persona. ¿Todos los productos se pueden vender bajo el tipo de venta en misión? Se puede manejar un producto como se pueda ya que hay diversidad se basa en el producto y en el cliente. En una visita técnica que es lo técnico: ¿La manera de vender o el producto que representa? Las dos tienen importancia en lo técnico pues el producto al ser visto hace demasiado y la manera de vender por que hace que las características que no se ven obviamente sea resaltada al vender. Investigar alguna compañía que tenga combinación de varios tipos de estructuras comerciales Cuáles son las ventajas de hacer una distribución del tiempo y de los territorios. Es para una empresa tener todo esto pues minimiza el costo de transporte, optimiza el servicio eficaz y rápido y genera mayor utilidad para una empresa. Qué herramientas pueden utilizarse para la organización del tiempo del vendedor. Ecuaciones entre la cantidad de clientes, el producto y que cliente es potencial y que clasificación tiene los diferentes tipos de cliente. Para qué sirve un rutero permanente. Para que la empresa tenga definida su estructura y su organización de rutas para el manejo de la estructura de distribución. Elabore un cuadro control de actividades de sus vendedores. VENDEDORES #1 #2 #3 #4 VENTAS SEMANA $ 34.500.000 $ 59.600.000 $ 45.670.890 $ 58.000.000 VENTAS MES $ 14.090.007.000 $ 160.000.000 $ 245.000.000 $ 140.000.000 RUTA CLIENTES PEREIRA-MANIZALES 1 250 PEREIRA-MANIZALES 2 260 MANIZALES-ARMENIA-PEREIRA 250 MANIZALES-ARMENIA 250 Explique las técnicas para evaluación de vendedores. Por su cantidad de clientes, su ruta, sus cliente actuales y potenciales, la cantidad de venta de cada mes, la frecuencia de comprar de sus clientes, la cantidad de clientes nuevos mensual. Identifique que son planes de motivación para vendedores y que se espera lograr con ellos. Son como remuneraciones y incentivaciones a los vendedores para subir sus ventas y recompensar la labor obtenida en su proceso de venta. Qué opinión puede tener la fuerza de ventas sobre el plan de compensación. La fuerza de ventas como en su resultado puede tener que crezca ya sea por su labor obtenida y sea factible recompensar por su buena labor y su buen desarrollo. Qué porcentaje recibe la fuerza de ventas de su compañía en salario fijo y cuanto en variable. Cuál es la mezcla ideal entre elementos financieros y no financieros que debe tener el plan de motivación de la compañía