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RECURSOS TÉCNICOS Y DIDÁCTICOS
• Equipamiento Técnico de las aulas y herramientas de Comunicación On-line: Foros,
tutorías virtuales, vídeos…
• Atención individualizada, con tutorías académicas y personales.
• Actividades Extra-Académicas: Charlas, Jornadas, Eventos lúdicos/artísticos…
• Prácticas en entidades y centros de trabajo.
• Bolsa de Empleo: ICSE, a través de su programa SIGUE (Servicio de Información y Guía al
Empleo), gestionará la inserción laboral del alumnado ante las empresas.
PROCESO DE ADMISIÓN. REQUISITOS DE TITULACIÓN
• Tener alguno de los siguientes estudios:
- Título Bachiller LOGSE o LOE / Certificado original de notas.
- Título FPII, Ciclo de Grado Superior / Certificado original de notas.
- COU, Estudios Universitarios / Certificado original de notas.
- Pruebas de Acceso a la Universidad mayores de 25 años.
- Pruebas de Acceso al Ciclo.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA LA INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
• Titulación, ficha de datos, D.N.I., carné de estudiante y declaración responsable.
• 4 fotos tamaño carné.
• Resguardo del pago de matrícula y datos bancarios.
• Originales y copia de la documentación requerida.
Ciclos Formativos
, en ICSE
Técnico Superior + Experto Universitario
Gestión de
Alojamientos
Turísticos
PLAZO DE INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA:
* Desde el mes de Abril, hasta cubrir plazas.
HORARIOS DE LOS GRUPOS: Curso 2013 - 2014
• Grupo de Mañana: De 08:00 a 14:00
• Grupo de Tarde: De 15:15 a 21:10
Al elegir el Centro Profesional ICSE, además de garantizar la mejor formación
con un seguimiento personalizado por un tutor, tendrás la oportunidad de
aprender o mejorar el Inglés, la Comunicación, Nuevas Tecnologías...
Con la realización de las prácticas profesionales en la empresa entrarás en contacto con el mundo real productivo que te facilitará la inserción laboral.
Las empresas y la sociedad te están esperando.
(Programa Revisado: Septiembre de 2013)
C/ Luís Doreste Silva, Nº 11
Tfno.: 928384644 / 928247534
35004 Las Palmas de G. C.
C/ Fuente de Santa Cruz, 3A
Tfno.: 922273445 / 922215170
38003 Santa Cruz de Tenerife
www.icse.es
ICSE, Calidad y Responsabilidad Social Acreditadas
ENVIRONMENTAL
La Formación Profesional que demandan las empresas
CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL ICSE (Código 35014329)
Técnico Superior en
GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
I.- INTRODUCCIÓN
V.- DOBLE TITULACIÓN
En el horizonte laboral y económico actual, el sector turístico se consolida como motor de
crecimiento, empleo y desarrollo en Canarias. De ahí la necesidad de contar con profesionales
especializados en la gestión de alojamientos turísticos competentes en la administración del área
de alojamiento, en la atención al cliente y la correcta prestación de los servicios.
VI.- ACCESO DIRECTO AL GRADO
III
I.- C
COMPETENCIAS
OMPETENCIAS G
GENERALES
ENERALES
II.• Planificar los recursos materiales, humanos y económicos necesarios del área de alojamiento.
• Relacionarse con los clientes en las lenguas oficiales y extranjeras requeridas, a fin de atender la
acogida, estancia y despedida de los usuarios del establecimiento.
• Supervisar la prestación del servicio verificando su calidad y proponiendo las actuaciones y
rectificaciones necesarias.
• Organizar acciones comerciales.
• Gestionar pequeños establecimientos, producción y distribución del servicio.
• Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería, prestando
asistencia técnica.
• Elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento, y con ello controlar la
dotación de recursos económicos y financieros.
• Dirigir un grupo de trabajo de manera eficiente, en aras de optimizar la actuación de los recursos humanos.
• Gestionar la administración, control de calidad y ejecución de publicidad y promociones.
• Organizar, gestionar y supervisar el servicio de recepción, conserjería y comunicaciones elaborando un "planning" de reservas y llevando el control de los servicios consumidos por el cliente.
• Integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente,
para poder dar respuesta a un proceso globalizador relacionado con el área de alojamiento.
IIII.II.- M
ÓDULOS DEL
DEL CICLO
CICLO ((1
1er Y 2o C
URSO) = 2
.0
0 00 H
ORAS
MÓDULOS
CURSO)
2.000
HORAS
1º Curso: 960 horas
• Estructura del mercado turístico
• Gestión del departamento de pisos
• Marketing turístico
• Protocolo y relaciones públicas
• Recepción y reservas
• Lengua extranjera (inglés)
• Formación y orientación laboral
El alumnado podrá realizar simultáneamente el programa oficial del ciclo con un
título propio universitario de postgrado.
2º Curso: 1.040 horas
• Comercialización de eventos
• Dirección de alojamientos turísticos
• Recursos humanos en el alojamiento
• Lengua extranjera (inglés)
• Segunda lengua extranjera
• Empresa e iniciativa emprendedora
• Proyecto de gestión de alojamiento turístico
• Formación en centros de trabajo
IV.- MATERIAS COMPLEMENTARIAS
- Nuevas tecnologías – Técnicas de Comunicación – Emprendimiento – Marketing y
técnicas comerciales.
Podrá continuar su formación realizando el Grado de TURISMO y/o el de ADE, previo
reconocimiento de los créditos del Ciclo. *
PERSPECTIVA
PERSPECTIVAS
VAS Y S
SALIDAS
ALIDAS P
PROFESIONALES
ROFESIONALES
Los Técnicos Superiores en Gestión de Alojamientos Turísticos pueden acceder al
mercado laboral principalmente en el sector de la hostelería y el turismo a través de diferentes
subsectores como pueden ser los establecimientos hosteleros tradicionales, los campings, las
ciudades de vacaciones o los establecimientos de “Time-sharing”, desempeñando distintas
funciones y actividades:
• Subdirector de alojamientos turísticos.
• Director del área de alojamiento.
• Jefe de recepción.
• Jefe de reservas.
• Agente de reservas.
• Coordinador de calidad.
• Encargado de comunicaciones.
• Gobernante o subgobernante.
• Encargado de lavandería.
• Encargado y recepcionista de camping.
• Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
• Gestor en alojamiento en casas rurales.
• Coordinador de eventos.
• Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
Entre las perspectivas laborales del Técnico Superior en Gestión de Alojamientos
Turísticos, también se encuentra la posibilidad de trabajar en alojamientos no turísticos públicos y privados que ofrecen sus servicios a una clientela diferente a la turística (hospitales,
residencias de la tercera edad, colegios mayores, etc.)
* El nº de créditos convalidables depende del ciclo y grado elegidos y de la Universidad.