ÁREA DE DESARROLLO Y BIENESTAR SOCIAL SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS MEMORIA DEL AÑO 2012 M E M O R I A 2012 Pág. CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS 2 2 PROGRAMAS PROVINCIALES INFORMACIÓN, VALORACIÓN Y ORIENTACIÓN 4 PROGRAMA DE REFUERZO DE LA RED BÁSICA PARA LA ATENCIÓN A FAMILIAS INMIGRANTES 5 SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO 6 DATOS DEL PROGRAMA DE AYUDA A DOMICILIO 6 APLICACIÓN DE LA LEY DE DEPENDENCIA 7 TELEASISTENCIA 8 PROGRAMA DE TELEASISTENCIA 8 PROGRAMA DE TELEASISTENCIA MÓVIL PARA LAS VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO 11 COOPERACIÓN SOCIAL 13 PROGRAMA DE COOPERACIÓN SOCIAL 13 PREVENCIÓN – REINSERCIÓN 14 TALLERES DE MADRES-PADRES 14 LUDOTECAS Y TALLERES INFANTO-JUVENILES 15 PROGRAMA DE APOYO FAMILIAR 16 PROGRAMA DE ABSENTISMO ESCOLAR 17 EQUIPOS DE TRATAMIENTO FAMILIAR 19 ACTUACIONES DE LOS EQUIPOS DE TRATAMIENTO FAMILIAR 20 AYUDAS ECONÓMICAS AYUDA ECONÓMICA FAMILIAR 21 AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL 22 1 SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS M E M O R I A 2012 CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES PRESENTACIÓN DE DATOS En el año 2012 el número de profesionales de Servicios Sociales Comunitarios ascendió a 67. De éstos, 35 son Trabajadores Sociales, 8 Psicólogas, 11 Educadores/as, y 13 Auxiliares Administrativos. El Coste de Personal del año 2012 fue de 1.643.361,91 €, frente a 1.576.356,56 € del año 2011. CONCLUSIONES Durante el año 2012, la Diputación Provincial de Cádiz ha seguido asumiendo la contratación de las/los 9 Trabajadores Sociales y de las/los 9 Auxiliares Administrativos que han venido a reforzar las plantillas de los Centros de Servicios Sociales Comunitarios como consecuencia de la aplicación de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia (“Ley de la Dependencia”). Sigue sin estar cubierto el puesto de Psicólogo/a en Jimena de la Frontera. Se incorpora una nueva Psicóloga, proveniente de la Casa de Acogida, tras el cierre de ésta, que se ocupará de atender los municipios del Triángulo Interior Medina y Vejer de la Frontera. Se realizaron las siguientes ampliaciones horarias: - Ampliación de 2 horas diarias de contratación de la Trabajadora Social en el Ayuntamiento de Zahara de la Sierra. - Ampliación de 2 horas diarias de contratación de la Trabajadora Social en el Ayuntamiento de El Gastor. Se realizó la siguiente disminución de horario: - Disminución de 2 horas diarias de contratación de la Trabajadora Social en el Ayuntamiento de Torre Alháquime. 2 Se sigue con los problemas que produce el sistema de contratación por parte de los Ayuntamientos, creándose disfunciones de coordinación y diversificación de prioridades. Se establece un nuevo modelo de funcionamiento de los equipos y de desempeño del personal de los mismos, de manera que los Equipos de Familia e Infancia de los centros actúen como auténticos equipos de atención primaria y los Equipos de Tratamiento Familiar como un nivel secundario de atención. Además, ambos equipos comenzarán a desempeñar tareas propias de equipos básicos de centros de servicios sociales, actuando en tareas de prevención y promoción de conductas socialmente saludables (Talleres de madres-padres). 3 PROGRAMAS PROVINCIALES INFORMACIÓN, VALORACIÓN Y ORIENTACIÓN. Año 2012 PRESENTACIÓN DE DATOS El número de usuarios/as e intervenciones se desglosa de la siguiente manera: En 2012 se cursaron un total de 3.412 expedientes, que supusieron 4.059 intervenciones. De estas intervenciones, 1.558 usuarios eran mujeres, 1.007, hombres y 847 no especificaron el sexo. Según los servicios demandados 2.221 usuarios demandaban información, 998 ayuda a domicilio, 11 alojamiento, 148 programas de inserción y 1.304 ayudas económicas. CONCLUSIONES El resumen de los datos recibidos del año 2012 es: un total de 24.759 expedientes que incluyen 46.135 intervenciones. Las actualizadas este año han sido 4.059. Los/las usuarios/as a los que se ha adjudicado un recurso han sido 4.482. Durante 2012, el sector de atención preferente sigue siendo el de Personas Mayores al que se le ha adjudicado el 38,65% de los recursos aplicados en este periodo. Otros sectores a señalar son Familia (24,61%), Personas con Discapacidades (18,72%), Mujer (5,76%) y Otros grupos en situación de necesidad (8,96%). 4 PROGRAMA DE REFUERZO DE LA RED BÁSICA PARA LA ATENCIÓN A FAMILIAS INMIGRANTES PRESUPUESTO El coste en 2012 ascendió a 23.618,54 € que se distribuyó a partes iguales entre los centros de Tarifa y Chipiona. CONCLUSIONES Las dos Trabajadoras Sociales contratadas por los ayuntamientos de Tarifa y Chipiona siguen realizando tareas de información y asesoramiento a las personas inmigrantes y sus familias que han acudido a los servicios sociales comunitarios de sus municipios respectivos, como en años anteriores. No obstante, además, estas Trabajadoras Sociales han atendido el Servicio de Información, Valoración y Orientación de sus ayuntamientos, ya que no se ha diferenciado entre el sector inmigrantes y el resto. 5 SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PLAN CONCERTADO Y DEPENDENCIA. Año 2012 PRESUPUESTO El coste total del Servicio de Ayuda a Domicilio fue de 12.832.316,00 €. En 2012 el coste del Plan Concertado fue de 2.498.329,37 € (19,47%) y el de Dependencia de 10.333.986,63 € (80,53%). CONCLUSIONES Se han mantenido los 29 S.A.D. municipales y se han cubierto bajas y vacaciones. En cuanto al Servicio de Ayuda a Domicilio de Plan Concertado se han atendido a un total de 1.475 usuarios/as, con 179 auxiliares de hogar y 374.125 horas. Con respecto al Servicio de Ayuda a Domicilio de Dependencia se han atendido a 1.204 usuarios/as, que han supuesto un total de 741.982,30 horas de atención, con una media de 856 auxiliares del servicio de ayuda a domicilio contratadas a través de las cuatro empresas adjudicatarias y de los cinco ayuntamientos que contratan directamente. 6 APLICACIÓN DE LA LEY DE DEPENDENCIA Durante este periodo sigue implementándose la aplicación de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. A finales de Diciembre de 2012 se han cerrado un total de 4.827 Planes Individuales de Atención. De estos 4.827 Planes Individuales de Atención cerrados, 2.816 son de “Prestación de Servicios” (534 de atención residencial, 230 de centros de día, 1.240 de servicio de ayuda a domicilio y 812 de teleasistencia) y 2.011 son de “Prestaciones Económicas” (6 de prestaciones vinculadas al servicio, 2.005 de cuidados en el entorno familiar y 0 de atención personal). El personal dedicado a atender esta tramitación son en total 18 personas: 9 Trabajador@s Sociales y 10 Auxiliares Administrativ@s. También hay cuatro Trabajador@s Sociales cedid@s por la Junta de Andalucía de refuerzo, para la realización de los P.I.A.s. 7 TELEASISTENCIA. Año 2012 PRESUPUESTO En 2012 el Servicio de Teleasistencia supuso un coste total de 40.746,23 €. ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL AÑO 2012 EXTENSIÓN Y AMPLIACIÓN DEL SERVICIO. El Servicio de Teleasistencia en el año 2012, desde sus comienzos, en el año 1996, se extiende a los municipios menores de 20.000 habitantes en la provincia de Cádiz, en cumplimiento del Convenio firmado por esta Diputación con el IMSERSO y la FEMP que abarca a los 29 municipios menores de 20.000 habitantes y a aquellos Ayuntamientos de más de 20.000 habitantes interesados en implantar este servicio. En el año 2012 ha decrecido notablemente el número de personas usuarias en todos los municipios, al trasladar al servicio de Teleasistencia Domiciliaria de la Junta de Andalucía a todos los usuarios/as con más de 80 años, que viven sólos y cumplen los requisitos para tener el servicio totalmente gratuito en esa administración. También han causado baja los usuarios a los que le han concedido el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria por la Ley de Dependencia. Otro motivo por el que ha decrecido el número de personas usuarias ha sido que el ayuntamiento de Arcos de la Frontera ha denunciado el convenio firmado con la Diputación de Cádiz para la gestión del servicio de teleasistencia domiciliaria y no ha firmado el Anexo para el año 2012, por lo que en el mes de mayo han dejado de recibir este servicio todas las personas usuarias de ese municipio. COORDINACIÓN INTERNA Y EXTERNA. Se ha mantenido una coordinación directa con los técnicos municipales para aclaración de dudas, resolución de problemas y/o modificación de circunstancias de los/las usuarios/as. El seguimiento de usuarios/as se ha realizado por los responsables de los S.A.D. municipales, con la colaboración de las Auxiliares de Hogar, en muchos casos, pues son usuarios/as que tienen el SAD por el Plan Concertado. VALORACIÓN DEL SERVICIO. La valoración del servicio sigue siendo aceptable, con gran satisfacción por parte de los usuarios/as, que así lo manifiestan en el seguimiento que se les hace desde las distintas zonas. Como se observa en los datos aportados por la empresa prestadora del Servicio, la utilización del terminal tiene su porcentaje más alto en las llamadas para "saludar al 8 personal de la central", lo que supone que se produce una muy buena relación entre el usuario y dicha central, debido principalmente a que la respuesta de ésta es, en los diversos casos, muy satisfactoria. Las alarmas recibidas con el pulsador del terminal han sido 10.382. De éstas, 9.628 se han resuelto con la intervención solamente desde el centro. Se han movilizado otros recursos ajenos a la empresa en 586 alarmas. Se han movilizado recursos propios de la persona usuaria en 118 casos. PREVISIONES PARA EL AÑO 2013 La Secretaría General de la FEMP informa con fecha 30 de octubre de 2012 que este programa no tiene consignación presupuestaria en la Ley de Presupuestos Generales del Estado para el año 2013, por lo que se pone fin al Programa de Teleasistencia Domiciliaria con fecha 31 de diciembre de 2012. Como consecuencia de ello ya no se firmarán Anexos de convenio para el año 2013 con los municipios mayores de 20.000 habitantes y la Diputación de Cádiz dejará de gestionar el Servicio de Teleasistencia domiciliaria en estos ayuntamientos. En el caso de los municipios menores de 20.000 habitantes la Diputación de Cádiz se hará cargo del coste total del servicio. GESTIÓN DEL SERVICIO. AÑO 2012 1) USUARIOS/AS Y TERMINALES: - TOTAL DE USUARIOS/AS ATENDIDO/AS EN EL AÑO 2012: 1.005. De éstos, 963 eran personas mayores y 42 discapacitados. - NÚMERO TOTAL DE TERMINALES INSTALADOS: 876. (845 a personas mayores y 31 a discapacitados). De los 1.005 usuarios/as del Programa de Teleasistencia, 71 son también usuarios/as del Programa de Ayuda a Domicilio del Plan Concertado. NÚMERO TOTAL DE USUARIOS/AS QUE HAN CAUSADO BAJA DEFINITIVA Durante el año 2012 producido 448 bajas definitivas, por los siguientes motivos: . Fallecimiento (52). . Ingreso en Residencia de Ancianos (9). . Derivado a otra empresa/ entidad (154). . Traslado con familiares y amigos (8). . Petición del interesado (6). . Otros (219). 9 SOLICITUDES DEL SERVICIO RECIBIDAS EN DIPUTACIÓN. AÑO 2012 En el año 2012 se han dado de alta a 5 usuarios. 10 PROGRAMA DE TELEASISTENCIA MÓVIL PARA LAS VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO. Año 2012 En el año 2005 la Diputación de Cádiz se adhirió al convenio establecido entre IMSERSO y FEMP para la implantación del servicio de teleasistencia móvil para las víctimas de la violencia de género en los municipios menores de 20.000 habitantes. El servicio es gestionado por los Servicios Sociales Comunitarios de los municipios. Estos derivan el expediente de la usuaria a los Servicios Sociales Comunitarios de la Diputación de Cádiz, que es la que a su vez lo envía de forma inmediata vía FAX a Eulen, empresa concesionaria del servicio. Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, éstos son conservados bajo medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad. A fecha 31 de diciembre de 2012, hay 19 usuarias a las que se les presta el servicio en toda la provincia. El número de usuarias por municipios es el siguiente: • Alcalá de los Gazules …. 1 • Algodonales………………. 1 • Benalup…………………….. 2 • Castellar……………………. 1 • Chipiona……………………. 3 • Espera………………………. 1 • Jimena de la Frontera…. 1 • Medina Sidonia…………… 2 • San José del Valle………. 1 • Tarifa………………………… 2 • Vejer de la Frontera……. 3 • Villamartín…………………. 1 Desde Junio de 2010 recibimos en este Servicio nuevo Protocolo de actuación, ATENPRO, en el que se incluía un Anexo de Solicitud de Alta en servicio. Este es un documento de valoración, en el que se incluye: - Medida cautelar de Alejamiento. Valoración de riesgo. Participación en Programas de Atención Especializada. Otros recursos de que disponga la usuaria. Además se demanda una valoración semestral de la continuidad en el servicio, que se debe realizar por el personal de Servicios Sociales Comunitarios y trasladar el resultado de la misma a la entidad prestadora del Servicio. 11 En 2011 se añadió una excepción a las solicitudes de teleasistencia móvil, al permitir tramitarlas, excepcionalmente, para usuarias que no tienen orden de alejamiento, pero que existe riesgo de agresión. Se envía una valoración de los profesionales de Servicios Sociales del municipio. El número de bajas en el servicio en el año 2012 ha sido de 15 usuarias. 12 COOPERACIÓN SOCIAL. Año 2012 PRESUPUESTO En 2012 el coste total de este programa fue de 12.820,00 €. De este importe, 6.820,00 € se destinan a Programas de Apoyo al Asociacionismo y 6.000,00 a Programas de Fomento del Voluntaridado. CONCLUSIONES Se han mantenido las cantidades destinadas al apoyo al asociacionismo en cinco municipios: Tarifa, San José del Valle, Torre-Alháquime, Algar y Villamartín. En cuanto al fomento del voluntariado, se han mantenido los proyectos de los municipios de Vejer, Paterna, El Bosque, Grazalema y Ubrique. Con respecto a la participación ciudadana, se ha mantenido el Consejo Local de Servicios Sociales de Puerto Serrano, que mantiene su actividad a través de sus Comisiones de Trabajo y se ha financiado un Consejo Local nuevo en Olvera, el Consejo Local de la Mujer. 13 PREVENCIÓN - REINSERCIÓN. Año 2012 PRESUPUESTO En 2012 el coste total de este Programa ascendió a 294.311,21 que se destinó a Ludotecas y Talleres Infanto Juveniles. TALLERES DE MADRES Y PADRES En cuanto a los Talleres de Madres y Padres, los impartía la empresa Eulen División de Formación y finalizaron en diciembre de 2011. Durante este año 2012 hay una previsión de sustituirlos por otros talleres destinados al mismo fin, realizados por los Equipos de Familia y Equipos de Tratamiento Familiar. 14 LUDOTECAS Y ACTIVIDADES INFANTO-JUVENILES. Las actividades específicas de prevención y reinserción infanto-juvenil tienen como fin posibilitar que se den las condiciones personales y sociales idóneas para la convivencia, participación e integración de estas personas en la vida social, así como prevenir el posible desarraigo de estas y /o de las familias. También se plantean la reinserción cuando se hayan dado situaciones de desestructuración social. Las actividades que se realizan con dichos fines se enmarcan dentro de los proyectos de Ludotecas, Actividades Socio Culturales y Talleres diversos. La ludoteca o espacio fijo destinado al juego y a la educación para el tiempo libre utiliza el juego como medio de desarrollo integral del niño/a y del joven con el objetivo de hacerlos ciudadanos que puedan y sepan convivir en democracia, pluralidad y en el respeto a las culturas y sus diferencias, y a su entorno. Las actividades socio-culturales destinadas a establecer mecanismos sociales de intercomunicación entre la población infanto-juvenil, así como brindarles la posibilidad de conocer su cultura y participar en ella. Los talleres tienen la misma finalidad de la ludoteca, aunque se realizan esporádicamente y se tratan temas monográficos: el día del niño/a, los juegos no-sexista etc. En la actualidad se realizan actividades de prevención y reinserción Infanto-juvenil en 25 municipios y 4 pedanías (Banamahoma, San Martín del Tesorillo, Coto de Bornos y Venta de Leche), de los 29 municipios que hay en la provincia de Cádiz con menos de 20.000 habitantes. En Medina hay talleres de verano y de invierno, y en San José del Valle un campamento de verano. Tan sólo los municipios de Castellar de la Frontera y Trebujena, no cuentan con actividades de prevención infanto-juvenil. Existen en la actualidad un total de 27 ludotecas, 2 talleres y multitud de actividades socio-culturales que durante todo el año se vienen realizando en los distintos municipios. USUARIOS De los 13.273 habitantes menores, de edades comprendidas entre 4 y 14 años, que a fecha 2012 hay en la provincia de Cádiz, se han atendido a un total de 1.406 usuarios, que constituyen el 10,59% de dicha población. De éstos 691 son niños (49,20%) y 715 son niñas (50,80%). Algunas ludotecas acogen usuarios de 3 a 16 años. 15 PROGRAMA DE APOYO FAMILIAR. Año 2012 Durante el año 2012 se han seguido realizando acciones que han permitido actualizar la forma de obtener información de este programa. Durante el año 2012 se ha procedido a la instalación del Progama Validador en las 32 UTS de manera que se puedan actualizar las bases de datos de la versión del Programa SIUSS 3.1.8 y proceder a la migración de los mismos a la nueva versión del SIUSS v5 (Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales) que está prevista que se instaure durante el año 2013 y que se desarrollará en entorno web. Esta actualización mejorará la anterior y se seguirán incluyendo indicadores suficientes para registrar y analizar la situación de las familias multiproblemáticas del ámbito en que trabajamos desde los Servicios Sociales Comunitarios de la Diputación de Cádiz. CONCLUSIONES El personal técnico comunitario está preparado para incorporar la información de que dispone a un programa que reúne los requisitos exigidos por la normativa actual sobre custodia de datos sensibles (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal). Para realizarlo, el programa SIUSS debe estar en red. Dado que el programa está preparado para funcionar de este modo, solo falta que se preparen los ordenadores municipales allí donde aún no lo estén. Para el próximo año está previsto, según lo indicado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, que entre en vigor la nueva versión SIUSS 5 en entorno Web. 16 PROGRAMA DE ABSENTISMO ESCOLAR. Todas las comisiones locales de absentismo escolar de los municipios menores de 20.000 habitantes están constituidas, tras las firmas de todos los convenios. La Comisión Provincial se ha reunido en dos ocasiones durante el año 2012, concretamente el 3 de julio de 2012 y el 17 de diciembre de 2012. En este curso han coordinado los Equipos Técnicos los miembros de los Equipos de Orientación Educativa de las Zonas, nombrados por la Delegación provincial de educación. En la mayoría de los municipios los equipos técnicos funcionaban adecuadamente con la nueva normativa. Durante el año 2012 y tras la ausencia, por permiso previo a la jubilación, del responsable técnico del programa de absentismo a nivel provincial, el servicio se queda sin poder cubrir la actividad propia de este técnico. No obstante, seguimos siendo convocados a las reuniones de absentismo municipales, aunque no se pueda acudir a las mismas. Por todo ello, los datos de que se dispone son los relativos a aquellas comisiones que nos han ido facilitando datos. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA Desde el Servicio de los Servicios Sociales Comunitarios del Área de Desarrollo y Bienestar Social de la Excma. Diputación se realiza anualmente una evaluación del Programa de Absentismo Escolar. Los datos recogidos al finalizar el curso 2011 – 2012, según los datos de los que disponemos en base a las actas de las comisiones que nos han facilitado los distintos ayuntamientos, son los siguientes: • Casos derivados desde la coordinación de los equipos técnicos a los Servicios Sociales Comunitarios: 93; (2 de Infantil, 26 de Primaria y 65 de Secundaria). • Casos resueltos: 43, que suponen el 46,24%. • Casos sin resolver: 50, que suponen el 53,76%. De los cuales 2 son casos de alumnos de Infantil, 10 de Primaria y 31 de Secundaria y 7 alumnos que han cumplido 16 años. • Casos derivados a Fiscalía: 6. CONCLUSIONES 17 En relación al curso anterior se han reducido el número de casos derivados que pasan a ser de 148 a 93, por tanto ha habido un decremento de 55 alumnos respecto al curso anterior. Los casos resueltos arrojan este año datos positivos, pues se ha pasado de un 45,27% del curso anterior, a un 46,24% en este curso. Los casos sin resolver han sufrido un decremento en el porcentaje. En el curso anterior supuso un 51,35%, mientras que en este es de un 53,76%. Los casos derivados a Fiscalía suponen un 6,45%, del total de los alumnos absentistas. Los casos de absentismo escolar derivados desde los centros de Infantil han aumentado. El curso anterior no había absentismo en alumnos de Educación Infantil y en este curso hay 2 casos. En Primaria han disminuido, pasando de 39 en el curso anterior a 26 en el presente curso. De estos 26 casos de absentismo en Educación Primaria, 10 fueron resueltos por los Servicios Sociales. Se constata que en Educación Secundaria el absentismo escolar es muy importante, y viene motivado en la mayoría de los casos, por un gran desfase curricular de los alumnos, desmotivación, despreocupación o dejadez respecto a la asistencia de los hijos a la escuela por parte de los padres. 18 EQUIPOS DE TRATAMIENTO FAMILIAR. Año 2012 En 2012 seguiamos contando con el mismo personal que el año anterior. Son nueve profesionales destinados a este Programa, tres Psicólogos/as, tres Trabajadores/as Sociales y tres Educadores/as. El coste de este personal ascendió a 560.040,43 €. De este coste el 77,16% se destinaban a retribuciones, el 19,77% a cubrir Seguros Sociales y el 3,07% a gastos de locomoción. La Junta de Andalucía aportó 290.088,00 € (51,80%) y la Diputación Provincial 269.952,43 € (48,20%). CONCLUSIONES Se sigue considerando necesario, y de especial importancia, el desarrollo de este programa de tratamiento que venimos impartiendo desde el 1 de Octubre de 2004, tratando de evitar que se produzca en familias desestructuradas, con menores a su cargo, una situación de desamparo. Para ello los Equipos de Tratamiento Familiar continúan trabajando en sus respectivas Zonas de Trabajo Social, recibiendo las derivaciones de los Equipos de Familia e Infancia de los distintos municipios dependientes de la Diputación provincial. Los Equipos de Tratamiento Familiar mantienen una estrecha relación con los Equipos de Familia de los SS.SS.CC., asesorándoles en aquellos casos en los que estos se encuentran desorientados o no cuentan con todas las disciplinas profesionales en sus equipos, con el fin de alcanzar los objetivos marcados. Mensualmente se mantiene reunión entre la Comisión de Coordinación de la Diputación Provincial y los tres Equipos de Tratamiento Familiar en la que se supervisan, coordinan y analizan los casos que están trabajando, en cuanto a tiempo, técnicas empleadas, actividades realizadas y recursos utilizados, para conocer la evaluación y trayectoria del programa, con el objetivo de que se establezcan las necesarias conclusiones. Para una mejor atención a las familias, los Equipos mantienen un horario flexible en aquellos casos que lo requieren. Existe una Memoria Técnica 2012, exhaustiva, acerca de las actuaciones de los Equipos de Tratamiento Familiar que se remite anualmente a la Delegación Provincial de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía. Se reciben derivaciones de los Equipos de Tratamiento de poblaciones mayores de 20.000 hab. de las que las familias se han trasladado a zonas que nos compenten y se encontraban en proceso de tratamiento. 19 ACTUACIONES DE LOS EQUIPOS DE TRATAMIENTO FAMILIAR En 2012 los Equipos de Tratamiento familiares realizaron 93 intervenciones en la provincia. En el tiempo que vienen desarrollan su actividad los Equipos de Tratamiento han resuelto un total de 138 expedientes. 20 AYUDAS ECONÓMICAS AYUDA ECONÓMICA FAMILIAR. En 2012 se destinó un total de 282.455,00 € para Ayudas Económicas Familiares. Se aprobaron ayudas para 291 familias, atendiendo de esta forma a 572 menores en la provincia. Las solicitudes denegadas han sido 50. Las causas de denegación han sido: renta per cápita superior al criterio establecido (5 casos), no ajustarse a los criterios del programa (41 casos), y percepción de otras ayudas (4 casos). Durante este periodo han causado baja 171 familias. Los motivos son los siguientes: - Cumplimiento del plazo establecido, 30 Cambio de situación económica o laboral, 76 Cambio de localidad, 10 Incumplimiento de contrato técnico, 8 No ajustarse a criterios del programa, 47 CONCLUSIONES A lo largo del año 2012 se ha dado una respuesta dinámica a las demandas que nos han presentado 27 ayuntamientos con menos de 20.000 habitantes. El número total de familias beneficiadas asciende a 341 y el número total de menores atendidos es 650. El importe total dedicado a este apartado asciende a 282.455,00 €. Al analizar los datos de este periodo se ha detectado un 39,90% de incremento sobre el número de solicitudes del año 2011, en este tipo de ayudas. 21 AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL. El coste total de las Ayudas de Emergencia Social en 2012 ascendió a 41.179,50 €. Frente a los 46.963,00 € destinados a estas Ayudas en 2011, observamos un decremento del 12,32 %. Todas las Ayudas de Emergencia Social fueron aprobadas por las preceptivas comisiones de valoración. Se aprobaron un total de 119 solicitudes a lo largo del año y se denegaron 64. De las 64 solicitudes denegadas, 39 fueron por no ajustarse a los criterios del programa; 6 por renta per cápita superior, 5 por ser competencia de otra administración, 8 por ser perceptores de otras ayudas, 5 por haber percibido estas ayudas con una anterioridad inferior a un año y 1 por otros motivos. CONCLUSIONES A lo largo del año 2012 se ha dado una respuesta dinámica a las demandas que nos han presentado 26 ayuntamientos con menos de 20.000 habitantes. Se han aprobado un total de 119 peticiones y se han denegado 64. 22