ADMINISTRACION I PRODUCTOS BED HAIR INTEGRANTES ANA MARIA CONTRERAS ROSSANA NOVOA JOCELYN REYES PAULA REYES DIANA VARGAS 1.Introduccion TIGI es una marca americana, creada por los estilistas Toni & Guy, representada en Chile en forma exclusiva por Plus Hair Ltda. con sus líneas Bed Head y Catwalk. Éstas no sólo contribuyen a mantener limpio el cabello, sino que también cuentan con productos de tratamiento que ayudan a mantenerlo sano, suave, sedoso y a estilizarlo. El producto seleccionado para nuestro análisis es la línea de productos Bed Head representada en Chile por Plus Hair. Aunque la empresa cuenta con solo dos años en el mercado, ha logrado posicionarse en el consumidor ABC1, por que elabora sus productos pensados para estilos de vida más que por su género o la edad. Bed Head es para los partidarios de la moda urbana, música, cine, fiestas que buscan un look urbano, propio y que los diferencie del resto. Existen diferentes tipos de productos, para diversos tipos de cabellos ya sean naturales o tinturados, con un poder de limpieza suave y moderado para el uso diario y con diversas fragancias. Los beneficios que contienen los productos en base a queratina, proteínas y diferentes nutrientes. 2. Reseña Histórica del Producto TIGI es un salón de belleza a nivel internacional, posee presencia de sus productos en salones de Chile. TIGI está comprometido en ofrecer a los estilistas de nivel mundial, un alto estándar de calidad y exclusividad en cortes y productos profesionales de belleza para su uso y ellos con sus clientes. El enfoque de TIGI no solo sobre la creación y comercialización de productos, sino que también compartir ideas e inspiraciones con el mercado. TIGI es un estilo de vida. EI miembro más joven de la familia de profesionales que dieron origen a la firma Toni & Guy, Anthony Mascolo, es probablemente el más conocido de ellos dentro y fuera del Reino Unido y ha demostrado su habilidad, su creatividad y su dominio de la técnica en los escenarios de todo el mundo. Hace dos años, sin embargo, decidió cambiar su orientación y dedicarse a dirigir la marca de productos creada por la firma, un giro profesional que le proporciona grandes satisfacciones y le permite desarrollar sus aficiones. Son productos de belleza con una imagen que buscan captar la atención del cliente a través del sentido del humor. Los nombres utilizados en los productos tienen el objetivo de atraer a las personas por medio de una sonrisa, ya que expresan y muestran una imagen entretenida y vanguardista. 3. Filosofía de la empresa Su visión es expandirse a nivel internacional, creando productos innovadores, obtener una buena aceptación en el mercado, ofreciendo al consumidor diferentes estilos de productos al consumidor. Su misión es consolidarse como una empresa tener un personal capacitado para la preparación y distribución de los productos. Tener un portafolio apto para la creación y consolidación de la imagen del producto. 4. Estudio de Mercado Características valoradas por el mercado objetivo al momento de elegir un producto para el cabello: · · · · · · · Precios económicos Presentación del producto Protegen el cabello de las agresiones externas Responden a la necesidad de cada tipo de cabello Características adicionales producto (olor, textura, etc.) Seguridad y practicidad del envase Calidad del producto 4% 15% 16% 20% 9% 9% 27% En base a estos resultados la empresa ha concluido que las características valoradas por los clientes en los productos para el cuidado del cabello son tanto la calidad, el factor protección del cabello frente a daños externos (rayos UV, contaminación, calor, etc.) como el diseño del envase. Los productos que se encuentran en el mercado tienen precios accesibles al consumidor, pero poseen escaso atractivo en cuanto a la presentación y en cuanto a las características adicionales del contenido no se diferencian entre sí ni otorgan sensación de confort, pues solo satisfacen las necesidades básicas como el factor de limpieza y cuidado específico dejando de lado la hidratación, humectación y protección. 4. Mezcla del Producto Bed Head ofrece una variada línea de producto que van en función de satisfacer las distintas necesidades de sus consumidores de acuerdo al tipo de cabello que tienen y lo que quiere conseguir de él, las líneas son las siguientes; Shampoo y Acondicionamiento Cuidado del Color Mantenimiento del Rizo Volumen Suavidad, Alisado, Anti-frizz y Brillo Hidrata y Humecta Estilizado y Texturizado Lacas 5.Características del Producto a)Envase El envase de este producto es de un material fuerte y resistente (irrompible), permitiéndole al consumidor mayor seguridad y de esta manera evita que se derrame o se rompa en caso de que ocurra una caída del producto. Tiene un dispensador con seguro anti niño y otro envase con tapa, muy resistente que permite al exponerse al aire al momento de la compra, brindándole al consumidor gran seguridad en cuanto a la calidad del contenido ya que en esta forma asegura que este en excelentes Condiciones.El envase principal de after party, es de varios colores llamativos algunos de ellos son bien fuertes como fucsia, Calipso entre otros. b)Etiqueta Componentes químicos: Ingredientes: Aqua (agua / eau), dimeticona, Cyclopenasiloxane dimeticonol, propilenglicol, poliacrilamida, PhenylTrimethicone, C13-14 Isoparafina, Parfum (Perfume), amílico Cinnamal, citral, Hydroycitroneellal, salicilato de bencilo, geraniol, Hydroxyisohexyl 3-ciclohexeno Carboxaldehyde, Butylphenyl Methylpropianol, linalool, citronelol, hexilo Cinnamal, limoneno, PEG-8 meticona, Ricinus communis (ricino) Aceite de la semilla, Laureth-7, PCA sódico, dimeticona PEG-8, Meadowfoamate, Cinnamidopropyltrimonium cloruro, pantenol, Methylchloroisothiazolinone, metilisotiazolinona, CI 77019 (mica), CI 77891 (dióxido de titanio), CI 77163 (oxicloruro de bismuto). Marca: Bed Head de TIGI Tamaño: 3.4 oz (100 ml) Peso: 0,33 libras El aliado perfecto después de la fiesta, After-party deja el cabello sedoso, suave, brillante y de aspecto saludable. Controla el frizz y añade sedosidad al cabello. Características y ventajas: * * * * * Proporciona sedosidad, dejando el pelo brillante y sano Deja el cabello suave y manejable Consistencia suave y fórmula ligera Ideal para cualquier largo o textura del pelo Revitaliza el cabello teñido Modo de uso: Aplicar una pequeña cantidad entre las palmas de las manos y aplicar sobre el cabello seco. Dar un ligero masaje y moldear como se desee. 6.Definición de precio Tigi produce en su laboratorio ubicado en EE.UU el producto con un costo de producción que incluye el contenido y su envase. También tigi se encarga de los gastos de venta y promoción internacional por medio de eventos masivos1. Plus hair, distribuidor oficial en Chile absorbe los gastos de importación y a su vez los costos de venta y promoción en el país, a nivel nacional, aunque no es 1 http://www.youtube.com/user/TigiLive#p/u su prioridad, y solo consta de publicaciones esporádicas en revistas femeninas del segmento que coincide con su público objetivo. Plus hair agrega un costo de distribución, a los salones y centros especializados donde el cliente adquiere directamente el producto. En estos lugares es el peluquero o profesional quien cumple el rol de influyente , recomendando el producto, agregando un costo de promoción o comisión , para así finalmente establecerse un precio de venta. Este costo de promoción es la variable que podemos observar en los precios de lista que se recogieron en el estudio de mercado. TIGI PLUS HAIR DISTRIBUIDORES AUROTIZADOS IVA PRECIO AL CONSUMIDOR 7. Diseño del sistema de distribución y ventas Plus hair en Chile, tiene una estrategia de distribución indirecta solamente por medio de distribuidores autorizados a algunos de los cuales se les realizó un análisis del mercado el día 12 de Mayo de 2010, obteniendo los precios de lista de la proveedora de productos profesionales para el cabello Intersalon y la cadena de peluquerías Palumbo con sucursales a lo largo del país (ver tabla 1). Cabe destacar que los precios de lista en ambos lugares fluctuaban entre $8.500 y $15.500. Los precios altos de estos productos se condicen con su estrategia publicitaria dirigida al segmento socioeconómico alto, siendo principalmete éste el consumidor final, quien busca la exclusividad y diferenciarse del resto. Si bien son productos profesionales, no están dirigidos para el uso en salones de belleza o peluquerías por profesionales del rubro (peluqueros, estilistas) sino para ser recomendados por el profesional a su cliente con el fin de mantener su cabello sano, optimizando por medio de éstos el estilo de cabello que lleve o tratando el cabello que ha sido intervenido con químicos en el salón (alisado, coloración, mechas, bases, etc). Por otro lado los productos Bed Head dan la posibilidad de manipular el cabello lúdicamente creando estilos propios sin tener que recurrir a expertos. Tabla 1 PRODUCTO SELF ABSORBED® Mega Nutrient Shampoo SELF ABSORBED® Mega Nutrient Conditioner MOISTURE MANIAC® Moisturizing Shampoo DUMB BLONDE® After Highlights, Damaged or Chemically Treated Hair BRUNETTE GODDESS™ Conditioner Enriched with Powerful Nutrients & Shine AFTER-PARTY™ Smoothing Cream for Silky, Shiny, Healthy Looking Hair CONTROL FREAK® Conditioner Frizz Control & Straightener EGO BOOST™ Split End Mender & Leave-in Conditioner MAXXED OUT™ Massive Hold Hairspray CREATIVE GENIUS® Sculpting Liquid SMALL TALK™ 3-in-1 Thickifier, Energizer, Stylizer HEADRUSH® Shine Adrenaline with a Superfine Mist INTERSALON $ 9.500,00 PALUMBO $ 10.490,00 $ 12.500,00 $ $ 8.500,00 $ 12.900,00 10.990,00 no disponible $ 11.490,00 no disponible $ 15.490,00 $ 14.500,00 $ 15.490,00 $ 10.900,00 no disponible no disponible $ 12.990,00 $ 13.500,00 no disponible $ 13.500,00 no disponible $ 15.500,00 $ $ 15.500,00 no disponible 13.990,00 8. Plaza de distribución Solo en salones de belleza autorizados: Salón Juan Enrique Salón Época Estilistas Peluquerías Sebastián Ferrer Rc Studio Peluquerías Peluquerias Palumbo Proveedora de productos profesionales para el cabello Intersalon