MUJER, CONOCE TUS DERECHOS DE ACCESO A LA JUSTICIA A que se administre justicia de manera pronta, completa e imparcial por los tribunales en los plazos y términos que fijen las leyes. Que una jueza o un juez de lo Familiar te otorgue medidas de protección en caso de violencia familiar, tales como: ordenar a la persona agresora que salga del domicilio aunque sea suyo, prohibirle el acceso a tu lugar detrabajo o de tu escuela, y que se mantenga alejada a una distancia determinada. Que el personal de las Agencias del Ministerio Público te atienda de forma respetuosa y proceda desde la primera denuncia, cuando se trate del delito de violencia familiar. Recibir protección inmediata por parte de las autoridades con calidad y calidez. A quejarte de una mala atención por parte de un servidor público o una servidora pública ante la Secretaría de la Contraloría a través de: www.secogem.gob.mx SAMTEL Lada sin costo (01 800) 720 02 02 y 711 58 78, directo: (722) 275 67 90 y (722) 275 67 96 y 01 800 HONESTO (466 37 86). ¿Sabías que, en caso de que las y los servidores públicos se nieguen o retarden tus trámites, puedes denunciar por el delito de discriminación, que se castiga con cárcel? Comisión de Prevención de la Violencia contra las Mujeres CE:215/A/005/16