duela y parquet de encino blanco

CICI
Centro de
Inteligencia
Comercial
Internacional
PLAN DE INTELIGENCIA DE MERCADOS PARA EL
PRODUCTO: “DUELA Y PARQUET DE ENCINO BLANCO”
Reporte de Investigación
15/06/2012
Contenido
Resumen Ejecutivo .............................................................................................................................. 2
Análisis del producto ........................................................................................................................... 4
Definición del problema y diseño de la investigación ......................................................................... 7
Acopio de Datos Primarios (Encuestas) ............................................................................................ 10
Análisis de Datos Primarios (ENCUESTAS)......................................................................................... 15
Análisis de Datos Primarios(ENTREVISTAS) ....................................................................................... 29
Resultados y Conclusiones ................................................................................................................ 35
Sondeo del Mercado de la duela y el parquet en las ciudades de Chicago, EUA y Toronto, CA ...... 37
Bibliografía: ....................................................................................................................................... 46
Anexos ............................................................................................................................................... 48
1
Resumen Ejecutivo
El presente análisis busca generar información necesaria para la toma de decisiones
acerca de los productos Duela y Parquet de Encino Blanco. Existen dos tipos de
mercados, el industrial y el doméstico.
El diseño de la investigación fue del tipo exploratoria, ya que se desea conocer si existe
una disposición por parte del mercado meta para adquirir los productos anteriormente
mencionados.
Se utilizaron fuentes electrónicas arbitradas, como INEGI, para recolectar datos
secundarios. La recolección de datos primarios se realizó mediante la aplicación de 300
encuestas al mercado doméstico y 14 entrevistas a profundidad al mercado industrial, en
las ciudades de Chihuahua, Delicias y Juárez.
La aplicación de encuestas y entrevistas fue realizada durante los meses de marzo y abril.
Los clientes potenciales de la duela y parquet de encino son las personas autosuficientes
con casa propia o bien las personas que pueden remodelar o está en proceso de
remodelación, así como los empresarios que tengan negocio propio o el cual está en
construcción o remodelación, ya que puede que decidan adquirir este producto para la
construcción de su hogar.
Es por esto que se encuestó a personas de mediana edad que ya pudieran formar una
familia, los resultados arrojaron que 28 personas encuestadas tienen entre 18 y 25 años,
70 personas entre 26 y 35 años, 90 personas entre 36 y 45 años, 80 personas entre 46 y
55 años, 26 personas entre 56 a 65 años y 5 más de 66 años.
Se hizo un análisis estadístico de los resultados de las encuestas realizadas al mercado
doméstico; mientras que se realizó una interpretación de las respuestas obtenidas de las
entrevistas del mercado industrial. En el desarrollo del proyecto se puede encontrar cada
una de las variables analizadas de manera individual y conjunto, mediante tablas
cruzadas, para obtener mayor información. A continuación se presentan las conclusiones
principales para cada mercado.
Los principales hallazgos del estudio a consumidores domésticos son los siguientes:

Existe disposición de compra por parte del mercado meta, siempre y cuando se
cumplan con los siguientes factores:
o Precio entre $600 y $700 pesos
o Servicio de instalación incluido en el precio de venta
o Explicación del mantenimiento requerido
o Buen diseño
o Buena Calidad
o Que el producto se encuentre disponible en tiendas especializadas (como
Home Depot)

La principal causa de resistencia de compra es el alto costo y la dificultad del
mantenimiento del tipo de piso.
2

Existe un gran desconocimiento de la duela y el parquet de encino blanco, así
como de su procedencia.

Existe una gran aceptación del producto al saber que es nacional.

El principal consumidor se encuentra entre los estratos C+ y A/B
3
Análisis del producto
Descripción del producto:
Los encinos se encuentran dentro de la familia Fagaceae que comprende de seis a nueve
géneros y alrededor de 600 a 900 especies de plantas. Pertenecen al género conocido
como Quercus y en México se desarrollan tres variantes de este género: Quercus
(encinos blancos; también conocidos como Erythrobalanus), Lobatae (encinos rojos o
Leucobalanus) y Protobalanus (encinos intermedios). Todos los encinos comparten una
serie de características biológicas comunes: tallos leñosos, hojas con consistencia similar
al cuero (coriáceas o duras) y presencia de bellotas. Su forma de crecimiento es
comúnmente como árbol (con una altura de 3 a 40 m) y algunos como arbustos (con
alturas de 10 a 60 cm), pero nunca como hierba. Su desarrollo es lento, causa por la cual
son de larga vida, y crecen principalmente en bosques templados, aunque también
pueden hallarse en matorrales, pastizales y de forma intercalada, en algunas selvas
secas.1
A nivel mundial, los encinos se desarrollan ampliamente y de manera natural en los
bosques templados, bosques tropicales, semitropicales y en los matorrales de climas
secos del hemisferio norte. Por el contrario, muy pocos encinos se asientan en los
ecosistemas tropicales y semitropicales del hemisferio sur (América del Sur y el sureste
de Asia).
Los estados con mayor riqueza de encinos son Nuevo León, Veracruz y Oaxaca. Sin
embargo, las entidades con mayor información científica sobre este tipo de plantas son
Jalisco, Guerrero, México y Michoacán. De manera natural el único estado sin encinos es
Quintana Roo.2
La Duela de Encino Blanco es similar en color y apariencia al Encino Europeo, la albura
del Encino Americano es de color claro a oscuro. El Encino Blanco en su mayoría muestra
veta recta con una textura medianamente áspera. Cuenta con rayos mayores que los del
Encino Rojo, por lo que el Encino Blanco tiene más dibujo.
La madera del Encino Blanco maquina bien, se clava y se atornilla bien, aunque se
aconseja el pre-taladrado. Se recomiendan clavos galvanizados, ya que esta madera
muestra una reacción al hierro. Sus propiedades adhesivas varían pero entintada y pulida
ofrece un buen acabado. Su estufado es lento y se debe tener precaución para evitar el
agrietamiento. El duramen del Encino Blanco es resistente a la descomposición y
extremadamente resistente al tratamiento con conservadores. La albura es
moderadamente resistente a tratamientos.
Aplicaciones: Se utiliza en la construcción, muebles, duela, ebanistería arquitectónica,
ebanistería exterior, molduras, puertas, gabinetes de cocinas, paneles, puentes de
madera, ataúdes y cofres.
1
Manual de Encinos Michoacanos,
http://www2.ine.gob.mx/publicaciones/consultaPublicacion.html?id_pub=603
2
SEMARNAT. Dirección General de Gestión Forestal y de Suelos. México 2011
4
Análisis FODA
Uno de los usos más generalizados y antiguos de la madera en la construcción ha sido su
utilización en los pisos de las viviendas. Esta utilización obedece, en principio, a dos
amplios grupos de criterios: las propiedades estéticas de la madera y su versatilidad para
amoldarse a cualquier tipo de diseño o sistema de colocación, y las propiedades físicomecánicas de la madera, tales como su baja densidad, resistencia adecuada al uso que
se le encomienda, buen aislante térmico, entre otras.(Vignote y Jiménez, 1996).
Dentro de los tipos de pisos que existen se encuentran: duela, parquet, tablón, duela
laminada, parqueleta y adoquín, algunos poco conocidos. Así también existe un número
considerable de especies maderables, principalmente tropicales que son utilizadas para
este producto, que para el mercado algunas son de origen nacional y otras de importación
y que como resultado de su procedencia poseen diferentes propiedades tecnológicas y
diferentes acabados. (Cedillo Aguilar, 2000)
Aspectos Internos:
Fortalezas del producto
 Adaptabilidad: La madera se puede adaptar en cualquier sitio, sin importar el clima
y las condiciones ambientales. Se puede utilizar en estructuras de gran
complejidad tales como: cubiertas espaciales, puentes, teatros, auditorios, etc.
Así como en estructuras habitacionales de solución sencilla.
 Uniones Eficientes: La madera se puede ensamblar y pegar con adhesivos
apropiados, unir con clavos, tornillos, pernos y conectores especiales, utilizando
herramientas sencillas y produciendo uniones limpias resistentes y durables.
 Durabilidad: La madera no es un material eterno, al igual que otros materiales, sin
embargo, si se toman las medidas de protección adecuadas contra la humedad,
intemperie y el ataque de los organismos destructores, la vida de una estructura
de madera pueden ser superiores a un siglo, como lo atestiguan muchas aún
existentes.
Debilidades del Producto
 Costo de los pisos de madera: El costo de los pisos de madera puede ser
considerado una desventaja, si solo miras el costo inicial. Según la variedad de
piso seleccionado, el costo puede ir de los $117 a $1500 pesos por metro
cuadrado, más el costo de la mano de obra para la instalación.3
 Limpieza regular: Los pisos de madera casi no necesitan mantenimiento.
Requieren un barrido regular y una trapeada ocasional con un limpiador para pisos
de madera. Con el cuidado adecuado, los pisos de madera pueden durar mucho
tiempo.
 Acabado: Para las zonas de mucho tráfico, los pisos de madera necesitarán un
retoque ocasional. El costo puede ser alto, porque implica la ayuda de un
contratista para que los pula y le dé un nuevo acabado.
 Vivir con madera: Una desventaja de los pisos de madera es el aumento del ruido
y las corrientes de aire en la casa. Esto puede eliminarse con el uso de tapetes y
alfombrillas en los pasillos.
3
http://www.ehowenespanol.com/ventajas-desventajas-pisos-madera-flotante-hechos_50472/
5

Recuperación de la inversión: El costo de los pisos de madera suele regresar al
venderse la casa. El valor de los pisos siempre es más alto que el de los
alfombrados.
Oportunidades del Producto



Producción nacional de calidad a menor costo.
Mercado para producto nacional si explotar.
Reducción en los tiempos de entrega del producto debido a la distribución
nacional.
Amenazas del Producto



El mercado nacional no conoce el producto o considera que es de baja calidad.
La cantidad de maderas que pueden fungir como producto sustituto.
Productos similares extranjeros percibidos como de mayor calidad.
6
Definición del problema y diseño de la investigación
Para comprender los antecedentes de un problema de investigación de mercados se debe
entender a la empresa y al sector del cliente. Se deben analizar los factores que
repercuten en al definición del problema. Los factores que conforman el contexto del
problema de esta investigación son:
Información Secundaria.- Son aquellas que reúnen la información escrita existente sobre
el tema: estadísticas gubernamentales, libros, revistas, datos de la propia empresa,
internet y otros. En el caso específico de esta investigación de mercados para los
productos de Duela y Parquet de encino blanco, se utilizarán investigaciones de mercados
históricas, además de información sobre productos similares y sustitutos.
Cuando se trata de un producto nuevo, la investigación se realiza sobre productos
similares ya existentes, para tomarlos de referencia en las siguientes decisiones
aplicables a la evolución del nuevo producto. Al respecto, las interrogantes tradicionales
se refieren a:
¿Cuáles son las características generales promedio en precio?
¿Qué tipo de presentaciones del producto existen en otros mercados?
¿Qué problemas actuales tienen tanto el intermediario como el consumidor con los
proveedores de artículos similares y qué características le exigirían a un nuevo productor?
Recursos y Restricciones.- Para definir un problema de investigación de mercados de
alcance apropiado es necesario considerar los recursos y las restricciones. De acuerdo a
la restricción del tiempo y el presupuesto, la investigación de mercados se enfocará en las
ciudades representativas de la población del Estado de Chihuahua, las cuales serán
Chihuahua, Juárez y Delicias.
Objetivos.- El objetivo general de esta investigación es verificar la posibilidad real de
penetración del producto en un mercado determinado.
Conducta de compra.- En casi todas las decisiones de marketing, el problema puede
remontarse al pronóstico de la respuesta que darán los compradores a ciertas acciones
del vendedor. Comprender las razones de la conducta de compra puede arrojar
apreciaciones valiosas sobre un problema, algunos de los factores que pueden
considerarse en este punto son:
Número y ubicación de compradores
Características demográficas y psicográficas
Hábitos de compra y consumo de categorías de productos relacionados
Comportamiento de consumos de medios y respuesta de las promociones
Sensibilidad al precio
Tiendas preferidas
Preferencias del consumidor.
Entorno Económico.- El estado general de la economía influye en la disposición de los
consumidores y empresas para para contratar créditos y gasta en artículos costos.
7
Capacidades tecnológicas y de marketing.- La experiencia de la compañía con cada
elemento de la mezcla de marketing afectan el desarrollo del potencial del producto.
Definición del Problema
En base a los factores mencionados, el problema de la presente investigación de
mercados quedaría definido de la siguiente manera:
“Determinar las preferencias de los consumidores domésticos e industriales y las
intenciones de compra de duela y parquet de encino blanco”
Preguntas de investigación dirigidas a solucionar el problema:
Algunas preguntas necesarias para la obtención de información para la solución del
problema de investigación son presentadas a continuación.
¿Cuántos productores existen en el mercado estatal?
¿Cuáles son las ventajas competitivas del producto?
¿Cuántos distribuidores existen en el mercado estatal?
¿Cuáles son las estrategias de precios adecuadas para el producto?
¿Cuáles son los canales de distribución óptimos para el producto?
¿Cuál es el envase, empaque y embalaje necesario para la distribución del producto?
¿Cuáles son las normas, leyes y regulaciones con las que debe cumplir el producto?
¿Cuál es el nivel de conocimiento de los consumidores sobre el producto?
¿Qué tiendas se eligen para comprar el producto?
¿Cuál es el perfil demográfico y psicológico del consumidor?
¿Qué criterios siguen los consumidores al elegir el producto?
¿Cuál es el comportamiento de la demanda del producto?
Estas preguntas sirven de base para el diseño de la investigación y la recolección de
datos primarios.
Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación es del tipo exploratoria, para determinar el grado de
conocimiento del producto y si existe una demanda potencial del mismo.
Primero se realiza la recolección de datos secundarios para poder generar una idea del
problema a investigar y poder desarrollar el instrumento de acopio de datos primarios.
Encuestas
El instrumento de acopio de datos (cuestionario) que se utilizará para la obtención de
información primaria se muestra en el anexo número 1.
Cada pregunta incluida en dicho cuestionario tiene la finalidad de obtener la información
necesaria para determinar la demanda potencial, así como el nivel socioeconómico y la
frecuencia de consumo probable del producto.
La población para este estudio se definió en base a la cantidad de hogares existentes en
tres de las principales ciudades del Estado de Chihuahua: Chihuahua, Juárez y Delicias.
En base a dicha cantidad de hogares se obtuvo la muestra necesaria para la aplicación de
los cuestionarios.
8
El total de viviendas del estado de Chihuahua está conformado por 944 379, de acuerdo
con información del INEGI actualizada al año 2010.
El total de viviendas de las ciudades de Chihuahua, Juárez y Delicias es de 632489, lo
que representa el 66.7% del total de viviendas.
Teniendo en cuenta un nivel de confianza del 95% y un error del 5%, la fórmula de
obtención de la muestra nos arroja que deben ser aplicadas 342 encuestas en total por
los tres municipios para validar la información.
La población para este estudio se definió en base a la cantidad de hogares existentes en
tres de las principales ciudades del Estado de Chihuahua: Chihuahua, Juárez y Delicias.
En base a dicha cantidad de hogares se obtuvo la muestra necesaria para la aplicación de
los cuestionarios.
El total de hogares del estado de Chihuahua está conformado por 910 647, de acuerdo
con información del INEGI actualizada al año 2010.
El total de viviendas de las ciudades de Chihuahua, Juárez y Delicias es de 610659, lo
que representa el 66.7% del total de viviendas.
Teniendo en cuenta un nivel de confianza del 95% y un error del 5%, la fórmula de
obtención de la muestra nos arroja que deben ser aplicadas 298 encuestas en total por
los tres municipios para validar la información.
Entrevistas
Para obtener información adicional, se aplicarán 14 entrevistas a profundidad a empresas
y expertos en el producto. La entrevista tiene como fin el recabar la información necesaria
para determinar si existe demanda industrial potencial. El esqueleto de la entrevista se
muestra en el anexo número 2.
9
Acopio de Datos Primarios (Encuestas)
Se aplicarán 300 encuestas para la obtención de la información de primera mano, tales
encuestas serán aplicadas en algunas de las principales ciudades del Estado de
Chihuahua, como lo son; Chihuahua, Cd. Juárez y Cd. Delicias. La distribución es la
siguiente:
Ciudad Chihuahua 164 encuestas
Ciudad Juárez 51 encuestas
Ciudad Delicias y sus alrededores 85 encuestas. De las cuales 65 de Delicias, 1 de
Julimes, 14 de Meoqui, 1 de Rosales y 2 de Saucillo.
Los lugares donde se aplicaron las encuestas en la ciudad de Chihuahua son: Alsuper
Nogales, colonias al norte de la ciudad cerca de la UACH, colonias al sur de la ciudad, el
Centro, el ITESM y en la delegación de atención médica (ubicado por la Av. Universidad).
En lo que respecta a Delicias, las encuestas se aplicaron en la zona centro y por medio
telefónico.
En la Cd. de Juárez se aplicaron en la escuela a las afueras de la Secundaria Estatal #
3016, en el centro comercial “Galerías Tec” y en colonias de la zona norte de la ciudad.
Composición de la Muestra:
¿En qué municipio viven?
Municipio
0% 0% 1%
5%
17%
22%
Cd. Juarez
Chihuahua
Delicias
Julimes
55%
Meoqui
Rosales
Saucillo
10
Los resultados arrojaron que 28 personas encuestadas tienen entre 18 y 25 años, 70
personas tienen entre 26 y 35 años, 90 personas tienen entre 36 y 45 años, 80 personas
entre 46 y 55 años, 26 personas entre 56 a 65 años y 5 más de 66 años.
Edad
2%
9%
9%
18 a 25 años
23%
27%
26 a 35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
30%
56 a 65 años
Más de 66 años
En las encuestas realizadas 133 fueron hombres y 166 mujeres
Género
44%
56%
Masculino
Femenino
11
¿Qué ocupación tienen?
Ocupación
Frecuencia Porcentaje
8
2.7
Porcentaje
válido
2.7
Porcentaje
acumulado
2.7
Abogado
2
0.7
0.7
3.3
Administración
1
0.3
0.3
3.7
Arquitecto
7
2.3
2.3
6
Asesor de ventas
1
0.3
0.3
6.3
Asesor inmobiliario
1
0.3
0.3
6.7
Asistente
1
0.3
0.3
7
Asistente en GCC
1
0.3
0.3
7.3
Bienes y raíces
1
0.3
0.3
7.7
Burócrata
1
0.3
0.3
8
Capturista
1
0.3
0.3
8.3
Comerciante
7
2.3
2.3
10.7
Computadoras
1
0.3
0.3
11
Consultor
2
0.7
0.7
11.7
CP
9
3
3
14.7
Dentista
1
0.3
0.3
15
Director comercial
1
0.3
0.3
15.3
Diseñador
1
0.3
0.3
15.7
Empleado
97
0.3
0.3
48.3
Enfermera
8
2.7
2.7
51
Estudiante
13
4.3
4.3
55.3
Hogar
32
10.7
10.7
66
Ingeniero
17
5
5
71.7
Jubilado
3
1
1
72.7
Licenciado
2
0.3
0.3
73.3
Maquilador
1
0.3
0.3
73.7
Mecánico
1
0.3
0.3
74
Médico
13
0.3
0.3
78.3
Negocio propio
2
0.7
0.7
79
Obrero
2
0.7
0.7
79.7
12
Odontólogo
1
0.3
0.3
80
de 1
0.3
0.3
80.3
8
2.7
2.7
83
Profesor
24
8
8
91
Psicólogo
1
0.3
0.3
91.3
Química
1
0.3
0.3
91.7
Secretaria
15
5
5
96.7
Seguridad pública
1
0.3
0.3
97
Seguridad
2
0.7
0.7
97.7
de 3
0.3
0.3
98.7
Trabajo social
2
0.3
0.3
99.3
Veterinario
2
0.7
0.7
100
Total
300
100
100
Operador
maquinado
Profesionista
Supervisor
mantenimiento
El nivel de estudios a la fecha
Nivel de Estudios
0%
11%
1% 4%
20%
No cuenta con estudios
Primaria
Secundaria
64%
Preparatoria
Profesional
Posgrado
Las encuestas arrojaron que solo una persona no tiene estudios, 2 estudiaron hasta la
primaria, 11 terminaron la secundaria, 61 la preparatoria, 192 terminaron una carrera
profesional y 33 personas cuentan con posgrado.
13
Después de realizar el estudio socioeconómico sobre el modo de vivir de las personas
encuestadas los resultados arrojaron que 36 personas tienen nivel A/B siendo un 12%, 77
personas con nivel C siendo el 25.7%, la mayoría que fueron 147 personas con nivel C+
representando un 49%, solo 2 personas con nivel D siendo solo el 0.7% y 38 personas
con nivel D+ representando un 12.7%
Estato Social
1%
12%
12%
A/B
26%
C
C+
49%
D
D+
14
Análisis de Datos Primarios (ENCUESTAS)
El objetivo principal de haber aplicado encuestas a los clientes potenciales es para saber
el conocimiento que tienen al respecto de los diferentes tipos de materiales de los que
están hechos los pisos en sus hogares, para conocer los precios aproximados que están
dispuestos a pagar, si conocen las ventajas de utilizar pisos de madera en el hogar y si
estarían dispuestos a adquirir un producto nacional para dicho fin.
La gente encuestada más que conocer al detalle los beneficios y/o usos de la duela de
encino blanco, conocen los beneficios y cuidados que conlleva tener pisos de duela de
otro material en los hogares.
Se caracterizaron diferentes tipos de personas las que fueron encuestadas, pero se podrá
dar resultados concretos hasta poder analizar la muestra total. Dichas características son
las siguientes:
Por la reacción de los encuestados al momento de contestar las preguntas, se puede
determinar que sí tienen conocimiento al respecto de los diferentes tipos de pisos que
existe para hogar, se notó que la mayoría tienen que hacer memoria para recordar en
dónde y a cuánto adquirieron el piso actual de su vivienda, ya que la mayoría fue hace
tiempo.
En cuanto a los resultados obtenidos de las encuestas contestadas hasta ahora son los
que a continuación se presentan:
Una de las preguntas importantes del estudio es saber el grado de conocimiento sobre
el piso de madera por parte de la población; un total de 289 personas, siendo el 96.3%,
afirmaron que sí conocen el piso de madera para hogares. Y siendo la minoría el 3.3% restante
contestaron que desconocen el piso de madera en las casas. Como lo muestra la gráfica siguiente:
15
Dentro de la misma línea de la pregunta anterior, se hizo la pregunta sobre los diferentes
tipos de piso de madera que son comercializados, para conocer el grado de penetración
en el mercado de la duela y el parquet.
Más del 90% de los encuestados, (272 personas) afirmaron que sí conocen el piso de
duela de madera para uso en los hogares, mientras tan solo el 9% respondieron que no lo
conocen. Como se muestra en la gráfica siguiente:
El 40% respondieron que sí conocen el piso de parquet de madera como piso para el
hogar. Y el 60% restante, siendo la mayoría, respondieron que no. Como se muestra a
continuación:
16
El 75% de los encuestados afirmaron que sí conocen el piso de duela laminada en las
casas, y el 25% restante no lo conocen. Como se muestra a continuación:
Como se puede apreciar, la duela es conocida por la gran mayoría de la muestra, sin
embargo, existe un gran desconocimiento del parquet por parte de la población. Esto
debido a que no se tiene identificado como tal.
En cuanto a la siguiente pregunta, donde se cuestionaba sobre ¿Qué tipo de piso
tiene en su hogar? Las respuestas son las siguientes:
El 12% de los encuestados contestaron que ellos en su hogar tienen piso de madera, el
0.7% respondieron que tienen piso de tierra en su hogar, el 1tienen piso de piedra, el
18.3% tienen piso de madera, el 91% tienen piso de cerámica y el 18.3% afirmaron que
tienen de otro piso.
Por lo antes mencionado se puede determinar que el piso más demandado es el de
cerámica, siendo este la principal competencia para el piso de duela y/o parquet de
encino. Siguiéndole los diferentes pisos de madera. Y de los otros pisos que
seleccionaron fueron los más comunes la alfombra y el mármol.
17
La siguiente pregunta fue si ¿Usted seleccionó el piso para su hogar? Y los
resultados fueron los siguientes:
193 personas respondieron positivamente; es decir, que el 64.3% de los encuestados sí
seleccionaron el tipo de piso para su hogar. Mientras que el 35.4% restante respondieron
que ellos no lo seleccionaron principalmente debido a que es de renta, ya estaba el piso
cuando compraron la casa, alguien más lo eligió o por el presupuesto con el que contaba
en ese instante.
La gráfica siguiente muestra lo antes mencionado:
18
La pregunta a continuación cuestionaba sobre el lugar de dónde adquirieron los
encuestados el piso para su hogar:
La mayoría de los encuestados adquirieron el tipo de piso que tienen en su hogar en una
tienda especializada con un 56.7%, después lo que tuvo más resultados fue en tiendas
departamentales con tan solo un 3%.
Con esto se puede recomendar que la duela y/o parquet de encino se distribuya en
tiendas especializadas de piso, ya que es donde más concurre la gente al momento de
adquirir el piso para su hogar.
Tan solo una persona contestó que lo adquirió en la ciudad del Paso, Texas.
19
La pregunta ¿Usted instaló el piso ó contrató un servicio de instalación? Tuvo las
siguientes respuestas:
La mayoría (57%) contestaron que contrataron el servicio para que su piso fuera
instalado, mientras que tan solo el 8% respondió que ellos mismo lo instalaron. Siendo
esto un indicador de que al momento de ofrecer la duela y/o parquet de encino se ofrezca
también el servicio de instalación, ya que la mayoría estaría dispuesta a adquirirlo.
20
La siguiente pregunta cuestionó: En promedio, ¿cuánto gastó por adquirir e instalar
un metro cuadrado de piso para su hogar?, arrojó los siguientes resultados:
La mayoría contestó que su gasto fue de $100 a $200 por metro cuadrado de piso que
tienen en su hogar, otros más comentaron que no recuerdan el precio ya que lo
adquirieron hace ya varios años. Sin embargo, al realizar un análisis cruzado de la
variable tipo de piso y gasto, el rango se amplía desde $200 hasta $900 pesos de gasto
por adquisición de un metro cuadrado de piso de madera.
21
La siguiente pregunta indicaba que seleccionaran las características más
importantes que un piso para hogar debe cumplir al momento de adquirirlo, y los
resultados fueron los siguientes:
Un 75.3% de los encuestados indicaron que el fácil mantenimiento del piso es muy
importante, por cuestiones de falta de tiempo para atenderlo, un 44% del total indicó la
importancia del producto a precio bajo; al momento de contestar la encuesta, unas
persona comentaron que no podían adquirir pisos de alto costo debido a sus ingresos.
El 57.7% de la muestra señaló que el diseño es de lo más importante que se considera al
momento de realizar la compra del piso para el hogar, también el 40% indicaron la
importancia del color para adquirirlo, el 65.3% señalaron que les importa la resistencia del
piso, el 77.3% señalaron que se fijan mucho si el piso es durable, y al 36% les importa
principalmente que tenga un bajo costo de mantenimiento, y por último el 5.3%
seleccionaron otras características como primordiales a considerar al momento de adquirir
el piso, sobresaliendo que prefieren que sea antiderrapante, calidad, disponibilidad, entre
otras.
Características importantes de un piso para
el hogar
1%
Fácil Mantimiento
9%
19%
Precio Bajo
Diseño
19%
11%
Color
Resistencia
Durabilidad
15%
16%
10%
Bajo Costo de Mantenimiento
Otro
22
Otra pregunta de la encuesta fue si ¿Conocen las ventajas que ofrece el uso de piso
de madera en su hogar? Teniendo como respuesta lo siguiente:
El 24% respondieron que sí conocen las ventajas del uso de piso de madera en el hogar,
señalando principalmente que es fácil de limpiar, que es térmico y bonito; mientras que
227 personas (75.6%) respondieron que no las conocen.
Considerando esta información al momento de darle propaganda a los pisos de madera,
se puede resaltar sus diferentes ventajas que ofrecen.
Las principales ventajas que fueron mencionados fueron las siguientes:
 Térmico
 Lujoso
 Bonito
 Cálido
 Comodidad
 Aislante
 Color
 Estético
 Diseño
 Limpieza
 Calidad
23
La siguiente pregunta pedía, que haciendo referencia a las características de
diseño, precio bajo y que sea producto nacional, que si ¿Estarían dispuestos a
adquirir duela y/o parquet de encino para instalarlo en su hogar? Obteniendo los
siguientes resultados:
Más del 82% señalaron estar dispuestos a adquirir este tipo de piso para su hogar,
mientras que un 17% dijeron no estar interesados en adquirir duela y/o parquet para su
hogar.
Los que respondieron que no dijeron principalmente que porque no les gusta, porque no
lo conocen o porque acaban de adquirir o remodelar el piso en su hogar.
Del 17% del total de la muestra que contestó que no estaba dispuesto a adquirir el
producto duela y/o parquet de encino blanco dio las siguientes razones:













Adquirió recientemente piso nuevo de cerámica.
Alto costo de mantenimiento
Cuando tenga casa propia
Difícil de limpiar y mantener
No conozco el sistema de mantenimiento
Estoy conforme con el piso actual
Prefiero la cerámica
No es para uso rudo/resistente
No lo conozco
No lo necesito
No me gusta
No se me hace práctico
Precio alto
24
Otra pregunta fue ¿En qué parte les gustaría instalar duela y/o parquet de encino de
su hogar? Y respondieron lo siguiente:
184 personas de 300 respondieron que les gustaría instalarla en sus recámaras, 188
personas contestaron que en la sala, a 143 les gustaría instalarla en la sala de
entretenimiento, solo a 17 en la cocina, a 71 personas les gustaría en los pasillos y a 30
les gustaría en otro lugar como en las escaleras o el comedor.
Lugar de la casa donde instalaría
Duela y Parquet
5%
3%
Recámara
11%
29%
Sala
Sala de Entretenimiento
Cocina
22%
Pasillo
30%
Otro
De aquellos que contestaron “Otro”, las principales respuestas son:
 Biblioteca
 Comedor
 Escaleras
 Terraza
 Patio
 Estudio
 Recibidor
25
La pregunta siguiente cuestionó ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un metro
cuadrado de encino ofreciendo calidad resistencia, diseño, gastos de instalación,
además de ser un producto chihuahuense?
Con un porcentaje alto de 66% respondieron 175 personas que estarían dispuestas a
adquirir el piso de duela de encino entre $600 a $700 pesos; tan solo un 20%
respondieron que pagarían entre $701 a $800 pesos, disminuyendo más solo un 9%
respondieron que pagarían de $801 a $900 pesos por el piso de madera y aún más bajo
solo el 4% de los encuestados estarían dispuestos a pagar entre $901 a $1000 por
adquirir piso de duela de encino; y por último solo el 1% contestó que pagaría más de
$1000 por adquirirlo.
Por consiguiente puede concluir que el precio de venta del piso no debe superar los $700
pesos para que el producto sea factible de comprar por los consumidores.
Entre los principales comentarios resaltaron que les gustaría que fuera de precio más
accesible, también que sí estarían dispuestos en adquirirlo para su próxima casa, que
están cómodos con el piso de cerámica aparte de que es mucho más accesible y que sí
les gustaría porque la casa se vería lujosa.
Precio Dispuesto a Pagar por Metro
Cuadrado
4% 1%
9%
$600 - $700
$701 - $800
20%
$801 - $900
66%
$901 - $1000
Más de $1000
26
Bajo esta misma premisa, haciendo un análisis de la disposición a adquirir la duela y el
parquet en relación al estrato social, encontramos que: de las 248 personas que están
dispuestas a comprar el producto, 124 pertenecen al estrato C+, dejando en claro la
relación entre la selección del precio más bajo y la disposición de compra.
Considerando las siguientes características: diseño, precio bajo, producto nacional; ¿estaría dispuesto a
adquirir duela y/o parquet de encino para instalarlos como piso en su hogar? * Estrato social
Estrato social
A/B
Considerando las siguientes
C
C+
Total
D
D+
si
35
59
124
0
30
248
no
1
17
23
2
8
51
36
76
147
2
38
299
características: diseño,
precio bajo, producto
nacional; ¿estaría dispuesto
a adquirir duela y/o parquet
de encino para instalarlos
como piso en su hogar?
Total
Existen comentarios adicionales que se recolectaron mediante las encuestas, que
se presentan a continuación:














A mi el piso de cerámica me resulta cómodo, pero estoy abierto a otros pisos.
Alguna garantía.
Aprovechando que es producto chihuahuense que se diera un precio accesible.
Conocer si trae algún retardante al fuego.
El piso de madera es conveniente por duradero, pero por costo y mantenimiento
es difícil adquirir.
El piso va de acuerdo al clima
En mi próxima casa me gustaría ponerlo es muy bonita la duela, pero hay que ser
cuidadosos con el mantenimiento y eso tiene costo adicional.
Es muy lujoso y tiene mucha resistencia, respetando el bajo costo se me hace muy
buena opción.
Hay muchas maderas mexicanas que no conocemos y son desperdiciadas.
La duela debe tener muchos cuidados
La duela requiere mantenimiento especial por tratarse de madera que va a requerir
agua ocasional.
La inversión depende de la elegancia y consistencia.
La madera es buena pero tiene desventajas por el caro mantenimiento. lo práctico
es mejor.
Los costos son muy altos.
27























Manejar presupuestos para todo tipo de mercado.
Me gusta la cerámica.
Me gustaría que fuera ecológico y de fácil instalación.
Me gustaría saber el riesgo de la termita en la madera.
Me preocupa el mantenimiento que requiera la duela.
Me preocupan las termitas.
Mi experiencia es que para instalarlo no querían batallar por el desnivel y no me lo
instalaron.
Me gustaría, pero no esta a mi alcance.
No he considerado este material porque se levanta con el agua.
No me gusta que sigan acabando con los recursos naturales
No pagaría estos costos
Precio más accesible
Precios más accesibles y financiamiento
Que bueno que se aproveche el encino mexicano
Que cueste menos de 500
Saber si tienen las propiedades contra la humedad y cuáles son.
Se requiere conocer las ventajas, la resistencia y cuidados.
Si fuera más económico lo podría adquirir.
Si la instalaran ustedes seria formidable.
Si se pudiera más bajo costo.
Son muy buenos materiales (calidad)
¿Tiempo de vida? ¿Mantenimiento que requiere? ¿Costo de instalación y
mantenimiento?
Voy a cambiar la cerámica por parquet
28
Análisis de Datos Primarios (ENTREVISTAS)
Se entrevistaron a catorce empresas en las ciudades de Chihuahua, Delicias y Cd.
Juárez, de las cuales la mayoría son de procedencia nacional. Una observación
importante es que las empresas que manejan los pisos de madera son comercializadoras
y constructoras, los pisos de madera que utilizan provienen del mercado tanto nacional
como extranjero, principalmente de las ciudades de Durango, Chihuahua, Guadalajara y
el Estado de México, además de proceder de los países de E.U, Brasil, África, Europa,
Alemania, Bélgica y China. Estas compañías ofrecen servicios como: la instalación, el
mantenimiento, consultas técnicas y garantías, aplicando el piso de madera sobre bases
de entarimado, piso de cemento y espuma, los negocios entrevistados utilizan diversos
sistemas de anclaje o fijación como: ensamble perfecto de quick stick, clavado, pegado,
machimbre, dona macho y hembra, e incluso con clip. Las empresas entrevistadas
también coincidieron en que el principal problema en la instalación es la humedad, la cual
puede afectar directamente en la fijación del piso de madera.
Estas empresas estarían dispuestas a la distribución de un piso nacional, siempre y
cuando cumpla con requisitos como:






Costo de adquisición bajo
Calidad
Tiempo de entrega
Condiciones de pago
Servicio adicional (garantía, devoluciones, entre otros).
Resistencia a la humedad, ya que ésta es considerada el principal problema del
uso de la duela y el parquet.
29
La tabla 1 muestra el condensado de las respuestas a las dos primeras preguntas
de la entrevista, además de los datos de las empresas entrevistadas.
1)
Tipos de productos de madera que fabrica o comercializa.
2)
¿Qué tipos de pisos fabrica, comercializa o utiliza para la construcción?
EMPRESA
Nacional o
Extranjera
Tipo de
empresa
1)Producto
s de
madera que
fabrica o
comercializ
2) Tipos de
a
pisos
Tabla 1
1. Prodecor
Sr. Roberto Mezquita
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera,
Molduras
2. RC DISEÑO EN
MADERA
PROGRESO 104 ,
CENTRO , C.P 31000
CHIHUAHUA , CHIH
TEL: 410-1484
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles
3. WOOLFOLK
4-10-50-71
INSTITUTO
POLITECNICO
NACIONAL 2505 ,
QUINTAS DEL SOL , C.P
31214 CHIHUAHUA ,
CHIH
4. Homedekor
4159700
Calle 24 # 1505-d; Col.
Mirador
CP 31205
Chihuahua, Chih.
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera
(solida e
ingeniería)
Molduras
Nacional
Comercializadora
5. DECOR ARTE
Trasviña Y Retes 5500 ,
PANAMERICANA , C.P
31210 , CHIHUAHUA ,
CHIH
TEL:
(614)414-
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles,
persianas,
shutters,
soclos
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles
Duela ,
Parquet,
Tablón,
Duela
laminada,
Parqueleta
Duela ,
Parquet,
Tablón ,
Duela
laminada,
Parqueleta
, Decking
(exterior)
Duela,
Parquet,
Tablón,
Parqueleta
Duela ,
Parquet ,
Tablón,
Duela
laminada
Duela
laminada
30
0742
6. DECORACIONES
ROMA
TEL:
(656)6235454
Ciudad Juárez ,
Chihuahua
7. American
(656) 613-29-41 y 616-7129
Cd. Juárez, Chihuahua
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles,
Persianas
Duela,
Parquet,
Duela
laminada
Nacional
Comercializadora
Pisos de
madera,
Molduras
8. Construcción y
Diseño
(639) 4723341, Delicias,
Chih
9. Fabián Gamboa
Diseño y Construcción
Cd. Delicias, Chih. (639)
4727022
10. Diseño y
Construcciones
Premier
4301307 Chihuahua, Chih
11. AP
Construcciones
4127190
Chihuahua, Chih
12. ARQUITEK
4132961
Chihuahua, Chih
Nacional
Constructora
Pisos de
madera,
otros
Duela,
Parquet,
Tablón,
Duela
laminada,
Parqueleta
Duela
laminada,
cerámica
Nacional
Constructora
Molduras
Otros
Nacional
Pisos de
madera,
estructuras
Duela,
Parquet
Nacional
Fabricantes,
Comercializadora,
Instaladora,
Constructora
Constructora
Nacional
Constructora
Parquet,
Tablón,
Duela
laminada
Duela
13. CR Arquitectos
Chihuahua, Chih
Nacional
Constructora
14. LOOP Arquitectura
4142446
Chihuahua, Chih
Nacional
Constructora
Parquet,
Tablón,
Duela
laminada
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles
Pisos de
madera,
Molduras,
Otros
Pisos de
madera,
Molduras,
Muebles
Duela
Duela ,
Duela
laminada
31
La tabla 2 muestra el condensado de las respuestas a las preguntas 3,4 y 5 del
cuestionario a clientes industriales.
3) Los pisos de madera que utiliza para la fabricación, construcción y/o
comercialización de sus productos provienen del mercado: Nacional o Extranjero
4) Los pisos de madera nacional, es de los estados de:
5) Los pisos de madera importada provienen de los países:
Tabla 2
EMPRESA
3) Los pisos de
madera provienen
del mercado:
Extranjero
E.U, Brasil y África
Nacional
Extranjero
Nacional
Extranjero
Extranjero
Edo. México
E.U, Europa, Alemania y Bélgica
Durango y Edo. México
E.U. y Brasil
E.U y Europa
------
7. American
Nacional
Extranjero
Nacional
Extranjero
Extranjero
8. Construcción y Diseño
Nacional
Chihuahua
9. Fabián Gamboa Diseño
y Construcción
10. Diseño y
Construcciones Premier
Nacional
Chihuahua
Extranjero
E.U. y China
11. AP Construcciones
Extranjero
Brasil
12. ARQUITEK
Nacional
Guadalajara
13. CR Arquitectos
Nacional
Durango
14. LOOP Arquitectura
Nacional
Chihuahua
1. Prodecor
2. RC DISEÑO EN MADERA
3. WOOLFOLK
4. Homedekor
5. DECOR ARTE
6. DECORACIONES ROMA
4, 5) CIUDAD O PAÍS
Edo de México
E.U y China
E.U
32
La tabla 3 muestra el condensado de las respuestas a las preguntas 6, 7, 8 y 9 del
cuestionario a clientes industriales.
6)
7)
8)
9)
¿Qué servicios ofrece su empresa en cuanto a pisos de madera?
¿Sobre qué base se instalan los pisos de madera?
¿Cuáles son los sistemas de anclaje o fijación que se utilizan?
¿Qué problemas se presentan con más frecuencia en la instalación de pisos de
madera?
base en la
que
instalan
Sistema
de anclaje
o fijación
problemas
en la
instalación
Instalación
Mantenimiento
Garantía
Consultas
técnicas
Instalación
Mantenimiento
Garantía
Consultas
técnicas
espuma
que se
cubre con
duela
ensamble
perfecto de
quick stick
Humedad
Losa
con tornillo
Entarimado (solida)
laminado
solo va
ensamblado
Humedad
Terreno
Consultas
técnicas
Garantía
Mantenimiento
Instalación
Garantía
Consultas
técnicas
Instalación
Entarimado con tornillo
triplay
Humedad
Piso de
clavado o
cemento
pegado
Entarimado
(triplay)
---------
Humedad
6. DECORACIONES
ROMA
Instalación
Mantenimiento
Consultas
técnicas
venta
machimbre,
dona macho
y hembra
Humedad
7. American
Instalación
Garantía
Consultas
técnicas
Piso de
cemento
Entarimado
(las pistas
de baile
montable)
Entarimado
Piso de
cemento
Terreno
Humedad
8. Construcción y
Consultas
laminado y
duela ya
traen el clip,
se pueden
quitar
fácilmente
pegamento y
EMPRESA
servicios
ofrece en
pisos de
madera
Tabla 3
1. Prodecor
2. RC DISEÑO EN
MADERA
3. WOOLFOLK
4. Homedekor
5. DECOR ARTE
Losa
Humedad
Humedad
33
Diseño
9.
Fabián Gamboa
Diseño y
Construcción
10. Diseño y
Construcciones
Premier
11. AP Construcciones
12. ARQUITEK
técnicas
Garantía
Mantenimiento
Instalación
Instalación
Entarimado atornillado
Piso de
cemento
Consultas
técnicas
Garantía
Mantenimiento
Instalación
Instalación
Consultas
técnicas
Consultas
técnicas
Piso de
pegamento y
cemento
atornillado
Entarimado
Losa
Humedad
Piso de
cemento
machimbre
Humedad
Piso de
cemento
ensamblado
Humedad
Piso de
cemento
por
subcontrato
Instalación
34
Resultados y Conclusiones
Los principales hallazgos de la investigación se presentan a continuación, mediante
categorías:
Producto:
 El producto nacional de encino blanco nes desconocido por la gran mayoría de
los participantes en el estudio, sin embargo, el producto es bien visto por la
muestra usada para la investigación, toda vez que se les explica el uso y los
beneficios.
 La principal oportunidad que puede aprovecharse para el producto, es la
tendencia a consumir productos nacionales.
Precio:



Plaza:


De acuerdo con los resultados obtenidos mediante las encuestas y las
entrevistas, existe una marcada relación entre el precio al que se está
dispuesto a pagar con el rendimiento del producto.
Para los consumidores industriales la relación es alta, ya que la principal
respuesta a la pregunta de si estarían dispuestos a utilizar el producto es que
depende del costo y su beneficio.
Para los consumidores domésticos, el precio está en relación a las
características ofrecidas por el producto, pero el rango de precios en los que
se concentra casi el 66% de las respuestas es entre $600 y $700 pesos.
En este punto, un 56.7% de los consumidores domésticos adquieren cualquier
tipo de piso en tiendas especializadas (Home Depot).
Los consumidores industriales están dispuestos a adquirir el producto de
distribuidores nacionales y extranjeros.
Promoción:
 Este punto es un área de oportunidad, ya que el desconocimiento casi total,
por parte del mercado, doméstico e industrial, de la existencia de este producto
es la principal restricción para la introducción del producto. Sin embargo, al ser
la primera empresa que desea comercializar el producto, deberá realizar una
inversión en promoción. Esta inversión no necesariamente debe ser en
muchos recursos económicos, si no más bien en tiempo. Se puede hacer uso
de la publicidad en medios electrónicos como páginas de internet.
 Dentro de la publicidad que se le pudiera dar al producto, es necesario resaltar
sus atributos, ya sea diseño, color, calidad, origen nacional, precio, entre otras.
Disposición de compra:
 El 82% de la muestra analizada del mercado de consumo doméstico está
dispuesto a adquirir un producto que cumplan con los siguientes factores:
o Precio entre $600 y $700 pesos
o Servicio de instalación incluido en el precio de venta
o Explicación del mantenimiento requerido
o Buen diseño
o Buena Calidad
o Que el producto se encuentre disponible en tiendas especializadas (como
Home Depot)
35











La principal causa de resistencia de compra es el alto costo y la dificultad del
mantenimiento del tipo de piso.
Existe un gran desconocimiento de la duela y el parquet de encino blanco, así
como de su procedencia.
Existe una gran aceptación del producto al saber que es nacional.
El principal consumidor se encuentra entre los estratos C+ y A/B
Los consumidores industriales estarían dispuestos al consumo y/o distribución de
un piso nacional, siempre y cuando cumpla con requisitos como:
Costo de adquisición bajo
Calidad
Tiempo de entrega
Condiciones de pago
Servicio adicional (garantía, devoluciones, entre otros).
Resistencia a la humedad, ya que ésta es considerada el principal problema del
uso de la duela y el parquet.
36
Sondeo del Mercado de la duela y el parquet en las ciudades
de Chicago, EUA y Toronto, CA
Las áreas de oportunidad en Chicago son: alimentos frescos y procesados, artículos de
ferretería, material para construcción, metalmecánico, cuero y calzado, artículos de
regalo, entre otros
Mientras que en Toronto las áreas te oportunidad son un poco mas variadas, entre las
que podemos encontrar son: Los productos potenciales para los mercados de Chicago y
Toronto son principalmente alimentos frescos y procesados, artículos de ferretería,
material para construcción, metalmecánico, cuero y calzado, autopartes, muebles,
artículos de regalo, entre otros
1) Motivos para internacionalizarse
Es una empresa que busca entrar al mercado de los pisos de madera especialmente
enfocado en la duela de encino blanco, aprovechando los recursos del Estado de
Chihuahua y obteniendo así un producto meramente chihuahuense.
Es una empresa visionaria e interesada en crecer y no solo nacionalmente, por lo que se
busca expandir su producto y darlo a conocer a nivel internacional en grandes empresas.
Primero abarcando los mercados de Chicago y Toronto, aprovechando la multiculturalidad
del mercado existente en estas ciudades y la potencialidad del mismo producto.
a) Fortalezas y Debilidades de la Empresa para el mercado Internacional:
Fortalezas:
Oportunidades:



Es un producto chihuahuense
Su producto va dirigido a
diferentes segmentos del
mercado
Goza de experiencia en el área
Debilidades:


Es un producto que apenas inicia
No se ha exportado antes


Tratado Comercial TLCAN facilita
su exportación.
Ventaja geográfica para la
exportación
Amenazas:

Competencia
por
parte
de
empresas de pisos de madera de
encino, así como productos
sustitutos y similares.
37
2) Descripción del producto:
Duela de encino blanco
Parquet de encino blanco
a) Fracción Arancelaria
44091001
Listones y molduras de madera para muebles, marcos, decorados
interiores, conducciones eléctricas y análogas.
38
3) Selección del Mercado Meta
(Método Wilknud)
a) Justificación de los países elegidos
Los países elegidos para este proyecto son Estados Unidos y Canadá, los cuales cuentan
con una economía estable y destacada, además de que México ha firmado un Tratado de
Libre Comercio (TLCAN) con ambos países por lo que el intercambio de productos o
servicios se facilita un poco más. Pero enfocándose en las ciudades destino, Chicago
cuenta con gran población hispana, de la cual el 80% son mexicanos representando una
gran oportunidad para los productos de México. Chicago cuenta uno de los poderes
adquisitivos más altos de EEUU, entre otras ventajas es por eso que es una ciudad con
potencial para que las empresas mexicanas hagan negocio.
Toronto tiene una economía diversa por lo que las oportunidades para los diferentes
negocios son muy grandes, además de contar con un mercado muy amplio gracias a la
gran variedad de nacionalidades, lo cual lo ha convertido en un mercado multicultural, lo
que da la oportunidad a casi cualquier producto de colocarse en uno de los tantos
segmentos. Asimismo es el principal centro industrial, comercial y financiero de Canadá, y
uno de los principales del continente Americano. Lo cual lo hace una ciudad potencial
para los negocios.
b) Justificación de las variables elegidas para seleccionar el mercado
meta
El método que se utilizara será el Wilknud, el cual consiste en ponderar variables
importantes de las ciudades destinos analizando las mismas y comparándolas para
obtener un análisis para la selección del mercado.
Chicago
o
PIB per/cápita: alcanza los $46, 000 mil USD en el 2010, lo cual muestra la riqueza
de la ciudad de Chicago en comparación con su población
o
Población: Chicago cuenta con una población de 2.7 millones de personas, de las
cuales una gran parte es hispana, siendo mexicanos el 80% de los hispanos de
esta ciudad, los cuales son un aproximado de 578, 100 hispanos mexicanos.
o
Poder adquisitivo: Chicago se encuentra entre las cinco ciudades con mayor poder
adquisitivo de Estados Unidos, el cual es de $35 mil millones de dólares por año
según datos del 2009.
o
Acuerdos Comerciales: TLCAN con una tasa de arancel desgravada
39
o
Barreras arancelarias: Las licencias o permisos requeridos para la importación,
además del requerimiento global 1) Todos los materiales de embalaje de madera
deben de ser tratados por el Reglamento de Embalaje de Madera utilizado en
comercio internacional y marcado con un tratamiento aprobado por la certificación
internacional de la marca.
o
Arancel: 3.2% OF FOB
Toronto
o PIB per/cápita: Toronto cuenta con un PIB per cápita de $40, 923 dólares.
o
Población: Toronto tiene una población multicultural, más del 40% de su población
son inmigrantes de una población aproximada de 2, 503, 281 habitantes de los
cuales 54,350 son hispanos ocupando el 2.2% de la población.
o
Poder adquisitivo: El poder adquisitivo de esta ciudad es de 144 mil millones de
dólares anuales.
o
Barreras arancelarias: El único control con el que cuenta es el global, que es 1)
Todos los materiales de embalaje de madera deben de ser tratados por el
Reglamento de Embalaje de Madera utilizado en comercio internacional y marcado
con un tratamiento aprobado por la certificación internacional de la marca. Un logo
o marca oficial endosado por “National Plant Protection Organization” (NPPO) del
país donde es originario el empaque. Un certificado fitosanitario en logo o marca
pre escrito arriba del empaque.
o
Arancel: Libre
o
Acuerdos Comerciales: TLCAN con una tasa de arancel desgravada.
c) Análisis de cada una de las variables en cada país elegido.
Ciudades
destino
PIB per
cápita
(20%)
Poder
Adquisitivo
(20%)
Población
(Mercado)
Barreras
Arancelarias
(25%)
(10%)
Arancel
Acuerdos
Comerciales
Total
(10%)
(15%)
Chicago
2
1
2
1
1
2
1.60
Toronto
1
2
1
2
2
2
1.55
40
d) Justificación de la calificación asignada a cada variable.
Según el método analizado para la selección de mercado la mejor ciudad es la de
Chicago la cual a pesar de tener menor poder adquisitivo y mayores barreras
arancelarias, cuenta con una cantidad mayor de población junto con un PIB per cápita
más alto que el de Toronto, con tal puntuación la empresa de duela y parquet de encino
alcanza un mercado más factible y potencial en Chicago.
41
4) Análisis de la competencia en el segmento de mercado en el mercado Meta
Chicago
La principal competencia de “Grafía- Señalización” son compañías que ofrezcan pisos
de madera de encino especialmente aquellas que ofrezcan el encino blanco, tales
como: “Elm Wood flooring”, el cual ofrece gran variedad de pisos de encino blanco, tal
como se puede observar en la figura 4.1 así como empresas sustitutas de este piso en
las que se encuentran “Rovins hardwood flooring” (figura 4.2) y “Chicago Wood
flooring” (figura 4.3)
Figura 4.1
42
Figura 4.2
Figura 4.3
43
5) ANÁLISIS COMPETITIVO DEL PRODUCTO:
El rango de precios de la duela y el parquet de encino blanco en México que manejará el
empresario dueño de dicho producto es de $600 a $700 pesos, contra el de los
competidores:
PROLINEA PRETERMINADO ENCINO BLANCO WHITE OAK
$7.29 USD POR PIE2= $3785 pesos m2
NATURAL ¾ PULGADAS GRUESO X 2 1/4 PULGADAS ANCHO. $7.09
USD POR PIE2 =$3681 pesos m2
NATURAL 3/4 PULGADAS GRUESO X 3 1/4 PULGADAS ANCHO. $7.19
USD POR PIE2 = $3733 pesos m2
Nota: Tipo de cambio $13.19 pesos /dólar
1 metro= 39.37 pulgadas
La principal diferenciación de los productos de la competencia es que ofrecen la duela de
encino blanco en varias presentaciones y estilos, además de que las empresas venden
pisos similares como encino rojo, maple, mezquite, pino amarillo y los sustitutos como
duela laminada de diferentes tipos.
La duela que se exportará deberá estar terminada y lista para instalar, ya que esto hará
mas fácil la distribución del producto en la ciudad destino y su comercialización.
La principal ventaja comparativa con la que cuenta este producto es que es producida en
el mismo estado de Chihuahua teniendo la matriz de la empresa en el mismo Estado,
lugar que hace frontera con el país destino.
Y su más destacada ventaja competitiva es el precio, el cual está por debajo del precio
promedio en la ciudad de Chicago y puede competir en un segmento menos
especializado que el de la competencia
Las barreras de entrada para el producto:




Las impuestas por el país como licencias y permisos
Economías a escala.
Mercado segmentado
Producción de encino en el país
44
6) Requisitos Administrativos para la exportación:
a) Pedimento de Exportación: El exportador es responsable de presentar un
pedimento de exportación al momento de pasar por la aduana, el cual debe de ser
llenado por un Agente Aduanal. Tal documento es el que comprueba que el
exportador cumple con las restricciones arancelarias y no arancelarias de las
mercancías, además de cumplir con la información requerida para que la
mercancía sea identificable.
b) Factura Comercial : Es necesario que cuando la mercancía llegue al país destino
este acompañada de una factura comercial, la cual debe cumplir con los siguientes
requisitos:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
País de origen
País destino
Nombre y denominación social
Nombre y dirección del comprador o del consignatario
Descripción detallada de la mercancía
Cantidades
Precios que especifiquen tipo de moneda
Tipo de divisa utilizada
Condiciones de venta
Lugar y fecha de expedición.
c) Talón de embarque.
d) Certificados de origen: Es un certificado que sirve para comprobar que la
mercancía exportada es originario de México y se use arancel preferencial, debido
a que los países destinos forman parte del TLCAN, por lo que es necesario
anexarlo a la documentación solicitada.
e) Certificados Fitosanitarios.
45
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Anexos
Anexo 1
48
Anexo 2
49
Anexo 3
Entrevistas
50