Políticas de compra para Socios Distribuidores y Socios

Políticas de compra para Socios Distribuidores y Socios Representantes de productos y
servicios de CYT® Centro de Bienestar
Horarios de servicio de compras
Horario de oficina de CYT®: Lunes a Viernes de 09 a 17 hrs.
Compras: Lunes a Domingo 1 a 24 hrs.
Confirmación de pagos: Lunes a Viernes de 09 a 17 hrs.
Envíos: 24 Horas después del pago hecho en horarios laborales.
Solicitud de información: Lunes a Viernes de 09 a 17 hrs.
Rastreo de envíos: Lunes a Domingo 1 a 24 hrs en el sitio web de la empresa prestadora de servicios.
Teléfono de contacto: 52+ (442) 2159864 de Lunes a Viernes de 09 a 17 hrs.
Email: [email protected]
Requisitos para el registro como Asociado
El aspirante ha desarrollado cualidades como; Honestidad, Honradez, Veracidad, Empatía, Altruismo, Valor, Amor.
El aspirante ha de tener vocación de servicio y el gusto por ayudar a su prójimo, así como el deseo sincero de superarse y
aprender y enseñar a otros.
El aspirante requiere de una cuenta de correo electrónica activa
El aspirante ha de ser mayor de edad para registrarse como Socio Distribuidor y Socio Representante
El aspirante ha de tener una cuenta bancaria
El aspirante ha de proporcionarnos su RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Procedimiento para el registro como Socio de CYT Centro de Bienestar
El aspirante deberá ser registrado o registrase exclusivamente en la tienda en línea de Conciencia y Tecnología®,
www.concienciaytecnologia.com/tiendaenlinea proporcionando solo datos verídicos. Si el cliente proporciona datos falsos se le
dará de baja y tendrá que registrarse con información veraz.
Solo puede registrarse a un nuevo Usuario si es referido por otro Usuario ya registrado. De no tener quien lo haya referido, este
no podrá registrarse, por lo que es necesario contactarnos vía electrónica en la página
www.concienciaytecnologia.com/tiendaenlinea en la sección superior de CREE UNA CUENTA.
Si el aspirante cuenta con el correo electrónico de la persona que lo refirió con CYT, puede registrase el mismo, dando click en
la sección superior izquierda CREE UNA CUENTA.
Paso 1; coloque le correo activo de Asociado que le refirió y presione validar.
Paso 2; Llene todos los campos con la información solicitada verazmente y con un correo electrónico (Email) real y activo, el
campo de CoSolicitante es para que usted coloque el nombre de la persona a la que usted quiere dejar en su lugar en caso de
fallecimiento o incapacidad total.
Paso 3; Este paso es para que usted coloque la información bancaria donde usted desee que se le hagan los pagos de sus
ingresos residuales generados por su red de referidos.
Paso 4; Por ultimo registre una contraseña fácil de recordar que le permitirá el acceso a la tienda en línea y a su sesión como
usuario del sistema SIATC.
Al terminar se abrirá una ventanilla dándole la bienvenida como usuario registrado.
Nota: Hasta este punto el aspirante pasa a ser Socio Incital
Niveles y porcentajes de descuento o utilidad.
Socio Inicial/Nivel 0. Descuento o Utilidad 0%
Socio Distribuidor/Nivel. Descuento o Utilidad 30%
Socio Representante/Nivel 2. Descuento o Utilidad 40%
Procedimiento para el acceso a mi sesión como Usuario del sistema SIACT.
En la parte superior Izquierda
En esta sección los socios sin importar el nivel donde se encuetren registrado pueden revizar y modificar en ciertos campos
datos como son:
Mi plan de compensación (lista de referidos y Comisiones geradas como ingresos residuales).
Mis Datos (revisar que sus datos estén bien o actualizarlos).
Mis datos de Acceso (cabio de contraseña de acceso).
Mis tarjetas de crédito (información de tarjetas bancarias con las que puede hacer compras, peude registras mas de una y
elegir al momento de hacer la compra con cual desea pagar su compra).
Mis RFC (Datos fiscales para facturación, pueden ser registrados los que el Socio requiera según convenga a sus intereses
fiscales)
Mis Pedidos (historial de compras y estatus de las mismas y datos de envió)
Cotizaciones
Al realizar un pedido de nuestra tienda en línea, el sistema le indicara el total a pagar por su pedido en línea.
El sistema administrativo de nuestra tienda en línea otorga descuentos en base al nivel en que el cliente este registrado.
Formas de Pago
Una vez realizada la compra en la Tienda en línea, el cliente deberá pagar en su totalidad el monto de su compra y el monto de
envió ya sea por medio de:
1. Transferencia bancaria
2. Deposito en efectivo
3.
Deposito en cheque (El envió o entrega del producto se realizara hasta que el cobro del cheque se vea reflejado en la cuenta de la empresa)
4. Tarjeta de Debito o Crédito
5. Paypal
La compra solo será procesada y se realizara el envío de producto o equipo, si el pago esta realizado.
Todos los productos cuyos precios se encuentran en dólares americanos, deberá pagarse al tipo de cambio de la moneda local
del cliente al momento de realizar su pago. Consulte la sección Calculadora de Divisas en la tienda en línea al momento de
realizar su pago.
Moneda
Nuestros precios están en Pesos Mexicanos y Dólares Americanos, el cliente puede saber el equivalente de su moneda
consultando la Calculadora de Divisas en tienda en línea. El precio final es relativo ya que puede existir una variante +/dependiendo la institución crediticia encargada del cobro o al tipo de cambio del día de la transacción.
Seguridad
Todas las compras vía electrónica están protegidas. Nuestro sistema de captura de datos bancarios o de tarjetas crediticias y
Paypal utilizan los protocolos de seguridad más avanzados, como son el SSL (Secure Socket Layer) y SET (Secure Electronic
Transaction) que hace que tanto sus datos personales como de su tarjeta de crédito estén protegidos mediante técnicas de
cifrado y encriptado durante el procesamiento de su pago con el banco.
Pagos diferidos
CyT® se reserva el derecho de ofertar algún equipo con la opción pagos diferidos con tarjetas de crédito participantes con esta
opción de pagos.
Los pagos se podrán diferir en 6 y 12 meses solo con tarjetas participantes. Los precios diferidos tendrán el incremento en
porcentaje que la institución bancaria le imponga a CyT®, este incremento puede ser desde un 10% hasta el 20% según sea la
opción de pagos que el comprador solicite.
El comprador podrá elegir esta opción de pagos en la tienda en línea siempre y cuando goce del crédito suficiente y la tarjeta
de la institución bancaria participante.
En caso de que el comprador haga su compra por medio de pagos diferidos y desee factura nacional, al total de la compra más
el porcentaje de los pagos diferidos, deberá agregar el 16% de IVA. Favor de indicar al momento de su compra si desea factura
nacional a [email protected]
Facturación
Todos nuestros productos están grabados con el impuesto del IVA taza 0% o 16% en sus precios según sea el caso y clasificación
fiscal. En caso de requerir factura, indíquelo al momento de realizar el proceso de su compra dentro del sistema de venta en
tienda en línea, verifique y especifique los datos fiscales con los cuales desea que se realice la facturación.
Toda factura original será enviada dentro del paquete de envió o junto al producto comprado. En caso de extravió por parte de
la empresa prestadora de servicios de envió, el comprador notificara inmediatamente a CYT® para la emisión de una copia al
teléfono 52+ (442) 2159864 de Lunes a Viernes de 09 a 17 hrs. En caso de robo o extravío de la factura, si el comprador
requiere de otra factura original, es indispensable que el comprador presente una denuncia de hechos ante la autoridad
competente y envié el documento de la denuncia de hechos en original a las oficinas de CYT® a la dirección de Av. Los
Mezquites 28 PA Col. Los Mezquites, Querétaro, Qro. CP 76180 para la emisión de una nueva factura.
Todos los datos de facturación deberán haber sido registrados previamente por el cliente durante el proceso de registro como
cliente de CYT® o en su sesión dentro de la tienda en línea.
El comprador puede registrar varios datos fiscales bajo su sesión de cliente y seleccionar los datos para facturación mas
conveniente a sus intereses. Cabe mencionar que CYT® solo emitirá facturas si usted así lo selecciono y con los datos fiscales
que usted selecciono.
No se emitirán facturas posteriores no solicitadas al momento de la solicitud por omisión u olvido del cliente. No se emitirán
facturas posteriores al hacer la compra y el producto haya sido enviado.
La facturacñlrdión solo se emitirá con la descripción de la compra hecha por el cliente, en ningún caso se emitirá bajo otro
concepto.2
En ciertos casos de equipos de importación la facturación es de origen, esto está indicado en las características del equipo. De
requerir factura mexicana, el total a pagar por la compra será del precio total del Equipo más IVA. En tal caso deberá ser
pagado únicamente con tarjetas de Debito o Crédito VISA y Mastercard, por medio de transferencia a la cuenta de Grupo
Empresarial Viher S. de R. L. de C. V. o por medio de depósito en cheque a la cuenta de Grupo Empresarial Viher S. de R. L. de
C. V. y solicitarlo inmediatamente al correo de [email protected]
Envíos y Entrega de Compras en Nacionales e Internacionales
No se surtirá ningún pedido de productos, equipos o repuestos que no haya sido pagado en su totalidad.
Cuando el comprador realiza su pedido en nuestra tienda en línea dentro del trámite de compra es importante que nos indique
a que dirección le enviaremos su pedido ya pagado, esta puede ser la dirección con la que se registro, la dirección fiscal o
alguna otra según sea conveniente a sus intereses, de no proporcionarnos ninguna dirección de envió CYT® asumirá que la
dirección con al que se registro es a donde desea que se le envié su compra.
Al momento de confirmar su pago y efectuar el envió CYT® colocara el numero de guía de la empresa prestadora de servicios
de envió y entrega que el comprador eligió. Este número de guía lo podrá consultar dentro de su sesión en la tienda en línea
bajo la barra de MIS PEDIDOS, donde se registra el historial de todas las compras realizadas por el cliente.
Una vez pagados el producto y costos de envío en su totalidad, el tiempo de entrega de las órdenes de productos puede variar
de 1 a 5 hábiles, dependiendo de la empresa que elija el cliente para recibir su pedido y de la accesibilidad del poblado o ciudad
donde se recibirá el envío.
CYT® así como la empresa contratada para realizar el envió y entrega de la orden de compra, no son responsables por las
demoras o incapacidad de entrega por desastres naturales, movimientos sociales que pongan en peligro la integridad física del
personal o activos de la empresa o cuales quiera otra circunstancia que este fuera de la actividad comercial normal de la
empresa de envíos.
Los equipos tecnológicos solo se enviaran con seguro el cual ya está incluido en los gastos de envió, lo que exime a CYT® de
cualquier percance, daño y robo al que pueda estar expuesto durante el tiempo o movimientos de traslado del paquete por la
empresa prestadora de servicios de envió y entrega.
Es responsabilidad del comprador el revisar que el contenido del envió este completo y en condiciones libres de maltrato o
daño físico que pueda imposibilitar el uso del mismo. De no estar así el comprador tiene el derecho de rechazar el paquete y
notificarlo inmediatamente tanto a las oficinas de la empresa prestadora de servicios de envíos y a CYT al correo
[email protected] dando el numero de guía y nombre de la empresa prestadora de servicios de envió y
explicando a detalle lo acontecido, para efectos del pago de seguro y reposición del equipo.
CYT® no envía productos para el consumo humano o de la sección de Bienestar familiar a países fuera del territorio Nacional
Mexicano.
Los envíos fuera de México serán realizados solo por las empresas trasnacionales como UPS, Fedex o DHL.
En el caso de envíos internacionales de equipos tecnológicos, el envió se hará desde el país de origen del producto, según sea el
caso del equipo y políticas de venta de cada fabricante, la información fiscal para pagos arancelarios y factibilidad de
importación al país del comprador queda a discreción y a solicitud del cliente.
Los gastos arancelarios, aduanales y documentación sanitaria a los que este sujeto el envió serán responsabilidad del
comprador ya que estos no están incluidos en los gastos de envió.
Los gastos involucrados en caso de devolución del paquete al país de origen por negligencia del agente aduanal o la compañía
prestadora de servicios, serán cubiertos por el comprador. Así mismo el comprador deberá CYT® no se hace responsable de los
daños causados por la compañía de envíos a los productos o equipos del cliente ni por el tiempo de retraso causado por causas
ajenas a CYT®.
Términos y Condiciones de Seguro de Envíos por parte de empresas de mensajería
Limite de responsabilidad al valor real de los bienes, mismo que debe ser declarado por el remitente limitado a $100,000.00
pesos M.N. por paquete o envío.
Los BIENES NUEVOS quedan cubiertos contra cualquier pérdida o daño físico registrado durante el tiempo en que los mismos se
encuentren en el poder de la empresa de envíos.
En el caso de BIENES USADOS (equipos para Reparación y Garantía), estos quedan cubiertos solo contra la pérdida o daño físico
registrado, como consecuencia de: incendio, rayo, explosión, caída del avión, descarrilamiento del carro ferrocarril, colisión o
volcadura del medio en que son transportados los bienes, falta de entrega total o parcial de los bienes, por robo, asalto,
huelgas y alborotos populares, excepto de guerra.
Cualquier daño registrado como consecuencia de algún riesgo no citado no queda amparado por la póliza en cuestión.
En caso de pérdida o daños se aplicara un 20% como deducible a cargo del comprador en toda reclamación.
Así mismo, el cliente se compromete a proporcionar la información y documentación suficiente y necesaria para la valuación
del daño registrado y la comprobación de la adquisición del bien.
Es importante que al momento de recibir su envío, si el comprador nota que el paquete se encuentra dañado, no lo reciba y
que solicite que lo reenvíen para efectos de seguro. Una vez que el comprador acepta el envío maltratado ya no será posible
hacer valido el Seguro por parte de la empresa de mensajería.
Para hacer valido el seguro de envíos el comprador deberá enviar la siguiente información a [email protected]:
 Fotografías de los bienes, donde sean apreciados los empaques y los daños registrados.
 Carta firmada por el comprador con el reporte técnico citando a detalle los daños registrados y su posible causa.
 Cualquier otro elemento que a juicio del comprador permita evaluar y determinar la pérdida registrada.
Devoluciones
CYT® No acepta devoluciones de compras después de 24 horas de recibido el producto.
Solo se aceptaran devoluciones dentro de las 24 horas de recibido el producto por defectos de fabricación.
CYT® No acepta devoluciones de ningún equipo tecnológico.
Garantías
El comprador tiene la obligación de solicitar en primera instancia la aplicación de la garantía a CYT®, ya que de solicitarla
directamente al fabricante, CYT® se deslindara de cualquier inconveniente a la hora de la importación del equipo reparado o
en reposición.
Solo los equipos tecnológicos tienen servicio de garantía.
El comprador debe revisar que cada equipo contenga su certificado o póliza de garantía con los datos correctos del comprador
y del equipo.
Para solicitar la garantía es necesaria copia de la factura de origen o nacional y solo al comprador original se le hará valida la
garantía.
Cada equipo tiene su propio y único certificado de garantía CYT® está sujeta y hace extensible las garantías de cada fabricante
al comprador, durante el tiempo y clausulas que cada proveedor otorga de garantía a cada producto.
Los gastos de envió a las oficinas de CYT® o al país de origen así como los gastos de regreso del equipo reparado o en reposición
corren por cuenta del comprador y deberán ser pagados antes de reenviar el equipo sujeto a garantía.
En caso de que la aduana mexicana o de otro país solicite el pago de algún tipo de impuesto por la reimportación del equipo,
este será pagado por el comprador.
El envió directo por el comprador para efectos de garantía al país de origen del equipo, deberán estar acompañados con la
documentación que la empresa prestadora de servicios de envíos solicite, en estos casos CYT® no tiene ninguna
responsabilidad con el comprador del estatus del envió.
La garantía queda anulada en caso de que el comprador no revise las condiciones del equipo y este firme de recibido el
paquete y este se encuentre con maltrato por parte de la empresa prestadora de servicios de envió y entrega. Es
responsabilidad del comprador revisar que las condiciones del paquete sean las indicadas, si el paquete no fue revisado y fue
recibido y se encuentra en malas condiciones la empresa prestadora de servicios y CYT® no tendrán ninguna obligación para
solicitar el pago o reposición del equipo.
Cancelación de Compras
Todas las solicitudes de compras en la Tienda en línea CYT® que no sean pagadas en un periodo de 24 horas serán canceladas.
Atención a clientes
Dudas, quejas y sugerencias, escribir al correo [email protected]
Declaración legal
El ignorar estas políticas no exime al comprador de estar sujeta a ellas, puesto que estas políticas están accesibles en nuestra
tienda en línea y todo cliente tiene la obligación de leerlas y sujetarse a las políticas que CYT® describe para la sana relación
comercial con nuestros clientes. Por lo anterior el comprador al registrarse y efectuar la compra renuncia a todo proceso legal y
litigio comercial en el territorio nacional o cualquier otro país fuera del territorio nacional en contra de CyT® y sus
representados.