Manual de pedidos - La Garbancita Ecológica

INSTRUCCIONES PARA DARSE DE ALTA COMO CONSUMIDOR/A
DE LA GARBANCITA ECOLÓGICA.
1.- ENTRAR EN EL ENLACE: www.lagarbancitaecologica.org/tienda
En la esquina superior derecha, pulsar en el link “Entrar”.
2.- IDENTIFICACIÓN. En la pantalla figuran dos opciones. Ahora nos interesa la opción de la
izquierda:
CREAR UNA CUENTA. (cuando ya estés validado se accede desde la opción de la derecha –
como explicamos más abajo-):
1º Introduce tu correo electrónico.
2º Se abre una ficha de consumidor/a en el que deberás rellenar TODOS los datos:
Datos Personales: Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Contraseña (5 caracteres
mínimo) y
Fecha de Nacimiento.
Su Dirección: repetir Nombre y Apellidos y especificar Dirección y Ciudad. Importante:
registrar al menos un número de teléfono.
Si DNI: Imprescindible.
No validaremos cuentas de consumidores que no estén correctamente
cumplimentadas.
Para finalizar: “REGISTRARSE”.
3º Recibirás un correo de forma predeterminada del sistema. Para que podamos validar
tu cuenta-proceso manual- debemos recibir una respuesta a este correo donde
nos informes de cómo nos has conocido y a qué grupo de consumo
quisieras incorporarte, o bien si optas por recoger el pedido en nuestro local de
Vallecas. Cuando recibamos el correo de respuesta, validaremos la cuenta para que
puedas acceder a la tienda y realizar tus pedidos.
INSTRUCCIONES PARA HACER EL PEDIDO EN LA TIENDA ONLINE
DE LA GARBANCITA ECOLÓGICA.
1.- ACCEDER A MI CUENTA: tu espacio privado.
Introduce en la parte de la derecha tu correo electrónico y tu contraseña.
Ahora ya estás en tu espacio.
Importante: fíjate que aparezca tu nombre en la parte
superior izquierda de la página, es la manera de confirmar
que el acceso a tu espacio es correcto.
Aparecerá lo siguiente:
Historial y detalles de mis pedidos (te muestra el
histórico de tus pedidos en esta nueva herramienta).
Mis direcciones (incluye la dirección de factura como
predeterminada y te permite cambiarla o añadir otras)
Mis datos personales (es el lugar donde indicas
nombre, correo electrónico y contraseña)
2.- REALIZAR EL PEDIDO.
En la columna izquierda están todas las categorías en las que se clasifican los productos que
ofrece La Garbancita en cada momento. Si alguna categoría o subcategoría no está visible es
que la hemos desactivado porque esos productos no pueden pedirse en ese momento (por
ejemplo ternera, cordero, etc.).
Entrando en cada categoría/subcategoría se pueden ver los productos.
Por defecto se mostrarán 25 productos, pero si quieres ver más, incluso la
lista completa, ve al final de la página, selecciona el número deseado de
artículos visibles por pantalla y dale a ok. También se puede ordenar
alfabéticamente o por precio (en la parte superior de la lista).
Todas las categorías con subcategorías dentro están indicadas con un
delante de la misma.
Por ejemplo: En “De la huerta”, encontraras: “Hortalizas y verduras”,
“Frutas” entre otras subcategorías que pueden estar o no “abiertas”.
En cada producto, debajo de su precio, indica si está disponible o agotado.
Ya estás en condiciones de elegir los productos. Sólo tienes que pulsar en el botón Añadir a la
cesta y se subirá a la cesta “virtual” que aparece en la parte superior de la columna derecha.
Una vez hayas elegido los productos deseados, debes darle
al botón Confirmar que hay debajo de tu cesta. Ojo: si no
confirmas tu cesta en ese momento, los productos
seleccionados no se guardarán y no estarán disponibles en
tu próxima visita a tu espacio privado.
3.- CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO
Se abrirá una pantalla con el listado de productos elegidos con su foto y las unidades elegidas.
Cada producto tiene un punto verde (si hay existencias) o rojo (si no las hay). Puedes rectificar
las cantidades en cada producto y también puedes eliminar productos.
Si te has olvidado de algo, pulsa en el botón Continuar con la compra y volverás a la
pantalla anterior para seguir haciendo el pedido.
Si ya estás conforme con el listado de productos y has comprobado que ninguno tiene un punto
rojo, recorre la pantalla hacia abajo. Verás 3 pasos.
1.- DIRECCIONES.
Aparece tu dirección que, de forma predeterminada, es la dirección de facturación y de
entrega.
La dirección de entrega (es un error de este programa virtual) es la que has acordado
con nosotras en el proceso de validación de tu cuenta de consumidor/a. Es decir,
hemos incorporado tu ficha a un grupo de consumo o bien el grupo de consumo de
nuestro local en Vallecas (La Lavandería). En esta parte no debes modificar
nada.
2.- FORMA DE RECOGIDA Y
ENTREGA.
Elija su día de recogida/entrega.
¡¡IMPRESCINDIBLE
SELECCIONAR DÍA Y HORA
PARA VALIDAR EL PEDIDO!!
Aparecen señalados en negrita los
días
habilitados para recoger el pedido
durante
el mes en curso.
Comprueba muy bien la fecha, en
algunas
ocasiones coincidirá que tenemos
abierto el plazo para realizar
distintos pedidos:
El pedido de la Cesta Básica Semanal (siempre para recoger la semana
siguiente)
El Pedido Especial (para el que os pedimos más antelación para gestionar el
pedido a los productores, normalmente son pedidos de Carne).
No te permitirá seleccionar otros días que no estén en negrita.
Una vez seleccionada la fecha, se despliega otra ventana debajo del calendario con el
intervalo horario a disposición.

Elija el modo de recogida: Habilitada como única opción la “Recogida en
La Lavandería o en el local de tu grupo de consumo”(dado que en tu
registro, nos avisaste de si vendrías a recoger a nuestro local o te unías a un
grupo de consumo, sabremos de forma automática a donde redirigir tu pedido).
En caso de necesitar el servicio de reparto a domicilio, especificar en un
mensaje el intervalo horario y cualquier información adicional al respecto. Nos
pondremos en contacto contigo.
o
Deje un mensaje. El espacio para tus observaciones y mensajes sobre el
pedido.
3.- MODO DE PAGO.
Por defecto, sale predeterminado Modo de Pago
“Pagar contra reembolso”
Selecciona este modo de pago, independientemente
si perteneces a un grupo y pagarás por
transferencia.
4.- ¿YA HE ACABADO?
Si no seleccionas fecha y tramo horario de recogida y modo de pago, el pedido se paraliza.
También lo hace si algún producto seleccionado está agotado. En ambos casos, el botón
del modo de pago se transforma en un mensaje bajo fondo sepia indicándote el motivo de
la detención.
Si has recorrido los pasos 2 y 3 y no hay problemas en ninguno de los productos elegidos
te pasará a una siguiente pantalla donde te informa del importe total del pedido (IVA
incluido) y te muestra dos botones.
Y un botón de color verde que indica Confirmo mi pedido.
Debes pulsarlo para finalizar el proceso. Una vez pulsado te sacará a otra pantalla
que te indica que el pedido ya ha sido registrado.
Te tiene que aparecer esta pantalla:
¡IMPORTANTE! Automáticamente, te llegará un correo electrónico con el detalle de tu
pedido.
Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotras en el email
[email protected] o en el teléfono 618215863 para
comunicarnos cualquier incidencia. Intentaremos ayudarte lo antes posible.
Esperamos que le sea de ayuda este manual.
Un cordial saludo.
La Garbancita Ecológica