GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS CÉDULA DE SERVICIOS Datos del Servicio Clave del servicio: Nombre del servicio: SH /SUBI/DI /06 Devoluciones y compensaciones de contribuciones • Área responsable: Oficina de Certificaciones y Devoluciones del Departamento de Contabilidad de Ingresos de la Dirección de Ingresos C.P. Amilcar de Jesús Pérez López Calle Central esquina 2ª Av. Sur s/n, piso mezzanine. Cp. 29000; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Tel. (01 961) 61 8 72 00, ext. 33632, 33631 Al 61 1 27 35, 01 800 71 63 105 (interior del estado). [email protected] • Descripción del servicio: Fundamento legal: Indicaciones prestación del servicio: Requisitos: para la Delegaciones de Hacienda y Centros de Recaudación Local. ( Ver directorio de las Delegaciones de Hacienda en la página de Internet: http://www.chiapas.gob.mx/funcionarios/estatal/ejecutivo/secretaria-hacienda Dar seguimiento y respuesta a las solicitudes de las devoluciones y compensaciones, que realizan los contribuyentes. Código de la Hacienda Pública para el Estado de Chiapas, Artículo 13 Fracción VIII; Reglamento del Código de la Hacienda Pública 51, 53, 81; Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda, Artículo 14 y Artículo 70 Inciso c), 71 Fracción XXX. 1. El contribuyente deberá estar al corriente en sus obligaciones fiscales 2. Deberá presentar solicitud de devolución ante las oficinas hacendarias o bien a la Dirección de Ingresos. Obligaciones para el solicitante Presentar lo siguiente: 1. Oficio de solicitud de devolución y/o compensación, dirigido a la Delegación de Hacienda o bien a la Dirección de Ingresos. 2. Entregar ficha de deposito original. 3. Recibo oficial original de pago, documento el cual solicita su devolución. 4. Copia del comprobante del canje de placas. 5. Recibo del pago por cancelación del recibo oficial por causas imputables al usuario. 6. Poder que otorga la empresa al representante legal (en caso de ser persona moral). 7. Identificación oficial del contribuyente • Credencial para votar del instituto federal electoral. • Pasaporte vigente. • Cédula profesional. • Cartilla del servicio militar nacional. • Certificado de matricula consular. • Licencia de conducir vigente del Estado de Chiapas. • Cedula de identificación fiscal (persona moral) Tratándose de extranjeros: • Documento migratorio vigente que corresponda, emitido por autoridad competente (en su caso, prorroga o refrendo migratorio). 1 GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS CÉDULA DE SERVICIOS Bastará que el mismo este redactado de conformidad por la ley general de población, su Reglamento para la calidad y característica o modalidad que corresponda. 8. Comprobante de domicilio: • Último recibo de cualquiera de los siguientes servicios máximo 2 meses de haberse emitido: Luz. Telefonía fija. agua. Televisión de paga. • 9. 10. 11. 12. Carta de radicación o de residencia a nombre del contribuyente expedida por los gobiernos estatal o municipal, conforme a su ámbito territorial, que no tenga una antigüedad Mayor a 4 meses. Clave interbancaria (copia del estado de cuenta del banco) Constancia de no utilización del recibo oficial, expedido por la Dependencia oficial. En caso de ser finado el titular (copia de acta de defunción y copia certificada de declaratoria de herederos y albacea). No deberá tener adeudos fiscales durante el proceso de devolución. Documento a entregar: • Cheque elaborado a nombre del contribuyente ó • Deposito a cuenta de cheques (transferencia electrónica) Costo: Tiempo y lugar de respuesta: Días y horario de atención: Reclamación: Denuncia: Gratuito. En caso de existir la cancelación del recibo oficial se cobrará 1 S.M.D.V.E ($56.70) Compromisos de calidad ofertados 45 días hábiles Mediante transferencia electrónica en cualquier institución bancaria o Delegación de Hacienda. De lunes a viernes De 8:30 a 16:00 horas. Excepto días festivos. Vía Internet 24 horas Información complementaria Departamento de Contabilidad de Ingresos, dependiente de la Dirección de Ingresos. Ing. Arturo Rojas Jiménez Calle central esquina 2ª sur s/n, piso mezzanine. Cp. 29000; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Conmutador: (01 961) 6187200 ext. 33631, 33632 Del interior del estado lada sin costo: (01 800) 7163105 Por Internet: http://www.haciendachiapas.gob.mx/Contenido/Ingresos/Informacion/Quejas/Default.htm Secretaria de la Función Pública Tel: (01800) 9009000 Blvd. Belisario Domínguez no. 1713, col. Xamaipak. Cp. 29000; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Email: [email protected] 2