1 PROMOCIÓN DEL DESARROLLO EMPRESARIAL: TECNOLOGÍA

Anales de la 36ª Asamblea General de ALIDE
PROMOCIÓN DEL DESARROLLO EMPRESARIAL: TECNOLOGÍA Y
FINANCIAMIENTO
Alexandre Guerra de Araujo
Gerente
Servicio Brasileiro de Apóio as Micro
e Pequenas Empresas (SEBRAE), Brasil
Para ganar un campeonato es necesario e importante la diversidad de los jugadores, que
al mismo tiempo tengan intereses comunes, durante este seminario países e
instituciones como las nuestras han demostrado que tenemos intereses comunes de
sobra, y la voluntad y disposición de promover el desarrollo de nuestra sociedad.
SEBRAE, Misión y Desafíos
SEBRAE es una sociedad civil sin fines de lucro financiada por el sector privado, somos
también privados, por medio de un tributo equivalente al 0.3% de la nómina salarial. Es
eminentemente de una institución tecno-servidora, tenemos una contribución ordinaria
del orden de 450 millones de dólares, con cerca de 4,500 funcionarios y empleados en
todo Brasil.
Tres grandes desafíos:
- Generación de ingresos, este es un tema muy preciso para las pequeñas empresas.
- Aumentar la cantidad de personas ocupadas en los pequeños negocios.
- Ampliar las tasas de supervivencia de las MYPE.
SEBRAE como institución que es técnica y que también presta servicios financieros, tiene
una pequeña unidad de apoyo a servicios financieros y que cuenta con productos de
servicios como un Fondo Garantizador de Primer y Segundo Piso, con patrimonio
aproximado de 70 millones de dólares; participamos de 8 Fondos de Capital de Riesgo,
con aproximadamente 50 millones de dólares; tenemos un Programa de Apoyo al
Microcrédito y también a las Cooperativas de Crédito con algo de más de un centenar de
instituciones de microcrédito y cooperativas de crédito.
La Micro y Pequeña Empresa (MYPE) en Brasil
Me gustaría hablar más específicamente sobre las Mype. Existen alrededor de 5 millones
de pequeños negocios formales que representan el 20% del Pyme - acá la desigualdad
es latente - y probablemente 26 millones de empleos.
Existen también las Mype informales con 10 millones de pequeños negocios, y lo más
interesante es que prácticamente el 93% de esas pequeñas empresas informales son
lucrativas, dieron excedentes económicos. También tenemos la diversidad con una baja
competitividad principalmente cuando hablamos de exportación. Presentan además una
alta mortalidad.
Contexto del Emprendimiento en Brasil. Experiencia Comparada
SEBRAE apoya una investigación anual en sociedad con el Instituto Brasileño de Calidad
y Productividad. De acuerdo a esta investigación, se define la Tasa de Emprendimiento
porcentualmente a la Fuerza de Trabajo
Podemos subdividir los nuevos emprendimientos que están activamente iniciándose,
como Nacientes con menos de 3 meses y Nuevos con menos de 42 meses.
También se divide el emprendimiento por necesidad y por oportunidad; y también entre
países de medios ingresos y países de altos ingresos.
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Brasil ocupa la séptima posición mundial entre 40 países investigados en términos de
emprendimiento. Uno de cada nueve brasileños es emprendedor. Los países con
mayores tasas son Venezuela, Tailandia, Nueva Zelandia. Los países con menores tasas
son Hungría, Japón y Bélgica. Los resultados nos muestran una fuerte variación entre los
países tanto en la frecuencia como en la calidad de la actividad emprendedora,
ciertamente lo que tenemos es que países con ingresos per cápita medios cuentan con
proporciones mayores de personas involucradas en actividades emprendedoras
motivados por la necesidad.
Respecto a las empresas establecidas, Brasil ocupa la quinta posición, es decir uno de
cada brasileño posee empresa más de 42 meses. Es importante señalar que hay una
evolución positiva, una tasa mayor de supervivencia y sostenibilidad de los negocios en
el caso brasileño.
Sin embargo, el 46% en el caso brasileño son emprendedores por necesidad y los
restantes 54% por oportunidad; esta situación no cambia mucho cuando hablamos de
América Latina, en los casos de Perú, Ecuador, y Venezuela los emprendedores se
encuentran en el primer rubro por el hecho que industrias tradicionales cerraron sus
actividades forzando a sus empleados a emprender por necesidad.
Características de los Emprendimientos
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Conocimiento de los productos por el consumidor. En el caso brasileño el 82% de los
emprendedores iniciales afirman que ninguno de sus consumidores consideraría sus
productos como nuevo, mientras que la media de los países de altos ingresos es
como 60%.
Cantidad de competidores. En este aspecto Brasil se alinea al resto del universo de
los países investigados: entre el 65% y 70% de los entrevistados declararon que
tienen muchos competidores independientemente del seguimiento de los nuevos
emprendimientos establecidos.
Edad de las Tecnologías y Procesos. Esto es lo más crítico, los emprendedores de los
países de ingresos medios afirman que utilizan tecnología por procesos disponibles
hace menos de un año. Una posible explicación posiblemente sería la velocidad y
actualización tecnológica entre los dos grupos de altos ingresos y de bajos y
medianos ingresos, lo que para unos es considerada nueva tecnología para otros es
completamente obsoleta.
Expectativa de Generación de Empleos. Cuando hablamos de innovación, de
emprendimiento, lo que tenemos es que la mayoría de los negocios no espera crear
nuevos puestos de trabajo. Este es un gran desafío, un gran reto que tenemos para
los próximos años en los 40 países analizados. El caso brasileño es un poco más
divergente, se espera crear empleos pero posiblemente hay un multiplicador de
empleo generado principalmente por tecnologías intensivas en mano de obra.
Financiamiento
Este también es un punto extremadamente crítico, tenemos que tener en mente este
criterio para los próximos años. Países de ingresos medios presentan una proporción
mayor de negocios orientados al consumidor; el grupo de países de altos ingresos la
proporción de emprendimientos cuyos clientes son empresas es casi el doble si se
compara con el primer grupo. Creo que hay responsabilidad en este caso de ambas
partes, de los pequeños productores con ciertos productos de servicios de calidad para la
cadena productiva, pero también compromisos y responsabilidad de las grandes
empresas de realizar sus compras de pequeñas empresas y con precios competitivos.
En líneas generales lo que podemos decir es que en Brasil no es muy diferente de otras
realidades latinoamericanas hay poca innovación, es un mercado que no está totalmente
maduro para las Mype, negocios tradicionales ya probados de alta competencia con bajo
requerimiento de capital, también por las dificultades de la financiación, los productos de
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servicios son orientados para el consumidor en vez de las empresas, encadenamiento
productivo.
Respecto a la financiación, en el caso brasileño, el 66% del capital necesario para abrir
un nuevo emprendimiento proviene del propio emprendedor, otra importante parte
proviene de los llamados inversores informales (estamos hablando de familiares
cercanos, parientes, amigos, vecinos, colegas de trabajo y otros), algo así de
aproximadamente 4,505 dólares, más aún en cuanto a la media internacional es de
10,000 dólares. Sin los inversores informales la dinámica emprendedora sufriría un
significativo desgaste, esta es la grave conclusión en el caso brasileño.
La Estrategia de Actuación del SEBRAE
Lo que paso en SEBRAE es que a partir de cierto momento pasamos del emprendimiento
individual de la empresa para trabajar con aglomerados, con la cadena productiva, a
partir de allí adoptamos una estrategia de provisión de soluciones integrales, es decir,
por medio de una marco de alianzas se ampliaron a un objetivo de soluciones y
alternativas integradas para las pequeñas empresas en territorios productivos
organizados.
La herramienta de gestión que utilizamos para esta estrategia se llama Gestión
Orientada por Resultados (GEOR), salimos de un modelo de negocios “ofertistas” a un
modelo de negocios que atienda a la demanda.
Como resultados finales tenemos: aumento de ventas, productividad, reducción de
costos, etc. y no medición de esfuerzos como cualquier área, oficina de capacitación,
horas de consultoría, estos no son resultados para las empresas.
Ampliamos también la visión para largo plazo y buscamos una estrategia permanente y
creciente de alianzas. Por último y no menos importante la proximidad y agilidad de
provisión de soluciones para el cliente.
Ciertamente fueron requeridas algunas inversiones, implantamos nuevos modelos de
planificación y presupuestos integrados, capacitamos mas de mil gestores y 54 técnicos
de investigación.
Se debe destacar el apalancamiento de recursos, casi tres veces más por cada Real que
ponemos en cada proyecto tenemos mas de 2,700 socios públicos privados y del tercer
sector.
Nuestra estrategia específica para servicios financieros. Lo más importante en los
casos brasileños es inducir el aumento del acceso para informales de bajos ingresos y
reducir los costos para la pequeña empresa. Mientras más informal sea este negocio,
más distante estará del mercado financiero. Para las pequeñas empresas formales mas
información por parte de los bancos es un importante factor de reducción de costos, asu
vez, más información sobre los negocios para el mercado financiero es el requerimiento
para aumentar el acceso, entre los dos creo que hay un problema que está estrictamente
relacionado con garantías.
¿Y por qué una estrategia para servicios financieros como ésta es extremadamente
interesante para los bancos y para los clientes Mype? Primero, porque es una estrategia
de mercado, y segundo, porque trae ventajas para la oferta y la demanda.
Como conclusión se puede afirmar que para nosotros es extremadamente difícil
conseguir un modelo de promoción de desarrollo empresarial para Mype, que no
considere los deseos y necesidades de la demanda por financiamiento, tecnología y que
dé soluciones integradas por intermedio de alianzas estratégicas vocacionales.
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