INDUSTRIAS ``CRONIC`` Cuenta con dos plantas grandes, de

INDUSTRIAS ‘’CRONIC’’
Cuenta con dos plantas grandes, de similares proporciones. Una en la capital y
otra en una provincia cercana. La primera se concentra en ropa de mujer y la
segunda en ropa de hombre. En ropa de mujer la prenda insignia es el jean
‘’CLAVEL’’ y en la segunda, la camisa de hombre marca ‘’FIERA’’. Ambas
prendas representan el 60% de la producción de estas plantas.
La evolución actual de los negocios, así como las previsiones resultantes del
monitoreo del entorno indican que la demanda de la producción de la planta
grande
de
la
capital
ha
de
registrar
un
aumento
considerable,
aproximadamente el doble, en los siguientes tres años.
Esto aconseja la necesidad de estudiar soluciones organizativas que permitan
enfrentar, de manera eficaz, ese crecimiento. Para la ropa de niño, la empresa
posee una planta mediana al oeste del país y otra algo más pequeña en la
región meridional. No tiene marcas relevantes en este giro. Respecto a la ropa
de cama tiene una serie de pequeños talleres en diversas localidades, pero es
una actividad no primaria de la empresa. Para la producción secundaria (con
retazos, etc.,) tiene una planta pequeña en una población de la costa sur.
Debido a los grandes ciclos de ventas, estacionalmente singulares, la empresa
refuerza sus volúmenes de producción en los períodos de enero-marzo y junioseptiembre, más el mes de diciembre, lo cuál produce determinada
organización interna de la producción y laboral. La materia prima fundamental –
tela- se la compra, como principal proveedor, a la Textilera ´´SONORA´´, la
mayor parte pre cortada y el resto entera. También adquiere medianos pedidos,
sobre todo de telas y materias primas especiales, a suministradores situados
fuera del país. El actual volumen de exportaciones va creciendo y se espera
que en menos de dos años alcance niveles importantes como para que esta
actividad merezca tratamiento organizativo por separado.
A su vez la empresa cuenta con una cartera de varias interesantes
proposiciones de asociación económica de negocios con firmas españolas y
brasileñas. Una de ellas está bastante adelantada y próxima a suscribirse, lo
cuál daría muy fuerte impulso a la producción de ropa de cama.
Para esta empresa la planta de ropa de hombre es la de más avanzada
tecnología y donde actualmente radican sus más notables adelantos en
sistemas de gestión de la calidad. En la planta de la capital se mezclan varias
tecnologías y solo tiene tecnología de punta en la ropa interior y para menos de
la mitad de la producción de jeans.
La actividad de investigación y desarrollo está poco estructurada y cuenta con
resultados muy limitados, la mayoría por iniciativas aisladas. Sin embargo, todo
el cuerpo de dirección reconoce la necesidad de que se le brinde más atención
y llegue a ser un factor decisivo en la entidad. Por esta razón se han
presupuestado recursos y se han hecho contrataciones de equipamiento para
esos fines. En general, la empresa tiene nacionalmente cinco grandes clientes,
que le compran alrededor del 85% de su producción. Entre ellos están las
Tiendas ´´RITMO´´ con casi el 40%. El más fuerte proceso inversionista que
realiza la entidad es en la nueva fábrica de ropa interior, que contará con
moderna tecnología y asesoramiento italiano. Esta fábrica se está erigiendo en
un terreno contiguo a la gran planta de la capital. La producción de esta unidad
será principalmente exportada y la otra parte será comercializada por Tiendas
´´RITMO´´, quién participa en el proceso inversionista y hasta ya anuncia la
apertura de una tienda especializada para este producto
La segunda inversión, en importancia, es en la modernización tecnológica de la
planta capitalina de ropa de mujer.
TEXTILERA´´SONORA´´
Esta empresa está constituida por una sola planta de gran tamaño, la cuál
cuenta con siete naves donde se realizan, respectivamente, las siete fases
principales de su proceso esencial
Tiene también otras dos naves de almacenes, un taller automotor otro taller
para repasar terminados y un pequeño edificio de para oficinas. En un área
aledaña está ubicado un taller mediano que se dedica a reparaciones varias y
es dirigido por el actual Departamento de Mantenimiento. La oferta de
productos de la Textilera se clasifica genéricamente en: telas lisas, telas
estampadas, mezclilla de dos calidades y paño de tres gruesos. Tiene también
un amplio surtido de productos secundarios y subproductos. Para determinados
clientes ofrece la variante del pre cortado. La planta puede trabajar en tres
turnos, pero normalmente funciona uno solo. Además de este potencial de
tiempo, la empresa tiene espacios suficientes para acometer ampliaciones o
instalar allí mismo otras plantas complementarias o dedicadas a otras
producciones diferentes. En general hay fuertes reservas de capacidades no
utilizadas y nivel tecnológico suficiente como para emprender diversas
variantes productivas. Una característica interesante de esta empresa es el
hecho de que cuenta con un personal técnico de elevada profesionalidad, muy
actualizado en tecnología de punta, y relativamente joven. Esto le permite a la
empresa contar con un fuerte aparato de investigación y desarrollo y un
laboratorio muy bien equipado.
En buena medida todo ello es resultado directo del buen trabajo del
Departamento de Personal, así como del esfuerzo especial en capacitación
interna y externa. En estos momentos y dentro del normal proceso
inversionista, está en construcción una nueva nave que acogerá una novedosa
línea de producción de telas de altísima calidad. La alta dirección de la
empresa acaba de concluir un trazado estratégico en el cuál se incluye con
fuerza la búsqueda de socios comerciales y el establecimiento de alianzas o
acuerdos productivos con otras empresas similares o que se complementen
hacia adelante. La Textilera´´SONORA´´ posee una acreditada imagen de
seriedad y calidad en sus productos, que se basa en adecuados programas,
institucionalizados en su estructura de dirección. Esto le permite tener algunos
productos muy bien situados en mercados exteriores y tener amplias
proyecciones al respecto. Acostumbra a participar en exposiciones nacionales
e internacionales, donde ha obtenido distinciones. ´´SONORA´´ considera a
Industrias ´´CRONIC´´ como su principal cliente nacional y tiene acordado con
ella el suministro priorizado de un tipo especial de mezclilla, en varios colores,
para el jean ´´CLAVEL´´. Otras negociaciones están en proceso con esa
industria, sobre todo con respecto a telas apropiadas para ropa de niños.
TIENDAS´´RITMO´´
Es una cadena bien establecida, con modernas tiendas a lo largo del país, que
abarca la actividad mayorista tanto para sí, como para otras cadenas de
tiendas y entidades varias, en renglones de alta demanda como cervezas,
rones, refrescos, pollo y carnes en conserva.
La empresa posee tiendas de ropa, supermercados de víveres, tiendas de
artículos deportivos, perfumerías, tabaquerías, y otras especializadas en
electrodomésticos y muebles. Próximamente planea inaugurar una tienda
especializada en mobiliario y efectos de oficina. Recientemente la empresa dio
un paso importante en la consolidación de su imagen con la apertura de un
complejo de varios pisos, en el que prácticamente están representadas todas
sus líneas de trabajo, e incluye dos nuevos negocios: la restauración ligera y la
fotografía, más los efectos fotográficos. En la actualidad, la sub cadena de
tiendas de ropa es el negocio más dinámico de la entidad y sigue a buen ritmo
de expansión, con crecientes volúmenes de ventas que vienen a representar
algo más del 50% de las ventas totales de la empresa.
En fecha muy cercana, la entidad se va a introducir en el negocio de boutiques
de ropa y para ello ha establecido relaciones con acreditadas marcas
nacionales y extranjeras, entre ellas dos o tres marcas líderes de la firma
nacional Industrias´´CRONIC´´. En la organización interna que ahora tiene la
cadena ´´RITMOS´´, prevalecen las sucursales territoriales y los complejos
zonales. Este tipo de organización ha resuelto algunos problemas y ha creado
otros, como las insuficiencias en gerencias especializadas para productos de
cierta sofisticación o que requieren determinados conocimientos y habilidades
del personal. Con asesoramiento nacional y externo se está evaluando la
creación formal de una sub cadena para ropa y calzado, que cubra el país,
extrayendo éstos productos de las actuales sucursales, lo cuál implica todo un
cambio organizacional, que enfrenta no poca resistencia por parte de todos
aquellos acostumbrados a administrar mediante sucursales territoriales.
La empresa ´´RITMO´´ ha recibido proposiciones para la comercialización de
ropa deportiva proveniente de una importante firma latinoamericana. De este
tipo de propuestas de negocios tienen más de siete en cartera y otros tantos
acercamientos que prometen. Consiguientemente, se ha pensado crear alguna
unidad organizativa subordinada al Director General para atender estos
asuntos que requieren tratamiento jerarquizado. De acuerdo con las zonas
geográficas, el principal volumen de ventas está en la capital, siguiéndole el
centro del país. La cadena siente, entre sus debilidades, la calidad del servicio
y está firmemente decidida a revertirlo. Por esta razón, ha contratado a una
firma consultora del país, el diseño e implantación de un sistema de gestión de
la calidad total dónde se logren altos estándares distintivos en un servicio que
signifique una ventaja competitiva difícilmente imitable.
Observaciones generales:
-Para cualquier variante de fusión o estructuración entre las tres empresas, se
cuenta con los recursos financieros necesarios
-Para el diseño organizacional, se dispone de un reciente análisis de la cultura
organizacional prevaleciente en cada empresa y del correspondiente
diagnóstico estructural.
-Existe un estudio en que se describe el escenario presente y a cuatro años
vista, con información cuantitativa sobre los mercados.
-No hay restricciones sobre el tipo de estructura de dirección que deba
adoptarse
y
se
cuenta
con
personal
apto
para
asumir
diversas
responsabilidades.
-Cada una de las empresas posee determinada estrategia, pero con
moderados ajustes, pueden acoplarse.
-Se desea que en la fusión resultante se mantengan, lo más posible, las
actuales iniciativas de acción de cada empresa.
-Junto con la variante estructural a que se llegue, es importante que se decida
el lugar, provincia y ciudad, en que debe radicar la casa matriz.
-La definición de los roles y la estructura de dirección de la casa matriz debe
incluirse en la propuesta de fusión.
-Es vital que de la fusión emerja mayor pro actividad empresarial y superiores
resultados integrales.
-Deben incorporarse pronunciamientos sobre los métodos y estilos de dirección
que se recomiendan.
-Funciones y facultades deben armonizar bien definidamente.
PREGUNTAS
a) ¿Cuáles podrían ser dos preguntas claves sobre la conveniencia o no de
este proyecto de fusión?
b) ¿Cuáles podrían ser dos preguntas claves sobre la posibilidad real de que se
llegue a ejecutar la fusión que se decida?
c) ¿Cuáles son los rasgos sobresalientes de la estructura de dirección que
actualmente debería tener cada una de las empresas por separado?
d) ¿Cuál declaración organizativa procede para que quede esclarecida la
política de descentralización en la entidad o entidades resultantes de las
fusiones?
e) ¿Qué decisiones deben quedar centralizadas en cualquier variante
estructural organizativa que se adopte?
f) ¿Cuál sería una definición formal sobre la teoría del nuevo negocio resultante
de la fusión? ¿Cómo quedaría redactada su Misión? Proponga al menos cuatro
intenciones estratégicas en materia organizacional para el negocio emergente.
g) ¿Cuál es el enfoque de procesos y el enfoque de clientes con que debe
diseñarse la estructura a que se aspira? ¿Cómo debe interpretarse en ella el
enfoque contingencial y el socio técnico?
h) ¿Cuál es el cuadro definitivo de premisas e invariantes con que debe
construirse la nueva estructura?
i) ¿Cuáles son las capacidades o competencias básicas que se aprecian en las
empresas actualmente y cuáles debería sostener la nueva empresa?
j) ¿Qué elementos estructurales básicos propone, para la estructura que resulte
de las fusiones?
k) Formule cinco recomendaciones respecto a la puesta en práctica de la
estructura propuesta.