ca a2 ap 11/07 pliego de prescripciones técnicas que ha de regir
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C.A. A2 AP 11/07 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE VARIOS CENTROS DE SALUD 1- OBJETO El objeto del presente Pliego tiene por finalidad la contratación del servicio de limpieza, mediante concurso público, de los centros que se relacionan en el Anexo 1 a este Pliego, así como de los muebles u otros utensilios que se indican en el presente Pliego. 2- RELACIÓN DE PERSONAL QUE VENÍA REALIZANDO ESTE SERVICIO. PARTICULARIDADES 2.1-La relación de personal, categoría y antigüedad se detalla en el Anexo 2, y ha sido facilitada con fecha 5 de septiembre de 2007 por las empresas que prestan el servicio actualmente. 3- PAPEL HIGIÉNICO Y PAPEL SECAMANOS El suministro y colocación del papel secamamos y papel higiénico, en aseos públicos, aseos privados, vestuarios y consultas será por cuenta del adjudicatario. 1 4- MATERIALES PARA LIMPIEZA 4.1- Los materiales necesarios por limpiadora serán como mínimo: - Carro con doble cubo, del menor tamaño posible y fácilmente maniobrable, con barra para su transporte. Agua Jabón: Detergente Aniónico (Jabones corrientes que serán líquidos) Limpiador abrasivo Lejía Producto específico para acero inoxidable Producto específico para madera Producto específico para ordenadores Dos pares de Guantes de goma (dos colores) Guantes de protección para recogida de residuos Una mopa o avión o cepillo y fregona Paño o gasa para envolver este cepillo. Bayetas de distintos colores. Cepilladora para paredes y techos. Bolsas para la recogida de residuos. Bolsas para forrar cubos y papeleras. Carteles de advertencia “Suelo Mojado” 4.2- Otros materiales: - Aspiradoras para tapicería, cortinas y felpudos. Abrillantadora, enceradoras, pulidora o aquella máquina que sea precisa para el desarrollo de la actividad y consecución de los objetivos de limpieza, considerando la naturaleza de los diferentes tipos de paramentos (suelos de mármol, granito, terrazo, PVC, tarima y otros) 4.3- Todo ello será por cuenta exclusiva del contratista, a excepción del suministro de agua y luz. 4- TÉCNICAS DE LIMPIEZA 5.1- No se barrerá nunca en seco en los Centros. El único sistema adecuado y permitido será por lo tanto la limpieza húmeda. 5.2- El agua nunca se empleará sola. Siempre se le añadirá detergente más desinfectante. 5.3- Se utilizará siempre el sistema de doble cubo: uno para el enjabonado y otro para el aclarado. 2 5.4- Se utilizarán distintos paños y rejillas, uno para el mobiliario y otro u otros para el resto, aclarándose convenientemente después de cada habitáculo. 5.5- Todo este material se enjuagará y aclarará escrupulosamente al terminar cada Unidad, y siempre antes de iniciar una nueva limpieza, o de una nueva área, a fin de evitar que el material de limpieza sea una fuente de contaminación. 5.6- Las bolsas de basura se cerrarán previamente antes de ser evacuadas. 5.7- Nunca debe utilizarse el mismo agua para dos unidades distintas, en especial cuando estas son de asistencia a enfermos. 5.8- Nunca se utilizará el mismo par de guantes para aseos y otras dependencias. 5.9- La limpieza se realizará siempre desde las zonas más limpias a las más sucias. 5.10- Los suelos se limpiarán con los materiales y técnicas prescritas por sus fabricantes y proveedores en función de sus diferentes características (terraza, gres, mármol, tarima, pvc, saipolán, etc.) 6- PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA Sin perjuicio de que las empresas concurrentes, puedan ofertar mejores procedimientos de limpieza, como mínimo habrá de atenderse a los siguientes: 6.1- Se colocará todo el material que se va a necesitar en el carro, incluidas las bolsas de basura. 6.2- Se empleará material diferente para despachos, consultas, aseos y servicios, zonas sucias, vertederos, etc. Las bayetas serán de distinto color para su contraste y por ende distinta utilización. Igualmente se utilizarán dos pares de guantes, de distinto color, uno para aseos y servicios y otro para el resto de los habitáculos. 6.3- El polvo se quitará con una gamuza humedecida con detergente más desinfectante. No se deberá pasar el mismo lado de la gamuza por superficies diferentes. Se deberá dejar lo más seco posible. 6.4- Antes de limpiar el suelo, se quitará el polvo del mismo, empleando la mopa o cepillo cubierto con una bayeta húmeda. Nunca se barrerá en seco. 6.5- El fregado de suelos se hará mediante sistema de doble cubo, uno para la solución jabonosa y desinfectante y otro para el aclarado. Se dejará lo más seco posible. 3 6.6- Deberá señalizarse adecuadamente aquellas superficies que estando húmedas sean resbaladizas. 6.7- Se prestará especial atención a la limpieza de aseos y servicios, inodoros, lavabos, duchas, vertederos, etc., haciéndolo cuidadosamente utilizando lejía, abrasivos clorados y periódicamente antioxidantes, para mantenerlos permanentemente en perfectas condiciones higiénico sanitarias. 6.8- Las fachadas se limpiarán con productos indicados siempre que se haya realizado cualquier tipo de pintada o cartel. 6.9- Monitores y pantallas de cristal: Limpiar con productos específicos para cristal o pantallas de cristal. Durante la limpieza el monitor deberá estar desconectado. 6.10-Monitores y pantallas planas: No se tocarán, oprimirán o rayarán con objetos o productos duros. No se limpiarán con bayetas que lleven productos químicos, alcohol, acetona, aerosoles o líquidos limpiadores. Se limpiarán suavemente con una bayeta de algodón ligeramente humedecida con agua limpia (durante la limpieza el monitor deberá estar apagado). 6.11- Las plantas naturales en interior se regarán y limpiarán y las plantas artificiales se limpiarán cuando sea necesario. 6.12- En los centros con garaje se procederá al mantenimiento diario del mismo, incluido accesos. 6.13- Se procederá al mantenimiento diario de aceras. Se retirará la nieve de las mismas según se determina en la correspondiente Ordenanza Municipal 6.14- Es responsabilidad del personal de la empresa adjudicataria la reposición diaria o cuando la circunstancia lo aconseje, del jabón líquido, del papel higiénico y secamanos de todos los aseos, vestuarios y consultas. 6.15- Se procederá a la retirada de residuos y contenedores de residuos según se detalla en el punto 8-RESIDUOS de este Pliego. 7-.PERIODICIDAD DE LA LIMPIEZA 7.1- Diariamente - Mobiliario y equipamiento (teléfonos, ordenadores, tallímetro, báscula, etc.) de todos los espacios que se detallan en los siguientes puntos. 4 - Consultas, salas de técnicas y de urgencias: cuantas veces sea necesario, quedando totalmente limpias al finalizar cada turno de mañana y tarde. - Sala de matronas, gimnasio y sala de extracciones. - Aseos de público y personal: cuantas veces sea necesario, desinfectando y desodorizando. - Ascensores. - Escaleras, pasillos, hall, vestíbulos y salas de espera. - Despachos, sala de estar de personal, salas de juntas, aulas de docencia, salón de actos, zona de administración, archivos, taller y almacenes. - Aceras, rampas y escaleras de acceso al Centro de Salud. - Pomos y manillas de puertas. - Puertas de cristal de acceso al Centro. - Mantenimiento del garaje y rampas de acceso. 7.2- Quincenalmente - Cristales - Urbanización exterior 7.3- Mensualmente - Limpieza de paramentos verticales de azulejos en aseos, vestuarios, salas de electroterapia, sala de esterilización, sala de extracciones, salas de espera y vestíbulos. - Limpieza de paramentos melaminas, pvc y otros. - Paredes, techos, ventanas, persianas, cortinas, puertas y mobiliario en general desplazando los que se puedan de su lugar habitual. - Cartel y rótulos en exterior. - Salas de máquinas e instalaciones. verticales revestidos en maderas, 5 - Rejillas y difusores de la instalación de aire acondicionado. - Plafones - Luces de emergencia - Puertas de garaje - Limpieza con máquina de pavimentos de granito 7.4-Trimestralmente - Fachadas. Limpieza a fondo en toda la altura de la planta baja, limpieza de huecos exteriores de las ventanas. - Limpieza cubierta transitable del edificio. - Paramentos verticales de pavés 7.5- Semestralmente - Abrillantado de vestíbulo, pasillo y salas de espera. - Limpiezas de celosías - Fregado mecánico del garaje y sus rampas (edificios con garaje cubierto) Este trabajo se realizará con maquinaria apropiada a las características de la instalación. 7.6- Anualmente - Abrillantado de despachos, consultas y salas, mobiliario, a excepción de armarios y elementos fijos - Limpieza de la pantalla de las luminarias desplazando 7.7- Cuando se requiera - Se deberá resolver por el personal de limpieza cualquier incidencia que pueda ocurrir en el Centro de Salud y que sea de su competencia. 6 8- RESIDUOS 8.1.- Tienen la consideración de residuos cualquier sustancia u objeto del cual su poseedor se desprenda o del que tenga la intención u obligación de desprenderse. En los centros de salud objeto de este contrato los residuos generados son los habituales en oficinas y centros de salud: En adelante nos referiremos a ellos como Residuos Urbanos y Residuos Sanitarios. 8.2.- También tendrán la consideración de residuos los pequeños productos inservibles, lencería deteriorada y sin posibilidad de recuperación y uso, y cuantos otros productos sean considerados de desecho por la Dirección del Centro, como los procedentes de los servicios de mantenimiento, tubos fluorescentes, cristales, maderas, residuos de embalaje, filtros del aire acondicionado, etc. 8.3.- No se considerará residuo a las grandes masas de escombros producto de obras o demoliciones. Si se considerará basura, los pequeños escombros por motivo de pequeñas reparaciones promovidas en el Centro. 8.4.- A efectos de depósito de contenedores en vía pública, horario, clasificación de residuos, bolsas, o cualquiera de los puntos relacionados con residuos que en este Pliego se detallan, se estará en todo caso sujeto a las disposiciones que a tal efecto dicte la Comunidad Autónoma o Ayuntamiento respectivo. 8.5.- El personal que manipule los residuos, usará siempre, guantes que lo protejan suficientemente. 8.6- RESIDUOS URBANOS O ASIMILABLES A URBANOS La empresa adjudicataria, se encargará de la recogida y retirada de los residuos producidos en la actividad normal del Centro, depositándola en los correspondientes contenedores. La empresa adjudicataria se encargará del traslado de los contenedores, desde su punto de depósito en el interior del edificio hasta su punto de recogida por los servicios municipales y viceversa, procediendo a su limpieza y desinfección diaria. La empresa adjudicataria se encargará de recoger diariamente cartones, bolsas y embalajes y, cuando las circunstancias lo aconsejen, los contenedores de papel para su traslado hasta el punto que la Dirección del Centro determine, en el interior del edificio o a la entrada del mismo. 7 8.7- RESIDUOS SANITARIOS La empresa adjudicataria, se encargará de la reposición, recogida y retirada de los contenedores de residuos sanitarios, siempre y cuando se encuentren perfectamente cerrados, depositándolos en los puntos del edificio que la Dirección del Centro determine. 9- PRODUCTOS. 9.1.- Los productos de limpieza, jabones, lejías, bayetas, bolsas de basura etc. que se han especificado en las normas anteriores y el papel higiénico y papel secamamos serán por cuenta de la empresa adjudicataria, utilizándose toda la cantidad necesaria para obtener una perfecta limpieza y desinfección, exceptuando el jabón líquido para los dosificadores instalados en aseos y consultas, que será aportado por la Dirección del Centro. 9.2.- Los productos de limpieza y de desinfección que se empleen además de su acción antiséptica eficaz deberán tener olor agradable y serán inocuas para las personas incluso en dosis superiores a las recomendadas para su uso y cumplirán la normativa vigente correspondiente. 9.3.- Los productos empleados en pavimentos no dejarán esta superficie resbaladiza. 10- TRANSMISIÓN DE ÓRDENES 10.1- La empresa adjudicataria para la realización del servicio de limpieza del Centro designará una persona, de entre su cadena de mandos intermedios, para que puedan canalizar las ordenes que procedan de la Dirección del Centro, supervisar la asistencia del personal al trabajo y su eficacia. 11- DEL PERSONAL DE LIMPIEZA 11.1- El personal de limpieza que preste su servicio en las funciones que le son propias, deberá estar en todo momento sujeto a las normas de conducta, decoro y comportamiento genéricas para el resto del personal del Centro y usuarios independientemente de las normas que a este respecto deba cumplir por pertenecer a la empresa de limpieza adjudicataria. 11.2- El personal de limpieza deberá realizar el servicio debidamente uniformado e identificado, tanto personalmente como la empresa a la cual pertenece. 11.3- Al personal de limpieza le estará prohibido recibir visitas durante su jornada laboral. 8 11.4- El personal de limpieza, obligatoriamente comunicará al personal responsable del Centro de Salud, cualquier cosa que considere anómala o extraordinaria, para que sea subsanada, corregida o simplemente conocida y advertida por dicho personal. 11.5- Asimismo, el personal que aporte el adjudicatario para la realización del servicio de limpieza objeto del presente contrato no generará ningún tipo de derecho frente al Instituto Madrileño de la Salud ni frente a la Gerencia del Área. Será el contratista el que poseerá y mantendrá los derechos y obligaciones frente a su personal inherentes a su calidad de empresario, de acuerdo con lo previsto por la vigente Legislación Laboral, sin que en ningún caso el Instituto Madrileño de la Salud resulte responsable de las obligaciones surgidas entre el contratista y su personal, aún cuando los despidos que el adjudicatario adoptase, fuesen como consecuencia de incumplimientos y de la estricta aplicación del contrato. 11.6- Igualmente, el contratista estará obligado a comunicar a la Gerencia del Área nombre y apellidos, número del Documento Nacional de Identidad y número de afiliación a la Seguridad social, del personal que utilice en la realización del servicio de limpieza. 12- SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y RIESGOS LABORALES 12.1- El adjudicatario deberá formar a sus empleados en materia de seguridad y salud en el trabajo y riesgos laborales, haciendo mención especial al lugar de trabajo y sus particularidades (centros para asistencia sanitaria, existencia de recipientes para residuos cortantes y punzantes, etc.) 13- LIMPIEZA DE CRISTALES 13.1- El servicio se prestará por un especialista que rotará por cada uno de ellos quincenalmente (excepto en aquellos edificios que tienen cristaleros en su plantilla o que, por su características, tienen asignado un mayor número de horas a este servicio, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el anexo 2) 13.2 Deberá presentarse parte (excepto en aquellos edificios que tienen cristaleros en su plantilla) en el que se detalle trabajo realizado y horario de entrada y salida; Éste deberá estar firmado por el Responsable de la Unidad Administrativa del Centro. 13.3- Los cristales de las puertas de entrada a los centros se limpiarán diariamente, tal y como se establece en el punto 7.1 del presente pliego. 9 14- FACULTADES DE INSPECCIÓN 14.1- La Dirección del Centro, o quien ésta determine, podrá inspeccionar el trabajo del personal de limpieza, en todo lo que se refiere en el Pliego, cuando lo considere oportuno, y comprobar la limpieza efectuada, suscribiendo un acta en el momento de la inspección, en el que se hará constar la calidad del servicio y las faltas observadas, que deberá ser firmada por el contratista y la persona designada por la Dirección del Centro. 15- ATENCIÓN 24 HORAS 15.1-La empresa facilitará un teléfono, activo 24 horas todos los días, incluido sábados, domingos y festivos, para poder comunicar imprevistos del servicio (ausencias, contingencias, etc.) para que sean solucionados sin demora. 16- PROGRAMA DE TRABAJO (Se trascribe literalmente el punto 15 del anexo 1 del pliego de cláusulas administrativas particulares) Contenido: Fechas de ejecución, para cada instalación de: limpieza de cristales, abrillantados, limpieza de paramentos verticales y fregado mecánico de garajes. Fechas de ejecución, para cada instalación de: limpieza de tapicerías (sólo si este servicio ha sido ofertado) Plazo de presentación: en el primer mes de servicio 17- INFORMACIÓN SOBRE HORARIOS Y PERSONAL QUE PRESTA EL SERVICIO Trimestralmente se remitirá a la Dirección del Área 2 un certificado en el que figurarán los siguientes datos, referidos a cada centro de salud: Nombre y apellidos de los trabajadores del servicio de limpieza, antigüedad, jornada de trabajo (horarios) y situación (activo/IT) 10 ANEXO 1 RELACIÓN DE CENTROS DE SALUD NOMBRE DIRECCIÓN CASTELLÓ CIUDAD JARDÍN GOYA PRINCIPE DE VERGARA SANTA HORTENSIA SEGRE UNIDAD FISIOTERAPIA SALUD MENTAL Castelló, 63 Pantoja, 3 O’Donnell, 55 Príncipe de Vergara, 111 Santa Hortensia, 14 Segre, 27 Uruguay, 9 JAIME VERA DR.TAMAMES VALLEAGUADO Avda. de España, s/n C/ Alameda, 1 Avda.Príncipe de España,s/n SAN FERNANDO 1 SAN FERNANDO 2 Córdoba, s/n Pza. De Ondarreta, s/n LOCALIDAD Madrid Madrid Madrid Madrid Madrid Madrid Madrid Coslada Coslada Coslada S.Fernando de Henares S.Fernando de Henares 11 ANEXO 2 RELACIÓN DE PERSONAL Ruta cristalero A repartir proporcionalmente entre todos las instalaciones, excepto los centros de salud Goya y Jaime Vera OBSERVACIONES Cristalero/conductor Categoría Especialista Antigüedad Jornada 01/06/87 48 h./Sem. Antigüedad Jornada 08/08/01 38 h./Sem. Antigüedad Jornada C.S. CASTELLÓ OBSERVACIONES Categoría Limpiadora C.S. CIUDAD JARDÍN OBSERVACIONES Categoría I.T. Limpiadora 01/10/87 40 h./Sem. Suplente I.T. Limpiadora 29/05/06 40 h./Sem. Limpiadora 03/09/07 20 h./Sem. Antigüedad Jornada Encargada 14/01/03 40 h./Sem I.T. Limpiadora 17/08/81 30 h./Sem. Suplente I.T. Limpiadora 03/05/07 30 h/Sem. Limpiadora 16/09/02 40 h./Sem. Limpiadora 13/08/90 40 h./Sem. Limpiadora 01/09/03 40 h./Sem. Limpiadora 15/02/06 35 h./Sem. I.T. Limpiadora 24/05/06 28 h./Sem. * Suplente I.T. Limpiadora 02/01/07 28 h./Sem. 13/07/06 40 h./Sem. Antigüedad Jornada 01/04/77 40 h./Sem. C.S. GOYA OBSERVACIONES Categoría Especialista * Dentro de esta jornada se realizan 8 horas los sábados. C.S. PRÍNCIPE DE VERGARA OBSERVACIONES Categoría Limpiadora 12 C.S. SANTA HORTENSIA OBSERVACIONES Categoría Limpiadora Antigüedad Jornada 01/01/95 40 h./Sem. Antigüedad Jornada C.S. SEGRE OBSERVACIONES Categoría I.T. Limpiadora 10/12/01 40 h./Sem. Suplente I.T. Limpiadora 18/12/06 40 h./Sem. Antigüedad Jornada 03/08/92 20 h./Sem. FISIOTERAPIA / SALUD MENTAL URUGUAY OBSERVACIONES Categoría Limpiadora C.S. JAIME VERA OBSERVACIONES Antigüedad Jornada Resp. Equipo Categoría 01/03/89 39 h./Sem. I.T. Limpiadora 26/10/00 30 h./Sem. Suplente I.T. Limpiadora 29/06/06 30 h/Sem. I.T. Limpiador 20/04/96 39 h./Sem. Suplente I.T. limpiadora 03/10/05 39 h/Sem. Limpiadora 01/03/89 39 h./Sem. Limpiadora 03/10/94 39 h./Sem. Limpiadora 01/02/88 39 h./Sem. I.T. Limpiadora 01/07/97 39 h./Sem. Suplente I.T. limpiadora 01/06/07 39 h/Sem. Especialista 02/08/05 32,5 h./Sem. Especialista 01/01/96 11,5 h./Sem. Dentro de esta jornada se realizan 2 horas los sábados, 2 horas los domingos y 2 horas los días festivos (zona de Urgencias) C.S. TAMAMES OBSERVACIONES Ampliación servicio rotativo plantilla Categoría Antigüedad Jornada Limpiadora 19/12/95 20 h./Sem. Limpiadora 01/10/79 39 h./Sem. limpiadora 12/03/07 20 h/Sem. Cristalero 4 h/Quincenales 13 C.S. VALLEAGUADO OBSERVACIONES Categoría Antigüedad Jornada Limpiadora 21/04/99 39 h./Sem. Limpiadora 13/01/03 25 h./Sem. Antigüedad Jornada Limpiadora 01/08/02 32,5 h./Sem. Limpiadora 16/08/02 32,5 h./Sem. Antigüedad Jornada Limpiadora 10/05/03 29 h./Sem. * Limpiadora 22/09/99 32,5 h./Sem. C.S. SAN FERNANDO 1 OBSERVACIONES Categoría C.S. SAN FERNANDO 2 OBSERVACIONES Categoría Limpiadora 30/06/97 32,5 h./Sem. * Dentro de esta jornada se realizan 7 horas los sábados, domingos y festivos (2h en la zona de Urgencias y 1 hora en el resto del edificio) 14 CONCURSO ABIERTO Nº A2AP 11/07 “SERVICIO LIMPIEZA DE VARIOS CENTROS DE SALUD” Elaborado el pliego de prescripciones técnicas que rige el concurso abierto A2AP 11/07, denominado “Servicio de limpieza de varios centros de salud”, por el Departamento de Infraestructura, y para dar cumplimiento a lo establecido en el art. 51.1 de la LCAP, el Director Gerente del Área 2 de Atención Primaria, Servicio Madrileño de Salud, por resolución de 11 de enero de 2007, de la Directora General del Servicio Madrileño de Salud, de delegación de facultades de contratación y facultades de gestión presupuestaria en los Gerentes de Atención Especializada y Atención Primaria. RESUELVE Aprobar dicho pliego para el concurso abierto nº A2AP 11/07. Madrid, 3 de septiembre de 2007 EL DIRECTOR GERENTE, Alejandro Gracia Cenamor 15
