Ayuda de Sophos Control Center

Sophos Control Center
Ayuda
Versión: 4.1
Edición: marzo de 2010
Contenido
1 Acerca de Sophos Control Center......................................................................................................3
2 Introducción a Sophos Control Center.............................................................................................4
3 Comprobar que la red se encuentra protegida..................................................................................8
4 Proteger nuevos ordenadores...........................................................................................................10
5 Actualizar ordenadores.....................................................................................................................12
6 Resolver alertas y amenazas..............................................................................................................14
7 Reaplicar la protección.....................................................................................................................17
8 Monitorizar la protección de los ordenadores................................................................................18
9 Visualizar eventos.............................................................................................................................21
10 Configurar el escaneado.................................................................................................................24
11 Configurar la actualización............................................................................................................32
12 Configurar el cortafuegos...............................................................................................................35
13 Configurar la restricción de aplicaciones......................................................................................38
14 Configurar el control de dispositivos............................................................................................41
15 Sistema de notificación..................................................................................................................44
16 Gestión de informes.......................................................................................................................48
17 Solución de problemas...................................................................................................................53
18 Soporte técnico...............................................................................................................................54
19 Copyright........................................................................................................................................55
2
Ayuda
1 Acerca de Sophos Control Center
Con Sophos Control Center, podrá:
■
Instalar el software antivirus y cortafuegos en su red.
Las licencias de Sophos Security Suite y Sophos Computer Security incluyen el cortafuegos;
la licencia de Sophos Anti-Virus no incluye el cortafuegos.
■
Mantener el software actualizado de forma automática a través de Internet.
■
Configurar de forma centralizada la detección y limpieza de virus, gusanos, troyanos,
programas espía y aplicaciones no deseadas (como programas publicitarios, marcadores
telefónicos o herramientas de administración remota).
■
Restringir el uso de aplicaciones en las estaciones de la red.
■
Evitar el uso de dispositivos no autorizados.
■
Configurar de forma centralizada el cortafuegos, la restricción de aplicaciones y el control
de dispositivos.
■
Monitorizar la protección y cumplimiento de las estaciones.
■
Obtener un resumen de amenazas detectadas.
■
Generar informes de protección.
Puede utilizar Sophos Control Center para proteger:
■
Estaciones con Windows 2000 y posterior
■
Ordenadores con Windows 98 (SE)
■
Equipos con Mac OS X
Nota: Sophos Control Center versión 4.1 sólo es compatible con Windows 7 y Windows
Server 2008 R2.
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Sophos Control Center
2 Introducción a Sophos Control Center
2.1 Acerca de la interfaz
Mediante la interfaz gráfica de Sophos Anti-Virus podrá configurar Sophos Client Firewall y
Sophos Control Center. A continuación se describen los principales elementos:
Menú Acción
Desde este menú podrá actualizar el software antivirus y (si su licencia lo incluye) el cortafuegos,
proteger nuevos ordenadores y resolver amenazas.
Menú Configuración
Desde este menú podrá configurar el software de protección y el sistema de alertas.
Menú Información
Desde este menú podrá obtener información sobre amenazas desde la web de Sophos, datos
de contacto de soporte técnico e información del producto.
Barra de herramientas
4
■
Informes
Haga clic en este botón para acceder al cuadro de diálogo Gestor de informes. Para más
información sobre la generación de informes, consulte Generar informes en la página 48.
■
PureMessage
Si dispone de PureMessage, haga clic en este botón para iniciar la consola de PureMessage.
El botón sólo está disponible si la consola de PureMessage está instalada en la misma
estación que Sophos Control Center.
■
SharePoint
Ayuda
Si utiliza Sophos para Microsoft SharePoint, haga clic en este botón para iniciar Sophos
para Microsoft SharePoint. El botón sólo está disponible si Sophos para Microsoft
SharePoint está instalado en la misma estación que Sophos Control Center.
Panel de control
El Panel de control ofrece una visión general del estado de seguridad de la red. Para mostrar
u ocultar el panel de control, haga clic en el botón Panel de control. Para más información
sobre el panel de control, consulte Presentación del panel de control en la página 8.
Lista de ordenadores
Este panel le permite ver:
■
Si los ordenadores tiene la protección instalada, actualizada y activa.
■
Si los ordenadores cumplen con la configuración central establecida en
Sophos Control Center.
■
Los ordenadores con alertas.
Para más información sobre los iconos utilizados en la lista de ordenadores, vea Significado
de los iconos en la página 5.
Para ordenar la lista, haga clic en el encabezado de la columna que indicará el orden.
Para ver los detalles de algún ordenador, como la versión, estado de la protección, alertas
pendientes o amenazas detectadas con anterioridad, haga doble clic en el nombre del ordenador.
La información se mostrará en el cuadro Detalles del ordenador. También puede hacer clic
con el botón derecho del ratón sobre el nombre del ordenador y seleccionar Ver detalles del
ordenador.
2.2 Significado de los iconos
En la lista de ordenadores, los iconos se usan para indicar:
■
alertas
■
protección desactivada u obsoleta
■
el estado de cada ordenador, por ejemplo si se está realizando una instalación.
Alertas
Icono
Descripción
Un icono de aviso rojo en la columna Alertas y errores indica la detección de virus,
gusanos, troyanos, programas espía o comportamientos sospechosos.
Un icono de aviso amarillo en la columna Alertas y errores indica alguno de los
problemas siguientes:
■ Se ha detectado un archivo sospechoso.
■ Se ha detectado un programa publicitario o aplicación no deseada.
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Sophos Control Center
Icono
Descripción
■ Se ha producido algún error.
Un icono de aviso amarillo en la columna Configuración central indica que el
ordenador no cumple con la configuración establecida en la consola.
Protección desactivada u obsoleta
Icono
Descripción
Un escudo gris en la columna Antivirus indica que el escaneado en acceso se encuentra
desactivado.
Un muro gris en la columna Cortafuegos indica que el cortafuegos se encuentra
desactivado.
Un reloj en la columna Actualizado indica que el software no se encuentra actualizado.
Estado del ordenador
Icono
Descripción
Un ordenador azul indica que se encuentra administrado desde
Sophos Control Center.
Un ordenador con una flecha amarilla indica que está pendiente la instalación del
antivirus y el cortafuegos.
Un ordenador con una flecha verde indica que se está realizando la instalación.
Un ordenador con un reloj de arena indica que se ha instalado el componente de
actualización de Sophos Anti-Virus y está descargando la versión más reciente del
producto.
Un ordenador gris indica que no se encuentra administrado desde
Sophos Control Center.
Un ordenador con una cruz roja indica que está desconectado.
Estado del panel de control
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Ayuda
Icono
Descripción
El indicador verde corresponde al estado "normal". El número de equipos afectados
está por debajo del umbral establecido.
El indicador rojo denota que se ha superado el umbral en la categoría correspondiente.
2.3 Prioridad de alertas
Si existen varias alertas o errores en un equipo, se mostrará el icono de la alerta más importante.
A continuación se enumeran los tipos de alertas en orden descendente de prioridad.
1.
2.
3.
4.
5.
Alertas de virus y programas espía
Alertas de comportamientos sospechosos
Alertas de archivos sospechosos
Alertas de programas publicitarios y otras aplicaciones no deseadas
Errores del software (por ejemplo, errores de instalación)
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Sophos Control Center
3 Comprobar que la red se encuentra protegida
3.1 Presentación del panel de control
Puede utilizar el panel de control para comprobar el estado de la seguridad de la red. Para
mostrar u ocultar el panel de control, haga clic en el botón Panel de control.
El panel de control está dividido en secciones con indicadores de estado según los umbrales
establecidos:
Ordenadores con alertas
En esta sección aparece el número de equipos administrados con alertas sobre:
■
Virus y programas espía
■
Comportamientos y archivos sospechosos
■
Programas publicitarios y otras aplicaciones no deseadas
Para ver la lista de ordenadores administrados con alertas pendientes, haga clic en Ordenadores
con alertas.
Ordenadores con umbrales superados
Esta sección agrupa los eventos de control de dispositivos, aplicaciones restringidas y
aplicaciones bloqueadas por el cortafuegos.
Configuración
Esta sección muestra el número de ordenadores administrados que no cumplen con la
configuración central establecida.
Para ver la lista de ordenadores administrados cuya configuración difiere, haga clic en el
encabezado de la sección Configuración.
8
Ayuda
Protección
En esta sección aparece el número de equipos administrados y conectados en los que Sophos
Anti-Virus no está actualizado o utiliza datos de detección desconocidos.
Para ver la lista de ordenadores administrados conectados no actualizados, haga clic en
Protección.
Actualizaciones
En esta sección aparece la fecha y la hora de la última actualización de Sophos.
3.2 Configuración del panel de control
El panel de control muestra indicadores de estado según el porcentaje de ordenadores
administrados con alertas o errores, o según el tiempo desde la última actualización desde
Sophos. Cuando se superan los umbrales establecidos, los indicadores de estado cambian.
Para configurar los indicadores del panel de control:
1. En el menú Herramientas, seleccione Configurar panel de control.
Aparece el cuadro de diálogo Configuración del panel de control.
2. Establezca los umbrales para cada indicador.
a) En la sección Ordenadores con alertas, especifique el umbral para los diferentes tipos
de alerta.
b) En la sección Ordenadores con eventos, especifique el umbral para los diferentes eventos.
c) En la sección Configuración y protección, especifique el umbral para los diferentes
tipos de alerta.
d) En la sección Protección desde Sophos, especifique el número de horas antes de alertar
sobre la falta de actualizaciones desde Sophos. Esto regula el indicador "Actualización".
e) Haga clic en Aceptar.
Si utiliza el valor cero, los avisos se generarán en cuanto se reciba la primera alerta.
También puede disponer de alertas por email cuando se alcance el umbral de aviso o crítico.
Para más información, consulte Alertas por email sobre el estado de la red en la página 45.
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Sophos Control Center
4 Proteger nuevos ordenadores
4.1 Proteger nuevos ordenadores
Los nuevos ordenadores que añada a su red deben protegerse con el antivirus y (si su licencia
lo incluye) con el cortafuegos.
Nota: Sólo las estaciones con Windows 2000 y posterior pueden recibir la instalación o
actualización automática.
Para los ordenadores con otros sistemas operativos, como Windows 98 o Mac OS X, consulte
Proteger nuevos sistemas operativos en la página 11.
Para proteger nuevos ordenadores:
1. En Sophos Control Center, en el menú Acciones, seleccione Proteger nuevos ordenadores.
Se iniciará el Asistente de Sophos para proteger su red.
2. En la página Datos de cuenta de Windows, especifique una cuenta con derechos de
administrador que permita instalar el software en los ordenadores de la red.
3. En la página Proteger ordenadores, espere hasta que se detecten los ordenadores.
En la columna Proteger, seleccione los ordenadores que desea proteger y haga clic en
Siguiente.
4. En la página Seleccionar funciones, seleccione las funciones que desea instalar.
■
El software antivirus estará seleccionado por defecto en todos los ordenadores.
■ Seleccione Cortafuegos si también desea disponer de este tipo de protección.
Sophos Client Firewall puede instalarse solamente en ordenadores con Windows 2000
o posterior, y nunca en servidores. El cortafuegos requiere Sophos Anti-Virus.
Nota: tras instalar Sophos Client Firewall deberá reiniciar el sistema.
■
Si desea eliminar software de seguridad de terceros, seleccione la opción Eliminar
software de seguridad de terceros.
5. En la página Ordenadores que requieren protección manual, haga clic en Imprimir para
obtener la lista de ordenadores sin protección.
También puede hacer clic en Guardar como para guardar la lista en un archivo.
6. En la última página del asistente, haga clic en Finalizar.
Sophos Control Center instalará el software en los ordenadores de la red donde sea posible.
Dichos ordenadores irán apareciendo en Sophos Control Center con la información
correspondiente.
7. Tendrá que visitar aquellos ordenadores que requieren instalación manual.
Para más información sobre la instalación manual, vea la Guía de inicio de Sophos Control
Center.
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Ayuda
4.2 Proteger nuevos sistemas operativos
Si añade algún ordenador nuevo con un sistema operativo diferente a los que ya utiliza en su
red, como Windows 98 o Mac OS X, debe configurar Sophos Control Center para descargar
y actualizar dicho sistema operativo.
Sophos Endpoint Security and Control puede instalarse sólo en equipos con Windows 2000
o posterior.
Para proteger nuevos sistemas operativos:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, en la ficha Software, seleccione el sistema
operativo que desea proteger.
3. Vuelva a Sophos Control Center. En el menú Acciones, seleccione Actualizar ahora.
4. Ahora puede instalar el software en cada ordenador con este sistema operativo. Para más
información sobre la instalación manual, consulte la Guía de inicio de Sophos Control Center.
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Sophos Control Center
5 Actualizar ordenadores
5.1 Proceso de actualización
Sophos Control Center obtiene las actualizaciones necesarias desde Sophos cada 60 minutos.
El software se ofrece desde los repositorios de Sophos Control Center. Los ordenadores
administrados desde Sophos Control Center se actualizan de forma automática desde estos
repositorios (por defecto, cada 5 minutos).
La fecha y hora de la última actualización desde Sophos se muestra en el panel de control de
Sophos Control Center.
5.2 Resultado de la actualización
La actualización se realiza en dos pasos:
1. Sophos Control Center descarga los nuevos archivos desde Sophos.
2. Las estaciones de la red se actualizan desde el servidor.
Si alguna de las dos etapas no se completa con éxito, recibirá una alerta:
■
Sophos Control Center no puede descargar los archivos
Si la descarga falla, se mostrará un mensaje en el panel de control de
Sophos Control Center. Puede recibir alertas ante fallos de actualización. Para más
información, consulte Alertas por email sobre el estado de la red en la página 45.
■
Los ordenadores no se pueden actualizar
En la lista de ordenadores, en la columna Actualizado se indicará el estado de cada
estación. Para forzar la actualización de un ordenador, haga clic con el botón derecho
del ratón y seleccione Actualizar ordenadores ahora.
5.3 Alertas de actualización
Puede configurar Sophos Control Center para que le envíe un mensaje de alerta si falla la
descarga de actualizaciones desde Sophos.
Para recibir alertas de actualización:
1. En el menú Herramientas, seleccione Configurar alertas por email.
2. En el cuadro de diálogo Configuración de alertas por email, haga clic en Configurar e
indique los datos del servidor SMTP.
3. Haga clic en Añadir e indique la dirección e idioma para los mensajes de alerta.
4. En la sección Subscripciones, dentro de Umbral superado, seleccione la opción Tiempo
desde la última actualización y haga clic en Aceptar.
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Ayuda
5.4 Actualización manual
Si lo desea, puede realizar actualizaciones inmediatas.
Para iniciar una actualización:
1. En el menú Acciones, seleccione Actualizar ahora.
2. Sophos Control Center pedirá confirmación. Haga clic en Sí.
Sophos Control Center descargará las actualizaciones necesarias desde Sophos. Los ordenadores
de la red se actualizarán de forma automática desde el servidor.
5.5 Actualizar un ordenador individual
Si algún ordenador de la red tiene la protección obsoleta, puede forzar la actualización del
mismo.
❖ En la lista de ordenadores, seleccione el ordenador a actualizar, haga clic con el botón
derecho del ratón y seleccione Actualizar ordenadores ahora.
13
Sophos Control Center
6 Resolver alertas y amenazas
6.1 Qué ocurre cuando se detecta una amenaza
Si se detecta una amenaza en la red y no se limpia de forma automática:
■
Sophos Control Center le enviará una alerta (si tiene activadas las alertas de escaneado).
Para más información, consulte Alertas sobre antivirus y HIPS en la página 44.
■
En Sophos Control Center se mostrará un icono de alerta junto a los ordenadores afectados.
Para más información sobre la alerta, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el
ordenador afectado y seleccione Ver detalles del ordenador. Para más información sobre
los iconos de alerta, consulte Significado de los iconos en la página 5.
■
En Sophos Control Center, en el panel de control, se indicará el número de virus y
programas espía detectados en la red.
6.2 Limpiar amenazas
Para eliminar amenazas, virus, programas espía y aplicaciones no deseadas en su red, haga lo
siguiente:
1. En el menú Acciones, seleccione Resolver alertas y errores.
También puede hacer clic en los enlaces de alerta del panel de control.
Se abre el cuadro de diálogo Resolver alertas y errores.
2. En la ficha Alertas, en la lista desplegable Mostrar, seleccione la opción correspondiente.
Se mostrará información detallada sobre cada ordenador afectado, como el nombre del
equipo, la hora y la fecha en la que se encontró la amenaza por primera vez, el tipo de alerta,
el estado de la alerta, etc.
3. En la columna Estado puede aparecer:
■
■
■
■
■
14
Se puede limpiar
En este caso, puede utilizar el botón Limpiar para eliminar la amenaza del ordenador.
Imposible limpiar
Para limpiar los elementos marcados como "Imposible limpiar" en
Sophos Control Center, tendrá que ir al ordenador afectado para realizar la limpieza
manual. Si no se puede eliminar la amenaza, vea Falló la limpieza en la página 53.
Limpieza en progreso (iniciada <hora>)
Indica que se está intentando la limpieza.
Tiempo agotado de limpieza (iniciado <hora>)
Indica que se ha agotado el tiempo de espera de la limpieza y puede que la amenaza no
se haya eliminado. Puede ocurrir cuando el equipo no está conectado a la red.
Compruebe que el ordenador está conectado e inténtelo de nuevo.
Requiere reiniciar
Indica que se ha limpiado parte de la alerta pero es necesario reiniciar el equipo para
que finalice la limpieza.
Ayuda
■
Requiere escaneado completo
Indica que la alerta se puede limpiar, pero es necesario realizar un escaneado completo
para finalizar la limpieza.
■ Falló la limpieza
Indica que la alerta no se ha limpiado. Puede que sea necesario realizar una limpieza
manual.
■ Imposible limpiar este tipo de amenaza
Indica que el elemento no se puede limpiar debido al tipo de alerta.
4. Realice las acciones apropiadas:
■
Seleccionar todo/Deseleccionar todo
Utilice estos botones para seleccionar o deseleccionar todos los elementos en la lista.
De esta forma podrá aplicar una acción a todo el conjunto. Para seleccionar o
deseleccionar cualquier elemento, utilice la casilla de la izquierda.
■ Quitar
Utilice este botón para eliminar las entradas seleccionadas de la lista, si cree que es
seguro. Aunque este botón no borra los archivos del disco duro.
■ Limpiar
Utilice este botón para limpiar alertas, virus, programas espía o aplicaciones no deseadas
de los equipos seleccionados.
Nota: Debería sustituir los programas afectados desde los discos originales o copias de
seguridad.
Antes de intentar la limpieza de amenazas con múltiples componentes, Sophos
recomienda un escaneado completo del ordenador. Para más información sobre el
escaneado programado, vea Escanear ordenadores a horas establecidas en la página 29.
Para completar la eliminación de ciertas amenazas con múltiples componentes, es
posible que tenga que reiniciar el sistema. En este caso, se mostrará un mensaje en el
ordenador afectado indicando la situación. El proceso de limpieza continuará cuando
reinicie el sistema.
Nota: la limpieza se considerará fallida si el ordenador afectado no responde en un plazo de
una hora (desde que se envió la señal de limpieza desde Sophos Control Center).
6.3 Obtener información sobre amenazas
Si se detecta alguna amenaza en su red, Sophos ofrece información sobre los efectos y cómo
limpiarla.
Para obtener información sobre amenazas:
1. En Sophos Control Center, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre del
ordenador afectado y seleccione Ver detalles del ordenador.
15
Sophos Control Center
2. En la ventana Detalles del ordenador, vea la sección Alertas y errores pendientes y haga
clic en el nombre de la amenaza.
Sophos Control Center conectará con la web de Sophos para ofrecer una descripción de
la amenaza.
También puede buscar información sobre cualquier otra amenaza directamente en la web
de Sophos. En el menú Ayuda, seleccione Ver información del elemento.
6.4 Alertas de error
En la ficha Errores podrá ver cualquier estación en la que se hayan podido producir errores
de escaneado o del cortafuegos durante los últimos 30 días. Vea los detalles de cada ordenador
afectado para más detalles.
Para solucionar los errores:
1. En el menú Acciones, seleccione Resolver alertas y errores.
2. En el cuadro de diálogo Resolver alertas y errores abra la ficha Errores.
3. Realice las acciones apropiadas:
■
Seleccionar todo/Deseleccionar todo
Utilice estos botones para seleccionar o deseleccionar todos los elementos en la lista.
De esta forma podrá aplicar una acción a todo el conjunto. Para seleccionar o
deseleccionar cualquier elemento, utilice la casilla de la izquierda.
■
Quitar
Haga clic en este botón para quitar de la lista las alertas seleccionadas. Estas alertas no
aparecerán en la lista.
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Ayuda
7 Reaplicar la protección
7.1 Reaplicar la protección
Es posible forzar la reinstalación del antivirus y del cortafuegos (si su licencia lo incluye) en
las estaciones de la red.
Para reaplicar la protección:
1. En la lista de ordenadores, seleccione aquellos en los que desea reinstalar el software.
2. En el menú Herramientas, seleccione Reaplicar protección.
Se iniciará el Asistente para reaplicar la protección, que le guiará en el proceso de
reinstalación.
Para más información sobre la protección manual, vea la Guía de inicio de Sophos Control
Center.
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Sophos Control Center
8 Monitorizar la protección de los ordenadores
8.1 Ordenadores que cumplen con la configuración central
Sophos Control Center permite crear un grupo de opciones de configuración (por ejemplo,
para la actualización) de forma central y aplicarlo a las estaciones como una configuración
central.
Sophos Control Center permite identificar los ordenadores que cumplen con la configuración
central antivirus, de actualización, cortafuegos, control de dispositivos y restricción de
aplicaciones.
Vea la lista de ordenadores. En la columna Configuración central, aparece "Correcto" para
los ordenadores que cumplen con la configuración central.
■
Si algún ordenador no cumple con la configuración central (por ejemplo, si la configuración
ha sido modificada de forma local sin indicarlo en Sophos Control Center), se mostrará
un icono amarillo de aviso con la palabra "Modificado" en la columna Configuración
central.
■
Para los ordenadores sin software de protección, la columna Configuración central
aparecerá en blanco. Si el software se configura de forma local, se indicará como
"Configurado de forma local". Si en algún ordenador se está aplicando la configuración
central desde Sophos Control Center, se indicará como "Pendiente".
Para forzar la configuración central en algún ordenador, haga clic con el botón derecho del
ratón sobre el mismo y seleccione Reaplicar configuración central.
8.2 Ordenadores con configuración local
Puede identificar los ordenadores con configuración local del antivirus o del cortafuegos de
dos formas:
■
Filtrar ordenadores con configuración local
La consola permite filtrar la lista de ordenadores.
En la lista desplegable Ver, seleccione Ordenadores configurados de forma local.
■
Comprobar ordenadores en la lista
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el ordenador que desea comprobar y
compruebe si aparece una marca junto a Usar configuración central.
8.3 Comprobar que los ordenadores están protegidos
En Sophos Control Center se muestra el estado de todos los ordenadores administrados.
■
En la columna Actualizado, aparece "Sí" para los ordenadores en los que la protección de
Sophos se encuentra actualizada. Un reloj junto a "No" indica que no está actualizado.
Haga clic en la columna Actualizado para ordenar la lista según el estado de actualización
de las estaciones.
18
Ayuda
■
En la columna Antivirus, aparece "Activo" para los ordenadores que tienen activado el
escaneado en acceso. Un muro gris junto a "Inactivo" indica que no está activo.
Nota: siempre y cuando sus estaciones estén protegidas, no es necesario activar el escaneado
en acceso en servidores Windows 2000 o Windows 2003.
Si algún ordenador no dispone del software de protección, se mostrará "No instalado".
■
En la columna Restricción de aplicaciones, aparece "Activo" para los ordenadores que
tienen activada la restricción de aplicaciones. Un escudo gris junto a "Inactivo" indica que
no está activo.
■
En la columna Cortafuegos, aparece "Activo" para los ordenadores que tienen activado el
cortafuegos. Un muro gris junto a "Inactivo" indica que no está activo. Para los ordenadores
que no dispongan del cortafuegos, esta columna aparecerá en blanco.
8.4 Añadir ordenadores borrados
Sophos Control Center permite volver a añadir los ordenadores que haya borrado de la lista.
Para añadir un ordenador borrado, siga el mismo procedimiento que para añadir un ordenador
nuevo. Para más información sobre cómo añadir ordenadores, vea Proteger nuevos ordenadores
en la página 10.
8.5 Filtrar ordenadores según su estado
La consola permite filtrar la lista de ordenadores según el estado.
Para ver los ordenadores según su estado:
❖ En Sophos Control Center, en la lista Ver seleccione el estado que desea filtrar. La siguiente
lista muestra las opciones disponibles:
Opción
Descripción
Todos los ordenadores
Muestra todos los ordenadores conectados y administrados
por Sophos Control Center.
Ordenadores con alertas y
errores
Muestra todos los ordenadores con alertas y errores.
Ordenadores no
administrados
Muestra todos los ordenadores no administrados por
Sophos Control Center.
Ordenadores administrados
no actualizados
Muestra todos los ordenadores administrados pero con
protección obsoleta.
Para más información sobre la alerta, haga clic con el botón
derecho del ratón sobre el ordenador afectado y seleccione Ver
detalles del ordenador.
Para forzar la actualización de un ordenador haga clic con el
botón derecho y seleccione Actualizar ordenadores ahora.
Ordenadores administrados
Muestra todos los ordenadores administrados por
Sophos Control Center.
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Sophos Control Center
Opción
Descripción
Ordenadores configurados de
forma local
Muestra todos los ordenadores configurados de forma local.
Ordenadores conectados
Muestra todos los ordenadores administrados y disponibles.
Ordenadores desconectados
Muestra todos los ordenadores administrados pero no
disponibles en ese momento.
Para que un ordenador vuelva a utilizar la configuración
central, haga clic con el botón derecho y seleccione Usar
configuración central.
Si existen varias alertas o errores en un equipo, se mostrará el icono de la alerta más importante.
Para más información sobre la prioridad de las alertas, vea Prioridad de alertas en la página
7.
8.6 Imprimir resumen de amenazas y lista de ordenadores
Es posible imprimir los resúmenes de amenazas en las estaciones y la lista de ordenadores
según la vista seleccionada.
Para imprimir el resumen de amenazas y la lista de ordenadores:
1. En Sophos Control Center, seleccione Imprimir en el menú Archivo.
Se abrirá el cuadro de diálogo Imprimir.
2. Seleccione las opciones necesarias y haga clic en Aceptar. El documento impreso incluirá:
■
Nombre de la empresa
■ Fecha y hora de impresión
■ Datos en la lista de ordenadores según la vista seleccionada
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Ayuda
9 Visualizar eventos
9.1 Acerca de los eventos
Cuando se produce un evento de restricción de aplicaciones, control de datos o dispositivos,
o del cortafuegos en una estación, por ejemplo, cuando el cortafuegos bloquea una aplicación,
el evento se envía a Sophos Control Center y se puede ver en el visualizador de eventos
correspondiente.
Utilice los visualizadores de eventos para investigar los eventos ocurridos en la red. También
es posible generar una lista de eventos basados en un filtro configurado, por ejemplo, una lista
de todos los eventos de restricción de aplicaciones en las últimas 24 horas generados por un
usuario concreto.
El número de equipos con eventos que superen un umbral determinado en las últimas 24
horas aparece en el Panel de control. Para más información sobre cómo configurar el umbral,
consulte Configuración del panel de control en la página 9.
También puede configurar alertas que se envíen a determinados destinatarios cuando se
produzca un evento. Para más información, consulte Alertas sobre antivirus y HIPS en la página
44.
9.2 Visualizar eventos de la restricción de aplicaciones
Para visualizar eventos de la restricción de aplicaciones:
1. En el menú Ver, haga clic en Eventos de la restricción de aplicaciones.
También puede hacer clic en Restricción de aplicaciones en el panel de control.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos de la restricción de aplicaciones.
2. En el campo Período de búsqueda, abra la lista desplegable y seleccione el período de los
eventos que desea ver.
Puede seleccionar un período fijo, por ejemplo, 24 horas, o seleccione Personalizar y
especifique el período de tiempo que desee seleccionando las fechas de inicio y fin.
3. Haga clic en Buscar para mostrar una lista de eventos.
Si lo desea, puede exportar la lista de eventos de la restricción de aplicaciones a un archivo.
Para más información, consulte Exportar la lista de eventos a un archivo en la página 23.
También puede copiar los eventos en el Portapapeles. Para más información, consulte Copiar
eventos en el Portapapeles en la página 23.
21
Sophos Control Center
9.3 Visualizar eventos del control de dispositivos
Para visualizar eventos del control de dispositivos:
1. En el menú Ver, haga clic en Eventos del control de dispositivos.
También puede hacer clic en Control de dispositivos en el panel de control.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del control de dispositivos.
2. En el campo Período de búsqueda, abra la lista desplegable y seleccione el período de los
eventos que desea ver.
Puede seleccionar un período fijo, por ejemplo, 24 horas, o seleccione Personalizar y
especifique el período de tiempo que desee seleccionando las fechas de inicio y fin.
3. Si desea visualizar eventos de un tipo de dispositivos determinado, en el campo Tipo de
dispositivo, abra la lista desplegable y seleccione el tipo de dispositivo.
Por defecto, el visualizador de eventos muestra eventos de todos los tipos de dispositivos.
4. Si desea ver los eventos de un usuario o equipo determinados, introduzca el nombre en el
campo correspondiente.
Si deja los campos vacíos, se mostrarán los eventos de todos los usuarios y equipos.
5. Haga clic en Buscar para mostrar una lista de eventos.
En el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del control de dispositivos, puede excluir
dispositivos de las políticas de control. Para más información, consulte Excluir un dispositivo
en la página 43.
Si lo desea, puede exportar la lista de eventos del control de dispositivos a un archivo. Para
más información, consulte Exportar la lista de eventos a un archivo en la página 23.
También puede copiar los eventos en el Portapapeles. Para más información, consulte Copiar
eventos en el Portapapeles en la página 23.
9.4 Visualizar eventos del cortafuegos
Para ver eventos del cortafuegos:
1. En el menú Ver, haga clic en Eventos del cortafuegos.
También puede hacer clic en Cortafuegos en el panel de control.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del cortafuegos.
2. En el campo Período de búsqueda, abra la lista desplegable y seleccione el período de los
eventos que desea ver.
Puede seleccionar un período fijo, por ejemplo, 24 horas, o seleccione Personalizar y
especifique el período de tiempo que desee seleccionando las fechas de inicio y fin.
3. Haga clic en Buscar para mostrar una lista de eventos.
En el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del cortafuegos, puede personalizar reglas
del cortafuegos, como se describe en Configurar el cortafuegos en la página 35.
22
Ayuda
Si lo desea, puede exportar la lista de eventos del cortafuegos a un archivo. Para más
información, consulte Exportar la lista de eventos a un archivo en la página 23.
También puede copiar los eventos en el Portapapeles. Para más información, consulte Copiar
eventos en el Portapapeles en la página 23.
9.5 Exportar la lista de eventos a un archivo
Las listas de eventos de la restricción de aplicaciones, del control de dispositivos y del
cortafuegos se pueden exportar a archivos de valores separados por comas (CVS).
1. En el menú Ver, haga clic en una de las opciones de eventos, dependiendo de la lista de
eventos que desee exportar.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos.
2. Si sólo desea mostrar ciertos eventos, en el panel Criterio de búsqueda, configure los filtros
que necesite y haga clic en Buscar para mostrar los eventos.
Para más información, consulte Visualizar eventos de la restricción de aplicaciones en la
página 21, Visualizar eventos del control de dispositivos en la página 22 o Visualizar eventos
del cortafuegos en la página 22.
3. Haga clic en Exportar.
4. En el cuadro de diálogo Guardar como, escriba un nombre para el archivo y vaya a la
ubicación en la que desea guardar el archivo.
9.6 Copiar eventos en el Portapapeles
Si lo desea, puede copiar eventos de la restricción de aplicaciones, del control de dispositivos
o del cortafuegos en el Portapapeles, y pegarlos en otro documento de campos separados por
tabuladores. Se pueden copiar todos los eventos de la lista o uno solo.
1. En el menú Ver, haga clic en una de las opciones de eventos, dependiendo de la lista de
eventos que desee exportar.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos.
2. Si sólo desea mostrar ciertos eventos, en el panel Criterio de búsqueda, configure los filtros
que necesite y haga clic en Buscar para mostrar los eventos.
Para más información, consulte Visualizar eventos de la restricción de aplicaciones en la
página 21, Visualizar eventos del control de dispositivos en la página 22 o Visualizar eventos
del cortafuegos en la página 22.
3. En el cuadro de diálogo Visualizador de eventos, haga clic en Copiar para copiar la lista
de eventos en el Portapapeles.
Si desea copiar un evento, selecciónelo y haga clic en Copiar.
23
Sophos Control Center
10 Configurar el escaneado
10.1 Detectar virus, troyanos, programas espía y gusanos
Por defecto, Sophos Anti-Virus detecta virus, troyanos, programas espía y gusanos de forma
automática en cuanto se intentan ejecutar.
Para configurar el escaneado:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en la sección Configurar el antivirus y
HIPS, asegúrese de que tiene seleccionada la opción Activar el escaneado en acceso.
10.2 Detectar aplicaciones no deseadas
Por defecto, Sophos Anti-Virus detecta virus, troyanos, programas espía y gusanos. También
se puede configurar para detectar aplicaciones no deseadas.
Nota: esta opción se aplica sólo a Sophos Endpoint Security and Control en Windows 2000
o posterior.
Sophos recomienda que en primer lugar use un escaneado programado para detectar
aplicaciones no deseadas. Esto le permitirá gestionar las aplicaciones que ya se ejecutan en su
red de forma segura. A continuación puede activar la detección en acceso para proteger sus
ordenadores en el futuro.
Para detectar aplicaciones no deseadas:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en el panel Escaneado programado, haga
clic en Añadir para crear un nuevo escaneado, o si desea modificar uno existente,
selecciónelo y haga clic en Editar.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado, haga clic en Configurar
en la parte inferior.
4. En el cuadro de diálogo Configuración de escaneado y limpieza, abra la ficha Escaneado.
En la sección Otras opciones de escaneado, active la opción Detectar adware/PUA. Haga
clic en Aceptar.
5. Cuando se lleve a cabo el escaneado programado, Sophos Anti-Virus podría detectar ciertas
aplicaciones no deseadas.
Si desea permitir el uso de estas aplicaciones, deberá autorizarlas. Para más información
sobre cómo autorizar aplicaciones, consulte Autorizar aplicaciones en la página 29.
6. Si desea disponer de detección de aplicaciones no deseadas en el escaneado en acceso, en
el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en Escaneado en acceso.
En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado en acceso, en la sección Otras
opciones de escaneado, active la opción Detectar adware/PUA.
24
Ayuda
Algunas aplicaciones "controlan" archivos e intentan acceder a ellos con frecuencia. Si ha
activado el escaneado en acceso, éste detectará cada intento de acceso y enviará múltiples
alertas. Consulte Alertas frecuentes de aplicaciones no deseadas en la página 53.
10.3 Opciones del escaneado en acceso
Para configurar las opciones del escaneado en acceso:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en Escaneado en acceso.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado en acceso, active las opciones
deseadas.
■
Escanear dentro de archivos comprimidos
Si lo desea, puede escanear dentro de archivos comprimidos, pero debe tener en cuenta
las siguientes advertencias:
■
■
El escaneado en acceso comprobará el contenido de cada archivo comprimido cuando
se extraiga. Por esta razón, el escaneado de archivos comprimidos es opcional.
■
El escaneado de archivos comprimidos puede impactar negativamente en el
rendimiento del sistema, por lo que no se recomienda su uso continuo en el escaneado
en acceso.
Detectar virus de Macintosh
Active esta opción para escanear archivos de Macintosh en ordenadores Windows
durante el escaneado en acceso.
■
Detectar adware/PUA
Por defecto, Sophos Endpoint Security and Control detecta virus, troyanos, programas
espía y gusanos. También se puede configurar para detectar aplicaciones no deseadas.
■
Detectar archivos sospechosos (HIPS)
Active esta opción para detectar archivos sospechosos durante el escaneado en acceso.
4. En la sección Escaneado en acceso, seleccione el momento de escaneado de archivos.
■
Leer: Sophos Anti-Virus escanea los archivos cuando se intentan utilizar. Puede ser al
ejecutar un programa, al abrir un documento o al acceder a cualquier otro tipo de
archivo.
■
Escribir: para escanear archivos cuando se guardan o cierran.
■
Editar: para escanear archivos cuando cambian de nombre o modifican.
Estas opciones ofrecen una mayor protección contra virus que copian o modifican archivos
para su uso posterior. De cualquier modo, un mayor control también puede afectar al
rendimiento del sistema.
25
Sophos Control Center
5. En la sección Unidades extraíbles, seleccione Permitir el acceso a unidades con sectores
de arranque infectados si lo necesita en alguna ocasión. Por ejemplo, para extraer archivos
de un disquete con el sector de arranque infectado.
Por defecto, Sophos Anti-Virus bloqueará el acceso a unidades extraíbles con sectores de
arranque infectados.
10.4 Tipos de archivo a escanear
La lista predeterminada de tipos de archivo a escanear varía según el sistema operativo y se
actualiza con el producto.
■
En Mac
Para ordenadores Mac OS X puede utilizar la herramienta Sophos Update Manager, incluida
con Sophos Anti-Virus para Mac OS X. Para iniciar Sophos Update Manager, en un
ordenador Mac OS X, en Finder, localice la carpeta Sophos Anti-Virus:ESOSX. Haga doble
clic en Sophos Update Manager. Para más información, vea la ayuda de Sophos Update
Manager.
■
En Windows
Por defecto, Sophos Anti-Virus sólo escanea los tipos de archivo que pueden contener
virus. Se pueden escanear tipos de archivo adicionales o excluir algunos del escaneado.
Para ver la lista de tipos de archivo, vaya a un equipo con el sistema operativo
correspondiente, abra Sophos Anti-Virus y vea el cuadro de configuración "Extensiones".
Nota: en Windows 98, la configuración para el escaneado programado se aplica también
al escaneado en acceso.
Para modificar los tipos de archivos a escanear:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado. Aparece
el cuadro de diálogo Configurar escaneado.
■
Para configurar el escaneado en acceso, en la sección Configuración antivirus y HIPS,
haga clic en Escaneado en acceso.
■ Para configurar escaneados programados, en la sección Escaneado programado, haga
clic en Extensiones y exclusiones.
2. Abra la ficha Extensiones.
■
Para escanear tipos de archivo adicionales, haga clic en Añadir y escriba la nueva
extensión, como PDF, en el campo Extensión.
■ Escanear archivos sin extensión. Por defecto, se escanearán los archivos sin extensión.
■ Para excluir archivos del escaneado, haga clic en Excluir. Se abrirá el cuadro de diálogo
Excluir extensiones. Añada las extensiones que desee excluir.
26
Ayuda
10.5 Activar el escaneado web
El escaneado web escanea datos y archivos descargados desde Internet Explorer. Por defecto,
el escaneado web está desactivado.
Para activarlo:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en el cuadro de lista desplegable Escaneado
web, seleccione Activado.
También puede seleccionar Como en acceso si desea desactivar y activar el escaneado web
y el escaneado en acceso a la vez.
10.6 Excluir elementos del escaneado en acceso
Es posible excluir elementos (como unidades, carpetas o archivos) del escaneado en acceso.
Para excluir archivos según su extensión, utilice la Lista de exclusión de archivos. Para más
información, vea Tipos de archivo a escanear en la página 26.
■
Estas opciones son válidas solamente para estaciones con Windows 2000 o posterior, y Mac
OS X.
■
Para excluir elementos en equipos con Windows 98, consulte Excluir elementos del escaneado
programado en la página 31.
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en Escaneado en acceso.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado en acceso, abra la ficha Exclusiones
de Windows o Exclusiones de Mac.
■
Haga clic en Añadir para añadir elementos a la lista introduciendo la ruta completa en
el cuadro de diálogo Exclusión de elementos.
■
Seleccione Excluir archivos remotos, si desea impedir que Sophos Anti-Virus escanee
archivos en las unidades de red.
10.7 Configurar la limpieza automática
10.7.1 Acerca de la limpieza automática
Puede disponer de limpieza automática de amenazas en las estaciones de la red. Sólo tiene que
configurar el escaneado como se indica a continuación.
Nota: las aplicaciones no deseadas no se pueden eliminar mediante el escaneado en acceso,
pero sí mediante el escaneado programado.
27
Sophos Control Center
10.7.2 Limpiar virus de forma automática
Puede disponer de limpieza automática en el escaneado en acceso y en el escaneado programado.
Para limpiar virus de forma automática:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. Para el escaneado en acceso, en el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en
Escaneado en acceso. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado en acceso,
abra la ficha Limpieza.
3. Para el escaneado programado, en el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en la sección
Escaneado programado, seleccione un escaneado y haga clic en Editar.
En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado, haga clic en Configurar.
En el cuadro de diálogo Configuración de escaneado y limpieza, abra la ficha Limpieza.
4. Seleccione Limpiar automáticamente elementos con virus/spyware.
5. También puede especificar qué hacer si la limpieza falla. Las opciones son:
■
Sólo denegar acceso
■ Borrar
■ Denegar acceso y mover a la carpeta predeterminada
■ Denegar acceso y mover a (ruta UNC completa)
Nota: si selecciona Mover a y especifica una ubicación, los ordenadores con Mac OS
X seguirán moviendo los archivos infectados a la ubicación predeterminada.
10.7.3 Limpiar aplicaciones no deseadas de forma automática
Nota: Esta opción se aplica sólo a Sophos Endpoint Security and Control en Windows 2000
o posterior.
La limpieza automática de aplicaciones no deseadas sólo se puede realizar desde escaneados
programados.
Para limpiar aplicaciones no deseadas de forma automática:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en la sección Escaneado programado,
seleccione un escaneado y haga clic en Editar.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado, haga clic en Configurar.
4. En el cuadro de diálogo Configuración de escaneado y limpieza, abra la ficha Limpieza.
5. En la sección Adware/PUA, active la opción Limpiar automáticamente elementos con
adware/PUA.
De esta forma Sophos Anti-Virus eliminará las aplicaciones no deseadas que se encuentren.
6. También puede seleccionar esta opción para archivos sospechosos. Las opciones son:
■
28
Sólo denegar acceso
Ayuda
■
Borrar
■ Denegar acceso y mover a la carpeta predeterminada
■ Denegar acceso y mover a (ruta UNC completa)
Nota: en ordenadores Mac OS X, aunque seleccione Mover a y especifique una
ubicación, los archivos infectados serán movidos a la carpeta predeterminada.
10.8 Autorizar aplicaciones
Si desea utilizar una aplicación que Sophos Anti-Virus detecta como aplicación no deseada,
tendrá que autorizarla.
Para autorizar aplicaciones:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en Gestor de autorización.
3. En el cuadro de diálogo Gestor de autorización, en la lista Adware/PUA conocidos,
seleccione la aplicación que desea autorizar. Haga clic en Añadir para autorizarla. Realice
esta operación para cada aplicación que desea autorizar. Haga clic en Aceptar.
4. Si no encuentra la aplicación que desea autorizar, haga clic en Nuevo. En el cuadro de
diálogo Nuevo adware/PUA, escriba el nombre de la aplicación no deseada o programa
publicitario que desea autorizar y haga clic en Aceptar.
10.9 Escanear ordenadores a horas establecidas
Es posible escanear sus ordenadores a horas establecidas.
Para programar el escaneado de sus ordenadores:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, en la sección Escaneado programado,
haga clic en Añadir.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado, indique el nombre
para el nuevo escaneado.
4. Seleccione los elementos a escanear:
■
Discos duros locales
■ Disquetes y unidades extraíbles
■ Unidades de CD-ROM
Por defecto se escanearán los discos duros locales.
29
Sophos Control Center
5. Indique los días y horas a las que desea realizar el escaneado.
Si desea revisar las opciones de escaneado y limpieza, haga clic en Configurar en la parte
inferior del cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado. Para más
información, consulte Opciones del escaneado programado en la página 30 o Limpiar virus
de forma automática en la página 28.
Para más información sobre cómo especificar tipos de archivo a escanear y la exclusión de
elementos, vea Tipos de archivo a escanear en la página 26 o Excluir elementos del escaneado
programado en la página 31.
10.10 Opciones del escaneado programado
Es posible configurar cada escaneado programado.
Para ello:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, seleccione el escaneado que desea configurar
y haga clic en Editar.
3. En el cuadro de diálogo Configuración del escaneado programado, haga clic en Configurar.
4. En el cuadro de diálogo Configuración de escaneado y limpieza, en la ficha Escaneado,
seleccione las opciones necesarias.
■
Escanear archivos comprimidos
Si lo desea, puede escanear dentro de archivos comprimidos, pero debe tener en cuenta
las siguientes advertencias:
■
■
El escaneado en acceso comprobará el contenido de cada archivo comprimido cuando
se extraiga. Por esta razón, el escaneado de archivos comprimidos es opcional.
■
El escaneado de archivos comprimidos puede impactar negativamente en el
rendimiento del sistema, por lo que no se recomienda su uso continuo en el escaneado
en acceso.
Detectar virus de Macintosh
Active esta opción para escanear archivos de Macintosh en ordenadores Windows
durante el escaneado programado.
■
Detectar adware/PUA
Por defecto, Sophos Endpoint Security and Control detecta virus, troyanos y gusanos.
También se puede configurar para detectar aplicaciones no deseadas. Esta es una opción
predeterminada del escaneado programado.
■
Detectar archivos sospechosos (HIPS)
Esta es una opción predeterminada del escaneado programado.
■
Detectar rootkit
La detección de rootkits se lleva siempre a cabo al ejecutar escaneados completos del
sistema. También puede activar esta opción en escaneados programados.
30
Ayuda
Para ver información sobre las opciones de limpieza, consulte Acerca de la limpieza automática
en la página 27 y la sección Configurar la limpieza automática.
10.11 Excluir elementos del escaneado programado
Es posible excluir elementos (como unidades, carpetas o archivos) del escaneado programado.
Para excluir archivos según su extensión, utilice la Lista de exclusión de archivos. Para más
información, vea Tipos de archivo a escanear en la página 26.
Nota: en Windows 98, la configuración para el escaneado programado se aplica también al
escaneado en acceso.
Para excluir elementos del escaneado programado:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado. Aparece
el cuadro de diálogo Configurar escaneado.
2. En el panel Escaneado programado, haga clic en Extensiones y exclusiones.
3. En el cuadro de diálogo Extensiones y exclusiones del escaneado programado, abra la
ficha Exclusiones de Windows o Exclusiones de Mac según el sistema operativo de los
archivos que desee excluir del escaneado. Para agregar elementos a la lista, haga clic en
Añadir y escriba la ruta completa al elemento en el cuadro de diálogo Excluir elemento.
10.12 Configuración individual de ordenadores
Puede permitir que ciertos ordenadores dispongan de una configuración diferente a la
establecida de forma centralizada en Sophos Control Center.
Para configurar ordenadores de forma individual:
1. Seleccione en la lista los ordenadores cuya configuración desea modificar. Haga clic con el
botón derecho del ratón y desactive Usar configuración central.
2. Ahora, en cada ordenador realice la configuración correspondiente del antivirus.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Sophos Endpoint Security and
Control en la bandeja del sistema .
3. Seleccione Abrir Sophos Endpoint Security and Control. En la ventana de Sophos Endpoint
Security and Control, haga clic en Configurar el antivirus y HIPS. En Configurar, haga
clic en Escaneado en acceso.
Para más información sobre la configuración del antivirus, vea la ayuda de Sophos Endpoint
Security and Control.
31
Sophos Control Center
11 Configurar la actualización
11.1 Especificar el software a actualizar
Puede especificar el software que se mantiene actualizado en su red. Tendrá que hacerlo si:
■
Añade a la red ordenadores con nuevos sistemas operativos, como Mac OS X, y necesita
Sophos Anti-Virus.
■
Retira algún sistema operativo de su red.
Para cambiar el software que se actualiza:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Software. Seleccione los
sistemas operativos correspondientes para los que necesita Sophos Anti-Virus y haga clic
en Aceptar.
Si selecciona algún sistema operativo nuevo (Windows 95 o Mac OS X), continúe con el
paso 3 y 4.
3. Vuelva a Sophos Control Center. En el menú Acciones, haga clic en Actualizar ahora para
descargar el software.
4. Ahora puede instalar Sophos Anti-Virus en cada ordenador con este sistema operativo.
Para más información sobre la instalación manual, vea la Guía de inicio de Sophos Control
Center.
11.2 Realizar la actualización vía proxy
Si utiliza un servidor proxy para acceder a Internet, deberá indicarlo así en
Sophos Control Center para obtener las actualizaciones.
Para realizar la actualización a través de un proxy:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Proxy. Indique la dirección
y el puerto del proxy. Indique la cuenta correspondiente de acceso al proxy (el responsable
informático debe disponer de estos datos).
11.3 Credenciales de actualización
Puede cambiar las credenciales utilizadas para la descarga del software.
Para modificar las credenciales de actualización:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Identificación de usuario.
Escriba las credenciales de acceso proporcionadas por Sophos.
32
Ayuda
11.4 Desactivar la actualización automática
Si necesita desactivar la actualización automática, siga estos pasos.
Nota: recuerde realizar actualizaciones manuales con frecuencia. Para más información sobre
la actualización manual, vea Actualización manual en la página 13.
Para desactivar la actualización automática:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Actualización automática.
Desactive la opción Activar la actualización automática de Sophos en la red.
11.5 Cambiar la frecuencia de actualización de las estaciones
Por defecto, las estaciones de la red se actualizarán cada 10 minutos.
Para modificar la frecuencia de actualización:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Actualización automática.
Compruebe que está activada la opción Activar la actualización automática de Sophos
en la red. Especifique la frecuencia de actualización en minutos.
11.6 Actualizar ordenadores sin conexión permanente a la red
Por defecto, las estaciones en su red interna se actualizarán de forma automática desde
Sophos Control Center. Si esta fuente de actualización no se encuentra disponible, en el caso
de estaciones remotas, pero con conexión a Internet, la actualización se realizará directamente
desde Sophos.
Para que se actualicen los ordenadores sin conexión permanente a la red:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar actualización.
2. En el cuadro de diálogo Configurar actualización, abra la ficha Fuente alternativa y
seleccione la opción necesaria.
■
Desde Sophos
Seleccione esta opción para ordenadores sin conexión permanente a la red, como los
portátiles. Se utilizarán las mismas credenciales que especificó en Sophos Control Center.
■
Ninguna
Esta es la opción predeterminada. No se especifica un fuente alternativa.
■
Desde su empresa
Seleccione esta opción para que las estaciones se actualicen desde la web de la empresa o
unidad compartida cuando falle la actualización habitual. Escriba la dirección web (HTTP)
o la dirección de la unidad compartida en la red (ruta UNC).
33
Sophos Control Center
Si es necesario, indique las credenciales de acceso correspondientes. Esta cuenta debe
disponer de permiso de lectura en la dirección indicada anteriormente. Si el nombre de
usuario tiene que indicar el dominio para su validación, use la forma dominio\usuario.
Nota: si utiliza una unidad compartida en su red o sitio web, deberá mantenerla actualizada
de forma regular. Puede utilizar Sophos Control Center para realizar esta tarea. También
puede crear copias de la carpeta de actualización.
34
Ayuda
12 Configurar el cortafuegos
12.1 Configurar el cortafuegos
Puede configurar el cortafuegos para bloquear o permitir el tráfico de red según sus necesidades.
Por defecto, el cortafuegos bloquea todo el tráfico que no sea esencial.
Para ver la configuración predeterminada del cortafuegos, visite:
http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/16608.html
Para configurar el cortafuegos:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar cortafuegos.
2. En el asistente de configuración del cortafuegos, haga clic en Siguiente.
3. En la página Configuración del cortafuegos, seleccione la opción necesaria:
■
Seleccione Permitir todo el tráfico para desactivar el cortafuegos.
■ Seleccione Ubicación única para los equipos que estén siempre en la red, como los
ordenadores de escritorio.
■ Seleccione Ubicación dual si desea que el cortafuegos utilice una configuración diferente
según la ubicación de los equipos, por ejemplo, en la oficina o fuera de ella. La ubicación
dual es aconsejable para los equipos portátiles.
4. Si selecciona Ubicación dual, en el cuadro de diálogo Identificación de red, configure la
identificación del DNS o Gateway de la red.
Nota: La página Identificación de red sólo aparece si selecciona Ubicación dual.
Sophos Control Center aplicará una configuración diferente del cortafuegos a los equipos,
dependiendo de si están en la red o no.
5. En la página Modo de funcionamiento, especifique el comportamiento ante tráfico entrante
y saliente.
■
Modo de aprendizaje
Permite todo el tráfico de las estaciones pero envía información a la consola.
■
Bloquear el tráfico de entrada y permitir el de salida
Permite a las estaciones acceder a la red y a Internet pero bloquea el tráfico que proviene
de fuera.
■ Bloquear el tráfico de entrada y el de salida
Bloquea todo el tráfico de red en las estaciones menos para las aplicaciones de Confianza.
Para las aplicaciones de confianza se permite todo el tráfico de red.
6. Haga clic en Avanzadas para ver las opciones de configuración avanzada.
Nota: sólo debería modificar las opciones avanzadas si entiende los efectos que los cambios
pueden conllevar.
Para más información sobre las opciones avanzadas, vea la ayuda de Sophos Endpoint
Security and Control.
35
Sophos Control Center
7. En la página Uso compartido de archivos e impresoras, seleccione Permitir el uso
compartido de archivos e impresoras si desea que las estaciones en la red puedan compartir
carpetas e impresoras.
8. Si seleccionó Ubicación dual, tendrá que configurar el tráfico entrante y saliente, y el uso
compartido de archivos e impresoras (según se describe en los pasos 5 y 7) para la ubicación
secundaria (fuera de la red).
Después de configurar el cortafuegos, puede utilizar el Visualizador de eventos del cortafuegos
para monitorizar el comportamiento (por ejemplo, aplicaciones bloqueadas por el cortafuegos).
Para más información, consulte Visualizar eventos del cortafuegos en la página 22.
Puede utilizar de nuevo este asistente cuando desee modificar cualquiera de las opciones.
El número de equipos con eventos que superen un umbral determinado en las últimas 24
horas también aparece en el Panel de control.
12.2 Activar y desactivar el cortafuegos
12.2.1 Desactivar el cortafuegos desde Sophos Control Center
Desde Sophos Control Center puede desactivar el cortafuegos en todos los ordenadores de la
red.
Sophos recomienda tener el cortafuegos activado.
Para desactivar el cortafuegos desde Sophos Control Center:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar cortafuegos.
Se iniciará el Asistente de configuración del cortafuegos.
2. En el Asistente de configuración del cortafuegos, vaya a la página Configuración del
cortafuegos y active la opción Permitir todo el tráfico.
12.2.2 Desactivar el cortafuegos en ordenadores específicos
Puede desactivar el cortafuegos en ordenadores específicos.
Para desactivar el cortafuegos en ordenadores específicos:
1. Seleccione en la lista los ordenadores cuya configuración desea modificar. Haga clic con el
botón derecho del ratón y desactive Usar configuración central.
Nota: ahora puede configurar Sophos Anti-Virus de forma local.
2. Vaya a cada ordenador en el que desea desactivar el cortafuegos.
a) Haga clic con el botón derecho en el icono de Sophos Endpoint Security and Control
y seleccione Abrir Sophos Endpoint Security and Control.
b) En la sección Cortafuegos, haga clic en Configurar cortafuegos.
36
Ayuda
Se abrirá el cuadro de diálogo de configuración del cortafuegos.
c) Abra la ficha General y seleccione Permitir todo el tráfico. Haga clic en Aceptar.
12.3 Autorizar aplicaciones bloqueadas
Cuando el cortafuegos bloquea una aplicación en algún equipo de la red, se guarda un evento
en el registro del cortafuegos.
Para obtener más datos sobre las aplicaciones bloqueadas, para autorizarlas o para crear nuevas
reglas para éstas:
1. En el menú Ver, seleccione Eventos y haga clic en Eventos del cortafuegos.
2. En el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del cortafuegos, seleccione la entrada de
la aplicación para la que desea crear una regla o que desea autorizar. Haga clic en Crear
regla.
3. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione si desea permitir la aplicación o crear una
regla con una predeterminada.
4. Desde la lista de políticas del cortafuegos, seleccione las políticas a las que desea aplicar la
regla. Para aplicar la regla a todas las políticas, haga clic en Seleccionar todo y haga clic en
Aceptar.
12.4 Configurar el cortafuegos en ordenadores individuales
Si desea que ciertos ordenadores dispongan de una configuración diferente a la establecida de
forma centralizada desde Sophos Control Center, haga lo siguiente:
1. Seleccione en la lista los ordenadores cuya configuración desea modificar. Haga clic con el
botón derecho del ratón y desactive Usar configuración central.
2. Para modificar la configuración del cortafuegos:
a) Vaya a cada ordenador en el que desea modificar la configuración.
b) Haga clic con el botón derecho en el icono de Sophos Endpoint Security and Control
y seleccione Abrir Sophos Endpoint Security and Control.
c) En la sección Cortafuegos, haga clic en Configurar cortafuegos.
Se abrirá el cuadro de diálogo de configuración del cortafuegos.
37
Sophos Control Center
13 Configurar la restricción de aplicaciones
13.1 Acerca de la restricción de aplicaciones
Sophos Control Center permite detectar y bloquear "aplicaciones restringidas", es decir,
aplicaciones legítimas que no suponen una amenaza para la seguridad, pero cuyo uso no
considere adecuado en el entorno empresarial. Entre estas aplicaciones se incluyen programas
de mensajería instantánea, de voz sobre IP (VoIP), de fotografía digital, reproductores
multimedia o complementos del navegador.
Nota: esta opción sólo está disponible en Sophos Endpoint Security and Control para Windows
2000 y posterior.
Sophos proporciona la lista actualizada de aplicaciones restringidas de forma regular. No es
posible añadir aplicaciones a la lista, pero puede enviar una solicitud a Sophos para que incluya
una aplicación legítima nueva que desee restringir en su red. Para más información, consulte
el artículo 35330 de la base de conocimiento
(http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/35330.html).
Eventos de la restricción de aplicaciones
Cuando se produce un evento de la restricción de aplicaciones, por ejemplo, cuando se detecta
una aplicación restringida en la red, el evento se escribe en el registro de eventos de la restricción
de aplicaciones para poder visualizarlo en Sophos Control Center. Para más información,
consulte Visualizar eventos de la restricción de aplicaciones en la página 21.
Por defecto, en el Panel de control se muestra el número de equipos con eventos que superen
un umbral determinado en las últimas 24 horas.
También puede configurar alertas que se envíen a determinados destinatarios cuando se
produzca un evento de la restricción de aplicaciones. Para más información, consulte Alertas
de aplicaciones restringidas en la página 46.
13.2 Configurar la restricción de aplicaciones
Puede configurar Sophos Control Center para detectar aplicaciones cuyo uso desea restringir
en su red.
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar la restricción de
aplicaciones.
Se mostrará el cuadro de diálogo Configurar la restricción de aplicaciones.
2. En la ficha Escaneado, configure las opciones de la forma siguiente:
■
Para activar el escaneado en acceso, active la casilla Activar el escaneado en acceso. Si
no desea bloquear las aplicaciones detectadas, active la opción Detectar pero permitir
ejecución.
■ Para activar el escaneado en acceso, active la casilla Activar el escaneado en demanda
y programado.
38
Ayuda
Nota: la política antivirus y HIPS determina los archivos a escanear (extensiones y
exclusiones).
3. Abra la ficha Autorización y seleccione las aplicaciones que desea restringir.
Para más información sobre cómo añadir aplicaciones, vea Seleccionar las aplicaciones que
desea restringir en la página 39.
Si desea eliminar aplicaciones restringidas encontradas en los ordenadores de la red, siga las
instrucciones del apartado Desinstalar aplicaciones restringidas en la página 39.
Si lo desea, podrá recibir alertas ante la detección de aplicaciones restringidas. Para más
información, consulte Alertas de aplicaciones restringidas en la página 46.
13.3 Seleccionar las aplicaciones que desea restringir
Por defecto, todas las aplicaciones están permitidas. Para seleccionar las aplicaciones que desea
restringir:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar la restricción de
aplicaciones.
2. En el cuadro de diálogo Configurar la restricción de aplicaciones, abra la ficha
Autorización.
3. Seleccione el Tipo de aplicación, por ejemplo, Intercambio de archivos.
La lista Autorizadas contiene todas las aplicaciones incluidas en ese grupo.
■
Para bloquear una aplicación, selecciónela y muévala a la lista Bloqueadas haciendo
clic en el botón "Añadir".
■
Para bloquear todas las aplicaciones nuevas que Sophos añada a ese tipo en lo sucesivo,
mueva Todas las añadidas por Sophos en el futuro a la lista Bloqueadas.
■ Para bloquear todas las aplicaciones de ese tipo, muévalas todas desde la lista Autorizadas
a la lista Bloqueadas haciendo clic en el botón "Añadir todas".
13.4 Desinstalar aplicaciones restringidas
Antes de desinstalar aplicaciones restringidas, desactive el escaneado en acceso de las mismas.
Este tipo de escaneado bloquea los programas que se utilizan para instalar y desinstalar
aplicaciones, por lo que puede interferir con la desinstalación.
Para eliminar una aplicación:
■
Ejecute el programa de desinstalación del producto en cada ordenador. Utilice el Panel de
control de Windows, con la función Agregar o quitar programas.
■
En el servidor, utilice el script o herramienta de administración habituales para ejecutar el
programa de desinstalación del producto en sus equipos en red.
39
Sophos Control Center
Ahora ya puede activar el escaneado en acceso de aplicaciones restringidas.
40
Ayuda
14 Configurar el control de dispositivos
14.1 Acerca del control de dispositivos
Importante: no debe utilizar el control de dispositivos de Sophos junto con otros programas
de terceros para el mismo propósito.
El control de dispositivos permite impedir el uso de dispositivos de hardware externos no
autorizados, medios de almacenamiento extraíbles y tecnologías de conexión inalámbrica en
los equipos. Esto puede reducir de forma significativa el riesgo de pérdida accidental de datos
y la entrada de programas externos.
Los dispositivos de almacenamiento extraíbles, unidades ópticas y disquetes también se pueden
configurar para que tenga acceso de sólo lectura.
Por defecto, el control de dispositivos está desactivado y se permite el uso de todos los
dispositivos.
Si desea activar el control de dispositivos por primera vez, Sophos recomienda:
■
Seleccionar los tipos de dispositivo que desea controlar.
■
Detectar los dispositivos pero sin bloquearlos.
■
Configurar alertas del control de dispositivos.
■
Detectar y bloquear, o permitir sólo la lectura de dispositivos de almacenamiento.
Eventos del control de dispositivos
Cuando se produce un evento de control de dispositivos, por ejemplo, cuando se bloquea
algún dispositivo de almacenamiento, el evento se escribe en el registro de eventos del control
de dispositivos para poder visualizarlo en Sophos Control Center. Para más información,
consulte Visualizar eventos del control de dispositivos en la página 22.
Por defecto, en el Panel de control se muestra el número de equipos con eventos que superen
un umbral determinado en las últimas 24 horas.
También puede configurar alertas que se envíen a determinados destinatarios cuando se
produzca un evento del control de dispositivos. Para más información, consulte Configurar
alertas del control de dispositivos en la página 46.
14.2 Tipos de dispositivos que se pueden controlar
El sistema de control de dispositivos permite bloquear tres tipos de dispositivos:
almacenamiento, red y corto alcance.
Almacenamiento
■
Dispositivos extraíbles de almacenamiento (como memoria USB, dispositivos PC Card o
discos duros externos)
■
Unidades ópticas (unidades de CD-ROM, DVD o Blu-ray)
■
Disqueteras
41
Sophos Control Center
■
Dispositivos seguros de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, unidades de memoria
USB con cifrado por hardware SanDisk Cruzer Enterprise, SanDisk Cruzer Enterprise FIPS
Edition, Kingston Data Traveler Vault - Privacy Edition, Kingston Data Traveler BlackBox
y IronKey Enterprise Basic Edition)
Mediante la categoría de dispositivos seguros de almacenamiento extraíbles, puede permitir
el uso de dispositivos compatibles, a la vez que bloquea otros dispositivos de almacenamiento
extraíbles. Para ver una lista actualizada de los dispositivos seguros de almacenamiento
extraíbles, visite el sitio web de Sophos (esp.sophos.com).
Red
■
Módems
■
Inalámbricos (Wi-Fi, 802.11 estándar)
Para las interfaces de red, puede configurar un nivel de acceso adicional con el modo Bloquear
puente. Permite la activación de los dispositivos de red (como adaptadores Wi-Fi), cuando el
equipo está físicamente desconectado de la red. Seleccione la opción Bloquear puente al
configurar los niveles de acceso para los dispositivos de red.
Nota: de esta forma evitará posibles interacciones entre redes (por ejemplo, entre la red
empresarial y otras externas). El modo Bloquear puente está disponible tanto para módems
como dispositivos inalámbricos. Este modo funciona desactivando el adaptador de red
inalámbrico o módem cuando una estación está conectada a una red física (normalmente,
mediante una conexión Ethernet). Cuando el ordenador se desconecta de la red de la empresa,
podrá volver a utilizar los dispositivos inalámbricos o módem.
Corto alcance
■
Bluetooth
■
Infrarrojos (IrDA)
El control se extiende tanto a dispositivos internos como externos. Por ejemplo, al bloquear
interfaces de Bluetooth, se bloquearán:
■
El dispositivo Bluetooth integrado en el ordenador
■
Cualquier dispositivo Bluetooth USB que se conecte.
14.3 Configurar el control de dispositivos
Puede configurar Sophos Control Center para detectar dispositivos cuyo uso desea controlar
en su red.
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar el control de
dispositivos.
Aparecerá el cuadro de diálogo Política de control de dispositivos.
42
Ayuda
2. En la ficha Configuración:
■
Seleccione la opción Activar el control de dispositivos. Si no desea bloquear los
dispositivos detectados, active la opción Detectar pero no bloquear.
■
Para establecer el nivel de acceso a un dispositivo, haga clic en la columna Estado para
desplegar la lista de selección. Seleccione el tipo de acceso que desea permitir.
Por defecto, los dispositivos tienen acceso total. Para los dispositivos de almacenamiento
extraíbles, unidades ópticas y disquetes, puede cambiarlo por "Bloqueado" o "Sólo
lectura". Para los dispositivos seguros de almacenamiento extraíbles, puede cambiarlo
por "Bloqueado".
14.4 Excluir un dispositivo
Es posible excluir dispositivos de las políticas de control de dispositivos.
Puede excluir un dispositivo determinado ("sólo este dispositivo") o un modelo de dispositivos
("todos los dispositivos de este modelo"). No configure ambos tipos de excepciones. Si se
definen ambas, la excepción del dispositivo determinado tendrá preferencia.
Para excluir un dispositivo:
1. En el menú Ver, haga clic en Eventos del control de dispositivos.
Aparece el cuadro de diálogo Visualizador de eventos del control de dispositivos.
2. Si sólo desea mostrar ciertos eventos, en el panel Criterio de búsqueda, configure los filtros
que necesite y haga clic en Buscar para mostrar los eventos.
Para más información, consulte Visualizar eventos del control de dispositivos en la página
22.
3. Seleccione la entrada del dispositivo que desea excluir y haga clic en Excepciones.
Aparece el cuadro de diálogo Excepción de dispositivos. En Detalles del dispositivo,
aparece el tipo, el modelo y el ID del dispositivo.
43
Sophos Control Center
15 Sistema de notificación
15.1 Configurar el sistema de notificación
Si lo desea, puede configurar Sophos Control Center para que envíe alertas cuando aparezcan
amenazas en la red o cuando el estado de la red cambie. Sophos Control Center también le
permite elegir qué hacer con las alertas antiguas.
Las alertas por email de Sophos Control Center se dividen en dos categorías:
■
Alertas enviadas a los destinatarios seleccionados si aparece algún virus, comportamiento
sospechoso, aplicación no deseada o error en alguno de los equipos de la red. Estas alertas
se configuran desde Configurar escaneado > Notificación. Para más información, consulte
Alertas sobre antivirus y HIPS en la página 44.
■
Alertas enviadas a los destinatarios seleccionados si se supera un nivel configurado en el
panel de control. Se pueden configurar de dos formas:
■
Herramientas> Configurar alertas por email
■
Herramientas> Configurar panel de control > Alertas por email
Para más información, consulte Alertas por email sobre el estado de la red en la página 45.
15.2 Alertas sobre antivirus y HIPS
Sophos Control Center puede mostrar una alerta en el escritorio o enviar una alerta por email
si aparece un virus o una aplicación no deseada en alguno de los equipos de la red.
Para configurar las alertas de escaneado:
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar escaneado.
2. En el cuadro de diálogo Configurar escaneado, haga clic en Notificación.
3. En el panel Notificación, por defecto, Activar mensaje de escritorio y todas estas opciones
del panel Notificar están seleccionadas. Si es necesario, puede modificar estas opciones.
En el cuadro Mensaje personalizado, puede escribir un mensaje que se añada al final del
mensaje estándar para el usuario.
4. En la ficha Alerta por email, seleccione Activar alerta por email para recibir alertas por
email.
Nota: No se envían alertas sobre los elementos que bloquea el cortafuegos.
5. En el panel Notificar, seleccione los eventos de los que desea que se envíen alertas.
Nota: Las opciones Detección de comportamiento sospechoso, Detección de archivos
sospechosos y Detección y limpieza de adware/PUA sólo son compatibles con Windows
2000 y posterior. La opción Otros errores sólo se aplica a sistemas Windows.
44
Ayuda
6. En el panel Destinatarios, haga clic en Añadir o Eliminar para modificar la lista de
direcciones de email a las que se enviarán las alertas. Haga clic en Editar para cambiar una
dirección ya introducida.
Nota: Desde ordenadores Mac OS X sólo se enviarán los mensajes al primer destinatario.
7. Haga clic en Configurar correo SMTP para cambiar la dirección de su servidor de correo
SMTP y el idioma de las alertas.
8. En el cuadro de diálogo Configuración de correo SMTP, seleccione las opciones
correspondientes según se describe a continuación:
■
En el cuadro de texto Servidor SMTP, escriba el nombre o la dirección IP del servidor
de SMTP. Haga clic en Probar para enviar un mensaje de prueba.
■
En el cuadro de texto Dirección remitente, escriba una dirección de email a la que se
puedan enviar los mensajes devueltos o no entregados.
■
En el cuadro de texto Dirección de respuesta, puede introducir una dirección de correo
a la que se puedan enviar las respuestas a las alertas. Las alertas se envían desde un buzón
desatendido.
Nota: los sistemas Linux y UNIX no tienen en cuenta la dirección remitente y la
dirección de respuesta, y en su lugar utilizarán la dirección raíz@<host>.
■
En el panel Idioma, abra la lista desplegable y seleccione el idioma en el que desea que
se envíen las alertas.
15.3 Alertas por email sobre el estado de la red
Si lo desea, puede disponer de alertas por email cuando se alcance el umbral de aviso o crítico
del panel de control.
Para configurar las alertas por email:
1. En el menú Herramientas, seleccione Configurar alertas por email.
Aparece el cuadro de diálogo Configuración de alertas por email.
2. Si no se han configurado las opciones de SMTP, o si desea verlas o cambiarlas, haga clic en
Configurar. En el cuadro de diálogo Configuración de correo SMTP, seleccione las opciones
correspondientes según se describe a continuación:
a) En el cuadro de texto Servidor, escriba el nombre o la dirección IP del servidor de
SMTP.
b) En el cuadro de texto Remitente, escriba una dirección de email a la que se puedan
enviar los mensajes devueltos o no entregados.
c) Haga clic en Probar para verificar la conexión.
3. En el panel Destinatarios, haga clic en Añadir.
Aparece el cuadro de diálogo Añadir nuevo destinatario.
4. En el campo Email, escriba la dirección del destinatario.
45
Sophos Control Center
5. En el cuadro de lista desplegable Idioma, seleccione el idioma en el que se enviarán las
alertas.
6. En la sección Suscripciones, seleccione los tipos de alerta que desee enviar cuando se
superen los umbrales.
Para más información sobre cómo modificar los valores del umbral, consulte Configuración
del panel de control en la página 9.
15.4 Alertas de aplicaciones restringidas
Podrá recibir alertas cuando se detecten aplicaciones restringidas en la red.
1. En el panel de la izquierda, en Configuración haga clic en Configurar la restricción de
aplicaciones.
Se mostrará el cuadro de diálogo Configurar la restricción de aplicaciones.
2. Abra la ficha Notificación y seleccione las opciones necesarias:
a) En el panel Notificación, la opción Activar mensaje de escritorio está activada por
defecto.
Permite informar al usuario mediante un mensaje de escritorio de la detección (y
consiguiente bloqueo) de una aplicación restringida.
b) En el cuadro Mensaje, indique las instrucciones para el usuario.
c) La opción Activar alerta por email permite informar a otros usuarios por email de la
detección de una aplicación restringida. Para más información sobre las alertas por
email, vea Alertas sobre antivirus y HIPS en la página 44.
15.5 Configurar alertas del control de dispositivos
Podrá recibir alertas cuando se detecten dispositivos controlados en la red.
1. En el panel de la izquierda, en Configuración, haga clic en Configurar el control de
dispositivos.
Se mostrará el cuadro de diálogo Configurar el control de dispositivos.
2. Abra la ficha Notificación y seleccione las opciones necesarias:
a) En el panel Notificación, la opción Activar mensaje de escritorio está activada por
defecto.
Permite informar al usuario mediante un mensaje de escritorio de la detección (y
consiguiente bloqueo) de un dispositivo autorizado.
b) En el cuadro Mensaje, indique las instrucciones para el usuario.
c) Seleccione la opción Activar alerta por email para que Sophos Control Center envíe
alertas por email.
En el cuadro de texto Destinatarios, indique las direcciones de email para las alertas.
46
Ayuda
15.6 Borrar alertas obsoletas
Puede configurar Sophos Control Center para borrar las alertas antiguas de forma automática.
Por defecto, las alertas se guardan en la base de datos durante 12 meses.
Nota: las alertas pendientes no se borran.
Para borrar alertas obsoletas:
1. En el menú Herramientas, seleccione Configurar informes.
Se mostrará el cuadro de diálogo Configurar informes.
2. Abra la ficha Purgar.
Según los informes que necesite, elija qué hacer con las alertas antiguas.
■
■
No purgar alertas.
Purgar alertas con más de n meses (donde n es el número de meses).
47
Sophos Control Center
16 Gestión de informes
16.1 Generar informes
El gestor de informes integrado le ayudará en esta tarea.
Para generar un informe:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
Se abrirá el cuadro de diálogo Gestor de informes.
2. Seleccione el tipo de informe que desea generar.
Para más información sobre cómo crear un informe nuevo, consulte Crear informes nuevos
en la página 48.
3. Haga clic en Ejecutar.
Se mostrará el informe seleccionado.
4. En las diferentes fichas podrá ver el informe en diferentes formatos:
Nota: según el tipo de informe, puede que sólo se ofrezca un tipo de formato.
■
■
Gráfico
Tabla
16.2 Crear informes nuevos
Es posible crear informes personalizados desde el gestor de informes.
Para crear un informe personalizado:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
Se abrirá el cuadro de diálogo Gestor de informes.
2. Haga clic en Crear.
Se mostrará el cuadro de diálogo Crear informe.
■
Para utilizar el asistente: Seleccione la plantilla a utilizar y haga clic en Aceptar.
El asistente le guiará en el proceso de creación del informe basado en la plantilla
seleccionada.
■
Para utilizar el cuadro de propiedades: Desactive la opción Usar asistente para crear
el informe y haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Propiedades seleccione las opciones necesarias.
48
Ayuda
16.3 Programar los informes
Puede configurar Sophos Control Center para enviar informes de forma periódica.
Los destinatarios especificados recibirán los informes por email con la siguiente información:
■
Fecha del informe
■
Nombre de la empresa (para especificar el nombre seleccione Herramientas > Configurar
informes)
■
Número de archivos o comportamientos sospechosos
■
Número de aplicaciones no deseadas o programas publicitarios detectados
■
Número de virus o programas espía detectados
■
Lista de amenazas detectadas en orden cronológico, con el número de elementos afectados
■
Lista de aplicaciones bloqueadas en orden cronológico, con el número de ordenadores
afectados. Puede incluir alertas de bloqueos del cortafuegos, aplicaciones restringidas o
control de dispositivos.
Para programar los informes:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
Se abrirá el cuadro de diálogo Gestor de informes.
2. Seleccione un informe y haga clic en Programar.
Aparece el cuadro de diálogo de Propiedades del informe.
3. En la ficha Programado, configure las opciones necesarias:
a) Active la opción Programar este informe.
b) En la sección Programación, indique la fecha de Inicio y la Hora a la que se crearán los
informes.
En el menú desplegable Frecuencia, seleccione la frecuencia con la que desea que se
cree el informe.
c) En la sección Opciones, seleccione el Formato en el que desea enviar el adjunto.
d) Establezca el Idioma para el informe.
e) Indique las direcciones de email de los destinatarios de los informes.
Especifique el servidor de correo SMTP. Para más información, consulte Alertas por
email sobre el estado de la red en la página 45.
16.4 Modificar un informe
Es posible modificar y recrear los informes existentes.
49
Sophos Control Center
Para modificar un informe:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
2. En el cuadro de diálogo Gestor de informes, seleccione el informe que desea modificar y
haga clic en Propiedades.
Nota: según el tipo de informe, puede que no aparezcan todas las secciones descritas a
continuación.
3. En la ficha Configuración especifique las opciones correspondientes:
■
Detalles del informe
Escriba el Nombre con el que desea guardar el informe. Por defecto, la Descripción
incluye las opciones seleccionadas.
■ Periodo del informe
Seleccione el Periodo del informe. Seleccione Personalizar para indicar unas fechas
diferentes de Inicio y Fin.
■ Región del informe
Seleccione Todos los ordenadores o Ordenador individual.
■ Tipos de alerta a incluir
Seleccione los tipos de alerta que desea incluir en el informe.
Además, puede generar un informe en el que se muestren sólo los ordenadores en los
que se hayan detectado determinadas amenazas. Para especificar una amenaza, haga
clic en Avanzadas.
En el cuadro de diálogo Configuración avanzada, indique las alertas a incluir en el
informe. Introduzca el nombre de la amenaza en el cuadro Expresión, o especifique
más de una amenaza utilizando comodínes. Use ? para sustituir un sólo carácter y *
para sustituir toda una cadena de caracteres. Por ejemplo, W32/* incluye a todos los
virus que comienzan con W32/.
50
Ayuda
4. En la ficha Opciones de visualización especifique las opciones correspondientes:
■
■
Por defecto, el informe incluirá Todas las entradas. También puede configurar el
informe para que sólo muestre:
■
Sólo las primeras n alertas (siendo n el número especificado).
■
Cada alerta con n o más ocurrencias.
Mostrar resultados por
Por defecto, los resultados se muestran por Día. También puede seleccionar Hora,
Semana o Mes.
■
Mostrar resultados como
Por defecto, el informe se muestra en Porcentaje. También puede seleccionar en
Número.
■
Ordenar por
Por defecto, el informe mostrará las amenazas en orden decreciente de número de
alertas. También puede ordenarlas por Nombre de la alerta, Nombre del ordenador
o Fecha y hora.
5. En la ficha Programación, seleccione las opciones correspondientes:
a) Active la opción Programar este informe.
b) En la sección Programación, indique la fecha de Inicio y la Hora a la que se crearán los
informes.
Seleccione la Frecuencia de los informes.
c) En la sección Opciones, seleccione el Formato en el que desea enviar el adjunto.
d) Establezca el Idioma para el informe.
e) Indique las direcciones de email de los destinatarios de los informes.
Para más información, vea Alertas por email sobre el estado de la red en la página 45.
16.5 Exportar informes
Es posible exportar informes en diferentes formatos.
Para exportar un informe:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
Se abrirá el cuadro de diálogo Gestor de informes.
2. Seleccione el informe que desee exportar y haga clic en Generar.
51
Sophos Control Center
3. En la barra de herramientas de la ventana Informes, haga clic en el icono Exportar.
4. En el cuadro de diálogo Exportar informe, seleccione el formato en el que desea guardar
el informe.
5. Haga clic en el botón Examinar.
6. En el cuadro de diálogo Guardar como, indique la ubicación y nombre del informe y haga
clic en Guardar.
7. En el cuadro de diálogo Exportar informe, haga clic en Aceptar.
16.6 Cambiar el diseño del informe
Puede cambiar el diseño de la página en la que se muestran los informes. Por ejemplo, puede
mostrar los informes de forma apaisada.
Para cambiar el diseño del informe:
1. En la barra de herramientas de Sophos Control Center, haga clic en Informes.
Se abrirá el cuadro de diálogo Gestor de informes.
2. Seleccione un informe y haga clic en Generar.
3. En la barra de herramientas de la ventana Informes, haga clic en el icono de diseño de
página.
4. En el cuadro de diálogo Configurar página, especifique el tamaño, orientación y los
márgenes de la hoja. Haga clic en Aceptar. El informe se mostrará con la nueva
configuración de página.
5. Esta configuración se utilizará también al imprimir o exportar el informe.
52
Ayuda
17 Solución de problemas
17.1 Falló la limpieza
Si no es posible realizar la desinfección a distancia, tendrá que ir a la estación afectada para
realizar la desinfección manual.
Si no se puede eliminar la amenaza y necesita ayuda, haga lo siguiente:
1. Anote el nombre de la amenaza detectada.
2. En el menú Información, haga clic en Información sobre amenazas para abrir la web de
Sophos.
3. En la página de análisis, busque la amenaza correspondiente. Consulte las instrucciones
de eliminación.
Si necesita más ayuda, en el menú Información, haga clic en Soporte técnico.
Envíe un email a soporte técnico con el nombre de la amenaza y las características de los
ordenadores afectados.
17.2 Alertas frecuentes de aplicaciones no deseadas
Es posible recibir gran cantidad de alertas de aplicaciones no deseadas, incluyendo múltiples
informes de la misma aplicación.
Esto puede ocurrir porque algunos tipos de aplicaciones no deseadas "monitorizan" archivos
para intentar acceder a ellos. Si tiene activado el escaneado en acceso, Sophos Anti-Virus
detectará cada uno de estos intentos y enviará una alerta.
Tiene varias opciones:
■
Desactive el escaneado en acceso de aplicaciones no de deseadas. Puede utilizar en su lugar
el escaneado programado.
■
Autorizar la aplicación si quiere que se ejecute en sus ordenadores. Para más información,
consulte Autorizar aplicaciones en la página 29.
■
Desinstale las aplicaciones que no desea autorizar. Para más información, consulte Limpiar
amenazas en la página 14.
53
Sophos Control Center
18 Soporte técnico
Para obtener asistencia técnica sobre cualquier producto de Sophos, puede:
54
■
Visitar el fórum SophosTalk en http://community.sophos.com/ para consultar casos similares.
■
Visitar la base de conocimiento de Sophos en http://www.sophos.com/support/
■
Descargar la documentación correspondiente desde http://www.sophos.com/support/docs/
■
Enviar un email a [email protected] indicando la versión del producto de Sophos, el
sistema operativo y parches aplicados, y el texto exacto de cualquier mensaje de error.
Ayuda
19 Copyright
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publicación puede ser reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningún
medio, sea éste electrónico, mecánico, grabación, fotocopia o cualquier otro sin la
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por parte del propietario.
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productos y empresas mencionados son marcas registradas de sus propietarios.
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(o sublicencia) Common Public License (CPL), que, entre otros derechos, permiten al usuario
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en formato de código de objeto, exigen que el código fuente esté disponible para el usuario.
Para cualquiera de tales programas, el código fuente está disponible mediante solicitudes por
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de licencia en http://opensource.org/licenses/cpl1.0.php
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by Douglas C. Schmidt5 and his research group6 at Washington University7, University of
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55
Sophos Control Center
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The ACE home page is http://www.cs.wustl.edu/ACE.html
References
1. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/ACE.html
2. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/TAO.html
3. http://www.dre.vanderbilt.edu/CIAO/
4. http://www.dre.vanderbilt.edu/cosmic/
5. http://www.dre.vanderbilt.edu/~schmidt/
6. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/ACE-members.html
7. http://www.wustl.edu/
8. http://www.uci.edu/
9. http://www.vanderbilt.edu/
10. http://www.the-it-resource.com/Open-Source/Licenses.html
11. mailto:[email protected]
12. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/ACE-users.html
13. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/commercial-support.html
14. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/ACE.html
15. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/TAO.html
16. http://www.dre.vanderbilt.edu/CIAO/
17. http://www.dre.vanderbilt.edu/cosmic/
18. http://www.dre.vanderbilt.edu/
19. http://www.isis.vanderbilt.edu/
56
Ayuda
20. http://www.cs.wustl.edu/~schmidt/doc-center.html
21. http://www.opensource.org/
22. mailto:[email protected]
23. http://www.dre.vanderbilt.edu/~schmidt/
57
Sophos Control Center
Índice
A
activar el escaneado en acceso 24
actualización
automática 33
fuera de la red 33
identificación de usuario 32
intervalo 33
proxy 32
seleccionar aplicaciones 32
actualización de la red 13
actualización de ordenadores individuales 13
actualización inmediata 13
actualización manual 13
alertas
antivirus 44
borrar 47
configurar 44
control de dispositivos 46
estado de la red 45
HIPS 44
panel de control 45
restricción de aplicaciones 46
añadir ordenadores borrados 19
aplicaciones restringidas
bloquear 38
seleccionar aplicaciones 39
archivos sospechosos 28
Asistente para proteger ordenadores 10
autorizar aplicaciones 29
B
bloquear
aplicaciones restringidas 38
configurar archivos
Mac 26
Windows 26
configurar el escaneado en acceso 24
configurar escaneado 31
control de dispositivos
activar el control de dispositivos 42
alertas 46
almacenamiento 41
bloquear puente 41
eventos 22
excluir un dispositivo 43
introducción 41
red
corto alcance 41
tipos de dispositivos 41
cortafuegos
autorizar aplicaciones 37
configuración individual en ordenadores 37
configurar 35
desactivar en Sophos Control Center 36
desactivar en un ordenador específico 36
eventos 22
crear
informes 48
cumplir con la configuración 18
D
desactivar
actualizaciones automáticas 33
cortafuegos
ordenador individual 36
Sophos Control Center 36
desinfección 14
desinstalar
aplicaciones restringidas 39
desinstalar aplicaciones restringidas 39
diseño
informes 52
C
cambiar
identificación de usuario 32
proxy 32
comprobar red 18
configuración central 18
configuración del panel de control 9
configuración local 18
58
E
escaneado individual de ordenadores 31
escaneado web 27
escanear
en acceso 24, 25
PUA 24
estado del ordenador 19
Ayuda
eventos 21
control de dispositivos 22
copiar en el portapapeles 23
cortafuegos 22
exportar a un archivo 23
restricción de aplicaciones 21
excluir del escaneado 27
exportar
informes 51
F
fallo de la limpieza 53
filtrar ordenadores 19
O
opciones de escaneado
excluir archivo 26
incluir extensión 26
opciones de programación 30
opciones del escaneado en acceso 25
ordenadores administrados 5
ordenadores desconectados 5
ordenadores no actualizados
actualización 13
ordenadores protegidos 18
P
G
generar
informes 48
I
iconos 5
imprimir resumen 20
información sobre amenazas 15
informes
crear 48
diseño 52
exportar 51
generar 48
modificar 49
programar 49
interfaz
vista Estaciones 4
vista Gestores de actualización 4
interfaz de Sophos Control Center 4
L
limpieza 14
fallo 53
limpieza automática 27
PUA (aplicaciones no deseadas) 28
virus 28
M
mensajes de escritorio 44
modificar
informes 49
Panel de control
configurar 9
descripción 8
prioridad de alertas 7
proceso de actualización 12
programar
informes 49
programar escaneado 24, 29
programar exclusiones del escaneado 31
proteger ordenadores
Asistente para proteger ordenadores 10
proteger sistemas operativos 11
PUA
alertas frecuentes 53
Q
quitar
alertas 16
errores 16
R
reaplicar la protección 17
red protegida 18
resolver
alertas 16
amenazas 14
errores 16
restricción de aplicaciones 38
alertas 46
eventos 21
59
Sophos Control Center
S
U
símbolos de aviso 5
solución de problemas
alertas frecuentes 53
limpieza 53
PUA 53
Sophos Control Center 3, 4
última actualización 12
60
V
verificar actualizaciones 12
vista Estaciones 4
Volver a aplicar la configuración central 18